기업 PR 광고 - KT1981 년 체신부에서 분리되어 창립 . 창립 당시 450 만 회선에 불과했던 전화 시설을 12 년 만에 2,000 만 회선으로 확대 정부출자기관으로 전환된 97 년 이후 유선전화 중심의 사업구조를 무선과 인터넷 중심으로 개편 해외시장 개척에도 적극 나서 글로벌 기업으로면모를 갖춤 2009 년 유무선 통합의 글로벌 트렌드에 부응하여 자회사 KTF 와 합병을 추진 2009 년 6 월 통합 KT 출범 2011 년 olleh 브랜드 통합 HISTORY80 년대 초창기 - 한국전기통신공사 90 년대 - 한국통신 으로 개명 90 년대 중반 ~ 2000 년대 초반 - 한솔 PCS ( 한솔엠닷컴 , 한국통신엠닷컴 ) 90 년대 후반 ~ 2000 년대 초반 – 한국통신프리텔 2001 년 ~ 2006 년 - KTF 2007 년 ~ 2009 년 중반 – Show 2009 년 중반 ~ 2010 년 중반 - Olleh ! KT 2010 년 중반 ~ 현재 - Olleh ! HISTORY KT 로고의 변천사1980 년대 ~ 2000 년대초반 「화해의 한 통화」 편 「나를 전하고 싶다」 편Let`s KT ‘~ 을 함께하자 ’ 의 Let`s 와 한국통신의 KT 합성어로 ‘ 우리 한번 해봅시다 ’ 라는 희망과 도전정신을 담고 있다 .KT 와 함께 도전하세요 Let’s KT 2001. 5 프리텔과 엠닷컴의 합병법인인 KTF 가 탄생하면서 새로운 KT 와 함께도전하라는 의미를 담고있음 Let’s KTLet’s KT 「하늘 , 바다 , 땅」 편인터넷 보급이 활발하게 이루어지고 사용자가 많아 지고 있는 상황에 따라 KT 가 앞장서고 있는 점을 강조 2005 년 1 월 Let’s KT 「어디서든 네트워크로 만나는 세상」 편Let’s KT 「희망찬 대한민국 U 코리아」 편 (NA) 우리는 기뻤습니다 . 우리는 자랑스러웠습니다 . 희망찬 대한민국 U 코리아 KT 가 앞당기겠습니다 . Let`s KTWonderful Life Partner 고객이 원하는 서비스만 제공하는 수동적인 고객만족을 넘어서서 고객을 이해하고 , 고객이 원하기 전에 고객이 원하는 가치를 찾아내는 능동적인 기업Life is Wonderful 2006 년 12 월 Wonderful life partner 비전선포 Wonderful Life Partner 「 Life is wonderful 」 편「 IT 를 나눠요」 편 Wonderful Life PartnerOlleh 영어 단어 Hello 의 역순으로 혁신적인 사고를 통한 역발상경영을 의미 ‘ 미래가 온다 ( 올來 )’ 는 뜻의 미래경영 좋은 길 , 작은 길을 뜻하는 제주도 방언으로 고객과의 소통 경영 환호와 탄성을 나타내는 감탄사 (OLE) 로 고객 감동 경영의 의미Olleh KT 「등교」 편 「금도끼」 편Olleh KT 「산악인」 편 「멧돼지」 편Olleh KT 「그 낡은 생각을 이기겠습니다 . 」 편「전부치기」 편 「지하철 점검」 편 Olleh KT「 LTE WARF Olleh 」 편 Olleh KT참고문헌 KT 홈페이지 – PR 센터 미디어 부분 네이버 / 다음 통합검색 및 블로그 한국광고협회 광고정보센터 (http://www.adic.co.kr/){nameOfApplication=Show}
