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현대산업개발 경영전략

현대산업개발 경영전략 경영전략 정몽규 현대산업개발 회장 E- 비즈니스위원회 운영위원 아이파크스포츠 ㈜ 구단주 제 9 대 한국프로축구연맹 총재 아시아축구연맹 특별위원회 위원목 차 기업소개 외부환경분석 내부환경분석 경쟁기업분석 SWOT 분석 경쟁우위 경영전략 및 성과홍보영상 ( 6”) 기업소개 영상링크 http :// www.hyundai-dvp.com/kr/index.jsp?mid=cy0204기업연혁 1976.03 한국도시개발㈜ 설립 1977.10 한라건설㈜ 설립 1986.11 합병 후 현대산업개발㈜ 설립 1991.05 기술연구소 설립 1999.10 계열사 ㈜ 아이콘트롤스 설립 1999.04 정세영 명예회장 , 정몽규 회장 취임 2000.03 프로축구단 부산 아이콘스 창단 계열사 아이앤콘스 ㈜ 설립 2005.04 호텔아이파크 ㈜ , 파크 하얏트 서울 오픈 2006.08 ㈜ 현대아이파크몰 , I’PARK 백화점 오픈 2011.12 용산 현대아이파크몰로 본사 이전 2012.01 사옥 이전 및 신규 CI 선포식 기업소개기업소개 비전 2016기업소개 사업분야 A 주택사업기업소개 사업분야 건축 사업 B기업소개 사업분야 토목 사업 C기업소개 사업분야 플랜트사업 D기업소개 사업분야 해외 사업 E기업소개 사업분야 개발 사업 F건설업의 특징 주문생산방식이 많아서 다량생산 불가능 재고가 허용되지 않아 경영탄력성이 없음 생산활동의 이동성이 강함 노동집약적 , 장기적인 공사로 수요불안정산업구조분석 산업 내 경쟁 구매자의 힘 공급자의 힘 대체재의 위협 잠재적 진입 규모의 경제 (+) 막대한 초기 자본투자 (+) 절대적 비용우위 (+) 유통채널 (+) 상대적 가격 대비 성능 (+) 구매자성향 = 브랜드 충성도 (+) 제품차별화 (+) 구매자의 전환비용 (-) 구매자의 정보능력 (+) 원재료 (-) 공급자의 정보능력 (-) 공급자에 대한 구매자의 상대적 크기 (+) 공급자의 후방통합능력 (-) 산업집중도 (+) 경쟁 기업의 동질성과 이질성 (+) 고정비 크기 (-)VRIO 현대산업개발의 운영관리 방식과 경쟁우위 현장 중시와 품질경영 1. 현대산업개발의 브랜드 인지도를 높였다는 것은 분명하다 . 2. 다른 건설업체에선 하지 않는 부분을 중점을 둬서 운영을 하여 현재에 도달하였다 . 3. 다른 경쟁사에서도 할 수도 있고 , 건설업계의 특성상 현장을 중시하고 건물을 튼튼하게 건설하는 것은 그렇게 힘들지 않은 부분이다 . 4. 현대산업개발의 조직구조 , 경영통제 , 보상정책 , 협력회사와의 관계들은 충분히 이 방식과 조화된다고 생각한다 .VRIO 현대산업개발의 인사관리 방식과 경쟁우위 풋살경영 만능스포츠맨인 정몽규 회장은 못하는 운동이 없을 정도이고 , 선수 수준인 종목만 5 개에 달하고 , 수영은 프로급이다 . 승마 , 수상스키 , 스키 ( 요즘은 보드도 탄다고 한다 .) 도 수준급이다 . 철인 3 종경기 , MTB( 산악자전거 ) 마니아라고 한다 . 또한 , 회사차원에서 프로축구 부산 아이파크 축구단을 운영중이다 . 부산 지역 재개발단지 10 여 곳을 수주하는데 도움이 되었다고 한다 . 항상 적자경영이지만 , 매년 150 억 정도를 지원한다 . 사진은 현대산업개발 직원들이 본사인 용산아이파크몰 옥상의 풋살장에서 풋살을 즐기고 있는 모습이다 .시공능력평가 순위변화 국토해양부가 매년 7 월에 발표하는 시공순위이며 , 이 순위에 따라 공공기관 발주 자격의 기준이 되며 건설업계의 영향력을 평가하는 지표로 사용된다 . 순위가 오른다고 무작정 좋은 것만은 아니다 . 10 위권 이내의 건설사는 단일 컨소시엄을 구성해 입찰에 참여할 수 있지만 , 11 위 건설사가 1 위 건설사와 컨소시엄을 구성했다면 10 위권 밖의 중견 건설사와 손잡은 10 위 건설사보다 수주 가능성이 크기 때문이다 . 시공능력평가 순위는 도급하한제도의 근거로도 쓰인다 . 도급하한제도는 중소건설업체를 보호하기 위해 시공능력평가금액의 1% 미만 공사는 수주를 제한하는 제도다 . 