1-3차 정신건강론 과제가족 간의 갈등이 정신건강에 미치는 영향과 이를 극복하기 위한 방어기제I. 서론‘넝쿨째 굴러온 당신’이라는 드라마를 보지는 못했지만 국적을 불문하고 가정 문제에 대한 미디어가 주기적으로 생산되는 것을 보면, 또한 나 자신과 지인의 가정을 둘러보면 어느 가정에나 위기와 갈등은 존재하는 것 같다. 본 과제에서 직접 관찰한 가족 간의 갈등 사례를 알아보고 가족 간의 갈등이 정신건강에 미치는 영향과 이를 극복하기 위해 실시한 방어기제에 대해 서술하기로 한다.II. 본론1) 가족 간의 갈등 사례청소년기 가장 친했던 친구의 가정은 겉보기에는 전혀 문제가 없고 오히려 이상적이기까지 한 가정이었다. 고생이라곤 해본 적 없는 듯한 외모의 부모님과 그 사랑을 독차지하는 외동딸이 있었고, 경제적인 면에서도 부족한 것이 별로 없어 보였다. 그러나 친구가 고백한 가정사는 보여지는 것과는 사뭇 달랐다. 친구의 아버지는 술을 무척이나 좋아하신다고 했다. 친구가 어릴 때에는 주사가 심하지 않으셨지만 술의 양은 늘어가고 나이도 들어가며 주사 역시 점차 심해지셨다고 한다. 사람을 때리는 정도까지의 폭력성은 아니었지만 물건을 던지고 깨고 위협적으로 소리를 지르며 욕설을 하는 모습을 자주 보이셨으며, 다음 날이 되면 전혀 기억을 하지 못하고 다시 술을 드시는 것이 반복되었다. 심지어는 어머니께서 가정을 되돌려 보려고 예쁜 화초를 들여놓았을 때도 새벽에 들어오신 아버지께서 술김에 화분을 전부 집어던지셔서 어머니와 친구가 손을 잡고 어머니 친구 댁으로 급히 도망간 적도 있다고 하니, 부부갈등이 없으려야 없을 수 없는 상황이었다. 친구 또한 이러한 상황들을 거의 매일 직접 겪으면서 갈등은 가족 전체의 것이 되고 말았다. 갈등이 가장 깊어졌을 때는 어머니와 친구가 따로 살 집을 알아보고 다니며 이혼을 준비하는 단계였고 마침내 친구는 아버지의 존재를 부정하고 싶어 했다.2) 가족 간의 갈등이 정신건강에 미치는 영향한창 예민할 나이였던 친구는 가족 간의 갈등으로 사춘기마저 비껴 나간 것 같았다. 친구들 중 가장 철이 일찍 들어 칭찬을 받을 만도 하지만, 그 친구 당사자에게는 불행한 일이었을 것이다. 실제로 자살을 생각하기도 했고 꿈을 꾸어도 본인이 죽음에 이른 상황이나 타인이 자살하는 장면 등을 주로 본다고 했다. 사춘기 여학생에게는 편두통이 생기기 시작했고 두통이 심해지면 환청까지도 들리게 되었다. 지금 와서 생각해 보면 어른스럽고 의젓한 친구였지만 부정적인 생각과 감정기복이 심하고 어딘가 불안정한 모습을 계속 보였던 것 같다.3) 극복을 위한 방어기제친구는 가족 간의 갈등을 여러 가지 방어기제로 결국은 극복해 내고 잘 성장한 청년이 되어 있다. 가족 갈등 초기에는 ‘미성숙한 방어 기제’로 시작했지만, 성장 과정에서 본인도 나름의 대처 방안을 만들어내며 ‘성숙한 방어기제’를 사용할 수 있게 되었다. 처음에는 주로 내면의 공격성을 직접적으로 표현하지 않고 피학적인 태도를 취하며 무의식적으로 표현하는 ‘수동 공격적 방어기제’를 보였다. 아버지의 말씀에 순종하는 듯 해 보이지만 드러나지 않는 곳곳에서 반항의 흔적을 남겼다. 