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코리아나 기업의 경영전략(STP, 4P)

요약가난한 농사꾼 집안에서 장남으로 태어났다. 어려운 살림이었지만 부모님은 자식들의 교육을 위해서 집을 서울로 옮기고 고등학교 시절에는 집안일을 조금이라도 돕기 위하여 아침에 신물배달을 하였다. 고교시절은 가난에서 벗어나기 위해 은행에 취직해야겠다고 생각하고 덕수상고로 진학했었지만 졸업할 때 즈음에는 고대 상경대로 진로를 바꾸었다. 배울수록 더 큰 미래가 보였기 때문이다. 그러나 대학 1학년 때 아버지께서 돌아가시고 가장 역할까지 맡게 되었다. 대학 졸업을 한 후 1959년 공채1기로 ‘동아제약’에 입사하게 되었다.고대 경영대학원에 진학하여 석사학위를 받고, 이국의 유니온 대학에서 박사학위를 따냈다. 이러한 노력들이 회사로부터 인정받아 입사 9년째에 기획관리 이사가 되었다.동아제약 계열사인 라미 화장품의 대표이사로 선임된 1977년은 내 인생의 큰 전환점이라고 할 수 있다. 오늘날 코리아나 화장품경영의 뿌리가 되었기 때문이다. 만성적자이던 라미 화장품을 매출액 500억 원대의 공개법인으로 성장시키기까지 직원들과 사력을 다했다. 동아제약에서 보너스를 줄때 라미 화장품 사정에 직원들에게 만원짜리 한 장밖에 줄 수가 없었다. 그러나 직원들은 그 만원을 다시 돌려주며 회사에 보탬이 되고자 했다. 이렇게 직원들과 함께 사력을 다해 라미 화장품을 성장시켰다. 그러나 모든 열정을 쏟아 부은 라미 화장품에서 동아제약 그룹 내의 박카스병 납품업체인 동아유리로 밀려나고 말았다. 동아유리는 생산품의 거의 모두를 동아제약에 판매했기에 별다른 마케팅이나 그런 것이 필요가 없었다. 이러한 생활은 유상옥에게는 지루한 삶이었다. 그래서 다시 출발점으로가 창업을 결심하였다.1988년 서울 종로구 예일빌딩의 30평짜리 사무실, 전화기 2대, 영업사원 5명 코리아나 화장품이었다. 하청공장보다 못한 여건에서 출발했지만 5년 만에 매출액 1,000억 원을 돌파하며 500대 기업에 진입하였다. 또 유상옥은 극심한 내수부진으로 대부분의 화장품업체들이 고전하는 가운데도 코리아나는 업계 3위로 올려놓았다회계사 자격증을 취득했다. 그 후로도 유상옥의 계속된 학구열은 그치지 않았다. 요즘도 유상옥은 한 달에 평균 5권 이상의 책을 읽는다. 끊임없이 새로워지려는 사람은 스스로를 갈고 다듬는 일을 멈추지 말아야 한다. 그래서 평상시 사원들에게도 ‘학이시습지’를 강조한다.신입사원들을 면접할 때는 이 다음에 회사에서 뭐가 되고 싶은지 물어본다. ‘부장이요’라고 하는 사람들은 당장 집에 가라고 말한다. 그렇게 꿈과 야망이 없는 사람을 싫어하기 때문이다. 꿈과 야망이 없는 사람은 현실에 안주하여 끊임없이 노력하는 자세가 없는 사람이다. 도아제약에서 말단 직원일 때도 유상옥은 사장이 되겠다는 야망이 있었기에 남보다 배로 뀌었었다. 일개 직원이 스스로를 미래의 사장이라고 생각할 때 비로소 회사를 위해 능동적으로 일할 수 있다는게 유상옥의 기업가 정신이다.집안 어른의 중매로 만난 지금의 아내와 1960년에 결혼해 2남 1녀를 두었다. 유복한 집안에서 자라나 고생을 모르던 아내는 나를 만나 고생길이 시작되었다. 맏며느리로서 가난한 살림살이에 동생들 뒷바라지까지 하느라 늘 쌀 걱정이 떠나지 않았다. 무뚝뚝한 나는 집안 살림에는 아랑곳하지 않았다. 유교적인 성향이 강했던 나는 아녀자는 남편이 가는 길을 무조건 따라야 한다는 생각을 가지고 있었고 자상함이나 잔정도 없는 편이다. 아내가 무던한 사람이 아니었더라면 아마 견뎌내지 못했을 것이다. 오늘이 있기까지 묵묵히 내조해준 아내에게 유상옥은 고마움을 느낀다.평가첫 번째로는 다른 회사와 다른 방식의 커뮤니케이션이 있다. 먼저 기업 내의 각 팀의 규모를 일반 사원부터 부장에 이르기까지 다양하게 구성을 하여 직급에 상응하는 대우를 해주었다. 