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갤럭시 노트의 마케팅, 개념

갤럭시노트 판매가 예상 밖 급증세를 보이면서 업계 주목을 받고 있다. 이미 이전 5인치 화면을 탑재한 제품이 참패를 당했다는 점에서, 5.3인치 크기 갤럭시노트의 시장 안착을 분석하는 시각도 다양하다. 성공 요인은 무엇일까? 또 향후 ‘노트’ 인기를 이어가기 위한 해결과제는 어떤 게 있을까? 인기 애플리케이션까지 본지가 ‘갤럭시노트에 궁금한 100가지’를 묶어봤다.갤럭시노트는 지난 1월말 글로벌 판매 200만대를 넘어선 것으로 알려졌다. 특히 국내에서는 갤럭시노트 출시 후 일 판매량 1만대 이상으로 60여일만에 70만대(공급 기준)를 판매고를 기록하기도 했다. 지난해 11월 28일 갤럭시노트 발표회에서 “CEO용”이란 일부 폄하에 이영희 삼성전자 무선사업부 마케팅그룹장(전무)은 스타일러스펜(S펜)의 아날로그 감성 등을 들어 “스마트폰 이용자 누구나 타깃”이라며 “시장을 크게 보고 있다”고 공언한 바 있다.지난해 9월 독일 베를린에서 열린 ‘IFA 2011에서 처음 공개된 갤럭시노트는 삼성전자에 따르면, ‘마켓 크리에이터(Market Creator)’로서 새로운 제품 카테고리를 창출했으며, “현존하지 않는 퍼스트 무버(First Mover)로서의 역할을 위한 제품”(고홍선 애니콜영업팀장. 상무)이기도 하다.지난 19일부터 AT&T를 통해 미국 내 출시가 시작된 현재, 진검승부가 불가피하다는 게 삼성 내외 판단이다. 특히 S펜의 소비자 반응에 주목하고 있다. ‘더 이상 펜은 없다’던 스티브 잡스 애플 전 CEO의 혁신이 여전히 유효하기 때문이다.갤럭시노트의 구석구석을 들여다봤다.성공이유 톱10 감성 접목한 차별화된 기능삼성전자는 갤럭시노트가 5.3형의 대화면, HD 슈퍼아몰레드와 감성적인 S펜 등 혁신 기능으로 기존 스마트폰·태블릿과 차별화된 새로운 문화를 만들고 있다며 판매 확대를 예상했다. 애널리스트나 일반 사용자들 대부분도 이런 분석에 공감하고 있다.제품 자체 1.4GHz 듀얼코어 AP, 800만 화소 카메라, HSPA+ 지원 등 고사양도 성공이유로 꼽힌다.로이드 마켓 앱의 갤럭시노트 최적화도 꾸준히 이뤄지고 있다.이와 맞물린 콘텐츠의 양·질적 성장을 가속화하는 LTE 네트워크 환경의 본격화 역시 갤럭시노트의 성장을 견인하는 요소로 더해진다.판매전략 톱10 메시지가 있는 문화마케팅갤럭시노트 광고가 미국 슈퍼볼 시즌에 공개된 광고 중 트위터 인기 1위에 올랐다는 외신 보도는 이 회사의 갤럭시노트 마케팅의 정점을 보여준다. 국내에서도 이색광고로 눈길을 끌고 있다. 특히 메시지가 돋보인다는 평가다. ‘생각 밖의 생각을 하라’(‘New Motion UI’편), ‘길들여지지 마라, 길들여라’(‘5.3 대화면’편), ‘만족하려면 만족하지 마라’(‘S펜 256단계’편) 등이 그것이다.체험 마케팅도 이어지고 있다. 지난달 농구장에서 마련했던 ‘갤럭시노트 아트리에 캐리커처’ 이벤트는 3월31일까지 전국 삼성 딜라이트, 삼성 디지털프라자, 갤럭시존, 백화점 등에서 지속된다. 지난 11일에는 코엑스 갤럭시존에서 갤럭시노트로 캐리커처 그리기 클래스를 진행했다.갤럭시노트 뒷면에 구매 고객의 이니셜이나 특별한 문구를 새겨 주는 ‘인그레이빙(Engraving: 각인) 서비스’도 삼성 디지털프라자와 모바일숍에서 갤럭시노트 구매 고객을 대상으로 3월 31일까지 실시한다.