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인적자원관리 과제 - 1반 손원진 210627

영화나 소설 속 인적자원관리를 찾아보고 그에 대해 평가하세요.우선 재미있게 본 영화나 소설에서 인적자원관리와 관련된 부분을 찾아보세요.인적자원관리의 프로세스 중 한 가지(예: 채용, 이직, 교육 등)만을 보여주고 있는 경우라도 무방합니다. 등장인물들의 인적자원관리 방식을 관찰하고, 그에 대해 평가하세요.2021년도 1-2차분 반 : 제 1분반성 명 : 손원진제 출 일 : 21.06.27목 차Ⅰ. 서론1pⅡ. 본론1pⅢ. 결론2pⅣ. 참고문헌3pⅠ. 서론현대사회에서 기업은 조직구성원에 대한 존중과 조직체계 관리 능력에 따라서 기업의 성장 및 존폐가 결정된다고 해도 과언이 아닐 것이다. 기업은 인적자원에 대한 중요성을 인식하여 보다 효율적으로 인적자원을 관리하기 위한 다양한 방안을 모색하고 있다.인적자원관리는 조직의 목표달성을 위하여 활용해야 하는 자원 중에 하나로 인적자원의 획득과 개발에 관한 활동이다. 인적자원을 통하여 향후 기업의 인적자원에 대한 수요를 예측하고, 기업의 전략을 실현하기 위하여 필요한 인적자원을 확보하기 위하여 실시하는 일련의 활동을 말한다. 인적자원관리는 인적자원계획(HRP), 인적자원개발(HRD), 인적자원활용(HRU) 3가지 측면으로 구분되어 있지만, 채용·선발·배치를 시작으로 조직설계·개발, 교육·훈련까지 포괄적인 광범위한 활동에 있어서는 기존의 인사관리체계를 넘어서 보다 포괄적인 개념으로 주목받고 있는 부분이다. 기업의 인적자원관리의 목표는 인재양성을 통한 조직의 경쟁력을 강화와 조직과 조직구성원이 함께 발전할 수 있는 구조적 시스템 구축과 조직구성원의 역량개발 및 쾌적한 근무여건 조성을 통하여 기업의 성장발전을 도모하는 것이다. 본 과제에서는 영화 에서 인적자원관리와 관련된 부분을 등장인물의 인적자원관리 방식을 관찰하고, 그에 대한 평가를 기술하고자 한다.Ⅱ. 본론기업은 역량 있는 인재를 확보하고 정규직으로 계약 전에 조직과 직무에 대한 적합성을 판단하기 위하여 인턴 사원제를 실시하여 평가하는 제도를 활용한다. 하지만 각 조직별 직무 또는 상황에 따라 변형하여 활용하고 있는 것이 현실이다. 일부 기업은 적은 임금을 지급하는 것에 비해 과중한 업무를 지시하거나 정규직 전환이 불투명한 상황에서 정규직처럼 업무에 참여할 것을 강요하기도 한다. 이 과제를 처음 접했을 때, 떠오른 영화는 영화 였다. 이 영화는 현재 한국사회에 뿌리 깊게 자리 잡은 잘못된 기업의 인적자원관리에 대하여 현실적으로 보여주고 있다고 생각한다. 이 영화를 통하여 기업의 인적자원관리 프로세스 중 하나인 채용부분에서 기업에서 요구하는 신규 입사자의 자세와 그들에 대한 기업의 관리방안에 대하여 살펴보고자 한다. 사회적으로 ‘열정페이’라는 말이 유행처럼 번지고 있다. ‘인턴’ 또는 ‘수습’이라는 이름으로 무차별적으로 도입되면서 정당한 대가를 받지 못한 채 짧게는 한달에서 길게는 1년까지 업무를 해야하는 불합리적인 채용을 뜻하는 말이다. 말 그대로 취업을 절실히 원하는 젊은이들의 열정과 능력만을 요구하는 기업의 잘못된 행태인 것이다. 열정페이는 곧 노동력 착취로 이어지고 있는 것이 현실이다. 본래의 인턴제도의 취지는 정규직 전환 전에 관련분야를 경험하고 취업에 유리한 스펙을 확보하는 것이었으나, 현재는 본질과 다르게 변질되고 왜곡되어 시행되고 있다. 현재의 인턴제도는 저임금으로 노동력을 착취하는 하나의 악질적인 수단으로 변질되었다. 인턴제도는 개인이 조직과 직무에 맞는지에 대한 적합성을 평가하고, 개인의 능력과 상관없이 학벌 중심의 우수인력에 대한 무분별한 채용을 막고자 일정기간을 두고 개인을 평가하는 제도로 기업에서는 반드시 필요한 제도이다. 2015년 개봉작 는 수습직원이 수습기간을 거쳐서 정규직으로 전환되면서 직장에 적응하는 모습을 그려낸 영화라는 점에서 취업전선에 있는 사람들의 많은 공감대를 형성했다는 평가를 받았던 영화이다. 