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취업을 위한 글쓰기와 말하기(중간)

1주차-화제글쓰기의 세가지 예비조건으로 화제,매재,처지 등이 있다.*화제:한토막이나 한 덩치의 관념,또는 어느 한 사물의 이야깃거리*취업을 위한 글쓰기에서의 화제-매재매재의 개념:과거->언어현재->언어+영상언어(동영상이력서, 포트폴리오 형식의 이력서매재의 기능:표현이나 전달의 수단,사고를 제약하는 틀매재의 차이 1.객관적 어휘와 추상적어휘의차이2.문장 길이의 차이3.감각적인 글과 관념적인 글의 차이-처지필자 자신이 처한 특수한 상황*필자의 동기>표현동기 :필자의 감정 각각,심리적인 체험 등을 나타낼때 지배적독자를 의식하지 않으며,의식한다면 필자 자신과 비슷한 관심을 가진 것으로 예상>전달동기:사상을 제시,분석,설명,제공,보고등을 할 때에 지배적글을읽을 사람을 의식하며 글을써서, 독자의 관심을 이끌어 자신의 글을 이해하고 이에 공감하며,나아가 움직여 주길바람*독자의 성격독자의 관심과 태도는 물론이고,교양,능력등도 글의 내용과 형식을 달라지게 함.필자가 그 글의 독자를 대하는 태도에도 영향을 줌*독자와 필자의 관계>독자의 성격에 따라 필자가 그를 대할 태도->독자의 사회적 연령적 위치에 따른 귄위/겸손/대등필자에 대한 독자의 태도에 따른 호의/적의/회의를 고려한 필자의 태도등*화제와 필자의 관계-업무능력>기초능력,전문능력,직업윤리적 능력>기초능력:읽기능력,쓰기,듣기말하기,컴터활용,문제해결,외국어>전문능력:업무분야의 포괄적이해,업무수행의 절차에 대한이해,업무관련전문 용어의 이해,업무수행과 관련된 정보의 이해,업무관련 기자재의 이해와 기기의 활용 능력,업무수행을 효율적으로 향상시키는 능력,업무수행에 필요한 협조를 받는 능력>직업윤리적 능력:가치관,습관,태도-업무만족업무만족의 중요서이만족시 구성원들은 그 직장의 발전에 긍정적이고 적극적이다.불만족시 구성원들은 그 직장의 발전에 부정적이고 소극적*채용희망자의 업무만족과 직결된 사항:연봉,근무지,기타 복지-업무의 능력과 만족의 평가채용과정에서 업무의 능력과 만족을 평가하는 자료"이력서,자기소개서,면접,프리젠테이션"학습평가(1주차)1.직업은 갖는 방법은 둘이다,하나는 창업을 하느것이고,다른하나는 무엇인가?취업(취직)2.미래의 특성상 취업(취직)이 어려울 수밖에 없는 두가지 이유를 쓰시오.-자본과 노동의 국가 사이의 자유로운 이동,저고용성장시대의 도래3.취업전략은 넷으로 정리할수 있다. 그중의 셋은 취업의 구체적인 목표설정,목표달성에 필요한 것들의 준비, 취업관련기관의 최대 이용등이다. 나머지 하나는 무엇인가?-채용절차에 필요한 기술을 갖추는 것4.좋은글은 필자의 마음과 누구의 마음에 들어야 하는가? 독자5.좋은글은 그자체에 네가지를 갖추어야 한다고 정리할수 있다. 