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경영학원론 요약 평가A+최고예요

경영학원론 중간고사 대비제 1장 경영학 서론제 1절 조직과 기업1. 조직조직 : 조직은 개인이 그들의 목적 달성을 위해 상호작용을 전개하는 과정조직은 다수의 인간들이 공통된 목적을 달성하기 위하여 상호작용을 하고 조정을 행하는 유기적인 행동의 집합체(1) 조직과 인간조직은 인간에 의해 구성되고 운영되지만 인간은 여러 이유에 의해 조직을 필요로 하며 또 조직에 귀속될 수밖에 없다(2) 조직의 존재이유사회적 이유(인간은 사회적 동물), 학습적 이유(성취하려는 동기),경제적 이유(노력제공에 대한 대가), 심리적 이유(소속감, 긍지, 심리적 안정)(3) 조직의 특성① 조직은 단수의 개념이 아닌 복수의 개념② 분명한 계층구조③ 조직은 반드시 그 조직이 추구하는 사명이나 운영목표를 갖기 마련이다.④ 사명을 달성하기 위해 반드시 고유한 운영법칙이나 규율, 등을 갖고 있다⑤ 조직의 수명은 조직의 사명이나 운영목표의 성공적 달성 여부와 직결되어 있다.(4) 조직의 구성요인인간, 구조, 과업, 기술, 시설, 자금구조↕과업 인간 기술↕시설 및 자금(5) 조직의 분류규모(대규모, 소규모), 공식화의 정도(공식적, 비공식적)지속기간(임시조직, 영구조직), 영리의 추구 여부(영리조직, 비영리조직)2. 기업기업 : 투입에 비해 보다 많은 산출물을 생산하기 위하여 경제성 원칙에 입각하여 운영 되는 공동체(1) 기업의 특성① 이윤을 추구하는 조직체② 경제적 특성 : 경제적 사고에 근거③ 기술적 특성 : 고도의 숙련도와 기술수준④ 사회적 특성 : 인적 구성이 제일 중요⑤ 생산 경제의 실체 : 생산적 기능이 강조⑥ 개방시스템 : 외부집단과 지속적으로 상호작용제 2절 기업의 형태1. 출자자 수에 의한 기업분류(1) 개인기업 : 개인이 전액 출자 & 직접 경영(2) 소수공동기업 :1) 합명회사 : 2인 이상이 출자2) 합자회사 : 무한책임, 유한책임을 지는 출자자로 나누어져 있음3) 익명회사 : 유한책임을 지는 출자자가 익명4) 조합 : 2인 이상이 상호출자 -> 공동사업을 경영할 것을 약정5) 복잡해지게 되면 지금까지의 경영자와는 달리 각 분야에 전문적인 지식과 교육적인 배경을 지닌 경영자가 필요제 2절 경영자 유형1. 위계수준에 따른 경영자의 유형(1) 최고경영층(top management)기업의 장기적 목표, 전략 등을 결정, 기업의 사회적 책임, 이사급 이상의 상층부(2) 중간경영층(middle management)최고경영층이 설정한 경영목표, 전략, 정책을 집행하기 위한 제반 활동, 하위경영자를 지휘, 감독, 상급자와 부하의 중간에서 상호간의 관계를 조정하는 역할이 중요부장, 차장, 과장 등의 직급에 해당(3) 하위경영층(low management)실제로 작업을 하는 노동자나 일반 사무원을 직접 지휘, 감독직장, 조장, 반장 등의 감독자2. 직무범위에 따른 경영자의 유형(1) 직능경영자(functional manager) : 생산, 마케팅, 인사, 재무 등 기업의 어느 한 부문활동에만 책임을 지고 있는 경영자(CFO, CMO, COO, CTO 등)(2) 전반경영자(general manager) : 기업 전체를 총체적인 차원에서 경영하는 사람제 3절 경영자의 역할과 경영기술1. 