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시장조사론 핸드폰통신사(3사) 콜센터 만족도 조사

시장 조사론*전남대학교 재학생의 이동통신사 콜센터에 대한 만족도 조사 및 분석4조 “ 시 조 새 ”200410129 박 창 현 200410287 추 연 준 200410288 추 현 호 200500501 JIANGJIAYAN 71594 WUQIONGIndex*Ⅰ. 조사의 배경 및 목적Ⅱ. 연구모형과 가설설정Ⅲ. 조사의 설계Ⅳ. 변수의 조작적 정의 및 설문구성Ⅴ. 조사 분석 결과Ⅵ. 종합토의목 차*Ⅰ. 조사의 배경1통신사 콜센터의 급격한 성장 및 증가2통신사 콜센터에 대한 소비자의 욕구가 다양해짐33향후 통신사 콜센터가 기업의 핵심역량으로 성장할 것으로 전망*전남대학교 학생의 콜센터에 대한 이용실태를 파악목적 1목적 2Ⅰ. 조사의 목적목적 1목적 2전남대학교 학생을 통해 콜센터에 대한 문제점 및 개선방향을 제시*Ⅱ. 연구 모형만족도 및 추천의도*Ⅱ. 가설 설정가설 2. 해결가능성 요인은 이동통신사 콜센터 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설 1. 친절도 요인은 이동통신사 콜센터 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설 3. 편리성 요인은 이동통신사 콜센터 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설 4. 신속성 요인은 이동통신사 콜센터 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설 5. 만족도는 재사용 의사 및 추천의도와 상관관계가 있을 것이다.*2008년 10월 08일 ~ 2008년 10월 30일자료수집기간단순무작위 표본추출방식을 사용표본추출방법공개적 서베이(Survey) 조사자료수집방법모집단의 크기 : 17414 명 표본프레임 : 316 명표본크기,구성사용하는 통신사의 콜센터를 이용해본 적이 있는 전남대 재학생조사 대상Ⅲ. 조사의 설계*Ⅳ. 변수의 조작적 정의 및 설문구성성 별인구통계적 분석 및 기본조사학 년해결정도이용하는 통신사가입기간상담원 친절성친절도언어구사 친절성질문에 대한 경청정도대기시간신속성느린 처리속도빠른 처리속도반응속도*해결명확도높은해결가능성문제이해 정도정확성처리확신성불편함편리성복잡성편리성Ⅳ. 변수의 조작적 정의 및 설문구성*Ⅴ. 조사분석결과 – 빈도 분석성 별빈도퍼센트유효 퍼센트트유효1 학년2117.817.817.82 학년3630.530.548.33 학년3328.028.076.34 학년2823.723.7100.0합 계118100.0100.02학년이 전체의 30.5%로 상대적으로 강한 분포를 나타냄 3학년, 4학년, 1학년 순으로 나타남.*Ⅴ. 조사분석결과 – 빈도 분석인구통계학적 특징통 신 사 별빈도퍼센트유효 퍼센트누적퍼센트유효SKT4538.138.138.1KTF5343.943.983.1LGT2016.916.9100.0합계118100.0100.0KTF가 43.9%로 가장 강한 분포를 나타냄. SKT, LGT 순으로 나타남.*Ⅴ. 조사분석결과 – 빈도 분석기본 조사가 입 기 간빈도퍼센트유효 퍼센트누적퍼센트유효1~4개월3025.425.425.44~8개월1512.712.738.18~12개월1916.116.154.21 년 이 상2319.519.573.72 년 이 상3126.326.3100.0합 계118100.0100.0'2년 이상'이 31명 (26.3%)으로 강한 분포를 나타냄. '4개월~8개월'이 15명 (12.7%)으로 낮은 분포를 나타냄.*Ⅴ. 조사분석결과 – 빈도 분석기 본 조 사빈도퍼센트유효 퍼센트누적퍼센트유효없 다1916.116.116.1있 다9983.983.9100.0합 계118100.0100.0문제해결유무문제 미 해결자는 19명 (16.1%)로 낮게 나타남. 문제 해결자는 99명 (83.9%)로 높게 나타남.*Ⅴ. 조사분석결과 – 요인분석귀무 가설 : 각각의 변수들 간에는 요인으로 묶을 수 없다. 연구 가설 : 각각의 변수들 간에는 요인으로 묶을 수 있다.가설 설정*Ⅴ. 조사분석결과 – 요인분석∴ KMO값의 현 결과치는 0.5이상인 0.791이므로 적합 Bartlett의 구형성 검정 값은 675.896이며, 유의확률이 0.000으로 나타남 즉, 귀무가설이 기각되어 계속해서 분석 가능KMO와 Bartlett의 검정표준형성 적절성의 Kaiser-Meyer-Olkin 측도..791Bartlett의 구형성 검정근사 카이제곱675.8614질문에 대한 경청정도-.066.743-.122-.077처리확신성.075-.062.715.059해결명확도.048-.095.689-.037문제이해정도.059-.349.525.084정확성-.133.109.537-.263편리성-.018.145.055.863불편함.113-.063-.459.485복잡성.111.157-.197.764*Ⅴ. 조사분석결과 – 요인분석∴ 회전된 성분행렬 결과 제 1성분에서는 신속성에 관련한 반응속도, 느린 처리속도, 빠른 처리속도, 대기시간 이 포함. 제2성분에서는 친절성에 관련한 언어구사 친절성, 상담원 친절성, 질문에 대한 경청 정도 포함. 제3성분에서는 높은 해결 가능성에 관련한 처리확신성, 해결명확도, 문제 이해정도, 정확성이 포함. 제4성분에서는 편리성과 관련한 편리함, 불편함, 복잡성이 포함.*Cronbach's 알파 계수를 통하여 개별 항목과 전체항목에 대한 신뢰성을 평가결과 개별 항목은 전체적으로 신뢰할 있음. 편리성 요인은 신뢰도가 0.338로 신뢰할 수 없다는 것을 알 수 있음Ⅴ. 조사분석결과 – 신뢰성 분석Cronbach 의 알파항목 수친절도0.8393신속성0.8254편리성0.3713해결가능성0.7824재구매 의도 및 추천의도0.8124만족도0.8415*Ⅴ. 조사분석결과 – 회귀 분석귀무가설 - 회귀식에는 의미가 없다. 연구가설 - 회귀식에는 의미가 있다.- 독립변수 : 친절도, 신속성, 편리성, 높은 해결가능성 - 종속변수 : 만족도가설 설정Ⅴ. 조사분석결과 – 회귀 분석(1) 친절도모형RR 제곱수정된 R 제곱추정값의 표준오차통계량 변화량R 제곱 변화량F 변화량자유도1자유도2유의확률 F 변화량1.706(a).498.494.39587.498115.2461116.000a 예측값: (상수), 최종친절도 b 종속변수: 종합만족도∴ R제곱값은 49.8%의 설명력을 가지며, Impact 계수는 0.541 임. 유의 확률은 0.000 유의 수준 = 0.05보다 작으므로 연구가설이 채택됨. 친절도 요인이 만족도에 영향을 준다는 것을 .689.686.31190.689256.5171116.000a 예측값: (상수), 최종신속성 b 종속변수: 종합만족도∴ R제곱값은 68.9%의 설명력을 가지며, Impact 계수는 0.739 임. 유의 확률은 0.000 유의 수준 = 0.05보다 작으므로 연구가설이 채택됨. 신속성 요인이 만족도에 영향을 준다는 것을 추론할 수 있다.모형비표준화 계수표준화 계수t유의확률B표준오차베타1(상수)1.026.1636.286.000최종신속성.739.046.83016.016.000Ⅴ. 조사분석결과 – 회귀 분석(3) 편리성a 예측값: (상수), 최종편리성 b 종속변수: 종합만족도∴ R제곱값은 2.2%의 설명력을 가지며, Impact 계수는 0.167 임 유의 확률은 0.108 유의 수준 = 0.05보다 크므로 연구가설이 기각됨. 편리성 요인은 만족도에 영향을 주지 않는다는 것을 추론할 수 있다.Ⅴ. 조사분석결과 – 회귀 분석모형비표준화 계수표준화 계수t유의확률B표준오차베타1(상수)3.110.30710.131.000최종편리성.167.1053.1491.620.108모형RR 제곱수정된 R 제곱추정값의 표준오차통계량 변화량R 제곱 변화량F 변화량자유도1자유도2유의확률 F 변화량1.149(a).022.014.55272.0222.6261116.108*Ⅴ. 조사분석결과 – 회귀 분석(4) 해결가능성모형RR 제곱수정된 R 제곱추정값의 표준오차통계량 변화량R 제곱 변화량F 변화량자유도1자유도2유의확률 F 변화량1.720(a).518.514.38817.518124.5191116.000a 예측값: (상수), 최종해결가능성 b 종속변수: 종합만족도∴ R제곱값은 51.8%의 설명력을 가지며, Impact 계수는 0.729 임. 유의 확률은 0.000 유의 수준 = 0.05보다 작으므로 연구가설이 채택됨. 해결 가능성 요인이 만족도에 영향을 준다는 것을 추론할 수 있다.모형비표준화 계수표준화 계수t유의확률B표준오차베타1(상수)1.062.2304.614.000최종해결가능성.729.065.792011*∴ 최종 만족도와 최종 추천의도의 상관 분석 결과 유의확률은 0.000 유의수준 = 005보다 작으므로 상관관계가 있음. 최종 만족도와 최종 추천의도와의 상관관계가 있는 것으로 분석됨.*Ⅵ. 종합토의본 연구는 전남대학교에 재학 중인 학생을 중심을 이룸 각각의 요인(친절도, 신속성, 해결가능성, 편리성)이 만족도에 어떠한 영향을 미치는가에 대해 살펴봄. 연구결과를 살펴보면 각 요인들 중에서 친절도, 신속성, 해결가능성이 고객 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타남. 본 연구결과는 기업으로 하여금 천절도와 신속성, 해결가능성 요인의 중요성을 다시 한 번 깨닫게 해주는 좋은 시간을 갖게 해 줌.연구결과의 요약과 시사점1가설 1. 친절도 요인은 이동통신사 콜센터 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설 2. 해결가능성 요인은 이동통신사 콜센터 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설 4. 신속성 요인은 이동통신사 콜센터 만족도에 영향을 미칠 것이다.*Ⅵ. 종합토의∴ 콜센터 상담원의 서비스 교육에 투자 필요. 꾸준한 직원 관리를 통해 지속적인 서비스 정신 유지 해결가능성을 높이기 위해 상담사의 전문성을 강화 상담사에게 문제해결에 대한 정확한 데이터베이스 , 지침 제공 CTI 를 개선하여 통화대기시간 단축 실시간 고객상담처리 향상 직전상담원 재연결 시스템을 통하여 동일문제 해결 속도 단축연구결과를 통한 개선방향2- 이동통신사의 향후 개선 활용 방안*Ⅵ. 종합토의연구결과를 통한 개선방향2- 이동통신사의 향후 개선 활용 방안가설 5. 만족도는 재사용의사 및 추천의도와 상관관계가 있을 것이다.∴ 한 고객의 만족이 다른 고객의 사용 및 만족에 영향을 미침. 신규 고객의 획득 뿐만 아니라 기존 고객에게 지속적인 관리 필요 콜센터는 '고객 만족'을 뛰어넘는 '고객 감동'을 위해 노력해야 함**Ⅵ. 종합토의Team 수행 중의 한계점33전남대대학생을 위주로 한 설문의 대상 제한의 한계점설문지 작성에 대한 지식부족으로 구체적이지 못한 설문항목여건상의 불허로 인한 대략적인 대안만 분석***Ⅵ.how}

