서론사회복지행정은 사회복지와 행정의 합성어이다. 사회복지는 인간의 기본적인 욕구를 충족시키고 사회적 기능을 유지, 증진하기 위한 모든 사회적 개입을 말한다. 행정은 넓은 의미로는 고도의 합리성을 동반한 합의적인 인간의 노력중 하나의 형태라고 볼 수 있고 좁은 의미로는 정부의 관료제를 기반으로 일어나는 전체적인 활동이라고 볼 수 있다.사회복지조직이 조정과 협력을 통해 목표를 설정하고 그 목표를 향해 달려가는 과정에서 사회복지행정조직은 필수적으로 필요하다고 볼 수 있다. 조직목표를 달성하기 위해서 사회복지행정조직의 책임자가 수행하는 협력적인 기능,활동 등이 체계적이어야 하는 이유이다.사회복지 조직은 다른 조직과 마찬가지로 조직 자체를 유지하고 특별한 결과물을 창출하기 위해 그 조직들이 처해 있는 환경으로부터 자원을 도입하도록 제기된 목표 지향적인 사회공동 집합체라고 볼 수 있다.따라서 현대의 사회복지 조직은 다양한 조직 활동들이 조직의 목적과 적절히 부합될 수 있도록 관료제적 조직구조로 발전된다.관료제는 합법적이고 합리적인 바탕에 입각하고 위계적으로 배분되어 있으며 업무에 관한 의사결정권이 하위부서에 위임되고 역할과 직위는 세분화되고 많은 활동들이 공식화되고 표준화되어 조직 구성원들의 활동을 통괄하는 모든 규정은 비인격적으로 적용된다.따라서 본론에서는 고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술해 보겠다.본론1.고전이론1)관료제이론관료제 이론은 19세기 말 독일의 학자인 베버에 의해 최초로 연구되고 체계적으로 분석된 이론으로 고도로 전문적으로 된 지식을 바탕으로 합리적이고 합법적인 규칙과 최대의 효율을 목표로 한 독특한 체계의 조직구조이다.가.정의와 특징-인간의 개성보다 공적인 지위에 기반을 둔 위계적인 권위구조-지위에 따른 권위를 규정하는 규칙의 체계-명확하고 고도로 전문화된 업무의 분업-비인간적인 인간관계-기술적 자격 즉 실적이나 기술에 기반을 둔 신분보장과 유급직원에 의한 관료의 충원-베버는 행정의 관료화가 완전히 성취되는 것이 사회체계 내에서의 자원과 권력을 동원하는 가장 효과적인 도구라고 생각했으며, 관료제의 특성은 현대사회의 특징을 반영한 체계적이고 합법적인 최대한의 효율성에서 찾을 수 있다고 하였다.나.사회복지행정조직에서의 관료제-사회복지조직에 관료제를 적용시킬 경우 발생되는 규제와 법칙에 과하게 의존하게 되고 서비스의 전달과정에서 조직과 대상자 간의 비인간적인 관계와 구성원들을 비인간적으로 평가하려는 문제등의 비판이 있으므로 고려해야 한다.-관료제는 딱딱하고 틀에 박힌 업무를 처리하는데 효과적이고 합리적인 조직이지만 실제 사회조직에서는 복합적이고 다양성이 있는 업무를 처리하고자 하는 클라이언트에게 개별적으로 구체적인 서비스를 제공하므로, 획일한 업무를 강조하고 있는 관료제 이론이 어울리지 않아 보인다.-사회복지조직에서는 일종의 법규와 규칙보다는 전문성이 있는 규범에 따라 행동하게 되는 것 같다.-사회복지조직의 관료화는 조직서비스의 효율성 증가,합리성,향상되는 서비스 기술 등을 주었지만 서비스 클라이언트들을 소외시키는 효과도 있었다. 따라서 둘 사이의 적절한 균형도 중요해보인다.2)과학적관리론가.정의와 특징과학적 관리론은 철강회사의 엔지니어였던 테일러가 산업현장에서 자신의 경험을 바탕으로 당시에 제기되고 있던 생산과 경영의 기술적인 것들을 종합적으로 만들면서 생긴 것이다. 과학적 관리법은 조직에 있어서 기획과 실행의 분리를 기반으로 하고 있다. 