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경제의 3대 문제에 대해 설명해 보시오

[ 경제의 3대 문제에 대해 설명해 보시오. ]우리는 경제학을 공부할 때 많은 문제점과 의문점에 직면하게 된다.하지만 그 중 몇 가지는 잘사는 나라든 못사는 나라든 관계 없이 공통적으로 나타나는 경제적 선택의 문제가 있다.경제학자 새뮤얼슨은 모든 국가에서 나타날 수밖에 없는 경제적 선택의 문제를 3대 기본 경제문제로 정식화하였다. 이 세 가지는 무엇을 얼마나 생산할 것인가，어떻게 생산할 것인가，누구를 위하여 생산할 것인가이다.1. 무엇을 얼마나 생산할 것인가.물건을 만들때는 필요한 물건을 필요한 만큼 생산하여야 한다. 그런데 무엇이 얼마나 필요한가? 수요가 많은 물건이 필요한 물건이다. 그렇다면 수요가 많고 적음은 어떻게 알수 있는가? 가격이 올라간 물건이 수요가 많은 물건인 것이다. (특수한 조건 없이 일반적인 경우라는 것을 가정한 경우이다) 이처럼 가격의 변동이 생산품목과 생산량을 조절한다.이것을 가격의 배분효과(allocative function)이고, 애덤 스미스가 말했던 그 유명한 “ 보이지 않는 손” 이라는 말이 바로 이 것을 말하는 것이다.2. 어떻게 생산할 것인가.자본과 노동을 섞어서 생산을 한다고 봤을 때, 어느 정도의 자본과 어느 정도의 노동을 투입하는 게 가장 효율적인지를 정하는 것인데, 이것 역시 가격으로 알 수 있다. 노동의 대가,자본의 대가. 즉 노동의 가격이라 할 수 있는 임금, 자본의 가격이라 할 수 있는 이자가 바로 그것이다. 임금이 높을 경우 자본집약적인 생산방식을 택하여야 효율적인 생산방식인 것이고, 이자율이 높을 경우 노동집약적 생산방식을 택하여야 효율적인 생산방식이 되는 것이다.

경영/경제| 2011.04.12| 2페이지| 1,500원| 조회(254)

경제, 보이지 않는 손, 경제의 3대 문제, 상품의 가치, 가격의 배분효과, 가격..

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광고 메시지의 특성을 설명하고 각 특성별 최근 광고 사례를 들어보시오

