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인터넷 마케팅

R E P O R T주 제: 교과서 4장 정리서 론인터넷이 제공하는 마케팅적 가능성으로 인하여 실제 많은 기업들이 인터넷을 통하여 가장 먼저 추진했던 황동도 바로 이 마케팅 활동이다. 또한 현실적인 기반과는 별도로 추진되었거나 아니면 전혀 새롭게 출현한 순수한 인터넷 기반 기업들의 활동 중 대부분은 이러한 마케팅 활동과 관련이 있는 방향으로 움직이고 있다.1절 마케팅의 개요1. E-마케팅의 정의마케팅이란 개인과 집단이 제품과 가치를 타인들과 함께 창조하고 교환함으로써 그들의 욕구를 획득하도록 하는 사회적, 관리적 과정아고 정의할 수 있다. 마케팅을 보다 구체적으로 개인과 조직이 상호간의 목적을 충족시켜주는 교환이 일어나도록 아이디어, 상품 및 서비스에 대한 개발, 가격 결정, 판촉 활동 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이라고 정의 할 수도 있다.E-마케팅이란 컴퓨터들이 네트워크로 연결된 인터넷상에서 개인이나 조직이 상호간 목적을 충족시키기 위해 마케팅 활동을 전개하는 것이다.2. 전통적 마케팅과 e-마케팅의 비교인터넷 마케팅과 기존의 전통적 마케팅을 몇 가지 요인에서 그 차이점을 다음과 같이 살펴볼 수 있다.첫째, 전통적 마케팅은 시장이 지역과 국가에 한정되어 있지만 인터넷 마케팅은 시장의 경계가 없어지고, 정보 시스템은 외부와 연결되고 전 세계를 대상으로 실시간 사용할 수 있도록 확정되었다.둘째, 전통적 마케팅에서는 고객과의 커뮤니케이션이 높은 비용으로 인하여 매우 제한적으로 이루어진다면 인터넷 마케팅에서는 고객과의 끊임없는 커뮤니케이션이 가능하며, 고객만족도 및 고객점유율 등을 손쉽게 저비용으로 관리할 수 있도록 확정되었다.셋째, 전통적 마케팅에서는 고객이 상품과 서비스에 대하여 얻을 수 있는 지식과 정보에는 한계가 있었다. 그러나 인터넷 마케팅에서의 고객은 상품이나 서비스에 대한 정보를 보유하게 됨으로써 고객과 직접적인 커뮤니케이션이 이루어진다.넷째, 전통적 마케팅에서는 기업이 고객에게 전달하고자 하는 메시지나 정보 전달을 메일, 팩스, 라디오 등 매체를 통해서 전달하는 것이다. 반면, 인터넷 이라는 매체는 기업과 개인, 개인과 개인간의 쌍방향 커뮤니케이션을 가능하게 하였다.다섯째, 전통적 마케팅이 상품 개발을 주도하였고 마케팅 부서는 대부분 마케팅활동의 전위 역할을 수행해왔다. 인터넷 마케팅에서는 마케팅부서가 다른 부서와 업무적 기술적으로 통합되어 있다.3. E-마케팅 믹스 활동E-마케팅 믹스란 기업이 표적시장을 대상으로 하여 원하는 반응을 얻을 수 있도록 통제 기능한 마케팅 변수들인 4P, 또는 제품, 가격, 촉진, 유통의 배합이라고 정의할 수 있다.제품(Product)● 제품의 다양성● 인터넷 브랜드명● 개인화된 제품● 서비스가격(Price)● 저렴한 가격● 가격 비교● 전자결제 판매● 개인화된 가격촉진(Promotion)● 상호 작용적 매체● 온라인 고객 지원● 개인화된 광고유통(Place)● 정보의 유통● 택배 활성화● 보증● 반품 처리1) 첨단 마케팅 기법인터넷의 등장 이후 다양한 첨단 마케팅 기법이 고안되었다. 인터넷 마케팅기법은 다음과 같은 많은 장점들이 있다.첫째, 시간과 공간상의 제약을 받지 않고 실시간 언제 어디서나 마케팅 활동을 전개할 수 있다. 