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아코그룹 경영전략

Intro. Accor : Company profile -HOTEL -SERVICE Ambition -Core Value CONTENTS Body. History Brand portfolio - SOFITEL - PULLMAN - NOVOTEL - MERCURE - IBIS Hotel Reservation Service Brand portfolio Assess Closing. Conclusion1967 년 S.I.E.H 호텔과 Jacques Borel International 의 Catering Service Voucher 합작 1983 년 프랑스에서 건설됨 - 유럽의 호텔과 관광 업계의 ‘ 리더 ’ - 약 100 개국에서 150,000 명의 직원들이 종사하는 방대한 조직으로 운영 - 약 4,000 여 개의 호텔을 전 세계적으로 운영 - 아코르 아시아 태평양 지역 본부는 싱가포르 에 위치 - 주요 지역 사무소는 시드니 , 방콕 , 북경 , 오클랜드 , 자카르타 , 델리 및 서울 위치 Company profileHOTELHOTEL-90 개국 4,100 여개케이터링 ( Lenotre ) 카지노 시드니 컨벤션 전시 센터 Hyderabad 국제 컨벤션 센터 운영 ServiceServiceAmbition Every day, around the world, we are pleased and proud to 여행자들에게 고객의 요구에 맞는 고품질의 서비스를 보장 하고 최상의 솔루션을 제공한다 . Accor 그룹의 개발을 지원하는 기업의 고객 (clients) 들과 공공기관을 위해 서비스를 창출한다 . 그들의 성과를 강화하고 직원과 지역구 주민들의 일상생활을 간단하게 한다 . 목 표 각국의 환경과 사회에 맞추어 고객에 대한 지속적인 관심과 직원의 헌신에 의해 형성된 개척정신을 통해서 높은 성과를 달성하는 아코르 정신에 기반한 가치를 존중하면서 우리의 두 사업군 ( 호텔 , 서비스 ) 에서 글로벌 리더십을 달성하고 벤치마킹 상태를 유지하는 것 .Ambition-Core Value 노력 혁신 성과 존중 신뢰History 1967 프랑스 노보텔 개장 (Gerard Pelisson , Paul Dubrule ) 1974 IBIS 개장 1975 Mercure 계열 14 개 호텔 인수 1980 최고 등급으로 별 4 개짜리 소피텔 체인 인수 (43 개 호텔 , 2 개 해수욕장 ) 1983 Accor Group 탄생 1985 Formule 1 창립 1990 미국 체인점인 Motel 6 인수 (550 개의 체인점 )1991 Carlson W.L 여행사 50% 인수 Etap Hotel 창립 1993 AAPC 창립 (Accor Asia Pacific Corporation) 1998 Accor Casions 창립 1999 Suitehotel 창립 2000 프랑스 기업인 National 이 Accor Group 의 파트너로 합류 2001 인터넷 예약 시작 2002 12 개 주요 도시에 소피텔 호텔 개장 2003 전세계 170 개 호텔 개장 , 10 월 이비스 서울 개장 2007 All Seasons 과 Pullman 창립 럭셔리 호텔로 Sofitel 재포지셔닝 Kadeos and PrePay 인수 2008 MGallery 창립 전세계적 로얄 프로그램 A|Club 런칭 2009 Accor Services 와 MasterCard Europe 의 제휴 체결Brand portfolioSOFITEL 상업지구와 관광지와 가까운 대도시나 리조트 타운에 위치 , 최고급 인테리어의 레스토랑 , 연회장을 비롯 각종 부대시설 French-style luxury 컨셉으로 소피텔은 초호화 호텔 시장으로 Re-positioning 을 진행 프랑스 