[광고 메시지의 특성을 설명하고 각 특성별 최근 광고 사례를 들어보시오.]- 서 론 -광고란 ‘불특정 다수에게 상품 또는 서비스, 특징, 편의성 등을 제시하고 설득하여 소비자의 욕구나 필요를 자극함으로써 상품이나 서비스에 대한 구매행동을 촉진시키거나 광고주에 대한 일반의 신뢰를 높이기 위한 유료 커뮤니케이션을 말한다. 더 쉽게 풀이하면 판매업자가 소비자에게 상품 또는 서비스를 판매할 목적으로 행하는 소구활동이다.현대 사회에서 광고는 인간생활과 매우 밀접하게 관련되어 있다. 그것은 우리가 하루에 얼마나 많은 광고를 접하게 되는지만 봐도 쉽게 알 수 있다.아침에 눈을 떠 제일 먼저 찾게 되는 신문이나 TV에서, 출근길이나 등굣길에이용하는 버스나 지하철 안, 또는 건물 옥외 전광판에서, 퇴근길 자동차 안에서 듣는 라디오에서, 여가시간에 보는 잡지나 영화에서, 심지어 휴대폰 문자서비스까지 생활 속 우리의 시선이나 청각이 미치는 모든 종류의 매체에서 광고는 수없이 쏟아져 나온다.현대인은 광고의 홍수 속에서 살고 있다고 해도 과언이 아닐 것이다.이러한 광고들은 광고메시지가 포함되어 있는데, 길지 않은 짧은 광고 메시지는 우리의 뇌리에 깊이 박혀 자꾸 떠올리게 된다. 길어 봤자 2문장의 광고메시지는 아름다운 배경음악과 영상으로 간결하지만 우리 마음에 오랫동안 남아 있다.이들 광고 메시지의 특성을 사례를 통해 설명하겠다.- 본 론 -광고 메시지는 간단하고 명확한 의미를 지니고 있으며, 기억이 오래 남는 언어로 다음과 같은 특징이 있다.1) 간단할 뿐만 아니라 전달하고자 하는 의미가 명확하고 각 단어의 첫 자음과 마지막 모음이 반복되는 효과에 의해서 오래 기억에 남는다.'케토톱'이라는 브랜드네임과 '캐내고'라는 슬로건 사이에서 'ㅋ' 자음이 반복되고 있는 유형이다. 이러한 종류의 두운 기법은 소비자의 주의를 환기시켜 궁극적으로는 '케토톱'이라는 브랜드네임에 대한 기억을 향상시키는 역할을 하는 것으로 여겨진다. 이 밖에도 수많은 사례들이 실제 광고카피에서 발견되고 있다. 특히 제품의 특성이 반영되고 있는 브랜드네임과 슬로건 사이에서 사용되고 있는 두운은 더욱 강력한 기억효과를 기대할 수 있다. 예를 들어, '걸리버'라는 브랜드네임은 두운을 이용하여 '걸면 걸리는'이라는 슬로건과 자연스럽게 연결되어 전화가 잘 걸린다는 특성을 은연중에 강조하고 있다.2) 소리들이 나타내는 상징을 통해서 소비자들에게 이 제품을 오래 기억시키려 한다.사례를 들어 보면 나이키의 ‘Just Do It' 라는 슬로건이 있다.이는 나이키 광고에 빠짐없이 등장 하였으며, 스포츠스타들이 마지막에 나와 슬로건을 말한다. ‘Just Do It' 은 내가 잃을 것은 아무것도 없고 오히려 그 모든 것들을 얻게 될 것이다 라는 말로서 스포츠 도전정신과 가식적인 삶보다는 무엇이든 도전하라는 말이다. 이런 의미를 가지고 Just Do It 의 의미를 전달하고 상징화하여 Just Do It 하면 나이키. 나이키 하면 Just Do It 을 떠올리게 되는 것이다.

경영/경제| 2011.04.12| 2페이지| 1,500원| 조회(781)

광고, 광고 사례, 광고 메시지

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조건 자극과 무조건 자극 간의 관계의 특징에 대하여 설명을 하고 각 특징별 사례를 1가지씩 제시하시오

