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바이어상담일지

바이어 상담일지번호인상착의상 담 일상 담 자바이어명E-mail샘플요청여부Fedex.No제 품 명주 문 량가 격비 고TOTAL상담내용 및 협의사항

업무서식| 2012.09.09| 1페이지| 500원| 조회(716)

상담일지, 바이어 상담, 바이어 상담 일지

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청소노동자 파업사태 게임이론 적용

1. 서 론본 과제에서는 서울지역 청소노동자 노조와 용역업체?대학 측의 협상과정을 게임이론을 통해 분석해 보고자 한다. 파업이라는 양측의 극한 대립 상태에서 협상으로 이어지는 과정은, 상대방의 대처행동을 고려하면서 자기의 이익을 효과적으로 달성하기 위한 수단을 합리적으로 선택하는 행동을 수학적으로 분석하는 게임이론을 적용해 보기 적합한 분야라고 생각된다. 본론에서는 본격적으로 서울지역 청소노동자 조합의 파업의 배경과 전개과정을 살펴본 후, 사용자 측과의 대립?협상 상황을 게임이론을 통해 분석해 보고자 한다.2. 본 론(1) 청소노동자 파업사태 게임이론 적용게임이론 적용에 앞서 행동대안 선택에 따른 가치는 다음과 같이 가정하였다.? 노조에 있어서 요구사항의 가치는 10으로 가정? 파업 돌입에 따른 노조의 피해 3? 회사가 요구사항을 수용함으로써 발생하는 비용은 6? 파업 돌입에 따른 회사의 피해는 4 로 가정? 파업 돌입전의 효율은 둘 다 01차 파업 게임이론 상황[표 2] 사측과 노조측의 1차 파업 게임이론 상황 two-by-two 모형사용자 측노조측요구사항 수용 안함요구사항 수용파업하지않음1. ( 0 , 0)2. ( 10, -6 )파업 돌입3. (-13 , -4)4. (7 , -10)순서쌍은 (노조의 효용, 사용자의 효용)? 노조에 있어서 임금 인상 등 요구사항을 하향조정함으로써 가치는 9로 조정? 파업 돌입에 따른 노조의 피해는 1차 파업과 지속되는 것으로 비용은 4로 조정? 회사가 요구사항을 수용함으로써 발생하는 비용은 인상안이 낮아지며 5로 조정? 파업 지속에 따른 회사의 피해는 5 로 조정2차 파업 게임이론 상황[표 2] 사측과 노조 측의 2차 파업 게임이론 상황 two-by-two 모형사용자 측노조측요구사항 수용 안함요구사항 수용파업 중지1. ( -13 , -4)2. ( 7, -10 )파업 지속3. (-13 , -5)4. (5 , -10)순서쌍은 (노조의 효용, 사용자의 효용)(2) 1☞2 차 파업 분석 결과1. 노조는 파업을 중지하고, 사측은 요구사항을 들어주지 않는 경우: 노조가 사측이 요구사항을 들어주지 않을 것으로 예상하고 그대로 파업을 중지하는 경우이다. 노조는 파업비용 -3에 요구사항도 얻지 못했기 때문에 가치 -10을 더해 -13, 사측은 파업돌입에 따라 -4의 비용이 발생하였지만 요구조건을 들어주지 않았기 때문에 추가비용은 없다.2. 노조가 파업을 중지하고, 사측이 요구사항을 들어주는 경우: 1차에서 협상에 성공한 경우이다. 노조는 파업비용 3을 지불했지만 요구사항 10을 얻었기 때문에 7, 사측은 파업비용 4에 요구조건 비용 6을 더해 10의 비용이 발생한다.3. 