《TQC와 TQM》최소연우리는 일상 생활에서 품질이라는 용어를 쉽게 접할 수 있다. 품질이라는 것은 기업의 산출물인 상품의 가장 중요한 요소로서 많은 방법을 통해 한층 향상시키고자 하는 것이다. 우리가 다루려는 TQC와 TQM역시 품질 관리 방법 중 하나로서 많은 기업들이 생산 업무에 적용하고 있다.그럼 우리가 이렇게 중요시 여기는 품질이라는 것은 어떤 것일까? 우리가 생활에서 쓰고 있는 품질이라는 단어는 경영학에서의 품질과는 차별된 의미이다. 대부분의 사람들은 품질이 무엇인지 알고 있다고는 한다. 그러나 보통의 경우에는 ‘나는 품질이라는 것을 지각할 때 그것이 무엇인지 압니다’라는 식으로 주장한다. 그러나 경영학에 있어서 품질을 이런 식으로 해석할 경우에는 제품과 서비스의 품질을 해석하는데 있어서 문제가 따른다.그럼 진정한 품질의 정의는 무엇일까? 품질은 제품 특성이나 서비스 제공이 어떤 명목가치 또는 목표가치를 중심으로 균질을 이루는 것이라고 할 수 있다. 어떤 제조활동 상황을 생각해 본다 했을 때, 한 제품의 치수가 설계 명세나 혀용오차 한계내에 든다고 한다면 그것은 받아들여질 만한 것이라고 생각한다. 그럼 그 반대로 설계명세 한계 외에 있다고 하면 그것은 받아들여질 수 없는 것이다. 또한 쥬란이라는 사람은 품질이라는 것은 ‘주어진 요구를 만족시키는데 필요한 어떤 제품이나 서비스의 능력을 평가하는 데 관련된 것’이라고 말했다. 이것은 ISO8402가 채택.기술한 품질의 표준적 정의이다. 또한 품질이라는 것은 고객의 기대를 만족시키고 그들의 욕구와 미래 요구사항을 이해하는 것이라고 할 수 있다.그렇다면 왜 이렇게 품질이라는 것은 중요한 것일까? 1980년대 이후로 많은 대중들은 제품과 서비스의 품질에 대한 인식이 높아지고 있다. 1988년 미국품질관리협회(ASQC)는 갤럽사에 품질 관련 이슈들에 대한 대중 인식을 조사해 달라고 한 바가 있다. 이 때 조사된 자료에 따르면 사람들은 자신들이 더 좋은 품질이라고 인식하는 것에 대해서는 프리미엄을 부담하려 한다고우 중요한 요소임에 틀림 없다.제품이나 서비스의 질이 좋지 않아서 주문을 놓치거나 계약이 파기된 경우는 다른 어떠한 경우보다 만회하기 힘들다고 한다. 또한 품질은 생산성을 증대시키낟. 제품과 서비스를 두 번째 또는 세 번째 해낼 시간에 미리 한번의 작업만 완벽하게 해 놓으면 오히려 시간이 절약되고 생산성이 올라가게 된다. 뿐만 아니라 시장에서 인정받을 수 있게되어 매출의 신장도 자동적으로 따라온다. 품질은 사업성과 향상을 의미한다. 카노(KANO)등은 1961년에서 80년 사이에 데밍상 (Dening Application Prize)를 받은 26개의 회사들에 대해 검토 작업을 했다고 한다. 그 회사들은 수익률, 생산성, 성장률, 유동성 그리고 순 가치 면에서 다른 업체들보다 높은 성취를 보였다고 한다. 이로 보았을 때 품질관리는 기업의 사활에 있어서 결코 간과할 수 없는 문제일 것이다.그래서 나온 것들이 품질 관리 기법이다. 여기서 제일 먼저 나온 품질관리( Quality Control)라는 것은 제품품질의 유지·향상을 위하여 각종 과학적 원리를 응용하는 관리를 뜻한다. 