그중의 셋은 내용과 표현이,독창적이거나 참신해야하고, 풍부하면서도 간결해야 하며, 개성이 있어야 한다 등이다. 나머지 하나는 무엇인가?-내용과 표현이 정확해야 한다.6.좋은 지원서는 정확해야 한다. 이 정확은 채용자와 누구에게 해당하는가?-지원자 스스로(2주차)1.매재의 기능은 표현이나 전달의 수단 다른하나의 기능은?사고를 제약하는 틀2.처지의 네가지이다. 그중의 셋은 필자의 동기,독자의 성격,독자와 필자의 관계등이다.나머지는? -화제에대한 필자의 관계3.글투는 두가지 태도가 글에 투영된것이다.두가지는?-화제에 대한 필자의 태도-독자에 대한 필자의 태도4.업무능력은 읽기,쓰기, 듣기 말하기,컴활,문제해결능력,외국어 능력 여섯가지다.5.업무능력중에서 직업 윤리적 능력은 세가지로 습관과 태도 ,가치관이다.(3주차)1.일반글의 경우에는 주제 설정은 다음의 세 순서를 따른다1)주제는 되도록 한정한다.2)필자가 관심을 가지고 있거나,잘 아는 주제를 고른다.3)독자에게 관심거리이거나 흥미거리인 주제를 고른다.이중에서 지원서의 경우는 몇 번을 우선 고려하여야 하는가?3)2.주제문의 작성은 제재의 선택, 글의 논지,글의( ),글의 긴밀성 등에서 중요한 역할을 한다.괄호에 적합한 단어를 쓰시오.-통일성3.제재의 요건은 셋으로 정리된다. 그중에서 둘은 주제를 풍부하고 다양하게 뒷받침직한 것과, 필자와 독자 쌍방의 관심거리인 것이다. 나머지 하나는 무엇인가?-주제를 정확히 뒷받침직한 것4.구상의 세 기준은 산만하지 않으면서 중심이 있는 구상, 지루하지 않으면서 ( ),처음에 쓰고자 했던 글의 구상 등이다. 괄호를 채우시오.-씨가먹는 구상5.자기소개서의 본론은 그 구상에서 흔히 성장과정/성장배경,학창시절 및 교우관계 성격의 장단점,인생관/직업관,( ),장래포부등으로 되어 있다. 괄호에 적당한 말을 채우시오.-지원동기6.개요작성의 유의점에서 그 첫 번째는 [주제와 그에 종속된 ()을 찾는다.]이다.괄호에 적당한 단어를 채우시오 -논점(4주차)1.통신언어는 지원서에 써야한다는 주장은 맞는가 틀리는가?2.문장의 주성분은 ( ),목적어,보어,서술어 등이다.괄호에 적합한 단어를 쓰시오.-주어3.인간은 자연을 정복한다. 인간은 자연에 순응한다. 이두문장을 하나의 접속문으로 바꾸시오>>인간은 자연을 정복하고 자연에 순응한다.4.호주와의 관계에 지원자인 아들과 딸은 아버지 또는 부라고 쓴다. 이 설명이 맞는가?틀림5.이력서에는 약간의 과장도 필요하다. 이설명이 맞는가?틀림6.인사서식 제 1호에는 지원분야가 없으므로 쓸 필요가 없다. 이설명이 맞는가?틀림(5주차)1.설명의 조건은 피설명항, 설명항,( )항 등이다. 괄호에 적합한 단어를 쓰시오.-연결항2.연결항이 될 수 있는 설명의 방법은 예시, 비교와 대조, 분류와 유분,( )등이다.괄호에 적합한 단어는?-분석