테일러에게 있어 일에 관한 기획은 관리자의 몫이고 이것은 노동자들이 실행하게 되어있다. 테일러는 노동은 집단적인 것이 아니라 개인적인 활동이라고 하였다. 그렇기 때문에 과학적 관리법은 동기부여 및 유인제도에 있어 개인적 물질적 이익에 호소하는 차별적 성과급 제도를 기반으로 한다. 테일러는 과학적 분석을 바탕으로 한 능률적인 작업방법은 기업의 생산성을 증대시키고 노동자들에게 효과적인 보상을 해줄 수 있다고 보기 때문에 과학적인 관리법을 중심으로 해서 노동자와 회사의 협상이 가능하다는 긍정적인 견해를 갖고 있다.-작업의 효율은 노동의 분업에 의해 얻어질 수 있다.-개개인의 동작을 분석하여 소요시간을 표준화하여 분업체계를 확립한다.-과업을 달성한 정도에 따라 임금을 지불한다.-권한과 책임성은 행정관리자에게만 주어진다.나.사회복지행정조직에서의 과학적 관리론-조직을 폐쇄체계로 다루는 것 같다.-과학적 관리론은 사회복지조직이 외부환경으로부터 받는 많은 영향,지역사회 내의 다른 조직이나 사람들과의 관계를 이해하지 않는다.-사회복지조직은 복잡하고 도덕적인 인간을 대상으로 한다. 이로 인해 구성원 간, 또는 클라이언트를 둘러싸고 있는 이해집단의 상이한 규범이나 가치체계에 따라 목적이 달라질 수 있으므로 사회복지조직의 목표는 모호하고 불확실해 보인다. 그러나 과학적 관리론에서는 조직이 외부환경에 의해 변화한다고 보지 않으며 조직의 목표 또한 정확히 정해져있다고 간주하기 때문에 사회복지조직에 맞지않을 수 있다고 생각한다.-의사결정이 수직적이므로 조직행정관리자에게만 조직의 목적 및 목표를 설정할 수 있게끔 책임을 부여하기 때문에 엘리트주의적이라고 볼 수 있다. 이런 특성은 의사결정과정에서 전 조직원의 참석을 통해 민주절차를 따르는 사회복지조직과 엇갈릴 수 있다고 생각한다.-조직 구성원들 사이에 권력의 배분이 영향을 미치는 여러 내외,정치적 과정을 생각하지 않고 조직을 갈등과 불화가 없는 합리적인 체계로 볼 수 있다.-구성원들은 오로지 금전적인 요인에만 반응한다고 가정함으로써 인간에 대한 기계적인 견해를 갖게 한다고 생각한다.2.인간관계이론1)메이요의 인간관계이론인간관계 이론은 미국 하버드대의 메이요 등이 공장의 연굴르 통해 생산과 관리에서 인간적인 요소와 감정의 중요함,인간의 사회적,심리적 욕구와 구성원의 사회적인 상호작용이 중요한 영향을 미친다는 연구의 결과에서 시작되어 고전적 이론과는 다른 이론에 기반되어 시작되었다.가.정의와 특징-메이요에 의한 호손실험을 통해 생산과 관리에서 인간적 요소와 감정의 중요성,인간의 사호적,심리향적 욕구와 구성원의 사회적인 상호작용이 중요한 영향을 미친다는 연구결과가 나온 것으로부터 시작되었다.-구성원의 사기와 생산성,동기와 만족,리더쉽,조직의 비공식조직의 역할 등 조직구성원의 합리적인 사이에 기반을 두었다.-작업능률과 생산성은 인간관계에 의해 좌우된다-조직내 비공식 집단은 개인의 생산성에 영향을 미친다.-근로자는 개인으로서가 아니라 집단의 일원으로서 행동한다.-집단 내의 인간관계는 정서적인 것과 같은 비합리적인 것에 따라 이루어진다.나.사회복지행정조직에서의 인간관계이론사회심리적 변수 이외의 조직에 영향을 미치는 환경과 자원목적,조직의 크기,클라이언트 요인들,임금과 활동조건 등의 변수들을 고려하지 못하고 있다. 업무를 수행할 때 영향을 미치는 조직 내부의 정치와 경제적인 요인을 무시하는 경향도 있다. 사회복지조직에서 인간관계적 기술을 사용할 때 실천가들이 자신의 활동을 조작하는 결과를 초래할 수도 있다. 인간관계를 지나치게 강조하여 사회복지실천가들과 분석가들의 관심을 조직문제의 실제요인으로부터 멀어지게 하고 연구결과를 잘못 해석하게 할 수도 있다.2)맥그리거의 XY이론가.정의와 특징맥그리거는 인간의 본성과 행위에 관해 각기 다른 가정을 바탕으로 X와Y이론을 발생시켰다. X이론은 통제와 지시가 행해지는 전통적 관리이론이고 인간관계론의 이점을 갖고 있는 Y이론은 인간의 권리와 제안이 지지되고 민주적인 참여가 권장되는 업무분위기를 강조하고 있다.