삼성전자는 또 지난 5일 서울 삼성동 코엑스 내 갤럭시존에 갤럭시노트 관련 콘텐츠를 직접 체험할 수 있는 ‘갤럭시 노트 팝업 스토어’를 오픈했다. 지난달 26일부터 지난 9일까지는 갤럭시노트로 만든 ‘시네노트’를 일반 고객 대상으로 시사회를 마련하는 ‘시네노트 영화축제’를 코엑스 메가박스에서 열기도 했다. 시네노트는 3월 칸 영화제에 출품될 예정이다.해외의 경우, 마리아 샤라포바 등 러시아 국가대표 선수 대상의 갤럭시노트 증정, PGA 페블비치 대회 중 갤럭시노트 체험 부스 운영, 갤럭시노트를 악보로 사용하는 유명 피아니스트이자 작곡가 하바시(Balazs Havasi)의 헝가리 피아노 연주회 개최 등으로 시선을 모았다.만족요인 톱10 큰화면·S펜기능 고객들 ‘환호’지난 23일 예전 휴대폰에 비해 화면이 크고 펜으로도 쓸 수 있다는 점, 휴대성이 좋다는 것을 장점으로 꼽았다. 그러나 LTE는 3G와 달리 데이터 무제한이 없어 쓰면서 요금에 적잖이 신경을 쓰게 된다고.S펜은 생각보다 잘 안 쓴단다. 아직은 터치에 익숙하기 때문에 펜을 꺼내서 열고 쓰는 시간에 그냥 터치를 쓰는 편이다. 인터넷업체에 근무하는 주현주씨는 작년말 SKT용으로 갤럭시노트를 구입했다. 그는 동영상을 보기도 편하고 사진 화질도 좋아서 만족하는 편이다. S펜은 메모할 때 가끔 사용한다. 주로 날씨, 카카오톡, 스마터 서브웨이 등의 앱을 이용한다. 갤럭시노트에 가장 잘 어울리는 액세서리로는 블루투스 기기와 차량용 거치대를 꼽았다.한달 전 갤럭시노트를 구입했다는 이강재씨는 KT를 사용한다. 펜 기능과 대화면이 마음에 든다는 그는 “갤럭시노트는 스마트폰이나 갤탭에 비해 웹서핑 할 때나 이동중 보관하기가 제일 적당하다"고 밝혔다.메모를 장시간 할 때는 주로 S펜을 이용한다는 그는 카카오톡 앱을 가장 많이 사용한다. 가죽 지갑형 케이스는 갤럭시노트 사용자에게 필수 액세서리로 제안했다. 조연미씨는 20일 전, LG유플러스를 통해 갤럭시노트를 구입했다. “아이폰을 사용할 때 보다 화면이 커서 터치가 용이하다”는 그는 직관적으로 사용할 수 있다는 점에서 S메모 기능을 자주 사용한고 만족감을 드러냈다.소셜 허브, 폴라리스 오피스, 카메라, 손전등, 리더스 허브, S플래너 등의 앱을 주로 사용하며, 갤럭시노트에 가장 잘 어울리는 액세서리로는 연결 수화기를 꼽았다.배옥진 씨는 약 2달전 KT에서 3G로 가입해 사용중이다. 전반적으로 제품 사용에 대해 만족하는 편이다. 화면이 커서 인터넷 검색 시 보기가 수월하고, 게임 화면도 시원시원해서 좋다고 한다.S펜 기능도 갑작스런 메모시 유용하다. 일주일에 1~2번 S펜을 이용한다는 그는 주로 간단한 메모나 수첩 대용으로 쓰고 있다. 그림 그리기는 잘 안 한다. 포토에디터 앱도 자주 이용하는 편이다. 사진에 글씨나 그림을 넣는 용도로도 활용하고어 기능을 장점으로 꼽았다.김현성 씨는 LG유플러스 갤럭시노트를 한달 째 사용하고 있다. 화면의 크기와 속도, 메모리 용량에 만족감을 느낀다는 김 씨는 매끄럽지 못하다는 느낌의 화면 터치는 아쉽다고 말했다. 다이어리 대신 S펜을 사용하는 편. 갤노트에 가장 잘 어울리는 액세서리로 꼽은 것은 특이하게 ‘S펜 홀더’였다. 그는 “그냥 S펜은 짧고 불편 한데 홀더를 끼우면 일반 펜처럼 쓸 수 있어서 편하다”고 설명했다.애널분석 톱10 새시장 창출 자신감 보였다IT전문 애널리스트들은 갤럭시노트를 어떻게 평가할까? 10명에게 물었다. 먼저 ‘현재 시장반응’. 