경영/경제| 2008.11.22| 31페이지| 3,500원| 조회(665)

SPSS, 만족, 핸드폰, 콜센터

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본죽에 대한 경영전략(혁신의 재조명) 평가A+최고예요

‘본죽’ 전략경영 보고서부제: 혁신을 통한 전략의 재조명과 목: 전략경영론담 당 교 수: 박형호 교수님학 과: 경영학부팀 명: Blue Ocean팀장 200410189 이 능 용 200410023 김 광 준 200410129 박 창 현 200410287 추 연 준목 차Ⅰ. 기업소개 및 선정이유Ⅱ. 환경분석1. SWOT분석2. 마이클포터의 산업구조분석Ⅲ. 핵심역량1. 무형자원2. 인적자원3. 블루오션4. 프랜차이즈Ⅳ. 본죽 성공전략1. 블루오션 전략2. 웰빙트렌드(Well-being Trend) + 슬로우푸드(Slow Food)3. “공식품질 인증제도” + “암행어사제도”4. 감성마케팅 전략Ⅴ. 문제점1. promotion 부족2. 과도한 고가전략 (고급화전략)3. 해외 진출 전략의 부족4. 낮은 진입장벽5. 핵심역량의 저하Ⅵ. 해결 및 추진방향1. 브랜드 이미지 제고2. 글로벌에 대한 전략적인 접근3. 전략의 혁신적 방안Ⅶ. 마무리Ⅰ. 기업소개 및 선정이유본죽은 2002년 8월 대학로에 처음으로 “1호점” 개설하였으며, 우리나라 전통음식인 ‘죽’을 다년간의 연구를 통해 대표적인 웰빙(Well-being)건강식품으로 상품화하였으며 다양한 음식관련 창업 컨설팅과 독자적인 경영노하우를 바탕으로 건강을 중요시하는 현대인의 입맛에 맞게 죽 메뉴의 다양화에 성공한 《죽 전문 프랜차이즈 기업》이며, 창업 이래 본죽은 대한민국 죽 전문점의 대표 브랜드로 확고하게 자리매김하며 기존 프랜차이즈 시장과 외식관련 시장에 웰빙 건강식의 새로운 바람을 일으켜 창업 후 단 3년 만에 전국에 "450여 개"의 가맹점을 운영하는 프랜차이즈 업계의 새로운 성공신화를 이루었다.본죽은 우리 고유 건강식의 글로벌 브랜드사업의 일환으로 2004년 11월 이미 일본, 미국, 중국에 상표출원 등록을 마쳤으며, 2005년 5월 일본 내에 법인을 설립, 같은 해 7월 국내 죽 전문 프랜차이즈 기업으로서는 처음으로 일본 동경에 본점 1호점을 오픈, 국내시장을 넘어 글로벌 브랜드로서의 본격적인 해외사업에 첫 인다. 그렇게 때문에 본죽도 화학조미료 대신 천연조미료를 사용하여야 하는 것이 장기적인 수익률을 위해서 더 좋다고 보인다.다섯째, 재료와 조리 과정의 특성상 가격을 다소 높게 책정할 수밖에 없기 때문에 가격이 높다. 이는 고객들이 자주 찾아가서 즐기기에는 다소 부담스러운 가격이다.여섯째, 가맹점 운영자에 대한 교육 기간이 3일에 불과하여 조리법이나 운영의 노하우를 모두 전수하는데 한계가 있으며, 매장에 따라 음식 맛의 차이가 크다는 고객의 불만이 나타나기도 한다. 이는 급속한 프랜차이즈로 의한 문제라 볼 수 있다.일곱째, 서빙을 담당하는 직원이 대부분 파트타임 직원이라는 점은 방문 고객으로 하여금 서비스의 질을 떨어뜨린다는 고객들의 불만이 나타나고 있다.여덟째, Promotion이 미약하다. 본죽은 타 업체에 비해 할인, 타 기업과의 제휴 서비스, 이벤트 등이 거의 이루어지지 않고 있으며, 적극적인 홍보 활동 또한 거의 보이지 않고 있다.3) 기회(Opportunity)죽시장 전반의 기회요인으로는 요즘 시대의 트렌드(trend)가 건강을 생각하고 중요시하는 쪽으로 많이 바뀌었다는 것이다. 한국사회 전반에 일어난 웰빙(well-being) 바람은 당연하게 음식 시장에 영향을 미쳤다. 웰빙 붐을 타고 건강과 다이어트에 대한 사회적, 개인적 관심이 높아지면서 사람들은 패스트푸드를 멀리하고 잘 찾지 않게 되었고 죽이 슬로우푸드의 대표식품으로 성장하게 되었다. 또한 죽 전문 프랜차이즈 점 시장은 본죽이 사업을 시작하기 이전에는 전혀 존재하지 않았으며, 본죽은 완전한 블루오션 시장의 선행 주자가 된 셈이다. 본죽의 인기를 타고 현죽, 죽 이야기 같은 후발업체들이 사업에 뛰어 들었지만 시장의 대부분은 본죽이 점유하고 있고 이들과의 격차도 커 현재 큰 위협이 되지 못하고 있다.4) 위협(Threat)죽 전문 프랜차이즈 점 시장의 규모는 약 540억 원 수준으로 매우 협소한 시장이다. 이는 2천억원의 녹차 시장이나 1조 5천억 원의 커피 시장, 1천억 원의 즉석 밥 시장과 같 보임에 따라 식품 시장의 흐름이 변화하고 있다. 건강을 중요시 하는 음식들을 많이 찾으면서 간편하게 죽집을 찾아 건강도 챙기고 맛도 챙기는 죽으로 식사를 하는 경우가 있다. 요즘은 건강의 범위가 더 광범위해져서 다이어트, 피부미용까지 다양화되고 있어 본죽에서는 해물 죽과 같은 죽들을 선보이고 있다.3) 공급자 분석죽의 재료는 본죽 본사에서의 직접 생산 및 조달을 통하여 각 지점으로 배송된다.자체 생산으로 인하여 공급자와 교섭을 할 필요성이 없다고 할 수 있다. 즉, 본죽은 자체생산능력을 내부화하여, 외부의 공급업체와 교섭의 여부가 적다고 할 수 있겠다.4) 대체재 분석“죽”은 천천히 즐기면서 먹는 슬로우푸드(Slow-food) 이다. 이는, 음식을 천천히 준비함으로써 마음의 여유를 찾을 수 있고, 정성이 들어간 음식으로 화기애애한 식탁을 만들 수 있다. 