시공능력평가금액이 커질수록 적은 금액의 공사에는 입찰이 어려워지게 된다 .SWOT 분석 S trengths W eaknesses O pportunities T hreats • 현장 중시 • 품질경영 • 협력회사와의 동반성장 • 다양한 플랜트 공사 경험 • 건설부문 인지도 • 고객서비스 이미지 • 작은 자산규모 SWOT • 부진한 주택시황에 지속적인 정부의 정책 배려 • 타 경쟁사들의 입지와 함께 한국에 대한 긍정적 이미지 • 해외 수주 물량 확보 기대 • 지진 발생 횟수 증가 • 강력한 경쟁사들과의 수주 경쟁 • 낮은 협상력 • 수주 경쟁의 심화 SWOT 분석사람들의 마음을 움직이는 디자인에 친환경 설계 로 사람이 거주하는 곳이라는 고정관념을 깨뜨림 삶의 질을 높여주는 공간 이 되어야 한다는 신념으로 추진 용산아이파크몰에 각종 문화 이벤트를 개최하고 악기 전문관을 개관하여 많은 문화행사를 개최 최근 용산아이파크몰에 풋살장 설치 정몽규 회장의 브랜드차별화 전략비전 2016참고자료 현대산업개발 홈페이지 http://www.hyundai-dvp.com/kr/index.jsp 현대산업개발 블로그 http://blog.naver.com/iparkstory 블로그 ‘ 빌리지의 부동산 포토여행기 ’ http://moonjh7.blog.me/80161161081 아디다스 블로그 http://alladidas.com/462 블로그 ‘ 세상을 여는 창 ’ http://blog.joinsmsn.com/pyokorea/11726797 참고감사합니다 정몽규 현대산업개발 회장 E- 비즈니스위원회 운영위원 아이파크스포츠 ㈜ 구단주 제 9 대 한국프로축구연맹 총재 아시아축구연맹 특별위원회 위원{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.06.12| 21페이지| 3,000원| 조회(429)

현대산업개발, 현대산업개발 건설, 현대산업, 현대산업개발 정몽규, 현대산업개발 ..

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데이터베이스 클라우드컴퓨팅 리포트

과목명 : 데이터베이스클라우드 컴퓨팅“제2의 디지털시대가 다가오고 있다. MS 플랫폼이 클라우드 컴퓨팅(cloud computing) 혁명의 중심이 될 것이다.” - 빌 게이츠"클라우드 컴퓨팅은 낭비되는 IT 장비 가동률에 따른 손실을 없애 주는 서비스입니다." - KT 클라우드 본부장 서정식미국 경제주간지 포천은 최신호에서 “클라우드 컴퓨팅의 발달로 PC는 사망 선고를 당하게 되지만 결국 디지털라이프는 더욱 풍부해질 것”이라고 전망했다.클라우드 컴퓨팅은 1960년대 미국의 컴퓨터 학자인 존 맥카시가 제시한 데서 비롯되었다고 한다. 존 맥카시는 "컴퓨팅 환경은 공공 시설을 쓰는 것과 같을 것."이라는 의견을 제시했는데, 이는 지금에 와서 정립된 클라우드 컴퓨팅의 의미와 크게 다르지 않다.공공시설은 공공재를 모든 사람들이 너나 할 것없이 함께 사용하는 것이다. 즉, 개인 소유의 재산처럼, 내 것이 정해져 있어서 다른 사람들의 접근에 대해 통제가 이루어지는 것과는 다르게 공공재를 제공하는 기관에 의해 통제가 이루어지고, 사용 권한만이 주어지는 것이다.앞서 말했듯이 클라우드 컴퓨팅도 이 개념과 크게 다르지 않다. 공공재(서버/서비스)를 제공하는 기관(업체)가 있으면, 이를 사용하길 원하는 개인(서비스 이용 업체)이 존재한다. 이 개인은 개인 소유의 재산(서버)을 가지는 것이 아니라 공공재를 사용하는 것이다. 이것이 클라우드 컴퓨팅의 기본적인 개념이다.클라우드 컴퓨팅의 정의를 다시 정리하자면, '소프트웨어를 자신의 PC에 설치하지 않고, 필요할 때에만 인터넷에 접속하여 각종 IT기기(PC, 스마트폰 등)로손쉽게 정보를 공유하고 사용하는 사용환경이자 플랫폼을 말하는 최신 IT용어'이다.서로 다른 물리적인 위치에 존재하는 컴퓨터들의 리소스를 가상화 기술로 통합해 제공하는 기술이다. 즉, 개인용 컴퓨터나 기업의 서버에 개별적으로 저장해 두었던 프로그램이나 문서를 인터넷으로 접속할 수 있는 대형 컴퓨터에 저장하고, 개인 PC는 물론이고 모바일 등 다양한 단말기로 웹 브라우저서 데이터센터끼리도 네트워크로 묶는다. 