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[현대경영의 이해] 지휘활동(리더십) 에 대한 프리젠테이션

지휘 활동(leading)현대 경영의 이해07141358 우상준 07141321 김윤수 06121302 김동환목 차경영을 보는 관점 지휘활동이란? 리더십을 통한 지휘활동 리더십 지휘활동의 주요이론들 동기부여통한 지휘활동 커뮤니케이션을 통한 지휘활동지휘 활동경영을 보는 관점● 의사결정 측면 기능적, 관리적, 전략적● 과정 측면 계획, 조직화, 지휘, 통제● 업무측면 인사, 마케팅, 생산, 재무지휘 활동지휘 활동이란?:리더십을 통한 지휘활동동기유발을 통한 지휘활동의사소통을 통한 지휘활동기업 목표달성에 몰입● 지휘활동을 효과적으로 수행하기 위한 경영자가 해야 할 일은?● 종업원들이 적극적으로 몰입하도록 도와주는 경영자의 활동 ● 기업의 목표를 달성하기 위하여 요구되는 업무를 잘 수행하도록 종업원들의 동기를 유발하고 이끄는 활동기업목표달성에 몰입하도록 도와주는 활동지휘 활동리더십을 통한 지휘활동리더십은 종업원들에게 미치는 영향력뛰어난 경영능력을 갖춘 경영자 적시에 계획수립, 적소에 자원 배분 종업원에게 책임과 권한부여,방향 제시리더의 리더십 리더가 제시하는 비전을 따르도록 종업원들을 이끌어나가는 능력● 경영자의 경영능력과 리더가 갖고 있는 리더십과의 차이모든 경영자는 리더인가?● 경영자의 리더십 =공식적인 지위에 의한 영향력+ 경영자 자신의 개인적 특성 (전문적 지식/능력/개인적 존경심/호감)지휘 활동● 지휘활동의 개요■ 합법적 권력 직위권한에 의해 다른 사람을 통제할 수 있는 능력을 말한다.■ 보상적 권력 금전적 또는 심리적으로 보상을 제공할 수 있는 능력을 말한다.■ 강압적 권력 긍정적인 보상을 없애거나 처벌하는 능력을 말한다.직위권력개인적 권력■ 정보에 대한 통제권 어떤 중요한 정보에 접근할 수 있고, 또한 그것을 다른 사람에게 알려줄 수 있는 통제권을 말한다.■ 전문가 권력 전문적인 지식이나 기술을 가짐으로 인해 다른 사람을 통제할 수 있는 권력을 말한다.■ 준거 권력 고도의 매력을 지닌 어느 개인이나 집단과 자신을 동일시하는 데에서 연유된 권력을 말한다.지휘 활동● 경영능력과 리더십의 관계리더십경영능력3. 경영능력과 리더십 모두 있음1. 리더십은 있으나, 경영능력은 없음2. 경영능력은 있으나, 리더십은 없음리더십 이론특성이론능력 있는 리더의 특성을 파악가정:유능한 리더와 그렇지 않은 리더간에 개인적 특성 존재행동이론리더의 지속적 행동 스타일을 파악가정:유능한 리더와 그렇지 않은 리더간에 어떤 행동 유형이 존재상황이론리더의 행동유형과 상황간의 관계규명가정:모든 상황에 적합 한 리더십특성이나 행동유형은 존재하지 않음지휘 활동● 특성이론가장 오래된 접근방법으로, 리더는 리더가 아닌 사람이 갖고 있지 않은 특성 (신체적 특성:신장/외모/힘, 성격:자신감/정서적 안정성/지배성향,능력:지능 언어의 유창성/독창성/통찰력)을 갖고 태어난다고 봄.▶ 리더의 개인적 특성에 대한 일치된 견해 없음. 오늘날 활용하지 않음.● 행동이론리더가 자신의 역할을 수행하기 위해 종업원들에게 어떠한 행동을 보여주느냐 에 따라 리더십이 얼마나 효과가 있는지 결정된다고 봄.