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20대 대학생의 글로벌브랜드 선호선향 설문

설 문 지안녕하십니까? 저는 ##대학교 경영학부 학생으로서, 이번학기 국제마케팅과제의 하나로『 20대 대학생들의 글로벌 브랜도 선호성향 』에 대한 설문조사를 진행하고 있습니다. 응답하신 내용은 조사 목적 이외에는 사용하지 않을 것이며 개인적인 비밀은 철저히 보장됨을 약속드립니다.먼저 바쁜 일상 속에서도 귀중한 시간을 설문조사에 참여하신분께 감사의 말씀드립니다. 각 항목에는 정답이 없으며, 여러분의 의견을 솔직하게 답해 주시면 됩니다.2012년 4월 ##대학교 경영학부생다음 설문사항들은 설문참여자의 글로벌브랜드 성향과 관련된 질문입니다.글로벌브랜드란 전 세계적으로 같은 브랜드명을 가지고 있으며, 전 세계적으로 유사한 이미지를 확보하고 있고, 전 세계에의 대부분의 지역에 제공되는 브랜드를 지칭합니다.( 글로벌브랜드의 예 : 코카콜라 . )정답은 없으며 귀하가 생각하시는 점을 솔직하게 답하시면 됩니다.표시하실경우에는 체크표시, 혹은 동그라미 표시로 응해주시기 바랍니다.1. 당신은 글로벌 브랜드에 대해 들어본적이 있습니까?1) 그렇다 2) 아니다(아니오를 선택할 시 설문을 종료합니다)2. 당신은 글로벌 브랜드를 구매, 사용해본적 있습니까?1) 그렇다 2) 아니다3. 당신이 글로벌 브랜드를 사용하는 이유는 무엇입니까?1) 품질이 좋아서2) 주변사람들이 많이 사용해서3) 디자인이 좋아서4) 기타(________________________________________________)뒷장에서도 계속 이어집니다.4. 당신이 알고 있는 글로벌 브랜드를 체크해주세요(아래의 표는 글로벌브랜드의 로고, 모국, 활동분야를 나타낸 표입니다 알고있는 브랜드일 경우 알고있다에, 관심있는 브랜드일 경우 관심있다에 체크표시 해주시기 바랍니다.)브랜드명 국가 활동분야 알고있다 관심있다4-1 앞장에서 본 표중에서 가장 관심이 있는 브랜드는 무엇입니까?( )5. 당신의 성별은 무엇입니까?1) 남자 2) 여자6. 당신은 몇학년입니까?1) 1학년 2) 2학년 3) 3학년 4) 4학년7. 당신이 전공하고 있는 분야는 무엇입니까?1) 인문,어학분야 2) 사회과학분야 3) 자연과학,공과분야 4) 예,체능분야설문에 응해주셔서 감사합니다.

경영/경제| 2012.11.12| 4페이지| 1,000원| 조회(88)