데이터센터 내부도 클라우드 컴퓨팅 네트워크지만 데이터센터끼리도 클라우드 컴퓨팅 네트워크라고 보면 된다. 같은 회사의, 혹은 같은 서비스의 데이터센터이기 때문에 신뢰할 수 있는 자원이며 네트워크 퍼포먼스도 상당히 좋다. MS도 IBM도 이렇게 데이터센터를 구축하고 거기에 클라우드 컴퓨팅 네트워크를 구성하고 있다.두 번째는 클라우드 컴퓨팅 네트워크를 구축할 수 있도록 에이전트를 신뢰할 수 있는 사용자에게 설치해서 그 사용자의 자원을 사용하는 것이다. 계약을 맺은 사용자의 PC에서 사용자가 사용하면서 남는 자원을 클라우드 컴퓨팅 네트워크 에이젼트에게 제공하면 그 에이젼트를 통해서 분산처리를 시도한다는 것이다. 이는 위에서 설명한 그리드 컴퓨팅과 같은 개념이지만 신뢰할 수 있는 자원이라는 부분이 다르다. 대신에 어느 한곳에 묶여있는 데이터센터와는 달리 전세계에 인터넷으로 물려있는 사용자를 대상으로 하기 때문에 네트워크 퍼포먼스는 좀 떨어진다는 단점이 있지만 그 비싼 데이터센터를 구축하는 것보다는 경제적으로 저렴하기 때문에 많이 이용하는 방법이다.첫 번째와 두 번째를 적절히 합쳐서 구축하는 클라우드 컴퓨팅 네트워크 방법도 있다. 소규모 데이터센터를 구축하고 또한 에이젼트를 같이 사용하여 클라우드 컴퓨팅 네트워크를 구축하는 방법이다. 보통 스토리지는 데이터센터에 구축하고 처리는 에이젼트가 설치된 신뢰할 수 있는 PC 자원을 사용하는 방법을 많이 쓰곤 하는데 이 방법은 네트워크 퍼포먼스가 데이터센터와 같은 고성능을 보이지는 못하지만 에이젼트만 사용하는 방법보다는 더 빠른 결과를 보인다. 가격과 성능을 적절히 협상(?)한 방법이라 볼 수 있을 것이다.예를 들어 내가 어떤 웹서비스를 하나 구축할려고 한다. 웹서비스를 구축하기 위해서는 웹서버가 필요하다. 또한 데이터를 저장할 수 있는 스토리지도 필요하다. 그리고 고속회선 역시 필요하다. 하지만 클라우드 컴퓨팅을 이용하면 어떻게 될까? 나는 해당 클라우드 컴퓨팅 네트워크에 내가 필요로 하는넷피스 같이 오피스 프로그램을 자신의 PC에 설치하지 않고 인터넷에 접속한 상태에서 사용할 수 있도록 한 것이 클라우드 컴퓨팅의 초기 단계였다.이렇게 하기 위한 방편으로 여러대의 물리적인 서버를 묶어서 가상의 논리적인 컴퓨터인 클라우드 시스템을 만든 후 클라우드 안에 물리적인 서버를 가상머신으로 탑재해서 사용하는 모델이 바로 클라우드 컴퓨팅 이라는 것이다. 즉, 하나의 스토리지를 공유함으로서 수많은 컴퓨터를 하나의 컴퓨터처럼 작동시키는 개념으로 생각하면 된다.따라서 클라우드 컴퓨팅이 일반화되면 개인이 인터넷에 접속하여 각종 오피스 프로그램은 물론 포토샵 같은 전문적인 프로그램을 사용할 수 있게 되는 것이다.이러한 클라우드 컴퓨팅의 개념이 이제는 개인화 클라우드 컴퓨팅으로 발전을 하고 있는데, 이 개념은 클라우드 컴퓨팅을 이용한 작업의 저장도 웹에서 모두 이루어 진다는 전제하에 개인이 별도의 자료를 휴대할 필요 없이 인터넷에 모든 자료를 저장하여 놓고 필요할 때에 활용을 할 수 있게 되는 것을 말한다.더 나아가 앞으로는 각종 모바일 기기를 통하여 생산한 사진 등의 정보를 즉시 웹에 저장하고 필요할 때에 확인할 수 있는 진정한 의미의 개인화 클라우드 컴퓨팅이 일반화 될 것으로 보인다.이러한 클라우드 컴퓨팅을 전세계적으로 서비스할 수 있는 기업은 엄청난 자금력과 거대한 서버를 구축해서 운용할 수 있는 노하우를 가지고 있어야하는데 현재 그러한 기업은 구글, 애플, 야후, 마이크로소프트, 아마존, 거대 통신기업 등등 손가락으로 꼽을 수 있을 정도다.규모가 작아서 글로벌 서비스는 불가능에 가깝겠지만 국내의 경우에는 네이버 N드라이브를 들 수 있다. N드라이브를 통해 워드작업을 할 수 있고, 저장도 N드라이브에 함으로써 한글이라든지, MS 오피스를 사용하지 않고도 PPT, 엑셀 등에서의 간단한 작업을 할 수 있는 것을 들 수 있다.NHN 김상헌 대표가 “클라우드 서비스가 주목받고 있지만 퍼스널 클라우드, 즉 개인에게 10기가바이트(GB)의 저장공간과 웹 애플리케이션(응용 구글앱스 뿐만 아니라 YouTube 서비스와 같은 대용량 동영상 서비스도 클라우드 컴퓨팅을 이용해서 처리하고 있다.Rackspace는 조직의 IT 자원의 활용도를 최대화 및 최적화하는데 도움이 되는 데이터 센터 호스팅 환경 개발을 위한 클라우드 컴퓨팅 전략을 위해 AMD를 선택하였다. 