직원들에게 직급에 상응하는 대우를 해주어서 직원들에게 일을 할 수 있는 분위기를 조성하여 주었다. 이는 직원 개개인에게는 능률의 상승과 기업의 측면에 인력관리의 효과적인 결과를 나타내어 주었다. 이 커뮤니케이션은 매너지리얼 그리드(managerial grid)이론과 비슷한데, 그중에서 팀 형(9,9)의 였다. 이는 비언어적 커뮤니케이션인데 즉, 자세, 얼굴표정, 의상, 몸짓 등으로 그 사람에 대해 알 수 있다. 언어적으로 전달하기 힘든 커뮤니케이션으로 전달하기 어려운 메시지나 정보를 보다 효과적으로 전달 할 수 있다. 그 만큼 가깝고 서로를 믿는다는 것을 알 수 있다. 또 다른 이론으로 수평적 커뮤니케이션이 있는데 유상옥 회장은 위계수준이 비슷한 부서나, 구성원의 원활하게 하기위해 도입하였다. 그로인해 구성원들 및 부서 간 의 나타날 수 있는 대립이나 이해관계를 쉽게 조정 할 수 있었다.두 번째로 리더십이 있다. 유상옥 회장이 추구하는 리더십은 민주적인 리더십이다. 민주적인 리더십은 조직 내의 주요 정책은 모두 집단토론에 의해 결정되며 리더는 격려와 협조의 태도를 취한다. 그리고 일정한 범위 내에서 직무수행을 위한 절차와 방법 등을 선택할 수 있는 기회가 주어지는 리더십이다. 이 리더십은 맥그리거의 X 이론과 Y 이론이 있는데 Y 이론이 민주적 리더십과 비슷하다. 인간은 책임 있는 일을 원하며, 주어진 환경에 따라 의욕과 자질을 개발할 수 있는 잠재 능력을 가지고 있는데 이 적절한 조건만 마련되면 자기지시나 자기통제를 통하여 조직의 목표를 달성하는데 기여하고 있는데 유상옥 회장은 이 민주적인 리더십을 회사 리더십에 적용하여 직무수행의 절차를 단순화 하여 결제를 받으려면 한달이 넘도록 기다리는 경우를 단순화 하여 직원들의 능률과 즉각적인 변화를 할 수 있게 하였다. 또한 유상옥 회장의 리더십과 커뮤니케이션을 직원들에게 잘 적용되어 결과로 쉽게 잘 보여주는 것이 바로 코리아나의 기업을 창업할 때 예전에 리마화장품에서 함께 일한 부하직원들이 코리아나로 들어온 것이다. 유상옥 회장은 기업 내의 구조와 기업 내의 사람들에게 신뢰와 인망과 믿음이 두터운 것이다.세 번째로는 마케팅이 있다. 코리아나의 마케팅 방법을 S T P (포지셔닝) 으로 분석해보았다.[ 마케팅 목표 설정 (목표화) ]코리아나가 타깃으로 한 연령 대는 20대∼30대 초반의 여성들이다. 이 층은 가장 떠나 고품질의 피부보호를 위한 제품을 찾게 되고, 화장품이 이제 특수한 소수만의 것이 아니라 누구나 필요로 하는 대중화 상품이 되었다. 좀더 건강하고 탄력 있는 피부, 젊음을 지속할 수 있는 화장품을 원하는 여성들을 위해 기능성 화장품과 고품질의 기초 화장수를 개발하는 제품 차별화 전략을 취하기로 했다.[ 포지셔닝 결정 (위치화) ]신생기업 코리아나의 인지도를 높이기 위한 노력은 명품주의로 대변되는 상품력과 차별화된 마케팅에 있다. 제품력이 있지 않고는 날고 기는 마케팅으로도 성공할 수 없다는 판단 하에 코리아나는 제품력에 집중하여 R&D 분야에 투자를 아끼지 않았다. 고품질의 차별화된 제품을 기본 컨셉으로 하여 기업 이미지 광고 전략을 취함은 물론 소비자들의 의견을 신속히 반영하여 고객의 구미에 맞는 화장품을 계속적으로 개발합니다.[ 제품전략 (세분화) ]- 대 메이커 상품과의 경쟁을 지양하고 대 메이커에서 개발하지 않은 제품을 생산- 소비자 구매 패턴 변화에 대응 가능한 소비자 욕구에 걸맞은 제품 개발- 고부가가치 제품과 고객에게 고급 이미지로 어필하는 제품 생산- 시판, 방문판매의 두 가지 유통채널의 동시 런칭이 가능한 제품 생산차별화된 마케팅 전략에 중심인 4P( Product, Price, Place, Promotion)[ Marketing 4P Strategy ]1) 피부를 위한 고품질 기능성 화장품- 지친 피부에 영향을 주는 비타민C 제품- 화이트닝 기능- 눈가 주름 방지- 새로운 원료 개발- 특허 획득2) 차별화된 가격 전략- 가격 정찰제- 대리점에 도달 목표치를 정하지 않음으로써 