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  • 천안함 국가 위기관리 사례
    국가 위기관리 사례 천안함 사건Index 국가 위기관리의 개념 천안함 사건개요 천안함 사건 일지 위기관리 과정에서의 오류 결론 및 위기관리 평가 사건 종결 후 대처국가위기관리의 개념위기 국가 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함 1. 국가위기관리의 개념 ※ 국가 위기는 국가의 안전 보장을 위협하는 요소라고 볼 수 있다 . : 국민 , 영토 , 주권으로 구성된 공동체 : 조직이나 개인에게 위협이 될 수 있는 비정상적인 사건이나 상태국가위기관리 : 천안함 1. 국가위기관리의 개념 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국민의 생명 , 건강 , 재산 국가의 주권 , 영토 국가의 정치 , 경제 , 사회 , 문화 체계 위협 국가 위기란 ? 국가 위기를 효율적으로 예방 , 대비 하고 위기 발생시에는 효과적으로 대응 , 복구 하기 위하여 국가가 가용자원을 기획 , 조정 , 통제하는 과정 국가 위기관리란 ? 국가 위기를 효율적으로 예방 , 대비 하고 위기 발생시에는 효과적으로 대응 , 복구 하기 위하여 국가가 가용자원을 기획 , 조정 , 통제하는 과정천안함 사건 개요국가위기관리 : 천안함 2. 천안함 사건 개요 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 - 천안함 피격사건 · 2010. 3. 26 21:22 분 경 백령도 서남방 2.5Km 해상에서 경계 임무수행 중이던 해군 제 2 함대사 소속 천안함 (PCC-772) 이 북한 잠수정의 기습 어뢰공격으로 침몰하여 , 승조원 104 명 중 46 명이 전사하고 58 명이 구조된 ‘국가 안보차원의 중대한 사태’ 발생 이해를 돕기 위한 영상으로 , 실제 사건 영상이 아님을 알려드립니다 . 피격 전 기동 임무중인 천안함의 모습 .천안함 사건일지3. 천안함 사건일지 3 월 26 일 오후 9 시 22 분 해군 1 천 200t 급 초계함인 천안함 , 백령도 서남방 2.5Km 해상에서 침몰 . 승조원 104 명 가운데 58 명 구조 , 46 명 실종 3 월 28 일 해군 해난 구조대 (SSU) 잠수사들 , 구조작업 위해 사고해역에서 첫 입수 3 월 30 일 해군특수전여단 수중폭발틴 (UDT) 소속 한준호 준위 , 함수 부분 탐색도중 실신해 후송된 후 순직 . 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함 해군 , 사고 직후 인근의 경비정과 초계정을 긴급 파견해 구조작업 실시 . 이명박 대통령 , 청와대 지하벙커에서 긴급 안보관계장관회의 소집 “ 진상규명도 중요하지만 , 우리 군의 인명 구조가 가장 중요하다 …” 언급 - 한겨례 해군 해난 구조대 소속 심해 잠수사들은 충분한 안전장비를 갖추지 못한 환경에서 무리한 수색 작업을 했을 가능성이 높다 . 이번 사고가 해군의 부실한 준비로 인한 ‘ 인재 ’ 였다는 비판을 피할 수 없을 것으로 보인다 . - 머니투데이3. 천안함 사건일지 4 월 1 일 군 TOD( 열상관측장비 ) 화면 전체분량 공개 . 사고시각 9 시 22 으로 정정 , 사고해역서 진도 1.5 의 지진파 관측사실 공개 . 4 월 3 일 천안함 함미 부분 상사식당 부분에서 첫 시신발견 . 실종자 가족 , 구소 , 수색작업 중단요청 기자회견 4 월 4 일 군 , 천안함 실종자 구조 , 수색작업에서 선체 인양 작업으로 전환 4 월 7 일 민 , 군 합동 조사단 천안함 사고 발생시각 등에 대한 조사결과 발표 , 천안함 생존 장병 기자회견 4 월 12 일 천안함 함미 백령도 해안방향 수심 25m 해저 지점으로 이동 . 이 과정에서 함미 일부 수면위로 드러남 4 월 14 일 천안함 함미 체인 연결 등 인양준비 작업 완료 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함 MB 정부 ‘ 신뢰의 위기 ’ 에 빠졌다 … 국방부가 사고발생 초기부터 지나친 ‘ 비밀주의 ’ 로 일관하면서 인터넷은 ‘ 음모론 ’ 이 지배하고 있다 . 군의 폐쇄성이 ‘ 신뢰의 위기 ’ 로 이어진 셈이다 - 내일신문 백령도 해상에 나가 있던 가족 3 명에게 당시 해군 대표의 수색작업 중단을 제안하자 가족들이 이 제안을 받아들여 헬기를 타고 평택 해군 제 2 함대로 돌아오는 과정에서 남 상사의 주검이 발견됐고 실종자 가족들이 협의를 거쳐 최종적으로 군에 수색작업 중단을 요청한 것으로 드러났다 . - 내일신문3. 천안함 사건일지 - 일자별 진행 상황 4 월 15 일 천안함 함미 인양 36 명 시신 수습 4 월 16 일 민 , 군 합동 조사단 외부폭발 가능성 발표 . 해군 사고 지점에서 실종자 수색 중단 4 월 23 일 함수 인양준비 완료 4 월 24 일 실종자 6 명 미발견 상태로 수색작업 종료 4 월 25 일 민 , 군 합동조사단 , 비접촉식 외부폭발에 의한 침몰 발표 5 월 6 일 국방부 , 어뢰탄약 추정 화약성분 검출 확인 5 월 20 일 민 , 군 합동조사단 , 조사결과 발표 “ 북한제 250Kg 중어뢰의 공격으로 인한 침몰” 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함 국민 10 명 중 3 명 , “ 아직도 천안함 결과 못 믿어 …” - 내일신문사후 관리4. 