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소비자행동론-프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향

..PAGE:1프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이소비자의 만족도와 충성도에미치는 영향..PAGE:2목 차1장. 서론1.1 연구의 배경1.2 연구의 목적1.3 연구 모형 및 가설2장. 본론2.1 이론적 배경2.2 연구조사 방법2.3 연구결과 분석3장. 결론3.1 연구결과의 요약3.2 결과에 따른 마케팅 전략방안 제시* 별첨- 참고문헌- 설문지..PAGE:3국민 소득이 높아짐에 따라 삶의 질을 추구하고자 하는 문화생활의향상 속에서 외식 산업은 사회생활을 영위하는 생활에 있어 필수 불가결의사업이 아닐 수 없다. 가정을 떠나 활동하는 사람들에게 먹을 거리를 제공하는외식산업은 현대 사회에서 사회 활동이 증가할 수록 잠재 성장과 가능성이 높은시장으로 인식되어 많은 외식 기업들이 국내시장에 진출하고 있다.스타벅스, 커피빈, 할리스커피, 투썸플레이스 등 프랜차이즈 커피전문점업체들은 올해도 매장을 대폭 늘린다는 계획을 세웠으며 올해 매출 목표를대대적으로 늘려 잡았다. 또한 자사의 브랜드를 하나의 문화로 자리 잡으려고노력하고 있는 실정이다.프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향1장. 서론1.1 연구의 배경..PAGE:4이러한 프랜차이즈 커피 전문 업체들의 성과에 영향을 미치는 서비스 체험의 과정별 단계에서 평가의 대상이 되는 변수는 무수히 많다.즉, 고객이 프랜차이즈 커피전문점을 선택하는 단계에서부터 프랜차이즈커피전문점에 도착하여 서비스를 받고 떠나는 과정에 이르기 까지그들이 기대했던 것을 보고, 느끼고, 접하는 과정에서 평가하게 된다.그리고 그 평가의 결과가 긍정적 불일치 또는 단순한 일치일 경우는 만족, 부정적불일치일 경우에는 불만족으로 나타나 차기의 동일한 의사결정에 부정적 영향을미칠 뿐 아니라 구전에 의하여 타인의 프랜차이즈 커피전문점 선택 의사결정에부정적인 영향을 미치게 된다.프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향1장. 서론1.1 연구의 배경..PAGE:5이에 따라 이들 커피 전문점들은 고객의 표면적인 행동 패턴을 통해 고객별 특징의정확한 파악 능력에 미치는 주요한 요인들을 분석함으로써 고객 접점에서 일어나는각 서비스 상황 별 단계에서의 고객 유형에 맞춘 커뮤니케이션 기법을 예측하고차별화된 서비스를 통해 특정 고객이 원하는 것을 가장 먼저 알 수 있으면서,특정 고객의 욕구를 만족시킴으로써 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 방안을도출하는 것은 의미 있다고 할 수 있다.또한 경쟁력 강화를 위한 다양한 상품 개발 및 체계적인 경영 활동과프랜차이즈커피전문점 이용 고객의 선택 속성을 분석하고 이해 하려는마케팅 활동이 더욱 강조되고 있다.프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향1장. 서론1.1 연구의 배경..PAGE:6본 연구에서는 고객의 관점에서 프랜차이즈 커피전문점을 방문하는 고객들의선택 속성은 무엇인지 분류하고, 고객 만족도 설문 조사를 통하여 커피전문점을선택하는 속성에 따른 만족도 차이를 분석하여 고객의 욕구를 가장 만족시킬 수있는 경쟁력 강화 방향을 제시하므로 현업에 도움을 주고자 한다.프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향1장. 서론1.2 연구의 목적..PAGE:7연구의 모형프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향1장. 서론1.3 연구의 모형 및 가설신뢰성제품 품질정보성외형성만족도충성도..PAGE:82) 연구의 가설가설 1. 프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 만족도에 영향을 미칠 것이다.1.1 신뢰성이 만족도에 영향을 미칠 것이다.1.2 제품품질이 만족도에 영향을 미칠 것이다.1.3 정보성이 만족도에 영향을 미칠 것이다.1.4 외형성이 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설 2. 프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 충성도에 영향을 미칠 것이다.1.1 신뢰성이 충성도에 영향을 미칠 것이다.1.2 제품품질이 충성도에 영향을 미칠 것이다.1.3 정보성이 충성도에 영향을 미칠 것이다.1.4 외형성이 충성도에 영향을 미칠 것이다.프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향1장. 서론1.3 연구의 모형 및 가설..PAGE:9* 최종 보고서 제출 시 보고서에 기재된 각종 용어에 관해 설명 할 예정프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향2장. 본론2.1 이론적 배경..PAGE:10연구대상 조사 및 자료수집- 연구대상: 20대~50대 남,녀 / 200~250명 대상- 조사 및 자료수집: 온/오프라인 설문지 이용* 최종 보고서 제출 시 보충 예정

