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독어논문

AbstractDie vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema „Baustile in Deutschland“. Diese Abhandlung erzeigt deutsche Baustile und ihre Merkmale. Durch diese Einblicke können wir die Baustile und ihre Bedeutung kennen lernen.Viele deutsche Städte haben immer noch alte Burgen und Palast-Relikte. Alte deutsche Gebäude sind mit Steinen gebaut so dass sie sehr gut erhalten sind.Bei alten deutschen Gebäuden kann man fünf unterschiedliche Baustile unterscheiden: der romanische Stil, der gotische Stil, der Renaissance Stil, der barocke Stil und der klassizistische Stil.SchlüsselwöterKirche, Baustile, romanisch, gotisch, Renaissanc, barock, klassizistisch.GliederungAbstract----------------------------------------------------------------------------------------------------------41.Einleitung---------------------------------------------------------------------------------------62. Haupttext-----------------------------------------------------------------------------------------------------72.1 ich. Aber jedes alte Gebäude hat jeweilige Merkmale. Sie sind Kennzeichen einer lebendigen deutschen Geschichte.Ich möchte mit dieser Arbeit die 5 Baustile vorstellen und zeigen, wie sie sich unterscheiden.Haupttext2.1 Kurzer Überblick über DeutschlandDie Bundersrepublik Deutschland liegt im Herzen Europas. Sie ist umgeben von neun Nachbarstaaten: Dänemark im Norden, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Frankreich im Westen, der Schweiz und Österreich im Süden und von der Tschechischen Republik und Polen im Osten. Diese Mittellage ist noch ausgeprägter seit der Wiedererlangung der staatlichen Einheit Deutschlandes am 3. Oktober 1990. Mehr denn je ist die Bundesrepublik Drehscheibe zwischen Ost und West, aber auch für Skandinavien und den Mittelmeerraum. Eingebunden in die Europäische Union und die NATO, bildet Deutschland eine Brücke zu den mittel- und osteuropäischen Staaten.2.2 Baustile in DeutschlandDeutsche Gebäude sind sehr ordentlich. Die Stadtlandschaften sind sehr schön. Im-StilDer Renasissance-Stil ist der populäre Baustil in der Zeit des Humanismus. Der Renaissance-Stil beginnt in Italien, kommt ab 16. Jahrhundert für 100 Jahr nach Deutschland.Er hat folgende Merkmale:1.Ordentlich2.Einheitlich3.Klare Struktur4.Der Mittlere Teil wird hervorgehebern.5.Rechte und linke Seite sind symmetrisch6. Das Fenster hat eine StatueDieser Baustil kommt bei Rathäusen, Plästen und Villen vor. Ein typisches Beispiel ist das Renaissance-Rathaus. (Das Renaissance-Rathaus und der Perlachturm, im frühen 17. Jahrhundert von Elias Holl erbaut.)2.2.4 Der barocke StilDieser Stil entspringt in Italien. Die deutschen Architekten kombinieren den italienischen Barock-Stil mit dem deutschen Volks-Baustil. Bis zum 18. Jahrhundert wird ein Meisterwerk in der Geschichte der europeschen Architektur. Er kommt bei Kirche und Palasten vor.Seine Merkmale sind:1. Das Muster ist sehr sanft.2. Die Kurve wird angewandt.3. Es gibt herrliche Dekorationen und Schnitzereien.Der Barocke Stil benutzton deutsche Gebäude. Das ist nicht nur ihre impsanze Erscheinung, sondern auch entaltet der Dom vile Baustile von der gotische Stil bis der klassizistische Stile.Der Kölner Dom kann nicht nur als das Wahrzeichen der Stadt Köln, sondern in gewissem Sinne auch als das des ganzen Deutschlands bezeichnet werden.Köln, die knapp eine Million Einwohner zählende Stadt am Rhein, ist weltberühmt durch den Dom. Er ist immer die begehrte Sehenswürdigkeit der Touristen. Wenn man nach Köln fährt, will man unbedingt den Dom besichtigen. Das liegt hauptsächlich daran, dass der Dom nicht nur eine lange Geschichte hat, sondern dass sein Baustil und seine Anlagen so faszinierend sind, dass er jedermann in ihren Bann zieht. Die beiden gotischen Türme des Kölner Doms in der Höhe von 157m sind das Wahrzeichen der Stadt Köln.. Das wissen fast alle Deutschen und so ziemlich viele Ausländer.Das mächtige Gotteshaus heißt offiziell St.Petersdom, wurde schon 1248 gebaut, aber erst 1880 abgeschlossen, das hingegenitzt Deutschland viele alte Gäude? Warun sind die deutsche Gebäude der Vertreter im Europa? Ich glaube es hat drei Ursache.Erste Ursache ist der starke Wille. Deutsche haben starke Wille. Die deutsche Gegenwartsarchitektur hat lange unter ihrer schwierigen Ausgangssituation nach 1945 gelitten. Im Westen des geteilten Deutschland häuften sich schon in den Sechzigerjahren die klagen über monotone Trabantenstädte und gesichtslose Industrie- und Gewerbegebiete an der Peripherie der Städte wie auch über das achtlose Verbauen der Innenstädte. Mindestens gleichgroße architektonische und städtebauliche Sünden wurden in dieser Zeit in der frühere DDR begangen. Aber die Deutsche überwinden die Schwierigkeit. Sie haben die stäte Aufbaue schön gemacht.Zweite Ursache sind hätung und der Wiederaufbau. Seit 1945 sind in Deutschland zahlreiche Kirchen errichtet worden. Aus der Fülle der Bauten ragt die Kaiser-Wilhelm- Gedächtniskirche in Berlin hervor, die im Zweiten Weltkrieg zerstört worden war. Ego 4

공학/기술| 2007.11.13| 12페이지| 5,000원| 조회(306)