전세계에 걸쳐 흩어져 있는 8개의 데이터 센터들의 4만 개의 서버들을 통해, Rackspace는 Opteron의 가상화 기능들을 이용하여 활용도와 효율성을 개선하고 에너지 비용은 절감하는데 도움이 되도록 하였다. AMD-V™ 확장형 마이그레이션을 이용, Rackspace는 가상 머신들을 호스트 서버에서 또 다른 서버로 이전하여 고객이 오프라인 상태로 가지 않고도 업데이트와 관리를 수행하였다.아마존의 AWS의 예를 들어 보면, 어떻게 보면 단순 OS 플랫폼과 스토리지를 이용한 만큼 과금하는 유틸리티 컴퓨팅으로 볼수도 있지만, 그 이상의 무엇이 존재한다. 즉, 웹 2.0이 말하는 "개방, 참여, 공유"를 따르면서 웹이 아닌 다양한 인프라를 제공한다는 것이 다른 점이라 할 수 있다. 예를 들자면 쇼핑몰을 원하는 형태로 만들되, 개발 플랫폼과 실제 운영할 시스템, 그리고 저장할 공간이 필요하다. 이것이 뿐만 아니라 사용자 관리, 데이터 베이스, 빌링 시스템 등 갖추어야 할 것들이 많으며 이러한 실제 비즈니스를 위해 필요한 부분을 사전에 준비해 두고, 연결할 수 있는 모듈을 제공함으로써 인프라스트럭처에 대한 "개방, 공유, 참여"를 제공한다는 것이라 할 수 있습니다. 역시 사용한 만큼 지불한다는 것은 공통분모이기도 하며, 아마존은 개인 사용자보다 기업 사용자가 더 많은 무게 중심이 실린다면 MS의 경우는 조금 다른 모습으로 접근하고 있다.예를 들면 S3의 경우 1기가당 한달 15센트를 받고 EC2는 CPU 개수와 메모리, 디스크 크기에 따라 시간당 10~80센트를 받는다. 이 서비스는 전세계적으로 큰 반향을 불러일으켰는데 지난해 4분기 기준 개발자 33만여명이 이 서비스를 이용하고 있는 컴퓨팅 시장에서 점유율 25%로 업계 선두로 올라선다는 전략이다.현재 애플, 구글, 델, IBM 등 글로벌 정보기술(IT) 업체들은 1~2년 새 빠르게 성장할 것으로 보이는 클라우드 컴퓨팅 시장을 선점하기 위해 초대형 인수·합병 및 투자를 아끼지 않고 있다. 애플은 10억 달러를 들여 미국 노스캐롤라이나에 세계 최대 규모의 데이터센터를 짓고 내년 초부터 가동할 계획이다. 스마트TV인 ‘애플TV’의 셋톱박스를 기반으로 개인용 클라우드 서비스를 시작한다.구글 역시 슈퍼컴퓨터에서만 구현할 수 있는 ‘초정밀 음성검색’ 기능을 클라우드 컴퓨팅 기술을 이용해 간단히 스마트폰과 PC 등 모바일 기기에 제공하고 있다. HP는 델과의 치열한 경쟁 끝에 데이터 전문업체 ‘스리파’를 인수했고, 인텔과 IBM도 각각 보안업체 ‘맥아피’와 소프트웨어 업체 ‘스털링커머스’를 인수했다.세계 IT 기업들이 이 시장에 뛰어드는 것은 스마트폰이 폭발적인 인기를 얻게 되면서 3G, 와이파이 등 무선 데이터 환경이 획기적으로 개선돼 클라우드 컴퓨팅 환경이 무르익었다고 판단하기 때문이다. 사용자 입장에서도 클라우드 컴퓨팅을 적용하면 서버 구입 비용을 80%가량 절약할 수 있어 수요 또한 폭발적으로 성장할 전망이다. 이석채 KT회장은 “앞으로는 언제 어디서나 필요한 콘텐츠를 바로 볼 수 있게 해주는 클라우드 컴퓨팅 서비스가 IT의 핵심 기술이 될 것”이라고 전망했다.클라우드 컴퓨팅 네트워크의 핵심은 클라우드 컴퓨팅 네트워크에 있는 자원들이 여러개로 분산되어 있는 것이 아닌 하나의 자원처럼 보여야 한다는 것이다. 즉, 클라우드 컴퓨팅 네트워크 가상화 기술인데 외부에서는 이 클라우드 컴퓨팅 네트워크가 하나의 컴퓨터가 되는 것으로 인식하게 되는 방법이다. 이게 클라우드 컴퓨팅의 핵심인데 클루넷 CCN은 이 기술의 상용화에 성공했다고 한다. 이제 관건은 클라우드 맴버를 확보하는 일이다. 얼마나 많은 멤버를 확보하느냐에 따라 성능이 얼마나 확보되느냐에 달렸으니까 말이다.구글 뿐만 아니라 IBM, Dell 된다.