백종석 현대증권 수석연구원은 “국내 및 해외 반응이 양호하다”고, 강윤흠 NH투자증권 애널리스트는 “시장을 리드할 수 있는 자신감을 보여주는 데 성공했다”고 평가했다.고중걸 로아컨설팅 수석 컨설턴트는 “판매량면에서는 LTE 마케팅 덕분에 성공했지만, 아이폰과 같은 혁신적인 제품은 아니다”며 “앱이나 서비스 생태계가 활성화된 사례를 찾기 어렵기 때문”이라고 답했다. 고 컨설턴트는 “갤럭시노트로 인한 생태계 활성화에 주목해야 한다”고 주문했다.아울러 박현 동양종금증권 시니어 애널리스트와 임돌이 솔로몬투자증권 애널, 이승우 신영증권 IT팀장, 박강호 대신증권 애널, 안성호 한화증권 애널, 소현철 신한증권 애널, 이가근 한화대투증권 애널 모두 “성공”이라고 답했다. “많이 팔릴 뿐 아니라 갖고 싶어 하니까”, “기존에 없던 틈새 시장을 개척해서”, “대화면 스마트폰 시장이 존재한다는 것을 증명했기 때문”, “사용자 대부분 만족하고 예비 수요가 많아서” 등을 그 이유로 꼽았다.(이하 애널 답변 순 동일)갤럭시노트 장점으로는 ▲대화면으로 영화·게임 즐기기 가능, S펜 메모 ▲큰 화면 ▲없음 ▲수월한 텍스트 읽기 ▲스마트폰과 태블릿PC 둘 다 살 필요 없다 ▲큰 화면(+AMOLED), S펜, LTE, 오디오단자 ▲대화면에 펜 타입 적용 ▲크고 밝은 화면 & 펜 기능 ▲전자책 보는데 용이한 대화면, 펜 기능 탑재 ▲화면크기, 실가했다. 미국 내 성공여부에 대해서는 박강호·안성호·소현철 애널이 “성공할 것”이라고 대답했다. 고중걸 애널은 ‘마케팅’, 박현 애널은 ‘한류’를 변수로 꼽았다.개발이슈 톱10 세상과 교감하는 감성의 창출갤럭시노트의 제품디자이너 박상식 책임은 이 제품의 디자인 핵심 포인트와 관련, “세상과 교감하는 주된 창으로 세상의 빛을 담고 싶었다”며 “인간 본연의 자연스러운 생각과 감성을 반영할 수 있도록 인풋(input) 체계를 많이 고민했다”고 말했다.기존 프론트 커버와 리어 커버의 결합구조를 버리고 리어 커버(rear cover)만으로 제품전체 조형을 구현하는 새로운 방식이 적용됐다. 고급스러운 카본블루와 세련된 세라믹화이트 2종의 메인컬러로 제공된다. 최근 핑크 제품 출시설이 관심을 끌고 있다.터치위즈(TouchWiz) UX를 탑재한 것과 관련, 갤럭시노트 UX디자이너 김영미 책임은 “기존 안드로이드폰의 OS 특징은 유지하지만, 갤럭시노트만의 차별화 된 UX를 발굴했다”며 “펜 기능을 터치위즈 폰 전반에 통합하는 데 주력했다”고 강조했다.가장 구현하기 어려운 부분에 대해서는 박 책임은 정확한 시장의 요구를 반영한 퍼포먼스 구현을 꼽았다. 김 책임은 펜 입력시 백(back)키 입력 등 간섭현상을 없애고, 펜이 조금 떨어졌을 때는 손가락으로 줌인·아웃하도록 설계하는 등 UX적으로 펜 사용성에 중점을 둬 개발했다고 설명했다.대화면에 따른 그립감 우려도 반영했다. 박 책임은 “갤럭시노트는 크기에 비해 최상의 그립감과 표면의 고급감을 동시에 보여준다”고 강조했다. 박 책임에 따르면, 갤럭시노트 5.3형 크기는 9개국 1만2000명의 스마트폰 이용자 대상의 조사와 니즈 분석 및 펜 사용, 통화 등 다양한 사용환경을 통해 결정됐다.‘숨겨진 디자인 1인치’로 김 책임은 ‘화면캡처 기능이 숨겨진 UI기능’을 제시했다. 스마트폰 자체의 버튼을 누르는 것 외, 손바닥을 세워 옆으로 화면을 스캐닝 해도 캡처가 된다. 또 펜을 누른 상태로 화면에 오래 누르고 있어도 화면을 캡처할 수 있.)

