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동원로엑스택배 의 물류시스템과 사업실폐요인 평가A+최고예요

동원택배목 차1.선정동기 2.회사소개 3.물류 시스템 4.정보화 시스템5.동원택배의 실패요인 6.결 론선정동기물동량증가에 따른 기업들의 아웃 소싱에 대한 관심 증대와 중요성 전자상거래의 활성화와 더불어 택배산업 발전 소비자에 대한 최초 정보 획득에 용의한 수단 M A를 통해 택배사업을 시작한 동원의 실패요인회사소개http://www.loexe.co.kr홈페이지경기 이천시 신둔면 고척리 355이천경기 광주시 삼동 442-1 KTF물류센터TL물류센터광주 광산구 우산동 218-2광주물류센터충북 옥천군 옥천읍 동안리 163-13옥천물류센터서울 서초구 양재동 275번지 동원산업 7층본사주소소화물 일괄 수송종목서비스(택배)업태2002년 8월 1일창립일김 선 호대표자동원택배㈜회사명물류분문 사업 강화를 위한 택배산업의 진출은 필수 KT로직스와 아주 택배를 인수하여 손쉽게 택배시장 진출 10개 계열사 물량과 기존 KT로직스의 물량, 일 평균 20만개의 물동량 확보를 목표로 출발 아주 택배 인수 후 옥천터미널,안성터미널 등 인프라를 비롯한 지점 및 대리점의 모든 영업조직망 통해 고객 Need에 맞는 맞춤형 서비스를 제공M A 현황[1차 종물업 인증 기업] 총 20 개 기업 단독 신청 기업- 4개 -(주)동방, (주)선광, (주)한진, (주)현대택배 전략적 제휴 통한 6개 기업군 -대한통운(주) (대한통운, 대한통운국제물류) -유니온스타로직스(태영상선, 우련통운, 한국통운 태영국제물류, 우련육운) -천일정기화물자동차(천일정기화물자동차, 천일모터프레이트) -한솔CSN(한솔씨에스엔, 삼육트렉터) -KCTC(케이씨티시, 고려종합국제운송) -LOEX(동원산업, 동영콜드프라자, 조양국제종합물류)3PL기업의 전반적인 물류를 관리 기업은 전문인력에 의한 물류 관리로 경비절감과 정확한 물류현황파악배송 시스템전국 Network창고보관 및 입/출/재고/관리산업물류컨설팅 및 솔루션개발사업물류설계와 관리(물류정보시스템 설계와 운용 등) 물류비 산출관리방법 (물류원가기획,기업물류계산지침등)사이버 컨설팅(E-MAIL) 원가(원가계산/산정방법, 경영원가관리방식 등) ERP,SCM,WMS,DMS 등 물류 솔루션 제안 및 최적화형 물류솔루션 개발정보시스템LIS (Loex Information System) 일본 료쇼쿠사의 최신물류센터 WMS 운영시스템 컨설팅에 의한 시스템설계 한국형 선진 물류시스템으로 보완 개발센터운영시스템 컨테이너에 의한 거래선별 피킹 및 배송시스템의 정확도 및 안정성 확보 - 자동발주 시스템으로 제품별 적정재고 유지 - 무선단말기 시스템에 의한 입고, 피킹, 재고, 출고관리(바코드 사용) - 자동배차 시스템으로 제품의 미출 하 방지 - 일일 배송예정 정보의 제공 - 위탁사 및 Loex 간에 EDI에 의한 정보업무처리 - CROSS DOCKING 시스템 운영으로 신선한 제품 공급 - FLOW-RACK 사용으로 다품종 소량 출고제품을 별도 관리 - 물류전문 차량의 사용정보화 시스템물류정보화 시스템물류 정보 시스템-물적 유통의 효율화를 위한 정보 처리 전달 시스템 -재고의 최소화 수.배송의 합리화 생산의 계획화 등을 달성 키 위한 정보처리 시스템물류정보화 시스템물류 정보 시스템(Llis)-Loex Logistic information system -최적의 Ware house Management system으로 고객이 최고의 경쟁력을 가질수 있도록 지원함 -고객의 특화된 상황에 맞추어 LLIS시스템 에서 최적의 정보환경을 구축할 수 있도록 진행함물류정보화 시스템물류정보시스템(Llis기능)-여러 개의 물류센터를 동시에 운영 -센터 안의 여러 종류의 로케이션을 관리 -센터운영에 필요한 모든 솔루션을 제공 -EDI를 이용한 타사와의 데이터 수신으로 B2b를 가능하게 함 -한 센터안에서 여러가지 피킹 방법을 지원물류정보화 시스템차량 관제 시스템-LOEX에서 운영하는 관제시스템 -차량 실시간 위치 확인 -배송 차량 적재물 온도 확인 -배송차량 업무 보고 확인물류정보화 시스템LDIS-문서의 전자적 이미지를 온라인으로 저장,검색,관리 하는것 -대량 문서 위주 작업을 대신함 -전통적 데이터 처리 방식보다 더 단순하게 개발되고 동작되는 시스템동원택배 실패 요인동원택배일지2007년 5월 9일 KT로지스택배 인수 2007년 6월 동원택배(주)로 상호 변경, 동원택배(주) 대표이사 김선호 취임 2007년 12월 18일 아주택배 인수 2008년 4월 1일 KT로지스, 아주택배 법인 통합 2008년 8월 17일 터미널인력아웃소싱업체 변경 2008년 8월 18일~20일 터미널 인력 수급의 어려움으로 운영 중단 2008년 8월 22일 고객 클레임 증가, 영업소 이탈 본격화 2008년 8월 25일 김선호대표, 김병수 상무 퇴임 2008년 8월 30일 본사 직원들 전원 사표제출 요구 2008년 9월 1일 김병수 상무 복귀 2008년 9월 8일 본사 전 직원 사표 반려 2008년 9월 9일 지점장으로 구성된 비상대책위원회 본사앞에서 시위 2008년 9월 10일 본사와 비상대책위원회 간 합의 도출, 사업 정상화 선언 2008년 9월 16일 사내 게시판을 통해 사업포기 의사 전달동원택배실패과정07년 5월 KT로지스택배 합병 07년 12월 아주택배 합병 ➜ 은행 부채 110억 승계 ➜ 07년 8월 옥천터미널 수수료 인상요구 ➜ 용역업체 변경 ➜ 물량소화 못함 ➜ 지사들의 단일터미널구축 요구묵살 ➜ 본사에 대한 불신 ➜ 300여개의 지사 이탈 ➜ 네트워크가 생명인 택배시장에서 영업소의 이탈로 네 트워크 무너짐결 론- 중소택배회사를 인수하여 통합하는 과정의 실패 - 물류네트워크 확장, 장비구입 등 계속되는 투자 및 영업소와의 관계 정립 실패 - 택배사업 보다는 3PL 시장의 발전 가능성 - 상위 업체들 몇이 시장의 대부분을 점유하는 시장으로 변화 할 것으로 예상참고 자료동원로엑스 홈페이지 http://www.loexe.co.kr 삼성경제 연구소 http://seri.org/bt/btIndex.html?btno=110 매일경제 인터넷 기사 물류신문{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2008.10.17| 22페이지| 1,000원| 조회(1,281)

