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지역관광의 경제활성화를 위한 방안

목차제 1 장 서론제 2 장 본론[1] 관광산업의 경제적 의미[2] 지역관광의 경제활성화를 위한 방안1. 관광상품 개발의 성공요소2. 관광객들이 몰려오도록 만드는 방법3. 축제, 관광자원, 특산물의 통합 마케팅전략4. 다시 오고 싶은 매력의 도시제 3 장 결론제 1장 서론국가경제 발전과 더불어 관광산업은 외화획득과 국민복지 증진의 수단으로서 그 기여도가 강조되어 왔다. 그러나 기존 관광객 통계 및 관광 산업관련 기초통계의 개발이 미비하여 관광산업의 규모와 이에 따른 경제적 파급효과를 정확히 파악하기란 어려운 실정이다.지방자치제의 정착과 함RP 지역적인 차원에서 관광개발에 큰 관심을 두는 주도니 이유는 관광개발로 인한 지역 개발 및 지역발전에 긍정적인 영향을 미친다고 믿고 있기 때문이다. 즉 관광개발을 통한 관광산업의 발전은 높은 고용효과, 소득창출효과 및 지방정부의 세수 확대 등 지역경제의 성장에 기여하고 동시에 관광산업은 무공해 산업이라는 매력 때문이라고 볼 수 있다. 비록 관광개발로 인해서 자연훼손 및 환경오염과 같은 부정적인 영향이 없는 것은 아니지만 여타 산업에 비해 그 정도가 경미하다는 데 기인하는 것이기도 하다. 또한 타 산업을 유치할 경우 투자비, 입지문제, 인력충원, 마케팅등과 같은 문제와 환경에 대한 고려가 상당한 부담이 된다는 것이다. 실제로 지방자치단테에서 관광개발을 지역개발의 수단으로서 큰 관심을 모으고 있으나, 관광개발이 지역경제에 미치는 영향에 대해서는 객관적인 판단기준이 부족하며 이에 대한 연구도 부족한 실정이다.특히 낙후지역이나 오지에 대한 개발수단으로서 선호되고 있는 관광개발이 현재와 같이 개발에 따른 경제적 파급효과에 대한 정확한 판단기준이 없는 상태에서 무차별적으로 이루어질 경우 자칫 지역경제의 낙후를 초래할 위험성도 있다.지역경제측면에서 관광개발의 경제파급효과를 측정하는 목적은 관광부문과 복합적으로 관련되어 있는 타산업과의 상호연계관계를 파악할 뿐 만 아니라 직?간접의 파급효과를 파악하는데 있다. 즉 생산, 고용, 소득 등에 대한 객관적 판단기준을 제공하고, 효과적인 지역개발을 추진하기 위해서는 관광개발이 지역경제에 미치는 파급효과에 대한 연구가 필요하다.제 2 장 본론[1] 관광산업의 경제적 의미일반적으로 관광재의 거래에 의해 지역이나 국가에 미치는 경제적 영향을 가리켜 경제적 파급효과 또는 경제적 효과라고 한다, 즉, 관광의 경제적 효과는 관광재의 거래에 의해 파생되는 모든 편익(총 편익) 가운데 관광객이 얻게 되는 순 1차 편익을 뺀 2차 편익에서 다시 거래와 관련된 제비용을 공제한 나머지인 순 2차 편익을 말하는 것이다. 이것이 바로 지역 및 국가에 미치는 경제적 충격이다. 그리고 순 1차 편익이란 특정 관광산업의 산출물을 이용하는 특정집단이 지불하려는 의사와 실제 이용시 부과되는 이용료의 차이로 나타나는 소비자잉여를 말한다.흔히, 관광의 경제적 영향은 긍정적인 측면에서의 편익과 부정적인 측면에서의 비용이라는 두 가지의 의미를 동시에 내포하고 있지만 통상적으로는 긍정적인 의미만을 지칭하는 개념으로 사용된다.[2] 지역관광의 경제활성화를 위한 방안1. 관광상품 개발의 성공요소세계화 시대, 지방화 시대… 주 5일 근무의 국민여가 시대에 대비하여 지자체의 행정 시스템이 통합마케팅을 실현할 수 있는 여가행정 시스템으로 변화되어야 한다는 것, 어떻게 하면 굴뚝없는 산업으로 그 부가가치가 높아 21세기 최고의 상품으로 등장한 관광산업을 지역의 접목시켜 지역과 도시를 매력적인 관광도시로 만들어 가는 몇 가지 원칙과 방법을 제기코자 한다.관광의 성공은 크게 3가지로 나눌 수 있는데 첫째, 손님이 몰려오도록 하는 것이며 둘째, 오신 손님이 감동을 받아 다시 찾아오거나 다른 사람들에게 가보라고 권유하도록 만드는 것이며 셋째, 관광이 산업과 연결이 되어 지역경제에 보탬이 되고 관광을 통하여 지역이 부자가 되는 돈 버는 관광이 되어야 하는 것이다.그러자면 무엇보다도 도시를 매력적으로 상품화하여 사람들이 몰려오도록 만드는 것이다. 어떻게 하면 사람들이 우리지역을 찾고 도시를 방문하고 싶은 매력적험담을 중시하는 인적요소가 강한 상품이다. 또한 가격의 탄력성이 있으며 고객의 성향에 따라 상품자체가 차별화되어야 하는 특성을 지니고 있으며 유통구조 또한 그들이 직접 우리 도시까지 방문할 때 수익이 발생되는 상품이다. 아무리 오고 싶다 하더라도 그들이 우리지역에 와서 관광을 하거나 체류하지 않으면 지역경제의 증진에 크게 도움이 되지 않는다. 따라서 지역의 이름을 브랜드화하여 상품을 판매하거나 유통을 통하여 수익을 발생할 수 있는 부가적 여행상품의 개발이 병행되어야 한다. 관광상품의 마케팅과정에서 가장 어려운 분야 중의 하나가 관광상품을 관광객들에게 프로모션하는 것이다. 왜냐하면, 우리지역을 방문할 수 있는 관광객의 수는 엄청나게 많을 뿐만 아니라 그들에게 효과적으로 다가가기 위한 접근매체를 선택하는 것이 아주 어렵기 때문이다. 다시 말해서, 지역경제 활성화를 위하여 성공적인 관광상품을 만들려면 차별화된 상품을 개발하고 경쟁력 있는 가격을 책정하고 나아가서 지역의 브랜드를 관광객들에게 어필시키고 고장으로 방문할 수 있는 효과적인 방문체계를 확립해야 하는 것이다.2. 관광객들이 몰려오도록 만드는 방법지금까지 지역의 각 도시에서 나름대로 관광을 활성화시키고 지역을 진흥시키고자 많은 노력을 경주하여 왔다. 그래서 많은 관광자원들이 개발되고 어느 정도 관광수익도 올리고 있다. 그런데 두드러진 상품이나 독특하게 차별화된 상품은 눈에 띄게 많지 않으며 지역 간의 차별이 없이 대동소이한 관광상품들로 채워져 있어 매력적이고 독특한 상품이라는 인식을 크게 심어주지 못하고 있다. 또한 좋은 상품을 가지고 있다 하더라도 제대로 포장을 하거나 매력적으로 어필시키지 못하여 브랜드화 하지 못하고 보통상품에 묻혀서 매력적으로 돋보이게 만들지 못하는 경우도 많다. 관광객들이 몰려오도록 매력적인 도시로 만들려면 무엇보다도 먼저 차별화된 관광상품을 만들고 부르기 좋고 매력적인 이름(브랜드)을 창안하여 관광상품을 브랜딩화 하는 것이다. 그리고 그 브랜드의 지명도를 높일 수 있는 전략들을 구사하야 한다.매력적인 상품으로 차별화하여 사람들을 감동시키려면 집객과 감동의 독특한 혜택이 있어야 하는데, 일본의 도비오카 켄소장의 “효용이 비용을능가할 때, 사람들은 움직인다!”는 주장대로 관광객들에게 특별한 혜택이 돌아가도록 만들어야 되는 것이다.지난 2002년 한일월드컵 때의 “붉은 악마”거리 응원전을 회상해 보면, 첫째, 누구든지 무료로 거리응원전에 참석할 수 있었으며 둘째, 그곳에 가면 볼거리도 있고 사람도 만나고 독특한 감동을 체험할 수 있었고, 셋째, 우리는 하나라는 동류의식과 우리도 이길 수 있다는 승리감을 맛볼 수 있었으며 나도 그들과 함께 축제의 주인공이 되어 “대한민국, 짜작짝 짝짝!”손을 쭉 뻗으며 소리를 지르고 박수를 치고 수호를 외치며 “오! 필승코리아!”노래를 부른 뒤 어깨동무를 하고 아리랑을 부르고 찡한 감동을 뒤로한 채 축제현장을 벗어 날 수 있었던 것이다. 그러므로 매력적인 관광상품이란 다른 곳에서 체험할 수 없는 독특한 이색체험을 이미지보다 저렴하다는 느낌이 드는 가격으로 판매하고 그곳에 접근할 수 있는 쉬운 교통편과 함RP 매력적인 콘텐츠의 충분한 사전정보가 제공될 수 있어야 하는 것이다. 매력적인 상품의 개발과 함께 고지, 홍보, 동원의 전략과 시스템이 효과적으로 개발되어야 하는 이유가 바로 여기에 있는 것이다. 가장 매력적으로 지역을 알릴 수 있는 온라인과 오프라인 상의 미디어 정책 또한 긴요한 과제이며 이를 위한 전략적이고 효과적인 광고나 PR, 이벤트 정책이 이루어져야 한다.3. 축제, 관광자원, 특산물의 통합 마케팅전략매력적인 관광상품이란 한마디로 말해서 어느 특정도시나 지역에 사람들이 올 수 있는 계기를 마련하여 관광을 하거나 체류하도록 유도하는 상품을 말한다.사람들을 그곳에 오도록 하는 방법으로 지금까지 써왔던 방법은 주로 지역의 관광자원을 소개하는 팜플렛을 만들거나 안내장을 만들어 배포하거나 시청이나 군청, 또는 관광지에서 안내장을 받아가도록 하는 것이었다. 점차 적극적인 홍보정책으로 전환되면서 각종 축제가 생기게자치제의 정착과 더불어 적극적인 관광도시를 표방하고 타지의 관광객들을 유치하기 위한 적극적인 매체를 개발하는 단체가 점차 늘어가고 있다. 이제는 종전과 다른 새로운 통합마케팅전략을 구사하는 것이다. 통합마케팅이란 미국의 단 슐츠박사가 제시한 방법으로 어떠한 특별한 상품을 브랜드화 하여 개발하고 그 마케팅의 수간으로 가장 중요한 커뮤니케이션 시스템을 일원화하여 하나로 통합시키는 통합마케팅 커뮤니케이션 시스템인데, 한국관광의 현실에 가장 적함한 프로그램으로 평가된다. 지역의 상품을 타지역과 차별화시키고 세계시장에 홍보하여 외화를 벌어들이고 내수관광을 활성화시켜 국내 관광객을 유치하고 지역의 명품을 국내외 관광객들에게 판매하여 지역경제를 활성화시키는 방안으로 민관이 협력하여 새로운 접근방법을 찾아 나선다면 지역의 관광은 점차 활성화될 것이며 매력적인 도시는 늘어나게 될 것이다. 여가시대에 맞는 새로운 통합된 행정시스템이 구축되어 관계관 회의를 갖고 목표를 정하고 어느 곳에 집중할 것인가 심도있는 토의를 거쳐 좋은 전략을 개발해야 한다. 다시 말해서 문화관광과나 여타의 단독부서에서 고민할 것이 아니라 시, 군, 구의 단체장을 중심으로 기획, 총무, 문화, 관광, 복지, 체육, 건설, 환경, 경제, 살림, 청소년 등 모든 부서가 지혜를 모아 지역을 살리고 경제를 세우며 지방의 도시를 명품화하는데 최선의 노력을 경주해야 한다.관광상품의 마케팅믹스를 위한 5가지 관광자원1) 자연자원…산이나 바다, 토지, 초원, 호수, 온천, 동굴, 지하자원, 등 자연자원을활용하여 상품을 개발하는 것인데 각 지역의 휴양림, 삼림욕, 등산로, 낚시터, 해수욕장, 온천시설을 활용한 관광상품이나 , 계절에 맞추어 관광상품을 개발하여 성산의 일출제, 평창이나 태백산의 눈꽃축제, 진도 영등제, 무주 반딧불축제, 보은 속리산축제, 내장산 단풍제, 보령 머드축제, 김제 지평선축제, 해남 땅끝마을 등으로 발전시킬 수 있는 자원을 말한다.2) 인공자원…호텔이나 건물, 물화시설, 등대, 전망대 등과 같이 문 있다.