소비자 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적·효율적으로 생산하고 제공하기 위한 수단으로 설계·제조·판매·서비스 등 각 단계에 체계적인 관리수법을 종합적으로 응용·활용하는 것이다.동일제품이라도 수명·외관·호환성·안전성·내구력 및 사용상의 난이도(難易度) 등을 다를 수 있으므로 제조기준이 되는 규격 설계품질을 정하는 것으로부터 시작된다. 설계품질이 정해지고 시험제조가 끝나면 출하품질을 정해야 하는데, 이것은 제조공정을 거쳐 나가는 과정에서 정해진다.즉 품질관리는 표준과 규격의 설정을 전제로 투입자재·생산품·공정 등을 통하여 소비자가 요구하는 품질의 제품을 생산하기 위해 사람과 설비를 관리하는 것이다. 직원들에게 품질표준에 따른 운전방법을 지도·훈련하여 그 수행의 좋고 나쁨과 생산품의 품질이나 공정조건의 기록으로 확인하고, 불량품이나 불합격품의 원인을 밝혀내는 것이다.이런 초기 품질관리는 전제품에 대하이 컸다.QC가 발전하게 된 것이 TQC라는 것으로 그것의 역사는 일본에서는 시작되었다고 할 수있다. 1924년에 슈하트가 관리도법을 고안하고 1946년에 H.H. Sarasohn이 미군납을 위하여 통신기 제조업체에 SQC를 처음 지도하였다. (SQC라는 것은 통계적 품질관리로서 데이터를 통하여 품질 문제를 측정하는 품질 관리 기법중 하나이다.) 이어 1948년에는 일본과학기술연맹이 주도하여 SQC의 도입과 보급에 나서게 되었다. 그리하여 일본에서 1949년 SQC가 본격적으로 이용된다. SQC기법을 활용한 품질관리는 정해진 설계시방대로 제조하기 위한 품질 관리활동으로 제조공정을 해석하여 불량원인을 조기에 발견하고 이를 제거함으로써 공정을 안정화시키고, 샘플링 검사방식을 사용하여 검사비용을 절감실키고자 하는 것이 주된 활동이었다. 따라서 이것만으로는 고객의 품질에 대한 만족이 달성될 수 없다는 사실을 점차로 인식하게 되었다. 즉, 설계시방의 기초가 되는 설계품질을 높여야만 된다는 사실과 품질관리를 통제행위로만이 아니라 계획과 통제의 관리사이클에 따라 실시해야 그 효과가 극대화될 수 있다는 사실에 눈을 뜨게 되었다.그 후 파이겐바움이란 학자가 종합적 품질관리 시스템 TQC(Total quality control)을 제창한다. 그는 품질에 대한 책임을 제조부문에 국한 시키지 않고 전 회사적인 관리를 주장한다. 과거에는 품질이 주로 적합한 품질인가, 혹은 몇 개의 불량이 있나에 대한 검사를 의미했다. 그러나 TQC는 품질의 의미를 기업 전체로 확장시켰다고 할 수 있다. 또한 이전의 품질관리는 경영목표 달성의 수단이라기 보다는 제조현장 중심의 '산포의 감소', '품질의 균일화', '불량품의 감소' 등에 역점을 둔 통제행위의 역할밖에 하지 못하였지만 TQC는 ‘전반적인‘ 통제로 '통제수단'이 아니라 '경영목표달성의 수단'으로 인식하게 되었다. 그리하여 품질관리(Quality Control)가 아니라 품질의 경영적 관리즉,품질경영(Quality Management)이라는의에 의하면 TQC란 '열개의 기능이 하나가 되어서 효과적인 기능을 발휘하여 고객을 충분히 만족시킬 수 있도록 아주 경제적인 품질수준의 제품을 생산하고 판매하는 것이다'이다. 