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일본영화에 나타난 일본문화현상

고백(2010) - 나카시마 테츠야영화의 시작은 중학교 종업식 어느 교실에서 시작됩니다. 중학교 교사인 유코는 미나미라는 어린딸을 가진 싱글맘입니다. 아이의 아빠는 같은 학교에 근무하던 선생님이지만 에이즈에 걸려 결혼도 하지 못하고 자신의 딸인 미나미를 마음껏 만나지도 못하고 있지만 유코는 남편과 딸 미나미에 대한 사랑이 지극합니다.종업식 날 유코는 충격적인 고백을 합니다. 자신의 딸인 미나미가 학교 수영장에서 익사한채로 발견되었고 그 범인은 바로 교실 안에 있다고 하면서 자신은 그 두 명의 범인을 알고 있다고 하지만 반응 하는 아이보단 무시하는 아이들이 더 많습니다.하지만 유코는 계속해서 말을 이어나가고 그 두 범인이 방금 마신 우유에 에이즈에 걸린 남편의 피를 타 놓았었다고 말합니다. 그 우유를 마신 두 범인은 에이즈에 걸리게 될 것이라고..그 말을 들은 두 명의 범인은 아연실색하고 교실은 충격으로 빠져듭니다.범인 1은 슈야입니다. 똑똑한 아이이지만 전자공학을 전공한 어머니에게서 버림을 받고 계모에게도 사랑받지 못해 집을 두고 혼자서 창고에서 생활하는 아이입니다. 어머니에 대한 집착이 심한 나머지 관심받고 싶어서 일을 저지르게 된 아이입니다.범인 2는 나오키, 착하고 순진하지만 멍청하기도 해서 슈야의 꼬임에 넘어가 결정적으로 미나미를 죽음에 이르게 만든 아이입니다.유코는 나오키의 어머니를 찾아가 모든 것을 자신의 아이를 죽인 게 나오키라고 말하지만 나오키의 엄마는 오히려 자신의 아들이 불쌍하다며 전혀 미안해 하지 않습니다.피를 섞은 우유를 마신 후 나오키는 학교에도 나가지 않고 집에만 틀어박혀 지내고 계속 학교를 나가는 슈야는 왕따를 당하게 됩니다.슈야는 아무에게도 사랑받지 못하지만 같은 반 친구인 미즈키만은 슈야를 이해하고 감싸줍니다. 하지만 슈야는 그런 미즈키도 잔인하게 죽이게 됩니다.자신의 친엄마를 찾아간 슈야는 또 다시 버림받았다는 생각에 폭탄을 만들어 전교생을 죽일 계획을 세우게 되고 점점 미쳐가던 나오키는 결국 자신의 엄마를 죽이게 됩니다.슈야 역시 전교생을 죽이려던 계획을 알게 된 유코 때문에 그토록 보고 싶어 했던 엄마를 자신의 손으로 죽이게 됩니다.시대의 심각성을 보여 주는 영화 ‘고백’갓큐호카이와 이지메 - 첫 장면부터 일본 학급붕괴의 모습을 여실히 보여줍니다. 선생님을 전혀 신경 쓰지 않는 학생들과 슈야를 왕따시키는 장면에서 이지매 문화가 드러났습니다.히키코모리 - 죄책감에 시달리던 나오키는 집에 박혀 점점 미쳐가는 모습이 세상과 벽을 쌓고 지내는 히키코모리의 모습을 보여주고 있었습니다.오타쿠 - 슈야를 사랑했던 미즈키는 겉으론 착하고 순진해 보이지만 실제로는 피와 악마를 숭배하며 그런 물건을 모으는 모습을 보입니다. 일반적으로 말하는 오타쿠와 거리가 멀 수도 있지만 하나에 집착하는 모습이 오타쿠 문화를 보여줍니다.이 외에도 자신의 아들만을 감싸는 나오키 엄마와 치열한 입시경쟁 속에서 나쁜 짓을 했지만 공부를 잘해 인정받는 슈야의 모습에서 일본의 가정문제와 입시문제 등 사회문제를 여실히 보여주고 있습니다.사쿠란 (2007) - 니나가와 미카키요하는 8살에 타마키쿠야 유각에 팔려오게 된다. 버릇없고 제멋대로인 키요하는 문제아 취급을 받으며 유곽사람들에게 구박을 받으며 자라게 된다. 유녀가 되게 싫었던 키요하는 도망을 치지만 유녀의 자식으로 태어나 유곽에서 일하는 세이지에게 매번 붙잡히게 된다. 그러던 중에 세이지는 수 년 동안 꽃이 피지 않았던 벚꽃 나무 밑으로 키요하를 데려가 “이 나무에 벚꽃이 피면 너를 밖으로 데려갈게” 라고 약속한다.그 후 유각 최고 지위에 있는 오이란인 쇼히의 장난 때문에 키요하는 오이란이 되기로 결심하고 17살이 된 키요하는 인기있는 유녀가 된다.당시 오이란인 타카오는 유녀의 신분으로 금지해야할 사랑에 힘들어 있었고 키요하가 점점 인기있는 유녀가 되자 타카오는 키요하를 질투하게 된다. 키요하는 순수한 청년 소지로를 만나서 순수한 사랑에 빠지게 되지만 그것은 키요하는 질투하던 타카오의 계략이었고 소지로에게 배신당하고 슬픔에 빠지며 하염없이 자기를 버린 소지로를 기다리게 된다. 유곽을 빠져나와 소지로를 만나러 가지만 환하게 미소짓는 소지로를 보며 키요하는 소지로를 가슴에 묻으며 사랑에 빠져선 안되는 유녀의 인생을 받아들이기로 한다.그러던 중 사랑에 집착하던 타카오는 자신이 사랑하던 남자의 손에 죽게되고 타카오가 죽자 키요하가 오이란의 자리에 오르게 된다. 오이란이 된 키요하에게 재력과 권력을 가진 무사 마츠모토가 나타나 자신의 여자가 되어달라며 청혼을 한다. 마츠모토의 청혼을 받아들이지 않고 있던 중 세이지는 유곽주인 부부의 조카와 혼인제의가 들어오면서 유곽을 물려받을 계승자가 된다.

