싸이월드 미니홈피 분석 사례1 서론 - 문제제기 왜 미니홈피를 찾는 것일까? 2 본론 시장분석 -포털 커뮤니티 부문 -포털 블로그/미니홈피 부문 자사분석 Anoff's Product/Market Matrix에 적용해 본 싸이월드 Maslow의 욕구단계설에 적용해본 싸이월드 경쟁사 분석 SWOT 분석 성공요인 분석 3 결론 내용요약 한계점 개선책 및 향후 계획서론 – 기업 선정 이유싸이월드의 현주소 회원 1800만 명 20대 인터넷 이용자 중 90%가 사용하는 서비스 하루 평균 매출액 2억5000만 원서론 – 등장배경초기 컨셉은 '신뢰기반 정보공유'로서 서로 믿을 수 있는 신뢰를 가지고 있는 사람들끼리 비밀클럽, 동문클럽 등을 만들어 주소록과 일정관리, 영화평 등 각종 정보를 공유할 수 있는 시스템에 대한 생각에서 시작.서론 - 문제제기 왜 미니홈피를 찾는 것일까?싸이월드 측은 아바타와는 다르면서도 회원 스스로가 자신을 표현할 수 있는 서비스를 만들어야겠다는 고민, 싸이월드만의 인간적인 냄새가 나는 서비스를 제공. Ex) '도토리' '선물가게' '파도타기' '일촌' '페이퍼' '미니미' '미니홈피' '반가운 초대' '일촌평' '갤러리' '스크랩'본론시장분석 자사분석 경쟁사 분석 성공요인 분석본론 – 시장 분석1999년도 싸이월드 서비스 시작현재 1800만 회원 수 돌파 !2002년 본격적인 성장본론 – 시장 분석 포털 커뮤니티 부문싸이월드 55.56%다음 카페 24.68%네이버 카페 13.14%네이트 클럽 4.71%기타 1.91%본론 – 시장 분석 포털 블로그/미니홈피 부문싸이월드 57.45%네이버 블로그 28.69%다음 블로그 5.07%다음 플래닛 3.96%기타 4.83%연혁99년 9월 1일 싸이월드 (www.cyworld.com) 오픈 2001년 9월 17일 싸이월드 개인형 서비스티 서비스 '미니홈피' 오픈 2003년 8월 1일 SK 커뮤니케이션즈(주), (주)싸이월드 합병 2004년 9월 30일 싸이월드 가입자 1000만명 돌파연혁2004년 12월 16일 싸이월드, 삼성경제연구소 2004년 최고의 히트상품으로 선정 2005년 6월 중국 싸이월드 오픈 (www.cyworld.com.cn) 2005년 12월 일본 싸이월드 오픈 (jp.cyworld.com) 2005년 12월 싸이월드 대만 시범 서비스 시작 (tw.cyworld.com) (올 상반기 중 공식 서비스 오픈 예정)본론 – 자사분석싸이월드 '인맥'을 내세워 '신뢰기반의 정보공유'를 컨셉으로 등장한 온라인 커뮤니티 서비스 초반에 싸이월드 측은 '인맥 만들기' 라는 캐치프레이즈를 걸고 사업을 시작했고, 오프라인의 인맥을 그대로 온라인에 옮겨 놓는 개념이라고 설명했다.본론 – 자사분석 매출싸이월드 런칭 당시는 매출은 거의 제로2001년 '선물가게' 등장으로 매출 증가2002년 미니홈피의 인기 급상승으로 흑자로 돌아섬2003년부터 안정적 수익 발생본론 – 자사분석 매출적은 자본, 투자자가 부재로 인한 잦은 서비스 중단SK Communications 와 M A시스템의 업그레이드, 매출 60% 증가본론 – 자사분석 매출Anoff's Product/Market Matrix에 적용해 본 싸이월드시장침투전략 (기존시장, 기존제품) 서비스의 개선을 위해 SK 커뮤니케이션즈와 합병. 