지역의 전통과 섬세한 블랜딩 , 우아한 실내 장식 , 세심한 서비스와 맞춤형 개인화 서비스로 고객을 환영 시설과 새로운 개념에 의해 스타일 , 디자인 , 즐거움 등 다양한 면에서 높은 퀄리티를 가진 혁신적인 부티크 호텔 비즈니스맨과 최상의 서비스와 시설을 선호하는 관광객이 주 고객층 1 2 3 4 5손님들의 계획을 스스로 수행하거나 하루 24 시간 내내 도움을 청할 수 있는 호텔 스테프의 보조 비즈니스 여행자들을 위해서 다른 도시와 사람들과의 상호작용이 가능한 호텔 생활을 설계 지역 및 국제 도시의 중심부인 허브에 위치 맞춤형 서비스와 혁신적인 기술에 대한 엑세스 및 조직 회의 , 세미나 , Co-meeting 상류층 인센티브 여행에 대한 새로운 접근을 제공 1 2 3 4 5 PULLMAN품질에 대한 최상의 만족과 수준유지 차분하고 편안하고 , 현대적인 외관과 오픈된 공간 비즈니스 고객과 레저 고객 모두에게 웰빙 (well-being) 의 자연스러운 분위기를 창조 Mid-Scale Market 을 겨냥한 국제적인 고급 호텔 체인 , 중저가의 가격을 선호하는 비즈니스맨과 관광객이 주 고객층 고객들의 작업이나 휴식을 위한 넓은 객실 1 2 3 4 5 Hotels with a distinctly contemporary look. NOVOTELM idscale 세그먼트에서 존재하도록 지원하는 기초에 집중 주요 리조트 단지나 대도시 , 상업지구에 위치 클래식한 정신을 기반으로 한 따뜻한 분위기 , 그리고 편안한 생활 공간을 제공 Mercure Grand Hotels, Mercure Hotels, Mercure Apartments, Mercure Inns 의 브랜드가 존재 기쁨의 경험을 재생산하고 본격적인 제품과 서비스를 발견할 수 있게 노력 1 2 3 4 5 MERCURE A Mercure for every traveler.신흥 시장으로의 리더십을 강화하고 아코르의 선봉으로 떠오르는 시장을 확장 높은 수준의 호텔 서비스와 간편함 , 그리고 가격 대비 만족도가 상당히 높음 . 비지니스 중심지와 주요 외곽 등 편리한 지역에 위치하여 접근성이 높음 유럽 최고의 저렴한 호텔 브랜드로 이비스가 직접적인 서비스 제공 등의 심플함으로 저가 호텔의 경쟁으로부터 빠져나와 자리를 잡음 ISO9001 기준을 인증 1 2 3 4 5 IBISStrength Weakness Opportunity Threat SOFITELStrength Weakness Opportunity Threat NOVOTELIBISIBIS서울 시내 최고의 비즈니스와 쇼핑의 중심지인 명동에 위치 시내 중심지에 머무르기 원하는 주중 비즈니스맨 편리한 위치를 선호하는 주말 레저 여행객 벨맨 , 도어맨 , 주차 대행 등의 전형적인 특급호텔의 서비스들을 과감히 배제함으로 파격적인 정찰제 객실요금 탁 트인 전망의 Top Floor(19 층 ) 의 호텔로비 280 개의 객실 레스토랑 라 따블 르 바 남 / 여성전용 온탕 , 체련장 비즈니스 센터 코인 세탁실 , 음료 / 생필품 자동 판매기 IBISHotel Reservation Service 중앙 집중식 호텔예약 방식 사용 각 호텔의 예약실에서 활발히 중앙 아코 르 예약센터로 전달하여 고객의 예약을 대행하고 있으며 , 이러한 예약 시스템은 전체 호텔 예약의 30% 를 차지하고 있다 . 현재 아코르는 다음 단계로 각각의 호텔 예약망끼리 직접 연결하며 , TARS(travel accor 예약 시스템 ) 방식을 통해 더 많은 예약망을 확보하고 있으며 아코르 그룹 웹사이트를 통해서도 예약이 가능하다 .Brand portfolio AssessCONCLUSIONCONCLUSION{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.05.14| 25페이지| 1,500원| 조회(497)