설문조사, 스타벅스, 설문, 설문지, 글로벌브랜드, 글로벌 브랜드 선호 성향

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삼성전자와 LG전자 경영전략 분석1

삼성전자와 LG전자 경영전략 분석삼성전자와 LG전자 선택의 이유이유1. 오너가문간 관계동향.동창간 관계에서 라이벌로동향관계 : 삼성 이병철회장(경남 진주) 엘지 구인회회장(경남 의령)동창관계 : 초등학교동창(진주 지수보통학교)초기사업지역 : 경상남도 진주가족관계 : 사돈관계(구인회 회장 3남 구자학씨와 이병철 회장 차녀 이숙희씨)라이벌이 된 계기전자산업에 진출해 있던 LG전자의 뒤를 이어 1969년 삼성그룹의 전자 산업진출에 계기가 됨이유2. 동종산업간 관계동종산업진출전자산업,통신산업,화학산업,금융산업,언론산업,언론산업재단,경제연구소,패션산업까지 동종업계에 진출,이유3. 설문조사설문조사목적삼성전자와 LG전자의 브랜드 선호조사 및 각 제품군별 설문조사를 실시, 설문조사목적은 조사결과를 토대로 각 직종별간 사람들이 두 회사에 대하여 어떻게 생각하는지 결과를 도출하기 위함설문조사내용설문지별첨(별첨1)설문조사결과브랜드선호도 결과각 제품군별 선호도 결과기능분석(4P)Product. 제품상품,서비스,포장,디자인물리적 차별화: 형식,기능,성질,품질,일관성,디자인,수리용이성,스타일서비스 차별화:주문용이성,배달,설치,고객훈련,고객상담,유지및수리Price. 가격이익극대화,판매량극대화,시장점유율획득,경쟁자저지기업이 자신의 Product에 대해 책정하는 가치수준Cost-Plus Pricing(원가기반가격설정): 비브랜드제품(1970~80년대 OEM제품들)Pricing Skimming(가격 걷어내기): 초기가격을 높게 설정, 갈수록 떨어짐(스마트폰부분)Penetrating Pricing(침투가격)Blat and Hook Pricing(낚시가격)Price Promotion(특가/염가 판매)Place. 유통(국내/해외로 구분하여 유통구조 설명)직접판매형식:직영점 삼성-디지털프라자 LG-베스트숍간접판매형식Promotion. 판매촉진광고,판매촉진,PR:광고 – LG”사랑해요 LG”친근함 -> 일등주의- 삼성”일등주의” -> “또 하나의 가족”친근함:판매촉진 – 프로모션행사 LG- 허니문 삼성- ??마케팅분석(STP):Segmentation 시장세분화인구통계학적 세분화행동 세분화싸이코그래픽 세분화Targeting 타겟팅Positioning 포지셔닝경쟁분석(Michael Porter):수익성을 바탕으로 업계구조 분석다섯 가지 경쟁요인: 신규진입의 위협, 대체상품의 위협, 구매자의 교섭력,공급업자의 교섭 력, 경쟁기업간의 경쟁관계마이클 포터의 5 Forces 모델마이클 포터의 5 Forces 모델: 이러한 다섯가지 요소들의 강약에 의해 산업 내 잠재적 이윤의 수준이 결정되며, 산업분석을 이용하면 전반적 산업의 경쟁강도 파악이 가능하며 특히 산업 내 어느 부분에서 경쟁이 일어나는지를 파악할 수 있습니다.제품분석(BCG): 보스턴 컨설팅 그룹에 의해 1970년대 개발된 기업경영전략분석기법기업의 사업포트폴리오를 중점적으로 분석한다.

