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사회복지실천론 관계론

I. 사회복지실천에서의 관계1. 관계의 개념1) 개념사전적 의미로 공통된 이해관계를 지닌 두 사람 사이에 정기적 또는 일시적으로 감정의 상호작용이 일어나는 조건을 관계라 한다. 사회복지실천에서의 관계란 일반적으로 사회복지사와 클라이언트와의 관계를 의미한다. 두 사람간의 상호작용이야말로 사회복지 노력의 핵심이며, 관계는 이러한 상호작용의 산물로서, 좋은 라포(rapport)"라는 말로 표현되기도 한다.2) 사회복지실천에서의 관계의 특징사회복지사와 클라이언트와의 관계의 가장 큰 특징은 도움을 주는 전문적 대인관계라고 할 수 있을 것이다. 이러한 전문적 관계는 일반적인 인간관계와는 다른 것으로서 언제나 클라이언트의 입장에서 출발해야 하며 사회복지사는 관계의 전반적인 과정에 전문적 책임을 지게 된다.3) 관계의 중요성사회복지서비스의 효과에 대한 연구들에 의하면 사회복지사와 클라이언트와의 관계의 질이 서비스의 효과에 가장 강력한 영향력을 가지고 있다는 것이 입증 되고 있다. 즉 긍정적인 관계의 질이 클라이언트의 향상과 뚜렷한 관련을 갖는다는 것이다. 이렇게 볼 때 관계는 성공적인 사회복지실천에 있어서 필수적이라고 할 수 있다.2. 관계형성 기술의 전제조건1) 자아인식(Self awareness)사회복지실천에서의 자아인식이란 자신의 가치, 신념, 태도, 행동습관을 깨닫고, 이들이 사회복지실천에서의 관계와 의사결정에 어떻게 영향을 미치는지를 정확하게 아는 것을 의미한다.2) 자아인식을 명확히 하기 위해 필요한 노력사회복지사는 자기의 가치문제에 대하여 생각을 많이 하고 갈등을 많이 겪을수록 더 성숙한 전문인이 될 수 있다. 브릴(Brill)은 사회복지사의 자아인식을 명확히 하기 위한 노력으로서 다음과 같은 사항을 제시하고 있다.① 자신의 가치관이 그 존재를 거의 지각할 수 없을 정도로 깊숙이 내면화되어 있음을 깨닫고, 여기에 자신의 감정적 요소가 다분히 개입되어 있음을 인식한다.② 자신의 편견이 무엇인가를 의식하는 데에 최선을 다한다.③ 자신의 가치관을 객관적이고 현실적으로것이다. 사회복지사는 자신의 감정, 사고, 지각한 내용 등을 허심탄회하게 주제넘지 않게 조심스럽게 그리고 행동 상으로 무리 없이 적절한 형태로 전달할 수 있어야 한다.6) 대응 또는 직면(Confrontation or telling like it is)사회복지사가 클라이언트의 이야기를 경청한 결과, 어떤 모순점이나 다른 점이 발견되면 이를 클라이언트에게 이야기 해주는 것이다. 즉 클라이언트가 묘사하는 상황이 실제의 상황과 다른 때에 이를 대응 내지는 직면하도록 도와주는 것이다.7) 직접성(immediacy)사회복지사와 클라이언트가 현재 일어나고 있는 상호작용 속에서 당면하고 경험하는 행동, 감정, 그리고 사고에 있어서의 현실을 정확히 묘사하고 명확히 하며 토의하면서 바로 그 장면에서 그러한 현실을 직접 수정 할 수 있는 능력을 말한다.8) 자아노출(self-disclosure)사회복지사가 도움의 상황에서 적절하다고 생각되는 자신의 경험을 클라이언트와 함께 나눌 수 있는 능력으로서 사회복지실천에서 거의 금기로 정해 놓았던 사적인 대화 또는 역감정 전이가 유발 될 여지가 있으나 사회복지사와 클라이언트의 관계가 1:1의 동등한 인격적 관계라고 할 때는 효과적인 도움의 기술로 활용될 수 있다.9) 따뜻함(Warmth)클라이언트의 안녕과 복지를 위하여 언어내지 비언어적인 방법으로 