6장 구매의사결정Ⅰ과목명 : 소비자행동론 교수명 : 이지은 교수님 조 원 :송상호 이동원 이진호 이재석 이찬민 이형탁 하지훈 발표일 : 10. 05. 12 (수)목차1)구매의사결정의 유형 2)동기 3)문제(욕구)의 인식과 활성화도입사례1.구매의사결정의 유형1.1관여도에 따른 구분-고관여/저관여 결정 *고관여 결정 : 소비자가 구매하고자 하는 품목이 소비자에게 중요하고잘못 결정을 내리게 되면 입게 될 위험이 일정수준 이상일 때 발생. *저관여 결정 : 소비자가 잘못 결정을 했을 때 겪는 위험이 크지 않으며소비자들에게 별로 중요하지 않은 품목의 경우 발생.1.2구매빈도/신규성에 따른 구분 1)본격적 구매결정 : 소비자들에게 중여한 제품으로서 한 번도 구매해 본적이 없는 제품구매 시 일어난다. 2)일상적 의사결정 : 구매하는 제품으로서 상표에 대한 선호가 뚜렷한 경우 복잡한 탐색 , 정보처리 , 평가의 과정 없이 손쉽게 내려지는 결정이다. 3)제한적 의사결정 : 본격적 의사결정과 일상적 의사결정 사이에 있는데,소비자가 제품군에 대한 지식을 어느 정도 가지고 있지만, 상표, 스타일, 점포, 가격대 등 제품에 대한 구체적 지식이 결여되어 있는 경우 발생한다.*의사결정유형에 따른 마케팅 전략소비자의사 결정 상표의위치본격적결정제한적 결정일상적 결정후보상표군 내선호전략포획전략유지전략후보상표군 외수용전략차단전략혼란전략2.동기3.1동기와 욕구 욕구 - 소비자 행동을 유발시키는 동기의 직접적인 원인을 제공욕구는 동기를 유발하는 필요조건 매슬로우(Maslow) 의 욕구계층이론 첫째, 인간의 욕구는 가장 낮은 계층의 욕구로부터 가장 높은 계층의 욕구에 이르는 계층을 형성 둘째, 어떤 욕구가 충족되면 이 욕구는 더 이상 동기를 유발하지 못한다 셋째, 하위욕구가 충족되면 보다 상위의 욕구로 발전한다(1)생리적 욕구 (2)안전 또는 보장 욕구 (3)사회적 욕구 (4)존경욕구 (5)자기실현욕구 3.2 동기의 본질 1.동기의 분류 - 일반적으로 3가지 방식으로 분류 (1)생리적 또는 심리적 동기 :생리적-신체의 기능에 기초한 요소로인한 동기(배고픔, 갈증, 성욕 등) 심리적-인간의 마음에 존재하는것(안전, 사랑,자존심 등) (2)기본적 또는 이차적 동기 : 기본적-필수적인 욕구에 기초하여 선천적으로 존재하는 동기(배고픔, 갈증 등의 육체적동기)이차적- 후천적으로 습등한 동기(탐욕 등) (3)의식적 또는 무의식적 동기 : 자신의 구매동기를 완전히 알고 있는 사람은 거의 없다. 이러한 점과 자신의 참된 동기가 밝혀지는 것을 꺼려하기 때문에 동기가 감추어지는 경우도 종종발견. 2.동기의 특성 (1)소비자 동기는 욕구에 기초한다 (2)동기는 행동의 방향을 제시한다 (3)동기는 소비자의 긴장을 감소시킨다 (4)동기는 환경내에서 작용한다3.동기유발요인 (1)생리적 요인 부족한 것이 있을 떄 신경자극을 통해 긴장상태를 일으켜 동기 유발. ( 물마시기) (2)인지적 요인 사고를 함으로써 일으키는 동기(장래에 승진을 위해 열심히 일하는 회사원) (3)환경적 요인 자기가 처한 환경에 의해 동기가 유발(음식점 앞을 지날때 먹는즐거움에 대한 기대감으로 시장기를 느낌) 4.동기와 갈등 (1) 접근-접근 갈등 : 두 가지 대안에 모두 매력을 느끼는 경우 (2) 접근-회피 갈등 : 한 가지 목표대상에 긍정적인 특성과 부정적인 특성을 모두 인식하는 경우 (3) 회피-회피 갈등 : 소비자가 싫어하는 두 가지 대안에 대한 갈등을 해소해야 하는 어려운 상황의 경우4.문제(욕구)의 인식과 활성화*문제인식은“소비자가 어떤 욕구를 인지하고 이것을 구매를 통하여 해결하고자 하는 동기를 갖게 되는 것” 문제인식은 소비자의 실제상태(현재상태)와 바람직한 상태(이상적 상태)간의 불일치의 정도에 의존하게 되는데, 이러한 불일치의 정도가 특정 수준(threshold)을 초과할 때 발생하게된다. 문제인식의 상태가 반드시 어떠한 행동을 활성화시키지지 않는다. 이는 두가지의 요인에의존 첫째. 인식된욕구는 충분히 중요해야한다 EX)배고픈 소비자라하더라도 특정 시점에서 반드시 배고픔을 해소하기 위한 행위를 하지않음 둘째 소비자는 욕구에 대한 해결책이 소비자의 능력범주내에 있다고 믿어야 한다.특정욕구가 활성화되기위한 6가지요인 1. 시간 2. 변화된 환경 3. 제품습득 4. 제품소비 5. 개인적 차이 6. 기업의 마케팅 활동문제인식을 유발시키는 광고 - 페브리즈이상으로 저희 조의 발표를 마치겠습니다. -감사합니다-{nameOfApplication=Show}