또한 시간대가 다른 국가에서도 컴퓨터 한 대로 국내 몰론 세계를 상대로 언제든지 원하는 시간에 접속이 가능하다.둘째, 잠재고객과의 상호적용을 원활하게 하고, 이들의 상품이나 서비스에 대한 의견을 마케팅 활동에 효과적으로 반영할 수 있다. 또한 고객들과의 관계는 시스템에 축적되어 소비자의 행동에 대한 분석을 용이하게 한다.셋째, 시장의 반응을 신속하게 파악할 수 있게 하고, 시장의 변화에 따라 고객들에게 적극적으로 정보를 전달할 수 있도록 한다.넷째, 인터넷은 광고비가 저렴하다. 인터넷을 이용하면 원하는 상대방, 즉 고객에게 메시지나 정보를 거의 정확하게 전달할 수 있다.2) 첨단마케팅 기법의 종류인터넷과 정보기술의 발달에 힘입어 다양한 첨단 마케팅기법이 등장하고 있다. 인터넷 및 정보기술을 활용한 몇 가지 대표적인 첨단 마케팅기법이 다음과 같다.0. 데이터베이스 마케팅고객에 대한 축적된 정보에 근거하여 개별접촉을 통해 이루어지는 마케팅 기법이다.1. 제휴 마케팅웹 사이트를 상호 링크하고, 링크된 웹 사이트를 통해 거래가 발생했을 때 그 전자 상거래 업체가 해당 웹 사이트를 보유한 기업에게로 수익을 자동분배해 주는 마케팅 기법이다.2. CRM 마케팅제품이나 서비스의 정보 제공에서부터 구매 및 사후 서비스에 이르기까지 고객과의 모든 상호적용을 통합하여 관리함으로써 고객에게 제공하는 가치를 극대화하는 마케팅 기법이다.첨단 마케팅 기법들은 커스터마이제이션, 정보통신기술 역할의 증대, 즉각적인 효과 파악 등 공통된 특징을 가지고 있다.4. E-마케팅 뉴 패러다임: 6C6C란 콘텐츠, 커뮤니티, 커머스, 커뮤니케이션, 커넥션, 커스터마이징을 이르는 말이다. 포털 사이트 등장 이후 등장한 개념으로써 초기의 네 가지 구성요소에서 여섯 가지 구성 요소로 확장되면서 인터넷 마케팅에 적용되었다.2절 E-마케팅 제품전략1. 인터넷 상의 제품 특징인터넷 상에서 거래되는 제품은 크게 두 가지 물리적 제품과 디지털 제품으로 구분할 수 있다. 이러한 물리적 상품과 디지털 상품을 인터넷을 통하여 효과적으로 판매한다면 제품 특징에 주목해야 한다.첫째, 인터넷 상의 제품은 정보 중심적이어야 한다.둘째, 품질에 대하여 신뢰할 수 있는 상품이어야 한다.셋째, 컴퓨터와 관련된 상품이어야 한다.넷째, 소프트웨어, 주식 정보 등과 같이 디지털화된 상품이 주류를 이룬다.다섯째, 입장권이나 비행기표와 같이 만기가 있는 상품이어야 한다.2. E-마케팅 제품 전략e-비스니스에서 제품이나 서비스 거래는 인터넷을 통해 이루어지므로 웹 사이트의 콘텐츠, 디자인의 유용성과 보안 등 기술적 요인이 인터넷 마케팅 전략을 수립할 때 고려되어야한다. 인터넷 마케팅 전략을 올바로 수립하기 위해 고객에 특성 및 욕구를 잘 이해할 필요가 있다. 인터넷 정보환경은 새로운 형태의 고객인 사이버 고객을 탄생시키고 있다. 이러한 사이버 고객은 스스로 자신의 특성과 욕구에 맞는 제품과 서비스를 요구하며, 소비하는데 이러한 소비자를 프로슈머라고 한다.3절 E-마케팅 가격 전략1. 인터넷 가격의 중요성가격 전략은 인터넷 마케팅에서 가장 중요한 요인 중의 하나이다. 소비자가 상품을 구매하는 주요 동기는 저렴한 가격이다. 온라인 소비자들은 가격에 대한 기대가 큰만큼 가격에 매우 민감하여 높은 가격 탄력성을 보이는 것도 가격의 특징이다. 또한 정보 검색의 용이성과 비교 쇼핑이 가능하기 때문에 저렴한 가격에 대한 기대가 가장 중요한 동기로 인식돼 있다.

