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병원의 BSC 평가A+최고예요

병원의 균형잡힌 평가 시스템 BSC목차 BSC 구축 절차와 방법 샘병원의 사례 3. 참고문헌MBO 와 BSC 의 차이점 MBO BSC 목표에 의한 관리를 의미하는 것으로서 업무의 인과관계를 고려하지 않고 현재 수립된 사업목표를 다운 스트림하여 각각의 조직과 계층에서 해야 할 일을 명확히 하여 목표달성을 위한 관리를 추진하는 것임 균형 잡힌 성과관리를 의미하는 것으로서 사업목표를 달성하기 위하여 각 목표의 인과관계 정렬과 업무의 특성을 고려한 가중치를 적용함으로써 단기적인 목표뿐만 아닌 미래의 변화도 고려하여 기업의 성장을 도모하는 것임BSC 의 특장점 B SC 는 조직의 전략 실행을 촉진하기 위한 도구이다 : 성과평가지표는 조직의 전략으로 부터 나온다 . 다양한 관점의 균형 잡힌 성과평가지표로 구성된다 . BSC 는 전체 조직의 전략적 목표와 성과평가지표를 하부 조직 , 나아가 개인단위까지 연결시킴으로써 각 단위별로 나아가야 할 방향을 뚜렷이 제시하고 , 명확하게 동기부여를 한다 . 경영상 중요한 의사결정을 지원하는 시스템이다 .구축 절차와 방법 1 단계 : 현행 성과평가시스템 분석 1 단계 : 현행 성과평가시스템 분석 기존 성과 평가의 문제점을 진단 및 효과적인 성과평가시스템과 프로세스 설개를 위함 병원에서는 경영분석 , 원가분석에 대한 실태조사와 조직구성원과의 집단 인터뷰를 통해 현행 성과평가시스템의 주요 문제점 파악2 단계 전략적 목표 도출 조직이 비전을 달성하기 위해 전략을 정의 , 이를 구체화하는 단계 전략적 목표는 4 가지 관점에서 설정 - 재무관점 : 재무적으로 성공한다면 우리는 주주에게 어떻게 보여야 하는가 - 고객관점 : 우리의 비전을 달성하가 위해 우리는 고객에게 어떻게 보여야 하는가 - 내부 프로세스 관점 : 고객을 만족 시키기 위해 어떤 프로세스에 탁월하여야 하는가 - 학습과 설정의 관점 : 우리의 비전을 달성하기 위해 우리의 조직은 어떻게 학습하고 개선해야 하는가전략적 목표의 예시3 단계 성과지표 개발 목표를 달성하는 데 필요한 핵심성공요인 (CSF : Critical Success Factor) 을 정의하고 , 이의 달성 여부를 측정하기 위한 성과평가지표 (KPI) 를 개발 비용효과적으로 측정가능해야 한다 해당조직이 통제 가능해야 한다 투입활동보다는 가급적이면 결과중심적이어야 한다 .4 단계 : 목표설정과 모의실험 성과평가지표를 개발하고 나면 당해연도에 달성할 목표치와 가중치를 설정한다 . 그리고 과거 실적자료와 예측 자료를 활용하여 모의실험 (simulation) 을 진행함으로써 개발된 성과평가지표가 적절한지를 종합적으로 검토하게 된다 .성과평가지표를 개발하고 나면 당해연도에 달성할 목표치와 가중치를 설정5 단계 : 성과관리 프로세스 구축 BSC 는 일회적인 작업이 아니다 . 매년 성과목표를 설정하고 , 그 결과를 측정하여 피드백하고 , 성과평가지표를 정교화시켜 나가야 한다 . 이를 위해서는 성과평가를 담당할 조직 , 평가와 보고주기 , 자료 수집 방법 등 성과평가와 관련된 제반 프로세스를 정립해야 한다 .