사건 종결 후 대처 국가위기관리 : 천안함 군 , 순직 장병에게 최고 예우 장례식 거행 해군 , 2011 년 3 월 , 천안함 희생장병 위령탑 건립 유가족에게 보상금 지급 군 , 위기관리 체계 감사원 감찰 매년 사건 발생일 , 국가 차원의 추모식 거행위기 관리 과정에서의 오류5. 위기관리 과정에서의 오류 및 언론보도 ‘침몰’이라는 사건을 ‘침수’라고 보고했으며 , 보고절차를 무시하는 등의 통상적인 체계 를 벗어난 사건보고 . 이명박 대통령은 천안함 침몰사고와 관련해 최초 “ 천안함이 침수되고 있다”는 보고를 받은 것으로 확인됐다 . ‘ 침수’는 배에 물이 샌다는 의미로 배가 바다로 가라앉은 ‘침몰’ 상황보다는 위급성 정도가 크게 낮은 표현이다 . 이에 이 대통령에 대한 보고가 실제보다 축소된 것이 아니냐는 분석도 제기 되고 있다 . 민주당 관계자는 “보고는 정확한 단어 선택이 필수적인데 침몰을 침수라고 보고한 것은 이해가 가지 않는다”고 말했다 . 노컷뉴스 ▶ 2010-04-08 06:00 CBS 정치부 정영철 기자 해경에 의한 초동구조작업 , 민간어선에 의한 함미 발견 등 해군의 상황조치능력 미달 . 사고 당일인 26 일 밤 백령도 인근 해상에서 침몰 중이던 대부분의 천안함 승조원들을 구한 건 먼저 도착한 해군 고속정이 아니라 나중에 온 해경이었다 . 생존자 58 명 중 56 명을 해경이 구했고 , 어업지도선이 나머지 2 명을 구조했다 . 해군이 직접 구조한 승조원은 한 명도 없다 . 한국일보 ▶ 2010/04/01 06:25 진성훈 기자 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함5. 위기관리 과정에서의 오류 및 언론보도 해군의 소해함과 구조함의 10 시간이상 지나서 현장에 도착하는 등의 늦장 대응 . 기뢰탐색함들이 지각 출동한 것은 경남 진해기지에서만 운용되고 있었던 데다 , 사고 발생 10 시간이 지난 27 일 오전 7 시가 돼서야 출발한 탓이다 . 마찬가지로 구조 작업을 주도할 수상함 구조함인 3,000 톤급 광양함조차 28 일 오후 2 시에야 현장에 도착했다 . 이 때문에 사고 후 사흘이 지난 29 일에야 본격적인 실종자 탐색ㆍ구조 및 선체 인양 작업에 들어갈 수 있게 됐다 . 한국일보 ▶ 2010/04/01 06:25 진성훈 기자 고위 관계자들의 부적절한 언행과 답변의 번복 . 경기 평택의 해군 제 2 함대사령부는 29 일 부대 내에 빈소용으로 쓰이는 검정색 군용 천막 50 개를 설치해 가족들의 강한 반발을 사기도 했다 . 논란이 일자 해군은 실종자들이 살아왔을 경우 사용하기 위한 가족들과의 만남의 장소 라고 했다가 다시 지원병력이 사용할 숙소 라고 말을 바꿨다 . 해군은 당초 천안함 폭발 사고 직후의 상황이 담긴 열상감지장비 (TOD) 동영상을 공개할 수 없다고 거부하다 청와대의 방침이 전해지면서 입장을 바꿔 30 일 이를 공개하기도 했다 . 우여곡절 끝에 공개된 동영상에는 결정적인 단서나 민감한 내용을 담고 있지 않았다는 점에서 해군이 쓸 데 없이 공개를 거부해 의혹만 자초한 셈이 됐다 . 한국일보 ▶ 2010/04/01 06:25 진성훈 기자 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함5. 위기관리 과정에서의 오류 및 언론보도 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함 고위 관계자들의 부적절한 언행과 답변의 번복 .결론 및 위기관리 평가6. 결론 및 위기관리 평가 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함 일본의 독도 영유권 주장 중국 어선의 서해안 불법 조업 북한의 도발 세계유일의 분단국가 주변국과의 지리적 특이성 위기에 직면 할 확률 높아 .. 위기관리의 중요성 확대 !6. 결론 및 위기관리 평가 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함6. 결론 및 위기관리 평가 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함 하나의 시스템 위기관리 매뉴얼 대변인 역량6. 결론 및 위기관리 평가 위기관리 PR 에 있어서 전략적으로 위기를 관리하는 것이 중요 하지만 전략을 위해 진실을 숨기려하는 것은 가장 큰 오류 라는 것을 명심해야 할 것이다 . 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함6. 결론 및 위기관리 평가 국가위기관리 천안함 사건일지 오류 및 언론보도 평 가 국가위기관리 : 천안함Thank you{nameOfApplication=Show}
    사회과학| 2012.08.26| 24페이지| 2,000원| 조회(286)
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  • 난계 국악기 제작촌 IMC 기획서