경영/경제| 2009.05.28| 6페이지| 1,000원| 조회(528)

관광, 지역관광, 지역관광경제

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목 록Ⅰ. 서론1. 야간관광의 배경 및 목적2. 야간관광의 필요성Ⅱ. 본론1. 야간관광의 정의 및 특성2. 서울 야간관광의 현황3. 국내 ?외 주요 도시의 야간관광의 사례(1) 국내사례 및 시사점(2) 국외사례 및 시사점4. 8P's의 개념정리 및 야간관광에의 적용5. 새로운 야간관광자원 개발을 통한 활성화 방안6. 관광단지 내 새로운 야간 인바운드 패케이지 상품 개발Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 야간관광의 배경 및 목적사회가 점점 발전하며 모든 사회여건변화가 일어남에 따라 인간의 모든 활동영역과 활동 시간대가 이전과 다른 양상을 보이면서 모든 분야와 모든 영역에서 하루 24시간의 활동 범위와 영역, 시간 등의 활용이 다양화되고 늘어나고 있으며 야간 시간대는 시공간 틈새시장을 겨냥한 심야산업의 등장, 라이프스타일 변화로 나타나는 야간활동 증가 등 삶의 중요한 영역으로서 부각되고 있다. 뿐만 아니라 현재 우리가 살고 있는 사회경제환경은 모든 영역에 있어서 과거나 기존의 생활양식과 다른 변화와 혁신의 경쟁패러다임이 거대한 시대적으로 형성되고, 세계 모든 나라와 지역들의 관광개발 및 운영전략도 차별화된 경쟁력 확보를 위한 생존경쟁이 치열하게 전개되면서 어떤 상황에서든 24시간 활동형태로의 진전은 더욱 가속화 되고 있는 실정이다. 이와 같은 24시간 활동사회로의 생활패턴변화는 오늘날 사회경제 환경, 구조의 틀을 새롭게 변화시키면서 우리가 활동하며 살고 있는 일상적 활동공간의 변화는 물론 인식의 변화를 촉진하고 있고, 이러한 변화는 특정영역에만 국한되지 않고 모든 영역에 걸쳐 다양한 형태로 나타나고 있다. 이에 따라 이제는 인간의 여가활동이나 생산경제활동이 단순히 주간 시대에만 국한되지 않고 야간시간대에도 끊임없이 전개되면서 역동적인 활동사회의 모습들로 변화하고 있다.그리고 야간 시간대는 시공간 틈새 시장을 겨냥한 심야산업의 등장, 라이프스타일 변화로 나타나는 야간활동 증가 등 삶의 중요한 영역으로서 부각되고 있으며 기존 야간문화의 왜곡된 유흥적 이미지를 탈피하며광상품의 개발로 관광경쟁력의 확보를 나가기 위해서는 야간관광자원의 개발과 활성화에 관심을 기울여나갈 필요성이 있다.일반적으로 당일관광이 아닌 체류형 관광일지라도 관광객들은 주간관광이 끝나고 나면 모처럼 주어진 관광여가시간을 만끽하고 싶어하는 욕구를 가지게 마련이다. 따라서 대부분의 관광객들은 야간에도 여흥을 즐기기 위해 다양한 관광문화공간과 여가활동을 즐기고자 하는 것이 일상적인 활동패턴이다. 그러나 국내에는 아직까지 야간시간에도 안전하게 이용될 수 있는 다양한 여가공간과 차별화된 관광상품의 개발이 빈약하여 야간관광의 경쟁력은 찾아보기 어려운 실정이다. 이에 특성화된 도시 및 지역공간의 연출과 함께 개성과 매력이 넘치는 관광서비스 공간의 제공을 도모하여 관광소프트웨어 경쟁력을 강화해 나가기 위해서는 야간관광에 관심을 돌려 야간관광자원 개발과 활성화에 보다 적극적인 경영마인드와 추진의지가 필요하다.넷째, 주5일 근무제의 도입에 따른 관광여가시장의 확대에 대응하여 새로운 관광시장영역의 개척과 잠재관광수요의 수용을 위해서는 야간관광자원의 개발과 활성화를 통하여 야간관광시장을 적극적으로 활용해 나갈 필요성이 있다. 우리사회는 최근 들어 격주단위의 휴무제 혹은 주5일 근무제가 점차적으로 확산되고 있고 이러한 사회변화의 조류에 따라 새로운 관광여가시장이 형성될 것으로 예상되고 있다. 그러나 기존의 관광자원시설과 관광상품만으로는 더 이상의 관광매력을 제고하는데 한계가 있으며, 오히려 이러한 여가시간의 증대가 국내관광보다는 해외관광수요의 확대로 이어질 가능성이 매우 높은 실정이다. 이는 국내 관광자원시설의 개발과 관광상품이 너무 단조롭고 주간관광 중심으로만 구성되어 있어 관광객들에게 별다른 감흥과 분위기를 제공해 주지 못한 데에도 그 원인이 있다. 따라서 향후 여가시간의 증대로 더욱 늘어날 것으로 예상되는 관광시장의 효율적인 공략과 함께 기존관광환경의 개선을 위해서는 관광수요의 수용체계 구축과 더불어 새로운 관광분위기를 만들어 나가야 할 것이다. 이를 위해서는 기존에 별다른간에도 관광객들의 안전한 관광활동을 보장 할 수 있어야 한다는 점이며, 다른 하나는 기존에 야간관광에 대한 부정적인 인식의 한계와 그릇된 이미지를 반드시 극복할 수 있어야 한다는 점이다. 또한 야간관광객들의 시장수요와 욕구가 반영된 시장밀착형의 다양한 상품개발과 야간관광매력의 제공이 기본적으로 전제되어야만 할 것이다. 야간관광명소의 유형분류관광행태를 중심으로 분류해 볼 때 야간관광은 문화관광, 레포츠관광, 쇼핑관광, 이벤트관광 등으로 구분할 수 있다.그리고 야간관광지나 관광명소의 입지여건에 따라서는 수변형, 해안형, 산악형, 도시형, 농촌형으로 구분할 수 있다. 한편, 관광자원의 성격에 따라서는 역사형, 자연자원형, 문화형, 위락형, 산업형으로 구분할 수 있으며, 시설기능에 따라서는 전망(조망)데스크형, 가로경관형, 자원경관형, 위락형, 프로그램형으로 구분할 수 있다.일반적으로 도시 및 지역에서 이루어지는 관광의 유형은 관광여행의 동기와 형태 목적에 따라 다양하게 구분되고 있다. 야간 관광객들은 야간경관이나 야간활동을 하나의 관광목적지 혹은 관광대상으로 인식하므로 관광목적지의 유형을 통하여 야간관광의 유형을 살펴 볼 수있다.관광지의 유형분류는 크게 관광자원의 입지에 의한 분류, 관광자원의 이용 상태에 따른 분류, 관광자원의 특성에 따른 분류, 그리고 자원개발의 유형에 따른 분류 등으로 구분된다. 그러나 이러한 관광지나 관광활동의 유형분류 체계는 복합적인 요소로 구성되어 있는 지역 및 도시관광 활동 분류에 직접 적용하기엔 다소 무리가 있지만, 야간관광을 계획하는데 있어서 야간관광객의 요구에 근거하여 관광활동과 공간계획이 수립되어야 한다는 점에서는 고려 대상이 될 수 있을 것이다.야간관광의 유형에 대한 기존 논의에서는 야간에 이루어지는 관광형태로서 관광목적과 활동형태에 따라 [표Ⅱ-2]에서 보듯이 시설의존형, 경관관람형, 체험활동형, 프로그램형 등으로 구분하고 있다.그러나 이러한 야간관광의 유형은 방문객의 특성과 관광자원 및 상품개발의 특성에 따라 지속적으로 변화64만명이고, 매출은 2억8000만달러(한화 약 3700억원)인 것으로 알려졌다. 이 중 규모가 가장 큰 워커힐 카지노의 경우 이용객은 국적별로 일본(70%), 중국(대만?홍콩인 포함, 10%), 재외 한국인(10%), 미국 및 유럽(5%), 동남아(5%)의 순이었다.㈜파라다이스가 운영하는 서울 워커힐호텔 카지노가 단연 선두를 달린다. 지난해 신고 매출액만 1922억8800만원으로, 전체 시장의 절반 이상을 차지했다. 지난해 입장객 수도 국내 전체 입장객 수 63만6000명의 절반이 훨씬 넘는 40만6000명이었다.▶홍대 앞 ClubMI1996년도에 OPEN을 한 이곳은 music intelligence 의 준말로 음악적 지식을 뜻하고 있다. 사장님이 DJ라 외국 DJ를 섭외해 매니아들에게 좋은 공연을 보여 주기도 하고 1년에 2-3번씩 주말을 이용해 클럽퍼들을 위한 디스코 파티를 열고, 또 한 달에 한번은 홍대 클럽데이로 보다 나은 클럽문화에 도전하고 있는 CLUB M.I.는 예전에 우리나라에 아직 정착하지 못했던 테크노를 전파시킨 클럽이기도 하다. 만 19세 이상이면 출입이 가능하고 평일엔 오후 7시부터 새벽4시까지 주말엔 오후 7시부터 새벽 6시까지 즐길 수 있다.-SLUG.er야구에서 강타자를 일컫는 말에서 따온 SLUG.er는 정말로 홍대 클럽계를 강타했다. 1999년 9월에 오픈한 이 클럽은 언더그룹들을 대상으로 매주 화요일에는 '펑크'를, 수요일 목요일에는 '락.얼터너티브'를 금요일에는 'HIPHOP'을 토요일에는 기획공연, 일요일에는 '하드코어'를 공연해서 한쪽으로 치우쳐지지 않는 21세기형 클럽이다.각각의 음악장르마다 전문적인 매니져들이 배치되어있어서 유명한 뮤지션들 못지않은 언더들의 숨어있는 끼들을 발견할 수 있고, 음악에 관한 최고의 클럽이 되겠다는 슬러거의 열의가 보인다. 최근엔 한달에 한번씩 배틀DJ들의 파티를 열어 매니아들의 발길이 끊이질 않는다. 오후 5시에 문을 열고 7시쯤엔 공연이 시작되고 12시가 되면 슬러거는 문을 닫는다. 공 있다.3)문제점대구 만의 그 무엇이 없다. 대구시민들이 느끼는 대구의 현황은 더욱 심각하다. 대구의 중심번화가인 동성로에서 이들에 걸쳐 대구시민들을 대상으로 대구의 이미지와 관광부문 등에 관해 질문을 던져보았지만 대구하면 가장 먼저 무엇이 떠오르는가에 대한 질문에 시민들은 무더위, 지하철 사고, 전국 최악의 불경기, 실업난, 보수성, 지역감정등 대부분 부정적인 면을 떠올렸다. 대구의 랜드마크, 또는 상징들이 무엇이냐는 질문에는 답변에 응한 시민들 대부분이 없다라고 답변했을 정도이다. 대구에 손님이 와서 관광명소를 소개해 달라고 요청하면 어느곳을 안내하겠느냐는 질문에는 팔공산, 우방랜드, 경산온천, 오페라하우스, 수목원등을 꼽았으나, 대부분의 대답은 팔공산으로 집약됐다.그만큼 대구의 볼거리가 그만큼 부재하다는 것이다.▶ 제주도1) 야간경관제주시의 야간경관 관련 야간문화관광자원으로는 중문관광단지의 야간조명과 주요 호텔에서의 야간경관 조망을 들 수 있다. 중문관광단지에서는 천제연폭포 일대가 레이저스크린 등을 갖춘 전천후 관광지로 개발되어, 가장 큰 1단 폭포에 설치된 스크린에 선녀가 하강하는 전설을 재현하는 레이저 쇼를 시연한다. 이는 제주 지역이 지닌 자연적인 특성을 활용하여 관련 스토리를 연계하여 야간문화관광자원화 한 것으로 매우 인기있는 야간문화관광프로그램이다. 또한 이 곳을 찾는 관광객들의 편의와 다양한 관광매력물을 제공하기 위하여 숲속 카페를 설치하고 각 폭포에는 조명을 설치하는 등 입체적인 야간 문화관광프로그램이라 할 수 있다.제주 지역의 야간경관을 조망할 수 있는 곳으로는 칼호텔에서 바라보는 시내의 야경과 사라봉 고원, 한라산 산록도로 등을 들 수 있다. 칼호텔에서는 사방에서 볼 수 있는 구제주거리의 화려한 시내 야경을 즐길 수 있으며 해안의 야경도 함께 조망할 수 있다. 또한 제주시내 중심가에는 동측에 위치하는 사라봉공원은 산 정상에서 제주시가와 부두등이 한 눈에 들어오는 주요한 야간경관 조망지점이다. 특히 사봉낙조라 하여 성산일출과 쌍벽을 이루고 다.