또한 무의식의 갈등이 의식으로 올라오지 않고 신체 증상으로 표현되는 ‘신체화 방어기제’도 자주 드러났는데, 앞서 이야기한 극심한 편두통이 그것이다. 가족 갈등 중반부터 후기에는 바람직한 목적을 추구하여 무의식적인 욕망을 충족하는 ‘승화 방어기제’를 주로 사용해 올바른 청소년기를 보낼 수 있게 되었다. 원래부터 음악을 좋아했던 친구는 밴드활동을 취미로 시작했고 음악대학을 목표로 음악공부에 매진하면서 가족 갈등 때문에 생겨났던 부정적인 에너지를 긍정적으로 바꾸어 나갔다. 이 시기도 가족 갈등이 완전히 해소된 시기는 아니었지만 친구만의 스트레스 해소처가 생기면서 그 순간만큼은 갈등에서 벗어날 수 있게 되었고 부정적이던 딸이 뭔가를 새롭게 시작하는 모습을 보며 부모님 서로간의 대화 기회도 많아졌고 아버지의 행동도 조금씩 바뀌었다고 한다.
1-3차 사회복지행정론 과제조직문화에 관한 설명 / 내가 속한 조직문화의 유형과 장단점I. 서론세상에는 다양한 조직이 존재하는 만큼 그 조직의 문화도 각 조직의 특성에 맞게 나뉘어져 있다. 본론을 통해 다양한 조직문화와 그 중 내가 속한 조직문화의 유형과 장단점에 대해 알아보기로 한다.II. 본론1) 조직문화의 개념과 정의조직문화는 조직의 구성원들이 집단적으로 공유하는 조직 행동의 기본 전제이며 여기에는 조직의 가치와 신념, 규범, 관습 및 행동양식이 모두 포함된다. 또한 조직문화는 조직에 대해 구성원이 공유하는 이해체계, 의미체계이며 그 조직이 대외적 환경에 적응하고 내부적으로는 통합화 하는 과정에서 생기는 여러 가지 문제점을 극복하기 위해 모색되고 형성된 것이다. Ouchi는 조직문화를 ‘조직의 전통에 의해서 영향 받는 것으로써 조직의 분위기를 결정하는 조직의 가치관, 신조 및 조직 내에서의 행동패턴을 규정하는 기준’이라고 정의하였다. 좋은 조직문화는 구성원들로 하여금 일체의식과 조직에 대한 충성심을 갖게 한다.2) 조직문화의 유형(1) 해리슨의 조직문화 분류: 공식화와 집권화의 두 가지 차원으로 분류① 관료 조직문화: 구성원들의 역할이 분명하고 모든 업무절차가 과학적인 방법으로 설정되어 질서와 규칙이 지배적인 문화② 권력 조직문화: 구성원의 역할과 업무 수행절차가 구체화 되어 있지 않고 강력한 실권자와 소수의 핵심인물들이 권한을 행사하며 구성원을 통제하는 문화③ 행렬 조직문화: 조직의 과업을 중심으로 구성원의 역할과 업무수행이 이루어지게 하면서 관련된 전문기능인력들이 한 팀이 되어 창조성과 다양성을 조화시켜 조직 목적을 달성하게 하는 문화④ 핵화 조직문화: 구성원들의 역할과 상호관계가 조직의 공동목표를 중심으로 자발적인 관심과 협조에 기반해서 이루어지게 하는 문화(2) 딜과 케네디의 조직문화 분류: 조직이 목표 달성을 위해 얼마나 모험적인 활동을 전개하는가와 얼마나 빨리 피드백을 받는가 하는 기준에 기초하여 분류① 강인한 남성 문화: 모험 감수성이 높고 단기적이므로 거칠고 최신 흐름과 유행에 민감한 문화② 열심히 일하고 열심히 노는 문화: 단기적이나 위험감수는 낮은 문화, 서로 협조하고 팀으로 일하며 빨리 결정하고 신속히 실천하는 것이 특징③ 투기적으로 조직이 운영되는 문화: 장기적이고 모험성이 강하며 기술력이 높은 반면 환경변화에 약한 문화④ 과정을 중시하는 문화: 장기적이고 모험을 피하기 때문에 지시와 절차에 따르면서 일하는 특성을 가짐. 