또한, 음식을 골고루 먹을 수 있으므로 건강에도 이로운 점이 있으며, 별도의 다이어트를 하지 않아도 정상적인 체중을 유지할 수 있는 장점이 있다. 그렇지만, 이는 다른 측면에서 보면 바쁜 현대인들에게 어울리지 않을 수 있다는 맹점을 가지고 있는 듯하다. 그러한 측면에서 바라보면, 바쁜 현대인들이 빠르게 끼니를 해결할 수 있고, 빠르게 해결하는 것에 비해 포만감을 느끼게 해줄 수 있는 것은 ‘맥도날드’ ‘롯데리아’ ‘버거킹’ 등과 같은 패스트푸드가 아닐까 생각을 해본다. 패스트푸드는 그야말로 빠른 음식이다. 즉, 간단히 빨리 먹을 수 있다는 이점이 있는 것이다. 이는 위에 살펴본 것과 같이 바쁜 현대인들에게 시간을 단축할 수 있다는 가장 큰 이점을 지니고 있으며, 다른 음식에 비해 싼 가격경쟁력을 지니며, 늘 같은 맛을 내고 대량생산이 가능하다. 또한, 편리하게 식사대용으로 끼니를 해결할 수 있다.이러한 점에서 죽이라는 “슬로우푸드”와 대립적인 관계에 놓여있는 “패스트푸드”만의 장점이 죽 시장의 위협이 될 수 있을 것으로 분석해 본다.그리고 해외시장에서의 진입이 대체재의 위협으로 다가올 수 있을 것이라고 볼 수 있다. 또, 주방에서 일하는 직원이나 그 자녀들의 경조사에는 조그마한 성의라도 표시하는 정성, 명절이나 크리스마스에 어떤 식으로든 성의 표시를 하는 것이 좋으며, 특별히 장사가 잘돼서 바빴던 날에는 차비라도 챙겨 보내는 ‘관심과 진심’을 잊어서는 안된다고 강조하고 있다.직원들의 근무시간에도 세심하게 신경을 써야 한다. 보통 음식점에는 모든 직원이 똑같은 시간에 출근해서 똑같이 퇴근하지만 이렇게 운영하다 보면 직원 개개인의 특성이나 포지션에 따라서는 심한 피로감을 느낄 수 있다. 김 대표는 이럴 때 아침에 출근하는 직원이 조금 더 일찍 퇴근하게 만들고 늦게 출근하는 직원이 마지막에 남아 정리를 하고 퇴근하는 시스템을 강조한다. 이렇게 하면 직원들이 피로를 줄일 수 있기 때문이다.이러한 기업가의 종업원에 대한 세심한 배려와 관심이 종업원의 이직율을 낮추고 기업에 충성하게 됨으로써 높은 수익률을 창출한다. 즉, 1석 2조의 철학인 셈이다.3) 기술본죽은 전체 80%가 주부 창업, 부부 창업자다. 전수창업과 프랜차이즈 창업의 중간 개념으로 직접 조리를 해야 하지만, 조리 과정이나 매장 운영이 비교적 쉽고 노동력이 많이 들지 않아 인기다.본사는 가공 조리된 식자재를 공급하지 않고 레시피 통제로 맛을 유지한다. 반 조리된 죽을 공급받아 데워만 내는 것이 아니라 ‘고급 죽’을 콘셉트로 매장에서 직접 죽을 쒀 제공한다. 오픈 예정 점주는 일주일간 본사 직속 본 연구센터에서 시청각교육과 조리실습을 받는다. 조리법 준수로 맛 표준화를 유지하기 때문에, 재료 품질 기준부터 다듬는 법까지 조리교육을 철저히 하고 있다.현재 본죽에서 판매하는 죽은 전복죽, 해물죽, 호박죽 등 17개 정도다. 메뉴 가짓수는 많지만, 메뉴에 따라 토핑만 달리하는 정도라 기본 레시피만 익히면 조리하는데 문제가 없다.3. 블루오션본죽이 들어서기 전에 죽을 전문으로 파는 곳은 없었으며, 전문점은 아니지만 유명하여 죽을 먹으러 가는 곳은 맛과 양 등 은 고객을 만족 시키지 못하였다. 수요는 존재했지만, 고객을 나가는지에 신경 쓰는 것이 가장 중요하다”고 강조했다. 오픈 당일 가장 중요한 것은 매출이나 홍보가 아니라 죽이 제대로 나가느냐 하는 점이라는 것이며, “시작부터 죽이 원칙대로 고객에게 충실하게 제공되면 나머지는 그것을 알아주는 고객과 시간이 해결해 준다.”는 것이 사업철학이다. 이처럼 하나의 죽을 팔더라도 “죽”이라는 상품을 파는 것이 아닌, 어머니의 정성과 마음을 그대로 담은 “죽” 즉, 사랑을 판다는 철학으로 고객의 감성을 자극하며, 단 하나의 맛도 놓치지 않겠다는 그런 마음가짐을 보여준다. 고객들에게 하나를 팔더라도 『사랑과 정성이 깃든 바른 먹거리』를 제공하려는 것이며, 이것은 본죽의 기업정신 인 “정성”, “사랑”, “건강” 과 기업이념인 “본죽은 당신을 위해서(BONJUK FOR YOU)"에서 찾아볼 수 있다.Ⅴ. 문제점1. Promotion의 상대적 부족촉진 전략은 대표적으로 광고를 들 수 있는데, 현재 본죽은 광고비용을 들이지 않고 있는 것으로 보인다. 본죽이 광고에 투자를 하여 죽의 이미지를 극대화할 수 있는 모델을 찾아 광고를 한다면 더욱 브랜드 이미지를 차별화하고 소비자와의 관계를 구축하여 더 성장할 수 있을 것으로 보인다. 이전까지는 광고에 투자를 하지 않았지만 이러한 문제점을 인식하여 현재 들어서는 메이킹필름을 만들고, 기부의 이미지 등을 통하여 차별화를 두는 것으로 보인다. 그렇지만 그것도 타 기업의 광고에 비하면 부족한 편이다. 프랜차이즈의 대표적인 ‘미스터피자’를 보면, 문근영이라는 모델을 활용하여 그 업체의 이미지를 극대화하고, 상당한 연매출 약1000억대를 내고 있다. 이 예를 보아도 본죽은 타 기업에 비해 광고하는 비중이 적다고 분석해 볼 수 있다.2. 과도한 고가전략 (고급화전략)본죽의 고가전략은 장점이자 단점으로 볼 수 있다.본죽은 전국적으로 모든 가맹점에서 같은 가격으로 사업을 하고 있다. 죽 전문점의 최초였던 본죽에서 매겨진 죽의 가격은 그 후에 생겨난 다른 죽 전문점들의 가격에도 영향을 미쳐 본죽의 가격과 거의 비다.

