두산의 경영혁신사례두산그룹의 역사두산그룹은 국내 최초의 근대적 기업으로 꼽히며 역사는 한국 자본주의의 역사와 함께했다. 때문에 일련의 변천과정은 국내 기업의 전형적인 변천사를 보여줄 수 있는 사례로 연구가치가 높다. 아래의 서사는 두산그룹의 모태인 박승직 상점에서 2009년 5월 지주회사로서의 (주)두산 출범까지 100년을 거뜬히 넘는 두산의 연혁과 그에 대한 부연 설명이다.1. 창업의 대장정(1896~1949)1896년 서울 종로4가 배오개에서 국내 최초의 근대적 상점으로 시작하여 한 세기를 이으며 두산은 끊임없는 변화와 발전을 거듭해왔다. 1946년 박두병 회장이 ‘박승직상점’을 ‘두산상회’로 개명하면서 그 장을 열게 되었다.1896박승직상점개점1896년 8월 1일, 지금의 서울 종로4가 배오개에 한국 최고(最古) 기업의 모체인 박승직상점이 문을 열었다.1915박가분제조박가분은 1920년대에 여성들의 사랑을 받으며 최고의 인기 화장품으로 부각되었다.1925주식회사 박승직 상점으로 상호 변경주식회사 개편 이후 무엇보다 큰 변화는 회계처리의 근대화를 꾀한 것이었다. 이때부터 상점의 홍보를 위해 달력을 제작?배포했으며 신문에 광고를 게재했다.2. 근대적 경영체제 확립(1950~1969)두산상회가 무역업을 시작하고 1952년 OB맥주를 설립함으로써 두산의 사세가 크게 확장되었다. 1960년대에는 건설, 식음료, 기계산업 및 언론, 문화 부문의 다양한 사업 포트폴리오를 구성하는 등 시대의 요구에 발맞춰 끊임없이 발전했다. 또한 기업의 현대화 및 전문 경영인 제도 도입, 경영의 다각화를 통해 두산의 토대를 공고히 다졌다.1951두산상회 (現 ㈜두산-글로넷) 설립박승직상점을 계승한 주식회사 두산상회 설립은 국내 굴지의 기업집단으로 성장해 나가는 두산의 앞날에 확고한 기틀이 되었다.1952동양맥주 설립6.25 전쟁으로 폐허 위에 재건된 동양맥주는 마침내 한국을 대표하는 국제 규모의 맥주 메이커로 부상했으며, 건설, 기계, 유리, 음료, 언론, 무역 등 다방면으로 사업의 추진함으로써 그룹의 면모를 수평?수직적으로 크게 심화?확대시켰다. 1990년대에 들어와서는 각 부문의 기술 고도화에 중점을 두고 국제경쟁력 강화에 매진했다.1980오비씨그램 설립오비씨그램은 1980년에 동양맥주와 미국의 씨그램 및 스코틀랜드의 Chivas Brothers가 합작하여 설립한 한국 최초의 본격 위스키로 출범했다.1982OB베어스 (現 두산베어스) 창단OB베어스는 프로야구 1호팀이며 대망의 원년 한국시리즈에서 정상을 밟았다.1983본사를 중구 을지로 두산빌딩으로 이전중구 을지로 1가 101-1번지에 연건평 9500평의 지상 21층 지하 3층의 두산빌딩이 신축되어 두산산업은 1983년 5월 28일 동 빌딩 19층과 20층으로 이전하였다.1985동아출판사 (現 두산동아㈜) 인수한국 출판?인쇄문화의 선두주자로 60여 년을 이어온 동아출판사가 두산의 일원으로 새출발했다.1985백화양조 인수1945년 해방과 함께 전북 군산에서 설립된 백화양조는 두산가족의 주류 메이커로서 위상을 확고히 했다.1987두산기업 (現 두산큐벡스) 설립골프장을 비롯한 각종 레저산업의 운영을 목적으로 1987년 설립하였다.1988덕수종합개발 인수1978년 창업이래 건설사업, 스포츠?