(욕구조사)1) 욕구조사란? 클라이언트가 당면한 문제나 필요한 욕구, 낮은 수준에 처해있는 삶의 질, 사회복지 전문가적 필요성 등에 대하여 정확하게 사정하는 것. 즉 한정된 지역 안에서의 사람들의 욕구수준을 확인해내고 이를 수량화 하는 방법2) 욕구조사의 필요성: 욕구조사를 실시하는 목적은 대상 집단의 욕구를 충족시키고, 사회문제를 해결하고 예방하기 위한 정책대안과 프로그램을 개발하고 수정하며, 기관운영에 도움이 되는 기초자료를 제공하는데 있다.3) 욕구조사의 개념 및 유형(개념): 욕구는 유기체가 존재하기 위해 무엇인가 필요한 것을 구하는 본질적인 현상이다. 즉 욕구란 무엇이 부족하여 그것을 필요로 하는 상태, 다시말해 당연히 있어야 할 것과 현상 사이에 존재하는 격차나 차이의 생태를 의미한다.욕구= 바람직한 상태 - 현재 상태(◆ Maslow의 욕구유형): Maslow는 인간에게 5가지 욕구단계가 있으며, 생존을 위한 욕구부터 자기성장과 발전을 위한 욕구 순으로 상향적으로 만족시키기를 원한다고 하였다.①생리적 욕구: 가장 기본적인 욕구. 음식, 물, 공기, 수면, 성 욕구 등이 포함된다.②안전욕구: 위험으로부터 안전하고 보호받고자 하는 욕구이다.③소속과 애정에 대한 욕구: 타인과 애정적인 관계를 형성하고 인생의 동반자와 가족이나 집단에 소속되고 싶어 하는 욕구이다.④자존감(존경)의 욕구: 자기존중과 다른 사람으로부터의 존경을 모두 포함하는 것이다.⑤자아실현의 욕구: 자기가 성취할 수 있는 모든 것을 성취하려는 욕구이다.(◆ Bradshow의 욕구유형): 욕구를 정의하는데 있어서 가장 중요한 문제는 "누가 욕구의 기준을 정하는가"에 있다고 보고, 욕구유형을 욕구인식의 기준에 따라 4가지고 제시하였다.①규범적욕구: 전문가 판단으로 충족되지 않은 욕구진단②인지적욕구: 잠재적 클라이언트가 문제와 욕구를 진단③표현적욕구: 잠재적 클라이언트가 직접 자신의 문제를 진단④비교적욕구: 전문가나 사회가 각종 사회지표의 비교로 진단4) 종류1. 수혜자중심 욕구조사-아동이나 청소년, 노인, 장애인과 같이 특정 인구집단을 위하여 서비스나 프로그램을 제공하는 기관에서 의하여 실시되는 조사2. 서비스중심 욕구조사-특정의 서비스를 제공하는 기관에서 실시하는 조사로써, 먼저 특정한 문제를 해결할 수 있는 서비스 기술을 보유하고 있다는 것을 전제로 함.3. 지역사회중심 욕구조사-수혜자중심 or 서비스중심의 욕구조사를 통합한 방식으로, 지역사회의 전반적인 문제를 확인하여 문제해결의 우선순위를 파악한 후 서비스의 대상과 수준을 파악하는 조사5) 자료수집방법1. 공개토론회-지역사회에 거주하거나 활동하는 사람을 대상으로 모두 참여할 수 있는 공개적인 모임을 개최하여 이 모임에서 논의되는 지역사회의 욕구나 문제들을 파악하는 방법이다.2. 주요 정보제공자 조사-지역사회의 주요 기관이나 단체의 대표자, 인접 직종의 전문직 종사자, 공직자, 자문위원 등과 같이 지역사회문제에 대해 직접적으로 잘 알고 있다고 생각되는 주요 정보제공자들로부터 의견을 수집하는 방법이다.3. 