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14년도 상반기 현대모비스 AS 영업 서류합격 자기소개서

채용공고명 2014년 상반기 신입사원 모집지원분야 AS부품영업수험번호 07-2079891. 지원자는 왜 현대모비스에 지원하였으며, 어떤 면에서 적합한 인재인지 가장 잘 보여주는 사례를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.[각 대리점별 수요예측을 통해 고객이 원하는 부품을 적시, 적소에 공급하여 고객만족 100%를 달성하겠습니다.]A/S 부품 영업에 있어 가장 중요한 것은 고객만족입니다. 고객만족을 위해서는 고객이 원하는 부품을 적시, 적소에 공급해 빠른 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다. 고객이 원할 때 부품이 없으면 대리점은 판매기회를 상실하고, 고객에게서 신뢰를 잃을 수 있습니다. 대학시절, 저는 서점에서 아르바이트를 한 적이 있습니다. 저는 매일 책의 재고량을 체크하고, 부족한 책은 담당자에게 요청하는 업무를 하였습니다. 베스트셀러의 경우 금방 재고가 소진되어 이를 사기 위해 온 고객이 매우 불만족하는 사례를 많이 경험하였고, 이를 통해 수요예측과 재고관리의 중요성을 깨달을 수 있었습니다. 또한 경영학을 전공하며 현대모비스의 SCM 성공사례를 발표하는 팀 프로젝트를 통해 현대모비스에 관심을 갖게 되었습니다. 제가 배워온 지식과 역량을 국내 재고관리 팀에서 발휘하기를 희망합니다.2. 지원자는 지원분야에 대하여 본인의 직무 전문성을 가장 잘 보여주는 사례를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.[고객 중심의 DNA]다양한 대리점과 소통해야 하는 재고관리 팀원으로서 가장 중요한 역량은 고객서비스 마인드라고 생각합니다. 저는 고객서비스 마인드를 바탕으로 결품 및 백오더로 인해 발생한 컴플레인을 적극 해결하겠습니다. 고객 불만족 사례를 조사하고, 불만족 고객 대응 매뉴얼을 제작하여 직원들과 공유하겠습니다. 또한 현장에서 부품 공급과정 간 발생할 수 있는 문제점을 도출하고, 이를 개선하겠습니다. 대학시절, 서빙 아르바이트를 한 적이 있습니다. 서비스 제공 간 발생한 고객의 불만을 경청하는 자세로 적극 수용하고, 신속하게 대응하여 불만고객을 단골 고객으로 만든 경험이 있습니다. 이를 통해 [만족한 고객이 최고의 광고다]라는 진리를 깨달을 수 있었습니다. 또한 경영학을 전공하면서 고객서비스의 중요성을 알 수 있었고, CS 리더스 관리사 자격증을 취득을 통해 고객서비스에 대한 전문성을 갖출 수 있었습니다. 이러한 고객서비스 마인드의 역량을 통해 고객만족도 향상에 기여하겠습니다.3. 지원자는 업무를 수행함에 있어 도전적으로 임하는 사람임을 가장 잘 보여주는 사례를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.[대한민국 육군 소위, 중대장 되다]2012년 6월부터 현재까지 동원사단 중대장 직책을 수행하고 있습니다. 전입 초기, 소위 중대장으로서 제가 할 수 있는 일은 많지 않았습니다. 저는 이를 극복하기 위해 선배 장교 및 부사관 그리고 병사들에게 적극적인 자세로 배우고자 노력하였습니다. 대대에서 가장 먼저 출근하고, 가장 늦게 퇴근하며 업무 파악을 위해 끊임없이 노력하였습니다. 그 결과, 중대장으로서 업무에 대한 자신감을 얻을 수 있었고, 주도적으로 업무를 할 수 있었습니다. 업무 진행 간 발생한 애로사항 및 제한사항은 함께 일하는 모든 이에게 조언을 구해 해결하였고, 상하급자로부터 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 저는 이러한 경험을 통해 무엇이든 노력을 하면 된다는 것을 깨달을 수 있었습니다. 비록 소위지만 자신감과 열정을 가지고 노력한 결과 대위 중대장들과 같은 위치에서 업무할 수 있었습니다. 입사 후 저는 현대모비스의 일원으로서 책임의식을 가지고 일하는 1등 사원이 되겠습니다.