파업이 지속되고 요구사항이 관철되지 않은 경우: 노조 입장에서는 최악의 경우로서 파업이 지속되면서 비용은 4로 늘어났지만 요구조건 또한 관철되지 못해 효용 9까지 사라진 경우이다. 따라서 노조는 -13, 사측은 파업지속에 다른 비용 -5만 지불하면 된다.4. 파업이 지속되고 사측이 요구사항을 받아들인 경우: 노조는 파업지속에 따라 4의 비용을 부담하였지만 요구조건 9의 효용을 얻어 5만큼의 효용 얻었고, 반면 사측은 파업비용 5, 인상비용 5, 총 10의 비용을 부담하게 된다.이 상황은 역시 순수전략이 존재하지 않는 상황이기 때문에 안장점이 존재하지 않는다. 즉 이런 상황 하에서 사측과 노조는 다시금 상대방의 반응에 따라 자신의 이익을 최대화 하기 위한 전략을 탐색하려 할 것이다.(3) 전략 및 파업 소결a. 노조의 전략노조는 이미 3만큼의 파업비용을 지불한 만큼 여기서 파업을 중지하고 요구사항을 관철시키지 못할 경우 13의 비용을 부담해야 하는 상황이다. 한편 파업을 지속하더라도 요구사항이 관철되지 못하면 어차피 13의 비용을 지불해야 하는 상황이 되었기 때문에 노조는 파업을 지속하여 처음보다 낮은 정도의 인상안이라도 협상에 성공하여 적은 효용이라도 얻으려 할 수 밖에 없는 상황에 처했다. 결국 노조는 임금 인상안을 조정하고 파업을 지속함으로써 5만큼의 효용이라도 얻으려고 할 것이다. 따라서 노조는 사측이 어떤 입장을 보이든 파업을 지속할 수밖에 없는 상황이 되었다.b. 사측의 전략사측 역시 1차 협상이 결렬됨에 따라 비용에 약간의 변화가 생겼다. 여전히 사측의 최대 이익은 파업이 중지되고 요구사항을 들어주지 않는 “1”의 상황이 최선이지만 노조가 파업을 지속할 것이라고 예상할 것이다. 따라서 요구조건을 들어주지 않는 것이 5만큼의 비용을 부담하면 되기 때문에 요구조건을 들어주지 않는 것이 사측의 입장에선 최선의 선택방안이다.한편 요구조건을 들어주게 된다 하더라도 협상을 통해 임금 인상률을 낮추었기 때문에 요구사항을 수용한다 해도 10의 비용이 발생하게 되어 애초에 파업돌입?요구사항수용 경우의 비용과 다르지 않아 큰 손해로 여기지 않을 수 있다.c. 2차 파업 소결사측은 위와 같은 판단에 따라 비용최소화를 위해 요구조건 수용을 피하려 하였지만 사회적 여론의 악화와 학생들의 반발에 따라 2차 파업에 따른 요구조건을 수용할 수밖에 없게 되었다. 그 결과 노조는 5만큼의 효용을 얻었고 사측은 10만큼의 비용을 지불하게 되었다.그러나 사측은 어차피 파업이 시행되고 요구조건을 들어주어야 하는 상황이라면 1차 파업돌입 상황과 2차 파업 돌입 상황에서의 요구조건 수용 비용이 같았기 때문에 파업지속으로 인한 추가적인 손해는 없었던 것으로 볼 수 있다. 한 가지 더 고려해 볼 수 있는 것은 파업비용은 일시적인 것이지만 요구조건 수용에 관한 비용은 지속적으로 발생하는 것이기 때문에 일시적인 비용을 조금 더 지불하여 지속되는 비용을 낮춘 것은 장기적으로 이익으로 작용할 것이다.오히려 노조의 입장에서 파업 지속에 따른 일시적 비용증가, 임금 인상안 인하로 지속적인 가치 효용 상황의 협상안을 수용할 수밖에 없었다.