경영/경제| 2012.11.29| 9페이지| 1,500원| 조회(432)

마케팅개념, 삼성전자 마케팅, 갤럭시, 갤럭시노트, 갤럭시 마케팅

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오픈마켓에서 SNS를 활용한 홍보전략

오픈마켓에서 SNS를 활용한 홍보전략최근에 들어서 스마트한 세상이 현실화 되어 많은 사람들이 스마트폰, 스마트 TV스마트 키,등 여러모로 신기술들이 대중화 되었다. 그 중 한가지인 스마트폰은 1인당 1기기씩 가지고 있을 만큼 그 열기가 대단하다. 스마트폰 초기에는 베터리 충전량에 비해 소모되는 시간, 터치감, 충격으로 인한 손상 등, 소비자의 욕구를 2% 충족시키지 못하였다.그로인해 스마트폰을 보완해 주는 상품(휴대용 배터리, 휴대폰 케이스, 악세서리, S팬,액정 보호 필름)들이 많이 개발되고 상품화 되었다.스마트 폰이 출시 됨으로써 기기의 기능 중 어플리케이션(App)은 명실상부한 새로운 마켓이 되었다. TV와 신문, 전단지, 버스, 택시에서나 보던 광고, 홍보 마케팅 대부분이 스마트폰 앱과 SNS, 인터넷에 몰리는 현상이 나타나게 되었다. 인터넷은 10년전부터 대중적인 의사소통 매개체였으며, 무한한 정보의 창고였다. 2010년도에 접어들게 됨으로써 스마트폰을 통한 인터넷과, SNS가 대중적인 의사소통의 매개체가 되었다. SNS란 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스. 이용자들은 SNS를 통해 인맥을 새롭게 쌓거나, 기존 인맥과의 관계를 강화시킨다는 개념으로 정의를 하고 있는데, 국내의 대표적인 SNS로는 싸이월드가 있으며 미국의 마이스페이스, 최근에는 Face Book, Twitter가 전 세계적으로 큰 인기를 끌고 있다.(http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=18981&mobile&categoryId=390)SNS를 통해서 서로의 안부를 묻고, 자신의 홈페이지에 사진을 올리고, 지인들과의 정보를 공유 할 수 있는 사이버상의 의사소통 매개체로써 작용하고 있다. 또한 팔로잉(내가 다른 사람 트위터를 구독하는 것)과 팔로워(내 트위터를 구독하는 다른 사람)란 개념을 두고 많은 팔로워를 보유한 사람의 경우 자신의 행동 하나 하나에 많은 시선을 받을 수 있으므로 광고나 홍보에도 효과가 탁월하다.SNS의 장점으로는1공약)4. 효과적인 마케팅 수단이며 비용이 없다.5. 빠르게 광고/홍보를 확산 시킬수 있다.단점으로는1.검증되지 않은 루머와 정보가 난무 할 수 있다. (허위 광고/홍보)2. 장점이 단점으로 변질 될 수 있다. (루머,정보가 빠르게 확산됨)3. SNS에 중독 될 수 있다. (게임과 같이 중독성이 강하다)4. 개인 사생활 보호 침해 우려SNS는 단기간에 걸쳐 12억명이라는 이용자를 거느리고 있으며, 지금도 가파른 상승곡선을 그리며 이용자가 늘어나고 있는 추세이다. 전세계 인터넷 사용자가 22억명을 넘어선 것을 감안한다면 인터넷 이용에 있어 SNS를 떼어 놓을 수가 없다. 대기업과 많은 중.소기업, 개인영업자들은 SNS를 통해서 마케팅 전략을 수립하고 실행하는데, SNS를 통한 마케팅 전략이란 말그대로 SNS(Social Networking Service)를 이용하여 시행되는 마케팅 기법이라고 표현 할 수 있다.SNS의 매력으로는 여러 가지가 있으며, 불특정 다수와 함께 관계를 쉽게 맺을 수 있는 장점은 마케팅에 있어서 큰 도움을 준다. SNS를 이용한 마케팅 역시 다른 바이럴 마케팅과 마찬가지로 고유의 전략이 필요하며, 가입초기에는 친구나 팔로워로 대변되는 자신과 관계된 사람이 없기 때문에, 아이디어와 정보를 이용해 친구나 팔로워를 늘리는 것이 초기 임무이다. 페이스북이나 트위터의 리트윗(자신의 글을 퍼나르는 행위), 좋아요를 통해서 계속적으로 퍼져나가는 확산의 효과를 가지고 있기 때문에, 파급효과는 상상을 초월한다. 이런 역할을 자신이 하는 것이 아니라 이웃이나 팔로워가 대신해 준다는 것이 가장 큰 이점이다.SNS를 이용하는 기업이나 업체의 경우 기본적으로 페이스북이나 트위터를 이용해 작은 이벤트를 마련해 많은 인원의 관심을 끄는 전략을 사용하는데 실제로 문화상품권이나 소액의 선물을 준비해 두면 한명 두명 수백명 수천명으로 이어지는 홍보효과가 발생하므로 기업과 유저에게 윈윈 전략이 될 수 있다.SNS의 경우 바이럴 마케팅의 기본인 광고와 홍보의 목적 뿐만 아니을 가지고 있는 마케팅 전략이다. 이러한 전략으로 자사의 브랜드 이미지를 상승 시킬 수 있으며, 충성도 높은 고객을 유치 시킬 수 있고, 실시간으로 관리가 가능하다.바이럴마케팅(Viral Marketing)이란 누리꾼이 이메일이나 다른 전파 가능한 매체를 통해 자발적으로 어떤 기업이나 기업의 제품을 홍보하기 위해 널리 퍼뜨리는 마케팅 기법으로, 컴퓨터 바이러스처럼 확산된다고 해서 이러한 이름이 붙여 졌다고 정의 되어져 있다.(http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=300329&mobile&categoryId=512)기업이 광고와 홍보를 직접 하지 않고, 소비자의 입에서 입으로 전해지는 광고로 기존의 홍보과 광고와는 다르며, 구전효과를 이룰수 있다. 