샘 병원의 조직 진단 구분 내 용 Strengths 경남 지역에서 최고 수준의 시설과 환경 ( 강점 ) S 그룹이라는 이미지 ( 신뢰도 ) 차별화된 진료서비스 제공 ( 외상센터 , 모자센터 , 안이센터 ) 양질의 의사인력 경영능력을 갖춘 병원 경영 전문가에 의한 경영 Weaknesses 암치료센터 부재로 부산지역으로의 환자 이동 ( 약점 ) 지역 내 협력병원과의 환자전달체계 부족 의료수준에 비해 병원 Marketing 부족 Opportunites 환자들의 고급 의료서비스에 대한 요구 증가 ( 기회요인 ) 투명 경영의 증대에 따른 병원의 지식 경영 가능 인터넷 및 홈페이지 , 개인 E-mail 등을 이용한 홍보전략 Threats 경쟁병원 신설에 따른 경쟁 심화 우려 ( 위협요인 ) 의약분업 실시에 따른 진료의 위축 및 수진율 저하 일관성 없는 의료 정책으로 의료수입 감소 ( 신용카드사용 의무화 , 자동차보험수가 하향 , 선택진료제도 자격요건 강화 , 포괄수가제 (DRG) 강제 시행 등 )샘병원의 비전 , 사명 및 전략적 주제 비젼 (Vision) 경남 지역에서 최고의 의료수준과 고객만족을 달성하는 병원 사명 경남 지역에서 가장 효율적인 병원 경영을 통해 최고의 의료수준과 고객만족을 달성하면서 전국 최고 수준의 재정 안정을 달성하는 병원 (Mission) 1. 지역 중추 의료 기관으로서의 역할 수행 2. 지역 병원으로서 기능과 건실한 채산성 확보 3.S 의료원이 지향하는 역할과 지역 병원간 기능 조화 전략적 주제 - 안정적인 성장 ( 재무적 시각 ) (Strategic Themes) - 고객 만족 경영 실천 ( 고객 시각 ) - 노사 안정 및 효율적인 인력관리 ( 내부 프로세스 시각 ) - 선진의료기술 습득과 정보화 및 인성교육 ( 학습 / 성장 시각 )샘 병원의 관점 ( 시각 ) 별 전략적 목표 전략적 목표 관점 ( 시각 ) 1. 의료수익 증대 2. 환자수 증가 재무적 시각 3. 의료원가의 억제 1. 환자 만족도 향상 2. 의료서비스 범위 확대 고객 시각 3. 고객 확보율 향상 1. 직원 1 인당 생산성 향상 2. 수준 높은 의료서비스 구현 내부 프로세스 시각 3. 노사간 협력관계증진을 통한 조직 안정화 1. 직종별 전문화 교육 확대 2. 선진 의료기술 습득 학습 / 성장 시각 3. 직원 제안 제도 활성화 4. 직원 만족도 향상샘 병원의 재무 평가 지표 항목 평가지표 단위 목표 비 고 1. 의료수익 증대 F1 의료수익 증가율 % 5% * 성장성 *수익성 *유동성 F2 총자본 순이익율 F3 당좌비율 F4 환자 1 인당 진료비 2. 환자수 증대 F5 외래 환자수 개 F6 입원 환자수 3. 의료원가 억제 F7 환자 1 인당 원가 % 인건비 , 재료비 제외 F8 일반관리비 감소율샘 병원의 고객 평가 지표 항목 평가지표 단위 목표 비 고 1. 환자만족도 향상 C1 의료수준 만족도 % 5% C2 시설 및 환경 만족도 C3 병원 이용절차 만족도 C4 고객의 소리 해결건수 C5 고객의 소리 해결건수 2. 의료서비스 범위확대 C6 신규 진료과 개설 개 * 전문클리닉 포함 C7 평균 재원일 수 단축 * 환자당 진료비 절감 3. 고객 확보율 향상 C8 신화 환자 비율 확대 % C9 예약환자 확보율샘병원의 내부 비즈니스 프로세스평가지표 항 목 평가지표 단위 목표 비 고 1. 직원 1 인당 생산성 향상 L1 직원 1 인당 의료수익 % 5% L2 직원 1 인당 부가가치 L3 인력효율화 건수 2. 수준높은 의료 서비스 구현 L4 중증환자 비율 개 *A 그룹 환자 현황 L5 홍보실적 *TV 출연 , 무료강좌 3. 노사관계 협력 증진 L6 노사협의회 개최건수 % 4 회 8% * 퇴직율 L7 직원 만족도샘 병원의 학습 / 성장 평가지표 항목 평가지표 단위 목표 비 고 1. 직종별 전문화 교육확대 L1 직원 인당 학습건수 % 2 회 / 인당 * 학회 , 세미나 , 국내연수 실적 *직종내 평균 재직 기간 L2 직원 인당 교육비 L3 전문성 2. 