이에는 여러 가지가 있었는데 신제품 설계에 대한 품질 계획, 제품 및 공정의 품질계획,구매품의 품질계획, 평가 및 통제, 공정품질의 평가와 통제,제품품질의 평가와 통제, 품질정보 시스템의 설계,종업원의 질적 능력 개발 ,판매후의 품질 서비스, 품질관리직능의 종합적 관리,품질에 대한 특별조사 항목이 있다.TQC활동이 가장 활발한 일본에서는 1960년대 초 대규모의 TQC연수단을 미국에 파견하여 미국의 TQC를 일본에 도입하는 계기를 마련하였다. 그러나 국민성이나 문화적인 차이 때문에 미국식 TQC를 그대로 도입한 것이 아니라 기능의 통합화를 지향하는 미국식 TQC를 일본에 맞도록 수정하여 QC분임조를 적극 활용하는 전원이 참여하는 TQC로 발전시켰다. TQC란 '소비자가 요구하는 고도의 품질요구를 만족시킬 수 있도록 다음과 같은 제품생산의 전과정에 걸친 품질보증활동'이라고 정의하고 있다.(가) 영업부문은 소비자의 품질요구를 정확하게 파악하기 위한 시장조사와 시장연구를 행한다.(나) 기획부문은 경영목적에 적합한 제품을 계획한다.(다) 기술부문은 영업부문이 조사한 품질을 개발하고, 품질표준을 바르게 작성한다.(라) 자재 및 구매부문은 부품과 원재료의 납입업자를 선정하고,올바른 품질의 것을 수입한다.(마) 제품을 생산하기 위한 설비, 치공구, 생산방법, 작업방법 등을 결정한다.(바) 제조현장의 감독자와 작업자는 정해진 품질을 달성하게끔 제고작업을 행한다.(사) 검사부문은 제품사양에 적합한가의 여부를 판정하고 불량정보에 대해서는 이것을신속히 기술부문과 제조부문에 피드백하여 개선하게 한다.(아) 출하운반부문은 품질변화의 예방조치를 행한다.(자) 판매부문은 사용품질의 파약과 소비자에 대한 제품의 올바른 사용방법을 교육한 다.(차) 품질에 대한 특별조사TQC가 진행되는데 있어서 필요한 활동이 있는데 그QC활동은 QC서클의 활동에서 출발한다.QC서클은 어떤 조직의 사업에서든 종업원 참여가 직접적인 형태가 되어있다. 전형적인 QC서클은 동일한 작업지역 소속의 종업원 6-8명으로 구성된 자발적인 그룹이다.(이보나 작거나 큰 서클도 물론 있지만, 이 정도가 평균이다). 그들은 업무 활동과 환경을 조정하는 데 관련된 문제를 해결하기 위해 근무감독자의 지도하에 보통 매주 또는 격주에 한 시간 동안 근무시간내의 모임을 가진다. QC서클는 종업원들에게 문제를 해결하고 그 해결책을 실행하며 확인 감시를 할 수 있는 기회를 제공한다.TQC 즉 품질 관리 보다 한층 수준이 높아진 품질 경영(TQM)은 어떠한 것인가? 간단히 말해 이것은 조직 및 관련 사업과정에서 모든 종업원들을 참여시켜서 고객들의 욕구와 기대에 부층하는 제품과 서비스를 공급하도록 협조하는 것이다.그리고 TQM의 핵심요소는 다음과 같다. 우선 최고경영자의 열의와 리더십이 필요하다. 그들은 품질관리에 회사의 존망이 걸려있다는 것을 깨닫고 책임감을 가지고 TQM을 실행해야 한다. 또한 모든 사람들이 참여하는 가운데 지속적인 품질 개선이 이루어질 수 있는 조직문화가 필요할 것이다. 또한 예방중심의 계획화와 조직화가 필요하다. 품질경영은 종업원과 경영자 모두가 함께 하는 것으로서, 특히 종업원의 교육 및 훈련이 중요한 요소이다. 종업원들은 품질경영의 개념과 기량 그리고 태도에 대해서 인식을 할 수있도록 지속적이고 적절한 수준의 교육과 훈련을 받아야 한다. 