건축, 독어논문, 독일건축

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IBM한국보고서

IBM KOREA REPORT--한국 경제의 7가지 자가진단노트목 차경제의 체질을 바꿔야 선진국 문턱을 넘는다. 초 우량 글로벌 기업이 국가 성장 이끈다. 새로운 혁신의 기회를 찾아서. 혁신을 보상하라. 특허괴물과 싸울 창과 방패를 마련하라. 인재는 곧 미래 경쟁력이다. 적극적 역할 변화가 공공 정책을 성공으로 이끈다. 혁신 한국의 체계를 재정립하라.--한국 경제의 7가지 자가진단노트실패한 혁신에서 찾은 7가지 과제한국의 혁신체계가 직면한 문제점정부의 정책지원 미비와 기업활동을 저해하는 규제.벤처와 혁신클러스터라는 혁신 촉진 메커니즘의 부진.서비스 산업의 낮은 혁신 수준.이익성장을 위한 원천기술, 국제표준, 인재 등 무형자산의 창출과 활용 미흡.창의적 혁신전략의 부재.7가지 제언(Recommendation Topic)국가 혁신체계의 진일보를 위하여공공정책의 기업 혁신 자원을 위한 제언혁신인력 부족 해소를 위한 제언창과 방패혁신을 보상하라새로운 혁신의 기회를 찾아서혁신형 경제도약을 위한 전략적 제언경제의 체질을 바꿔야 선진국 문턱 넘는다.선진국문턱을 뛰어넘지 못하는 원인정부, 기업, 대학, 출연연구소 등 국가혁신체계를 구성하는 여러 주체의 전략과 역량, 그리고 협업의 부족 등에 기인.방글라데시, 중국, 인도, 인도네시아, 몽골, 파라과이 등5.요소주도형 경제(Factor-driven economies) 값싼 노동력 및 천연자원 등에 의존하여 가격경쟁력에 기반한 기초상품을 판매하는 단계알바니아, 콜롬비아, 요르단 등4.요소주도형에서 효율주도형으로 발전하는 단계아르헨티나, 브라질, 크로아티아, 말레이시아, 멕시코 등3.효율주형 경제(Efficiency-driven economies) 효율적인 제품공정을 도입하여 제품의 질을 개선해나가는 단계한국, 바레인, 에스토니아, 체코, 헝가리 등2.효율주도형에서 혁신주도형으로 발전하는 단계캐나다, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 일본, 스위스, 영국, 미국 등1.혁신주도형 경제(Innovation-driven economies) 자을 위한 지름길임새로운 혁신의 양상소기업과 대기업간 상호협력 기술개발에 있어서 중소기업과 대기업과의 보완관계가 존재함학문 간 통합 연구 활성화 혁신은 학문 분야의 경영영역에서 발생되므로 새로운 지식과 학습 네트워크가 필요초우량 글로벌 기업이 국가 성장 이끈다1. 국가의 경쟁력은 초대형 기업이 좌우한다.포춘 글로벌 500대 기업(Fortune Global 500)2006년 12개2000년 12개한국프랑스, 영국, 독일 등 선진 유럽국가는 큰 변화 없음.2006년 70개2000년 107개일본2006년 170개2002년 197개미국2006년에 네델란드와 중국에게 역전을 허용하고 호주의 추격을 받고 있음.초우량 글로벌 기업이 국가 성장 이끈다왜 초대형 기업이 중요한가?GDP 상위 20개국의 GDP와 이들이 보유한 포춘 글로벌 500 대 기업수는 매우 높은 상관관계를 보인다.상관계수=0.9862,0004,0006,0008,00010,00012,00014,*************00프랑스억 달러포춘 글러벌 500(2006) 기업 수2005년 GDP미국일본독일한국(즉 경제규모가 큰 나라 일수록 초대형기업의 수가 많음을 의미)초우량 글로벌 기업이 국가 성장 이끈다초 대 형 기 업 기 여 도한국 ≤ 미국, 영국, 독일, 프랑스, 일본 중국(27.6%), 인도(15.6%), 러시아(20.7%). 1인당 GDP와 초대형기업의 기여도는 정비례하지 않는다. 1인당 GDP는 많은 경제적 변수에 의해 결정. 초대형기업의 숫자만으로 설명 불가능.초우량 글로벌 기업이 국가 성장 이끈다전기전자(삼성전자와 LG전자) 시장점유율 17.6% 이익률 5.8% 철강산업(POSCO) 시장점유율 8.6% 이익률 15.3% 기타산업 시장점유율과 이익률이 모두 저조.글로벌 경쟁력을 갖추기 위한 산업별 혁신전략서비스 산업: 글로벌 수준의 경쟁력 확보내수 및 전통제조: 차별화된 스페셜리스트수출중심 산업: 시장 리더십 확대산업별 혁신전략으로 글로벌 시장에 도전하라새로운 혁신의 기회를 찾아서IBM의 Global I아서의 료예측의학(Predictive medicine)인간 게놈 프로젝트(HGP)란 인간유전체를 구성하는 31억 쌍의 디옥시리보핵산(DNA) 염기서열 전체를 해독하려는 연구 과제를 말한다. 인간의 생명현상을 결정짓는 유전자의 지도를 작성하고 DNA 염기서열을 결정하는 것이다. 게놈 해독을 통해 3만여 개의 유전정보를 파악함으로써 질병의 예측이 가능해 지고, 예측의학으로의 진보는 기존 투약 위주의 의료 서비스 모델에 변화를 가져올 것이다.“유전은 총을 장전하지만 생활습관이나 환경이 방아쇠를 당긴다.”새로운 혁신의 기회를 찾아서기 업조직구조 모델: 수직, 수평, 중앙집중, 분산, 매트릭스, 네트워크.협업을 통한 혁신과 기술 연계, 업무 프로세스의 아웃소싱, 고객중심의 디자인, P2P생산 등 새롭고 실용적인 사업 모델이 결합.가장 혁신적인 기업은 생산에 필요한 자원과 제휴 관계를 끊임없이 신속하게 조정한다. 