인문/어학| 2012.01.06| 2페이지| 1,500원| 조회(240)

일본문화, 일본영화, 이지메, 학급붕괴, 고백, 사쿠란, 나카시마테츠야, 종업식, 시대..

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외식기업 인사관리

1. 외식산업 인적자원관리전 세계 외식시장의 규모는 1,012조 규모이다. 세계 반도체 시장이 250조 규모인 것을 생각해 보면 외식시장이 얼마나 큰 시장인지 알 수 있다.외식업은 인간의 기본적인 욕구를 충족시키는 산업이다. 그렇지만 한국의 외식산업에 있어서 한국은 막 시작단계로서 특히 기업형 외식시장의 규모는 더욱 그러하다.외식산업은 외식서비스의 특성상 제조부터 판매, 서비스까지 인적자원에 대한 의존도가 높고 학력이나 학벌 성별이 아니라 경험과 자세를 높게 인정해 주는 경험산업이다.이러한 특성상 외식산업에서는 인적자원관리가 매우 중요시 되고 성공을 위한 열쇠라고 할수 있다. 디지털의 발달, 노동시장의 구조변화, 지식구조의 중요성대두, 글로벌 경쟁과 외국자본활성화 등 인적 자원 관리환경의 변화는 기존 산업에서의 생활, 생산방식, 노동시장 등을 획기적으로 변화시키고 있다. 이러한 디지털의 급격한 발달과 확산은 조직구조를 보다 유연하고 탄력적인 네트워크 조직으로 변하게 하고 있다.이러한 경영활동의 변화와 더불어 실제로 기업의 인적 자원관리에 많은 변화가 일어나고 있다. 과거에 강조되었던 단기적 목표, 개인목표보다는 장기적 경쟁력, 조직목표로 개념이 바뀌어야 한다는 공감대가 널리 형성되고 있다.인적 자원관리의 궁극적인 목적은 기업의 풍토와 문화를 무시한 채, 시스템만을 베꼈던 모습에서 탈피, 장기적 안목에서 개인목표와 조직목표의 통합을 중시하고 구성원 개인의 직무보다는 경력 개발을 중요시하고 있는 데 인적 자원관리는 열심히 일하기가 아니라 현명하게 일하기를 추구하고자 하는 것이다.우리나라의 외식 산업의 경우 인적자원의 개발 필요성은 다른 어느 산업분야보다 시급한 실정임을 공감하고 있다. 프랜차이즈 산업에서의 인적 자원 개발은 해당되는 특정 직무를 수행하는 기술을 향상시키는 훈련뿐만 아니라 전체적인 기업 환경에 대한 일반적인 지식과 이해를 증진시키는 교육을 포함하여야한다.2. 외식산업 인적자원관리의 문제점1) 외식업에 대한 인식우선 외식업계의 업무 자체가 육체적, 정 관계자는 “1년 정도 일하면 어느 정도 업무 능력을 갖추게 되는데 이런 직원이 그만둘 경우 매장 업무에 대한 문제뿐아니라 1년간의 교육비, 퇴직금, 인건비 등 비용측면의 손실도 크다” 고 말한다.2) 불안전한 고용일반직원 못지않게 채용이 힘든 직급이 바로 매니저, 점장 등 매장의 경영을 책임지는 핵심인력이다. 사람의 몸에 있어 허리에 해당하는 이들 인력을 어떻게 관리하느냐에 따라 매장의 성패가 좌우될 수 있을 정도로 중요하다. 그렇다보니 이들에 대한 스카웃 경쟁도 치열하다. 매장의 증가로 인해 이들에 대한 수용은 갈수록 증가하는 반면 능력 있는 핵심인력에 대한 공급은 한계가 있어 서로 뺏고 빼앗기는 현상이 일어나고 있다. 인재를 갖고 싶어 하는 마음은 어느 업체나 마찬가지이기 때문이다. 모 외식업체의 경우 최근 경쟁 업체가 점포수를 대폭 확대하면서 자사의 매니저 및 점장을 빼가는 현상이 자주 발생하자 어쩔 수 없이 해당 업체도 좀 더 좋은 조건으로 다른 업체의 인력을 스카웃 할 수 밖에 없다고 한다. 물론 이들 핵심인력들은 자기의 몸값을 좀 더 높이기 위해 전략적으로 자신을 인력시장에 내놓는 경우도 많다. 이들은 이직 이유에 대해 더 이상의 승진이 어려운데 따른 불투명한 비전과 회사 차원의 불투명한 경력 관리를 든다. 대부분의 기업이 피라미드 인력 모형을 갖고 있어 매니저나 점장 등 고위 직급으로 올라갈수록 더 이상의 승진이 어렵다는 것이다. 또한 최근 계속되는 불황으로 임금 인상 등 동기부여 및 복지 정책은 더욱 낙후되는 반면 매출상승에 대한 중압감은 더욱 커져 정신적인 스트레스가 심각하다고 말한다. 게다가 점장들의 경우 점장을 목표로 하는 직원들이 많다보니 자칫 언제 어느 때 자리를 내줘야 할지도 모른다는 중압감 역시 이직을 고려하게 하는 요인으로 작용하고 있다.3) 높은 이직률대부분의 패밀리레스토랑 업체는 본사에서 진행하는 공채와는 별도로 매장 자체적으로 필요인력을 충원하고 있으나, 그 인력을 충원하는데 많은 어려움을 겪고 있다. 평균 60~80명의 직터와 연계해 필요 인력을 충원하기도 한다. 뿐만 아니라 관련학과와의 연계를 통해 외식업에 대한 기본 교육을 받은 인력을 확보하기도 한다. 대학 내에 특정 업체의 단기 프로그램을 개설하는가 하면 특정 학과와 외식업체가 산학 연계 프로그램을 마련, 학생들이 재학 중에 해당 업체에 대한 기본적인 업무 교육 및 기업문화를 체험하고 자신의 적성 등을 파악한 후 해당 업체로의 취업 여부를 결정할 수 있게 하는 방안을 추진하는 곳도 있다. 이럴 경우 학생입장에서는 미리 체험해 보고 업체를 선택할 수 있으며 회사 측에서는 무지한 상태가 아닌 미래에 대한 계획을 갖고 입사하는 것이라 업무 능력은 물론 이직률도 줄 일 수 있는 일석이조의 효과를 볼 수 있다. 각 학교를 방문해 채용박람회를 열기도 한다. 