이것은 기업차원에서 모든이들에게 공통적인 언어를 제공하는 것이 되어 효율 성과가 높아진다. 또한 품질 개선과정에서는 제안 계획을 비롯하여 팀워크 까지 종업원의 많은 관심과 참여를 이끌어내어야 한다. 생산을 하는 사람들은 종업원인만큼 그들에게 많은 참여를 이끌어내기 위해 경영자는 항상 그들의 생각을 경청하며, 그것이 옳다고 여기면 조치를 취해줄 수 있는 결단성이 필요하다. 이러한 TQM의 실천에서는 결과의 측정도 빼 놓을 수 없으며, 목표 초과의 성과와 성취는 사람들로
최소연-중국 식량 문제에 대해이제껏 중국의 큰 문제로 여겨져 왔던 것들이 몇 가지 있다고 생각한다. 바로 인구 문제와 식량문제가 그것이다. ?한비야의 중국 견문록?이란 책에 보면 예전에 모 선생님이 쓴 8억 중국인과의 대화가 지금은 13억 중국인과의 대화가 되었다니 중국 인구 증가의 속도를 이 책의 제목에 미루어 알 수 있었다. 사람이 많으면 먹을 것도 많이 필요한 법, 중국은 엄청난 인구 증가와 더불어 식량 부족문제에 봉착하게 되었다.중국의 식량 수급과 관련한 사람들의 관점은 두 가지이다. 중국은 식량 문제를 잘 극복해 갈 것이라는 생각과, 급격하게 증가하는 인구에 비해서 부족한 식량으로 인해 중국인들의 식량이 수급이 힘들어질 것이라는 견해이다.중국의 식량 수급이 힘들지 않을 것이라는 견해는 유명한 농업경제학자이자 잡교벼를 개발한 위앤롱핑(袁隆平) 정협 위원과 같은 농업학자들의 노력으로 다른 작물보다 월등하게 식량 생산능력이 높은 작물을 만들 수 있다고 생각한다. 아니면 척박한 땅에 수로를 대는 방식으로 개간하여 경작지의 면적을 늘릴 수 있다고 예견한다. 이렇게 작황이 높은 작물 개발과 농지 면적의 증가를 위해 노력하면 중국의 식량난은 자연스럽게 해결된다고 본다. 실은 나도 그렇게 막연하게 생각해왔다. 중국은 땅덩어리가 넓고 사람도 많고 지금 우리나라에 작물 수출 많이 하는 것을 보니 앞으로도 문제없겠구나.그러나 나는 여러 기사들과 보도를 접하면서 생각을 달리하게 되었다. 요즘 매스컴에서 보도되는 내용은 연일 중국의 식량 생산이 줄어들고 있으며 중국의 식량 자급자족이 힘들어지고 있다는 내용들이다. 물론 매스컴의 내용을 절대적으로 신뢰할 수는 없지만, 여러 가지 정황으로 미루어 볼 때 타당성이 있다고 생각된다.중국은 세계 인구의 22%가 사는 나라이다. 그러나 세계 전체의 토지의 7%만을 가지고 그 많은 인구를 먹여야 한다. 그리고 최근 중국은 고속 경제 성장의 결과로, 하루 두 끼만 먹고도 살던 내륙지방의 국민들이 세 끼를 먹게 되면서 식량부족 사태가 가속화 되고 있다고 한다.그리하여 이번 전인대에서 중국의 식량 안보에 대한 경고 목소리가 높아졌다. 원자바오(溫家寶) 국무총리는 중국 정부의 식량자급에 대한 의지를 천명했다. 중국 정부는 농지를 보호할 것이며 불법적으로 전용하는 것을 방지할 것이라고 발표했다. 그리고 중국의 곡물 생산을 보장하기 위한 노력으로 농민들에게 많은 곡물 생산을 촉구할 것이라고 밝혔다. 전인대에서 중요한 문제로 다룬 만큼 중국의 곡물 생산이 줄어들어 가는 것이 심상치 않다는 이야기이다.그럼 왜 중국의 곡물 생산량은 줄어들고 있는 것일까? 중국의 식량 생산이 줄어들고 있는 근본적 원인은 농경지 감소라고 하겠다.