신중하지만 창의성은 다소 부족한 문화(3) 데니슨의 조직문화 분류: 준거의 초점과 변화 추구 정도에 따라 분류① 집단문화: 인간관계에 높은 관심을 가지고 내부통합에 일차적 관심을 둠. 성실과 신뢰관계가 핵심적 가치관이며 구성원들의 동기부여기제로는 애사심, 집단응집력, 구성원으로서의 소속감 등이 강조됨② 개발문화: 유연성과 변화를 강조. 변화에 초점을 두고 성장, 자원 획득, 창조성, 외부환경에의 유연한 적응을 강조하는 문화③ 합리문화: 안정성과 외부 중심적 적응에 초점을 두는 문화. 리더가 목적지향적이고 지시적인 특성을 가지며 생산성과 성과, 과업의 달성을 강조함④ 위계문화: 조직내부의 능률, 통일성, 조정, 평가를 강조하며 리더는 보수적이고 조직의 안정성이 강조됨.(4) 바이너의 조직문화 분류: 가치관의 초점과 원천이라는 두 가지 차원에 근거하여 분류① 기능적-전통적 조직문화② 기능적-카리스마적 조직문화③ 엘리트적-전통적 조직문화④ 엘리트적-카리스마적 조직문화(5) 존스의 조직문화 분류① 생산적 문화② 관료적 문화③ 전문적 문화(6) 숄츠의 조직문화 분류① 환경적 차원② 내부적 차원③ 진화적 차원3) 내가 속한 조직문화의 유형과 장단점내가 속한 직장의 문화는 대부분의 한국 회사가 그렇듯 ‘해리슨’의 ‘관료 조직문화’와 ‘딜과 케네디’의 ‘과정을 중시하는 문화’로 파악된다. 회사의 특성상 창조적인 업무보다는 짜여져 있는 업무를 성실히 하는 것이 중요하고, 모든 과정에 지시와 절차가 관여하게 된다. 또한 업무의 분배가 각 구성원들에게 확실하게 이루어져 있다. 이런 조직의 문화는 체계성 있는 업무가 가능하고 업무 처리에 있어 오류가 적다는 장점이 있겠지만 반복되고 발전이 더딘 업무 내용 때문에 매너리즘에 빠지기 쉽다는 단점도 가지고 있다.
1-3차 사회복지조사론 과제측정도구의 타당도와 신뢰도의 확보 필요성, 평가방법, 서로의 관계I. 서론정확한 측정을 위해서는 측정도구에 대한 타당도와 신뢰도가 반드시 확보되어야 한다. 다음 본론에서 측정도구의 타당도와 신뢰도의 상세 내용과 서로의 관계에 대해 설명하기로 한다.II. 본론1) 측정도구의 타당도측정의 타당도란, 측정하려는 대상을 얼마나 정확히 측정하였는지, 즉 어떠한 측정방법이 개념의 실제 의미를 얼마나 적절히 반영하고 있는지의 정도이다. 타당도는 성격에 따라 내용 타당도, 기준 타당도, 구성 타당도의 3가지로 나뉜다.(1) 내용 타당도측정 지표가 측정하고자 하는 내용을 어느 정도 대표하고 있는가의 문제이다. 측정 도구가 측정 대상이 가지고 있는 무수한 속성들 중의 일부를 대표성 있게 포함하고 있으면 그 측정 도구는 내용 타당성이 높다. 내용 타당도는 논리적 타당도 또는 액면 타당도라고도 불린다.① 장점ⓐ 통계적 절차를 사용하지 않고 직접 적용될 수 있다.ⓑ 적용이 용이하고 시간이 많이 소요되지 않는다.② 단점ⓐ 측정대상 현상이 가지고 있는 무수한 속성들의 상응관계를 파악하는게 어렵다.