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나는 어떤 부류의 영업 사원일까? (영업사원 능력 관련 PPT) 평가A+최고예요

나는 어떤 영업사원일까 ? 참고 내용 : 하버드 비즈니스 리뷰 2010년 12월호 영업사원들에게 요구되는 역량들에 대하여 …도입 영업의 기본적 역량 영업사원은 외향적인 성격이 중요하고 사람 만나는 것을 힘들어하지 않아야 한다 . 말하기를 즐겨야 하고 대화를 이끌어 가는 능력과 대인 관계 기술이 좋아야 한다 . 기본적 역량이란 … 기본적 역량 이란 표현에는 기본 바탕위에 더해져야 하는 무엇인가가 존재한다 . HBR 보고서 원제 The trouble with sales people“ ( 원저자 :Lynette Ryals and Iain Davies ) 영업사원들에게 필요한 역량을 7 가지 제시고객과 의 인터렉션 역량 자사상품 소개 및 발표 능력 영업적 대화 능력 우호적 관계 수립 스토리 텔링 능력 새로운 상황이나 변화에 대한 도전 고객과의 사전 미팅 준비 영업사원들에게 필요한 7 가지 역량영업성과와 관련되지 않은 요소로 분리 매우 중요한 요소로 분류 7 가지 역량을 2 개의 영역으로 나누었을때 ..그러면 기본적 영업 역량외에 새로운 역량들이 필요할까 ?기본역량을 넘은 새로운 역량의 필요성 경쟁 상황의 심화 영업사원들이 가진 기본적인 수준과 역량의 상향 평준화 ( 대인관계능력 , 상황을 이끌어 가는 대화 능력 등 이 더 이상의 차별화 혹은 경쟁 요소가 되지 못한다는 점을 고려 ) 판매해야 하는 상품의 변화 Digital convergence 와 같은 패턴의 변화와 기술의 발전 , 고 객 수준 및 기대치의 증가 .. 복잡도와 혹합도가 깊고 광범위하게 이루어 지고 있음 .이런 요소들이 영업사원들에게 요구되는 역량의 변화를 요구 하고 있다고 판단 . 영업사원의 핵심 역량이라고 간주되던 항목들이 기본 요소로 하향 평준화 되고 차별화와 경쟁 우위를 갖게 하는 요소들이 새롭게 등장 함 .영업 사원들을 특성별로 구분하고 여기에다 위에서 언급된 항목을 더해서 분류 고객과의 미팅 전에 고객상황과 요구 사항을 분석하고 이에 대한 준비 를 하는가 ? 영업사원에게 다가오는 새로운 상황이나 변화에 대해 얼마나 능동적으로 대응하고 준비 하는가 ? 자사 제품이나 서비스를 잘 이해하고 고객에게 전달하는 능력 이 갖추어 졌는가 ? 경쟁 우위를 갖게 하는 새로운 요소들영업사원의 분류영업사원의 분류와 영업 성과사교형 15% 영업성과가 낮은 그룹 (사교형 영업 사원 )공격 형 7 % 영업성과가 낮은 그룹 ( 공격형 영업 사원 )나레이터형 15% 영업성과가 낮은 그룹 ( 나레이터 형 영업 사원 )집중형 19% 영업성과가 낮은 그룹 ( 집중형 영업 사원 )스토리텔러형 7 % 영업성과가 낮은 그룹 ( 스토리텔러 영업 사원 )영업사원 1 그룹 영업성과 우수 그룹 ( 전문가 , 클로저 , 컨설턴트형 )영업사원별 영업성과영업기술에 대한 생각의 변화 요구되는 영업 역량의 변 화 !결론적으로 , 현대의 영업사원은 전통적인 영업기술 ( 인간관계 , 대화 능력 등 ) 은 기본 으로 갖춰야 함 . 경쟁우위와 지속적인 성과를 갖기 위해서는 고객 상황과 상품 이해 능력 , 그리고 고객 요구 충족을 위한 준비와 노력등에 더 많은 투자가 필요 !나는 어떤 스타일의 영업사원일까를 한 번 되돌아보고 진단하는 기회가 될 수 있기를 바랍니다 .{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2018.09.08| 21페이지| 4,000원| 조회(490)

