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비정규직보호법의 정리

Ⅰ. 비정규직 보호법1. 비정규직보호법의 주요내용우리나라의 경우 1997년 외환위기 이후 비정규직이 크게 늘어났다. 근로자 중 비정규직이 차지하는 비율은OECD국가 중 가장 높다. 대기업과 중소기업에 근무하고 있는 비정규직 근로자들은 정규직과 동일 업무를 하고 있음에도 불구하고 임금과 복리후생, 승진 등에 있어서 차별을 받고 있다. 이러한 비정규직 문제는 그동안 사회양극화의 한 요인으로서 심각한 사회문제로 대두돼 왔다. 결국 정부에서는 비정규직 차별을 시정하고, 남용을 규제하기 위해 ‘비정규직 보호법’을 제정해 2007년 7월부터 시행하고 있다.이 법의 대상이 되는 비정규직 근로자는 ▲기간의 정함이 있는 근로계약을 체결한 ‘기간제 근로자’ ▲1주 소정근로시간이 통상근로자에 비해 짧은(주 36시간 미만) ‘단시간 근로자’ ▲고용과 사용이 분리되는 ‘파견직 근로자’등으로 구분된다.비정규직 보호법의 주요내용은 다음과 같다. '비정규직에 대한 불합리한 차별처우 금지' '기간제 계약직 근로자의 사용기간 2년으로 제한' '파견근로자 보호 강화' '근로조건 서면명시 의무 보강'2. 비정규직보호법의 주장에 대한 설명비정규직 보호법을 시행하자 당초 예상되었던 무더기 계약 해지와 외주 용역화(Outsourcing)등의 문제들이 현실화되고 있다. 최근의 이랜드 사태와 같이 기업들은 비정규직의 정규직 전환 등에 드는 비용을 줄이기 위해 비정규직을 해고하고 외주 용역으로 전환하는 추세를 보이고 있어 비정규직 일자리 자체가 감소하고 있다. 과연 '비정규직보호법'은 진정 누구를 위해서 만들어진 법인지 의심하게 한다.3. 내 자신이 "정부"의 입장이라는 가정하의 개선방안비정규직보호법은 단순히 정규직으로의 전환이 최우선의 방법은 아니다. 물론 기간제근로자로 2년을 넘게 근무하면 정규직으로 전환된다. 그러나 정규직 전환만이 최선의 해법은 아닐 것이다. 중요한 것은 같거나 비슷한 일을 하면서 불합리하게 차별을 받지 않도록 하는 것이다.그러기 위해서는 정부의 입장에서 실질적으로 비정규직 근로자에게 적용되도록 근로기준법과 사회 보험 등의 보호제도의 개선의 노력이 필요하다. 또한 정규직으로 전화할 수 있는 기회를 확대해 주어야 한다. 비정규직 근로자들을 위한 체계적인 직업훈련과 진로상담서비스의 강화를 통해 고임금의 안정적의 일자리로 옮겨갈 수 있는 징검다리의 역할을 하는 정부로서 책임을 다해야 할 것이다.우리나라 근로자중 상당수가 원하청의 관계로 인한 중소기업에 속해있는 비정규직 근로자가 상당히 많은데 정부에서 중소기업에 대한 지원을 대폭 강화하고, 중소기업의 비정규직 논의에 대한 참여도도 높여야 할 것이다. 또한 정부는 기업에게 고용 없는 성장의 문제를 해결하기 위해서 기업의 양질의 정규직 일자리창출이 기업의 사회적 책임으로 받아들일 수 있도록 하는 인식의 확신을 심어주어야 할 것이다.Ⅱ. 복수노조1. 복수노조의 뜻과 주요 내용복수노조란 노동조합이 분열해 탈퇴자가 노조를 결성했을 때 또는 노조에 가입하지 않은 자가 기존 노조에 대항해 별도의 노조를 결성했을 때, 이를 복수노조라고 한다.복수노조는 하나의 기업 내에서 생산직과 사무직 등 종사자가 따로 설립할 수 있으며, 하나의 기업에서 지역을 달리하는 공장·사업장도 지역별로 노조를 설립할 수 있다.