경영/경제| 2007.12.31| 8페이지| 1,000원| 조회(289)

마케팅, 인터넷, 커뮤니케이션, 고객, 개인

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한미FTA 투자부문

담당교수학 과학 번이 름한?미 FTA - 투자 부문REPORT목 차제1장 : 서론(연구목적)제2장 : FTA와 FDI의 이론적 배경과 현실제1절 : 이론적 배경제2절 : 외국의 사례제3장 : 한미 FTA와 투자협정제1절 : 투자협정의 필요성제4장 : 한미 FTA 협정에 따른 예상효과제1절 : 한미 FTA 이전의 직접 및 간접투자 현황제2절 : 한미 FTA에 따른 직접 및 간접투자 전망제5장 : 문제점 및 결론제1절 : 협상자체 및 현실적 문제제1장 서 론최근 수년간 전 세계는 FTA의 열풍에 휩싸여 있다. 1990년대부터 폭발적으로 증가하기 시작한 FTA는 2006년 3월 기준으로 전 세계적으로 193개의 FTA가 체결되어 있다.년 도50-6061-7071-8081-9091-9596-0001-06, 3월신 규331110334291누 계*************3(자료원) WTO, Regional Trade Agreements Notified to the GATT/WTO and in Force최근에 유행처럼 퍼지고 있는 FTA는 미국이 지역주의로 전향한데서 크게 영향을 받고 있다고 볼 수 있는데 미국이 영?미식의 국제주의 전통을 유지하면서도 동시에 지역주의를 채택하게 된 동기는 무엇보다도 그동안 누적되어온 GATT 체제에 대한 실망에서 비롯되었다. 특히 1980년대 초 우루과이라운드(UR)가 논의될 무렵에 GATT의 다자간 협상이 갖는 결함이 더욱 두드러지기 시작하였고, 미국은 이러한 부작용을 극복하기 위한 방법으로 지역주의로 선회하게 된다. 그 첫 번째가 캐나다와의 FTA(1989)를 거친 후 체결된 NAFTA(1993)이다.이러한 FTA가 외국인직접투자에 어떠한 영향을 미치는가에 대해서는 아직까지 명확히 밝혀지고 있지는 않다. 하지만 분명 이론적으로 FTA는 외국인직접투자에 대해 상당한 영향을 끼치는 것으로 보이며 체험적으로 자유무역협정 체결 이후 외국인직접투자가 증가하는 실증적 자료도 상당수 보고되고 있음을 알 수 있다. 이에 본 보고서에서는 크게 이론적 고FDI의 상관관계에 대해 알아보자. 따라서 그 규모가 크고 외국인직접투자의 변화가 뚜렷한 NAFTA를 중심으로 살펴보자.1. NAFTA1993년 멕시코가 기존의 미국과 캐나다간의 FTA에 참여하게 됨으로서 선진국과 개도국간에 이루어진 최초의 FTA 라는 점에서 그 의미가 새롭다. EU가 경제력이 비슷한 국가들 사이에서 이루어진대 반해 당시 미국은 멕시코에 비해 경제규모로는 23배, 1인당 국민소득으로는 8배에 가까운 차이를 보이고 있었다.당시 NAFTA 체결을 준비하는 과정에서 미국과 멕시코 모두 국내적으로 심한 반발에 부딪혔었다. 미국은 노조 등이 멕시코의 저임금 노동력 때문에 자국내 일자리가 줄어들 것을 염려하여 크게 반발하였고, 멕시코는 오히려 미국의 저부가 하청생산 기지로 전락하여 소득격차가 확대되고 말 것이라는 우려가 심각하게 퍼졌었다. 하지만 자유무역을 통한 시장의 확대와 회국인 직접투자의 확대를 중요시 여긴 멕시코 측의 적극적인 자세로 국내의 반발을 무마하고 NAFTA를 체결하게 된다.