    여가 / 취미활동 시장 점유 확대를 위한 IMC 전략 난계 국악기 제작촌목차 contents 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부 전술여가에 대한 관심이 높아지고 구매여력이 커짐에 따라 음악이 ' 감상 ' 의 대상에서 ' 참여의 대상 ' 으로 옮겨가는 것이다 .” - 김광현 대중음악평론가 커져가는 취미연주자 시장 … 이제 단순히 배우기 쉬운 악기만이 아니라 전문적인 악기도 배우길 원한다 . - 한국경제 2011,5,30 악기판매 고공질주 … 선진국 닮아가나 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 악기시장은 지금 ?악기 시장 구조 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술전체 악기시장 상황 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 2000 년도 초에 악기시장은 포화상태가 되었고 그 이후로 마이너스성장을 하고 있다이제는 악기 제조업체들이 판매만이 아닌 취미연주자들을 위한 뮤직스쿨과 같은 학습 콘텐츠도 운영 , 개발 중에 있고 , 그에 맞추어 악기 구매 및 컨텐츠 이용자 역시 증가 추세에 있다 . 전체 악기시장 상황 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 2010 년부터 여가 / 취미용 악기시장 본격적으로 열리기 시작 !! 야마하 뮤직스쿨 성인 기타반 등록자수 국내 주요악기 브랜드 전년 동기 대비 매출액전체 악기시장 상황 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 도대체 2010 년에 무슨 일이 있었기에 … 취미연주자 시장이 급성장 한 것일까 ? 국민소득 악기시장 성장률 오디션 프로그램 열풍으로 악기 소비 급증 국민소득 2 만 달러 돌파 여가시간 증가시간 26 만 6 천원 하루 평균여가 / 취미 생활 시간과 , 월평균 여가 / 취미생활 금? 관 , 현 , 타악기 모든 분류의 악기를 제작 60 여 종의 다양한 악기를 제작 - 국내 최다 가야금 , 해금 , 거문고 등 현악기가 주력 제품 가야금 66 만원 ~1100 만원 해금 44 만원 ~550 만원 거문고 220 만원 ~550 만원 인터넷판매 공방에서 직접판매 대한민국 해금축제 난계 국악기 제작 체험 국악기 대중화 ? 생산 종류를 줄이고 주력악기에만 집중 하는 것이 유리 … 대중화에는 어울리지 않는 가격 … 자체 매장의 부재 … 지역에 국한된 촉진 … 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술우리의 문제와 우리에게 기회가 될 요인 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 협소한 국악기 시장 대중화 어려운 높은 가격 빈약한 유통망 수작업으로 인한 대량생산의 어려움 국내 양악기 시장 포화 취미활동 연주자들 급증 지역과 연계한 난계 국악기 축제 국민 소득증대로 인한 구매율 상승 Opportunity Problem우리가 나아갈 방향 양악기와 국악기가 함께 공유하고 있어 양악기 잠재고객을 빼앗아 올 수 있는 시장 취미 연주자 시장 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 높은 가격 + 대량생산의 어려움 BUT 대중화 힘듦 브랜드 이미지의 고급화로 구매력 있는 취미 연주자 고객들에게 고가격제품을 판매한다 !!실제 국악 전공자들은 이미 1~5 개의 고가의 악기 보유 중 . 그들은 이미 선호 음색의 악기가 있다 . 출처 : 국립국악원 국악기 주요 구매자 전공자들과 비교하여 손색없는 구매 빈도를 가지고 있는 일반인 취미 연주자들 ! 양악기의 1 인 1 악기 , 악기연주 취미 열풍에 편승 가능한 일반인 국악기 연주 취미시장 ! 우리의 전장은 어떠한가 ? 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술누구를 상대로 싸울 것인가 ? 세시봉 ( 포크뮤지션 ) 인구 31.1% 50~59 세 인구 13.7% 가구재산 ( 만 원 ) 가구주 연령 뉴시니어 그들은 1 대에 평균 200~300 만원 이상 고가의 국악기를 구매할 여력이 충분 히 있다 . 또한 뉴시어들은 자기계발 , 자아실현 , 등 취미생활에 아낌없이 투자 할 준비가 되어있다 . 싸움에서 이기려면 누구를 잡아야 하나 ? 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술취미 생활로 국악기연주를 해볼 의향이 있는가 ? 자체설문 (N=93) 뉴시니어족은 실질적으로 취미활동으로 하는 국악기 연주에 긍정적인 반응 뉴시니어들은 무엇인가 새로운 활동을 통해 자신들이 아직 청춘임을 느끼며 , 자기계발을 통한 성취감을 통해 자아실현의 욕구를 충족 한다 . 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 싸움에서 이기려면 누구를 잡아야 하나 ?뉴시니어의 특성 뉴시니어를 움직이는 동기 싸움에서 이기려면 누구를 잡아야 하나 ? 