가격 준수3) 제품과 서비스를 함께하는 판매망 구축- 직판 형태의 Direct sales system- 최초로 시도된 고객 방문 판매4) Brand power를 키우기 위한 포지셔닝 전략- 빅 모델 채시라 기용함, 제품광고가 아닌 기업 이미지 광고- 코리아나라는 이름이 소비자들에게 어필할 수 있는 광고- 인터넷 홈페이지를 통한 회원 확보 : 고객관리, 서비스, 무료 높임- 가격전략가격정찰제결과: 할인이 없는 정찰제로 가격 신뢰도 높임 (고급화)- 촉진전략기업이미지 광고인터넷을 통한 고객정보관리결과: 제품광고가 아닌 기업이미지 광고로 상표자산 구축코리아나의 가격정찰제로 고객들은 코리아나의 제품에 대해 할인이 없는 비싼 제품으로 인식을 하기도 하였지만 그 인식 보다는 오히려 고급 제품이라는 인식을 많이 하게 되었다. 덕분에 제품의 유통 단계에서도 할인이 적어서 가격의 균일화를 하였고 또 유통시 현금 거래를 하여서 제품을 판매하고 싶은 매장은 직접 현금으로만 구입하여서 판매를 하여야 했다. 현금이 수월하게 돌아서 기업의 측면에서 여러 가지 이윤을 보았다. 어음결제의 대한 리스크와 외상거래에서의 리스크를 줄여서 자금의 안정성과 어 음과 외상을 받으러 다니는 일을 줄여서 직원들의 불필요한 일을 없앴다. 꾸준한 신제품의 개발 또한 다른 기업과의 차별화를 두었는데 기업을 설립할 당시부터 신제품 개발을 하여서 신제품 개발에 대한 투자를 많이 하여서 다른 기업과는 다른 신제품을 많이 출시하였는데 대표적인 예로 머드팩을 볼 수 있다. 유상옥 회장이 예전부터 생각을 해온 머드팩이 실패를 거듭하자 연구 직원들 에게 투자를 아낌없이 하여서 결국 유상옥 회장이 생각해온 머드팩이 출시되었는데 당시 화장품 업계에서 최초로 머드팩을 출시하여서 많은 매출 이윤을 보이는 등 꾸준한 신제품 출시를 보였다.마케팅 중에 마지막으로 고객만족 서비스를 하였는데 고객만족 서비스는 고객이 만족할 때까지 수정하고 보완하고 고객의 편의를 맞추어서 하는 것이다. 이 고객만족 서비스는 방문판매 후 고객이 구입하여 사용할 때 문제점이 생길수도 있기 때문에 판매원이 미처 신경 쓰지 못한 부분까지 세세하게 고객들에게 설명과 여러 가지 문제를 해결하는 서비스를 하였다.결론적으로 코리아나 유상옥 회장은 커뮤니케이션과 리더십 및 마케팅에 대해서 상황에 맞게 대처하고 또 올바른 전략을 세웠다고 생각 할 수 있다. 하지만 아쉬운 부분은 경영은 시대에 따라 변화하여야 하는데 기업의 구조와이다.

경영/경제| 2009.11.22| 7페이지| 1,500원| 조회(372)

경영전략, 사례분석, 코리아나 화장품

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청년소기의 부적응 문제

------- 목 차 -------1. 서론-청소년기의 심리적 발달2. 본론-청소년기의 부적응 문제1) 학교폭력2) 우울증과 자살3) 약물남용(흡연, 음주)4) 인터넷 중독5) 성폭력3. 결론 및 본인의 생각4. 참고문헌1. 서론 (청소년기의 심리적 발달)청소년기에는 신체적으로 또 심리적으로 발달하는 과정이다. 그 중 문제가 되는 것은 심리적, 정신적인 성장을 하게 되는데 쉽게 말해 사회적인 시야가 넓어지는, 세상을 바라보는 시야를 가지게 된다. 어린이 시절에는 부모님 그리고 선생님이 하는대로 가르치는 대로 보호를 받으며 교육을 받게 되지만 청소년기에 들어오면서 그러한 보호에서 벗어나려는 일탈이 생기게 되고 자신이 보는대로 따라하고픈 충동을 가지게 된다. 여기서 흔히 볼 수 있는 것이 청소년 부적응 문제중의 하나인 흡연인데 이 청소년들의 흡연의 다수는 모방심리 즉, 어른들이 흡연하는 것을 보고 따라해 보고픈 충동에서 흡연을 하게 된다는 것이다.청소년기의 가장 두드러진 심리적 특징은 자아정체성의 확립과 독립의 욕구에 따른 심리적 이유의 현상이다.자아의식의 발달과 독립심으로 말미암아 부모님에 대한 신뢰감이나 존경심이 약화되고 자립적, 독립적 인간관계가 가능한 교우나 동료집단의 관계를 중요시 하게 된다. 