외식업체의 경우 아직까지 학교를 대상으로 하는 채용박람회가 활발히 진행되고 있지는 않지만 많은 업체들이 앞으로 이를 적극 활용한다는 계획을 세우고 있다. 베니건스의 경우 현재는 학교 측에서 의뢰할 경우에 한해 채용설명회를 갖고 있지만 앞으로 100여개의 학교를 선정, 특히 1학년 학생들을 대상으로 주기적인 채용설명회를 실시해 베니건스에 대한 이미지를 각인시키는 동시에 우수학생의 경우 향후 베니건스에 입사할 수 있도록 관리한다는 전략이다.2) 각점포별 인력 DB및 사원추천제도 활용각 매장에서 근무했던 경험이 있는 직원들에 대한 데이터 베이스를 만들고 주기적으로 이들에 대한 관리를 함으로써 향후 다시 직원으로 근무할 수 있게 하고 있다. 이들은 신입직원과 달리 별도의 교육이 필요 없이 바로 업무에 임할 수 있다는 것이 장점이다. 다점포 업체의 경우 매장별로 구축한 인력 DB를 공유, 해당직원의 생활권이 바뀌었을 때 다른 매장에서 채용할 수 있도록 하기도 한다.또한 현재 근무중이 직원이 자기의 지인을 추천하는 사원 추천제도는 직원으로부터 어느정도 업무나 근무 환경에 대한 정보를 듣고 입사하기 때문에 일반 직원에 비해 근무기간이 긴편이다. 이에 따라 일부 업체에서는 추천으로 입사한 직원 할 수 있다. 산학 협력 프로그램이 그 예인데 이는 학교에게는 교육 투자 재원확보와 취업률 제고를 학생들에게는 졸업 전 기업 탐방 및 현장 체험 기회 제공을, 그리고 기업에게는 비즈니스에 적합한 인재의 맞춤형 육성과 기업 홍보 효과를 제공하는 이점이 있다. 또한 평상시 타깃대학이나 교수와의 지속적 네트워크를 유지해 친밀한 관계를 유지하는 것도 중요하다. 이와 더불어 타깃 대학의학생들을 대상으로 이력서 교실, 취업특강 등 취업에 도움이 되는 강좌를 개설해 학생들과의 우호적인 과례를 유지하는 것도 좋다.4. 비정규직 관리 사례최근 연소근로자에 대한 고용법 위반으로 주요 패스트푸드 업체들이 적발됨에 따라 외식업계의 고용문제가 도마 위에 오르고 있다.4대 보험은 커녕 법률로 정해진 주당 근로시간 및 연장 심야 할증 등의 각종 수당, 퇴직금. 최저임금 등을 제대로 이행하지 않는 업체들이 대부분인 게 국내 외식업계의 현주소다. 그렇다 보니 직원들의 잦은 이직도 큰 문제 중 하나로 지적되고 있다.특히 비정규직 고용비율이 전체의 1/3이상을 차지하여 다른 업종에 비해 비정규직 고용비율이 높은 것으로 나타나고 해마다 연소근로자를 포함한 비정규직의 채용 비율이 증가함에 따라 비정규직 근로자들의 관리에 대한 중요성이 더욱 부각되고 있다.업체들이 비정규직의 비율을 늘리는 가장 큰 이유는 바로 탄련적인 인력 구조를 통한 인건비 절감 때문이다. 보통 1일 최소 4시간 단위로 근무를 하는 비정규직은 피크 타임 위주로 집중 투입해 업무 효율을 높이는 반면 아이들 타임에는 정직원 위주로 배치하는 방법으로 인건비를 절감하고 있다.그러나 비정규직 채용이 이런 순기능만 있는 것은 아니다. 직업 마인드의 부족으로 업무 능력이 떨어지는가 하면 평균 근로기간이 6개월 미만으로 턴 오버가 심해 이에 대한 재교육비가 소요된다. 이에 따라 많은 업체들이 비정규직 사원 채용 시 3개월이나 6개월의 단기계약을 맺으며 회사에 불이익 초래 시 재계약을 하지 않는다는 등의 내용을 공지하고 있다.외식업체 입장에서는근로기준법에 명시한대로 주휴 수당을 제공하고 있다.특히 팀메이트의 비중이 높은 피자헛 측에서는 팀메이트의 장기근속을 위해 다양한 인센티브 제도를 마련하고 있다.학생신분으로 근무성과가 좋은 팀메이트에게는 각종 장학금을 수여하고 1년 이상 근무할 경우 기간과 성과에 따라 승진 및 정규직 선발 등의 경력개발 기회를 제공한다.또 가족초청의 날 행사, 장학금 지급 제도 등을 운영하고 있으며 매월 50% 피자헛 할인쿠폰 지급, 6개월 이상 근무자에게는 콘도 이용권을 증정한다.뿐만 아니라 정직원은 팀메이트 경험을 살려 다른 팀메이트들에게 ‘엑스퍼트(Expert) 교육 프로그램’을 통해 서비스와 요리에 필요한 최고의 기술을 전수한다. 교육과정에 있어서 정직원과 팀메이트 간의 차별이 없으며 동등하게 교육하고 실력이 있다면 정식 직원이 되어 승진할 수 있는 기회도 열어두고 있다.④ 스타벅스 - 정규직 채용시 응시권 부여, 고객입장 대변인력 활용스타벅스는 현재 전체 매장의 인력 중 50% 정도를 파트타이머로 충당하고 있다. 파트타이머는 대부분 점심과 저녁시간의 피크타임에 활용, 과거 100% 정직원으로 충당하던 부분에서 생기던 인력 낭비를 최소화하고 있다.스타벅스의 파트타이머 교육은 커피에 대한 전반적인 지식과 커피 기기, 매장 서비스에 대한 교육을 4일간 진행하고 매장실습을 거친 후 다시 하루간의 교육을 추가로 받는다. 그러나 일부 지원자는 교육과 매장 실습을 거친 후 기대와 다른 업무에 포기하는 경우도 종종 발생하고 있다.따라서 한차례 교육을 받은 파트타이머의 경우 재채용이 용이한 것은 물론 추후 정규직 채용이 있을 경우 100% 파트타이머의 인력을 활용하고 있다.또 스타벅스는 파트타이머를 1차적인 고객으로 생각해 매장과 메뉴에 대한 커뮤니케이션을 다양하고 지속적으로 진행해 고객의 입장을 대변하는 인력으로도 이용하고 있다.⑤ 커피빈 - 파트타이머 간단교육 후 청소 등 제한업무커피빈은 커피와 기타 음료에 관련된 모든 업무는 정직원이 수행, 30%에 달하는 파트타이머는 주로 매장다.