취업| 2014.07.17| 2페이지| 5,000원| 조회(1,723)

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14년도 상반기 현대그린푸드 서류합격 자기소개서[장교전형]

성장환경 및 성격[도전을 통해 성취감을 느끼다.]새로운 일에 도전하고 목표를 달성하는 과정을 통해 성취감을 느낄 수 있는 삶을 살고자 노력해왔습니다. 영업 분야에 대한 관심이 많았던 저는 친구들과 함께 대학 축제 야광봉 판매에 도전한 경험이 있습니다. 효과적인 판매를 위해 아이돌 가수가 오는 대학들을 선정하고 축제를 방문하는 관객들을 목표 고객으로 선정하였습니다. 온라인 마켓에서 다양한 야광 물품을 구매하여 상품 구색을 맞추었고 다른 야광 물품 판매상보다 저렴하게 가격을 책정하였습니다. 판매 위치는 공연장 입구를 선정하여 고객의 구매 욕구를 자극하였습니다. 이러한 마케팅 전략을 바탕으로 적극적으로 판매활동을 한 결과, 3일간 매출 100만 원, 순이익 60만 원의 재무적 성과를 얻을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 고객과 소통하며 성취감을 느낄 수 있는 영업 분야에서 역량을 발휘하고 싶은 꿈을 가지게 된 계기가 되었습니다.능력 및 주요경력 소개[열정은 가치 있는 일에 모든 역량을 발휘하는 것]제가 가진 열정과 경험이 가치가 될 수 있는 현대 그린푸드의 영업 분야에서 역량을 발휘하고 싶습니다. 영업 분야에서 가장 중요한 역량은 CS 역량과 책임감이라고 생각합니다. 킴스클럽 매장관리, 닌텐도 판매, 레스토랑 서빙, 야광봉 판매 등 다양한 아르바이트 경험과 CS Leaders 관리자 취득을 통해 고객만족을 위한 CS 역량을 길렀습니다. 이러한 저의 CS 역량은 고객에게 현대 그린푸드의 가치를 효과적으로 전달할 수 있는 기반 역량이 될 것으로 확신합니다. 또한 2년 동안 중대장 직책을 수행하면서 관리자로서 갖추어야 할 높은 책임의식을 배웠습니다. 이러한 저의 책임감은 아무리 어렵고 힘든 업무라도 끝까지 완수해내는 힘이 될 것입니다. 제가 가진 CS 역량과 책임감을 바탕으로 신뢰도 1위의 국내 최고 종합식품기업으로 도약하는 현대 그린푸드의 핵심인재로 성장하겠습니다.지원동기 및 기여방안빠르게 진행되고 있는 고령화 및 1인 가구 증가에 따른 차별화된 영업전략을 수립하여 매출 200% 향상을 달성하겠습니다. 현재 글로벌 차원에서 고령인구와 1인 가구가 빠르게 증가하고 있습니다. 