보살핌 내지 관심을 전달할 수 있는 능력이다.10) 자아실현(self-actualization)매슬로우(Maslow)의 욕구위계설 중 가장 높은 최상에 위치하는 욕구이며 사회복지사는 클라이언트에게 닥친 문제를 클라이언트 자신의 성장을 위한 도구이자 기회로 보며 모든 인간의 문제와 난관에 당면해도 유머감각을 유지할 수 있는 능력을 말한다.11) 권위 및 권력(authority and power)권위는 클라이언트와 기관에 의해 사회복지사에게 위임된 권한으로 정의 되며 사회복지기관 내에서 사회복지사의 위치와 기능으로부터 나오는 제도적인 측면과 클라이언트가 사회복지사에게 필요한 정보와 전문적인 조언을간의 본성과 행동의 공통성의 중요함을 인정하는 한편 개별성을 강조하는 개념이다.2) 기반개별적으로 취급받기를 원하는 인간의 기본적 욕구, 그리고 인간 누구나 개별적인 특징을 가지고 있는 독특한 개인으로 취급되어야 할 인간의 권리3) 개별화를 위해 사회복지사에게 필요한 요소① 편견이나 선입관으로부터 탈피 : 클라이언트의 문제의 원인을 제거하거나 경감시키는 것이 목적이므로 정확한 원인의 확인과 어느 정도의 객관성이 필요하다.② 인간행동에 관한 지식 : 이것은 사회복지사가 중요한 사실을 확보하고 진실한 상황을 발견하기 위한 지침이다.③ 경청하고 관찰하는 능력 : 듣고 보는 것은 개인을 이해하는 첩경이다 따라서 사회복지사는 클라이언트의 이야기를 경청할 필요가 있으며 비언어적 표현을 관찰하는 것은 사회복지사가 클라이언트를 이해하는데 도움이 된다.④ 클라이언트의 보조에 맞는 활동능력 : 클라이언트의 이야기, 감정표현 및 행동의 변화를 나타내는 속도에 보조를 맞추어야 함을 의미한다.⑤ 인간의 감정을 들여다 보는 능력 : 클라이언트의 감정에 대해 민감하게 반응하고, 클라이언트의 감정과 경험을 사회복지사 자신의 경험으로 받아들여 이해하고 느껴야 함을 의미한다.⑥ 관점을 유지하는 능력 : 클라이언트가 속한 환경을 포함한 전체 상황을 이해하고 관여할 수 있어야 함을 의미한다.4) 개별화의 수단① 자세한 배려 : 사회복지사가 클라이언트의 특수한 입장이나 상황의 사소한 일에 대하여 배려하는 것은 클라이언트의 입장이 어느 정도 사회복지사에게 이미 이해되었다는 것을 나타내는 개별화의 증거가 된다.② 면접의 내밀성 : 면접 장소는 클라이언트에게 비밀이 존중되고 있다는 느낌을 주고 사회복지사가 클라이언트에게 관심을 집중하고 그를 위한 기회를 제공하는 수단으로써 중요하다.③ 약속을 지키는 것 : 약속을 지키는 것은 클라이언트가 사회복지사에게 기대하고 있는 것이며 약속시간이 그 자신만의 시간이라는 느낌을 주는 것으로 중요한 개별화의 수단이다.④ 면접을 위한 준비 : 사회복지사가 클라이언트를 개정서적 관여(Controlled emotional response)1) 정의통제된 정서적 관여란 사회복지사가 클라이언트의 감정에 대하여 민감해야 되며, 감정의 의미를 이해하고 클라이언트의 감정에 목적을 가지고 적절히 반응하는 것을 말한다.2) 기반문제에 대한 공감적 반응을 얻고 싶은 인간의 욕구에 기반을 두며, 클라이언트가 사회복지사에게 자신의 감정을 표현할 때, 클라이언트로부터 자신의 감정에 대해 무언가 반응을 기대하는 데에 기초한다.3) 통제된 정서적 관여의 구성요소① 민감성 : 사회복지사의 민감성(sensitivity)이란 인간의 존엄성에 기초하고 있는 것으로서 클라이언트의 감정을 잘 관찰하는 것(비언어적 표현)과 경청하는 것(언어적 표현)에 초점을 두고 있다.