이러한 NAFTA의 출범이 각국의 외국인직접투자에 대해서 어떠한 영향을 미쳤는지 알아보도록 한다.1) 미국NAFTA 출범을 둘러싸고 미국에서는 미국기업들의 멕시코로의 공장이전 가능성에 대한 우려가 팽배했다. NAFTA가 출범할 경우 미국기업들이 멕시코의 저렴한 노동력을 활용하기 위해 미국 공장을 폐쇄하고 멕시코에 투자를 확대할 것이라는 우려가 지배적이었다. 이러한 우려는 당시대선후보였던 로스 페로의 주장으로 더욱 부각되었다. 그러나 멕시코에 대한 미국기업의 투자는 당초 우려한 것만큼 크게 증가하지는 않았다. NAFTA 출범 직전인 1993년 2.7%에 달한 미국의 해외직접투자에서 차지하는 멕시코의 비중은 출범 첫해인 1994년 2.8%로 0.1% 포인트 상승했다. 그러나 1994년 말 발생한 멕시코 페소화 위기는 직접투자대상지로서 멕시코의 매력을 반감시켜, 미국기업의 對멕시코투자비중이 1995년에 2.4%로 떨어졌다. 1997년부터 멕시코경제가 페소화위기를 완전히 극출범 이후 캐나다와 미국간 관세가 완전 철폐됨에 따라 양국간 교역증대의 일부는 현지투자를 통해 생산될 제품을 대체하는 결과를 가져왔다. 그러나 캐나다의 對美 제조업 투자는 감소한 반면 서비스부문에 대한 투자는 증가하는 경향을 보였다. 1989년 CUSFTA 출범 시 캐나다의 對美 투자의33%가 서비스부문에 집중된 데 반해, 2003년에 그 비중은 65%에 근접했다. Hejazi(2004) 또한 NAFTA 출범에 따른 캐나다의 FDI 변화를 분석했다. 그에 따르면 NAFTA는 캐나다의 對美 투자나 미국의 對캐나다 투자를 감소시켰다. 즉 캐나다와 미국간 무역장벽이 낮아짐에 따라 미국기업들은 캐나다에 투자할 동기를 상실하게 되었다. 그 대신에 미국기업들은 단순히 수출을 통해 캐나다시장 진출을 희망하게 되었고, 비슷한 상황이 캐나다의 다국적기업에게도 적용되었다.한편 Whalley(1993)는 NAFTA가 미국시장에 대한 안전한 접근을 제공하기 때문에 역외국으로부터의 對캐나다 신규투자가 증가할 것으로 추정했다. 이에 대해 Globerman(2002)은 1990년대 EU 등 역외국으로부터의 對캐나다 외국인직접투자가 증가한 것은 사실이나 이는 미국시장 진출을 겨냥한 투자라기보다는 M&A의 결과였다고 분석했다. Kairos(2003)는 CUSFTA 및 NAFTA 출범 이후 절대규모면에서 미국의 對캐나다 투자는 증가했지만 대부분 신규투자라기보다는 기존 캐나다기업의 인수에 불과했다고 주장했다. 그에 따르면 1985년 6월∼2002년 6월 기간에 1만 52개의 캐나다 기업이 외국기업에 매각되었는데, 이 중 미국기업이 6,437개를 인수했다. 캐나다에 대한 총 외국인투자 중 96.6%가 인수투자였고, 3.4%만이 신규투자였다.3) 멕시코NAFTA 출범 이후 멕시코에 대한 외국인직접투자 유입 규모는 크게 증가했다.NAFTA 출범 이전 연평균 40억 달러, 1989∼93년 사이에 연평균 3.7% 증가에 그쳤던 對멕시코 외국인직접투자는 NAFTA 협상이 개시된 1991년부터 급격한상승세 표류 상태가 장기화 되고 있다이에 국민의 정부는 개방화를 통한 아시아 물류거점으로써의 허브, 경제특구 설치를 통한 다국적 기업의 본사 유치 전략 등으로 동북아 중심 국가로 거듭 난다는 전략을 국민의 정부 때 제시하여 참여 정부에서도 이 전략을 계승 발전시킬 뜻이 있음을 표명하였다.하지만 국내의 반 기업 정서, 개방화에 의한 국내 산업의 외국 자본 종속에 대한 우려, 환경 문제, 교육 문제, 문화 정체성의 문제, 노동권 문제, 국내 기업에 대한 역차별의 문제 등이 제기 되면서 여러 시민단체 환경단체, 노동계의 반발로 인해서 그 추진이 쉽지 않은 환경에 놓여 있다. 