이는 사회적 차원에서 볼 때 사회적 비용 부담을 높이고 생산인구 감소 등의 문제를 야기할 수 있지만 현대 그린푸드의 입장에서는 이는 새로운 고객층을 확보할 수 있는 좋은 비즈니스 기회로 활용할 수 있다고 생각합니다. 입사 후, 실버 고객 및 1인 가구 고객의 니즈를 파악하기 위해 노력하겠습니다. 실버타운, 복지 회관 그리고 고시원 등을 방문하여 고객과의 직접적인 소통을 통해 보고, 듣고, 느끼면서 이를 바탕으로 고령층 및 1인 가구의 니즈, 라이프스타일 그리고 소비패턴을 파악하겠습니다. 영업 현장에서 직접 보고 듣고 느낀 바를 토대로 차별화된 영업 전략을 수립하여 매출 향상에 기여하는 현대 그린푸드의 영업 전문가로 성장하겠습니다.입사 후 포부[입사 1년 : 현장 전문가로 성장]전반적인 영업 업무와 제품 정보, 식품 용어를 빠르게 습득하기 위해 동기들과 스터디를 구성하고 끊임없는 배움의 자세로 노력하겠습니다. 또한 고객 접점에서 고객의 니즈를 직접 보고, 듣고, 느끼면서 고객의 니즈를 파악하고 이를 바탕으로 저만의 영업전략을 수립하겠습니다.[입사 3년 : 고객에게 신뢰받는 영업 전문가로 성장]고객들과 지속적인 소통을 통해 건의사항 및 불만사항 등을 경청하고 이를 즉각적으로 해결하여 신뢰관계를 형성하겠습니다. 또한 적극적인 영업활동으로 잠재 고객을 발굴하고 VIP 고객을 확보하겠습니다.[입사 5년 : 함께 동반 성장하는 영업 전문가로 성장]CS 분야에 대한 교육 프로그램을 기획하여 고객중심 사고로 무장한 후배를 양성하겠습니다. 입사 후, 꾸준하게 불만족 고객 사례를 연구하여 직원들과 공유하고 이를 개선하기 위해 노력하겠습니다.장 단점[강점 : 따듯한 분석력과 탁월한 실행력]저는 고객을 향하는 분석력과 탁월한 실행력을 지녔습니다. 닌텐도 판매 업무를 통해 분석력과 실행력을 발휘한 경험이 있습니다. 고객의 니즈를 파악하기 위해 고객 연령별 판매 상품을 분석한 결과, 단순한 흥미를 위한 게임팩들의 매출은 감소하는 반면, 닌텐도 will의 피트니스, 닌텐도 ds의 두뇌 트레이닝 등 운동과 교육에 효과가 있는 제품군의 매출이 증가하고 있다는 사실을 파악할 수 있었습니다. 이런 결과를 바탕으로 운동 및 교육에 관련된 게임팩을 카테고리화해서 고객의 눈에 잘 띄는 장소에 디스플레이를 하였습니다. 또한 매장을 방문한 고객에게 닌텐도를 활용하여 다양한 운동을 즐길 수 있고, 학습에 효과가 있다는 점을 집중적으로 어필하였습니다. 그 결과, 운동 및 교육에 관련된 매출을 전월 대비 200% 향상을 달성하였습니다. 입사 후, 저의 강점을 발휘하여 담당 Part의 고객 분석을 통해 차별화된 영업전략을 도출하여 매출을 초과 달성하겠습니다.

