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소비자 갈등(동기, 갈등, 갈등유형, 사례, 결론)

“ 소비자 갈등 ” 홍길 동 │ 저팔 계 │ 사오정 Team 2CONTENTS 1 동기 (Motivation) 2 갈등 (Conflict) 3 갈등 유형 갈등 사례 4 결론 51. 동기 (Motivation) 동기 ( Motivation) 내적 갈등에 의해 유발된 문제를 해결하기 위한 추진력 동기 과정 ( Motivation Process) 어떤 행동을 하게끔 하는 과정 31. 동기 (Motivation) 이상 상태 실제 상태 욕구 활성화 문제 인식 동기 발생 4 GAP1. 동기 (Motivation) 방향성 욕구에 기초 갈등 강도 특성 52. 갈등 (Conflict) 인생은 ? 선택의 연속 갈등 62. 갈등 (Conflict) 행동 개인의 심리적 환경 구성 개인의 욕 구에 따 른 환경 지각 사 람들은 실제로 존재하는 현실 속에 사는 것이 아 닌 개인이 중요하다고 생각하거나 의미를 두고 있는 현실 즉 , 심리적 공간 속에 살고 있는 것이다 . 레빈 ( Lewin ) 의 장 이론 72. 갈등 (Conflict) 소비자의 제한적인 자원 ( 시간 , 금전 , 에너지 등 ) 두 개 이상의 동기가 비슷한 강도 ( 비슷하게 좋거나 , 싫은 정도 ) 원인 8접근 – 접근 갈등 두 대안이 모두 같은 정도 로 매력적일 때 제품의 매력에 대한 갈등이 비슷하면 할 수록 갈등은 더욱 커짐 접근 – 회피 갈등 한 가지 대상에 대해 긍정 / 부정적 특성을 인식할 때 긍정적인 측면을 고려하면 행동을 수행하고 싶지만 , 부정적인 측면을 고려하면 행동을 수행해서는 안된다 는 생각으로 느끼는 갈등 회피 – 회피 갈등 싫어하는 대상 중 하나를 선택해야 하는 상황 대안마다 모두 부정적인 특징을 가지고 있으나 이 가운데 어느 하나를 선택해 야 하고 , 달리 다른 묘책이 없을 때 느끼는 갈등 3. 갈등 유형 9접근 – 접근 갈등 대안들이 가지는 편익을 묶어서 제공 대안 중 어느 하나를 매력적 으로 부각시켜 제시 접근 – 회피 갈등 부정적인 요소를 제거 갈등으로 발생되는 심리적 불편함 해소 회피 – 회피 갈등 갈등을 해소 하기 위한 방법 제시 3. 갈등 유형 갈등 해소 방법 104. 갈등 사례 ( 접근 – 접근 갈등 ) 11 1) 접근 - 접근 갈등 피서여행 에어컨 구매4. 갈등 사례 ( 접근 – 접근 갈등 ) 12 에어컨 마케팅 방안 1 바캉스 는 안방 에서 편하게 즐기세요 !4. 갈등 사례 ( 접근 – 접근 갈등 ) 13 에어컨 마케팅 방안 2 저렴한 가격 으로 에어컨도 구매 하고 남은 돈 으로 바캉스 ~!4. 갈등 사례 ( 접근 – 접근 갈등 ) 14 제품 광고 사례 짬뽕 ? 짜장 ? 고민 끝 ! “ 손수 짬짜면 ” 탈모 ? 손상 ? 탈모방지에서 손상케어까지 “ 리엔 샴푸 ”4. 갈등 사례 ( 접근 – 접근 갈등 ) 15 성공 사례 피자헛 ‘ 와우박스 ’ 2012. 2.1 출시되어 3 초에 1 박스씩 판매되는 높은 판매 성장세 기록 피자를 시킬까 ? 치킨을 시킬까 ? 파스타를 시킬까 ? 의 갈등을 해소하는 제품 피자 , 치킨 , 파스타 , 포테이토 총 4 가지 메뉴를 한상자에 담아 다양한 제품을 맛볼 수 있음 인기요인 : 고객 니즈를 적극 반영한 경쟁력 ( 적당한 가격 , 합리적 구성 , 차별화된 맛 ) 밀리언셀러 (100 만판 ) 달성 기대4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 16 2) 접근 – 회피 갈등 ( 자동차 )4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 17 오피러스 광고 사례 “ 성공 , 열정 , 이름 , 가치 반만이라도 당신을 따라가도 되겠습니까 ?” “ 당신은 탈 자격이 충분한 성공한 사람 ” 이라는 메시지의 오피러스 광고4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 18 BMW 광고 사례 “ 그래 ! 당신은 할 수 있다 !” “ 당신도 BMW 라는 명차를 충분히 가질 수 있다 !” 라는 메시지의 BMW 의 이미지 광고4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 19 2) 접근 – 회피 갈등 ( 신용카드 )4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 20 현대카드 광고 사례 “ 열심히 일한 당신 떠나라 ” 라는 메시지로 평소 열심히 일한 당신은 보상으로 즐길 ( 소비할 ) 자격이 충분하다는 심리적 위안을 전달4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 21 2) 접근 – 회피 갈등 ( 술 )4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 22 술 광고 사례 “ 좋은 술자리엔 깔끔한 술 ” 라는 메시지로 숙취와 주사에 대한 심리적 부담감 해소 [ 동영상 사례 ]4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 23 실패 사례 신 라면 ‘ 블랙 ’ 라면은 간편하지만 건강에는 좋지 않다는 부정적 요소를 제거하기 위해 우골 스프를 추가한 건강에 좋은 라면 , 신라면 블랙을 출시 기존 라면 2 배 가격 , 출시 한 달 만에 90 억원 매출 하지만 ! 설렁탕 한 그릇의 영양을 담았다던 블랙은 한 봉지 나트륨 함량이 무려 1930mg 으로 하루 성인 나트륨 섭취량 2000mg 와 비슷한 수준 공정거래위원회에서 허위과장광고 판정 , 과징금 부과 판매 중단 뿐만 아니라 기업 이미지와 전체 매출 급감함 “ 설렁탕 한 그릇의 영양을 그대로 담았다 ”4. 갈등 사례 ( 접근 – 회피 갈등 ) 24 성공 사례 오비맥주 ‘ 카스 라이트 ’ 기존에 출시된 저칼로리 맥주는 맛이 싱거워지는 등 맥주 고유의 맛을 살리지 못해 외면 받음 2010 년 7 월 출시된 카스라이트는 칼로리는 33% 낮추고 맛도 살리면서 OB 맥주 매출 증대에 기여 출시 45 일만에 1000 만병 판매 돌파 TV 광고 : 근육옷을 입은 싸이와 지나의 부기댄스 편 메시지 : 카스라이트는 신나게 즐기면서도 몸매나 건강 등 자기관리에 철저한 20~30 대 젊은 소비자의 트렌드를 반영한 제품이다4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 25 3) 회피 – 회피 갈등 ( 방청소 )4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 26 갈등 해소 사례 ( 로봇청소기 )4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 27 스마트탱고 광고 사례 삼성전자 ‘ 스마트탱고 ’ 2011 년 9 월 , 11 분만에 스스로 알아서 청소해주는 스마트탱고 출시 TV 광고 : ‘나는 가수다’ 를 통해 멋진 무대로 많은 인기를 얻은 가수 김범수를 모델로 기용 . 노래 ‘님과 함께’ 를 개사한 CM 송으로 귀찮은 청소를 알아서 해주며 무인카메라 기능까지 탑재 되어 있는 똑똑한 로봇 청소기라는 메시지를 효과적으로 전달4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 28 3) 회피 – 회피 갈등 ( 주방세제 )4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 29 갈등 해소 사례 ( 천연 주방세제 )4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 30 슈가버블 광고 사례 주방세제 ‘ 슈가버블 ’ 기존세제는 석유에서 추출한 합성원료가 주성분으로 환경호르몬이 상당량 함유되어 있음 또한 강한 독성으로 인한 피부 자극 발생 슈가버블은 국내 최초로 사탕수수 , 올리브오일 , 밀 등 천연 원료를 주성분으로 한 주방세제 환경호르몬이 전혀 없고 무독성 제품 세정력 또한 우수함 한국화학시험연구원으로부터 안전마크 획득4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 31 3) 회피 – 회피 갈등 ( 양치질 )4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 32 갈등 해소 사례 ( 껌 )4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 33 3) 회피 – 회피 갈등 ( 모기퇴치제 )4. 갈등 사례 ( 회피 – 회피 갈등 ) 34 갈등 해소 사례 ( 오렌지향 모기퇴치제 )5. 결론 35 결론 1 소비자의 갈등 상황을 분석하여 해결책을 제시하자 ! 동기간 갈등을 초래하는 상황 분석 → 해결책 제시 갈등에 직면해 있는 소비자 를 고객으로 끌어들임 복합동기간의 갈등은 사람 마다 시간 , 금전 , 에너지 등 자원이 한정되어 있기 때문 이러한 갈등은 흔히 발생함 소비자는 동시에 여러 개의 동기를 가질 수 있음 이들 동기가 활성화되는 과정에서 갈등이 발생함5. 결론 36 결론 2 소비자가 미처 느끼지 못한 불편함까지 잡아내자 ! 1. 2080 오랄비 광고 사례 실제 상태 (Actual state) 의 부족함을 통한 문제인식 이상 상태 (Ideal state) 의 우수함5. 결론 37 결론 2 2. 리스테린 광고 사례 이상 상태 (Ideal state) 의 우수함 실제 상태 (Actual state) 의 부족함을 통한 문제인식 소비자가 미처 느끼지 못한 불편함까지 잡아내자 !5. 결론 38 결론 2 3. 커피믹스 광고 사례 소비자가 미처 느끼지 못한 불편함까지 잡아내자 !5. 결론 39 결론 2 4. LG 정수기 광고 사례 소비자가 미처 느끼지 못한 불편함까지 잡아내자 !＊ 참고자료 40 ‘3 장 문제의 인식 , 정보의 탐색 ’ 강의자료 네이버 (www.naver.com) 구글 (www.google.co.kr) 유투브 (www.youtube.com) 매일경제 (2012.03.15). 피자헛 와우박스 , 밀리언셀러 `100 만판 ` 달성 기대 매일경제 (2011.11.23). 마케팅 실패사례 …‘ 나쁜 기업’ 이미지로 한순간에 추락 중앙일보 (2010.07.27). 맥주 한 잔 마실 때도 칼로리 따지는 소비자 ‘카스 라이트’에 반했다 파이낸셜뉴스 (2010.05.14). 현대카드 ‘열심히 일한 당신 , 떠나라 !’ 여행기 발간 헤럴드경제 (2011.11.10). 마케팅 애드 - 스마트탱고 트로트 만난 로봇청소기 … 첨단 기기도 친근하게 그 외 기타THANK YOU{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2014.04.15| 41페이지| 2,000원| 조회(681)