노조법 5조에서 노조의 자유설립주의를 규정하고 있다. 복수노조는 위 법에 근거하여 허용되어야 할 것이 원칙이었으나, 노동법 부칙5조에 의해 2009년12월31일까지로 유예되었다.2. 복수노조에 대한 설명복수노조의 단점이라고 일컬어지는 교섭창구단일화문제, 노노간 세력다툼으로 인한 노노갈등 심화, 정치파업증가, 부당노동행위증가, 교섭 비용증가등 사용자 부담 증가 등으로 인해 13년간 유예되어 왔다. 하지만 앞으로 시행되어질 복수노조 시대에는 기업단위에서도 다양한 형태의 노조 설립이 자유로워지게 된다. 노사관계의 기초토양이 탄탄한 기업에게는 기존의 협력적 노사관계를 더욱 공고히 할 수 있는 기회가 될 수도 있겠지만 그렇지 못한 기업에게는 복수노조에 따른 기업 경영상의 부담이 상당히 커질 가능성이 있을 것으로 본다.3. 내 자신이 "기업"의 입장이라는 가정하의 개선방안첫째, 기업 즉 사용사로서 노사간의 커뮤니케이션 채널의 활성화 노력이 필요하다. 노사간에 서로가 서로에게 원하는 것이 무엇이고 필요한 것 이 무엇인지 이해하려는 노력이 중요할 것이다. 이러한 인프라 구축이 이루어진다면 앞으로의 복수노조 시대에서 유용한 방안이 될 것이다. 둘째, 긴밀한 상호 작용 유도는 공동의 이해를 확인하고‘상호 신뢰’라는 믿음의 틀을 견실하게 만들게 될 것이다. 이를 위해서는 무엇보다도 경영진을 비롯한 일선 관리자들과 현장의 구성원들이 인간적으로 교감하여 대화할 수 있도록 열린 마음으로 서로를 대하는 것이 중요하겠다. 셋째, HR 제도 전반에 대한 만족도를 제고하는 노력이다. 구성원들이 HR 제도의 공정성/합리성을 충분히 인식할 수 있도록 HR제도 개선에 나서는 것도 중요하다. 하지만, 무엇보다 제도 시행에 대한 구성원들의 이해도를 높이고, 공감대를 형성하는 노력이 적극적으로 펼쳐지는 것이 중요할 것이다.Ⅲ. 노조전임자 임금 지급금지 문제1. 노조전임자 임금 지급금지 문제 주요내용먼저 노조전임자란 누구인가? "단체협약 또는 사용자의 동의로 근로계약상의 근로를 제공하지 아니하고 노동조합의 업무에만 종사하는 근로자(노조 및 조정법 제24조)"를 말한다. 복수노조 허용문제와 함께 준비부족과 공감대 형성 미흡에 따라 2009년말 까지 유예된 상태이다.2. 노조전임자 임금 지급금지 문제 현황과 설명현행 '노동조합 및 노동관계조정법' 24조를 보면 '노조 전임자는 전임기간 중 사용자로부터 어떠한 급여도 지급받아선 안 된다'고 규정하고 있다. 전임자 월급은 노조 조합비로 해결하라는 것이다. 하지만 현실은 정반대다. 한국노동연구원이 우리나라 노조 전임자들이 지난해 회사에서 받아간 임금 총액을 조사해봤더니 무려 4288억원이었다. 2005년의 3439억원보다 25% 늘었다. 노동연구원 보고서를 보면 노조 전임자 1인당 노조원 숫자도 149명으로 2005년 153명보다 줄어들었다. 노조 전임자가 그만큼 늘었다는 걸 의미한다. 일본은 전임자 1명당 조합원 수가 500~600명, 미국은 800~1000명, 유럽연합은 1500명 수준이다. 하지만 노동계의 입장에서는 전체 노조의 88%가 조합원 300인 미만의 영세 노조인 상황에서 전임자 임금 지급이 금지되면 조합비로 전임자를 충당하기 어려워 대다수 노조가 존립이 힘들다는 입장이다.