R e p o r t제목 : 경영정보과 목 명 : 경영정보담당교수 : 김진백 교수님제 출 일 : ‘10. 5. 20(목)학 과 : 유통경영학과학 번 : *************0074200성 명 : 이찬민이재석송상호청바지에 대한 시장전망-아시아 청바지시장 호황 작년 70억달러 규모 여성용 급부상 '눈길' 아시아 청바지 시장이 70억달러 규모로 성장했다. 월스트리트저널이 리바이스사 통계를 인용 보도한 바에 따르면 작년 아시아 청바지 시장규모는 70억달러로 전년보다 6억달러 이상 성장했으며 동남아시아에서는 약 1년반전부터 여성들이 남성보다 청바지를 많이 입기 시작한 것으로 나타났다. 한편 STS 리서치그룹에 따르면 미국의 청바지 시장규모는 작년에 101억달러로 전년동기대비 8%나 줄어들어 대조를 보이고 있다. 여성용 청바지가 아시아 패션시장에서 급부상하고 있다. 이에 따라 아시아 여성 청바지 시장이 미국 등지의 무역업자들에게 매출확대의 또다른 기회로 작용할 것으로 기대된다. 월스트리트저널은 싱가포르, 홍콩 등 아시아 여러 나라에서 여성스러움을 강조한 다양한 청바지가 최근 폭발적인 인기를 얻고 있다고 7일 보도했다. 특히 '로우 라이즈 데님'이 선풍적 인기를 얻고 있는데 로우 라이즈(Low Rise)란 청바지의 허리 선이 거의 골반 근처까지 내려와 밑위 길이가 매우 짧은 걸 말한다. 보도에 따르면 아시안 여성들은 미국이나 유럽에 비해 여성스러운 디자인을 좋아하는데 이같은 특징을 살린 청바지들이 잘 팔리고 있다. 주된 이유는 예전에 비해 청바지 디자인이 여성스러워지고, 여성들의 소득 수준도 높아지면서 소비도 커졌기 때문이다. 싱가포르의 UBO 은행 조사에 따르면 씀씀이가 가장 큰 25~35세의 직장여성들의 크레디트카드 소유 비율이 일반인 카드 소유 비율보다 30% 이상 많은 것으로 나타났다. 홍콩 AC닐슨사도 2만~3만홍콩달러씩 버는 직장 여성 비율이 지난 95년 17%에서 2001년에는 26%로 많아졌다. 게스, 구찌, 발렌티노 등의 브랜드 청바지를 판매하고 있는 집중하면서 시장이 포화상태에 이르렀다는 우려도 있지만 당분간 성장을 거듭할 것이라는게 대다수 업계 관계자들의 전망이다. 홍콩 소재 고급 백화점인 라나 크로포드의 로라 윈케 부사장은 “지난 수년간 워낙 잘 팔려 하향곡선을 그릴 것이라는 우려도 있지만 새로운 브랜드 도입으로 충분히 타개해 나갈 수 있어 주문량을 늘렸다”고 밝혔다.리바이스는 전세계 청바지 시장에서 98년 이후 마이너스 성장을 해 왔다.98년 71억달러 매출을 정점으로 하락하기 시작해 2002년에는 50억달러 수준으로 떨 어졌다. 올 들어 회복 단계로 진입했다고는 하지만 아직 성장세는 미미한 편이다.그러나 한국 시장으로 오면 얘기는 달라진다.리바이스코리아는 2001년 54% 매 출 신장세를 기록한 데 이어 2002년에도 28%나 성장했다. 올해도 22%의 성장률 을 예상(리바이스는 미국 내에서도 비공개 회사로 매출액을 밝히지 않고 있음) 한다.7500억원 규모로 추산되는 국내 청바지 시장에서 수량 기준으로는 9%, 금액 기준으로는 34%의 시장 점유율을 기록하고 있다는 게 회사 측 설명이다.이런 매출 성장에 힘입어 한국은 리바이스가 진출한 아시아 13개 국가 가운데 2위 시장으로 급부상했다. 2000년까지만 해도 11위에 불과했다. 93년 설립돼 그동안 빛을 제대로 보지 못했지만 2001년 이후에는 리바이스 본사가 공인하는 ‘효자’가 된 셈이다.마케팅전략-먼저 간략하게 마케팅의 업무적 전체적인 흐름을 보면1. 마케팅 조사 - 마케팅 리서치. 시장조사, 고객 필요분석(Needs Analysis), 현재의 브랜드 포지션닝(위치)과 상품 포지션닝, 기업의 역량분석, 경쟁구도 조사 및 분석등등의 조사와 분석이 최우선으로 실행되어야 합니다. 흔히 SWOT Analysis라고 불리는 기업의 강점과 약점 시장의 기회와 위협에 대한 분석은 가장 대표적인 마케팅 조사 기법입니다.2. 마케팅 목표 수립 - 기업의 전체적인 목표를 달성하기 위한 마케팅 목표를 결정합니다.3. 마케팅 전략 수립 - 조사되고 분석된 내용을 기간별로 또 마케팅 채널별로 구체적인 실행 방법을 결정합니다.6. 실행7. 실행 계획에 대한 조정과 추가계획 수립과 실행8. 평가등의 전반적인 모습을 볼 수 있습니다.우선 마케팅 조사단계는 나와 주변을 알아가고 이해하는 과정이라고 할 수 있습니다. 기업자신의 장단점을 파악하고 기업이 함께할 고객을 이해하며, 싸워야할 경쟁자를 분석하고, 전체적인 시장을 객관적으로 알아가는 것입니다.두번째 마케팅 목표 수립은 기업의 전체적인 목표와 다른부분(재정, 판매, 유통, 기술, 생산부분등등)들과의 통합적인 요소들을 고려하여 각 부분들간에 시너지효과를 통해 기업의 전체적인 목표를 달성하는 범위에서 통합된 목표를 결정하는 것입니다.