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 중년층과 노년기의 과도기에 있는 뉴시니어들은 그 자체로 하나의 큰 시장이며 국악기 연주는 뉴시니어의 니즈인 ‘ 젊음 , 향수 , 자아 ’ 를 충족시킬 수 있다상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 국악기 연주 국악기를 배우면서 자존감과 성취감을 얻을 수 있으며 ( 자아 ) 국악을 통하여 과거의 감성과 가치를 향유 할 수 있다 ( 향수 ) 또 무엇인가를 한다는 것을 통해 아직 자신이 젊다는 것을 인지할 수있다 ( 젊음 ) 싸움에서 이기려면 누구를 잡아야 하나 ?타겟들이 생각하는 국악기의 문제점은 ? 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 아니다 모르겠다 . 그렇다 . 우리의 타겟들이 생각하는 국악기의 문제점 으로는 ‘ 접하기 힘들다 ’, ‘ 배우기힘들다 ’ 의 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 난계 가야금 강좌 수강자들 및 동호회 인원들로 모집 • 구성 - 공연장소 및 공연 후원 프로모션현대백화점 문화센터 ‘ 난계 가야금 강좌 ’ 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 현대백화점 문화센터 강의에 ‘ 난계 국악기 연주 강좌 ’ 를 개설 난계 가야금 강좌 ’ 개설 하기 전에 ‘ 수강생 난계 국악기 30% 할인권 ’ 증정으로 새로운 강의생 확보 및 홍보 프로모션뉴시니어의 매체 접촉률은 지상파 TV 신문 인터넷 케이블 TV 잡지 라디오 순 출처 : 2010 KOBACO MCR 단위 :% , 응답 대상자 : 뉴시니어 (298 명 표본 ) 만 50~60 세대 중 , 경제력과 건강을 바탕으로 능동적 삶 추구하여 소비수준 높은 타겟 조사 결과 * 미디어 접촉률 : 해당 매체를 매일 거의 이용한 사람의 비율 ( 단 , 잡지는 최근 한달 이내 사용자 ) 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 뉴시니어의 매체 접촉률 광고 전략광고주목도란 각 매체의 이용자 중 평소에 해당 매체의 광고를 보고있는 사람의 비율 단위 :% , 출처 2010 KOBACO MCR 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 광고 전략 뉴시니어의 매체 주목도-5060 세대의 인터넷 서비스 이용률이 증가하는 추세이다 - 정보검색과 뉴스 / 신문을 보는 사용률이 보다 높은 것으로 보여지고 있다 -5065 세대가 즐겨찾는 포털사이트는 다음 네이버 야후 네이트 싸이월드 순 5065 세대가 즐겨찾는 전자상거래 사이트는 옥션 G 마켓 인터파크 디앤샵 출처 : 2009 년 코리안클릭 제 18 차 이용자실태보고서 기준 출처 : 한국인터넷진흥원 ‘ 2010 년 인터넷이용실태’ , ‘ 디지털 기기 보유현황’보고서 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목드 5065 세대가 즐겨찾는 전자상거래 사이트는 옥션 G 마켓 인터파크 디앤샵 5065 세대가 즐겨찾는 포털사이트 “ 네이버 ” 에 키워드광고 집행 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 출처 : 2009 년 코리안클릭 제 18 차 이용자실태보고서 기준 인터넷 광고 전략네이버 타임초이스 노출위치 플러스링크 영역 노출방식 해당 키워드의 입찰 금액순서로 1~5 위까지 1 주일 동안 노출 광고비 입찰을 통해 결정된 7 일치의 광고 비용을 지불하는 CPT 과금방식 특징 7 일동안 안정적인 노출가능 네이버 정액제광고 ( 타임초이스 ) 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술 인터넷 광고 전략년도 / 월 2012 매체 프로그램 7 8 9 10 11 12 지상파 tv MBC 일일연속극 오늘만 같아라 (PM 8~9) 신문 조선일보 문화면 5 단 라디오 KBS2 FM 박철의 대한민국 유행가 (PM4~6) 인터넷 네이버 파워링크 케이블 TV YTN 8 시뉴스 15” YTN24 년도 / 월 2013 매체 프로그램 1 2 3 4 5 6 지상파 tv MBC 일일연속극 오늘만 같아라 (PM 8~9) 신문 조선일보 문화면 5 단 라디오 KBS2 FM 박철의 대한민국 유행가 (PM4~6) 인터넷 네이버 파워링크 케이블 TV YTN 8 시뉴스 15” YTN24 상황분석 P O 도출 목표시장 정의 경쟁사 정의 목표타겟 분석 목표설정 및 전략 IMC 세부전술매체 예산 년도 / 월 2012 매체 프로그램 7 8 9 10 11 12 지상파 tv MBC 일일연속극 오늘만 같아라 (PM 8~9) 50,520,000 원 50,520,000 원 신문 조선일보 문화면 5 단 22,200,000 원 라디오 KBS2 FM 박철의 대한민국 유행가 (PM4~6) 1,800,000 원 1,800,000 원 1,800,000 원 1,800,000 원 인터넷 네이버 파워링크 228,000 원 228,000 w}
    사회과학| 2012.08.26| 37페이지| 2,000원| 조회(149)
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    사회과학| 2012.02.29| 30페이지| 3,000원| 조회(114)
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  • 역사에서 개인은 어떤역할을 하는가?