경영/경제| 2012.09.09| 4페이지| 1,000원| 조회(390)

게임이론, 협상전략, 게임이론 사례, 청소노동자, 청소노동자 파업사태 게임이론, 게임이론 적용

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중국 심천의 개혁 정책과 경제

목 차Ⅰ.서 론Ⅱ.본 론1. 심천 경제특구의 경제적 성과2. 중국의 개방정책과 목표3. 심천의 산업과 특구의 설립4. 심천 경제특구의 입지선정5. 심천의 역할6. 심천 경제특구의 투자환경7. 심천 경제특구 운영조직의 개편과 개혁과정8. 심천특구와 정부의 지원ⅲ. 결 론(맺음말)Ⅰ. 서 론일찍이 중국의 개혁개방정책은 문화대혁명의 사회분열을 해소하고 경제개혁을 통하여 사회주의 부흥을 꾀하기 위한 시도였다. 개혁개방정책의 주요목표였던 경제발전계획은 경제발전에 걸림돌이 되는 각종 장애요인을 극복하여 사회주의와 시장경제의 결합을 통해 사회주의의 한계를 극복하려는 시도에서 출발하였다. 또한, 경제개발을 위한 부족한 자본과 낙후된 시설을 극복하기 위해서는 특구라는 산업이전 장소를 제공함으로서 부족한 자본과 낙후한 기술의 수준의 개선을 달성하게 되었다.이번 보고서 작성을 위해 심천을 선택하게 된 이유는 심천은 상해, 홍콩, 광주등과 함께 중국경제성장의 원동력이 되고 있는 지역으로써 일찍이 경제특구로 지정되었다. 그래서 중국내에서 심천이 가지는 의미와 지리적 중요성이 더욱 커지고 있으며 홍콩과 광주의 중간에 위치하고 있어 국제적 경제거점인 홍콩과 중국내륙의 경제를 잇는 다리역할을 하고 있다. 이로써 심천은 중국경제개혁의 선봉에서 미래의 중국경제성장에 커다란 영향을 미치고 있으며 앞으로도 심천의 중요성은 계속 증가하기 때문이다.중국이 현재와 같은 괄목할만한 변화와 경제성장을 이루기 시작한 것은 1976년 9월 마오쩌뚱 사후 덩샤오핑이 개혁과 개방에 대한 새로운 방향전환을 모색하면서부터이다. 이때부터 중국에서는 과거에 금기시 되었던 사회주의 계획경제에 대한 비관적 토론이 이루어지기 시작되었고, 새로운 경제정책에 대한 모색 또한 시작되었다. 개혁-개방이 시작되기 이전인 1970년대 말 중국은 붕괴직전의 경제를 일으키기 위해서 대약진 운동때 등장했던 유사한 정치적 슬로건을 통해서 철강산업과 화력발전소등 국가의 기간산업을 건설하여 경제개발에 박차를 가하고자 하였다. 그러나 중국에는 경추진되었다. 제3단계는 연안지역을 중심으로 대외개방정책이 적극적으로 실시되면서 연해도시로 확대되었고 이런 선들은 남중국의 광동을 축으로 “범(汎)주강삼각주 지역협력기본협정서로 확대되어갔다.중국의 개혁개방정책의 목표의 첫번째는 경제발전이었다. 경제발전을 위해서는 경제의 체질개선과 함께 이를 지원하고 집행할 정치체제의 개혁도 필요했는데 당시 중국은 이념과 정책을 동일선상에 놓고 갈등하며 국가의 운영시스템이 정치논리에 의해 지배되었던 상황에서 국사는 당지도자의 의지에 따라 결정되었다. 이런 폐단을 줄이기 위해 중국은 현재까지도 정치개혁을 위한 노력을 지속하고 있으나 1970년대 말 개혁개방정책의 시행과정에서 제시한 정치체제개혁의 단행은 상징적 의미보다도 실사구시의 현실적 대안을 제시했던 중요한 사건이었다. 이에 따라 정치개혁은 우선 당?정 분리에서 출발했고 당과 정부기능의 일원화는 중국공산당 혁명시기에 응급상황에 대처하기 위한 성격이 강했다고 볼 수 있다.둘째는 권한의 이관이다. 상부기관과 하부기관의 권력집중 구조를 실무단위의 하부조직으로 이관하는 개혁의 단행이다. 권력이관의 내용은 중앙정부와 지방정부와의 관계를 조정하여 지방의 자주권을 강화하고 지방정부도 자체 기관의 권한을 다시 하부기관으로 이관해 유기적 자율성을 보장하는 것이다. 이런 권한이관은 최종적인 하부조직까지 파급되어 하부기관의 효율성 제고에 기여했고 특히, 국유기업의 운영에 있어서는 기업에 많은 권한을 이관하여 관리형 계획경제의 한계를 극복하고 서서히 개방화시대의 시장경제에 적응하는데 일조를 했다.셋째는 조직개편과 개혁이다. 조직과 정부체계는 상호밀접한 상관관계가 있기 마련인데 당정분리의 효과는 조직의 합리적 개편을 통해서 효율성을 증대할 수 있게 된다. 조직개편과 개혁은 유사조직의 통?폐합과 인원의 적재적소 배치등의 형태로 나타났다.넷째는 중국 특색의 사회주의식 민주정치제도의 확립이다. 문화대혁명은 정치민주화와 법제의 기틀을 송두리째 뒤흔들었고 사회주의 국가의 취약한 정치민주화와 법제의 기초까지도 이한 것이 아니라, 상업, 관광 그리고 부동산 산업을 통틀어 포함하는 복합적인 개념의 경제특구를 만들고자하였다. 따라서 심천 경제특구는 선진국으로부터 산업생산물에 대한 노하우만을 습득하기 위한 것이 아니었고, 농업, 가축사육, 식료품가공, 관광산업, 건축업 그리고 연구분야에 이르기까지 다양한 분야에서 지식과 경험을 습득하고자 하였다. 뿐만 아니라 특구내에서 시장경제제도를 시험함으로써 홍콩과 마카오를 접수하기 위한 정치적 목적에서라도 중국정부는 시장경제에 능숙하고 자본을 가진, 홍콩, 마카오, 대만에 인접한 중국의 남쪽 지역에 경제특구를 선정하게 되었다. 2002년 현재 중국정부의 초기의 목표는 여러분야에서 달성되어 심천경제특구는 현재 금융산업뿐만 아니라, 전자산업 특히 컴퓨터 산업이 밀집되어있으며 그밖에도 선축업, 식료품산업, 화학공업 등과 관련된 산업이 집중되어있어 복합적인 경제특구로 성장하였다.