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유형자산의 후속지출과 손상차손 평가A+최고예요

[과제 주제: 유형자산의 후속지출과 손상차손](주)휴넷은 (결산일 12/31) x1년 초에 취득원가 500,000의 기계장치를 도입하여 생산에 사용하기 시작하였다. 기계의 내용연수는 5년, 잔존가치 없이 정액법으로 감가상각하며 원가모형을 사용한다. x3년 초에 기계에 대해서 20,000의 수선비를 지출하였고, 이로 인해 잔존내용연수가 1년 더 연장되었다. x2년말, x3년말 현재 손상차손 인식여부 검토를 위한 자료는 다음과 같다.x1년말x2년말x3년말사용가치390,000160,000245,000순공정가치410,000150,000250,000(1) (주) 휴넷이 x1년 12월 31일과 x2년 12월 31일에 해야 할 기계장치에 대한 모든 회계처리를 하시오.*1년치 감가상각비={(취득원가-잔존가치)} over {내용연수} = {(￦500,000-￦0)} over {5} =￦100,000x1.12.31 (차) 감가상각비 ￦100,000 | (대) 감가상각누계액 ￦100,000x1년 12월 31일기계장치 ￦500,000감가상각누계액 (￦100,000)-------------------------------기계장치 장부금액 ￦400,000회수가능액= Max[순공정가치,사용가치]=Max[410,000 , 390,000] = 410,000기계장치의 회수가능액이 장부금액보다 크므로 손상차손을 인식할 필요가 없음x2년 12월 31일기계장치 ￦500,000감가상각누계액 (￦200,000)-------------------------------기계장치 장부금액 ￦300,000회수가능액= Max[순공정가치,사용가치]=Max[￦160,000 , ￦150,000] = ￦160,000기계장치의 회수가능액이 장부금액에 미달하므로 손상차손을 인식x2.12.31 (차) 감가상각비 ￦100,000 | (대) 감가상각누계액 ￦100,000(차) 손상차손 ￦140,000 | (대) 손상차손누계액 ￦140,000*손상차손= 장부금액 ? 회수가능액 = ￦300,000 - ￦160,000 = ￦140,000(2) (주) 휴넷이 x3년 초 수선비 지출시 회계처리를 하시오.수선비를 지출함으로써 기계장치의 잔존내용연수가 1년 연장되었으므로 이는 자산의 인식요건을 충족하는 후속원가라 할 수 있다.x3.1.1 (차) 기계장치 ￦20,000 | (대) ￦20,000이후 기계장치 부분 재무상태표기계장치 ￦520,000감가상각누계액 (￦200,000)손상차손누계액 (￦140,000)----------------------------------기계장치 장부금액 ￦180,000잔존내용연수가 3년에서 1년 연장되어 4년으로 ￦180,000의 금액을 4년에 걸쳐 상각하면 된다.(3) (주) 휴넷이 x3년 12월 31일에 기계장치와 관련하여 해야 할 감가상각비 인식 회계처리와 손상차손환입 회계처리를 각각 하시오.*수선이후 1년치 감가상각비={￦180,000} over {4년} =￦45,000x3.12.31 (차) 감가상각비 ￦45,000 | (대) 감가상각누계액 ￦45,000손상된 자산의 회수가능액이 장부금액을 초과하기 때문에 손상차손 환입을 인식하여야 한다.(손상차손 인식전 장부금액의 감가상각후 잔액 한도)이후 기계장치 부분 재무상태표기계장치 ￦520,000감가상각누계액 (￦245,000)

경영/경제| 2017.10.26| 3페이지| 1,500원| 조회(449)

재무회계, 손상차손, 유형자산의후속지출과손상차손

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비정규직 인적자원 관리 및 운용방안 평가A+최고예요