경영/경제| 2012.11.12| 6페이지| 1,000원| 조회(272)

경영전략, 삼성전자, LG전자, 기능분석

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엘지 삼성간 비교 설문지

설 문 지안녕하십니까? 저는 ##대학교 경영학부 학생으로서, 이번 학기 경영학원론과제의 하나로『 LG전자와 삼성전자의 경영전략 』에 대한 설문조사를 진행하고 있습니다. 응답하신 내용은 조사 목적 이외에는 사용하지 않을 것이며 개인적인 비밀은 철저히 보장됨을 약속 드립니다.먼저 바쁜 일상 속에서도 귀중한 시간을 설문조사에 참여하신 분께 감사의말씀 드립니다.각 항목에는 정답이 없으며, 여러분의 의견을 솔직하게 답해 주시면 됩니다.2012년 4월 ##대학교 경영학부생다음 설문사항들은 삼성전자와 LG전자와 관련된 질문입니다.정답은 없으며 귀하께서 생각하시는 점을 솔직하게 답하시면 됩니다.1. 당신은 삼성전자와 LG전자의 제품을 사용해 본적이 있습니까?1) 그렇다 2) 아니다(1번 문항 중 그렇다)1-1. 삼성전자와 LG전자의 제품 중 어떤 회사의 제품을 더 많이 사용하십니까?1) 삼성전자 2) LG전자2. 당신의 성별은 무엇입니까?1) 남자 2) 여자3. 당신의 연령대는 어떻게 됩니까?1) 10~19세 2) 20~24세 3) 25~30세 4) 30~40세 5) 40세 이상4. 당신의 직업은 무엇입니까?1) 학생 2) 회사원 3) 자영업 4) 주부 5) 기타5. 당신은 삼성전자와 LG전자 중 어떤 회사를 더 선호하십니까??1) 삼성전자 2) LG전자6. 선호하는 이유는 무엇입니까?1) 브랜드 이미지 때문에2) 제품의 성능이 좋아서3) 구입 후 환불 및 AS처리가 용이하기 때문에4) 가격이 더 싸기 때문에5) 기타다음 설문사항들은 삼성전자와 LG전자의 제품과 관련된 질문입니다.사용해 본 적 없는 제품관련 문항은 넘기시면 됩니다.정답은 없으며 귀하께서 생각하시는 점을 솔직하게 답하시면 됩니다.7. 다음은 삼성전자와 LG전자의 모바일기기 제품 군입니다. 선호하시는 제품을 체크하세요스마트 폰1) 삼성 갤럭시 2) LG 옵티머스노트북1) 삼성 센스 2) LG 엑스노트8. 다음은 삼성전자와 LG전자의 가전관련 제품 군입니다. 선호하시는 제품을 체크하세요세탁기1) 삼성 하우젠 2) LG 트럼냉장고1) 삼성 지펠 2) LG 디오스청소기1) 삼성 싸이클론 2) LG 싸이킹9. 다음은 삼성전자와 LG전자의 TV 제품입니다. 선호하시는 제품을 체크하세요.TV1) 삼성 파브 2) LG 엑스캔버스10. 다음은 삼성전자와 LG전자의 에어컨 제품입니다. 선호하시는 제품을 체크하세요.에어컨1) 삼성 하우젠 2) LG 휘쎈수고하셨습니다설문조사에 응해 주셔서 감사합니다.