택배, 실패사례, 동원, 로엑스

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화장품쇼핑몰 분석

화장품쇼핑몰분석 20화장품쇼핑몰20CNP차앤박 쇼핑몰 (www.lotteatopy.com)에뛰드하우스샵(http://www.etudehouseshop.co.kr)잇츠스킨샵(http://www.itsskinshop.com)황후닷컴(http://www.hwanghu.com/shop_mall)이지함 화장품(http://www.ljhmall.com)플러스1000(http://www.plus1000.co.kr)선화주.com (http://www.sunhwagongju.com)에틱스(http://www.etics.co.kr)뷰티엑스피 (http://www.beautyxp.com)페이스드림(http://www.facedream.co.kr)설빈화안 (http://www.sulbin.com)스킨베베(http://www.skinbebe.com)벤에세레 앙떼그레 쇼핑몰(http://mall.integree.co.kr)엔미즈닷컴(http://www.nmiz.com)밍키닷컴 (http://mingky.co.kr)스킨알엑스 (http://www.skinrx.co.kr)코스짱 (http://redirect.rankey.com/SKIN79 (http://www.skin79.com/)한스킨 (http://www.hanskin.com/체리야 (http://www.cherrya.com)점유률랭키닷컴 화장품쇼핑몰 중분류 랭키순위에서는 체리야가 1위를 기록하고 있다. 화장품쇼핑몰 중분류에는 모두 145개 사이트가 등록되어 있으며, 웹사이트의 시간당 방문자 수를 100%로 했을 때 체리야가 일 평균 방문자 수 3만6천명, 분야 내 점유율 14.74% 를 보이면서 1위를 기록하고 있다. 한편 위즈위드에서 오픈한 스킨알엑스의 경우 일 평균 방문자 수 2만명, 분야 내 점유율 10.7% 를 기록하면서 분야 2위를 기록하고 있는 상황이다. 3/4위를 기록하고 있는 플러스1000과 스킨베베의 경우 각각 일 평균 방문자 수 1만5천명, 분야 내 점유율 7.9%, 일 평균 방문자 수 1만1천명, 분야 내 점유율방문자 수 및 대분류 내 점유율 변화 추이를 살펴보면 설 연휴가 있는 2006년 1월경에 일 평균 방문자 수 17만명, 대분류 내 점유율 6.29% 를 기록하였으나, 2006년 9월 현재 일 평균 방문자 수 15만7천명, 대분류 내 점유율 4.54% 으로 2006년 1월에 비하여 방문자 수 및 점유율 모두 하락을 보이고 있는 상황이다. 2006년 2월에 방문자 수 및 대분류 내 점유율 변화 추이를 살펴보면 설 연휴가 있는 2006년 1월경에 일 평균 방문자 수 17만명, 대분류 내 점유율 6.29% 를 기록하였으나, 2006년 9월 현재 일 평균 방문자 수 15만7천명, 대분류 내 점유율 4.54% 으로 2006년 1월에 비하여 방문자 수 및 점유율 모두 하락을 보이고 있는 상황이다. 2006년 2월에 방문자 수 19만6천명을 보이면서 가장 높은 방문자 수를 기록하였다.플러스1000과 스킨베베의 웹사이트 페이지별 이용 현황을 분석한 결과 두 사이트 모두 상품상세보기를 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다. 플러스1000의 주요 메뉴별 점유율로 살펴보면 상품상세보기 36% 메인 11% 검색 9% 공지사항(팝업) 8% 커뮤니티 5% 마이플천/장바구니/화장품 각각 4% 순으로 나타났다. 스킨베베 사이트의 점유율 상위 서비스로 살펴보면 상품상세보기 33% 이벤트 15% 커뮤니티 10% 회원관련 5% 검색/기획전 각각 3% 고객센터/남성 각각 2% 순으로 나타났다. 스킨베베의 경우 플러스1000과 달리 이벤트 페이지를 비교적 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다플러스1000과 스킨베베의 Unique Visitor를 분석한 결과 남성에 비해 여성들의 방문이 많은 것으로 나타났다. 플러스1000 성별/연령별 프로파일을 살펴보면 남성 39%, 여성 61% 를 기록하였으며, 연령별로 살펴보면 10代 이하 2%, 20代 52%, 30代 35%, 40代 10%, 50代 이상 1% 순으로 나타났다. 스킨베베의 경우 남성 48%, 여성 52% 로 플러스1000에 비하여 남성들의 방vy 사용자 15만 명 중 인구통계학적 구성비에 따라 선정한 랭키닷컴의 Panel 6 만 명의 인터넷 사용 실적을 중 해당 사이트의 2006년 9월 Page Views와 Unique Visitor(추정치)를 기준으로 하여 작성되었으며 실제 웹사이트의 Log분석 자료와는 차이가 있을 수 있습니다.이중문항 조사문항 그래프평균 값 조사문항 결과7515버튼 및 제품소개255제품소개만32.이미지사용40811~20줄3061~10줄28.인터페이스사용도움말255패턴색6012원칼러27.배경 색/패턴306있다 이미지오버레이7014있다 텍스트26.페이지 메뉴바10020클릭에의한폼입력24.제품 선택 방법306모두6513택스트20.제품색인5511둘이상 제품관련아이템306하나의 제품관련아이템16.Appetizer70141~5개306없다14.정보링크 수501021~40줄25511~20줄6.