핵심활동이 아닌 핵심 목표 또는 비전을 충실히 지켜가고 자기가 하는 일이 무엇이고 왜 하는지 알아야 하고 누가, 어디서, 어떻게, 심지어 무엇을 하는지도 보다 유연하게 조정할 수 잇어야 한다.혁신을 보상하라위험 감수와 불확실성에 대한 투자기업이나 개인이 혁신을 위해 불확실한 도전을 하고자 할 때 정부 차원에서 위험성을 경감해 줌으로써 혁신에 대한 도전을 장려 혁신에 대한 도전이 성공적이었을 경우 이에 대한 경제적 이득을 취할 수 있는 메커니즘을 보장함으로써 경제적인 동기부여를 해줄 수 있는 체계성과에 대한 보상을 강화하라. 위험투자에 대한 보상을 강화하라. 국가차원의 보상 인프라를 마련하라.혁신을 보상하라성과 보상을 이행하기 위한 방안 1.기업들의 자발적인 제도 실시를 촉진하기 위해 직무발명보상 실시기업에 대한 국가차원의 인센티브 제공과 홍보를 통한 제도 활성화 방안 마련이 요구. 2.기준 및 보상액 책정에 대한 명확한 가이드라인 마련과 직원과 회사 간 사전 협의 제도화가 필요.기업의 보상체계 정비 조직 리더의 혁신에 대한 강한 의지를 중심으로 구성원 개개인으로을 정밀하게 설계할 필요혁신을 보상하라위험투자에 대한 보상을 강화하라1.고위험 장기투자에 대한 정책적 보상 2.벤처 투자 회수 활성화 (자본회수 시장의 다양화; M A의 활성화;기술이전 거래를 촉진)국가차원의 보상 인프라를 마련하라1.위험부담(Risk Taking)의 가치에 대한 평가 체계 마련 2.국가 혁신가에 대한 포상Summary특허괴물과 싸울 창과 방패를 마련하라인재가 곧 미래 경쟁력이다적극적 역할 변화가 공공정책을 성공 에로 이끈다혁신 한국의 체계를 재 정립하라특허괴물과 싸울 창과 방패를 마련하라문 제 점IT분야에 특화된 한국에게 큰 위협이 될 것으로 예측하는 특허괴물의 등장과 이에 대한 대응 방안을 어떻게 해야 할 것인가?방 안1.원천기술 확보하라 고위험 투자에대한 정부 리스크 분담 출연연,대학의 기초연구 활성화 협업의 강화 신기술 선도기업 육성3.특허괴물에 대비하라 특허괴물의 등장 대비 필요성 대응방안2.국제 표준을 확보하라 국내표준 정비를 서둘러라 국제 표준선점을 위한 활동을 강화원천기술의 확보가 관건이다방안: 고위험 투자에대한 정부 리스크 분담 출연연,대학의 기초연구 활성화 협업의 강화 신기술 선도기업 육성(네델란드의 나노네드)원천기술 확보가 어려운 이유 투자대비 낮은 국가 R D 효율성 (2.99%세계4위) 위험 투자의 부족 출연연과 대학의 기초연구 저조 협업의 부족원천기술이 부족한 상태에서 이루어낸 IT의 급성장은 고부가가치 창출 측면에서 부족함을 드러내기 시작하였다.국내표준정비와 국제표준 선점을 위한 전략국내표준 정비를 서둘러라 WHY? 시험검사능력은 한 나라의 기술수준을 나타내는 척도로 기술 혁신을 위한 기본 인프라. 방법: 부동정부규격-데이타베이스화- 국가표준정보화시스템구축 시험인증 역량 확보하고 국가표준 심사 강화 국내 시험검사기관의 경쟁력제고(이슈) 국제 표준선점을 위한 활동을 강화 WHY? 기술이 국제표준으로 채택되면 호환성 확보 등을 위한 필수 적인 요소가 될뿐만 아니라 각종 보완재를 개발할수 있기때문에 지 속적인 우위를 점하는해외전문인력 유치를 위한 지원강화대학교육 체계는 변화가 필요하다다학제를 실시하라(사례) … 대학간 네트워크구성 맞춤형 학과를 개 설하라(사례) 전문대학원 체제의 조기정착 전략적포셔닝에 따른 차별화된 대학혁신 인재를 우대하라혁신인재를 위한 인사제도를 강화하라 이공계 인력에 대한 보상을 강화하라 공공연구기관의 연구원 처우를 개선하라 해외전문인력 유치를 위한 지원강화혁신 주체간 인적 네트워크를 구축하라국내 혁신 주체간 인적 네트워크 구축 - 대학과 기업간 - 기업은 대학원생에게 기업에 적합 한 인재로 될 수 있는 기회를 제공 - 사례 해외 부문과 네트워크 구축 - 사례적극적 역할변화가 공공정책을 성공으로문 제 점공공정책이 기업 혁신을 촉진하기 위해 추가적으로 해결해야 하는 이슈 무엇이 어떤 해결방안이 있는가?방 안2.목표가 상충되면 이해관계자 조율 강화 예제: 덴마크의 시민 참여 모델공공 정책의 효과가 낮은 이유: “정부 주도의 혁신 정책 기획 및 추진” 으로 인한 문제점 경제 – 사회적 목표 조율의 어려움1.기획.실행과정의 조력자 - 정부 참여부족으로문제드러낸차세대성장 동력 사업 수요중심의 독일 푸투어 프로세스 정부와 민간이 역할 재정립공공 정책의 효과가 낮은 이유“정부 주도의 혁신 정책 기획 및 추진”으로 인한 문제점 경제 – 사회적 목표 조율의 어려움기획 실행 과정의 조력자 – 정부참여 부족으로 문제 드러낸 차세대 성장동력 사업 수요중심의 독일 푸투어 프로세스 정부와 민간이 역할 재정립목표가 상충되면 이해관계자 조율 강화예제: 덴마크의 시민 참여 모델혁신 한국의 체계를 재 정립하라문 제 점국가혁신체계에서의 개선 방안은 무엇인가?방 안1.국가 혁신 체계를 점검하라 각개약진형 전략을 버려라 핀란드 국가혁신 사례에서 배울 점 한국 국가 혁신 체계의 발전 방향성 CASE:필란드 국가혁신체계의 추진 과정 및 성과2.한국의 컨트롤 타워를 구축하라 한국의 국가 혁신 추진 조직 정부 부처간 참여 및 협력 강화- 민간 부문 참여를 적극 유도하라 전문가 선정 과정 전문가 역할 w}