그러므로 이 때 독립적으로 성장하고자 하는 자아가 성인들로부터 즉, 선생님 혹은 부모님으로부터 수용받지 못하고 거부 당하거나 청소년 자신의 가치 및 이상과 맞지 않는 기성세대의 가치, 제도, 관습을 강요당할 경우, 청소년들은 자신의 정신적 자주성을 강하게 주장하면서 자기만의 세계로 이탈하게 된다.2. 본론(청소년기의 부적응 문제)위에서 설명했던 심리적 발달과정에서 문제가 생기게 되면 부적응 문제가 생기게 되된다. 그 종류로1) 학교폭력◆ 발생원인학교폭력의 발생 원인을 크게 나누어 보면 첫 번째, 가정, 학교, 사회에서 폭력에 대한 직접 경험. 학생들은 성장해 가면서 가정에서는 부모님으로부터 학교에서는 선생님으로부터 사회에서는 불량배나 어른으로부터 폭력을 당해 왔다.성장과정에서 매체로부터 폭력 행사를 간접 경험한 학생이 폭력 행사가 많아 폭력 발생의 원인이 되고 있다. 또한 이런 폭력을 행사하는 문제의 학생들과 불량서클, 흔히 일진이라고 하는 곳에서 같이 어울리면서 문제가 발생한다. 세 번째, 개인과 집단의 대립에서 오는 소외감이다. 학생들은 학교 안에서 다양한 생활을 하는 가운데 발생되는 대립 문제를 해경하지 못하므로 소외감이 생기고 이 소외감에 의해서 폭력이 발생되기도 한다.이를 테면 친구에 대하여 차별의식을 갖거나 편견을 갖기도 하고 멋대로 행동하는 학생은 그렇지 않은 학생과 대립하게 되며 이 과정에서 소외감이 생기기 마련이다.특히, 한 개의 학교에 평균 1~2개의 폭력 집단이 있는데 이들과 대다수 학생과의 대립에서 소외감을 느끼게 되기 때문이다.◆ 대처방안학교폭력은 단순히 어느 일방의 노력으로 만으로는 해결되지 않는다. 따라서 가정에서의 역할, 사회에서의 역할, 학교에서의 역할 등의 구체적인 각 파트마다의 역할이 필요하다. 이에 대한 대처방안으로 첫 번째, 사회적인 역할로 학교주변에 환경정화가 이루어져야한다. 대중매체를 통해 흡연이나 음주 본드 등 유해성을 알리는 공익방송을 전개하고 대중매체에서 선정성 있는 것이나 폭력성 있는 것을 자제해야한다.또한 청소년들에게 그들만의 문화 공간이나, 놀이공간을 다양하게 확보해 주어야 한다. 청소년들만의 영역을 확보할 수 있도록 하여, 이들이 사회에 대한 소속감을 더 강하게 느낄 수 있도록 해야 할 것이다.지역사회는 청소년에게 구체적 생활의 거점이고 청소년들의 관습. 태도. 가치의식을 길러주는 교사의 역할을 하는 교육의 장이자 사회화의 장이다. 따라서, 청소년에게 다양한 사람들과의 교류나 다양한 활동을 체험하는 활동을 풍부하게 제공할 필요가 있다. 그리고 청소년의 건전 육성을 목적으로 행해지는 청소년육성활동 뿐 만 아니라 지역사회의 다양한 활동을 활성 시킬 필요가 있다. 즉, 지역사회에 있는 가정, 학교, 지역주민, 기업, 민간단체, 기타 관계기관이 연대하여 유기적인 공동체를 형 개개인의 자질을 인정해주고, 개성을 존중해 주어야한다. 또 학교에서는 학생 개개인의 자질을 인정해주고, 개성을 존중해 주어야한다. 그리고 학생들이 당당한 사회구성원이 될 수 있도록 소질을 키워 주어야하며 또한 학교폭력이 발생했을 때, 피해 학생이 즉각적이고, 편안하게 도움을 받을 수 있는 기구를 만들어야 할 것이다. 또한, 피해학생 뿐 아니라 가해학생이나, 교사에 대한 교육도 이루어져야한다. 단순히 처벌을 내리고, 징계를 주는 것으로는 가해자에 대한 교육이 이루어졌다고 말하기 어렵다. 학교폭력 가해자에게는 단호한 입장을 취하고 처벌을 해야하지만 그 처벌을 받는 이유를 정확하게 이해시키고, 처벌은 선도하려는 자세로 해야한다. 그리고 학교상담실. 전문상당교사 및 학교폭력전담교사를 두어야한다. 소년들에겐 심각한 고민이 하나씩은 다 있다. 전문적으로 도움을 필요로 할 만큼 심리적으로 고통을 받고있다.학교폭력의 피해 및 가해학생은 이러한 심리, 정서적으로 더욱 어려움 겪고 있는 것으로 나타나는데, 학교폭력의 피해학생의 고민을 진지하게 경청하고 가해학생에 대한 적절한 지도를 행하기 위해 교육상담의 중요성이 더욱 높아지고 있다.