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BGF리테일 합격 자소서

BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.[영업관리에서 가장 중요한 것]먹거리, 생활 필수품, 택배 등 소비자에게 가장 가까운 곳에서 편리함을 제공하는 종합소매점에 있어서 '고객접점' 능력은 가장 중요합니다. 고객의 입장에서는 만족의 서비스로 이어지며, 기업의 입장에서는 영업이익으로 이어지기 때문입니다. BGF리테일은 제가 가장 중요하게 생각하는 고객접점을 효율적으로 관리하는 회사라고 생각합니다. 직원의 친절함과 더불어 저가 도시락에 메인 반찬을 2가지로 구성하는 것, 급부상하는 키덜트 족을 겨냥하는 이동형 편의점과 다양한 블록모델을 제공하는 것 등이 대표적인 예입니다. 이처럼 제가 가장 중요하게 생각하는 고객접점을 효율적으로 관리하는 BGF리테일은 저의 목표가 되었습니다.[관리와 분석]효율적인 직원관리를 하겠습니다. BGF리테일은 실버세대 일자리 만들기에 적극적인 참여를 하고 있습니다. 영업관리를 하며 이러한 시니어 분들에게 더욱 신경을 쓰겠습니다. 다양한 서비스가 계속적으로 생겨나고 있기 때문에 지속적인 교육과 관리는 필수입니다. 젊은 점주들에 비해서 정보의 습득이 느린 시니어분들을 효율적으로 관리함으로서 고객만족을 이어가겠습니다.생활패턴을 분석하겠습니다. 나홀로족의 증가와 핵가족화에 따른 근거리 소량구매 패턴의 확산되고 있습니다. 또한 바쁜 직장생활로 인하여 편의점에서 식사를 하는 사람들도 증가하고 있습니다. 이러한 점들을 고려하여 제품을 배치하도록 하겠습니다. 특히나 CU에서 진행하는 'CU에서 아침을' 프로그램을 더욱 강화하겠습니다. '밥 소믈리에' 까지 있는 CU의 경우 도시락에 강점이 있기 때문입니다.효율적인 직원관리와 고객의 생활패턴 분석으로 치열한 편의점경쟁에서 BGF리테일의 선두를 이끌어 나가겠습니다.희망직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 갖추기 위해 노력한 경험에 대하여 구체적으로 기술하시오.조직의 발전은 결국 사람과 시스템에 달려 있다고 생각합니다. BGF의 영업관리인으로 성공하기 위해서는 사람과 점포를 관리할 줄 아는 시스템을 구축하는 역량이 필요하다고 생각합니다.[구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배]Ja Korea에서 주관하는 대학생경제교육봉사단의 기획팀장으로 활동을 할 당시, 300 명의 봉사자를 관리하는 임무를 맡았습니다. 다양하고 많은 숫자의 사람을 효율적으로 관리하는 것은 매우 어려웠습니다. 뿐만 아니라 봉사자의 참석률을 높이는 것도 관건이었습니다. 문제점을 해결하고자 저는 세 가지 방안을 추진했습니다. 첫째, 봉사자와 운영진간의 원활한 의사소통을 위해 SNS 커뮤니티 페이지를 개설했습니다. 둘째, 봉사자간의 친목을 도모하기 위해 지역별로 팀을 구성하여 식사, 영화 감상 등을 해야 하는 팀 미션을 만들었습니다. 셋째, 봉사 참석률이 높은 지역의 경우, 타 대외활동의 우선참여 특혜를 제공하기로 약속했습니다. 이를 통하여 봉사자와 운영진 모두 원활한 봉사활동을 진행할 수 있었습니다. 또한, 가장 걱정이 되었던 봉사자 참여율이 90%로 만족스러운 결과를 얻을 수 있었습니다. 이러한 경험을 토대로 BGF리테일의 점포를 효율적으로 관리하겠습니다.공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오.'벌들은 협동하지 않고는 아무것도 얻지 못한다. 사람도 마찬가지다.' 허버트의 명언입니다. 이처럼 공동의 목표를 위해서는 협업이 가장 중요하다고 생각합니다.[협업=목표달성]창의적 인재양성이 목표인 강의를 수강한 적이 있습니다. 창의적 문제 해결을 위해 기존에 있는 지식의 매쉬업을 통해 기업이 실제 활용하는 방안을 제출하는 것이 팀 과제였습니다. 저희 팀은 저를 제외하고 모두 공대 학우였습니다. 다른 배경과 지식을 가진 사람과의 소통은 쉽지 않았습니다. 제가 당시 세계적으로 유행하던 사회 현상인 플래시몹을 활용해보자고 제안했을 때, 플래시몹이 무엇인지 아는 조원이 없었습니다. 저는 그들의 이해를 돕기 위해 직접 개념을 설명하고, 영상을 보여주며 어떤 모습인지 알려주었습니다. 플래시몹을 이해한 한 조원이 많은 대중이 모여 춤을 추는 운동에너지를 활용할 수 있는 압전식 자가발전이라는 안을 제시했습니다. 이때는 반대로 조원들이 저를 이해시키기 위해 노력했습니다. 구조물 위에서 밟는 힘으로 전기를 만들어낼 수 있는 시스템이었습니다. 저는 대중이 모여 만든 무료에너지이므로 사회적 기업이 활용하도록 하는 방안을 냈습니다. 이 기획안으로 저희 팀은 1등을 할 수 있었습니다.남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오BGF영업관리인으로 요구되는 역량은 사람과의 커뮤니케이션 뿐만 아니라, 분석을 통한 판매전략이라고 생각합니다. 저는 아르바이트를 하며 매출을 분석해서 새로운 전략을 도출해낸 경험이 있습니다.[의류 판매대를 사용하는 이유]의류판매 아르바이트를 할 당시, 의류 판매대를 정리하며 문득 궁금증이 생겼습니다. 그것은 의류판매대의 필요성이었습니다. "굳이 의류 판매대를 사용해야 하나요?" 라는 저의 질문에 점장님은 고객관심도 때문에 매출이 차이가 난다고 하셨습니다. 의류 판매대 질문은 고객의 소비성향에 대해 고민하게 된 계기가 되었고, 매출분석으로 이어졌습니다. 그 결과 주부가 많은 주말에는 유아용 제품, 세일 상품의 판매가 높다는 사실과 싱글족이 많은 평일의 밤시간대는 다소 가격이 높더라도 유행하는 상품의 매출 비율이 높다는 것을 알 수 있었습니다. 점장님의 동의하에 매대의 진열 상품을 주말, 평일 밤 기점으로 바꾸었습니다. 결과는 대성공이었습니다. 시간대별, 제품별 진열만 바꾸었음에도 상하곡선을 이루던 매출이 상승곡선을 보였습니다. 이는 월 매출의 10% 신장과 함께 직원들의 칭찬을 받게 되었습니다. 또한, 제 자신에게 새로운 전략 도출에 대한 분석력을 갖게 해주었습니다.