경영/경제| 2010.11.13| 3페이지| 1,000원| 조회(177)

노사관계론, 노조전임자, 비정규직 개념

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경영참가제도의 내용 정리

제1절 경영참가제도의 의의1. 경영참가제도의 의의경영참가제도란 근로자 또는 노동조합이 경영자와 공동으로 기업의 경영관리기능을 담당 수행하는 것을 말한다. 오늘날 정도의 차이는 있을지언정 대부분의 나라가 노사협력을 증진시키기 위해 근로자의 경영참가를 인정함으로써 이제 근로자의 경영참가는 참가를 실시하느냐 않느냐의 문제가 아니라 어떻게 실시하느냐의 문제로 가속화되고 있다.2. 경영참가제도의 유형경영참가의 유형은 근로자가 간접적으로 참가하느냐 혹은 직접적으로 참가하느냐에 따라 나눠진다. 간접참가에는 기업의 자본에 근로자의 참가기회를 제공하여 자본의 출자자로서 기업 경영에 참가시키는 '종업원 지주제도'를 들 수 있다. 직접참가에는 성과 참가와 의사결정감가 이렇게 두 가지 유형이 있다. 성과참가에는 다시 이익배분제와 이윤분배제 두 가지로 나뉘는데 전자는 사전에 노?사간에 결정해 놓은 표준목표와 실적을 비교하여 표준목표를 초과하는 부분을 근로자와 사용자가 일정한 비율로 배분하는 제도로 '스캔론 플랜'을 들 수 있겠다. 또 직접참가의 다른 유형인 의사결정참가란 근로자 또는 노동조합이 기업경영상의 문제에 관하여 의견발표의 기회나 의결권행사의 기회를 갖는 제도를 말하는데 '노사협의제'와 '노사공동결정제'가 이에 해당된다.이밖에 자본참가, 성과참가 및 경영 참가 등의 3대 경영참가 이외에도 아이디어참가로 제안제도, 브레인 스토밍, 복수 경영제도 등이 있다.제 2절 경영참가제도의 배경1. 노동자 측의 상황변화 : 오늘날의 노동은 전문화되고 다양화되어 전에 없이 이질성을 띄어가고 있다. 또한 오늘날의 근로자는 노력만 하면 일선감독자에서 중간관리자를 거쳐 최고경영자로 점차 높은 직위로 올라갈 수 있는 기회가 점차 늘어가고 있다.2. 사용자측의 상황변화 : 경제적, 사회적 환경의 변화에 따라 임금을 개선해서 노동생산성을 높일 수 있다면 구태여 저임금을 고집하지 않는다. 즉 고생산성, 고임금의 정책으로 방향전환이 불가피하는 것이다.3. 노동조합의 기능 확대 : 노동운동이 과거와는 달리 성장하고 원숙해지면서 노동조합의 기능이나 역할도 종래의 경제적 지위의 향상에만 머물지 않고, 정치적, 사회적, 문화적, 심지어 교육적 분야로까지 점차 확대되게 되었다.4. 기술혁신과 생산성 향상 : 기술혁신은 노사가 다 같이 노력해서 기필코 바람직하게 발전, 성취시켜야 할 역사적인 과제라고 할 수 있다. 문제는 그 과정 속에서 실행되고 나타나는 희생을 최소한으로 줄이고 또 사회전체 이것을 어떻게 공평하게 부담하고 신속하게 대처해 가느냐에 있다. 따라서 '상호화해'가 아니라 '상호이해'를 목표로 하는 대화에 의하여 기술혁신과 생산성향상을 통하여 증대된 경영성과를 노사 간에 공정하게 배분할 수 있는 성과배분의 길이 마련되어야 한다.5. 인간 관계론의 등장 : 호손실험을 계기로 생산성을 좌우하는 것은 물질적인 조건보다는 오히려 종업원의 사기와 직무에 대한 만족감이라는 사실이 밝혀지게 되었다.6. 기업의 사회적 책임의 인식 : 오늘날과 같이 기업의 규모가 대형화하고 거기에 대응해서 노동조합 역시 대규모화하면서, 노사관계가 국민경제에 미치는 영향이 지대하기 때문에 노사 간의 분쟁은 단순히 어느 당사자 간의 사적 분쟁으로만 볼 수 없게 되었다.제 3절 경영참가제도의 문제점1. 경영권의 침해문제경영은 원래 경영자가 누릴 수 있는 고유한 권한, 즉 경영전권에 속하는 것이기 때문에, 이에 대한 근로자의 발언은 일종의 월권이며 경영권에 대한 침해라는 것이다.오늘날에는 경영에 있어서의 노동에 중요성을 이해하고, 근로자가 가진 지식과 경험을 경영에 살리며, 나아가서 노사 간의 연대의식을 북돋우기 위해, 어느 정도의 발언권을 인정하는 것이 경영을 더욱 발전시키는 것이다. 하지만 이것의 한계를 넘어서면 노동조합은 원래 경영을 담당하기 위한 조직이 아니기 때문에, 경영참가를 허용한다고 한다면 그것은 경영권과 경영자책임의 포기라고 할 수 있을 것이다.2. 노조기능의 약화문제노동조합의 경영상의 문제는 전적으로 경영자의 책임이다. 이것은 근로조건 이외에 경영상의 문제에 대해 사용자와 접촉을 가지면, 특히 일반적으로 기업 내의 종업원만으로 조직이 이루어지는 경향이 지배적인 우리나라의 노동조합에서는 이 같은 우려가 전혀 없다고 말할 수는 없다.3. 근로자의 능력문제근로자가 그들 나름의 처지에서 평소 경영에 종사하고 있기 때문에 그들에게도 참가가 가능한 상당한 능력은 있는 것으로 보아야 한다. 