경영/경제| 2009.05.28| 47페이지| 2,500원| 조회(589)

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관광문화론-기업문화

관 광 문 화 론7. 기업문화의 변화과거 기업 내적인 문제에 관심을 두었던 경영패러다임 1960년대 중반을 넘어서 기업환경이 국제화되면서 기업은 외적인 문제로 관심을 변화시킴으로써 전략적 경영 또는 경영전략이 주된 연구과제가 되었다. 1980년대 이후 : 기업의 정신적 기반, 환경적응을 위한 변신, 탄력적이고 융통적인 조직체질의 형성 및 인적자원의 가치 등을 강조, 재 인식함에 따라 문화관리가 시대적 요청으로 주된 연구제로 등장기업이 당면한 현재의 문제 극복방안① 경영관리혁신만으로는 부족하여 기업의 전반적 풍토, 즉 기업 내 정신적 행동적 지주로써의 바람직한 기업 문화의 정착이 필요 ② 변화의 필요성이 인정되고 가능하다면 업적이나 이윤 같은 조직적 ,만족과 행복 같은 조직 내 구성원의 목적을 위해 조직문화의 변화 시도조직변화의 필요성조직내적: 기업전략이 바뀌거나 최고경영자가 바뀌거나 기존의 조직문화가 기능을 다하지 못할 때 조직외적: 조직외부 환경의 변화, 새로운 기술 또는 지식의 변화, 소비자의 의식의 변화 등이 있을 때로 빈 슨 : 극적인 위기를 맞이 했을 때 경영자가 교체되었을 때 기업이 연륜이 짧고 규모가 작을 때 조직문화가 취약할 때, 하위문화가 결여 되었을 때 케 네 디 : 조직이 변화하는 환경에 적합하지 않은 지나치게 강한 가치관을 지닐 때 산업이 매우 경쟁적인 데도 느리게 반응할 때 조직이 보통 이하의 수준에 머무를 때 조직이 매우 커다란 규모의 조직과 통합하려 할 때 조직이 작기는 하지만 급성장할 때카피: ① 경직된 관료적 문화를 버리고 환경변화에 보다 잘 반응하려 할 때 ② 권력이나 정책이 바람직하다는 신념을 버리고 고객과 시장을 더 만족시키려는 사고로 전환 하고자 할 때 ③ 이미 문화를 지니고 있는 매수기업과 모기업의 통합이 요구될 때 ④ 합병을 통해 두 개의 문화를 하나로 통합하고자 할 때, ⑤ 하나의 사업부가 지친 다음에 독특하고 자주적인 문화를 확립하려 할 때 ⑥ 하나의 사업부가 주요 부서로 하여금 그의 과업에 지원적인 하위문화를 개발져서 다른 문화를 얕보거나 설득시키겠다는 오만함을 가지는 것이 아닌 문화의 상대성을 인정하면서 연구. 참여관찰(Participant observation) 연구대상의 사회에 직접 들어가 장기간에 걸친 현지조사를 통하여 자사의 상품을 팔기 위해 주민과의 친밀한 관계를 형성하여 마음속의 벽을 허물고 격의를 없애는 것.기업내부에 있어서 살아가는 양식이나 가치관, 동질적 행동양식이나 가치관, 조직구성원들이 공유하고 있는 가치체계와 행동규범의 집합무의식, 원형기업문화가 정착되면 어떤 효과가 있는가?시각적요소의 통일효과 의식구조통일 행동방식의 통일 기업통일과 일체감의 효과우리기업문화의 특성강점 우수한 자질 (성실, 책임감, 희생정신) 화합된 조직분위기와 일체감 (종속심, 애사심, 인간적 유대) 저해요인 1. 무사안일, 현실안주경향 (개인의 자율성, 자주성, 자발적인 참여부재) 2. 능력, 경쟁에 대한 무관심 (사람중심의 경영) 3. 관료화 (권위주의, 서열의식, 파벌형성)8. 기업문화이벤트1) 문화이벤트 시대생활자공감 문화기업참가주최이해, 호감도 조성문화이벤트경쟁력강화① 문화활동의 종류문화활동 기업 내 문화활동 (기업문화와 연계한 in-promotion) 상품문화활동 (상품계몽, 요리교실 등) 생활문화활동 (스포츠이벤트, 문화이벤트) 사회문화활동 (문화시설, 사회캠페인, 재단,육영산업)② 기업의 문화전략 위치부여기업문화 활동의 전개채널인 '문화이벤트'는 향후 기업 커뮤니케이션의 유효한 수단의 일환으로서 점차 클로즈업이 되어질 것이며 비중 또한 높아져 갈 것이다.③ 문화이벤트의 기대효과시대흐름과 공존함으로써 기업에 대한 이해도 및 호감도 제고 타기업과 차별화된 이미지형성 문화의 육성 및 발전에 기여2) 기업문화전략 전개 포인트① 목적을 명확히 한다. ② 장기계획화에 반복 시행하여 이벤트에 의한 이미지를 축적한다. ③ 개성적이고 유니크한 기획, 연출이 필수적이다.3) 문화이벤트의 특징과 전망(1) 특징 ① 매스미디어와 결합으로 확산을 시킨다. ② 계속함으로써 효과는 증가된다 외국으로 진출하는 문화이벤트도 증가하는 추세이다.Ⅲ. 관광산업문화1. 여행문화1) 여행문화의 이해 소규모업자 : 대부분은 특정소수의 고객에 대한 철저한 서비스 대규모업자 : 자기회사와 특정계약을 맺고 품질관리도 잘하고 있는 호텔, 여관의 객실 등을 스스로 개발한 컴퓨터 시스템에 의해서 고객의 다양한 욕구에 신속하게 대응할 수 있다패키지 투어의 특색① 대규모 여행업자가 항공기의 좌석, 호텔의 객실 등을 장기계약으로 일시에 대량으로 구입해 주었다가 이들을 한데 묶어서 여행의 세트를 만들어서 상품으로 판매하는 것이다. ② 만들어진 상품은 그것을 기획한 여행업자만이 판매하는 것이 아니라 다른 여행 업자에게 도매가격으로 판매하기도 한다. ③ 대량조성, 대량판매의 원리를 도입하고 있기 때문에 가격이 저렴한 것이 특징.