경영/경제| 2007.11.13| 42페이지| 5,000원| 조회(333)

인재, 혁신, 보상, 글로벌 기업, IBM한국보고서

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도쿄개별지도학원

도쿄개별지도학원목 차사 업 전 략2학 원 소 개31경 험 교 훈33마이클 포터의 Five Forces Analysis41. 학원소개대학입시 이외 사립중고등학교들까지 입시. 초등3학년부터 본격적인 수험공부 시작. 초등학교 4년, 중학교 3년, 고등학교 3년. 중학생의 학원이용이 전체 60%객관조건1. 학원소개사장: 바바 신지 1985년에 설립, 1994년 주식회사로 전환, 2000년 3월 점두 시장에 주식공개. 자본금: 6억 4백 23만엔 매출액: 85억엔 업무이익: 11억엔2. 사업전략도쿄개별지도학원은 주요 고객층을 중하위권의 학생으로 잡고 있다. 주요 타깃: 성적이 하위 70～80%에 해당하는 학생1'이해가 된다→진도가 나간다→칭찬 받는다→공부가 즐겁다→열심히 공부한다'선순환'이해가 안 된다→진도가 안 나간다→꾸중을 듣는다→공부에 흥미를 잃는다→공부를 포기한다.'악순환교육목적: 성공체험과 자신감을 맛보게 하는 것.2. 사업전략도쿄개별지도학원은 회사 이름 그대로 교사와 학생이 １대１ 또는 １대２로 '맨투맨'식 개별지도를 해주고 있다.2“맞춤교육”“소품종 대량생산”  “다품종 소량생산”2. 사업전략학생이 강사를 선택하는 '강사 지명제'다.3'캬바레 시스템'학원이 과목별로 일방적으로 강사를 배정하는 것이 아니라 '고객'인 학생이 직접 마음에 드는 강사를 고르게 하는 것.기업경영 마인드42. 사업전략교 육산 업고객 서비스일본의 다른 학원에 비해 비교적 일찍 IT붐에 눈 떴다.5EBS 인터넷 수능강의2. 사업전략3. 문제학생들의 복학을 지원2. 지방진출을 강화1. 경영 노하우를 제공하는 컨설팅 사업도쿄개별지도학원의 사업다각화:발상의 전환유통 서비스업체 못지 않은 철저한 마케팅학원경영에서의 철칙:3. 경험교훈도쿄개별지도학원의 사장이 지금까지 학원가에 내려오는 상식과 관행을 뒤집고 다른 학원과의 차별화 전략에 의해 성공할 수 있었다. 현재 사회에서 보통사람들과 같이 생각하고 행동하면 이 사회에서 성공하기 어려울 것이다. 사례와 같이 지금까지의 고정관념을 깨고 남들과 다르게 생각하고 행동 할 때 성공할 수 있다는 것이다. 성공과 실패는 남들이 정해주는 것이 아니라 자기 자신의 노력과 역량에 따라 달라 질 수 있는 것이기 때문에 자기만의 생각을 가지고 무슨 일든지 개척하면 언젠가 성공을 거둘 수 있을 것이다.마이클 포터의 Five Forces Analysis마이클 포터의 Five Forces Analysis기존기업간 경쟁강도 결정요인: 산업 성장, 고정비, 과잉생산능력/설비, 제품 차별성, 브랜드, 교체비용, 집중과 균형, 정보의 복잡성, 경쟁자의 다양성, 이해관계자, 철수장벽.대부분의 산업에서 경쟁강도와 산업 전체의 수익성을 결정하는 가장 중요한 요인은 그 산업 내에서 이미 경쟁하고 있는 시장 참여자들 간의 경쟁관계임.경쟁 양식은 가격경쟁, 광고/홍보 전쟁, 제품 출시 등등으로 나타남.경쟁은 경쟁자들이 경쟁위치(competitive position) 개선에 대한 압력을 느끼거나, 그 기회를 찾고 있을 때 일어남.기존 경쟁자간 경쟁강도 (Intensity of rivalry among existing competitors)신규 진입장벽 결정요인: 규모의 경제, 제품 차별성, 브랜드, 교체비용, 소요자본, 유통채널 접근, 원가우위, 학습곡선, 투입원재료, 저원가제품 디자인, 정부정책, 예상되는 보복.신규 진입자에 의하여 수익성은 가격 경쟁이나 원가 인플레이션 등으로 낮아질 수 있음.Market Share 및 실질적인 자원을 획득하려 하거나, 새로운 능력을 산업에 가져다 줌.신규 진입자의 위협 (Threat of new entrants)Five Forces 개념구매자 협상력 결정요인: 구매비중, 구매규모, 교체비용, 구매자의 정보력, 후방통합 능력, 대체품의 존재, 가격민감도, 총 구매물량/가격, 제품차별성, 브랜드, 품질/성능효과에 관한 영향 정도, 구매자 이익, 구매의사결정자의 인센티브.구매자의 교섭력을 결정하는 요소: 1. 구매자들이 얼마나 가격에 민감한가의 정도. 2. 공급자에 대한 구매자들의 상대적인 교섭능력.구매자들은 가격 인하 및 품질 제고 압력을 통하여 또는 판매경쟁자간 수익성을 훼손토록 조정하면서 산업과 경쟁함.구매자의 협상력 (Bargaining power of buyers)공급자 협상력 결정요인: 투입원재료 차별성, 교체비용, 대체 원재료의 출현, 공급자 집중도, 공급물량의 규모, 총구매가 차지하는 상대적 비용, 원가 또는 차별화에 관한 원재료의 영향도, 전후방 통합 위협.강력한 협상력을 갖고 있는 공급자들은 더 이상 원가를 상승시킬 수 없을 정도로 수익성을 잠식할 수도 있음.공급자들은 가격을 인상하거나 품질을 저하시키려는 위협으로 협상력을 제고할 수 있음.공급자의 협상력 (Bargaining power of suppliers)Five Forces 개념대체재위협 결정요인: 대체재의 상대적 가격/성능효과, 교체비용, 대체재에 대한 구매자의 성향, 대체품의 특성대체재가 많으면 많을수록 기업들이 자신의 제품이나 서비스에 높은 가격을 받을 수 있는 가능성은 줄어 듬.대체재는 기업이 용인할 수 있는 가격의 상한선을 설정케 함으로써 기존기업의 잠재적 수익을 제한함.대체재의 위협 (Threat of substitute product or services)Five Forces 개념서비스 전략 요약산업다각화가격; 효율관리새로운 시스템새로운 제품IT기술'맞춤형 교육방식'산업다각화구전마케팅특색스타강사'캬바레 시스템'1대1, 1대2광고/홍보좋은 서비스특색기존 학원과 차별지방 진입시장범위인지도기업화중하위 학생기업화브랜드대체품경쟁강도구매자공급자새로운 진입자도쿄개별지도학원은 주요 고객층을 중하위권의 학생으로 잡고 있다.1교사와 학생이 １대１또는 １대２로 '맨투맨'식 개별지도를 해주고 있다.2학생이 강사를 선택하는 '강사 지명제'다.3기업경영 마인드를 들 수 있다.4일본의 다른 학원에 비해 비교적 일찍 IT붐에 눈 떴다.5이단자로 불리는 이유도쿄개별지도학원의 사업다각화학원경영에서의 철칙Thank you!{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.11.13| 18페이지| 3,000원| 조회(701)