그럼 농경지 감소는 왜 일어나는 것일까? 중국은 예로부터 치수를 잘 하는 사람을 훌륭한 왕으로 꼽았다. 예나 지금이나 계속되는 홍수와 가뭄으로 농장지가 유실되고, 황폐화 되면서 경지 면적이 매년 줄어드는 게 문제이다. 그리고 중국이 산업화를 추진하면서 경작지를 없애고 그 땅의 용도를 공장으로 바꾸기도 해왔다. 또한 그동안 깎았던 산을 다시 보호한다는 차원에서 산림녹화를 위한 `퇴경환림(退耕還林:경작지를 산림으로 환원)`정책의 실시로 농경지가 다시 깎여나가기도 한다. 그리고 도시 농촌간의 소득격차로 인하여 농민들의 사기가 낮아지고 농사를 지으려는 사람들이 줄어서 자연적으로 버린 땅이 많아진 것도 이유 중 하나일 것이다. 게다가 높은 이윤을 얻기 위해 곡물이 아닌 특화 작물 등 을 재배하는 것도 원인일 것이다.결국 이러저러한 이유로 인해 지난해에만 중국 내 경작지 전체 감소량은 253만7000㏊에 달했다. 1996년에는 공유경작지 면적이 1996년에는 공유경작지 면적이 19억5천만ha 였지만, 2003년에는 18억 8천9백만ha로 매년 평균 1백만 ha 정도씩 감소됐다는 것이다. 2003년의 1인당 곡물생산량 수치는 지난 10년 동안 가장 낮은 수치로 이에 대해 신화사통신은 2003년은 중국 식량안보의 전환점이라고 경고했다. 중국 13억 인구의 식량 수요는 연간 4억 8400만t 수준이다. 그러나 중국의 곡물 생산량은 1998년 5억1200만t 을 기록한 이래 줄곧 떨어져 지난해에는 4억4200만t 을 기록했다. 전체 수요에서 6300만t의 식량이 부족하다. 지난해에만 189억3000 만 달러에 달하는 농산물을 수입했다. 전년보다 52.1%나 늘어난 액수다.줄어드는 곡물생산으로 인해 곡물 가격도 올라갔다. 전인대에서 이미 중국 곡물가격이 이미 국제시장가격을 넘어섰다는 지적도 나왔다. 허난성(河南省)대성표로 참석한 송쉬엔타오(宋璇濤) 대표는 중국에서 생산하는 곡물 가격은 미국 산 곡물보다 20% 정도 비싸다고 우려했다.왜 중국의 곡물 생산량이 줄어들면 안 되는 걸까? 곡물 생산이 줄어든다면 수요와 공급의 법칙에 따라 곡물의 가격이 올라가게 된다. 이렇게 계속 중국의 곡물 가격이 올라간다면 그에 따라 노동자의 임금이 올라가게 된다. 임금의 상승은 중국 산업의 발목을 붙잡는 큰 요인이 될 것이다. 이 전까지 중국의 산업의 경쟁력은 값 싼 노동력을 중심으로 노동 집약적인 물건을 만들어 싼 값에 수출하는 것이었다. 그러나 임금이 올라간다면 그에 따른 파장으로 수출품의 가격 상승이 될 것이며 이로 인해 산업 경쟁 우위를 잃을 가능성이 높아진다. 그리고 국제 곡물시장의 총 생산량이 2003년 전년 대비 6330만t 줄어드는 등 국제 곡물가가 상승하는 추세여서 곡물수입 부담이 만만치 않다는 점도 문제이다.