입소문을 통해서 퍼지는 입소문마케팅은 정보제공자를 중심으로 메시지가 퍼져나가지만, 바이럴 마케팅은 정보 수용자를 통해 퍼져나간다는 점에서 서로 상이하다.또 다른 바이럴 마케팅으로는 블로그나 카페 등을 통해 소비자들에게 자연스럽게 정보를 제공하여 기업의 신뢰도 및 인지도를 상승시키고 구매 욕구를 자극시키는 마케팅 방식이라고 정의되어져 있는데(http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=931123&mobile&categoryId=512)바이럴 마케팅은 기존의 매체 광고와 마찬가지로 1 대 다수에게 향한다는 특징이 있으나, 일방적 노출이 아닌 소비자에 의한 선택적 노출이라는 점에서 차별성을 가진다. 특히 또 다른 온라인 광고형식인 키워드 광고나 배너광고에 비해 다른 블로그로의 스크랩 기능을 통해 효과가 확산되기 때문에 저비용으로 높은 광고효과를 누릴 수 있다는 장점이 있다.이에 관해 성공적인 SNS 광고 전략으로 블로그나 카페를 통해 보다 상세한 정보를 전달하여 가망고객으로 발전시키는 것, 카카오톡처럼 1:1 상담을 통해 매출증진 또는 CRM(고객 관계 관리)에 활용하는 것, 페이스북 페이지나 트위터로 끌여들여 우호적인 잠재고객을 확보하여 미래 실적에 대한 기대치를이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이며 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도 한다라고 정의 되어져 있다.(http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=74459&mobile&categoryId=512)또한 CRM의 기본 목적은 신규고객 유치부터 고객을 유지-확대해 나감으로써 장기적으로 고객의 수익성을 극대화 하는데 있다. 신규고객을 다양한 마케팅활동을 전개하여 고객과의 관계를 강화시켜 평생 고객으로 발전시키고 장기적인 이윤을 극대화 하려는 것이 CRM이 추구하는 근본 목적이다. (참고문헌, 마케팅 3판 박명호.박종무.윤만희)최근에 SNS를 통해 광고와 홍보를 자주 접할 수 있을 것이다. 개인이 운영하는 쇼핑몰, FaceBook을 통한 선거 공약, 자신이 방문했던 관광지, 자신이 재밌게 읽었던 책, 혹은 영화에 대해 무수히 많은 광고와 홍보, 감상을 접해보았을 것이다. 지금 부터는 SNS에 속하는 FaceBook, Twitter, Cyworld, CaCao Talk을 자세히 살펴보도록 하자. SNS에서 가장 많은 유저를 보유한 FaceBook과 Twitter 둘 다 소셜네트워크 서비스라는 점은 같지만 각자의 차별화된 특징이 있다.FaceBook쌍방향 관계기반느리지만 지속적인 소통전형적인 소셜네트워크 서비스국내의 싸이월드와 비슷하며, 지인들과 관계를 맺고 인맥을 확장하고, 유용한 정보를 공유하는 방식으로 운영된다.누구나 관계를 맺을 수 있는 것은 아니다.관계가 지속 될려는 성향서로 간 이동하는 정보의 속도는 일정한 범위 안에서 다소 느린 특징이 있다.Twitter단방향 브로드캐스팅 미디어매우 빠른 정보의 흐름짧고 간단한 단문메세지와 서로간의 정보를 연쇄적으로 퍼뜨릴 수 있는 리트윗 기능 보유단방향적인 (1:N) 브로 유통시킬 수 있는 장점을 지닌다(http://mobileandlife.tistory.com/113,수정)Cyworld다양한 컨텐츠, FaceBook, Twitter과 비교 했을때 비교도 되지 않은 엔터테인먼트 기능한국인 정서에 맞는 다양함을 추구컨텐츠의 제약이 있다. (비용이 드는 컨텐츠 ex: 도토리)일촌신청의 신청/수락을 통한 인맥관리(자신이 원하면 일촌 거절도 가능)타 SNS에 비해 사생활 보호CaCao Talk단순한 컨텐츠기존의 문자 메시지를 대체한 혁신적인 App (1:1대화 방식의 App)컨텐츠의 제약이 없다.비용이 들지 않는다.1:1대화 또는 다수와 대화가 가능원하지 않는 사람이 정보가 업로드 되는 경우가 있다. (상대방이 자신의 번호를 저장했을 경우 자신의 App에 상대방 정보가 업로드됨)우리나라 토종 SNS인 Cyworld는 미니홈피라는 고정된 틀에서 친구와 지인과의 관계를 맺어주고 지속시켜 주는 프로그램이다. 하지만 최근에 FaceBook과 Twitter에 밀려 지속적으로 유저의 수가 줄어들고 있는 현상이다. FaceBook과 Twitter의 컨텐츠 기능은 Cyworld에 비해 현저하게 부족하지만, 사람들은 FaceBook과 Twitter을 선호한다. FaceBook은 정보가 유유히 흐르는 공간이며, 자신의 공간을 줄이고 타인의 공간을 늘린 FaceBook에 한국인이 적응하기 쉽지 않은 유형이지만 Cyworld 유저들은 FaceBook으로 몰려간다. 이외에도 FaceBook은 Cyworld에 비해서 꼭 알지 않아도 되는 정보가 공유되고, 서로의 사생활을 보호해주지 않는다는 단점이 있음에도 사람들은 FaceBook을 선호한다. 이러한 단점에도 불구하고 Cyworld가 FaceBook에 무너졌지만 다시 역전 할 수 있을지는 미지수이다. 우리나라 사람들의 정서에 맞지 않는 부분이 많음에도 FaceBook이 성공한 것은 세계적인 추세 때문일 수도 있지만, Cyworld가 좀더 단순화 되고, 사생활 보호가 되며, 간편하고, 사용하기 쉬운 SNS가 된