사규/규정| 2012.11.12| 3페이지| 600원| 조회(363)

경영전략, 삼성전자, 설문, LG전자

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삼성전자와 엘지전자 경영전략 분석

경영학원론 1 삼성전자와 LG 전자의 경영전략 분석 학번 학과 이름 표지목차 1. 삼성전자 1-1. 기업소개 1) 기업철학 (CI) 2) 기업이념 ( 경영이념 ) 3) 기업문화 ( 핵심가치 ) 4) 사업현황 ( 제품 , 조직도 ) 5) 연혁 1-2. 거시적 관점에서 본 삼성전자 1-3 미시적 관점에서 본 삼성전자 2. LG 전자 2-1. 기업소개 1) 기업철학 (CI) 2) 기업이념 ( 경영이념 ) 3) 기업문화 ( 핵심가치 ) 4) 사업현황 ( 제품 , 조직도 ) 5) 연혁 2-2 . 거시적 관점에서 본 LG 전자 2-3 . 미시적 관점에서 본 LG 전자 3. 삼성전자와 LG 전자 경영전략 분석 3-1 삼성전자와 LG 전자 선택의 이유 3-2. 기능분석 (4P) 3-3. 마케팅분 석 (STP) 3-4. 경쟁분 석 (Michael Porter) 3-5. 제품분석 (BCG) 경영학원론 2소 표지 경영학원론 3 삼성전 자 1. 삼성전자 1-1. 기업소개 1) 기업철학 (CI) 2) 기업이념 ( 경영이념 ) 3) 기업문화 ( 핵심가치 ) 4) 사업현황 ( 제품 , 조직도 ) 5) 연혁 1-2. 거시적 관점에서 본 삼성전자 1-3 미시적 관점에서 본 삼성전자경영학원론 4 1. 기업철학 (CI) 1. 기업소개 삼성전자로고경영이 념 경영학원론 5 1. 기업이 념 1. 기업소개 삼성전자로고 1969 년 12 월 삼성 SANYO 전기 설립 (1975 년 3 월 삼성전기로 상호변경 , 1977 년 3 월 삼성전자에 흡수합병 )핵심가치 그리고 삼성전자 인재상 이런거 ? 경영학원론 6 1. 기업문화 1. 기업소개 삼성전자로고삼성전자제품군 소개 삼성전자 조직도 경영학원론 7 1. 사업현 황 1. 기업소개 삼성전자로고소 표지 경영학원론 8 LG 전자 2. LG 전자 2-1. 기업소개 1) 기업철학 (CI) 2) 기업이념 ( 경영이념 ) 3) 기업문화 ( 핵심가치 ) 4) 사업현황 ( 제품 , 조직도 ) 5) 연혁 2-2. 거시적 관점에서 본 LG 전자 2-3. 미시적 관점에서 본 LG 전자경영학원론 9 1. 기업철학 (CI) 기업소개 기업소개 회사개요 법적 , 상업적 명칭 - 엘지전자주식회사 설립일자 및 존속기간 - 2002 년 4 월 1 일 ( 전 LG 전자㈜의 전자 및 정보통신사업 업무를 인적분할 ) 본사주소 - 서울특별시 영등포구 여의도동 20 LG 트원빌딩경영학원론 10 1. 기업철학 (CI) 기업소개 기업로고 변화과정경영학원론 11 1 . 기업철학 창업이 념 기업소개경영학원론 12 경 영 이념 기업소개 2 . 기업이 념경영학원론 13 CEO 소개 기업소개 2 . 기업이 념 현 LG 전자 대표이사 구본준 부회장경영학원론 14 기업문 화 3 . 기업문화 기업소개 정도 경영경영학원론 15 기업문 화 3 . 기업문화 기업소개 정도 경영경영학원론 16 4 . 사업현황 기업소개 LG 전자 조직도경영학원론 17 4 . 사업현황 기업소개 LG 전자 제품군경영학원론 18 4 . 사업현황 기업소개 LG 전자 제품군경영학원론 19 4 . 사업현황 기업소개 LG 전자 제품군 사진추가경영학원론 20 기업소개 5 . 연 혁 창업의 시기 1958.10 금성사 설립 , 한국 전자산업의 서막 1959.11 감동의 시작 , 국산 라디오 개발 1964.03 종합전자기기공장 건설 , 1966.08 국내 최초 흑백 TV 생산경영학원론 21 기업소개 5 . 연 혁 성장의 시기 1973.03 기업공개 , 금성사의 새로운 출발 1974.06 금성통신의 성장 1975.02 구미공장 등 생산기지 확대 1975.12 국내 민간기업 최초 중앙연구소 설립 1977.08 컬러 TV CT-808 개발 , 생산 1978.01 매출 1000 억 원 , 수출 1 억 달러 돌파경영학원론 22 기업소개 5 . 연 혁 국제화의 시기 1982.01 국내 최초 VCR 및 컬러 비디오 카메라 개발 1982.03 컴퓨터 사업 시작 1982.10 국내 기업 최초의 해외 생산기지 건설 헌츠빌 법인 1984.12 매출급성장 , 1 조원 돌파경영학원론 23 기업소개 5 . 연 혁 혁신의 시기 1989. 노사분규 , 사상최대 위기 극복 1990~94 세계화 경영전략 수립 1990~94 고객감동 서비스 물류 혁신 1992.11 구미 대형 컬러브라운관공장 준공 1994.08 하이미디어 사업과 금성통신 합병경영학원론 24 기업소개 5 . 연 혁 도 약 의 시기 1995.01 LG 사명통합 및 CI 개정 1995.07 미국 최대 가전회사 제니스 인수 1996.19 IBM 과 전략제휴 , PC 사업 확장 1996.04 세계시장 브랜드 교체 단행 1997.09 국내최초 40 인치 PDP 독자 개발 1997~98 IMF 외환위기 극복을 위한 구조조정 1998 광 스토리지부분 세계 매출 1 위경영학원론 25 기업소개 5 . 연 혁 가치창 출 의 시기 2004~06 공격적 투자로 PDP 패널시장 선도 2004~06 해외 생산기지 확대 2004.07 디지털 TV 의 표준으로 자리잡음 2005.11 텐밀리언셀러 , 초콜릿폰 탄생 2007 수익 1 조원 달성 2008 미국 내 연속 5 년 드럼세탁기 판매 1 위 , 세계최초 핸드폰용 블루투스 ,LTE 무선칩개발 에어컨 누적판매량 1 억대 2009 전세계 LCD TV 공급률 2 위 전세계 휴대폰 시장 점유율 3 위 달성 2010 세계 최초 듀얼코어 스마트폰 옵티머스 2X 출시 세계 최초 풀 LED 3D TV 출시전자산업 내에서 LG 전자의 위치 경영학원론 26 1. 