*상* 스토어

*상*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

6개
전체 판매량

35개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A+
자료문의 응답률

-

전체자료 6개

아이스크림 가격의 비밀

아이스크림 할인율의 비밀-왜 유독 아이스크림의 할인율이 높을까?목차Ⅰ. 서론- 아이스크림의 높은 할인율Ⅱ. 본론1. 본사가 대리점에 낮은 가격으로 공급이 가능한 이유① 낮은 한계비용, 가격담합② 유통기한 표기- 재고상품2. 대리점에서 소매점에 싼 가격으로 공급이 가능한 이유- 부분적 가격할인3. 소매점입장에서 소비자에게 싸게 판매하는 이유① 홍보를 위한 판매 전략② 수요의 가격탄력성Ⅲ. 요약 및 결론- 가격담합, 부분적 가격할인, 수요의 가격탄력성동네 슈퍼마켓에 가보면 아이스크림을 상시 50%정도 할인하고 있는 것을 자주 볼 수 있다. 그저 무심코 지나칠 수도 있지만 자세히 살펴보면 조금 특이한 점이 있다. 첫째, 할인율이 다른 제품에 비해 상당히 높다는 것이다. 일반적으로 슈퍼마켓에서 물건을 할인하는 경우, 할인율은 상품가격의 10%정도이다. 그리고 높은 할인율이 적용되는 특별행사 기간에는 20~30%정도 할인해주는 경우가 많지만, 50%나 할인하는 제품은 거의 찾아보기 힘들다. 둘째, 왜 유독 아이스크림만 50% 할인을 하느냐는 것이다. 다른 제품들에서는 아이스크림처럼 반값 할인을 하는 경우가 거의 없다. 그리고 마지막으로 이런 할인이 특정한 기간 동안 정해진 것이 아니라 연중 계속 된다는 것이다.이와 같은 의문을 해결하기 위해 몇 가지 가설을 세워 보았다. 먼저 유통구조를 본사-대리점-소매점-소비자로 나누어 보고, 각 단계에서 아이스크림과 높은 할인율 사이의 경제학적 근거들을 찾아보기로 했다.(1) 본사가 대리점에 낮은 가격으로 공급이 가능한 이유.가설①- 한계비용이 낮은데 아이스크림 업체의 담합으로소비자 권장가가 시장 균형가격보다 높을 것이다.아이스크림의 경우 한계비용이 낮아서 소비자권장가가 다른 과자류에 비해 낮을 것이다. 그러나 소수의 기업이 과점시장을 형성하고 있기 때문에 가격담합이 가능할 것이다. (현재 소매점에 아이스크림을 납품하는 업체는 롯데제과, 해태제과, 빙그레, 롯데삼강 4개의 기업이다.) 그래서 아이스크림 업체들은 무모한 경쟁을 피하고고 이윤이 증가할 수 있다.(앵커효과))아이스크림 콘 가격 담합업체 고발롯데제과, 빙그레 등 4개사에 총 46억여원 부과【서울=뉴스웨이】금일(20일) 공정거래위원회는 아이스크림 콘 가격을 담합해 인상한 4개사(롯데제과, 해태제과, 롯데삼강, 빙그레)에 총 46억3000만원의 과징금을 부과하고 법인을 검찰에 고발키로 했다. 이와 관련 공정위는 이 4개사가 2004년 들어 원자재 가격 인상에 따른 수익개선을 이유로 제품의 가격을 인상하거나 용량을 축소한 것과 제품 가격인상을 선뜻 실시하지 않다가 이번 가격담합을 통해 가격인상에 대한 소비자의 반감을 줄이고 가격경쟁을 회피하려 한 것을 밝혀냈다. 조사결과에 따르면 이들 업체들은 2005년 1월 임원 모임을 갖고 그해 5월부터 7월 사이에 각 사의 아이스크림 가격을 700원에서 800원으로 올리고 2006년 3월, 2차 모임 후 그해 3월부터 6월 사이에 1000원으로 합의한 것으로 드러났다.이번 공정위의 발표로 제재를 받을 4개사는 각각 롯데제과가 21억 2000만원, 해태제과 10억 3800만원, 롯데삼강 7억 5900만원, 빙그레 7억 1300만원의 과징금이 부과될 예정이다. 