경영/경제| 2012.01.06| 11페이지| 2,000원| 조회(464)

인사관리, 비정규직, 인적자원관리, 인사, 인센티브, 파트너십, 외식기업, 시상제도, 채용프로그램

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패키지여행의 장단점, 나아가야 할 방향 제시

Package tour 관광 정책론패키지 - 여행 _ Package 旅行 여행업자가 주관하여 행하는 단체 여행 . 미리 정하여진 관광 여정에 따라 각종 교통편과 숙박 시설 , 기타 편의 시설 이용과 그 비용 따위를 일괄하여 여행사에서 관장한다 . ‘ 한 묶음 여행’ 으로 순화 .패키지 여행 ? 개별여행 ? 허니문 에어텔 인텐시브 투어 종교여행 배낭여행 호텔팩 효도관광 골프여행해외여행 시장의 발전 1989 년 해외 여행 완전 자유화 – 1,215 개 “UGLY COREAN” 1992 년 대학생 중심 유럽 배낭여행 붐 1997 년 IMF 여파 여행업계 타격 2000 년 체질개선 – BIG4 등장 개별여행시장 증가 2007 년 1 천 3 백여 명 해외 출국 패키지여행시장 20 년간 호황 퇴보하는 경향 개별 , 전문영역을 지속적으로 확대패키지 여행 장점 단점 장점 1. 여행지에 대한 사전 정보수집이 생략되니 편하다 . 2. 항공권 , 호텔 , 차량 예약에 필요한 정보수집과 절차가 생략되니 편하다 . 3. 현지 언어 , 영어를 할 줄 몰라도 가이드가 대동을 하니 언어적 문제를 해결할 수 있다 . 4. 먹는 것에 대한 고민이 줄어든다 . 5. 여행지에 대한 지식을 가이드를 통해 얻을 수 있다 . 6. 길을 잃을 염려나 치안에 대한 불안감을 덜 수 있다 . 7. 함께 동행하는 여행객들과 친해져서 재미있게 여행을 즐길 수 있다 . 8. 여행경비가 저렴한 편이다 . 9. 돌발상황 , 위기상황에 대처하기 쉽다 . 10. 단시간 내에 여러 곳을 둘러볼 수 있다 . 단점 1. 여행의 자유도가 떨어진다 . 2. 함께 동행해야 하는 여행객들이 있다 . 3. 빠듯한 일정에 몸이 지칠 수 있다 .패키지여행의 유통단계 대리점 여행사 홀세일여행사 현지 로컬여행사 한국인 로컬여행사 가이드패키지여행의 구조 한국모객 가격구성 저가화작업 현지대행사에 위탁 직접 현지사무소 설립 후 행사 3 박 5 일 기준 방콕 실제 여행경비 항공료 + 현지투어비 = 80 만원 날짜고정 항공사 블럭작업 항공가격 최저가 탄생 3 박 5 일 기준 판매가 59 만 9000 원 마이너스 20 만원 발생 문제발생 블럭작업 여행사가 좌석수요에 대비 항공사에 선납 좌석 안정적 확보 할인율적용패키지여행 가격 + 호텔 + 식사 + 교통 + 입장료 + 팁 = ?대표적 피해사례 가이드 맘대로 여행 일정 변경 계약 불이행 및 부당한 팁 요구 옵션 투어 시 점심 식사비 부당 징수 여행 출발 전에 취소한 계약금 환급거절노빵여행 ? 2010.10.15 일 KBS 소비자 고발 - ‘ 노빵여행 ’ 의 실체 사기성 해외여행 저가 베트남 여행 취재 모든 경비를 현지가이드에 의한 옵션 구입 통해 충당 다금바리 회 , 마사지 , 곰 쓸개즙 , 라텍스 등 혐오식품 , 쇼핑과 옵션상품 강요 엄청난 수수료 포함 – 관광객들에게 2~3 배 바가지 지불 한 만큼의 대접을 받지 못하는 한국 관광객 新 UGLY COREANYOUR LOGO일본 패키지 VS 한국 패키지 체계적인 시스템 관광객 최대한 배려 바람직한 행사진행 정당한 비용 합리적 여행Inbound - 저가 한국관광 중국 여행사와 저가 여행상품 판매 무리한 옵션과 바가지 쇼핑 강요 무자격 관광 통역 안내사 한국의 문화 역사 왜곡 성적인 모욕감 한국 관광 신뢰도 질적 저하 국가 이미지 손상 관광객 수 하락 상품 가격 추가 할인 악순환개선방안 연령별 여행형태 여행경험 별 여행형태 여행사 이용시 우려되는 사항개선방안 나는 왜 여행을 하는가 ? 에스크로제도 도입 최저가격제 약관이나 계약서 꼼꼼히 살펴볼 것 실제 필요한 상품을 선택 신뢰할 수 있는 업체를 통해 여행 상품 구매 환급 기준을 인지THANK YOU!{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.01.02| 16페이지| 3,000원| 조회(800)