그리고 조사되고 분석된 기업과 시장 그리고 고객에 대한 정보와 기업의 장단점과 기외와 위협등을 고려한 전략을 수립합니다. 이 전략은 쉽게 이해하면 목표를 달성하기 위한 가장 큰 흐름이자 마케팅 대상들과의 의사소통에서 역량이 집중되는 내용과 형식이라고 생각할 수 있습니다. 전체적인 전략 수립이 완료되면 더 나아가 마케팅에서 전체적인 브랜드 전략과 상품전략, 유통전략, 마케팅 커뮤니케이션전략등이 세분화 됩니다.그 이후에는 마케팅 활동을 위한 매체들, 예를들면 브랜드, 상품, 가격, 유통, 고객과의 관계, 협력업체들과의 관계, 광고나 웹사이트등을 비롯한 마케팅 커뮤니케이션들에 대한 보다 구체적인 활용 방법과 규칙등의 전술 내지는 세부 시행 계획을 수립합니다.그리고 이를 실행하고, 이과정에서 고칠 부분은 고치게 되고 추가할 부분은 추가해서 실행을 완료한 후 이에 대한 전체적인 평가를 하고 다시 새로운 계획을 수립하는 순환구조를 가집니다.여기서 전략수립이 강조되는 이유는 몇가지가 있습니다.1. 마케팅 전략은 마케팅 조사와 기업의 총괄적인 목표달성을 위한 질문들에 대한 대답입니다. - 이는 마치 주관식 문제를 푸는 것과 비슷한데, 마케팅 조사를 통한 정보와 기업이 이루고자하는 목표가 질문이라면 마케팅 전략은 대답입니다. 여기에는 기업이 처한 환경, 현재까지의은 내용을 창의적으로 해결할 수 있는 능력까지도 요구되는 작업입니다.2. 마케팅 전략은 기업 전체적으로는 하나의 답변이지만 동시에 마케팅 하부 업무와 분야들에서는 또다른 길잡이 입니다. 따라서 바르고 효율적인 전략인가 아닌가에 따라 마케팅 전략으로 인해 파생되는 많은 세부적인 전략들과 시행계획의 성패가 갈립니다. 즉, 잘못된 혹은 적절치 못한 마케팅 전략은 직원들이 아무리 열심히 해도 성과없는 광고나 고객과의 관계 관리 또는 판매등의 결과를 유발시킬 수 있습니다. 다르게 표현하면 마케팅 실행에서 첫단추가 잘못 끼워지는 것입니다.3. 마케팅 전략은 오늘이나 이번달을 위한것이 아닌 적어도 몇달에서 몇년이상을 바라보고 설정되는 것으로 바다의 등대와 같은 역활을 합니다. 시장의 환경은 급변하고 아무도 정확히 예측하기 어렵습니다. 마치 안개끼고 어두운 바다와 같습니다. 그래서 기업들은 최대한의 조사와 분석을 통해 현재 위치를 찾아내고 이동할 방향을 잡게 되는데 가장 중요한 방향중 하나가 마케팅 입니다. 그리고 방향이 결정되면 마케팅 목표와 전략은 등대와 같이 적어도 몇달에서 몇년동안 기업을 이끌어주게 됩니다. 즉, 방향이 잘못되었다면 아무리 열심히 노력해도 결국은 목표지점에 다다르기 어렵습니다. 그런데 하루이틀의 노력이라면 복구가 그래도 어렵지 않겠지만 몇달에서 몇년의 노력이 잘못된 방향으로 나갔다면 원위치로 돌아오는데도 또 그만큼의 노력과 시간 비용이 발생합니다. 따라서 한번 방향을 정하는것, 즉 마케팅 전략을 수립하는것이 매우 중요합니다.유통구조 및 매출- 이태리에서 오랫 동안 명품 관련한 일을 통해 경험한 명품의 유통구조이다. 이곳은 명품이란 용어가 없으며 ARTIGIANALE(수작업제품)라는 단어에서 소위 명품이 유래되었다고 본다.유통구조를 보면; 시즌 1년 전에 원단회사들이 시즌 유행(컨셉) 패브릭들과 유행 컬러들을 파리, 밀라노, 피렌체등의 원단 전시회를 통해 유행을 제안하며 많은 브랜드들이 컨셉에 맞게 원단과 색상을 결정하고 디자인에 맞게 시즌 컬렉션을 준룸에서 오더한다. 즉, 유럽은 철저하게 미리 시즌을 기획한 프로그램 오더에 의하여 모든 매장들이 본사의 쇼룸을 방문하여 오더한다. 중요한 것은, 본사의 정책에 의해 모든 매장들에 소비자 가격을 결정하여 이를 지키는 것이 오랜 전통이 되어 모든 매장들이 본사의 정책을 따른다. 가격을 보면, 브랜드 별로 다르나 예를 들면 구찌 가방의 본사 쇼룸 오더 가격이 100유로 일때 소비자 가격을 210유로로 본사에서 결정하고 모든 대리점들이 이의 가격을 지켜 소비자에게 판매한다. 페라가모, 프라다,펜디등은 본사 오더가격 대비 소비자가격을 책정하는 기준이 브랜드마다 약2~5%씩의 차이가 있다. 즉, 대리점의 마진율을 보호하는 비율이 약간씩 차이가 있으나 약2.5배의 대리점 마진이 정착 되어있다. 정리하면 부자재원가+공장수공비+본사마진+대리점마진을 거쳐 소비자 가격이 정해지는 것이 소위 명품의 유통 구조이다.이곳에서 경험한 진정한 명품은? -페라가모,구찌,프라다,펜디,뤼이뷔통,샤넬등....이들은 소비자의 구매심리 즉, 자신을 남보다 드러내고자 하는 소비자의 심리를 접목하여 디자인과 브랜드 이름, 로고등 차별화된 브랜드의 고유한 이미지를 마켓팅하여 전 세계에 판매하고 있다. 업종에 종사하는 나도 개인적으론 이들이 부럽기도 하지만 지나치게 로고에 편중한 로고 마켓팅이 지루하게 느껴진다. 이곳 공장들을 알게되면 알려지지 않은 많은 수작업 명품들이 있다. 악어백,타조백들, 뱀피가죽의 가방, 바늘 한땀한땀 손끝의 정성이 느껴지는 수작업 가죽 신발, 벨트들.. 특이한 가공의 고급 소가죽의 가방들, 높은 퀄리티의 수작업 캐시미어 자켓,코트,니트제품들...이들은 기존 명품들보다 디자인이 차별되고 퀄리티 대비 가격이 정직하다. 단, 이름없는 로고의 고급 제품이기에 판매에는 약하다. 이들은 잘 만들 줄만 알지 판매에는 약하다. 그만큼 소량만을, 방어적으로 제한된 생산으로 주위의 지인들에게만 판매되고 있는 제품들이다. 이곳에서 느끼는 진정한 명품 즉, 수작업(Artigianale)으로 제품 구석 있다.