② 이해 : 감정이입적 이해라고도 표현되며, 이는 사회복지사가 클라이언트의 주관적인 경험과 감정을 인지하고 이것이 클라이언트에게 가지는 의미를 잘 포착하는 것을 말한다.③ 반응 : 반응이란 본질적으로 사회복지사의 개입에서 나타나게 되는 태도로 정의 할 수 있으며 민감성이나 이해만으로 충분하지 못한 것을 채워주는 역할을 하는 것이 반응이다. 많은 경우 외적인 표현, 즉 언어, 표정, 행동을 통해 전달되는데 사회복지사의 반응에 있어서 유의해야 할 점은 첫째, 자기 자신에 일치되어야 한다는 것이다. 즉 솔직한 반응이여야 하며 둘째, 사회복지사의 반응은 원조의 목적에 맞게 통제되고 조정되어야 한다는 것이다.4. 수용(Acceptance)1) 정의수용이란 사회복지사가 클라이언트의 장점과 약점, 바람직한 행동이나 바람직하지 않은 행동, 긍정적 감정과 부정적 감정 등을 다 포함하여 있는 그대로의 개인을 편견 없이 받아들이는 것을 뜻한다.2) 기반가치 있는 인간으로 인정받고 싶은 인간의 욕구에 기반을 두고 있다.3) 사회복지사의 수용적 반응의 특성① 클라이언트에 대한 완전한 이해② 클라이언트와의 가치관 차이 극복③ 수용하는 것과 동의하는 것과의 차이를 인식④ 중립성을 유지 (비심판적인 태도와 기본적으로 같은 태도 긍정적 역할① 클라이언트가 명백한 전망을 가지고 자신의 문제나 욕구를 이해하도록 돕는 것② 클라이언트가 지역사회내의 적절한 자원을 알도록 하는 것③ 클라이언트 자신의 잠재자원을 활용하도록 자극하는 것④ 클라이언트가 성장할 수 있고 그 자신의 문제를 해결하는 데 관련되는 환경을 조성하는 것(2) 부정적 역할① 사회복지사가 문제 해결의 중요한 책임을 맡고 클라이언트에게는 종속적인 역할만 하도록 허용하는 것② 클라이언트가 요구하는 서비스에 관계없이 클라이언트의 사회적, 정서적 생활의 사소한 면을 도우려고 하는 것③ 직접적으로나 간접적으로 클라이언트를 조정하려는 것④ 통제적인 방식으로 설득하는 것4) 자기결정의 한계① 클라이언트의 능력에 의한 제한② 법률에 의한 제한③ 도덕에 의한 제한④ 기관에 의한 제한7. 비밀보장(confidentiality)1)정의클라이언트가 전문적 관계에서 노출한 비밀스런 정보를 사회복지사는 전문적 치료 목적외에 타인에게 알려서는 안된다는 원칙이다. 이는 사회복지실천의 기본원칙이며 사회복지사의 윤리적 의무이기도 하다.2) 기반자기에 관한 사적인 정보나 비밀을 지키고자 하는 인간의 욕구에 기반을 두고 있다.3) 비밀정보를 공개해야 하는 경우① 클라이언트가 자기의 생명이나 타인의 생명을 해칠 위험이 있다고 판단될 때② 힘이 약한 가족성원에 대한 학대가 일어날 때③ 전염성이 있는 위험한 질병에 걸렸을 때④ 클라이언트가 사법체계에 연루되어 사법체계에서 클라이언트에 관한 정보를 요청할 때⑤ 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 같은 기관에서 근무하는 다른 전문가들과 사례를 공유해야 할 필요성이 있는 경우4) 사회복지사의 역할① 사회복지사는 전문적인 이유에 의해서만 클라이언트의 승인 없이 클라이언트의 비밀정보를 다른 사람과 이야기해야 한다.② 사회복지사는 클라이언트에게 어떤 상황에서 비밀보장의 한계와 정보가 어떤 목적으로 수집되고 어떻게 활용되는가를 충분히 말해야 한다.③ 사회복지사는 클라이언트에게 그에 관한 어떤 공식적 기록에 대한 올바른 이해를 하도록.

사회과학| 2016.06.13| 13페이지| 1,000원| 조회(414)

사회복지실천론, 사회복지실천관계, 의도적인 감정표현, 관계형성 기술, 전문가의 ..

