Nongshim마케팅 전략론 1 조 선정동기는 ..?마케팅 전략론 1 조 목차 기업소개 라면의 역사 시장분석 포터 – 5Forces SWOT 분석 경쟁자 트렌드 4P, 마케팅전략경영이념 더 좋은 상품과 서비스로 보다 나은 삶을 위해 공헌한다 건강 행복 기업소개 ‘Do Dream World Best’ 고객과 함께 건강과 행복을 추구하는 글로벌 식품기업 마케팅 전략론 1 조1960-1970 롯데공업 ㈜설립 , 롯데라면 , 부산동래공장 , 소고기라면 , 농심라면 , 주식상장 , 안양공장 1970-1980 ㈜ 농심 , 포테토칩 , 켈로그 , 너구리 , 육개장 사발면 , 안성탕면 , 라면시장점유율 1 위 , 신라면개발 2000- 현재 사랑나눔콘서트 개최 , 해외공장준공 , ISO14001 인증 획득 , 라면부문 1 위기업선정 마케팅 전략론 1 조 기업소개심양농심 청도농심 상해농심 농심재팬 농심 U.S.A 마케팅 전략론 1 조 서울 본사 안양 안성 아산 구미 부산 기업소개마케팅 전략론 1 조 이웃과 더불어 사는 행복 창조성과 개척의지 혁신 , 도전 , 열정 기업소개[ 제품소개 ] 마케팅 전략론 1 조 기업소개마케팅 전략론 1 조 한국인의 입맛 을 사로잡다 ! 라면의 역사 History마케팅 전략론 1 조마케팅 전략론 1 조 경기불황에도 계속되는 성장률 국민 1 인당 최대 라면 소비국 한국의 라면시장은 규모와 성장성 , 변화의 속도가 빠르다 시장분석 Market analysis마케팅 전략론 1 조 三 國 地 경쟁자 트렌드 Rival Trend마케팅 전략론 1 조 경쟁자 트렌드 Rival Trend ▶ SNS 를 이용한 마케팅 ▶ 귀한 라면 구하기 - 레어템 ▶ 이야기를 가진 흰라면 - 이경규와 합작마케팅 전략론 1 조 ‘ 신라면 블랙의 실패 이유는 ?’ 경쟁자 트렌드 Rival Trend 출시 첫 달 100 억 매출 웰빙 트렌드 노이즈 마케팅마케팅 전략론 1 조 한국인의 보양식 우골을 담았습니다 . 설렁탕 국물의 담백함과 구수함 BUT 지방질 설렁탕의 3.3 배 나트륨 함량 1950mg 일일권장량의 97% ‘ 건강한 라면 ?!’ 경쟁자 트렌드 Rival Trend마케팅 전략론 1 조 잠재적 진출 기업 공급자 대체상품 기존 기업간 경쟁 구매자 경쟁세력모형 5 - Forces마케팅 전략론 1 조 공급자 교섭력 주원료인 밀가루차별화 정도 낮음 공급업체 수 많음 공급자 전방통합이 힘들다 농심은 라면시장의 70% 를 차지하는 큰 수요자 구매자 교섭력 라면의 종류 다양 , 구매자 선택의 폭이 넓음 저관여 제품으로 언제든지 다른 제품으로 변경 가능 구매 경로 다양 경쟁세력모형 5 - Forces마케팅 전략론 1 조 산업 내 경쟁 경쟁자의 숫자 많음 기업간 동질성 퇴거 장벽 , 고정비용 산업성장률이 낮음 제품 진부화 추세 잠재적 진출 기업 자본 소요량 , 진입장벽이 높음 규모의 경제 기존 기업들의 유통채널 장악 기존 기업들의 보복 경쟁세력모형 5 - Forces마케팅 전략론 1 조 대체재 샌드위치 , 김밥 , 도시락 등 식사대용품 소비자 들이 쉽게 대체재로 옮겨갈 수 있음 대체재의 유용성 , 매력성 높음 경쟁세력모형 5 - ForcesSWOT 마케팅 전략론 1 조 Strength Weakness Opportunity Threat 소비자의 매운맛 라면 선호 신라면의 우수한 시장점유율 70% 강력한 브랜드 이미지 제품 개발 능력 경쟁제품에 비해 저렴한 가격 올드한 이미지 키즈 (KIDS) 고객 층 등 매운 라면 비 선호계층 존재 상대적으로 낮은 부가가치 MSG 첨가제 논란 신라면 블랙 실패 안정적 시장점유율 유지 젊은 1 인 가정의 증가 라면 시장의 경쟁자 출현으로 인한 시너지효과 타 제품과의 경쟁심화 ( 꼬꼬면 , 나가사키 짬뽕 ) 국내 환경요인 규제 강화 인스턴트 식품에 대한 소비자 인식 변화 swot4P 마케팅 전략론 1 조 맛과 질 개선 다양성 Sub 제품출시 Product 낮은가격유지 고가격 전략 Price 특약점 중심 유통구조 선택과 집중 Place TV 광고 스토리텔링 문화컨텐츠 사회복지 Promotion 4P마케팅 전략론 1 조 마케팅 전략 Marketing strategy마케팅 전략론 1 조 50 년간 정상의 자리를 지켜낸 농심 , 부동의 1 위 자리를 위협받고 있는 지금 새로운 New 전략이 필요하다 ! Marketing strategy 마케팅 전략마케팅 전략론 1 조 현 제품 분석 프리미엄 제품 리뉴얼 제품마케팅 전략론 1 조 프리미엄 제품마케팅 전략론 1 조 리뉴얼 제 품마케팅 전략론 1 조 신 시장 개척 생라면 Sub 제품마케팅 전략론 1 조 생라면마케팅 전략론 1 조 Sub 제품 1 인 가정 및 싱글족 · 나홀로주의자 증가 초기 – 판촉의 형태로 인지도 상승 기대마케팅 전략론 1 조 Marketing strategy 마케팅 전략 사회복지 윤리적 역할 수행 + 좋은 재료 + 구호활동 믿을 수 있고 신뢰 가 가는 기업마케팅 전략론 1 조 Marketing strategy ‘ 사회적 책임 (CSR) 을 충실히 수행하는 농심 신라면 ’ ▶ 율촌재단 운영 ▶ 사랑나눔콘서트 ▶ 해피펀드 ▶ 농심사회공헌단 마케팅 전략마케팅 전략론 1 조 마케팅 전략 Marketing strategy 농심 콘서트 개최 확대 ★ 올해로 12 회째를 맞이한 사랑나눔콘서트 ★ 행사의 진정성을 