..PAGE:1중국의 대외 정책최소연..PAGE:2대외정책마오쩌둥시기의 대외정책1. 친소반미시기(50년대)對소련 一邊倒정책(1949-53)미국의 봉쇄와 소련의 지원-소련의 모델수용평화공존정책(1954-59)-평화공존 5원칙확립:한국전쟁 참전이후의 고립에서 벗어나기 위한 정책, 인도와 티벳문제를 해결하는 과정에서 제기, 1955년 아시아-아프리카회의(반둥회의)2. 반소반미시기(60년대)소련의 수정주의와 미국의 패권주의 반대中間地帶論: 중소간의 이념분쟁-국제공산주의 운동노선상의 갈등, 중간지대는 사회주의진영과 자본주의진영의 대립사이에 존재하는 광범위한 지대-AAA의 신생후진국들..PAGE:3대외정책3. 聯美反蘇시기(70년대)소련과의 갈등 격화, 미국과의 접근1968년 브레즈네프 소련공산당 서기 “사회주의 국가가 다른 사회주의 국가에 대해 무력을 사용할 수 있다”는 주권제한론 제시, 체코에 대한 무력침공, 소련의 군사위협이 최대의 현안미국은 베트남의 후방에 위치한 중국을 사전에 견제할 필요성1971년 키신저 중국 방문, 1972년 닉슨 미대통령의 중국방문미국과의 관계개선을 통해 대만의 유엔 안보리 상임이사국 승계3개세계론: 중간지대의 확대적용-제1세계: 미국, 소련 제2세계:서유럽, 일본, 캐나다 등 선진국, 제3세계:제1세계와 제2세계를 제외한 국가들, 이들 국가들과 연합해서 반미,반소 통일전선 구축마오쩌둥 시기에는 혁명과 전쟁에 집중하여 대외정책을 추진하였으며, 군사적 위협 및 이데올로기에 의해 정책이 결정..PAGE:4대외정책덩샤오핑시기1. 독립자주외교(80년대이후)미국과 소련에 대하여 반패권주의에 입각한 등거리외교를 실시, 유럽의 선진공업국에 대하여 국가체제와 상관없이 문호를 개방, 제3세계 국가에 대해 南南合作에 기반한 협력과 교류의 확대경제발전을 위한 유연한 외교정책의 채택: 평화로운 주변환경의 조성과 이를 통한 경제발전의 촉진2. ‘反和平演變’정책(1989-1992)천안문사건과 사회주의권의 붕괴: 사상과 이념강조‘화평연변’: 자본주의와 사회주의 사회가 장기간에 걸쳐 상호교류를 하게되면 사회주의국가가 질적 변화를 가져오게 되어 결국 평화적인 방법으로 자본주의로 전환된다는 미국의 전략그러나 이 시기의 전반적 기조는 평화적 독립자주외교정책이었으며 이는 이후에도 지속적으로 강조..PAGE:5대외정책장쩌민 시기덩샤오핑의 대외정책기조 계승신국제정치경제질서 건설 강조, 다자간 외교활동의 강조- ‘책임있는 강대국론’과 ‘대국외교론’대두-그러나 국내과제의 달성을 위해 대외적으로는 제한을 가하는 이른바 ‘韜光養晦’의 태도를 보임. 동아시아 지역중시 외교후진타오 시기장쩌민의 대외정책기조 계승‘和平屈起’외교-국제사회에서 책임있게 할 것(有所爲)과 하지 않을 것(有所不爲)을 구분하여 대외정책을 구사, 중국의 발전(屈起)은 주변국가에 대해 어떠한 형태의 패권도 추구하지 않는 평화적인 방식으로 이루어질 것임을 강조
◇중국어의 특성◇①단음절성일반적으로 중국어를 '단음절어(monosyllabic language)' 라고 부르는데 보다 정확히 말하면 중국어는 '단음절 형태소어(monosyllabic morpheme language)'라고 해야 한다. 현대 중국어에서 하나의 음절은 하나의 한자와 대응하고, 하나의 한자는 대체로 하나의 형태소에 대응하기 때문이다. 예외적으로 단음절 형태소가 아닌 경우가 있는데. ‘연면사(連綿詞)’, ‘음역어된 외래어’ ‘의성어’ 등을 들 수 있다.또한 현대 중국어의 형태소는 대다수가 단음절이지만 대부분의 단어는 이음절(雙音節)이라는 것도 특징이다. 즉, 두 개의 형태소가 결합하여 하나의 단어를 구사하는 경우가 가장 많은 것이다. 