배경환 기자 khbae@newsway21.com2007년 03월 20일⇒위 가설은 기사에서 볼 수 있듯이 담합이 맞으며 그래서 본사가 대리점에 싼 가격으로 공급이 가능하다는 것을 알 수 있다.가설②- 아이스크림의 유통기한이 없기 때문일 것이다.슈퍼마켓에서 유통되고 있는 아이스크림, 음료수, 과자류 등의 가공식품은 소비자에게 판매가 허용되는 기한이 보통 제조일로부터 1년에서 1년6개월 정도이다. 이와 같은 사실은 실제 가공식품의 포장 겉면을 보면 확인 가능하도록 표기하고 있는 것이 일반적이다. 그러나 아이스크림의 유통기한을 눈여겨본 적이 있다면, 다른 가공식품과의 차이점을 발견할 수 있을 것이다. 바로 유통기한이 표시되어 있지 않다는 것이다.이런 점에서 만일 아이스크림의 유통기한 표기가 법적으로 정해진 사실이 없고, 따라서 일정 상태에서 보관해 유통기한이 지난 상품 판매는 불법으로 봐야 한다는 법원의 판결이 나왔다.서울행정법원 행정11부(부장판사 김용찬)는 아이스크림 수입업자 M사가 "법에 근거하지 않은 처분"이라며 서울 국립수의과학검역원장을 상대로 제기한 영업정지 및 당해제품 폐기처분 취소 소송에서 원고 패소 판결을 내렸다고 15일 밝혔다.한편, 검역원이 지난 7월 정한 축산물의 보존 및 유통기준에 대한 고시는 유통기한의 설정에 대해 제품의 가공업자 및 포장처리업자(수입물은 가공업자 등이 정한 유통기한 내에서 수입자)가 제품의 품질을 보장할 수 있도록 정해야 된다고 규정하고 있다.⇒ 식품위생법에 따르면 아이스크림 및 빙과류의 경우, 영하 17도 이하의 상태에서만 보관하면 위생상 문제가 되지 않는다. 따라서 이전에 아이스크림과 관련된 유통기한 표기는 자발적으로 표기하도록 권고되었을 뿐 의무사항은 아니었다. 그러나 빙과류 제조일자 확인 불가 문제와 관련하여 이미 여러 차례 지적이 있었고 이 같은 소비자들의 요구에 따라 2008년 7월 1일부터 제조일자 표기를 의무화하였으며 상반기 동안은 표기권장 및 표시 시행 유예기간이다. 따라서 오래된 재고상품을 처리하는 것이 이제 법적으로도 불가능하며, 위 기사에서 알 수 있듯이 이미 이전에 관련법이 없는 경우에도 기한 지난 아이스크림을 유통할 수 없었다.(2) 대리점에서 소매점에 싼 가격으로 공급하는 이유.가설①-3급 가격 차별으로 가격탄력성이 높은 곳에 싼 가격으로 공급할 것이다.대리점에서 공급되는 가격이 싸기 때문에 소매점에서 싸다고 가정해 볼 수 있다. 여기에 대한 답으로 대리점 입장에서는 할당량을 채워야 한다고 한다. 이때 그 할당량을 채우기 위해 모든 소매점 마다 같은 가격으로 공급하지는 않을 것이다. 대리점이 할당량을 채워야 하지만 소매점마다 공급가가 다른 이유는 무엇일까? 즉, 어떤 소매점에는 적정가격으로 공급하고, 어떤 소매점에는 적정가격 공급 후 할당량을 채우기 위해 싼 가격에 공급되는 것일까?지역마다의 가격 탄력성에 관해서 생각해 볼 수 있다밖에 있기 때문에, 상대적 (위치에 의한) 가격 탄력성이 낮다고 할 수 있다. 이에 반해 상시 50%할인 소매점은 상대적 높은 가격 탄력성을 가지고 있다고 할 수 있다. 다만 여기에서의 가격 탄력성은 학교 내에 있는 동안의 학교 내 학생 기준이다. 그렇다면 학교 밖 소매점과 가까운 소비자의 기준에서는 어떻게 되는 것일까? 여기에 대한 대답으로 판매량과의 관계를 생각해 볼 수 있다. 즉 학교 매점과 같이 가격 탄력성이 낮음에도 불구하고, 일정하게 높은 판매량이 지속되고 다수의 군중이 밀집되고, 최적의 접근성을 가진 곳에서는 이러한 독점적 지위를 이용하여 충분한 초과 이윤을 달성 할 수 있을 것이다. 