더구나 그들은 항상 경영의 보조자로서 체험과 연구를 거듭하고 있으며, 또한 교육의 광범위한 보급과 고도화는 그들의 능력의 한계를 더욱 넓혀 주고 있음을 잊어서는 안 된다.이와 같이 노동소외문제, 대형화되는 재해문제, 다양해지는 근로자들의 참여욕구문제, 국내외의 치열한 경쟁 속에서 생산성을 향상시키는 문제 등을 해결할 대화통로의 필요성은 전보다 더욱 커지게 되었다. 그런데 이를 단체교섭의 교섭사항을 확대하여 해결하기에는 단체 교섭이 갖는 사후적, 대립적 경직성 때문에 적절하지 못하다. 그래서 선진국에서는 경영참가제도가 광범위하게 실시되어 왔다.제 4절 종업원지주제도1. 종업원지주제도의 의의종업원지주제도(Employee Stock Ownership Plan :ESOP)란 화사의 경영방침에 의하여 종업원들에게 특별한 편의를 제공하여 그들로 하여금 자사주를 자발적으로 취득, 보유하도록 하는 제도를 말한다. 따라서 종원지주제도는 투자자가 소속회사의 종업원이어야 하고, 투자대상이 자사 주식이어야 하며, 그리고 회사가 종업원에게 특별한 편의를 제공한다는 특징을 지니고 있다.2. 종업원지주제도의 목적(1)경영적 목적경영상 유대관계강화의 측면에서 기업내적으로 종업원의 애사심 함양, 인재의 확보와 이직방지로 인한 정착화, 근로의욕 및 생산성향상, 노사협조의 증진 등을 기대하고, 기업외적으로는 기업의 대외적 PR의 촉진도 가져온다. 특히 애사심함양이나 동기유발, 자신의 노력 등이 회사의 이익과 주가에 공헌한다는 것 등을 깨닫게 해줌은 시사 하다 바가 크다.경영상 자금조달강화 측면에서는 자기금융적인 성격의, 양질의 자기자본 조달은 물론 장기 안정주주의 확보, 주가의 안정성 유지 등을 용이하게 한다. 아울러 증자의 여건을 개선하며 주식시장의 침체기에는 실권주처리도 가능하게 된다.(2)사회적 목적1) 노사 간의 긴장완화 : 종업원지주제도는 이해관계를 달리하는 당사자들로 하여금 이해관계를 같이 하여 공동책임을 수행하도록 하는 동반자적 노사상호작용을 실현시킴으로써, 노사간의 갈등관계를 협력관계로 전환시키는 사회적 안정 기능에 이바지 한다.2) 근로자의 경제적 활동영역의 증대 : 근로자로 하여금 임금 이외에 배당이라는 보조적인 소득원천을 갖게 함으로써 그들의 일상생활과 더불어 노후생활보장에도 이바지하게 된다.3) 정치적 목적 : 종업원지주제도의 실현은 정치적 측면에서의 사회경제유지의 목적과 경제?정치적 측면에서의 종합적 경제 균형력 유지의 목적에 기여한다.3. 종업원지주제도의 형태(1)참가형태에 따른 분류1) 개발참가형 : 종업원 각 개인이 독자적으로 주식을 취득, 보유하게 하는 방법이다.2) 공동참가형 : 종업원이 지주조합이나 지주해 등과 같은 하나의 단체를 만들어 그 회원이 된 뒤, 회원들의 공동출자로 자기회사주식을 구입하는 형태이다.(2) 자금조달원천에 따른 분류종업원의 자사주 구입자금이 어떠한 원천에서 도달되는 하는 측면에서 분류해보면 주식구입형, 저축장려형, 이익분배형, KELSO형, 노동주제도 등으로 나눌 수 있다.제 5절 스캔론 플랜1. 스캔론 플랜의 의의기업의 생산성 향상을 노사협조의 결과로 보고 총매출액에 대한 노무비 절약분으로서의 이익을 인센티브 임금, 즉 상여금으로 모든 구성원들에게 나누어 주는 방식을 말한다.이 스캔론 플랜의 기초를 이루는 철학이란 인본주의에 입각한 참여와 협력의 철학으로 조직은 하나의 단일단위로서 기능을 해야 하며, 종업원들은 창의성과 자율성을 갖고 있어 아이디어 창출과 제안을 기꺼이 할 수 있고 그리고 개선된 성과는 근로자들과 나누어 가져야 하는 것이다.2. 스캔론 플랜의 배경1930년도 스캔론을 통해 제안제도를 제출했는데 이것은 모든 종업원의 지식을 총동원하여 노사생산성계획을 전계시켰는데, 이로 인해서 기업은 위기를 극복할 수 있었고 나아가 이익을 낼 수 있었으며 그 이익의 일부는 노동자에게 상여금으로 지급되었다.스캔론 플랜은 호황기에 적용해도 생산성을 향상시킬 수 있다는 것이 입증됨으로써 스캔론의 이름과 아이디어는 전국에 널려지게 되었고 스캔론은 MIT교수가 되었다.3. 스캔론 플랜의 특징스캔론 플랜은 참가프로그램과 상여금지급을 통하여 조직의 유효성을 증대시키는 체계적인 접근법으로 이 계획에 참가한 전종업원에게는 생산성향상 노력과 그 성과증대에 대하여 심리적 보상, 즉 참여감, 소속감, 자아실현욕구의 충족 등은 물론 경제적 보상이 집단적으로 주어짐으로써 종업원의 추가적인 노력을 자극하였다.이 같은 성격의 스캔론 플랜의 종업원 참여의식을 고취시키고 그들의 지식과 상상력을 충분히 활용할 수 있는 새로운 형태의 '제안제도'와 기업의 성과를 종업원과 함께 합의한 기준에 따라 공정하게 배분하는 '상여금제도'를 양대 지주로 해서 운용되고 있다.