< 전시컨벤션 경영론 >*중국- 저탄소그린성장, 친환경소재 등 기사학과 : 관광경영학과학번: 07470001 김지연07420056 이찬민과목: 전시컨벤션경영론교수: 박수자교수님-주성엔지니어링, 1600억 태양전지 장비 수출국내 1세대 반도체·디스플레이 장비업체인 주성엔지니어링이 국산 장비 단일 수출 사상 최대 규모 계약을 성사시켰다.주성엔지니어링(대표 황철주)은 중국 최대 전력발전 회사인 G사와 1억4214만달러(약 1600억원) 상당의 태양전지 양산 장비 일괄수주(턴키) 계약을 체결했다고 4일 밝혔다. 이 회사가 차세대 성장동력으로 육성중인 태양전지 장비 수출 확대는 물론 시장 선점 기반을 마련했다는 평가다.주성엔지니어링은 올 10월까지 모든 장비를 납품할 계획이다. 주성의 단일 수출 계약 중 창사 이래 최대 규모일 뿐만 아니라 국내 장비업계 단일 수출 계약 중 최대 규모에 달한다.장비 도입처인 G사는 보유 자산만 60조원에 이르는 국영기업으로 중국 최대 전력 발전 설비 회사다. 지난 2004년 정부 소속에서 5개 발전회사로 분리된 기업 중 하나다. G사는 태양광 시장 진출을 위해 장기간의 시장 분석과 과학적 비교 검토 끝에 주성 장비를 선택했다. G사는 태양전지 장비 시장에서 박막형과 결정질형 장비를 모두 제작할 수 있는 기업은 주성이 유일하다는 점을 평가한 것으로 전해졌다. 이번 계약은 미국과 유럽 장비 업체들과 경쟁 입찰을 통해 수주해 주성의 기술력을 해외에서 인정받는 계기가 됐다. 연 2조원 선으로 추산되는 전 세계 박막형 태양전지 장비 시장에서 국내 업체의 점유율을 높일 수 있는 토대가 될 것으로 보인다. 주성엔지니어링 측은 G사가 2013년까지 2GW(기가와트) 이상의 투자를 계획하고 있어, 향후 지속적으로 추가 수주가 예상된다고 밝혔다. 중국이 신재생 에너지 비중을 2020년까지 10%(30GW)까지 높이겠다는 계획을 발표한 것도 호재다.현재 주성엔지니어링은 박막형 단접합 7.56%, 중접합 10.2% 이상의 높은 광변환 효율과 낮은 제조비용을 있다. 최근 환경 관련 무역기술장벽(TBT) 통보건수가 크게 늘어난 것도 좋은 사례다. 2004년 TBT 가운데 환경보호 및 에너지 등 녹색 관련 문건은 99건에 불과했으나, 지난해는 그 수가 3배 급증한 269건으로 집계됐다. 문제는 앞으로다. 글로벌 경기침체를 극복하는 과정에서 환경보호라는 명분을 더 내세울 것이기 때문이다. 이는 특히 환경산업이 미래의 신성장동력이라는 인식이 세계적으로 확산하면서 더 심화할 것이라는 전망이다.우리 정부와 기업 입장에서는 이에 적극적인 대응이 요구된다. 세계적인 기술 표준 및 환경 규제에 정면으로 대응할 수 있도록 국내외 환경산업 및 녹색기술을 적극 육성해야 한다. 특히 정부는 우리가 보유한 세계적 기술이 국제표준으로 채택될 수 있도록 지원해야 하며, 동시에 녹색제품 구매 보조금 제도 등을 통해 지속적으로 시장과 산업을 창출해야 한다. 이와 함께 G20 의장국으로서 세계 경제 회복에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 만큼 녹색 관련 비관세장벽의 철폐를 의제로 채택하는 노력도 요구된다.-“한국인들, 친환경상품에 관심은 높지만 관련지식은 일본 중국 대만보다 낮아”화학신문(서울=뉴스와이어) news@chemie.co.kr | 2010-02-23한국인들은 친환경 상품에 대한 관심이 높은 반면, 관련 지식은 부족한 것으로 나타났다.시장조사기관 트렌드모니터(trendmonitor.co.kr)에서 한국인의 친환경상품 관련 인식을 파악하기 위해 일본, 중국, 대만 국민과 비교 조사한 결과를 보면, 식품을 제외한 친환경상품이 있다는 사실을 알고 있는 한국인은 40%에 불과했다. 일본, 중국, 대만인의 경우 80~90%의 인지도를 보인 것과 비교하면 굉장히 낮은 수치여서 친환경 상품 소비저하의 한 원인으로 파악되었다.친환경 상품을 구매해 본 비율은 중국과 대만인이 60%이상으로 높은 반면, 한국과 일본인은 50%이하로 낮은 편이었다. 