경영자의 역할Mintzberg의 경영자의 역할(p53 그림)(1) 대인적 역할(interpersonal role)기업의 외형적 대표자 : 방문자의 접견, 고객접등 등의 의식적인 일대인적 역할 : 종업원을 채용, 훈련, 동기유발시키는 등의 리더로서의 역할(2) 정보적 역할(infomational role)모니터로서의 역할 : 경영활동 유리한 정보를 꾸준히 탐색전파자로서의 역할 : 부하들에게 필요한 정보를 전달대변인으로서의 역할 : 수집한 정보의 일부를 다른 사람에게 전달하는 역할(3) 의사결정적 역할(decisional role)기업가, 분쟁해결자, 자원배분자, 협상자2. 경영기술(1) 경영기술의 유형전문적 기술(technical skill) : 전문화된 분야에 고유한 도구, 절차, 기법을 사용할 수 있는 능력, 하위경영층에 특히 요구되는 자질인간적 기술(human sk 나옴. 여기서 종업원의 사기나 부하에 대한 감독방법, 인간관계 등의 시림적 조건이 생산성 향상에 영향을 미친다는 결론을 얻음③ 면접실험(1928.9 ~ 1930.5) : 종업원들의 불만에 대한 면접조사를 실시한 결과 작업능률의 저하에는 물리적 조건뿐만 아니라 작업장의 사회적 조건과 근로자의 심리적 조건 등도 영향을 미친다는 결론을 얻음④ 배선작업관찰(1931.11 ~ 1932.5) 비공적인 집단행동에 관한 연구를 한 결과 회사가 정한 공식조직과는 별도로 자연발생적으로 형성된 비공식조직의 존재를 인식.(3) 인간관계론의 공헌과 한계인간의 정서적·심리적 측면에 대한 주의를 기울여서 인간은 물질적인 요인에 의해서만 움직이는 것이 아니라 정신적 요인에 의해서도 영향을 받는다는 사실을 발견하였다. 또한 인간관계론은 전통적 관리론에서는 경시되어 온 비공식조직의 존재와 그 기능을 밝힘제 4절 구조중심의 경영이론1. Fayol의 관리론“관리란 대소의 산업·상업·정치·종교 및 기타 모든 사업의 경영에 있어 중요한 역할을 수행하는 것”기업의 여섯 가지 본질적인 기능① 기술적 기능 : 생산·제조·가공② 영업적 기능 : 구매·판매·교환③ 재무적 기능 : 자금의 조달과 운용④ 안전적 기능 : 재산 및 종업원의 보호⑤ 회계적 기능 : 재산목록·대차대조표·원가계산 및 통계⑥ 관리적 기능 : 계획·조직·명령·조정·통제이 중 관리적 기능을 제외한 다섯 가지 기능은 전문적 기능관리기능을 다른 다섯 가지 기능을 대상으로 수행되는 전반적 운영활동이라 하여 이의 중요성을 특히 강조※ 관리기능의 5가지 요소① 계획 : 미래에 대한 탐색과 활동계획의 수립② 조직 : 기업의 물질적 및 사회적 조직의 구성③ 명령 : 종업원에 대한 지휘기능④ 조정 : 모든 활동과 노력을 결합·통일·조화시킴⑤ 통제 : 이미 확정된 규정이나 기준·명령에 따르도록 감시※ 관리의 일반원칙 14가지 : 분업의 원칙, 책임과 권한의 원칙, 규율의 원칙, 명령일원화의 원칙, 지휘일원화의 원칙, 전반적 이익에 대한 개인적 이익 종속의경의 분류(1) 작업환경과 일반환경작업환경 : 수많은 환경요인 중에서 경영행위의 수행에 정기적으로 영향을 미치는 일부분의 환경요소를 일컫는 것일반환경 : 모든 외부환경을 포함하는 것. 거시환경이라고도 부르며, 그 내용은 경제상태, 인구추이, 기술적 변화, 사회·문화적 추이, 정치적·법적 요인 등(2) 직접환경과 간접환경직접환경 : 기업의 경영활동에 직접적이며 적극적인 영향을 미치는 이해집단간접환경 : 기업경영활동에 간접적이며 미온적인 영향을 미치는 추상적 환경요인제 3절 직접경영환경1. 내부 직접경영환경기업의 내부에 위차하며 경영에 직접적으로 영향력을 행사하여 경영성과를 좌우하는 구체적인 이해집단(1) 주주(전문경영자의 입장에서의 주주의 존재) : 주식회사의 가장 큰 장점. 