경영/경제| 2017.06.12| 19페이지| 1,000원| 조회(208)

소비자행동, 소비자행동론, 소비자의만족도와충성도에미치는영햐으소비

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시장조사론 - 커피전문점의 서비스품질이 충성도에 영향을 미치는가 평가D별로예요

..PAGE:1..PAGE:2IV. 실증분석 결과1. 표본의 일반적 특성2. 프랜차이즈 커피전문점 이용현황3. 신뢰성 검증4. 독립변수의 요인분석5. 회귀분석을 통한 가설검증V. 결론1. 연구결과의 요약2. 결과에 따른 마케팅 전략 방안참고문헌설문지..PAGE:3..PAGE:4*..PAGE:5..PAGE:6..PAGE:7..PAGE:8본 연구의 목적은 경쟁이 심화되고 있는 프랜차이즈커피전문점을 대상으로 점포선택과 관련한 고객의 성향을 파악하고, 커피전문점 서비스품질이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향에 대해 살피고자 한다.이를 위해 각 요인을 구성하고 있는 변수들을 파악하여 인과적 관련성을 실증분석 하는데 목적이 있다...PAGE:9II. 연구의 이론적 고찰프랜차이즈 커피전문점1.1 프랜차이즈 개념프랜차이즈(Franchise)라는 용어의 기원은 '자유를 주다(to free)'는 의미를 지닌고대 프랑스 단어이며, 'Freedom from Servitude'라는 뜻으로 노예상태로부터 해방이라는 의미를 지닌다.국제 프랜차이즈 협회(IFA)에서는 '프랜차이즈 시스템이란, 본부가 가맹자에 대하여 일정한 보수의 대가로써 사업활동을 행하는 권리를 부여하는 면허를 준비하는 것이며, 조직, 교육 훈련, 머천다이징, 경영관리 등에 관해 계속적인 관계"라 정의하고 있다...PAGE:10II. 연구의 이론적 고찰프랜차이즈 커피전문점1.2 프랜차이즈 형태..PAGE:111.4 프랜차이즈 커피전문점 현황..PAGE:121.4 프랜차이즈 커피전문점 현황..PAGE:131.4 프랜차이즈 커피전문점 현황..PAGE:141.4 프랜차이즈 커피전문점 현황..PAGE:15II. 연구의 이론적 고찰2. 서비스 품질2.1 서비스 품질의 정의서비스품질이란, ‘서비스에 대한 소비자의 기대와 지각 사이의 불일치 정도와 그 방향’ 이라고 정의한다.즉, 기업에서 실제로 제공받는 서비스에 대해 소비자들이 주관적으로 느끼는 정도가 그 서비스를 제공 받기 전 기대한 정도에 미치지 못한다면 서비스 품질이 낮게 지의 이론적 고찰3. 고객만족3.1 고객만족의 정의..PAGE:183.2점포이용고객이 특정 점포를 이용할 경우현재 이용 중인 점포를 미래에다시 이용하기 위해 재방문 할 의사의 정도..PAGE:19II. 연구의 이론적 고찰4. 고객충성도4.1 고객 충성도의 개념고객충성도란, 기업이 지속적으로 고객에게 탁월한 가치를 제공해 줌으로써 그 고객으로 하여금 해당 기업이나 브랜드에 호감이나 충성심을 갖게 하여 지속적인 구매활동이 유지되도록 하는 것이다...PAGE:20II. 연구의 이론적 고찰4. 고객충성도4.2 고객 충성도의 영향요인..PAGE:21신뢰성유형성응답성확신성공감성만족도충성도III. 연구 방법 및 설계1 . 연구 모형..PAGE:22가설 1. 프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 만족도에 영향을 미칠 것이다.III. 연구 방법 및 설계 바꿔2. 가설의 설정가설 2. 