선진 의료기술 습득 L4 의사 해외 연수건수 % 1 회 / 인당 3. 제안제도 활성화 L5 직원 인당 제안건수 건수 월 1 건 / 인당 * 실행된 제안 건수듀크아동병원은 BSC 를 경영혁신에 활용한 결과 , 진료당 원가는 12% 가까이 감소되었고 , 환자의 만족도는 8% 포인트나 향상되었다고 한다 . 이에 따라 경영성과는 비약적으로 향상되어 1996 년 1 천 1 백 만 달러의 영업손실에서 2000 년 4 백 만 달러의 영업이익을 기록하였다 . 그리고 이러한 재무적 건전성을 바탕으로 이들은 보다 좋은 서비스와 품질로 환자들을 돌보고 있다고 한다 .성공적인 BSC 도입을 위하여 비전과 전략이 모호하면 안된다 조직의 가치를 반영할 수 있는 평가지표가 개발되어야 한다 충분한 커뮤니케이션을 통해 조직구성원들의 참여를 이끌어내야 한다 .참고 문헌 삼성 경제 연구소 : http://www.seri.org/ 한국 경영자총협회 : http://www.kef.or.kr BSC 를 이용한 병원 경영 혁신 , 갈럽앤 컴퍼니 , 윤상철 , 2000 한국형 BSC 성공사례 11 , BSC 연구회 지음 북코스모스 2006 5. 한국 병원경영연구원 : http://www.kihm.re.kr/감사 합니다 .{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.11.14| 22페이지| 2,000원| 조회(888)

bsc 성공사례, 병원에서의 BSC, BSC장점, 조직전략실행, 성과평가지표

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태국의 의료산업

www.themegallery.com태국 의료산업 현황www.themegallery.com태국 의료산업 현황 의료보험 시스템 의료산업 구조 의료관광산업현황 연혁 운영현황 최근프로젝트 추진동향 국제적 수준의 전문 인력 상대적으로 저렴한 의료수가 외국인 고객을 위한 One-stop 서비스 전략적 국제 마케팅 태국 의료관광산업 전망www.themegallery.com의료산업의 구조- 의료 및 보건정책은 공공의료 분야에 집중되어 있으며, 민간의료 분야는 별다른 규제 없이 시장 자율로 운영 - 태국 내 병원은 국공립병원과 민간병원으로 분류할 수 있음 - 2005년 말 현재 총 병원 수 1,275개중 국공립병원은 963개(75.5%), 민간병원은 309개 (24.2%)임 - 총 병상수 133,564개 중 국공립병원은 106,439개(79.6%), 민간병원은 26,839개(20.0%)임 - 민간병원은 상법상 주식회사 형태로 설립 및 주식시장 상장 가능www.themegallery.com의료산업의 구조민간병원은 영리목적의 운영이 가능, 정부가 정하는 의료수가 또는 자율적으로 정한 의료수가를 선택하여 적용할 수 있음 범룽랏 병원의 경우 의료서비스 가격은 국공립 병원의 3~4배, 개인의원의 약 10배임 2008년 9월말 현재 범룽랏, 사미티벳, 방콕 람캄행병원 등 총 13개 병원이 주식시장에 상장되어 있음 2003년 말 현재 전체 일반의사 중 78.9%, 치과의사중 89.0%가 국공립병원에서 근무하고 있음 국공립병원에서 근무하고 있는 의사는 민간병원에서 파트타임으로 근무하거나, 개인병원을 소유할 수 있음 외국인 의사도 태국 내의 시험을 통과하면 태국 내에서 의료행위를 할 수 있음www.themegallery.com의료보험 시스템태국의 의료보험은 근로자 의료보험, 사회보장형 의료보험, 민간의료보험으로 