이에 반해 아이스크림 판매의 비중이 높지도 않고, 절대적 자체도 높지 않은 동네 슈퍼에서는 정상 가격에 판매하여도 절대적 이윤이 높지 않다. 그러므로 대리점 입장에서 아이스크림과 함께 대리점 내에서 다루는 상품에 대해서는 정상적인 공급가에 거래를 하는 동시에 아이스크림은 싸게 공급할 수 있다. 일종의 시장분리 3급 가격차별인 것이다. 물론 경제학 이론상의 가정과는 많이 다르지만 접근성과 판매량의 문제로 인해 인위적으로 이러한 형태가 만들어지는 것이다. 이에 따라 판매량이 높은 지역에서는 공급 이윤을 취하고 판매량 자체가 낮은 지역에는 그 이윤을 포기하고, 그 이윤을 포기하는 대가로 본사의 인센티브, 공급가 할인, 지원금 등을 취하게 된다.⇒이 가설을 확인하게 위해 소매점 및 학교매점을 방문 했으나 정확한 답변을 들을 수 없었다. 결국 이 가설을 증명하기 위해 신문기사와 뉴스 보도를 이용했다. 확인해본 결과 아이스크림의 유통구조가 다양하다는 것을 알았다. 즉, 회사에서 직영으로 공급하는 곳도 있고, 대리점을 통한 공급도 있다. 대리점을 통한 공급에서 업체마다 일정 수준의 매출을 유지하기 위해 밀어내기 식 판매를 하고 이러한 제품들이 중간매집상 등을 통해 비정상적으로 유통돼 동네 슈퍼마켓에서 반값에 팔린다. 한 뉴스기사 인용을 보면, 중간매집상은 “업체들이 영업사원들에게현상이 나타나는듯하다. 그리고 슈퍼마켓에서는 일정하게 50%할인이지만 대리점에서 공급되는 가격은 다 다르다고 했다. ‘학교매점 아이스크림은 왜 50%할인하지 않을까?’ 와 ‘학교매점과 동네슈퍼의 공급가가 다를까?’ 라는 물음에 대한 정확한 답을 찾지는 못했다. 즉 과정에 대한 확인은 못했지만 가설의 결론 유통구조의 이원화로 인한 공급가가 지역마다 다르다는 것을 확인했다.(3) 소매점입장에서 소비자에게 싸게 판매하는 이유.가설①- 홍보를 위한 판매 전략일 것이다.소매점은 고객 확보를 위한 홍보 전략의 일환으로 아이스크림 가격을 할인한다. 아이스크림 가격을 내리면 보다 많은 고객을 확보할 수 있다.합리적인 소비자라면 아이스크림 하나로부터 얻는 효용은 같지만 그에 대해 지불하는 대가인 가격이 더 낮은 가게를 선택할 것임이 분명하기 때문이다. 이와 같이 보다 많은 소비자를 유인하여 매출량을 늘려 이윤을 늘릴 수 있다. 또한 이렇게 확보한 소비자들의 입소문을 통해 잠재적 수요를 창출 할 수 있다.소매점은 미끼상품(loss leader)으로써 아이스크림 가격을 대폭 할인할 수 있다. 미끼상품(loss leader)이란 원가이하로 팔거나 일반 판매가보다 훨씬 싼 가격으로 파는 상품을 말한다. 미끼상품을 통해 고객을 매장으로 유인하여, 매장안의 다른 상품을 구매하도록 함으로써 싸게 판 것에 대한 손실(loss)을 줄여 경쟁사보다 앞서 나가겠다(leader)는 것이다.즉 소매점에서 아이스크림 가격을 매우 저렴하게 판매함으로써 아이스크림 판매에 있어서는 손해를 볼 수 있지만, 소비자들에게 자기 상점의 가격수준이 다른 상점보다 매우 낮다는 인상을 줄 수 있으므로 소비자들을 자기 상점으로 적극 유치함으로써 다른 상품의 매출을 신장시키는 효과를 볼 수 있다. 결과적으로 상점의 이미지는 좋아지고 전체적인 매출액은 늘어날 것이다.⇒일반적으로 미끼상품 전략은 대형마트에서 일정한 기간을 정해놓고 판매하는 것이 보통이다. 광고전단지에 ‘오늘만 이 가격(선착순 xx명)’, ‘초복 특별가’ 등의.