친환경상품을 구매하거나 구매하지 않는 이유는 여러 가지였으나, 구매이유 중 ‘환경에 대한 관심’이란 답변은 4개국 bicycle)를 타고 있다고 보도했다.?직장인들은 일터로 가기 위해 긴 거리를 혼잡한 대중교통수단을 이용하거나 자전거 페달을 힘겹게 밟으며 진땀을 흘리는데 비해 배터리(battery)를 이용하는 한층 향상된 ?전기자전거와 전기 스쿠터(Scooter)는 그러한 수고를 덜어주고 있다.자동차로 충분하다고 생각하는 사람들조차 값비싼 휘발유와 교통 혼잡때문에 전기자전거에 깊은 괌심을 보이고 있다.? 자전거는 중국식 공산주의 아래에서도 중국의 상징이었다. 중국이 자본주의를 도입한지 20여 년이 지난 현재의 중국은 중국 정부 추산으로 4억 3천만대의 자전거가 거리를 누비고 있다. 페달만을 이용하는 일반 자전거의 수는 전기자전거와 스쿠터의 수를 7배나 많다.그러나 두바퀴 전기자전거의 생산량은 8년에는 20만 대 이하였으나 지난해인 2008년도에는 무려 2200만대에 이르게 됐다. 전기자전거 업계는 현재 6천5백만대의 전기자전거가 중국의 거리를 누비고 있을 것이라고 추정한다.자동차 판매는 붐을 타고 있지만 아직도 2400만대만이 자가용으로 이용되고 있다. 13억 인구 모두가 자가용을 소유하기에는 아직 경제적으로 허락되고 있지 않게 때문이다. 다른 개발도상국과는 달리 중국의 도시들은 자동차를 위한 도로를 조성하고는 있지만 아직도 자전거 도로가 많이 있다.전기자전거(E-bike)를 타는 사람들은 날씨가 좋든 나쁘든 출근을 위해 아침 일찍 혹은 퇴근을 위해 저녘 늦게 전기자전거를 타고 있다. 전기자전거를 타는 사람들은 비가 내릴 경우에도 플라스틱 캡으로 자전거를 감싸고 달린다. 날씨가 좋은 날에는 여자들은 장갑을 끼고 긴 소매와 하얀 앞치마처럼 생긴? 것들을 입고 얼굴은 태양빛 차광막을 치고 달린다.기사 맨 앞에서 말한 수 베일루라는 여성은 일본산 야마하 전기자전거를 구입해 이용하고 있는데 그녀의 아파트에서 직장까지 이 전기자전거를 이용한다. 그녀는 승용차를 구입할까 생각했지만 그 생각을 접었다. 승용차를 운전하면 보다 편리하겠지만 너무 비싸다는 생각이 들었다고 그녀는 말했다.kg정도이다. 전기자전거는 온실가스를 전혀 배출하지 않는다. 그리고 소음도 없고 유지비용도 거의 들지 않는게 큰 장점이다.최근 중국 정부는 기존의 남산배터리 대신에 니켈 메탈 하이브리드와 리튬 이온 배터리를 장착한 전기자전거 생산을 독려하고 있다. 현재 중국 거리를 누비고 있는 전기자전거의 98%가 남산배터리를 이용하고 있는 실정이다. 현재 중국의 전기자전거와 전기 스쿠터 제조업체수는 약 2,300여개로 알려져 있다.지난해 2백만대의 전기자전거를 생산한 중국 최대의 업체인 신리(Xinri) 이 비히클사의 대변인 후 강씨는 "국제적으로 판매를 늘리기 위해 기존의 남산 배터리 대신에 리튬 배터리 기술을 적극 개발 리튬 배터리를 장착한 전기자전거를 생산할 계획"이라고 말했다. 리튬 이온 배터리 문제는 가격이 비싸다는 것이다. 신리는 오는 2013년까지 전기자전거를 5백만 대까지 생산할 수 있도록 기반 시설을 늘릴 계획이다.?-대한항공‥중국ㆍ몽골 조림사업 등 `글로벌 녹색경영` 박차친환경 차세대 항공기로 주력기단 점진적 교체출처: 한국경제중국 쿠부치 사막에는 대한항공의 이름을 내건 녹색생태원이 있다. 285만1900㎡ 면적에 90만그루의 나무가 숲을 이루고 있는 곳이다. 한중문화청소년협회 미래숲(한국)과 전국청년연합회(중국)가 함께 숲을 만드는 '한중우호 녹색장성 사업'의 일환인데，2007년부터 대한항공이 적극 동참하면서 조성에 더욱 가속이 붙었다. 내년까지 총 600만㎡ 면적에 180만그루의 나무를 식재하는 것이 목표. 대한항공 측은 이 조림사업이 쿠부치 사막의 황사 발생빈도를 낮춰 동북아시아 지역의 환경 개선에 일조할 것으로 내다보고 있다.글로벌 녹색경영을 전면에 내세우는 대한항공은 중국 외에도 몽골，미국 LA 등지에서 활발한 '글로벌 플랜팅(Planting) 프로젝트'를 실시 중이다.몽골 바가노르구 인근 사막에서는 2004년부터 매년 나무 심기 활동을 펼쳐，5만㎡ 면적에 3만6500그루의 나무가 식재된 이른바 '대한항공 숲'도 마련했다. 지난해 몽골정부로부터 감자국 경제의 지속적인 성장을 위해 첨단 산업과 서비스 산업의 투자에 중점을 두는 반면, 과거 ‘세계의 공장’이라는 별칭을 얻었던 반환경적 제조업은 극히 제한한다는 게 골자다. 또한 반도체·LCD 시장에서 한국을 추격하고 있는 대만과 양안 경제 협력의 강도를 높임으로써 ‘차이완 파워’를 더욱 강화한다는 구상이다.12일 상하이데일리 등 중국 현지 언론에 따르면 중국 국가발전개혁위원회는 오는 14일 해외 기업의 투자 유치에 대한 새로운 규제 정책을 밝힐 예정이다.