구분되어 운영되고 있음 근로자 의료보험은 크게 공무원과 민간기업으로 나눌 수 있으며, 민간기업 의료보험의 경우 근로자, 기업주, 정부가 보험료 분담 사회보장형 의료보험은 2002년부터 '30바트 프로그램'을 시행함에 따라, 별도로 의료보험 혜택을 받지 못하는 모든 국민으로 그 대상이 확대- 30바트만 지불하고, 나머지는 정부가 지원 - 30바트 프로그램으로 인해 국공립 병원과 정부재정 악화 더욱 심화 민간의료보험은 민간이 자율적으로 선택하여 가입할 수 있으며, 주로 중산층 이상이 가입하고 있음. 30바트 프로그램 실시 이후 가입률 감소www.themegallery.com의료관광산업의 현황의 연혁1967년 외국자본이 총 지분의 49%까지 투자할 수 있도록 허용, 의료시장을 개방하였으나 낮은 소득수준으로 인한 수요부족으로 의료산업 부진 1990년대 초반 급속한 경제성장으로 중산층이 확대되면서 영리목적의 민간병원을 위주로 크게 성장하였음. - 외환위기시 급속한 위축을 겪음. 이후 경제회복과 더불어 외국인 투자가들이 대거 진출하고 민간의료보험이 활성화되면서 태국의 민간의료시장은 급성장하게 됨 이 과정에서 침체된 의료산업을 회복시키기 위해 민간병원협회에서는 '의료관광' 아이디어를 제시하였으며, 상무부 수출진흥국과 관광청이 이를 적극 지원하여 의료관광산업을 활성화시킴www.themegallery.com운영현황외국인을 대상으로 하는 효율적 병원은 약30개 정도이며 방콕과 주요 관광지에 소재하고 있음 대표적인 병원으로는 Bumrungrad International Hospital, Samitivej, Bangkok Hospital, Phaythai Hospital, Kasemrad Hospital 등이 있음 대부분의 민간 병원은 다양한 방법과 방향으로 사업을 확장하고 있음 일부 병원의 병실은 5성급 호텔 수준임 -환자뿐만 아니라 건강한 사람의 경우에도 미용, SPA, 성형 수술과 같은 의료 서비스 제공 의 대상으로 관리하고 있으며, 민간 병원들 사이에 경쟁이 보다 치열해 짐에 따라, 마케팅 활동도 지속적으로 강화 되고 있음 - 모든 분야에서 뛰어난 것이 아니라 치과, 심장, 안과 등 개별적 특화가 있는 전문성을 강조한 마케팅 구사www.themegallery.comBumrungrad International Hospitalwww.themegallery.com운영현황최신 의료장비 및 의약품을 구입하는 등 의료서비스 인프라 강조 의료서비스 가격이 높은 유럽, 미국 등의 지역과 의료서비스가 부족한 중동과 중국 지역등의 환자가 주된 대상 최근 수년간 의료관광산업 수입증가율은 연평균 15-20%에 이르며, 2008년 외국인 환자 수는 1.4백만 명, 수입액은 7백억바트(약 20억불, 전체 관광수입의 약 10%)임(상무부 수출진흥국) 2007년 태국을 방문한 관광객 수는 1,447만 명이며, 이중 외국인 환자는 137만명 2007년 외국인 진료자 국별 비중은 일본이 16.99%로 가장 높고, 미국 10.6%, 영국 8.6%, 중동 7.8%, 대만 4.6% 순이며 한국인 진료자도 2만7천명으로 2.2%를 차지하고 있음www.themegallery.com운영현황태국 정부의 의료관광 산업 특화 정책 : Medical Hub of Asia Project 2004년 태국 정부는 5개년 계획을 수립, “Medical Hub of Asia”프로젝트 승인 동 프로젝트는 2004 ~ 2008년까지 국립 및 민간 병원의 의료 서비스 수준을 국제적인 수준으로 끌어올리기 위한 것으로 치과, 건강검진 