확보하여 선행 기업 이미지 구축마케팅 전략론 1 조 홈페이지에 신라면 상세 정보 기재 영양성분 및 MSG 첨가 기재 : 고객의 알 권리 ▼ 기업 신뢰도 및 투명성 증가 ▼ 긍정적 이미지 형성 마케팅 전략 Marketing strategy마케팅 전략론 1 조 판매 수익금 일부를 태국 홍수 피해 성금 으로 지원 ▶ 태국에서의 낮은 인지도를 상승시키고 점유율을 높이는 데 기여 ▶ 장기적 관점으로 제품의 지역화 마케팅 전략 Marketing strategy마케팅 전략론 1 조 다양한 문화 컨텐츠 지원 및 홍보 Old Image ▼ Young Image 마케팅 전략 Marketing strategy마케팅 전략론 1 조 Marketing strategy 라면의 미래 , 라면계의 절대 강자 God Of 라면 마케팅 전략마케팅 전략론 1 조 “Red” 감성마케팅 – 스토리 텔링 컬러 마케팅 Marketing strategy 마케팅 전략마케팅 전략론 1 조 Marketing strategy 마케팅 전략 초코파이 광고 “ 情 ” = 감성자극 스토리 텔링 마케팅마케팅 전략론 1 조 Marketing strategy 마케팅 전략 박카 스 광고 “ 진짜 피로회복제는 약국에 있습니다 ” = 감성자극 스토리 텔링 마케팅마케팅 전략론 1 조 “ 스토리 텔링 ” 한국인의 감성을 흔드는 감성마케팅 감성 Story 정서 신라면의 매운맛 - 따뜻함 한국인의 정 사랑 , 희망 , 열정 Marketing strategy 마케팅 전략마케팅 전략론 1 조 “ 컬러 마케팅 ” 한국인의 힘 , 매운맛 , 붉은 악마 , 장미 , 사랑 , 열정 , 강렬함 = 제품으로의 감정 이전 신라면 - ‘빨강‘ 이 가지는 이미지의 연상과 기억을 이용하여 소비자들에게 이야기를 전하다 . Marketing strategy 마케팅 전략Thank You{nameOfApplication=Show}
[ 목 차 ]1. 선정 동기2. 기업 소개3. 라면의 역사4. 외부 분석(1) 라면 시장(2) 트렌드 및 경쟁자 분석(3) 5-Forces 분석5. 내부 분석(1) SWOT 분석6. 전략(1) 4P 전략(2) 마케팅 전략 : 新·信·神 전략7. Reference1. 선정 동기라면 시장에서 농심 그리고 신라면이 굳건한 일위 자리를 차지하고 유지하게 된 것은 꽤나 오래된 일이다. 그러나 최근 한국야쿠르트와 이경규가 합작으로 만들어낸 꼬꼬면의 등장과 삼양에서 야심차게 준비한 나가사키 짬뽕의 등장으로 라면 시장의 지각변동이 일어났다. 신라면을 제외한 다른 라면들이 고전을 면치 못하고 있는 상황이다.이런 시장상황에서 신라면은 딱히 주목받을 만한 새로운 전략이 나오지 않고 있다. 농심에서는 꼬꼬면이나 나가사끼 짬뽕이 일시적 유행(Fed)으로 끝날 것이라는 낙관적 견해가 주를 이루고 있는 것이 사실이다. 물론 신라면은 든든한 충성고객들 덕분에 꼬꼬면이나 나가사키 짬뽕에 시장 점유율을 쉽게 빼앗기지는 않을 것이다.현재에 충실하겠다는 농심의 전략이 최적의 선택일 수도 있다. 막강한 브랜드 인지도를 가지고 있는 농심에서 시시각각 변하는 시장에 매번 새로운 전략으로 대응하는 것도 적절한 경영방식이 아니기 때문이다. 현재 농심은 신라면 블랙의 마케팅실패로 인한 충격에서 헤어나오기 위해 신라면 블랙의 해외진출에 공을 들이고 있다. 그러나 우리조는 국내에서의 과징금 징수로 인한 기업이미지의 손실과 소비자의 무한 신뢰를 저버렸다는 점에서 신라면에 새로운 전략이 필요하다는 결론을 내렸다. 마케팅 전략론을 배우는 경영학도로서 이런 점을 고심해 농심 신라면에 새로운 전략을 제시하고자 한다.2. 기업 소개(1) 회사개요(주)농심은 라면?스낵 등을 생산, 판매하는 식품 전문업체로서 1965년 9월 18일 롯데공업주식회사로 설립되었다. 1976년 6월에 한국증권거래소에 주식을 상장하였으며 1978년 3월에 주식회사 농심으로 상호를 변경하였다. 안양, 안성, 아산, 구미, 부산 등 5개 국내 공장에고 닭고기 국물이었다. 일본의 명성식품과 기술을 제휴해 만든 제품이라 일본 라면과 맛이 비슷했다. 포장에도 닭이 그려져 있었다. 처음 사람들의 반응은 썰렁했다. 라면을 면 소재 천이나 실의 명칭이라고만 생각했다. 라면이 음식이라는 걸 알리기 위해 삼양식품은 전국 방방곡곡을 돌며 시식행사를 벌여야 했다.2호 라면은 65년 출시된 롯데공업주식회사(현 농심)의 ‘롯데라면’ 이었다. 이 라면은 닭 국물 대신 쇠고기 국물을 사용했다. 한국인들은 잔칫날 쇠고기 국을 먹는다는 점에 착안했던 것이다. 라면의 인기가 높아지면서 ‘해표라면’, ‘대표라면’, ‘해랑라면’ 등 경쟁품들도 쏟아졌다.(2) 1970년대 : 성장기삼양라면에 이어 공전의 히트를 기록한 제품이 바로 ‘농심라면’ 이었다. 75년 출시된 농심 라면은 ‘형님 먼저, 아우 먼저’ 라는 광고 카피로 화제가 됐다. 농심(農心)은 ‘농부의 마음’ 이라는 뜻이다. 형과 아우가 밤에 상대의 논에 자신이 추수한 볏단을 몰래 가져다 놓는다는 내용의 전래동화 ‘의좋은 형제’ 에서 모티브를 딴 이름이다. 여기엔 당시 시대상황이 녹아 있다. 70년대 들어 급속한 산업화가 진행되면서 농촌의 청년들은 도시로 몰려들었고, 이와 함께 푸근한 농촌 인심을 그리워하는 정서가 커졌다. 이런 정서를 파고든 것이 바로 농심 라면이었다. 