거시적관점에서 본 LG 전자 1-1 거시적 관점 LG 전자로고소 표지 경영학원론 27 삼성전자 LG 전자 경영전략 분석 3. 삼성전자와 LG 전자 경영전략 분석 3-1 삼성전자와 LG 전자 선택의 이유 3-2. 기능분석 (4P) 3-3. 마케팅분석 (STP) 3-4. 경쟁분석 (Michael Porter) 3-5. 제품분석 (BCG) 3. 경영전략분석이유 1. 오너가문간 관계 경영학원론 28 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유이유 2 . 동종산업간 관계 경영학원론 29 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유이유 3. 설문조사 경영학원론 30 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유 목적 삼성전자와 LG 전자의 브랜드 선호조사 및 각 제품군별 설문조사를 실시 , 설문조사목적은 조사결과를 토대로 각 직종별간 사람들이 두 회사에 대하여 어떻게 생각하는지 결과를 도출하기 위함경영학원론 31 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유 설문조사내용설문조사결과 경영학원론 32 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유설문조사결과 경영학원론 33 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유설문조사결과 경영학원론 34 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유설문조사결과 경영학원론 35 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유설문조사결과 경영학원론 36 3. 경영전략분석 삼성전자 와 LG 전자 선택이유경영학원론 37 3. 경영전략분석 기능분석 (4P)경영학원론 38 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Product. 제품경영학원론 39 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Price. 제품경영학원론 40 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Place. 유통경영학원론 41 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Place. 유통 LG 전자 국내시 장 소비자 ( 예외 ) 이동단말기 - 통신서비스 사업자판매경영학원론 42 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Place. 유통 LG 전자 해 외 시장 소비자 ( 예외 ) 이동단말기 - 통신서비스 사업자판매 ( 예외 ) 이동단말기 - LG 전자 해외 현지 판매법인 , 직거래를 통한 통신 서비스 사업자경영학원론 43 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Place. 유통 삼성전자 국내시 장 소비자 ( 예외 ) 이동단말기 - 통신서비스 사업자판매경영학원론 44 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Place. 유통 삼성전자 해 외 시장 소비자 ( 예외 ) 이동단말기 - 삼성전자 해외 현지 판매법인 , 직거래를 통한 통신 서비스 사업자경영학원론 45 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Promotion. 판매촉 진경영학원론 46 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Promotion. 판매촉진 LG 전자 광 고 밑에다가 광고동영상 다운받아 삽입경영학원론 47 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Promotion. 판매촉진 LG 전자 광 고 밑에다가 광고동영상 다운받아 삽입경영학원론 48 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Promotion. 판매촉진 LG 전자 판매촉 진경영학원론 49 3. 경영전략분석 기능분석 (4P) Promotion. 판매촉진 LG 전자 판매촉 진 허니문 세일 대조광고 삽입경영학원론 50 3. 경영전략분석 마케팅분 석 (STP) 마케팅분석 판매촉 진 허니문 세일 대조광고 삽입경영학원론 51 3. 경영전략분석 경 쟁 분석 (Michael Porter) 3. 삼성전자와 LG 전자 경영전략 분석 3-1 삼성전자와 LG 전자 선택의 이유 3-2. 기능분석 (4P) 3-3. 마케팅분석 (STP) 3-4. 경쟁분석 (Michael Porter) 3-5. 제품분석 (BCG)경영학원론 52 3. 경영전략분석 제 품 분석 (BCG)경영학원론 53 3. 경영전략분석 제 품 분석 (BCG) LG 전자 BCG 기 법 ?경영학원론 54 3. 경영전략분석 제 품 분석 (BCG) 삼 성 전자 BCG 기 법 ?경영학원론 55 3. 경영전략분석 END END{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.11.12| 55페이지| 2,000원| 조회(433)