ⓑ 주관적 판단에 의존하므로 편견이나 오류의 가능성들을 배제하기가 어렵다.ⓒ 통계적 검증이 어렵다.(2) 기준 타당도하나의 측정 지표를 사용하여 측정한 결과를 다른 기준 지표를 사용하여 측정한 결과와 비교하여 나타난 관련성의 정도를 의미한다. 내용 타당도가 평가자들의 주관적인 판단에 의해 이루어지는 것이라면, 기준 타당도는 경험적인 근거를 통해 타당도를 확인하는 방법이다.① 예측타당도: 어떤 검사의 결과가 예측한 값과 실제 대상자가 나타낸 행위와의 관계를 측정하는 것으로 타당도를 파악하는 방법② 동시타당도: 예측적 행위의 점수가 실제 실현된 행위와 동시에 획득되는 것.③ 평가방법: 측정도구를 적용하여 얻은 값과 기술변수를 적용하여 얻은 측정값에 대한 상관분석을 실시하여 평가.④ 문제점: 좋은 기준을 얻거나 기준으로 사용하는 속성을 정의하기가 어렵고 측정에 사용되는 비용이 과다하다. 사용되는 비용이 과다하다.3) 구성 타당도측정도구가 측정하고자 하는 본질을 얼마나 정확히 측정하고 있는지를 파악하는 방법이다. 추상화의 정도가 높은 개념을 구성 개념이라 하는데, 연구자가 측정하고자 하는 추상적 개념이 실제로 측정도구에 의하여 제대로 측정되었는지의 정도를 의미한다. 구성 타당도는 다른 타당도와는 달리 이론과 구성개념 및 가설적 관계를 검증한다는 점에서 다른 타당도의 핵심적 요소가 된다.① 이해타당성: 이론에 근거하여 구성(개념)들 간의 관계가 예상한 대로 나타나고 있는지의 여부를 평가하여 구성개념타당성을 평가하는 방법.② 집중타당성: 동일한 개념을 측정하기 위해 아주 다른 두 가지 측정방식을 개발하고 얻어진 측정치들 간에는 높은 상관관계가 존재해야 한다는 것.③ 판별타당성: 상이한 개념을 측정하는 경우에는 동일한 측정방법을 사용하더라도 그 측정치 간에는 상관관계가 낮아야 한다는 것.2) 측정도구의 신뢰도측정도구의 신뢰도란 동일한 대상에게 같은 측정도구를 반복적으로 측정했을 때 검사 결과의 값이 얼마나 일관성 있게 나오는지를 확인하는 것이다. 측정한 값의 변화가 얼마만큼의 측정의 오차에 의한 것인지, 얼마만큼이 참값의 변화에 의한 것인지를 결정하기 위해 신뢰도 확인이 필요하다. 신뢰도는 검사-재검사 기법, 반분법(이분절 기법), 평행양식기법, 내적일관성 기법으로 확인한다.(1) 검사-재검사 기법: 같은 검사를 두 번하여 그 결과의 일치성을 보는 방법이다. 적용이 간편하고 측정도구를 직접 비교할 수 있는 장점이 있으나 두 검사 사이의 외생변수와 학습효과와 기억력이라는 속성이 작용해 신뢰성을 측정하는 데 한계가 있다.① 장점ⓐ 측정도구 자체를 직접 비교할 수 있고 적용이 간편하다.② 단점ⓐ 검사요인효과 : 처음 측정이 재검사점수에 영향을 미치는 효과.ⓑ 성숙요인효과 : 측정간격이 길 조사대상 집단의 특성변화에 따른 효과.ⓒ 역사요인효과 : 측정기간 중에 발생한 사건의 영향.(2) 반분법(이분절 기법): 측정도구를 반으로 나누어 같은 시간에 각각 두 개의 척도로 신뢰도를 알아보는 방법이다.① 장점: 측정 시간이 다를 때의 시간간격으로 인해 일어나는 외생변수의 영향을 배제할 수 있고, 반복검사에서 나타나는 학습효과와 같은 검사효과도 배제할 수 있다.