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사회복지논문프로포절 (시설정보시스템의 활용이 조직유효성에 미치는 영향)

사회복지학석사학위논문제안서사회복지시설정보시스템의 활용이 사회복지조직의 조직유효성에 미치는 영향- 조직문화와 조직구조의 매개효과와 조절효과 -A Study on the Effects of between Social welfare Facility Information System and Organizational Effectiveness of Social welfare Organization.- Focused on the Moderating Effect and Mediating Effect of Organizational Culture and Organization Structure. -2012년 4월대학교대학원사 회 복 지 학 전 공김 슬 기- 목 차 -Ⅰ. 서론__11. 연구의 배경 및 목적__12. 연구범위 및 한계__4Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 고찰__51. 사회복지시설정보시스템__51) 정보시스템__52) 사회복지영역의 정보시스템__63) 사회복지시설__132..사회복지조직__181) 조직유효성__182) 직무만족__243) 조직구조__27Ⅲ.연구방법__311. 변수 및 연구가설설정__311) 변수의 설정__312) 연구가설 및 연구모형__323) 변수의 조작적 정의__352. 조사대상자 표본추출__503. 자료의 수집 및 분석__50Ⅳ.‘분석결과’에서 다룰 내용1. 조사대상의 인구통계학적 특성__532. 측정도구검증__533. 주요변수의 기술통계량__544. 연구가설검증__54Ⅴ.‘논의’에서 다룰 내용__551. 가설검증의 함의__552. 이론적·정책정 함의__55Ⅵ.‘결론’에서 다룰 내용__561. 연구의 요약 및 결론__552. 결론__553. 제언 및 향후 연구방안__55연구계획서의 개요사회복지의 정보화는 사회복지조직의 업무환경을 변화시키고 있다. 그 대표적인 예가 사회복지시설정보시스템의 등장일 것이다. 사회복지시설정보시스템은 웹기반의 전산화를 바탕으로 정부주도하에 구축되어 사회복지조직의 행정업무를 중앙집중형인 네트워크 환경 하에서 처리하는 것시스템이다(국가품질망,2004).이러한 정보시스템에 대한 정의는 학자들에 따라 다양하게 나타나고 있는데, Moravec(1965)는 조직의 운영과 관리에 필요한 자료를 저장 검색하기 위하여 여러 절차·방법·조직·소프트웨어·하드웨어 등으로 구성된 시스템이라고 하였고, Murdick(1980)은 정보를 제공하여 조직 내의 의사결정기능을 지원하는 통합적인 인간-기계시스템이라 할 수 있으며, 환경으로부터 자료를 검색하고 조직 내에서 발생하는 자료를 수집, 여과, 조직화 선택하여 의사결정자에게 제공하기 위한 시스템이라고 하였으며, Lucas(1985)는 조직에서의 의사결정과 통제를 위한 정보를 집행하고 준비하는 일련의 조직화된 집합이라고 하였으며, Davis & Olson(1985)은 조직의 운영관리 및 의사결정기능을 지원하기 위한 정보를 제공하는 통합적 인간·기계 시스템으로서 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어 수작업 절차, 분석, 계획, 통제 및 의사결정을 위한 제반모형 그리고 자료베이스를 활용하는 시스템이라고 정의하였으며, AlterSteven (1996)은 정보기술·정보·사용자등의 3요소가 결합되어 정보를 생산하고 업무수행을 지원하는 시스템이라고 정의하였다.(박종철,2007; 송행숙,2009 재구성)이를 종합해보면 정보시스템은 한 조직의 목적을 달성하기 위한 수단이며, 인위적으로 개발한 물리적 요소와 절차의 집합으로 정보를 활용하기 위한 수단으로 개발된 인간과 기계의 종합적인 시스템이라 볼 수 있다. 따라서 그 구성요소는 사람, 컴퓨터, 운영프로그램, 데이터베이스, 제도적 장치 등일 것이며, 각종 정보를 수집하고 가공하여 의도하는 목적을 달성할 수 있게 하는 수단으로 구조화된 틀이라 정의할 수 있을 것이다.이러한 정보시스템은 과거 단순히 자료를 처리하기 위한 목적으로 사용되었지만 정보기술의 비약적인 발전으로 정보화가 진행됨에 따라 기업전체의 전략적 우위확보를 지향하거나 최종사용자를 지원하는 시스템으로 전개되어, 최근에는 조직 내의 인적자원들이 축적하고 있는 개별적인 지지 부문에 보급되었고 2005년에는 노인복지 영역, 2006년에는 아동복지 영역에 보급되었으며 기능의 개선을 거듭하면서 2009년 그 기능을 시설을 관리하는데 필요한 모든 행정업무로 확대시키고 모든 사회복지시설에 보급되면서 그 사용이 의무화되었다. 그리고 2010년에는 사회복지통합관리망(행복e음)과의 연계로 전산망을 통한 민·관의 통합을 이룩하며 사회복지시설의 모든 행정업무를 망라하는 중앙집중된 통합관리망의 형태를 갖춘 정보시스템을 구축하게 되었다.사회복지시설정보시스템은 복지행정업무 처리를 위해 구축된 일종의 정보시스템으로 사회복지법인 및 시설의 회계, 인사, 급여, 관리, 상담, 사례관리, 시군구보고 등의 복지행정업무를 처리하기 위한 도구로서 국가주도하에 개발된 정보시스템이라고 정의할 수 있다. 