인적자원관리 과제-비정규직 인적자원 관리 및 운용방안비정규직 인력 관리방안을 제시하시오. 어떻게 비정규직 활용의 부작용을 최소화하고 비정규직 활용의 장점을 극대화시킬 수 있을지 본인의 의견을 제시하시오.Ⅰ.서론본 보고서에서는 비정규직의 인력 관리방안을 제시하기 위해서 서론에서 비정규직 근로자의 개념을 규정하고 본론에서 이러한 비정규직 인력 고용 실태를 조사하고 이러한 사례에 초점을 맞춰 장점과 단점을 비교하며 결론부에서 비정규직 활용의 부작용을 축소하고 장점을 극대화 시킬 수 있는 방안을 제시할 것이다.비정규직 근로자의 개념비정규직 인력 관리방안을 제시하기에 앞서 비정규직 근로자의 개념을 먼저 확정하여야 한다. 비정규직의 사전적 개념은 “일정기간의 노무급부를 목적으로 사용자와 근로자가 한시적으로 근로관계를 맺는 모든 비조직화 된 고용형태”를 의미한다고 정의내리고 있으며 임금과 근로계약기간 또는 근로 시간 등의 조건이 중요 근로조건에서 벗어나는 근로자를 지칭한다. 사전적 정의만으로는 단순하게 비정규직 근로자와 정규작 근로자를 간단하게 구분할 수 있지만 최근에 이르러서는 비정규직 근로가 증가함에 따라 그 형태가 다양화되고 계약관계가 복잡화되어 비정규직 근로자임에도 정규직과 비슷한 처우를 받는 사례도 존재 할 정도가 되었다. 하지만본 보고서에서는 비정규직 고용형태에 대한 논의를 넓게 전개시키기 위하여 다양한 비정규직 근로에 대한 정의 방법 중에서 근무 시간과 근로 기간이 정규직 근로자에서 벗어난 근로자와 계약 형태에 있어서 고용자와 직접계약이 아닌 간접고용 형태를 통해 고용된 근로자를 포괄하는 광의적 개념을 사용할 것이다. 그리고 이러한 비정규직 노동자를 세부적으로 기간제 근로 형태, 시간제 근로 형태, 파견근로 형태, 호출 등의 특수근로 형태 크게 네 가지로 나누어 볼 것이다.Ⅱ.본론1.한국 비정규직 근로자 고용 실태2016년 3월 통계청이 발표한 조사자료에 따르자면 비정규직 노동자는 전체 임금노동자의 43.6%(839만명)로 전체 임금노동자의 반수를 차지하고 있으며 정규직 노동자비율 56.4%와 비교했을때도 별반 차이가 없으며 대한민국 노동자의 절반가량이 비정규직이라 볼 수 있다.이러한 비정규직 노동자의 규모는 2000년대 초(2001년 기준 740만명)부터 계속적으로 증가하여 2005년 800만 명 대를 넘어 2007년까지 850만 대를 오가고 있다.[그림1] 비정규직의 규모 추이출처: 통계청, 경제활동인구조사 부가조사(2016.3)구체적인 고용형태에 따라서는 기간제 비정규직 인구는 2000년대 초반에 비하여 3%p상승률을 보이고 있을 뿐 괄목할 만한 증가는 보이지 않았으나, 이와 대비하여 시간제 근로자의 비율은 2002년 5.9%(81만명)에서 2016년 11.6%(222만명)로 두 배 이상 증가하였다.[그림2] 시간제 비정규직 규모 추이출처: 통계청, 경제활동인구조사 부가조사(2016.3)한편 대학가를 비롯하여 대기업의 고용형태로 논란을 빚은 파견근로 형태의 비정규직 인구는 2002년 8월에는 43만 명을 기록하였으나 2005년부터 급격한 증가세를 보이며 현재 2016년에 이르러서는 91만명으로 집계되었다 뿐만아니라 본 자료의 조사에서는 사내 하청업자에 종사하고 있는 인구들을 제외한 인구들이기 때문에 사내 하도급 종사자들(약 178만명으로 추산)을 모두 합치면 269만명에 이를 것으로 예상된다. 