종업원에 대한 배려의 많고 적음과 업무주도의 많고 적음으로 4가지 유형 제시리더의 행동을 중심으로 종업원 중심적 리더십과 생산중심적 리더십으로 구분▶오하이오 대학의 리더십 연구▶미시건 대학의 리더십 연구▶블래이크와 무톤의 연구오하이오대학 연구를 바탕으로 사람에 대한 관심과 업무에 대한 관심을 두축 으로 하여 1에서 9까지 등급을 매긴 바둑판 형태의 리더십유형을 개발지휘 활동● 블레이크와 무톤의 리더십 모형가장 이상적인 (9.9)형에 접근할 수 있도록 해야 함 = 경영자 자신의 발전, 기업의 발전에 기여■ 소극형(1.1)■ 친목중심형(1.9)■ 일 중심형(9.1)■ 단합형(9.9)■ 절충형(5.5)지휘 활동● 상황이론모든 상황이나 조건에 적합한 최적의 리더십특성이나 행동유형은 존재하지 않고 처해진 상황에 가장 적합한 리더십유형을 찾으려고 하는 것▶ 피들러의 상황이론리더에게는 상황에 따라 인간관계적 리더십이 유리할 수도 업무중심적 리더십이 유리할 수도 있다.지휘 활동▶ LMX (Leader-Member Exchange) 이론신뢰 동질감/친밀감 업무역량리더높은 상호작용 (가치있는 자원과 정보 교환)구성원 A구성원 B구성원 C구성원 A구성원 B구성원 C내부집단 (In-Group)외부집단 (Out-Group)지휘 활동● 거래적 리더십 VS 변혁적 리더십거래적 리더십변혁적 리더십권한에 바탕을 둔 영향력만 행사한다.자유방임기준에 부합하지 않을 때만 개입하고 중재한다.수동적 관리행위규칙과 기준을 벗어나는 행동을 감시하고 수정을 요구한다.적극적 관리행위부하와의 교환관계에 의한 성과에 따른 보상조건적 보상개인별 특성이나 차이점을 고려해준다.개별적 고려지식, 합리성, 문제해결 능력 등을 조장한다.지적자극부하의 자신감을 증대시켜 높은 성과를 달성할 수 있다는 기대감을 상승시킨다.영감적 동기부여비전을 주입하고 자부심을 높여주며, 자신은 존경과 신뢰를 받는다.카리스마지휘 활동동기유발을 통한 지휘활동동기유발은 인간이 가지고 있는 욕구를 자극하여 어떤 행동을 하도록 유도하는 것동기는 욕망, 욕구, 공포 등으로 인해 특정행동을 하게 만드는 개인의 내적 추진력을 말한다.● 매슬로우의 동기부여 이론■ 인간은 결코 만족될 수 없는 욕구를 지닌다.■ 인간의 행동은 주어진 어느 시점에서 만족하지 못한 욕구를 채우는 것을 목표로 한다.■ 인간의 욕구는 생리적 욕구, 안전의 욕구,사회적 소속의 욕구,존경의 욕구 자아실현의 욕구등 5단계로 이루어져 있다.▶ 인간은 하위단계에서 기본적 욕구가 채워지면 상위단계의 욕구를 채우려 함.동기유발 이론Maslow의 욕구단계 이론Alderfer의 ERG 이론Herzberg의 2요인 이론Adams의 공정성 이론Locke의 목표설정 이론Vroom의 기대 이론자아실현 욕구존경 욕구소속 욕구안전 욕구생리적 욕구지휘 활동● 알더퍼의 ERG 이론앞의 매슬로우의 욕구단계이론을 수정하여 인간의 욕구단계를 세 단계로 나누었는데, 존재, 관계, 성장에 관한 세 단계의 욕구를 갖는다는 것이다.