사례, 접근접근갈등, 접근회피갈등, 회피회피갈등, 소비자 갈등

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현대카드 조직 문화 사례(A+ 자료)

현대카드 조직 문화 사례 김희성│전지연 │ 오미자 │ 송애 교 Team 5선정 동기 회사 소개 1 2 CONTENTS 2 조직 문화 3 성과 4 결론 5레드오션 카드시장에서 큰 성과를 이룬 “ 현대카드 ” 1. 선정 동기 3 국내 신용카드 시장은 이미 포화상태 , 업체간 극심한 경쟁 레드오션에도 불구 2001 년 현대카드 뒤늦게 카드 시장 진출 위기 : 2003 년 시장점유율 1.8%, 적자 규모 6,000 억원 2003 년 10 월 취임한 정태영 사장의 조직 문화 변혁 추진 ! 2010 년 고객수 988 만명 , 시장 점유율 16.9%, 카드업계 2 위1. 선정 동기 4 재무 실적 자료 : 현대카드 2003 년 2004 년 2005 년 2006 년 2003 2006 6 천억 이상의 적자 경영 2 천억 이상의 흑자 경영1. 선정 동기 5 재무 실적 현대카드 회원 수 추이 ( 단위 : 명 ) 자료 : 현대카드 자료 : 현대카드 뒤늦은 진출이었지만 단기간 안에 많은 성과를 이룬 현대카드의 차별적인 조직 문화 사례를 알아보자 !강력한 Leadership 2. 회사 소개 2001 2003 2004 2005 2009 한국에서 가장 일하고 싶은 기업 신용카드 부문 1 위 ( 한국능률협회컨설팅 ) 현대카드 M 출시 Mini M 출시 다이너스 카드 인수 , 현대카드로 사명 변경 한국에서 가장 존경받는 기업 신용카드 부분 1 위 ( 한국능률협회컨설팅 ) 국가고객만족도 (NCSI) 신용카드 부문 1 위 1) 주요 연혁 2) CEO 현대카드 대표이사 사장 정태영 2003 년 현대카드 , 현대캐피탈 CEO 부임 강력한 Leadership 을 바탕으로 후발주자인 현대카드를 창의적인 조직으로 탈바꿈하여 출범 7 년 만에 시장점유율 9 배로 성장시킴 2003 년 시장점유율 1.8% → 2010 년 16.9% 62. 회사 소개 3) 경영 철학 전략경영 “ 전략이 곧 비전이다 .” 스피드경영 “ 스피드는 승자와 패자를 가르는 유일한 변수다 .” 혁신경영 “ 혁신은 기업의 유일한 존재와 성공 브랜드 정체성이 드러나도록 디자인 책상 위에 놓을 수 있는 9 가지 물품 ( 필통 , 스테이플러 , 전화기 , 볼펜 등 ) 관행 타파 창의 존중 벽없는 조직 빠른 결정 브랜드 정체성 12 문화혁명의 중심3. 조직 문화 1) CEO 정태영 13 ( 통유리로 되어있는 회의실 ) 전망 좋은 자리는 직원용 휴게실이나 회의실 ( 동일크기와 통유리도 된 임원실 ) 임원 사무실 크기는 약 8 평으로 모두 동일 임원 사무실은 각 층 구석에 있음 “ 모든 의사결정은 투명하게 이뤄지며 계층간 장벽도 없어져야 한다 .” 사소한 관행부터 바꿔라3. 조직 문화 1) CEO 정태영 14 “직원들께 드리는 보고서 ” 사장이 직원들에게 2 ~3 개월에 한 번씩 업무보고 경영 철학과 비전 , 향후 전략 등을 공지 벽없는 조직을 만들어라3. 조직 문화 1) CEO 정태영 15 ( 현대카드 사내 물품 – ‘ 현대카드스러움 ’ 묻어나라 ) 책상 위에 놓을 수 있는 9 가지 물품 ( 필통 , 스테이플러 , 전화기 , 볼펜 등 ) “ 창조와 혁신 ” 이라는 현대카드의 가치를 사내 모든 조직 문화에 적용 ‘ 현대카드스러움 ’ 이 묻어나라3. 조직 문화 2) 회의 문화 가 . 지위 고하를 뛰어넘는 독특한 회의문화 ( 자리는 자유 , 토론은 의무 , 커피는 셀프 ) 현대카드의 회의에는 상석도 고정석도 없음 도착하는 순서대로 앉고 임원이 왔다고 커피를 타는 일 역시 일절 없음 사장 회의 뿐 아니라 모든 미팅 시 앉고 싶은 곳에 본인 컵을 들고 자유롭게 앉으며 의견 표출 163. 조직 문화 2) 회의 문화 나 . 포커스 미팅 ( 부서별 업무회의 폐지 , 회사 전체에 영향 주는 안건 토의 ) 부서 간 커뮤니케이션 장벽을 허뭄 → 부서별 업무보고 임원회의 폐지 정례 업무보고는 매달 이메일로 대체 대신 회사 전체적으로 중요한 3 ~4 개 이슈에 대해 집중 토론하는 ‘ 포커스 미팅 ’ 매주 진행 이 미팅에서는 회사 현안에 대해‘계급장을 떼고’집중 토론함 회의 시 침묵은 해고 ( 실제로 침묵 임원은 해고가 됨 ) 생 21 현대카드의 경영지원본부장은 최근 본부 내 6 명의 실장과 함께 커머셜 본부를 방문하여 하루 동안 근무함 이들은 커머셜본부의 간부들을 배제한 채 직접 커머셜본부 팀장들의 보고를 받고 업무도 지시함 . IT 지원실장은 커머셜본부 IT 사업 아이디어를 냄 경영지원실장은 리스크 관리 문제점 지적 팀장들도 평소 만나기 힘든 이들에게 필요한 업무 지원을 부탁함 ( 출처 : 2009-09-21 / 동아닷컴 ) ※ 일하고 싶은 기업 카드부문 1 위 ※ 활발한 소통이 비결3. 조직 문화 5) 마켓 플레이스 (2009 년 4 월 도입 ) 서울 여의도 본사 컨벤션홀에는 현대카드 장터 가 있음 임원들이 모여 생각과 정보와 감정을 공유하는 지식 장터 마켓 플레이스는 매월 한 번 둘째 주 목요일 오후에 열림 100 여 명의 전 임원이 대강당에 모여 근무함 노트북을 들고와 각자 업무를 보면서 즉석회의를 열고 곧바로 의사결정 마켓 플레이스는 정태영 사장의 아이디어 ! 조직의 성장으로 서로 교류할 기회가 줄어들자 아날로그적인 만남을 통해 업무 공유를 늘리고자 함 22 ( 임원들이 합동 근무를 하면서 업무를 협의하는 모습 )3. 조직 문화 6) 평가 시스템 23 가 . 다면 평가제도 270 ° 평가 고객을 제외한 평가 대상자 본인 , 상사 , 동료 , 부하로 구성 심층면접 반론의 기회 각 평가자 개인당 1 시간 이상의 심층면접 평가 타인 평가에 반론할 기회 부여 다면 평가 제도 각 평가자가 올바른 평가를 내릴 수 있도록 유도함3. 조직 문화 6) 평가 시스템 24 나 . 기술식 평가제도 기술식 평가제도 평 가 평가를 내린 직접적인 근거를 글로 기재 다면 평가제도를 보완하는 제도 기술식 평가제도는 선행된 분석을 통해 피드백을 수월하게 할 수 있음 평가척도에 의거하여 평가함 성과에 따른 개별 평가를 하지 않고 , 평가 시기마다 누적된 정보를 모아 하나의 종합적인 평가 내림 평가 근거기술3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 25 김재하 현대카드 사원은 지난해 6존 업적 평가 + 개인 자신의 능력홍보 인사의 투명성 비공개 인사로 불투명성 존재 인사 과정 , 인력 선발이 공개적으로 이루어짐 ※ 기존 인사시스템과의 차이점3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 28 ※ 시행 배경 인사팀 주관 전환배치 개 선 방 향 자기주도적 경력개발 환경 제공 인력운영의 책임의식 제고 전환배치 프로세스 투명성 제고 조직개편 , 결원보강 등을 반영한 전환 배치 시 , 소유 부서와 전출 부서장의 의견 조율 시 개인의사 반영 미흡 직원이 전보를 희망하더라도 현 소속 부서장이 동의하지 않는 경우 원활한 전보가 이루어 지지 않음 개인의사 반영 미흡 전환배치 경직성3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 29 ※ 구성요소3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 30 ※ 구성요소 October ① My Account 전환배치 및 자기 경력개발 관리를 위한‘자기신고’ 직원 개인의 신상정보 관리를 위한 개인정보조회 / 수정 급여 · 평가 · 교육사항 등 개인별 인사관련 정보 One Stop 조회 가능3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 31 ※ 구성요소 October ② Job Posting 인력 소요가 있는 직무에 대해 상세 공지하고 , 역량에 부합되는 인력을 사내공모 (Quick Search) 직원들의 계획적 경력개발 수행을 돕기 위한 중장기 인력 운영 계획 전사 공지 (Mid Long Search)3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 32 ※ 구성요소 October ③ Open Career Market 현 직무에서 충분한 경험을 쌓은 직원이 특정부서 실장 또는 전사 실장에게 자신의 강력한 전보 희망 의사를 공개하는 경로로 활용3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 33 ※ 운영 프로세스 인사팀 후보인력 추천 개인 타 부서 이동 희망 자기신고 인력 Pool Job Posting 실시 Open Career ※ 문제점3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 40 ※ 문제점3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 41 ※ 보완방안 – 업무공백 문제3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 42 ※ 보완방안 – 기타 문제3. 조직 문화 7) 커리어 마켓 (2007 년 7 월 도입 ) 43 ※ 보완방안 – 스트레스 증가 문제3. 조직 문화 8) 근무 환경 44 ※ 현대카드의“서울 여의도 사옥” 로비 한쪽 M 카페에는 덴마크의 대표적 디자이너 베르너 펜톤이 디자인한 의자가 손님을 맞는다 YOU I 서체로 통일된 표지판과 환하고 깔끔한 주차장 직원들 사무공간 - 전통적 회색톤이 아닌 화이트 톤으로 밝고 모던하게 로비에 있는 탁구대 , 호텔 비즈니스 라운지를 능가하는 회의실 “ 빌딩전체 통일된 느낌 , 화장실부터 사장실까지 수준차이 거의 없다 ”3. 조직 문화 8) 근무 환경 45 ※ 최첨단 엘리베이터 짧은 대기시간 ( 평균 20 초 )3. 조직 문화 8) 근무 환경 46 ※ 식당 두바이 7 성급 호텔 부주방장 , 가격 경쟁력 , 맛과 영양과 서비스3. 조직 문화 8) 근무 환경 47 ※ 헬스클럽 , 골프연습장 , 슈사인 ※ 문화 공연3. 조직 문화 8) 근무 환경 48 ※ 휴식 - 힐링 프로그램 ※ 글로벌 배낭 여행 - 열심히 일한 당신 떠나라 !4. 성과 1) 디자인 혁신 - 파격적인 디자인 카드 494. 성과 1) 디자인 혁신 - 파격적인 디자인 카드 50 “ 프리폼 카드 , 미니카드 , 투명카드 등을 내놓아 세상을 놀라게 하다 ”4. 성과 1) 디자인 혁신 - 파격적인 디자인 카드 514. 성과 1) 디자인 혁신 - 파격적인 디자인 카드 524. 성과 2) 재무 성과 534. 성과 2) 재무 성과 544. 성과 2) 재무 성과 554. 성과 2) 재무 성과 564. 성과 3) 기업 수상내역 57 2004 6 월 . 한국에서 가장 존경 받는 기업선정 ( 한국능률협회컨설팅 조사 신용카드 부분 1 위 )how}

경영/경제| 2014.04.15| 61페이지| 4,000원| 조회(629)