서론현재 우리나라에서 사회복지사의 사회적 위치에 대해서 알아보자면 우리나라 사회복지사가 지급받는 수당은 여타 직종에 비해 매우 제한적이다. 곧, 사회복지사의 경우는 가족수당, 자녀학비보조수당, 급양비(식비) 등과 같은 복지후생 관련 수당은 물론 시간외 수당, 휴일근무수당 등 노동법에 규정된 관련 수당 조차 지급되지 못하여, 미흡한 본봉 조차 제대로 수당으로 보전되지 못하고 있으며 사회복지사의 임금수준이 매우 저열한 상태임을 확인할 수 있다.보수 및 근로시간 이외의 측면에서도 사회복지사의 근로여건은 극히 열악한 상태이 다. 승진체계가 극히 제한적이어서 장기근속의 비젼을 찾기 어렵고, 직무체계가 전문 화되어 있지 못하여 각종 잡무들에 시달리고 있는 실정이다. 또한, 비전공 시설장 및 중간관리자, 지자체 담당 공무원들과의 원활하지 못한 의사소통체계, 시설법인과 시 시설장 및 담당 공무원의 전횡과 비합리적 시설운영 관행을 감내하여야 하는 점 등은 일선 현장에서 사회복지사로서의 보람과 긍지마저 상실하게 하는 배경이 되고 있다.본론Ⅰ.우리나라 사회복지사의 법적 지위와 권한ⅰ.공공기관 사회복지사(사회복지전담공무원)의 법적 지위①경력직 공무원과 특수경력직 공무원은 채용조건, 임용절차 등이 다르기 때문에 법적지위도 다르다.②사회복지전담공무원은 경력직 공무원 가운데 일반직 공무원에 속하며, 또 일반직공무원 가운데 사회복지직렬에 속한다.③사회복지전담공무원은 일반직 공무원 가운데 국가공무원, 즉 중앙공무원 이 아닌 지방공무원에 속한다.ⅱ.민간기관에 종사하는 사회복지사의 법적 지위1.근로자로서 사회복지사①민간기관에 종사하는 사회복지사는 무보수로 봉사하는 자원봉사자와는 달리 사회복지관련 민간 사업장에서 임금을 목적으로 근로를 제공하는 근로자이다.②사회복지사는 정신노동에 종사하건 육체노동에 종사하건 아니면 양자에 겸하여 종사하던 간에 근로자로서 법적 지위를 가진다.③민간기관에 종사하는 사회복지사는 사용자와 원칙적으로 대등한 관계에 서 근로계약을 체결하며, 조직구성원의 지위에서 업무를 수행하며, 공 동의사에 결정에 참여한다.2.전문가로서 사회복지사①민간사회복지기관에 종사하는 사회복지사는 사회복지에 관한 전문지식 과 기술을 갖추고, 보건복지가족부장관으로부터 자격증을 교부받은 자를 말한다.②사회복지사는 국가가 공인한 전문가이며, 이에 국가가 인정한 전문가로 서의 지위를 누린다.③사회복지사업법에서도 사회복지법인이나 시설의 일정 업무는 반드시 사 회복지사로 하여금 전문 성을 발휘하도록 하고 있다.ⅱ.사회복지사의 권한과 책임1.사회복지전담공무원의 법적 권한1)신분상의 권리①공무원의 신변변동에 관한 처분은 법으로 정한 사유에 의해서만 가능하 다.②처분 시에는 그 사유를 기재한 처분사유 설명서를 교부하여야 한다.③소청(訴請)을 제기할 수 있는 권리이다.④소송제기권(訴訟提起權)이다.(공무원의 신분에 관한 위법한 처분이 행해 지는 때에는 행정소송을 제기할 수 있는 권리를 갖게 된다)2)직무집행과 관련되는 권리① 직무수행권② 직위보유권3)재산상의 권리①보수청구권②연금청구권③실비변상을 받을 권리4)기타 권리①교육을 받을 권리②사생활의 비밀과 자유의 권리2.