이 제품의 인기로 롯데공업주식회사는 78년 회사명을 농심으로 바꾸고 라면 시장에 본격적으로 뛰어들었다. 80년엔 경기도 안성에 수프 전문공장을 착공해 수프 제조 공법을 발전시켰다.삼양식품은 72년에 국내 최초 용기면인 ‘컵라면’ 을 출시했다. 하지만 당시 생소했던 용기면은 80년대 후반에 와서야 대중적인 인기를 끌기 시작했다.(3) 1980년대 : 황금기81년 ‘사발면’, 82년 ‘너구리’, 83년 ‘안성탕면’, 84년엔 ‘짜파게티’ 와 ‘팔도비빔면’ 이 연속 히트하며 라면 시장을 크게 키웠다. 라면 시장 2위였던 농심이 삼양식품을 제치고 1위를 차지한 것도 이 때다. ‘오동통한 내 너구리, 너구리 한 마리 몰고 가사키 짬뽕’ 을 찾는 사람도 늘고 있어 강력한 위협의 요소가 되고 있다.4. 외부 분석(1) 국내 라면 시장① 경기 불황에도 성장하는 시장규모국내 라면시장은 매년 증가해서 2010년 1조 9,500억을 넘어섰다. 라면시장은 불황 속에서도 12%의 성장을 했을 만큼 라면산업의 성장성은 의심할 여지가 없다. 시장의 과열경쟁과 포화상태로 인해 성장세가 둔화되고 늘어난 시장에서 강자가 되기 위한 경쟁은 더 치열해질 것으로 예상된다.② 국민 1인당 최대 라면 소비국세계 인스턴트 라면 업체들로 구성된 세계 라면 협회 WINA에 따르면, 2008년도 세계 지구촌 사람들의 라면 소비량은 9백 80억 개로 지난 7년간 연평균 10%의 증가세를 보이고 있다. 이 가운데 중국과 홍콩에서만 450억 개의 라면이 소비돼, 세계 최대 라면 소비국으로 자리를 잡았다.2위는 인도네시아, 137억 개의 라면을 소비했다. 3위는 라면을 만든 나라 일본, 51억 개의 라면을 먹었다. 4위는 미국 43억 개, 5위는 베트남 39억 개의 라면을 먹었다. 한국은 6위를 차지했다. 33억 개의 라면을 지난 2008년 한해 소비했다. 그러나 국민 한 사람당 먹는 라면의 숫자를 보면, 한국 사람들이 세계 1위를 차지한다. 한국 사람들은 1인당 1년에 평균 70개의 라면을 먹는 것으로 나타났다.한국의 라면 시장은 그 규모와 성장성이 굉장히 빠르고 큰 시장으로 그 변화의 속도도 매우 빠르게 일어나고 있다.(2) 트렌드 및 경쟁자 분석라면 업계에 지각변동이 일어나고 있다. 농심 라면이 시장 점유율 70%를 차지하던 상황에서 한국 야쿠르트와 삼양식품이 색다른 제품과 마케팅 전략을 내놓으며 ‘반란’ 이 시작됐다.① 2011년 ‘라면 삼국지’올해 라면시장에서는 농심 신라면 블랙, 한국 야쿠르트 꼬꼬면, 삼양 나가사끼 짬뽕의 ‘라면 삼국지’ 가 펼쳐졌다. 7월까지 농심의 신라면, 짜파게티, 너구리, 안성탕면이 1위에서 4위를 휩쓸고 있었고 5위가 삼양라면이었다. 그런데 8월에 나온 꼬꼬면이 10월 들어 2위로 등극했 못했다는 것이다.‘라면’을 밥상 건강과 연계시키는 사람은 많지 않다. 대부분의 소비자들은 라면은 건강에 나쁘더라도 먹고 싶은 식품, 편의성에 의해 먹는 간편식이라고 인식하고 있다.신라면 블랙이 설렁탕 한그릇과 맞먹는 영양소를 가지고 있다고 광고했지만 지방질이 설렁탕의 3.3배나 들어있고 게다가 최근‘신라면 블랙’의 나트륨 함량이 1950㎎인 것으로 알려지면서 건강의 이미지가 퇴색했다. 결국 농심은 ‘신라면 블랙’ 국내 생산 중단이라는 참담한 현실을 맞닥뜨리고 말았다.그러나 농심의 신라면 블랙의 실패가 결코 부정적인 영향만 있는 것은 아니다. 오른쪽 그래프에서 보면 신라면 블랙 출시를 기점으로 신라면의 매출은 약 20억가량 줄은데 반해 신라면 블랙의 판매량은 그에 3배 가 넘는 수준으로 매출을 올렸다. 그 이유는 신라면 블랙을 구입하는 고객의 대부분이 기존의 신라면 고객이 아니라 타 사의 라면을 구입하던 고객이라는 것이다. 그리고 신라면 블랙이 출시 첫 달 올린 매출이 100억 원에 육박하다는 것은 우리나라에서의 프리미엄 라면시장의 성장 가능성을 반증한다고 할 수 있기 때문에 이는 신라면에 기회로 작용할 것이다.농심은 우리나라에서 생산이 중시된 신라면 블랙을 해외시장으로 눈을 돌려 판로를 개척하고 있다. 일본이나 중국에서의 신라면 블랙의 판매량이 급증하였기 때문으로 보여 진다.(3) 5-Forces 분석① 공급자 교섭력신라면의 주원료인 밀가루는 원료 특성상 차별화 정도가 낮으며 밀가루를 공급하는 제분 공급자들의 전방통합이 힘들다는 특징을 가진다. 이는 라면산업에 있어서의 특수한 지식과 노하우가 필요하기 때문이다. 하지만 제분산업이 큰 제조설비와 어려운 지식을 요구하지 않기 때문에 라면회사 자체가 제조회사를 통합하는 후방통합은 가능하다.라면의 주원료인 밀가루를 비롯하여 스프에 들어가는 채소들도 공급업체의 다양하고 많은 수가 존재하며 농심은 라면시장의 70%를 차지하는 큰 수요자이기 때문에 공급자 교섭력은 약하다고 할 수 있다.② 구매자 교섭력라면의 맛과 모양, 유지하여 고객들 의 레트로 감성을 자극한다.- 농심콘서트 및 문화 컨텐츠 (자라섬 페스티벌, 락페스티벌, 펜타 포트, 월드DJ 페스티벌 등) 지원 확대- 태국 성금 돕기판매수익금의 일정 부분을 태국 홍수 피해지역에 지원함으로써 기업의 사회적 책임을 다하고 더불어 태국 내의 농심에 대한 이미지를 제고한다.- SNS를 통한 프로모션 전략(2) 마케팅 전략 : ‘ 新·信·神 전략 ’1) 새로울 新 전략‘ 위협적인 환경 속에서 새롭게 도전하는 농심 신라면 ’① 제품 변화 시도신라면은 매출 1위의 자리를 아직까지는 빼앗기지 않았다. 