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우리나라 벤처 캐피탈창업론/경영학부 전지현01_ 우리나라의 벤처 캐피탈02_ 투자조합 (Fund)03_ 벤처 캐피탈의 업무04_ 벤처 캐피탈의 투자를 받을려면?05_ 벤처 캐피탈과 관련한 세제지원06_ 벤처 캐피탈 관련 통계07_ 국내 벤처 캐피탈 현황*08_ 벤처 캐피탈과 벤처 기업 사례1. 우리나라의 벤처 캐피탈*벤처 캐피탈 형태1. 우리나라의 벤처 캐피탈벤처 캐피탈 역사 대기업 위주의 경기확장 진행, 기업공개요건 강화  벤처투자 감소 (VC 2개 설립, 6개 등록취소) '86년 중소기업창업지원법 제정, 창업투자회사 제도 도입  12개 창투사 설립, 주식시장 급등 (벤처투자의 수익성 인식 계기)확 장 기 ('86년~'91년) 정부주도  총 4개 벤처캐피탈이 설립 운영 - 1974 : 한국기술진흥주식회사 (KTAC) 설립(現아주아이비투자) - 1981 : 한국기술개발주식회사 (KTDC) 설립(現KTB NETWORK) - 1982 : 한국개발투자주식회사 (KDIC) 설립(現큐캐피탈) - 1984 : 한국기술금융주식회사 (KFKC) 설립(現산은캐피탈) - 1986 :『신기술사업금융지원에관한법률』제정(재경부) ㆍKTAC, KTDC, KDIC, KTFC 신기술금융사로 인가도 입 기 ('74년~'85년)침 체 기 ('92년~'95년)*1. 우리나라의 벤처 캐피탈벤처 캐피탈 역사 벤처살리기를 위한 정부정책의 급격한 변화 (벤처산업 활성화 종합대책, '04년12월 발표)  5년만에 벤처신규투자 증가세로 반전  '06년 신규투자 1조원 달성  '09년 모태펀드 1조원 돌파  '09년 11월 제2기 벤처정책 마련 벤처기업에 대한 거품론 확산  세계경기의 침체, 기술주시장(Nasdaq, Kosdaq) 폭락  벤처캐피탈 산업의 급격한 위축 (벤처기업수, 벤처캐피탈수, 신규투자규모, Fund결성규모 등)침 체 기 ('01년~'04년) '96년 벤처기업육성에 관한 특별조치법 제정  '97년 코스닥시장 신설  문민정부의 벤처활성화 대책  '00년 창업 연장 가능 투자조합은 국내외 유휴자본을 생산자본화 함으로써 자금의 흐름을 건전하게 하고, 벤처기업에게는 양질의 생산자금을 지원할 수 있고, 전문적인 지식이나 정보, 투자경험이 부족한 개인출자자들에게는 투자조합에 출자 함으로써 벤처 캐피탈의 노하우를 이용하여 높은 수익을 얻을 수도 있음투자조합 : 창업투자조합 및 신기술사업투자조합, 한국벤처투자조합, 개인투자조합*2. 투자조합 (Fund)우리나라의 투자조합간 제도 비교*2. 투자조합 (Fund)우리나라의 투자조합간 제도 비교*2. 투자조합 (Fund)우리나라의 투자조합간 제도 비교*3. 벤처 캐피탈의 업무업무 업력 7년이내의 창업중소기업, 벤처기업, 신기술사업자등 창업자에 대한 투자  7년초과 중소기업, 창업자대여금, 상장주식, 일반금융자산에 대한 미투자자산 운용  투자조합의 결성 및 운용  해외기술의 알선, 보급 및 이를 촉진하기 위한 해외투자투자방법보통주 투자 : 주식의 기본으로 지분참여의 형태로 투자하며 기업의 기술내용, 사업전망에 따라 인수조건 다양 우선주 투자 :보통주와 마찬가지로 지분참여의 형태로써 이익배당이나 잔여재산분배에 있어 다른 주주에 우선하여 배당 분배를 받을 수 있음  전환사채 투자 : 일정한 기간 내에 전환조건으로 사채발행회사의 주식으로 전환 가능  신주인수권부사채 투자 :사채발행후 일정기간 내에 사전에 약정된 조건의 신주교부 청구가능  프로젝트 투자 : 영화나 영상 및 음반물의 제작, 기술개발등과 같이 특정사업의 미래 현금흐름과 가치를 담보로 계약을 통해 소요자금을 지원하고 수익 분배*3. 벤처 캐피탈의 업무투자방법별 특징*3. 벤처 캐피탈의 업무회수방법 기업공개(Initial Public Offering, IPO) : 유가증권시장 또는 코스닥시장에 상장하여 지분을 매각 * 유가증권시장(Stock Market) : 성숙한 대기업, 중견기업 중심의 안정적 시장 * 코스닥시장(Kosdaq Market ) : IT, BT, CT등 신성장산업을 기반으로 한 유망중소, 벤처기업 위기업 경영자의 자질을 벤처 캐피탈회사에 정확히 알려야 함 자신의 기술에 대한 자신감과 추진력 , 벤처기업 경영자로서의 열정·역량 등을 잘 알릴 수 있어야 투자를 받는데 유리함사업계획서 작성시 주요 기재 내용*4. 벤처 캐피탈의 투자를 받으려면?벤처 캐피탈 투자유치 시 참고사항벤처 캐피탈의 기업투자 시 주요 참고사항*4. 벤처 캐피탈의 투자를 받으려면?벤처 캐피탈 내부 투자 절차*5. 벤처 캐피탈과 관련한 세제지원벤처 캐피탈 세제지원 내용*6. 벤처 캐피탈 관련 통계창업투자회사 및 창업투자조합 현황 창업투자회사 투자재원 자료원 : 한국벤처캐피탈협회 벤처투자정보센터*6. 벤처 캐피탈 관련 통계창업투자회사 신규 조합 결성 현황 신규 결성 조합 출자자 구성비 자료원 : 한국벤처캐피탈협회 벤처투자정보센터*6. 벤처 캐피탈 관련 통계신규투자 및 투자잔액 IPO현황 자료원 : 한국벤처캐피탈협회 벤처투자정보센터*6. 벤처 캐피탈 관련 통계주요 투자 동향 자료원 : 한국벤처캐피탈협회 벤처투자정보센터*6. 