‘뇌, 욕망의 비밀을 풀다.’제목부터 흥미진진했다. 나는 평소 인간의 심리에 관한 책에 흥미를 느낀다. 실제로 범죄자의 심리를 연구하는 범죄심리학에 굉장히 관심이 많고 공부도 하고 있으며, 이 분야를 좀 더 공부하고 싶은 욕심도 있다. 이 책은 인간의 미묘한 심리와 마케팅이 만났을 때 얼마나 큰 영향을 미치는지 알려준 책이었다.나는 책을 읽거나 영화를 보기 전에 그 내용에 대해 미리 검색해보는 습관이 있다. 사전지식이 전무한 상태에서 책을 읽거나 영화를 보기보다는 등장인물이 누구인지 간략한 줄거리는 어떻게 되는지 알아보면 훨씬 흥미를 느끼는 이상한 습관이 있다. 이 책도 읽기 전에 검색을 해보았다. 가장 눈에 들어 온건 ‘뇌과학과 경제학을 접목한 ’신경마케팅‘분야의 독보적인 책! 이라는 것이다. 여기서 신경마케팅이라는 용어는 처음 들어 봤고 바로 검색해 보았다.신경마케팅, 아직은 정확한 개념은 없었고 소비심리학 분야와 비슷하며 상당히 유용한 분야라는 정도였다. 아직 대중들이 쉽게 접하기엔 살짝 어려운 내용 인듯했다. 내 나름대로 정의를 해보자면 대중들의 소비심리를 파악을 뇌과학적 이론으로 풀어내고 그것을 경제학과 접목한 내용이 아닌가 싶었다.책을 읽기 전에 뇌 연구가 과연 소비자와 고객의 욕구를 알아내는데 어떤 도움이 되는지 의구심부터 가지게 되었다. 정답은 도움이 된다는 것이다.인간은 뇌의 감각 혹은 이성 아니면 감성이라는 부분의 세 가지 기본 시스템에 의해 이루어지는 Big-3 즉 균형, 지배, 자극시스템을 통해 우리의 의사결정 시스템을 이해할 수 있다고 한다.이 책에서 가장 좋았던 점은 이론에 따른 표나 그림 그에 따른 사례를 통해 쉽게 접할 수 있게 해주어 이해하는데 전혀 어렵지 않았다.평소 인간의 심리에 관한 책을 많이 읽었지만 대부분은 단순히 뇌를 통해 모든 사고와 가치를 알 수 있을 것이라는 가설을 기정사실화하는 내용이 많았지만 이 책은 심리학과 시장조사를 결합한 아주 논리적인 책이었다.이 책을 읽으면서 나는 무의식에 대한 생각을 많이 했다.무의식은 말그대로 의식이 없는 상태, 즉 본능적인 것과 유사하다고 할 수 있는데 일반적으로 많은 사람들이 의식적인 의사결정보다 무의식적인 의사결정이 70~80% 정도 차지한다고 한다.나 자신은 의식적인 계획적인 소비를 한다고 하지만 생각해보면 그냥 지나가다가 나도 모르게 가게에 들어가서 물건을 구입한 적이 많은 걸 느꼈다. 난 어제 그러한 일을 겪었다. 어제 저녁에 지나가다 평소에 군것질을 좋아하지는 않지만 갑자기 과자가 먹고 싶었다. 평소 같았으면 감자로 만든 과자를 샀을 것이다. 하지만 계산대에서 계산을 하고 있는 물건은 외국 쿠키였다. 무의식이 의식을 지배한 단적이 예가 아닐까 생각한다.그리고 또한가지 마케팅 고정관념 중 하나 소비자들이 구매결정을 할 때 가격만이 중요한 역할을 한다고 생각한다. 이 부분은 책을 읽으면서 나도 공감했다. 인간은 가격을 고려하는 과정에서도 많은 감정이입이 있을 수 있다. 평소 같았으면 사지 않을 물건도 그날 기분에 따라 충동구매를 하는 경우가 있지 않은가.마지막으로 흥미로웠던 부분은 마케팅에서 성별을 별로 중요하지 않게 생각하는가? 아니라는 것이다. 뇌학자들은 남성과 여성의 뇌가 극도로 다른 방식으로 돌아간다는 사실을 증명했다. 각각 성별에 맞는 마케팅을 해야 한다는 것이다. 남자친구와 쇼핑을 갔을 때 생각을 해보았다. 내 남자친구는 물건을 사는데 있어 그리 많은 시간을 투자 하지 않는다. 대부분의 남성들이 이러할 것이다. 티셔츠 한 장을 산다고 하면 자신이 좋아하는 브랜드나 아니면 그날 눈에 띄었던 상품을 바로 구매를 하곤 한다.