회사정보45961줄이상20441~60줄2045~20줄3.주문정보408501개이상6012100~500개1.제품종류퍼센트(%)빈도유효값문항화장품시장의 국내전망성장 예측은 국내 경기전망과 이어져 있는 것으로 분석된다. CEO들은 올해 국내 경기를 1∼5%대의 성장률을 기록할 것으로 예측하는 응답률(85.2%)이 가장 높았다. 보합은 14.8%였고 감소는 없었다. 화장품 시장이 성장한다고 응답한 CEO들을 대상으로 성장요 인을 묻는 질문에는 신유통 채널확대가 60%로 가장 높은 응답률을 보였다고가 제품 판매증가(45%), 제품 세분화로 수요 확대(30%), 브랜드숍 확산(25%), 수입 화장품 판매증가(15%) 등의 순으로 나타났다. 이밖에 수출확대(5%)와 국내 경기 호전(5%)이 뒤를 이었다. 그렇다면 시장변수는 어떤 것이 꼽혔을까. CEO들은 역시 국내 경기침체가 지속될 것인지가 가장 큰 변수가 될 것이라고 봤다. 전체 70.4%가 꼽았다. 이어 유통 세분화 지속이 51.9%, 상품 트렌드 급변과 수입화장품 공략 강화가 각각 18.5%, 관련 법규 제, 개정에 따른 변화가 14.8%, 기업 구조조정/M 역시 국내 경기침체가 지속될 것인지가 가장 큰 변수가 될 것이라고 봤다. 전체 70.4%가 꼽았다. 이어 유통 세분화 지속이 51.9%, 상품 트렌드 급변과 수입화장품 공략 강화가 각각 18.5%, 관련 법규 제, 개정에 따른 변화가 14.8%, 기업 구조조정/M A에 따른 변화가 11.1%로 나타났다. 이밖에 마케팅 비용 축소(7.4%), 대형 히트상품 부재(3.7%)가 꼽혔다.인터넷쇼핑몰 활성화 예상 복합 기능성 화장품 주목 (2)올해 가장 활성화될 유통채널은 최근의 유통 다각화 추세를 반영했다. 새롭게 두각을 나타내고 있는 인터넷 쇼핑몰과 브랜드숍, 홈쇼핑 등이 비중있게 꼽힌 것. 조사 결과 인터넷 쇼핑몰과 방문판매가 첫손에 꼽혔다. 이어 멀티 브랜드숍, 통신판매(TV홈쇼핑, DM 등), 단독 브랜드숍 등의 순이었다. 중요도순을 2점, 1점으로 가산해 합산한 결과 인터넷 쇼핑몰은 15점으로 1위에 올랐고 방문판매는 14점으로 뒤를 이었다. 멀티 브랜드숍이 13점, 통신판매가 11점, 단독 브랜드숍이 10점, 대형마트가 9점을 각각 기록했다. 1순위 응답만 살펴보면 방문판매와 인터넷쇼핑몰, 멀티 브랜드숍이 각각 5명이 꼽아 상위에 올랐다. 이어 단독 브랜드숍이 4명, 통신판매와 대형마트가 각각 3명이었고 전문점과 드럭스토어는 1명이 꼽았다. 2순위는 통신판매와 인터넷쇼핑몰이 각각 5명으로 수위에 올랐고 방문판매가 4명, 멀티 브랜드숍과 대형마트, 드럭스토어가 각각 3명이었다. 단독 브랜드숍은 2명, 전문점과 백화점은 각각 1명이었다. 올해 가장 주목받을 제품군도 최근의 트렌드가 반영된 것으로 평가된다. 복합 기능성 화장품과 코스메슈티컬, 한방 화장품, 멀티 기능 제품, 에스테틱 제품 등이 비중있게 꼽힌 것.신규 브랜드 도입 등 공격 경영으로 성장 도모경영 기본 방향을 묻는 질문에 CEO들은 내실강화(40.8%), 마케팅 강화(37.0%), 성장 위주(22.2%) 순으로 응답했다. 마케팅 강화와 성장 위주를 합하면 내실강화보다 높은 59.2%로 나타난 셈이인 시장 대응결과 올해 매출 증가율도 대부분 두자릿수로 잡고 있는 것으로 나타났다. 가장 높은 비율과 낮은 비율을 뺀 평균 매출 증가율은 26.5%에 달했다. 세부적으로 살펴보면 10%라고 응답한 CEO가 6명(25%)으로 가장 많았고 15%가 4명(16.7%), 20%가 3명(12.5%), 30%가 2명(8.3%), 10% 이하가 3명(12.5%)이었다. 이밖에 100% 이상 성장도 3명(12.5%)이나 됐다. 가장 역점을 둘 분야로는 유통과 제품이 비중있게 꼽혔다. 중요도순으로 가점해 합산한 결과 유통이 33점으로 가장 높게 나타났고 제품이 31점으로 뒤를 바짝 이었다. R D투자는 11점, 홍보·프로모션은 4점, 디자인 강화는 2점이었다.브랜드 정책으로도 나타나고 있다. 신규 브랜드와 기존 브랜드를 탄력적으로 운영하겠다는 비율이 높게 나타난 것. 브랜드 운영계획을 묻는 질문에 전체 47.8%의 CEO 들은 기존 브랜드와 신규 브랜드를 탄력적으로 운영하겠다고 응답해 시장에 보다 탄력적으로 대응하겠다는 의지를 보이고 있다유통이 다각화되고는 있지만 화장품 유통의 근간은 전문점 또는 시판이라는 것이 이번 설문조사에서도 나타났다. 주요 CEO들은 가장 역점을 둘 유통채널로 전문점을 꼽았다. 전체 27.7%의 CEO들이 응답했다. 시판을 꼽은 이들도 10.4%로 이를 합하면 38.1%의 비중이다. 홈쇼핑과 방·직판이 각각 10.4%의 비중을 나타냈고 백화점과 마트, 브랜드숍, 신유통, 수출 등이 각각 6.9%로 뒤를 이었다.중점 수출국가로는 중국이 첫손에 꼽혔다. 이어 미국과 일본 등이 비중있게 올랐다. 중요도순으로 가산해 합산한 결과 중국이 35점으로 가장 높았다. 이어 미국이 15점으로 뒤를 이었고 일본이 6점, 대만이 4점, 베트남과 동남아가 각각 3점을 기록했다. 1순위만 살펴보면 15명의 CEO들이 첫손에 중국을 꼽았고 미국(4명), 일본(2명) 등의 순으로 응답했다. 2순위는 미국이 7명으로 가장 많았고 중국(5명), 베트남(3명), 일본(2명), 러시아