마케팅, 영업, 영업직, 하버드비즈니스리뷰, 영업사원, 마케팅능력, 영업능력

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A+ 아모레퍼시픽 남성 색조화장품 및 30대 남성 중저가 판매 확대 방안 [마케팅에 근접] 평가D별로예요

..PAGE:1남성 화장품 시장 확대 방안..PAGE:2목차아모레퍼시픽남성 화장품 시장경쟁사 비교남성 화장품 확대 전략..PAGE:31아모레퍼시픽..PAGE:4아모레퍼시픽남성화장품 시장경쟁사 비교확대 전략..PAGE:5아모레퍼시픽남성화장품 시장경쟁사 비교확대 전략AmorePacific’s SWOTSWOT..PAGE:62남성 화장품 시장..PAGE:7아모레퍼시픽남성화장품 시장경쟁사 비교확대 전략성장하는 남성 화장품 시장▶ 화장품 매출: 5억6500만 달러(약 6322억원)로 세계 1위▶ 1명당 화장품 구입액: 11.3달러▶ 세계에서 가장 수준 높은(sophisticated) 시장▶ 피부 관리에 대한 지식이 풍부한 한국 여성들이 남편을 교육하기 때문▶ 2006년 최초의 남성 전용 자외선차단제 출시 성공:자외선 차단에 민감한 한국 여성의 성향을 따른 것4명 미사용6명 사용1명 사용9명 미사용..PAGE:83경쟁사 비교..PAGE:9아모레퍼시픽남성화장품 시장경쟁사 비교확대 전략▶백화점 1층 화장품매대에서 남성 제품만을 파는 단독매장▶ 그루밍 클래스 강의 서비스▶ 백화점 매장의 판매직원을 100%직영체제로 판매▶ 군심(軍心) 공략마케팅▶홈플러스와 같은대형매장 속 남성존 매장 전용 운영▶ 2012년 가로수길에 첫 남성토탈매장 오픈▶ 연예인을 앞세운이미지 광고▶ 고급 브랜드화경쟁사 마케팅 전략..PAGE:104남성 화장품 확대 전략..PAGE:11아모레퍼시픽남성화장품 시장경쟁사 비교확대 전략1. 남성들의 색조 화장품 대중화2. 합리적인 소비를 추구화 하는30대 프라브족을 겨냥한 전문판매점3. 피부관리실과 연계한 화장품판매 가능성아모레퍼시픽에게 제안하는3대 확대 전략..PAGE:12아모레퍼시픽남성화장품 시장경쟁사 비교확대 전략1. 남성들의 색조 화장품 대중화▶ 단계별 에센스,아이크림,BB크림까지 사용,남성화장품 시장의 매출 상승▶ 최근엔 기능성부터 색조제품 출시가 늘고 있는 추세,2013년 12월 뉴스 기준▶ 폭발적 성장 이유:‘선호 남성 외모의 트렌드 변화’‘그루밍 족의 왕성한 활동’‘온라인 화장품 쇼핑몰의 정착’ 등▶ 연애, 취업, 결혼에 있어서 중요시되는 외모 경쟁력▶ 시도되지 않은 시장을 겨냥한 공격적인 첫 광고 기획- 사회적 성공과 영향력 있는 모델을 통한 색조 이미지 화장품 강화▶ 불경기일수록 옷을 잘 차려 입고 외모를 가꿔야 자신감 넘치고 능력 있는남성으로 인정받는 점을 강조▶ 대학 및 시내 중심의 남성 색조 화장 트라이얼킷 (Trial-Kit) 배포▶ 패션 멘토에 대한 요구가 높은 점을 이용해 색조화장 수업 프로그램 실시▶ 온라인 게임 시장, 만화 및 20~30대 사용 포털을 통한 광고이니스프리는 남성들의선호도가 높은 무협 장르의만화를 이용해 ‘포레스트포맨 울트라 올인원’크림을 홍보..PAGE:13아모레퍼시픽남성화장품 시장경쟁사 비교확대 전략▶ 30대의 주요 화장품 구매처: 백화점(시중 남성 프리미움 화장품가 30,000원 이상)▶ 인지도만을 통해 활성화 되고 있는 남성 화장품시장은 저가 제품의 의심