취업| 2014.07.17| 3페이지| 5,000원| 조회(225)

현대, 자기소개서, 자소서, 영업, ROTC, 장교, 공채, 학군, 그린푸드, 현대 그린..

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14년도 상반기 이랜드 서류합격 자기소개서[장교전형]

1. 삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위 순으로 적어 주십시오.경제적으로 어려운 학생들을 위한 장학 재단을 설립하여 이랜드의 나눔의 정신을 실천하고, 베풀 수 있는 여유를 가진 삶을 살겠습니다.이랜드의 일원으로써 올바른 가치관을 바탕으로 정직한 비즈니스를 실현하고, 고객과 동료에게 최고의 만족을 제공하여 사회에 기여하겠습니다.20년 안에 존경받는 최고 유통 전문가로 성장하여 유통업의 트렌드 선도하고, 이랜드를 No.1 글로벌 패션기업으로 성장시키겠습니다.2. 자신이 다른 사람과 구별되는 능력이나 기질을 써주십시오.서비스 마인드 : CS leaders 관리사 취득을 통해 고객만족의 중요성에 대해 깨달을 수 있었고, 고객 서비스 마인드를 체득할 수 있었습니다.기획력 : 훈련계획수립, 작전계획수립, 행사계획수립, 대학 팀 프로젝트 경험 등 다양한 경험을 통해 기획력을 키울 수 있었습니다.조직 적응력 : 저는 학군단 및 군 생활을 통해 리더십과 상급자에 대한 팔로어십을 체득할 수 있었고, 협업과 팀워크를 경험할 수 있었습니다.3. 자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면?국제로타리클럽 장학생에 선발되어 인터랙트 지역사회봉사 프로그램 참여하였고, 나눔의 진정한 가치에 대해 생각해보는 계기가 되었습니다.실제 주식투자를 통해 경영학과 회계학에 대한 이해를 높일 수 있었고, 여러 기업들의 사업전략과 거시적인 경제흐름에 관심을 가질 수 있었습니다. 중대장 생활을 통해 리더로서의 삶을 경험할 수 있었고, 리더의 책임감과 소명의식, 그리고 희생정신의 중요성 대해 생각해보는 계기가 되었습니다.4. 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1,2가지 소개해 주십시오.(100자 미만)대학생활을 하면서 서빙, 전단지 배포, 닌텐도 판매, 주식투자, 과외 등 다양한 경험을 통해 많은 것을 배웠고, 부모님의 경제적인 도움 없이 대학을 졸업하여 자립심과 성취감을 얻을 수 있었습니다.대학시절, 영업을 경험하기 위해 대학축제에서 야광봉 판매를 기획하여 30만원의 수익을 얻은 경험이 있습니다. 많은 것을 얻을 수 있는 경험이었고, 고객에게 판매를 성공할 때마다 큰 성취감 느낄 수 있었습니다.5. 후배에게 추천하고 싶은 책 3권을 중요한 순서대로 적어 주십시오.이랜드 뉴 프런티어 마케팅전략 - 차기현 - 이랜드 스피릿과 기업문화에 대해 이해할 수 있었고, 이랜드만의 차별화된 기업 DNA를 잘 소개한 책입니다.결정적 순간 15초 - 얀칼슨 - 진실의 순간(MOT)의 정의를 설명하고 고객 접점 관리의 중요성에 대해 강조하여 패션 플로어 매니저를 꿈꾸는 이라면 반드시 읽어야 하는 책입니다.Men s Image Tuning - 황정선 - 상황별 특성에 따른 스타일링 비법과 비즈니스 에티켓, 그루밍에 대해 정보를 제공하고, 전략적인 이미지 튜닝법을 제시하여 이랜드에 입사 후에 판매사원들에게 선물하고 싶은 책입니다.6. 