    역사에서 개인은어떠한 역할을 하는가?[영웅사관 VS 사회적 결정론]역사에서 개인이 어떤 역할을 하는가에 대해 생각할 때, 우리는 으레 역사의 주역이 군주, 정치가, 위인 또는 영웅이라고 보는 ‘영웅사관’을 한 극에 놓은 다음, 다른 한 극에는 이들 탁월한 인물들의 창의성이나 위대성은 결국 시대와 환경의 힘에 불과하다고 보는 ‘사회적 결정론’을 설정하기 마련이다.영웅사관과 사회적 결정론은 역사를 발전시키는 주요 원동력이 소수의 뛰어난 개인들의 의지나 활동인가 아니면 개인의 역할과는 무관하게 이미 정해진 정치, 경제, 법률, 사상, 관습, 규범과 같은 사회적 제도인가 하는 문제이다.영웅사관이란 천재, 위대한 정치가 혹은 군사 전략가와 같은 소수의 뛰어난 개인들이 역사를 만들어 간다는 전제하에 이들의 개인사를 인류 역사의 핵심적인 원동력으로 파악하려는 사상을 말한다. 토마스 칼라일은 그의 저서 『역사에서 영웅, 영웅 숭배, 그리고 영웅적인 것에 관하여』에서 영웅이란 고결한 도덕성과 숭고한 이념을 소유한 인물로 역사를 움직이는 주체가 된다고 주장하였다.영웅사관의 핵심은 외부적 여건에 관계없이 탁월한 개인은 자신의 의지와 목적에 따라 역사를 이끌어 간다는 것이다. 그러나 영웅적 인물의 능력, 의지, 활동은 필연적으로 역사와 시대적 조건에 의해 지배를 받지 않을 수 없는 것이다. 이러한 견해를 소위 사회적 결정론이라고 한다. 헤겔, 스펜서, 마르크스 등이 사상가들이 이를 주장하였다.헤겔은 역사를 이끄는 원동력을 시대정신으로 보았으며 세계사는 이 시대정신에 의해 짜여진 틀 안에서 한 치의 오차도 없이 움직여 간다고 보았다. 헤겔에 따르면 위인은 자신의 개인적 자질이나 창의성에 의해 나타나는 것이 아니라 단지 시대정신의 필연적인 요구의 산물인 것이다. 그리고 시대는 그것에 적합한 위인을 갖게 된다는 것이다.스펜서는 각 개개인은 역사의 필연적인 법칙의 한 부산물이라고 보았다. 그에 의하면 각 개인은 생물학적 진화나 적응 과정을 통하여 이미 만들어졌으며, 한 개인의 인격은 사회적 환경이나 교육을 통하여 결정된다고 주장하였다. 개인이란 단순히 필연적인 역사의 과정에서 보조적인 역할자에 불과하다는 것이다. 개인주의를 강조하는 문화에서조차 그 문화권 안에 사는 사람들은 육체적, 정신적으로 그 시대의 문에서 벗어날 수 없는 시대적 산물이다. 역사에서 인간은 창의적 주체임에는 반론의 여지가 없으나, 그들을 둘러싸고 있는 환경과의 관계를 배제하고는 그 존재를 생각할 수 없는 것이다.결국 영웅사관이나 사회적 결정론 모두 그 한계를 지닌 것이라 할 수 있다. 인간이 역사의 주체로서 역사를 움직이는 창의력을 발휘하여 위인이 될 수는 있지만, 결국 이러한 위인들조차도 사회적 환경과 시대적인 사상 체계에 의해 지배를 받을 수밖에는 없는 것이다. 따라서 위인은 위인이 가진 특정한 능력과 성격, 정신에 대한 사회적 필요가 있을 때마다 역사의 전면에 설 수 있게 되는 것이다.‘당신은 자신이 역사에 영향을 미치고 있다고 생각하는가?’라는 질문을 던지면 자신 있게 ‘그렇다’고 답하는 사람은 많지 않다. 그 이유는 정도의 차이는 있겠으나 많은 사람들이 ‘나’ 외에 다른 어떤 사람, 즉 통치 영웅과 같이 탁월한 능력을 가진 사람들에 의해 역사가 만들어진다는 생각을 가지고 있기 때문이다.영국의 역사가 토마스 칼라일은 “세계사는 위인의 역사이다.”라고 주장하였다. 역사를 움직이는 주체는 영웅이고, 곧 영웅이 무엇을 했는가 하는 것이 역사라는 말이다. 이것이 바로 ‘영웅사관’이다. 영웅사관은 전쟁 영웅, 탁월한 정치 지도자, 뛰어난 문학가와 예술인, 그리고 천재적인 과학자들과 같은 ‘뛰어난 사람들’이 역사를 만들어 간다는 전제 아래 이들의 개인사를 역사의 핵심에 놓고 있다.과연 인간의 역사는 ‘뛰어난 사람들’ 즉 영웅들이 만들어 가는 것일까? 나는 이 문제에 단호히 ‘아니오’라는 대답을 하겠다.역사의 주인공은 과연 누구일까? 과연 역사는 무엇에 의해 움직이는 것일까?‘뛰어난 개인’이 역사에서 하는 역할은 실로 중요하다. 대중이 좌절에 빠졌을 때 참된 정치 지도자의 방향 제시는 어둠 속의 한줄기 빛이고, 과학자들의 출중한 연구 성과는 노동자들의 힘든 노동을 줄이고 새로운 사회를 만드는 밑거름이 된다. 