‘인문학으로 광고하다’벌써 3번째 독후감이다. 광고홍보학과 강의를 들으면서 광고분야에 대한 책을 많이 접하게 되었다. 내가 이번에 읽은 책은 ‘인문학으로 광고하다.’이다.교수님께서는 2학기 강의가 시작되면서 저번학기 수업과는 달리 인문학이 얼마나 광고에 적용되는지, 인문학이 광고카피에 있어 얼마나 중요한지 많은 설명을 해주셨다. 마침, 과제를 통해서이지만 읽어볼 수 있는 기회가 되어 좋았다.인문학은 좋은 광고를 만드는데 있어서 무한한 상상력과 표현력을 제공해주는 것이라고 저자 박웅현은 말하고 있다. 저자가 생각하기에도 인문학은 무한한 상상력과 표현력을 제공해주는 것 같다. 인문학을 배우지 않은 사람이 무한한 상상력과 표현력을 가질 수 있을지는 의문이었다.이 책의 가장 큰 타이틀은 창의성, 즉 크리에이티브한 생각을 인문학적으로 광고에 담을 수 있었는지에 관한 내용이다. 나 개인적으로는 인문학적인 소양이 훌륭하지도 않지만 솔직히 창의적인 생각, 창의성 이런 말만 들으면 두려움이 앞서고 뭔가 꺼려지는게 사실이다.나는 어릴적부터 쓰던 일기나 책, 스케치북등을 버리지 않고 모아두고 있다. 얼마 전 정리를 하다가 어릴적 쓰던 스케치북을 발견했다. 지금도 그러는진 모르지만 내가 초등학교에 다닐 땐 일년에 한번은 꼭 과학의 날 상상그리기를 했었다. 스케치북은 한 장한장 넘기는데 1학년때부터 6학년때까지 상상그리기의 컨셉과 그림내용은 거의 변함이 없었다. 나는 다시한번 느낄 수 있었다. ‘난 창의성이 많이 부족한 아이였구나...’ 더구나 지금 전공도 경찰행정학은 전공하고 있기 때문에 항상 논리적이고 정확한 사고만 기르는 공부를 했지 창의적인 사고를 기르는데 시간투자를 많이 하지는 않았던 것 같다. 이러한 나를 변화시키기 위해서 광고홍보학과 복수전공을 하면서 나는 많은 광고에 대한 책도 꽤 많이 보았고, 틈틈이 영상도 많이 보고 나름대로 창의적인 사고를 하기 위해 노력했던 것 같다.이 책은 밑바탕이 창의성을 깔고 있다. 즉, 창의성에 대해 이야기해보려고 광고라는 도구를 사용했을 뿐이라는 것다. 어느 분야이든 요즘은 반드시 갖춰야할 스펙같은 존재가 되어버렸다. 창의성이란 사전적 의미를 찾아보면 “새로운 것을 생각해 내는 특성”, “고정관념 깨기”, “새로운 시선 찾기”등으로 나열되어있다. 사전적 의미로는 장황한 설명이 없다. 그것이 답인 것이다. 딱히 답이 따로 없다는 것이다.이 책의 저자 박웅현의 광고는 히까닥하지 않다고 표현한다. 앞뒤 문맥에 상관없이 재미있지도 않다. 그는 광고란 “사실 광고는 잘 말해진 진실입니다. 진실이 아니면 그처럼 사회적인 호응을 크게 얻을 수 없습니다. 그래서 인문학적인 소양이 필요하고, 통찰력이 필요한 것입니다.” 저자는 맥락의 중요성과 현실에 대한 관찰을 강조한다. 생각해보면 한국이라는 맥락과 문화적인 배경을 알아야만 좋은 광고 즉 많은 사람의 동감을 이끌어 낼 수 있는 광고들이 종종있다.박웅현이 좋은 광고를 만들 수 있었던건 끊임없는 자기계발과 인문학에 대한 애착인 것이다. 저자 박웅현이 만든 많은 작품들이 있다. “나이는 숫자에 불과하다”, “넥타이와 청바지는 평등하다.”, “현대생활백서”, “KTF적 생각", "SK에너지” 광고 등 많은 광고들이 그의 손을 거쳐서 만들어졌다. 정말 대단하지 않을 수가 없다.박웅현이라는 사람은 한국 광고계에서 많이 알려져 있다. 광고분야에 많은 관심이 없는 나지만 나에게도 저자는 유명하다. 박웅현의 많은 광고 중 가장 기억에 남는 것이 있다. 그것은 재수생이 주인공으로 등장하는 ‘수험생 여러분, 모두 수고 하셨습니다.’이다. 우리나라는 다른 나라의 비해 대학에 대한 중요도가 높다. 좋은 대학을 나와야만 성공을 할 수 있다는 식의 마인드를 가진 부모들이 많기 때문에 이에 따라 자녀들은 재수, 삼수하는게 현실이 되어 버렸다. 이러한 맥락을 인문학적인 표현을 통해 광고에 잘 표현한 것 같다.