이미 수년전부터 친환경 녹색 산업을 차세대 성장 동력으로 삼았던 중국 정부는 이번 정책을 통해 첨단 산업과 서비스 산업에 혜택을 주는 반면, 에너지 과소비형 산업에 대해서는 투자 유치를 제한하는 내용의 규제를 공식화할 것으로 알려졌다.이와 동시에 중국과 대만의 양안 협력 관계도 급피치를 낼 전망이다. 시진핑 중국 국가 부주석은 최근 열린 보아오포럼에서 대만과 자유무역협정인 ‘경제협력기본협정(ECFA)’ 협상이 순조롭게 진행되고 있다고 밝혔다. 오는 6월 서명을 앞둔 ECFA는 양안 경제를 사실상 통합함으로써 전세계 시장에서 차이완 파워를 극대화하겠다는 구상이다.시진핑 부주석은 “본토와 대만의 경제 교역은 이제 발전을 위한 새로운 국면에 접어들고 있다”면서 “양안의 공동 발전에 기여하도록 협력의 강도와 범위를 더욱 확대해야 한다”고 말했다. 중국은 중점적인 양안 협력의 분야로 이른바 녹색 산업과 금융업을 꼽고 있다.중국 정부의 해외 투자 유치에 관한 새로운 규제 정책과 ECFA 협상은 한국·대만 LCD 업체의 현지 공장 설립 승인을 목전에 둔 상황이어서 더욱 눈길을 끈다. 최첨단 LCD 기술인 7·8세대 대면적 패널 라인을 유치하는 사업자 선정이 임박한 가운데, 한국의 삼성전자와 LG디스플레이, 대만의 AUO와 치메이이노룩스 등 4개사의 치열한 경합이 어떤 향배로 전개될지 관심이 고조된다.이티뉴스 서한기자 hseo@etnews.co.kr-친환경+개발이익… ‘녹색 혁신’ 통해 게임의 룰 바꿔라동아뉴스 기사일 2 공간
R e p o r t제목 : 세계경제의 길과 목 명 : 세계경제의 길담당교수 : 김청열 교수님제 출 일 : ‘10. 5. 17(월)학 과 : 유통경영학과학 번 : 07420056성 명 : 이찬민1. 세계경제의 블록화 추세1)유럽연합의 연혁- 유럽에서의 경제통합은 비교적 오랜 역사를 가지고있다. 1950년 프랑스 외상의 제안에 따라 1951년 서독, 프랑스, 이탈리아, 네덜 란드, 벨기에, 룩셈부르크의 6개국이 유럽석탄철강공동체를 결성 하였다.1973년 영국, 아이레, 덴마크가 이에 가입하고 1981년 그리 스,1986년 스페인, 포루투갈이 가입함으로써 회원국이 12개국으 로 되어 서부유럽에 커다란 단일경제권을 형성하게 되었다.현재 유럽연합이라는 공동체의 인구는 3억8000만명에서 4억 5500만명으로 7500만명이나 늘어갔다.2) 유럽연합의 통합과정과 내용(1) EEC시기-1957년 로마협약에 의하여 EEC가 결성된 이후부터 EX로 통합된 후 약 1년까지의 기간은 관세동맹 추진시기(2) EC시기-EEC가 EC로 통합된 후 약 1년 후인 1968년부터 1992년 까지의 기간은 공동시장 추진시기였다.①역외국가에 대한 공무무역정책시행②생산요소 이동의 자유화③농업?운송에서의 공동정책 시행④경쟁제한금지정책의 시행⑤국가간 재정?금융정책의 조정⑥공동시장 운영을 위한 국내법의 조정 등의 정책을 추진(3) EU시기-1993년 1월 EU가 지속적으로 추진해 온 단일시장이 완성 됨에 따라 1993년 11월 유럽연합을 발족하고 단일유럽을 위한 과정이 시작되었다.3) 유럽연합의 주요기구(1)유럽이사회- 회원국은 공동정책 수행을 위해 주권의 일부를 양허 하였으 나 집행위원회의 독주를 방지하고 자국입장을 공동정책에 반영하기 위해 이사회가 최종정책을 결정하도록 하였다.(2)각료이사회- 의사결정은 원칙적으로 단순다수결 방식에 의해 의안을 결 정하나 사안의 중요도에 따라 국가의 크기에 따라 장관에게 부여된 두표권을 택하기도 한다.■의사결정방법?단순다수결- 의사결정시에 각 나라가 한표를 행사?만장일치제-모든 회원국이 만장일치 되었을 때 가결한다.?가중다수결제- 각 국의 국민수에따라 표의 숫자가 다름 즉, 각 국의 누표수는 2표에서 10표까지 다르다.(3)유럽집행위원회- 집행위원회는 입법제안권과 행정권을 갖고 있어 정부와 비 슷한 기능을 한다. 법을 집행하는 권한을 갖고 있으므로 EU의 결정에 위반하는 경우 벌금을 부과하며 사법재판소에 제소할 수 있는 권한도 가지고 있다.(4)유럽의회-유럽의회의 기능으로는 조언기능, 집행위원회에 대한 견제기 능과 각료이사회에 대한 견제기능이 있다.(5)유럽사법재판소- 공동체법 및 주요 조약에 관해 해섯하는 기능을 가지고 있 으며, 하부기관으로 제1심 재판소를 두고있다.(6)지역위원회- 동위원회의 222명의 의원들이 대표들로서 4년의 임기로 임 명되며 위원들의 국가별 구성은 경제?사회위원회와 동일하다.(7)경제?사회위원회- 경제?사회위원회는 고용주, 근로자 및 기타(농업, 운수, 도 소매, 중소기업, 자유전문직, 소비자)의 세 그룹으로 나뉘어 져 있으며, 유럽연합의 실현이라는 통일된 목표를 가진 서 로 다른 경제적?