학교| 2014.07.01| 3페이지| 1,500원| 조회(177)

말하기, 글쓰기, 사이버강의, 취업을 위한 글쓰기와 말하기

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Hon Kong Convention and Exhibition centre

Hon Kong Convention and Exhibition centre홍콩 컨벤션 & 박람회1. About HKCEC(Hon Kong Convention and Exhibition centre)1) History and Facts 역사와 사실The Hong Kong Convention and Exhibition Centre (HKCEC) opened in November 1988,홍콩컨벤션& 박람회은 1988년 11월에 개최 되었다.after which Hong Kong's exhibition industry experienced a period of rapid growth enabling Hong Kong to establish its position as Asia's trade fair capital and a premier international convention and meeting location.홍콩 박람회의 산업은 아시아의 트렌드로 주요 도시와 국제 컨벤션과 미팅장소로써 자리를 잡았고, 빠른 속도로 성장해왔다.The HKCEC, located on the magnificent and renowned Victoria Harbour, is owned by the Hong Kong Trade Development Council (TDC) and the Hong Kong Special Administrative Region Government.magnificent and Victoria Harbour 여기에 자리 잡은 HKCEC는 홍콩의 트렌드 발전 협회(TDC)와 홍콩 행정 지역구역으로 주인이 되었다.The TDC is entrusted by Government to be responsible for the Centre's development, design and management.정부로터 위임받은 TDC는 센터의 발전, 디자인, 관리 감독을 수행할 책임을 지니고 있다.The TDC has (HML) for management and oper the world's greatest events, supported by innovative and creative operating techniques.850명이상의 HML 의 임무는 국제적으로 우수함이 유명하고 획기적이고 창조적인 관리 기술이 지원되는 세계적인 행사를 주체하는 아시아에 최고 박람회&컨벤션 센터로써 HKCEC 가 위치하고 있다.Having experienced escalating demand from its time of opening, the HKCEC was expanded in June 1997 over doubling its prime function space.HKCEC가 오픈한 시작으로 증가하는 수요를 경험해왔으며, HKCEC는 주된기능장소로 1997년 6월에 두 배 이상으로 확대 되었다.The expanded venue further strengthened Hong Kong's leading position as Asia's trade fair hub and assuring that Hong Kong could successfully meet the growing demand for space into the 21st century.확장된 (경기, 콘서트, 스포츠)장소는 21세기에 홍콩이 성공적으로 성장하는 수요로아시아의 트렌드된 박람회 중심지로 홍콩의 주도하는 자리가 더 강화됐다.With the continuous growing demand of exhibition space from HKCEC’s current and potential new clients, the HKCEC commenced its second expansion project in May 2006 and completed in April 2009.HKCEC의 흐름과 잠재적인 새로운 의뢰인으로 박람회 장소는 계속적으로 성장하는 수요와 함께 HKCEC는 2006년 5월에 두 번째 확장프로젝트를 시작하였고 2009년 4월에 완공했다.2. Venue Informsuccessful event organisers, where shows can really shine.HKCEC 는 어디에서나 공연을 빛낼 수 있는 세계에서 가장 성공적으로 행사 개최지로 증명되어져왔다.With a venue for every event size and occasion, the HKCEC can host exhibitions as well as major conventions and multiple smaller events at one time.행사의 사이즈와 경우에 따라 공연장은 동시에 복합적인 작은 행사 뿐 만아니라 주요한 컨벤션도 개최할 수 있다.These facilities combined with a stunning location and professional management prove the HKCEC has the perfect formula to ensure your event can make a global impact.화려한 장소와 전문적인 관리를 겸비한 이 시설들은 HKCEC가 당신의 행사를 전 세계에 영향을 줄 수 있다는 것을 입증하기위해 역량이 있음을 보여준다.3.Organisers1)Exhibitions 박람회Not only is the Hong Kong Convention and Exhibition Centre (HKCEC) an exciting platform for exhibitions, but its home city, Hong Kong, is also a practical meeting point for exhibitors.홍콩 컨벤션& 박람회 센터는 좋은 무대 뿐 만 아니라 홍콩은 참가자를 위한 알맞은 미팅 장소이다.With a reputation for phenomenal infrastructure and efficiency, the city provides the perfect gateway to Asia, attracting millions of business travellers every yenues in the world. Every year, Hong Kong presents more top global events than any other Asian city and over 50 of these events are major regional and international trade fairs.홍콩은 매년 전 세계에 가장 좋은 박람회 장소로 가장의 강한 박람회 고객명단을 가지고 있고, 다른 아시아의 도시와 이러한 이벤트 50개 이상보다 더 홍콩 현제의 국제적 행사는 주요한 지역과 국제적인 단골 박람회이다The proportion of overseas visitors at these events is also remarkable - Hong Kong trade fairs regularly enjoy half of the attendance from outside of Hong Kong.이러한 행사의 외국관광객의 비율 또한 주목할 만하다.홍콩 박람회는 홍콩외부로부터의 참석자의 절반을 수용한다.This is thanks to the fact the city has one of the world’s freest economies and lowest tax regimes, guaranteeing organisers, exhibitors and buyers of a highly efficient trade environment.도시가 세계 ㅊ고로 자유로운 경제중의 하나 이며, 저렴한 세금 체제, 보증 할 수 있는 주최자, 효율적인 거래 환경에서 박람회를 열고자 하는 사람들과 의로인들이 있다는 사실에 감사한다.2)Conventions / Meetings컨벤션 / 회의With over 850 staff, the Hong Kong Convention and Exhibition Centre (HKCEC) is committed to maximising personal attention and transforming corporate conferences a매니저 팀은 모든 규모의 미팅을 계획하고 조정한다.The Centre has hosted some the most internationally renowned conferences, such as the IMF World Bank Conference 1997, the WTO Hong Kong Ministerial Conference 2005, the 88th Lions Clubs International Convention 2005, the World Ophthalmology Congress 2008 and Sibos 2009.이 센터는 1997년 IMF 세계은행 회의, 2005년 WTO 홍콩 정부 회의, 2005년 88회 Lion Clubs 국제회의, 2008년 WOC, 2009년 Sibos와 같은 국제적으로 명성 있는 행사를 주최해왔다.Located in the heart of one of the world’s most vibrant cities, the HKCEC provides a complete venue solution for all types of conferences or meetings.세계의 가장 활기가 넘치는 도시 중에 하나로 HKCEC 는 중심부에 위치 해 있으며, 회의나미팅의 모든 유형으로 개최 할 수 있도록 제공한다.Not only is there a venue for almost any capacity, but the HKCEC is also extremely well prepared to address every event request.인원을 수용할 장소가 있는 거뿐 만 아니라 HKECE는 모든 행사의 요구를 검토하기위해 대단히 잘 준비 되어져 있다.The Centre can accommodate up to 20,000 delegates and has a broad range of facilities including state-of-the-art lighting, provisions for stage rigging and an nt.