목 차- 서 론 -- 본 론 -1. 조건자극과 무조건자극 간의 관계2. 광고의 사례- 결 론 -- 참 고 -- 서 론 -심리학자 파블로프는 개를 이용한 실험을 통해 조건반응 무조건 반응 이란 이론을 펼쳤다. 과연 그것이 사람에게도 적용 되는 것일까? 한가지 좋은 실험의 예가 있다.학생들에게 그들이 좋아하는 음악 또는 싫어하는 음악 중 하나를 들려주는 동안 베이지색 또는 푸른색 볼펜 하나를 슬라이드로 보여줌으로써 조건형성 상황을 설정하였다. 학생들에게 베이지색 또는 푸른색의 볼펜 중 하나를 선택하도록 했을 때, 대부분의 학생들은 그들이 좋아하는 음악과 연합된 볼펜을 더 선호한다고 지적하였다.위의 실험을 봤을때 사람도 개와 같이 조건반응과 무조건반응 이론에 적용된다고 보여 진다.그렇다면 우리는 조건자극과 무조건자극을 광고에 적용시킬 수 있지 않을까?지금부터 조건자극-무조건 자극의 관계와 광고의 조건자극, 무조건자극의 사례를 하나씩 들어 보겠다. 그전에 파블로프 이론에 관하여 간단하게 설명해보겠다.파블로프 이론고전적 조건화는 20세기 초, 심리학자인 파블로프에 의해 처음으로 발표되었는데 그는 조건 자극(CS)을 부조건 자극(US)과 연관시킴으로써 조건 자극으로부터 새로운 조건 반응(CR)을 얻어낼 수 있다고 주장하였다. 파블로프의 개를 이용한 실험을 살펴보면 먼저 개에게 고기(무조건 자극)를 주게 되면 반사적으로 타액(무조건 반응)을 분비한다. 그러나 고기를 줄 때마다 동시에 종(조건자극)을 울리면 나중에는 고기를 주지 않고 종만 울려도 타액을 분비하게 된다. 여기서 종소리를 듣고 타액을 분비하는 행동은 조건화란 학습과정을 통해 형성된 조건 자극(CS)에 대한 조건 반응(CR)이다. 즉 고기라는 무조건 자극(US)과 타액분비 하는 무조건 반응(UR)과의 사이에 이들과는 상관없는 종이라는 조건 자극(CS)이 개입하면 이 조건 자극이 무조건 자극(UR)과 생략되고 종소리(CS)라는 조건 자극(CS)만을 제시해도 타액분비 라는 조건 반응(CR)을 나타내게 된다. 이와 같이 무조건 자극(고기)을 조건 자극(종소리)과 연결지음으로써 조건 자극(종소리)이 조건반응(타액분비)을 유도해 내는 과정을 고전적 조건화하고 한다.US: 무조건 자극 UR: 무조건 반응CS: 조건 자극 CR: 조건 반응- 본 론 -1. 조건자극과 무조건자극 간의 관계1) 시간상의 선행적 관계조건자극은 조건형성이 일어나기 위해 시간상 무조건자극에 선행해야만 한다. 예를 들면 만일 무조건자극이 조건자극에 선행한다면, 고전적 조건형성은 일어나지 않을 것이며 이 현상을 역행성 조건형성이라 부른다.우리에게 무언가 먼저 익숙해져야만 한다는 것이다.또한 고전적 조건형성의 시간적 선행성 견해는 조건자극과 무조건자극이 동시에 제시되는 경우에도 조건형성이 일어나지 않는다고 예견한다. 동시 조건형성의 실패는 고전적 조건형성이 잡지나 신문, 광고 등과 같이 정지된 상황에서 사용될 때 소비자의 행동을 변경시킬 수 없을 것이라고 시사한다. 이런 상황에서는 제품이 무조건자극 전에 신뢰롭게 제시될 수가 없기 때문이다. 동시 조건형성의 실패는 제품을 먼저 제시하고 곧 뒤이어 무조건자극(예 : 음악)을 제시하는 것이 동시에 제시하는 것보다 더 효과적이라고 시사한다.2) 예견적 관계비록 역행성 및 동시 조건형성에 대한 시간적 선행성 견해가 옳더라도 몇몇 결정적인 연구들은 고전적 조건형성을 다르게 특징짓고 있다. Rescorla(1967)는 그의 실험에서 조건자극이 제시되지 않을 때 무조건자극이 나타날 확률이 증가할 경우 조건형성의 양이 감소한다는 것을 보여주었다. 그는 그의 연구 결과에 근거하여 조건형성이 일어나기 위해서는 조건자극이 무조건자극을 예견해야만 한다고 주장하였고, 또한 그는 무조건자극의 조건 확률이 조건 자극이 없는 경우 보다는 있을 경우에는 더 높을 때 조건자극이 무조건자극을 예견한다고 주장하였다. 다시 말해 시간적 선행성 보다는 예견성이 더 중요하다는 것이다.3) 예견적 관계의 시사점고전적 조건형성의 예견성 견해는 광고 이외의 상황에서 조건자극(제품)의 여분의 노출을 최소화시켜야 한다는 것을 시사한다. 무조건자극이 없이 조건자극의 제시가 많아질수록 조건자극의 예견성은 감소하며, 따라서 조건반응이 일어나지 않을 수도 있다. 이 점은 소비자와 광고 연구를 위해 다음의 세가지 시사점을 갖는다.첫째, 고전적 조건형성은 접할 기회가 희귀한 제품 뿐만 아니라 빈번하게 접하는 제품에 대해서도 그 제품에 대한 소비자의 행동을 변경시키는데 비효율적일 수 있다. 예를 들면 고전적 조건형성은 매일매일 광고 이외에도 빈번하게 접할 수 있는 제품(예 : 현대 자동차)에 대한 광고예서는 잘 작동안될 수도 있다. 조건형성의 효율성은 무조건자극 없이 제품이 제시될 때 감소할 것이다. 따라서 고전적 조건형성은 광고 이외에는 잘 노출되지 않는 신제품의 경우엔 잘 작동할 수 있다.둘째, 예견성 견해는 소비자의 행동을 변경시키기 위해 고전적 조건형성을 사용하기 원하는 광고인들이 여러 형태의 광고를 사용해서는 안된다는 시사점을 제공한다. 조건자극이 무조건자극(예 : 음악)을 예견할 수 있는 TV광고 이외에 그렇지 않은 신문이나 잡지 등에도 특정 제품이 빈번히 광고 된다면, 소비자가 무조건자극(음악) 없이 제품에 노출되고 따라서 예견성이 깨지기 때문에 고전적 조건형성의 효율성은 감소할 것이다.셋째, 조건자극이 없는 경우 무조건자극의 제시를 최소화하여야 한다. 음악을 사용하여 선호도를 조건형성시키기 위해서는 새로운 음악이 사용되야만 한다. 만일 친숙한 음악이 사용된다면 그 무조건자극은 조건자극에 의해 예견되지 않을 때에도 빈번하게 나타날 수 있고, 다시 말해 소비자가 제품과의 연합에 관계없이 광고 이외에도 자주 접할 수 있게 되고, 따라서 조건형성의 효율성을 감소시킬 것이다.