여행심리요인① 생활의 활성화 ② 일상생활로부터의 이탈 ③ 다른 일상환경을 찾아서 ④ 몸을 움직이고 싶다 ⑤ 미지에의 동경 때문에 ⑥ 고립된 한국에 있어서의 외국여행 ⑦ 현장을 보는 감도와 임장감(臨場感) ⑧ 이동함으로써 자극을 받는 오대감각기관과 상상력사회현상의 입장에서의 관광여행의 성격① 여행 그 자체가 요일이나 계절에 좌우되는 경우가 많기 때문에 이용자의 요일․계절파동이 크다 ② 서비스업의 공통된 성격으로서 지적되는 생산과 소비가 동시에 완결되기 때문에 재고가 없다는 점이다. ③ 관광여행을 조립할 때 그 주재가 되는 교통시설과 숙박시설은 유형의 것이지만, 관광전체는 무형의 것이기 때문에 관광의 평가는 최종적으로는 개인의 만족도라는 심리적 측면에서의 결정에 따르게 된다. ④ 관광여행상품을 구성하는 교통수단과 숙박시성 등의 소재는 각각 단품으로서도 판매되고 있기 때문에 이들을 결합하여 여행상품을 만들어도 부가가치를 낳게 하기가 곤란하고, 또한 독자적인 상품조성도 곤란하다는 문제점이 있다. ⑤ 관광여행의 증대와 함께 여행업이 근대적인 산업으로서의 기반을 확립하게 되자, 경영의 효율이 중요한 과제로 등장하게 됨.3) 여행행동의 문화적 결정요인① 문화의 총 가치주는 요인을 찾아볼 수 있다.(1) 문화와 사회집단사회집단들은 각 집단마다 독특한 행동역할 및 기준을 가지고 있고, 이들 집단의 규범은 문화마다 상이하다. 사회집단이 가진 문화체계의 특성에 따라서 여행에 대한 가치도 변할 수 있다. 사회집단은 개인의 사회화에도 작용한다, 개인이 지니는 사회적 역할은 사회화를 통하여 학습된다. 여행은 언제든지 인간에게 새로운 사회에 대한 적응, 즉 사회화를 하는 데 적절한 수단이 된다.(2) 문화와 개인 ① 문화는 사회생활을 하는 개인들의 일상생활 패턴에 영향을 미친다. ② 시간개념도 문화마다 각각 다르게 나타난다. ③ 문화는 감정의 표현방법에도 영향을 미친다. (3) 문화 분석 ① 어떤 욕구를 성취하려고 하는가에 대한 특정문화에 관련된 동기를 파악한다. ② 얼마나 자주 휴가를 하는가에 대한 특별한 행동 패턴을 파악한다. ③ 휴가, 여가, 레크리에이션을 어떻게 생각하는가에 대한 상품과 관련된 문화적 가치를 결정한다. ④ 누가 여행상품을 구매 결정하는 데에 영향을 주는가, 어떤 정보에 의해 휴가의사 결정을 하는가에 대한 특징을 파악한다. ⑤ 어떤 종류의 홍보방법, 문구, 사진들이 그 문화에 호의적인가 등에 대한 적당한 방법을 파악한다. ⑥ 여행객들이 어떤 의사결정 과정을 통하여 행동이 이루어지는가를 파악한다.(4) 문화 변화문화는 계속 변화하는 특성을 가지고 있다.여행객의 문화변화에 대한 원인, 과정 및 그 결과를 이해하는 것은 여행객의 여행행동 의사결정을 이해하는데 많은 도움이 된다.4) 여행과 문화여행자가 다른 지방을 이동하면서 맛볼 수 있는 그 지방의 고유문화를 체험하는 여행은 문화를 전파하는 수단이고, 여행자는 문화의 전파자, 전달자이다. 이렇게 인간의 이동행위인 '여행'이 문화변동의 주요한 원인으로 여겨진다. 관광의 어원 관광의 어원에서 光은 문화를 의미한다. 광은 매력을 가지고 있으며, 안전, 청결해 짐에 따라 여행사는 늘어나게 되는 것이고 광은 이동이 불가능한 것으로 인간이 이것을 자신에게 끌어당기지 못하고 인간이 찾물을 얻는 쇼핑 등 정신적인 즐거움 : 고통극복, 인간성풍부, 해방감 등D문화D. 정신적 즐거움CC. 정신적 고통B명B. 물질적 즐거움A문A. 물질적 고통문화여행은 문명을 변화시키며 문화의 체험을 보다 많은 사람들에게 제공하는 것으로 문명은 볼록렌즈효과를 가지고 있고, 문화는 오목렌즈효과를 가지고 있다.5) 여행철학가까운 곳이든 먼 곳이든 마음 내키는 대로 떠나고 싶은 충동과 미지에 대한 동경심은 누구나 갖고 있다. 여행은 정신적, 육체적 피로를 회복시켜줄 뿐만 아니라 새로운 것을 보고, 듣고, 먹고, 느끼게 하는 새로운 활력소를 얻을 수 있음으로 아무런 부담 없이 가벼운 마음으로 여행은 우선 떠나고 보아야 한다. (1) 여행에서 인생을 배운다. 자기인생을 성실하게 걸어가듯 그런 진지한 자세로 여행을 한다면, 여행 중에 얻은 새로운 호기심과 견문은 끝없는 탐구의욕을 북돋워주고 그만큼 우리의 인생을 풍부하게 만들어 줄 것이다.(2) 여행의 장단점장점 ① 향토애와 애국심이 생긴다. ② 독립심이 강해진다. ③ 타인에 대한 이해심과 원만한 대인관계에 빨리 적응할 수 있다. ④ 계획성이 생긴다. ⑤ 소박해지고 겸손해진다. ⑥ 인내력이 강해진다. ⑦ 심신이 건강해진다. ⑧ 견문이 넓어진다. ⑨ 호기심이 강해지고 탐구의욕이 높아진다. ⑩ 즐거운 추억이 많이 남기 때문에 풍부한 인생을 향유할 수 있다.(2) 여행의 장단점단점 ① 구속을 싫어하는 방랑벽이 생기기 쉽다. ② 혼자 여행할 경우 특히 태만해지기 쉽다. ③ 자유가 아닌 방종으로 무질서해지기 쉽다. ④ 계획, 준비 부족은 구걸근성을 나타내기 쉬워져 비굴해지기 쉽다. ⑤ 짧은 인연이라는 생각에 거짓말 혹은 사기성 있는 행동을 자구하게 된다.(3) 여행십계명① 집에서 갖고 있던 것을 찾지 말자. ② 너무 심각해지지 말자. ③ 한 사람으로 그 나라 사람 전체를 평가하지 말자. ④ 이 세상 어느 곳이든 내가 머무르는 곳이 나의 근원지라는 생각을 하자. ⑤ 옷은 필요하다고 생각되는 분량의 반으로, 돈은 두 배로 준비하자. ⑥