사회적 이해집단을 함께 모아 놓은 자문기 구이다.(8)감사원-감사로서, 유럽공동체들과 이들에 의해서 설립된 모든 기구 들의 모든 세입과 세출의 회계를 감사하며, 재정관리가 건전 한지의 여부를 조사한다.4) 유럽연합의 발전을 위해 사회 정책 모델의 선택- 지난 10년동안 유럽의 성장률은 중국, 인도의 4분의 1, 미국의 절반수준에 그쳤다. 유럽의 실업자는 이제 2000만 명에 육박하 고 있으며 이 중 절반이 1년 이상 실직상태에 있다.5) 유럽연합의 기존헌법 대처할 새 조약 합의-EU회원국들은 기존의 헌법안을 대체할 새 통합 조약의 기본 골격에 합의하고 새조약은 2008년에 각국 비준을 거쳐 2009년 발효될 예정이며 이로써 EU는 정치통합을 향해 한걸음 더 나아 갈 수 있게 됐다.2. 북미자유무역협정1) 북미자유무역협정의 연혁- 주요 내용은 시장접근, 무역규칙, 서비스, 투자, 지적재산 권, 분쟁해결절차 등에서 회원국 상호간에 자유무역과 정 책협조를 위한 규범을 마련하고 이를 바탕으로 지역 내 자 유무역을 추진해 나가고 있다.2) 북미자유무역협정의 내용(1) 시장접근- 상품수입에 의한 국내산업에 미칠 영향을 고려하여 상 품을 네 가지 법주로 나누어 단계적으로 관세철폐를 시행해 나가기로 하였다.(2) 무역규칙- 반덤핑관세, 상계관세, 긴급수입제한조치 등의 공정한 운용과 표준 및 검사규정이 통일되도록 각국의 무역규 칙을 정비하기로 하였다.(3) 서비스- 역내국가의 기업에 대해서는 무차별원칙을 적용하여 자 유로운 서비스교역의 확대를 도모하였다.(4)투자- 투자에 대하여 부과되는 수출실적, 국산부품사용의무, 기술이전 등의 부수 의무조건을 폐지하기로 하고 투자 수익에 대해서 자유로운 본국송금을 허용하기로 하였 다.(5) 지적재산권- 지적재산권 보호의 구체적인 대상과 범위를 규정하고 이를 적용해 나가기로 합의하였다.(6) 분쟁해결절차- 역내국가간에 분쟁이 발생할 경우 2국간, 또는 3국간 패널을 구성하여 판전토록 하고 이 판정에 불복하는 피 제소국은 특별패널을 소집하여 재판정을 요청할수 있도 록 하였다.(7) 기타- 환경보호를 위해 역내국가의 환경보호의무를 규정하였 고 간략한 절차에 의하여 역내기업인들이 임시 입국할 수 있도록 하였다.3. 아시아?태평양 경제협력체- 태평양 연안 국가들로 이루어진 경제렵력 기구이다. 현재는 한 국, 미국, 일본, 중국, 러시아, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 태국, 말 레이시아, 인도네시아, 싱가포르, 필리핀, 브루나이, 홍콩, 대만, 멕시코, 파푸아 뉴기니아, 칠레, 베트남, 페루 21개회원국으로 구성되어있다.현재는 경제통합기구가 아니며 경제협력기구로서의 결속력도 약한 편이지만 장기적으로 밀도 있는 협력체로 발전할 가능성 도 있다.APEC의 경제규모를 보면 면적은 전세계의 49%, 인구는 41.1% 등으로 높은 경제성 장세를 보이는 지역이어서 그 잠재 력은 매우 크다고 할 수 있다.4. 아시아 국가연합- ASEAN은 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국 보르나이의 동남아시아 6개국으로 시작이 되어 구성된 지역기 구이다. 지역경제협력에 있어서 많은 실적을 보이지 못하다가 1971년 중국의 UN가입과 1975년 인도차이나의 공산화 이후 협력과 결속을 강화하기 시작하였다.5. 동아시아 정상회의- 동아시아 정상회의가 2005년12월14일 말레이시아 수도 쿠알 라룸푸르에서 ASEAN을 중심으로 개최되었다.목표는 아시아통합이다. 이에 걸맞게 하나의 비전, 하나의 정책 성, 하나의 공동체를 모토로 내걸었다.세계 2위의 경제력을 자랑하는 일본, 경제대국으로 급부상하고 있는 중국과 인도, 천연자원?에너지가 풍부한 동남아와 호주, 이들이 힘을 합쳐 EAC를 결선한다면 유럽연합과 북미자유무 역협정에 맞먹는 경제블록 EAC를 결성할수있다.6. 남아시아 자유무역협정- 남아사이 자유무역협정은 14억여 명을 거느린 세계 최대의 자 유무역권이다. 정치적 불신과 큰 경제 격차로 반목이 심했던 남아시아가 하나의 경제권으로 뭉침에 따라 이 지역을 대표하 는 인도의 영향력은 한층 더 커지게 됐다. SAFTA의 출범에 자극받아 지구촌 다른 지역의 경제통합 바람은 더욱 세게 불 전망이다.7. 중남미경제협력체