경영/경제| 2012.11.29| 8페이지| 1,500원| 조회(254)

전략, 홍보, sns, 오픈마켓, SNS홍보, 오픈마켓 홍보

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자기소개서 -영어

Self Introduce in English학과: 의생명과학과학번: 20824825이름: 장세환Hi. nice to meet you. It is very nervous to introduce my self in English because this is my first time to do this kind of things. Starting from now Introduce myself. My name is Se-hwan Jang. I'm twenty-three years old and male. Talking about my family is consist Father, Mother, Me and younger brother. I've lived in Suseoung-gu since I was born to Deutschland. Since I applied to get naturalized as a Korean citizen a year after birth and then came to Daegu when I was 2 years old, I wonder how was my childhood. Deutschland is very beautiful place. If I can have an opportunity, I'd like to go to that place once.My body shape is average and I don't like to eat unlike others do. My hobby is playing soccer and I can remember really pleasant times of military league in the military. Now I'm a university student and my future dream is a finance designer. My school name is Dague University and site is Hayang in Gyeongsan-si. my school is very wide and very beautiful. Why I want a finance designer?In the old times, I see economy part in news paper. It is very interesting investment techniques article. The article of Korea stock market. Most pleasant while I`m read to stock article. It's time for me to work enthusiastically now for what is given to accomplish my dream.Although it passed around 4 months after military service, it's really not easy to accommodate myself well to school life. I can't stay hopelessly but I'm making my effort to study hard and to accommodate myself as quickly as possible.One day, When I was first year in University, I found to dream.I read to economic of Newspaper. It is investment techniques. This article has been watching the increasingly interested anything about the new direction the outpouring of enthusiasm and interest in section.hated the book and began to read books to find. Fund, Stock, Bank, investment techniques exposed to financial information in book. It was interesting and fun.Finally, My future dream is a financial designer. To achieve my dream will always do my best and will have a passion.

기타| 2012.11.07| 2페이지| 3,000원| 조회(125)