그러나 과연 이것이 미래에도 지속되리라고는 그 누구도 장담할 수 없다. 따라서 현재에 안주하지 않고 유비무환의 자세로 전략을 세울 필요가 있다. 신라면의 뒤를 맹추격하고 있는 다양한 제품들과의 경쟁에서 우위를 차지하는 방법 중 하나로 ‘변화’ 의 형태가 있을 수 있는데 이 ‘변화’ 는 소비자로 하여금 새로운 자극이자 유인이 될 수 있다. 구체적으로 프리미엄 제품과 리뉴얼 제품을 통한 변화 전략을 세워보았다.- 프리미엄 제품 : 인간이라면 누구나 지니고 있을 건강에 대한 욕구와 더불어 웰빙 트렌드까지 고려하여 건강 고급 라면 라인을 선보인다. 신라면 블랙이 이러한 취지에서 출시되었으나 제품이 실질적으로 따라주지 못했던 것이 사실이다. 이런 실패 경험을 바탕으로 진정한 건강 라면을 출시하여 진실한 품질로 블랙의 오명을 씻어낸다.농심의 R&D 역량을 최대한 발휘하여 새로운 라면 개발에 힘쓴다. 당근, 단호박 등과 같은 황색 채소를 첨가하여 천연의 맛과 색을 겸비한 황색면 라면을 개발하고 또한 샐러리, 치커리 등과 같은 녹색채소를 사용하여 녹색면 라면을 개발한다. 또는 다양한 영양소와 고급 재료를 가미한 담백한 느낌의 화이트 라면 등을 출시한다. 칼라 라면 이외에 화학첨가물을 일체 사용하지 않고 천연재료(유기농 밀가루, 멸치, 국산-표고버섯, 무, 양파, 마늘, 고추, 생강)로 맛을 낸 프리미엄 제품을 출시한다.- 리뉴얼 제품 : 기존의 것과 다.
갈등 : 조직갈등과 협동행동미시 경영 조직론 10 조Contents신뢰와 협동2기업 인터뷰4갈등과 협상31기업 사례분석33토의 및 결론35갈등과 협상에 대한 짧은 이론갈등과 협상목적달성에 방해행동을 하는 과정타인과의 상호작용으로 손실을 지각한 결과기대나 목표지향적 행위가 타인이나 타 집단에 의해 좌절 / 차단되는 상황협상과 타협으로 극복갈등이란?개인적 원인조직적 원인갈등의 원인갈등과 협상-본능 -욕구좌절 -방어매커니즘 -성격,가치관 차이 -학습-역할과 신분 -목표의 차이 -자원의 부족과 할당문제 -계층과 직급 간 차이 -보상제도 -관리스타일 -과업 간 상호 의존정도갈등의 원인갈등과 협상부작용조직내적 변화 -독재적 리더십 조장 -과업주도형 리더 출현 -획일성 강조 -비방과 모함갈등의 부작용조직외적 변화 -오해 -커뮤니케이션 감소 -감시와 경계갈등과 협상제도적 장치와 관리스타일 조절 악마의 지원자 반대 제안법갈등의 조장1강 요 순 종 타 협 협 조 회 피2갈등의 해결조정과 중재 상위목표의 설정 자원의 확충 규정의 제도화 커뮤니케이션의 활성화 조직의 구조적 혁신3조직의 갈등관리 전략갈등의 관리통합적 협상전략 Plus-Sum (Win-Win)배분적 협상전략 Zero-Sum (Win-Lose)협상전략협상이란?갈등과 협상개인 간, 집단 간, 조직 간 혹은 국가 간의 상호 대화를 통하여 당사자들이 원하는 무엇인가를 얻어내는 것협상전략신뢰와 협동에 대한 짧은 이론신뢰와 협동신뢰란?다른 사람의 태도나 행동을 긍정적으로 생각하고 기꺼이 그들을 믿고자 하는 태도조직 시민 행동이란?강제는 아니지만 조직 구성원들이 '지키면 좋은' 행동기준이 조직시민 행동이다. 즉, 구성원이 해야만 하는 공식적 업무와는 무관하게 자유재량에 의해서 행해지며 그것이 다른 사람에게나 조직에게 도움이 되는 행동을 말한다.신뢰와 협동협동이란?공동의 이익을 위해 두 사람 이상이 목표활동을 분담하여 함께 일하면서 서로 돕는 행동이다. 혼자 할 때보다 자신에게 더 이익이 되기 때문이다.이에는 이, 눈에는 눈호혜의 법칙급 여 보너스 칭 찬보상 시스템협동주의자 경쟁주의자 개인주의자 평등주의자개인의 성향협동의 요인조직 간 협동기업합병위협에 공동대처협력업체와의 파트너쉽신뢰와 협동조직 간 협동기업 사례 분석과 인터뷰기업 사례 분석S T 대우 '2008 Family Day'부산 본사 대운동장에서 임직원 및 가족들 1,500여명이 참가 '2008 Family Day'를 실시 족구, 농구 등의 구기 종목, 직원자녀 사생대회, 단체줄넘기, 무한화합 줄다리기, 도전 기네스 등 다채로운 프로그램으로 진행기업 사례 분석동부제강공장총괄임원제도를 도입, 노사 상시 대화창구를 개설 열린 경영, 투명경영을 위한 경영설명회와 경영전략 세미나 개최 회사 경영정보 전 직원에게 공개 현장의 지식근로자 양성위한 1인 2자격 갖기 운동 다기능화 제도를 도입하고 현장주의 실천을 강화동화기업경영성과를 공개하는 등 회사의 전반적인 현황을 공유 회사의 출연금으로 사내근로복지기금을 운영 저리융자로 주택자금 대출, 생일자 선물지급, 경조사비 등을 지급 하기 휴양소 설치 지원과 하기휴가비 지원, 학자금 지원 등을 실시 직급제도를 신설하는 신 인사제도를 도입 생산 그린넷기업 인터뷰설문지 내용1.갈등을 느끼고 계십니까?2. 갈등의 원인은 무엇이라고 생각하십니까?3. 회사 내에 갈등 해결 시스템이 있습니까?4. 갈등의 영향은 어떤 것입니까? (긍정적 혹은 부정적)5. 조사기업체설 문 지기업 인터뷰삼성 SDI, 전자 생산IS팀1. 갈등을 느끼고 계십니까?아직 없습니다.3. 회사 내 갈등을 해결 시스템이 있습니까?- 면담 - 21세기 협의회 - 하트폰 - 도란도란 데이4. 갈등의 영향은 어떤 것 입니까?업무에 있어서 효율성이 떨어지고 대화가 제대로 이루어 지지 않기 때문에 업무에 있어서 문제가 발생하게 됩니다. 이 문제로 갈등은 더 심각해 질 수 있고 함께 일하는 동료들도 난처한 상황에 이르게 됩니다.토의 및 결론토의 및 결론갈등의 역할갈등의 역할적절한 갈등 좋은 영향과도한 갈등 나쁜 영향양날의 칼날토의 및 결론적절한 갈등 수준은 어디까지 인가?비 폭력 전제타인의 의견과 인격존중공/사 갈등 구분적절한 갈등토의 및 결론갈등 해결 방안상사와의 정기적인 면담커뮤니케이션의 활성화를 통한 의견의 이해 Ex) 창구함 설치21사후적 방안조직 내에서의 신뢰와 협동을 도모직원 체육대회를 통한 협동심을 도모21예방적 방안Thank You!{nameOfApplication=Show}