프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이충성도에 영향을 미칠 것이다...PAGE:23구분내용모 집 단프랜차이즈 커피전문점을이용 중인 또는1개월 이내에 이용해 본 경험이 있는 성인 남녀 150명조사기간2012년 5월 초 ~ 2012년 6월 중순조사방법설문 조사법표본크기총 배포된 설문지 : 150최종분석에 사용된 설문지 : 150III. 연구 방법 및 설계3. 조사설계3.1 표본의 선정 및 자료 수집..PAGE:24매우아니다아니다보통이다그렇다매우그렇다12345III. 연구 방법 및 설계3. 조사설계3.3 분석방법..PAGE:25항목분석방법커피전문점 이용객의 이용형태별 특성 및 인구 통계적 특성독립표본 T-test,일원배치 분산분석신뢰성,유형성,응답성,확신성,공감성 간의 상관관계요인분석각각의 독립변수, 종속변수신뢰도분석가설검증유형성과 만족도회귀분석신뢰성과 만족도공감성과 만족도응답성, 확신성과 만족도유형성과 충성도신뢰성과 충성도공감성과 충성도응답성, 확신성과 충성도..PAGE:26IV. 실증분석 결과1. 표본의 일반적 특성남성여성0.50.5연령남성 50%여성 50%차트 데이터 범위의 크기를 조정하려면 범위의 오른1.3 1.4 2.6 3.6 3.21.8 0.6 2 2.6 1.2 1.69.1 7.4 6.1 9.9 8.3 3.231 25.6 27.4 26.4 29.8 33.935 38.5 41.2 35.9 36.9 37.121 26.5 22 22.7 20.2 21스타벅스 엔제리너스 카페베네 커피빈 탐앤탐스 할리스커피1번 이상/일 2 1.3 1.4 2.6 3.6 3.25-6번/주 1.8 0.6 2 2.6 1.2 1.63-4번/주 9.1 7.4 6.1 9.9 8.3 3.21-2번/주 31 25.6 27.4 26.4 29.8 33.92-3번/월 35 38.5 41.2 35.9 36.9 37.11번 이하/월 21 26.5 22 22.7 20.2 21..PAGE:282. 프랜차이즈 커피전문점 이용현황매장위치 매장위치 매장위치 매장위치 매장위치 매장위치품질.맛 품질.맛 품질.맛 품질.맛 품질.맛 품질.맛인테리어.분위기 인테리어.분위기 인테리어.분위기 인테리어.분위기 인테리어.분위기 인테리어.분위기커피의 전문성 커피의 전문성 커피의 전문성 커피의 전문성 커피의 전문성 커피의 전문성종류의 다양함 종류의 다양함 종류의 다양함 종류의 다양함 종류의 다양함 종류의 다양함할인혜택 다양 할인혜택 다양 할인혜택 다양 할인혜택 다양 할인혜택 다양 할인혜택 다양멤버습카드(적립) 멤버습카드(적립) 멤버습카드(적립) 멤버습카드(적립) 멤버습카드(적립) 멤버습카드(적립)디저트메뉴 다양 디저트메뉴 다양 디저트메뉴 다양 디저트메뉴 다양 디저트메뉴 다양 디저트메뉴 다양50.7 64.6 62.2 56.4 66.1 7148.7 39.2 32.1 59.7 45.2 38.740 46.6 51 42.1 33.3 28.234.7 16.2 15.2 24.5 10.7 12.925.9 15.2 17.9 19.8 16.7 12.919.7 22 9.5 12.8 10.1 17.713.7 18.1 15.2 16.8 13.1 21.810.8 13.3 25.7 13.6 20.2 10.5스타벅스 엔제리너스 카페베네 커피빈 탐앤탐스 할리스커.2 41.1 2.7만족 보통 불만족스타벅스 48.9 37.3 13.9커피빈 59.4 34.5 6카페베네 63.4 29.7 6.9엔제리너스 57.5 34.3 8.3할리스커피 56.2 41.1 2.7차트 데이터 범위의 크기를 조정하려면 범위의 오른쪽 아래 모서리를 끄십시오...PAGE:303.1 독립변수의 신뢰도 분석변수Cronbach의 알파항목 수유형성0.7715신뢰성0.7773응답성,확신성0.7053공감성0.7023유형성, 신뢰성, 응답성, 확신성, 공감성> 0.6: 