중국정부가 심천을 경제특구로 설정하게 된 것은 이곳이 역사적으로 외국과의 교류가 많았던 지역이었고, 외국인뿐만 아니라 외국에 거주하는 중국동포들과 많은 교류가 있었던 지역이었기 때문이었다. 뿐만 아니라 중국이 남쪽에 5개의 경제특구를 조성할 수 있었던 것은 중국 공산당과 홍콩자본가 사이에 오랫동안 협력과 조화가 이루어지고 있었기 때문이었다. 역사적으로 공산당과 홍콩자본가와의 관계는 일본 그리고 국민당정권에 대해 투쟁하면서부터 시작되었다. 그 당시 공산당은 자본가계층과 공동의 이해관계로 인해 상호 협조를 하였었다. 당시 자본가들은 공산당을 재정적으로나 물질적으로 지원하였었다. 공산당이 중국정부의 권력을 이양하면서 마르크스-레닌주의의 이데올로기로 인해 한동안 자본가들과의 상호간의 협력이 중단되게되었다. 그러나 중국공산당은 소련과 같이 자본가를 탄압하는 것을 포기하였고, 이들에게 그들이 점하고 있는 지역을 중국정부에게 매각하고, 그 자본을 가지고 홍콩으로 이주할 것을 권유하였다. 이러한 인연으로 1950년에서 1970년까지 중국이 외부와 단절되어있을 때 홍콩의 자본가들은 중.6-4. 대지 및 건물의 임대경제특구에서의 대지와 건물에 대한 임대에 대한 법률은 1981년 12월 24일에 제정된 “Interim Provisions of the Shenzhen Special Economic Zone for Land management”와 1984년 1월 23일에 제정된 “Regulations of the Shenzhen Special Economic Zone Concerning the management of Commodity House Property”에 의해서 규정되었다. 이 법률은 심천 경제특구를 위해서 만들어진 법안이었으나, 이 법률이 제정된 이후 다른 경제특구로까지 확대되어 적용되었다. 1981년에 제정된 위의 법률의 제5조에 따라서 대지는 이용권만이 임대된다. 1984년 1월 23일에 제정된 “Regulations of the Shenzhen Special Economic Zone Concerning the management of Commodity House Property”의 제5조는 빌딩, 공장건물, 상점, 그리고 개인주택을 짓는 사람에 대해서는 이 건축물에 대한 소유권을 인정하고 있다. 공동으로 투자해서 건물을 지을 경우 각자 참여한 금액만큼 자기의 소유권을 인정받을 수 있다. 또한 건물의 매각에 있어서도 국가의 토지에 대한 소유권과 관계없이 건물에 대한 소유권은 구매자에게 이전될 수 있다. 토지에 대한 임대차 계약은 1981년 12월 24일에 제정된 “Interim Provisions of the Shenzhen Special Economic Zone for Land management”의 제15조에 의하여 토지이용의 용도에 따라서 최소 20년에서 50년까지 보장된다. 일반적으로 레스토랑과 같은 상용건물에 대해서는 20년을 보장하고 있고, 기술이나 학문적 그리고 의료시설을 위해서 사용하는 토지에 대해서는 50년이 보장된다. 일반적으로 레스토랑과 같은 상용건물에 대해서는 20년을 보장하고 있고, 기술이나 학문적 그리고 추진하였고, 동시에 정부조직의 구조조정을 통해서 특구의 생산력 향상에 크게 기여해 왔다. 심천시 정부의 구조조정에 있어서 핵심 사안은 정부기구와 특구운영에 있어서 생산력 발전에 부응하지 못하는 부분은 과감히 개혁하여 생산력 발전요구에 부합하도록 변화시키는 것이었다. 심천 정부는 1979년 경제특구 지정 당시 내륙지방의 정부조직을 그대로 도입하였기 때문에 권력이 과다하게 정부에 집중되었고, 행정기구도 비대하였다. 뿐만 아니라 정부기관과 기업의 역할이 엉켜 있어서 구분이 되지 않았고, 각 부문 간 협조가 부족하여 절차가 복잡하였으며, 업무의 효율성이 떨어지는 현상이 나타나게 되었다. 이러한 문제를 해결하기 위해서 중국정부는 여러 차례에 걸쳐서 특구의 생산력 발전에 부흥하지 못하는 구제도를 새롭게 개편하기 시작하였다. 특히 경제특구의 발전과정에 따라 객관적인 규칙을 설립하여 정부가 이를 기반으로 행정 및 특구관리 업무를 간소하고, 합리화 하여 업무의 효율과 자율조절 능력을 높이는 것이 중요한 목표였다. 중국의 중앙 정부는 이러한 목표를 달성하기 위해서 1981년부터, 경제, 행정관리 체제를 개혁하는 작업을 시행하였고, 정부의 구조조정도 5차례에 걸쳐서 실행하였다. 이 과정에서 특구 운영주체인 심천시는 시장경제의 운영에 부합하는 제도를 만들기 위해서 적극적으로 실험을 하였고, 그 결과 많은 유용한 제도들을 만들어 냈다. 다음에서는 심천 경제 특구 운영주체인 심천시정부의 개혁에 대하여 알아본다.심천 경제특구의 행정과니 체제의 1차 구조조정은 1981년 말부터 시작되었다. 당시 개혁의 핵심과제는 행정부의 조직을 간소화하여 권한을 기업에게 넘겨주고 행정기구의 효율성을 제고하는 것이었다. 이를 위해서 우선 핵심 간부의 수를 줄이고 불필요한 행정부처와 심사절차를 없앴다. 또한 중복된 행정기관을 철폐하거나 합병하여 행정인원을 동시에 줄였고, 행정성 산하의 회사를 회사가 단독으로 경영할 수 있도록 하였다. 동시에 경제 감독기관을 강화하여 회사들이 공정한 조건에서 상호 경쟁을 할 다.