롯데 시네마 경영 전략 보고서Summary1999년 9월 9일, 롯데 그룹은 발달하고 있는 영화산업의 미래와 수익성을 내다보고 롯데쇼핑㈜시네마사업본부를 설립하면서 롯데시네마가 탄생하였고 ‘롯데시네마 일산6’의 개점을 시작으로, 현재 CGV와 멀티플렉스가2강 체제를 형성하고 있다. 2004년부터 시작한 영화사업에 총력을 기울여 투자, 제작, 배급사로써 롯데시네마의 입지를 더욱 공고히 하고 롯데 그룹 내의 인프라를 이용하여 국내 최대 종합엔터테인먼트업체로의 성장을 목표로 하고 있다.국내 최대 종합엔터테인먼트업체로의 성장을 기대하며 미래를 전망하고 준비할 필요가 높아지게 되었다.CGV와 롯데시네마의 2강 구도로 압축된 국내 멀티플렉스 시장이 성숙기에 도달했다고 판단됨멀티플렉스의 증가로 급성장하던 관람객 숫자가 정체를 보이고 있음멀티플렉스 간의 과도한 경쟁이 영화관 수익성 하락을 초래대부분의 멀티플렉스가 동일한 콘텐츠와 유사한 서비스를 제공하면서 업체들 간의 차별성이 사라짐이에 따라, 지속 가능한 경쟁우위를 확보하기 위한 롯데시네마의 중장기 전략을 수립해보고자 한다.미래의 영화산업의 방향성을 예측한 멀티플렉스의 구조조정이 필요무리한 스크린 수 늘리기 경쟁을 제고3D, 4D상영관에 대한 투자정체되고 한정된 국내시장을 벗어나 세계시장으로 진출하여 새로운 수익 구조를 창출함경제발전과 더불어 영화산업의 큰 잠재성을 가지고 있는 러시아와 인도시장에 진출이 필요함Cimusment의 개발SEGA-JOYPOLIS와 제휴를 맺은 LOTTE-JOYPOLIS를 개발하여 영화산업 외 수익 창출을 통하여 수익을 다각화함영화티켓을 이용한 차별화된 서비스 제공많은 구매자들이 친구, 가족 혹은 연인과 함께 영화를 관람하며, 또한 추억을 기억하기 위하여 영화티켓을 수집함영화티켓에 구매자의 사진을 찍어서 인쇄해줌으로써 티켓을 추억하기 위한 구매자의 니즈를 충족기업소개일반 현황회사명롯데쇼핑㈜시네마 사업부본사서울 서초구 서초3동 1556-4 성진빌딩설립1999년 9월 9일대표손광익사업내용멀티플렉스 영화데쇼핑의 자금동원력2009년 롯데쇼핑 영업이익 약 8000억원영화산업 성장에 따른 적절한 투자의 필요2D에서 3D와 4D로 발전하게 될 영화산업에서 시설개선을 위한 투자금의 확보는 중요해외진출을 하기 위하여 많은 자본이 필요국내 멀티플렉스 시장은 성숙기에 있으므로 해외진출 및 사업다각화는 필수적수직계열화투자, 제작, 배급, 상영의 수직통합영화산업의 특성상 원활한 배급과 상영이 이루어져야 제작을 위한 투자가 안정적으로 이루어지는데, 롯데시네마는 수직통합을 통하여 안정성을 달성자본의 집중을 통한 계열화를 통하여 콘텐츠의 확대 재생산이 용이하며, 비용 절감 및 시장 지배력 강화 등 다양한 시너지 효과를 창출할 수 있음Intangible서비스한국 소비자원 조사결과, 멀티플렉스 부분 서비스 전체만족도 1위 롯데시네마 선정올해의 브랜드 대상 4년 연속 수상(한국경제신문), KCSI 1위 3회 수상 (한국능률협회), 대한민국 서비스 만족대상 4년 연속 수상(한국일보), KS-SQI 2년 연속 수상(한국표준협회)업계 최초로 공식적인 스마트폰 어플리케이션 서비스 실시(2010년 4월)모기업의 다른 계열사들과 연계하여 상품창출 가능(EX. 롯데리아, 피자헛 쿠폰 증정)하이패스 시스템 구축티켓 예매 후, 티켓을 수령하는 절차 없이 바로 입장이 가능인적자원모기업의 유능한 인적자원을 교류모기업인 롯데쇼핑과 인적자원의 교류를 통하여 핵심역량을 적재적소에 배치함으로써 인적자원의 우위를 달성SWOT분석StrengthWeakness기존 롯데백화점의 우수한 지리적 위치와 연계하여 경쟁우위를 가짐롯데백화점, 롯데마트등 계열사의 시너지효과멀티플렉스 부분 서비스 만족도 1위스마트폰 어플리케이션 서비스 실시모기업의 우수한 자금력투자, 제작, 배급, 상영의 수직통합을 통한 안정성수직계열화를 이루어 안정적인 투자와 배급처를 확보했으나 기대 이하의 저조한 실적후발주자로서의 진입 장벽영화관의 핵심기술 부족과 상영관의 고르지 못한 질적 저하 설비 문제고객 편의 서비스에 대한 고객 인지도가 낮음공격적인 투자로만8000원의 가치가 있다는 평가)그러나, 앞으로 시설과 기술적인 미비함을 보충할 필요성이 있음(시시한 특수효과, 몇몇 관객의 어지러움증 호소 등)부대시설의 강화Cimusement 사업부문으로의 진출★ Cimusement : 영화를 뜻하는 Cinema와 Amusement의 합성어로 영화와 어뮤즈먼트 시설을 동시에 설비한 One Source Multy-Use에 바탕을 둔 복합 멀티플렉스 극장을 의미하는 신조어영화관 총수익 中 30% 영화 외 