4가지 항목 모두 신뢰성 있음..PAGE:313.2 종속변수의 신뢰도 분석변수Cronbach의 알파항목 수만족도0.8006충성도0.8387만족도, 충성도> 0.6: 신뢰성이 있음..PAGE:324.1 주성분분석설명된총분산성분초기고유값추출제곱합적재값회전제곱합적재값합계% 분산% 누적합계% 분산% 누적합계% 분산% 누적14.39931.42131.4214.39931.42131.4212.56018.28818.28821.88613.47144.8931.88613.47144.8932.21415.81334.10131.54611.04155.9331.54611.04155.9332.15715.40449.50541.1688.34064.2741.1688.34064.2742.06814.76864.274추출방법: 주성분분석...PAGE:33독립변수의 요인분석 검정 결과 성분 1,2,3,4 > 1: 이로써 4개의 요인으로 나누어짐- 각 성분의 설명력성분 1: 4.399 / 14 = 18.288 (18%)성분 2: 1.886 / 14 = 15.813 (15%)성분 3: 1.546 / 14 = 15.404 (15%)성분 4: 1.168 / 14 = 14.768 (14%)..PAGE:344.2 베리멕스를 통한 성분행렬 분석- 성분행렬을 통해 요인들이 원변수들에 어느 정도 영향을 받고 있는지 가중치를 보여준다.- 요인분석을 위해 변수(문항)간 상관관계가 어느 정도 존재해야 한다는 가정 검증- 0.9 이상이면 매우 만족스러운 수준, 3·4·53요인: 신뢰성 2·3·54요인: 공감성7·8·9..PAGE:37모형요약b모형RR 제곱수정된R 제곱추정값의표준오차통계량변화량R 제곱변화량F 변화량df1df2유의확률F 변화량1.649a.421.408.37713.42131.8624175.000a. 예측값: (상수), 총유형성, 총신뢰성, 총공감성, 총확신성과 응답성b. 종속변수: 총만족도5.1 만족도에 미치는 영향 (독립변수가 만족도에 미치는 영향)- 만족도를 각각의 독립변수들로 회귀분석을 실시하였으며 모형은 R제곱 값이 0.421- 만족도에 대한 독립변수들의 설명력은 42.1%- 잔차의 표준편차 = 0.37713..PAGE:38표준화 베타계수로 해석한 결과 신뢰성이 가장 큰 영향을 미치고,확신성과 응답 성이 가장 작은 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.- 신뢰성, 유형성은 각각 0.00 < 유의수준 0.05 : 만족- 확신성과 응답성, 공감성은 각각 0.260, 0.064 > 0.05의 : 영향력없음- VIF < 10 : 공선성에 문제가 없음- 회귀식의 기울기: y = B = 1.269 + 0.57 + 0.299 + 0.067 + 0.260..PAGE:39모형요약b모형RR 제곱수정된R 제곱추정값의표준오차통계량변화량R 제곱변화량F 변화량df1df2유의확률F 변화량1.511a.261.244.59780.26115.4564175.000a. 예측값: (상수), 총유형성, 총신뢰성, 총공감성, 총확신성과 응답성b. 종속변수: 총충성도5.2 충성도에 미치는 영향 (독립변수가 충성도에 미치는 영향)- R제곱 값이 0.261- 충성도에 대한 독립변수들의 설명력은 26.1%..PAGE:405.2 충성도에 미치는 영향 (독립변수가 충성도에 미치는 영향)F의 유의확률 수준이 0.000 - 95%의 신뢰 수준 (기준 0.05): 회귀식에는 의미가 있음분산분석b모형제곱합자유도평균제곱F유의확률1회귀모형22.09445.52315.456.000a잔차62.539175.357합계84.633179a. 예측값: (상수), 총유형성, 총신뢰있다.