영웅숭배는 배격되어야 하지만 참된 영웅은 그 역할에 어울리는 존경을 받아 마땅하다. 그러나 이것이 곧 영웅사관을 긍정한다는 뜻은 아니다. 영웅사관은 그 자체로 치명적인 오류를 내포하고 있는데 그것은 ‘뛰어난 개인’이 역사에서 부각될 수밖에 없는 사회적 상황과 역사적 발전 과정을 무시한다는 것이다. 역사적으로 형성된 사회를 떠나서 존재할 수 없는 개인이 오히려 사회와 역사를 자기 의지대로 창조한다고 주장하는 잘못을 범하고 있는 것이다.다시 말하자면 역사에서, 혹은 역사 연구에서 영웅들의 일대기가 차지하는 비중을 무시할 수는 없지만 그것 자체로 영웅(위인)들이 역사를 만들어 간다고 말하는 것은 비약이며 논리적 오류가 아닌가 생각한다. 오히려 위인들의 영웅적인 업적이나 행동양식, 사고방식 등이 맥락을 가지는 역사라는 큰 흐름의 일부분이 된다고 봐야 옳을 것이다.시대상황을 변화시키는 중요한 사건들을 어느 한 사람의 능력으로만 설명하게 되면, 우리는 역사의 흐름을 제대로 파악할 수 없게 된다. 사회는 끊임없이 변화하고 발전해왔다. 거기에는 거대한 물줄기를 연상시키는 그 무엇이 있는 듯하다. 그러나 그것은 절대 특정 개인의 자질이나 영향력만으로는 설명할 수 없다. 개인의 능력으로는 어찌할 수 없는 어떤 흐름이 있는 것이다.사회적 결정론의 대표적 학자인 헤겔의 주장을 빌리자면 이 거대한 물줄기는 ‘시대정신’이라고 정의할 수 있겠다. 헤겔은 역사를 이끄는 원동력을 시대정신으로 보았으며 세계사는 이 시대정신에 의해 짜여진 틀 안에서 한 치의 오차도 없이 움직여 간다고 보았다. 그에 따르면 위인은 자신의 개인적 자질이나 창의성에 의해 나타나는 것이 아니라 단지 시대정신의 필연적인 요구의 산물인 것이다. 그리고 시대는 그것에 적합한 위인을 갖게 된다는 것이다.한편 스펜서는 각 개개인은 역사의 필연적인 법칙의 한 부산물이라고 보았다. 그는 각 개인은 생물학적 진화나 적응 과정을 통하여 이미 만들어졌으며, 한 개인의 인격은 사회적 환경이나 교육을 통하여 결정된다고 주장하였다. 그의 주장에 따르면 개인이란 단순히 필연적인 역사의 과정에서 보조적인 역할자에 불과하다는 결론에 이른다.
    인문/어학| 2011.01.16| 4페이지| 1,000원| 조회(326)
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  • 기업 위기관리 사례로 살펴 본 `천안함 사건` 국가위기관리
    기업 위기관리 사례로 살펴본‘천안함 사건’ 위기관리1. 서론 :기업PR 개념에서의 위기관리국가안보 개념에서의 위기관리2. 본론 :기업 위기관리 성공 사례 - 존슨 앤 존슨 ; 타이레놀 사건기업 위기관리 실패 사례 - 두산전자 ; 페놀유출사건천안함 사건 - 위기관리과정, 오류3. 결론 :천안함사건 위기관리 평가- 목 차 -서론이 레포트는 기업경영에 있어서의 위기관리개념을 통해 지난 3월에 발생한 ‘천안함 사건’에 대한 우리나라의 국가위기관리 과정을 필자의 주관적 입장에서 평가하기 위함이다.□기업PR개념에서의 위기관리위기란 일반적으로 조직의 목표 달성에 중대한 영향을 미칠 수 있는 비정상적인 사건이나 상황, 즉 비상사태를 의미한다. 위기는 종종 재난이라는 말과 혼용되기도 하지만 엄밀한 의미에서 위기는 태풍과 같은 자연재난이나 가스폭발, 기름유출과 같은 인위적 재난과는 달리 예측 할 수 있는 형태로 진행된다. 문제의 상황에 있어서 결정적인 전환점으로 관련 조직체가 앞으로 가게 될 가능한 결과들을 예상 할 수 있고, 따라서 그러한 문제 혹은 쟁점을 다루기 위한 위기관리 계획을 실행할 수 있다는 점에서 재난과 차이가 있다.)위기는 위급함의 정도와 대처할 시간적 여유를 기준으로 했을 때 크게 다음의 네 가지로 구분해 볼 수 있다.- 폭발적 위기조직에 즉각적인 영향을 끼치는 비상사태로서 문제파악과 대응방안 수립의 시간적 여유가 없는 유형의 위기. 예) 아시아나 여객기 추락사건, 체르노빌 핵 누출사건- 즉각적 위기폭발적 위기상황과 비슷하지만, 위기 대처에 있어서 약간의 시간적 여유가 있는 유형의 위기. 