이러한 사회복지시설정보시스템의 주된 특성은 웹기반의 중앙집중화된 정보시스템을 통해 전산화, 정보화, 사무자동화를 이룩하고 있다는 점과 업무를 표준화하고 간소화하여 신속하고 체계화된 행정업무 처리를 가능하게 하였다는데 있다.사회복지업무에 있어서 시설정보시스템은 많은 비용과 시간을 필요로 하는 중요한 자원이다. 특히 사회복지조직에 있어 정보시스템의 도입은 기존의 수기자료를 데이터베이스화 하여 사업 계획 수립 및 진행, 평가 시에 유용한 자료로 신속하게 가공하여 자료를 추출할 수 있기 때문에 시간과 인력의 절감이 가능하고 과학적이고 합리적인 업무수행이 가능하게 된다. 따라서 정보시스템의 도입은 사회복지전달체계의 혁신과 조직의 변화를 가져오는 동력원이 될 수 있다.(전해봉,2009)이러한 조직의 변화는 시스템의 주요기능이자 구조인 분업화된 구조에 의해 주도될 수 있다. 사회복지시설정보시스템은 그 주된 관리기능을 회계 관리, 세무 관리, 인사/급여 관리, 후원금 관리, 이력 관리, 시군구보고, 시스템 관리의 6가지 영역으로 나누고 과 같이 사회복지조직의 행정업무에서의 효율성을 추구하는 수단으로서의 분업화된 정보관리를 제시하고 있으며, 또한 한국보건복지정보개발원(2011)은 경족직무의 사전적 의미는 직책이나 직업상에서 책임을 지고 담당하여 맡은 사무라고 할 수 있으며, 만족은 호의적인 태도라고 나와 있다. 이를 종합하면 직업에서 맡겨진 소임에 대한 호의적인 태도라고 할 수 있다.직무만족에 대한 연구는 20세기 초부터 주로 기업조직에 관심이 깊은 산업 심리학자들을 중심으로 전개되었으며 현대에는 다양한 영역에서 연구가 진행되고 있으나 학자들 사이에 다소 차이가 있어 직무만족에 관한 만족할 만한 정의가 일반화되어 있지 않다.(윤일현,2011)따라서 직무만족에 대한 여러 학자들의 견해도 다양하게 나타나고 있다. Constance & Becker(1973)은 직무만족은 감정적 반응이며 구성원이 자신의 직무에 대한 평가에서 얻어지는 유쾌한 또는 긍정적인 감정상태라고 하였다. Locke (1976)은 구성원이 직무수행 혹은 구성원이 가지고 있는 중요한 직무가치를 수행하고 있다는 지각에서 나오는 즐거운 감정(김민정,2006; 오재원,2007 재인용)이라고 하였으며, 이관희(1991)은 구성원들의 신념, 욕구, 태도, 가치 등에 따라 변화될 수 있고, 직무환경에서 얻어지는 감정적이고 정서적인 만족상태라고 하였으며, 이혜경(2001)은 직무에 대한 태도로서 한 개인의 직무나 직무경험 평가 시에 발생하는 정서적으로 긍정적인 상태로 직무만족을 정의하고 있다.사회복지조직에서의 직무만족은 조직의 목표달성에 있어 조직이 얼마나 효율적이고 효과적인가에 의해 결정되며, 클라이언트의 만족에 의해 결정되는데, 이는 사회복지조직의 사회복지사에게 달려 있다.(박영국,2008)이는 사회복지서비스가 문제나 욕구를 가진 이와 사회복지사의 상호작용을 통해 이루어진다는 점에서 기인하며 이런 점에서 사회복지사의 직무만족은 중요한 의미를 갖는다. 사회복지사는 그 직무의 특성상 다양한 역할 갈등, 역할모호성, 직무과다 등의 문제를 가지고 있는데 이러한 것들이 스트레스로 쌓여 직무불만족으로 이어지고 이러한 직무불만족은 사회복지서비스 제공에 안좋은 영향을 미치게 된다.이러한 직무만족에 이론으로서 경쟁가치모형(Competing Values Model)을 제시하면서 정보처리(information processing)의 개념을 이용하여 인간의 지식체계는 환경으로부터 입수한 단서, 자료 혹은 정보에 대한 지각을 두가 차원으로 분류 하였는데, 하나는 환경에 대한 신축성·변화-안정성·통제 정도에 따른 분류이고, 다른 하나는 환경에 대한 반응패턴에 따른 내부지향-외부지향으로 분류된다(윤일현,2011).3) 조직구조조직구조는 여러 상이한 개념으로 구성된 고차원적인 상위 개념이기 때문에, 획일적·일차원적인 정의를 내리기에는 많은 문제점이 있다. 그러나 일반적으로 조직구조란 조직구성원들이 조직의 특별한 목적을 달성하기 위한 활동을 정형화한 것이라고 할 수 있다(이정호, 2005; Hicks & Gullet, 1976).이러한 조직구조에 대한 다양한 학자들의 개념정의는 과 같다.연구자주 요 내 용Blau(1972)조직구성원들의 역할관계에 영향을 미치고 있는 사회지위를 조직구성원에게 분배하는 것Duncan(1979)조직을 구성하고 있는 구성요소들을 통합하는 메커니즘Ranson등(1980)조직 내 사회관계를 조직구성원들에게 배분하는 것을 말하며, 권위, 규칙, 지위 그리고 업무 등을 예측가능하게 배분하는 것Payne(1981)조직참여자들에게 요구되는 행태의 본질French &Kast(1985)각 조직 부문들 간에 가지는 관계들을 정립해 놓은 하나의 형태로 과업활동을 조정하는 메커니즘윤우곤(1980)조직을 형성하고 있는 부분요소 간에 설정된 관계를 유형화한 것오석홍(1980)조직구성원들 간의 상호작용을 유형화한 것기 위한 활동을 정형화한 것이라고 할 수 있다김정하(2000)조직구성원들의 행태를 규정하고 통제하기 위한 정책 및활동을 나타내는 것 조직구조의 정의출처 : 최상식(2009),이정호(2005);임윤화(2010) 재인용대부분의 조직들에서 이러한 조직구조는 명시화되어 있는 것이 보통이다. 쉽게 볼 수 있는 ‘조직표(organizational chart)'등이 이 한다.