경영/경제| 2017.06.12| 50페이지| 1,000원| 조회(214)

시장조사, 서비스품질, 시장조사론, 시장조사론서비스품질

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생산관리 - 논문요약발표자료

..PAGE:1공급사슬관리 시스템의 성공요인 및 중요도 분석홍현기 ( 청주대학교 교수) / 2012. 04. 03생산관리 논문 요약 발표 자료..PAGE:2목차서론01.연구목표02.04.본연구03.05.1단계 : 측정변수의 설정2단계 : 요인분석3단계 : AHP분석결론참고자료..PAGE:3서론01...PAGE:4Advanced Institute of Technology원재료부터 시작하여 완제품의 최종 소비에 이르는 프로세스를 지칭원재료 공급부터 최종 소비에 이르기 까지 모든 공급망을 통합시켜관리하는 것을 의미021) Supply chain management 의 개념01. 배경지식Supply chain managementUsing SceneSupply chain ?01..PAGE:5연구목표02...PAGE:6SCM의 성공요인 규명502. 연구목표요인의 우선순위 제시0102..PAGE:7본연구03...PAGE:82) SCM을 구축하고 있는 기업 대상으로 인터넷 설문조사 후 요인분석7B2B사업에 어울리는 Office Lady Style 의 시연 및 의전 도우미Information, Meeting Room 등에서 관람객 대응을 위한 중·영어 가능 도우미 4인 운영03. 본연구3) 요인분석을 통해 추려진 변수들을 바탕으로 AHP분석실시1) 측정변수의 설정..PAGE:91) 측정변수의 설정803. 본연구관련 변수경영조직최고경영자의 의지가 확고한가?(m1)SCM 운영전담조직이 있는가?(m2)물류 프로세스의 표준화는?(m3)SCM 실행 예산의 충분성?(m4)내외부적인 갈등 조정능력?(m5)시스템에 대한 전문도움조직(m6)내부요원들에 대한 교육(m7)시스템의 주기적 유지보수 여부(m8)정보기술조직IT기반의 시스템 구축 운용(i1)정보 고유 체계의 확립(i2)파트너 사이의 정보기술의 호환성(i3)통합 정보 시스템 구축 기반 여부(i4)외부와의 정보전달체계 표준화(i5)범용성 및 표준화 솔루션 활용(i6)SCM전문가 활용(i7)데이터 네트워크의 안전성(i8)통합 데이터 베이스의 교육(m7)0.6520.203-0.0220.0960.069최고경영자의 의지가 확고한가?(m1)0.596-0.215-0.0100.0350.359정보기술조직SCM전문가 활용(i7)0.1890.7740.1980.1650.2200.759통합 정보 시스템 구축 기반 여부(i4)0.2100.612-0.0010.1500.214데이터 네트워크의 안전성(i8)0.2030.5450.1590.2030.207IT기반의 시스템 구축 운용(i1)0.1560.5350.1450.1830.121범용성 및 표준화 솔루션 활용(i6)0.1030.5210.1300.1360.109파트너 사이의 정보기술의 호환성(i3)0.0710.5030.1020.0170.098외부환경솔루션 공급 업체와의 안정적 협력(e5)0.3150.2090.6920.2630.1880.702공급 사슬 파트너 사이의 협업체계(e3)0.2610.1600.660-0.0890.132파트너 사이의 자료 표준화 체계(e4)0.2500.1570.5870.374-0.142장애 발생시의 공동 대응체계(e7)0.1970.0980.538-0.0120.003성과 및변화관리고객 주문 처리율 향상률(p3)0.2350.2920.0190.7890.2230.684프로세스 변화에 대한 대응 체계(p2)0.1580.2350.0630.7530.189SCM시스템의 성과 관리체계(p5)0.1020.1730.0050.642-0.1582) 요인분석요인적재량 : 변수가 요인과 얼마나 관련되어있는지 나타낸다..PAGE:11Advanced Institute of Technology의미를 알지 못하는 변수들의 상호연관성을 통해공통적인 요인으로 묶어가는 과정02연구 1 단계 : SCM을 구축하고 있는 기업 대상으로 인터넷 설문조사 후 요인분석신뢰성분석요인분석이란?0103. 본연구응답한 수치가 얼마나 신뢰 가능한지(얼마나 일관성이 있는지)를 알기 위한 방법Cronbach alpha032) 요인분석..PAGE:12Advanced Institute of Technology01연구 25평가자6경영조직m50.0600.0780.0930.1640.1550.1450.1164m60.2530.1850.2650.3190.2170.1960.2392m40.0970.0850.0600.0980.0820.0980.0875m70.1620.1910.1630.1080.1210.1560.1503m10.4280.4610.4190.3110.4250.4050.4081합계1.0001.0001.0001.0001.0001.000가중치측정변수평가자별 측정값가중치평균순위평가자1평가자2평가자3평가자4평가자5평가자6정보기술조직i70.0600.0790.0970.1520.1440.1450.1135i40.2510.1700.2330.2090.2050.2010.2122i80.0950.0900.0530.0930.0750.0930.0836i10.1620.1900.1680.1080.1080.1510.1483i60.4090.4210.3190.2310.3380.2050.3211i30.0230.0500.1300.2070.1300.2050.1245합계1.0001.0001.0001.0001.0001.000가중치측정변수평가자별 