경영/경제| 2011.04.17| 6페이지| 1,500원| 조회(151)

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게릴라 마케팅

08350023 이고은불황 탈출을 위한 6가지 마케팅 전략포인트 1：우량 고객 집중 발굴, 차별화 된 서비스를 제공하라불황기일수록 상위 20%의 고객이 수익의 80%를 점하는 현상이 더욱 뚜렷해 질 가능성이 크다. 그만큼 우량 고객의 중요성이 높아진다는 것이다. 그럼에도 불구하고 기업들은 우량, 비우량 관계없이 고객 관리 예산을 무차별적으로 삭감하는 경우가 많다. 고객 관리 예산의 감소는 결국 고객 서비스의 전반적인 품질을 떨어뜨릴 가능성이 높다. 물론, 서비스 제공 프로세스를 재구축함으로써 고객에게 제공하는 서비스 수준을 향상 또는 유지할 수 있다면 문제가 되지 않겠지만, 이는 현실적으로 매우 어렵다.그렇다고 고객에게 제공하는 서비스 수준을 낮춘다면, 고객 이탈률이 증가하기 때문에 장기적으로 해당 기업에게 상당한 불이익을 초래한다. 최근 연구에 따르면 고객이 기업에 의해 제공하는 서비스에 대해서 만족하지 못할 때에는 반복 구매율이 최대 20~30%밖에 되지 못하며, 고객이 만족할 경우에는 70%, 매우 만족할 경우에는 거의 100%의 반복 구매율을 보이는 것으로 나타나고 있다.따라서, 기존 서비스 수준을 유지하기 위해서는 우량 고객 중심으로 마케팅 활동을 수행해야 한다. 우량 고객의 만족도와 충성도를 높여 수익을 극대화해야 하는 것이다. 반대로 수익에 도움이 되지 않는 고객들은 과감하게 디마케팅 할 필요가 있다. 이러한 우량 고객 중심 전략은 항공, 금융, 통신, 유통과 같은 서비스 산업에서 더욱 효과적이다포인트 2：광고비, 무조건 삭감이 능사가 아니다불황기에 대응하는 최적의 광고 전략은 자사 및 경쟁사의 재무 상태, 예상되는 경쟁사들의 광고 전략 등의 분석을 통해 결정되어야 한다는 것을 알 수 있다. 즉, 광고를 줄이는 것이 시장점유율의 손실로 연결된다면 광고 예산 삭감은 비용 절감 리스트에서 제외되어야 할 것이다. 광고 예산의 삭감은 다른 경쟁 우위를 제공하는데 중요한 원천으로 사용 되는 경우에 한하여 고려하는 것이 바람직한 것이다.포인트 3：가격 인하도 전략과 역량이 필요하다이러한 고객과 광고 예산을 삭감한 여력을 바탕으로 무차별적인 가격 인하를 펼치는 경우가 많다. 불황이 되면 대다수 소비자들이 가격에 매우 민감해진다는 사실에 주목하기 때문이다. 따라서, 많은 기업들은 경쟁사보다 먼저 가격 인하를 통해 단시일 내에 자사의 매출 규모를 확대하여 시장점유율을 확대하려고 한다. 가격 인하를 통해 매출 규모가 크게 확대되면 제품 단위 당 마진의 감소를 상쇄시켜 수익 규모를 유지시킬 수 있기 때문이다포인트 4：선도적 신제품 출시, 신축적인 R&D 투자가 중요하다● 신제품 출시를 통해 시장을 선도하라● 신축성이 있는 R&D 전략이 필요하다포인트 5：브랜드 자산을 효과적으로 이용하라한편 강력한 브랜드 파워는 신제품 출시만큼 수익성 제고에 도움이 된다. 브랜드 이미지와 파워는 소비자들의 가격 민감성을 둔감하게 만들어주기 때문이다. 이와 같은 브랜드의 역할을 이해한 많은 기업들이 브랜드 파워를 육성하기 위해 많은 투자를 하였다. 그러나, 정작 불황기가 닥치면 브랜드 파워를 제대로 활용하지 못하는 경우가 많다. 오히려 가격 인하 등을 통해 어렵게 구축한 브랜드를 싸구려로 만들어 버리기 때문이다. 불황기에는 구축된 브랜드 파워를 이용해서 유사 제품의 교차판매(Cross selling) 등을 이용해 매출액을 올리는 것이 효과적이다.포인트 6：유통채널, 선택과 집중이 필요하다마지막으로 효과적인 유통 채널에 집중하는 노력을 경주해야 한다. 불황기는 유통채널의 효율성을 점검할 수 있는 좋은 기회이기도 하다. 즉, 불황기를 거치면서 채널별 특성과 경쟁력을 파악함으로써, 계속 육성해야 할 채널과 대체해야 할 채널을 가려낼 수 있기 때문이다. 우수한 유통채널로 판명된 경우에는 불황을 극복할 수 있도록 거래 조건이나 제품 공급 등의 편의를 지원함으로써 관계를 더욱 강화해야 한다.