경영전략, 삼성전자, LG전자, 기능분석

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국제경영관리

10장 국제경영관리 목차국제조직 및 인적자원관리국제조직국제조직의 조직 구조기능별 조직국제사업부 조직글로벌기업 조직구조본사와 자회사간의 통합과 조정중앙집권화와 지역분권화자회사에 대한 통제본지사간의 통합과 조정국제인적자원관리2-1 국제기업의 인적자원관리2-2 국제기업의 인사정책본국중심주의적 정책현지국중심주의적 정책세계중심주의적 정책2-3 해외파견근무자의 인력관리해외파견근무자의 선발해외파견근무자의 교육해외파견근무자의 관리국제마케팅 관리국제마케팅표준화와 차별화2-1 표준화2-2 차별화2-3 표준화와 차별화의 배합국제마케팅믹스3-1 제품3-2 가격3-3 유통3-4 판매촉진국제조직국제기업 조직구조-국제기업은 세계 여러지역에서 다양한 업무를 수행. 업무에 맞추어 업무를 효율적,체계적으로 수행할수 있는 조직이 필요함-일반적으로 국제기업은 국내기업에서 출발, 다국적의 거대기업으로 성장함-그 국제화의 과정에 맞추어 기업조직도 단계별로 발전한다기능별조직-현대기업에서 가장 기본적인 조직구조기능별로 조직된 기업은 기업내의 모든 사람들이 자신의 일에 전문화 함으로써 작업의효율성을 높일 수 있다.국제사업부 조직-기업이 성장을 하여 해외사업을 할 시, 해외업무를 담당할 해외수출부나 해외영업부와 같은 별도의 부서를 설치한다.-해외직접투자나 해외사업이 보다 다양화되면 국제 사업부등으로 여러 형태의 해외사업을 총괄하는 보다 더 큰 규모의 부서를 두게 된다.글로벌기업 조직구조-다국적화 된 기업은 세계적인 차원에서 활동하기 적합한 조직을 갖추어야함-이때 조직을 나눌 수 있는 가장 큰 범주의 조직단위 기준은 제품,지역,기능이다-다국적 기업의 글로벌 조직은 제품별,지역별,기능별 조직, 그리고 이들 요소를 중첩하여 조직되는 매트리스 조직으로 나뉜다.제품별 조직제품그룹별로 사업부 단위가 구성.사업부 책임자는 사업부의 모든 사업을 계획,통제,관리제품을 중심으로 본지사간에 획일적인 통제가 가능한 중앙집권적 조직구조기업의 제품종류가 다양하고 이질성이 많은 경우 사용(화학,전자,전기)지역별조직세계 지역별로 사업수 있다.단점- 지역 별로 독립적으로 운영되어, 각 제품에 있어서 주요 정보, 경험의 지역간 공유가 어렵다기능별조직세계적인 차원에서 총무,재무,마케팅,생산,연구개발 등의 업무기능 별 부서설치부서책임자는 부서내의 모든 사업을 계획,통제,관리표준화된 제품라인을 가진 소수의 규격제품취급,지역별 시장특성이 중요하지 않은 경우에 많이 사용하는 조직구조(석유,광산업,운송,창고,물류산업)장점조직이 단순, 중앙에서 강력하게 조정,통제할 수 있다.단점광범위한 사업의 경우 효율적으로 일할 수 없음매트리스조직제품별,지역별,기능별의 다차원으로 중첩하여 조직하는 형태조직원 각자는 한 조직에 속하는 것이 아니라 여러 조직에 소속됨이 때 조직원은 조직별로 각각 다른 상사와 업무를 협의,보고함매트리스 조직구조가 고안된 이유는 하나의 조직요소만 고려 할 시 다른 조직요소를 등한시 할 수 있기 때문에 두 가지 요소를 동시에 같은 비중으로 관리하기 위하여 고안되었다.장점업무조직단위간 상호연계하여 업무관리단위조직간에 균형을 유지하면서 효율적인 경영단점조직구조가 복잡, 업무체계 혼선 가능성실제 기업운용에서는 성공할 가능성이 작음조직도 사례기능별조직 사례글로벌기업-조직 사례글로벌기업-조직 사례국제인적자원관리의 의의 및 특성국제인적자원관리의 의의최근 국제화&세계화 속에서 인적자원관리의 국내인력 중심에서 벗어나 기업의 경쟁력을 강화시키기 위해 세계시장의 인력을 적극 활용하는 인력관리로 변화하는 모습을 보이고 있다.