사회/사회복지학| 2016.05.25| 65페이지| 10,000원| 조회(948)

사회복지, 사회복지논문, 사회복지시설정보시스템, 조직유효성에 미치는 영향

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사회복지프로그램개발과 평가 (공동모금회 사업계획서) 다문화 가정을 위한 사회기능과 가족기능 강화를 위한 프로그램 평가A+최고예요

사업개요※ 필히 1Page로 작성기 관 명(신청기관명)ㅇㅇㅇ 사회복지관사 업 명다문화 가정을 위한 사회기능과 가족기능 강화를 위한 프로그램(다문화 화합 사랑방)사업기간2010.11월 ~ 2012. 1월서비스지역광주광역시서구서비스대상20명실인원수20명연인원수20명서비스 단가36,990,000 원 (산출식 = 총사업비 ÷ 실인원)투입인력10명사업목적교육프로그램을 통한 다문화 가정의 의사소통과 일상생활 적응능력 향상, 가족기능과 가족 결속력 강화, 사회화 기술력 증진, 가족관계 개선성과목표① 이주한 해외 여성과 그 자녀의 한국어 구사 능력과 의사소통 능력 50%이상 상승② 한국의 역사에 대한 상식 60%이상 상승③ 한국 및 이주여성 자국의 식문화에 대한 가족 간의 이해도 50%이상 상승④ 한국문화를 접하고, 교육 및 지지적인 지원을 통해 가족 기능 70% 향상⑤ 아동들에게 정체감 확립시키고, 이주여성에게 자존감 향상. 자아정체감척도(digon) & 자아존중감 척도(hudson) 3점 이상 상승⑥ 다양한 일상체험을 통한 사회화 기술능력 60% 향상⑦ 현대사회에 필요한 자격증을 취득함으로써 취업에 필요한 조건 점수 5점, 척도기준 3점 이상 상승⑧ 이고그램, 오케이그램의 5점척도 항목 모두 20% 이상 상승⑨ 가족에 대한 참행복, 참만족도 5점 척도 기준 3점 이상 상승주요 사업내용 요약(프로그램명 및 주요 시행내용)※성과목표별 주요 프로그램1개씩 기재세부프로그램명주요내용한글교실-한국에 거주기간, 한국어 구사능력에 따른 분반 학습을 통해 수료증 및 개근상을 수여하고 받아쓰기 및 문장완성검사를 통해 한국어 능력을 향상시킴한국역사교실-한국의 역사에 대한 학습을 통해 수료증을 제공하고 평가를 통해 한국에 대한 이해의 폭을 넓힘요리교실-김치 담그기-국, 찌개 끓이기-제사상 차리기-이주여성의 고향요리만들기출산,육아,가사도우미파견-출산? 육아에 대한 준비교육-출산준비-건강검진 및 출산 시 병원방문-산후조리 지원-양육 및 가사에 대한 교육 및 지지적 지원가족캠프해맞이가족에게 쓰는 이고그램, 케이그램, 시간구조화의 평가지를 통해 자신의 자아 분석상담 서비스- 개별, 가족 상담을 통해 자신의 자아를 정립하는 계기를 마련예 산총사업비36,990,000원신청금액28,340,000원신청금액의세부내역인건비6,000,000원사업비34,490,000원관리운영비2,500,000원16.2%93%6.7%2011년 전국제안기획사업 사업계획서(양식)1. 사업명 : [ 다문화 가정을 위한 사회기능과 가족기능 강화를 위한 프로그램 ](부제: “다문화 화합 사랑방” )2. 사업의 필요성1) 대상자 특성본 사업의 대상자인 다문화 가정이란 국제결혼을 통해 이루어진 가정을 말한다. 현대의 한국사회에서 다문화 가정은 일반적으로 남성의 독신의 삶을 면하기 위한 대안적 통로로서의 결혼과 해외여성은 더 나은 삶을 향한 이주를 목적으로 하는 결혼으로 하는 가정을 형성하는 경우가 많다. 이러한 가정은 상대방에 대한 이해와 애정이 충분히 형성되지 않은 상태에서 출발하여, 서로 다른 욕구와 기대, 다른 문화로 인한 갈등과 충돌로 인한 위기, 미흡한 의사소통으로 인한 가족 간의 이해부족으로 인한 생활상의 어려움과 함께 자녀를 낳은 경우에도 서로 다른 양육방식에 따른 부적응 등의 문제점을 양산하고 있다.2) 지역 환경적 특성우리나라에서 국제결혼을 통해 들어온 결혼이민자는 지난해 9만3786명(여성 8만2828명으로 약88%)으로 추산되고 있다. 