측정값가중치평균순위평가자1평가자2평가자3평가자4평가자5평가자6외부환경e50.0920.1790.2460.3100.1440.2450.2033e30.4510.3700.2330.3090.4050.4010.3621e40.3950.2900.2530.1930.2750.1930.2672e70.0620.1610.2680.1880.1760.1610.1694합계1.0001.0001.0001.0001.0001.0001.000가중치측정변수평가자별 측정값가중치평균순위평가자1평가자2평가자3평가자4평가자5평가자6성과 및변화관리p30.3560.2790.3310.3100.2490.3620.3152p20.3950.3900.4230.3930.3750.3930.3951p50.2490.3310.2460.2970.3760.2450.2913합계1.0001.0001.0001.0001.0001.000..PAGE:153) 요인-변수 081합계1.0001.0001.0001.0001.0001.000환산가중치0.0299240.0617850.0223890.0387930.105443..PAGE:163) 요인-변수 환산가중치1505. 성공요인의 중요도가중치측정변수평가자별 측정값가중치평균요인 내순위환산가중치전체순위123456경영조직m50.0600.0780.0930.1640.1550.1450.11640.02992417m60.2530.1850.2650.3190.2170.1960.23920.0617855m40.0970.0850.0600.0980.0820.0980.08750.02238918m70.1620.1910.1630.1080.1210.1560.15030.03879313m10.4280.4610.4190.3110.4250.4050.40810.1054432정보기술조직i70.0600.0790.0970.1520.1440.1450.11350.04438111i40.2510.1700.2330.2090.2050.2010.21220.083193i80.0950.0900.0530.0930.0750.0930.08360.03271216i10.1620.1900.1680.1080.1080.1510.14830.0581487i60.4090.4210.3190.2310.3380.2050.32110.1260631i30.0230.0500.1300.2070.1300.2050.12440.0488399외부환경e50.0920.1790.2460.3100.1440.2450.20330.04526210e30.4510.3700.2330.3090.4050.4010.36210.0807354e40.3950.2900.2530.1930.2750.1930.26720.0595186e70.0620.1610.2680.1880.1760.1610.16940.03781814성과및변화관리p30.3560.2790.3310.3100.2490.3620.31560.03931312p20.3950.3900.4230.3930.3750.3930.39520.0493548p50.2490.3310.ecisionkr?Redirect=Log&logNo=20161880041http://www.expertchoice.co.kr/manual/AHP_방법론의_올바른_활용을_위하여.pdfhttp://www.expertchoice.co.kr/manual/ahp_brief.pdfhttp://ko.wikipedia.org/wiki/%EA%B3%84%EC%B8%B5_%EB%B6%84%EC%84%9D%EB%B2%95AHP 기법을 이용한 하이닉스 비메모리 사업다각화 사례 연구/배상섭/연세대학교 정경대학원(경영학전공)/2011Supply chain managementhttp://blog.naver.com/meats?Redirect=Log&logNo=97194419http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=11&dirId=110501&docId=56608447&qb=6rO16riJ7IKs7Iqs6rSA66as6rCc64WQ&enc=utf8&section=kin&rank=1&search_sort=0&spq=0&pid=R7L/0c5Y7tlsscfleswssssssu4-058199&sid=ULN-0HJvLBgAAHSgP4AOperations management/krajewski/Prentice HallA study on the information sharing model for SCM in the korean apparel indstry/허지혜/연세대학교 대학원/2005/p.51~p.56SCM에서 정보 공유의 결정요인에 관한 연구/김태훈/연세대학교 정보대학원/2001.08/p.4~p.21그림http://blog.daum.net/autocafe0/2957771 , http://ask.nate.com/qna/view.html?n=882637405. 참고자료..PAGE:21감사합니다.+03요인분석을 통해서 성공요인과 관련된 변수를 추려내는 것이 이 연구의 첫번째 목적이다.전문가들의 의견을 바탕으로 추려낸 변수들에 점수를 부여해서 각 요인 별로 순서를 정하게