국제인적자원관리의 특성인적 구성의 다양화해외에 진출한 현지법인의 경우 국내 파견인, 현지인 혹은 제3국인으로 조직 구성원의 인적 구성이 다양하게 공존다양한 기능 수행환율의 변동, 교육문제, 현지국가의 행정관청과의 관계 등 국내인적자원관리와 달리 다양하고 포괄적인 기능 수행국제인적자원관리의 유형 및 특징본국중심적 정책분국중심형 인력관리에서는 최고경영자 및 본국 파견인에 의해서 해외 자회사를 운영하며 높은 급여와 처우를 우대한다는 특징이 있다. 이 정책에서는 조직의 국제화 단계에 있거나 새로운 사지정보활용 용이단점- 국제경영전략 왜곡지역중심적 정책지역중심형 인력관리는 세계의 한 지역을 관리하기 위한 경영자를 조달하며 훈련, 개발, 보상 등을 하는 단계이다. 지역중심형 인력관리의 초점은 인사관리활동을 한 지역내에서 합리화하는 경향이 있다.장점- 지역 내부의 의사소통 활발단점- 지역과 본사간 의사소통 어려움세계중심적 정책세계중심형 인력관리의 특징은 국적에 상관 없이 모든 조직 구성원을 채용하여 훈련, 개발 및 보상 등을 한다.장점- 국제적 관리 간부 개발 용이, 국가적 정체성 충돌 막음단점- 표준화된 국제적 보상구조 요구됨국제인적자원관리의 주요기능3-1. 채용관리기업의 해외인적자원을 채용하는 방법으로는 첫째, 본국인 선발 파견, 둘째,현지국 인력 선발, 셋째,제3국인 선방 파견 등을 들 수 있다. 기업의 채용관리에서는 주요 현지국의 경제상황, 정치상황, 법률, 문화 및 기업 규모 등을 종합적으로 판단하여 결정하여야 한다.3-2. 교육훈련관리파견인에 대한 교육훈련- 전문적 업무능력 향상 및 이문화 훈련 핵심내용 목적현지인력에 대한 교육훈련- 전문적 업무능력 향상 및 선진화된 경영기업, 본국문화에 대한 이해증진 목적3-3. 보상관리본국의 구매력수준 기준 방법인적자원의 해외파견 및 모국으로의 귀환을 원활하게 해주나 본국인과 현지인들 사이에 불공정한 임금격차를 초래함현지국의 임금수준 기준 방법해외주재원과 현지 인력 사이의 불공정성 및 비용을 줄일 수 있는 장점이 있으나 해외파견시 주재원들과 임금에 대한 교섭과 환율의 변동에 따른 해외주재원의 임금수준이 변한다는 단점이 있다3-4. 노사관계관리국제기업의 해외진출에 있어서 현지에서의 노사관계는 성공의 변수가 되는 한 요인이다. 본국의 노사관계와 현지의 사정 차이가 클수록 기업은 해외의 노사관계 구축을 위해 노력해야 한다.삼성전자의 글로벌 인적자원관리(사례연구)※삼성전자의 해외진출현황28개의 생산 및 판매 복합법인 설치36개의 판매법인 설치서비스, 연구소 등 총 98개 거점 갖춤남미, 북중미, 아시아, 아프리카 등 7의 성과세계적인 우수인력 채용해외대학의 외국유학생 및 현지인력을 저인망식으로 발굴외부우수인력 유치의 노력3만 5천여 명의 해외우수인력 리스트 선정국제마케팅1. 국제마케팅1-1. 마케팅기업이 자사의 제품을 고객에게 제공하기 위한 일련의 활동을 말한다.1-2. 국제마케팅기업이 국제적인 차원에서 자사의 제품을 고객에게 제공하는 일련의 활동이다.2. 표준화와 차별화2-1 표준화세계 여러 나라에 걸쳐 공통의 마케팅 전략을 사용하는 것이다.세계 각 시장에 동일한 제품을 출시하게 되면 생산과 연구개발 비용을 절감할 수 있다.또 하나의 광고를 세계적으로 사용하게 되면 광고 제작비를 줄일 수 있다.세계화는 세계 각지 사람들의 소비수요를 동질화시키고 있기 때문에 표준화 전략의 적용범위가 점점 넓어져 가고 있다.