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여행박사 경영전략분석

ContentsⅠ. 서론1. 기업소개 2. 선정이유Ⅱ. 본론1. 기업의 사명과 목표2. 경영전략분석3. 경쟁사 분석 Ⅲ. 결론1. 문제점2.시사점 및 개선방안Ⅰ. 서론1. 기업소개1) 꿈을 파는 여행사 ‘여행박사’2000년 창업한 여행박사는 2005년 이후 지금까지 일본 송객 1위를 달리고 있는 일본 전문 여행사이다. 여행박사는 회사를 만든 지 5년 만에 직원 수는 45배, 매출은 100배가 느는 등 업계의 기록을 깼다. 2000년 4명의 직원으로 출발한 이 회사는 현재 직원 수가 180명에 이르고, 올해 상반기 매출액만 223 억 원을 달성했다. 그 결과, 여행박사는 단일 국가를 대상으로 한 여행업체 가운데 최대 규모로 성장했다.여행박사 신 창연 대표는 마흔에 가까운 나이에 창업을 결심하고 대기업 위주로 편중된 여행시장에 과감히 뛰어들었다. 단돈 250만 원의 창업 자금으로 남의 사무실 한 켠 을 빌려 두 명이 만든 회사는 기발한 아이디어와 ‘Fun’경영, ‘고객 만족’ 100%를 실현시키겠다는 일념으로 9년 동안 열심히 달려 일본 여행 점유율 50%를 넘기는 일본여행 1위 업체가 되었다. 10만원도 안 되는 비용의 2박 3일 일본여행, 젊은 직장인을 위한 주말 ‘밤 도깨비’ 관광은 지금의 여행박사를 있게 해 준 히트 상품들이다. 60만 원을 훌쩍 넘던 일본 여행을 9만 9,000원, 29만 9,000원이라는 싼 가격에도 가능하다는 것을 보여주어 업계나 고객들에게 센세이션을 일으켰다.좁은 사무실에서, 박봉에 시달리는 열악한 환경의 기존 업체와 달리 그는 여행박사에 자기계발비 100% 지원, 도서구입비 지원과 사무실 내 체력단련실과 카페, 잠을 잘 수 있는 휴게실을 두는 등 복지시설을 구비했다. 팀장 선거제도 등의 획기적인 제도들을 도입해 수평적인 조직을 운영하는 데 성공하기도 했다. 더 나아가 그는 여행박사 홈페이지에 ‘칭찬&불만 게시판’을 공개해 여행박사 내의 잘못된 점들을 고객들이 언제든지 올릴 수 있도록 하고, 보상 제도를 마련해 고객들의 불만을 최소화0명이나 있다.2. 선정이유여행박사를 선정하게 된 배경인 현대사회는 인터넷 시대이다. 인터넷을 통해 많은 것이 가능해졌고 앞으로도 가능해 질 것이다. 기존의 여행사는 직접 고객과 마주하며 맨투맨으로 상품의 매매가 이루어 졌었지만, 인터넷의 발달로 오프라인에서만 존재하던 여행업이 이제는 온라인으로까지 진출하게 되었다. 비행기 티켓구매에서부터 숙소예약, 렌터카 대여까지도 이제는 직접 찾아가지 않고도 집에서 손쉽게 할 수 있게 된 것이다.하지만 이렇게 온라인으로 진출하는 여행사가 새로운 비즈니스 모델로 떠오르게 되자 또 수없이 많은 여행사들이 진출하게 되었다 현재(2009년)는 1,026개의 인터넷여행사 사이트가 등록되어 있으며, 이는 작년보다 약120개가 늘어난 수치이다.우리는 이러한 인터넷 시대에 발맞추어 온라인 전문 여행사로 자리 잡은 여행사중 하나인 '여행박사'를 선정하고 조사하게 되었다. 여행박사를 선정하게 된 이유 중 또 다른 하나는 여행박사 신 창연 사장의 인생 스토리와 여행박사를 성공적으로 키워 낸 그의 괴짜 적 발상에 주목해서 이기도 하다.여행박사 신 창연 사장의 인생역정은 여행박사만큼이나 드라마틱하다. 중학교를 졸업한 뒤 친구와 야반도주한 그는 구미의 스티로폼 공장에서 사회생활의 첫 발을 내디뎠다. 이후 봉천동 악세 서리 공장과 고학생 신분으로 위장한 주간지 판매 아르바이트, 이삿짐·소금 나르기, 우유 배달, 나이트클럽과 칵테일 바 웨이터 등 여행업계에 몸담기 전까지 50개가 넘는 직업을 경험했다.신 대표가 늦깎이로 경원대 관광경영학과에 입학한 것도 '관광'이 "놀고먹으면서 돈을 벌 수 있는 일"에 적격이라고 판단했기 때문이라고 한다. 대학 3학년 때인 1989년 에 연재되던 '일본 무전여행'에 '필'이 꽂혀 단돈 3000엔을 갖고 일본여행을 다녀왔던 게 '일본여행'과의 질긴 인연의 시작이었다. 이후 그는 수십 차례 일본을 오가며 몸으로 익힌 경험을 바탕으로 옛 동료들과 여행박사를 만들었다.소량의 자본금으로 시작한 여행박사는 자본력이나 규모면에서 직원들과 공유한다.전문 세무, 회계사를 통해 수차례의 자체감사를 통해 재무관리 시스템을 보완해 나가고 있으며, 고객에게서 받은 돈은 고객이 여행을 가는 데에 보다 편리하고 믿을 수 있는 방향으로 최우선하여 사용하고 있다.*INCOME-박리다매, 가장 솔직하고 합리적인 가격 제공-여행박사의 주된 수익원은 항공, 각종패스, 현지 지상비에서 항공사나 각 거래처에서 정한 수수료이다. 고객이 항공사나 현지에 직접 예약을 할 때보다 가격은 더 저렴하게 예약이 가능하면서, 동시에 여행사에도 수익이 남는 형태이다.따라서 박리다매를 통해 꾸준히 실적을 쌓아온 여행박사는 해외현지에서 할인된 가격으로 예약이 가능해지고, 그 만큼 저렴한 가격으로 고객에게 서비스 할 수 있게 되었다.*EXPENSE-불필요한 지출의 제로화 - 광고, 접대비는 곧 고객의 몫-여행사에서 광고는 필요악이나 마찬가지이다. 하지만 여행박사는 창립 이래 고객의 돈으로 광고를 한 적이 단 한 번도 없다. 