경영/경제| 2011.04.12| 6페이지| 1,500원| 조회(1,003)

조건 자극과 무조건

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전통적인 마케팅믹스에 대하여 설명하시오

[전통적인 마케팅믹스에 대하여 설명하시오.]우리는 마케팅을 할때 마케팅 노력을 어떻게 혼합시킬 것인가를 결정해야 한다. 이것이 흔히 말하는 마케팅의 4P라고 일컬어지는 마케팅 믹스이다.여기서 4P란 제품(Product), 유통(Place), 촉진(Promotion), 가격(Price) 이다.4P중 어느 한 요소를 변경하게 되면 마케팅 전략 담당자는 정도의 차이는 있겠지만 나머지 요소들을 전부 수정하여야만 한다. 왜냐하면 4P는 서로 영향을 미치기 때문이다.각 요소를 설명하면1. 제품(Product)은 마케팅 믹스 전략에서 가장 기본이 되는 요소로, 고객에게 팔려고 하는 상품을 말하는데, 고객의 욕구를 충족시킬 수 잇는 유형,무형의 모든 것이 이에 해당 된다. 제품은 PLC(제품수명주기) 관리가 중요한 이슈인데, 이를 서비스 산업의 측면에서 적용해 보면, 도입기에는 신규 점포 오픈을 하게 되고, 성장기에는 가격 및 메뉴 조정을 하게 된다. 성숙기에는 경쟁력 재고 및 강화가 주요 전략이 되고, 쇠퇴기에는 매출감소 및 대체 상품 등장이나 새로운 상품 도입을 추진하게 된다.어떠한 차별화 기법을 선택하느냐에 따라 전체 마케팅 과정도 영향을 받게 된다. 왜냐하면 선택된 제품 차별화 기법이 판촉활동의 토대를 제공하기 때문이다. 어떤 제품이 실제로는 경쟁제품과 같다 하더라도 창의적인 광고 및 판촉활동에 의하여 차별화시킬 수 있다.인지도와 포지셔닝(Positioning)은 제품을 차별화 시키는데 유용한 도구이다. 제품이 갖는 특성은 시장에서 제품의 위치를 설정하는데 도움을 준다.마케팅 관리자는 언제든 제품엔지니어에게 수지타산이 맞는 범위내에서 제품의 물리적 특성을 개발하도록 주문할 수가 있다. 종이 타월의 인지도에서 보듯이 소비자들은 제품군 내에서도 특별한 니즈(Needs)를 가질뿐 아니라 각 제품을 다르게 인식한다. 이때 마케팅 관리자의 임무는 제품을 시장내에서 독특하게 위치시키는 것이다.또 제품은 성장기에 상당히 중요하지만 쇠퇴기에는 제품보다는 브랜드의 가치가 중요해진다.2. 가격은 서비스 산업에서 상품과 서비스의 효용 및 가치를 의미한다.가격결정은 제품결정과 마찬가지로 유통경로 혹은 광고전략을 제시함으로써 마케팅믹스에 심대한 영향을 미칠수 있다. 8가지의 주요한 가격설정 방법에 대하여 살펴보겠다.1) 원가플러스(Cost Plus) : 원가플러스 가격설정은 원가를 산정하고 여기에 희망하는 마진을 부가하는 단순한 방식이나 적절한 가격설정 방식은 아닙니다.2) 소비자인지가치(Perceived Value to thr Consumer) : 원가에 상간없이 제공된 가치만큼 소비자에게 부과하는 방식입니다.3) 초기고가(Skimming) : 제품이 수명주기상의 도입 초기 단계에 위치해 있을 때, 기업은 높은 가격을 부과하여 마진을 많이 취하려고 할 것입니다. 마진은 하이테크 산업에서 볼수 있는 것처럼 연구개발을 진척시키는데 사용되거나, 유행상품을 시판함에 있어 사용자들에게 즉시 보상하는데 이용될수 있습니다.4) 침투가격(Penetration) : 침투가격 전략이란 일정한 점유율을 확보하기 위하여 저가격을 제시하는 전략을 가르킵니다. 