등의 의료서비스에서부터 SPA 서비스, 태국 마사지, 중장기 건강관리 프로그램, 식품 및 의약, 화장품 등 연관 산업의 동시성장을 목표로 함 태국 정부는 낙후된 공공의료시설을 지원하기 위해 제8차경제개발계획(1997∼2001년)을 수립ㆍ시행하는 한편, 서민의 의료복지 향상을 위해 “ 30바트로 모든 질환 치료”라는 슬로건 하에 대대적인 보건부문 보장계획을 실시함www.themegallery.com최근 프로젝트 추진 동향최근 지속적인 정국 혼란을 겪어 구체적인 실행계획이나 진척이 없는 상태임. 다만, 개별 정부부처별 역할을 세분화하기 보다는 중앙정부 차원의 전체적인 방향 설정에 치중 한편, 민간 병원들은 자체적인 경영효율화를 통해 국제적인 신뢰를 구축하고 있으며, 의사 등 고급 전문 인력 확보, 시설 확충, 서비스 개선을 위해 지속적인 투자를 하고 있음 국립병원의 경우, 의사들이 급여 수준이 높은 민간병원으로 옮겨가고 있어 인력난과 경영난을 겪고 있는 실정www.themegallery.com태국 의료관광서비스 산업의 경쟁력 성공요인세계적인 병원인증획득을 통한 국제공신력 제고 세계적인 권위의 미국 국제병원평가위원회(Joint Commission International: JCI), 국제병원인증원(IHAI) 등의 인증획득을 통해 의료서비스 질에 대한 국제적 신뢰도 제고 아시아지역에서 태국이 처음으로 ISO 9001 인증 획득 2002년 3월 범룽랏 병원이 아시아에서 최초로 JCI 인증 획득www.themegallery.com□ 국제적 수준의 전문 인력태국 내 30개의 병원이 외국인을 대상으로 고품질 의료서비스를 제공 하고 있으며, 민간 병원 의사들 대부분이 해외유학파로 유창한 영어 구사www.themegallery.com□ 상대적으로 저렴한 의료수가외국에 비해 태국의 의료수가는 상당히 저렴, 유럽 싱가폴의 50 ~ 70% 수준 의료비용은 한국(100), 중국(167), 일본(149), 싱가폴(105), 태국(66)이며, 특히 성형수술은 한국의 1/3 수준에 불과www.themegallery.com□ 외국인 고객을 위한 One-stop 서비스환자를 외국의 특정장소에서 병원으로 직접 운송하는 시스템이 구축되어 있으며, 비자처리도 병원 내에서 해결할 수 있는 서비스 창구 마련 범룽랏 병원의 경우, 전 직원 영어 의사소통이 가능하고 한국어 를 포함한 12개국 언어 통역요원 배치 환자가 진찰실을 찾아다닐 필요 없이 직원(또는 통역요원)이 접수부터 전 과정 직접 안내 환자가 진찰실을 찾아다닐 필요 없이 접수부터 전 과정을 직원이 직접 안내 병원 옆에 호텔급 콘도를 건립하여, 환자뿐만 아니라 환자가족도 체류할 수 있도록 하는 편의 제공www.themegallery.com□ 전략적 국제 마케팅상무부 수출진흥국과 관광청이 공동으로 의료관광 수출상품 홍보 범룽랏 병원의 경우, 중동의 두바이 경찰청과 후불제 치료에 관한 협약 체결 (무비용으로 태국에서 치료를 받고 비용은 사후에 지불) 풍부한 관광인프라를 활용한 프리미엄 부가서비스 제공(휴양리조트, 여가 프로그램, 1:1 간호 및 간병서비스, 스파 등 관광 인프라 활용 프리미엄 부가서비스 제공) 정부는 병원 측에 항공료, 스파, 마사지를 패키지상품 판매 권유www.themegallery.com태국 의료관광산업 전망세계경기침체가 태국 의료관광산업에는 오히려 큰 기회가 될 것으로 전망 높은 국내 의료비용을 감당하기 힘들어진 선진국 국민들, 특히 미국의 높은 의료비용으로 인해 미국인들은 국내 의료비용 감당이 어렵게 됨 미국 