성장욕구의 좌절관계욕구의 좌절존재욕구의 좌절성장욕구의 중요성성장욕구의 충족관계욕구의 중요성존재욕구의 중요성관계욕구의 충족존재욕구의 충족욕구 좌절욕구 강도욕구 충족만족-진행좌절-퇴행지휘 활동● 허즈버그의 2요인 이론직무만족에 대한 만족감을 느끼게 해 동기유발 정도를 높이는 요인과 직무에 대한 불만족감을 느끼게 해 동기유발 정도를 낮추는 요인을 찾아냄. = 동기요인과 위생요인동기 요인■ 성취감 ■ 안정 ■ 도전감 ■ 성장가능성 ■ 책임감 ■ 승진가능성위생 요인■ 임금 ■ 고용안정성 ■ 작업조건 ■ 회사정책 ■ 인간관계▶직무에 대한 불만족 요인은 제거하고 긍정적인 상승효과로 작용하는 직무만족요인을 통해 동기를 유발해야 성과가 높아짐.지휘 활동● 공정성이론직무에 대한 동기유발은 개인이 받는 보상이 얼마나 공정하게 배분되는가 하는 평가에 달려있다고 봄.▶종업원들의 노력이나 성과에 따라 공정한 보상이 이루어질 수 있도록 노력해야 동기유발이 이루어짐.O(Self) O(Other) I(Self) I(Other)과소보상에 의한 불공정공정과대보상에 의한 불공정불공정 관계공정한 관계* O: output I: input노력의 방향지휘 활동● 기대이론사람들은 자신이 원하는 일을 수행하고 그에 따라 가치 있는 보상을 받기 위해 노력할 것이라고 봄.종업원의 동기 유발 = 기대감 × 수단성 × 유의성■ 기대감 열심히 일하면 소기의 성과를 달성할 수 있을 것이라는 신념이다.■ 수단성 성과를 달성하면 그에 따른 원하는 결과는 얻을 수 있으리라고 지각된 확률이다.■ 유의성 직무와 관련한 결과에 대해 개인이 부여하는 의미이다.개인의 노력개인의 성과조직의 보상개인의 목표기대감 (Expectancy)수단성 (Instrumentality)유의성 (Valence)지휘 활동의사소통을 통한 지휘활동의사소통이란 일반적으로 개인간이나 집단간에 생각이나 지식,감정등을 포함한 정보를 교환하여 공유하는 과정이다.● 의사소통 방법■ 말을 사용한 의사소통 – 직접 대화, 전화통화 또는 집단토의, 쉽고 간단■ 글을 사용한 의사소통- 간단메모에서 복잡한 문서까지,영구적, 장시간소요 중요한 의사결정■ 말이나 글 이외에 비언어적 의사소통 – 뉘앙스,제스처등의 신체적 표현, 장소적 특성을 통해 정보교환▶의사소통을 통한 정보교환은 기업의 경영자들이 계획, 조직화, 지휘, 통제 의 경영활동을 효과적으로 수행하는데 결정적 영향을 미침.● 의사소통의 중요성■경영활동에 있어 의사소통은 종업원들이 업무를 수행할 때 필요로 하는 각종 정보를 제공한다.■종업원들로 하여금 기업과 기업의 목표에 호의적인 태도를 갖게 할뿐만 아니라 직무만족을 증대시킬 수 있음.지휘 활동● 의사소통의 역할■ 첫째 커뮤니케이션은 조직구성원에게 정보를 제공한다.■ 둘째 커뮤니케이션은 구성원들의 동기유발을 강화시킨다.■ 셋째 조직구성원의 행동을 지시하고 통제하는 역할을 한다.■ 넷째 구성원들의 감정들이 동료나 상사에게 커뮤니케이션을 통해 표출된다.정보∙감정 교환의 매개 또는 촉매가 되는 역할을 한다. 아래에서는 그 역할들을 살펴본다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.11.06| 19페이지| 2,500원| 조회(310)

리더십, 동기유발, 지휘, 동기유발이론, 지휘활동

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