경영/경제| 2010.11.13| 5페이지| 1,000원| 조회(379)

경영, 노사관계론, 경영참가 제도

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Marketing PresentationService Marketing Group 6목 차1. 통신서비스 시장 소개2. SKT 마케팅 분석3. KT 마케팅 분석4. 시사점 및 견해1. 통신서비스 시장 소개통신 시장 소개우편 ·전신 ·전화 ·데이터통신과 같이 소정의 대가를 받고 통신 역무(役務)를 공급하는 사업2. SKT 마케팅 분석Contents1. 연혁 및 서비스 소개2. STP 분석3. SWOT 분석4. 7P MIX1. 연혁 및 서비스 소개SKT 연혁1984년 3월 한국이동통신주식회사설립 1989년 10월 기업공개(64억 공모증자) 1994년 6월 SK그룹 최대주주로 경영참여 1995년 1월 이동전화 가입자 100만 돌파, 무선호출 가입자 400만 돌파 1996년 4월 서울 지역 CDMA 디지털 이동전화 상용서비스 개시 1997년 8월 차세대 이동통신 IMT-2000 시험시스템 개발 성공 1997년 12월 CDMA 이동전화 가입자 300만 돌파 1999년 7월 신세대를 위한 이동전화 브랜드 'TTL' 출시 1999년 12월 이동전화 가입자 1,000만 돌파 2001년 10월 유무선 통합 포탈 'NATE' 오픈 2001년 9월 국내 금융 6개사, OK캐쉬백과 제휴, 'MONETA카드' 발급 2002년 1월 세계 최초 동기식 IMT-2000 상용서비스 개시 2002년 11월 모바일 멀티미디어 서비스 '준(JUNE)' 출시 2002년 12월 KT와 상호 자기주식 취득 추진 2003년 6월 위성DMB사업 본격 추진 2004년 3월 세계최초 DMB용 위성 발사 성공 2006년 9월 이동전화 가입자 2,000만 돌파 2006년 10월 온라인 통합사이트 T WORLD 오픈 2007년 7월 이동전화+초고속인터넷 결합상품 출시 2008년 2월 오픈마켓 '11번가' 론칭 2009년 1월 SK텔레콤-SK브로드밴드, 결합상품 할인혜택 대폭확대SKT 브랜드 연혁SKT 서비스 소개2. STP 분석Segmentation* SK텔레콤은 다양한 연령대, 라이프스타일을 가진 고객들의 니즈를 충족시키기 위하여 다양한 세분시장을 만들어 그에 따른 기기, 요금제, 서비스 등을 내 놓고 있다.통신 수단을 커뮤니케이션 수단 즉, 통화의 수단 이상으로 사용하는 사람들TargetingSK텔레콤의 주요 표적시장은 10대에서 30대 초반의 젊은 세대Positioning* 감성적인 공감성과 신뢰성 확신성을 강조하는 포지션을 통해 시장 공략을 하고 있다.3. SWOT 분석SWOT 분석기업 브랜드 파워 점유율 1위 브랜드 파워에 의한 고가격 정책 기업의 건실한 자본력 전국에 걸쳐있는 탄탄한 인프라 감성적인 브랜드 보유Strength높은 서비스 요금 3G통신 후발 주자 새로운 세대로의 과도기 계층구조에 의한 상대적으로 느린 의사결정Weakness2G에서 3G로 넘어가는 과도기 세계 통신시장은 지속적인 상승세 응용 가능한 사업의 범위 확장 서비스 적용 대상의 확대로 사업기회 증가OpportunitiesLGT의 사업 참여 3G시장에서 KT의 시장선점 국내 통신 산업의 포화 단말기회사의 위상 상승Threats점유율 1위와 강력한 브랜드 파워를 이용한 신규 사업의 확대 탄탄한 자본력과 인프라를 통해 응용 사업 분야에서의 약진SO 전략확장 SWOT 전략감성적 브랜드와 더불어 강력한 인프라를 통한 3G시장의 선두화 전국적인 인프라를 통한 단말기회사와의 공동프로모션 진행ST 전략4. 7P MIX7P MIXProduct7P MIXPrice그녀들의 T타임 요금...