현재 사용빈도가 높은 9000개의 단어 중 복음절어는 6600개로 73.3%를 차지하고 있고, 복음절어 중 이음절어는 6285개로 95.2%를 차지하고 있다. 이처럼 이음절어가 다수를 점하다보니 자연스럽게 중국어에서는 4음절이 하나의 단위가 되는 경우가 많다.②고립성우리말은 교착어, 영어는 굴절어이나 중국어는 고립어이다. 고립어란, 문법적인 관계가 오직 어순과 첨사에 의해서 표현되며, 문장은 형태상으로 서로 고립된 단어의 연쇄에 의해 표현되는 특색을 가진 언어를 말한다. 고립어인 중국어는 문법 관계를 나타내기 위해서 한국어처럼 조사나 어미 활용의 방법을 사용하지 않으며, 또한 영어처럼 수나 격 또는 시제 일치의 방법을 사용하지도 않는다. 중국어는 문법 관계를 표현하기 위하여 두 가지 방법을 사용한다. 첫째는 어순이며 둘째는 ‘了, 着, 過’와 같은 첨사(添辭)를 비롯한 허사의 구사이다.여기서 고립성과 관련된 부분이 어순이다. 중국어는 어순이 문법관계를 나타내므로 어순이 고정되어 있지 않다. ‘我要學’와 ‘要我學’ ‘說不好’ ‘不說好’의 경우처럼 같은 어휘를 사용하더라도 어순이 다르면 전혀 다른 의미를 나타내다.他 愛 我그-사랑하다-나그는 나를 사랑한다.我 愛 他나-사랑하다-그나는 그를 사랑한다.위의 두 문장은 술어가 모두 愛이지만 주어와 목적어가 서로 바뀐 형태이다. 즉 ‘他’와 ‘我’가 술어 앞에 오느냐 아니면 뒤에 오느냐에 따라 의미가 완전히 달라진다. 물론 영어와 비교해보면 어순이 중요하다는 것이 특이한 사항이 될 수 없다. 그러나 보통 영어 문장에서는 각 성분의 어순을 함부로 바뀌면 뜻이 통하지 않는다. 중국어는 영어만큼 어순이 엄격하지는 않다. 어순이 바뀌더라도 비슷한 의미를 가진다.我已?看完了那本小?。나는 이미 그 소설을 다 읽었다.我那本小?已?看完了。나는 그 소설을 이미 다 읽었다.那本小?我已?看完了。그 소설은 내가 이미 다 읽었다.그러나 교착어에 속하는 우리말과 비교해보면 어순의 중요성을 간과할 수 없다. 중국어를 한국어와 비교해 보면, 중국어에는 ‘은/는’ 이나 ‘을/를’ 격조사가 없기 때문에 주어와 목적어를 어순에 의거하여 구분할 수밖에 없다. 또한, 중국어에는 용언의 어미 활용 현상이 없기 때문에 ‘사랑하다, 사랑했다, 사랑하고, 사랑하니’와 같은 여러 형태가 하나의 형태소로 愛로 표현된다. 이처럼 어순은 중국어를 외국어로 배우는 우리의 입장에서 볼 때, 매우 중요하게 여겨야 할 중국어의 특성이다.③성조언어.중국어는 한국어나 영어와는 달리 각 형태소마다 성조가 정해져 있어서 성조가 의미를 변별하는 언어이다.? 麻 ? ?m? ma m? ma엄마 삼 말 욕하다위의 네 개의 단어는 발음이 모두 'ma' 이지만 성조가 다르기 때문에 의미가 달라진다.성조는 상대적인 음의 고저로 표현되는데 각각의 성조는 음높이가 정해져있다. 성조 언어는 아시아에서 중국 남동 아시아에 넓게 분포되어 있다. 중국어는 성조가 없는 알타이 어와성조가 있는 남동 아시아 언어의 중간에 위치하고 있다. 중국어의 각 방언과 기타 성조 언어의 성조 개수는 각기 다른데, 적게는 3개 많게는 10개 이상의 성조가 존재한다. 중국의 각 방언 가운데 표준어의 그간이 된 북경어처럼 성조가 네 개인 경우에는 성조가 비교적 적은 편에 속한다.