조직의 변화관리조직변화 유형별 위험과 보상관계 IS 도입시의 조직 저항의 발생 원인 조직 저항의 표현 방법 조직 변화 관리 모형 이용자 저항 대처방안 기술 수용 모형(TAM)조직변화 유형별 위험과 보상관계자동화: 업무를 보다 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있도록 지원하기 위해 절차를 기계화 함 절차의 합리화: 표준 운영절차를 간소화하고 합리적으로 만듬 BPR: 작업 흐름을 재조직하고, 낭비를 제거하며, 반복적이고 서류 중심의 작업을 제거하기 위해 비즈니스 프로세스를 분석하고 재설계 패러다임 변화: 사업 및 조직의 본질을 근본적으로 재검토하여 좀 더 혁신적인 형태의 사업 변화를 도모*높음높음낮음낮음보상위험IS 도입시의 조직 저항의 발생 원인IS 도입으로 인한 조직 자체 및 조직 구성원간의 관계 변화 거부 근거 이론: Leavitt(1965)에 의하면, 조직은 구조, 직무, 구성원, 기술이라는 4가지 구성요소를 갖는 시스템으로서 이들의 상호의존성(interdependency)으로 인해서 구성요소중 하나의 변화는 다른 요소들의 변화를 유발 IT 전문가의 변화 대리인(change agent)로서의 역할 부족 원인: IT 전문가와 일반 사용자들간에는 문화적 차이로 인한 시각 차이 존재 도입된 IS의 실행 간격(implementation gap) 문제: 시스템 지향적 관점 실행 간격: IT 인력의 기술적 능력과 IT 인력의 시스템 사용 용이성(ease of use) 충족 능력 간의 차이 주로 행태적 요인에 의해 발생 조직구성원들의 본질적인 변화 거부 반응: 인간지향적 관점 보통 인간은 변화가 발생하면 기본욕구 충족이 위협받을 것이라는 두려움을 가짐*사용자 집단과 IT 전문가간의 차이 (문화적 차이 원인)구분 기준사용자IT 전문가인지 유형휴리스틱분석적성격감정적, 직관적사고적, 논리적목표 지향성조직 지향적기술 지향적안정-변화 지향성안정 지향적변화 지향적인간-문제 지향성인간관계 지향적문제 지향적시간 지향성단기적 성과 추구비교적 장기적 성과 추구부서조직의 공식화 정도상대적으로 높음상대적으로 낮음*조직 저항의 표현 방법저항 행위들의 분류 유형(Dickson and Simmons, 1970) 공격(aggregation) 문제 원인이 되는 신규 시스템에게 해를 입히는 행위 투영(projection) 업무수행의 어려움을 신규 시스템의 탓으로 돌리는 행위 회피(avoidance) 신규 시스템 사용을 꺼리는 행위 조직계층에 따른 저항 행위들의 차이(Dickson and Simmons, 1970) 현업 담당자 집단: 공격, 투영이 주로 나타남 현업 관리자 집단: 공격, 투영, 회피 모두 나타남 최고 경영자 집단: 회피만이 주로 나타남*조직계층별 저항의 강도조직계층 저항 원인운영요원운영관리중간관리최고관리자격 및 지위 상실XXX근무기회 상실XX대인관계의 변질XXXX직무내용의 변화XXXX의사결정방법 변경XXX권한 상실XX불확실성/정보오용XXXXX- X: 영향 있음 - XX: 강한 영향 있음*조직 변화 관리 모형Lewin의 3단계 모델Kolb-Frohman의 7단계 모델해 빙 (unfreezing)척 후 (scouting) 진 입 (entry) 진 단 (diagnosis)조 치 (moving)기 획 (planning) 조 치 (action)결 빙 (freezing)평 가 (evaluation) 종 료 (termination)*이용자 저항 대처방안저항 가능성이 감지될 경우 정보기술에 대한 이용자의 태도를 변경시키기 위한 체계적 노력을 기울여야 함 저항 대처 방안 참여적 변화 이용자 스스로 태도 변경 욕구를 고취 ※TAM 모형 공식적 훈련, 자율 학습 등을 통해 이용자에게 새로운 지식과 경험 제공 시간이 많이 소요 지시적 변화 상급자에 의한 주도참여적 변화의 방향지시적 변화와 방향단체적 변화개인적 변화태도지식*기술 수용 모형(TAM)Technology Acceptance Model 개인의 기술 수용 태도에 관한 모형 사용자의 신규 시스템 수용에 대한 태도는 신규 시스템이 주는 업무의 유용성(usefulness)과 사용 용이성(easy to use)에 따라 변화*※ 외부변수 예: 도입기술의 특성, 기술환경의 특성 등기술적 수용의 촉진 대책변화의 영향을 사전에 파악 상급관리자에게 변화 유발의 책임 부여 변화로 새로운 지식과 행동을 취해야 하는 이용자 파악 교육 프로그램 실시 이용자와 관리자의 대화 채널 확보 변화에 대한 정보를 공개적으로 취급 신시스템에 적응할 수 있도록 단계적 수행 증가된 책임을 반영하기 위해 필요하면 직책을 변경 변화유발 아이디어에 대한 적절한 보상 절차를 문서화 변화에 따른 권한 경계를 분명히 함 변화에 따른 작업환경을 개선 이용자의 불만을 그들의 입장에서 청취 직무개선에 대한 상담 및 오리엔테이션 프로그램 실시*{nameOfApplication=Show}
청바지에 대한 시장 전망
평가A+최고예요