뉴세이브요금제삼삼요금제안심음성 350 요금제일반요금제지정할인요금제표준요금제넘버원 요금제(더블할...넘버원 요금제(무제한...다다익선 100 요금제다다익선 200 요금제다다익선 400 요금제다다익선 800 요금제무료문자 29무료문자 35무료문자 45무료문자 55무료문자2000무료문자2500무료문자3000무료음성 29무료음성 35무료음성 45무료음성 55무료음성 65무료음성 80무료음성 95올인원 35올인원 45올인원 55올인원 65올인원 80올인원 95TTL문자10TTL절친10TTL지역할인+TTL캠퍼스10TTL핑크커플+팅Plus150팅Plus200팅Plus250팅Plus300Ting 100자녀안심요금제팅주니어표준+i-kids요금뉴실버요금복지160+복지220+손사랑요금제PDA Data 슬림요금제T login 레귤러(2G)T login 프리미엄(4G)PPS라이트PPS일반요금제PPS프랜즈PPS플러스* 다양한 연령층, 소비자층을 만족시키기 위한 다양한 요금제도를 가지고 있다.7P MIXProcess* 소비자가 가장 근접하게 만날 수 있는 경우의 수에 대비 하여 많은 프로세스가 준비 되어 있다.7P MIXPeople* T타워의 쾌적한 복지 시설, 직원들의 내부 경영 교육 및 1인 매니지먼트 실시7P MIXPhysical Evidence* 전국 각지의 티월드와 대리점, SKT 단말기, 사이트등으로 물리적 증거에 활용한다.7P MIXPromotion* 꽤나 많은 양의 매스미디어쪽 광고와 IT, 스포츠에 있어서 스폰서를 통한 프로모션에 활발하다.7P MIXPlace* 오프라인, 온라인등 다양한 창구 마련을 통해 가입 유통 채널 확대를 꾀하고 있다.3. KT 마케팅 분석Contents1. 연혁 및 서비스 소개2. STP 분석3. SWOT 분석4. 7P MIX1. 연혁 및 서비스 소개KT 연혁KT 서비스 소개2. STP 분석Segmentation* KT는 다양한 연령대, 라이프스타일을 가진 고객들의 니즈를 충족시키기 위하여 다양한 세분시장을 만들어 그에 따른 기기, 요금제, 서비스 등을 내 놓고 있다.통신 수단을 커뮤니케이션 수단 즉, 통화의 수단 이상으로 사용하는 사람들TargetingKT의 주요 표적시장 역시 10대에서 30대 초반의 젊은 세대Positioning* 기존의 신뢰성과 통합을 통한 유형성 강조를 하고 있다.3. SWOT 분석SWOT 분석막강한 브랜드 마케팅을 통한 인지도 상승 3G 시장의 선두 및 높은 인지도 많은 제휴 할인 혜택과 여러가지 요금제에 따른 할인혜택 기지국 설치에 의한 이점 경쟁을 통해 다져진 노하우Strength브랜드마케팅에 따른 막대한 광고비 지출 경쟁사 3G 사업 확장에 따른 출혈 경쟁 저가 공략에 따른 적자라는 부정적인 인식Weakness합병을 통하여 결합상품의 폭 확대 회사의 자원 공유를 통한 발전 가능성 상승 저가의 휴대폰을 원하는 대중들의 니즈Opportunities선두주자로 경쟁사 적극적 움직임이 부담 망내할인과 결합상품의 출시로 인한 경쟁사와의 과잉 경쟁 유발 LG텔레콤의 유선시장 진출 업계 2위라는 소비자들의 인식Threats확장 SWOT 전략회사 합병 후 막강한 브랜드 마케팅으로 올라간 인지도를 통해 3G 시장에서의 공격적인 프로모션 진행 각 계열회사와 상호공존 관계를 모색하며 신규 서비스의 런칭 시도SO 전략이미 다져놓은 경쟁 노하우를 통한 제휴와 결합상품을 통해 경쟁사와의 인지도 격차 굳힘화 3G 시장의 선두라는 것을 통한 시장의 인지도 전략 강화ST 전략4. 