경영/경제| 2007.12.26| 33페이지| 1,000원| 조회(2,543)

화장품쇼핑몰, 방문자, 점유율, 중분, 스킨베베

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본죽에 대한 분석

1.개요1)선정배경2)발표일지2.본죽1)기업소개2)해외사업3)4P4)경쟁자분석3.본죽의 서비스1)슬로우푸드2)포장용기3)종업원교육4)대기관리1.개요“본죽”은 창업 이래 2005년 12월, 500개 가맹점을 오픈한 상태다. ‘웰빙(well-being)’이라는 사회 트렌드를 읽고 이에 부합하면서도, 우리나라 전통 건강식이라는 점도 함께 생각하여, 소비자들의 입맛에 맞는 제품을 개발하여 시장 점유율을 높여갔다. 소박하면서도 깔끔한 인테리어로 젊은층부터 노인층까지 모두 수용할 수 있는 인테리어로 소비자들의 관심을 끌었고, 한 가지 맛이 아닌 여러 가지 맛과 푸짐한 양으로 소비자들의 입맛을 끌어 웰빙 슬로우푸드(slow food)의 대표적인 기업성공사례가 되었기에 본죽의 서비스 측면을 살펴보려는 것이다.-발표일지-2. 본죽 소개우리리나라 전통음식인 ‘죽’을 다년간의 연구를 통해 대표적인 웰빙 건강식품으로 상품화하였으며 다양한 음식관련 창업 컨설팅과 독자적인 경영노하우를 바탕으로 건강을 중요시하는 현대인의 입맛에 맞게 죽메뉴의 다양화에 성공한 이다.‘본죽’은 창업이래 대한민국 죽 전문점의 대표 브랜드로 확고하게 자리매김 하며 기존 프랜차이즈 시장과 외식관련 시장에 웰빙 건강식의 새로운 바람을 일으켰다. 2001년 본죽은 프렌차이즈 컨텐츠 개발에 착수하여 2002년 8월 대학로에 1호점을 개설한 후 창업 4년 만에 전국에 650여개의 가맹점을 확보하였고, 한 달 매출 120억원대를 달성하며 프랜차이즈 업계의 새로운 성공신화를 이루었다.2. 1. 본죽 경영이념본죽의 기업이념은 ‘정성’, ‘사랑’, ‘건강’이며 본죽의 슬로건은 ‘본죽은 당신을 위하여(BONJUK FOR YOU)’이다. 여기에서 당신은 바로 본죽의 모든 고객이며 나아가서 제대로 된 음식을 먹을 권리를 가진 모든 사람들이라고 한다.이는 고객과의 관계를 우선시하여 기업을 운영하고 있다는 것을 알 수 있습니다.본죽의 경영철학은 첫째, 일등경영이다. 본죽은 국내에서 처음으로 죽전문점을 시작하여 건강식인 ‘죽’시장의 확력하고 있으며 분명한 목적의식과 철학을 가지고 임직원들에게 일등 대우를 제공하는 기업, 일등경영을 하는 기업이 되도록 노력하고 있다.둘째, 정도경영이다. 본죽은 수익을 위해 어떠한 변칙운영을 허용하지 않으며 ‘신뢰’, ‘윤리’, ‘정당한 방법’으로 바른 길을 가겠다는 각오로 일하며 그러한 방법으로 일한 열매를 통하여 이웃과 사회에 도움이 되는 것이 본죽의 목표라고 한다.셋째, 무차입경영이다. 본죽은 어떤 경우라도 사적인 욕심을 챙기기 위하여, 외형적으로 그럴듯한 규모로 보이기 위하여 무리한 사업 확장은 하지 않는다고 한다.-해외사업망-본죽의 해외법인 및 매장은 현재 일본, 미국, 말레이시아 3개국에 설치되어 운영되고 있다. 일본에서는 동경 아카사카(1호점), 신주쿠 오쿠보(2호점), 스기나미구 니시오기쿠보(3호점)을 오픈하여 일본 프랜차이즈 가맹사업에 박차를 가하고 있으며, 특히 니시오기쿠보점은 현지 생활상권 중심에 입점하여 큰 호응을 얻고 있어 일본 진출이 성공적이라는 평가를 받고 있다. 또한 미국에서는 LA 월셔블루버드(직영 1호점), 라스베가스(2호점), 뉴욕퀸즈(3호점)을 오픈하였으며, 2007년 3월 1일에는 말레이시아의 쿠알라룸푸르에 1호점을 오픈하여 글로벌 브랜드로서 자리매김하고 있다.2)해외(1)제품(product)본죽의 해외에서의 핵심제품은 국내와 비슷하다고 할 수 있다. 다만, 이에 한국의 전통 음식이라는 것을 강조하면서 제품전략을 꾸렸다. 해외에서의 죽의 메뉴는 표준화를 적용하며 한국의 제품과 대부분 동일하게 판매하고 있으며, 현지화도 적당히 적용하여 각국의 입맛에 맞는 제품을 개발하는데에 주력하고 있다.(2)가격 (Price)해외에서의 가격전략 역시 국내의 것과 마찬가지로 명품화?고급화 전략을 사용하여 고급스러운 웰빙-슬로우 푸드의 이미지를 확고히 했다. 특히 말레이시아에서의 고급화 전략은 다른 두개국인 일본과 미국보다 더 강력하게 적용하였는데, 말레이시아 평균 점심 한 끼 가격은 1500원 정도이지만, 본죽의 가격은 6000원 선으로 책 일반 식사보다는 다소 비싸게 판매되고 있는데, 일본에서는 900엔에서 1500엔 정도로, 일본인 평균 점심 식사 값과 비슷하지만 약간은 높게 책정하였고, 미국에서는 10달러 95센트에서 29달러 95센트 정도로 책정하여 미국레스토랑의 런치가격이 14불 정도인 것을 감안하면 미국인 평균 점심값보다는 다소 비싼 것을 알 수 있다.(3)유통(Place)본죽은 국내에서의 프랜차이즈의 개념을 해외에서도 똑같이 적용하였으나, 죽의 필수품인 소스는 국내에서 현지로 조달하고 있다. 이 외의 다른 부수적인 김치, 반찬류 등 식자재는 직접 현지에서 조달하고 있다. 해외에서의 입지 선정은 주로 한인거주지역에 점포를 선정하였으며(미국의 LA, 뉴욕, 일본의 동경, 신주쿠), 말레이시아 쿠알라룸푸르 지역과 같은 고급 주거 업무 단지지역에 점포를 선정하였다.(4)촉진(Promotion)최근 미국과 일본에 급부상한 한류 문화의 열풍과 더불어 외국인들의 한국 전통 음식에 대한 관심이 높아진 가운데, 본죽은 이를 이용하여 수출이 아닌 프랜차이즈를 이용한 직접 마케팅을 적용하였다. 