서비스 경영, 도쿄개별지도학원, 도쿄지도학원

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삼성테스코 사례분석

World Best Value Retailer 삼성테스코삼 성 테 스 코 경영 평가 심사 -2006년 국가품질상 평가 기준을 중심으로World Best Value Retailer 삼성테스코진 행 순 서1개요322.1 리더십 2.2 고객과 시장중시1.1 평가 프레임워크 1.2 6시그마란 ? 1.3 삼성 TESCO 기업 개요 1.4 평가시 제약조건수상기업 평가향후 추진 방안4질의응답평가 프레임워크프로젝트착수 (목표,범위,일정)국가품질상 수상심사기준 (표준협회2006년 평가지침)에 의한 심사원(신화성, 전효진, 김영찬) 평가탁월성모형으로서의 국가품질상 (BNQA)이해KMAC 한국경영대상 현황설명서 (삼성 TESCO의 이해)프로젝트종료삼성 TESCO 평가1.1 평가 프레임워크1. 개요평가 방법론의 이해(타분야-IMS)인터넷 검색Six Sigma의 정의1) 시그마 ( σ) 프로세스의 산포를 나타내는 척도. 통계적인 용어로 표준편차를 의미 즉, 데이터들이 '중심으로부터 전형적으로 떨어진 거리' 2) 표준편차 정규분포에서 표준편차에 따른 확률값 3) 6시그마 ( 6σ) 규격상한과 규격하한이 있는 경우 단기적으로 분포의 중심과 규격한계 사이의 거리가 표준편차의 6배나 될 정도로 불량률이 아주 낮은 상태 (100만개 중 3.4개의 불량품 수준)1.2 6 시그마란 ?1. 개요Six Sigma 의 이해3시그마 (99.7%)3 시그마4시그마5시그마6시그마 (99.99%)소규모 상점 넓이소규모 도서관의 소장 도서들 중 1개평균 거실의 넓이전화기가 놓인 면적다이아몬드 알 크기책 한 장 당1.5개책 30장당 1개백과사전 한 질당 1개2백70 만달러6만7천달러5백70달러2달러미주대륙 횡단5분 드라이브 거리주변 주유소까지 거리4발짝 거리면 적오 차 수10억 달러당 부채거 리1.2 6 시그마란 ?1. 개요기존 품질 경영과 6시그마의 비교분석체계적이고 의무적자발적 참여 중요시교 육사내전문가 중심제조현장 담당자 중심추 진 자가시화된 이익으로 평가노력을 중요시평가방법MAICPDCA기본수법전체최적화etailer 삼성테스코점포현황2006년 9월 현재25개 점포익스프레스2006년 9월 현재48개 점포홈플러스비고점포 수형태1.3 삼성 TESCO 기업개요1. 개요World Best Value Retailer 삼성테스코1. 프로젝트 추진 기간의 제약 2. 확보한 기초 자료의 한계성 3. 기초자료 검증의 한계성 4. 실무자와 확인 면담을 진행하지 못한 제약성 5. 현장 검증을 하지못한 제약성 6. 평가에 대한 심사원간의 Bias 조정을 못한 제약성평가시 제약조건1.4 제약조건1. 개요World Best Value Retailer 삼성테스코1. 리더십 (110 점)경영진이 기업활동에 대한 비전을 제시하고 기업의 영속적 발전과 번영을 위해 품질경영에 대한 정책을 개발하고 실천해 가고 있는가를 평가한다.1.1.1 비전과 가치 ㄱ.조직의 비전, 가치, 장단기 방침 및 기대되는 성과수준 설정하는가(배점:20) ㄴ.고객과 이해관계자를 위한 가치 창출을 기대 성과에 반영하는가 배점:20) ㄷ.조직의 성과 개선, 전략 목표를 달성 및 변화관리 위한 환경조성 하는가 배점:20)60점주요 평가항목배점결과전개접근 방법1.1경영진의 리더십 비전과 가치(60)평가점수(55점) 평가결과 [ ] %ㄱ.최고 경영자부터 사원까지 예술경영에 혼신을 다한다지만 구체적 행위가 없음 ㄴ.없음 ㄷ.없음ㄱ. 경영 전반에 통찰력을 가지고 기획,인사,마케팅,상품,운영,디자인등 경영의 각 분야에서 주어진 경영자원을 예술적으며 과학적으로 섬세하게 활용함. (15점) ㄴ. 경영의 기본은 가치에 있다는 철학에 근거 “6대 가치 추구” (20점) 고객가치 : 고객이 원하는 가치를 제공하는 회사 종업원가치 : 즐겁게 일하고 싶은 회사 협력회사가치 : 언제나 함께 일하고 싶은 회사 주주가치 : 주주에게 최고의 이익을 가져다 주는 회사 지역사회가치 : 지역사회의 발전에 기여하는 회사 국가경제가치 : 국가 경제 및 산업발전을 선도하는 회사 ㄷ. 목표달성 위해 “그릇경영” - 1년에 10개씩, 2010년까지 총 120개 이상 Best Value RetailerRFID 무인계산대 표준화 VMI기본에 충실 핵심역량강화 고객중시문화 지역사회공헌 회사이미지제고고객에게 항상 더 높은 가치제공 To create increasing value for customer to earn their loyalty본질경영가치창출감동경영효율경영속도경영고객가치중시경쟁의 심화IT 중심고객권리의식상승 고객니즈 다양화 직원만족 기대감 신바람/프로문화 직원만족/기대감선진국대비낙후 기업형 유통시대 치열한 경쟁도래 불투명한 경제 차별적 핵심역량경영 비전경영 원칙경영 미션경영 환경2.1 리더십2. 수상기업 평가ㄴ. 