그러므로 적절한 지도를 하며 심각해지고 복잡해지는 학교폭력 문제나 다양화되고 있는 학생들을 볼 때 전문가의 협력을 구하거나 각종 상담기관과 협력하여야한다.세 번째, 개인적인 역할로 개개인의 말투나 행동을 조심해야한다. 학생뿐만 아니라 교사는 남을 배려하는 말과 행동이, 일상생활 속에서 내면화되어 있어야 한다.폭력?협박?위협을 당하면 바로 경찰?학교?부모님들께 알린다. 그리고 술?본드?흡연?마약류를 가까이 하는 친구를 멀리한다. 마지막으로 인성교육이 이루어지는 곳이 가정이고 가정에서 지내는 시간이 많기 때문에 가정의 역할도 중요한데 부모님은 모범을 보일 수 있는 행동을 해야하고 부부간에는 서로 평등하고 민주적인 역할관계를 형성할 수 있도록 해야한다.그리고 부모와 자식간에 서로 인격체를 존중하고 대화를 많이 할 수 있는 시간을 가져야한다.또한, 문제를압력이 있다. 특히 성적의 압박이 있는데 흔히 TV에서 나오는 자살을 보아도 성적이 좋지 않아 자살한 학생들을 볼 수 가 있다. 이러한 성적의 압박으로 인한 스트레스이다.또 다른 이유로는 자신감을 들 수 있다. 예를 들면 가족 간의 대화가 없다거나 부모님의 마주칠 시간조차 없다면 가족에게 따돌림을 당하고 있다 라든지, 정말 도움이 필요하고 자기의 걱정거리를 누군가에세 털어놓고 싶고 상담을 하고 싶은데 가족이 무시할 때 또는 보이지 않을 때 이런 상황이 우울증을 야기하는 것이다. 가장 큰 문제는 바로 가족 혹은 부모님의 무관심인 것이다. 이런 우울증으로 인해 자살까지 또 다른 큰 문제를 야기하게 되는 것이다.◆대처방안대처방안으로는 어떻게 보면 간단하다. 바로 사랑과 관심이다. 학교에서 따돌림을 당하던, 성적이 안 좋던, 그저 부모님의 사랑, 가족의 사랑을 받고 자란다면 즉, 부모님과의 하루하루 대화하는 추억, 자기를 위하는 부모님의 마음 등 누구 하나라도 자기 편이 있다는 사실을 인식시켜 주어야 한다. 걱정거리, 고민거리를 한번에 해결할 수는 없겠지만 조금이라도 그 분만과 고민들을 덜을 수 있는 계기가 될 수 있다. 때문에 가장 중요한 대처방안은 사랑과 관심이라고 볼 수 있다.3)약물남용(흡연, 음주)◆발생원인청소년의 약물남용의 원인으로는 우선 사회적인 요인으로 담배나 술, 약물을 시작하는 것을 조장하는데 가장 큰 영향을 미친다. 여기에는 부모님의 흡연, 음주 등도 포함되는데 위에서도 설명했지만 예를 들면 영화나 드라마 등의 매체를 통해 흡연과 음주를 하는 것을 보고 따라하는 모방심리에 의해 발생된다는 것이다. 또한 친구들 사이에 흡연 및 음주가 일반화 되었다든지, 친한 친구들이 흡연 및 음주를 하며 자신에게 권유를 할 때에는 이러한 유혹에 넘어가기 쉽다. 또 청소년기에서 일부 청소년들은 이것을 통과의례로서 당연히 한번쯤 겪어야 한다는 분위기에 휩쓸려 사용하게 되는 경우도 있다. 청소년기에는 자신에 대한 통제력이 낮기 때문에 중독되는 속도 또한 빠르다는 것도 문 있게 해주는 약물교육, 남용되는 약물의 구입을 법적으로 억제하는 법적 제재의 강화, 대중매체를 이용한 계몽, 그밖에 청소년들의 약물남용 유발 요인의 제거 등이 포함된다. 2차예방으로는 약물남용의 이차예방은 약물남용 청소년을 조기에 발견하여 조기 치료하는 것으로써 약물남용의 진행과 지속적인 사용을 막는 것이다. 약물남용으로 진단되는 경우 제일 중요한 것은 원인이 되는 약물을 차단시키는 것입이다. 그와 함께 자아개념의 계발, 지구력, 정신력, 저항력 등의 강화, 가족관계 개선, 친구관계 개선 등을 위한 개인상담, 가족상담, 집단상담 등이 필요하다. 왜냐하면 일반적으로 약물을 끊는 일은 상당히 힘들뿐만 아니라 끊었다고 해도 다시 사용할 가능성이 매우 높기 때문이다.4)인터넷 중독◆발생원인첫 번째로 청소년기의 특징 중의 하나로 청소년은 혼자있고 싶어하는 독립성을 추구하는데 인터넷을 사용하므로써 혼자있는 시간을 마련할 수 있게 되는 것. 