레저사업을 통해 성장 발전해 온 덕수종합개발은 1988년 두산의 일원이 되었다.1990춘천컨트리클럽 (現 라데나GC) 개장춘천컨트리클럽 (現 라데나GC)을 개장했다.1991두산종합기술원 설립'세계 속의 두산, 창조하는 두산'이라는 기치 아래 기술 수준의 선진화를 도모하고 연구 개발 업무의 시스템화?고급화를 이룩하기 위하여 설립되었다.1992새 경영이념 및 사원정신 제정?선포두산의 새로운 경영준칙이자 조직관리의 기본정신인 동시에 전 임직원의 행동의 이념적 바탕이 될 새 경영이념(고객?품질?혁신?인재)과 사원정신(Pride?Professional?Passionate?Positive) 을 제정? 선포했다.1993연강홀 (現 두산아트센터) 개관서울 종로5가 연지동 270번지, 일명 '연못골'이라고 불렸던 이곳에 성 산실이자 두산의 새로운 100년을 밝힐 인재를 키워내는 터전인 DLI(Doosan Leadership Institute)를 개원했다.2005대우종합기계 (現 두산인프라코어) 인수두산의 ISB를 선도하는 핵심 계열기업으로 새롭게 출범했으며, 세계 최고 수준의 성능과 신뢰성을 갖춘 차세대 제품의 개발과 출시에 만전을 기하고 있다.2005미국AES社 미주지역 수처리사업 (現 두산하이드로테크놀로지) 인수세계 1위의 MSF 경쟁력을 확보하고 있는 두산중공업은 미국의 AES社 미주지역 수처리사업을 인수함으로써 담수 플랜트의 주축인 RO분야의 원천기술을 확보하게 되었다.2006영국 미쓰이밥콕 (現 두산밥콕) 인수영국의 발전설비 원천기술업체인 미쓰이 밥콕 (現 두산밥콕)을 인수하는 등 두산중공업은 글로벌 체제를 가속화해 나가고 있다.2006루마니아 IMGB (現 두산IMGB) 인수루마니아 최대의 발전설비 소재업체인 크배르너 IMGB사 (現 두산IMGB)가 두산의 일원이 되었다.2006연합캐피탈 (現 두산캐피탈) 인수두산의 새로운 가족이 된 두산캐피탈은 글로벌 종합여신전문 금융 회사로의 발판을 마련했다.6. 글로벌 기업으로의 변신 (2007~)미국 잉거솔랜드(Ingersoll Rand)로부터 밥캣(Bobcat)을 비롯한 3개의 사업부분을 인수함으로써 두산을 글로벌 브랜드로 만들겠다는 비전은 현실이 되었다. 한국의 자그마한 상점으로 시작한 두산은 ISB 산업 부문의 세계적인 유수기업이 되었다.2007세계일류상품 총 15 품목 보유2007년 현재 두산이 보유한 세계일류상품(산업자원부 선정)은 두산중공업의 해수화 담수 플랜트 등 총 15개로 세계 최고의 기술로 높은 수출 실적을 올리고 있다.2007미국 잉거솔랜드사 밥캣 등 3개 사업부 인수두산인프라코어는 세계 1위의 경쟁력을 보유한 미국 잉거솔랜드의 소형 건설장비 사업부문(밥캣, 어태치먼트, 유틸리티 이큅먼트) 등에 대한 M&A를 성공적으로 마무리하여 성장동력을 배가하며 건설기계분야 세계 7위로 급부상하는 성과를 거두었다.20산의 교육훈련제도는 크게 6가지 분야 - Global, Foundation, Leadership, 경영교육, Expert, Specialist-로 나눌 수 있다. 이 중 몇 가지를 살펴보자.우선 글로벌 교육은 협상능력, PRESENTATION SKILL 및 다른 문화에 대한 교육을 통하여 국제 비즈니스맨을 육성하는 것을 목표로 하고 있다. 신선한 부분은 해외현지 체험과정(배낭여행)을 통하여 해외 현지 적응능력을 배양하고 있다는 점이다. 또한 온라인 교육도 활발하다. cyber 외국어 강의를 통해 시간과 장소에 구애 받지 않고 누구나 필요한 내용을 학습할 수 있도록 인터넷을 통한 ON_LINE 교육을 실시하고 있다.