경영/경제| 2014.02.16| 15페이지| 3,000원| 조회(279)

아모레퍼시픽, 남성화장품, 남성 색조 화장, 30대 남성 화장품

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아모레퍼시픽 2013 남성지원자 하반기 합격 자소서

1. 귀하가 회사를 선택하는 기준은 무엇이며왜 그 기준에 AMOREPACIFIC이 적합한지 기술하시오 (800자)2. 아모레퍼시픽의 5대 가치 중에서 본인이 가장 가치 있게 생각하는 항목은 무엇이며,그 가치가 왜 본인에게 소중한지 기술하시오(800자)3. 지원한 직무를 수행함에 있어 귀하가 가지고 있는 강점에 대해 경험 중심으로 서술하시오(800자)4. 귀하의 가장 부족한 역량은 무엇이며,역량개발을 위해 어떠한 노력을 하고 있는지 기술하시오(800자)5. 아모레퍼시픽을 통하여 귀하가 이루고자 하는 꿈(비전)은 무엇입니까? (800자)[출처] Hyperlink "http://cafe.naver.com/specup/2509007" [아모레퍼시픽 자소서] 2014 상반기 아모레퍼시픽 자소서 항목 공개! (스펙업|취업,인턴,봉사/대외활동,공모전,SSAT,자기소개서,이력서) |작성자 Hyperlink "http://cafe.naver.com/specup.cafe?iframe_url=/CafeMemberNetworkView.nhn%3Fm=view%26memberid=qhrsuehowl" 채용짱짱걸1. 귀하가 회사를 선택하는 기준은 무엇이며 왜 그 기준에 AMOREPACIFIC이 적합한지 기술하시오.[머시마가 뭘 발랐샀노?]머시마가 뭘 발랐샀노?”는 경상도 사투리로써, 표준어로는 “남자가 뭘 바르느냐?”라는 의미이자 기초화장을 하는 제 모습을 보시고 한 어머니 말씀입니다. 저는 남(男)들과 달리 체계적인 에뛰드 제품 기초 보습을 거쳐 BB크림을 마무리로 하루를 시작합니다. 까무잡잡한 피부를 커버하려 저는 2007년부터 미백에 관심을 가졌고 화장품에 해박한 지식을 키우며 아시아를 겨냥한 남성 화장품 마케팅 매니저의 꿈을 키워 왔습니다. 지난 8년이란 시간 동안 아모레퍼시픽 제품을 사용했고 브랜드 사랑을 통하여 남성 화장품 마케팅 매니저의 꿈을 키웠기에 주인의식을 통한 획기적인 아이디어를 창출해 낼 수 있다고 믿습니다.[아모레퍼시픽 해외 진출]남성 화장품 해외 진출에 있어서 꼭 아모레퍼시픽 이어야 합니다. 연평균 15%씩 성장하는 국내 남성 화장품 시장은 아시아 진출로 이어질 거라 전망합니다. 특히 필리핀의 경우, 화장품에 대한 관심은 상승하는 추세입니다. 높은 습도로 인한 피부 당김은 남성을 포함한 필리핀 소비자들의 수분 공급용 화장품에 대한 이목을 끌었고, 기후적 변화 속에 강한 자외선을 커버하는 제품에 대한 수요는 증가할 것이라 확신합니다. 이를 비춰 볼 때에, 에뛰드와 이니스프리를 통한 아시아 11개국의 해외 진출은 아시아 남성 화장품 진출에 있어서 큰 전략적 조언이 될 테고 필리핀에서 보낸 저의 10년 성장기는 고객들의 욕구를 공략하는데 큰 도움이 될 것입니다.2. 