즐겨 찾는 인터넷 사이트와 그 이유를 설명해 주십시오.http://www.lgeri.com - LG경제연구원국내외 경영, 경제, 산업 분야의 다양한 이슈에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있고, 특히 최신 경영 트렌드와 마케팅 기법에 대한 정보를 얻을 수 있어 자주 방문하는 사이트입니다.http://www.u-star.ac - 유스타 인터넷 어학원글로벌 리더로 성장하기 위해 토익 및 영어회화 등 어학 능력을 향상시키기 위해 자주 방문하는 사이트입니다.http://www.apparelnews.co.kr - 어패럴뉴스유통업계에 대한 트렌드와 최신 패션 트렌드에 대한 정보를 쉽게 구할 수 있어 자주 방문하는 사이트입니다.7. 자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오(200자 미만)저에게 직장생활은 새로운 배움의 장이자 그동안 배운 지식과 역량을 발휘할 수 있는 기회라고 생각합니다. 다양한 가치관과 신념을 지닌 사람들이 모여 하나의 비전과 이념을 공유하고, 조직의 목표 달성을 위해 하나가되어 팀워크를 발휘하는 과정을 통해 동반 성장하는 배움의 장입니다. 또한 제가 가진 지식과 역량을 가치 있는 일에 발휘함으로써 회사의 발전을 통해 사회의 기여할 수 있는 소중한 기회라고 생각합니다.8. 지원동기를 구체적으로 적어 주십시오 (500자 미만)[제가 가진 지식과 역량이 가치 있는 일에 발휘될 수 있는 이랜드를 선택하겠습니다.]저는 패션 플로어매니저로서 다양한 고객의 니즈를 분석하고 데이터화하여 각 브랜드 별 차별화된 영업 전략을 수립하여 매출 성장에 기여하겠습니다. 고객 서비스 마인드를 바탕으로 불만족 고객의 클레임을 신속하게 대응하여 충성고객으로 만들겠습니다. 또한 직무 체크리스트를 제작, 활용하여 매장관리, 사원관리, 상품관리, 고객서비스관리 등 다양한 업무에 빠르게 적응하겠습니다.대학시절, 킴스클럽 닌텐도 매장에서 판매사원 아르바이트를 경험한 적이 있습니다. 저는 다양한 연령의 고객의 니즈를 분석하고 데이터화하여 고객의 연령에 따라 상품을 추천해 매출 향상에 크게 기여할 수 있었습니다. 또한 불만고객에 대해 경청하는 태도로 불만사항을 적극 수용하고, 신속하게 대응하여 불만고객을 단골로 만든 경험이 있습니다. 이러한 경험을 통해 큰 성취감을 얻을 수 있었고, 유통업에서 제가 가진 역량을 발휘할 수 있다는 확신을 얻을 수 있었습니다. 제가 그동안 배워온 지식과 역량을 발휘하여 비전2020 NO.1 글로벌 패션 기업으로 도약하는데 기여하겠습니다.9. 위에서 표현되지 못한 자기소개를 간단하게 적어 주십시오.[입사 후 패션 플로어 매니저로서 성공적인 직무수행을 위해 다음과 같은 액션플랜을 수립했습니다.]첫째, 분기 내 고객의 니즈를 고려한 시즌별 마케팅을 기획하여 매출 100% 증가에 기여하겠습니다.계절을 고려한 사계절 정기 세일뿐만 아니라, 설맞이 할인전, 블랙프라이데이, 브랜드 데이, 취업 준비생을 위한 정장 할인전 등 고객의 니즈를 고려한 다양한 시즌별 마케팅과 프로모션을 기획하여 운영하겠습니다. 