따라서 침투가격 전략을 채택한 기업은 저원가를 바탕으로 시장을 장악하려는 의도를 가지고 있기 때문에 생산량을 늘여 단위당 원가를 낮추는 것이 최대의 목표입니다.5) 가격/품질관련성(Price/Quality Relationship) : 소비자의 제품에 대한 인식은 반드시 물리적 특성에만 기초하지 않으며 인지된 품질은 제품가격에 의하여 영향을 받기도 합니다.6) 경쟁대응(Meet Competition) : 경쟁적 시장하에서 마케팅 관리자는 시장점유율 제고를 위하여제품의 가격을 경쟁제품과 동등하거나 낮은 수준에서 결정합니다.7) 시장규모를 감안한 이익 목표추구(Meet Profit Goals Based on the Size of the Market) : 시장의 규모가 한정되어 있다면 가격은 판매 및 제조에 소요된 비용을 흡수하고 이익을 남길 수 있도록 책정되어야 합니다.8) 가격탄력성에 기초한 가격 설정(Price Based on the Price Elasticity of the Buyer) : 가격 탄력성은 가격 변화에 따라 소비자 행동이 어떻게 변화하는가를 설명해줍니다. 탄력적 수요를 지닌 구매자는 가격 인상을 쉽게 받아들이지 않으며 가격 변화에따라 그 수요가 증가하거나 감소합니다. 반면에 비탄력적인 수요를 지닌 구매자는 가격 인상에 개의치 않습니다. 즉, 가격이 변화해도 구입수량이나 빈도는 줄이는 일이 없습니다.3. 장소 또는 유통이라 불리는 Place 는 상품과 서비스가 생산자로부터 최종 소비자에게 전달되는 구조적인 과정을 의미하며 서비스 산업의 경우, 매장의 입지적인 측면에서 이해하여야 한다.유통방법에는 독점적유통(각 시장에서 1개의 판매점을 활용), 선택적유통(각 시장에서 2～3개의 판매점을 활용), 대량 또는 광역유통(가능한한 많은 판매점에서 판매)등이 있다.각 형태의 유통방식은 제조업자와 소매업자 양쪽 모두에 일정한 의무를 진다. 선택적 유통방법을 채택한다면 제조업자는 고품질, 양질의 서비스를 제공하여야 할 뿐만아니라 자금의 분담도 의무적으로 떠맡아야 한다. 일례로 제조업자가 소매업자의 광고비용을 분담한 경우 이를 협력광고(Cooperative Advertising)라고 한다.소매업자에게도 역시 제조업자의 인센티브 제공에 상응하는 의무가 따른다. 소매업자는 제조업자에게 진열 우선권부여, 특별판촉행사 등의 특별한 주의를 기울여야 한다.또 유통채널 선택선택하는 데는 다양한 요소가 개입합니다. 일반적으로 채널 전략에서는 한 가지 이상의 전략 선택이 가능하다. 선택된 여러 가지 유통전략이 성공을 거두려면 상호지원적이고 내부적으로 일관성이 있어야 한다. 채널선택의 기본지침 3요소로서는1) 제 품 특 성 : 채널을 선택할때는 판매에 요구되는 주목의 수준을 고려하여야 합니다. 이는 제품의 복잡성이나 참신성 혹은 가격의 수준과도 관계가 됩니다. 제품에 따라서는 높은 비용을 감수하고서라도 자체 판매력을 확보하여야 하는 경우가 있습니다.2) 통제의 필요성 : 유통채널로 하여금 제품을 효과적이고 적절하게 취급하도록 동기를 부여하는 능력은 유통의사 결정과 관련이 높습니다. 