경영/경제| 2012.02.09| 15페이지| 1,000원| 조회(327)

데이터베이스, 디지털시대, 클라우드컴퓨팅, 플랫폼, 디지털라이프, cloud co..

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노르웨이의 문화 리포트

노르웨이의 문화2009 과목 : 세계문화기행목 차노르웨이 소개 인종 구성 국민 특성 음식 문화 축제 문화노르웨이 소개위치 : 스칸디나비아 반도 서부 수도 : 오슬로(Oslo) 민족 구성 : 게르만족, 켈트족 등 공용어 : 노르웨이어 종교 : 복음루터교(96%), 카톨릭, 유대교 등 정체 : 입헌군주제노르웨이의 위치노르웨이의 역사 - 선사노르웨이의 최초 주민은 B.C. 1만 년 전에 남쪽에서 이주해온 사람들인데 이들은 주로 해안가를 중심으로 거주, 석기 사용. B.C. 15세기 ~ B.C. 3세기 동안에는 스웨덴과 덴마크의 영향을 받고, B.C. 1세기부터는 로마 문화 유입.노르웨이의 역사 - 바이킹9세기 바이킹 시대에는 소규모 왕국들이 하랄 1세에 의해 통일, 한때 분열되기도 하였으나 기독교의 포교에 힘썼던 올라프 2세(Olav Ⅱ)에 의해 11세기 초에 재통일 됨. 노르웨이 왕국의 출범은 10세기.노르웨이의 역사 - 중세중세기 초기에 바이킹들은 영국, 프랑스, 아일랜드, 아이슬란드, 그린란드 등지에 정착. 고대 노르웨이 계의 항해자들은 콜럼버스보다 500년 앞서 아메리카 항로를 발견하였음. 11세기 기독교 전래는 민족의 통합 강화.노르웨이의 역사 - 근대국민투표에 의한 지방 정부는 1837년에 등장. 정부의 의회 제도가 1884년에 시작. 1905년에 스웨덴과의 연합이 평화적인 방법으로 해제되어 다시 독립국가가 됨. 1차 세계대전 때는 중립이었으나, 2차 세계대전 때는 나치 독일의 공격을 받음.노르웨이의 종교종교는 복음 루터파를 국교로 하고 있고, 전 국민의 96%가 신도이다. 그 외에 소수 종교로 유대교, 복음 루터파 자유교회, 감리파 등이 있음. 신앙의 자유는 완전하게 보장.인종 구성노르웨이 인구의 96.3%가 게르만족, 나머지 인구의 3.6%는 북유럽인, 중부유럽인, 발트해연안인, 소수민족 노르웨이 사미족 북부지역에 사는 과거 순록 방목을 하던 유목 민족, 오랫동안 차별을 받다 순록 사육 독점권을 부여받음. 지금은 대다수가 농업과 어업에 종사하고 있고, 이들의 문화 보호를 위한 단체도 설립됨.국민 특성생활하는데 적극적, 활동적이기 때문에 많은 탐험가도 배출하였음. 여름에는 낚시·수영·보트를 즐기며, 겨울에는 스키·스케이팅을 즐기고 있음. 사계절 어디서나 즐길 수 있는 축구도 인기가 있음.노르웨이의 수도 - 오슬로스라게라크 해협에서 약 100km나 만입한 오슬로 피오로드 깊숙한 곳에 위치. 풍광이 아름답기로 유명하며, 노르웨이 정치·문화·상공업의 중심지이며 부동항. 오슬로는 하랄 하르드로데 3세의 의해 1050년 경에 창설, 14세기에는 한자 동맹에 속하여 번영을 누림.노르웨이의 수도 - 오슬로1624년 큰 화재 후 덴마크왕 크리스티안 4세가 재건한 것을 계기로 크리스티아니아로 개명되었다가 1925년에 다시 오슬로로 고침. 금속·석탄·섬유제품·유지 등을 수입, 목재·펄프·종이·어류 등을 수출함. 주요 시설은 오슬로 대학교, 노벨연구소, 비겔란 박물관, 비겔란 공원 등이 있음.