경영/경제| 2017.06.12| 21페이지| 1,000원| 조회(260)

생산관리, 생산관리논문, 생산관리논문요약, 생산관리발표

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금융상품론 - 재테크의시작

..PAGE:1금융상품론제 05장재테크 시작 : 종자돈 만들기..PAGE:2목차자유 입출식 금융상품목돈 만들기 금융상품주택마련을 위한 금융상품노후 대책 마련 금융상품..PAGE:301 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS자유 입출식 금융상품1.1 저축예금가장 일반적인 자유 입출식 상품으로 보통예금처럼 예치금액, 예치기간 등에 아무런 제한이 없고 입출금이 자유로우면서도 보통예금보다 높은 이자를 받을 수 있는 예금이다.일반인들이 가장 많이 가입해왔던 금융상품으로 가계의 여유자금을 초단기로 예치하거나 입출금이 빈번한 자금을 운용하기에 적합하다.수시로 자금을 입출금 할 수 있다는 것이 가장 큰 특징이다...PAGE:401 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS저축예금의 특징 요약주요속성내용가입대상실명의 개인예치기간제한 없음가입한도제한 없음세금혜택일반과세(15.4%), 세금우대(9.5%), 생계형 비과세 중 선택 가능예금보호 여부보호됨취급기관은행(농협, 수협 포함), 상호저축은행, 우체국금리자유화이자계산3개월마다 이자를 원금에 가산(복리) 또는 월이자 지급..PAGE:501 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS자유 입출식 금융상품1.2 가계당좌예금가계수표를 발행할 수 있는 개인용 당좌예금이며 무이자인 일반 당좌예금과는 달리 이자가 지급되는 가계우대성 요구불예금이다.당좌계정을 운영할 필요가 있는 경우에 유용하다.가입대상이 일반 개인이나 자영업자로 제한되어 있다. 수시입출금식이며, 주로 가계수표 발행용으로 가입한다. 복리이자를 지급한다.모든 은행에 걸쳐 1인 1계좌만 거래 가능하다...PAGE:601 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS가계당좌예금의 특징 요약주요속성내용가입대상개인, 자영업자예치기간제한 없음가입한도제한 없음세금혜택없음, 즉 일반과세(15.4%)예금보호 여부보호됨취급기관은행금리자유화이자계산3개월마다 이자를 원금에 국채 및 통화안정증권 등 금융자산에 투자하여 얻은 수익을 고객에게 배당하는 채권투자 신탁상품이다.펀드이기 때문에 예금 보호가 되지 않고 실적 배당을 하기 때문에 원금의 손실 가능성이 있다. 혜택도 별도로 주어지지 않는다.최저 가입금액의 제한이 없고, 환금성이 높은 데다 시중 실세금리 수준의 수익을 올릴 수 있어 소액투자는 물론 언제 쓸지 모르는 단기자금 운용하는 데 유리한 저축수단이다.수시입출금이 가능하며 실적배당을 한다. 유의사항은 기본적으로 익일매수, 익일환매를 원칙으로 한다는 것이다...PAGE:1001 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS단기금융상품펀드의 특징 요약주요속성내용가입대상제한 없음예치기간제한 없음가입한도제한 없음세금혜택없음, 일반과세(15.4%)예금보호 여부보호 안 됨취급기관은행, 증권사, 보험사금리실적 배당이자계산인출시 원금과 배당금 지급..PAGE:1101 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS자유 입출식 금융상품1.3 MMDA, MMF, CMA*어음관리계좌(CAM)종합금융회사나 증권회사가 고객의 예탁금을 어음 및 국공채 등 단기금융상품에 직접 투자하여 운용한 후 그 수익을 고객에게 돌려주는 단기 금융상품으로 종합자산관리계좌라고도 한다.원리금 5000만원까지 예금자 보호 상품으로 원금보장하는 금융기관도 있다.예탁금에 제한이 없고 수시 입출금이 허용되면서도 실세금리 수준의 수익을 올릴 수 있는 장점이 있다.수시로 입출금이 가능하고, 실적배당을 한다.거래방법은 실물이 아닌 ‘어음관리계좌’ 통장으로만 거래되며, 만기 후 인출하지 않으면 원리금이 자동 재예탁되는 방식으로 예탁기간이 연장된다...PAGE:1201 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS어음관리계좌의 특징 요약주요속성내용가입대상제한 없음예치기간1년 이내가입한도제한 없음세금혜택없음, 일반과세(15.4%)예금보호 여부종합금융회사, 일부 증권사(동양종합금융증권)는 보호됨취급기관종합유리한 3년 이상의 장기금융상품이다. 가입자인 농어민에게는 기본금리 외에 법정장려금을 가산하여 원리금을 지급하기 때문에 농어민에게 매우 유리한 상품이다.농어민만 가입 가능하고 예금 가능한 금액에 한도가 있다. 법정장려금리가 가산되며, 비과세 상품이다.농어민의 계절적인 자금사정을 고려하여 분기 또는 반년 납부도 가능하고 저축의 계약기간 만료 또는 특별중도 해지시에도 이자소득세, 상속세가 부과되지 않는다.가입한도는 가구단위로 계산하며 한도 내에서는 여러 계좌로 나누어 가입할 수 있다. 자체적인 상호금융예금자보호기금으로 보호받는 저축이다...PAGE:1601 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS농어가목돈마련저축의 특징 요약주요속성내용가입대상일반농어민, 저소득농어민예치기간3년 또는 5년가입한도월 5000만원 이상 12만원(연 144만원)까지세금혜택비과세(2011년 말까지 가입자에 한함)예금보호 여부보호됨취급기관단위농협, 지구별.