또한 호출, 특수고용의 형태 종사자도 2000년대에 비하여 안정세를 보이는 2011년까지 상당수 증가한 것으로 조사되었다.[그림3] 파견용역 근로 비정규직 규모 추이출처: 통계청, 경제활동인구조사 부가조사(2016.3)이렇듯 비정규직 근로자의 수는 2000년대 이후로 증가추세를 지속하며 현재 안정상태에 접어들었고 전체 인구수 대비에서 절반가량을 차지하며, 각각의 고용형태에 있어서도 기간제, 시간제, 파견용역근로, 호출·특수 근로 형태의 근로자 모두 증가하였다. 본 보고서에서는 이러한 비정규직 인력 활용의 장점과 단점을 분석하여 비정규직 인력 활용의 최적 방안을 모색하고자 한다.2.비정규직 근로자 활용의 양면성(기업 측면과 근로자 측면)비정규직 인력을 활용하여 기업을 경영하는 경영자 입장에서는 단기적으로 비용절감이나 인력 수급의 문제를 해결할 수 있다는 점에서 비정규직 인력 운용의 장점이 있겠지만 한편으로서 근로자 측면에서는 기업의 비용절감이 근로자에게는 임금하락으로 연결되며, 인력 수급의 탄력성을 제공하는 비정규직 인력의 장점이 근로자에게는 고용 불안정으로 연결된다. 이렇듯 비정규직 인력 활용의 장점과 단점은 유기적으로 연관되어 있기 때문에 본 보고서에서는 비정규직 근로자 활용의 양면성이라는 부제로 살펴 볼 것이다.먼저 비정규직 근로자 활용의 장점으로서 비용을 절감 할 수 있다. 비정규직 인력을 활용하는 기업의 목적 중 가장 큰 부분은 단기적으로 기업의 비용을 줄이기 위해서이다. 비정규직 근로자는 정규직 근로자에 비해 임금과 복리후생 비용을 적게 지급하므로 기업 차원에서 단기적으로 비용을 절감하는 효과를 기대할 수 있다. 2016년 통계청의 발표에 따르면 정규직과 비교하여 비정규직의 월 평균임금 총액은 50%에 불과했으며 임금 격차 또한 2000년대에 54%를 기록하다가 2010년에 46%의 저점을 기록하고 조금 상승하여 현재 48.7%를 기록하고 있다. 반면에 이에 따른 고용형태별 노동시간의 차이는 4%로서 약 5%의 근로 시간에도 불구하고 50%정도의 임금격차가 벌어지는 것은 기업 측면에서 비용 절감에 탁월한 효과가 있다고 볼 수 있을 것이다. 또한 비정규직 인력을 고용함으로써 직무에 필요한 정규직을 새로 교육, 훈련하는데 소모되는 비용도 절감할 수 있다.그러나 기업 측면에서 비용절감은 근로자 측면에서 낮은 임금과 열악한 복리후생을 의미한다. 이러한 열악한 근로 조건의 비정규직 인력은 책임감의 부족과 애사심의 부족으로 경영 비효율이 나타날 수 있으며 지속적인 근로를 통하여 경험과 노하우가 필요한 직종의 경우 비용절감의 효과 보다 경영 부진의 부작용이 더 크게 나타날 수 있다.[그림4] 파견용역 근로 비정규직 규모 추이출처: 통계청, 경제활동인구조사 부가조사(2016.3)둘째로, 인력 수급을 유연하게 확보 할 수 있다는 장점이 있다. 정기적으로 같은 수의 고용인원을 필요로 하는 사무직이 아닌 한시적으로 생산량을 달리하는 생산직의 경우 인력이 많이 필요할 때와 적은 수의 인력을 필요로 할 때에 적기에 정규직 인원만으로 수급이 불가능한 경우가 있다. 또한 항상 필요한 인력을 최대한으로 갖춘 기업이라면 인건비 문제로 인해 경영난으로 이어질 수 있기 때문이다. 이러한 불확실성과 계절적 수요 증감에 대비하기 위해 기업은 비정규직을 일정 기간, 일정 시간 고용함으로서 기업의 인력 수급에 유연한 대처가 가능하다.