경영/경제| 2009.05.28| 31페이지| 2,000원| 조회(135)

기업문화, 관광산업, 관광문화

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호텔안전관리

Ⅰ. 서 론안전이란 의미는 한글사전에서는 “온전하여 걱정이 없음”이라 하였고, 웹스터 영영사전에 의하며 안전항해, 로스, 고통 또는 위해(危害)에 노출되는 것으로부터의 자유라 하고 그와 같은 자유를 위한 보호, 관리 또는 보호장치 및 질병의 방지에 필요한 기술과 지식이라고 하였다. 호텔기업 안전관리는 그 호텔의 시설, 즉 외형적인 건물에 대해서 뿐만 아니라 그 시설내에 있는 재산과 모든 사람의 생명과 재산에 대한 안전의 책임을 지고 있다. 그래서 호텔 안전관리의 중요성은 무시되어서는 안된다.호텔 경영에 관련된 호텔의 재산과 그 주변 또는 호텔에 부속된 시설과 호텔시설 내에 있는 설비물과 비품 및 호텔에 체재하는 고객의 생명과 재산, 종업원들의 생명과 재산 등의 관리이다.따라서 호텔기업 안전관리는 그 호텔의 시설 즉 외형적인 건물에 대해서 뿐만 아니라 그 시설(호텔건물) 내에 있는 재산과 모든 사람의 생명과 재산에 대한 안전의 책임을 가지고 있는 것이라 할 때 안전관리의 의의는 분명한 것이다. 이러한 안전관리의 모든 수단 즉 이러한 것을 명심하고서 호텔 기업에 있어서 대개 필수적인 안전요구의 사항을 살펴보면 호텔경영 및 호텔시설에 관련된 모든 것의 안녕을 보장하고 생명과 재산을 보호하며 인위적?천연적인 재해나 범죄의 위험성에 대하여 최소화할 것을 요구하는 것이다.이러한 관리를 담당할 부분을 호텔 측에서 직접 직원을 고용하는 경우도 있고, 아웃소싱을 하여 외부업체에 위탁하는 경우가 있는데 대부분 후자의 경우를 택한다. 이는 호텔 측에서 직접 채용을 할 경우 업무가 과중될 뿐 아니라 호텔 측에서도 관리해야 되는 부분이 많아지고 인력과 임금지불에 있어 많이 소요되기 때문이다.이러한 호텔 안전관리가 어떻게 이뤄지고 있는지 직접 현 국내의 호텔의 안전관리에 대하여 직접 조사해 보았다.Ⅱ. 본 론1. 호텔안전의 개념호텔의 안전은 그 호텔의 시설 즉 외형ㅈ거인 건물에 대해서 뿐만 아니라 그 시설(호텔건물)내에 있는 재산과 모든 사람의 생명과 재산에 의한 안전의 책임을 가지고내어 주었다든지 하는 원인에 의하여 발생되는 경우가 많다. 그러므로 호텔경영자들은 철저한 안전대책을 강구하여야 사고를 미연에 방지할 수 있다.6) key관리호텔은 앞에서도 설명했듯이 여러 가지 유형의 도난사고가 자주 발생하기 때문에 열쇠의 관리에 특히 유의하여야 한다. 특히 종업원들의 열쇠관리에 대한 부주의로 인하여 도난이 발생하는 경우는 고객에게 안정과 재산의 보호에 대한 신뢰성에 있어서 커다란 문제를 야기시키기 때문에 주의를 기울여야한다. 이러한 이유로 많은 호텔에서는 Master Key 혹은 기타 열쇠에 대하여 관리를 철저히 하여야 하는 데, 이를 위하여 열쇠관리대장을 만들어 관리에 만전을 기울여야 한다. 그리고 고객에게는 객실을 비우고 외출하는 경우에는 Key를 프런트 데스크에 맡기고 외출하도록 사전에 알려주어야 한다. 최근의 호텔들의 도난 방지 및 고객의 생명을 보호하기 위하여 카드식의 열쇠를 많이 이용하고 있다.7) 인사사고호텔은 많은 사람들이 이용하는 장소이기 때문에 때에 따라서는 질병 혹은 사고에 으히ㅐ 육체적 정신적인 문제가 발생하는 경우가 발생한다. 이때 호텔에서 고객을 위한 신속하고 적절한 응급처리와 처리는 고객에게 긴장감과 위험을 덜어 주면서, 호텔의 친절에 만족하게 되는 것이다. 또는 인사사고의 발생시에도 침착하고 신속하게 처리하여 사고 당사자에게도 안정을 찾을 수 있도록 최선의 조치를 취하여야 하는 데, 호텔에서 인사사고가 발생되면 다음과 같은 사항에 주의하여 처리한다.(1) 부상, 발병, 사망 등 각종 긴급사태 시는 지배인에게 그 내용을 상세히 보고한다. 보고의 내용에는 아래의 사항이 본적으로 포함되어야 함은 물론이다.(2) 원인 및 긴급 사태가 자연발생인지 가해 원인이 있는지 조사한다.(3) 피해자의 성명과 인적사항을 확인한다.(4) 사고발생의 정확한 일시, 장소 등을 기록 보관한다(5) 사고현장에 혼자 가지 말아야 한다.(6) 사고 발생시는 신속히 행동하여 고객과 호텔의 안전을 도모하도록 한다.(7) 환자의 상태를 점검하여 신속히사항에 대한 조치② 코멘드 센터에 근무임을 통보하고 호텔 마스터키를 확인한다.③ 야간회계감사가 제시한 일일영업보고서를 검토, 수정, 보완한다.