노르웨이 주요 도시 - 베르겐오슬로 서쪽 492km, 대서양 연안의 작은 만 깊숙한 곳에 위치한 항만 도시. 노르웨이의 제 2의 도시로서 가장 중요한 어항. 고위도에 위치하고 있지만, 멕시코 만류의 영향으로 기후가 따뜻하고 연강수량도 2,000mm에 이름.음식 문화 – 생선 요리노르웨이는 오랜 전통의 수산업이 있어 많은 종류의 생선 요리가 있음. 대표적으로 검정 대구와 연어로 만들어진 어육 완자(Fish Cakes)가 유명. Lye Fish는 크리스마스 때 즐겨먹는 생선 요리 중 하나, 여름에는 북대서양 산 고등어를 즐겨먹음.음식 문화 – 고기북유럽의 순록(Elk)의 고기와 뇌조류과의 새(Ptarmigan)의 고기는 사냥 시즌인 가을철에 노르웨이 음식 메뉴로 찾아볼 수 있음. 가을, 겨울에 노르웨이 어디서든 미트볼과 훌륭한 양 고기 요리를 볼 수 있음.음식 문화 - 낙농업노르웨이의 대표적 낙농 음식 : 치즈, 신 치즈(Sour Cream) 염소 치즈와 브라운 치즈는 여러 형태로 가공되어있음. 사람들은 이런 치즈를 빵, 와플, 커피와 함께 먹음.음식 문화 - 딸기디저트로 많이 사용되고, 여름과 초가을에 맛 좋은 딸기를 볼 수 있음. 딸기, 야생딸기(Cloudberry)는 노르웨이 사람들이 좋아하는 것 중 하나임. 링고딸기(Lingoberry)는 고기요리와 함께 사용됨.음식 문화 - 빵지역마다 전통 빵이 있음. 전 지역 통틀어 가장 유명한 빵은 효모가 들어있지 않은 Flatbread. Flatbread : 팬케이크처럼 생겼으며, 대부분의 노르웨이 사람들은 청어(or연어)와 다른 여러 재료들을 넣어 샌드위치처럼 만들어 먹음.음식 문화 – 술와인 : 제조법 역사 짧음. 맥주 : 바이킹 시대부터 이어져 내려온 중요한 전통 술. 노르웨이 감자술 Aquavit이 유명함.축제 문화 – 바이킹 축제일시 : 헌법 제정 기념일인 5월 17일. 어린이들을 위한 다채로운 행사가 열림. 전국에서 올라온 수 만 명의 어린이들이 자기 학교, 악대, 교기를 앞세우고 질서정연하게 거리를 행진하며 왕과 왕족들에게 경의를 표하게 되는 바이킹 퍼레이드는 축제의 볼거리 중 하나임.축제 문화 – 바이킹 축제바이킹 시대의 복장을 한 남녀들이 호수 위에 띄어둔 배 위에서 실감나는 연기를 하는 등 모든 시민들이 이 축제를 통해 민족적 일체감을 공유함. 바이킹의 개척 정신과 용맹성, 뛰어난 항해술 등을 느낄 수 있음.축제 문화 – 바이킹 축제유래 : 유럽 각지에 흩어져 살던 바이킹의 후예들이 선조들의 고향인 노르웨이 서쪽 해안의 작은 섬인 부퀘이에 모여 선조들이 살던 방식으로 일주일간 숲속 생활을 하는 것에서 유래.축제 문화 – 바이킹 축제바이킹에 대한 오해와 진실 주로 약탈과 침략을 일삼는 해적으로 많이 알려져 있으나, 실제 그들은 새로운 항로와 새로운 시장을 개척하고 무역에서 뛰어난 업적을 남겼다. 노르웨이 사람들은 바이킹 축제를 통해 그들 선조들의 개척정신, 용맹성과 뛰어난 항해술을 기리고 있다.참고 자료 출처구글, 네이버 검색 엔진 네이버 백과사전 여러 사람들의 블로그, 카페수고하셨습니다.질의응답 Q A{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.02.09| 26페이지| 1,000원| 조회(482)

노르웨이, 세계문화기행, 노르웨이의 문화, 노르웨이의 수도, 노르웨이의 종교, 노..