필요에 의해 해외 현지의 요청으로 광고 대행을 하기도 하지만 여행박사 자체 비용으로는 절대 신문 등 광고비를 사용하지 않는다. 각종 신문, 방송, 인터넷 광고는 곳 고객의 몫으로 돌아가기 때문이다. 수익의 주된 지출요인은 직원이며, 여행업계에서는 사람이 곧 기업 자산이므로 급여는 물론, 답사나 복리후생 교육 등을 위한 건전한 비용지출로 이어집니다.직원이 만족하면 즐거운 마음으로 고객을 맞이할 수 있는 신념 또한 여행박사의 자부심이다.*RESPECT-도전하는 직원에게 더 큰 날개를!-도전과 열정, 여행박사는 열정을 가지고 도전하는 직원을 많이 배출하고자 노력하고 있다. 최상의 여행서비스를 제공하고자 애쓰는 직원들은 고객에게도 더없이 좋은 동반자로 다가설 수 있을 것이고 자신의 꿈과 열정을 발신해 볼 수 있는 장을 열어주고 최대한의 능력을 발휘할 수 있는 기회와 실패를 체험해 볼 수 있는 곳 역시 여행박사이다.여행업에 관심 있는 많은 취업준비생들의 끊임없는 문의와 도전 또한 여행박사가 더욱 커 나갈 수 있는 가능성이운데, IMF외환위기(98년 4/4분기 -6.0%) 이후 최악의 수치를 기록, 특히 수출입 및 투자는 두 자릿수 마이너스 성장률을 보인 가운데, 민간소비도 외환위기 이후 최악을 기록. 2009년 1/4분기 -4.3% 성장.내용출처 : 아젠다넷 www.agendanet.co.kr 」3. Society-cultural Issues- 삶의 질 추구의 라이프스타일 변화 -> 여행수요 꾸준히 증가「먹고 사는 것에 급급했던 과거와 달리 현재에는 생활수준의 향상과 정보화 사회로 변화해 감에 따라 여가 시간의 증대로 인해 삶의 질을 추구하는 라이프스타일로 전환되었다. 이에 따라 여행에 대한 수요는 경기침체와 불황에도 상관없이 계속해서 꾸준히 증가하는 추세이다. 여행 즉, 관광은 이제 인간의 기본욕구에서 없어서는 안 될 필수재의 요소로 변화해 가고 있다. 」4. Technology Issues- 교통수단의 발달 및 온라인 여행거래의 활성화「항공이나 선박 등 교통의 계속된 고도의 발달아래 먼 거리의 여행지들은 가까운 여행지로 변화해왔고 오늘날 먼 나라가 아닌 이웃나라, 즉 지구촌사회가 도래한 것이다. 이러한 노력은 장거리 여행지들에 대한 이동시간을 단축시켰고 이는 관광의 활성화에 매우 큰 기여를 했다. 그리고 이러한 교통편은 계속해서 증편되어 이용이 매우 용이하고 그만큼 관광의 움직임이 활성화될 수 있었다. 또한 정보화 사회에 따른 인터넷의 계속된 발달로 오늘날 인터넷 상거래 및 온라인의 모든 거래들이 매우 활발하게 이루어지고 있다. 」2) SWOT 분석*강점 (Strength)- 저렴한 가격, 질 높은 서비스, 주5일제를 활용한 단시간에 즐길 수 있는관광 상품, 타 여행사와 차별화된 보상 문화*약점 (Weakness)- 특정 국가에만 집약적 분포, 그 외의 여행지에 대한 상품 부족,대기업에 비해 브랜드 인지도 낮음*기회 (Opportunity)- 유가상승으로 높아지는 항공료에 비해 저렴한 선박을 이용한 저렴한 가격의 패키지 상품 공급의 가능, 의료 개정안, 한류열풍*위협 (T. 23 17:55)5.상품특전천재지변 보상 프로그램하우스 텐 보스 "프리패스" 제공풀패키지 "大특가"제공하우스 텐 보스 천연 온천욕제공일본택시체험부산 롯데 면세점 5~15%하우스 텐 보스 닛꼬 호텔/아마가세 세이덴 가쿠 료칸 숙박쓰루가이드가 전일정을 함께 함.롯데면세점 특전(부산 서면점 한정)여행박사하나투어6.포함내역일본 현지 휴대폰 무료 렌탈카멜리아 왕복 다인실 승선료현지호텔1박 숙박하우스텐보스 1일 자유이용권여행자보험편안한 전용버스 / 가이드,기사동행1억원 여행자 보험부산 및 일본 부두세, 항만세유류할증료가이드 및 기사 팁7.불포함내역일정상 빠진 식사(2일 째 중, 석식)가이드 및 기사 팁 (성인, 아동 모두 2만원) ☞ 현장 지불하우스텐보스 내 중,석식 불포함8.상품가격259000원459000원6. 포함내역두 회사가 포함내역은 비슷하나 여행박사는 일본 휴대폰 무료 렌탈을 시행하고 있었고 하나투어는 가이드 및 기사 팁이 포함내역에 첨가되어있었다.7. 불 포함내역두 회사 모두 2째날 하우스 텐 보스에서의 중, 석식은 제공되지 않았고 여행박사에서는 가이드 및 기사의 팁 2만원이 불 포함내역에 들어 가 있었으며 현장에서 2만원을 지불한다.8. 상품가격여행박사는 259000원 하나투어는 459000원으로 20만원의 금액이 차이로 여행박사가 저렴하다. 숙박시설의 차이가 금액의 격차에 가장 큰 원인이 되는 것 같다.◆ 보도자료포탈 검색 사이트 중 점유율 70% 이상을 차지하고 있는 네이버 키워드샵 자료에 따르면 여행사 브랜드를 직접 조회한 결과 하나투어가 부동의 1위를 유지했다. 모두투어는 2위를 차지했으며 뒤를 이어 여행박사가 3위를 기록했다. 하지만 본격적인 성수기 시작인 7월에는 오히려 여행사의 브랜드 조회 수가 감소한 것으로 조사됐다.각 여행사들의 브랜드 조회 수가 지난해는 여행을 준비하는 7월에 가장 높은 조회 수를 기록했으나 올해는 지난해와 달리 7월이 오히려 6월보다 낮은 수치를 기록, 여행준비 기간이 기존 6∼7월에서 한 달이 빨라진 5∼6월로 변한 실이다.