④ 근무에 필요한 제반 정보 입수(객실현황, 연회행사, 경쟁호텔 객실상황, 단체 고객현황, 인수 인계된 각종 보고서 및 통신문 파악, 객실영업부서 근무자 확 인 등)⑤ 판매가능객실수의 확인 및 고장난방 조치⑥ 예약상황과 룸 브록킹(room blocking) 상태 정확성 여부 파악⑦ 도착 VIP 파악과 객실배정에 대한 확인 및 객실 청결 상태 점검⑧ 출발 VIP 퇴숙 절차 보조 및 배웅⑨ 근무 중 호텔 전체의 안전에 대해 체크하며 도난사고, 화재, 안전사고 및 고 객 불평불만에 대해 재발방지를 위한 제반 조치⑩ 장기 투숙객과 좋은 관계 유지를 위해 빈번한 접촉 시도⑪ 고객과 종업원간에 문제시 즉시개입, 문제를 고객의 입장에서 해결⑫ 높은 수익성관리를 위해 프론트데스크 에이전트를 지원⑬ 객실관리부서의 객실점검요원들과 일일 객실 점검 후 필요한 조치⑭ 긴급사태 발생 시 임원진에게 보고하고 현장지휘임무 수행⑮ 오후조와 업무교대에 대한 사항을 기록한 후 업무 인계① 전임근무자와 인수인계 및 필요사항에 대한 조치② 코멘드 센터에 근무임을 통보하고 호텔 마스터키 확인③ 객실현황, 연회행사, 경쟁호텔 객실상황, 단체고객현황, 인수 인계된 각종 보고서 및 통신문 파악④ 근무에 필요한 제반정보입수 및 객실영업부서원과 일일 영업회의⑤ 예약상황과 룸 브록킹(room blocking) 상태 정확성 여부 파악⑥ 도착 VIP 파악과 객실배정에 대한 확인 및 객실 청결 상태 점검⑦ 도착 VIP 입숙 절차 보조 및 객실안내⑧ 단체 및 여행사 고객 영접 및 조식 종류, 인원, 장소 배정⑨ 근무 중 호텔 전체의 안전에 대해 체크하며 도난사고, 화재, 안전사고 및 고 객 불평불만에 대해 재발방지를 위한 제반 조치⑩ 장기 투숙객과 좋은 관계 유지를 위해 빈번한 접촉 시도⑪ 고객과 종업원간에 문제시 즉시개입, 문제를 고객의 입장에서 해결⑫ 높은 수익성관리를 위체계에서 일어날 수 있는 호텔과 고객과에 사이에서 조율을 하기 어려운부분도 외주체재에서는 조금 더 확실한 중립적 위치에서 업무처리가 가능할수 있을것이라고 생각할수 있을 것이다.② 단점a.임금호텔안전관리의 외주 체제의 가장 큰 문제는 임금일 것이다. 현재 호텔의 안전관리 담당자들에 외주 인력에 대한 임금은 상당히 업무의 중요성에 비해 적은것이 현실이다. 이것은 호텔 안전관리의 직영체제와 상반대는 부분이기도 하다. 국내 서울소재 특 1급호텔의 안전관리분야의 외주는 약 절반정도가 된다. 안전관리라는 호텔에 있어 중요한 업무를 담당함에도 국내 안전관리 요원들은 적은 임금으로 인하여 많은 이직률을 보이고 있다. 이러한 것은 호텔안전분야에 전문가를 만들수도 없고 전문화된 서비스를 이룩할 수 없을 것이다.b.외주형태지금의 호텔 외주 형태는 단순 하청의 모양이라고 해도 될 것이 이러한 조직형태에서는 호텔내에 있는 직원들에 통제가 어려울 수 밖에 없으며 이러한 형태는 업무에 독립성을 가지기에 어려운 것이 사실이다. 이러한 모형에서 본 연구자는 아웃소싱의 한 부분 중 분사형 아웃소싱이 호텔안전업무에 적합하다고 생각한다. 모든 사건사고와 호텔내의 상황을 최고 경영자에게 바로 전달함으로써 안전관리에 중요성을 호텔직원들에게 상기시키고 업무에 협조를 자연스럽게 받아들일 수 있도록 하는 방법이라고 할 수 있다.(2) 호텔안전에 대한 경호적 대응방안1)호텔을 방문하는 고객에 안전보장호텔고객에 안전이라는 것은 곧 호텔에 이미지와 호텔에 전부라고도 할 수 있을 것이다. 호텔이 다른 숙박 업종과 다른 점은 안정성 이라고 할 수 있을 것이다. 호텔은 많은 국내의 인원들에 유동이 있는 곳이다. 이러한 곳에서 사소한 것이라도 호텔을 방문한 고객에게 신변상이나 금전적인 안전에 문제가 생긴다면 한번 그것을 경험한 고객은 다시는 그 호텔을 찾지 않을 것이다. 또한 그 고객으로 인한 주변사람들에 대하여 호텔에 안 좋은 이미지를 가지고 하기 때문에 잠재적인 고객까지도 잃을 수 있는 중요한 부분이므로 항상 고 가방이나 핸드백은 손을 대지말고 시선으로 확인하되 의심나는 사항이 있을때는 가방의 개방을 요구하여 확인한다.b.반출품은 부서장이 서명한 반출증을 받고 반출시킨다-무단반을 적발 시는 반출품을 회수하고 경위서를 받은 후 근무자는 보고서를 작성하여 제출한다.c.인수인계시 유의사항㉮근무현장에서 인수인계룰 한다㉯특별한 사항은 두 사람이 직접 동행하여 확인하다㉰전 근무자의 근무일지를 상세히 읽어본다㉱형식적인 방식을 지양하고 실질적인 인수인계를 한다,⑩ 정비 근무일지 및 보고서 작성a.6하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을 어떻게 왜)에 의하여 지록한다.b.주민등록증을 확인, 인적사항과 연락처를 필히 기재한다.c.사고, 사건 발생시 해당자 또는 증인, 참고인의 자필 경위서를 받는다.d.일제의 가감이 없이 사실 그대로를 기록한다.e.간단 명료하고 이해하기 쉽게 기재한다.f.증거 보존을 위한 상태일 경우 사진촬영을 필히한다.⑪각 근무지별 착안사항a. 정문근무자 및 현관근무자-직원의 출퇴근 카드 대리로 채킹하는 것을 통제한다.-직원의 물품 무단반출 및 무단외출을 통제한다.-납품 차량의 물품 반출입시 수량을 확인, 부정을 적발한다.-외부 VIP방문시 안낸및 경호한다.-물품의 도난예방에 만전을 기한다.-외부 잡상인, 무전취식자 및 무용자의 출입을 통제한다.-엘리베이터 및 현관문의 작동상태를 확인한다.-소화장비 위치사태를 확인한다-퇴근자 소지품을 확인한다.-방문자, 면회자를 효율적으로 처리한다.⑫회사 내부 순찰자a.중역실, 사무실 DOOR및 창고 등 중요지역 개폐상태를 확인한다.b.소화장비 정위치 상태를 확인한다.c.복도 및 복도 휴지통 내의 담배꽁초 등 인화물의 방치여부를 확인한다.d.사무실 및 복도 휴지통 내의 담배꽁초 등 인화물의 방치여부를 확인한다.e.주방 가스누출과 화기의 잔재여부를 확인한다.f.시계 순찰에 의해 회사의 중요지역 및 기타지역을 치밀하게 관찰 순찰한다.g.옥상을 이용한 회사 내 불순분장의 침투 검거능성, 주신자살행위등 계속적인 순찰로 예방에 주력한다.⑬외곽근밝혔다.