경영전략, SWOT 분석, 소피텔, 이비스, 노보텔, 아코르, Accor, SOFIT..

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새만금관광 개발이 미치는영향

새만금 방조제를 건설하기 위한 새만금 사업(새萬金事業[1])은 대한민국 전라북도 서해안에 방조제를 세워 갯벌과 바다를 땅으로 전환하는 간척 사업이다. 2007년 11월 22일 국회에서 `새만금 사업 촉진을 위한 특별법`이 통과되었다. 새만금 방조제는 기존에 세계에서 가장 긴 방조제로 알려졌던 네덜란드의 자위더르 방조제(32.5km)보다 500m 긴 33km의 길이로 세계에서 가장 긴 방조제로 기네스북에 등재되었다.동북아 경제중심지로서의 글로벌 미션을 담당하고, 새만금이 보유한 강점과 제약요인을 감안하여 8가지 용지를 설정① 농업용지 ② 산업용지 ③ 관광ㆍ레저용지 ④ 국제업무용지 ⑤ 과학ㆍ연구용지 ⑥ 신ㆍ재생에너지용지 ⑦ 도시용지 ⑧ 생태ㆍ환경용지용도별 공간배치 구상을 유연성 있게 구체화하고 기능간 효율적 연계와 통합이 이루어지도록 보완 새만금을 대표할 상품성을 지닌 창의적 디자인(복합도시)을 도입함. 기능적 효율성과 수질환경 등에 미치는 영향, 비용 등을 종합 고려하여 토지형상 및 내부 기능배치에 테마가 있는 디자인 구상 산업과 관광, 국제업무, 농업 등 용지별로 지정된 주된 기능을 중심으로 특화하되, 국제경쟁력 확보, 토지이용의 효율성, 토지이용의 시너지 효과를 위해 복수의 기능을 통합하거나 보완기능을 다양하게 배치하는 복합개발 추진 ※ “산업+업무+도시+주거+관광+저탄소 녹색성장” 기능이 통합된 복합도시 ※ 농업, 환경ㆍ생태용지내 체험관광 기능, 산업ㆍ업무지역에 관광ㆍ주거ㆍ상업 배치 등 도시용지의 경우 농업ㆍ제조업, 연구인력 수용과 관광기능 등을 망라하는 새만금내 거점도시 확보차원에서 접근 투자자들의 요구에 부응할 수 있도록 배치계획에 융통성을 부여함

사회과학| 2011.06.07| 56페이지| 1,500원| 조회(333)