민간사회복지기관 사회복지사의 법적 권한1)신분상의 권리(신분보장과 관련되는 권리)①자신의 의사에 반하여 신분조치를 받지 않을 권리.② 직예고를 받을 권리③본인의사에 반하여 불리한 처분을 받은경우 이의 신청을 하고 심사결 과를 통보받을 권리2)직무집행과 관련되는 권리사회복지사는 자신에게 적합한 일정한 직무와 책임(직위)을 부여받을 권리 를 가지며, 부여된 직무를 수행할 권리를 가진다.3)재산상의 권리①사회복지사는 자신이 제공한 직무수행의 대가로 보수를 청구할 권리를 갖는다.②사회복지사는 국민연금을 청구할 권리를 갖는다.③사회복지사는 보수를 받는 이외에 기관운영규정에 따라 직무수행에 소요 되는 실비를 변상 받을 권리가 있다.4) 기타의 권리①근로3권②사생활의 비밀과 자유의 권리Ⅱ.일본과 미국 등의 나라와 비교분석ⅰ.가장 제도적으로 세분화화 되어 있는 나라는 미국이다.미국의 사회복지제도는 미국사회복지사협회에서 인정하는 공인사회복지사가 되기 위해서 최소한의 석사 학위와 실천경험과 시험을 통과하도록 하여 높 은 수준의 전문성을 요구하고 있다. 이러한 전문적 사회복지사를 두고 있으 면서도 각 단계에 맞는 준사회복지사까지 좀더 세분화하여 사회복지사제도 를 운영하고 있다.ⅱ.일본의 경우는 1987년에 사회복지사 및 개호복지사자격법을 만들어 두 가지 제도를 함께 자격제도로 하였고, 의료 인력과 상호연계가 될 수 있도록 했 다는 점에서 탄탄한 법적 장치에 의한 제도의 발전을 가져왔다. 오히려 케 어복지사의 경우 미국은 법적 뒷받침도 없이 케어인력을 사용하여 사회복지 사와 질적인 차이를 크게 한 것과 달리 일본은 사회복지사와 케어복지사를 법제도의 받침 속에 발전을 시켯다. 법적 제도의 받침으로 국가시험관리로 자격제도를 강화하여 사회복지사와 케어복지사의 질적 수준을 제고하고 유 지하고 있다.ⅲ.한국의 경우는 미국,일본의 제도적 모형들을 많이 참고한 듯 하다. 사회복 지사의 등급을 단순하게 1,2,3등급으로만 구분하고 있는데 이 구분이 현실 성이 없어 보인다.실제로 사회복지사 1급의 자격을 주로 요구하고 인정하는 현실에서 단순한 3개의 등급구분은 전문성 제고에 걸림돌이 된다.Ⅲ.현재 우리나라 사회복지사의 법적 지위와 권한에 부정적인 영향을 미치는 요인ⅰ.소규모 시설근로기준법을 지키며 좋은 노동환경에서 운영하기 어려운 것이 현실이다.
서론Ⅰ.중학교 2학년 여자아이의 문제에 대한 진단최근 화려한 패션쇼와 스포트라이트, 스타를 향한 열망. 모델 지망생이 급증하면서 과도한 다이어트로 살 빼기에만 집착하는 마른 모델의 부작용을 걱정하는 목소리가 커지고 있다.한창 성장할 시기인 10대에 무리한 다이어트를 하면 정신적 육체적으로 자신을 망칠 위험이 크다는 게 전문가들의 견해가 많지만 마른 모델과 마른 연예인을 미화하는 듯한 사회 분위기가 청소년들의 미(美) 의식에 심각한 악영향을 미치고 있고, 실제로 지난해 거식증으로 사망한 브라질 모델은 10대 시절부터 다이어트 중독증에 빠져 있었다.옷을 입어도 아름답게, 맵시있게 보여야 한다. 그러려면 말라야 한다 는 다그침이 젊은 그들을 체중감량이라는 벼랑으로 내 몰고 있다.본론Ⅰ.여자아이의 강점,장점 분석ⅰ.강점특목고에 입학해도 될 정도로 학업성적이 우수하고 학교생활에서도 모범적이 다.ⅱ.장점매사에 긍정적이고 활발한 편이다.Ⅱ사례관리 과정ⅰ.사정①친구관계 : 초등학생 때 남학생들이 여자 연예인들은 무조건 날씬해야 한다 는 얘기하는 것을 보고 충격을 받아 그 뒤로 그 남학생들과는 잘 어울리지 못 하고 있었다.