경영/경제| 2011.06.02| 24페이지| 3,000원| 조회(1,004)

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농촌관광

강원도는 위기의 농촌에 새로운 희망과 발전방안을 모색하기 위한 강원농촌 희망찾기 프로젝트를 시작, 농촌사랑국민운동본부·팜스테이 마을 강원도협의회와 공동으로 강원농촌 희망찾기 프로젝트를 추진하였다. 팜스테이마을은 다양한 체험행사와 볼거리, 먹거리를 개발, 농촌에 새로운 가능성을 제시한 것으로 평가받고 있다.Ⅰ. 강릉 주문진 복사꽃 마을강릉 주문진읍 장덕리에 위치한 ‘복사꽃 마을’. 동해안에서 불어오는 해풍을 맞아 영그는 복숭아, 사과 등을 생산하는 농촌 과수마을이다. 이곳은 지난 2002년 태풍 루사의 아픈 기억을 딛고 마을 주민들이 한데 뭉쳐 복사꽃 축제와 허수아비 축제 등의 계절별 이벤트, 농촌 체험마을 조성, 마을 생산품 전자상거래 활성화로 농가소득 증대 성과를 이뤄냈다.▨ 친환경 먹을거리 일품복사꽃마을로 유명한 장덕리 마을은 전체 104가구 주민 가운데 80％가 복숭아를 재배하는 과수마을. 장덕리 복숭아는 우유, 목초액 등을 희석·살포해 농약의 비중을 최대한 줄인 친환경농법으로 재배, 당도가 높고 맛이 좋기로 유명하다. 복사꽃 마을은 2002년 태풍루사의 가슴 아픈 기억을 딛고 일어섰다.당시 하천이 역류해 농가주택은 물론 과수지대까지 모조리 사라지는 어려움을 겪었다. 그러나 좌절을 딛고 잘 사는 농촌 건설이라는 일념하나로 주민들이 뭉쳐 팜스테이, 축제 등 각종 수익사업을 발굴하기 시작했고, 결과는 농가수익 증대로 이어졌다.이 마을은 주 5일 근무제의 확대에 주목, 팜 스테이를 활성화해 새로운 수익구조를 창출했다는 평가를 받고 있다.단순히 보고 지나치던 것을 청정자연을 체험하고 무공해 먹을거리를 즐길 수 있도록 하는 새로운 휴가문화를 제시해 호응을 얻었다. 산과 신리천이라는 자연환경에 공동체험시설, 숙박시설을 갖춰 연간 7만명의 도시민들이 이곳을 찾고 있다.▨ 마을축제 브랜드화 성공매년 4월 이틀간 열리는 복사꽃 축제는 이 마을의 브랜드 가치를 제고시켰다.추억을 남기는 사진찍기 이벤트를 비롯해 복숭아 과수원에서 펼쳐지는 보물찾기, 떡메치기와 시식, 바람개비와 버드나무 풀피리 만들기, 어린이 사생대회, 노래자랑 등 다채로운 행사가 마련되고 전국적으로도 손꼽히는 봄철 축제로 자리 잡았다. 이 기간에만 전국 각지에서 2만여명이 넘는 관광객이 몰리고 있으며 8월 휴가철에는 허수아비 축제가 펼쳐져 지친 직장인들에게 새로운 휴식처를 제공하고 있다. 축제기간에 다양한 모습과 테마가 있는 허수아비가 들녘에 마련되고 마을사진 전시회 등 볼거리가 풍성하다. 특히 각종 축제와 도시민을 대상으로 한 팜스테이 활성화를 통해 복사꽃 마을에서 생산되는 복숭아, 사과 등의 매출증대가 가능해졌다.초고속 인터넷의 보급과 주민들의 정보화 교육을 통한 활용 능력의 향상은 복사꽃 정보화 마을의 또 다른 경쟁력이다. 마을 홈페이지(http://dohwa.invil.org)에서 농박 예약과 농산물 구매가 이뤄지며 마을 주민 대부분이 온라인을 통해 영농일지를 쓰는 등 능숙한 컴퓨터 활용능력을 지녔다. 복숭아를 명품화 시킨 뒤 수확물량의 80％를 전자상거래 및 직거래로 판매해 농가소득을 올리고 있다.Ⅱ. 태백 원동마을태백 삼수동에 위치한 원동마을은 고려시대 국립여관에 해당하는 원(院)이 있었던 곳으로, 원동(院洞)이라는 지명의 유래가 됐다. 원동마을은 과거 삼척에서 정선으로 이어지는 교통 요충지에 있어 지방관리나 관광객, 상인들이 묵어가는 곳이었다. 더욱이 이 마을은 한강 발원지인 검룡소와 인접한 청정수 등 농산물 재배를 위한 천혜환경을 가지고 있다. 고랭지 배추에 이어 최근 들어 곰치, 산채 등 청정 농산물 채배를 확대하고 대형마트 등 판로개척, 팜스테이 체험 프로그램을 마련하는 등 고소득 농촌마을의 모범적인 사례가 되고 있다.▨ 청정 농산물 판로확대로 농가소득 증대원동마을의 영농인구는 30여 가구로 주생산 품목은 고랭지 배추와 곰취다.연중 서늘한 기온과 한강 발원지인 검룡소로부터 내려오는 청정한 물은 채소류 재배의 적지라는 평가를 받고 있다. 