사회지표조사-사회적, 경제적, 인구학적 특성에 근거하여 지역사회의 욕구를 추정할 수 있다는 전제하에 일정한 지역이나 대상집단의 생활상태나 문제에 관한 공공기록 문서와 보고서에 기록된 각종 사회지표를 바탕으로 욕구를 분석하는 방법이다. 대표적으로 인구주택총조사가 있다.4. 서베이조사-일정 지역 내 일반주민 혹은 특정 표적집단의 욕구조사를 위해 이들을 대표할 수 있는 표본을 선정하고 이들에게 설문지나 면접을 실시하여 이 자료를 기초로 모집단 전체의 욕구와 문제를 추정하는 방식으로 가장 흔히 사용된다.5. 델파이조사-어떤 문제에 대해 전문가들의 합의점을 찾는 방법으로 응답이 무기명하고, 대면적인 회의에서와 즉각적인 피드백을 통제하고 개인의 의견을 집단적으로 통계분석으로 처리하는 방식이다.6. 서비스제공자 조사-프로그램의 운영자나 서비스의 제공자로부터 지역사회 주민이나 대상집단의 욕구에 관해 조사하는 방법이다.7. 2차자료 분석-직접 수집한 자료는 아니나 가령 지역사회 내 사회복지기관의 서비스 수혜자에 관련된 기록들을 검토하여 수혜자의 욕구를 파악하는 방법이다. 주로 인테이크자료, 면접기록표, 업부프로그램의 일지, 대기자명단 등이 활용ㄷ왼다.2. 평가조사1)평가조사란? 어떤 개입기술이나 프로그램의 개선 또는 계속 수행 여부를 결정짓기 위해 개별적인 개입기술이나 프로그램이 그 목표하는 바를 어느 정도 달성하였는지를 측정하는 조사를 말한다. 즉 조사방법론을 적용해 프로그램의 효과성을 측정하는 응용조사이다.프로그램이나 조직체의 효과를 평가하는 조사를 평가조사라 부르는 것이 일반적이다.2)평가조사의 필요성1. 정보제공: 프로그램의 계획이나 운영에 필요한 정보제공을 피드백 받기 위함이다.2. 기관운영의 책임성 확보: 복지비용의 제한적 공급 때문에 프로그램 실시에 있어 효율성과 효과성이 요구된다.3. 이론형성에 기여: 프로그램 실시를 통해 애초 설계에서 결과에 이르기까지의 인과경로를 검토하고 확인, 검증한다.4.프로그램 개발 지식과 정보제공: 프로그램의 기획이나 개발에 필요한 지식이나 정보를 획득할 수 있다.5.합리적인 자원배분: 평가결과에 따라 자원을 할당하여 합리적으로 자원배분이 가능하다.3)종류1. 목적에 따른 분류①.형성평가: 프로그램을 형성하는 데 초점을 맞춘 평가로서 프로그램의 개발이나 시행중인 프로그램을 개선하기 위해 프로그램 실시 중에 이루어진다.
아동복지아동복지의 개념 아동복지를 일반적으로 정의하면 아동들에게 혜택을 주기 위한 사회복지프로그램과 아동복지서비스를 제공해 주는 사회사업의 실체를 의미 한다고 정의할 수 있다 .① 좁은 의미의 아동복지 - 요 보호대상 아동 중심의 복지활동으로 개인이나 단체를 중심으로 활동 ② 넓은 의미의 아동복지 - 일반 아동과 그 가족을 대상으로 다양한 복지 주체들이 서로 유기적인 관련하에 체계적으로 복지활동을 하는 것 ③ 오늘날에는 대부분 광의의 정의를 취하고 있는바 아동복지란 요 보호 상태에 있는 아동은 물론 모든 아동들이 가족 및 사회의 일원으로 건전하고 건강하게 성장 할 수 있도록 개인 , 민간 및 국가가 서로 협력하여 벌리는 활동을 정의할 수가 있다 .2. 