벤처 캐피탈 관련 통계주요 투자 동향 자료원 : 한국벤처캐피탈협회 벤처투자정보센터*7. 국내 벤처 캐피탈 현황창업투자회사*7. 국내 벤처 캐피탈 현황창업투자회사*7. 국내 벤처 캐피탈 현황창업투자회사*7. 국내 벤처 캐피탈 현황창업투자회사*7. 국내 벤처 캐피탈 현황창업투자회사*7. 국내 벤처 캐피탈 현황신기술금융회사*7. 국내 벤처 캐피탈 현황유한회사 (LLC)*8. 벤처 캐피탈과 벤처 기업의 사례소빅창업투자㈜ 와 과속스캔들*소빅창업투자(주)  대 표 : 박 현 태  설립일자 : 2000년 2월 15일  회사주소 : 서울시 서초구 방배본동 764-19 동양빌딩 6층  분 야 : 창업투자 (엔터테인먼트 프로젝트 투자회사)  대 표 작 : 과속스캔들, 7급공무원, 해운대, 괴물, 아저씨, 전우치 등  특 징 : 1) 10년간 축적한 경험과 DB를 바탕으로 우수한 프로젝트 발굴능력과 투자, 관리시스템을 보유 2) 엔터테인먼트 각 분야에 있어서 풍부한 국내외 네로 손익분기점(BEP)를 초과하여 일정 수익을 기대할 수 있겠다”였는데 예상 외로 큰 흥행을 기록하여 매우 놀라고 기뻤다.*과속스캔들 300% 이익 실현!“어떻게 '과속스캔들'이 주목을 받았을까?” 영화내용 : 남현수(차태현)는 지금 30대 중반이지만 아직까지 잘 나가는 연예인이자 청취율 1위의 인기 라디오DJ이다. 어느 날 애 청자를 자처하며 매일 라디오에 사연을 보내오던 황정남(박보영) 이 찾아와 자신이 남현수가 과속해서 낳은 딸이라며 거둬주길 청 하는 것이다. 그것도 애까지 딸려있는 채로... 집은 물론 방송국 등 어디든 따라다니며 참견하는 통에 남현수는 진퇴양난의 기로에 서게 되고 드디어 어색한 삼대의 동거는 시작 되는데...  다소 황당한 내용이지만 높은 완성도와 신인감독과 신인배우라는 참신성이 흥행 대박으로 이어진 결정적 요인이 된 것임 '과속스캔들'은 2008년 개봉한 한국영화 중에 가장 높은 수익률을 올린 작품으로 이름을 남기게 됨l 과속스캔들 출연배우 기자회견 l8. 벤처 캐피탈과 벤처 기업의 사례*엔터테인먼트 투자는 종합예술 지금은 성공이란 결과를 말하지만 그 과정이 순탄치만은 않았음 엔터테인먼트 프로젝트는 감독, 제작사, 배우, 스텝, 배급사 등 모두 적절하게 패키징이 되어야만 투자 결정할 수 있음 '과속스캔들'프로젝트는 소빅창업투자가 초기단계부터 발굴 투자 시나리오는좋은 편이었으나 신인 감독이라는 리스크의 요인소지로 다른 투자사들은 유보적 반응을 보였으나, 소빅창업투자는 가능성 보고 투자를 진행  수많은 시행착오를 겪으며 시간이 지날 수록 완성도는 더해 감 투자자와 제작사로 만났지만 같은 목표를 갖고 진행하는 프로젝트 였기에 가족 같은 분위기로 서로를 격려 및 조언함 2008년 상반기에 시나리오가 최종 완성되고, 캐스팅과 예산이 확 정 되면서 최종적으로 조합(fund)의 투자 여부 및 규모를 검토할 단계 까지 숨 가쁘게 달려 옴l 영화 과속스캔들 촬영장면 l8. 벤처 캐피탈과 벤처 기업의 사례*파트너들과 소통채널 갖춰야... 엔터테 캐스팅은 많은 배우들에게 제안·조율하면서 차태현, 박보영, 왕석현으로 결정  일반적 수준에서 빅 스타 캐스팅이 아니었고, 신인여배우가 주연을 맡아 우려가 있었던 것도 사실이나, 스타 캐스팅보다는 역할에 최 적으로 맞는 캐스팅 인가에 집중 판단 → 판단은 결국 옳았음 '과속스캔들'프로젝트의 성공은 차별화된 마케팅 기법 때문 연말연시의 특수와 연말에 개봉이 예고된 소위 대작 영화들보다 먼저 상영함으로써 흥행몰이를 먼저 이어간다는 전략을 구사한 것 이 적중함 또 한가지! 정식 개봉 전에 무료시사회 등 대대적 홍보를 통해 상당 한 궁금증을 유발시켰다는 점 코미디 장르에 많은 웃음을 선사하며 때론 가슴 뭉클하게 만드는 장면은 시사회를 거쳐 간 관객들의 마음속에 잔잔한 감동을 주었음l 과속스캔들 강형철 감독 l8. 벤처 캐피탈과 벤처 기업의 사례*흥행몰이 할 수밖에 없는 캐스팅 남현수 역할의 차태현은 이미 '엽기적인 그녀',' 복면달호' 등에서 코믹배우로 확실하게 자리매김 한 바 있어 그의 이미지에 맞게 실 감나는 연기를 펼침. 홍보 마케팅에도 적극 협조한 점이 크게 작용 생면부지의 딸 황정남 역할은 오디션과 개별 미팅 등을 통해 흥행 가능성과 연기력 등을 종합적으로 고려하여 발탁 박보영은 당돌한 미혼모이자 딸의 역할연기를 훌륭히 소화해 냄 손자 역할을 한 아역배우 왕석현은 영화 속에서 엄마 못지않게 엉 뚱하고 천방지축 연기를 펼쳐 영화를 보는 또 다른 재미로 다가와 흥행몰이에 톡톡히 한몫 함  '과속스캔들'이 그 동안 흥행의 대명사였던 블록 버스터를 제치고 코미디 장르의 '왕의 귀한' 으로 평가 받음l 박보영(황정남 역), 왕석현(황기동 역) l8. 벤처 캐피탈과 벤처 기업의 사례*투자사 - 제작사 - 배우 모두대박소박창업투자는 프로젝트 완성을 위해 프로젝트 초기부터 예상되 는 상황 별로 지속점검을 하여 발생될 결과에 사전대응을 함에 따 라 업무적 누수를 차단할 수 있었음 예산 캐스팅, 배급사 선정 등 주요사안에 대해 철저하게 사전 협 의을 거치고 검증하여 프로how}