또한 날씨가 무더운 말레이시아에는 우리나라 고유의 ‘뜨거운 맛’을 현지인들에게 적극적으로 알리는 이른바 ‘이열치열(Fight fire with fire)’마케팅으로 눈길을 끌고 있다. 더불어 말레이시아에서 종업원도 현지인들로 직접 고용하고 주타킷 고객층인 20~30대 여성층에 대한 서비스도 철저히 현지화해 나가는 완전한 현지화 마케팅 전략을 꾀함으로써 말레이시아의 현지인들에게 좋은 인식을 심어주어 홍보효과를 거두고 있다.-4P-1)제품(Product)본죽은 환자들이 아닌 젊은 층을 주요타깃으로 설정하였기 때문에 본죽의 핵심제품은 ‘건강한 성인에게 한 끼 식사로 충분한 맞춤 죽’이라 할 수 있다. 고급화 전략 때문에 가격은 좀 비싼 편이지만 그대신 양을 충분히 늘려 먹고 난 후 충분히 포만감을 느낄 수 있도록 하였다.또한 맞춤 죽으로서 소비자에게 다가가기 위해 죽의 표준화, 계량화에 노력하였으며, 요즘에는 확장제품실시하고 있다. 본죽은 또한 다른 외식업체와는 달리 과다한 경쟁과 분쟁을 일으키는 것을 피하기 위해 배달을 하지 않고 있다. 대신 죽의 특성상 선물용이 많기 때문에 포장에 정성을 기울여 깔끔하고 고급스러운 이미지를 구축하고 있다.(2)가격(price)본죽은 전국적으로 모든 가맹점에서 같은 가격으로 사업을 하고 있다. 지방과장소를 가리지 않고 똑같은 가격을 매긴 것이 좋은 효과를 내었다. 5천원~만 원 선이고 특전복죽이 2만원이다이러한 전략은 소비자들이 흔히 값이 비싸면 제품도 좋을 것이라고 생각하는 가격-품질연상 효과를 잘 이용한 것이라 할 수 있다. 이러한 명품화?고급화전략은 죽 하면 떠오르는 기존의 이미지를 탈피하여 한 끼 식사로 충분한 고급의 웰빙 건강식이라는 인식을 소비자게 심어줄 수 있었다.-해외사업망-본죽의 해외법인 및 매장은 현재 일본, 미국, 말레이시아 3개국에 설치되어 운영되고 있다. 일본에서는 동경 아카사카(1호점), 신주쿠 오쿠보(2호점), 스기나미구 니시오기쿠보(3호점)을 오픈하여 일본 프랜차이즈 가맹사업에 박차를 가하고 있으며, 특히 니시오기쿠보점은 현지 생활상권 중심에 입점하여 큰 호응을 얻고 있어 일본 진출이 성공적이라는 평가를 받고 있다. 또한 미국에서는 LA 월셔블루버드(직영 1호점), 라스베가스(2호점), 뉴욕퀸즈(3호점)을 오픈하였으며, 2007년 3월 1일에는 말레이시아의 쿠알라룸푸르에 1호점을 오픈하여 글로벌 브랜드로서 자리매김하고 있다.(3)유통(place)본죽은 죽 업계에 최초의 프랜차이즈 회사이다. 프랜차이즈는 상품을 제조하고 판매하는 판매업자가 체인 본부를 구성, 독립 소매점을 가맹점으로 지정하여 그들 가맹점에게 일정한 지역내에서 독점적 영업권을 부여하는 것이다. 대학로점이 본부가 되어 가맹점을 늘리고, 판매하는 죽의 종류, 점포, 광고 및 기타 영업에 관련되는 것은 본사 직영점이 관리하여 가맹점에게 경영지도 및 판촉지원을 제공하고 있다. 전국 어디서나 똑같은 맛을 내기 위한 표준화된 매뉴얼과 배달을 하지 않으며 넉) 성남공장을 기반으로 각 가맹점에 재료들이 공급되고 단일한 도매상에서 신선한 재료를 한번에 공급받을 수 있어 다중의 중간 거래상으로 인한 수고를 덜 수 있으며 비제이유통(주)을 통해 전국적인 프랜차이즈만의 수직적 유통망이 형성되고 있다. 본죽은 점포 선정과 상권분석에 있어서 전문 협력업체의 도움을 받고 있으며 가맹점의 입지는 병원, 아파트 단지 등 유동인구보다는 상주인구가 많은 지역에 선정하고 있다.(4)촉진(Promotion)국내 본죽의 프로모션에는 전단지 배포, 인터넷 매체를 통한 웹상의 커뮤니케이션, 뉴스매체와 TV 프로그램의 활용이 있다. 전단지 배포는 초기도입기에 시행했던 촉진전략으로, 소점포로 시작한 초기의 본죽이 대규모 자본이 들어가는 TV나 방송매체를 통한 광고를 할 수 없었기 때문에 실행했던 것이다. 대신 다른 업체의 전단지 배포와는 차별화를 두어 창업자 두 부부가 직접 말끔하게 정장을 차려 입고 전단배포를 함으로써 소비자들에게 강한 인상을 남겨줄 수 있었다.본죽이 성장기에 들어서면서 자연스럽게 여러 매체에서 본죽을 다룬 기사가 논설의 형태로 실림으로서 홍보효과를 거두었다. 또한 본죽을 챙겨준다는 것-“당신을 좋아합니다”, 본죽과 함께하는 것-“당신과 친해지고 싶습니다.”, 본죽만 고집한다는 것-“나는 소중합니다”란 멘트로 죽과의 친근함과 건강이란 이미지를 연상시키는 전략을 이용하였다.또한 본죽은 전국적인 네트워크 활성화를 위해 홈페이지를 제작하여 소비자와 인터넷 상에서 직접 의사소통을 하면서 적극적으로 고객의 의견을 수렴하였고 웹상엫서의 새로운 홍보수단도 마련하였다.-경쟁자분석-또한 현죽은 화학조미료는 일절 쓰지 않고, 소금, 참기름, 육수 등으로만 맛을 낸다. 또 전채요리인 샐러드, 죽, 다양한 차 등 코스요리처럼 단계별로 메뉴를 제공하는 것도 다른 죽전문점과의 차이점이다. 인테리어 역시 기존의 선입관을 깨고 인사동풍의 전통적인 느낌으로 단장했다. 야채죽, 전복죽, 단호박죽은 물론이고 숙취해소에 좋은 해소죽을 비롯해 참치죽, 흑임자죽, 새

경영/경제| 2007.12.24| 8페이지| 1,000원| 조회(816)

웰빙, 창업, 전문점, 슬로우, 건강식

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본죽에 대한 분석입니다.