관광개발, 새만금, 영향, 녹색관광, 서해안, 아리울, 종합개발, 주변도시

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동아프리카 관광자원 소개 및 분석

Ⅰ동아프리카란?Ⅱ주요 국가 소개Ⅲ관광지 소개 및 특성ⅣIn-Out BoundⅤ결 론영국식민지였던 우간다와 케냐 및 독일령 소말리아, 1차 세계대전 후에 신탁통치령이 되었던 탄자니아 ·르완다·브룬디 등의 지역을 가리킨다. 그러나 일반적으로는 에티오피아에서부터 모잠비크 잠베지강(江)까지의 지역을 말한다. 이곳은 19세기 말부터 유럽 제국에 의해 분할 통치되고 있었으나, 1960년대에 모두 독립했다. 또한 몇 나라는 동아프리카 공동체를 통해 상호발전에 협력하고 있다.Ⅰ동아프리카란?소말리아에리트레아에티오피아수단지부티케 냐탄자니아르완다마다가스카르말라위모잠비크우간다부룬디2주요 국가 소개우간다케냐탄자니아1케 냐1케 냐정식명칭 : 케냐공화국(Republic of Kenya) 면 적 : 58만 367km 인 구 : 33.8 백 만 명('2005년 7월 추정) 수 도 : 나이로비 종 교 : 기독교 45%, 천주교 33%, 토착종교 10%, 회교 10%, 기타 2% 공 용 어 : 영어, 스와힐리어 정 체 : 공화제(영연방) 정부형태 : 대통령중심제 통 화 : 케냐 실링 (KSh) 국민총생산 : 약 346억불('2004)로서, 1인당 GDP 약 1,100불('2004) 무역수지(2003년도 기준) - 수출 : 27억4,370만 불(커피, 홍차, 사이잘마) - 수입 : 41억7.730만 불(원유, 기계류, 철강, 운송기기)국 기국 장1케 냐친 서방 자유 민주주의 정책 2) 시장경제 체제 3) 공동 시장 창설자연역사사회 문화경제 산업1) 지형박물관 2) 고원지대 3) 광대한 호수 4) 다양한 식생1) 석기시대 유물 2) 영국의 식민지 3) 나이로비협상 독립1) 다 인종 사회 2) 17종의 언어 3) 일부다처제2우 간 다2우 간 다국 기국 장정식명칭 : 우간다 공화국(Republic of Uganda) 면 적 : 236,040㎢ 인 구 : 약 3137 만 명 (2008) 수 도 : 캄팔라 종 교 : 가톨릭 33%, 개신교 33%, 이슬람교 16% 공 용 어 : 영어, 우간다어 정 체 : 공화제(영연방) 정부형태 : 대통령중심제 통 화 : 우간다 실링(Uganda Shilling) 국민총생산 : 1인당 GDP 약 474$ (2009) 무역수지(2008년도 기준) - 수출 : 16.26 억＄(2008년 기준) - 수입 : 28.03 억＄(2008년 기준)2우 간 다농업에 기초한 시장경제 체제 2) 