보험회사들은 해외병원으로 옮겨 저렴하게 치료받을 수 있게 하는 방안 강구 중 2008년 미국 Detroit Center for Health Solution 리서치 결과, 2007년 75만명의 미국인이 해외 의료진료를 받은 것으로 추정 및 2010년에는 6www.themegallery.com태국 의료관광산업 전망미국 국제병원평가위원회(JCI) 인증을 획득한 병원이 다수 의료시설 및 의료진 수준에 대한 국제적 공신력 확보 현저히 저렴한 의료비용(미국의 10% 수준)과 고도의 마케팅 전략, 다양한 관광인프라 등, 향후 태국의 의료관광 마켓리더로서의 위치를 더욱 공고히 해줄 것으로 전망된다.www.themegallery.com감사합니다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.11.15| 19페이지| 1,500원| 조회(614)

태국의 의료산업

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의료기관의 제휴 마케팅전략 사례 평가B괜찮아요

의료기관의 마케팅 전략*목 차의료기관 마케팅전략 사례 제휴 마케팅 사례*1층 현금지급기 성형, 피부과 진료 병행**S 여성병원사례▲ 가. 진료비 본인부담금의 1%가 적립된다.(영수증에 적립포인트가 찍혀 나옴) ▲ 나. 적립된 포인트는 병원의 종합검진, 한방보약, 여성질환 검진, 산후조리원 이용시 현금처럼 사용이 가능하다. ▲ 다. 포인트는 30,000점 이상부터 사용이 가능하다. ▲ 라. 직계가족에 한하여 포인트 합산 사용이 가능하다*색다른 까페같은 병원 1호 -홍대 앞 제네럴 닥터**마케팅의 차별화 전략적 제휴마케팅*호텔에만 있는 '럭셔리 메디컬센터특급호텔만이 보유하고 있는 탁월한 고객서비스에, 원스탑 진료 서비스를 접목시킴으로써 내집보다 편안한 의료서비스를 제공한다. 하지만 아직까지는 복잡한 수술이나 전문적인 의료장비가 필요한 의료서비스는 제공하지 못하고 있다는 게 아쉬움 점이다.*Anti-Aging One-Stop 서비스' 임패리얼팰리스피부과·에스테틱과 같이 문을 연 치과는 전문 의료진의 통합진료서비스를 기본으로 모든 진료를 단 한번 방문으로 시간 단축 및 비용 절감은 물론이고 집중진료가 가능하도록 구성하고 있다. “치아 살리는 병원 (Save the Tooth! Save the Life!)”을 모토로 자연치아를 보존하고 치아의 수명을 최대한 연장하는 진료 컨셉을 가지고 3D 디지털 장비, 무통 레이저 진료술 (임플란트, 충치, 치아 미백, 잇몸, 신경치료 등)을 가지고 전문 의료진이 모여 토탈덴탈솔루션을 제공한다.*뒤이어 입점하게 될 항노화·스포츠 클리닉은 근골격계 전문 클리닉으로 근육통, 운동처방 등을 통해 신체의 전신 안티에이징 진료를 보여 줄 예정이다. 특히 항노화 전문 클리닉에서는 치과, 피부과 진료와 함께 안티에이징 협진 프로그램을 준비하고 있다. 임패리얼팰리스 호텔의 메디컬센터는 본관 3층과 5층에 위치하고 있으며 원스탑 진료 서비스는 물론 전용주차공간 및 발렛파킹, 외국인 진료를 위한 전문 통역 서비스, 맞춤형 진료 프로그램, 의료관광객을 위한 전문 팩키지 프로그램, 호텔내 객실·객장과의 프로모션 및 이벤트 등을 갖추고 있어 호텔의료서비스의 선두주자로 주목받고 있다.*한방병원이 입점해 있는 신라호텔 '라이프스타일 존'명실상부한 '라이프스타일 클리닉'은 100%로 예약제 운영, 개인별 맞춤 공간 등을 통해 일반병원과 차별화된 서비스를 받고 싶어하는 이들의 기호를 적극 반영했다. 