경영/경제| 2017.10.26| 6페이지| 2,000원| 조회(314)

인적자원관리, 배움닷컴, 비정규직 인적자원 관리

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외부효과의 내부화 관점에서 본 내셔널트러스트

경제학 개론 과제-외부효과의 내부화 관점에서 본 내셔널트러스트내셔널트러스트는 시민들의 자발적인 기부를 통해 자연환경과 문화유산을 확보하여 시민의 소유로 영구히 보전하고 관리하는 시민운동이다. 외부효과의 내부화라는 관점에서 내셔널트러스트를 평가하고 분석하여 보시오.1) 외부효과의 내부화에 대하여 설명할 것2) 내셔널트러스트에 대하여 소개하고, 이 운동이 민간에 의한 '외부효과의 내부화’의 예라는 점을 설명할 것3) 내셔널트러스트의 예를 통하여, 우리 주위에서 민간에 의한 ‘외부효과의 내부화’가 가능하리라 생각되는 사례를 제시할 것Ⅰ.서론본 보고서는 서론을 통해서 외부효과의 내부화의 의미를 밝히고, 본론에서 이어서 그 구체적 사례로서 내셔널트러스트 운동을 소개할 것이며 이러한 운동이 ‘외부효과의 내부화’의 한 가지 사례로서 제시될 수 있는 근거를 제시할 것이다. 마지막으로 결론에서는 내셔널트러스트의 사례를 통해 민간에 의한 ‘외부효과의 내부화’의 다른 사례 또는 가능한 예시를 들것이다.‘외부효과의 내부화’의 의미외부효과의 내부화의 의미를 밝히기에 앞서 외부효과에 대한 의미를 밝히고 보고서를 시작할 것이다. 먼저 외부효과란 제3자에게 부정적/긍정적으로 경제적 후생에 영향을 주지만 그에 대한 보상이 전혀 이루어지지 않는 것을 말한다. 이렇듯 외부효과는 부정적 외부효과와 긍정적 외부효과로 나눠지는데 부정적 외부효과는 제3자의 경제적 후생을 낮추는 현상이고, 긍정적 외부효과는 제3자에게 이득을 주는 현상이다.이러한 외부성이 나타나는데 있어서 문제는 외부효과가 나타나도록 시장에 맡겨두면 부정적 외부효과는 사회에서 필요한 것 보다 더 많이 일어나고, 긍정적 외부효과는 사회가 필요로 하는 양보다 더 적게 일어나기에 문제가 된다. 따라서 이러한 시장실패를 해결하기 위한 한 가지 방법으로 ‘외부효과를 내부화’를 하는 것이다. 즉, 시장 외부에서 일어나는 현상을 시장 안으로 끌어들여 그에 대한 보상과 부담을 지게 함으로서 외부성을 해결하겠다는 것이다.‘외부효과의 내부화’는 협의에서는 “세금으로 외부효과를 개선하는 것을 말한다.”(한경 경제용어사전)고 정의내리고 있지만 이러한 좁은 의미에서의 ‘외부효과의 내부화’는 내부화의 방안들 사적 대응, 정부의 대응, 오염배출관의 거래 등 많은 방안들 중에서 정부의 대응(세금 부과) 부분만을 나타내는 것이기 때문에 본 보고서에서는 이보다 광의로서 ‘외부효과의 내부화’의 의미를 경제 주체들의 유인의 구조를 변화시켜 외부성을 의사결정의 과정 안에 포함시키는 것으로 정의하겠다.Ⅱ.본론내셔널트러스트 운동이란?자연환경과 문화유산을 본래 상태인 공공재 상태로 보전하여 공유지의 비극 , 환경보전의 문제 그리고 문화유산 훼손 등의 문제를 해결하기 위하여 시민들의 자발적인 기부와 자산기증을 통해 이들 자연환경과 문화유산의 소유권을 시민들에게 영속시켜 이들을 관리, 보전하려는 운동을 말한다.이 운동은 급격한 산업화가 시작된 영국에서 19세기에서 시작되었다. 한 세기전 산업혁명 시기에 무분별한 공장지대 확장으로 인한 산림파괴, 문화재 훼손으로 인한 사회문제가 발생하였고, 이로 인해 영국 런던은 스모그의 도시라는 악명을 얻을 정도로 환경 문제가 심각해졌다. 19세기에는 기술의 발전과 개발이 모든 문제를 해결할 수 있을 것이라는 환상에서 벗어나 시민들의 힘으로 내셔널트러스트를 설립하기에 이른다. 1907년 내셔널트러스트 특별법으로 이들이 소유한 자연환경과 문화재를 개인이나 국가에 귀속되는 것이 아니라, 시민의 소유 또는 사회의 소유로 인정하기 시작한다. 