다음으로 리더쉽 부분은 각 계층별 업무수행능력 및 리더쉽의 육성을 위한 교육과정으로 신입사원교육을 비롯하여, 팀 성과를 극대화할 수 있는 팀 리더를 육성하는 팀장과정, 경영자로서의 리더쉽 함양을 위한 신입중역과정, 최고경영자로서의 통찰력과 전략실천능력을 함양하는 CEO SEMINAR등을 마련하여, 직원들의 리더쉽 배양에 힘쓰고 있다.세 번째로 Specialist 부분을 살펴보자. 이것은 각 분야별 전문 직무수행능력의 함양을 위한 교육과정이다. 교육과정은 마케팅 전문가를 육성하는 PMP, 전략전문가를 육성하는 SMP, 기술경영자를 육성하는 TMP, 인적자원관리 전문가를 육성하는 HMP, FMP 등의 과정이 있다.두산은 위와 같은 교육 프로그램의 제공과 지원을 뒷받침하는 DLI라는 기관을 운영하고 있다. DLI는 1977년 개원한 이래, 다양한 교육프로그램 및 인재육성 활동을 통하여 그룹의 성장을 뒷받침해 왔다. 2005년, 글로벌 시대를 이끌어 나갈 글로벌 리더 양성 전문기관으로의 변신을 위하여 시설을 새롭게 정비하고, 故 박두병 회장의 아호인 연강(蓮崗)과 그룹연수조직의 Mission을 상징하는 DLI(Doosan Leadership Institute)를 결합한 ‘DLI-연강원’으로 재탄생하였다. DLI는 그룹 공통의 교육 프로그램 제공과 함께 각사 2가지로 볼 수 있다. 두산은 핵심인재 육성정책이라는 슬로건 하에 전략적 사고 및 리더십 함양, 경영스킬 함양을 통하여 두산의 미래를 이끌어 갈 핵심인재 PE(Passion for Excellence)를 선발한다. 그리하여 그 핵심인재만을 대상으로 하는 전문화된 교육을 제공하고 능력개발 기회를 우선적으로 부여하는 등 적극 육성한다. 또 다른 슬로건인 개인과 기업이 함께하는 경력개발을 통해서는 개인이 성장하기를 원하는 자기경력 희망서를 작성하도록 한다. 그것을 통해 장기적인 경력개발계획을 수립하여 적극적으로 업무에 임하도록 장려해 미래의 리더로 성장할 수 있는 인재 인프라를 만들고 있다.5. 조직혁신두산은 100주년 사업의 일환으로서 조직혁신을 실시하였다. 그룹비전을 고객과 인재, 품질과 혁신으로 내세워 인간 중심과 기술 중심의 기업으로 변화를 시도한 것이다. 또한 사업군들에 대한 체계적인 관리가 필요하다고 생각하여 각 부분별 성장 키워드를 정립하였다. 사업군은 크게 3부분으로 나누는데, 생활문화, 기술소재, 정보유통 이렇게 3분야로 분류하였다. 각 사업군별 키워드는 생활문화 부분은 경쟁력을 강화하고, 기술소재분야는 고부가가치화하였으며, 정보유통 분야는 성장에 중점을 두는 것으로 정립하였다. 또한 국내 기업 최초 연봉제를 도입했다. 또한 대단위 팀제를 기업에 적용하여 조직혁신을 이뤄냈다.Ⅲ. 1차 구조조정1. Tri-C Task Force Team 구성두산은 그룹창립 100주년이었던 1996년을 기점으로 그룹의 현 주소를 정확히 파악하고 미래를 향한 정확한 방향성을 확립하기 위해서 McKinsey Consulting의 자문을 받아 1996년 1월 '트라이씨(Tri-C)' 라는 태스크 포스팀을 구성하였다.트라이씨팀이 약 2달 동안에 걸쳐서 두산그룹에 대한 실사를 한 결과, 두산그룹은 위기감이 감돌던 1996년까지도 과거와 마찬가지로 형식적인 장기전략계획을 수립하고 있었으며, 그에 따라 매년 일정액씩 증액하여 예산을 집행하고 있었다는 사실을 발견하였다. 따라서 매다.