역시즌 마케팅을 활용해 재고비용을 줄이고, 비수기 매출 증가에 기여하겠습니다. 평소 패션에 관심이 많은 저는 NC 백화점의 프로모션 정보를 블로그, SNS, 언론 기사 등을 통해 접하고 직접 매장을 방문하여 옷을 구매한 경험이 많이 있습니다. 블로그, SNS, 언론 기사 등 인터넷 매체를 적극 활용하여 성공적인 프로모션을 진행하겠습니다. 궁극적으로, 기업의 사회적 책임과 소비자의 윤리적인 소비를 추구하는 코즈 마케팅을 직접 기획해 이랜드의 이미지 제고와 더불어 저를 대표할 수 있는 마케팅 프로모션으로 만들고 싶습니다.둘째, 매일 현장에서 직접 문제의식을 가지고 문제점을 식별하여 개선점을 도출하겠습니다.매일 담당 브랜드의 매장을 현장에서 확인하겠습니다. 고객에 입장에서 불편할 만한 사항, 매장 문제사항, 매장 위생상태, 상품 재고 현황, 상품 품질 상태, 디스플레이 현황, 안전 위해 요소 등을 확인하겠습니다. 또한 이를 통해 불필요한 낭비요소를 식별하여 개선점을 도출하겠습니다. 저는 군 생활 동안 [현장에서 직접 지휘하는 지휘관이 되자]라는 마인드를 가지고 모든 훈련과 작업을 현장에서 지휘하였습니다. 그 결과, 업무 수행에 필요한 많은 지식을 몸으로 배울 수 있었고, 훈련 및 작업 간 발생한 불필요한 낭비 및 악폐습을 제거할 수 있었습니다.셋째, 고객 접점 관리 개선을 통해 백화점 분야 국가고객만족지수(NCSI) 1위 달성에 기여하겠습니다.진실의 순간, 고객의 기업에 대한 이미지는 15초 안에 결정됩니다. 고객의 입장에서 담당 매장을 들어오는 순간부터 쇼핑을 마치고 나가는 순간까지의 모든 접점을 분석하여 개선시키겠습니다. 저는 고객 접점에서 발생할 수 있는 불만족 고객 사례들을 조사하여 직원들과 공유하고 소통을 통해 고객서비스 마인드를 전파하겠습니다. 또한 구체적인 고객서비스 실천 방안을 강구해 CS 교육을 실시하겠습니다. 이랜드에서 운영하고 있는 고객의 소리함 인터넷 홈페이지 및 애플리케이션에 대해 널리 홍보하고, 담당 매장 내 고객을 위한 고객의 소리함을 설치하여 고객의 의견을 매장 운영에 적극 반영하겠습니다. [만족한 고객이 최선의 광고입니다]라는 이랜드만의 섬김의 정신을 실천하는 패션 플로어 매니저가 되겠습니다.셋째, 감정노동자인 내부 직원을 고객이라는 마인드로 섬기고, 퇴사율 0%에 도전하겠습니다.내부고객의 만족도를 높이기 위해 매일 한 명의 판매사원 및 협력사원을 선정하여 소통하겠습니다. 담당 브랜드의 판매사원 및 협력사원과의 지속적인 의사소통을 통해 업무 간 건의사항 및 불만사항 등을 경청하고, 이를 즉각적으로 해결하여 신뢰관계를 형성하겠습니다. 또한 그들의 성공적인 회사 생활을 위해 적극 돕고, 팀워크를 발휘하여 동반 성장하겠습니다. 저는 중대장 생활 동안, 매일 한 명의 병사를 선정하여 면담을 하고, 건의사항 및 애로사항을 파악하였습니다. 부하의 건의사항을 적극 수용하고, 즉각적인 피드백을 통해 신뢰관계를 형성할 수 있었습니다. 또한 병사들의 자격증 공부, 검정고시, 부사관 지원, 수능시험 등 그들의 성장을 위해 공부 여건을 조성하고, 목표 달성시 포상휴가 및 외박 등을 부여하는 보상 제도를 실시하여 동기를 부여할 수 있었습니다. [직장은 인생의 학교입니다]라는 이랜드만의 자람의 정신을 실천하는 패션 플로어 매니저가 되겠습니다.