이처럼 그의 광고는 시대의 맥락과 함께 호흡하는 광고들이 대부분이다. 어느 나라의 광고를 보아도 그것이 정답이다. 그는 지금의 시대를 잘살펴 보는 크레이티브 디렉터 중에 한 사람인 것이다.그리고 또 기억이 남는건 저자의 명함에 관련된 내용이었다. 저자의 명함을 보면 TBWA라는 회사와 ECO가 가장 눈에 들어온다. 난 광고쪽에 대해 해박한 지식이 없기 때문에 이 명함만 보았다면 이해할 수 없는 부분이 많았을 것이다. 그는 광고업계에서만 이 명함을 쓰고 다른 곳에선 자신을 다른방법으로 소개한다는 것이다. Teakwondo Boxing Wrestling Association에 다니며 직책은 사무실에서 자신이 사람들을 물어 대기 때문에 Extremely Crazy Dog가 되었다고 설명한다. 자신을 정확하게 기억시키는 기발한 아이디어가 아닐 수 없다. 나를 표현할 수 있는 다른 방법에 대해 생각해 봐야 겠다고 느꼈다. 취업면접을 볼 때 이런식으로 나 자신을 표현한다면 당연히 합격이라는 생각도 들었다.
POSITIONING포지셔닝의 정의 포지셔닝의 전략 5 유형 포지셔닝 전략 수립 절차 포지셔닝 맵 사례 CONTENTS인간의 마음 속에 뛰어드는 길 “ 포지셔닝은 상품에서 시작한다 . 물론 상품 , 서비스 , 기업 , 심지어 사람에게서도 시작할 수 있다 . 그러나 포지셔닝은 어떤 상품 자체에 대하여 무엇을 행하는 것이 아니라 잠재고객의 마음 속에 자신의 이미지와 상품을 위치 ( 인식 ) 시키는 것이다 .” - 알 라이스와 잭 트라우트 (Al Ries and Jack Trout, 1972)포지셔닝이란 ? 경쟁기업들과 효과적으로 경쟁하기 위하여 , 마케팅 믹스를 사용하여 소비자의 마음속 ( 인식 ) 에 제품의 정확한 위치를 심어주는 과정포지셔닝은 차별적 가치 에 초점을 맞춰야 한다 .!! 제품속성 / 사용상황 / 제품군 / 제품사용자 / 경쟁적 포지셔닝포지셔닝 전략 - 제품속성에 의한 포지셔닝 코원 COWON 제품속성에 의한 포지셔닝은 가장 흔히 사용되는 포지셔닝의 방법으로 자사의 제품이 경쟁제품과 비교하여 다른 차별적 속성과 특징을 가져 다른 효익을 제공한다고 고객에게 인식시키는 것 . 애플 APPLE제품이 사용될 수 있는 적절한 상황과 용도를 자사제품과 연계시는 방법 . 게토레이 Gatorade 켈로그 Kellogg 포지셔닝 전략 - 사용상황에 의한 포지셔닝제품사용자에 의한 포지셔닝 방법은 소구하는 제품이 특정한 고객들에게 적절하다고 포지셔닝 하는 것 . 현대자동차의 VERNA 광동제약의 헛개차 포지셔닝 전략 - 제품사용자에 의한 포지셔닝경쟁에 의한 포지셔닝 방법은 고객의 지각 속에 자리 잡고 있는 경쟁제품과 명시적 혹은 묵시적으로 비교함으로써 자사제품의 혜택을 강조하려는 방법 . 펩시 COLA 미국렌트카 AVIS 포지셔닝 전략 - 경쟁에 의한 포지셔닝고객들이 특정제품군에 대해서 좋게 평가하고 있는 경우 자사의 제품을 그 제품군과 동일한 것으로 포지셔닝하고 , 반대로 고객들이 특정제품군에 대해서 나쁜평가를 할 경우에는 자사의 제품을 그 제품군과 다른 것으로 포지셔닝하는 방법 . 7up 포지셔닝 전략 - 제품군에 의한 포지셔닝 클린앤클리어포지셔닝 전략 수립 절차 1. 소비자 욕구의 파악과 경쟁상황에 대한 이해 2. 가능한 경쟁우위 요인의 검토 3. 포지셔닝에 활용될 차별화 요인의 선정 4. 선택된 포지셔닝전략의 실행포지셔닝전략 계획의 수립과 진행 1. 소비자 욕구의 파악과 경쟁상황에 대한 이해 - 표적시장내의 많은 고객들이 중요하게 생각하면서 , 현재 충족되지 않은 욕구를 찾아내야 한다 . 2. 가능한 경쟁우위 요인의 검토 ① 제품 차별화 - 제품의 물리적 속성 , 가격 , 디자인 등을 차별화 ②서비스 차별화 - 부가적인 서비스를 통해 차별화 ③인적 차별화 - 고객과 접촉하는 종업원에 의한 차별화 ④이미지 차별화 - 동일한 물리적 제품이더라도 소비자들은 기업 또는 상표의 이미지에 따라 제품을 다르게 인식 , 따라서 경쟁제품과 이미지를 차별화하려는 노력 3. 