두 번째로 학업의 스트레스를 다른 것이 아닌 인터넷 혹은 컴퓨터게임으로 풀려고 하는 이유 때문이다. 현대에 와서 인터넷이 얼마든지 확산 되어 요즘에는 각 개인마다 컴퓨터가 거의 다 있다. 그 덕분에 인터넷도 할 수 있어서 컴퓨터 게임을 할 수 있게 되었고 컴퓨터 게임을 통해 스트레스를 풀려는 경향이 있기 때문이다. 또 인터넷의 특성상 익명성이 보장되어(지금은 어느 정도 실명제로 바뀌로 있지만) 현실에도 시도해 보지 못했던 것들은 인터넷을 통해 과감하게 시도하는 것이다. 예를 들면 현실에서는 소심하고 하지 못하는 성격이지만 인터넷을 통해 어떤 인물 등에 대해 비방, 욕설 등을 과감하게 시도 할 수 있기 때문이다.◆대처방안우선 컴퓨터는 가정에서 하는 시간이 많기 때문에 부모님들이 인터넷에 관심을 가지고 자식과 부모간의 문화적인 격차를 줄이려고 노력해야 한다. 구체적인 대처방안으로는 첫 번째로 하루 중 컴퓨터를 켜고 끄는 시간을 일정하게 정하고 꼭 지키도록 본인 스스로 노력해야 한다.뚜렷한 목적이 없는 웹서핑을 하지 말아야 하며, 자신에게 한다.

인문/어학| 2009.11.22| 8페이지| 1,500원| 조회(215)

정신건강, 발달, 부적응, 정신건강론, 청소년기특징

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아랍에미레이트의 사회 비지니스 환경과 문화환경 분석

2. UAE 사회, 비즈니스 환경1)역사아랍에미리트의 카와심족(族)은 해양민족으로 예로부터 어업과 해운업에 종사해 왔다. 16세기에 포르투갈의 배가 이 해안에 내항하였으며, 17세기부터 네덜란드와 영국 해군이 인도양의 제해권을 다투기 시작하자 주민들은 해상에서의 전통적인 생업에 종사할 수 없어 해적으로 전락하였다. 19세기 초에는 와하비(사우디아라비아의 모체)의 보호하에 들어가 유럽 세력에 대항하는 해적행위를 격화시켰다. 영국은 1806년부터 무력으로 해적을 격파하기 시작하였는데, 1918년에는 해적의 본거지 라스알카이마항(港)과 당시 ‘해적해안’이라고 부른 연안 항구들을 정복하였으며, 1920년에는 각 에미르(首長)와 평화조약을 맺어 해적행위와 노예무역을 금지하였다.그러나 조약이 지켜지지 않았기 때문에 영국은 1935년에 6개월 기한으로 해상휴전협정을 체결하였으며, 그후 다시 기한을 갱신하여 이 지역을 ‘휴전해안’이라 불렀다. 결국 협정은 1953년 항구적인 해상휴전조약으로 바뀌었다. 이 조약으로 각 에미리트는 실질적인 영국의 보호국이 되었지만, 영국은 토후국끼리의 육상교전에는 간섭하지 않았기 때문에 1920년에 5개국이었던 토후국들은 흥망과 집산을 되풀이하였다.1922년 영국 이외의 나라들과의 자유로운 교섭을 금지당하자 아랍의 다른 지역과 관계를 잃게 되어 경제적으로 영국령 인도와 밀접한 관계를 가지게 되었다. 1948년 인도와 파키스탄의 독립이 결정되는 한편 이 지역에서 석유자원이 발견되었다. 영국은 1952년에 자국 장교가 지휘하는 ‘휴전 오만대(隊)’를 이 지역의 군대로서 창설하였으며, 두바이에 주재하는 영국인 정치고문을 의장으로 하는 휴전 에미르 평의회를 조직하였다. 그러나 석유 산출로 부유해지기를 꿈꾸는 에미르들은 정치적 통합에는 관심이 없었다. 1955년 아부다비와 사우디아라비아 사이에 일어난 부라이미 오아시스의 영유분쟁은 석유에 얽힌 영토분쟁이었다. 1958년에 아부다비의 석유개발이 시작되었으며, 1965년에는 영국이 바레인·카타르·아부다비에게 한다. 아랍에미레이트의 총 인구는 약 4백만 여명으로 시민권자 20.1%, 외국인 79.9%의 비율로 구성되어 있다.3) 경제, 노동수준① 경제동향GDP중 제조업이 차지하는 비율이 1975년 1%에서 1987년 9.4%로 크게 증대되었으나, GCC국가들의 경기침체 여파로 1996년에는 8.3%로 감소하였다. UAE는 인구가 적고 자원도 석유와 가스에 한정돼 있어 일반 제조업의 기반이 매우 취약한 편이며, 기존의 제조업도 석유화학 및 금속산업에 편중돼 있다. 