취업| 2020.03.03| 3페이지| 3,000원| 조회(226)

편의점, 영업, GS리테일, 영업관리, bgf리테일

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건보, 건강보험공단 인턴 합격 자소서

1. 조직(회사, 학교, 부서, 동아리)의 구성원으로서 목표달성을 위해 노력한 경험 및 공정한 업무처리로 조직에서 신뢰를 얻었던 경험에 대해 기술하세요.문전박대에서 커피 한 잔으로S통신사의 충청본부에서 아르바이트를 할 당시에 고객정보 보호점검의 업무를 맡았습니다. 업무의 특성상 대리점의 점장님들은 저를 적대시했고, 고객정보 보관이 적발되면 패널티로 이어졌기 때문에 문전박대를 당하기도 했습니다.문제점을 해결하고자 공정한 점검의 필요성을 설명했습니다. 그리고 타 통신사의 고객정보 유출사고로 인한 피해의 심각성과 이미지의 실추, 벌금 등의 뉴스를 기반으로 배포용 자료를 만들었습니다. 그리고 부득이하게 보관해야 할 고객정보에 대해서 회사의 규정을 찾아 정확한 가이드라인을 첨부했습니다.이를 통해 회사와 대리점에서 필요한 고객점검이라는 공동의 목표를 달성할 수 있었습니다. 또한, 점장님들과는 서로간에 커피 한 잔을 내어주는 사이가 될 수 있었습니다.2. 스트레스 상황 또는 포기하고 싶었던 상황에서 업무(학업)를 처리(수행)했던 경험에 대해 기술하세요.위기에서 기회로!대학생 경제교육 봉사단 발대식을 진행할 때였습니다. 점심시간이 다가올 무렵, 도시락회사 측의 실수로 도시락이 부족한 상황이 발생하였습니다. 발대식에 참석한 학생들의 원활한 점심을 위해 급히 식당을 찾으러 뛰어나갔습니다. 하지만 100명을 수용할 수 있는 식당이 없었습니다. 예상치 못한 상황에 팀장님과 대리님은 회의를 거듭하셨습니다. 그때 저는 학생을 3조로 나누고, 조별미션을 통해 두 조는 도시락팀, 나머지 한 조는 식당팀으로 분산하자는 아이디어를 냈습니다.그러자 조별미션이 오히려 맛있는 메뉴를 선점하기 위한 학생 간의 이벤트가 되었고, 큰 호응 속에 행사를 마칠 수 있었습니다.이처럼 인턴으로 활동하며, 어려운 상황이 발생한다면 고객과 직원분들에게 도움이 되도록 하겠습니다.3. 본인의 장점과 단점을 하나씩 자유롭게 표현하세요.우산이 필요 없는 사람저는 '소나기가 내려도 우산이 필요 없는 사람입니다.' 웃음과 공손함으로 타인에게 우산을 빌려 쓸 수 있는 친화력을 가지고 있기 때문입니다. 이러한 성격 덕분에 어떤 모임에 가더라도 사람들 앞에서 발표하는 역할을 맡게 되었습니다. 잦은 발표는 저를 더욱 성장시켰고 학교에서 진행하는 '학습동아리 프리젠테이션'대회에서 최우수상을 받아보기도 하였습니다.하지만 친화력을 가진 성격 때문에 다양한 사람들을 수용하려다 보니, 리더쉽이 부족한 경우가 종종 발생했습니다. 이러한 단점을 고치고자 '데일 카네기 리더쉽', '리더쉽 생활특강'을 찾아다니며 리더쉽을 배웠고, 경제교육봉사단과 학과의 임원진으로 활동하는 등 실생활에 적용시키고자 노력했습니다.4. 청년인턴을 지원한 동기와 입사 후 포부에 대해 자유롭게 기술하세요.사람을 만나다봉사활동의 임원진으로 활동하며, 쪽방촌의 독거노인 어르신부터 강원도의 어려운 학생들까지 만났습니다. 그리고 이런 인연들을 만들어가면서 ‘사람’을 품은 따뜻한 기업을 지향해 왔고, 목표가 되었습니다.국민건강보험공단은 국민의 건강증진과 생활안정을 도모하고 있습니다. 이는 저의 목표와 동일했습니다. 그렇기 때문에 인턴을 경험함으로써 국민건강보험공단에 한 발짝 더욱 다가가고자 지원하게 되었습니다.이 목표를 위해서 행정지원, 보험급여, 건강관리 등 다양한 부서의 일을 배우고 협력을 발휘하여 선배님들과 고객에게 신뢰를 쌓겠습니다. 또한, 자격증 등 저스스로의 자기계발을 통해서 공단에 필요한 인재가 되도록 노력을 게을리하지 않겠습니다.