②식습관 : 뚱뚱하지 않아 다이어트를 하지 않았지만 초등학생때 남학생들의 이야기를 들은 이후로 잘 먹지 못하고 먹으면 토하는 습관이 생겼다.③정서적 문제 : 남자친구들의 시선을 지나치게 신경 쓰고 예민하게 반응한다. 친한 친구에게조차 자신의 문제를 털어놓지 않았고 부모님이 신경을 쓰면서 더욱더 정서가 불안해져 갔다.④병력 : 병이 깊어지기 전에 병의 심각함을 알았더라면 좋았을 것이고 자신은 아직 불안정하다고 느꼈다. 병원을 다님에도 가끔씩 조울증에 시달리기도 한 다.ⅱ.계획현재 정신과 치료를 주 1회 받고 있으며 사회복지센터에서 상담사와의 상담도 받도록 할 예정이다.ⅲ.사례개입①거식을 대신할 활동 찾기거식 대신에 자신에게 위안이 되고 즐거움을 주는 거식 대체활동 찾아내고 개 발하도록 하여 거식 충동을 조절할 수 있다는 자신감을 되찾도록 한다.②대인관계 훈련복지시설의 다른 클라이언트와의 프로그램을 통하여 대인 관계를 회복할 수 있 도록 한다. 예를 들어 서로 인사하기, 자기소개하기, 탁구 또는 배구 등과 같은 운동을 통한 대인관계 훈련, 놀이와 레크레이션을 통하여 대인관계를 회복시킨 다.③자신감 심어주기의욕상실에 따른 무기력증을 회복시키기 위해 강점을 개발하고 다른 프로그램 을 통하여 자기 주장하기, 자기 표현하기, 노래 부르기, 발표하기, 웅변하기 등으로 자신감을 회복시킨다.④식사관리영양사의 도움을 받아 저칼로리로 구성된 잘 짜여진 계획적인 식단을 만들어 가 족에게 협조를 구한다. 특히 아침을 먹기를 거부할 시에는 주스나 빵과 같은 가 벼운 식사로 대신한다. 자기가 먹은 음식을 기록하여 자신의 섭취량이 객관적이 고 합리적이라는 생각을 갖도록 한다.⑤약물관리 훈련우울증이 심할 경우 병원에서 항불안제를 단기간에 처방할 수 있도록 하고 주기 적으로 병원에 다니도록 한다.ⅳ.점검사례관리 계획에 따른 이행이 잘 되어가고 있는지에 대해 지속적으로 평가한 다.수행이 어려운 일에 대한 계획이나 전략은 수정한다.갈등의 중재자 역할을 수행한다.ⅴ.평가정기적인 평가를 수행한다.평가시 학생과 가족이 함께 참여한다.평가를 통해 재사정 실시 및 기록을 한다.결론Ⅰ.사례관리 과정에서 사정과 계획수립 시 사회복지사의 자세와 역할초기사정은 대상자에게 중증정신질환 사례관리 서비스가 적합한지를 판단하는 것이다. 적합하지 않다면 다른 서비스에 의뢰하여 서비스의 지속성을 보장하도록 해야하기 때문에 사회복지사의 면밀한 태도가 중요하다.그리고 사정 결과는 대상자의 서비스 개입에 반드시 반영되어야 하며 계획 수립시 대상자에게 적합한 계획을 세우는 것 또한 사회복지사의 중요한 역할이라 볼 수 있다.
서론윤리는 사람들이 추구하는 가치를 일관되게 행동하도록 지시하는 행동규범으로 사회복지사가 윤리를 추구하는 작업은 미국에서 1970년대에 들어서 논의 되었다. 인간의 존엄성, 정의, 공평 등의 가치를 추구하면서, 균등하고 차별 없는 서비스를 받을 클라이언트의 권리와 사회복지사 개인의 이익을 배제하고 전문적인 지식과 기술 개발을 위해 계속해서 노력할 것과 팀워크, 전문인으로서의 책임성 등을 강조하는 윤리강령을 제시하였다.윤리적 딜레마를 극복하기 위해 로웬버그(Lowenberg)와 돌거프(Dolgoff)는 윤리원칙(1996) 우선순위 7가지 (의사결정원칙)를 개발하였다.본론1.전문가 가치전문직의 독특한 실천 활동과 관련하여 요구되는 가치전문직 활동의 평가와 책임소재의 근거가 됨2.