이러한 갈등 속에서 외국 투자자는 들은 속속히 타국으로의 이탈이 가속화되고 있는 상황이다.전 세계가 지역 블록화의 열기에 조속히 FTA체결 국가를 늘러 가고 있는 가운데 우리나라는 밀려있는 국내 문제로 인해 아직 애당초의 목표에도 못 미치고 있는 사항이다. 최근 한국무역진흥투자공사에서 발표된 ‘세계 FTA 성공사례 및 한국 피해사례란 보고서에서는 아직 FTA를 체결하지 못해서 우리나라가 격어야 했던 여러 피해사례들이 보고되었다.) 수출주도형 구조로 대외 의존도가 높은 우리경제에는 심각한 문제일 것이다. 또한 여러 무역 장벽을 제거함으로 써 무역 창출 효과와 무역 전환효과로써 세계 경제의 흐름을 빨리 따라가야 할 상황에서 개방화에 반대하는 여러 단체들을 설득하는 것 또한 쉽지 않은 환경에 놓여 있다.이러한 문제점을 해결하기 위해서 양자 간 투자협정을 체결하는 것은 국내시장 개방화의 충격 완화 및 개방에 대한 거부감을 누그러뜨릴 수 있는 완충 역할을 할 수 있을 것이다.98년도부터 시작된 한미투자협정 진행은 제조업이나 서비스 부분에 있어 투자제한 축소와 외국 투자자의 내국민 대우 등의 문제에서는 상호의견 접근을 이루었으나. 문화사업과 관련된 영화 산업, 국가 경쟁력과 직결되는 금융 및 통신 사업 등에서는 아직 그 성과가 미흡하다.한미투자협정이 과연 본래의 목표인 외자유치의 성과를 끌어 낼 수 있을 것인가전반적 하락 및 다양화2. 한국 피해사례□ FTA 확산 속에 우리기업들은 FTA 미체결에 따른 관세. 비관세장벽, 정부 규제 등 불이익을 받아 글로벌경쟁에서 어려움 직면? FTA협정에 투자, 정부조달, 규격인증, 환경, 분쟁해결, 경쟁정책 등이 폭 넓게 포함되는 추세로 파급효과가 전통적 무역확대 효과보다 광범위하게 나타남- 예시 : 세계 무역의 80%가 기술표준의 영향을 받고 있으며, 특히 EU무 역의 50%는 강제규격인증에 합격해야 교역가능(OECD)? 주요 흑자시장인 중남미는 FTAA, Mercosur 등 활발한 지역경제 통합노력 과 함께, 일본, 중국 등 경쟁국들과의 FTA 체결움직임으로 현지 우리기업 들의 입지가 크게 위축되는 양상임? 관세장벽보다 각종 비관세장벽으로 인한 피해가 광범위하나 관세 장벽과는 달리 이는 정확한 실상 파악조차 어려움※ 사례 1 : 대 멕시코 자동차 수출상 애로? 현 자동차 수입정책(현지생산라인이 있는 자동차업체에 한해 수출물량만큼 수입허가)은 2004년부터 폐지- 그러나, 2004년부터는 50%의 고율 관세 부과 예정, 대 멕시코 자동차 수출은 가격경쟁력 상실로 매우 어려운 실정? 반면, 미국, EU 등 FTA체결국에 대해서는 일정량에 한정, 수입허용 중 (현 수입관세 10%, 점진적 인하)- 브라질, 아르헨티나와의 자동차협정에 따라 04년도부터 무관세대우 예정. 03년 10월중 타결 예정인 멕시코-일본 간 FTA까지 체결 시 한국산자동차 사면초가에 봉착 예상※ 사례 2 : 멕시코, 정부발주 대형건설 프로젝트 참가자격 제한? PEMEX(멕시코 석유공사) 등 정부발주 대형 건설프로젝트에 FTA회원국 기업에 한해서만 입찰참여 자격 부여- 한국건설업체들은 입찰참여 자체가 거의 불가능한 상황? 다만, 입찰참여 업체가 적어 입찰이 유찰될 경우에만 PEMEX의 요청으로 FTA 비 회원국에 대해 참여를 허용하는 상황※ 사례 3 : 브라질, 멕시코의 규격인증 기술 장벽? 브라질 정부는 타이어 규격이 국제 표준임에도 불구하고 FTA나 상호 규

경영/경제| 2007.12.31| 33페이지| 3,000원| 조회(286)

한미, FTA, 지역주의, 전향, 투자부문