1.개요 1)선정배경 2)발표일지 2.본죽 1)기업소개 2)해외사업 3)4P 4)경쟁자분석3.본죽의 서비스 1)슬로우푸드 2)종업원교육 3)포 장 4)대기관리선정배경'죽' 이라는 전통음식을 슬로우 푸드라는 개념으로 우리나라 웰빙 식품으로 상품화에 성공하였다. -블루오션 전략을 통한 새로운 틈새시장 개척 -뒤 따른 후발기업들 과의 경쟁을 피하기 위해 레드오션 전략으로 해외로 진출. -이러한 본죽의 성공요인 중 서비스 측면에서의 차이점을 살펴본다.1.개요발표일지수정된 PPT자료를 받아 발표준비12월 7일1차 작업된 PPT자료를 받아서 수정 작업12월 5일개인자료 수집 을 바탕으로 PPT자료 만듬11월 23일학교PC실에서 2차 중간점검과 필요한 정보 파악11월 20일네이트온에서 본죽내용에 대한 토론방식(오후9시)약1시간정도 소요11월 17일조원들과 함께 모여 정보(목차)공유 검색에 문제점 보안 작업(학교PC실)11월 15일각조원의 임무분담 나누고 정보검색 분담11월 12일2. 본 죽웰 빙슬 로 우 푸 드본 죽표 2) 본죽의 주요 연혁일본 본점 1호점 오픈(동경 아카사카)8월 사외보 “본” 창간호 발간8비제이식품(주)설립7경기도 광주 오포 물류센터 비제이식품(주) 포함이전일본 상표 등록(제 4862480호, 제 4862481호)5일본 프랜차이즈컨설팅사 OGM Consulting사와 전략적 제휴본죽 400개 가맹점 오픈4본 브랜드 개발 연구소 오픈비제이유통(주) 설립2005. 3제2브랜드 본비빔밥 1호점 인사동 매장 오픈7일본 내 투자회사 설립(동경) 본죽 300개 가맹점 오픈122006년 대한민국 대표브랜드 대상 수상일본, 미국, 중국 상표 출원112006년 한국 프랜차이즈 대상 해외진출 및 수출부문 대상 수상6비제이아이에프(주)로 법인 전환7일본 직영 2호점 시주쿠 오쿠보점 오픈4본죽 상표권 등록 완료6본죽카드 서비스 실시3본죽 200개 가맹점 오픈5미국 본점 1호점 오픈(LA 윌셔블루버드)2006. 1본죽 종로직영점 오픈2004. 1본죽 500개 가맹점 오픈12본죽 100개 가맹점 오픈12'꿈꾸는 죽장수' 출판 기념회11부산/경남 지사 설립2003. 510월 김철호 대표 '꿈꾸는 죽장수' 출간10본죽 상표권 출원10본죽 460개 가맹점 오픈본죽 프랜차이즈 사업본부 발족9미국 현지 법인 설립(BJIF USA.ins)9본죽 창업 및 1호점 개설(대학로 본점)8신메뉴 2종 출시(낙지김치죽, 서리태콩죽)본죽 프랜차이즈 컨텐츠 개발 완료2002. 6비제이식품(주) 성남 공장 오픈8본죽 프랜차이즈 컨텐츠 개발 착수2001. 5블루 오션차별화와 저비용을 통해 경쟁이 없는 새로운 시장을 창출기업이 더 많은 가치를 창출하기 위해서 경쟁이 없는 새로운 시장을 창출경쟁의 원리에서 벗어나, 발상의 전환을 통해 고객이 모르던 전혀 새로운 시장을 창출해야 한다는 전략블루 오션블루 오션블 루 오 션 전 략일본 본죽 체인점미국 본죽 체인점본죽의 해외법인 및 매장은 현재 일본, 미국, 말레이시아 3개국에 설치되어 운영되고 있다.본죽의 해외 사업망마 케 팅 믹 스1.제품(product)“건강한 성인에게 한 끼 식사로 충분한 영양과 맞춤의 죽”“깔끔한 포장과 고객맞춤 포장제 실시”“경쟁과 분쟁을 피하기 위해 배달은 하지 않는다”2.가격 (price)마 케 팅 믹 스“ 고가격 전략 ”고객은 가격이 비싸면 “제품의 품질력이 뛰어나다고”인식마 케 팅 믹 스3.유통 (place)본죽은 “프렌차이즈 회사”죽의 ”종류,점포,광고 및 기타 영업” 본사직영점에서 직접관리본죽의 상권분석,점포선정은 전문협력업체와 제휴마 케 팅 믹 스4.촉진 (promotion)촉진 프로모션은 “전단지, 인터넷매체,커뮤티케이션, 프로그램활용매체기사를 통한 자연스러운 홍보효과전국적인 네트워크 활성을 위한 홈폐이지 효과경 쟁 자 분 석현 죽2003년8월 “현 죽 “설립2004년 3월 서울 흑서동 “직영점” 설립12평의 규모로 1일 평균 매출 120만원 기록영업전략성공의 비결은 “정직과 성실”3.본죽의서비스패스트푸드와 반대개념자연시간에 따라 생산생산자가 소비자를알고,소비자가 생산자를아는 상호 신뢰를 바탕음식에 대해 생각하고음식을 만든 사람에게 감사하며슬로우 푸드 (slow Food)음식을 음미하면서 먹는 것슬 로 우 푸 드종 업 원 교 육 서 비 스전문 인력으로 키워라. 종업원과 신뢰 관계를 구축하라. 식당업은 인적 서비스 사업이다. 4.능력을 발휘할 수 있게 도와 줘라.대 기 관 리-고객의 심리적 시간을 줄여라!-take out 손님이 많은 본죽의10~20분은 기다리는 것이 단점 -고급스러운 인테리어와 대기 기간 동안 즐길 수 있는 여러가지 아이디어 물품들이 배치 -사탕, 신문, 잡지, 와이드 TV 등…-표준화 계량화를 통한 포장용기 -1인분을 나누어 포장 가능 -죽의 특성상 선물용이 많기에 고급스러운 이미지강조포 장이상으로 4조의 발표를 마치겠습니다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.12.24| 18페이지| 1,500원| 조회(669)