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삼성vs애플 서비스 조사

삼성vs애플 서비스 조사1단계삼성전자-휴대폰, 제조-삼성 테크노글라스 공장, 유통-SK, KT, 삼성 디지털 프라자, 서비스업-삼성전자 서비스 센터소비자: 전 세계에 휴대폰 고객들(국내에 국한되어 있지 않다), 제조업자, 유통업자, 서비스업자 등이 소비자에 포함된다.2단계(소비자욕구)소비자1질문: 현재 스마트폰에 대해 어떻게 생각하시나요?답변: 스마트폰이 생겨서 생활이 많이 편리해 진거 같아요.질문: 구체적으로 어떤 부분이 편리하신가요?답변: 컴퓨터가 없어도 간단한 서핑 인터넷쇼핑을 할 수 있을 뿐만 아니라 전화, 문자, 엔터테인먼트 기능까지 첨가 되어 있어 사실상 소형 컴퓨터라고 말해도 될 거 같아요.질문: 현재 사용하는 스마트폰에 대해서 불편한 점이나 개선사항이 있다면 무엇이 있을까요?답변: 아무래도 너무 많은 것을 바라는 저 같은 경우는 스마트폰이 완전히 컴퓨터 기능을 할 수 없다는 점과, 기능 사용에 있어서 속도 저하가 저에게는 불편한 점이며 개선 되었으면 하는 부분입니다.소비자2질문: 스마트폰을 사용하고 계시나요?답변: 사용하지 않습니다질문: 요즘 젊은층 뿐만 아니라 30대~40대 심지어는 50대까지 스마트폰을 널리 사용하는데요, 스마트폰을 사용 하지 않는 이유가 있나요?답변: 저는 굳이 스마트폰을 사용 하지 않고 지금의 휴대폰 만으로도 휴대폰의 기능을 다 하고 있다고 생각합니다. 스마트폰의 기능을 쓰지 않아도 생활 하는 것에 있어서 불편한 점이 하나도 없어요.질문: 현재 사용하시는 휴대폰에 대해 불편한 점과 개선했으면 하는 부분이 있나요?답변: 없어요. 하지만 이 추세대로 라면 머지않아 스마트폰 외에 폰들은 존재하지 않게 되는게 걱정이네요, 어쩔수 없이 그때쯤이면 저도 스마트폰을 하나 장만해야겠네요.(회사의 경쟁력)소비자1질문: 휴대폰 시장에서 현재 삼성전자의 최대 경쟁상대인 애플과 비교했을 때, 무엇이 더 강점이라고 생각하나요?답변: 서비스측면에서 삼성전자가 애플보다는 압도적이라고 생각합니다. 전자기기는 고장나기 마련인데 이 고장난 기기를 얼마나 빠르게 서비스를 받냐 못받냐는 경험해 보신분들이라면 누구나 아실겁니다. 이에 비해 애플의 경우 광역시에서도 서비스센터 수가 적을뿐 더러 심지어 광역시 외곽 시,도에서는 서비스 센터가 거의 없습니다.질문: 그러한 불편한 점이 있는데도 애플사의 아이폰을 많이들 사용하는 이유는 무엇일까요?답변: 삼성전자에 비해 서비스측면은 좋지 않을지 몰라도 디자인과 휴대폰 질/감에는 갤럭시 보다 좋다고 생각합니다. 이러한 이유만으로도 아이폰을 많이들 사용하는 충분한 이유일수 있다고 봅니다.소비자2질문: 삼성전자와 애플사의 경쟁을 어떻게 보시나요?답변: 경쟁사가 있다는 건 무한한 발전을 이끌수 있는 중요한 부분입니다만 과열된다면, 서로에게 치명적으로 발전할 수도 있다고 생각합니다질문: 구체적으로 치명적이라 하면 어떤 부분을 말하는거죠?답변: 요즘 삼성과 애플사가 국내외를 막론하고 해외에서까지 경쟁을 하고 있습니다. 너무 과열되다 보니 서로 소송하고 상대방 측의 휴대폰을 판매하지 못하도록 할려고 하고 있습니다. 애플사의 아이폰의 경우 부속품에서 핵심부분을 삼성전자에서 수입해 제조하며, 삼성전자의 경우 반도체 최대 수입고객이 애플사 인 것을 감안하면 서로에게 무리한 경쟁은 좋지 않다고 봅니다.(정보, 제품, 서비스 획득방법)소비자1질문: 스마트폰에 대한 정보는 주로 어디서 접하시나요?답변: 제일 빠른건 인터넷입니다. TV광고에서도 쉽게 접할 수 있겠네요.질문: 휴대폰을 구매 할 때 어디서 구매하시나요?답변: 보통 대리점을 통해서 구매 합니다. SK나 KT 같은 대리점에 가면 쉽게 휴대폰을 구경하고 사용해보며 휴대폰에 대한 사용법,기능을 설명 들을수 있어서 구매하기 유익하다고 봅니다.질문: 대리점 외에선 구입 할 수 없나요?답변: 인터넷시장을 통해 구매 하는 방법도 좋은 방법이죠. 대리점에 비해 가격은 조금 싸지만 사용법과 기능을 글로만 봐야한다는 단점이 있죠.1.제품: 회사의 제품이나 서비스가 어떻게 인지되는가? 소비자의 견해에서 경쟁과 관련하여 회사제품의 장/단점은 무엇인가? 채워지지 않은 욕구는 있는가? 개선의 기회는 있는가?답변: 삼성전자의 갤럭시s는 소비자들에게 서비스 측면 즉 A/S부분에서 가장 인정을 받고 있으며, 견고함과 수명이 타 제품이 비해 좋다고 평가 받고 있습니다. 경쟁사인 애플사와 비교해서 삼성전자의 제품은 아이폰에 비해 갤럭시s가 튼튼하며 수명이 길고 A/S, 서비스 측면에서 좋다고 평가되며 단점은 애플사에 비해 획기적인 아이디어와 참신한 디자인 부분에서 못하다고 평가됩니다. 소비자측면에서 스마트폰을 사용한다면 더 빠르게 더 편리하게 더 많은 기능을 요구하기 때문에 이 부분은 어떤 전자제품을 사더라도 같은 욕구로서 회사와 소비자의 상호적으로 교류 하에 계속적으로 발전해야 될 부분입니다. 스마트폰이 시장에 나온지 약 2년이 되어가는데 아직까지 성장단계이며 개선의 기회는 무한한다고 볼 수 있습니다.

경영/경제| 2012.11.07| 4페이지| 1,500원| 조회(276)