이러한 운동의 시작으로 한국에서도 90년대 초 일어난 ‘그린벨트 해제 반대운동’ 의 형태로 시작되었다가 시민 성금 모금의 형태로 확장되었고 2006년 내셔널트러스트법(국민신탁법)으로 법제화 되어 한국에서도 내셔널트러스트가 정식으로 활동하게 되었다.민간에 의한 ‘외부효과 내부화’의 사례 내셔널트러스트내셔널트러스트(National Trust)를 직역하면 국민 신탁이라는 뜻으로서 용어 자체에서도 시장 내에서 거래되지 않는 자연환경과 문화재들에 대한 권리와 소유권을 거래하여 시민, 시민단체에게 위탁한다는 뜻을 알 수 있다. 이러한 운동은 ‘외부효과의 외부화’의 좋은 사례로 들 수 있다.‘외부효과의 내부화’의 방법으로서는 사적 대응(민간), 정부의 대응, 오염배출권의 거래 등이 있는데 그 중에서도 내셔널 트러스트는 시민 단체로서 국가나 개인의 주도가 아닌 내셔널트러스트 단체에 속한 시민들의 자발적인 자산기부와 모금으로 활동하기 때문에 사적 대응 즉 민간 부분의 대응이라 할 수 있다. 또한 내셔널 트러스트는 민간 주도의 내부화로서 여러 활동을 하고 있다.먼저 내셔널 트러스트는 본래 사회적 모금·기부활동으로 시작되었다. 사적 대응의 한 방법으로서 기부 및 자선활동은 하나의 외부성으로써 긍정적 외부효과를 초래한다. 후손들에게 깨끗한 자연환경과 보전된 문화유산을 물려주자는 기지아래 활동을 시작한 내셔널트러스트는 시민들의 자발적인 성금을 통해 자연환경과 문화재를 매입, 확보하여 영구적으로 관리 보전하는 사업이다. 이러한 방법을 통해서 보전가치가 높은 자연물과 역사적으로 가치가 높은 문화재들을 시민의 재산으로서 귀속시킴으로 긍정적 외부효과를 발생시킨다.두 번째로, 교육과 계몽 사업이다. 내셔널트러스트는 단순한 비영리 시민단체가 아니라 국가적 차원에서, 사회적 차원에서 자연환경과 문화재의 보전 필요성을 느끼고 법적 절차를 통해 단체가 소유한 자연, 문화재에 대해 소유권을 인정하는 단체이며 이 과정에서 시민들에게 교육 홍보 사업과 회원 모집 활동을 전개하였다. 이의 한 사례로 90년대 말 광주 무등산 보전 활동에서 ‘무등산 사랑 환경대학’, ‘무등산 사랑 춘, 추계 범시민대회’ 등의 교육, 토론의 장을 마련함으로 범시민적인 운동으로 확대될 수 있는 사업을 진행하였다.마지막으로 다른 사업 간의 통합성이다. 내셔널트러스트가 소유하고 있는 자연환경, 문화유산들은 후세에 보전해야하는 자산으로의 의미뿐만 아니라 이들을 보전, 관리하여 현 세대가 이들을 훼손하지 않는 범위에 한해서 향유될 수 있어야 한다. 즉, 관광자원으로서의 의미 또한 지니고 있다는 것이다. 또한 내셔널트러스트의 운영에 있어서도 자연환경에 대한 보전, 관리를 통해 발생하는 수익들은 단체의 또 다른 활동들(새로운 자연문화 재산 탐색, 매입, 확보 , 활동 홍보 , 회원 모집 등)을 위한 재투자로서도 필요하다. 그리고 현재 확장되고 있는 세계적인 문화재, 환경 보전 사업과의 관련성도 크다. 유네스코가 세계적으로 인류학적, 사회적, 역사적으로 보전가치가 있는 문화재들을 세계문화유산으로 지정하여 관리 하고 있는 것도 내셔널트러스트 단체와 긴밀한 협력을 통해 더 큰 긍정적인 외부효과를 발생시킬 수 있을 것이다. 내셔널 트러스트가 전개한 환경보전 사업의 기념비적인 예로서 ‘강화 매화마름 군락지’를 들 수 있는데 세계적인 습지지대인 서해 갯벌지대의 생물 다양성을 유지하기 위해 내셔널트러스트에서는 해당 지역의 람사르 협약에 따른 습지로 등록을 추진하였고, 현재 강화매화마름 군락지는 한국에서 아홉 번째로 람사르 습지에 등록되었다.