아모레퍼시픽의 5대 가치 중에서 본인이 가장 가치 있게 생각하는 항목은 무엇이며, 그 가치가 왜 본인에게 소중한지 기술하시오. (5대가치 - 개방, 친밀, 도전, 혁신, 정직)[정직한 마케터가 소비자의 신뢰를 부른다]소비자에게 정직한 마케터가 되겠습니다. 마케터로서 가장 중요시 여겨야 할 부분은 ‘정직’이라고 믿습니다. 하지만 이는 도전과 혁신 같은 성과 위주의 가치에 밀려 간과되고는 합니다. 제가 정직을 제일 중요시 여기게 된 계기는 봉사활동을 통해서입니다. 저는 소비자연맹에서 피해 소비자들을 상대로 피해 상담 및 판매처와의 분쟁 중재 역할을 한 경험이 있습니다. 한 예로, 20대의 한 남성 소비자가 애인에게 부탁받은 화장품 2개를 인터넷 판매업체를 통해 구매했습니다. 하지만 첫 사용 후 한 제품이 케이스는 동일했지만 상품명이 달라 환불을 요청했지만 개봉했다는 이유로 환불을 거절 받아 피해 상담을 요청하였습니다. 중재를 통해 환불은 처리되었지만 이 소비자는 실망하여 판매업체는 물론 앞으로 브랜드 또한 사용하지 않을 의사를 밝혔습니다. 비록 흔히 있는 사례였고 유통판매관리 및 서비스 부족 문제로 판단되지만 마케팅을 준비 중인 저로서는 정직을 바탕으로 소비자에게 신뢰 얻는 브랜드 이미지 구축의 중요성을 느꼈습니다. 이를 교훈으로, 양적 연구 (Quantitative Research)를 바탕으로 하는 조사, 자료수집 및 분석에서 항상 정직한 태도로 결과를 도출해 내고자 합니다. 이 마음가짐은 아모레퍼시픽의 마케팅 신입사원으로서 제 자신과 동료, 나아가 고객에게까지 신뢰를 주는 기반이 되리라 믿습니다.3. 지원한 직무를 수행함에 있어 귀하가 가지고 있는 강점에 대해 경험을 중심으로 기술하시오.[고객중심적 분석력]저는 고객 중심적 사고를 가지고 분석 업무에 있어서 훈련이 되어 있습니다. 그 경험의 예가 함께 제출한 ‘핸드폰 선불요금제 도입 가능성’이라는 논문입니다. 넓은 범위로 소비자들의 불만을 조사한 결과, 비싼 핸드폰 요금제로 인한 불만족을 발견했고 그 대안으로 400명의 대구 시민을 표본으로 설문을 한 적이 있습니다. 지금도 생활용품 소비자 500명을 대상으로 ‘기업 로고 표기가 자매품 구매에 끼치는 영향’이라는 설문조사를 하고 있습니다. 이 조사는 아모레퍼시픽 로고를 통해 브랜드를 통합시킴으로써 나이 세대 이동으로 인한 브랜드 변동 시, 아모레퍼시픽 브랜드로 계속 유지케 하는데 도움이 될 것입니다. 항상 소비자 중심 통찰력을 가지고 고객의 니즈를 찾는데 일조하겠습니다.[실무영어]저는 전문성 있는 실무를 영어로 능통하게 해낼 수 있는 지원자입니다. 지난 10년간 필리핀에서 현지 학생들과 함께 공부했고, 대학에서는 전원 미국 교수진으로 국제 경영학 교육과정을 공부했습니다. 특히 다국적 학생들과 팀 프로젝트를 통한 문화교류 경험은 해외 마케팅 업무를 수행함에 있어서 저의 강점이기도 합니다. 