취업| 2020.03.03| 3페이지| 3,000원| 조회(393)

공기업, 공공기관, 인턴, 건강보험공단, 건보

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한국야쿠르트 합격 자소서

1. 자신의 남다른 재능이나 경험을 바탕으로 본인에 대해 소개해 주십시오.[문전박대에서 커피 한 잔으로]저는 갈등의 상황에서 상대방의 공감을 이끌어 낼 수 있는 역량을 가진 지원자입니다. 그리고 이러한 역량을 통해서 공동의 목표를 달성한 경험이 있습니다.S통신사의 단기사원으로 근무할 당시에 고객정보 보호점검의 업무를 맡았습니다. 업무의 특성상 대리점의 점장님들은 저를 적대시했고, 고객정보 보관이 적발되면 페널티로 이어졌기 때문에 문전박대를 당하기도 했습니다. 저는 점검을 위해서 점장님들을 설득하고자 노력했습니다.우선 타 통신사의 고객정보 유출사고로 인한 피해의 심각성과 이미지의 실추, 벌금 등의 뉴스를 기반으로 배포용 자료를 만들었습니다. 그리고 이 때문에 발생하는 영업이익 감소 추이를 그래프 형식으로 제공했습니다. 또한, 부득이하게 보관해야 할 고객정보에 대해서 회사의 규정을 찾아 정확한 지침을 첨부했습니다. 이러한 노력으로 점장님들을 설득할 수 있었고, 고객정보 보호점검이라는 목표를 달성할 수 있었습니다. 그리고 점장님들과 서로 간에 커피 한 잔을 내어주는 사이가 될 수 있었습니다.한국야쿠르트의 영업관리 업무에서도 고객을 공감을 이끌어 내는 자세, 동료를 배려하는 자세를 통하여 서로 간에 커피 한 잔을 내어줄 수 있는 사이가 되도록 하겠습니다.2. 가장 어려웠던 경험은 무엇이었으며, 이를 극복하기 위해 했던 노력과 느낀 점을 기술해 주십시오.[겁쟁이가 무대에서 주인공이 된 사연]“매일경제신문 캠퍼스 마케터 여러분, 진행자를 소개하겠습니다.”“안녕하십니까! 공동 진행을 맡은 박승혁입니다. 잘 부탁합니다!”많은 이목이 쏠린 무대 위, 매일경제신문 관계자분들과 100명의 홍보대사 앞에서 발대식을 진행한 경험은 제 인생의 새로운 성과였습니다. 또한, 이 경험은 힘든 일이나 상황을 극복할 수 있는 원동력이 되었습니다.저는 큰 행사 진행을 맡기 힘든 무대공포증을 가진 아이였습니다. 하지만 대학교 입학 후 조별과제 발표라는 큰 난관에 부딪혔고, 무대공포증을 극복하는 기회로 만들기 위해 노력하였습니다. 조별 발표수업 기회가 있을 때마다 발표자를 자청하고, 좋은 발표를 위해 수많은 연습을 한 후 강단에 섰습니다. 많은 연습은 발표에 큰 용기를 주었고 무대공포증을 줄여주었습니다. 무대공포증을 극복하기 위한 저의 노력은 제 인생에서 가장 큰 박수소리를 들은 큰 행사 진행이라는 새로운 성과를 이뤄내는 데 큰 힘이 되었습니다.이처럼 저는 한국야쿠르트에 입사 후, 사람과의 관계와 업무상의 힘든 일을 겪게 될 때, 피하는 것이 아니라 노력을 통한 성취로 이어가겠습니다. 또한, 주변 사람들에게 도움을 줄 수 있는 직원이 되도록 하겠습니다.3. 회사 선택 시 가장 중요하게 생각하는 기준은 무엇이며 당사가 그 기준에 어떻게 부합하는지 기술해 주십시오.[금전보다 중요한 것]스코틀랜드 속담 중 '절대로 돈 때문에 결혼하지 마라. 돈은 가장 쉽게 가질 수 있다.'라는 말이 있습니다. 이처럼 기업에 지원하면서 금전적인 부분보다는 고객에 대한'신뢰'와 더 좋은 생활을 위한'도전'을 가장 우선시하고 있습니다.우선 '신뢰'적인 부분입니다. 한국야쿠르트는 특수유산균을 이용한 음료인 야쿠르트를 국내 최초로 개발 및 판매를 시작했습니다. 그뿐만 아니라, 임직원들의 HACCP 교육의 시행과 발효유, 농후 발효유의 HACCP 지정 등식품에서 가장 우선시하는 최고의 위생을 관리하며, '신뢰'를 바탕으로 고객에게 만족을 전달하고 있습니다.다음으로 '도전'적인 부분입니다. 소비자에게 가장 가까운 곳에서 먹거리를 제공하는 식품회사에서 고객접점'능력은 매우 중요합니다. 그리고 고객접점을 위해서는 꾸준한 변화와 도전이 필요합니다. 한국야쿠르트의 국내 최초 기능성 발효유인 '윌', 유제품에서 벗어난 간편식 반찬 배달 서비스 '잇츠온', 반려동물과 함께 생활하는 펫족을 겨냥한 '펫푸드'의 진출 등이 대표적인 예입니다.이처럼 한국야쿠르트는 '신뢰'라는 바탕과 변화에 따른 '도전'을 통해서 고객들의 꾸준한 사랑을 받고 있다고 생각합니다. 