세계 최하위권 국민 총생산자연역사사회 문화경제 산업개발되지 않은 자연경관 2) 동아프리카 중앙에 위치영국 통치 커피 농장정부가 교육제도 및 언론 관할 2) 순수예술 확대3탄 자 니 아3탄 자 니 아국 기국 장정식명칭 : 탄자니아 합중국 (United Republic of Tanzania) 면 적 : 945087㎢ 인 구 : 40,213,162 명(2008년 기준) 수 도 : 도도마 종 교 : 그리스도교 (30%), 이슬람교 (35%), 토착종교 (35%) 공 용 어 : 영어, 스와힐리어 정 체 : 공화제 정부형태 : 대통령중심제 통 화 : 탄자니아 실링 (TSh) 국민총생산 : 550 ＄(2009년 기준) - 수출 : 21.34 억＄(2007년 기준 - 수입 : 48.35 억＄(2007년 기준)3탄 자 니 아1) 중앙계획 경제 2) 농업 인구 과다 3) 외화부족자연역사사회 문화경제 산업1) 지역 별 기후 차이 2) 킬리만자로1) 독일 영향권 내 편입 2) 탕가니카와 잔지바르 합병다양한 인종집단 및 전통과 관습 2) 조형 예술 3) 예방의학 향상3관광지 소개 및 특성1빅토리아 호수2킬리만자로킬리만자로는 1년 내내 오를 수 있지만 가장 좋은 때는 건기인 7월부터 9월, 1월부터 2월까지3세렝게티 국립공원4마사이마라 국립공원4In-Out Bound4In-Out Bound※케냐는 외래객의 증가가 공격적인 마케팅 결과라며, 케냐의 전통적인 주력시장인 서유럽 이외의 지역에서 케냐를 방문하는 사람이 크게 증가하였기 때문이라고 한다※케냐의 외래객은 2007년 피크를 이룬 후 대통령 선거와 관련된 폭력사태로 입국자가 급감하였으나, 금년에는 상황이 반전되어 관광외화 수입도 상반기에만 $606.3에 이르러, 2007년도의 3배 수준에 이른 것으로 분석된다※4결 론관광의 2020년도 예측은 국제관광이 16억 정도 가까이 근접할 것으로 예상되며 그 중 장거리 관광은 1.2억 정도로 예상된다.4결 론동아프리카 중심으로 관광사업을 육성. 위의 나라를 중심 으로 국내관광 활발히 이루어짐연도별 성장률:2004년(9.1%), 2005년(8.5%), 2006년(8.1%)이러한 성장은 유럽으로부터의 관광객 증가, 항공노선 개선, 신규 관광 상품 개발에 따른 것으로 보임아프리카 관광산업은 최근 들어 꾸준히 높은 성장세를 보이고 있어 세계의 주목을 받고 있고 발전 가능성이 높다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.03.22| 24페이지| 1,000원| 조회(418)

관광자원, 케냐, 동아프리카, 탄자니아, 세계관광지리자원론, 우간다, In-Out ..