경영/경제| 2014.01.13| 38페이지| 2,000원| 조회(211)

벤처, 창업론, 캐피탈, 세제지원, 우리나라 벤처 캐피탈

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CEO가 조직에 미치는 영향(세스코)

Contents1. 선정이유2 . 회사소개 설립일자 : 1976 년 12 월 1 일 설 립 자 : 전순표 ( 全淳杓 ) 종업원수 : 1,000 명의 세스코맨 , 30 명의 석 / 박사 외 사업분야 : 1. 산업체 , 음식점 , 가정집 , 아파트단지 환경위생에 관한 해충방제사업 2. 쥐 , 해충방제에 관한 연구 3. 첨단 무인 비래해충 관리시스템 개발 및 운영 4. 방제약품 및 장비 개발 및 제조2 . 회사소개 _CI 웃는 모습을 연상시키는 디자인 캐릭터를 제공하여 ' 깨끗한 환경과 고객을 위한 서비스 ‘ 라는 메시지가 담긴 디자인으로 쾌적한 환경은 인간을 즐겁게 한다는 의미※ 자본 출자 현황 (98%) 순 서 주주명 소유주식수 (1 주 ) 지분율 대주주와의 관계 회사와의 관계 1 전순표 26,060 43 본인 대표이사 ( 회장 ) 2 김귀자 20,120 33 배우자 - 3 전찬민 5,640 9 자 ( 주 ) 팜클 대표이사 4 이동완 4,440 7 매부 - 5 전찬혁 3,740 6 자 現 대표이사 큰 아들 ( 전찬민 ) 1967 년 11 월 11 일 출생 연세대 경영학과 , NYU-MBA 제약회사 ( 주 ) 팜클 대표이사 : 관납 , 군납에 머무르던 제약사업을 일반 소비시장으로 확대 둘째 아들 ( 전찬혁 ) 1969 년 2 월 23 일 출생 고려대학교 경영학과 92 년 방제사원으로 입사 , 전산 · 마케팅 · 기획업무 수행 現 세스코 대표이사 2 . 회사소개 _2 세 경영의 본격화 ( 가족사업 )2 . 회사소개 _ 세스코의 가입된 기업회원 63 빌딩 , 포스코센타 , 삼성본관 , 연세세브란스빌딩 , LG 강남타워 , 두산타워 , 제일생명 ( 전국 ), 전국교보생명 , 전국대한생명 , 현대전자 , 영풍빌딩 외 1,500 개소 청와대 , 한국방송공사 , 국회의사당 , 국정원 , 인천국제공항 , 김포공항 , 청주공항 , 국방부 , COEX , 상공회의소 , 철도청 , 축협중앙회 , 해양연구소 , 농촌경제연구원 , 등 200 여개소 프라자호텔 , 롯데호텔 , 신라호텔 , 스위스그랜드호텔 , 리츠칼튼 , 힐튼 호텔 , 엠버서더 , COEX 인터컨티넨탈 , 프레지던트 , 노보텔 , 워커힐 , 등 500 개소 신세계백화점 , 겔러리아백화점 , 경방필 , 현대백화점 , 롯데쇼핑 , 뉴코아 , LG 백화점 , 한신코아 , 안양본백화점 , 그랜드백화점 , 우성유통 , 대전타임월드 , 등 300 개소 이마트 , 홈플러스 , 월마트 , 마그넷 , 삼성홈플러스 , 이천일 아울렛 , 코스트코코리아 , 농수산물유통 센타 , 한국콘티낭 , 엘지마트 , 농심 메가마켓 , 등 200 개소 서울대학병원 , 삼성의료원 , 국립경찰병원 , 고대병원 , 한양대부속병원 , 서울위생병원 , 강남병원 , 경희의료원 , 카톨릭 병원 , 경북의대병원 , 성모병원 , 동국대학교의과대학 , 원자력병원 , 외 500 개소 피자헛 , 버거킹 , 롯데리아 , 코코스 , LG25, 스카이락 ,VIPS, KFC, 까르네스테이션 , 피자몰 , 한솥도시락 , 아웃백스테이크 , 베스킨라빈스 , 던킨도너츠 , 베니건스 , 커피빈코리아 , 뚜레주르 , 등 30,000 여개소 롯데제과 , 동양제과 , 크라운제과 , 동서식품 , OB 맥주 , 샤니 , 빙그레 , 농심 , 삼립식품 , 삼양식품 , 한국야쿠르트 , 목우촌 , 남양유업 , 백설햄 , 하이트 맥주 , 외 1,000 여개소 특수환경관리 유공프랜트 , 한솔제지 , 삼성전자 , 대우전자 , 한화종합화학 , LG 화학 , 에버랜드 , 현대성우리조트 , 용평리조트 , 보광휘닉스파크 , 금강산 유람선 , 한솔오크밸리 빌 딩 공공기관 호텔 백화점 대형마트 병원 요식업체 식품공장3. CEO 소개 _ 전순표 회장  출생 : 75 세 (1935 년 2 월 18 일 , 강원도 정선 )  소속 : 세스코 ( 대표이사 회장 ), 국제로타리 ( 총재 )  학력 : 1960 년 동국대 농대 , 동대학원 졸업 1963~1964 년 영국 런던대학 연수 1973 년 동국대 대학원 농학 박사학위 취득 1975~1976 년 국방대학원  경력 : 1974~979 년 ㈜전우방제 ( 現 세스코 ) 대표이사 회장 1990 년 ㈜전우약품 ( 現 팜클 ) 대표이사 1995 년 사단법인 아시아 , 대양주방역연합회 (FAOPMA) 서울총회대회장 , 사단법인 한국수출입식물방제협회 회장 2003 년 서울상공회의소 서울경제위원회 위원장 ( 現 )  상훈 : 1985 년 방역사업 우수법인 표창 - 서울특별시장 1993 년 국민훈장 목련장 수상 – 대통령상 2002 년 협력회사 최우수용역업체 선정 ( 인천국제공항 ) 그 외 다수3. 전순표 회장 경영 에피소드 1 1970 년대 매달 25 일은 ‘ 쥐 잡는 날 ’ 전순표 회장이 농림부 근무시절 제안함 너 나 할 것 없이 가난하던 시절 , 창고에서 쥐가 먹어치우는 쌀의 양이 엄청나다는 것을 알게 되어 만든 제도 쥐잡기 필요성 홍보 및 직접 운동을 이끔 BUT, 예산 제약 및 공무원 신분한계절감  공무원신분 과감히 벗어던지고 창업시작 1976 년 우리나라 최초의 방제회사인 ‘전우방제 ( 세스코의 전신 )’ 는 이렇게 탄생함 .3. 