경영/경제| 2010.07.22| 7페이지| 2,000원| 조회(1,000)

산업조직론, 수요의 가격탄력성, 아이스크림가격, 50%할인 아이스크림

미리보기

닫기
SAS institute 사례분석 보고서

SAS Institute 경영 사례 보고서21세기의 IT혁명과 더불어 시장경제의 패러다임이 산업 사회에서 지식 기반사회로 재편되면서, 기업 경영에 있어서 인적 자원의 중요성이 커지고 있다. 기존의 효율성지향적인 기업들은 이러한 급변하는 환경에 적응하지 못해 애를 먹고 있다. 최근에 발생한 도요타 위기나 애플의 아이폰에 의해 고전을 면치 못하고 있는 삼성전자나 LG전자 등을 예로 들 수 있다.세계화로 인해 국가 간 기술 격차가 줄어들고 경쟁의 차원이 전 세계로 빠르게 확대됨으로써, 기업의 경쟁우위가 단순한 유형자산에서 창의성이 중시되고 쉽게 모방이 불가능한 무형자산으로 옮겨가고 있다. 무형 자산을 통해 부가가치를 내는 것이 기업의 성장을 위한 핵심 요소로 부각되고 있는 것이다.삼성을 비롯한 국내 유수의 대기업들은 한국인들의 특유의 역동성과 근면성, 그리고 CEO의 리더십으로 인해 빠른 속도로 성장하여 세계시장에 진출하였다. 하지만 생활 수준의 향상으로 인건비가 증가하고 중국, 인도와 같은 신흥 개발국 기업들의 시장진입으로 우리나라의 대기업들은 위기를 맞고 있다. 선진국의 기술을 모방하여 값싼 노동력으로 성장하였던 기업들의 상황이 역전 된 것이다.창의성은 이러한 시장경제에서 살아남기 위한 핵심적인, 필수적인 경쟁우위로 대두되었다. 기존의 단순한 대량생산체제로는 성장을 기대하기 힘든 상황에서, 조직은 구성원들의 창의성을 효과적으로 끌어내는 방법에 대해 관심을 쏟고 있다.그렇다면 어떤 HRM시스템이 조직 구성원들의 창의성을 이끌어 낼 수 있을 것인가? 우리는 30여 년간 지속적 성장을 유지하며 발전해 온 SAS Institute의 HRM 시스템에 주목하였다. 직원들에게 성과급도 주지 않고도 혁신적인 Software를 개발하고 조직 구성원들의 헌신을 이끌어 내는 경쟁우위는 어디에 있는 것인가? 앞으로 기업들이 나아갈 방향과 시사점을 SAS의 HRM 시스템의 분석을 통하여 알아보고자 한다.SAS는 110여 개국 45,000여 기업에서 450만 명의 사용자를 확보하고 있는다.그리고 SAS는 장기적인 관점에서 직원을 채용하기 때문에 계약직 프로그래머를 고용하지 않는다. 이런 점 덕분에 직원들은 회사에 더욱 몰입하여 헌신할 수 있고, 회사 역시 더욱 적극적인 훈련과 교육을 통해 직원들의 능력을 개발하고 활용할 수 있다.2) 배치SAS는 직원들이 다른 부서로 쉽게 옮길 수 있도록 특정 직무 위주로 부서를 구성하지 않고 있다. 연구 개발, 마케팅 및 영업, 기술지원 등으로 부서를 나누지 않고 모든 작업이 전체적인 관점에서 이루어진다. 이렇게 함으로써, 직원들이 가장 하고 싶은 일을 하게 하여 그 사람의 능력을 최대한 끌어낼 수 있도록 하는 것이다.또한 프로그래머가 관리자로 승진했다가 자신이 원하면 다시 프로그래머로 직무를 전환할 수 있다. 이 점 역시 직원들이 가장 하고 싶어 하는 일을 하게 하여, 직장을 즐거운 곳이라고 느끼게 하는 회사의 철학과 일맥상통하다.3) 방출SAS HRM의 가장 주요 목적 중 하나는 직원들의 이직률을 줄이는 것이다. 이직률을 줄임으로써 고객과의 장기적인 관계를 유지하고, 회사 내 지적 자산이 유출되는 것을 방지하며 채용과 교육·훈련에 드는 비용도 줄일 수 있기 때문이다. 따라서 원칙적으로 해고를 하지 않는다. 이와 관련해 CEO인 Jim Goodnight회장은 FORTUNE지의 인터뷰에서 이렇게 말했다.“For 2010, I make the same promise that I did last year ? SAS will have no layoffs. Too many companies worldwide sacrificed employees and benefits to cut costs in 2009. SAS took the opposite stance, and we have been rewarded in employee loyalty and overall success of the business. Maintaining this position throughout the downturn puts us in 회사가 오로지 일에만 전념할 수 있도록 환경을 제공하기 때문에 직장생활과 가정생활을 모두 충실할 수 있게 해, 우수한 인재들이 낮은 임금에도 불구하고 떠나지 않게 된다.- 보상시스템의 기준과 목표전략과의 연계성“SAS는 고객, 협력 업체 및 직원 등과 지속적인 관계를 구축한다.고객과 직원과 장기적인 관계를 추구하기 때문에 단순히 많은 임금을 지급하는 것이 아니라 총 보상 접근법에서 총 보상을 최적화하려한다. 직원들을 신뢰하고 직원들이 일에만 전념하여 잠재력을 발휘할 수 있는 환경을 제공한다.외적공정성유연한 근무시간과 자유롭고 평등한 조직 분위기 모든 복리후생을 제공함으로써 우수한 인재를 확보하고 유지할 수 있다.내적 공정성가능한 모든 복지시설을 회사 측에서 제공하기 때문에 오로지 일에만 전념할 수 있고 가정생활과 직장생활의 균형을 유지하도록 함으로써 직원들에게 동기부여 한다.SAS는 따로 실적평가를 하지 않는다. 