② 단점: 동일한 측정문항을 만들기가 어렵고 측정문항이 적을 때 사용할 수 없다.(3) 평행양식기법: 동일한 조작적 정의 또는 지표들에 대한 측정도구를 두 종류씩 만들어 동일한 측정대상에게 각각 응답하게 하는 방법이다.① 장점ⓐ 재검사법의 한계점을 극복할 수 있다.② 단점ⓐ 두개의 동등한 측정도구를 개발하는 것이 어렵다.ⓑ 확보된 신뢰도가 낮을 경우 측정효과의 신뢰도가 본래부터 낮아서 그런지, 아니면 두개의 양식을 동등하게 하는데 실패한 것인지를 설명할 수 없다.ⓒ 처음 양식의 적용이 두 번째 양식의 적용에 영향을 미칠 수 있다(검사요인효과).(4) 내적일관성 기법: 동일한 개념에 대해 여러개의 항목으로 구성된 척도를 이용할 경우 해당문항을 가지고 할 수 있는 가능한 모든 반분 신뢰도를 구하고 그 평균치를 산출하여 신뢰도를 측정하는 방법이다.
1-3차 사회복지법제 과제우리나라 사회보장기본법의 대상과 내용I. 서론사회보장기본법은 사회보장에 관한 기본적 사항을 규정하기 위해 제정한 법률(1995. 12. 30, 법률 제5134호)로써, 사회보장에 관한 국민의 권리와 국가 및 지방자치단체의 책임을 정하고 사회보장제도에 관한 기본적인 사항을 규정함으로써 국민의 복지증진에 기여함을 목적으로 한다. 또한 사회보장은 모든 국민이 다양한 사회적 위험으로부터 벗어나 행복하고 인간다운 생활을 향유할 수 있도록 자립을 지원하며, 사회참여·자아실현에 필요한 제도와 여건을 조성하여 사회통합과 행복한 복지사회를 실현하는 것을 기본 이념으로 한다.II. 본론1) 우리나라 사회보장기본법의 대상우리나라 사회보장기본법은 빈곤한 자, 근로자, 자영업자, 농어민 등이 포함된 전 국민이 그 대상이 되고 있으며 우리나라에 거주하는 외국인에게도 적용된다. 이렇듯 우리나라의 사회보장은 전 국민을 대상으로 함으로써 원칙적으로 보편주의에 입각하고 있다. 이 가운데 사회보험은 보편주의를 택하고 있으나, 공공부조는 자산조사 등을 통해 일정 소득 이하의 국민만을 선별적으로 수혜 대상으로 하는 선별주의를 택하고 있다.2) 우리나라 사회보장기본법의 기능과 종류(1) 사회보장기본법(1995. 12. 30, 법률 제5134호): 사회보장에 관한 국민의 권리와 국가 및 지방자치단체의 책임을 정하고 사회보장제도에 관한 기본적인 사항을 규정함으로써 국민의 복지증진에 기여함을 목적으로 한다.시행: 2013. 03. 23(타법개정)(2) 국민연금법(1986. 12. 31. 법률 제3902호): 국민의 노령·폐질 또는 사망에 대하여 연금급여를 실시함으로써 국민의 생활 안정과 복지 증진에 기여함을 목적으로 하는 법률이다.시행: 2013. 04. 23(일부개정)(3) 고용보험법(1993. 12. 27, 법률 제4644호): 노동부장관이 관장하고 고용보험의 시행을 통하여 실업의 예방, 고용의 촉진 및 근로자의 직업능력의 개발·향상을 도모하고, 국가의 직업 지도·직업 소개 기능을 강화하며, 근로자가 실업한 경우에 생활에 필요한 급여를 실시함으로써, 근로자의 생활의 안정과 구직 활동을 촉진하여 경제·사회 발전에 이바지함을 목적으로 하는 법률이다시행: 2013. 