포장, 가격, 푸드, 슬로우, 맞춤

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유비쿼터스컴퓨팅 기술이 유통산업의 적용사례

목 차1.유비쿼터스 컴퓨팅(Ubiquitous Computing)정의2.유비쿼터스 컴퓨팅(Ubiquitous Computing) 현황①전력산업②위치기반 서비스(LBS)③스마트 디스플레이3.RFID(radio frequency identification)와 유통① RFID(Redio Frequency Identification)란??② RFID(Redio Frequency Identification)의 적용분야③RFID(Redio Frequency Identification)를 이용한 물류 프로세스④RFID를 이용한 유통사례④RFID(Redio Frequency Identification)의 국내 현황과 발전전망※조사를 끝마치고.....※참고자료1.유비쿼터스 컴퓨팅(Ubiquitous Computing)정의유비쿼터스 컴퓨팅(Ubiquitous Computing)이란 컴퓨터와 인터넷을 물이나 공기처럼 이용할 수 있다는 의미입니다.이는 ‘어디에나 존재한다’는 라틴어에서 따온 말로 인터넷이라는 가상공간과 실재하는 물리공간의 결합을 말입니다. 유비쿼터스 컴퓨팅은 미국 제록스사의 팰러알토연구소 연구원 마크 와이저가 처음 주장하였습니다. 그의 정의를 빌리자면 유비쿼터스 컴퓨팅은 모든 컴퓨터가 서로 연결되고, 이용자 눈에 보이지 않으며, 언제 어디서나 이용 가능하고, 현실세계의 사물과 환경 속으로 스며들어 일상생활에 통합되는 것을 기본 전제로 하고 있습니다.이제까지의 정보화가 문명의 기반인 현실공간에서 벗어나려는 것이었다면 유비쿼터스는 정보화가 현실공간과 결합하는 완전히 새로운 패러다임으로 나타났습니다.이제까지 우리가 알고 있던 컴퓨터는 데스크탑 PC나 노트북PC, 즉 개인용 컴퓨터 였습니다다. 그런데 이젠 모든 가전기기를 비롯해 자동차나 빌딩, 심지어 가방이나 옷에 이르기까지 모든 사물과 기기에 컴퓨팅이 가능한 컴퓨터가 내재되게 되고, 이들이 서로 네트워크를 하며 정보를 주고받으며 편리와 효율성을 주도하게 된다는 것이다. 일상생활 어디에서나 컴퓨팅 환경 속에 노출되는 시대가능하도록 해 줍니다.서비스 방식에 따라 이동통신기지국을 이용하는 방식과 위성을 활용한 GPS(Global Positioning Service)로 구분되며, 서버 유형별로는 위치추적서비스, 공공안전서비스, 위치기반정보서비스 등으로 분류됩니다.이 기술을 유통분야에서 현제 사용하고 있는 분야는 아무래도 운송 분야 일 것입니다. 화물의 안전을 위해 언제 어디서든 화물의 위치를 확인할 수가 있고, 목적지 까지의 도착 예정 시간등의 정보를 얻을 수 있을 것입니다.③스마트 디스플레이무선 랜이 장착된 터치스크린 형태의 스마트 디스플레이는 한마디로 서버(PC)와 단말기(모니터) 간의 각종 입출력 정보를 무선으로 연결해 주는 역할로 집안에서 가전제품의 연결선(wire) 없이 집안 어디서나 인터넷을 즐기며 정보가전제품을 제어 할 수 있는 쉽고 편안한 유비쿼터스 컴퓨팅 시대를 가능하게 해줍니다.스마트 디스플레이는 사무공간의 유비쿼터스화에도 적용되어 사무실에서 장소를 이동하며 작업을 하거나 PC를 직접 들고 다니기 곤란할 때, 프린트 할 때 등 언제 어디서나 자유로운 업무환경을 제공 해 줍니다.3.RFID(radio frequency identification)와 유통① RFID(Redio Frequency Identification)란??우선 RFID(Redio Frequency Identification)에 대해 설명하자면, 각종 물품에 소형 칩을 부착해 사물의 정보와 주변 환경정보를 무선주파수로 전송·처리하는 비접촉식 인식시스템입니다. 1980년대부터 등장한 이 시스템은 DSRC(dedicated short range communication:전용 근거리 통신) 또는 무선식별시스템이라고도 합니다.판독·해독기능이 있는 판독기와 고유 정보를 내장한 RF 태그(RF ID tag), 운용 소프트웨어, 네트워크 등으로 구성된 전파식별 시스템은 사물에 부착된 얇은 평면 형태의 태그를 식별함으로써 정보를 처리합니다.RF 태그는 반도체로 제작된 트랜스폰더 칩과 안테나로 구성되며, 수동식과 용하게 활용될 수 있으며, 특히 놀이공원의 미아 방지를 위해서도 중요한 몫을 해낼 것으로 보입니다. 신분 확인이나 지불, 주유나 통행료 등의 지불 및 교통 통제와 교통 상황 모니터링 등에서도 RFID는 차세대 시스템으로 각광받고 있습니다.이렇게 RFID를 비즈니스 영역으로 끌어들이는 노력은 일본, 미국을 비롯해 유럽의 여러 나라에서 활발히 일어나고 있습니다.(표1-1) 전 세계의 RFID 비즈니스 적용 사례구분적용 영역사업 주체내용결과시사점미국미국물류운송소매업월마트-거래처 상위 100개 사에 2005년을 기해 케이스, 팔레트 단위로 RFID 부착 의무화(2003.11)RFID 칩 보안 및 비용 문제로 보류RFID 물류 보안, 비용 제한국방성-군납입처에 태그 부착 의무화 발표(2003.12)진행 중RFID 물류/운송Target-대규모 할인점. 