예) 환경오염, 고발성 언론보도- 잠재적 위기사전 조사 및 위기 대처에 필요한 시간적 여유가 있지만 언제 어떻게 발생 할지 파악하기 어려운 위기유형. 예) 법정소송, 노동쟁의 파업- 만성적 위기만성적인 문제가 시간이 흐르면서 겉으로 드러나는 유형으로 대체로 복잡하여 쉽게 사라지지 않는 특성이 있다. 예) 악성루머위기가 조직이 운영에 지장을 주고 최악의 상황에는 조직의 존재를 위협하기도 하지만 전략적 계획으로 위기관리를 실행한 경우에는 하나의 전환점이 될 수도 있다.□국가안보개념에서의 위기관리우리 국민들에게 국가 위기라고 일컬으면 왠지 전쟁, 무력도발, 군사적충돌이나 IMF 외환위기를 생각하기 쉽다. 그러나 한마디로 국가 위기는 국가의 안전 보장을 위협하는 요소라고 볼 수 있다.국가 안보전략의 관점에서 위기는 중요한 의미를 지닌다. 일반적으로 국가가 처하게 되는 위기는 국가의 중요한 가치나 핵심적인 목표에 대한 심대한 위협으로 인해 즉각적인 대응의 필요성이 인식되는 긴박한 상황이나, 평화와 전쟁의 연속선상에서 다른 국가와의 상층된 이해관계가 표출되어 갈등이 극도로 고조된 전쟁발발에 준하는 상황과, 국내외의 제반 위협으로 인해 국가가 심대한 위험상황에 직면한 것을 정책 담당자가 인지하고 즉각적인 대응책을 강구하여야 할 필요성을 느끼는 긴급 상황 등이다. )이러한 국가 위기를 효율적으로 예방하고, 발생 시에는 효과적으로 대응, 복구하기 위하여 국가가 가용 자원을 기획, 조정, 통제하는 과정을 국가 위기관리라고 한다. 이러한 국가 위기관리는 전쟁, 테러, 자연재해, 대형화재, 핵심기반 마비 등의 위기뿐만 아니라 식품안전위기, 생활경제 위기, 생활환경 위기 등 다양한 새로운 유형의 위기에도 적용되어야 한다. 궁극적으로 국가 위기관리를 통해 국민의 생활 안전이 보장되어야 함은 물론 영토와 주권, 핵심 기반이 안전을 보장받는 상태가 국가 위기관리 정책의 목표이다.)본론위기관리 PR의 사례를 논함에 있어서 존슨 앤 존슨사의 타이레놀 사건과 두산전자의 낙동강 페놀 유출사건은 성공과 실패의 교과서처럼 등장하는 사례이다. 필자 또한 두 사례를 1학년 과정인 ‘PR론’을 수강하면서 접하게 되었다. 본론에서는 두 기업의 위기관리 과정을 살펴보고 ‘천안함 사건’에서의 위기관리 과정과 비교해 보도록 한다.□위기관리 성공사례 - 존슨 앤 존슨 ; 타이레놀미국의 의약품, 유아용품, 생활용품 등을 생산하는 기업인 ‘존슨 앤 존슨’ 사는 1981년 미국 500대 기업 중 68번째 기업으로 선정될 만큼 권위있는 기업이었다. 그러나 1982년 타이레놀을 복용한 사용자가 사망하는 사건이 발생한다. 이에 존슨 앤 존슨은 최고 경영진으로 구성된 긴급이사회를 소집하고 타이레놀에 대한 생산을 중단함과 동시에 시장에 유통된 타이레놀을 전량 회수한 후 실험에 돌입하게 된다. 그리하여 FDA와 FBI로부터 생산 공정에는 문제가 없으며 외부 정신이상자의 소행임이 밝혀진다.-존슨 앤 존슨의 위기관리 전략0. CEO를 비롯한 회사 경영진들은 투명성이 최선이라는 판단아래, 타이레놀의 제조과정을 언론에 공개.1. 진실 된 정보를 즉각적으로 개방2. 50명의 PR실무자들이 전화로 언론의 문의를 처리.3. 사건이 안정국면에 접어들 때 까지 2500건에 달하는 문의 전화에 응함.4. 직접 보도자료를 제작해 적극적으로 배포.6. 소비자의 문의나 불만에 직접 답하도록 핫라인을 개설하고 33대의 전화기를 설치.7. FDA와 FBI의 수사에 적극 협조존슨 앤 존슨은 위기관리 과정에 있어서 투명성을 유지함으로 언론과 소비자 집단을 효과적으로 통제 할 수 있었다. 이것은 신뢰도 회복에 있어서 가장 큰 영향을 주었고, 위기를 극복함으로써 ‘존슨 앤 존슨’ 사는 현재 높은 시장점유율을 차지 하고 있다.□위기관리 실패사례 - 두산전자 ; 낙동강 페놀유출사건1991년 3월 14일은 “낙동강폐놀오염사건”이 일어났다. 이 사건은 대구지역에서는 무려 1만 3천여명의 시민들이 피해신고를 했으며 `두산그룹`의 창사 이래 최대의 위기였다. 이 사건으로 인해 공무원 및 두산전자 관계자 13명이 구속되고 두산전자는 30일 간 조업 중단 처분을 받았다.