취업| 2014.07.17| 4페이지| 5,000원| 조회(287)

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14년도 상반기 한화갤러리아 백화점 인턴 서류 전형 합격 자기소개서

1. 입사지원 동기와 지원직무와 연관된 본인의 차별화된 역량을 구체적인 경험/경력 중심으로 기술하세요. (500자, 15줄 이내)[한화 갤러리아 백화점의 마케터를 꿈꾸다.]제가 가진 지식과 역량이 가치가 될 수 있는 한화 갤러리아 백화점의 마케팅 분야에서 역량을 발휘하고 싶습니다. 마케터로서 가장 중요한 역량은 CS 역량과 책임감이라고 생각합니다. 저는 닌텐도 판매 업무, 레스토랑 서빙 업무, 야광봉 판매 등 다양한 아르바이트를 경험과 CS 리더스 관리사 취득을 통해 고객서비스 마인드를 체득할 수 있었고, 고객 접점 관리 그리고 고객 응대 및 효과적인 클레임 대응 등 고객 관리 실무에 대한 기본 지식을 갖추었습니다. 또한 2년 동안 중대장 직책을 수행하면서 지휘관으로서 갖추어야 할 높은 책임의식을 배웠습니다. 이러한 저의 책임감은 아무리 어렵고 힘든 업무라도 끝까지 완수해내는 힘이 될 것입니다. 제가 가진 핵심 역량을 바탕으로 입사 3년 내에 VIP 고객 150명을 유치하겠습니다. No.1 Premium Retailer 한화갤러리아 백화점의 핵심인재로 성장하여 회사의 발전에 기여하겠습니다.2. 본인이 가장 열정적으로 몰입했던 단 한가지의 경험을 소개해 주세요. 소재의 제한은 없습니다. (500자, 15줄 이내)[소통을 통해 성과를 창출하다.]마케터는 최악의 상황에서도 소통을 통해 최고의 성과를 창출해야 한다고 생각합니다. 군 복무 간 중대장으로서 최악의 상황에서 최고의 성과를 창출한 경험이 있습니다. 제가 보직된 11중대는 연대에서 계량화 평가 전 분야에 걸쳐 성적이 가장 저조한 중대였습니다. 부대원들은 선후임 간 악폐습으로 갈등의 골이 깊었고, 저조한 중대 성과로 인해 패배의식에 빠져 있었습니다. 저는 이러한 상황을 극복하고자 연대 계량화 평가 우수 중대 달성을 목표로 수립하고, 목표 달성을 위해 모든 훈련과 부대관리에 솔선수범하는 자세로 최선을 다했습니다. 또한 부대원에게 부대원 간의 오해와 불신을 해소시킬 수 있는 기회를 만들어 소통하였고, 중대 대항 체육대회 등을 건의하여 단결력을 이끌어 내었습니다. 이러한 과정을 통해 서로를 이해하고, 배려하면서 팀워크를 키울 수 있었고, 연대 계량화 평가 3개 분야에서 우수 중대에 선정되는 성과를 이룰 수 있었습니다.3. 백화점에서 상품/MD, 마케팅, 서비스 중 무엇이 가장 중요한 요소라고 생각하는지 의견을 기술해 보세요. (500자, 15줄 이내)[마케팅은 최고의 커뮤니케이션 도구]마케팅은 상품과 서비스의 가치를 고객에게 전달할 수 있는 최고의 커뮤니케이션 도구라고 생각합니다. 좋은 고가의 브랜드를 보유한 백화점은 많습니다. 하지만 고객에게 차별화된 상품과 서비스를 제공하여 고객을 감동시키는 백화점은 많지 않습니다. 저는 이 차이가 마케팅에서 비롯된다고 생각합니다. 저는 한화 갤러리아 백화점의 마케터로서 고객의 경제력, 라이프스타일, 연령, 기호사항 등 다양한 고객의 정보를 분석하고 이를 바탕으로 고객에게 차별화된 상품과 서비스를 제공하겠습니다. 또한 최근 새로운 마케팅 도구로 떠오른 SNS, 블로그 등 소셜네트워크 서비스를 활용하여 적극적으로 고객의 의견을 듣겠습니다. 나아가 옴니채널 전략을 강화하여 온라인 고객을 오프라인 매장으로 유도하겠습니다. 저는 한화 갤러리아 백화점의 브랜드 이미지를 제고하고 고객에게 상품과 서비스의 가치를 전달할 수 있는 최고의 커뮤니케이션 도구를 창조하는 마케터로 거듭나겠습니다.4. 고객(소비자)의 입장에서 갤러리아가 개선해야 할 점을 한 가지 기술하고, 이를 해결하기 위한 아이디어를 구체적으로 제안해보세요.(MD, 마케팅, 서비스, 편의시설 등) (500자, 15줄 이내)[쇼루밍족을 위한 옴니 채널 전략 강화]최근 오프라인 매장에서 상품을 보고 온라인에서 상품을 구매하는 쇼루밍족이 늘고 있습니다. 이는 온라인 쇼핑의 확대를 불러왔고, 오프라인 백화점의 위기로 여겨지고 있습니다. 이에 경쟁사인 롯데백화점 및 신세계 백화점은 온라인 역량을 강화를 위한 노력을 하고 있고 한화 갤러리아 백화점은 화장품에 대해 PICK-UP@STORE 서비스를 도입하여 쇼루밍족의 온라인 구매를 돕고 있습니다. 저는 이를 전 품목으로 확대하여 온라인 고객을 오프라인으로 유도해야 합니다. 또한 오프라인 매장 내 키오스크 및 태블릿을 설치하여 고객의 정보탐색 및 온라인 쇼핑 행동을 지원해야 합니다. 오프라인 매장에서의 고객의 브랜드 경험을 높이고 사용자 체험 공간을 늘려야 합니다. 쇼루밍은 피할 수 없는 쇼핑 트렌드입니다. 적극적인 옴니 채널 전략 강화를 통해 온 오프라인의 경계를 허무는 새로운 개념의 프리미엄 백화점으로 재탄생하여 쇼루밍족에 대처해야 한다고 생각합니다.