이러한 모습은 제가 꿈꾸는 기업의 모습이기에 한국야쿠르트에 입사하여 '신뢰'와 '도전'을 바탕으로 고객과 함께 성장하는 모습을 희망합니다.4. 해당 직무에 지원한 동기와 해당직무와 관련된 본인의 경험 및 역량을 기술해 주십시오.대리점 영업지원의 단기사원, 영업관리 인턴 등을 경험했습니다. 그리고 거래처와 사람을 관리하며, 대화하는 직무가 저 자신에게 맞는다는 확신을 했습니다. 또한, 영업의 목표 달성을 통한 성취감은 크게 다가왔습니다. 그렇기 때문에 이번 한국야쿠르트의 영업지원 직무에 지원하게 되었습니다.[포인트를 발견하다]영업의 포인트를 발견하고 현장에 적응시키는 직원의 역량은 무엇보다 중요합니다. 저는 영업직무 인턴을 통해서 이 역량을 키웠습니다.주류회사 영업인턴을 할 당시, 몰트위스키의 판매량이 적은 업소가 있었습니다. 저는 문제점을 발견하고, 영업의 포인트를 찾고자 했습니다. 우선 기존 세트에 포함되어있는 위스키의 종류를 몰트위스키로 변경시키게끔 유도했습니다. 그리고 업소에 들어온 손님들이 테이블에 착석하기까지 지나가는 통로에 몰트위스키의 홍보물과 잔, 세트메뉴 등이 보이게 만들었습니다. 시각적 자극을 주는 전략을 통해 고객의 감성을 건드렸고, 몰트위스키의 판매량을 3박스 이상 증가시켰습니다. 이것은 업주와 회사의 영업이익을 증가시키는 윈-윈 전략이 될 수 있었습니다.[의류판매대를 사용하는 이유]의류판매 아르바이트를 할 당시, 의류 판매대와 고객의 소비성향에 대해 고민했던 적이 있습니다. 그리고 이 고민은 매출분석으로 이어졌습니다. 그 결과 주부가 많은 주말에는 유아용 제품, 세일 상품의 판매가 높다는 사실과 싱글족이 많은 평일의 밤시간대는 다소 가격이 높더라도 유행하는 상품의 매출 비율이 높다는 것을 알 수 있었습니다. 점장님의 동의하에 매대의 진열 상품을 주말, 평일 밤 기점으로 바꾸었습니다. 결과는 대성공이었습니다. 시간대별, 제품별 진열만 바꾸었음에도 상하곡선을 이루던 매출이 상승곡선을 보였습니다. 이는 월 매출의 10% 신장과 함께 직원들의 칭찬을 받게 되었습니다. 또한, 저 자신에게 새로운 전략 도출에 대한 창의력을 갖게 해주었습니다.위의 두 가지 경험처럼 영업의 포인트를 발견하고, 창의적인 전략을 현장에 적응시키는 직원이 되도록 하겠습니다.5. 당사 제품, 전략 등 당사 사업영역과 관련하여 본인이 생각하는 발전방향을 제시하고 이유를 기술해 주십시오.[시대의 변화, 펫족의 공략!]현재 시대는 빠르게 변화하고 있습니다. 그중에서도 반려동물과 함께 생활하는 펫족은 매우 빠르게 증가하고 있습니다. 현재 반려동물의 사육 인구는 1000만 명 시대이며, 이것은 다섯 집 걸러 한 집은 반려동물을 키운다는 얘기를 증명하고 있습니다. 이에 따라 반려동물 시장은 앞으로 2020년에는 5조 8000억 원에 이를 것이라는 기사들이 쏟아지고 있습니다. 하지만 현재 반려동물 시장의 70% 이상이 수입품으로 자리 잡혀 있습니다. 그렇기 때문에 이에 맞추어 반려동물 시장을 겨냥하는 사업을 더욱 발전시켜야 한다고 생각합니다.이러한 상황에서 한국야쿠르트는 강점이 있습니다. 브랜드적 차원에서 소비자들에게 '신뢰'로 자리 잡고 있으며, 유산균의 강점을 살려서 펫푸드 시장에 진입한다면 큰 영업이익을 이끌 것입니다. 그렇기 때문에 현재 진행하고 있는 펫푸드 시장의 진입준비에 박차를 가하여 제품의 출시 및 마케팅을 진행한다면 큰 영업이익을 달성할 수 있을 것입니다. 그리고 이에 따라 다음과 같은 사업전략이 도움될 수 있다고 생각합니다.첫째, 사람이 먹는 제품만 신청한 가구 혹은 반려 동물이 먹는 제품만 신청한 가구를 대상으로 사람과 반려 동물의 제품을 동시신청 시, 할인을 제공하는 프로모션을 진행해야 합니다. 이는 새로운 상품에 대한 소비자의 진입 장벽을 낮출 수 있기 때문입니다.둘째, 반려 동물 협회의 제품지원 혹은 반려 동물이 출연하는 TV 프로그램의 PPL 출연 등을 통해서 공격적인 마케팅이 필요하다고 생각합니다. 일례로 타 회사의 '토레타', 'ZICO' 등의 제품은 이러한 마케팅으로 소비자에게 쉽게 다가갔으며, 영업이익을 높일 수 있었습니다.이처럼 소비자의 진입 장벽을 낮추는 전략을 통해서 펫족을 공략한다면 더욱 빠른 영업이익과 제품의 유통속도를 높일 수 있을 것으로 생각합니다.