경영/경제| 2008.11.22| 16페이지| 3,000원| 조회(803)

브랜드, 전략, 본죽, 블루오션, 프랜차이즈, 해외, 핵심역량

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남성과 남성문화1. 한국 남성의 빛과 그림자1) 장남 -화려한 탄생?? 저당 잡힌 인생??우리사회가 남아를 선호하는 이유는 부계 혈통주의와 남계상속이 가족중심의 원리가 되어왔기 때문이다.아들은 대를 잇기 위해서도 필요하며, 재산이 아들을 통해서 상속되는 한 아들의 존재가 노후까지 보장하는 것을 의미하기도 한다.이러한 남아선호에 대한 특혜는 부모, 아내, 자식을 경제적으로 부양해야 한다는 부담과 더불어 자기인생의 주인이 되지 못하는 저당 잡힌 인생으로 돌아온다. 받은만큼 그 기대를 충족시켜 줘야 한다는 것은 모든 인간관계의 기초이기 때문이다.이것이 부부가 가족의 중심이 아닌 부모와 자식이 가족의 핵심이 되는 비정상적인 가족구조를 만드는 것이다.가족 안에서는 여전히 출생 서열이나 성별에 따른 귀속적 지위가 남자에게 주어지지만, 사회에서는 점차 업적주의의 원리가 강화되면서 남자들의 사회 적응에 문제가 생기고 있다. 가족의 무조건적인 애정 속에서 자란 아들(장남)은 사회적으로 무력하기 때문에 항상 의존하는 것이다. 마마보이도 그 가운데 한 유형이다.그에 비해 차남 이하의 아들은 사회적으로 볼 때, 오히려 적응력이 더 뛰어나고, 자립심이 강하며, 자유로운 의사결정을 하는 경향을 보인다. 이것은 가족주의의 부담에서 벗어나 있기 때문이라고 생각된다.2) 군필남 -사회의 주역??, 조직의 소모품??사회는 남성 중심적 조직으로 구성되어 있다.사회에서 여성보다 남성이 우대되는 것은 산업자본주의 사회의 특징이다.남자들은 직장에서 여자들보다 더 환영받고 남자라는 이유만으로 능력과 무관하게 좋은 여건을 선점하게 된다.계급적이고 무조건적인 상명하복의 규칙을 몸에 익힌 군필남을 고용하는 남성중심의 사회조직의 원리는 여성을 노동현장에서 소외시킨다. 이것은 남성들의 자리확보를 의미하지만 이는 남성이 생계 부양자로서의 부담이 더욱 가중된다는 것을 의미하기도 한다.남자로 알고 보면 참 불쌍한 동물이다. 예를 들면 남자들에게 취업 문제는 대단히 중요하다. 여자들에게는 취업문이 좁아도 결혼이라는 았다’는 남자들의 흔한 고백은 남자들이 생계 부담으로 불합리한 직장 구조의 노예가 되어 가는 것을 의미한다.우리나라의 직장은 권위주의적 통제가 심하다. 모든 행정 방식은 군으로부터 도입된 것이다. 직장의 운영 원리가 합리주의가 아니라 권위주의에 지배되는 것, 업무 외적인 요소가 만연한 것은 소속원의 스트레스를 가중시킨다. 그러나, 부양자로서의 부담 때문에 그에 대한 저항이 쉽지 않게 된다.남성은 노동시장에서 살아남기 위해, 제한된 자리를 선점하기 위해 남자들 사이의 경쟁 관계가 만연해 있다. 이는 자기계발이라는 이름아래 끊임없이 사회가 요구하는 노동력으로 변신해야 한다는 부담을 안게 만든다.남성은 사회의 선호되는 인력으로 직장에서 우대받지만 그것은 자신의 자아실현과는 거리가 멀며, 오히려 경쟁적인 자본주의 시장에 맞는 기계형 인간으로써 소모품이 되는 것이다.3) 가장 -집안의 권력자인가, 외로운 이방인인가?남성의 삶을 논할 때 중요한 영역이 가정과 가족이다. 남성 가장의 존재는 경제적 부양능력이 없을지라도 사회적으로 우두머리가 없는 가정으로 무시당하지 않게 해주기 때문에 상징으로서 중요시 된다. 가정 폭력이 빈번한 경우의 가족이라도 여자들은 ‘애비 없는 자식이 되면 결혼할 때 문제가 될 것’을 우려하여 이혼을 망설인다고 한다.그렇다면, 절대적 가장권의 부활이 아버지의 삶에 진정한 만족을 주는 보상일 수 있을까?부부관계를 보자면 전통적 가부장제 가족에서는 부자관계의 존속과 의존이 가족을 유지시켰지만 핵가족에서는 부부관계의 안정성이 가족을 유지하는데 중요하게 되었다.전통적인 가장권은 아내에게 순종적인 가사노동 전담자의 기능을 요구하며 비인격적인 대우까지도 당연시한다. 그러나, 이러한 삶은 자녀를 양육하는 동안에나 지속될 수 있는 도구적이고 기능적인 것으로 자녀라는 중간 매개자들이 사라진 다음에는 부부 관계를 공허하게 만든다.한편, 전통적 가부장은 자녀에 대해서는 자식에 대한 애정 표현을 금기시하고, 아버지는 엄해야 한다는 규범으로 감정적으로 거리를 둠으로써 가족 된다. 전통적인 가족주의가 강한 우리 사회에서 남자들은 대부분 가족을 위해 열심히 일한다고 하지만 열심히 일할수록 가족생활은 등한시하게 되어 가정으로부터 멀어지게 된다. 여기에서 남성적 삶의 역설적 구조를 볼 수 있다.2. 남자는 어떻게 만들어지는가 - 남성다움의 신화오늘날 우리나라의 남성들이 안고 있는 남성다움 속에는 전통 사회의 것과 산업 사회의 것이 혼재되어 있다. 전통사회의 남성상은 명분주의적이고, 이상주의적이면서 현실 생활에서는 상당히 나약하고 상호 의존적이며 정과 의리를 매우 중시하는 반면, 빠른 산업화 단계를 거치면서 유입된 서구형의 남성다움은 가족부양을 책임지는 가장으로서 책임감?결단력?독립성?성취주의?힘, 그리고 합리성을 갖춘 인간상으로 요약된다. 우리나라의 남성다움은 가정, 학교, 또래집단, 군대, 대중매체, 직장생활을 통해 주입되고 강화된다. 