그중에 본 기관이 위치한 서구는 이주여성인구비율이 빠른 속도로 증가하면서 다문화가정이 형성되고 있다. 2005년을 기준으로 했을 때, 서구 외국인 여성인구수는 396명이었고 상무1동37명, 상무 2동 34명, 화정1동 63명 등 다른 동에 비해 그 비율이 상대적으로 높다.본 기관이 속한 이 지역의 다문화가정은 대도시라는 지리적 위치와 환경임에도 불구하고 임대주택에 사는 저소득층이 대부분이어서 경제적으로 윤택하지 못한 환경적 특성을 띤다. 또한 서구에서 다문화 가정에 대한 프로그램을 실시하고 있는 여성발전센터의 프로그램이 있기만 단편적인 서비스나지자원 현황먼저 다문화가정을 위한 프로그램을 시작한 광주북구여성인력개발센터와, 서구 치평동에 위치한 여성발전센터와 연계하여 전반적인 사업의 효율성을 알아보고 광주서구평생학습센터(문맹탈피와 학업을 위한 부분 지원 받음), 광주서구보건소(아이를 키우면서 발생하는 건강상 문제점 지원 받음), 광주서구문화센터(한국을 알기위한 문화 탐방 지원 받음), 빛고을 국악전시관(국악프로그램 지원 받음), 광주광역시 서구자원봉사센터(함께 활동할 부분을 지원 받음), 광주결혼이민자 가족지원센터(다문화가족의 욕구를 가진 대상자 모집 지원 받음)의 연계가 필요한 상황이다.또한 본 기관과 지역사회내의 결연기관인 국민은행과 현대자동차를 통해 본 사업을 지속해나가는데 있어 적절한 인적, 물적 자원을 제공 받는다.3. 서비스 지역, 서비스 대상 및 실인원1) 서비스 지역: 광주광역시 서구2) 서비스 대상: 광주광역시 서구한국남자와 결혼한 이주여성 중 프로그램 참여 신청자3) 서비스 대상 선정기준 및 방법:- 광주광역시 서구 이주여성 중 심리?정서적 지지가 필요한 이주여성- 프로그램 참여의사 확인 및 가족 구성원의 동의- 대상자가 초과될 경우, 한국 거주기간 짧은 순으로 선발대상구분서비스대상자 산출근거단위 수(명)① 일반대상광주광역시 서구 내 이주여성396명② 위기대상광주광역시 서구 상무2동 내 이주여성38명③ 표적대상위기대상 중 거주기간 5년 이하 이주여성30명④ 실인원(client 수)표적대상 중 프로그램 참여 신청자20명4) 실인원4. 사업 목적 및 목표목적산출목표성과목표1. 교육프로그램을 통한 의사소통과 일상생활 적응능력 향상도모1-1. 엄마와 아이가 함께하는 한글교육을 통한 애착관계 형성 및 언어문화에 대한 적응과 의사소통 능력 향상이주한 해외 여성과 그 자녀의 한국어 구사 능력과 의사소통 능력 50%이상 상승1-2. 한국의 역사에 대한 교육을 통해 한국에 대한 이해의 폭을 넓힘한국의 역사에 대한 상식 60%이상 상승1-3. 요리교실 프로그램을 통한 가족 간의 음식문화 이해와 가족기능 순기능 제공아동들에게 정체감 확립시키고, 이주여성에게 자존감 향상. 자아정체감척도(digon) & 자아존중감 척도(hudson) 3점 이상 상승3. 다문화 가정의 사회화 기술력 증진3-1. 가족동반의 역할극, 다양한 일상체험 프로그램 운영을 통한 사회화기술 향상다양한 일상체험을 통한 사회화 기술능력 60% 향상3-2. 취업에 필요한 기본적으로 필요한 자격증 프로그램 시행현대사회에 필요한 자격증을 취득함으로써 취업에 필요한 조건 점수 5점, 척도기준 3점 이상 상승4. 가족 관계 개선4-1. 교류분석이론을 통하여 가족구성원의 강점을 발견하고 단점 이해하여, 이를 승화, 발전시켜 건전한 가정생활을 도모하게 함이고그램, 오케이그램의 5점척도 항목 모두 20% 이상 상승4-2. 