아동복지의 역사 1) 고대사회 고대 원시사회에서 아동은 종족 보존의 수단 정도였으므로 이 시대의 아동은 인격적 존재로 인정받지 못했을 뿐만 아니라 생명을 크게 위협받는 무력한 존재였다 . 따라서 이 시기는 아동복지 활동은 거의 찾기가 어렵고 오히려 아동복지를 저해한 일들이 많이 발생하였다 .2) 중세사회 중세는 신분에 따른 계층 구분이 심한 봉건제도의 사회이면서 한편으로는 종교의 사회적 영향이 강했던 시대이다 . 즉 , 아동의 지위도 신분에 따라 존중되고 , 장원을 위한 군사력 , 경제력 확보를 위한 존재로 여겼다 . 이때부터 교회의 아동보호사업이나 서비스가 싹트기 시작했다 . 즉 , 중세 사회에는 아동복지 이념의 시발점을 찾을 수 있으나 . 기독교적 자선사업에 그쳤으며 개인의 욕구나 권리를 보장하는 진정한 아동복지사업은 전개되지 못하였다 .3) 근대사회 근대사회는 진정한 의미의 아동관은 존재하지 않았다 . 그러나 근대사회의 특색은 종전의 혼합수용 위주의 보호에서 , 아동을 성인과 분류하고 더 나아가 특수아동도 분류하는 아동중심 시설이 발전한 것이다 . 그러나 아동보호 면에서는 크게 공헌했어도 산업혁명으로 인한 자본주의가 형성되면서 아동의 노동착취문제가 대두되게 되었다 .4) 현대사회 Freud, Erikson,동 등을 들 수 있다 . 모든 아동은 출생과 동시에 건전한 가정을 기반으로 하여 부모의 보호 속에서 성장 발달되어야 한다 .그러나 그런 환경이 갖추어지지 못한 , 즉 양육기능을 상실하였을 때 국가 사회가 아동들의 욕구와 문제를 해결해야 한다 . 일반아동은 건전한 가정에서 양육되므로 국가나 사회가 특별히 보호하지 않아도 생활할 수 있는 대상을 말한다 . 그러나 보호를 필요로 하는 아동 못지 않게 일반 아동에 대한 복지에 대한 수요와 필요성이 늘어나고 있는 추세이다 .4. 아동복지의 필요성 1) 아동의 기본적 생활의 보장 인간이 자립하여 사회적 인간으로서 생활하기까지 장기간에 걸친 보호와 양육이 필요하다 . 현재사회의 가족기능의 약화로 부모나 가족이 책임을 다하지 못할 때 사회나 국가적인 차원에서 예방책과 대책을 세워 아동이 기본적인 생활을 영위할 수 있도록 보장해야 한다 . 2) 국가 인력의 보호와 육성 어린이는 미래 사회의 주역으로 이들을 어떻게 보호 . 양육하는가는 우리 사회의 장래와 밀접한 관련이 있다 . 아동을 심신이 건강하고 지식과 인격을 갖춘 성인으로 성장하도록 하는 것은 미래 사회를 이끌어 갈 훌륭한 인적 자본을 확보하는 것이다 . 그러므로 아동복지는 아동을 유능한 사회성원으로 성장하도록 하는 사회제도로서의 의의가 있다 ,3) 사회문제의 예방 아동의 욕구가 적절히 충족되지 않으면 건전한 성장과 발달이 어려울 뿐 아니라 사회적인 문제를 야기하게 된다 . 아동이 성장하는 환경의 결함으로 인하여 욕구가 제대로 충족되지 못할 경우 신체적 이상 , 정서적 불안정 , 가출 등 행동상의 문제가 발생하게 된다 . 아동기의 욕구좌절은 아동기에 끝나는 것이 아니라 성인기에 영향을 미치게 되므로 아동의 욕구를 충족시키려는 사회적 노력인 아동복지는 아동이 일으킬지 모르는 사회문제를 미연에 방지하기 위해서 필요하며 또 중요하다고 할 수 있다 .5. 