이렇게 남성다움으로 길들여진 남성들이 나타내는 실제 모습의 단면을 몇 가지 살펴보자.1) 표정을 숨기고 느낌을 죽이기가수 양희은씨가 “중년을 위한 콘서트”에서 한 말이다.“그날 박수를 들어 보면 어떤 층의 관객이 많이 왔는지 저절로 압니다. 40대 이상의 남자들이 많이 온 날은 박수 소리가 별로 안나요. 팔짱 딱 끼고 어디 한번 해봐. 내, 잘하면 박수 한번 쳐주지. 이게 우리나라 중년 남자들이에요. 표정에도 변화가 안 나타나요.”위의 말에서와 같이 40대 이상의 남자 즉, 가장부양을 책임지는 가장은 자기의 표정과 느낌을 억누르는게 남자다움이라고 배우고, 남성다움은 감정적인 것이 아니라, 이성적이며 합리적인 것이라는 생각을 가지고 있다. 승부의 세계에서 살아남으려면 포커페이스를 유지해야 하고 여기에 전통적인 남성의 미덕인 과묵함까지 보태지게 되는 것이다.2) 계집애처럼 안 되기남자아이의 문화는 로봇·장난감과 축구 등 힘의 논리로 지배되며, 공주문화와 인형놀이, 소꿉놀이 등과 같은 여자아이의 문화는 열등한 것으로 여긴다. 여기에는 엄연한 위계 구조가 들어있다. 여자아이와 어울리는 남자들은 지위의 하락을여자를 무시하게 하는 문화의 절정이다.③에서 알 수 있는 것은 군대는 남자를 어머니 품에서 격리시켜 남자들 사이에서 다시 태어나게 해준다는 것이다.군대는 남자를 조직 안에서 힘의 논리로 길들이는 과정에서, 남성은 여성보다 우월하며, 여성은 남성의 우월성을 입증하는 존재가 되며, 위로받기 위해 성적인 대상물로 이용 할 수도 있는 열등한 존재가 되어버리는 것이다.3) 조직에 사는 터프가이남녀 행태를 비교해 보면 여성은 남자들이 집단적으로 있는 곳에 있을 수 있지만, 남자들은 여자들만 있는 집단에 쉽게 들어가지고 못하고 잠깐도 함께 있지 못한다는 보고가 있다.이것은 남성들이 그만큼 개인이 아닌 조직의 일원으로서 길들여져 있음을 의미하는 것이다.“국군의 날 퍼레이드를 할 때 팔을 팍팍 올리면서 거든데 갑자기 으쓱한 거예요. 텔레비전에서 사람들이 나를 보겠지 싶으니까 팔을 올린 손에 힘이 가더군요, 일사불란하게 맞춰 걷는 이 행렬이 바로 나 같았어요...”위와 같은 사례에서 알 수 있듯이남성들은 조직의 일원이 되어 마치 그 조직이 자신인 양 도취하는 심리를 나타낸다.그러나, 이러한 남성다움은 남자들의 개성을 죽이고 남자들의 관계를 경쟁과 긴장의 관계로 몰아간다. 조직 안에서 소외되고 배제될까봐 긴장하고 그럴수록 조직에 헌신하는 과정에서 절대복종이라는 비인간화 와 공격성 때문에 따뜻하고 지속적인 인간관계를 맺지 못하게 되는 인격적 단절을 경험하게 된다.4) 바깥 사람 되기아버지라는 존재는 ‘ 바깥사람 ’으로 자리 잡고 있다. 남자들은 일찍부터 집 밖으로 나가도록 독려 당한다. 가족에 대한 친밀한 감정이나 집안의 일상생활에 관심을 두는 것은 남자답지 못하며, 크고 추상적인 것, 이른바 돈과 명예로 대변되는 출세를 향해 가는 것이 남자다운 것이라고 배운다.현대가정의 아버지 부재현상 역시 바깥사람 되기를 남성다움으로 규정하는 데서 원인을 찾을 수 있을 것이다.사회인으로 바깥사람으로 길들여진 남자에게 실직은 곧 사형 선고인 셈이고, 사회적인 평가가 삶의 원동력인 상황의 은퇴는 Complex)한국의 남성 문화를 크게 몇 가지만 뽑아보자면 폭력문화, 음주문화, 언어문화라고 할 수 있을 것이다. 이 3가지 문화를 알아보면서 남성의 문화에 대해서 좀 더 접근해보자.1) 남성 문화(1) 폭력 문화남성문화 중 가장 만연해 있는 문화 중 하나는 폭력문화이다.어린아이부터 어른까지 어디 하나 빠지지 않고 나타나는 독특한 현상이다.그렇다면 이런 문화는 어떻게 만들어졌으며, 형성되고 유지되어온 그 원인은 어디에서 찾을 수 있을까?이러한 폭력성은 가정이나 군대에서 배웠다고 생각할 수 있다.예전사회는 유교사상에 기초한 가부장적인 사회였다. 아버지들의 가부장적인 성향으로 남성중심의 우월문화가 형성되었고, 남성의 지위는 여성보다 월등하게 높았으며, 가장은 절대적이었다. 이러한 문화 속에서 여성의 비인격적인 대우까지도 당연시 하게 되는 모습까지도 볼 수 있다.이런 문화적 현상이 폭력문화를 형성하는데 일조를 했을 것이라고 생각한다.그리고 남자들이 성인이 되면 꼭 가야만 하는 군대도 한 몫을 거들고 있다고 본다.‘군대’라는 곳에서 남자들은 선임과 후임간의 상하구조에 만연해 있는 폭력을 당연하게 인정하게 되고, 별다른 거부반응 없이 받아들이게 되는 것이다. 당연하다고 생각한 것을 행하는 데 에는 그리 어려운 일이 없을 것이다. 이것들이 남성들의 폭력문화를 낳는 원인이 되었다고 생각한다.(2) 음주 문화위에서도 언급했듯이 남성들은 많은 사회적 스트레스를 받고, 생계 부양자로서 부담을 가진다. 남성들에게 압박감으로 작용하는 상황들을 억제하고 참아온 남성들은 술이라는 매개체를 통해서 감정을 분출하게 되며 이것이 남성들의 음주문화로 자리매김하게된 것이다. 음주는 때때로 폭력적이 되기도 하고 알코올 중독으로 가족문제와 사회문제의 원인이 되기도 한다. 또한, 남성들 사이에서 나타나는 음주문화는 때로는 허세 혹은 과시와 연관된다. 남성들은 술을 잘 마시는 것 또는 독한 술을 아무렇지도 않게 마시는 것 등을 하나의 자랑거리처럼 여기기 때문이다.(3) 언어 문화남자들 사이에서는 언.