수익에서 발생영화상영 수익 증가율보다 영화 외 수익 증가율이 더 커짐멀티플렉스 극장내 부대시설의 질적 개선을 통한 수익성 강화SEGA TOKYO-JOYPOLIS와의 제휴현재 일본 AMUSEMENT 사업부문에서 36.6%의 점유율을 차지하고 있는 업체층별로 모든 연령층이 함께 이용하는 게임과 겜블게임과 체감형 게임기, 레스토랑과 패스트푸드점이 위치기술 제휴를 통해 “롯데-조이폴리스”라는 새로운 사업을 통해 정체되어 있는 멀티플렉스 시장에서의 돌파구를 마련몸으로 함께 즐길 수 있도록 함으로써, 고객만족의 극대화하며 이를 통한 롯데시네마 자체의 수익 증대를 기대할 수 있을 것차별화 전략나만의 영화 티켓 (사진인쇄 서비스)기존의 티켓 발권에 따른 원가절감의 방법의 일환으로 CGV는 영수증으로 대체. 하지만, 티켓을 모으거나 이에 특별한 의미를 부여하는 고객들에게 이에 따른 불만족이 발생하기도 함.경쟁업체와는 다른 전략으로써, 연인 및 친구들과 영화를 보러 가서 이들과의 추억을 기념하기 위해 사진이 들어간 영화티켓 발급할 수 있음사진인쇄 서비스영화 티켓를 발권 받을 때 휴대폰에 저장된 사진을 전송해서 바로 영화표에 자신의 사진이 함께 인쇄되어 나올 수 있도록 함.영화 티켓에 메시지를 넣어서 인쇄될 수 있도록 하는 것도 추가할 수 있음유비쿼터스 프린트 서비스 구축을 위한 관련 업체와의 제휴롯데시네마가 서비스를 주관하여 그룹 내 계열사인 롯데정보통신이 프린터 관련압축보안 기술과 어플리케이션 서비스 프로바이더 관련 인프라 구축을 담당- sor.kr/cms/58.do" http://www.kofic.or.kr/cms/58.do멀티플렉스 영화관 현황영화진흥위원회 2009년 전국 멀티플렉스 // 5대 브랜드별 멀티플렉스 현황 HYPERLINK "http://www.kofic.or.kr/cms/60.do" http://www.kofic.or.kr/cms/60.do러시아 시장 // 영화진흥위원회 해외영화시장 기초정보 조사 보고서 HYPERLINK "http://www.kofic.or.kr/cms/359.do" http://www.kofic.or.kr/cms/359.do3D 영화산업 // 영화진흥위원회 영화정책센터 “영화산업 新성장동력” 보고서 HYPERLINK "http://www.kofic.or.kr/cms/57.do" http://www.kofic.or.kr/cms/57.do멀티플렉스 산업 현황 HYPERLINK "http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=*************" http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=************* HYPERLINK "http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=106&oid=001" http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=106&oid=001『멀티플렉스 산업연구』 ”류형진 외 2명 著”새로운 영상기술의 현재와 미래 HYPERLINK "http://contentskorea.or.kr/372" http://contentskorea.or.kr/372롯데 홈쇼핑 2009년 IR자료 HYPERLINK "http://ir.lotteshopping.com" http://ir.lotteshopping.comCJ CGV 2009년 IR자료 HYPERLINK "http://www.cgv.co.kr" http://www.cgv.co.kr멀티플렉스 서비스회 『2009 영화소비자조사』영화진흥위원회 『3D 입체영화 토론회 및 비즈 상담회』 2010.2.3영화정책센터 이재우 『입체영화 시대, 한국영화의 기술경쟁력』 2010.2.3기업소개 – 주요연혁1999.09 롯데쇼핑(주)시네마사업본부 창립1999.10 롯데시네마 1호점 일산 개관2000.05 롯데시네마 10호점 영화관 전주 개관2006.09 롯데시네마 30호점 영화관 검단 개관2008.04 대한민국 서비스 만족대상 3년연속 영화관 부분 1위2008.05 한국 DMC 인수2008.05 롯데시네마 베트남 1호점 호찌민, 2호점 다낭 개관2009.02 롯데시네마 50호점 영화관 부산대점 개관한국 영화산업 미래추이구 분한국영화관객 수성장률외국영화관객 수성장률한국영화 점유율총 관객 수성장률2009*77,497,66924.8%72,955,904-14.5%51.5%150,453,5732.1%201080,061,4873.3%71,272,954-2.3%52.9%151,334,4410.6%201184,985,4286.2%69,380,253-2.7%55.1%154,365,6812.0%201289,909,3675.8%67,885,670-2.2%57.0%157,795,0372.2%201394,833,3115.5%66,276,717-2.4%58.9%161,110,0282.1%201499,757,2515.2%65,937,369-0.5%60.2%165,694,6202.8%멀티플렉스 점유율개설 영화관보유 스크린3D 콘텐츠 증가 추이3D 콘텐츠 제작 확대3D 영화 개봉 비율 및 수익비율3D영화에 대한 소비자조사조이폴리스【도쿄 조이폴리스】▶시설명칭 東京ジョイポリス(TOKYO JOYPOLIS)▶소 재 지 東京都港区台場1丁目6番1号 DECKS Tokyo Beach 3F~5F▶오 픈 일 1996年7月12日▶영업면적 9,600 평방미터[3F/3,810평방미터][4F/2,146평방미터][5F/3,644평방미터]▶테마컨셉 「It's a Love Story」연인은 물론, 가족, 동료들 등 소중한 사람과의 rch)