7P MIX7P MIXProduct7P MIXPriceSHOW 이마트 요금 SHOW 이마트-삼성카드 요금 SHOW 교통할인요금 SHOW CGV 영화표준 패키지 SHOW 크루즈요금 SHOW 현대차 요금 SHOW 코레일 요금 이마트 요금 이마트-삼성카드 요금 교통할인요금 코레일 요금 SHOW 표준 SHOW 신표준 SHOW 슬림요금 SHOW THINK KOREA (독도) SHOW THINK KOREA (고구려) SHOW THINK KOREA (한민족) SHOW 손말요금 SHOW 복지 16000 SHOW 무료 요금 SHOW 알뜰할인 요금 SHOW 완전자유 150 표준 新 표준 슬림요금 Think Korea! 독도는 우리땅 Think Korea! 고구려요금 Think Korea! 한민족사랑 손말 요금 복지16000 복지22000 알뜰할인 요금제 첫통화 무료 요금 자동상한 코,팀,파 효1 新 효요금 축구 사랑 요금 SHOW 무료이월 휴일형 무료통화이월요금 비즈니스맨 이월요금 무료통화이월요금 신 무료통화이월요금* 다양한 연령층, 소비자층을 만족시키기 위한 다양한 요금제도를 가지고 있다.7P MIXProcess내 외부로의 강력한 프로세스 지원을 통해 고객의 불평, 불만 처리에 힘을 쓰며 내부 프로세스로 외부 프로세스를 빠르게 지원한다.7P MIXPeople* 신뢰, 열정, 즐거움이 가득하고 일과 삶이 조화된 일터7P MIXPhysical Evidence* 종업원의 통일된 복장, 규격양식 브랜드의 통일화로 인한 물리적 증거를 내세우고 있다.7P MIXPromotion* SKT와 마찬가지로 매스미디어광고에 집중하며 IT, 스포츠의 스폰서를 통한 프로모션에 힘쓰고 있다.7P MIXPlace* SKT에 못지 않은 다양한 창구 마련과 오히려 SKT보다 편한 가입 창구 개통을 꾀하고 있다.4. 시사점 및 견해시사점 및 견해아이폰? NO! 무선데이터 시장의 OPEN!* 아이폰을 도입한 KT와 도입이 실패한 SKT의 극명한 포지셔닝의 차이가 드러난다.참고 문헌쇼 고객센터 : http://cs.show.co.kr/main.jsp?MAGICN_CHECK=Y쿡 고객센터 : http://www.qook.co.kr/kt08/customer/cu00_00_00_00m_p01.jsp?page_code=00_00_00_00_00 menuNum= subNum= tabNum= sProductCode= sProductType=1 sComparisonYn=N공식 사이트 : http://www.kt.com/SKT 공식 사이트 : http://www.sktelecom.com/Thank You!Service Marketing Group 6{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.11.13| 49페이지| 2,000원| 조회(982)

KTF, skt, 1. 통신서비스 시

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마케팅전략-대전내의 기업

Ⅱ. Marketing Strategy For Daejeon City1. 주제계절별 문화 이벤트 연계를 통한 유성온천 관광활성화 전략2. 주제선정이유옛날에 학이 다리를 다쳐 날아가지 못하고 있을 때 유성온천에 발을 담그고 다 낫고 날아갔다는 전설을 들어본 적이 한 번 쯤은 있을 것이다. 나는 고향이 서울인데도 이 전설을 꽤나 많이 들어봤다. 30년 전에는 신혼여행으로 여행까지 오던 여행지이었다고 하는데 어째서 이렇게 훌륭한 관광지가 술집과 단란주점으로 가득 찬 유흥지가 되어버린 것일까? 너무나 안타까운 마음에 현재 유성구에 살고 있기 때문에 주제로 선정했다.두 번째 이유는 2008년 대전발전 연구원 조사에 따르면 유성구에 대한 사람들의 인식은 66%라는 압도적인 비율로 "휴양지, 관광지"라는 대답이 나왔기 때문이다. 이 결과를 통해서 마케팅전략만 잘 세운다면, 대전을 관광지로서의 부활을 다시금 기대해 볼 수 있기에 선정해보았다.3. 