사회과학| 2008.05.01| 4페이지| 1,500원| 조회(434)

남성, 남성문화, 남성상, 다움, 의리, 이상주의적

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북한의이데올로기(주체사상)

맑스-레닌주의에서 출발한 주체사상의 시대적 변화와 한계목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 북한의 맑스-레닌주의1. 맑스-레닌주의의 본질1) 변증법적 유물론 및 역사적 유물론2) 정치경제학3) 과학적 사회주의2. 북한의 맑스-레닌주의와 소련의 맑스-레닌주의 비교1) 변증법적 유물론 및 역사적 유물론2) 정치경제학 및 과학적 사회주의3) 우상숭배Ⅲ. 맑스-레닌주의와 주체사상의 관계Ⅳ. 주체사상의 형성 과정1. 50~60년대 주체 확립 개념의 형성 배경1) 국내 정적들의 도전에 대한 대응 방안으로의 주체2) 후르시초프의 스탈린에 대한 개인숭배 비판과 수정주의에 대한 대응 방안으로의 주체3) 중?소 이념분쟁과 중국의 문화대혁명4)1967년 갑산파의 숙청과 유일사상으로의 승격2. 1970년대 인간중심론의 주체사상1) 인간중심론 주체사상의 내용3. 70~80년대 권력세습을 위한 수령중심론의 주체 사상1) 김정일 주도의 주체사상2) 수령중심론의 주체사상4. 80~90년대의 주체사상1) 반사대주의 측면(1) 우리식 사회주의(2) 조선민족제일주의2) 인간중심론의 측면3) 수령중심론의 측면(1) 사회정치적 생명체론(2) 조선민족제일주의Ⅴ. 주체사상의 정의 및 내용1. 주체사상의 정의2. 주체사상의 내용1)좁은 의미의 주체사상 : 혁명의 사상(1) 주체사상의 철학적 원리(2) 주체사상의 사회역사 원리(3) 주체사상의 지도적 원칙2) 주체사상의 혁명이론(1)반제반봉건민주주의혁명과 사회주의 혁명이론(2) 사회주의?공산주의 건설이론(3) 인간개조이론3) 주체사상의 영도방법Ⅵ. 결론Ⅰ. 서 론이데올로기(Ideologie)는 프랑스의 계몽주의 철학자인 데스튀트 드 트라시가 「이데올로기 개론」에서 ‘관념의 과학’이라는 용어의 약어로 사용하면서 처음으로 등장하게 되었다. 어원적으로 분석하면 idea 와 logie 로 이루어진 합성어로 idea 는 어떤 구체적인 현상에 대한 관념이나 이상적인 것이라는 말과 관련이 있고 logie 는 어떤 대상에 대한 사실에 근거한 인식, 즉 과학이라는 말과 관련이 있다고 볼 이론, 군중노선 등의 이론들이 강조된 것이 특징이다. 스탈린 사후 소련의 맑스-레닌주의는 스탈린 격하운동에 따라 스탈린주의를 벗어던지는 방향으로 복귀했지만, 북한의 맑스-레닌주의는 스탈린주의를 그대로 온존시켰다는 차이가 있다. 가령, 북한도 주체사상이 만들어지기 이전까지는 맑스-레닌주의의에 대한 인식에 있어서 결코 사회주의와 분리하지 않았다.) 북한의 맑스-레닌주의 이론서는, 스탈린의 말을 인용하면서, 맑스-레닌주의는 자연 및 사회의 발전 법칙에 관한 과학이며 피압박 피착취 대중의 혁명에 관한 사회의 발전 법칙에 관한 과학이며 전 세계에서의 사회주의의 승리에 관한 과학이며 공산주의 사회의 건설에 관한 과학 이라고 인식하고 있다.)북한의 맑스-레닌주의도 엥겔스의 맑스주의 해설과 마찬가지로 변증법적 유물론 및 역사적 유물론, 정치경제학, 과학적 사회주의의 세 부분으로 나누어 설명될 수 있다. 전체적인 내용은 소련을 비롯한 다른 사회주의 국가에서 사용된 맑스-레닌주의와 큰 차이는 없지만 스탈린주의를 수용한다는 것과 북한의 사회 실정을 반영한다는데 뚜렷한 차이를 보이고 있다.1) 변증법적 유물론 및 역사적 유물론변증법적 유물론은 유물론 및 변증법에 관한 일반적 이론에 관한 부문이기 때문에 소련의 것을 거의 그대로 도입하였으며 큰 차이는 없다. 그러나 특이한 것은 의식 에 관련된 부문에서 주체사상의 형성에 영향을 미친 사상들이 포함되어 있다는 것이다. 이는 주체사상이 북한에서 독창적으로 만들어진 것이 아니라, 맑스-레닌주의에서 거론되고 논의된 사상의 일부가 확대 발전된 것임을 짐작하게 한다.)역사적 유물론에 관한 이론에 있어서도 소련의 것과 크게 다르진 않다. 그러나 인민 에 관한 사항에 큰 차이가 있다. 소련의 이론서는 인민 으로 표기된 것이 북한에서는 인민대중 으로 표기되어있다. 인민대중의 개념은 집단주의적 특성을 강조하고 있다. 소련의 역사적 유물론은 인민이 역사의 창조자라는 전제에서 출발하며, 인민이 사회발적의 결정적 세력이라고 주장한다. 또한 소련의 맑스-레닌수파 김일성은 생존하기 위해서 다수파들을 무리하게 견제하였기 때문에 권력투쟁 지향적인 지형이 형성되었던 것이다.) 이러한 상황에서 김일성은 주체를 세워야 한다 는 개념을 도입하여 소련과 중국을 등에 업고 있는 반대세력들을 비판하였다. 김일성은 자신의 정적들을 제거하는 명분을 찾는 과정에서 주체라는 개념을 내세우게 된 것이다. )김일성이 주체 라는 말을 공개적으로 처음 사용한 1955년 12월의 연설, 「사상사업에서 교조주의와 형식주의를 퇴치하고 주체를 확립할데 대하여」라는 연설이다. 여기에서 김일성은 연안파, 소련파 등 적대세력들에 대하여 주체가 없는 사람들이라고 모조리 비판을 가함으로써 외부의 수정주의 바람에 대한 대항적 개념을 처음으로 만들어 냈던 것이다. 이 연설에서 김일성은 박영빈, 박창옥 등 정적들을 모두 사대주의, 종파주의로 매도하고 사상에서 주체가 똑똑히 서있지 않았다고 비판하였다.)2) 후르시초프의 스탈린에 대한 개인숭배 비판과 수정주의에 대한 대응 방안으로의 주체김일성이 1955년에 주체 또는 주체의 확립 이라는 개념을 사용하게 된 대외적 배경은 1953년 3월 스탈린의 사망 후 그 후임자 후르시초프가 취한 정책성향에 기인한 것으로 추정된다. 후르시초프는 스탈린에 의한 엄청난 학살과 만행이 스탈린의 개인숭배와 권력남용 때문이라고 보고 이를 척결하는 작업으로서 개인숭배를 비판하는 것을 우선적으로 실시하였다. 후프시초프의 스탈린에 대한 개인숭배 비판과 수정주의는 다른 사회주의 국가에도 즉각적인 영향을 미쳤다. 소련과 동유럽 그리고 중국에서 이러한 개인숭배 비판과 개인숭배 퇴조의 흐름을 보고 김일성으로서는 매우 큰 압력을 받았음에 틀림없다. 이때부터 북한은 소련의 내정간섭과 동구에서의 반사회주이의 바람이 북한에 유입되는 것을 차단하기 위한 폐쇄정책을 시작하였다. 이러한 외부와의 단절과 폐쇄의 전략은 소련이 붕괴되고 사회주의권이 붕괴한 최근에도 주된 대응책으로 채택된 전략임을 강조할 필요가 있다.)3) 중?소 이념분쟁과 중국의 문화대혁명중?소 이념분쟁 있는 매우 효과적인 두구임이 판명된 것이다. 당시의 정치구호대로 온 사회를 주체사상화한 셈이다. 김정일은 온 사회의 주체사상의 일색화 와 더불어 주체사상의 김일성주의화도 주도하였다.) 사실 주체사상의 김일성주의로의 격상은 김일성 중심의 유일지도체제를 재생산해 내기 위한 사상적 수단으로 후계자 김정이레 의해 목적의식적으로 추진된 것으로 보아야 할 것이다.)2) 수령중심론의 주체사상주체사상이 김일성주의로 승격되기는 했으나, 김정일의 정치적 목적으로 사용하기 위해서는 상당한 수정이 필요했던 것으로 보인다. 김정일이 주체사상을 자신의 후계체제 구축을 위한 정당성의 이념으로 사용하는 데 있어서는 무엇보다도 주체사상이라는 지도이념을 통하여 자신의 후계자로서의 명분을 만들어야 한다는 점이며, 혁명과 건설의 주인은 인민대중이라는 명제가 대중성이 있기는 하지만 당과 수령의 위치가 없었다는 점이며, 이러한 입장과 논리에 대하여 반대하는 세력을 통제하고 재교육할 수 있는 이념이 필요하다는 것이 문제로 인식된 듯하다.)주체사상에서 수령의 지위와 역할에 관한 문제를 정립하기 위하여 김정일은 지도와 대중의 결합 개념을 도입하였다. 이 개념을 통하여 노동계급을 비롯한 인민대중은 당과 수령의 올바른 영도를 받아야만 혁명과 건설의 주인이 될 수 있다고 설명하였다.황장엽의 설명에 의하면 김정일의 수령중심의 주체사상은 사회적 운동의 주체는 인민대중 이라는 명제를 계급주의와 수령절대주의에 맞게 왜곡하였다고 한다. 맑스주의는 노동계급이 가장 진보적인 계급으로서 사회전체의 이익을 대표할 수 있다고 주장했는데 이를 북한은 다음과 같이 변형했다는 것이다. 즉 노동계급의 이익은 노동계급의 당이 대표하고, 당의 이익은 수령이 대표한다는 논리로 이어지게 되어 결국 수령이 전사회의 이익을 대표하며 모든 사회성원들은 자기 운명을 수령에게 전적으로 의탁해야 한다는 결론이 나오게 되었다.)4. 80～90년대의 주체사상중국의 개혁?개방, 소련의 페레스트로이카 이후 사회주의권이 변혁의 격랑에 휩싸이게 되자 북한은 또주체사상뿐만 아니라 혁명이론, 혁명의 영도방법의 3대구서의 체계까지를 다 포함하는 넓은 의미의 주체사상으로 이해되어야 한다고 밝혀져 있다.)총서는 주체사상에 의하여 노동계급의 세계관이 정립되었다고 본다. 과거의 맑스-레닌주의가 세계의 물질성과 그 변화발전의 일반적 법칙을 밝히 세계관이라면 주체사상은 사람의 세계와 자기운명을 지배하며 자연과 사회를 개조하고 자기운명을 개척하기 위한 근본방도를 밝혀 주는 사람위주의 세계관으로의 혁명적 전환을 이룩하였으며 그 발전의 가장 높은 단계로 발전?완성되었다고 본다. 좁은 의미의 주체사상은 철학적 원리, 사회역사적원리, 지도적 원칙의 3대구성으로 이루어져 있다.주체사상의 두 번째 구성영역인 공산주의 혁명이론은 노동계급의 혁명이론을 새로운 높은 단계로 발전?완성시켰다는 것이다. 주체사상에 의하여 노동계급의 혁명이론은 민족해방, 계급해방, 인간해방에 관한 이론을 포괄하는 완벽한 이론으로 발전되었고, 사회개조, 자연개조, 인간개조에 관한 이론을 집대성한 완성된 공산주의이론으로 전환하게 되었으며 그 발전의 가장 높은 단계에 올라서게 되었다고 본다.)또한 주체사상의 세 번째 구성영역인 영도방법은 혁명사상의 독자적인 구성부분의 하나로 체계화되었는데 영도방법이란 평범한 근로인민대중이 주인답게 혁명과 건설에 참가하게 하는 지도방법으로서 영도체계와 영도예술로 구성되어 있다고 한다. 이처럼 주체사상이 지도사상, 지도이론, 지도방법의 전일적인 체계로 완성되었다고 주장한다.)2. 주체사상의 내용1) 좁은 의미의 주체사상 : 혁명의 사상(1) 주체사상의 철학적 원리주체사상의 철학적 원리의 핵심은 사람위주의 철학사상이라는 점이다. 총서는 맑스주의 유물변증법은 물질과 의식, 존재와 사유의 관계문제를 철학의 근본문제로 제기하고 물질의 일차성, 존재의 일차성을 논증한데 기초하여 객관세계의 운동법칙을 밝혔었다. 그에 반하여 주체사상은 세계의 물질성과 그 일반적인 운동법칙이 해명된 조건에서 세계에서 사람이 차지하는 지위와 역할에 관한 문제를 철학의 근본문제로다.)