건설부문은 석유산업에 이어 GDP 점유율이 10%를 차지하는 제2의 산업이다. 그러나 건설산업은 석유수입을 배경으로 이룩된 산업이며 석유산업에 의해 커다란 영향을 받는다. 농업생산은 정부의 적극적인 육성에도 불구하고 타부문에 비해 매우 낙후되어 있다. 국내에서 필요한 농산물을 대부분 수입에 의존하고 있는 UAE는 용수확보, 관개시설의 증대, 농업에 대한 보조금 지급 등 정부의 육성책에 따라 생산실적이 증대하기는 하였지만 아직도 국내수요를 충족하기에는 부족한 실정이다.UAE의 경제는 중동 산유국으로서의 높은 원유의존도, 인구소국으로 인해 외국인에 의한 경제건설, 원유의존도 축소를 위한 꾸준한 투자 등 3개항으로 요약될 수 있다.원유 등 관련부문의 생산·수출이 GDP의 약 30%, 총 수출의 약44%(97년 기준)를 차지하고 있으며 UAE 경제는 최근 조금씩 떨어지고는 있으나, 여전히 원유생산성 및 국제유가 수준에 크게 좌우되고 있다. 또 경제건설 노동력의 외국인 의존 UAE 순수 현지 본토인은 462만여명중 약60-70만 정도이며 나머지 인구는 외국인으로서 대부분의 노동력을 외국 특히 인도, 파키스탄, 필리핀 등 저임 노동자로부터 얻고 있다. 이들 서남아계열의 노동자수는 이란, 요르단, 이집트 및 유럽계 외국인과 합해 총 민간분야 노동력의 90%이상을 공급하고 있는데, 최근에는 경제발전에 필요한 수준 한도로 외국인을 감축하는 동시에 민간부문에서 내국인 고용확대를 위한 노력중이다. 또 비석유산업 육성을 위한 융권 부문의 노동인력의 분포가 많은 것을 볼 수 있다.현재 우리나라의 업체도 지상사(공사, 은행, 해운 등)과 건설업체 등 약 60여개의 업체가 진출해 있으나 제조업체의 경우는 거의 없다.4) 사회 및 교육체계① 사회UAE의 경제적 번영에도 불구하고 그러한 행운을 직접적으로 누릴 상황이 되지 못하는 개인들은 분명히 있다. 때문에 이와 같은 취약한 사회 구성원들을 돕는 사회적 복지망이 구축되어 있다. 또한 현대적이고 편안한 주거 환경은 모든 국민이 가져야 할 권리라는 인식하에 UAE 국민들은 무료 또는 정부 보조의 주거를 이용할 수도 있다.보통 우리의 생각과는 다르게 우수한 장비를 갖춘 병원과 전문 진료소, 1차 보건센터 등 정교한 물리적 시설을 비롯하여 보건 서비스가 상당히 발달되어 있다. 한때 UAE에 창궐했던 말라리아, 홍역, 소아마비 등의 전염병은 근절되었으며 산전 후 복지는 세계 최고의 선진국에 맞먹는 수준다. 실제로 유아 사망률과 모성 사망률이 획기적으로 감소했으며, 아랍 인간개발 보고서(AHDR)에 따르면 UAE는 걸프 협력회의(GCC) 참가국 중 모성 사망률을 국제 기준보다 낮은 수준으로 유지하는 데 성공한 2개국 중 하나이다. 이는 직접적인 의료 감독 체제로 거의 모든 출산이 병원에서 이루어지기 때문이다. 신생아 사망률은 1,000명당 5.54명, 유아 사망률은 1,000명당 7.7명으로 낮아졌으며 모성 사망률은 출산 100,000건당 0.01명이며 의료 시스템의 모든 단계에 걸쳐 이와 같이 복지 수준이 높기 때문에 UAE의 출생 시 기대 수명은 78.3세로 유럽 및 북미 지역과 비슷한 수준으로 의료 체계가 상당한 수준이다.여성도 사회 활동에 참여할 자격이 있다는 믿음은 이슬람 계율에 따라 모든 이들을 위한 사회 정의의 원칙을 보장하는 UAE 헌법을 토대로 한다. 헌법에 의거하여 여성들은 남성과 동일한 법적 지위와 권리 주장, 교육의 기회, 보건 및 사회 복지, 노동의 권리 등을 누리고 있다. 또한 모든 분야에 걸쳐 기회의 평등 법안을 집행함으로미리트 연방 대학교이고, 연방 정부가 1998년 여성 국민의 교육 및 사회 참여를 돕기 위해 아부다비와 두바이 두 곳에 캠퍼스를 설립한 자예드 대학교가 있다. 고등 기술대학에서는 훌륭한 시설을 갖춘 12개의 단과대학을 통해 보다 기술 지향적인 교육을 실시하고 있다. 