경영/경제| 2012.09.09| 23페이지| 2,500원| 조회(276)

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서비스 무역(불고기 브라더스)

목 차서 론1) 선정동기2) 기업소개3) 기업현황본 론1) 계약체결 과정2) 계약체결 내용3) 향후 사업계획결 론1) 계약의 장·단점2) 해외진출 제안3) 참고문헌- 서 론 -1) 선정동기서비스 분야 중에서 빼놓을 수 없는 것이 외식서비스이다. 우리나라 농수산식품부 통계에 의하면 연간 세계 총 매출액으로 보아 식품산업이 4조 달러로서 자동차(1조6천억달러), 정보기술(2조8천억달러)보다도 훨씬 큰 시장이라고 알려져 있다. 그리고 예전 드라마 대장금을 비롯하여 연예인들을 중심으로 한 한류가 자연스럽게 한식의 세계화 바람으로 이어지고 있다. 이러한 한식의 한류는 아시아권을 중심으로 한식당 수가 증가하고 또 이들 한식당을 찾는 현지인들이 늘어나는 현상을 보이는 한편 한국의 식문화를 체험하기 위해 한국을 찾는 관광객도 어렵지 않게 볼 수 있다. 뿐만 아니라 음식산업이 고부가가치 산업의 새로운 성장 동력으로 떠오르면서 한식의 세계화는 단순히 한식에 대한 세계화에 그치는 것이 아니라 국가 홍보 전략 외에 관광한국 이미지를 부가가치를 창출하는 등 관광 상품으로 개발 할 수 있다. 이러한 상황에서 불고기 브라더스는 한식의 세계화를 앞당기기 위해 복잡한 조리과정의 표준화, 세계인에 기호에 맞는 한식의 개발 및 연구, 식자재, 인테리어, 라이프스타일에 맞는 음식관련 서비스를 개발하여 해외진출을 뒷받침 할 수 있는 발전 기반을 마련한다는 점에서 한식업체의 발전을 이끌어 갈 수 있는 기업이라고 판단되고 이런 음식서비스업체들은 일반 상품무역에 비해 해외진출과정과 계약의 형태, 관리는 어떻게 이루어 지는지 조사하면 많은 도움이 될 것 같아서 불고기 브라더스의 해외진출을 선택하게 되었다.2) 기업소개불고기 브라더스는 국내 소비자들에게 익숙한 동시에 외국인들에게도 한국의 대표음식으로 내세울 수 있는 불고기를 좋은 품질의 고기를 넉넉하게 제공한다는 것을 기본 콘셉트로 한국식으로 구워 먹는 쇠고기 메뉴를 서양식 레스토랑 업태와 융합시키는 기존의 패밀리 레스토랑의 표준화된 시스템을 한식에 최초센터점 20호점 오픈2010년 10월 코엑스점 23호점 오픈2010년 11월 광주상무점 오픈2011년 2월 창원 26호점 오픈(현재 총 26개 국내 직영매장 운영)2011년 5월 필리핀 마닐라 라이센스 계약 체결2011년 8월 필리핀 마닐라 지역 해외매장 오픈예정- 본 론 -1) 계약체결 과정음식업체들이 해외에 진출해서 성공한 경우는 드물다. 거의가 가족중심으로 경영하거나 교포위주로 하는 식당들이 과반수이다. 보통 음식업체들이 해외에 진출하려면 목표시장을 선정하고 시장조사 및 분석을 해야 한다. 무턱대고 진출하였다가는 큰 낭패를 보기 쉽기 때문이다. 하지만 불고기 브라더스의 경우는 운이 따른 격이다. 본래 설립할 때부터 목적은 국내에서만 오픈하는 것이 아니라 한식을 세계화하여 해외진출하는 것을 목표로 하고 있다. 그러기 위해 복잡한 조리과정의 표준화, 세계인에 기호에 맞는 한식의 개발 및 연구, 식자재, 인테리어, 라이프스타일에 맞는 음식관련 서비스를 개발하고 한국식으로 구워 먹는 쇠고기 메뉴를 서양식 레스토랑 업태와 융합시키는 등 많은 노력을 했다. 캐나다 현지에서 ‘이찌방스시’ 등 일식당 26개를 운영해 온 한인사업가 김동권회장은 마음에 두고 있었던 것이 이것을 한식화 할 수 있는데 왜 일식이름을 쓰고 있나 하는 것이다. 그래서 파트너들과 함께 캐나다에서 한식으로 식당을 운영해보고 싶어서 작년부터 한국을 방문해 한식은 어떤식으로 전통음식을 가지고 있으며 세계화 시킬 수 있는 음식은 무엇이 있을지 알아보기 위해서 한국의 주요한 한식업체는 빠지지 않고 다 방문했다. 여러 업체들을 둘러본 결과 이티앤제우스가 운영하는 불고기브라더스의 매장 운영 시스템과 사업마인드가 적절하고 기업화 될 수 있다고 판단하여 아는 지인을 통해 불고기 브라더스에 노크를 하게 된 것이다.반면 불고기브라더스의 경우는 이찌방스시의 김동권회장의 캐나다 진출 문의에 자체 회사 내에서도 의견을 모으고 회의를 거친다. 김동권회장 주측으로 합작회사를 설립하여 캐나다에 진출한다고 해도 무조건 성공한다는김동권, Bulgogi Brothers North America)와 ‘북미 지역 라이센스 (North America License Agreement)' 계약으로 불고기브라더스의 미주지역 진출을 확정했다. BBNA는 캐나다에서 ’이찌방 스시‘를 비롯한 일식당(현재 매장 26개)를 10년 넘게 운영한 김동권 회장을 주축으로, 불고기브라더스를 미주지역에서 운영하기 위해 설립한 합작회사이다.2) 계약체결 내용이번 계약은 캐나다 현지의 합작회사 BBNA(Bulgogi Brothers North America)와 (주)이티앤제우스와의 ‘북미지역 프랜차이즈 계약’이며 이티앤제우스는 라이센싱 비용(매점 개점 당 비용)으로 미화 $60,000와 전체 매출에 대한 4%의 로열티를 받게된다. 불고기브라더스의 미주지역 진출은 기존 국내 외식브랜드의 해외진출 방식이었던 직접투자한 후 오픈방식이 아닌 프랜차이즈 계약방식이어서 의미가 더 크다. 