또한, 미 8군 본부 공보실 카투사 기자로서의 대내외 홍보 관련 업무는 아모레퍼시픽의 해외 진출에 있어 교두보 역할을 하게 될 것입니다.4. 현재 귀하의 가장 부족한 역량은 무엇이며, 역량개발을 위해 어떤 활동과 노력을 하고 있는지 기술하시오.[전달력]제가 아모레퍼시픽에서 마케팅 직무를 맡기 위해 발전시켜야 할 역량은 전달력입니다. 이는 어학과 관련된 언어영역이 아닌 보고에 있어서 간결하고 효과적으로 이야기하지 못한다는 점입니다. 상사나 팀원들과 이해를 공유하며 전략적으로 움직이기 위해서 메모를 효과적으로 작성하는 능력은 자기 생각을 정리하는 능력으로 발전하고 사내의 커뮤니케이션을 확보하는 힘을 키워 가는데 큰 도움이 될 것으로 생각했습니다. 입사 전, 이를 개선하기 위해 ‘메모스킬’을 사용하고 있습니다. 주머니에 항상 작은 메모지와 펜을 넣어 다니며 프레젠테이션의 페이지 한 면을 발표하듯이 떠오르는 생각을 적은 후, 요약하여 말하는 힘을 키우고 있습니다. 또한, 매일 10개의 주요 시사거리를 2-3의 문장으로 요약하는 연습을 하고 있습니다. 저의 단점을 보완함으로써 회의 보고서나 기획서 등의 문건을 간결하게 보고하며 사내에서 간결하며 효율적 소통 역량을 키워 나가겠습니다.5. 아모레퍼시픽을 통하여 귀하가 이루고자 하는 비젼(꿈)은 무엇입니까?[그루밍족과 프라브족을 대중화 시켜라]저는 아시아 남성 화장품 마케터로서 아모레퍼시픽을 첫 색조 화장 트렌드세터로 만드는 주역이 되고 싶습니다. 이에 있어서 국내 남성 화장품 시장 확대는 우선순위이며, 이 경험은 아시아 진출에 큰 밑거름이 될 것입니다. 그 계획은 다음과 같습니다.저는 입사 후, 남성들의 색조 화장품 대중화를 이뤄내겠습니다. 현재 색조화장을 하는 한국 남성은 10명 중 1명꼴로써 남성 그루밍족 시장은 상승하는 추세입니다. 하지만 색조화장에 있어 남성들의 부정적인 인식의 변화는 도전이고, 아모레퍼시픽을 통해 공격적인 광고 기획과 분석 참여하여 색조화장에 대한 요구를 시즈(seeds) 화 해보고 싶습니다. 이에 잠재적 남성 소비자들을 색조화장 시장으로 유도할 것입니다.합리적인 소비를 추구화하는 30대 남성 프라브족을 겨냥한 전문판매점의 입점 타당성을 조사하여 고객 확보에 앞서겠습니다. 현재 30대의 남성 화장품 구매는 주로 백화점입니다. 반면, 합리적인 구매를 추구하는 프라브족의 증가로 인해 중저가 화장품에 대한 잠재력은 크다고 판단됩니다. 이를 겨냥하여 비싼 이미지가 아닌 중저가 브랜드 로드숍 입점이 적합하다 생각하여 조사해 보고 싶습니다.또한, 기존의 전문직 남성 화장품 시장도 소홀치 않겠습니다. 30대는 직장 스트레스로 인해 단기적인 트러블 관리가 필요한 시기이므로 이에 대한 수요 조사를 통해 피부 관리실과 연계한 화장품 판매 가능성에 대해서도 조사해 보고 싶습니다. 이는 30대의 고객을 확보함으로써 국내 남성 화장품 시장 점유율을 높이는데 기여할 것입니다.