유성온천 현황(1) 현황- 81년 온천지구로 지정- 94년 유성관광특구의 지정으로 범위 확장- 온천 지구는 282,550평- 온천공 35개중 29개 취수 중- 대부분 숙박시설의 온천수를 활용한- 대중탕 또는 사우나 시설로 이용(2) 강점① 접근성지하철, 버스 등의 대중교통 접근용이② 교통의 요지고속도로 나들목과 유성버스터미널 인접대전의 지리적 이점인 국내 주요도로 통과③ 주변의 다양한 관광요소국립중앙과학관한밭수목원계룡산 등(3) 약점① 관광객 수요 감소 추세② 상징적 온천시설 부재③ 볼거리 부족 및 연계관광자원의 미비4. 문제해결(1) 타겟 설정 - "가족""가족"을 타겟으로 설정한 이유는 주 5일 근무로 삶의 질이 향상되면서 가족들과 즐기는 시간이 증가되었고 자연스럽게 레저 활동 또한 증가되었기 때문이다. 이러한 가족들의 유치를 높이려면 부족했던 문화레저 스포츠의 시설을 확충? 보완하고 무엇보다 테마프로그램을 개발하여 관광객들의 체류기간을 연장 시키는 것이 중요하다.(2) 문제 해결옆에 조사결과에서 보듯이 조사에 응답자들은 유성 온천의 문화시설과 볼거리가 부족하다고 생각했다. 그래서 이러한 부족한 시설과 볼거리를 확충하고 무엇보다 계절별 테마 프로그램을 개발하여 고객들을 관광 유치율을 높이는 것이 해결점이라 하겠다.나는 여기서 각 계절별 테마를 고객들의 감성을 자극하는 문구를 이용하여 더욱더 기억에 남을 수 있도록 하려고 한다.① 봄 - " 꽃 피는 봄이 오면 "- 유성 온천과 가까운 한밭 수목원과 유림공원에 유성온천역과의 셔틀버스 운행을 시행한다.- 유성 YES Festival을 통한 여러 공연과 충남대학교 및 계룡산의 벚꽃 축제 그리고 야외 벚꽃 족욕탕을 통한 봄의 경치를 느낄 수 있다.② 여름 - " 한 여름 밤의 꿈 "- 여름은 더운 날씨 때문에 주로 밤에 사람들이 활동하게 되는데 가까운 엑스포 공원의 음악 분수를 통하여 온천 후 시원함을 날려버릴 수 있다.- 견우직녀 과학축제를 관람표 소지시에는 유성온천을 이용하는데 할인을 해준다.- 갑천 둔치에 여름에 열리는 밤길걷기 대회나, 폭죽놀이나 공연을 실시해 볼거리를 제공한다.③ 가을 - " 색동옷 갈아입은 가을 언덕에 "- 현재도 실시하고 있는 계룡산 단풍축제에 단풍사진 콘테스트나 보물찾기 등 관광객들의 추억을 되살릴 수 있게 한다.- 10월에 열리는 우주축제 관람표 소지시에 역시 유성온천을 이용하는데 할인을 해준다.④ 겨울 - " 겨울에 빠지는 호탕한 뜨거운 유혹"- 역시 겨울에 관광객 유칙에 가장 유리하기 때문에 다양한 보양온천탕을 구축하고 확충하도록 한다.- 정월 대보름에 열리는 시민천문대에서의 축제를 연계한다.- 유성구의 루미나리에 축제를 통하여 관광객의 볼거리를 제공할 수 있다.(3) 시설투자 전략온양온천이나 다른 지역의 유명한 워터 테마 파크 형식의 시설물은 엄청난 부지와 투자비용이 든다. 하지만 현재의 온양온천은 그런 부지나 국가의 예산이 부족하기 때문에 지금은 부산의 '허심청'을 모델로 내부 시설만 리모델링 개념으로 현대 관광객들의 입맛에 맞도록 깔끔하고 현대적으로 바꾸는 것이 우선이다.(4) 광고전략① 기존 홈페이지 개선 및 프레임을 구축한다.② 온천 시설에 계절별 테마프로그램 내용을 담고 있는 팜플렛을 배치한다.③ 일본의 유명한 온천들처럼 유성온천만의 상징물이나 기념품을 만든다.④ 테마별 여행코스를 탕 안에다가 개재함으로써 목욕을 즐기는 동안 관광객들이 읽을 수 있도록 한다.⑤ 대전, 충남 신문이나 또는 여러 지역광고를 통해서 홍보한다.

경영/경제| 2010.11.13| 4페이지| 2,000원| 조회(195)

대전, 유성온천

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