오랫동안 현지에서 외식업을 경험한 현지 사업가의 경험을 살려 브랜드를 정착시킬 수 있으며 매출에 관한 일정 로열티를 지속적으로 받을 수 있기 때문입니다. 또한 이번 계약은 프랜차이즈 계약을 맺은 곳(서브프랜차이저/subfranchisor)이 지역 내 다른 개인이나 회사에게 프랜차이즈 권리(서브프랜차이지/subfranchisee)를 마음대로 주는 형태인 ‘마스터 프랜차이즈(Marster Franchise)' 형태의 계약이 아니기 때문에, 더 실익이 크다. 이번계약은 ’지역 프랜차이즈(Area Franchise) 계약‘으로 BBNA에서 미주 지역에 직접 매장을 오픈할 수만 있는 영업권을 주는 형태이다. 매장 오픈시에도 비용을 받고 한국의 ’불고기브라더스 매장 오픈 준비팀‘이 일정기간 현지로 직접가서 시스템과 노하우를 전수하게 되며, 수시로 현지 매장에 대한 음식 및 서비스를 직접 관리하게 된다. 과거 외국의 유명 패밀리레스토랑이 한국과 맺었던 계약과 똑같은 방식이다. 그리고 식재료는 현지에서 조달해 운영할 예정이다. 마스터 프랜차이즈 방식이 아니기 모집하고 있다. 불고기브라더스의 사장과 사업팀도 캐나다 현지의 오픈예정인 점포의 사전답사를 마친 상태이다. 그리고 향후 10년 안에 캐나다에 20개 매장을 오픈할 예정이다. 이 사업을 통해 많은 한국인 유학생과 이민자들에게 도움을 줄 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또 캐나다에는 많은 한국인 유학생들과 이민자들이 살고 있다. 유학생들은 대부분 허드렛일을 해서 생활비를 벌고 있고 이민자들은 아무리 좋은 학벌을 가지고 있어도 전문직에 종사하지 못하고 있다. 이런 사람들이 불고기브라더스 매장에서 일을 하거나 직접 창업을 하면 좋은 일자리에서 돈을 벌 수 있고, 안정적으로 이민 생활을 할 수 있을 것이다. 유학생들은 취업비자를 받아 캐나다에 가면 모든 학비가 면제된다. 즉 돈을 벌면서 공부를 할 수 있다. 이번 사업이 잘 정착된다면 좋은 이민 창업모델, 해외 취업 모델이 돼 일자리 창출에 기여할 것으로 기대하고 있다.불고기 브라더스는 한식 세계화를 목적으로 시작한 식당이기 때문에 식당 오픈 당시 미주지역, 동남아, 중국, 일본에 이미 상표등록을 마친 상태다. 이번에 프랜차이즈 계약이 결정된 캐나다 이외에도 필리핀과 일본은 현지 외식기업과 조율 중이다. 또 UAE에 진출하는 것도 준비하고 있다. 향후 불고기브라더스는 우리 음식 콘텐츠와 외식 시스템을 해외에 널리 알리며 한식세계화에 앞장 설 계획이다.- 결 론 -1) 프랜차이즈의 장·단점* 프랜차이즈의 장점· 실패의 위험성이 상대적으로 낮다. 제품 공급 뿐만 아니라 판촉 및 운영에 관련된 모든 노하우를 본사가 지원하기 때문에 개인이 단독으로 시행하는 타 사업에 비해 상대적으로 실패의 위험성이 적다. 특히, 경험이 전혀 없는 개인이 독자적으로 처음 시작하는 경우 여타 사업에 비하여 실패 가능성이 비교적 적다고 할 수 있다. 실례로 미국의 경우 개인이 사업을 시작해서 1년 이내에 실패할 확률이 38% 인 반면 프랜차이즈 사업의 경우 대략 3%인 것에 불과하다고 한다. 결론적으로 프랜차이즈 사업 성공률은 여타 개인 사업의 경하기 때문에 별다른 광고?홍보 전략 없이도 고객들에게 높은 인지도를 가지게 되어 있다. 예를 들어 맥도널드 햄버거의 경우 세계적인 브랜드 인지도를 가지고 있기 때문에 새로운 곳에 점포가 생긴 경우에도 국내외 할 것 없이 맥도널드 햄버거를 찾게 될 것이다.?본사로부터 경영에 필요한 일체의 노하우(Know-How)를 전수 받을 수 있다. 대부분의 프랜차이즈의 경우 본사에서 경영에 필요한 일체의 노하우를 전수한다. 사업시작 착수부터 시작해서 물품공급, 홍보, 자금관리, 심지어 시행착오로 인한 기존의 실패 사례등도 전수해 주고 있다.?시장 흐름 변화에 대해서 신속하게 대응할 수 있다. 본사에서는 각종 전문가들에 의해 지속적으로 시장의 흐름과 변화를 탐색하며 관찰하기 때문에 이를 통한 대처 능력과 신제품 개발을 발 빠르게 진행시킬 수 있다. 이러한 대처 능력과 상황에 맞는 신제품 개발을 개인이 혼자서 수행한다는 것은 상대적으로 무리가 따르기 마련이다.?본사가 복잡한 관리 업무를 대행해 준다. 개인이 직접 창업을 시도할 경우 각종 인허가 절차와 법률 문제등으로 난관에 봉착하게 마련이다. 그러나 프랜차이즈의 경우 본사에서 구성된 법률 전문가 및 각 부분의 전문가들이 사업자 등록에서 인허가 절차등 복잡한 업무를 대행해 준다. 또한 본격적인 사업 추진시 생길 수 있는 문제에 대해서도 이를 사전에 예방할 수 있게 인지시키며, 만일의 문제 발생에 대해서도 신속하게 처리할 수 있도록 지원하다.* 프랜차이즈의 단점?독립적인 사업경영이 어렵다. 프랜차이즈는 본사에 의해 짜여진 기본적인 틀에 따라 사업을 추진해야 하기 때문에 독립적인 운영 노선을 갖는다는 것은 어렵다. 특히, 운영자의 신제품과 판매방식의 변화등 새로운 아이디어를 실현시키기 어렵다. 그리고 자신의 독특한 아이디어를 본사에 보고해 이를 실현, 관철시키려 해도 묵살당하는 경우가 대부분이다.?여타 프랜차이지들로 부터 인하여 좋지 않을 이미지를 받을 가능성도 있다. 똑같은 상호를 걸고 여러 프랜차이지 영업을 하기 때문에 어느 한없다.