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환대산업경력

Careers in HospitalityCAREER PATHS GOALSⅠCAREER OF KINDⅡRESUME PRACTICAL USEⅢⅣTRENSCAREER PATHS GOALSⅠF B 관리자회계 관리자객실 관리자이벤트 매니져레스토랑 메니져환대 산업Self-Assessment약점평가강점목표에 도달 할 수 잇는 개선사항 결정자기 평가의 목적Self-AssessmentAssistance당신의 즐거움과 성장, 발전을 위해 캠퍼스 안에서 그리고 전문적 환대 관광 조직에서 참여는 매우 중요전문적인 조직은 환대 교육에서 국제적 회의 단체나 협회의 학생멤버가 되는 것을 포함한다1.Now is the time to get involved (지금은 참여하는 시간이다.)2. Professional Organization and Associations (전문적인 조직과 협회)한국관광호텔업 협회 - http://www.hotelskorea.or.kr/ 미국 레스토랑 협회 - http://www.restaurant.org/ 호텔 리조트 종사자 협회 - http://www.hftp.org/HITECCAREER OF KINDⅡFood Beverage Or Room Division DirectorControllerLodgingDepartment Head (various)General ManageManagement Trainee다양한 부서의 경험을 바탕으로 한 노하우로 부서직원들을 교육 하고 부서의 스케쥴 관리, 보고서 작성 및 보고, 컴플레인 해결, 부서 자재관리 등의 모니터링MissionAssistant Department HeadFood Beverage Or Room Division ManagerSales Marketing ManagerAssistant ControllerLodgingClub managementDining Room ManagerCatering ManagerFood Beverage ManagerClub ManagerGeneral Manager2-4+Years Culinay Service ExperienceAssistant Catering Manager예산을 준비하고 예측 미래의 판매뿐만 아니라, 재산 및 인적 자원 등 다양한 내부 부서에 대한 확신 유지 보수 작업이 올바르게 진행 될 수 있게 모니터링 제작을 담당MissionConventions and expositions이벤트 및 특수 컨벤션 회의의 수용을 조정하고 다양한 예약 회의실의 수, 회의 공간의 구성 등을 계획하고 결정. 그룹 또는 단체의 다른 서비스 모임이나 행사 기간 동안, 예기치 않은 문제를 해결하고 호텔 작업 그룹의 기대치에 부합되도록 활동을 모니터링MissionCoordinatorEvent ManagerSales ManagerAssistant General ManagerGeneral ManagerMeeting planningEntry-level PlannerMeeting ManageExecutive DirectorPresident of CompanyCoordinatorSenior Meeting Manager기획자는 정리, 회의, 컨벤션, 특별 행사 등의 이벤트를 계획. 회의가 이루어 지기 전까지 객실선택, 음식, 방 레이아웃, 장비의 요구, 그리고 사내 도우미 운영 및 계약을 처리MissionEvent management웨딩 플레너와 파티 플레너로 구분 되어짐 의식 조치를 해주는 리셉션 운영 사이트를 선택, 초대장, 꽃 및 웨딩 에티켓과 전통을 골라 비용 견적을 제공 구체적인 아이디어로 파티를 계획 또는 창조하여 메뉴기획부터 서비스 까지 책임 지고 진행MissionEvent Experience As a Cook and SeverEvent Food Preparation ChefSupervisor of Event FoodserviceManager Of Event FoodserviceEvent Staffing ManagerEvent ManagerEvent Server ManagerRecreation and leisureAmusement and theme parkVarious Types of Recreation ExperienceCamp CoordinatorRecreation Facilities CoordinatorSenior Recreation CoordinatorParks Recreation DirectorEvent ManagerEvent Server Manager레크 리에이션 지도자는 계획을 총괄 정리, 사람들의 관심을 끌 특정 프로그램이나 이벤트를 개발 놀이 공원을 추진하고 손님 들여올 마케팅 기획 및 진행 대형 단체 여행 휴가 패키지를 제공하고, 공원 행사를 추진 또한 최상의 마케팅 전략을 결정하는 공원 데이터를 분석MissionRESUME PRACTICAL USEⅢInternships mentorships인턴쉽1. 훌륭하고 지속적인 직원 될 것 이라는 점을 고용주에게 보여주는 기회가 제공 2. 2~4년간의 프로그램으로 하고자 하는 일의 개념과 물질적으로 더 좋은 관계가 되도록 도움Internships Member당신이 무엇인가 만드는 것을 신뢰하고 짜증스러운 일에도 불평하지마라.