업종별 수협금리자유화(법정장려금리가 가산됨)..PAGE:1701 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS3. 주택마련을 위한 금융상품3.1 주택청약을 위한 금융상품*청약저축월부금을 일정기간 납입하면 국민추택이나 전용면적 33평형 이하의 민간건설 중형국민주택을 분양 또는 임대받을 수 있는 청약권이 주어지는 정기적금 형태의 저축이다.가입 후 2년 이상, 즉 24회 이상 저축하면 1순위가 되며 6개월 이상 납입하면 2순위가 된다. 그 미만은 3순위이다.무주택세대주(1세대 1계좌)만이 가입 가능한 상품이다. 적금 형식으로 불입하기 때문에 목돈을 가지고 있지 않은 사람에게 적합하다.국민주택 및 민간건설 중형국민주택의 청약권을 부여하는 상품이며, 매월 일정금액을 불입해야 하는 적립식 저축 상품이다.납입한 금액에 해당하는 주택청약예금으로 전환이 가능하다...PAGE:1801 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS청약저축의 특징 요약주요속성내용가입대상무대상주택청약예금 실시지역에 거주하는 개인 또는 외국인예치기간1년가입한도주택규모에 따른 지역별 기준세금혜택일반과세(15.4%), 세금우대(9.5%), 생계형 비과세 중 선택 가능예금보호 여부보호됨취급기관은행(산업.수출입은행 제외)청약순위1순위 : 예치 후 2년 경과2순위 : 예치 후 6개월 경과..PAGE:2101 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS3. 주택마련을 위한 금융상품3.1 주택청약을 위한 금융상품*주택청약부금분양받고자 하는 주택규모에 맞추어 매달 저축하면 거래기간과 저축실적에 따라 주택관련 자금을 대출받을 수 있고 납입금액이 지역별 청약가능 예치금액이상이 되면 33평형 이하의 민영주택 또는 33평형 민간건설 중형국민추택 청약권이 주어지는 저축이다.가입대상은 만 20세 이상인 자는 주택청약예금 실시지역에 거주하는 국민인 개인 또는 외국인거주자이다. 만 20세 미만인 자는 세대원이 있는 세대주여야 한다.저축방법은 자유적립식 또는 정액적립식인데 이는 은행별로 다르다.적금 형태로 저축을 하여 민영주택 및 민간건설 중형국민주택 청약 우선권을 부여받는다...PAGE:2201 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS주택청약부금의 특징 요약주요속성내용가입대상주택청약예금 실시지역에 거주하는 개인 또는 외국인예치기간2~5년(각 은행별로 상이)가입한도주택규모에 따른 지역별 기준세금혜택일반과세(15.4%), 세금우대(9.5%), 생계형 비과세 중 선택 가능예금보호 여부보호됨취급기관은행(산업.수출입은행 제외)청약순위1순위 : 주택규모에 따른 지역별 기준을 충족하면서 2년 경과2순위 : 주택규모에 따른 지역별 기준을 충족하면서 5개월 경과지역별청약가능 금액서울, 부산 : 300만원, 기타 광역시 : 250만원,기타 시군 : 200만원..PAGE:2301 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS3. 주택마련을 위한 금융상품3.1 주택청약을 위한 금융상품*주택청약종합저축주택년 이상 가입하고 있어야 비과세된다.가입 가능한 사람은 18세 이상으로 주택을 소유하지 아니한 세대의 세대주이거나, 가입 당시 주택의 기준시가가 3억원 이하인 국민주택규모 이하의 주택을 한 채만 소유한 세대의 세대주여야 한다.가입대상이 제한되어 있고 장기주택자금의 대출이 가능하다. 가장 큰 장점은 비과세 및 소득공제 혜택이다...PAGE:2601 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS장기주택마련저축의 특징 요약주요속성내용가입대상제한 없음예치기간7년 이상(기관별 상이)가입한도분기당 300만원 이내(1만원 단위 자유적립)세금혜택7년 이상 유지시 비과세(2012년 말까지 가입자에 한함)예금보호 여부보호됨취급기관전 금융기관금리자유화..PAGE:2701 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS3. 주택마련을 위한 금융상품3.2 주택마련 자금 형성을 위한 장기 저축과 펀드, 보험*장기주택마련펀드무주택자 또는 소형주택을 소유한 서민의 주택마련을 돕기 위한 금융상품으로서 장기주택마련저축과 모든 면에서 비슷하지만 단지 펀드라는 점만 다르다.가입대상은 만 18세 이상으로 주택을 소유하지 아니한 세대의 세대주이거나, 가입 당시 주택의 기준시가가 3억원 이하인 국민주택규모 이하의 주택을 한 채만 소유한 세대의 세대주여야 한다.7년 이상 가입 유지시 비과세되고 소득공제 혜택을 준다. ‘펀드’이기 때문에 예금 보호가 되지 않는다. 중도환매가 가능하다.저축방법은 정액적립식, 자유적립식 중에서 선택 가능하다...PAGE:2801 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENTS04 CONTENTS장기주택마련펀드의 특징 요약주요속성내용가입대상제한 없음예치기간1~10년가입한도제한 없음(최저가입금액을 두는 경우도 있음)세금혜택7년 이상 유지시 비과세(2012년 말까지 가입자에 한함)예금보호 여부보호 안 됨취급기관은행, 증권회사, 보험회사금리실적배당..PAGE:2901 CONTENTS02 CONTENTS03 CONTENT 있다.

경영/경제| 2017.06.12| 39페이지| 1,000원| 조회(174)

5장, 금융상품론, 재테크의시작, 종잣돈만들기

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