취업| 2014.02.11| 3페이지| 3,000원| 조회(172)

화장품, 자소서, 아모레퍼시픽, 합격 자소서, Amore Pacific

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문구용품 필리핀 해외 시장 진출 전략, 영문발표, 필리핀 시장 분석/마케팅전략/해외전략

Highlighte r Shine Your Thoughts TMTable of ContentsBullet Point No.1 Company Profile – Highlighter Needs of Highlighter to expand internationallyHighlighter Co. Established in June 1, 1981 The biggest Fancy Stationary Manufacturer in Seoul, Korea Type of Business: Manufacturing and Distribution of Stationery and Home Products (The meaning of company name) Just like what highlighters do, you and your work/study will be highlighted with our product. (Catchphrase) Shine your thoughts. Highlighter. Have own cute Produce office/school supplies, fancy articles characters seeCharactersProductsGoing Abroad History - 1994. 06 The first overseas shop in L.A., USA - 1998. 05 The 100th overseas Shops in Hawaii, USA - 2006. 01 The 159th Overseas Shops in Beijing, China Company Size -267 Domestic shops, 159 Overseas shops (2008) Major Reasons to go international: -Growth opportunities Other reasons: -Globalization of competitors -Economic of scale Highlighter Co.Highlighter’s Global OperationBulletFavor to Korean product PhilippinesBullet Point No.3 Entry StrategyEntry Strategy Wholly -Owned Subsidiary - Maintain the way of managing Train the employees Purpose to establish headquarter Maintain quality of product Franchise expansion within Philippines after t he successful settlement FranchisingBullet Point No.4 Uncontrolled Environmental Factors Critical operational factors and its effectTechnological Environment – Mostly produce agricultural products. Imports of foreign finished products Economic Environment – President Arroyo highly interested in foreign investment but high gap between poverty and wealthy Political Environment – High corruption environment Philippines (Host Country) EnvironmentCritical Operation Factors Technology - High Demand but Poor Quality on local stationary products Local production may cost high due to unprepared local technologies - Import Local Competitors – Expression National Books Store HCN Regulations – Adaptation of regulations due to cultural aaspect] Filipino Concept of Shame – Hiya means shame - a motivating factor behind behavior. Hiring local Filipino employees Pros: Obedient, smiling, cheap labor costs = chances of many employees = employee substitutes (population) Cons: Deceitful, lazy, late in coming work – quick in going home, suing managers when they do not like (often but extreme case) Filipino time (P-time) - (widely recognized by nationals as 30mins – 2hr delay. Ex (Airplanes often delayed about 2-5hrs. and not a big deal with Filipinos)Filipino Culture Affecting Highlighter Warm welcome to the foreigners and foreign investments Increasing foreign subsidies and increasing population (10 children within a home) Year by Year development of educational program served to poor High population of children High population of students More chance of buying stationary products Don’t worry about tomorrow ethnicity – influence on the buying things that attracts Filipino customersReceptions from the Filipinos in Human Valuessored wall]Bullet Point No.5 Highlighter: Organization ChartOrganization structureBullet Point No.6 Staffing PolicyStaffing For Global Operations (First) Ethnocentric Staffing Approach – key managerial positions with people from headquarters Parent-country nationals (PCNs) – A Korean instructor at same time manager with cross-culturally trained - Familiar with the company goals, products, technology, policies and procedures. First time operation in Philippines requires strict training host-country nationals and management system (Relationship and communication is crucial to network and build up a cadre of business associates) Management system – appropriate system (Stationary employees’ role to guide the customer in the shop)against training Filipino’s inborn lazy and deceitful ethnicity. (Lot of successful cases with Korean PCNs in dealing with Filipino employees) Through training and selecting the mostly trained and skillfu l worker (After the complete training) Polycentric staffing wer Distance culture and stationary working environment planning, organizing, staffing, directing, controlling resources Comfortable management system to Filipino employees as well (culture)Most effective Outcome Yet, in a careful way Ideal in Filipino Work culture Motivational Applications to Filipino Employees Extrinsic reward – provision of pay increase and promotions to the employees (Ideal reward type in the Filipino society) Low education – More preferred extrinsic reward than intrinsic reward Needs of people Conventional management Lower needs Carrot and stick (Extrinsic) Control people Adequate effort Changing Employee Behavior Positive reinforcement – Filipino employees love to be praised Punishment – warning, day-off [Adequate mix of two modification of behavior increases Filipino work motivation]Bullet Point No.8 Rise of Possible Communicational Problems in Host-country Working Environment – Communication Management PlansCommunication Problems Philippines has higher-context how}

경영/경제| 2014.02.04| 33페이지| 4,900원| 조회(112)

필리핀 시장, 문구용품, 필리핀 문구용품, Stationary store in..

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Daum 기업 설문조사를 통한 경영부진 결과 분석 자료 / 영문