당신의 손안에 얻을 수 있는 모든 것 들을 읽어라업계에 대한 모든 것을 배울 수 있다Internships mentorships사람들과 이야기 하는 것을 두려워하지 마라일할 수 있도록 부탁하라Don't gripe about the grunt work depends on what you make of itDon't be afraid to talk with peopleLearn all you can about the industryRead everything you can get your hands onAsk for things to doInternships mentorships어떠한 다리들도 태우지 마라회의와 행사에 참석하기를 요청해라정보는 반복해서 얻어라학생처럼 행동해라당신의 마차를 별에 묶어라Don't burn any bridgesAct like a studentGet in the information loopAsk to attend meetings and eventsHitch your wagon to a starInternships mentorships경험과 지식이 많은 사람이 스승 역할을 하여 지도와 조언으로 그 대상자의 실력과 잠재력을 향상시키는 것 또는 그러한 체계mentorships영어에서 '스승'을 뜻하는 '멘토'는 그리스신화에 나오는 오디세우스의 친구 멘토르(Mentor)에서 유래하였다. 멘토르는 오디세우스가 트로이전쟁에 출정하여 20년이 되도록 귀향하지 않는 동안 그의 아들 텔레마코스를 돌보며 가르쳤으며, 그의 이름은 '현명하고 성실한 조언자' 또는 '스승'의 뜻을 지니게 됨Internships mentorships스티브 잡스 애플에서 해고당한 일은 제게 있어 최고의 사건임을 깨달았습니다. 그 일로 인해 성공해야 한다는 중압감에서 벗어나, 시작하는 사람의 가벼움과 제 인생 최고의 창의력을 발휘할 수 있는 시간을 얻었기 때문입니다.Internships mentorships징기스칸 적은 내 밖에 있는 것이 아니라 내 안에 있었다. 나는 내게 거추장스러운 것을 깡그리 쓸어버렸다. 나를 극복하는 순간 나는 내가 되었다.Career paths resume writing이력서 작성요령구 분내 용문방구표 이력서를 버리자기업체 자체 양식의 다운로드 받은 이력서가 표 양식인 경우를 제외하고는, 표 양식의 이력서를 만들지 않는다.저는 **로 태어나'로 시작하는 소개서를 탈피하자자기 소개서에는 “저는 **도 산골에서 몇째 중 장남으로 태어나……”로 시작하는 기존 소개서 양식을 탈피하자.기업 정보를 조사하라지원하는 업체에 대한 기본 조사를 해서 그에 맞 게 이력서를 매번 수정한다. 해당 업체에서 높이 사 줄 경력이 무엇인지를 알아보고 이에 맞는 경 력을 두드러지게 전진 배치, 상세 기술을 한다.Career paths resume writing이력서 작성요령구 분내 용MS-word로 영문, 국민 이력서를 작성해 둬라가장 흔하게 많이 쓰는 프로그램으로 이력서 를 각각 한글판, 영문판으로 작성을 해 둔다. 아래 한글, MS-word 가 가장 흔하게 쓰이는 프로그램으로 이 두 가지 양식으로 문서를 작 성해 놓고 이메일로 송부하는 것이 좋다.채용 직무에 자신이 적합함을 강조하라영문 커버레터는 A4 한장 분량, 많아야 한장 반 분량이 넘지 않도록 하며, 해당업체에 지 원하는 이유, 자신이 오픈 된 포지션에 적합 하다고 생각하는 이유 등을 간략하게 적는다.이력서 수령여부를 확인하라이력서를 이메일, 팩스, 우편 등으로 접수 한 경우, 채용 담당자에게 전화를 해서 수령 여 부를 반드시 확인한다.면접관How to interview재치있는 말로 시선을 끌거나 유머를 활용1.이력서만 쳐다본다면?2. 표정이 굳어 지거나 시계를 본다면?대화하듯 말하고 간결하고 구체적 대답3. “전공과 무관하다” 학점 등 약점 공략한다면?그대신 몰두한 활동을 성실하게 답변 (ex-봉사)4. 다른 지원자에게만 질문이 쏟아진다면?좀 더 적극 적인 자세로 나서야함5. 장기자랑을 시킨다면?인성을 보기 위함 적극적이고 활발하게6. 뒤로 갈수록 질문을 구체적으로 해온다면?합격의 가능성이 높은 경우 편안하게 자기 생각 표현How to interview이런 지원자는 정말 싫어TRENDSⅣTRENDS시장은 변한다 채용시장도 마찬가지다. 변화를 구동하는 요인은 많다 시장사정, 외부환경, 문화적 변화 등이 그것이다. 특히 기업은 변화의 중심이다. 소비자의 기호, 사고방식의 작은 변화를 감지해야 살아남을 수 있는 까닭이다. 2010년 두드러지게 나타난 특징들과 의미 있는 이슈들을 살펴보자학점 스펙 영향력 추락트위터 대세취업박람회 특화 세분화학점 스펙 영향력 추락트위터 대세취업박람회 특화 세분화TRENDSⅣ구직자와의 직접 소통을 위해 운영 공식적인 채용공고는 물론 진행 사항과 절차를 실시간으로 제공취업 중요도 조사에서 현저히 하락 진정성 없는 스펙 쌓기 봉사 활동 이 늘어 큰 메이트를 얻지 못함특정 산업군과 지역의 개념이 더해 진 취업박람회 증가 구직자의 직종 선택에 큰 도움{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.03.22| 28페이지| 1,000원| 조회(280)