취업| 2020.03.03| 5페이지| 3,000원| 조회(338)

영업, 한국야쿠르트, 야쿠르트, 영업관리

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1. KEB하나은행에 지원한 동기와 입행 후 본인이 이루고 싶은 목표와 성장 계획에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.[고객접점의 강점!]KEB하나은행에 지원하게 된 동기는 고객 접점을 관리할 능력이 있는 은행이기 때문입니다. 대민 예대업무를 진행하는 상업은행으로서 고객 접점을 관리할 수 있는 능력은 매우 중요하다고 생각합니다. KEB하나은행은 노년 세대를 위한 '어르신 금융상담 창구', 개인택시 사업자를 대상으로 한 대출상품 등 고객을 만날 준비가 되어있다고 생각합니다. 그뿐만 아니라 외국인을 위한 '행복나눔 종합 상담서비스'의 실시 등은 KEB하나은행이 고객 접점을 얼마나 중요하게 생각하며, 관리하는지 알 수 있는 사례라고 생각합니다.이처럼 고객 접점을 관리하는 능력은 고객의 자산을 지키고 싶다는 꿈을 가진 저에게 필요한 배경이기 때문에 KEB하나은행의 일원이 되고자 합니다.[KEB하나은행과 함께 성장하고 싶습니다]입행 후 5년 동안, 선배들로부터 수신, 여신, 외환 분야의 업무를 다양하게 배우고 '팀웍'을 발휘하여, 선배들과 고객의 '신뢰'를 쌓겠습니다. 10년 후, '최고의 여신심사역'으로서, 대출관련 고객의 행복과 성장을 도모하여, 저와 KEB하나은행, 더 나아가 우리나라의 성장에 이바지하겠습니다. 그리고 15년 후, 행내 교수로 설 수 있을 만큼 자기계발을 하여, KEB하나은행의 미래를 '책임'지겠습니다.저의 목표와 계획이 KEB하나은행에서 새로운 성장을 필요할 때 도움이 되는 기회가 온다면 좋겠습니다.2. 귀하의 삶에 있어 가장 소중하게 생각하는 가치를 2가지 선택하고 그 이유를 기술해 주십시오#.1 배려[욕심은 NO, 배려는 YES!]부산 여행 중, 친구와 갈등이 생겼습니다. 저는 짧은 시간 동안 최대한 많은 곳을 둘러보고 싶었지만, 친구는 여유롭게 여행하길 원했습니다. 갈등 끝에 결국 친구를 숙소에 남겨두고, 저 혼자 우울한 여행을 했습니다. 제 욕심을 부리느라 소중한 여행의 시간을 낭비했다는 생각이 들었습니다. 숙소로 돌아가, 진심 어린 사과와 함께 술 한잔을 기울였습니다. 이후 서로를 '배려'하여 번갈아가며 일정을 짰고, 즐거운 여행을 보낼 수 있었습니다.의견 충돌이 생길 때마다 한 발짝 뒤로 물러서는 습관을 들이고 있습니다. 상대방의 의견을 존중할 때, 상대방 또한 제 의견을 존중해주었습니다. 그리고 '배려'의 가치를 진정으로 깨달았습니다.#.2 행복[하나, 둘, 셋 찰칵!]“이 사진을 보면 너 생각이 많이 날거 같아”비가 오는 날이어도, 햇볕이 내리 쬐는 날이어도 지인들을 만날 때면 함께 사진을 찍습니다. 이름하여 ‘사진 프로젝트’입니다. 특별한 행사나 친구들의 생일을 메모해두었다가 사진이라는 추억을 인화해서 선물합니다. 또한, 봉사활동을 마칠 때도 센터아이들에게 추억이 담긴 사진을 선물하였습니다. 작은 배려였지만 아이들이 좋아하는 모습을 보며, 누군가에게 추억을 선물하는 과정에서 오히려 ‘행복’이라는 선물을 받은 건 저였습니다.KEB하나은행에서 고객에게 행복을 선물할 수 있는 행원이 되겠습니다.3. 귀하의 인생에서 가장 힘들었던 경험 및 이를 극복해 나간 과정에 대해 약술하고, 이를 통해 얻은 교훈은 무엇인지 기술해 주십시오.[겁쟁이가 무대에서 주인공이 된 사연]“매일경제신문 캠퍼스 마케터 여러분, 진행자를 소개하겠습니다.”“안녕하십니까! 공동 진행을 맡은 XXX입니다. 잘 부탁드립니다!”많은 이목이 집중된 무대 위, 매일경제신문 관계자분들과 100명의 홍보대사 앞에서 발대식을 진행한 경험은 제 인생의 새로운 성과였습니다. 또한, 이 경험은 힘든 일이나 상황을 극복할 수 있는 원동력이 되었습니다.