윤리강령①핵심가치-윤리적 원칙②서비스-사회복지사의 궁극적 목표는 욕구를 가진 사람들을 돕고 사회문제에 개입함③사회정의의 증진-사회복지사는 사회정의를 위하여 도전함④인간에 대한 존엄과 가치-사회복지사는 타고난 개인의 존엄과 가치를 존중함⑤대인관계의 중요성-사회복지사는 대인관계의 중요성을 인식함⑥신뢰성-사회복지사는 신뢰감 있는 행동과 태도를 가짐⑦능력향상-사회복지사는 자신의 능력 및 한계 내에서 활동해야 하며, 전문적 역량을 개발하고 향상시켜야 함3.전문가들의 윤리강령의 주요기능①실천현장 에서 윤리적인 딜레마가 발생하게 된 경우 이를 해결하기 위한 지침을제공②부정직하고 무능력한 실천가들로부터 클라이언트를 보호③정부의 통제로부터 전문직을 보호④전문직의 자기규제는 정부의 규제보다 더욱 우선됨⑤전문직의 내부갈등으로부터 초래되는 자기파멸을 예방하여 전문가들이 조화롭게일하도록 도움⑥소송으로부터 전문가를 보호⑦윤리강령을 따르는 실천가들이 실천오류로 인해 제기된 소송에서 일정한 보호를 받음4.윤리강령의 기능①법적 제재는 아니지만 사회 윤리적 제재의 힘을 가짐②윤리적 갈등이 생겼을 때 지침을 제공③자기규제를 통한 ct보호 및 이를 통한 전문직의 전문성 확보④일반 대중에게 전문직으로의 사회복지를 알리는 수단⑤선서를 통한 윤리적 민감화 고양⑥윤리적 무장5.윤리강령의 6가지 목적①기본적인 사회복지 핵심 가치 확인②핵심가치 반영,윤리기준을 수립하는 총괄적인 윤리원칙 요약③윤리적인 사항들을 결정하는 방법 제공하기 위한 목적으로 제정④사회벅지 전문직의 책임성을 공공에게 표준화하여 제공⑤복지에 대한 임무,가치,윤리기준,윤리원칙 등 지침 제고⑥사회복지 전문직 내 구성원의 비윤리적 행위를 평가하는 기준 규정6.Lownberg와 Dolgoff(1996)의 윤리적 원칙과 사례①생명보호의 원칙생명의 권리는 모든 권리 중에서 가장 기본적이며, 어느 누구도 침해할 수 없다.②평등 및 불평등의 원칙모든 사람들은 평등하게 처우되어야 하나, 사례의 특성에 따라 다르게 처우될 수 있다.(학대하는 성인에 대한 비밀보장과 자율성의 원칙은 아동 보호의무에 비해 낮은 순위)③자율과 자유의 원칙개인의 자율성과 독립성 그리고 자유를 신장시키는 실천적 결정을 해야 한다.④최소 해악의 원칙가장 쉽게 회복 가능한 손실이 초래될 수 있는 대안을 선택해야 한다.⑤삶의 질의 원칙지역사회뿐만 아니라 개인들과 모든 사람들의 삶의 질을 보다 향상시키는 기회를 선택해야 한다.⑥사생활과 비밀보장의 원칙사생활보호의 권리를 신장시키는 실천적 결정을 하며, 비밀을 누설하지 않고 유지하는 의무를 지킨다.⑦진실과 사실을 성실히 알릴 원칙사회복지사는 클라이언트와 다른사람들에게 진실을 말하고, 필요히 모든 관련 정보를 개방하는 것을 허용하는 실천적 결정을 해야 한다.결론가치와 윤리의 관계를 살펴보면, 윤리는 가치에서 도출되며, 조화를 이루고 있다. 즉, 가치가 추상적인 개념인데 반하여, 윤리는 실천상의 가치로 볼 수 있다. 사회복지사의 윤리강령은 사회복지 전문직의 가치가 그 기본전제가 된다. 즉, 사회복지 전문가 윤리는 사회복지사의 서비스 실천이 도덕적으로 바른 방법이어야 함을 인식하도록 돕기 위한 것이며, 사회복지실천에 있어서 윤리란 클라이언트와의 모든 관계 속에서 전문가로서 마땅히 지켜야 할 도리인 것이다.