제조업자가 소비자들과의 거리가 멀수록, 즉 분배업자와 도매상의 유통경로가 많을수록 제품판매 방법에 대한 제조업체의 통제력은 감소합니다.3) 희 망 마 진 : 유통채널을 분석하는 것은 확보 가능한 잠재이익을 결정하는데 도움을 줍니다. 각 유통단계의 마진은 어느정도인가 ?유통채널을 통하여 경쟁력 있는 가격으로 제품을 판매하면서 충분한 마진을 확보할 수 있는가 ? 채널의 선택은 마진의 규모에 따라 결정될 수 있습니다.4. 촉진은 현재의 고객과 잠재 고객에게 커뮤니케이션 활동을 전개하여 상품을 알리고 다른 상품과 비교하여 설득하고 소비자의 구매성향을 바꾸어나가는 마케팅 활동으로 대인판매, 광고, 홍보와 선전, 판매촉진 등이 있다.1) 광 고광고를 하는 것가 마케팅 리서치를 하는 것은 양자 모두 무엇을, 왜 구매하는지를 분명히 알고도 근본적으로 소비자를 올바로 파악하지 않으면 안된다는 점에서 마찬가지라고 할 수 있습니다. 도달(Reach)과 빈도(Frequency)는 매체 목표를 측정하는 주요 계량적 수단을 말합니다도달이란 ? 표적시장 가운데 판촉 또는 광고물을 보거나 들은 사람들의 백분율을 의미합니다.빈도란 ? 광고를 보거나 들은 횟수입니다. 마케팅 담당자는 소비자가 메시지에 노출된 횟수를 가르켜 오디언스(Audience)가 갖는 전체적인 인상(Impressions)이라고 칭합니다.도달과 빈도를 곱한 값은 GRP(Gross Rating Point)라 부르며, GRP의 값을 보두 합하여 TRP(Total Rating Point)를 얻을 수 있습니. 그러나 주의할 것은 GRP 점수가 높다고 하여도 판매가 보장되는 것은 아닙니다. 전달메시지가 역시 중요한 결정요인이기 때문입니다.매체의 경쟁 측정수단은 매체별 광고비 투입비율입니다. 이 방법을 이용해 광고주는 자사제품 범주에 속하는 경쟁기업의 매체별 광고비 투입 비율을 파악할 수가 있습니다. 광고주가 소기의 광고효과를 거두려면 광고의 절대액 뿐만 아니라 매체별 상대적 지줄 수준에도 많은 관심을 가져야 합니다.2) 대 인 판 매대인 판매방식은 높은 인건비와 커메션의 지급등으로 마케팅 믹스 가운데 비용이 가장 많이 드는 방법입니다.신제품이나 복잡하고 비싼 제품을 취급하는 마케팅 담당자는 대인판매가 거기에 들어가는 높은 비용을 충분히 상쇄시킨다는 것을 알게 될 것입니다어떤 표적시장은 대인판매 이외의 매체로서는 접근이 아예 불가능하기 때문에 대인판매가 유일한 대안 일수가 있습니다. 어떤 학자는 대인판매가 문제해결 및 협의과정이라는 입장을 견지하고 있습니다.오늘날 학자들은 대인판매가 여전히 카탈로그처럼 제품에 대한 단편적인 지식만을 필요로 한다는 데 동의하고 있지만, 판매사원들이 성공을 거두기 위해서는 잠재고객의 욕구와 구매과정에 대한 광범위한 지식까지도 갖추어야 할 것입니다. 판매사원들은 단순히 하찮은 제품을 파는데 그치는 것이 아니라 소비자의 문제를 해결해 주는 “효익”을 팔아야 합니다.3) 판 매 촉 진판매촉진은 소비자, 판매사원, 여타 채널 참여자로부터 기대된 행동을 끌어내는데 사용됩니다. 특히 광고로 대표되는 판촉활동을 보완하고 강화하는 수단으로 활용됩니다.활용가능한 소비자 판매촉진 수단에는☞ 쿠폰(Coupons) : 소비자들에게 직접적으로 가격을 인하시켜 주는 방법입니다. 마케팅 담당자는 시험사용, 상표변경, 상표충성도를 유도하기 위하여 쿠폰을 이용합니다