왜냐하면 엄청난 시간이 소요됨에도 불구하고 아무 효과가 없기 때문이다. 그래서 공식적인 평가는 없으며, 관리자들이 1년에 세 번 정도 부하 직원들을 직접 만나서 대화를 통해 의견을 교환하고 업무를 도와준다. 이는 단순히 직원들의 업무 결과를 관찰할 수 있는 것이므로 사실상 직원들의 실적을 관리한 다고 말할 수 없다. 그래서 SAS의 성과관리의 기본 방침은 업무 처리나 실적 면에서 기대수준을 높게 설정하고 직원들이 그러한 기대 수준에 도달하기 위해 자발적, 자율적으로 행동할 수 있도록 보장해 주는 것이다. SAS는 신뢰를 가장 중요하게 여기기 때문에 직원들에게 권한을 부여하고 회사는 기화만 제공하면 직원들이 자신들의 잠재력을 마음껏 발휘할 수 있다고 믿는다.즉, 마음껏 일할 수 있는 환경을 마련해주고 그 대신 직원들에게 결과에 대한 책임을 지게 한다. SAS는 모든 소프트웨어 제품에 개발자와 감사자 실명제를 실시하고 있다. 평가의 목적이 직원들을 관리하고 성과급을 지급하기 위해서가 아니라 더 나은 제품을 개발하기 위해 사용된다. 이를 위해서는 단순히 실행동하는 사람이 아니라 조직의 팀워크에 적합한 사람을 선호한다. 또한, 조직의 하부구조를 구성할 때 부서를 직무별로 나누지 않고 모든 작업이 전체적인 관점에서 이루어지고, 직원은 그 전체적인 관점의 부서에 소속된다.2) 인력개발 시스템SAS는 대부분의 교육을 외부에 맡기는 것이 아니라 회사 내부에서 자체적으로 실시하고, 외부에서 받는 수업에는 교육비를 지원하지 않는다. 신입사원의 교육은 회사에서 근무하고 있는 직원들이 적극적으로 참여하여 이루어진다. 즉, 신입사원의 교육과 같은 일에까지 조직 전체 구성원들이 영향을 주는 것이다.3) 보상 시스템SAS에서는 일상생활에서도 매우 평등하다. 예를 들어 굿나이트 사장 뿐아니라 직원 어느 누구도 전용 주차 공간이 없고, 차등적 의료용 보험, 임원용 식당도 따로 없으며, 직원 모두에게 개인 사무실이 마련되어 있다. 이런 공평한 경제적, 비경제적 보상으로 인하여 조직 전체 직원들 간에 위화감을 조성하지 않고, 조직 중심의 환경이 구축되어 있다.또한, 순이익 15%를 직원들에 대한 이익 분배의 차원에서 직원들의 퇴직 연금으로 적립하며, 매년 연말에는 회사의 재무 실적에 따라 보통 5.5~8% 정도의 보너스가 지급된다. 이런 성과급의 기준이 되는 것은 개인이나 집단의 성과가 아니라 조직 전체의 수준에서 결정되므로 조직 중심의 보상 시스템이 마련되어 있다고 할 수 있다.4) 성과관리 시스템SAS에는 직원들에 대한 실적 평가 제도가 존재 하지 않는다. 성과를 관리할 시에 개별 직원들의 단기적인 실적을 평가하지 않고, 직원별 실적을 게시하지도 않는다. 대신에 비공식적으로 관리자가 부하 직원들과 1년에 세 번 정도 직접 만나서 서로 인간적으로 의견을 교환하고 업무를 도와준다. 즉, 개별적인 평가를 하지 않고, 직원들을 신뢰하는 조직 중심의 성과 관리 시스템이라고 할 수 있다.다음으로 관계지향형 HRM시스템 유형이라는 측면에서 내적적합성을 살펴보겠다.1) 충원 시스템SAS는 직원을 선발할 때 계약직 프로그래머를 고용하지 않는다. 왜냐하고객 지원 서비스이며, 100대 1에 해당하는 기술 지원인력을 보유한 것은 고객들의 의견을 최대한 존중하고 고객이 진정으로 원하는 제품을 개발하는 것을 원칙으로 한다.마지막으로 시장 점유율 확보 전략으로서, 매출 이익증대 보다는 자사 제품의 보급률 확대를 우선으로 하고 있다. 많은 사람들에게 자사의 제품이 이용되는 것이 장기적인 관점에서 기업의 수익성에 긍정적인 효과를 줄 것이라고 판단하고 있는 것이다. SAS의 제품에 이미 익숙해진 고객들은 경쟁사의 제품을 구매하지 않을 가능성이 높다. 이는 Software시장이 가진 독특한 진입장벽이라고 할 수 있다.4) 조직 문화SAS는 평등을 강조하는 조직 문화를 강조하고 있다. 경영진과 일반 직원들이 즐겁게 일할 수 있는 회사를 추구하기 위해, 복리후생과 작업환경 개선에 중점을 둔다. 이러한 직원들의 신뢰를 바탕으로 한 관계를 구축하는 것이 직원들로 하여금 자신의 업무에 대한 의지를 이끌어 내고 고객들에게 좋은 제품과 서비스를 제공할 수 있게 된다.SAS의 HRM시스템은 전반적으로 조직 구성원들이 회사에 대한 주인 의식을 갖게 하도록 설정되어 있다. 평등을 중시하는 보상체계는 경영자와 조직 구성원간의 수평적인 관계를 부각시키고 구성원들 간의 소통을 통해 조직 목표가 조직 구성원들에게 전반적으로 이해 될 수 있도록 유도하고 있다.따라서 이러한 SAS의 관계 지향적 HRM 시스템과 산업 환경, 목표, 전략, 조직 문화를 고려한 결과 외적적합성이 있다고 결론을 내렸다.SAS의 경쟁우위의 유형은 차별화 우위이다.SPSS와 같은 대부분의 소프트웨어 업체는 제품을 판매한 후 신제품이 나오거나 후속 업그레이드가 필요할 시 그 제품을 또다시 고객들에게 판매한다. 하지만 SAS의 판매 전략은 30일간 무료사용 기간을 주고 그 후 일 년 단위의 소프트웨어 사용권을 판매한 후 무료로 버전 업그레이드를 받을 수 있고, 철저한 사후 고객 서비스를 제공하는 것이다. SAS를 제외한 다른 회사들은 고객과의 관계에서 제품을 파는 시점에서 관계가 .