서론“고령화 사회란”65세 이상 인구가 총인구를 차지하는 비율이 7% 이상을 고령화사회(Aging Society), 65세 이상 인구가 총인구를 차지하는 비율이 14% 이상을 고령사회(Aged Society)라고 하고, 65세 이상 인구가 총인구를 차지하는 비율이 20% 이상을 후기고령사회(post-aged society) 혹은 초고령사회라고 한다. 우리나라는 이미 지난 2000년 65세 이상 노인인구가 전 인구의 7.1%를 차지하며 고령화 사회에 진입했다.인구의 고령화 요인은 출생률의 저하와 사망률의 저하에 있다. 평균수명이 긴 나라가 선진국이고 평화롭고 안정된 사회를 상징하는 의미에서 장수는 인간의 소망이기도 하지만, 반면 고령에 따르는 질병·빈곤·고독·무직업 등에 대응하는 사회경제적 대책이 고령화사회의 당면 과제이다.그러나 오늘날 한국에서 장수는 축복은커녕 사회 문제가 되고 있다. 평범한 노동자들에게 노후는 밑바닥이 보이지 않는 생활 수준 하락을 뜻한다. 한국의 노인빈곤율은 48.8퍼센트로 OECD 회원국 중 압도적 1위다. 연금 등 노후 보장 제도가 제대로 갖춰지지 않은데다, 경제 위기로 자식들에게 의존하기도 어려워졌기 때문이다. OECD 국가들에서 노인 소득이 대개 공적이전(연금 등)으로 충당되는 데 비해 한국에서는 아직도 자식에게 노후를 의존하는 비율이 매우 높다. 2015년을 기준으로 한국 노인의 60프로 가까이 되는 비율이 생활비를 본인이나 배우자가 직접 마련하고 있다.노화에 따른 병원비 지출은 노인들을 헤어날 수 없는 생활고에 빠뜨린다. 생명보험협회와 보건복지부 등의 조사에 따르면 평생 지출하는 병원비의 절반 이상을 65세 이후에 지출하고 있으며 그 비용은 노인 1인당 평균 연간 3백30만 원 수준이다. 특히 고령화와 함께 늘어난 치매는 암보다 두려운 병이다. 이와 같은 점을 보면 고령화에 따른 가장 큰 문제점은 경제적인 점이라고 생각한다.본론Ⅰ.노인 대상의 여러 가지 문제적 갈등 상황1.경제적 문제: 소득감소와 경제적 의존-1988년에 도입된 노령연금제도의 미성숙, 퇴직금의 미수급과 수급액의 과소 등 -> 소득 감소 또는 중단-우리나라 노인들은 자녀 등에 의한 사적이전소득이 주소득원이 되고 있음-각국 노인의 주소득원 변화추이는 자녀 등에 의한 사적이전소득이 주소득원인인 경우는 감소하고, 공적이전소득이 주소득 원인 경우가 증가하고 있음- 5세의 일반화된 정년퇴직, 경제위기 이후의 명예퇴직, 조기퇴직, 해고등으로 인한 노동시장에서의 퇴출 -> 소득 감소 또는 중단-빈곤 인구중 노인인구가 차지하는 비율이 가장 높게 나타나고 있음2.건강보호 문제: 의료비 부담 과중과 간호/보호 어려움1)건강약화 문제(일상생활 장애, 거동불능)-노인 유병율이 인구전체에 비하여 2-3배나 되고, 질병구조가 만성적이고 퇴행적임 -> 건강 약화-60세 이상의 한국노인 42%정도는 질병이나 장애로 타인의 도움이필요함. 1.3%는 외상상태에 있음(선우덕 외, 2001)-만성질병의 유병율이 상당히 높고 이들 질병으로 인하여 일상생활에 지장을 가져오는 정도가 대단히 높음2)의료비 부담의 과중65세 이상 노인 1인당 진료비 및 1건당 진료비 -> 비노인층의 2배3)간호보호의 어려움-노인의 질병의 만성적 성격 -> 재가보호가 일반적 경향 -> 노인자신이건강보호를 받거나 가족들이 노인을 간호/보호하는 데 문제가 많음-지역사회보호/재가복지 서비스의 부족, 가족수의 감소, 여성의 취업및 사회활동 참여 증가 -> 건강보호 문제 야기3.여가문제: 역할상실과 여가활동 문제1)여가활동의 미비-퇴직으로 인한 직업역할 상실-> 자아상실감-55세 정년으로 정년퇴직 후의 사실상의 노령기 연장-건강한 상태에서 평균20년(2000년 현재 60세에서 남자의 평균여명은 15년, 여자는 21년, 65세에서 남자는 11년, 여자는 17년이 되고 있음)의 연장 -> 노인들의 여가활동 참여 욕구 증가 예상-60세 이상 노인 여가활동 비참여자가 70%정도 되고 있음2)재취업의 어려움-노인의 능력에 대해 일반화된 부정적 인식으로 노인 채용 기피-직업기술의 제한, 직업 훈련 부족-연령 차별 및 직종의 제한-취업 알선 서비스의 부실3)여가시설 및 프로그램의 미비4)여가에 대한 사회화 부족4. 