삼성서비스, 애플서비스, 삼성과 애플 서비스

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사회적 영향의 사례 연구

사회적 영향의 사례연구1) 우선 과제에 나오는 영향, 미시적변화의 뜻과 개념을 알아 보고 시작하겠습니다.영향이란? 어떤 사물의 효과나 작용이 다른 것에 미치는 일이다. 미시적 변화란 사람의 감각으로 직접 식별할 수 없을 만큼 몹시 작은 현상에 관한 변화를 뜻한다.너무나도 포괄적인 주제라 생각되어 정확한 정답을 찾기 어려워 과제에 대한 저의 생각을 객관적으로 서술해 보도록 하겠습니다.영향의 종류는 무수히 많다고 생각합니다. 인간에 끼치는 영향, 환경에 끼치는 영향, 사회에 끼치는 영향 등등 너무나도 많아 손으로 헤아릴수가 없습니다. 저는 사회적 영향 부분에서 정보 통신의 혁명에 대한 사회적 혁명을 설명하고자 합니다.20세기에 급격히 성장한 정보통신 분야의 발달은 사회를 혁명적으로 변화시켰다. 정보화 사회가 진행됨에 따라 나타나는 현상으로는 우선 미디어와 통신망의 통합을 들 수 있다. 즉 미래에는 과거에는 서로 다른 장르 내지 분야를 점유하고 있던 컴퓨터, 통신, 연예, 방송, 신문, 오락 등의 여러 표현 매체들이 서로 통합이 되어 나타나고 있다. 표현 매체의 통합은 서로 다른 맥락에서 발전하던 전화, 케이블 TV, 방송망, 무선통신망 등의 통합에 의해서 더욱 가속화되고 있다. 즉 컴퓨터, 전화, 팩시밀리, 텔레타이프라이터, 이동 통신 등등의 수많은 통신망들을 하나로 통합하는 종합정보통신망의 시대가 열린 것이다.정보통신 혁명이 가속화되면서 나타나는 현상으로는 또한 쌍방향 통신의 보편화를 들 수 있다. 쌍방향 텔레비전을 비롯해서 과거에는 매스컴의 일방적인 대량 전달에 의존하던 통신 방식이 고객과 시청자들과 함께 하는 쌍방향 통신 방식으로 바꾸어 나가고 있다. 그리고 영화, 음악, 비디오 등등 수많은 매체를 주문자의 요구에 의해 주문형(On Demand) 방식의 매체 전달이 늘어나고 있다. 이외에도 신문이나 방송도 고객의 요구에 따라 다양하게 구독하고 청취할 수 있는 개별 방송 내지 개별 신문도 등장하고 있다.통신과 컴퓨터가 결합된 미디어의 발달로 소위 '사이버공간'(Cyberspace)라는 새로운 의사소통 공간이 만들어졌으며, 이에 따라 지금까지는 존재하지 않았던 수많은 가상 사회가 나타나고 있다. 전자 민주주의와 새로운 정치 형태를 모색하는 사이버 파티라든지, 전자 출판이 더욱 발전되어 생겨난 사이버 학술 잡지, 컴퓨터망을 통해 확산된 사이버 모임 등 수많은 가상 공간 속의 인간 공동체들이 나타나게 되었다. 컴퓨터 통신망과 인터넷을 이용한 전자 상거래를 가능케 할 수 있는 전자 화폐라든지 이들 화폐 체계를 통제할 전자 은행의 가능성도 모색되고 있다.사이버시대에 들어와서는 포르노그래피 유포, 통신망 파괴, 타인의 인적 사항의 도용 등과 같은 새로운 신종 범죄가 나타나고, 이런 범죄 행위로부터 네티즌들을 보호할 사이버 경찰이 출현되고 있다. 정보화 사회로 진행되면서 세계의 여러 나라들은 서로 자신의 생각을 더욱 쉽게 전달하게 될 것이며, 이에 따라 문화적 통합화가 더욱 가속화하게 될 것이다. 정보의 접근과 공유 가능성이 높아지면서 정보의 소유권 문제와 이를 법적으로 보장해줄 수 있는 새로운 지적 재산권 제도가 정비되어야 한다는 목소리가 높아지고 있다. 미국을 비롯한 정보 선진국은 이미 수많은 이용 가능한 정보를 확보해서 이를 통해 세계 경제를 주도하려는 움직임을 보이고 있다.정보에 대한 경제적 가치가 점점 높아지면서 정보의 소유 및 접근 정도에 따른 새로운 계급의 출현 가능성도 조심스럽게 예견되고 있다. 산업혁명 이후 새로운 공장 제도의 출현으로 수많은 노동자들이 실업자들로 전락했었고, 이를 보고 분개한 노동자들이 기계 파괴 운동을 벌인 적이 있었다. 이와 마찬가지로 최근에 들어와서 정보화 사회로의 전이가 일반인이 따라가기 힘든 정도로 빠르게 진행되면서 정보화 사회에서 소외된 소위 '정보 빈민'들이 정보 통신 기술 발전을 혐오하는 일까지 나타나고 있다. 반면에 사회 속에서 정보의 공유 가능성이 증대하면서 과거에 비해 보다 발전된 민주적 질서가 출현될 가능성이 있다는 낙관적인 견해도 등장하고 있다. 아무튼 미래는 정보 통신 혁명의 영향으로 과거에 비해 훨씬 다원화된 사회가 창출될 것이고, 이에 따라 과거와는 다른 아주 새로운 정치 사회 질서가 출현할 것이라는 것은 충분히 예견가능한 일이다정보 통신 혁명으로 인한 문제점은 포르노그래피 유포, 통신망 파괴, 타인의 인적 사항의 도용 등과 같은 새로운 신종 범죄가 나타난다. 이에 대한 해결책은 이런 범죄들로부터 네티즌을 보호 할 사이버경찰 또는 사이버 수사대가 만들어 졌다. 또한 정보의 접근과 공유 가능성이 높아지면서 정보의 소유권 문제가 발발했다. 이를 해결하기 위해서 법적으로 보장해줄 수 있는 새로운 지적 재산권 제도가 정비 되어야 한다고 생각한다.

경영/경제| 2012.11.07| 4페이지| 1,000원| 조회(82)

마케팅, 레져스포츠, 사회적 영향, 사회적 영향 사례, 사회적 영향 사례 연구.

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