마치 내 집 같은 편안함을 느끼게 하는 것은 클리닉들이 가장 역점을 두고 있는 차별화 전략이다.이중 가장 눈에 띄는 의료전문시설은 한방병원으로도 잘 알려진 자생병원이 신라호텔 라이프스타일 존에 입점해 있다*美의 모든 것' 제공하는 롯데호텔월드롯데호텔월드점은 지난 2007년부터 메디컬센터를 오픈하고 고품격 의료서비스를 제공해 오고 있다. 롯데호텔월드에는 석플란트치과, 김기준 한의원, 드림성형외과, 리더스피부과 등이 입점해 있다.*美의 모든 것' 제공하는 롯데호텔월드외국인이 많이 이용하는 의료서비스시설(7:3 정도로 외국인의 비율이 압도적으로 많다) 한가지 특징은 메디칼 센터의 수술 또는 입원치료 환자들을 대상으로 객실을 60~70% 할인된 금액에 제공하는 객실특가 상품 및 근처에 위치한 삼성서울병원 건강의학센터 내원 고객을 대상으로 객실에서의 편안한 휴식과 생수 4병, 호텔-병원간 Pick up Sending 서비스, 레이트 체크아웃 등의 혜택이 포함된 객실패키지(20만원~100만원 / 세금 및 봉사료 포함) 등을 보유하고 있다는 점이다.*암검사까지 하는 종합검진센터 그랜드인터컨티넨탈호텔2008년 3월 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 5층에 문을 전문의료서비스 '인터케어'는 그야말로 병원을 호텔로 옮겨놓은 듯한 모습이다. 인터케어 건강검진센터는 최신의 정밀 암검사 전문장비인 PET-CT, 고해상도 MRI, CT, 심장초음파, 전자내시경 등 대학병원급 진단장비와 서울아산병원, 세브란스병원 출신 의료진을 주축으로 설립된 종합건강검진 전문기관이기 때문이다.*카드사와 연계한 제휴마케팅*여행사와 연계한 제휴마케팅경희의료원 한방병원과 관동대학교 의과대학 명지병원 등이 의료관광패키지 상품 마련해 여행사과 연계한 제휴마케팅을 진행하고 있다. 경희 한방병원에서는 현재 5곳 정도의 여행사들과 연계해 일본 관광객들을 위한 사상체질 검진과 체질별 맞춤 식단을 제공하는 관광 프로그램을 실시하고 있다. 프로그램 가격이 비싸지 않은 만큼 병원 수익에는 큰 도움이 되지 않지만 장기적인 마케팅으로 봤을 때 수익을 기대할 수 있을 것으로 보인다. 앞으로 의학투어프로그램, 비만클리닉 등 의료관광객활성화를 위한 프로그램 마련할 계획이라고 한다.*항공사와 연계한 제휴마케팅서울대병원 - 아시아나항공과 해외교민 및 외국인을 대상으로 검진패키지 상품 홍보와 할인항공권 제공 등에 관한 전략적 제휴를 맺었다. 이번 제휴로 아시아나항공은 서울대병원 강남센터가 추진하고 있는 검진패키지 상품 홍보와 할인항공권을 제공하게 되며 센터에서는 아시아나항공 우수고객을 위한 검진패키지 상품을 개발해 차별화된 서비스를 펼치고 있다. 앞으로 아시아나항공은 서울대병원 강남센터가 추진 중인 해외교민과 외국인을 대상으로 하는 검진패키지 상품 홍보와 할인항공권을 지원하게 된다. 서울대병원 강남센터는 아시아나항공의 우수고객을 위한 검진패키지 상품을 개발해 차별화된 검진서비스를 제공할 예정이다.*관공서와 연계한 제휴마케팅경찰서, 세무서, 소방서경북대병원곽병원서울의 G피부과대구카톨릭대병원대구은행택시회사공연단체경찰서, 세무서, 소방서*주사치료라 많이 아프셨죠? 내일 아침 한결 편안해 하실 겁니다. 따뜻한 저녁 보내세요^^--사랑모아-*감사합니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.11.14| 21페이지| 1,000원| 조회(819)

경영, 병원마케팅

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