아동복지의 기본 요소 (1) 가정환경 가정의 기능은 고유기능 , 기초기능 , 부차적 기능으로 나눌 수 있다 . 고유기능은 본능되었다 .6. 아동복지법제 아동복지법제에 있어서는 지난 1981 년 4 월 13 일에 이전의 아동복리법이 법률로서 아동복지법으로 전면 개정 · 공포되었으며 아동복지에 있어서의 보호대상이 이전의 제한된 요 보호아동으로부터 18 세 미만의 전체 일반아동으로 확대되었으며 , 아동의 보호육성에 있어 보호자와 함께 국가 및 지방자치단체가 공동의 책임을 진다는 책임의 소재를 명시하고 있다 . 이밖에 아동복지시설 직원의 자격 및 직무를 별도로 규정하고 아동복지지도원의 별정직 공무원으로서의 전문화와 군 · 구 단위로의 확대배치 , 그리고 아동에 대한 악질적 행위에 대해서는 중벌의 규정을 두는 등 비현실적인 규정을 현실화함으로써 현대사회에 부합하는 아동복지의 법적인 근거가 마련되게 되었다 .Ⅱ. 아동복지 사업 아동복지사업의 기능 유형 1) 지지적 서비스 지지적 서비스를 제공하는 아동복지기관은 부모나 아동의 역할 수행을 전적으로 대행하기보단 상담사업을 통해 부모나 자녀의 역할 기능이 제대로 수행되도록 부분적으로 원조하는데 초점을 둔다 . 지지적 서비스는 이미 자녀와 부모로서 가정을 이룬 경우만을 대상으로 하는 것이 아니라 , 미혼 남녀에게 미리 부모 준비교육을 행함으로써 아동의 복지를 위협하는 문제를 원천적으로 예방하려는 활동도 포함 한다 .지지적 서비스를 요약하면 1. 부모 - 자녀 관계에서 어려움이 있어 관계 개선이 필요한 경우 2. 부모가 자식에서 부모로서의 역할에 아무런 만족을 느끼지 못하는 경우 3. 부모가 자녀의 친구관계가 학교생활에 문제가 있다고 여기고 관심을 가졌을 경우 혹은 아동 스스로 그렇게 느낀 경우 4. 형제 간 갈등이 있는 경우 5. 불만스러운 부부관계로 인해 자녀들에게 행동장애가 발생할 경우 6. 결혼 전 남녀가 앞으로의 자녀에 대한 계획과 지식을 원할 경우지지적 서비스의 종류와 내용 서비스의 종류 서비스 내용 가족복지사업 가족해체 , 붕괴 , 가족 구성원의 역기능 수행을 예방하거나 치료하기 위한 사업 학교사회사업 학교에서 아동이 그의 능력과 기능을 성수도 있다 . 또 , 탁아보호자가 자주 바뀌는 경우 역기능도 나타나게 된다 .보완적 서비스의 종류와 내용 서비스의 종류 서비스 내용 소득보완사업 가정의 경제를 책임지는 보호자가 사망하거나 질병 , 실업으로 무능하여 가정경제가 위기에 처했을 경우 가정을 유지하기 위해 사회에서 연대책임을 지고 공적 부조와 사회보험 등 경제적인 지원을 제공해주는 사업 가사조력서비스 어머니의 사정으로 자녀를 양육하기 어렵거나 가사를 적절히 처리할 수 없을 때 사회 사업기관에서 파견된 가사 조력원이 적절한 도움을 제공하는 사업 보육사업 보호자가 근로 , 질병 기타 사정으로 아동을 보육하기 어려운 경우 보호자의 위탁을 받아 하루 중 일정 시간 동안 신체적 , 정신적 , 교육적 발달을 가져올 수 있도록 아동을 보호하고 교육해 주는 사업 . 