경영/경제| 2017.10.26| 5페이지| 1,500원| 조회(320)

경제학개론, 내셔널트러스트, 외부효과의내부화

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사채 이자 인식;유효이자율법과 정액법의 차이

중급 재무회계 1 보고서현재 IFRS는 사채에 대해 유효이자율법으로 이자를 인식하도록 규정하고 있습니다. 만약 정액법도 허용하게 된다면 채무상품의 이자를 인식 할 때 유효이자율법과 어떠한 차이점이 있으며, 어떠한 점이 문제가 될 수 있는지 여러분의 생각을 입력해 보시기 바랍니다.정액법은 ‘사채기간 동안 총이자비용을 균등하게 안분 인식하는 방법’이고 유효이자율법은 ‘사채기간 동안 인식할 기간별 이자율부담율이 동일하게 총이자비용을 안분 인식하는 방법’이다.정액법과 유효이자율법의 차이를 구체적으로 비교하기 위하여 사채를 액면발행, 할인발행, 할증발행 했을 때 세 가지 사례를 들어 비교하겠다.회사 가나는 x1년 초에 액면금액 100만원의 사채를 표시이자율 12%, 시장이자율 12%에 발행하였다.(이자는 매년 말 후급조건임)(1)액면발행의 경우정액법과 유효이자율법은 이자비용 인식금액과 이자 지급액이 12만원으로 동일하다. 이를 기준으로 할인발행과 할증발행의 경우 정액법과 유효이자율법의 차이를 비교해보자.(2)할인발행의 경우정액법은 재무상태표에 표시되는 사채금액은 100만원으로 동일하고 이자비용도 116,012 (총이자비용 348,037 * 1/3) 로 매년 동일하다. 하지만 유효이자율법의 경우 사채100만원에 할인발행차금 48,037로 발행되어 x1년,x2년,x3년이 됨에 따라 상각액이 증가하고 그에따라 이자비용이 증가한다.(3)할증발행의 경우이번에도 정액법은 재무상태표에 표시되는 사채금액은 100만원으로 동일하고 이자비용도123,988( 총이자비용 371,964 * 1/3) 로 매해 동일하다. 하지만 유효이자율법의 경우 사채100만원에 할증발행차금 48,036로 발행되어 x1년,x2년,x3년이 됨에 따라 상각액이 감소하고 그에따라 이자비용이 감소한다.

경영/경제| 2017.10.26| 1페이지| 1,500원| 조회(2,384)

정액법, 유효이자율법, 사채이자 인식

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소비자 심리학, 관여도 차이에 따른 온라인 정보이용행동의 차이점 비교