경영/경제| 2010.07.22| 17페이지| 3,000원| 조회(523)

SAS, 성과급, 인적자원관리론, HRM 시스템

미리보기

닫기
SAS institute 사례분석 보고서

..PAGE:1..PAGE:2목차SAS 소개HRM 시스템 구조HRM 시스템 유형내적적합성외적적합성SAS의 경쟁우위삼성전자와의 비교결론..PAGE:3123456SAS 소개78..PAGE:401. SAS 소개1976년 Jim Goodnight 박사 및 3명이 공동으로 설립SAS는 110여 개국 45,000여 기업에서 450만 명의 사용자를 확보하고 있는 세계적인 비즈니스 인텔리전스 솔루션 선두기업으로 비상장 소프트웨어 업체 중 세계 최대의 규모SAS는 전 세계 모든 산업 분야의 기업들이 각자가 보유한 데이터로부터 회사 매출, 고객, 시장, 리스크 등을 예측할 수 있는 통찰력으로 전환할 수 있게 해주는 비즈니스 분석 소프트웨어를 개발SAS는 2010년 'Fortune'지의 ‘미국에서 가장 일하기 좋은 직장’ 1위로 선정2009년 SAS는 전 세계에서 23억 1천만 달러의 수익을 달성 하였으며, 이중 23%에 달하는 금액을 R&D 분야에 재투자..PAGE:501. SAS 소개CEOSAS회장 Jim Goodnight한국대표이사 조성식경영방침“경영자뿐만 아니라 일반 직원들까지 모두 똑같이 즐겁게 일할 수 있는 회사를 만든다”경영철학SAS의 모든 사람들이 공정하고 평등하게 대우 받아야 한다는 것직장이란 즐거운 곳이어야 하고, 모든 직원들은 한 사람의 인격체로서 존중 받아야 한다는 것..PAGE:6123456HRM 시스템 구조78..PAGE:702. HRM 시스템 구조충원시스템성과관리시스템인력개발시스템보상시스템인적자원관리시스템..PAGE:8아웃소싱도 있으나 기술교육 및 훈련프로그램 등의 인력교육의 대부분은내부직원들의 적극적 참여 위주로 실시한다.02. HRM 시스템 구조충원시스템인력개발시스템모집&선발팀워크에 적합한 사람SAS의 가치에 맞는 사람배치통상적인 직무배치가 아님방출원칙적으로는 해고는 없다(신뢰창출)회사와 직원 사이의 관계를 장기적으로 보고인력의 활용도가 높다.(고활용)“For 2010, I make the same promise that I did last year SAS will have no layoffs. Too many companies worldwide sacrificed employees and benefits to cut costs in 2009. SAS took the opposite stance, and we have been rewarded in employee loyalty and overall success of the business. Maintaining this position throughout the downturn puts us in the best position to meet the expected market upturn.”..PAGE:9성과관리시스템보상시스템02. HRM 시스템 구조임금수준 낮음순익의 15% 퇴직금으로 적립재무실적을 바탕으로 5~8%의 보너스성과금은 거의 없다.경제적 보상 少비경제적 보상 多SAS는 따로 실적평가를 하지 않는다.관리자가 1년에 3회 정도 직원을 만남.마음껏 일할 수 있는 환경을 마련해주고(신뢰) 그 대신 직원들에게 결과에 대한 책임을 지게 한다...PAGE:10123456HRM 시스템의 유형78..PAGE:1103. HRM 시스템 유형Ⅰ조직 지향적인 HRM시스템신입교육을 포함해 다른 교육에도 조직의 구성원들이 참여하여 서로에게 영향을 미친다.순이익의 15%는 퇴직연금을 위해 적립하고, 그 해 회사 재무 실적에 따라서 5.5~8.5%의 보너스를 지급한다. 이로써 조직전체의 성과를 기준으로 지급한다는 것을 알 수 있다.독불장군처럼 자기만 특별한 대접을 받고 싶어 한다거나 스타처럼 행동하고 싶어 하고 싶은 사람을 원하지 않는다...PAGE:1203. HRM 시스템 유형Ⅱ관계지향형 HRM시스템자유계약, 사이닝 보너스나 스톡옵션 같은 제도가 존재X기본적으로 주 35시간 근무경영철학에서 볼 수 있듯이 SAS는 기꺼이 직원들의 복리후생에 많은 지출을 하며 다양한 복리후생을 바탕으로 하여 직원들과 신뢰를 형성다양한 복리후생은 장기적으로 직원들의 충성도를 높이는 계기가 되고, 직원들이 오로지 일에만 집중할 수 있도록 조치결과적으로이직률의 하락과 동시에 수익성을 향상..PAGE:13고활용형 HRM시스템03. HRM 시스템 유형Ⅲ야근X아웃소싱을 하지 않고 자체적인 경영교육이나 리더쉽 교육직원들에 대한 신뢰를 바탕으로 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 전반적인 환경(복리후생을 통해서)을 제공..PAGE:14123456내적적합성78..PAGE:1504. 내적적합성조직중심적 HRM시스템 유형PART1.충원시스템: 조직의 팀워크에 적합한 사람을 선발인력개발시스템:외주하는 교육에는 교육비지원X, 내부직원을 활용한 자체교육에 집중보상시스템:개인위주의 전용주차장, 차등적 의료보험, 임원전용식당X 위화감조성X, 조직 중심의 환경구축순익의 15%퇴직금 적립, 재무성과에 따른 5~8%의 보너스 조직전체의 수준에서 결정성과관리시스템: 실적평가제도X..PAGE:1604. 내적적합성관계지향적 HRM시스템 유형PART2.