경영/경제| 2009.05.28| 20페이지| 2,000원| 조회(572)

개념, 호텔, 호텔안전관리, 호텔안전

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생태관광

Ⅰ. 서론생태관광의 이론적 고찰Ⅱ. 본론국내생태관광의 사례1. 수자원1) 늪지 / 저수지2) 하천3) 갯벌4) 하구유역 / 도서2. 지질자원1) 지질/ 지형(동굴)2) 화석출토지3. 문화자원4. 유원 ? 자연휴양시설1) 자연휴양림2) 관광목장Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론생태관광의 이론적 고찰전 세계적으로 지속가능한 개발(sustainable development)이 트렌드로 자리 잡으면서 관광분야에서도 지속가능한 관광(sustainable tourism)에 대한 관심이 높아지고 있다. 관광산업의 성장과 관광객 증가는 관광자원 개발 압력으로 작용하고 있어 지속가능한 개발에 대한 도덕적인 책임감은 더욱 증대되고 있다. 이에 WTO, UN, UNDP 등 국제기구는 세계 각국 관광지의 문화와 환경을 보전하면서 경제적 이득을 증가시킬 수 있는 지속가능한 관광개발을 추진하도록 권고하고 있다. 관광산업의 관점에서 보면 일반 대중관광(mass tourism)으로는 관광자원의 보존은 물론 관광객 유치와 관광 상품의 부가가치를 높이는데 한계가 있어 이에 대한 대안으로 지속가능한 관광시장에 주목하게 되었다. 지속가능한 관광은 일반적으로 환경적으로 건전하고 지역사회에 편익을 가져다주는 바람직한 형태의 관광을 의미한다. 생태관광(ecotourism)은 이러한 지속가능한 관광의 대표적인 유형으로 발전해 오고 있다. 국내에서도 지속가능한 관광개발의 유형으로써 생태관광 개발에 대한 관심이 높아지고 있으며, 초기 단계이기는 하지만 시장이 확대되고 있는 추세이다. 2004년부터 주5일 근무제가 시행되면서 자연과 문화를 체험하는 생태관광에 대한 관심도 높아지고 있다. 이에 환경부, 농림부와 행자부 등 각 부처별로 생태관광정책을 활발히 추진하고 있으며, 일부 지방자치단체에서 생태관광 개발을 표방하면서 갯벌 생태 체험장을 추진하는 등 지속가능한 관광 개발 사업이 가시화되고 있다. 관광개발5개년계획(문화관광부), 남해안 관광벨트개발사업(문화관광부) 등 관련 국가계획에서도 지속가능한 관광개발을 표방하며 계획기조 황새, 저어새 노란부리백로 등 국제적 희귀조류 11종과 한국조류 200여종이 월동 및 서식하는 전 세계 습지 가운데 희귀종 조류가 많은 지역으로, 자연관찰과 탐조를 위한 자연학습장과 국제적 학술 연구의 장으로 각광을 받고 있다.⑤ 제주도 물영아리오름습지제주도 남제주군 남원읍 수망리 산 188 일대 0.309 ㎢ 규모의 물영아리오름 습지는 화산활동에 의한 분 화구내 습지로서 멸종위기종 2급인 물장군과 맹꽁이 를 비롯해 물여귀 등 습지 식물 210종,곤충 47종,양 서·파충류 8종 등 다양한 생물을 담고 있다. 특히 하 천이나 지하수 등 외부에서 습지내로 유입되는 용수 는 없으며 오직 강우에 의해 물이 공급되는 데도 습지 생물이 다양하게 서식하는 특징을 갖고 있다.2) 하천① 금강 옥천유역 하천생태계금강은 길이 394.79km, 유역면적 9,912.15㎢이다. 옥천 동쪽에서 보청천(報靑川), 조치원 남부에서 미호천(美湖川), 기타 초강(草江)·갑천(甲川) 등 크고 작은 20개의 지류가 합류한다. 상류부에서는 감입곡류하면서 무주에서 무주구천동, 영동에서 양산팔경(陽山八景) 등 계곡미를 이루며, 하류의 부여에서는 백마강이라는 별칭으로 불리면서 부소산(扶蘇山)을 침식하여 백제 멸망사에 일화를 남긴 낙화암을 만들었다. 강경 부근에서 하구까지의 구간은 익곡(溺谷)을 이루어 군산·강경 등 하항이 발달하였으며, 종래 부강(芙江)까지 작은 배가 소항하여 내륙수로로 크게 이용되어 왔으나 호남선의 개통, 자동차교통의 발달로 그 기능을 상실하였다. 상류부에 대전분지·청주분지, 중류부에 호서평야(湖西平野:內浦平野), 하류부에 전북평야가 전개되어 전국 유수의 쌀생산지대를 이룬다. 그와 같은 해상교통의 발달과 농업 생산으로 일찍이 연안에 공주·부여·강경 등 고도와 옛 상업도시가 발달하였다. 1980년 신탄진 부근에 대청 다목적댐이 건설되었다. 기후는 한반도 중앙에 위치하여 온대 북한계에 가까워, 유역의 평균기온은 11.0~12.5℃, 연강수량은 1,100~1,300mm이다.② 진안 금강구상에 530여마리 밖에 없다는 천연기념물(제205호) 저어새를 비롯하여 노랑부리백로, 도요새, 갈매기, 백로들이 모여드는 곳이다. 새들의 먹이인 게, 갯지렁이, 새우, 어류, 어패류 등 연체동물과 갑각류들이 풍부하기 때문이다. 해양 생태계가 잘 보존된 강화도 남쪽 해안의 갯벌(3천만-4천만평)에 대해 습지보존지역으로 지정해 해양생태계가 잘 유지되도록 시에서는 노력을 해야 할 것이다.4) 하구유역 / 도서① 금강하구겨울이 찾아오면 금강하구는 새들의 세상이 된다. 강 둑에서 스코프나 망원경으로 먹이를 먹거나 쉬고 있는 새들을 바라보면 그 아름다움에 매료된다. 충남과 전북의 경계인 금강하구는 11월부터 이듬해 2월까지 겨울철 진객인 철새들로 북적거린다. 금강하구에 찾아오는 새는 고니와 청둥오리, 기러기 등 다양하다. 금강 하구 둑 위쪽으로는 수면에서 쉬고 인근 농토에서 먹이를 먹는 거창오리와 흰뺨검둥오리 등이 보금자리를 틀고 하구 둑 부근에는 수초를 먹는 고니와 고방오리 등이 깃들인다. 