장점규모의 경제 효과로 비용을 절감할 수 있다.제품 품질관리가 용이하다.소비자에게 만족을 줄 수 있다.단점표준화 전략을 실행하기 위해서는 어느 정도 시장환경이 비슷해야 한다.2-2 차별화차별화 세계의 각 시장마다 그 특성에 맞추어 마케팅을 다르게 하는 것이다.차별화는 현지시장에 맞게 적응한다는 점에서 적응화 또는 현지화라고 한다.2-2-2. 차별화의 이유각국은 지리나 기후, 경제, 사회, 문화, 정치, 법과 제도 등 모든 측면에서 차이를 보임.표준화된상품으로는 각국의 시장에서 효율적으로 활동하지 못함.장점각 시장의 특성을 반영한 마케팅 활동을 함으로서 더 많은 소비자를 확보하고 더 나은 수준의 만족을 줄 수 있다.표준화 전략은 현지국의 법제나 현지 사정에 의해 시행하기가 곤란한 경우도 많은데 비해 차별화 정책은 처음부터 이런 문제가 없다.2-3 표준화와 차별화의 배합국제 기업은 표준화와 차별화를 함께 추구하는 전략이 필요하다.왜냐하면 표준화는 국제기업이 국내기업에 비하여 그 유리성을 확보할 수 있는 중요한 요인 중의 하나이고, 차별화는 국가마다 고유의 특성은 엄연히 존재하고 또 이 특성은 마케팅에서 고려해야 할 중요한 사항이기 때문이다.표준화와 차별화를 동시에 추구하게 되지의 항목들로, 전세계 어디를 가나 맥도날드가 고객에게 제공하는 서비스는 동일해야 하기 때문이다. 맥도날드는 햄버거를 만드는 것뿐만 아니라 서비스, 맛, 제품, 매장의 인테리어 등을 표준화 시켰다.표준화된 매뉴얼 예시(1) 보통사람이 입을 벌렸을때 평균 50㎜라고 한다.그 50㎜의 입에 44㎜짜리 햄버거를 물고 있을때 가장 행복감을 느낀다.(2) 카운터의 높이는 72㎝라고 한다.(사람이 가장 주저 하지 않고 불편없이 지갑을 꺼낼 수있는 높이.)(3)햄버거나 프랜치 프라이를 시키면 무조건 "감사합니다"라고 말한다.그리고 3초 이내에 "콜라도 드시겠습니까?"라고 말한다(조사결과 '감사합니다'라는 한마디가 3초의 최면효과를 가지고 있기 때문)5초가 지나고 나면 콜라를 주문할 확률은 50% 이하로 떨어진다.+(4)서빙하는 사람들은 손님과 눈을 맞춘다.음식을 들던 손님이 고개를 들었을때 딱 눈을 맞추면 십중팔구는 추가주문을 받게 된다.(5)빨대는 4㎜짜리를 사용하게 되어있다.15도의 밀크쉐이크를 4㎜짜리 빨대로 빨면 사람의 잠재의식은 사람이 어렸을때 엄마의 젖을 빨던 시절로 돌아간다는 것.3-2 차별화진출 국가에 따른 차별화된 전략(현지화)메뉴의 현지화서비스의 현지화- 우리나라는 미국에 비해 카운터의 높이가 낮다.국제마케팅믹스마케팅믹스기업이 마케팅 목표를 효과적으로 달성 하기 위하여 마케팅활동에서 여러 요소를 유기적으로 조정하고 통합하는 것이러한 마케팅믹스는 4P라고 하여 제품,가격,유통경로,판촉이 기본요소임마케팅믹스표제품- 상품의 개발과 공급, 상품의 디자인과 전시, 상표, 포장, 서비스, 부품,보증 등에 대한 전략을 뜻하는 것.- 소비자의 NEED 를 충족시킬 수 있는 What에 해당한다.가격- 제품판매시 제품을 어느정도 가격에 판매하는 가를 설정하는 것- 국내마케팅보다 국제마케팅에서의 가격설정은 더 어려움- 차별화 전략을 써서 마케팅활동을 해야 함유통경로- 제품이 소비자에게 전달되는 과정을 선택하는 것- 해외진출기업은 현지 중개상 등의 현지 유통채널을 이용하거나 다.

경영/경제| 2012.11.12| 16페이지| 1,000원| 조회(146)

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