전순표 회장 경영 에피소드 2 기술기반의 방제처리 , 사람이 먹어도 안전한 방제법 고안 1980 년대 중반 위생업소의 전염병예방법이 공포된 이후 , 방제회사들이 엄청나게 증가함 몇 달 사이에 2,000 개 가까운 회사가 생기고 , 고객사 수십 곳에서 해약요청이 쇄도하여 위기 겪음 BUT, 얼마 후 해약했던 고객사에서 먼저 연락이 옴 혈연 , 지연 , 학연 등을 빌미로 계약했는데 해충이 사라지기 는 커녕 더욱 기승을 부려 견디지 못한다는 내용 위기해결은 ‘ 역시 기술 차이 ’ 전순표 회장은 해충방제 전문약제 제조회사 ㈜ 팜클 설립 세스코 : 방제기술 축적에 전념 , 팜클 : 약제 개발 , 생산 타업체 : 연막 , 스프레이식 약품을 잔뜩 뿌려댐 , 실제 방제효과 거의 없음 . 세스코 : 먹이타입 방제 기술 사용 . 환경 오염과 혐오감을 줄이면서 효과는 매우 탁월한 방제법 . 실수로 사람이 먹는다 해도 인체에 별다른 피해가 없을 정도로 안전함3. 전순표 회장 경영63 빌딩에서 일어난 일 ‘ 회장님’ 께서 빌딩 로비를 걸어가는데 쥐 한 마리가 그 앞을 유유히 지나감 그 쥐는 63 빌딩 앞 한강 둔치에서 들어옴 전순표 회장은 6 만 6,000m2(2 만 평 ) 에 이르는 한강 둔치 전체의 방제작업 지시 세스코 ‘요원’들은 매일 한강 둔치로 출근하여 쥐와 해충들을 때려잡음 작업비용 4,000 만원이 넘음 . 3 개월이 지나자 비로소 한강 둔치에서 쥐가 완전히 사라짐 .3. 전순표 회장 경영 에피소드 4 해충방제회사의 홈페이지라는 이유로 호기심과 장난기가 발동한 네티즌들이 장난 섞인 글을 Q A 에 올림 그런 질문도 고객이 관심을 표현하는 것이라고 생각한 기술연구소 연구원들이 일일이 친절하고 재미있게 답변함 세스코의 Q A 게시판의 답변에 감동한 네티즌들이 ‘이렇게 친절한 기업도 있다’는 제목으로 다른 게시판에 세스코의 답변 내용을 소개해 입소문을 타게됨 홈페이지 개설 1 년이 지났을 때쯤 방문자 수는 하루 10 만 명을 돌파하며 서버가 다운될 지경에 이름 . 몇몇 직원의 기지에 힘입어 일어난 우연한 사건처럼 보이지만 사실 세스코 임직원들이 독특한 유머감각을 갖게 된데는 전순표 회장의 힘이 큼 전회장은 상담원들에게 유머 경영의 원칙을 인지시켜 고객에게 웃음을 줄 수 있는 서비스를 제공하여 고객 만족을 극대화 함3. CEO 소개 _ 전찬혁 현 CEO  출생 : 41 세 (1969 년 2 월 23 일 )  소속 : 세스코 ( 대표이사 )  학력 : 고려대학교 경영학 학사  경력 : 1997~2002 년 세스코 상무이사 2002~2004 년 세스코 전무이사 2004~2006 년 세스코 대표이사부사장 2006 년 ~ 현재 [ 現 ] 세스코 대표이사3. 전찬 혁 CEO 경영 에피소드 13. 전찬 혁 CEO 경영 에피소드 24 . 세스코로의 변신 _” 혁신 경영 , 세스코 ”4 . 세스코로의 변신 _” 세스코맨 교육 ” 영화 ‘ 내 남자의 로맨스 ’ 한 장면 최고전문가를 양성하기 위한 교육시스템 신입사원 기본교육 : 4 주 기술교육 : 연간 280 시간의 기본보수교육 팀장교육 : 매월 6 시간 및 연 2 회의 종합교육 [ 하 복 ] [ 동복 ]4. 세스코로의 변신 _” 조직변화 ” 회장 대표이사 경영지원부 영업부 마케팅부 R D 전산부 구매팀 재무팀 인사팀 총무팀 법인영업팀 지역영업팀 국내마케팅팀 해외마케팅팀 연구기획팀 연구개발팀 개발팀 IS 팀 세스코맨 고객센터 회계팀 기획부 전략기획팀 홍보팀 조직도4 . 세스코로의 변신 _” 인사제도 ”  직위체계이주의 승진 원칙을 직책 ( 보직 ) 위주로 변경  승진에 필요한 역량을 보유하고 업무목표를 충분히 달성한 경우 , 연공에 상관없이 승진할 수 있도록 승진 범위 확대 실시  사원의 능력 , 자질 및 실적을 정기적으로 평가하여 인력관리 / 승진 / 급여 / 교육훈련 기준으로 활용하고 있음 .5. 세스코의 인재상 및 채용방법 세스코 김선규 과장  벌레를 좋아하는 사람일 것 ! → 연구원은 수습기간 동안 발퀴벌레 간식을 줘야함  채용시기 : 수시채용 , 대규모 채용은 하반기 9~10 월  입사경쟁률 : 평균 100:1 ( 최고 사무직 300:1, 최소 연구직 20:1)  주요사항 : 학교생활 ( 봉사활동 , 동아리활동 , 대인관계 ) 대인관계는 인적 네트워크 관리여부 체크 ( 예 : 단축번호 38 번과 지금 통화가능한가 ?)  학력 및 연령은 각 직종별에 따라 대상이 달라짐  직종별 남녀 차별 없음  방제기술직은 운전이 가능하여야 함6 . 기업문화  연금보험 : 4 대보험  급여제도 : 장기근속자 포상 , 우수사원포상 , 퇴직금 , 인센티브제  의료 / 건강 : 건강검진  사무실환경 : 휴양시설 제공  의복관련 : 유니폼지급  식사관련 : 저녁식사 제공  교통 / 출퇴근 : 차량유류비지급 , 주차장제공 , 주차비지원  지원금 / 대출 : 본인학자금 , 자녀학자금 ( 일반 ), 각종 경조사 지원  연차 , 정기 휴가 , 경조휴가제  자기계발비 지원7 . 회사성과 _ 재무제표질의응답 (Q A)감사합니다 !{naw}