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서비스 마케팅 성공사례 (호텔신라)

서비스 마케팅 성공사례 동서대학교 경영학부 1Contents 1. 기업소개 2. 시장환경분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 7P 분석 6. 향후 전략 2기업연혁 1973 년 2 월 14 일 삼성그룹내 호텔사업부 창설 1979 년 3 월 8 일 서울 호텔 전관 개관 1988 년 9 월 제 24 회 서울올림픽 본부 호텔 지정 1990 년 7 월 제주 신라호텔 개관 1995 년 7 월 종업원 지주제 도입 2001 년 3 월 FIFA 선정 월드컵 VIP 투숙호텔 2002 년 8 월 호텔업계 세계 최초 , 인포 모바일 시스템 구축 2003 년 10 월 미국 Zagat 誌 선정 , 세계 100 대 호텔 2006 년 4 월 중국 ' 쑤저우 신라호텔 ' 개관 - 2008 년까지 30 년 이 넘은 신라호텔은 현재도 꾸준한 성장세를 지속하고 있음 . 3비전 / 미션 우리는 한국을 대표하는 서비스 기업으로서 고객만족과 기업가치 극대화를 통하여 Hospitality 업계의 리더가 된다 . 우리는 High Quality Service Provider 로서 객이 꿈꾸는 프리미엄 라이프스타일을 경험하도록 돕는다 . 4브랜드 가치 우리는 모든 일에 있어 융통성을 가지고 , 다양성을 존중하며 , 평등함을 기초로 한 조화로운 기업문화를 추구합니다 . 동시에 우리의 사업이 사회적인 책임과 환경 변화에 균형을 맞출 수 있게 최선을 다합니다 . 우리는 성실하고 성과에 대한 보람을 느끼는 , 자부심을 가진 기업으로서 우리가 이룬 성공과 업적에 안주하지 않고 , 더 큰 성과를 이루기 위해 끊임없이 노력합니다 . 5브랜드 가치 우리는 정직하고 , 공정하며 , 성실한 태도를 가지고 우리의 업무를 책임감 있게 실행함으로써 고객에게 신뢰감을 심어줍니다 . 우리는 고객의 소리에 항상 귀를 기울이며 , 매력적이고 꾸밈없는 진실함을 가지고 고객에게 친절하면서 적극적으로 응대합니다 . 6기업 이념 “ 가장 민족적인 것이 , 가장 세계적인 것 .” - 신라호텔은 “가장 민족적인 것이 , 가장 세계적인 것 .” 이라는 기업이념을 통하여 , 한국의 전통미를 지키며 세계로 뻗어나가고 있는 중이다 . 윤리 경영 - 위의 기업 이념 하에 공정하고 투명한 기업경영을 위해 윤리 강령을 제작하고 , 이에 따라 경영해 가려고 노력한다 . 7SWOT 분석 8 강점 (Strength) 약점 (Weakness) 인티컨티넨탈과 전략적 제휴 높은 기업이미지 모기업의 건실한 재무구조 ( 삼성 ) 높은 서비스 수준 국내 최초 화상시스템 도입 세계 100 대 호텔 선정 국내 최다 귀빈급 접객 이용 순수 국내자본 , 투자 기업 ( 독립 경영 ) 9. 전 객실 전용망 설치 상류층 문화를 대표한다는 풍문 강북이란 위치의 입지요건이 나쁨 경쟁호텔과 상당히 인접함 ( 조선 호텔 ) 4. GRP 고객 포기 5. 한식당 ( 서라벌 ) 없음 ( 사람들이 많이 찾지 않음 .)SWOT 분석 기회 (Opportunity) 위협 (Threat) 인터컨티넨탈과의 공동 회원카드 발행으로 인한 윈 - 윈 전략 2. 라이프 스타일의 중요성 증가 ( 상류층의 정서 자극 ) 3. 경부 고속철도 개통 이래 점점 증가하는 일본인 고객 외국계 체인 호텔들의 국내 잠식 환율 하락에 따른 외래 관광객 감소 9STP 분석 – 시장 세분화 10 1) 고객 특성 변수 - 인구 통계적 변수 고소득층 , 성별 구분 없음 , 30~50 대 , 회사원 · 사업가 · 전문직 - 심리 형태적 변수 품위 중요시하고 서비스 수준에서 자기 만족을 찾는 럭셔리 라이프형 차분하고 품위있고 고급을 추구하는 성격 . - 지리적 변수 주로 수도권 , 해외에 거주STP 분석 – 시장 세분화 2) 고객 행동 변수 - 편익적 변수 한국적이고 인테리어 , 높은 질적인 서비스 추구 - 행위적 변수 사용빈도가 중간에서 낮음 처음 방문하거나 이미 방문한 적이 있음 친구과 동료 단위로 많이 방문 주로 비즈니스나 친목 목적으로 방문 상표 애호도는 매우 높음 11STP 분석 – 표적 시장의 선정 1) 고객 특성 변수 - 차분한 성격 을 가지고 있으며 고급스러운 것 을 추구하고 품위 가 있는 30, 40 대의 고소득 층 - 수도권 , 혹은 해외에 거주 하고 있으며 럭셔리 라이프스타일 을 가지고 있는 사업가 , 전문직 종사자 , 외래 관광객 2) 고객 행동 변수 - 한국적 , 높은 질적인 서비스 , 고급 인테리어 , 접근성 등의 편익을 추구하고 방문 빈도가 보통 이하 인 고객 - 친구와 동료들 간 친목 또는 비즈니스의 목적 으로 방문하며 기존의 방문해 본 적이 있고 호텔에 대한 충성도가 높은 고객 12STP 분석 – 포지셔닝 137P 분석 1) PRICE 수요층이 주로 해외 비즈니스맨들이기 때문에 고품격 유지를 위해 높은 가격을 책정하여 유지하고 있으며 , 높은 서비스를 제공 . 