최근에 부각된 주요 성과 검사협력회사 만족도 조사 1위 -대상 : 서울 및 수도권 소재 협력업체 담당자/3개월 이상 업무담당상거래태도친절함공정함전문지식이 있음신속함일관성 있음전반적인 만족5점 평균척도홈플러스63.361.760.860.062.555.83.61이마트56.753.351.758.353.348.33.56신선식품76.776.776.770.073.373.33.9가공식품60.056.770.756.763.353.33.6의류53.350.043.356.743.336.73.4하드라인63.363.353.356.770.060.03.6홈 플러스가 업계 1위 -59.2로서 이마트 (55.0)을 보다 높은 만족도를 나타냄2.1 리더십2. 수상기업 평가경쟁업체 이마트를 이겼다.2005년까지 대형할인점은 이마트 2007년 홈 플러스2005년도 신문자료*참고자료ㄷ. 홈 플러스 사회공헌 3대 영역문화교육 경영 세계최대 문화센터운영 지역 문화 프로그램확대 문화예술 꿈나무 후원환경경영 e파란 어린이 환경 운동 환경 경영 시스템 확장 환경 가치 전화나눔 경영 아름다운 할인점 나눔 가치 교육 임직원 나눔 자원 봉사2.1 리더십2. 수상기업 평가World Best Value Retailer 삼성테스코2. 고객과 시장중시 (85 점)고객과 시장의 요구사항, 니즈, 기대 및 선호를 어떻게 분석, 활용하는가 평가. 고객관계를 어떻게 구축하며스환경상품가격상품구매뿐만 아니라, 민원업무,은행,세탁,사진,약국,미용실,카드서비스 등 One-stop서비스가 가능한 곳세계최고의 친절서비스로 봉사한다.대접 받고 싶어하는 고객심리에 맞추어 밝고, 쾌적하고 깨끗한 환경유지좋은 품질,위생,안전한 상품으로 경쟁점 대비 확실히 우수싼 가격(특히 Basket Item),경쟁할인점 대비 3~5%저렴가치점 (Value Retail Store)이란 고객들이 좋은 품질의 상품을 싸게 구매하면서 편리하고 좋은 서비스를 받을 수 있고 쾌적한 쇼핑환경을 즐길 수 있는 '고객들의 최고의 가치를 느낄 수 있는 점포'를 말한다.ㄴ.문제점 파악 및 중점추진과제 선정Research 결과 Review고객의 소리 불만사항 분석문제점 파악Forum 실시신규점 조사Image Tracker 고객 만족도 조사 Price Monitoring고객의 소리 인터넷 고객의견Staff Forum F.G.I Customer Forum고객 만족도 조사 Customer Panel2.2 고객과 시장중시2. 수상기업 평가ㄷ.다양한 고객 Needs 파악 채널현안 발생 시기타점포의 현안이 되는 사항을 조사Ad-hoc매월제3자를 통한 객관적인 가격조사3rd Party Price Monitoring개점 1개월 후신규점포에 대한 고객만족도 및 문제점을 파악하기 위한 조사New Store Research개점 6개 월전신규로 개정할 지역주민의 쇼핑형태 및 경쟁상황에 대한 조사Market Research매월 (개점 전3개월, 후6개월)경쟁점 및 우리 점포를 조사하는 주부 평가단 운영Housewife Monitoring년 1회 (신규점: 1,3,12개 월후)고객과 점포직원을 통해 문제점 파악 및 개선을 위한 간담회Customer Panel년 2회 (4,10월)점포별 주요 서비스에 대한 만족도를 주기적으로 평가Customer Satisfaction분기별 (4,7,10월)우리점포와 주요 경쟁점에 대한 만족도를 주기적으로 평가Image Tracker회수/시기내용Research2.2 고객과 시책임제주요고객서비스 제도2.2 고객과 시장중시2. 수상기업 평가ㄴ. 고객만족 주요영역바스켓 프라이스도 중요한 전략이다.-바스켓 프라이스(Basket Price)제 -매일 최저가격 2배 보상제 -고객서비스 할일제도(쿠폰제실시)-문화센터 운영 -무류 갤러리 운영 -고객가치 창조관ustomer sctisfaction-품질만족제,신선식품 리콜제 -안심상품제 -100% 교환/환불제가격 Value Up품질 Value Up서비스 Value Upc전체 매출의 80%를 차지하는 주요 품목 20% 중에서 다시 200개 아이템을 골라서 장바구니 가격을 경쟁점보다 가장 낮게 책정했다. 심리적인 최저가가 아니라 실질적인 최저가다. '신선식품 리콜제'도 있는데 금방 변하는 신선식품이라도 소비자가 맛이 없고 품질에 만족할 수 없다면 교환을 해주거나 환불해준다. –주간조선,2001.10.122.2 고객과 시장중시2. 수상기업 평가연구 및 현업에 적용방안 도출6 시그마에 대한 이해 확대 기업 컨설팅 업무에 적용 방안 연구 정보화 경영체계상의 평가방법론 소개3. 향후추진방안국가품질상 기준의 채점 가이드라인체계적 접근방법이 불분명 : 적절한 데이터를 사용하지 않음. 일화 같은 이야기만 존재0%체계적 접근방법 시도 : 단지 정성적 데이터만 사용 문제가 발생하면 대응한다는 방식에서 개선을 모색하는 단계로 이행 항목의 기본 목적 달성을 방해하는 큰 결함(또는 갭)이 전개활동에 존재항목의 기본목적에 부응하는 체계적 접근방법 사용 : 정량적, 정성적 데이타의 혼재 사실에 근거한 개선 프로세스가 핵심적 세부영역에 도입 문제에 대한 사후대응보다 개선에 중점 일부의 전개가 초기상태에 머무르고 있으나 큰 결함(또는 갭)은 존재하지 않음.항목의 전반적 목적에 부응하는 체계적 접근방법 사용 : 계량화된 정량적 데이터의 사용 사실에 근거한 개선 프로세스가 핵심적 관리수단으로 사용 개선사이클과 분석의 결과로 개선이 이루어지고 있음이 분명 접근방법이 큰 결함(또는 갭) 없이 잘 전개되며, 전개상태는 세부영역이나 부서별ow}