경영/경제| 2014.01.13| 24페이지| 2,000원| 조회(263)

CEO, 세스코, 조직과인간, CEO가 조직에 미치는 영향, 전순표 회장

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앵그리버드의 성공내용을 마케팅전략(STP, 4P)으로 분석한 리포트입니다.

앵그리버 드 마케팅 전략론 1 마케팅 전략론 이순신 대조 영환경분 석 마케팅 전략론 1 기업소개 - 회사명 : Rovio Entertainment LTD - CEO : 미카엘 헤드 - 국가 : 핀란드 ( 본사 : 핀란드 에스포 ) - 창립 : 2004 년 - 사업분야 (3 개분야 ) : 게임 , 엔터테인먼트 ( 영화 / 만화 / 도서 ). 라이선스 - Rovio 의 모바일 게임 시장 내에서의 위치 : 2010 년 2 위에서 2011 년 시장 1 위 차지 - Rovio 의 매출 규모 : 2010 년 1000 만 달러에서 2011 년 1 억 달러로 상승 - Rovio 의 기업 구성원 : CEO 를 포함한 224 여명환경분석 _ 기업소개 마케팅 전략론 2 기업연혁 3 2004 2009 2010 2011 2012 ▶ 핀란드 공대생 3 명이 설립 ▶ 로비오는 핀란드어로 ‘ 모닥불 ’ 12 월 ▶ 아이폰용 앱게임 ‘ 앵그리버드 ’ 개발 8 월 ▶ ‘ 앵그리버드 ’ 7 주간 미국 앱스토어 1 위 10 월 ▶ 광고 기반 ( 안드로이드 버전 ) 의 무료 앱 출시 12 월 ▶ 매출 1,000 만 달러 달성 3 월 ▶ 캐릭터 사업 진출 ▶ ‘ 앵그리버드 시즌스 ’ 출시 ▶ ‘ 앵그리버드 리오 ’ 출시 7 월 ▶ ‘ 리오 ’ 영화 출시 12 월 ▶ 매출 1 억 630 만 달러 달성 3 월 ▶ ‘ 앵그리버드 스페이스 ’ 출시 5 월 ▶ ‘ 앵그리버드 ’ 다운로드 10 억회 돌파환경분석 _ 기업소개 마케팅 전략론 3 경영 철학 및 강령 4 경영 철학 모든 경영의 우선순위는 팬들에게 기쁨과 즐거움을 선사하는 것이다 . 강령 ( 사명선언문 ) We provide unique and novel stories with innovative game-play to satisfy the growing demand of games designed for mobile. ( 출처 : 로비오사 파워포인트 자료 )환경분석 _ 기업소개 2012 1 학기 마케팅 전략론 4 기업목표 5 게임을 넘어선 다른 산업으로의 확장으로 회사를 성장시키자 . 월트디즈니를 뛰어 넘어 세계적 미디어 엔터테인먼트 회사가 되자 . 전세계 남녀노소 10 억 명의 팬 층을 구축하자 . 1 2 3 “ 사람들이 어디서나 앵그리버드를 이용하게 하자 ”앵그리버드 매출분 석 마케팅 전략론 5 경영 전략 텍스트 최소화 이미지와 사운드에 큰 비중 이를 통한 언어 장벽 해소로 세계 시장 공략 및 진출 세계 시장 진출 누구나 간단히 즐길 수 있는 조작 방식 로딩 시간 최소화 다양한 플랫폼을 통한 팬들과의 소통 끊임없는 업데이트를 통한 신선한 재미 제공 단순한 게임 방법 한 눈에 알아볼 수 있는 아이콘 으로 사용 가능한 캐릭터 개발 날개 없이 몸통과 얼굴이 한 덩어리로 이뤄진 귀엽고 단순한 모양의 캐릭터 개발 캐릭터의 아이콘화 6앵그리버드란 ? 마케팅 전략론 1 앵그리버드란 ? - 각양각색의 귀여운 새들이 캐릭터로 나오는 모바일 퍼즐 게임 - 게이머 선정 세계최고 모바일 게임 1 위 ( 만족도 5 점 만점에 평균 4.8 점 기록 ) - 게임 스토리 : 알을 훔쳐간 돼지들에게 화가 난 새들이 돼지들을 공격하는 이야기 - 게임 플레이 방법 - 각 스테이지에서 정해진 새들을 새총을 이용하여 쏘아 적들을 모두 잡아야 함 . - 각 새들의 특징 , 기술에 따라 활용함 . - 모든 새를 쏘고 적이 남아있으면 실패 , 모두 잡으면 적 및 장애물의 파손 정도에 따라 별 1-3 개를 획득하게 됨 . 7 [ 앵그리버드 게임 화면 ]앵그리버드 시리즈 마케팅 전략론 2 앵그리버드란 ? 8 “ 최장 기간 70 개국 앱스토어 1 위 ” ( 출처 : 로비오사 파워포인트 자료 )앵그리버드 시리즈 마케팅 전략론 3 앵그리버드 특징 9 독특한 사운드 캐릭터 강한 중독성 매우 단순함 모바일 게임환경분석 _ 앵그리버드 마케팅 전략론 4 일반 휴대폰과 스마트폰의 비교 10 구분 일반 휴대폰 (Feture Phone) 스마트폰 개념 피처폰은 주로 국내에서 스마트폰을 제외한 기존의 핸드폰을 지칭 스마트폰과 비교했을 때 낮은 성능 스마트폰은 ‘개발자를 위해 표준화된 개발환경 과 플랫폼을 제공하며 , 전용의 운영체제 소프 트웨어를 가진 휴대전화’ 로 지칭 특징 • 보이스 중심 서비스 • WIPI 기반 호스트만 접속 • 카메라 , MP3 및 멀티미디어 기능 • SMS/MMS 위주 • 3rd-party 어플리케이션 설치 불가 • 윈도우즈모바일 , 심비안 , 리눅스 등 범용 OS • 멀티태스킹 / 데이터 중심 서비스 • 외부 SD/CF 장치 내장 • Wi-Fi, Bluetooth 지원 • 풀 브라우징 서비스 • 3rd-party 어플리케이션 설치 / 사용 가능 • 서비스 오퍼레이터 인증 필요 게임특성 기존 피처폰 게임은 대부분 90 년대 초반 콘솔기기 수준의 게임 유사 복잡한 게임 디자인 보다는 단순한 조작을 반복적으로 수행하는 게임이 주류 스마트폰에 적용된 GPS, 3D 그래픽엔진 , 자이로스코프 , 고속 통신 등 새로 접목된 기술을 다양하고 활용 실험적인 성격을 가진 장르의 