경영/경제| 2011.10.21| 3페이지| 1,000원| 조회(120)

마케팅, 브랜드, 광고비, 게릴라 마케팅, 에스컬레이터

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마케팅[1]

마케팅의 개념과 정의1) 마케팅이란 용어의 출현과 사용기업은 생산한 제품을 잘 판매하기 위해서는 소비자들에게 제품을 매력적으로 보이게 하여 소비자들이 그 대상을 구매하고 싶어지도록 만들어야 한다. 마케팅은 바로 자신이 판매하고자 하는 혹은 제공하고자 하는 것을 상대방에게 매력적으로 보여주어 수용하게 하는 행위 혹은 노력이라 할 수 있다.마케팅(marketing)은 시장을 의미하는 마켓(market)에서 파생된 말로써 대채로 19세기 말 혹은 20세기 초에 미국에서 나타난 말로 받아들여진다. 인류가 자급자족생활을 넘어 물물교환을 시작하던 때부터 사람들은 자신의 물품을 교환의 상대방에게 매력적으로 보이도록(appeal) 노력했을 것은 명백하다. 이런 관점에서 볼 때 마케팅 개념은 인류가 물물교환을 하기 시작하던 때부터 존재했다고 할 수 있다. 따라서 원래부터 존재하던 그러한 개념을 19세기 말 혹은 20세기 초에 누군가가 마켓이라는 용어로부터 파생시켜 사용하기 시작하였을 것이며, 다른 사람들도 그 용어를 받아들여 사용하게 된 것으로 볼 수 있다.마케팅은 인간의 생활수준을 향상시키기 위한 새로운 기회를 끊임없이 모색하고 활용함으로써 다양한 마케팅 조직에게 성장과 번영의 근거를 마련해 주는데, 우리사회에서 마케팅이 보편화 확산되는 현상에 편승하기 위해서는 마케팅의 본질을 정확하게 이해하고 우리의 사고를 보다 ‘고객지향적’ 또는 ‘시장지향적’으로 전환시켜야 한다.그러나 아직도 많은 사람들은 마케팅을 이전에 우리가 흔히 보아왔던 ‘판매’나 ‘광고’의 새로운 이름 정도로 알고 있는데, 그러한 오해는 진취적이어야 할 우리의 사고를 크게 제한하며 조직을 위축시킬 위험이 있다.2) 마케팅의 범위마켓이 매매가 이루어지는 장소의 의미로만 사용된 과거에는 마케팅은 기업만이 하는 것으로 받아들여졌다. 그리하여 기업이나 일반인들, 그리고 마케팅 서적을 저술하고 저자들도 1960년대 말까지 마케팅을 이익추구 조직인 기업만이 하는 행위로 받아들였다. 그러나 1969년에 이르러 kotler와 levy는 이익추구조직인 기업만이 마케팅 활동을 수행하는 것이 아니라 학교, 교회, 박물관, 경찰서 등 비영리조직도 마케팅 행위나 적어도 마케팅 유사행위를 수행하는 것으로 보아야 한다는 획기적인 주장을 하였다. 그들은 마케팅의 핵심은 상거래에 있는 것이 아니라 교환에 있으므로 교환활동에 참여하는 어떤 종류의 조직도 마케팅 혹은마케팅 유사행위를 수행하는 것으로 보아야 하며, 그 대상인 학생, 신도, 일반시민 등을 시장으로 볼 수 있다고 주장하였다. 그리하여 수십년간 기업에서, 그리고 기업을 위하여 개발된 여러 가지 마케팅 절차, 기법, 사고들을 비영리조직에 적용함으로써 비영리조직의 목적달성에 공헌할 수 있다고 주장하였다. 이것이 일반적으로 받아들여지는 마케팅의 범위이다.3) 한국마케팅학회의 마케팅 정의마케팅이란 말은 구낸에서 매우 넓게 사용되며, 이제는 대부분의 기업들은 물론, 많은 비영리조직들도 마케팅의 중요성을 인식하고 있다. 우리나라 대학에서는 지금까지 미국에서 축적된 마케팅 기법과 지식들을 그대로, 혹은 국내 실정에 맞추어 가르쳐 왔다. 