경영/경제| 2012.09.09| 10페이지| 1,000원| 조회(244)

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서비스 무역 사례 (SK 텔레콤의 해외 진출)

서비스 무역 사례(SK 텔레콤의 해외 진출)서비스 거래론 12팀INDEX1. 서 론(1) 서비스 무역의 개념 및 중요성(2) 주제 선정 동기2. 본 론(1) ‘중국 기업 SK’ 전략의 발생 배경(2) SK 의 시장 진출 방법(3) 진행 중인 전략(4) 인적 자원 관리(5) 경쟁업체의 해외진출 전략(6) 해외 직접 투자의 절차(7) 기존의 무역 거래 절차3. 결 론(1) 서비스 무역과 기존 무역의 공통점(2) 서비스 무역과 기존 무역의 차이점(3) 시사점1. 서 론(1) 서비스 무역의 개념 및 중요성가. 서비스무역의 개념 및 특징서비스의 정의는 다양하지만 일방이 타방에 제공할 수 있는 행위로, 물리적 제품에 연결될 수도 있고 되지 않을 수도 있다. 서비스는 형태가 없기 때문에 저장이 불가능하고, 특허와 같은 법률적 보호가 어려우며, 상품으로 제시하거나 설명이 어려워서 가격결정 논리가 불분명하다.일반 상품의 유형성과 비하여 가장 빈번하게 지적되는 서비스의 특성은 무형성(intangibility)이다. 무형성 이외에 생산과 소비의 불가분성, 이질성 및 소멸성 혹은 저장 불능성 등이 서비스의 주요 특성이라고 말할 수 있다. 이러한 서비스의 특성 때문에 서비스에 대한 정의 또한 어려워진다.무형성을 강조하여 ‘서비스는 시장(marketplace)에서 구입. 판매되는 어떤 무형의 제품으로 어느 일방이 타방에 제공하는 편익이나 활동으로 보아 본질적으로 무형이라는 점과 누구의 소유로 귀결되지 않는다. 대체로 서비스는 일방이 타방에 제공할 수 있는 성과(performance)로 언급되고, 물리적 제품에 연계될 수도 있고 되지 않을 수도 있다. 또한 서비스는 재화에 다양한 수준으로 포함되며, 포함된 서비스를 재화로부터 분리하는 것은 거의 불가능하다.서비스라고 할 때 이는 “노동, 기술 또는 자문과 같은 인간의 노력 형태를 띤 무형의 상품”이라든지 “시장에서 구매 ?판매되는 모든 무형적 제품” 또는 “재화가 아닌 무형재의 경제재의 활동”등으로 다양하게 정의 된다. 서비스와 물품의 실과 함께 현대인의 생활에서 휴대폰, 무선인터넷, 각종 통신 서비스 등은 빠질 수 없는 단어가 되었다. 이렇게 커다란 통신 시장을 형성하게 된 바탕에는 SK텔레콤의 부단한 노력을 무시할 수는 없을 것이다.아날로그 이동전화를 시작으로 CDMA, 그리고 IMT-2000에 이르는 기술적인 발전과 TTL, Ting, UTO 그리고 리더스 클럽에 이르는 SK텔레콤만의 새로운 시각으로부터의 접근은 국내 시장에서의 성공을 가져왔고 국내시장의 성공을 바탕으로, 현재의 핸드폰 번호를 그대로 쓸 수 있는 해외사업인 국제 로밍 서비스의 실시를 보면서 이러한 SK텔레콤 관심을 갖게 되었다.이에 우리는, 우리나라 이동 통신 업체 중 이동통신 시장의 50% 이상의 가입자를 보유하고 있는 SK 텔레콤이, 해외시장에 진출함에 있어 어떠한 방법으로 진출하였는지, 어떠한 어려움이 따랐는지 관심을 갖게 되었다.그리고 외국의 이동 통신업체와 SK 텔레콤의 해외진출 방법, 전략, 전망 등을 비교해 보려고 하고 일반 상품 수출과 있어서 SK 텔레콤의 서비스 수출이 어떠한 차이점이 있는지 알아보도록 하겠다.2. 본 론(1) ‘중국 기업 SK’ 전략의 발생 배경가. 중국인들이 생각하는 윈-윈게임중국 진출을 위해서는 중국인들이 외국기업의 중국투자에 대해 어떤 생각을 가지고 있는지를 아는 것은 중요하다. 어느 한 기자가 직접 중국 현지를 취재하면서 느낀 점은 중국인들은 관료든, 경제인이든 이와 관련해 윈-윈(win-win)게임 이라는 표현을 좋아한다는 점이었다.여기서 중국인들이 말하는 ‘윈-윈게임’이란 대중국 투자자가 돈을 많이 벌고 중국은 덕분에 기술과 선진 경영기법을 배우는 것만 의미하는 것이 아니라 투자자는 중국에서 번 돈을 중국에 투자해 더 많은 돈을 버는 것을 의미하고, 또 이 돈을 다시 중국에 투자해 더 많은 돈을 버는 것을 의미한다.그 의미는 대충 중국에서 돈을 벌어 모두 가지고 나가는 것은 이들이 말하는 윈-윈게임 의 정신에 어긋난다는 것이었다. 그런 의미에서 SK가 지금 중국의 자본주의 실블을 이용한 국제 전용회선 사업허가를 획득한 데 이어 이번에 HCA와 전략적 제휴를 체결함으로써 본격적인 국제 회선 임대 사업에 진출할 수 있는 기반을 마련하여 중국시장에 진출하게 된다.바. 단말기, 휴대폰 현지 생산, 판매추진SKT가 중국 현지 업체와 공동으로 휴대전화 단말기 생산, 판매를 위한 합작 회사를 설립하여 중국 단말기 시장 진출을 추진하고 있다. SKT는 ‘세계에서 가장 앞선 CDMA 기술’을 확보하고 있는데다 SK텔레텍이 휴대폰 분야에서 상당한 노하우를 축적했기 때문에 합작법인 설립을 통해 중국 단말기 시장 진출을 모색하고 있다.SKT는 이를 위해 그룹 차원에서 운영되고 있는 중국 현지 법인인 SK차이나에서 통신부문을 분리해 설립할 예정인 SK 텔레콤 차이나와 중국 현지 업체가 합작회사를 만들어 현지에서 휴대폰 개발 제조 판매를 하는 방안을 추진하고 있다.SKT는 또 중국 제 2 이동통신 사업자인 차이나 유니콤과 공동으로 CDMA네트워크 컨설팅 등 엔지니어링 합작회사 설립도 검토하고 있다.SK텔레콤은 이동통신 서비스 시장이 조기에 개방되지 않을 것으로 판단하여, 중국 내 콘텐츠 제공 업체와 공동으로 무선 인터넷 시장을 우선 공략한다는 전략을 세우고 있다.