사건이 발생 했을 때 ‘두산’ 측에서는 사건의 원인을 밝히는데 앞장서야 했으며 내부에서 에서도 담당직원을 처벌하는 등의 책임을 다했어야 했다. 그러나 두산은 사건발생 후 5일만에 또다시 페놀원액 유출사건을 발생시켰다. 1차 사건 후 박용곤 두산회장과 두산그룹은 시설을 교체하여 두 번 다시 그런 사태가 벌어지지 않겠다고 약속했지만, 그 약속은 한때의 비난여론을 잠재우기 위한 태도일 뿐이었다. 사건으로 인해 두산전자뿐만 아니라 같은 계열사인 동양OB맥주 또한 큰 타격을 입게 되었다. 결국 두산그룹 회장이 물러나면서 사건을 무마시키려 했으나 두산그룹은 헤아릴 수 없는 손해를 입게 되었다.□천안함사건 위기관리 과정-천안함사건 사고일지지난 3월 26일 1200t급 초계함 ‘천안함’이 서해 백령도 서남방 1.8㎞ 해상에서 원인이 밝혀지지 않은 폭발로 침몰했다. 사고당시 천안함에 타고 있던 104명의 승조원 중 58명은 사고 직후 구조되었으며 2명은 사망한 채로 발견되었다. 사고 후에 해군의 링스헬기와 고속정등이 현장에 급파 되었고, 해경의 함정들과 민간어선까지도 구조작업에 합류했다. 해군 UDT/SEAL과 SSU가 수중 수색작업에 투입되면서 두 명의 실종자를 추가 발견했으나 수색과정에서 UDT소속의 한준위가 사망하는 사건이 발생했다. 이에 따라 실종자 가족들은 남은 실종자들에 대한 구조작업을 중단하게 되었다. 이에 따라 사건의 초점은 두 동강 난 천안함의 인양작업에 쏠리게 되었다. 현재(4월 24일) 함미, 함수 모두 인양에 성공하였으며 침몰의 원인이 외부공격에 의한 것인지, 내부폭발로 인한 것인지에 중점을 두고 조사 중에 있다.- 천안함 사건 위기관리에서의 오류이명박 대통령은 천안함 침몰사고와 관련해 최초 “천안함이 침수되고 있다”는 보고를 받은 것으로 확인됐다. ‘침수’는 배에 물이 샌다는 의미로 배가 바다로 가라앉은 ‘침몰’ 상황보다는 위급성 정도가 크게 낮은 표현이다. 이에 이 대통령에 대한 보고가 실제보다 축소된 것이 아니냐는 분석도 제기 되고 있다. 민주당 관계자는 “보고는 정확한 단어 선택이 필수적인데 침몰을 침수라고 보고한 것은 이해가 가지 않는다”고 말했다.에서 인용1. ‘침몰’이라는 사건을 ‘침수’라고 보고했으며, 보고절차를 무시하는 등의 통상적인 체계를 벗어난 사건보고.사고 당일인 26일 밤 백령도 인근 해상에서 침몰 중이던 대부분의 천안함 승조원들을 구한 건 먼저 도착한 해군 고속정이 아니라 나중에 온 해경이었다. 생존자 58명 중 56명을 해경이 구했고, 어업지도선이 나머지 2명을 구조했다. 해군이 직접 구조한 승조원은 한 명도 없다.에서 인용2. 해경에 의한 초동구조작업, 민간어선에 의한 함미 발견 등 해군의 상황조치능력 미달.3. 해군의 소해함과 구조함의 10시간이상 지나서 현장에 도착하는 등의 늦장 대응.기뢰탐색함들이 지각 출동한 것은 경남 진해기지에서만 운용되고 있었던 데다, 사고 발생 10시간이 지난 27일 오전 7시가 돼서야 출발한 탓이다. 마찬가지로 구조 작업을 주도할 수상함 구조함인 3,000톤급 광양함조차 28일 오후 2시에야 현장에 도착했다. 이 때문에 사고 후 사흘이 지난 29일에야 본격적인 실종자 탐색ㆍ구조 및 선체 인양 작업에 들어갈 수 있게 됐다.에서 인용4. 고위 관계자들의 부적절한 언행과 답변의 번복.경기 평택의 해군 제2함대사령부는 29일 부대 내에 빈소용으로 쓰이는 검정색 군용 천막 50개를 설치해 가족들의 강한 반발을 사기도 했다. 논란이 일자 해군은 "실종자들이 살아왔을 경우 사용하기 위한 가족들과의 만남의 장소"라고 했다가 다시 "지원병력이 사용할 숙소"라고 말을 바꿨다.해군은 당초 천안함 폭발 사고 직후의 상황이 담긴 열상감지장비(TOD) 동영상을 공개할 수 없다고 거부하다 청와대의 방침이 전해지면서 입장을 바꿔 30일 이를 공개하기도 했다. 우여곡절 끝에 공개된 동영상에는 결정적인 단서나 민감한 내용을 담고 있지 않았다는 점에서 해군이 쓸 데 없이 공개를 거부해 의혹만 자초한 셈이 됐다.
    사회과학| 2010.12.21| 6페이지| 1,500원| 조회(430)
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