이와 같이 교육 인프라는 갖춰져 있으며, UAE의 청년들이 과거의 노동부문보다 좀 더 21세기에 맞는 환경에 대응하기 위해 준비시키는 것이다. 또 신규 대졸자들을 위한 고용 창출을 촉진하기 위해 UAE 정부에서 총 근로자 중 UAE 국적자의 비율이 낮은 분야에서 UAE 국적자의 채용을 장려하고 있으며 은행, 보험, 인사 등의 분야에서 특히 이런 측면이 발전되었다.5) 종교 및 문화생활, 전통문화① 종교종교는 회교(수니파 80%, 시아파 20%)이며, 거의 모든 생활이 이슬람계율에 근거하고 행하여 지고있으며 코란이라는 이슬람교의 경전을 어려서부터 읽혀지고 있다. 주요 종교의식으로 (◆ 하지 : 매년 히즈라력 12월 8일~13일까지 5일간의 메카 이슬람 성지순례가 있는데 이를 위해 이슬람국가에서는 전반적인 휴가를 실시한다. ◆ 라마단 : 매년 히즈라력 9월은 이슬람교의 사도 무함마드가 9월 29일날 밤 하늘로부터 코란을 최초로 계시받은 달로서, 이 9월의 한달은 고행과 수도의 달로 일출 후부터 일몰 전까지 음식은 물론, 물, 음료, 담배 등을 일체 금식하고 대신에 밤에 식사를 하고 특벽예배를 본다. 라마단 행사가 끝나고 3일간은 이둘휘뜨르라는 제 2개 명절로 전 이슬람권이 공휴일이며 이 기간에는 친지 이웃을 방문한다.) 가 있다. 또 이슬람 국가이므로 휴일은 금요일이며 일주일의 시작은 토요일부터이다. 현지는 회교권 국가로 현지인, 특히 현지여성 앞에서 사진촬영을 할 때에는 반드시 동의를 구하여야 하며, 정부청사 등 공공건물 부근에서의 사진촬영은 금지되어 있다. 또 신발 코끝을 상대방을 향하도록 하는 것과, 부인 및 딸의 안부를 묻는 것은 큰 결례가 된다.이슬람법에서 결혼은 의무사항이며, 이혼도 법적으로다. 건설 현장이나 택시 회사 등에 근무하는 저임금 급여 생활자들은 그 나마 1년에 한 번 차례가 찾아오는 유급 휴가도 쉽지 않다. 독신 남성이 넘치니 나이트클럽이 성행한다.UAE 역사 상 유례없는 대규모의 개발이 이루어진 결과 기존의 세대가 의지하던 전통이 현대적 생활의 물결 속에 사라질 수도 있다는 인식이 팽배해져 이러한 문화적 유산을 보존하고 현대인들에게 선조들의 오랜 관습을 소개하는 것이 UAE 정부의 핵심 전략 중 하나이다. 지역 학교에 방문하거나 축제 또는 잔치에 참석하여 보면 음악과 춤, 시, 전래 동화는 물론 매사냥, 낙타 경주, 보트 경주 등 전통 스포츠도 활발하게 이루어지고 있음을 확인할 수 있다. UAE 정부의 전통 보존의 핵심은 문화 유산에 대한 물리적 증거가 사라지지 않도록 하는 것이기 때문에 이를 위해서 독특한 고고학/건축학적 유적과 설계도를 보존하는데 우선순위를 두고 있다. 학교에서는 문학과 풍습에 대해 폭넓게 가르치고, 박물관 전시와 민속마을 및 파괴된 기념물의 복원을 통해 문화적 유산의 배경과 느낌을 살려내고자 노력하고 있다.6) 국민성① 집단주의UAE는 개인의 자유보다 집단 간의 관계가 매우 중요하다. 즉 친지나 혈족간의 관계 가부장적인 가족 제도를 굉장히 중요시 하는 사회이다. 집단주의가 발전한 배경은 과거 유목민족으로써 가족 간의 친밀감이 무엇보다 중요했는데 아랍에미리트인들은 베두인 또는 베드로 불리는 유목민이었다. 집단에 순응하고 평화를 지향하는 베두인의 성향을 오늘날까지도 계속 이어지고 있는데 평화를 구축하려는 노력은 이미 35년 전에 연방 국가를 이룬 결속력에서도 볼 수 있다. UAE는 현재 아랍계의 나라에서 가장 안정되고 또 가장 문제가 없는 부유한 나라로 간주되고 있다. 이는 가족에 대한 헌신이 부족으로 이어졌고 부족에 대한 헌신이 연방을 성립으로 이어진 결과하고 볼 수 있다.② 의사소통교육 수준이 높은 다양한 국적의 사람들이 모인 UAE 사회는 국제적인 사업 방식과 수단에 익숙하다. 아랍인들은 대부분 이슬람 교도들

경영/경제| 2009.11.22| 8페이지| 2,500원| 조회(621)

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