이러한 점은 마케팅을 실제로 행하는 기업의 경우도 동일하다고 할 수 있다. 한국의 대학에서 마케팅을 가르치기 시작한 것은 약 40년이 되고 점차 기업과 비영리조직들이 마케팅의 중요성을 인식하게 됨에 따라 미국에서 설정된 마케팅 정의를 그대로 소개하는 것을 넘어 우리의 정의가 필요하다는 견해가 국내 마케팅 학계에서 제기되었다. 그리하여 한국마케팅학회도 2002년 공식적으로 마케팅 정의를 다음과 같이 제정하게 되었다.마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지 할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다.한국마케팅학회의 마케팅 정의는 교환을 마케팅의 핵심으로 보며 이익추구여부와 관계없이 어떤 조직이나 개인도 마케팅의 주체가 될 수 있다고 보고 있다.4) 마케팅의 기능모든 마케팅조직 내에서 마케팅이 수행하는 기능은 수요를 조절하는 기능과 그러한 수요를 충족시키는 기능으로 대별할 수 있다. 그리고이러한 기능들을 효과적으로 수행하기 위한 구체적인 마케팅활동은 상품계획, 가격결정, 광고, 영업(인적판매), 판매촉진, 홍보, 경로관리, 물적 유통관리(물류관리), 재고관리 등의 여러 가지로 구성되는데 이들은 모두 교환이 용이하고 신속하게 이러어지기 위해 필요한 활동들이다. 또한 교환과는 직접적으로 관련되지 않지만 자금조달이나 마케팅조사 및 수요예측 등의 지원활동들이 존재한다. 물론 상품과 시장의 성격, 마케팅 관리이념, 자금력, 인적 자원의 가용성 등은 마케팅 기능을 수행하는 구체저인 방법에 영향을 미칠 것이므로 각 조직의 마케팅활동은 차이를 보일 수 있다.5) 마케팅관리의 목표마케팅관리는 적어도 교환의 한 당사자가 상대방으로부터 바람직한 반응을 얻어내려는 목표와 이를 달성하기 위한 수단을 고려함으로써 나타난다. 즉, 마케팅관리란 “조직의 목표(이윤, 매출액, 시장점유율 등)를 효괒거으로 달성하기 위해 상대방(주고객시장의 구성원들)과의 호혜적인 교환관계를 개발하고 유지하기 위한 프로그램을 계획 실행 통제하는 경영관리 활동”이라고 정의할 수 있다.마케팅은 우리 일상행활에 많은 영향을 미치며, 그러한 영향을 받지 않는 사람은 거의 없을 정도이다. 또한 자신이 필요로 하는 것을 가장 효과적으로 획득할 수 있는 방법이 교환이며, 그러한 교환이 원활하게 일어나도록 하는 일이 마케팅이라고 할때 우리는 누구나 마케팅을 관리하는 마케터인 셈이다.코카콜라사의 사례로 본 마케팅 효과코카콜라사의 스포츠마케팅(1) 코카콜라사의 스포츠 마케팅 활동의 목적코카콜라사가 1928년부터 올림픽 공식 후원사로서 또한 1974년부터 축구 월드컵 대회의 공식 후원사로서 일찌감치 스포츠 마케팅의 선두주자로 손꼽히고 있다. 그와 같은 코카콜라사의 적극적인 스포츠 마케팅 활동의 목적은 다음과 같다.궁극적으로, 코카콜라 사업을 강화시켜 매출을 증대 시키고 코카콜라사의 브랜드를 중심으로 독특한 경험을 제공함으로써 소비자들과의 유대를 강화하고 또한, 코카콜라 조직원들의 관심과 참여를 바탕으로 자연스럽게 조직을 활성화시키고 시키는 것이다.(2) 코카콜라사의 스포츠 마케팅 전략코카콜라 스포츠 마케팅 활동의 전략은 코카콜라사의 브랜드를 자연스럽고, 독특하고 또 기억할만한 방법으로 소비자들과 그리고 그들이 좋아하는 스포츠 이벤트와 연결시키는 것이다.