Daum Communications Problems analyzed through Consumer PreferencesResearch Design: Exploratory Research Seek: To carefully analyze what factors actually turned Daum consumers away To see the thoughts of the consumers and possibility of Daum from repositioning To develop the previous hypotheses To draw a solution and recommendation of Daum based on the research Methods: Secondary data research Survey questions: Quantitative Survey Personal Interview Questions (5 respondents)Secondary Sources:Survey Questionnaire Procedures and Reviews Structured and non-structured questions Mostly Multiple-choice questions in convenience for respondents (Choice of more than 1 multiple-answered questions in determining consumer dissatisfaction) However, only limitation of 2 choice determining preferences Ordinal Scale Balanced Scale Combination of Jump Questions Open-ended question Pretesting – 3 people before the survey paper evaluated by the professor – 5 people after the survey paper approved by the pnvenience sampling ( Daegu Area) – streets, apts., church, schools, dorms, etc,. Sampling Characteristics Division : Total of 180 Respondents - Sex: 50 : 50 Aim for 90 Men 90 Women - Age 10~19: (60 respondents) - Age 20~29: (60 respondents) - Age 30 and above: (60 respondents) Method of survey : Each member equally taking 20 from each age division (60 respondents) Then, surveying 10 men and 10 women from each age segment Data Cleansing: Misread instruction respondents - Jump Question (answer disregarded) Non-respondents disregarded and chose new respondents of same characteristicsSummary from findings of Surveyed questions Research Facts: Efforts to bring almost equal number of gender and age responses Small mistakes but not affecting the results due to high number of respondentsResearch Findings: 5 non-responded answer Total of 175 Respondents - 96% 168 Respondents (Experience of using Daum ) - 4% 7 Respondents (No Experience of using Daum ) Some reasons in open-ended question: ex.) D.4 - Yes Respondents’ number equals No.5’s total respondents - Data cleansing needed usedFindings: - Although many of the consumers did not use Daum and had dissatisfaction (in further questions), only few had rated Daum as bad service portal.Research Findings: Among many portal preferences answered by each respondents, only the best preferred portal has been listed. 1. Naver (69.14%) 121 Respondents 2. Nate (17.71%) 31 Respondents 3. Daum (10.86%) 19 Respondents 4. Yahoo (1.71%) 3 Respondents 5. MSN (0.57%) 1 Respondents 6. Others (ex. Google) (Other 3 respondents) Research Findings: -Procedures: Maximum of 2 answers allowed – 242 Responses Reasons of its preferences 1. Search Engine (42.15%) 102 Respondents 2. Mail (20.25%) 49 Respondents 3. Café ( 13.64%) 33 Respondents 4. Popularity (10.74%) 26 Respondents 5. News ( 9.5%) 23 Respondents 6. Video (3.72%) 9 Respondents + Additional 14 responses on open-ended questionResearch Findings: -Procedures: All of the answers allowed Consumer’ering the questions compared to other questions - 178 Respondents with 273 Responses showin g highest number of participation Improvements needed: 1. Immense number of spam mails (37%) 101 Respondents 2. Insufficient provisions of information (23.81%) 65 Respondents Also, these 2 had highest comments in Q.12 (Open-ended Question) - General Finding = Consumers are not dissatisfied, but Daum essentially needs improvements and know what consumers wantResearch Findings: Consumers’ Intention of future use: Very Likely (33.9%) 67 Respondents Likely (37.85%)60 Respondents Average (24.29%)43 Respondents Unlikely (2.26%)4 Respondents Very Unlikely (1.69%)3 Respondents Surprisingly, most of the respondents showed positive reactions on the usage of Daum when the problem (“ Mail Search Engine ” – most referred) is solved and improved -Few of the reasons of unwillingness to use is seen to be anger or strongly negative impact during the respondents’ usage of DaumQ12. Open-ended QuestionsOpen-ended Q Questions 5 respondents (Convenience Sampling) - 3 from age 20s - 2 from age 30s and above Average Duration per person : 5~7 minutes Findings: All of them knew the fact that Daum was the first leader before Naver took the place Spam Mails were the ones everybody mentioned Everyone commented importance of advertisement especially in T.V. Trends to catch-up Positively saw the probability of Daum to chase Naver once they provide changes to Korean consumers Most results were similar with the survey except that personal interview respondents were more offering solutions.Overall Summary The most referred problems: - Immense number of spam mails - Lack of search engine information and complex features compared to other portal services - Complex interface was bothered by most consumers as they demanded simplicity and convenient use - One of the hypotheses that the popularity of usage was one of Daum’s plausible problem Third place in the Korean portal next to Naver , and Nate High number of whow}

경영/경제| 2014.02.04| 25페이지| 3,000원| 조회(94)

영문, Daum, 기업 분석

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