저는 큰 행사 진행을 맡기 힘든 무대공포증을 가진 아이였습니다. 하지만 대학교 입학 후 조별과제 발표라는 큰 난관에 부딪혔고, 무대공포증을 극복하는 기회로 만들기 위해 노력하였습니다. 조별 발표수업 기회가 있을 때마다 발표자를 자청하고, 좋은 발표를 위해 수많은 연습을 한 후 강단에 섰습니다. 많은 연습은 발표에 큰 용기를 주었고 무대공포증을 줄여주었습니다. 무대공포증을 극복하기 위한 저의 노력은 제 인생에서 가장 큰 박수소리를 들은 큰 행사 진행이라는 새로운 성과를 이뤄내는데 큰 힘이이 되었습니다.이처럼 저는 KEB하나은행에 입사 후, 사람과의 관계와 업무상의 힘든 일을 겪게 될 때, 피하는 것이 아니라 노력을 통한 성취로 이어가겠습니다. 그리고 어려움을 겪는 고객에게 힘이 될 수 있는 직원이 되도록 하겠습니다.4. 혼자가 아닌 Team을 이루어 수행한 일 중에서 성공한 사례와 그 이유에 대해 기술해 주십시오.(수업 관련 Report, PT를 위한 팀구성 사례는 제외)[최고의 성과물 UCC]저는 개인적인 성과도 중요하게 생각하지만, 무엇보다 팀워크를 통한 성과창출을 더 중요시합니다. 그 이유는 조직에서는 다른 사람과 함께 일을 하고, 서로 합심할 때 더 좋은 성과를 만들어 내기 때문입니다.2013년 9월 매일경제신문 홍보대사로 활동을 하며, 충청팀 팀장을 맡았습니다. 하지만 활동 초기에는 팀원들의 일정이 맞지 않아 주로, 온라인상에서 자신이 맡은 부분만 취합하여 결과물을 만들었습니다. 그러자 7, 8월 미션에서 최하점의 점수를 받는 결과를 가져왔습니다. 그래서 저는 팀원이 모두 참여하여 분위기를 만들기 위해 팀원들을 독려하고, 매주 목요일 5시를 회의 시간으로 정하였습니다. 때마침 불공정거래를 막는 홍보성 UCC를 제작하는 미션을 브레인스토밍을 통해 아이디어를 냈습니다. 힘들었지만 모두가 열심히 참여하여 만든 결과물이기에 만족감은 배가 되었고, 금융과 거리가 먼 랩이라는 참신한 주제로 3일 동안 조회 수 2,134건을 기록하여 우수상을 받을 수 있었습니다. 이 경험은 10명의 팀원이 합심하는 계기가 되었고 6개월의 활동을 마친 후, 최우수팀에 선정되는 결과를 가져왔습니다.이처럼 문제를 빠르게 파악하고, 좋은 결과물을 만드는 저의 능력은 KEB하나 인으로, 함께 근무하는 동료들과 시너지를 발휘하여 KEB하나은행이 세계 리딩뱅크로 도약하는 데 큰 도움이 될 것입니다.5. KEB하나은행의 슬로건은 "손님의 기쁨! 그 하나를 위하여!"입니다. 손님 만족과 영업을 통한 성과 창출을 동시에 달성할 수 있는 본인만의 강점에 대해 기술해 주십시오.[할머니의 웃음]'고객의 기쁨'은 고객이 은행에 발을 들이는 순간부터 가시는 길까지, 느끼는 긍정의 감정이라고 생각합니다. 저에게는 이 부분을 달성할 수 있는 역량이 있습니다. 한결같은 서비스로 고객의 심리적인 거리를 줄이고 활짝 웃게 한 경험이 있기 때문입니다.대형마트에서의 포장 근무 시절, 하루는 한 할머니께서 음식재료를 카트 한가득 싣고 창구로 오셨습니다. 포장하는 동안 기다리시며 지루해하실 고객님을 위해 세일 상품 전단을 나눠드렸고, 음식재료가 망가지지 않도록 포장하여 카트에 담아 드렸습니다. 포장을 마친 후, 혼자 오신 할머니가 걱정되어 고민 없이 카트를 끌고 차에 물건을 안전하게 실어드렸습니다. 할머니께서는 큰 걱정을 덜었다고 활짝 웃으시며, 총각 때문이라도 앞으로는 저희 매장에 방문하겠다는 얘기를 하셨습니다. 할머니의 웃음을 시작으로 더 많은 고객에게 만족을 전달하는 방법을 고민하게 만들었습니다. 그리고 저는 고객의 편의를 위해 짐을 차까지 옮겨드리는 것으로 매뉴얼을 변경했습니다. 그 결과 자연스럽게 고객에게 만족을 전달하며, 더 많은 고객에게서 감사의 웃음을 볼 수 있었습니다. 또한, 그 웃음은 제 자신에게도 만족과 보람으로 다가왔습니다.KEB하나은행 지점에 오는 고객이 처음 지점을 방문할 때 물리적 거리를 느낄 수 있지만, 지점을 나설 때는 친밀한 감정을 느낄 수 있는 '고객기쁨'을 전하겠습니다.