소외와 고독 문제: 심리사회적 소외와 갈등 및 고독 문제1) 가정에서의 소외와 갈등-세대간 교육수준의 차이와 이에 따른 세대간의 가치관차이 -> 부모자녀간의 대화의 기회를 줄이고 노인을 가족과안 일의 결정에서 제외시키는 방향으로 작용함-핵가족화 및 도시화로 인한 지리적 거리 -> 부모와 자녀간의대화와 만남의 기회를 감소시킴2)고독감-60세 이상 노인의 22.8%는 고독감을 자주 느낀다고 했고,25%는 때때로 느낀다고 함(일본, 한국 등 5개국 비교조사)Ⅱ.재가복지서비스가정에서 기거하면서 혼자서 자신의 일상생활을 이끌어 나가지 못하는 병약자나 국민기초생활보장 대상 노인,장애인 등을 도와주는 사회적 서비스를 말하며,주간보호(day-care)사업,단기보호(short-stay)사업, 가정봉사원파견사업이 포함된다. 가사도움, 간병, 교육, 의료 등을 지원해준다.1)현재의 노인복지서비스 현황과 문제점-기초생활보장수급자 위주의 제한적인 재가노인복지 사업-노인의 소득보장 및 경제활동 지원사업의 미흡-시설보호사업과 재가노인사업의 미흡-보건의료서비스의 미흡-노인 주거서비스의 부족-여가활동 기회의 제한-노인보건복지서비스의 연계성, 통합성, 전문성 부족-지방자치단체의 노인복지 재원 부족2)서비스프로그램의 개선방안-서비스대상의 개선-복지서비스프로그램 내용의 개선재가노인복지서비스 프로그램이 가사지원서비스, 개인활동지원서비스, 우애서비스 등으로 매우 제한되어 있어 서비스의 종류와 수급을 향상시킬 수 있는 방안이 강구되어야 하는 데, 무엇보다도 가정 봉사원 훈련과정의 보완을 통한 가정봉사원 서비스의 내실화가 필요 하다. 각 전문기관의 보건전문가 강사 초빙과 노인간호 및 수발방법 등 의료 ?보건? 재 활적 교과 과정을 통하여 가정봉사의 전문성을 키워나갈 수 있는 제반 여건을 조성함과 동시에 정책적인 부분보완 및 정보제공을 위해 정책 실무자의 교육도 병행되어야 한다.3)정책적인 면의 개선-과감한 재정의 확보와 지원이 필요-대상자 선정시 불합리성과 부적합성의 개선-재가복지봉사센타의 재량권 보장으로 전문성과 다양한 서비스 개발-서비스전달체계의 개선-보다 질 높은 서비스를 제공하고 그를 부양하고 있는 가족의 부담을 경감시켜 줄 수 있 는 다양한 재가복지서스의 확대 및 다양한 프로그램의 운영4)정책 운영상의 개선-정부부문과 복지관의 역할과 연계하여 지역사회 노인 및 노인부양가족에게 재가노인복 지서비스를 시설이나 기관을 활용-서비스에 대한 홍보전략이 필요-성공적인 홍보전략의 수립을 위하여 민?관의 역할 분담을 통한 협조체제를 형성-다양한 채널을 통한 시설?기관의 정보 제공으로 해당 노인이면 누구나 인지하여 이용결론19세기 말까지만 해도 우리나라의 평균수명은 60세에서 64세에 이를 정도로 오래 생존한 사람은 많지 않았다. 특히 20세기 초반의 평균수명은 20대 초반이었던 것으로 보면 60세가 된 사람은 더욱 없었을 것으로 보여진다. 그렇기 때문에 노인들로서 만나게 되는 공통되는 문제가 있어도 우선 수적으로 많지 않았기 때문에 사회적으로 관심을 받지는 못했을 것이다. 하지만 지난 30년동안 우리 나라에서는 노인 인구의 수가 크게 증가하였고 현대화로 인한 급격한 사회변화에 따라 고령화와 노인들의 노화에 관련된 많은 문제가 생겨났다.