포지셔닝에 활용될 차별화 요인의 선정 - 의미있는 차별화 요인의 조건 4. 선택된 포지셔닝전략의 실행 - 선정된 제품차별점 또는 제품포지션을 표적고객들에게 실제로 전달하는 과정 - 광고외에 제품 , 가격 , 유통 , 판촉 등의 다른 마케팅 믹스 요소들도 통합적으로 활용되어야 한다 .포지셔닝맵 제품에 대한 고객의 지각을 2 차원이나 3 차원 그래프로 표시한 것 . 소비자의 머리 속에 인식되어 있는 자사제품과 경쟁제품을 포지션으로 나타낸다 . 소비자의 인지를 기준으로 만들어 지기 때문에 인지도 ( perceptual map) 이라고도 함 . 포지셔닝맵의 지표는 제품에 대해서 소비자들이 구매의사결정을 할 때 가장중요하게 생각하는 것으로 선정해야함 . 청바지 포지셔닝 맵포지셔닝 사례STARBUCKS Positioning Success Case of Starbucks스타벅스 기업소개 및 연혁 1971 시애틀에 1 호점 매장 OPEN! 1999 이대점 1 호점 – 한국진출 2002 공정 무역 인증 커피 전세계에 판매 개시 2006 2 차 재활용 재질을 사용한 종이컵 개발 2008 하워드 슐츠 회장 CEO 복귀 2012 500 호 매장 동부이촌동점 오픈 (5/30)TARGETING 20 ~ 30 대의 젊고 활동적인 층이 주도 유럽풍 커피문화 선호 고객 증대 기존 커피에 식상한 애호가들 상당수 존재 커피에 대한 인식변화POSITIONING 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다 . – 기업목표 최고의 품질 : 최대의 진원만족 실현 , 프랜차이즈가 아닌 직영 스토어만 운영 우리들만의 문화 : 성공적인 디자인경영 , 독특하고 신비감을 주는 상표로고 , 오감의 절묘한 조화프리미엄 가치를 느끼게 하라 지불 하는 것은 금액이고 얻어내는 것은 가치다 . POSITIONING 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다 . - 기업목표스타벅스는 명품이다 ! - 일상에서의 로맨스 - 저렴한 사치 - 오아시스 - 부담 없이 편한 사회적 교류 POSITIONING 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다 . - 기업목표POSITIONING 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다 . - 기업목표 POSITIONING MAP스타벅스는 명품이다 ! ▲ 악마는 프라다를 입는다 中 POSITIONING 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다 . - 기업목표We R Partner! Not employee owner client partner 열정 아이디어 동기부여 만족 보람 감성 감동 충성고객 ( 재구매 ) WE 사장과 종업원이 아닌 수평적 관계 인 동료로서 파트너 라 부름 POSITIONING 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다 . - 기업목표POSITIONING 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다 . - 기업목표 스타벅스 직원 , 업무 중 사망 → 슐츠 모든 일정 일정취소 후 텍사스매장으로 직행POSITIONING 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다 . - 기업목표 I Luv StarbuckAny Questions ? THANK YOU FOR YOUR ATTENTION{nameOfApplication=Show}
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뇌, 욕망의 비밀을 풀다