취업| 2020.03.03| 5페이지| 3,000원| 조회(201)

은행, 하나은행, 금융권, 은행원, KEB하나은행

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신보, 신용보증기금 인턴 합격 자소서

1. 신용보증기금을 알게 된 계기와 지원동기를 기술하여 주십시오[ 200자 이상 500자 이내 ][관심을 시작으로 성장까지]대학 시절 '지역 경제특강' 이라는 수업을 계기로 중소기업에 대한 현황을 배울 수 있었습니다. 이후에 이런 관심은 더욱 커졌고, '중소기업론', '중소기업의 활동과 금융' 등의 수업을 찾아서 수강하는 계기가 되었습니다. 수업을 배우며, 건전한 신용사회를 위해서는 담보능력이 미약한 중소기업의 성장해야 하는 이유와 필요성을 알 수 있었습니다. 그리고 이를 달성하기 위해서는 자금의 원활한 융통이 필요하며, 자금의 융통에 도움을 줄 수 있는 일을 희망하게 되었습니다.신용보증기금은 제가 희망하는 업무의 배경을 가지고 있습니다. 담보능력이 미약한 중소기업을 위해서 채무의 보증을 통한 자금의 융통과 관련된 업무의 중심에 위치하고 있기 때문입니다. 이러한 배경 속에서 중소기업의 성장을 위한 솔루션의 제공과 어려움을 함께 나누며 저 또한 성장하고 싶습니다. 그리고 이 성장의 시작이 이번 인턴이 되었으면 좋겠다는 생각에 지원하게 되었습니다.2. 인턴 지원과 관련된 본인의 경력 또는 경험을 기술하여 주십시오[ 200자 이상 500자 이내 ][고객만족의 달인 김병만! 아니죠~ 박승혁입니다]고객이 신용보증기금에 발을 들이는 순간부터 가시는 길까지, 만족감을 느끼도록 하겠습니다. 급변하는 금융환경 속에서도 '고객만족'의 중요성은 변치 않는다고 생각하기 때문입니다.저는 신용보증기금에 방문하는 고객에게 '고객만족'을 실천할 수 있는 인턴입니다. 마트에서 포장근무 아르바이트 시절, 한 할머니께서 물건을 카트에 한가득 싣고 창구로 오셨습니다. 할머니는 한눈에 보아도 몸이 불편해 보이셨습니다. 포장을 마친 후, 할머니가 걱정되어 고민 없이 카트를 끌고 차에 물건을 안전하게 실어 드렸습니다. 할머니께서는 큰 걱정을 덜었다고 활짝 웃으시며, 총각 때문이라도 앞으로는 저희 매장에 방문하겠다는 얘기를 하셨습니다. 이후에도 이러한 작은 행동으로 더 많은 고객에게서 감사의 웃음을 볼 수 있었습니다.신용보증기금에 방문하는 고객분들도 자금, 채무 등 많은 걱정이 있을 것입니다. 고객을 이해하는 따뜻한 행동을 통해 만족을 전하겠습니다.3. 타인과 구별되는 자신만의 경쟁력과 이를 얻기 위해 어떠한 노력을 했는지 기술하여 주십시오 [ 200자 이상 500자 이내 ][포인트를 발견하다!]업무 혹은 지시에 있어서 포인트를 발견하는 역량은 중요하다고 생각합니다. 업무를 보다 효율적이고, 원활하게 진행할 수 있기 때문입니다. 저는 이러한 포인트를 발견하는 역량이 탁월합니다.주류회사 영업인턴을 할 당시, 몰트위스키의 판매량이 적은 업소가 있었습니다. 저는 기존 세트에 포함되어있는 위스키의 종류를 몰트위스키로 변경시키게끔 유도했습니다. 그리고 업소에 들어온 손님들이 테이블에 착석하기까지 지나가는 통로에 몰트위스키의 홍보물과 잔, 세트메뉴 등이 보이게 만들었습니다. 