하구 둑 아래쪽인 바다에는 검은머리물떼새 등이 산다. 철새는 모래톱과 수초가 많은 곳에서 겨울을 난다. 보통 새들이 많은 곳에서는 지자체가 설치한 탐조대를 이용할 수 있다. 금강철새조망대가 있어 철새들을 관찰하기에 더없이 좋은 장소이다.② 한강 하구한강하구는 현재 한국에서 하구의 형태를 유일하게 보존하고 있는 곳이다. 4대강 중에서 금강, 낙동강, 영산강이 모두 하구 둑으로 인해 하구생태계의 기능을 상당히 상실하여, 한강하구만이 하구로서의 기능을 유지하고 있다고 할 것이다. 또한 이곳의 출입이 엄격히 제한되고 인간의 간섭이 적어 하구생태계를 가장 잘 유지하는 곳이라고 할 수 있다. 장항습지와 같은 많은 습지들이 있어 하구생태계와 철새들의 도래지로 중요한 장소이다.③ 울릉도면적 72.56㎢, 인구 1만 426명(2000)이다. 북위 37°29′, 동경 130°54′에 위치하며 독도와는 92km 떨어져 있다. 오각형 형태의 섬으로 동서길이 10km, 남북길이 9.5km, 해안선 길이는 산줄기의 북쪽 계곡에 위치하고 있다. 얼음골 계곡은 동·서·북 3면이 절벽으로 되어 있으며 북쪽은 돌밭으로 되어 있다. 대체로 6월 중순부터 바위틈에 얼음이 생기기 시작해서 7월말∼8월초에 가장 많은 얼음이 생기며, 겨울에는 얼음이 생겼던 바위틈에서 따뜻한 공기가 나와 계곡물도 얼지 않는다. 이와 같은 현상은 암석 속에 틈이 많이 생겨서 일어난다고 하는데, 밀양의 신비로 불려진다. 이러한 얼음골 현상은 희귀한 일로 포천·단양·의성·정선 등지에서도 보고되고 있다. 밀양 남명리의 얼음골과 같은 자연현상은 매우 희귀한 현상으로 기상, 지질 등 학술적 연구가치가 크기 때문에 천연기념물로 지정하여 보호하고 있다. 지정지역은 경남 밀양시 산내면 남명리 산95-1이며 지정면적 은 86,612㎡이다.② 제주 만장굴제주도 김녕굴 및 만장굴은 제주도 동북쪽에 있는 화산동굴지대의 대표적인 동굴이다. 김녕굴과 만장굴은 원래 하나로 이어진 굴이었으나 천장이 붕괴되면서 두 개로 나뉘었다. 만장굴은 총길이 8,924m로 세계에서 4번째로 손꼽히는 화산동굴이다. 고드름처럼 생긴 용암종유와 땅에서 돌출되어 올라온 용암석순, 용암종유와 용암석순이 만나 기둥을 이룬 용암주 등 다양한 동굴생성물이 많으며 특히 용암주는 세계 제일을 자랑한다. 바닥에는 용암이 흘러내려간 흔적이 새끼줄 모양으로 남아있어, 화산동굴의 형성과정을 연구할 수 있는 귀중한 학술자료가 되고 있다. 만장굴 밑에 있는 김녕굴은 총길이 705m로, 동굴 바닥에는 용암이 흘러내린 흔적이 뚜렷이 남아있고 동굴 끝에는 폭포 모양으로 굳은 용암을 볼 수 있다. 또한 천장 높이와 동굴 통로가 매우 넓은 대형동굴로 세계적인 규모를 자랑한다. 제주도 김녕굴 및 만장굴은 육지의 대부부인 석회암동굴과는 달리 용암으로 이루어진 화산동굴이며, 화산동굴의 형성과정을 연구할 수 있는 학술자료로서 가치가 높아 천연기념물로 지정하여 보호하고 있다. 지정지역은 제주 북제주군 구좌읍 동김녕리 산7이며 지정면적은 1,086,157㎡에 이른다.③ 평창 백룡동굴평가 되므로 무주 구상화강 편마암을 천연기념물로 지정하여 보호하고 있다. 지정지역은 전북 무주군 무주읍 오산리 229이며 지정면적은 3,385㎡에 이른다.2) 화석출토지① 왜관 금무봉나무 고사리화석 포함지왜관 금무봉의 나무고사리화석 포함지는 왜관읍에서 남동쪽으로 약 4㎞ 떨어진 지점에 있다. 나무고사리화석은 약 1억 3,000만 년 전에 이 부근에서 번성했던 고사리와 비슷한 잎을 가진 고사리식물의 화석이다. 잎은 고사리와 같으나 나무줄기와 가지가 있고, 잎이 그 가지에 붙어있기 때문에 나무고사리라 이름하였다. 나무고사리는 일본 서남쪽, 대만, 중국의 남쪽 등 열대지방에서 자생하는 식물이지만, 우리나라에서 발견된 나무고사리화석은 그 줄기가 현재 열대지방에서 자생하고 있는 나무고사리의 줄기와는 아주 다르다. 따라서 식물진화·분포 등 생물학적 자료로서의 가치가 클 뿐만 아니라, 자연사 자료로서의 가치도 매우 크므로 천연기념물로 지정하여 보호하고 있다. 지정지역은 경북 칠곡군 왜관읍 낙산리 산28-3이며 지정면적은 1,488,470㎡에 이른다.② 의성 제오리 공룡발자국화석공룡은 중생대의 주라기부터 백악기에 걸쳐 번성했던 길이 5∼25m의 거대한 파충류를 통틀어 말한다. 의성 제오리의 공룡발자국화석은 의성군 관내 지방도로 확장공사 중 산허리 부분의 흙을 깎아내면서 발견되었다. 화석은 중생대 백악기 때의 것으로 약 1억 1,500만 년 전에 만들어진 것으로 추정된다. 이곳에서 발견된 공룡발자국화석은 4종류의 공룡발자국 316개가 확인되었으며, 발굽울트라룡, 발톱고성룡,발목코끼리룡 등 3종류의 초식공룡발자국과 육식공룡인 한국 공룡 발자국이 발견되었다. 이곳에서는 대·중·소형의 초식공룡과 육식공룡의 발자국이 동시에 발견되어 공룡의 서식지였음을 짐작케 한다. 의성 제오리의 공룡발자국화석은 발의 크기, 보폭, 걷는 방향 등을 알 수 있어 당시 공룡의 모습과 생활 등을 연구하는데 귀중한 자료로 학술적 가치가 높아 천연기념물로 지정·보호하고 있다. 지정지역은 경북 의성군 금성면 제오.

경영/경제| 2009.05.28| 21페이지| 2,000원| 조회(427)

생태, 자원, 관광, 생태관광

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