경영/경제| 2007.11.13| 31페이지| 4,000원| 조회(300)

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6시그마6핸디캡

6 시그마 6 핸디캡 발표발표일시 : 2007. 06. 05지도교수 : 발표자 :6시그마 로 싱글되기-목차Part 1 6시그마와 골프 Part 2 DMAIC 문제해결 프로젝트 Part 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상 Q A 청중들의 질문과 토의6시그마로 싱글되기김상무와 최상무의 대화를 하면서 6시그마와 연관성이 골프를 주제로 자연스럽게 이해할 수 있도록 했다. 최상무의 조언에 따라 김상무는 6시그마를 통하여 회사에서도 인정받고 싱글골프가 될 수 있는 비결을 발견해나간다.책 소개part1. 6시그마와 골프골프 Q A18홀을 다치면 공인기준의 파 플레이를 하면 72타입니다. 9홀에 파4홀이 5개가 있고 파3홀이 2개 파5홀 2개가 있음. 72타 이내로 치면 그걸 언더파. 73타를 치면 핸디 1 즉, 1 오버파라고 합니다. 1 오버에서 9 오버까지 , 즉 한자리 숫자로 오버파를 치면 그걸 싱글 이라고 합니다. 따라서 72타 더하기 9 타를 하면 , 즉 81 타까지를 싱글 이라고 합니다.싱글골퍼란?part1. 6시그마와 골프SIGMA CTQ = Golf CTQCTQ(critical to Quality)는 프로세스의 효율과 가치를 창출하기 위해 제품이나 서비스에 대한 고객의 요구 사항으로부터 파악하는 핵심 품질 특성. 그럼 골프에서의 CTQ는 거리와 방향일까? No! 어떤 클럽은 거리보다 방향을 더 중요시하는 경우도 있으므로 14개 클럽의 비거리를 하나의 대표 지표로 나타내는 데는 문제가 있다. 샷이 핵심 품질 특성이다. 즉, 핸디캡이 바로 골프의 CTQ다.6시그마의 효과 중 한가지는 추상적인 논의는 그만두고 구체적인 데이터를 근거로 분석하고 의사결정의 방향을 잡자는 것이다.골프는 실수를 줄이는 운동이다. 전체 18홀을 라운딩하면서 얼마만큼 미스 샷을 줄이느냐하는 것이 골프의 핵심이다. 즉, 반드시 타수를 줄여야 한다.part1. 6시그마와 골프좋은 자료 수집은 절반의 성공골프도 스코어카드를 기록하거나 보관하지도 않으면서 골프를 잘 치겠다는 생각을 하는 것은 감나무 밑에서 감이 떨어지기를 기다리는 것 과 같다.스코어카드 측정하지 않으면 개선 할 수 없고 개선하려는 것은 측정하지 않으면 안 된다는 것이 6시그마의 기본 개념.part1. 6시그마와 골프골프 핸디 = 통계이다.-통계를 알면 골프가 보인다. -6시그마 혁신 활동? 정확한 데이터 수집과 통계적 분석을 통해 문제의 원인을 파악하고 그것들을 체계적인 방법으로 해결하는 과학적인 방법론이다. -6시그마의 혁신 활동의 토대는 통계적 개념이다. -우리가 측정하기 전까지는 잘 모른다. -우리가 모르는 것은 관리할 수 없다. -우리가 관리하지 않는 것은 가치 있게 생각하는 않는다. -우리가 가치 있다고 생각하는 것은 반드시 측정한다.골프는 통계 게임이며 확률 경기이기에 통계학은 반드시 필요하다.바다 위 골프장part1. 6시그마와 골프골프와 6시그마 활동의 공통적인 특징골프와 6시그마 활동의 공통적인 특징6시그마 활동이 고객의 입장과 회사의 전략적 측면에서 출발한 경영혁신 활동이듯이 골프 역시 코스 매니지먼트가 무엇보다 중요한 전략적인 운동이라는 점 6시그마가 평균보다 편차를 오히려 더 중요시하는 활동이듯이 골프 또한 무조건적인 장타보다는 샷의 정확성이 더 중요한 운동이라는 점 두 가지 모두 통계적 확률과 데이터를 기본으로 계량화.계측화하는 활동이 필수적이다.part1. 6시그마와 골프6시그마와 골프의 특성 비교정리6시그마 -고객과 품질 중시 -사업 전략과 목표 고려 -프로세스 중심 -통계와 과학적 데이터 활용 -프로젝트 활동 위주 -재무 성과 중시 -핵심 인재 양성골프 -매너와 에티켓 중시 -코스매너지머트 고려 -스윙(스트로크)중심 -통계와 과학적 데이터 활용 -프로젝트 활동 위주 -총 스코어 중시 -인격 도야와 체력증진part1. 6시그마와 골프DMAIC 문제해결 프로세스6시그마에서는 실질적인 문제에 관하여 정의- 측정- 분석- 개선- 유지프로세스실질적 문제실질적 해결안통계적 분석통계적 해결안관리 (Control)정의 (Define)측정 (Measure)분석 (Analyze)개선 (Improve)골프라는 프로세스는 코스 위에 정지되어있는 볼을 막대기 모양의 14개 클럽을 이용하여 지름 10.8센티미터의 홀에 넣을 때까지 소요된 타수의 많고 적음으로 우열을 겨루는 경기다.part1. 6시그마와 골프DMAIC 개요part2. DMAIC 문제해결 프로젝트정의단계프로세스정의핵심품질특성: 드라이버샷의 거리와 방향성핵심지표선정:페어웨이 안착률드라이버샷 개선으로 안착률 25%향상측정단계페어웨이안착률 평균 36%- 1.5시스마수준페어웨이안착률 평균 60%- 4 시스마수준분석단계개선대상찾기통계적가설검증:스윗스폿타격률과 안착률잠재원인변수발견: 티팅프로만남유의하지 않은 항목도 다시보기개선단계핵심원인변수선정개선안 도출개선안 실행관리단계위험성평가 : OB를 안내려면관리계획수립통계적공정관리: 안착률에 대한관리도1. 