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인터넷 서비스와 응용

REPORT교과서 5ㆍ6장 정리담당교수학 과학 번이 름제5장 인터넷 서비스와 응용제1절 인터넷 서비스인터넷을 한마디로 정의하기는 힘들지만 컴퓨터와 네트워크 기술을 기반으로 서로 다른 네트워크가 TCP/IP라고 하는 프로토콜로 연결한 다양한 서비스가 가능한 네트워크라고 할 수 있다. 인터넷은 세계의 네트워크를 연결하겠다는 의도에서 Interconnected Network의 앞 글자를 따서 만든 용어이다. 인터넷을 이해하기 위해서는 정의를 대신할 수 있는 다음과 같은 핵심어를 이해할 필요가 있다.● 수많은 컴퓨터를 연결한 세계적 규모의 거대한 네트워크● 네트워크의 네트워크● 정보의 바다● TCP/IP 프로토콜을 이용하는 네트워크1. 인터넷의 특성 이해하기인터넷이 빠른 시간 내에 수많은 사람들이 이용하는 거대한 네트워크로 발전했으면 2004년 말 기준으로 전 세계 온라인 사용자수는 8억 4,100만 명으로 추산되고 있다. 한국정보사회진흥원에 따르면 전 세계 인터넷 사용자수는 2011년 15억 명으로 증가할 것으로 예측하고 있다. 인터넷이 가지는 다음의 특성에서 기인한 것이라고 할 수 있다.① 개방적 구조: 인터넷은 완전히 개방된 통신망이며, TCP/IP(Transfer Control Protocol/Internet Organization)라는 표준적인 프로토콜을 사용하는 네트워크는 모두 인터넷으로 연결될 수 있고 초고속통신망부터 모뎀 사용자에 이르기까지 수많은 기관과 사용자들이 연결될 수 있다.② 호스트 간 평등성: 인터넷은 통신회선과 직접 연결된 구조는 아니지만 여러 대의 컴퓨터를 거쳐서 원하는 컴퓨터에 접속할 수 있는 구조를 갖고 있다. 이러한 이유로 개인이 보유한 컴퓨터에서 서버의 역할을 하여 서버와 고객의 역할을 동시에 할 수도 있다. 이러한 평등성에 의해 전 세계 어떤 정보도 공유할 수 있다.③ 독자적인 주소 할당: 인터넷에 연결된 모든 컴퓨터는 고유한 주소를 가지며 이를 IP 주소라고 한다. 컴퓨터의 IP 주소를 통하여 해당 컴퓨터를 찾아가게 된다.2. 운 기존 ASP 방식의 문제점을 해결할 수 있습니다. 물론, 이 같은 SaaS 플랫폼을 만드는 것은 상당한 노하우와 기술력이 요구되는 것으로, 분명한 기술적 장벽이 존재합니다.또 초기 ASP 사업자들은 클라이언트/서버 환경에서 라이선싱을 위해 디자인된 기업용 애플리케이션이 온 디멘드 모델을 제대로 구현하지 못했고, 다른 SW와의 연계와 통합 역시 어려웠습니다. 이와 함께 많은 기업이 전략적 자산인 IT 및 비즈니스 애플리케이션 운용을 제3자에게 맡기는 것에 저항감을 보였지요.이후 APS로 대표되는 1세대 비즈니스가 진행되는 동안 몇몇 기업은 2세대로 불리는 SaaS 개념을 도입, 서비스상의 결점을 보완하고 비즈니스 모델의 타당성을 확보해 사용자 저변을 확대하기 시작했습니다. SaaS 서비스 업체는 웹 기반 애플리케이션을 통해 주요 비즈니스 기능에 대한 직접적인 해결책을 제시하고, 측정 가능한 투자대비효과(ROI)와 강력한 가치 제안 등을 제공해 ASP와의 차별화를 시도하게 됩니다.또 최근 비즈니스 환경이 거의 대부분의 애플리케이션이 웹으로 전환됐고, 기업들이 다양한 웹 SW를 사용하는 데 매우 익숙해진데다 강력한 예산 삭감 압박 등으로 인해 비용절감 차원에서 SaaS 모델 도입을 적극적으로 고려하게 되는 등 비즈니스 여건이 크게 달라진 점 또한 SaaS가 하나의 대세로 떠오르게 되는 중요한 요인이 되고 있습니다.