아모레 퍼시픽의 러시아 진출목 차1.회사 연혁2. 가치사슬 분석3. 진출 국가: 러시아4.배경5. 구체적인 진출 전략6. 출처[executive summary]아모레 퍼시픽은 연간 1조원대 이익창출을 하는 국내 화장품 업계의 선두 기업이다. 하지만 국내외 기업들의 경쟁 과열과 한정된 내수 시장의 수요로 인해 새로운 시장을 발굴하여 더 큰 규모의 수요를 창출하고자 해외 진출을 하려고 한다.아모레 퍼시픽만의 뛰어난 브랜드 별 관리와 미백, 주름개선 등 우수한 연구개발 성과와 같은 핵심 역량을 가지고 제품의 질이나 다양한 브랜드 관리, 입고-물류 시스템은 표준화 시키되 판매나 마케팅, 진출 국가의 소비자 성향을 반영한 제품 개발 등은 진출 국가에 따른 영향을 많이 받기 때문에 현지화를 하려고 한다.진출 국가로는 최근 공산주의에서 탈피하고 경기 호황을 맞고 있는 러시아를 선정하였다. 러시아는 다소 불안한 정치적 혼란과 단순히 경기 호황이 고유가로 인한 호황으로 평가되어 우려되는 나라이나, 푸틴 대통령 정부의 경제 안정 노력과 외국 자금의 투자 유치 노력으로 인해 세계적인 신용 기관으로부터의 평가 상승되고 있으며, 러시아 내수 시장의 급증과 그에 따른 신흥 부자와 중산층의 빠른 증가, 지출 중심의 소비자 성향, 그리고 발달된 기초 화학 분야 등 화장품 산업에 많은 장점이 있는 시장이다.그러나 진출 시에 러시아가 도시 별로 소득과 인프라 차이가 크기 때문에 러시아 내에서 인프라 구축 및 소득층이 높은 모스크바와 상 페테르 부르크에 먼저 들어간 후 차후 러시아 다른 도시의 발전 여부에 따른 확장을 모색할 것이다.주력 상품으로는 진출 초기에는 러시아 인들이 고가 화장품에서 해외 브랜드를 선호한다는 것을 감안, 아모레 퍼시픽의 고가 브랜드를 한국서 생산, 제품을 들여와 판매할 것이다. 그리고 향후 러시아의 급증하는 중산층을 대상으로 하는 러시아의 기후와 러시아인의 피부타입에 맞는 화장품을 개발, 그에 맞는 중저가 브랜드로 확장할 예정이다.그리고 아직 러시아의 유통-물류 체제가타입의 상품개발 등 차별화된 마케팅을 통한 세분화된 브랜드를 만들기 위해 체험마케팅의 기법을 도입, 고객에게 화장품 사용 체험을 제공하고 브랜드의 총체적 이미지 다졌으며, 다른 회사들과 브랜드에 대한 비교체험을 직접 할 수 있는 공간을 마련하였고, On-Line 뷰티 포털사이트나 전화, 신문 등의 여러 매체를 통해 피부 예보제 서비스를 실시함으로써 여성 피부와 날씨의 상관관계를 통한 ‘체험적 요소’를 소비자가 직접 경험하게 하는 마케팅 이벤트 등을 통한 차별화된 판촉활동을 하여 왔다.② 뛰어난 R&D업계 최초로 설립된 기술연구원은 현재 300여 명에 달하는 연구 인력을 확보해 아시아지역 여성 가운데 50% 정도가 사용하는 미백화장품 개발, 자외선 차단제, 주름 개선 화장품, 육모, 비만 등의 부분에 대해 집중 연구하고 있다 (2) 가치사슬 분석주활동 : 판매 및 마케팅 ,대리점 지원 및 고객서비스, 입고 및 물류 - 현지화,보조활동 : 디자인, R&D 및 그 외의 보조활동은 현지화 (디자인과 R&D같은 경우 본사와 지사가 지속적인 교류를 통하여 생산 조율)3. 진출 국가: 러시아진출 근거① 러시아 경제의 호황 및 화장품 시장의 성장사우디아라비아와 함께 세계 최대의 석유 수출국 자리를 지키고 있는 러시아는 국제적인 고유가에 힘입어 최근 몇 년째 경기 활황세를 이어가고 있다. 이에 따른 러시아 내수 시장의 폭발적인 증가와 소비자들 소비의 증가로 인해 러시아 소비재 산업도 빠르게 발전해 나가고 있다. 더불어 러시아의 화장품 시장도 2006년에 12.5%의 성장률을 보였으며, 2000년도부터의 1년 평균 시장 성장률은 약 13%이며 시간 지남에 따라 소비자들의 화장품 구매비용 또한 점점 높아지고 있다. ② 러시아 신흥 부유층의 엄청난 구매력90년대 중 후반 러시아에 신흥 부유층이 새로이 형성됐다. New Russian이라는 의미의 ‘노브이 루스끼’라는 계층이다. 이러한 신흥 부자들은 높은 구매력으로 러시아 내의 명품 소비 시장을 주도해 나가고 있으며 이는 러시아를 명 위해 연락과 부수적인 업무를 수행할 수 있지만 영업은 할 수 없다. 결과적으로 대표사무소는 소득세를 낼 필요도 없다. 그리고 러시아에서 공장을 설립하기 위한 절차가 매우 까다로우며, 정부가 러시아 내의 알코올 과다 소비를 억제하기 위해서 2006년 7월부터 알코올 억제 규정을 실시하였으나 2006년 12월에 그 규제 대상에서 화장품은 제외되었다. 그리고 2007년 전까지는 외국 기업이 세금을 낼 때 외화도 가능했으나 2007년부터는 현지화로만 세금지불을 하도록 법규가 변경 되었다.(3) 경제적 배경① 러시아 물류, 유통센터의 체계적 인프라 부족러시아 업체들은 유통센터 건축 및 물류센터 전산화 등에 있어 구조적인 문제를 안고 있으며, 특히 물류에 대한 노하우 부족은 매우 큰 것으로 나타나고 있다. 