오프라인 상 미니미 캐릭터 학용품 판매. (연령층 10대의 고객에 포지셔닝하기 위해)제품개발전략 (기존시장, 신제품) 페이퍼 서비스를 실시하여 블로그적 요소 가미. 광장 서비스로 검색 엔진 기능 가미.시장개발전략 (신시장, 기존제품) 일본, 중국, 대만 등으로 싸이월드 해외 진출.다각화 전략 (신시장, 신제품) 오프라인 상 미니미 캐릭터 학용품 판매. (캐릭터 사업에도 진출 추진 중)Maslow의 욕구단계설에 적용해본 싸이월드자아실현 욕구존경의 욕구사회적 욕구 (소속감)안전의 욕구생리적 욕구일촌 파도 타기 기능, 클럽, 광장페이퍼, 미니홈피, 스테이지 등본론 – 경쟁사 분석 네이버1998년 네이버 정식 서비스 시작 1999년 어린이 전용 포털 주니어 네이버 오픈 네이버닷컴(주) 법인 설립 한게임 정식 서비스 시작 2000년 한게임 커뮤니케이션, 원큐, 서치솔루션 등 3개사 합병 인도네시아 네이버 설립 일본 한게임 설립 일본 네이버 설립 2001년 Next Human Network , NHN(주)로 사명 변경 2002년 코스닥 등록 '올해의 인터넷 기업 대상' 수상 (한국인터넷기업협회. 한국기자협회) 개인정보보호우수사이트로 선정 개인정보보호마크 취득(한국정보통신산업협회) 2003년 네이버 다국어 검색서비스 실시 연합뉴스와 '디지털 YTN' 공동설립 (주)쿠쿠 커뮤니케이션 인수 모바일 서비스 시작 한게임 재팬과 네이버 재팬 법인 합병, NHN 재팬으로 사명 변경 2004년 김범수 단독 CEO 체제 시작 중국 해홍사와 합작법인 설립 위한 제휴 체결본론 – 경쟁사 분석 네이버본론 – SWOT 분석Strength (강점) * 관계위주의 서비스 * 사용방법이 쉬움 * 고객이 자신만의 공간 미니홈피Weakness (약점) * 불안정한 서버 시스템 * 보안의 문제 * 프라이버시 문제Opportunity (기회) * 커뮤니티 솔루션에 대한 기업체의 수요증가 - 제휴 붐 * 한국인의 연고(지연, 학연) 위주 결속 성향Threat (위협) * 커뮤니티/ 포탈간 경쟁 치열 : 다음, 프리첼, 네티앙 및 pc통신 업체본론 – 성공요인 분석 환경적 요인경쟁사였던 프리챌의 하락 디지털 카메라의 대중화 1인 미디어 시대 도래 프로슈머의 시대 도래 소셜 네트워크의 시대본론 – 성공요인 분석 전략적 요인성공적 입소문 마케팅을 위한 전략 '대놓고 꼬시지 않는' 광고본론 – 성공요인 분석 제품적 요인차별화된 제품 사용자의 의견 적극 반영, 사용자의 문제 해결에 집중 인간적, 감성적인 서비스본론 - 성과2006년 4월 5일에 오픈한 신규 서비스 '광장'이 불과 20여일 만인 4월 27일 일일평균 페이지뷰 350만을 넘김 회원 등록 컨텐츠 수 일일평균 1만여 건으로 새로운 인기 서비스로 화제결론내용요약 한계점 개선책 및 향후 계획결론 – 내용 요약강력한 인맥기반에 기본을 둔 서비스로 사람들의 마음을 사로잡음 사람들에게 거부감이 들지 않는 서비스 명으로 매출에 큰 기여결론 – 한계점광고 및 음란성 스팸 게시물중독성시스템적 문제결론 – 향후 계획현재 싸이마켓에 등록되어 있는 판매자 수는 5천 여명에서 연 내에 2만 여명의 판매자를 모집하는 것을 목표 '비싼 도토리 가격'이나 '상업성'에 대해서는 싸이월드 측이 최근 내놓은 '해피클릭'서비스로 보완The EndThank you !{nameOfApplication=Show}