사회과학| 2008.05.01| 20페이지| 2,500원| 조회(581)

북한, 주체사상, 맑스, 유물론, 레닌주의, 변증법적

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북한의이데올로기(맑스-레닌비교) 평가A+최고예요

맑스-레닌주의와 주체사상의비교 분석목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 북한의 맑스-레닌주의1. 맑스-레닌주의의 본질1) 변증법적 유물론 및 역사적 유물론2) 정치경제학3) 과학적 사회주의2. 북한의 맑스-레닌주의와 소련의 맑스-레닌주의 비교1) 변증법적 유물론 및 역사적 유물론2) 정치경제학 및 과학적 사회주의3) 우상숭배Ⅲ. 맑스-레닌주의와 주체사상의 관계Ⅳ. 결론Ⅰ. 서 론북한은 "주체사상에 의하여 노동계급의 세계관이 정립"되었다고 본다. 과거의 맑스-레닌주의가 세계의 물질성과 그 변화발전의 일반적 법칙을 밝혀 세계관이라면 주체사상은 사람의 세계와 자기 운명을 지배하며 자연과 사회를 개조하고 자기 운명을 개척하기 위한 근본방도를 밝혀 주는 사람위주의 세계관으로의 혁명적 전환을 이룩하였으며 그 발전의 가장 높은 단계로 발전?완성되었다고 본다. 좁은 의미의 주체사상은 철학적 원리, 사회?역사적 원리, 지도적 원칙의 3대 구성으로 이루어져 있다.주체사상의 두 번째 구성영역인 공산주의 혁명이론은 노동계급의 혁명이론을 새로운 높은 단계로 발전?완성시켰다는 것이다. 주체사상에 의하여 노동계급의 혁명이론은 민족해방, 계급해방, 인간해방에 관한 이론을 포괄하는 완벽한 이론으로 발전되었고, 사회개조, 자연개조, 인간개조에 관한 이론을 집대성한 완성된 공산주의이론으로 전환하게 되었으며 그 발전의 가장 높은 단계에 올라서게 되었다고 본다.)지금까지 북한의 이데올로기에 대한 연구는 주체사상에 한정되었기 때문에 북한체제의 실질적인 체제원리인 맑스-레닌주의를 제대로 분석하지 못하였다. 북한에서는 주체사상을 맑스?레닌주의에 기초를 하여 좀 더 발전시킨 사상이라고 주장한다. 우리는 맑스?레닌주의에 대해서 알아보고, 주체사상을 맑스?레닌주의와의 비교를 통해서 주체사상에 대해서 알아보려고 한다.Ⅱ. 북한의 맑스-레닌주의지금까지 북한의 이데올로기에 대한 연구는 주체사상에 한정되었기 때문에 북한체제의 실질적인 체제원리는 맑스-레닌주의를 제대로 분석하지 못하였다. 즉, 북한의 주체사상 때문에 기존의 연구는 과한 정치경제학적 분석과 비판을 행한 「자본론」을 집필하였던 것을 보아도 알 수 있다. 즉, 맑스주의는 사회주의 사상이다.)맑스의 사상과 학설의 체계인 맑스주의는 19세기의 세 가지 주요 학문 조류였던 독일의 고전철학, 영국의 고전경제학 및 프랑스의 사회주의 사상을 그 원천 또는 구성 부분으로 하고 있다.) 엥겔스가 1878년에 집필한 맑스주의 입문서「반뒤링론」)에서 맑스주의를 철학(변증법적 유물론 및 역사적 유물론), 정치경제학, 사회주의 세 부분으로 나누어서 해설하였으며, 레닌도 맑스주의를 같은 방식으로 세 부분으로 나누어서 해설하였고, 이후 사회주의권에서 발간된 맑스-레닌주의 이데올로기 교재들도 모두 같은 방식의 체계를 갖추고 있다.1) 변증법적 유물론 및 역사적 유물론맑스와 엥겔스는 이전 철학에서 신비주의와 숙명론을 주장하는 관념론과 형이상학을 반대하기 위하여 포이에르바하의 유물론과 헤겔의 변증법을 비판적으로 개작하고 그의 합리적 알맹이를 섭취하여 새로이 변증법적 유물론을 창시하였다. 그들은 이러한 유물변증법의 제원리를 사회현상에 적용하여 역사적 유물론을 도출함으로써 사회발전이 무엇에 의존하고 있는가를 해명하고자 하였다.) 유물론과 변증법을 사회역사에 적용한 역사적 유물론은 인간사회의 가장 중요한 요소인 생산의 개념에서 출발하였다. 그들은 사람들이 정치에 종사하고 과학이나 예술에 종사하기 전에 우선 먹고 입어야 하며 따라서 물질적 재부의 생산이 모든 사회생활의 기초가 된다는 사실에서 이론적 착상을 하였다. 생산의 개념에서 출발하여, 생산력과 생산관계를 도출하고, 생산관계의 개념에서 계급투쟁의 개념을 도출해 내었다. 맑스와 엥겔스는 계급투쟁이 역사발전의 동인이라고 보았다.)그들은 사회의 발전이 우연하게 진행되는 것이 아니라 일정한 법칙에 따라 한 사회제도로부터 보다 높은 다른 사회제도로 넘어간다고 주장하였으며, 역사를 창조하는 결정적인 힘은 왕이나 장군, 정치가가 아니라 바로 프롤레타리아트라고 보았다.2) 정치경제학정치경제학 부문은 역사적 유물론의 이론과 죄하고 저주하면서 그것의 폐지를 몽상하며 보다 나은 제도를 공상하고 가진 자들을 향해 착취의 부도덕성을 설파하려고 하였지만 그것은 공상에 그치고 말았다고 맑스는 비판하였다. 그는 과학적인 현실분석과 실천 방안을 제시하였다는 점에서 자신의 이론을 과학적 사회주의라고 주장하였다.) 맑스는 자본주의가 사회주의 사회로 불가피하게 전화한다는 결론을 오직 근대사회의 경제적 운동법칙에서 끌어내고 있다.) 맑스주의는 자본주의에서 임금노동제의 본질, 자본주의의 발전의 법칙을 설명하고, 새로운 사회의 창조자가 될 능력을 갖춘 사회세력으로서 프롤레타리아트를 발견하였는데 이것이 계급투쟁의 학설이다.)맑스는 전 생애에 걸쳐서 이론적 연구와 함께 직접 사회주의 운동에 투신하기도 하고 프롤레타리아 계급투쟁의 전술에 관한 문제에 관심을 집중하였다.2. 북한의 맑스-레닌주의와 소련의 맑스-레닌주의 비교북한의 맑스-레닌주의는 스탈린주의)판 맑스-레닌주의를 수용하였다고 보아야 옳을 것이다. 