06. 04(일부개정)(4) 국민건강보험법(1999. 2. 8, 법률 제5854호): 보건복지부장관이 관장하고 국민의 질병·부상에 대한 예방·진단·치료·재활과 출산·사망 및 건강증진에 대하여 보험급여를 실시함으로써 국민보건을 향상시키고 사회보장을 증진하기 함을 목적으로 하는 법률이다시행: 2013. 05. 22(일부개정)(5) 산업재해보상보험법( 부개정 2009.1.7 법률 제9338호): 노동부장관이 관장하고 업재해보상보험 사업을 행하여 근로자의 업무상의 재해를 신속하고 공정하게 보상하고, 재해근로자의 재활 및 사회복귀를 촉진하기 위하여 이에 필요한 보험시설을 설치·운영하며 재해 예방 기타 근로자의 복지증진을 위한 사업을 행함으로써 근로자 보호에 이바지함을 목적으로 하는 법률이다.
1-3주차 사회복지실천론 과제사회복지사의 역할에서 기능수준과 개입수준에 따른 분류I. 서론사회복지사에게는 기능수준과 개입수준에 따라 다양한 역할이 수반된다. 본론에서 각각의 역할을 상세히 알아보기로 한다.II. 본론1) 기능수준에 따른 분류사회복지사는 기능수준에 따라 직접 클라이언트와 대면하여 서비스를 제공하는 직접서비스 제공, 각 체계 연결, 연구, 조사활용, 체계 개발 등으로 그 역할을 한다. 각 역할에 대한 상세한 분류는 [표-1]과 같다.[표-1] 기능수준에 따른 상세 분류직접서비스 제공자상담가/임상가사회적 기능 수행 능력 향상을 도움교육자사회적 기능을 향상시키는데 필요한 지식과 기술을 갖추도록 준비각 체계 연결중개자클라이언트를 적절한 서비스와 자원에 연결사례관리자/조정자클라이언트와 다른 체계를 연결할 때 지속적으로 클라이언트의 욕구 사정, 서비스 전달 조정, 서비스 제공클라이언트가 적절한 서비스와 재화를 제공받도록 직접 개입하는 일까지 다양한 방법으로 기능중재자/심판자단절의 원인을 찾기 위해 양쪽에서 사실을 끌어냄중재자는 위치를 분명히 하고, 의사를 잘못 전달하는지를 인식하며 관련 당사자가 입장을 명확히 밝히도록 도움옹호자클라이언트를 대신하여 자원과 서비스를 획득함클라이언트가 자원과 서비스를 받을 권리를 유지하도록 돕거나, 클라이언트나 클라이언트 집단에게 사례옹호와 계층옹호연구, 조사활용개입방법을 선택하고 그에 대한 효과성을 평가체계 개발프로그램 개발자기관의 서비스를 확대?개선하기 위해 체계 발전에 관련된 역할기획자지역사회 내에서 지도자와 함께 활동할 필요가 있음정책과 절차 개발자기관의 정책과 관련된 의사결정과정에 참여2) 개입수준에 따른 분류사회복지사의 역할은 개입수준에 따라서는 크게 미시차원, 중범위차원, 거시차원, 전문가 집단차원으로 나뉘게 된다. 각 역할에 대한 상세한 분류는 [표-2]와 같다.[표-2] 개입수준에 따른 상세 분류미시차원(개인/가족)조력자개인의 역량 강화중개자, 옹호자사례를 통한 개인과 자원의 연결교육자클라이언트 개인에게 정보 제공중범위차원(조직/공식적 집단촉진자조직상호간 기능 및 정보교환 촉진중재자조직상호간 네트워크 형성, 기관 내 의사소통 및 갈등 조절훈련가직원개발을 위한 세미나 워크샾 개최거시차원(지역사회/사회)계획자지역사회 서비스 개선을 위한 정책, 서비스 프로그램 개발