(3) 진행중인 전략가. VIAFRIEND와 SK의 중국 현지법인인 SK차이나가 운영중인 포털사이트 "비아프렌드닷컴이 현지서 큰 인기다. 이 사이트는 일종의 중국판 "아이러브 스쿨"(인터넷 동창회)로 현재 2백80만 명의 가입자를 확보했다. 이 달 중 3백만 명이 넘어설 것으로 보인다. 이는 3천만 명으로 추정되는 중국 인터넷 인구의 10%에 해당하는 것으로 중국내 인터넷 확산에도 일조하고 있다.오랫동안 만나지 못했던 친구나 은사, 친지를 찾아주는 "친구찾기"와 마음에 드는 연인을 소개해주는 온라인 매칭서비스의 편리함은 가입자 입을 통해 퍼져나가면서 회원이 급속히 느는 비결이 됐다.유료로 제공되는 휴대폰 단문메시지 서비스, 벨소리와 캐릭터 다운로드 서비스 등도 인기의 한 요인이다. SK는 특히 개쟁하는 곳에 보내, 그들로 하여금 세계 인재와의 경쟁에서 살아남아 사회 각분야의 밑거름이 되고, 더 나은 사회환경을 만드는 것이 초대회장의 생각이었다. 요즘 똑똑한 인재들은 알아서 자기투자가 가능하도록 우리 나라 환경이 많이 바뀌었다. 이러한 변화된 환경 때문에 기존의 활동으로는 부족할 것 같아 2년 전에 새로운 프로그램을 만들었고. 중국을 포함한 동남아지역의 학자 50여명을 한국으로 초청해 1년간 그들에게 숙식과 연구비를 제공하면서, 한국 교수와 교류하고 선의의 경쟁을 통해 새로운 성과를 낼 수 있도록 하는 프로젝트이다. 이러한 인텔리 층의 교류를 통해 보이지 않는 네트워크를 형성을 해 가면, 앞으로 SK가 또 다른 인재양성의 기틀을 만들 수 있을 것으로 본다.나. SK의 중국인맥관리 프로그램①사람을 통해 시장에 접근하는 방식SK의 중국사업에서 가장 특이하고 주목해야 할 만한 것은 중국 인맥 관리 프로그램이라 할 수 있다. 현재 중국사업팀에 인맥관리만 전념하는 부서(PR인프라팀)를 따로 두고 있을 정도로 SK가 심혈을 기울이는 사업이다. 중국의 인맥정보를 모으는 일뿐 아니라 인맥 만들기가 이들의 주된 임무다. 중국의 교수와 박사급 인사들 30여명씩을 매년 한국고등교육재단과 연합해 한국에 연수를 보내는 일도 이들이 하고 있다. 친한 인사를 만들기 위한 전략이다.또 최근에는 중국 공산당원학교로 후진타오(胡錦濤) 국가부주석이 교장인 당교(黨校) 교수진 일행을 한국으로 초청해 손회장과 세미나를 개최하는 등 인맥 쌓기만 일삼아 하는 것이다.SK의 눈에 띄는 또 하나의 인맥 관리 프로그램은 중국에서 TV를 통해 방송하는 SK 장원방 이다. 앞서 애기했듯이 한국의 장학퀴즈 를 그대로 중국에 옮겨놓은 것으로 2000년 1월 첫 방송을 내보냈다.상업적 목적 없는 인재 양성 프로그램 이라는 명분으로 이 프로그램은 중국과 사업협상을 벌인 지 얼마 되지도 않은 2000년 1월1일자로 첫 방송을 내보내라는 승인이 떨어졌다. 더구나 회사 이름을 프로그램에 붙이는 데 대해 매우 민감한행, 한국수출입은행, 외국은행 대표지점)(3) 해외투자보험 청약 상답(한국수출보험공사)(4) 현지금융 또는 제3국 금융지원 협의4) 투자의향서 합의 및 관련기관에 대한 지원요청(1) 합작투자의향서의 작성 및 합의(합작투자의 경우) 또는 현지 외국인투자 허가당국의 투자허가의향서 취득(단독투자의 경우)(2) 해외투자자금 대출 융자상합(외국환은행 본점, 외국은행 대표지점)(3) 해외투자보험 예비신청(한국수출보험공사)바. 본 계약 체결 및 각종 인허가 취득(1) 본 계약 등 관계계약서 체결(2) 현지정부의 외국인투자허가 취득(필요시)(3) 해외직접투자 신고수리(주채권은행, 여신최다은행 또는 거주자가 지정하는 은행)(4) 해외자금 대출승인(외국환은행 본점, 외국은행 대표지점)(5) 해외투자보험 본 청약(한국수출보험공사)사. 해외직접투자의 신고수리(1) 주채무계열 소속기업체인 경우 : 당해기업의 주채권은행(2) 거주자가 주채무계열 소속기업체가 아닌 경우 : 여신최다은행(3) (1)내지 (2)에 해당하지 않는 거주자의 경우 :거주자가 지정하는 은행[외국환거래규정 제9장 제2절 제9-5조].해외직접투자신고를 하기 위해 필요한 서류는 다음과 같다.- 해외직접투자 신고(수리)서 2부- 거래외국환은행지정(변경) 신청서 2부- 투자개요서(투자금액 1백만 불 이하) 또는 사업계획서(투자금액 1백만 불 초과)- 사업자등록증 사본 등 투자자 확인서류법인 : 사업자등록증 사본, 납세증명개인사업자 : 사업자등록증 사본, 주민등록등본, 납세증명개인 : 주민등록등본, 재산세 또는 소득세 납세사실증명서- 금전대차계약서(공증기관의 공증, 대부투자인 경우)- 합작투자계약서 (합작투자인 경우)- 현지법인의 최근 결산대차대조표(증액투자인 경우)- 국내 관계기관 사전신고서류(필요시)- 현물투자명세표 2부[헌물가액에 대한 감정평가서(중고품) 또는 견적서(신품):현물투자금액이 미화 1백만 불을 초과하는 경우에 한함]- 해외직접투자관련 공시서류(필요시)- 부동산관련업에 대한 해외직접투자의 경우 부동산 감정평가 한다.

경영/경제| 2012.09.09| 29페이지| 2,500원| 조회(639)

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