정의단계정의단계프로세스정의핵심품질특성: 드라이버샷의 거리와 방향성핵심지표선정:페어웨이 안착률드라이버샷 개선으로 안착률 25%향상핵심품질특성 (CTQ)드라이버샷 OB핵심품질지표 (CTQ-Y)실수타수보다 안착률을 핵심지표로선정반성 ???드라이버비거리 페어웨이안착률[보기48]2차프로젝트실행계획서[보기49]안착률의 평균구간추정part2. DMAIC 문제해결 프로젝트2. 측정단계측정단계페어웨이안착률 평균 36%- 1.5시스마수준페어웨이안착률 평균 60%- 4 시스마수준P197[보기50] 공정능력분석목표설정잠재원인변수찾기즉실천항목P199[보기51]수집된자료에 대한 정규성검사현수준(안착률 평균:36 , 1.5시스마수준)제대로된 스윙드라이버,볼의위치,어드레스, 등을 펴고오리궁둥이,그립의세기평균향상보다 기복없는것이 효자목표(안착률 평균 :60, 4.0시그마수준)로직트리품질규격차이에 따른 품질수준의변화part2. DMAIC 문제해결 프로젝트3. 분석단계분석단계개선대상찾기통계적가설검증:스윗스폿타격률과 안착률잠재원인변수발견: 티팅프로만남유의하지 않은 항목도 다시보기[보기57]잠재원인변수와요약데이터수집백스윙,톱스윙,피니쉬산점도)스윗스폿가격률과 안착률과의 상관관계회귀분석part2. DMAIC 문제해결 프로젝트4. 개선단계개선단계핵심원인변수선정개선안 도출개선안 실행[보기64]핵심원인변수특성및 개선방향다운스윙80타 ???임팩트리듬과탬포부드러운스윙part2. DMAIC 문제해결 프로젝트5. 관리단계관리단계위험성평가 : OB를 안내려면관리계획수립통계적공정관리: 안착률에 대한관리도위험성평가연습자세및 스탠드개량형 관리도(IMR, Xbar R, Xbar s)고장모드영향분석[FMEA]-RPN(Risk Priority Number)스윙할때part2. DMAIC 문제해결 프로젝트3차 프로젝트 쇼트게임여기부터 영찬이가 발표 할 내용.. 발표지 당시 삭제요망Practice makes perfect!”*두 차례 프로젝트를 통해 얻은 교훈*해결 가능한 과제부터 시작하라! 처음부터 어려운 과제를 잡으면 실패에 대한 불안감이나 좌절로 인해 성취감을 느끼지 못하게 되고, 그렇게 되면 추가적인 개선이나 창조적인 혁신이 불가능하다.Part 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상3차 프로젝트어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상9월 중순: Define 10월 초: Measure 11월 초: Analyze, Improve, Control리더: 김영규 상무 멘토: 최철민 상무추진일정팀 선정50야드 이내에서의 어프로치 및 벙커샷 등 숏 아이언을 이용한 샷스크램블률 10% - 50% 총타수 감소 82타 - 78타진행범위기대되는 효과온그린에 실패했을 때 파세이브 못할 확률이 매우 큼숏 아이언은 퍼팅, 드라이브샷 다음으로 많은 타수를 기록 온그린에 실패했을 경우 홀컵에 붙이는 것이 매우 중요문제(기회)기술선정배경Part 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상3차 프로젝트현수준 파악 및 목표선정3.950-0.710스크램블률(%)시그마수준평균시그마수준평균목표현수준성과측정3.646-0.710스크램블률(%)시그마수준평균시그마수준평균개선후개선전Part 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상타수에 따른 히스토그램불량 5 2.0 시그마 수준불량 3 2.5 시그마 수준Part 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상타수에 따른 히스토그램불량 1 3.1 시그마 수준불량 0.6 3.3 시그마 수준Part 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상6시그마 사고의 틀Variance 사고MECE 사고Pareto 사고Mesh 사고Process 사고Part 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상6시그마 사고의 틀필터(Filter)를 뜻하는 것으로 많은 원인들 정에 개선 가능한 핵심원인을 선택적으로 가려내어 추진한다.Mesh 사고문제가 발생하는 부분 중에 그 발생빈도나 규모나 영향이 큰 것부터 중점관리를 통해 개선한다.Pareto 사고어떤 사항을 “중복없이, 빠짐없이” 파악하는 것을 의미한다.MECE 사고성과창출을 위해서는 데이터의 산포를 정확하게 이해하고 산포를 줄여야 한다.Variance 사고프로세스 중심의 사고를 말한다. 나머지 4개의 사고를 적절히 사용 하면서 효율이 극대화될 수 있다.Process 사고Part 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상6시그마 성공요소인 5RRight People Right Matric Right Project Right Roadmap Right SupportPart 3 어프로치 샷 개선으로 스크램볼률 40% 향상Q A골프를 보면 볼수록 인생을 생각하게 되고 인생을 보면 볼수록 골프를 생각하게 된다. -헨리 롱허스트-청중들의 질문과 토의{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.09.17| 25페이지| 3,500원| 조회(421)

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