주로 단체 관광고객보다는 개인 단위의 고객을 유치하려함 . 2) PRODUCT - 객실수 : 465 실 ( 스위트 룸 34 실 포함 ) - 식음료장 : 콘티넨탈 , 팔선 , 아리아께 , 더 파크뷰 , 더 라이프러리 , 패스트리 부티그 - 대연회장 , 중소연회장 , 영빈관 - 웨딩홀 - 피트니스 , 스파 , 풀 , 노화예방 클리닉 , 메디컬 케어 , 삼성증권 Fn Honors, 쇼핑 아케이드 147P 분석 4) PROMOTION - 이미지 마케팅 * 해외 유명인사들의 방문을 호텔 홈페이지에 기재 * 영빈관을 이용한 이미지 마케팅 - ' 더블초이스 (Double Choice) 21‘ 신라호텔과 인터컨티넬탈 호텔이 맺은 더블초이스 21. 강북에 위치하고 있다는 약점을 가진 신라호텔이 최고의 위치를 자랑하는 인터와 손을 잡음으로서 Win-Win 효과를 보고 있음 . - 신라호텔만의 CRM 시스템 - 광고 : 주로 해외 잡지 광고를 통한 홍보 인적판매 , 구전효과 , 항공사를 통한 광고 - 패키지 상품을 통한 고객홍보 효과 157P 분석 5) PEOPLE - 인센티브 제도 호텔신라의 임금체계는 능력과 업적에 따라 대우를 받을 수 있는 삼성형 연봉제를 근간으로 하고 있어 회사의 경영성과에 따로 별도의 인센티브 제도가 있다 . - 직원교육 신라호텔은 일본의 오꾸라 , 미주지역 , 스위스 로잔느호텔학교 , 네덜란드 호텔 , 암스테르담 식당을 대상으로 조리사들을 파견하여 본고장의 맛과 기술을 도입하여 활용하고 있다 . 167P 분석 6) PHYSICAL EVIDENCE - 한국적 이미지를 국제적으로 변화시킨 인테리어 - 호텔업계 최초 환경친화기업 선정 - 기타 서비스업 및 타 호텔과의 전략적 제휴 - 인공의 느낌을 억제하기 위한 나무와 돌등의 조화와 자연 채광을 최대한 활용 , 온화한 분위기 연출을 위한 조명과 브라운관통을 적절히 조화 177P 분석 7) PROCESS - 고객 개개인의 스케줄에 맞춘 맞춤형 서비스 - 신라 호텔의 고객 서비스는 대체로 만족스러웠다 . 아직 학생 신분이라 직접적 느끼지는 못했지만 외국인 전용 인터넷 서비스 라운지와 전화를 통한 서비스 친절을 보았을 때 느낀 서비스 process 는 만족스러운 편이었고 대부분의 고객에게도 그런 평가를 받을 것이라고 예상한다 . 18향후 전략 – 롯데 호텔 , 워커힐에 맞설 방안 대부분의 특급 호텔의 경우에 외국인 고객에 의지하는 경향이 크고 특히 일본 고객의 비율이 높게 나타나 일본계 기업으로 일본에도 넓은 인프라와 인지도를 갖고 있는 롯데가 롯데 호텔의 성공의 주요 바탕을 깔아주고 있다고 할 수 있다 . 또한 , 워커힐 호텔이 W 호텔 개관을 통하여 명품 이미지를 확고히 하여 새로운 경쟁 세력으로 떠오르고 있다 . 이러한 상황에서 신라호텔은 두 주요 호텔을 경쟁상대로 인식하고 이에 대한 공격 전략 및 방어 전략 , 두 가지 차원으로서의 경영전략을 수립할 필요가 있다 . 19향후 전략 – 신라 호텔이 나아갈 방향 1. 국내 곳곳을 잇는 신라 호텔 국내를 여행할 때 여러 도시를 방문하는 내국인과 외국인을 위한 제휴가 필요 . 현재 신라호텔은 서울과 제주에 위치 . 부산이나 전라도 , 강원도에 새로운 체인을 만드는 위험을 감수하는 것보다 기존에 위치한 경쟁력 있는 호텔들과 전략적 제휴를 통해 윈윈 할 수 있을 것이다 . 2. 해외로 뻗어 나가는 신라 호텔 국내 호텔과 외국 호텔 간의 제휴는 각 호텔의 예약과 판매망을 통하여 자사의 해외마케팅에 대한 열세를 극복하고 이를 통해 영업의 활성화를 이룰 수 있다 . 20자료 출처 * 이 PPT 에 쓰인 자료는 신라호텔 홈페이지와 삼성경제연구소 , 관광호텔협회에서 가져왔음을 밝힙니다 . - 신라호텔 http://www.shilla.net/kr/main.jsp - 삼성경제 연구소 http:// www.seri.org - 관광호텔협회 http://www.hotelskorea.or.kr 21- 끝 - 22{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.02.09| 22페이지| 2,500원| 조회(1,115)

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