최근에는 곰취를 비롯한 쌈채소류까지 재배품목을 늘려 농가소득에 기여하고 있으며 무엇보다 주민들의 노력과 농협, 태백시 등 기관들의 지원이 어우러져 각종 사업이 결실을 거두고 있다.특히 4월초 마을 영농회와 태백농협이 판로개척을 위한 노력을 기울여 전국 이마트 매장과 공급계약을 체결하는 성과를 거뒀고, GS리테일 마트, 슈퍼와도 납품협약을 진행중이다.또 고랭지배추도 전국적으로 품질을 인증받아 농가소득이 최대 연 평균 4000만원에 이르는 잘사는 농촌마을로 거듭나고 있다.원동마을은 지난 2005년 건강장수마을에 지정된데 이어 2006년에는 강원도가 선정하는 새농어촌건설운동 우수마을로 선정되었으며 이와 함께 원동마을은 농촌정보화 마을지원 대상에 선정돼 인터넷을 통한 농산물 판매, 팜스테이 마을 홍보와 관광객 유치 확대가 가능해졌다. 지난 해에는 태백산 눈축제 기간동안 마을주민들이 직접 만든 짚풀공예 소품판매장을 운영해 마을기금 조성과 전통문화 알림이 역할을 톡톡히 하기도 했다.▨ 체험프로그램 활성화청정 농산물과 함께 천혜자연을 활용한 체험 프로그램 또한 원동마을의 경쟁력이다.연중 서늘한 기온은 폭염으로 도시를 탈출하고 싶은 대도시민들의 피서지로 관심을 받고 있으며 고지대 훈련장을 찾는 운동선수도 늘어나고 있다.원동마을은 관광객 유치를 위해 계절별로 다양한 프로그램을 마련하고 있다.봄철에는 채소심기와 산나물채취, 야생화탐방사진 이벤트가 펼쳐지며 여름 휴가철에는 쌈채수확체험 및 배추김치 담그기, 여름딸기 수확 등 계절별 체험 프로그램이 펼쳐진다. 또 가을에는 전통메밀음식 만들기와 버들치 잡기, 겨울에는 전통한과 만들기와 눈썰매, 윷가락 만들기 등 다양한 이벤트로 관광객 유치에 나서고 있다. KT태백지점, (주)새유풍, 한국수자원공사태백권관리단 등 3개 기관 및 기업은 자매결연을 통해 원동마을을 후원하고 있다.Ⅲ. 평창 거커리마을평창 진부면 거문리 마을은 산자락 아래 옹기종기 민가가 모여 있는 전형적인 산촌마을이다. 거커리 마을의 지명은 제1일 거커리, 즉 좋은 쌀이 많이 생산돼 살기 좋은 마을이라는 명성에 따라 유래했다. 또 거문리(巨門理)라는 지명에는 유명한 학자가 많이 배출되리라는 희망을 담고 있다. 이 곳은 지난 2006년 수해로 삶의 터전이 모두 휩쓸려 나가는 아픔을 겪었지만, 주민들이 한데 뭉쳐 체험프로그램 등 각종 수입사업을 발굴, ‘무(無)에서 유(有)’를 창조해가는 모범적인 농촌마을이다.▨ 다양한 체험 프로그램 관광객 유치거커리 마을은 백적산과 형제봉, 그리고 문필봉으로 둘러싸인 분지형 마을이다. 평균 해발고도가 600m로 사람이 생활하기에 가장 적합하다는 ‘준 고랭지’다.지난 2006년에 몰아닥친 수해는 거커리 마을 주민들의 모든 것을 빼앗아 갔다. 마을이 모두 수마에 휩쓸려 형채도 알아볼 수 없을 정도로 폐허가 됐다. 그러나 마을주민 모두 다시 한번 뭉쳐 잘사는 농촌마을로 재도약하고 있다.거커리 마을만의 특화된 마케팅 전략을 발굴해 도시 관광객 유치에 나서고 있다. 특히 자연 환경을 이용한 농촌체험 프로그램은 이 마을을 전국적으로 알리는 계기가 됐다.마을에는 공동영농장도 운영 중인데 총 1만5000㎡에 이르는 마을 공동영농장에는 콩과 옥수수, 도라지, 당귀를 심는다. 공동영농을 통해 마을의 화합을 도모하고 농산물의 부가가치를 높이는 시범포 역할도 하고 있다.무엇보다 거커리 마을에는 연중 이벤트가 끊이지 않는다.겨울철에는 눈 썰매장을 비롯해 눈꽃 등산로, 팽이치기 등 전통놀이 체험프로그램이 마련된다. 또 새싹과 꽃이 피기 시작하는 봄철에는 산야초와 엄나무 모종 기르기 등 자연과 함께하는 농촌 체험프로그램을 통해 관광객 유치에 나서고 있다. 특히 오는 23일 마을저수지를 낚시터로 탈바꿈 시켜 개장할 예정으로 새로운 수익원이 기대하고 있다. 여름 휴가철에도 상대적으로 시원한 기온을 활용한 봉화대 불꽃놀이, 산머루 따기 등 차별화 된 프로그램이 마련돼 있다. 또 청정재료로 맛을 낸 산채비빔밥, 메밀 전병, 매운탕도 거커리 마을의 자랑거리다.

경영/경제| 2011.06.02| 5페이지| 1,500원| 조회(209)

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