중앙집권적 당이론, 프롤레타리아 독재이론, 군중노선 등의 이론들이 강조된 것이 특징이다. 스탈린 사후 소련의 맑스-레닌주의는 스탈린 격하운동에 따라 스탈린주의를 벗어던지는 방향으로 복귀했지만, 북한의 맑스-레닌주의는 스탈린주의를 그대로 온존시켰다는 차이가 있다. 가령, 북한도 주체사상이 만들어지기 이전까지는 맑스-레닌주의의에 대한 인식에 있어서 결코 사회주의와 분리하지 않았다.) 북한의 맑스-레닌주의 이론서는, 스탈린의 말을 인용하면서, 맑스-레닌주의는 "자연 및 사회의 발전 법칙에 관한 과학이며 피압박 피착취 대중의 혁명에 관한 사회의 발전 법칙에 관한 과학이며 전 세계에서의 사회주의의 승리에 관한 과학이며 공산주의 사회의 건설에 관한 과학"이라고 인식하고 있다.)북한의 맑스-레닌주의도 엥겔스의 맑스주의 해설과 마찬가지로 변증법적 유물론 및 역사적 유물론, 정치경제학, 과학적 사회주의의 세 부분으로 나누어 설명될 수 있다. 전체적인 내용은 소련을 비롯한 다른 사회주의 국가에서 사용된 맑스-레닌주의와 큰 차 인민이 사회발적의 결정적 세력이라고 주장한다. 또한 소련의 맑스-레닌주의는 '다양한 개인'의 존재와 집단과 구별되는 개인의 존재를 인정하였으며, 개인의 '능동적'역할도 강조하였다. 소련에서 나타나는 개인의 능동적 역할에 관한 논의에 비교해 볼 때 북한은 개인이라는 말을 인민대중이라고 바꾸어 놓았다. 북한은 '인민대중'의 역할에 대하여 매우 체계적으로 설명하였다. 기술발전, 사회혁명 등에서 주도적인 역할을 한다는 인식을 보여주고 있다. 그런 주도적인 역할을 하는 것은 개체로서의 '개인'이 아니라, 집단으로서의 '인민대중'이다. 맑스주의에 있어서 프롤레타리아트의 역할이 중요하다는 점을 고려한다면 북한이 인민대중의 역할을 강조하는 것은 맑스주의의 영향이라고 볼 수 있다. 이 점에서 본다면 북한의 주체사상은 맑스-레닌주의에서 프롤레타리아트의 혁명에서의 영도적 개념을 부각시켜서 발전시킨 것으로 볼 수 있다.)2) 정치경제학 및 과학적 사회주의정치경제학 부문은 자본주의체제의 특성에 대한 분석을 주요 내용으로 하기 때문에 소련의 이론과 큰 차이가 없다.과학적 사회주의에 관한 부분은 북한의 맑스-레닌주의와 소련의 맑스-레닌주의 사상에 가장 큰 차이를 보인다. 소련의 맑스-레닌주의가 스탈린주의의를 벗어난 것에 반해 북한의 맑스-레닌주의는 스탈린주의의 영향을 그대로 온존하고 있기 때문이다. 북한은 특히 당의 영도, 당이 조직원리 로서의 전체주의적 특성들, 유일체제의 특성들을 매우 강조하였다. 이 중에서 맑스-레닌주의 당의 이론이 가장 강조되었으며, 이는 북한체제의 특성에 큰 영향을 끼쳤다. 또한 북한의 맑스-레닌주의는 당의 유일체제의 성격을 강조하는 것이 특징이다. 북한체제의 유일체제적 속성은 일찍부터 발아되고 있었으며 소련의 스탈린주의적 맑스-레닌주의를 강하게 반영하고 있는 것이다.)3) 우상숭배소련의 맑스-레닌주의와 북한의 맑스-레닌주의간의 또 하나의 차이는 우상숭배에 대한 입장이다. 스탈린 사후 강화된 내용인 우상숭배 비판에 관한 맑스-레닌주의적 해석은 북한에서는 삭제되그 준거를 어떻게 설명하고 있을까?김정일은 이 문제를 계승과 혁신이라는 개념으로 해결하려 한다. 그는"사물의 발전이 계승과 혁신의 두 면을 가지게 된다. 라며, "주체사상은 맑스?레닌주의의 모든 혁명원칙을 다 계승하고 있으며 나아가 역사발전의 요구에 맞게 그것을 더욱 발전 풍부화 시키고 있다."고 주장한다. 그는 또한 "노동계급의 혁명투쟁의 이론과 전략전술을 밝힌 맑스?레닌주의는 교조가 아니라 행동의 지침"이라고 규정하고 "공산주의자들은 맑스?레닌주의의 보물고를 더욱 풍부히 할 수 있다."고 주장한다. 요컨대 노동계급의 혁명사상은 끊임없이 발전하는 혁명학설이며 그 발전은 선행한 혁명사상을 계승하고 혁신하는 역사적 과정을 통하여 이루어진다는 것이다. 따라서 계승과 혁신은 인류의 진보적 사상발전의 합법칙성이 된다는 사실을 전제로 하여 북한은 "김일성의 사상은 맑스?레닌주의의 혁명적 원칙을 전면적으로 계승하고 있는 동시에 그것을 우리 시대 혁명실천의 요구에 맞게 창조적으로 적용하고 발전시킨 사상"으로서 그와 같은 합법칙성을 따르고 있다는 논리를 편다.이러한 계승성과 독창성을 강조하는 것에서 김일성은 계승성을 더 강조했으며, 김정일은 계승성을 더 강조하는 듯 하다.북한의 「주체사상총서」에 의하면, 맑스주의가 철학, 정치경제학, 과학적 사회주의 3대 구성으로 되어 있듯이, 김일성의 혁명사상도 3대 구성으로 되어 있는데 그것은 주체사상, 혁명이론, 영도방법으로 나누어진다. 주체사상이 맑스-레닌주의를 대체하였기 때문에 맑스-레닌주이와 맥락에서 주체사상의 역사적 위치를 설명하고 있다.이 문건들은 우선, 북한이 맑스-레닌주의를 폐기하고 주체사상을 제시한 것은 시대의 발전이 세계관의 발전을 동반하기 때문이라고 주장한다. 맑스-레닌주의가 출현한 것은 그 당시의 시대상황에 맞는 사상이지만, 자본주의가 폐지되고 사회주의 제도가 수립된 이제는 다른 사상이 필요하다는 요지이다. 또한 이전의 맑스-레닌주의에 의하여 세계의 시원문제가 유물론적으로 밝혀졌기 때문에 주체사상은 이제 세계에서의 것이다.

사회과학| 2008.05.01| 11페이지| 1,500원| 조회(303)

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