특히 코카콜라 는 이미 1886년에 만들어진 이래 (116년 동안) 전 세계인들에게 너무나 친숙해진 브랜드이다. 현재 코카콜라에게 있어 브랜드 자체를 알리는 것 보다 더 중요한 것은 소비자 개개인에게 코카콜라를 통해서만 가능한 특별하고도, 기억에 남을만한, 그리고 흥미진진한 경험을 할 수 있는 기회를 제공하는 것이며, 이를 통해 궁극적으로 사업을 발전시켜 나아가는 것이다.1928년 암스테르담 올림픽 후원을 시작으로, 코카-콜라사는 올림픽의 가장 오래된 후원사가 되었다. 암스테르담 올림픽 대회가 열릴 당시, 코카-콜라사는 미국 대표팀과 함께 1,000상자의 코카-콜라를 올림픽의 현장으로 공수하였다.코카콜라사의 광고마케팅전세계 청량 음료 시장의 제조 및 마케팅에서 선두적인 위치를 견지하고 있는 코카-콜라사는 그 초창기때부터 전통적으로 매우 다양한 마케팅 활동을 펼쳐왔다. 그 중 광고는 선두 주자로서의 코카-콜라의 입지를 다시 한번 확인시켜 주는 활동이다.코카-콜라의 상표는 1886년 펨버튼 박사의 파트너인 프랭크 로빈슨씨에 의해 고안되었는데, 그는 두 개의 알파벳 C가 광고적으로 훌륭하게 보일 것이라 생각하여 이 이름을 제안하였다. 그리고 그가 처음 스펜서체로 독특하게 써 본 코카-콜라는 오늘날 약 100조원 가치 (1999년 인터브랜드사 발표 기준) 의 세계 최고 브랜드가 된 것이다.코카-콜라 최초의 광고는 1886년 애틀랜타 신문에 처음 게재되었는데, "코카-콜라… 맛있어요!, 신선해요! 활력을 줘요! 상쾌해요! (Coca-Cola… Delicious! Refreshing! Exhilarating! Invigorating!)"라는 작은 광고 문구가 그것이었다.또한, 1894년 미국 조지아주 캐터스빌(Cartersville)에 위치한 한 약국의 외벽에 코카-콜라 로고로 쓰여진 옥외광고를 시작하였다. 이것은 옥외광고 역사의 필두로써, 이후 미국 전역에서 폭넓게 이용되기 시작했다.초기 광고는 단순하며 소비자들의 코카-콜라에 대한 인지도를 끌어내는데 주력하였다. 그리하여 "코카-콜라… 맛있어요!, 상쾌해요! (Coca-Cola… Delicious! Refreshing!)"같은 슬로건이 담긴 유화로 된 간판들이 음료수 기계에 걸리거나, 쟁반, 달력, 책갈피 등 수많은 형태로 만들어져 판매 장소에서 소비자들이나 상인들에게 주어지곤 하였다.매장에서의 판매용(Point of Sales) 광고물은 코카-콜라 로고가 삽입된 벽시계, 납으로 만든 유리 샹들리에, 음료수 기계에 설치된 시럽 단지, 나라 전역의 약국들과 같이 셀 수 없이 많고 다양했다.잡지, 신문, 그리고 옥외광고뿐만 아니라, 아주 독특한 표지물(Signage)이 약국과 음료수 기계용으로 만들어졌다. 즉, 음료수 기계 뒤쪽 선반에 놓인 정교한 꽃줄이나, 상점 유리에 사용되는 크고 화려한 그림들이 그것이다.라디오가 소비자에게 중요한 매체가 된 1930년대, 코카-콜라는 최초로 라디오 광고를 시작한 회사 중 하나였다. 그 후, 1960년대에는 슈프림(The Supremes), 포시즌(the Four Seasons), 그리고 무디 블루스(the Moody Blues)와 같은 성공한 그룹들이 그 유명한 *징글(Jingle)인 "코카-콜라와 함께라면 더욱 신나요.(Things go better with Coke)"를 불러 라디오 광고에서의 코카-콜라 입지를 높이는 역할을 했다.