소비자심리학 과제-관여도 차이에 따른 온라인 정보이용행동의 차이점 비교소비자의 on-line 정보 탐색행동에 대해 서술하고, 저관여 제품과 고관여 제품의 on-line 정보이용행동의 차이점을 자신의 경험을 바탕으로 비교해 보시오.1) 소비자들의 외적탐색정도를 결정하는 요인들은 무엇인가?2) 인터넷이 급속히 확산되면서 소비자들의 외적탐색은 어떤 영향을 받는가?3) 온라인 정보탐색의 장단점은 무엇인가?4) 정보과부화에 대응하기 위해서 어떻게 해야 하는가?5) 저관여 제품과 고관여 제품을 구매할 때 on-line 정보이용행동의 차이점은 무엇인가? 자신의 실제 경험을 바탕으로 비교해 보시오.Ⅰ.서론소비자는 자신이 필요로 하는 제품을 원하고 구매하기까지 구매 의사결정을 거치는 데 그 중에서도 인터넷의 보급으로 온라인을 통한 정보 탐색활동이 의사결정 과정에서 큰 비중을 차지하게 되었다. 본 보고서에서는 서론에서 이러한 소비자들의 외적 탐색정도를 결정하는 요인들을 탐색하고, 인터넷 보급으로 인한 외적탐색의 변화를 알아 볼 것이며, 본론에서는 이러한 온라인 정보탐색의 장단점을 파악하고 결론에서 온라인 정보탐색을 효과적으로 활용하는 방법을 제시할 것이다.소비자의 외적탐색정도 결정 요인외적탐색은 소비자가 구매 의사결정을 하는 과정에서 의사 결정을 위해서 자신이 보유하고 있는 정보를 탐색하는 내적탐색을 한 이후에 더 많은 정보를 찾기 위하여 거치는 과정이다. 즉 현재 소비자의 기억에 있는 정보로 구매 의사결정을 하기에 불충분하기 때문에 추가적으로 탐색하는 것을 말한다. 외적 탐색 정도의 결정요인은 크게 제품의 특성 ,상황적 특성 소비자 그리고 개인의 특성 세 가지로 나눌 수 있다.소비자의 외적탐색 정도를 결정하는 요인으로 먼저 구매하고자 하는 제품의 특성을 들 수 있다. 제품의 특성 중에서 큰 요인을 차지하고 있는 것이 가격인데 제품의 가격이 높을수록 소비자는 재무적 부담이 증가하고 이에 따른 정보탐색 활동도 증가하여 가격이 낮은 제품에 비해 외적탐색정도가 증가한다. 또한 제품의 상표도 소비자의 외적탐색정도와 관련이 깊은데 제품 상표를 대체할 수 있는 대안상표가 많을 경우 외적탐색의 정도는 심화되고 상표들 간의 차별성이 클수록 외적탐색도 증가한다.다음으로 상황적 특성을 들 수 있다. 상황적 특성은 소비자 개인이 구매 의사결정을 할 때 처한 상황적 요소인데 소비자가 이 제품을 얼마나 다급하게 필요로 하는지 즉, 욕구의 긴급성과 소비자가 제품을 바로 구매 할 수 있는지 여부를 결정하는 구매자와의 접근성(즉시 구매 가능 여부)등에 따라 결정된다. 소비자의 욕구가 급할수록 더 이상 다른 대안 상품을 탐색할 시간이 부족하므로 외적탐색 정도는 낮다.마지막으로 가장 복잡한 요인인 소비자의 개인적 특성이다. 의사결정 과정에 있어서 제품에 대한 지식이 풍부하여 내적탐색을 통해 정보를 모두 구할 수 있다면 자연히 외적탐색 과정은 감소 할 것이다. 그리고 소비자 개인이 제품에 얼마나 많은 관심을 갖고 있고 그에 대한 위험과 보상을 얼마나 감수하려는지, 관여도에 따라 외적탐색의 정도는 달라진다. 또한 매우 다양한 인구 통계학적 특징에 따라 외적탐색 정도는 달라지는데. 예를 들어 소비자의 교육수준이 높아 외적탐색을 할 수 있는 다양한 매체들에 익숙하다면 외적탐색 정도는 증가 할 것이다. 이렇듯 소비자의 외적탐색 정도는 다양한 요인에 의해 영향을 받아 결정된다.인터넷 확산으로 인한 소비자 외적탐색의 변화소비자의 외적 탐색 도구로서 인터넷은 구매 의사결정에 큰 변화를 가져왔다. 인터넷은 정보의 바다라 할 만큼 제품에 대한 정보가 풍부하기 때문에 인터넷의 확산은 소비자의 제품 구매 결정과정에서 외적 탐색을 획기적으로 확장시켰다.먼저 인터넷은 소비자가 구매하고자 하는 상표에 대해 많은 정보를 제공한다. 과거 인터넷이 없던 때에 제품 구매는 판매자가 제시하는 카탈로그나 잡지의 광고 등 공간적, 시간적 제약이 많은 매체를 통해서 제공되었고 그에 따라 소비자의 외적 탐색은 제한되었다. 