충원시스템: 계약직X, 장기적인 관점에서 고용인력개발시스템: 기술교육에 대한 투자 多, 직무순환 등 잠재적인 능력을 최대한 활용할 수 있도록 함.보상시스템: 금전적인 보상보다는 복리후생에 중점. 직원의 가족에까지 광범위한 복리후생. 부양노인 및 입양 시에 필요한 재정적 지원과 유급휴가 제공. 퇴직 후에도 비슷한 수준의 복리후생 지원.성과관리 시스템: 장기적인 관점에서 평가제도X, 성과급X (직원과의 신뢰, 고객과의 신뢰)-조직중심적 HRM-관계지향적 HRM내적적합성 존재충원시스템성과관리시스템인력개발시스템보상시스템관계지향적 HRM 시스템..PAGE:17123456외적적합성78..PAGE:1805. 외적적합성관계지향적 HRM, 산업환경, 목표, 전략, 조직문화산업환경지식기반의 Softpower가 핵심이기 때문에 인재확보 경쟁이 치열. 동시에 이직률이 높아짐. SAS는 인재의 이직률을 업계최저로 유지하여 경쟁우위를 확보하고 있음.목표자사의 소프트웨어를 널리 보급하는 것매출증대 < 소프트웨어 보급률전략제품차별화: 매출의 20~30% R&D, 무모한 아이디어도 수용고객지향시장점유율 확보조직문화구성원 간의 평등 강조 직원들의 신뢰창출 고객과의 신뢰창출..PAGE:19123456SAS 경쟁우위78..PAGE:2006. SAS의 경쟁우위유형차별화우위프로그램의 무료업그레이드, 철저한 사후관리고객 충성도↑, 장기적으로 재구매원천신뢰직원 중심적인 HRM 제도들회사&직원 간의 신뢰직원들의 역량상승SAS에 대한 고객의 신뢰..PAGE:2106. SAS의 경쟁우위경쟁우위의 유지 part1:모방의 어려움다양한 복지혜택직원에 대한 세심한 배려쾌적한 근무환경투명성 높다모방이 쉬움기업문화에 적합한 인재 채용CEO의 리더쉽평등한 사내 분위기, 여러 복리후생의 제공자체교육제공고객, 하청업체, 직원간의 신뢰관계복잡한 사회적과정 장기간의 시간투명성인과적 모호성사회적 복합성이로써 무조건적으로직원들의‘신뢰’를 끌어낼 수 있는 것은 아니다...PAGE:2206. SAS의 경쟁우위경쟁우위의 유지 part2:대체불가능성인재의 중요성↑이직률↓신뢰비경제적보상 多경제적보상 少타기업..PAGE:23123456삼성전자와 비교78..PAGE:2407. 삼성전자와의 비교선정동기SAS와는 다르게 제품을 생산하는 제조업체알려진 것처럼 경직되고 보수적인 조직문화를 가진 대표기업교수님께서 시켜서..PAGE:2507. 삼성전자와의 비교충원시스템인력개발시스템

경영/경제| 2010.07.22| 31페이지| 2,500원| 조회(348)

SAS, 경쟁우위, 인적자원관리론, 적합성

미리보기

닫기
naver의 swot분석(영문)

I choose company “naver,” because naver is the biggest online search portal site in Korea. Naver started at June 1999 and offers various services such as searching, dictionary, map, searching image, blog and café. Following table is SWOT analysis.StrengthsThe number of visiting is very huge.Naver has stable earning construction and has HYPERLINK "http://endic.naver.com/search.nhn?query=technical" technical HYPERLINK "http://endic.naver.com/search.nhn?query=capabilities" capabilities oneself. (Naver didn’t give loyalty because they developed own services.)Naver is developing technology steadily.Timely M&A contributed their growth.WeaknessesUser’s time of staying is short compared with other sites. (There are many visitors but they didn’t log in. People just search and go out.)The relationship of user is weak.Profitability is not induced directly.OpportunitiesAs wireless internet is generalized, market is expanded.The demand of blog is increasing.There is possibility of entering abroad market.There are opportunities of strategy partnership.ThreatsCompetition to hold a dominant position is highly fierce because of entering new companies.Online businesses’ entry barrier is relatively low compared with other businesses.Internet meter rate system may bring about reduction of online business.