경영/경제| 2011.04.12| 7페이지| 1,500원| 조회(418)

마케팅믹스

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이터베이스와 데이터웨어하우스를 비교하고 CRM에 대해 서술하시오

1. 데이터베이스와 데이터웨어하우스 비교.● 데이터베이스어느 한 조직의 여러 응용시스템이 공요할 수 있도록 통합 저장된 운영 데이터의 집합특성:*실시간 접근 : 질의에 대해 실시간 처리 및 응답을 할 수 있음.*내용에의한 참조 : 데이터의 물리적 주소나 위치에 의하지 않고 논리적인 값에 따라 참조*된다.*동시공유: 여러 사용자가 다른 방법으로 동시에 사용가능*계속적 변화 : 동적인 데이터로 항상 최신의 데이터를 유지함.● 데이터웨어하우스사용자의 의사 결정에 도움을 주기 위하여, 다양한 운영 시스템에서 추출, 변환, 통합되고 요약된 데이터베이스를 말한다. 원시 데이터 계층, 데이터 웨어하우스 계층, 클라이언트 계층으로 구성되며 데이터의 추출, 저장, 조회 등의 활동을 한다.특성:*의사결정 지원에 전적으로 이용된다.*시간성 혹은 역사성을 가진다.*주제 중심적이다.*컴퓨터 시스템 혹은 자료 구조에 대한 지식이 없는 사용자들이 쉽게 접근 할수 있어야 한다.*읽기 전용 데이터베이스로서 갱신이 이루어지지 않는다.데이터베이스데이터웨어하우스목적데이터 수집데이터 분석적용 업무거래처리의사결정 지원내용업무별 데이터 지향주제별 데이터 통합시간성현재, 갱신된 데이터 실시간 반영과거/현재, 일정 주기로 계속 축적상세 정도상세요약/상세휘발성강함(자주갱신)없음(스냅샷 보관)처리방식OLTP(On-Line Transactional Processing)OLAP(On-Line Analytic Processing)2. CRM (Customer Relationship Management) 이란?고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객의 특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다.

경영/경제| 2011.04.12| 1페이지| 1,500원| 조회(163)

데이터베이스와 데이

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