경영자들은 주주의 요구를 충족시키지 위하여 최선의 노력을 경주하되, 관련 이해단체들의 반발을 초래함으로써 발생되는 경제적 손실을 보완할 수 있는 경영방침을 채택할 필요가 있다.(2) 노동조합 : 상대적으로 약한 위치의 노동자들이 그들의 지위향상이나 이익확보 등의 권리를 주장하기 위하여 자주적으로 결성한 단체. 경영자와 노조는 유기적 협조를 도모하여 역할을 분담하고, 명령의 하달과 복종의 상하관계 및 조직의 위계질서를 준수해야 하는 등의 기업의 존속과 번영을 위하여 공동적으로 노력하여야 하는 동반자관계2. 외부 직접경영환경기업의 경영성과에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 여러 이해단체들 중에서 기업 외부에 위치하고 있는 것※ 공증관계(public relations : PR) : 기업이 이해집단간의 원할한 교섭관계를 유지한다는 것(1) 공급자 : 공급자로부터 원자재를 구입할 때의 주된 목표는 저렴한 가격에, 원하는 분량이, 적기에 조달되도록 하는 데 있다. 이들 공급자들이 외부 직접환경으로서 중요한 의의를 갖는 이유는 기업이 이들과 원활한 관계를 유지하는 것이 경영의 성패 또는 기업의 사활과 직결되어 있기 때문이다.(2) 소비자 : 소비자는 왕이다. 소비자 만족(customer satisfact으로 생산하고자 두 개 이상의 기업이 서로 협정을 맺는 것(7) 협회 : 공통된 사업의 관심사를 지닌 개인이나 기업으로 구성된 조직으로서, 제조업자 · 소매업자 · 중개업자 등이 참여(8) 정치적 활동 : 입법화나 정부규제기관에 영향을 끼침으로써 경쟁적 위치를 강화하려는 여러 형태의 노력(9) 사업기반 변경 : 환경요소를 보다 유리하게 변화시키기 위하여 제품이나 서비스의 믹스를 변경시키는 것2. 간접환경의 예측간접경영환경의 변화는 기업의 제 활동에 점진적으로 영향을 미치게 된다. 경영자들은 이러한 간접환경의 변화에 보조를 맞추기 위하여 여러 가지의 수단을 강구한다.(1) 완충화(buffering) : 환경변화에 대응하기 위하여 생산의 투입요소나 산출물을 축적하는 것. 투입요소의 축적이 필요한 때는 가종 원 · 부자재의 공급이 불확실하여 생산계획의 차질이 예상되는 경우(2) 평탄화(smoothing) : 시장변동의 충격을 줄이는 데 목적(ex : 매출이 부진한 기간에 백화점이 세일을 단행하는 것)(3) 배급(rationing) : 높은 수요를 나타내는 제품이나 서비스를 제한적으로 공급하는 것제 6장 경영계획제 1절 경영계획의 의의 및 특성1. 경영계획의 의의기업의 구성원들이 어떠한 일을 수행해야 하는지 명백히 밝히는 것으로서 기업수준에서의 경영목표나 각 부서수준의 운영방침을 설정하고 이들을 실천하는 구체적 방법을 제시하는 경영활동. 기업차원에서의 경영계획은 외부경영환경, 기업 내의 자원과 그들의 상호관계, 그리고 경영자의 신념이나 가치관에 의해 영향을 받는다.2. 경영계획의 특성① 계층구조 : 경영계획은 기업 전체차원의 전략계획, 부서수준의 전술계획 등 일련의 계층적 체계를 이룬다② 구체적이며 이해가 쉽도록 표기되어야 한다③ 균형을 이루어야 함 : 실천을 전제로 수립됨으로써 상이한 부서의 다양한 실천활동이 조정되고 통합될 수 있을 때 계획의 실효를 거둘 수 있다④ 예상된 결과를 적시하여야 함 : 경영계획의 추진으로 인한 예상결과가 가능한 한 구체적으로 제시되어야 한다.

학교| 2011.05.17| 24페이지| 3,000원| 조회(1,815)

경영학, 경영학원론, 중간고사, 시험대비

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