경영/경제| 2010.04.19| 1페이지| 1,000원| 조회(301)

swot, naver, cafe, MAP

미리보기

닫기
youtube분석(영문) 평가A+최고예요

[E-business]Instructor’s nameDue date01/12/2009Team nameTeam memberYouTube’s strategies analysisContentsIntroductionSWOT ananlysisCompany Strategies1.1Google's Strategy of Acquiring YouTube1.2YouTube's Marketing StrategyRevenue ModelEffects of YouTube on society1. Introduction1) Company HistoryFounded in February 2005, YouTube is the leader in online video, and the premier destination to watch and share original videos worldwide through a Web experience. YouTube allows people to easily upload and share video clips on www.YouTube.com and across the Internet through websites, mobile devices, blogs, and email.Everyone can watch videos on YouTube. People can see first-hand accounts of current events, find videos about their hobbies and interests, and discover the quirky and unusual. As more people capture special moments on video, YouTube is empowering them to become the broadcasters of tomorrow.In November 2006, within a year of its launch, YouTube was purchased by Google Inc. in one of t one of the main strengths is the unlimited resources available to them from Google in form of capital, political connections, technology and worldwide reach. Also, because of combination of YouTube and Google, interesting global media platform can be builded newly② YouTube is also ranked among the top 20 traffic site in the world so it brings some serious eyeballs in form of dedicated users.③ There are other video site but still YouTube is the number one video sharing website.④ YouTube has been investing enormously in development technology therefore, speed of buffering is the shortest compared with competitive companies.⑤ YouTube has about 5100 million of membership also the number of net visitors is about 6630 million.Weaknesses① Revenue model is still not clear, initial attempts for bringing in substantial revenue by YouTube failed and subsequence attempts by Google with actions such as video ads also failed.② Burn rate is very high, but still not a profitable business.③ Risk of lassible and useful.This chapter explains Google's strategic decision of acquiring YouTube and the Business Strategy of YouTube which is based on advertisement.1.1Google's Strategy of Acquiring YouTubeTo purchase YouTube represents a key action in the strategy of Google Inc. The direct goal is to gain profit out of the video sharing platform. However, Google has several additional indirect benefits of owning YouTube. They are the following:One of Google's strategies is to collect, organize and store as much internet user data as possible. The company has already numerous programs such as Google Groups or Gmail and through YouTube the firm gains even more important meta-data which can be cross-pollinated with data from other Google services.YouTube traffic strengthens Google specifically in peering negotiations and generally in network design.YouTube can be easily integrated in Google's Business Model and infrastructure. And therefore it is a small fraction of the company's overall cost b are confident that it is a lucrative and rapid growing business. By 2011, online video advertisement spending is expected to reach $4.3 billion, according to a recent released report by eMarketer.4. Revenue Model“YouTube” is operated with three different kinds of Advertisement – supported revenue models.“YouTube” only expose one advertisement at a page to make users comfortable to use the web and not to make users disturbed by advertisements. This can be an effort to increase users of the “YouTube”. (one ad at a page)While their competitor such as “Revver” shows video ads without asking users to watch, “YouTube” shows video advertisements when users click (decide) the advertisement they want to see. (click 2 play)The main model is to expose related advertisements or sponsored links on the web page where users have searched.When you search Samsung on YouTube, the advertisements and sponsored links related with Samsung.YouTube’s another revenue model is to make profit through content che material can appear just like in any other search engine. Caution must be used with younger children on this site, but this isn’t anything new to parents.After viewing the three videos in class, it was very clear that YouTube and the internet in general have greatly affected today’s population. “Hotforwords” shows how YouTube can be used as a tool to put yourself and your talents out for the world to see and judge. This judgment is usually portrayed through video or written responses displayed underneath the corresponding video. When people, like the woman in ‘hotforwords’ spend a large amount of time creating videos and promoting themselves they can often gain a lot of attention. Many may strive to have this happen, but with millions of videos streaming through YouTube, the likelihood of becoming famous overnight is extremely low.With regards to “A vision of students today,” this video does a great job of portraying how time consuming the internet and computers have become with our

경영/경제| 2010.04.19| 9페이지| 2,000원| 조회(535)

swot, strategy, revenue, YOUTUBE, Revenue Mo..

미리보기

닫기