그 결과, 소매점 및 소비자들의 주문에 맞춰 제때 제품 유통이 이루어지지 않고 배송시간이 오래 걸림은 물론 제품을 하역하는 리프트 노후화, 배송차량 냉장시설 노후화 등으로 제품 자체에까지 영향을 주는 상황이 계속되고 있다. 현재 가장 큰 문제점으로는 물류 및 유통센터 신설이 매우 필요한 상황이라는 점이며, 기존 노후화된 창고 및 센터의 재 보수에는 보다 많은 자금 및 기술이 요구되고 있다는 것이다. 그리고 2006년도 모스크바에서만 요구되는 물류, 유통센터가 약 350만 S/M에 달하는 것으로 전망되고 있으나 정작 설립예정인 물류, 유통센터는 20%내에 머무르고 있는 실정이라 따라서 현대식 보세창고 및 물류센터의 이용료는 천정부지로 뛰고 있는 문제점이 발생하고 있다.② 루블화 상승석유판매로 벌어들인 오일달러와 경제성장에 기반한 외국인 투자자금이 유입되면서 루블화 가치가 급등세를 이어가고 있으며 현재 러시아로 유입되는 오일달러 규모는 하루 평균 5억 2000만 달러로 7% 안팎의 빠른 성장세를 보이고 있다. 그리고 로이터 통신에 따르면 2007년도 8월 13일 현재 미국달러대비 루블화 가치는 달러당 25.34 루블로 1999년 9월 이후 8년 만에 최고수준으로 높아졌고르크가 유행의 중심지인 점을 감안 향후 다른 지역에 진출하여도 브랜드 이미지 구축이 손쉬울 것으로 판단되기 때문이다. 그리고 러시아와 아모레 퍼시픽의 기존의 주 고객층인 아시아인들의 피부 타입과 기후가 다르고. 러시아의 상품 유통 경로나 소매 경로가 다른 서구 국가와 매우 다른 이유로 국가별 전략을 취하려 한다.(2) 초기 진출 :러시아는 나라의 규모가 크고 각 도시에 따른 경제 규모가 다르기 때문에 전부다 입점하기는 어렵다고 판단하기에 고가 화장품 브랜드를 모스크바의 GUM 백화점과 Gostiny Dvor의 모스크바점, 상 페테르 부르크 점에 입점, 향후 5년 안에 모스크바와 상 페테르 부르크 시에서 백화점, 전문적 화장품 매장 등 총 10개 매장을 입점하려 한다.(3) 진출 도시 : 모스크바와 상 페테르 부르크패션의 중심지이며, 러시아의 부자들이 가장 많이 거주하고 있는 도시, 아모레 퍼시픽이 주력으로 할 고가 화장품 브랜드를 입점시키기 알맞다.(4) 러시아 사업 운영방식 : 현지지사 설립일단 지사형태로 ‘대표사무소’와 ‘유한회사’ 설립을 통한 진출이 가장 보편화되어 있는데 ‘대표사무소’와 ‘유한회사’ 설립 시 절차 및 자본금에 있어 큰 차이가 없고, 대표 사무소는 직접적인 현지영업을 할 수 없음에도 회계법상 "유한회사"와 동일한 조건을 적용 받는다는 점에 있어, ‘유한 회사’ 설립을 통한 지사를 설립할 예정이다.(5) 주력 상품 및 브랜드 : 아모레 퍼시픽 의 아모레 퍼시픽 화장품 [현재 미국에 진출해 있는 명품 기능성 화장품] – 하지만 장기적인 관점에서 러시아의 중산층이 점차 늘어날 것으로 판단 이에 따른 중산층을 대상으로 하는 전문적인 화장품 매장을 설립 – 에뛰드 하우스와 같은 테스트가 가능한 화장품 브랜드까지 확장하려고 한다.(6) 가치의 세계적 배치Ⅰ. 주 활동① 생산 : 진출 초기에는 국내에서 생산 , 러시아로 수출을 시키는 전략을 쓸 것이나 장기적으로 예상되는 루블화 강세에 따른 환율변동의 위험과 관세 등으로 인한 자체 생산라인 설립해야 할 가질 수 있는 화장품 기술의 발판이 될 수 있는 센터로 발전시킬 예정이다.Ⅲ. 글로벌화와 현지화의 조정화장품의 질이나, 물류 시스템과 재무 관리는 글로벌화에 따른 표준화가 필요하다.물류 같은 경우 직판, 직배체재를 구축하여 처음으로 이 지역에 진출하기 때문에 판매 매출액 증대보다는 상권을 정확히 파악함으로써 제품을 효율적으로 공급하고 재고를 일정수준으로 유지함으로써 브랜드 가치 및 판매향상을 도모할 수 있을 것이다. 이와 함께 세일즈 매니저 교육을 강화할 것이며 최소 매주 2시간 이상 세일즈 교육을 실시함으로써 고객대상 서비스의 질을 엄격하게 관리,고객 서비스의 표준화를 유지할 것이다.하지만 마케팅이나 판매 방식은 현지에 맞는 방식으로 도입해야 하며, 특히 기존의 아모레퍼시픽의 화장품이 동양인들에게 맞는 화장품 위주로 출시한 것에 반대로 러시아의 기후와 피부는 아시아와는 맞지 않기 때문에 기능성 화장품이되 러시아 현지인에 맞게 개발하도록 현지의 연구개발 센터를 두는 것이 중요하다고 본다.러시아는 구 소련 이전부터 기초화학분야 쪽이 상당히 발달하였다. 화장품은 기초화학을 바탕으로 하는 사업이기에 러시아 화공대학교(멘젤리에프 러시아 국립 화공대학교)와 모스크바 국립대학교와 같은 우수한 대학들이 많은 모스크바에 연구개발 센터를 설립한다면 새로운 제품 연구 개발에 있어서 큰 도움이 될 것이다. 아모레 퍼시픽의 R&D 성과< 표 3-3> 2001~07년 달러당 루블 동향출처 : 러시아 중앙은행 러시아산과 수입산의 시장점유율 비교시장구분러시아산(%)수입산(%)향수제품37.962.1메이크업 제품15.085.0스킨케어 제품67.632.4하이캐어 제품47.552.5전 체46.953.1[ 자료원 : Comkon-Farma Marketing Agency ]러시아 공장 설립□ 러시아에서 공장을 설립하는 것은 복잡한 절차와 각종 인허가 문제 등으로 매우 어려운 과정이라고 볼 수 있다□ 러시아내 건물을 건설하기 위해서는 각 해당 정부부처로부터 인허가를 받아야 하는데, 건설 주문을 하 권경복