취업| 2014.07.17| 2페이지| 5,000원| 조회(268)

자기소개서, 자소서, 영업, ROTC, 장교, 영업관리, 공채, 학군, 한화 갤러리아

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14년도 상반기 농심 서류합격 자기소개서

1 성장과정, 성격의 장단점 및 지원동기를 각각 구분하여 자유롭게 기술해 주십시오.* 한글 800자 이내 및 18라인 이내로 작성[농심의 국내영업 직무를 꿈꾸다.]제가 가진 지식과 역량이 가치가 될 수 있는 농심의 국내영업 직무에서 역량을 발휘하고 싶습니다. 저는 영업 직무에 필요한 CS 역량, 책임감, 분석력을 길러왔습니다.첫째, CS 역량을 키웠습니다.킴스클럽 매장관리, 레스토랑 서빙 업무 등 아르바이트를 경험과 CS 리더스 관리사 취득을 통해 고객서비스 마인드를 키웠고 고객 접점 관리 그리고 고객 응대 및 효과적인 클레임 대응 등 고객 관리 실무에 대한 기본 지식을 갖추었습니다. 저의 CS 역량은 고객들로부터 고객감동을 이끌어 내는 기반이 될 것입니다.둘째, 책임의식을 배웠습니다.2년의 군 생활 동안 중대장으로서 열정과 책임감을 가지고 임무수행한 결과 연대 최우수 사격 중대, 사단 5분 전투대기부대 우수, 선진 병영문화 지도감독 우수, 정훈 활동 우수 교관 선정 등 다양한 업무 분야에서 성과를 이룰 수 있었습니다. 저의 책임감은 주어진 업무를 끝까지 완수해내는 힘이 될 것입니다.셋째, 분석력을 길렀습니다.대학시절 닌텐도 아르바이트 당시, 매장의 고객 분석을 통해 아이를 가진 여성이 주요 고객이라는 사실을 파악해 육아에 도움이 되는 운동 및 교육에 관련된 상품을 카테고리화해 디스플레이를 변경하고 고객이 직접 체험할 수 있는 공간을 마련하였습니다. 그 결과, 전월 대비 매출 200퍼센트를 달성하였습니다. 저의 분석력은 고객 분석을 통해 차별화된 영업전략을 도출하는 데 큰 힘이 될 것이라고 생각합니다.제가 가진 핵심 역량을 바탕으로 비전 2015 글로벌 종합식품기업으로 도약하는 농심의 핵심인재로 성장하겠습니다.2. 지원한 직무분야와 관련하여 어떻게 기여할 수 있는지를 경험 위주로 구체적으로 기술해 주십시오. * 한글 600자 이내 및 16라인 이내로 작성[도전을 통해 성취감을 느끼다.]저는 새로운 일에 도전하여 열정을 다해 목표를 달성하고 그 과정을 통해 성취감을 느낄 수 있는 삶을 살고자 노력해왔습니다. 평소 영업 분야에 대한 관심이 많았던 저는 영업활동을 직접 경험하고자 친구들과 함께 대학 축제 야광봉 판매에 도전한 경험이 있습니다. 효과적인 판매를 위해 아이돌 가수가 오는 대학들을 선정하고 대학 축제를 방문하는 관객들을 주요 고객으로 설정하였습니다. 많은 고객의 니즈를 충족시키기 위해 온라인 마켓에서 다양한 야광 물품을 구매하여 상품 구색을 맞추었고 행사장 주변 다른 야광 물품 판매상보다 저렴하게 가격을 책정하였습니다. 또한 상품 구매 시 야광 팔찌를 서비스로 제공하는 판촉전략을 수립하였고 판매 위치는 공연장 입구를 선정하여 고객의 구매 욕구를 자극하였습니다. 이러한 마케팅 전략을 바탕으로 적극적으로 판매활동을 한 결과, 3일간 매출 100만 원, 순이익 60만 원이라는 재무적 성과를 얻을 수 있었습니다. 제가 가진 영업과 마케팅에 대한 열정은 새로운 영업 활성화 방안을 수립하고 차별화된 마케팅 전략을 통해 매출을 향상시키는데 큰 원동력이 될 것입니다.3 지금까지 살아오면서 자신이 이루어낸 가장 큰 변화에 대해 당시 상황, 자신의 행동, 결과 등을 바탕으로 구체적으로 기술해 주십시오. * 한글 600자 이내 및 16라인 이내로 작성[소통을 통해 문제를 해결하다.]농심인은 최악의 상황에서도 성과를 창출해야 한다고 생각합니다. 군 복무 간 중대장으로서 최악의 상황에서 포기하지 않고, 최고의 성과를 창출한 경험이 있습니다. 제가 보직된 11중대는 연대에서 계량화 평가 전 분야에 걸쳐 성적이 가장 저조하였습니다. 부대원들은 선후임 간 악폐습으로 갈등의 골이 깊었고, 저조한 성과로 인해 패배의식에 빠져 있었습니다. 이러한 상황을 극복하고자 연대 계량화 평가 우수 중대 달성을 목표로 수립하고, 목표 달성을 위해 모든 훈련과 부대관리에 솔선수범하는 자세로 최선을 다했습니다. 또한 부대원 간의 오해와 불신을 해소시킬 수 있는 기회를 만들어 소통하였고, 중대 대항 체육대회 등을 건의해 단결력을 이끌어 내었습니다. 부대원과의 꾸준한 커뮤니케이션을 통해 부하의 건의사항을 적극 수용하고, 즉각적인 피드백을 통해 신뢰관계를 형성하였습니다. 이런 과정을 통해 서로를 이해하고, 배려하면서 팀워크를 키울 수 있었고, 연대 계량화 평가 3개 분야에서 우수 중대에 선정되는 성과를 이룰 수 있었습니다. 이러한 경험은 다양한 이해관계자와 소통이 필수적인 국내영업 직무를 수행하는데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.

취업| 2014.07.17| 3페이지| 5,000원| 조회(140)

자기소개서, 자소서, 영업, 농심, ROTC, 장교, 영업관리, 공채, 학군

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