인터뷰, 경력, hospitality, 환대산업, Careers, TRENS, Lo..

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필립코틀러의 마케팅

Philip Kotler's Marketing A to ZIntroductionⅠContentsⅡEpilogueⅢA to ZIntroduction필립 코틀러 (Philip Kotler) 출생 - 1931년 5월 27일 (미국) 소속 - 켈로그 경영대학원 (석좌교수) 학력 - 메사추세츠 공과대학대학원 경영학 박사 수상 - 하버드 비즈니스 리뷰 선정 가장 영향력 있는 비즈니스 거장 50인 세일즈마케팅임원세계모임 올해의 마케터 상 경력 - 켈로그 경영대학원 석좌교수 앤드류워드인터내셔널 회장그는 단순 판매기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올리며 전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는 마케팅 교과서를 집필하였고, IBM, 아메리카은행, GE, AT T 등에서 전문컨설턴트로 활동한 것을 비롯하여 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립에 관해 컨설팅을 해왔다.Introduction마케팅 조직(고객 생산부)대량생산과잉설비고객부족과잉경쟁현대 비즈니스의 문제점AAdvertisingB1BrandsB2B marketingCCommunication and PromotionContents Key world 801Change2Companies3Competitors4Consultants5Corporate Branding6Creativity7Customer8Customer Orientation9Customer Needs10CRM11Competitive Advantage12Customer SatisfactionD1DifferentiationDesign2DM(Direct Mail)3Database Marketing4Database MarketingContents Key world 80E1EmployeeEntrepreneurshipF1Forecasting and the FutureFinancial MarketingG1Goal and ObjectivesGrowth StrategiesI1InnovationImage and Emotional Marketing2Experiential Marketing2Focusing and Niching2Guarantees2Implementation and control3Information and analytics4Intangible Assets5International Marketing6Internet and E-BusinessL1LoyaltyleadershipMMarketing MixNNew Product DevelopmentContents Key world 80O1OpportunityOrganization2Outsourcing1Marketing Assets and Resources2Marketing Department Interface3Marketing Ethics4Marketing Plans5Marketing Research6Marketing Roles and Skills7Markets8Media9MissionP1PositioningPerformance Measurement2Price2Products2Profits2PR(Public Relations)Contents Key world 80QQualityR1Relationship MarketingRecession Marketing2Retailers and VendorsS1ServiceSales Force2Sales Promotion3Segmentation4Selling5Sponsorship6Strategy7Success and Failure8SuppliersTTarget Marketing1Trends in Marketing Thinking and Practice2Technology3Telemarketing and Call CentersVValueWWord of MouthZZestA to ZCCommunication and Promotion▶ Communication 고객에게는 판매요원의 의상, 카탈로그에 포함된 가격표 등 회사와 관련된 모든 것이 여러 가지 인상을 심어 줄 수 있다는 것. 그러므로 기업은 임직원과 시설, 그리고 온갖 대상에게 브랜드의 의미와 다짐을 전달하는 여라 가지 행위로 빚어지는 대외적 인상과 인식이 일관성을 지니도록 조정 ▶ Promotion 커뮤니 케이션의 일부로서 기업의 다양한 제품과 서비스를 알리고 그에 관심을 갖도록 해서 결국 구매를 유도하는 회사의 다양한 메시지의 일환MMarketing MixA to Z▶판매를 촉진시키거나 그에 영향을 미치기 위해 경영진이 활용하는 일련의 도구 ▶ 4P Product (제품) - 브랜드 · 서비스 · 제품라인 · 스타일 · 색상 · 디자인 등 Price (가격) – 제품 가격 · 카탈로그 Place (유통) - 수송 ·보관 ·하역 ·재고 ·소매상 ·도매상 등 Promotion (판매촉진) - 광고 ·인적판매 · 디스플레이· 퍼블리시티 · 머천다이징TTarget MarketingA to Z▶ 단일 상품과 서비스는 결코 모든 대중을 만족시킬 수 없다라는 명제를 기본으로 하는 마케팅 기법 소비자 개개인의 각자의 성별, 나이, 직업, 가치관, 라이프스타일등에 의해 다양한 needs, wants, demands가 존재하는데 기업은 이 다양한 소비자의 욕구와 요구를 바탕으로 소비자들을 더 작은 그룹으로 세분화(Segmentation) 시키거나 특정 요구와 욕구를 가진 소비자 들을 하나의 집단으로 모아서(Aggregation) 묶음으로서 마케팅 켐페인을 보다 효과적이고 효율적으로 할 수 있게 됨 ▶ 이렇게 소비자집단을 세분화하거나 모아서 묶어 그 집단에 집중하는 마케팅의 방법론Epilogue어느 분야나 진정한 전문가들은 그 분야를 정의하고 해석하는 그만의 틀(Frame)이 있다. 필립코틀러는 마케팅 헌장(Mantra of Marketing)이라는 표현을 써서 마케팅을 정의한다. 그가 말하는 'Mantra of Marketing'이란 “Create, Communication, Deliver Value to a Target market at a Profit” 줄여서 CCDVTP 이다. 즉 마케팅이란 가치를 창출하고 의미를 부여하고 이를 소비자에게 전달하는 것이라고 표현할 수 있다.Philip Kotler's Marketing A to Z{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.03.21| 13페이지| 1,000원| 조회(538)

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