중·고가 브랜드 상품에 RFID 부착, 단품 단위, 13.56KHz RFID(2003.12)납품 검품에 사용 중단품 단위 RFID 사용 가능성질레트-면도기 날에 RFID 칩 삽입, 상품 추적을 통해 연간 3천만 달러의 도난 피해 최소화 및 물류 비용 감축 목표사생활 침해 논란, 테스트 중지사생활 침해 논란라스베가스 맥캐런국제 공항-승객의 수화물 처리 실패율을 15∼30%까지 줄이기 위해 승객 수화물 추적 시스템 프로젝트 시작추진 중선적 및 수령, 수송 관리에 RFID 도입 가능건강 관 리식 품맥도날드-뉴욕주 비만 원인 제공 소송에 휘말린 후 엣킨스 다이어트와 관련해 메뉴 조정 및 영양 라벨링 시스템에 RFID 칩 적용, 자동 계산 시스템 도입미국 내 체인점, 유유럽 전역 확산건강 관리FDA-제약 회사들의 의약품에 RFID 칩을 달도록 권고, 약품의 불법 위조 방지 목적권고RFID 다방면 응용 가능성UASIP-가축에 RFID 칩을 달아 사육의 전 과정에 이용추진 중농축산업에 RFID 적용 가능금융업마스터 카드-'페이패스(신용카드 겉에 RFID 칩 부착, 응답기를 통해 신원 확인 가능)' 기술 테스트 중테스트 중금융업에 RFIGSM 휴대폰에 RFID 칩 기능 채용(2004. 3), 13.56KHz, ISO-144443 표준일부 모델에 적용 중금융표-1에서 볼 수 있듯이 세계의 많은 선진국들은 벌써 RFID의 실용화가 활성화 되어 여러분야에서 사용되고 있습니다. 그 중에서도 유통, 물류 분야의 활용이 가장 활발하며 이용의 성과 또한 가장 크게 나타나고 있습니다.③RFID(Redio Frequency Identification)를 이용한 물류 프로세스RFID(Redio Frequency Identification)를 이용한 물류 구조를 그림과 사례를 통해서 보시겠습니다.(그림1-1)업무프로세스구 분적 용 프로세스내 용이 익부품창고출고출고지시에 따라 Item 을 Case 에 투입및 포장Case 에 스마트 라벨 (RFID Tag) 을 부착출고 Gate 를 통과시켜 자동 출고확정수작업을 제거함으로 써 보다 빠르고 정확한 출고 처리오배송 방지분류센터입고Item 이 트럭에서 GR area 로 하차될 때입고 Gate 를 통과시켜 Case-level 의 Tag 를 자동인식Pallet 에 적재된 Case ID 를 자동 인 식하여 Item 및 수량을 확인 하고 , Item 의 공급처와 구매 오더의 내용 확인 → 자동 송장검증 (Invoice Verification)자동 입고확정수작업을제거함으로 써 보다 빠르고 정확한 입고 처리가 가능출고Item 을 트럭으로 상차시키기 위해 출고 Gate 를 통과하면 팔렛과 Case 의 Tag 를 자동인식 하여 출고처리Item, 고객 , 트럭 , 적재순서를 확정 하기 위해 WMS 와 통합수작업을제거함으로 써 보다 빠르고 정확한 출고 처리오배송 방지대리점입고Item 이 트럭에서 GR area 로 하차 될 때 휴대형 RFID 리더 또는 PDA 를 통해 Case-level 의 Tag 를 인식Item 및 수량을 확인하고 , Item 의 공급처와 구매 오더의 내용 확인 → 배송 확정수작업을 제거함으로써 보다 빠르고 정확한 입 고 처리가 가능기존의 바코드 시스템 사용 가능(표1-삼성테스코의 물류센터에 도착한 화물 팔레트는 물류센터 창고에 들어가면서 또 한번 게이트웨이를 지나가고 이때 RFID의 정보(EPC코드)가 재확인된다.물류센터의 SAVANT서버)는 ‘커피 40박스가 들어왔다’는 자체 리더기의 정보를 듣고 ‘그럼 이 팔레트가 어디서 왔는지’ ONS서버)에 물어본다. ONS서버는 동서식품 PML서버)라고 가르쳐주고 SAVANT는 인터넷을 통해 그쪽으로 달려가 정보를 받아 자기 쪽 PML서버에 저장시킨다.이번엔 할인마트인 부천상동점으로 이동할 차례다. 출고 때와 마찬가지 과정을 거치며 정보를 취합한다. 부천 상동점에 도착한 팔레트 역시 똑같은 순서를 통해 자신의 위치 정보를 상동점내 PML서버에 보낸다. ‘A팔레트가 *월*일 *시 부평 동서식품 물류창고를 커피 40박스를 싣고 출발해 목천 물류센터를 거쳐 부천상동점에 *월*일 *시에 도착했다’는 정보가 상동점내 PML서버에 저장되는 것이다.이때, 동서식품의 한 직원이 커피 40박스가 어디까지 유통됐는지 확인하고 싶어 자신의 단말기에서 해당 팔레트의 EPC코드를 입력한다. 동서식품의 SAVANT는 인터넷망을 통해 부천 상동점의 PML서버까지 찾아와 정보를 요청하고 제조업체 직원은 자사 제품이 유통되고 있는 상황을 자사 단말기에서 곧바로 확인할 수 있다.부천 상동점이 팔레트와 박스를 해체하고 제품을 상동점내 보관창고에서 꺼내는 순간, ‘커피 40박스가 *월*일*시 진열대로 나간다’는 핵심 정보가 제조업체와 유통업체로 통보된다. 또 상동점의 SAVANT는 해체 정보를 팔레트 대여업체에도 통보한다. 팔레트 대여 업체는 한 바퀴를 돈 팔레트를 다시 동서식품 물류센터로 보낸다. 초기 단계의 유비쿼터스 유통이 완성된 셈이다.이렇듯 RFID는 유통산업분야에서 획기적인 기술로 인정되어 실제로 사용될 수가 있습니다.④RFID(Redio Frequency Identification)의 국내 현황과 발전전망RFID(Redio Frequency Identification)의 국내 현황과 발전전망을 조사해보았.

경영/경제| 2007.12.24| 11페이지| 1,000원| 조회(846)

RFID, 유비쿼터스, 컴퓨팅, Ubiquitous, Computing

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