② 인터넷 쇼핑몰(B2C)국내 유통시장은 할인점과 백화점을 중심으로 발달해 가고 있으나 현재 온라인 쇼핑몰을 통한 거래가 중요한 유통채널로 자리 잡아 가고 있다. 온라인 쇼핑몰은 결제, 물류 시스템 등과 같은 인프라가 갖추어지고 판매자와 소비자 간의 신뢰를 잡은 결과 지속적인 성장세를 보이고 있다. 최근 들어 오픈 마켓의 급성장은 인터넷 쇼핑몰 확산에 큰 기여를 하고 있으며, 온라인 쇼핑몰을ㄹ 통해 주로 디지털 상품이 팔리고 있다.③ 무역(B2B)기업 간에 이루어지는 온라인 거래를 B2B(Business to Business)이라고 말하며, 구매자 중심OSI는 계층 구조로 이루어져 있다. 교과서 [그림 5-5]에서 ISO의 OSI 참조모델을 볼 수 있다.2) 인터넷에서 사용되는 프로토콜① TCP/IP인터넷은 데이터를 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 전송할 때 사용되는 프로토콜을 TCP/IP이라고 한다. TCP/IP는 DARPA에 의하여 개발되었다. TCP는 데이터 전송을 제어하는 프로토콜이다. TCP는 트랜스포트 계층에 속하고 IP는 네트워크 계층에 속한다. IP 프로토콜은 주소를 해석하고 경로를 설정하여 다음 호스트로 전송하는 역할을 한다. TCP/IP 프로토콜은 4 개의 계층으로 이루고 있으며 교과서 [그림 5-7]과 같다.② FTP(File Transfer Protocol)FTP이란 컴퓨터에 계정 또는 익명의 계정으로 파일을 전송할 수 있는 서비스 프로토콜이다. FTP는 파일 전송 프로토콜로 인터넷 환경에서 파일을 전송할 때 사용하는 표준 프로토콜이다.③SMTP/POP(Smile Mail Transfer Protocol/Post Office Protocol)인터넷 상에서 전자우편 서비스 부문에서 사용되는 프로토콜이다. 유닉스 시스템에서는 SMTP에 따라 메일을 송수신하고 PC기반에서 전자우편 전송방식은 POP방식을 이용한다. 컴퓨터 사용자는 SMTP 서비스를 제공하는 서버와 POP 방식으로 통신하여 메일을 받아보게 된다.④HTTP(HyperText Transfer Protocol)HTTP는 인터넷에서 웹 서버와 클라이언트가 HTML 문서의 송수신을 위해서 사용하는 프로토콜이다. 이 프로토콜은 데이터가 분산되어 있으면서 빠른 전달 속도를 요구하는 시스템에 적합하다. HHTP 프로토콜로 문서를 주고받기 위해 해당 규약을 사용하라는 의미를 가진다. HHTP는 하이퍼텍스트 문서의 교환을 위한 표준 규약이다.⑤SLIP/PPP(Serial Internet Protocol/Point-to-Point Protocol)초고속 인터넷 서비스가 제공되기 전에 사용자들이 전화선을 통해 모뎀이라는 네트워크를 사용하여 인터넷에 접용되기도 하지만 주로 베스천 호스트와 함께 운영된다.㉯ 베스천 호스트베스천 호스트는 방화벽의 주요 기능인 접근제어, 인증, 로그, 감사 등을 담당함으로서 가장 중요한 기능을 제공하는 핵심 부분이다. 베스천 호스트는 물리적인 보안과 호스트의 운영체제도 보안 상 안전하여야 한다.㉰ 프락시 서버프락시 서버란 방화벽이 설치되어 있는 호스트에서 작동되는 서버로서 방화벽 내에 있는 클라이언트들의 요구를 받아서 방화벽 밖에 있는 서버와 연결하여 그 응답을 다시 클라이언트에 전달하려는 목적으로 설립된 서버이다. 프락시 서버는 사용자 브라우저와 방화벽 외부 서버들 간에 서로를 대신하여 방화벽을 통과해 주는 중계 게이트웨이의 역할을 한다.3) 방화벽의 기능㉮ 내ㆍ외부 접근 제어방화벽의 가장 중요한 서비스는 보안정책에 따라 인가가 된 접근말을 허용하는 기능이다.