비행아동복지사업 20 세 미만으로 범죄행위를 하거나 , 그의 성격상 또는 환경적 요인으로 범죄행위를 할 우려가 있는 비행아동을 대상으로 비행아동을 예방하거나 교정하는 사업 장애 아동복지 사업 신체장애 , 정신빈약 , 정서장애 아동에게 의료적 , 직업적 , 교육적 , 사회적 , 심리적 재활훈련을 통합적 , 협동적으로 실시함으로써 가능한 한 각 개인의 기능 회복을 최대한 도모하는 사업 아동보호서비스 신체적 , 정서적 , 도덕적 , 의료적 및 지역 사회적 측면에서 유기 및 학대 받은 아동을 위한 보호활동 .3) 대리적 서비스 부모와 자녀 및 가족관계가 일시적 혹은 영구히 해체된 정도의 상황이 발생한 경우 개입하는 아동보호수단 으로 여기에는 입양사업 , 가정위탁보호사업 그리고 시설보호사업 등이 있다 . 가정위탁보호사업은 부모의 이혼 , 사망 , 아동유기 등으로 가정이 파괴된 경우 혹은 아동이 가정환경에서 정상적으로 성장하는데 문제를 가지고 있는 경우 일정한 기간 동안 대리적으로 가정적 보호를 받는 것이다 . 시설보호의 대상은 장애아동 , 비행아 등 문제를 가진 아동 중 사정상 가정 내에서 욕구를 만족시킬 수 없거나 위탁보호도 불가능한 경우이다 .대리적 서비스의 더욱 변화하여 지금보다는 더욱 심각한 새로운 사회문제를 야기 시키게 될 것으로 보인다 . 이와 같은 변화를 볼 때 , 앞으로의 사회에서는 경제발전과 사회발전의 균형적인 발전 , 나아가서는 경제 우선으로부터 복지 우선 또는 인간존중의 시대의 요청으로서 정치나 행정에 있어 중시되며 정치적 쟁점으로 등장하는 시대로 전망할 수 있다 . 따라서 현재 실시중인 각종 아동복지사업을 보다 강화하거나 지금과는 다른 차원에서의 여러 가지 아동복지사업이 전개 될 것으로 보인다 .2. 아동복지의 과제 1) 아동인구의 감소 생활수준의 향상으로 아동인구가 감소하고 있다 . 그로 인하여 학교 , 영아원 , 육아원 , 아동상담소 , 입양기관은 민감하게 느끼는 기관이다 . 2) 가족기능의 약화 미래사회에서는 가족의 응집력이 약화되리라 보며 그 줄어든 정도를 사회의 다른 제도가 보충해 주어야 할 것이다 .3) 현대적 사회문제 아동에게 심각한 영향을 주고 있는 문제로 이혼 , 별거 , 부모가출 , 아동학대 , 알코올 , 약물중독 , 정신장애 등의 문제가 사회적으로 증가 함으로서 아동들이 심각하게 영향을 받게 되는 것이다 . 4) 아동을 위한 환경의 악화 맞벌이 부부의 아동이 하교하고 나서 부모가 귀가하기까지 방치 된 채 지내야 하는 상황이 점차 증가하고 있다 . 그런 상황에서 성인사회의 향락주의적인 문화에 빠지게 된다 . 공해와 교통 , 학교주변의 유흥장소로의 변화 역시 아동을 건전하게 성장 발전하는데 지장을 주는 요소이다 .3. 아동복지의 활성화 방안 (1) 보호 차원의 서비스는 사회적 도움 없이는 생존에 위협을 받는 아동이 이 사회에 존재하며 그들을 도와주기 위해서는 아동복지 서비스가 필요하다는 것을 전제로 한다 . 고아 , 기아 , 사생아 , 빈곤가정의 아동 등이 이에 속한다 . (2) 학습부진 , 작은 결석 및 등교거부 , 정서장애 , 비행 , 부적응 , 이상행동 등의 문제를 가지고 있어 현재의 상태에서 변화를 필요로 한다 . (3) 생활의 질 향상 차원의 서비스는 아동들에게는 휴식과how}