가족에 맞는 상담 서비스 실시가족에 대한 참행복, 참만족도 5점 척도 기준 3점 이상 상승5. 사업내용1) 세부사업내용성과목표프로그램활동(수행방법)시행시기수행인력참여인원시행횟수시간이주한 해외 여성과 그 자녀의 한국어 구사 능력과 의사소통 능력 50%이상 상승한글교실-한국에 거주기간, 한국어 구사능력에 따른 분반 학습을 통해 수료증 및 개근상을 수여하고 받아쓰기 및 문장완성검사를 통해 한국어 능력을 향상시킴주2회강사1명사회복지사1명자원봉사자1명20명매주화, 목1시간수업한국의 역사에 대한 상식 60%이상 상승한국역사교실-한국의 역사에 대한 학습을 통해 수료증을 제공하고 평가를 통해 한국에 대한 이해의 폭을 넓힘주2회강사1명사회복지사1명자원봉사자1명20명매주월한국 및 이주 여성 자국의 식문화에 대한 가족 간의 이해도 50%이상 상승요리교실-김치 담그기-국, 찌개 끓이기-제사상 차리기-이주여성의 고향요리만들기주1회강사1명사회복지사1명자원봉사자1명10명매주금요일2시간기준교육 및 사회적 지지를 통한 가족의 결속력 70% 향상출산,육아,가사도우미파견-출산? 육아에 대한 준비교육-출산준비-건강검진 및 출산 시 병원방문-산후조리 지원-양육 및 가사에 대한 교육 및 지지적 지원연중사회복지사1명자원봉사자다수해당-자국의 친척에게 편지쓰기월 2회강사1명사회복지사1명자원봉사자1명10명매월 10일, 20일2시간일상체험 중심의 학습을 통한 사회화 기술능력 60% 향상일상체험-역할극을 통한 일상생활에적용 가능한 다양한 체험 제공 (은행 및 관공소 이용, 장보기 등)-거주 지역 및 외부지역, 결연 가 정에 대한 다채로운 가족동반 탐 방기회 제공,월 2회진행자1명사회복지사1명자원봉사자2명10명월 2회1일1시간현대사회에 필요한 자격증을 취득함으로써 취업에 필요한 조건 점수 5점, 척도기준 3점 이상 상승기본적인 컴퓨터 자격증취득 프로그램?-워드프로세서-컴퓨터 활용능력주2회강사1명사회복지사1명자원봉사자1명20명교류분석 집단 프로그램을 실시하여 프로그램 시작 전?후의 자신의 모습을 비교하여이고-오케이그램의 수치를 20% 이상 향상시킴교류 분석-교류분석의 이고그램, 케이그램, 시간구조화의 평가지를 통해 자신의 자아 분석연중교류분석사1명사회복지사 1명신청자 중 프로그램 실시분기별 10명연4회(2월, 5월, 8월, 11월)가족에 대한 참행복, 참만족도 5점 척도 기준 3점 이상 상승상담 서비스- 개별, 가족 상담을 통해 자신의 자아를 정립하는 계기를 마련월 2회교류분석사1명사회복지사 1명신청자 중 프로그램 실시분기별 10명1일2시간2) 사업진행일정기간내용10.11월10.12월11. 1월2월3월4월5월6월7월8월9월10월11월12월12.1월사업 세부 계획 수립홍보?모집대상자 선정/동의O.T한글 교실한국역사 교실요리 교실출산ㆍ육아ㆍ양육ㆍ가사도우미 파견일상체험 역할극 및지역, 가정 탐방가족캠프온누리안 사랑방아내의 나라 엄마나라교실컴퓨터 자격증취득프로 그램교류분석 집단프로그램상담 서비스평가 및 보고서6. 예산계획(단위 : 원)관사업비항공동모금회 “다문화 가정을 위한 사회기능과 가족기능 강화를 위한 프로그램 온누리안 사랑방”목세목계산출근거예산조달 계획신청금액비율(%)자부담비율(%)자부담재원인건비소 계사업비한글, 한국역사, 요리 학습 프로그램11,750,000-강사비?한글교실주 2회x1명x30,000

사회과학| 2016.02.16| 10페이지| 1,000원| 조회(1,815)

프로포절, 사업계획서, 공동모금회, 사회복지프로그램개발과 평가

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