시각적 자극을 주는 전략을 통해 고객의 시각적 포인트를 건드렸고, 몰트위스키의 판매량을 3박스 이상 증가시켰습니다. 그리고 이것은 회사의 영업이익 증가와 저의 업무능력을 인정받는 윈-윈 전략이 될 수 있었습니다.이처럼 고객 혹은 직원분들이 원하는 포인트를 발견하고 업무에 적응시키는 인턴이 되도록 하겠습니다. 이를 통해 신용보증기금의 인턴으로서 직무를 원활하게 수행하겠습니다.4. 향후 5년간 금융환경 변화 중 신용보증기금에 가장 큰 영향을 끼칠 변화와, 이에 대한 신용보증기금의 대응전략 및 직원의 역할에 대해 기술하여 주십시오[ 200자 이상 500자 이내 ][알파고식 금융평가]알파고와 이세돌의 바둑 대결이 전 세계적으로 큰 이슈가 됐습니다. 이처럼 인공지능이 우리 삶에 가깝게 파고들고 있습니다. 또한, 금융에서도 이러한 인공지능은 수면위로 떠오르고 있습니다.가까운 예로 은행은 이러한 인공지능으로 크게 변화하고 있으며, 데이터의 분석을 통한 자동화된 자산관리가 주목받고 있습니다. 이처럼 기업이 신용보증기금에서의 신용보증 접수 및 심사의 과정에서도 인공지능의 기계들이 대체할 수 있다고 생각합니다.하지만 인공지능은 사람의 업무를 완전하게 대체할 수 없습니다. 그렇기 때문에 자동화된 시스템 속에서 기계가 진행할 수 없는 정확한 현장조사와 고객과의 상담으로 리스크의 감소가 최고의 대응전략이 될 수 있다고 생각합니다. 그리고 이를 위해서는 직원의 세부화된 현장평가의 역할이 필요할 것입니다. 또한, 기계에서 느낄 수 없는 서비스와 고객과의 정서를 공유할 수 있는 직원들의 모습이 더욱 대두할 것으로 생각합니다.5. 신용보증기금의 가장 위협적인 경쟁상대는 무엇이고, 왜 그렇게 생각하는지 기술하여 주십시오[ 200자 이상 500자 이내 ][기업이 아닌, 사람]급변하는 금융환경 속에서 위협적인 경쟁상대는 기업이 아니라, 사람이 될 수 있다고 생각합니다. 투자를 원하는 개인에게 직접 돈을 빌리는 P2P 금융의 발달 때문입니다.현재 P2P 금융은 일반적인 개인의 대출에 초점이 맞추어져 있습니다. 하지만 미래에는 기술의 발달과 제도의 개선으로 개인투자를 원하는 다수의 사람이 모여서 기업에 대출을 진행하는 방식으로 변할 수 있다고 생각합니다. 더욱이 초저금리의 시대를 맞아서 사람들은 예금, 적금의 수익률에 만족을 못하고, 리스크가 있다고 하여도 큰 수익을 낼 수 있는 기업 관련 대출에 관심을 둘 것입니다. 또한, 이러한 방식의 발전은 신용보증기금을 찾는 고객이 감소하는 모습으로 이어질 수도 있습니다.하지만 신용보증기금은 P2P 금융에 없는 어음 보험뿐만 아니라, 경영컨설팅 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 그렇기 때문에 서비스의 강조 및 개선으로 고객의 유지 및 유치하는 노력이 필요하다고 생각합니다.

취업| 2020.03.03| 3페이지| 3,000원| 조회(195)

금융, 인턴, 합격, 신용보증기금, 금융공기업

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