그러나 인터넷이 보급된 이후에 소비자가 원하는 시간에, 집에서도 손쉽게 인터넷이 되는 곳이라면 어디든 제품에 관한 정보를 얻을 수 있게 되었고 특별한 비용이나 긴 시간을 소비하지 않고서라도 외적탐색을 할 수 있게 되었다.Ⅱ.본론온라인 정보탐색의 장단점이렇듯 외적탐색을 급격히 확장시킨 인터넷의 보급에 따라 온라인 정보탐색은 현재 구매 의사결정에 있어 주된 정보탐색 수단으로 자리매김하였지만 그에 따른 장점뿐만 아니라 단점 또한 존재한다. 먼저, 인터넷을 사용한 소비자의 정보탐색의 가장 큰 장점은 적은 비용과 시간으로 많은 양의 정보를 획득할 수 있다는 것이다. 가정에서 PC를 통해 또는 스마트폰을 통해 손쉽게 접속할 수 있는 인터넷은 소비자가 구매 의사결정을 위한 외적탐색의 과정에서 얼마든지 활용할 수 있는 매체이기 때문이다. 소비자가 원하는 제품에 대해 성능이나 디자인 등의 정보들은 굳이 제품 설명서나 카다로그를 보지 않더라도 해당 제품의 제조사 홈페이지나 이미지 검색을 통해 충족 될 수 있기 때문이다. 다음으로 다른 소비자들의 사용 후기와 같은 경험적 정보를 얻을 수 있고 소비자 개인도 자신의 제품과 관련한 경험을 인터넷을 통해 소통할 수 있다는 장점이 있다. 신문이나 책 , TV 과 같은 외적탐색 매체들과는 달리 인터넷은 사용자가 쌍방향 소통이 가능하다는 특성이 있다. 소비자는 제품을 구매하기 전에 다른 어떠한 정보보다도 자신과 동일한 입장에 있는 또는 자신과 구매 욕구가 비슷한 소비자들의 구매후기를 찾아보고 공감하며 이러한 외적탐색이 구매 의사결정에 결정적인 영향을 미치기도 한다.그러나 인터넷이 정보탐색 비용을 대폭 절감시키고 정보의 양을 획기적으로 증가시켰으나 한편으로 이러한 정보의 홍수는 소비자에게 정보과부화를 초래하였다.소비자가 구매 의사결정 과정에서 고려할 수 있는 정보의 양 이상이 인터넷을 통해 흘러들어오면서 소비자는 외적탐색 활동에서 오히려 혼란 상태에 빠지게 된다. 더욱이 인터넷에서 누구나 쉽게 제품에 관한 정보들은 책이나 전문가를 통해 얻는 정보보다 신뢰도가 낮다. 누구나 쉽게 글을 게제하고 정보를 공유할 수 있다는 특성의 양면성인 것이다. 또한 온라인상에서는 개인의 정보나 신뢰도를 가늠할 수 있는 개인정보가 대부분 나타나지 않는 상태로, 익명의 가면 뒤에서 제품에 관한 잘못된 정보가 공유되기도 하며, 심지어는 판매자가 직접 나서서 사용 후기를 올려 소비자의 의사결정을 오도(誤導)하기도 한다.Ⅲ.결론온라인 정보탐색의 효과적 활용 방안따라서 소비자가 구매 의사결정에 있어 온라인 탐색을 하는 경우 자신에게 필요한 정보를 획득하는 능력과 정보의 홍수 속에서 사실 가려내는 능력을 함양해야하며 다른 외적 탐색 방법을 통해 정보탐색 과정을 보완해야 한다.소비자의 인지 가능 범위를 초과한 인터넷의 수많은 정보들은 오히려 역효과를 일으킬 수 있다. 소비자는 너무나도 많은 정보로 인해 구매 의사결정과정에 혼란을 야기하고 심지어는 외적탐색을 위하여 탐색하던 인터넷상의 정보가 소비자가 가지고 있던 기억이나 정보와 상충하여 인지부조화를 일으켜 구매 의사결정 과정 자체에 더 큰 혼란을 야기한다. 그러므로 소비자는 인터넷에서 제품 정보를 얻을 때 그 정보의 출처가 신뢰할 만한 것인지 따져가며 탐색하여야 하고, 무엇보다도 인터넷에 게시된 정보들을 비판적으로 받아들일 필요가 있다.그리고 인터넷뿐만 아니라 TV나 책, 전문가의 의견 등 다른 외적 탐색 방법을 모색 할 필요가 있다. 인터넷을 통한 외적탐색이 시간과 비용 면에서 저렴하지만 그와 비례하여 정보의 신뢰도가 부족하므로 온라인 매체보다 비교적 정확한 외적탐색과 보완적으로 이용할 때 그 사용가치는 배가될 것이다.

경영/경제| 2017.10.26| 5페이지| 2,000원| 조회(157)

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