경영/경제| 2011.04.17| 5페이지| 1,000원| 조회(97)

마케팅 정의, 코카콜라 마케팅 사례

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감성마케팅

감성마케팅1.감성 마케팅의 구체적 개념-감성 마케팅의 정의를 요약하고 알기감성마케팅이란, 고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 감성적 요인을 통해 브랜드와 고객 간의 유대 관계를 강화하는 것. 마케팅 커뮤니케이션에 있어서 감성의 활용은 브랜드 이미지를 차별화하고 브랜드 충성도(Brand loyalty)를 강화할 수 있는 핵심적인 방법이다.2.감성 마케팅의 실제적 마케팅사례 점검(스타벅스)감성 마케팅은 세가지로 나눌 수 있습니다. 첫 번째 감각 마케팅, 두 번째 문화 마케팅, 세 번째 감동마케팅입니다.감각마케팅은 또 오감으로 다섯가지로 나눌 수 있습니다.커피의 머그잔, 텀블러 전시와 햇살이 가득 들어오는 통유리로 매장인테리어로 고객들의 시각을 자극하고 있고, 편안한 소파로 촉각을 자극합니다.제일 중요한 미각은 커피의 고유한 맛과 커피와 어울리는 사이드메뉴 구성이라 할 수 있겠습니다. 저는 스타벅스에 가장 먼저 들어가자마자 반하는게 있는데 그것은 바로 커피를 제조하는 소리입니다. 물론 카페라고 하면 잔잔하게 흘러나오는 음악이지만 음악가 더불어 제조하는 소리도 저의 촉각을 자극합니다.마지막 커피의 향 제조하는 소리와 함께 더불어 은은하게 나오는 커피의 향은 고객의 후각을 또한 자극합니다.이런 오감들이 매장에 방문 하였을때 느낄 수 있는 모든 것들을 보여줍니다. 커피와 관련된 상징물, 인간과 친화적인 인테리어를 통한 안락한 느낌 등 바쁜 사회 속에서도 소비자들은 스타벅스를 찾아가고 간단하게 휴식을 취 할 수 있는 장소로서의 이미지를 주고있습니다. 또한, 매장외부에서 다양한 문화체험, 이벤트 등을 통하여 소비자들에게 더 많은 경험과 체험을 느낄 수 있는 문화 마케팅까지 스타벅스가 성공한 이유였습니다.3.감성마케팅의 실제적 사례애플은 인간의 감각을 자극하는 독특한 경험제공을 통해 애플 브랜드에 활기를 불어넣고 소비자와 의 교감을 강화했습니다.위의 사진이 아이맥 사진입니다아이맥은 애플에서 출시한 컴퓨터인데 컴퓨터라기보다는 말랑말랑 젤리같습니다.애플은 아이맥에 포도 라임 귤 블루베리 등을 다섯가지 색깔을넣어 반투명 컬러를 넣어 딱딱한 컴퓨터라기보다는 먹고싶은 젤리를 형상화해 갖고싶고 소유하고싶게끔 결합시켰습니다. 이처럼 애플은 첨단기술적 제품에다가 오감 작극요소를 집합시켜 소비자의 감성적 소비조건을 충족 시켰습니다.애플의 콘셉트 스토어는 소비자가 애플 브랜드를 오감을 통해 통합적으로 경수 있게 하는 체험의 장입니다.

경영/경제| 2011.04.17| 2페이지| 1,000원| 조회(241)

감성마케팅사례

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