게임 등장 ( 출처 : 스마트폰 시장 / 기술 및 연관산업 동향리포트 , MobileInfo , 2009, 정책연구센터 재인용환경분석 _ 앵그리버드 마케팅 전략론 11 4 일반 휴대폰과 스마트폰의 비교환경분석 _ 앵그리버드 마케팅 전략론 12 4 일반 휴대폰과 스마트폰의 비교환경분석 _ 앵그리버드 마케팅 전략론 13 4 일반 휴대폰과 스마트폰의 비교환경분석 _ 앵그리버드 마케팅 전략론 14 4 일반 휴대폰과 스마트폰의 비교환경분석 _ 앵그리버드 마케팅 전략론 15 4 일반 휴대폰과 스마트폰의 비교환경분석 _ 앵그리버드 마케팅 전략론 16 ( 츨처 : 앱 통계 전문기업 네델란드 디스티모란이 다운로드 톱 10 앱 발표 ) 4 일반 휴대폰과 스마트폰의 비교앵그리버드 STP 분석 마케팅 전략론 1 Segmentation 17 30 대 20 대 10 대 40 대 이상 연령 학업 및 비용 , 상대적으로 좁은 인간관계로 엔터테인먼트 위주 , 대중교통 앱 유료 구매 Social Network 가 형성되는 시기 Skype, whatsapp 등 SNS 앱에 관심 통화 기능에 대한 니즈 증가 통화 앱의 이용 증가 생산성 앱 ( 어썸노트 , 달력 ) 의 활용 증가 앱을 통한 업무 활용 증가 S앵그리버드 STP 분석 마케팅 전략론 2 Segmentation 18 남성 84% 여성 16% 게임 사용자의 대부분은 남성 ( 비중 약 84%) 단순한 게임 , 복잡한 게임 , 유료 게임 등의 모든 게임 분야에서 활발한 이용 게임 사용에 있어 남성에 비해 상대적으로 낮은 비중을 차지함 최 근 여성 유저의 숫 자도 지속적으로 증가 추세 복잡한 게임에서는 게임조작 어려움으로 여성 유저 이 탈 단순한 게임에서는 남성 유저보다 여성 유저의 이용시간이 더 많음 성별 S앵그리버드 STP 분석 마케팅 전략론 3 Segmentation 19 기기 스마트폰 태블릿 PC 일반 PC 윈도우 기반 PC 제품 애플 OS 기반 제품 , 안드로이드 기반 제품 애플 OS 기반 제품 , 안드로이드 기반 제품 시장 글로벌시장 핀란드에서 시작 유럽 각지와 미국 , 아시아 등 전 세계로의 시장 진출 S앵그리버드 STP 분석 마케팅 전략론 4 Targeting 20 로비오의 타켓팅 4 조의 분석 타겟팅 연령 남녀노소 ( 모든 사람들이 대상 ) 20 ~ 30 대의 젊은 소비자 하는일 구분 없음 대학생 직장인 특징 평소 게임을 하지 않던 사람들 모두 즐길 수 있음 여자 , 어머니 , 노인 아이 , 부모 , 가족 구매능력과 소비능력을 모두 갖춘 소비자 대중교통을 이용하는 ‘ 짬 ’ 이 나는 소비자 단순한 모바일 게임을 즐기는 남녀 소비자 T앵그리버드 4P 분석 마케팅 전략론 5 PLACE 국내 유통 망 앵그리버드 공식 쇼핑몰 앵그리버드 샵 앵그리버드 전문 쇼핑몰 , 캐릭터 전문 샵 http://www.angrybirdsmall.co.kr/ http://www.angrybirdshop.co.kr http://www. 앵그리버드 .com 21앵그리버드 4P 분석 마케팅 전략론 6 시사점 □ 시사점 ㅇ ‘ 앵그리버드 ’의 처음 제작 당시 핀란드의 아이폰 사용자는 극소수여서 국내 시장에서는 수익성이 없어 보였지만 로비오는 세계 시장을 대상으로 모바일 게임 개발에 착수함 . 우리 업체 또한 한국 이용자들만을 볼 것이 아니라 전 세계 시장을 고려한 애플리케이션 개발에 더 많은 투자 필요성 시사 ㅇ ‘ 앵그리버드 ’는 텍스트를 최소화하고 이미지와 사운드에 비중을 둬 국가 간 언어장벽을 없애고 세계 시장을 공략함 . 이는 언어로 세계 시장 진출에 어려움을 겪는 우리 개발자에게도 좋은 활용 방안 ㅇ ‘ 앵그리버드 ’ 를 처음 공개할 당시에는 완성된 상태가 아니었지만 출시를 감행함 . 이후 지속적인 업데이트로 유저 의견을 반영할 수 있었고 이용자들이 관심을 늦추지 않게 하는 부수익도 얻게 됨 22앵그리버드 4P 분석 마케팅 전략론 7 출처 1. 게임종합지원센터 (2001), “ 모바일게임 산업동향과 발전방향 연구 ” . 2. 한국전자통신연구원 (2001), “ 무선인터넷 게임 기술과 시장 동향 ” , 주간기술동향 989 호 3. Software 20/20 세미나 , KOTRA 헬싱키 KBC 자체 분석 자료 , ANGRYBIRDS 홈페이지 등 4. http://www.globalwindow.org/wps/portal/gw2/kcxml/04_Sj9SPykssy0xPLMnMz0vM0Y_QjzKLd423CDQASYGZAR76kehiXiYIsSB9b31fj_zcVP0A_YLc0IhyR0dFAHPA0Kw!/delta/base64xml/L3dJdyEvd0ZNQUFzQUMvNElVRS82X0VfOEw1?1=1 workdist=read id=2127875 5. http://blog.daum.net/dandakhan/16560899 6. http://ivanteh-runningman.blogspot.com/2011/07/survey-results-rovio-mobile-angry-birds.html 7. http://kwang82.blogspot.com/2011/12/2011-1.html 23감사합니다 ! 24{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2014.01.13| 24페이지| 2,000원| 조회(264)

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