㉯ 인증방화벽의 다음 기능은 인증 서비스이다. 사용자가 인가된 사용자인지를 확인해 주는 서비스이다. 이러한 인증 서비스는 암호를 통한 방법으로 많이 활용된다.㉰ 가상사설망방화벽의 세 번째 기능인 가상사설망은 가장 대중적인 네트워크인 인터넷을 사용하여 멀리 있는 협력업체나 지점들과 연결하면서도 개인 사설망을 사용하는 것만큼 보안 상 안전한 네트워크다.3) 암호 기술현대 암호학인 키 기반의 암호화 알고리즘을 사용하고 있다. 이것은 다음과 같이 크게 두 가지 알고리즘으로 구별된다.① 대칭키 방식암호화키와 복호화 키가 같거나 하나의 키로부터 다른 하나의 키를 산출해 낼 수 있는 암호화 방식을 대칭키 방식이라고 한다. 대칭형 알고리즘으로는 DES, IDEA, RC2, RC5 등이 있다.② 공개키 암호화 방식이방법은 암호화키와 복호화키가 전혀 다르며, 어느 하나로 다른 하나를 추론해내거나 산출해 낼 수 없는 방법이다.제4절 미래 인터넷 기술: WiBro1. WiBro 란?① WiBro 의 개념WiBro란 인터넷 서비스가 무선랜과 같이 무선 환경에서 제공되고, 초고속 인터넷 서비스처럼 광대역 인터넷 접속을 가능하게 하며, Wirelee타입(Prototype) 작성 단계로서 보편적 항해에 필요한 메뉴들과 내용위치 표시와 같은 항해요인을 웹 페이지에 어떻게 구성할 것인지를 표시한다. 세 번째는 확정된 항해용 웹 프로토타입 페이지를 HTML을 이용하여 실제 프로토타입 형태의 HTML 문서로 작성하는 단계이다.2)화면설계화면설계는 페이지의 요소를 적절한 형식으로 적합한 위치에 배치시키는 레이아웃을 설정하는 일과, 레이아웃 위에 그래픽과 글자를 삽입하는 일로 구성된다.3. 검증 및 공표 단계검증단계는 개발된 웹 사이트를 사용자들을 대상으로 시범적으로 가동해 봄으로써 사용의 편의성과 유용성 및 만족도 등에 관한 테스트를 수행하는 과정이다.① 웹 사이트 성능평가: 디자인, 기능. 사용편의성, 유용성 등의 항목으로 웹 사이트의 목적을 달성할 수 있도록 개발되었는지 평가한다.② 유연성, 호환성 실험: 개발 기준으로 삼았던 브라우저에서 원활한 전송속도를 내고 적절한 해상도가 구현되는지를 살펴보기 위하여 시험용 사용자 환경을 만들어놓고 테스트를 수행한다.③ 링크 시험: 페이지의 연결이 정확하게 되어 있는지 다른 URL과의 연결고리가 모두 정상적으로 작동되는지를 시험한다.④ 수정 및 보완: 앞의 시험내용에서 문제점으로 지적되는 부분에 대해서는 수정하고 보완하여 웹 사이트를 완전하게 구현한다.검증이 끝나면 이제 웹 사이트를 인터넷에 공표하는 단계를 거친다. ①서버 업로드 ②검색엔진에 등록 ③웹 사이트 홍보 특히 인터넷 비즈니스 사이트일 경우 전문 마케팅 전문가와의 상담을 거쳐서 구체적 홍보 및 광고전략을 수립하는 것이 바람직하다.4. 유지 및 보수 단계웹 사이트의 구축보다 더 중요한 것이 웹 사이트의 유지와 보수이다. 유지 및 보수 단계에서 수행되는 관리는 다음과 같다.①컨텐츠 업데이트 관리, ②서버 및 데이터 베이스 관리, ③고객 지원 및 신속한 피드백(Feed Back)시스템, ④파일 및 백업 관리 ,⑤링크 관리제2절 웹 그래픽 기술제2절에서는 제1절에서 소개한 웹 사이트 구축절차의 내용을 바탕으로 웹 사이트우스

공학/기술| 2007.12.31| 20페이지| 2,000원| 조회(167)

컴퓨터, 네트워크, 인터넷, IP, TCP

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