이 영화는 스포츠 신문사에 입사한 수습사원이 조직에 적응하고 성장해가는 과정을 보여주고 있다. 연예부에 배치되자마자 수습기자 도라희는 직장상사인 부장의 막말을 들어야 했으며, 다른 선배기자들은 아무도 도라희의 멘토를 맡으려 하지 않은 채 며칠동안 방치된 상황에서 선배기자 없이 취재를 갔다가 크고 작은 사고를 일으킨다. 본인은 나름 열심히 노력중이지만, 부장의 질문에 제대로 된 답을 내놓지 못하고 엉성한 결과물만 내놓을 뿐이다. 이 부분에서 도라희와 부장의 관점이 다름을 알 수 있다. 도라희는 제대로 취재하지 못한 무능함을 드러내지만 본인은 제대로 끼니도 챙기지 못한 채 열심히 취재한 과정은 알아주지 않느냐며 문제에 대한 본질과 자신의 잘못된 점, 개선해야하는 부분에 대한 인식이 전혀 없는 모습을 보인다. 실수를 반복할수록 부장의 질책은 커지고 도라희는 갈수록 자신감을 잃고 모든 문제를 부장 탓으로 돌리기 바쁘다. 이러한 과정을 거치면서 도라희는 점차 부장이 만족하는 성과를 내기 시작하면서 자신감을 얻고 누가 시키지 않아도 스스로 일을 찾아서 하는 긍정적인 변화와 조직이 원하는 방향으로 변화하면서 성장하는 모습을 볼 수 있다. 그런 와중에 함께 입사했던 동기들은 자신들의 문제나 조직이 원하는 방향에 대해서 알지 못한 채 조직과 상사를 탓하며 수습생활을 견디지 못하고 퇴사한다. 신규인력을 조직에 적응시키는 것은 조직의 노력만으로는 역부족하다. 조직의 사회화 과정을 거치면서 조직이 원하는 인재로 성장하는 개인의 노력 또한 필요한 부분이다. 그래서 학벌 또는 스펙 중심의 인재를 채용하는 것보다 조직에 적합한 인재를 채용하는 것이 무엇보다 중요하다. 영화에서의 수습기간 받은 월급은 100만원이 되지 않는다. 이 마저도 각종 공과금과 생활비 등으로 빠져나가면서 자괴감이 든다. 이것이 흔히 말하는 열정페이인 것이다. 하지만 영화는 열정보다는 조직이 원하는 업무를 하고, 조직에 적합한 행동을 하면서 조직의 구성원으로 사고하는 것이 중요하다고 여겨진다. 영화처럼 모든 신규입사자가 스스로 조직에 적응하고 자신의 업무를 단기간 내 해내는 것은 한계가 있다. 그래서 조직은 신규 입사자 관리를 위하여 인사차원의 방안이 요구되는 것이다. 신규 입사자 관리에서 가장 기본적인 부분은 직무적합성과 조직적합성을 제고하는 것이다. 직무적합성을 높이기 위해서는 직무에 대한 정보를 충분히 제공하고, 조직적합성은 업종 특성 또는 기업문화와 관련이 있으므로 임원 면접 등을 통하여 확인할 필요가 있다. 그리고 멘토링 등을 통하여 조직사회화를 위한 체계적인 제도나 지원, 신규 입사자와의 지속적인 커뮤니케이션을 필요로 한다. 상사의 칭찬 한마디는 신규 입사자로 하여금 업무에 대한 자신감을 갖도록 하는 좋은 사례이기도 하다. 회식 등과 같은 비공식적인 커뮤니케이션 채널과 경영진과의 직접적인 대화, 입사 동기들 간의 소통 공간 확보와 활용은 신규 입사자의 고충을 청취할 수 있는 통로 역할을 하기도 한다. 무엇보다 중요한 것은 신규 입사자 스스로 능동적인 노력을 위하여 조직사회화 뿐만 아니라 소속감 제고를 통하여 헌신할 수 있는 기회나 계기를 마련해주는 것이 필요하다. 이러한 기회를 통하여 신규 입사자 스스로 성장하고 적응하는 변화할 수 있도록 다양한 지원을 해주는 것이 중요하다.

경영/경제| 2021.11.18| 5페이지| 4,000원| 조회(174)

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인간관계론 과제 - 2분반 손원진 210627

인터넷이 개인의 자유를 증가시켰는가?구체적으로 어떤 자유를 증가시켰는가?2021년도 1-2차분 반 : 제 1분반성 명 : 손원진제 출 일 : 21.06.27목 차Ⅰ. 서론1pⅡ. 본론1p1. 인터넷 표현의 자유의 개요1p1) 인터넷의 정의1p2) 인터넷 표현의 자유의 정의1p3) 인터넷 표현의 장단점1p2. 인터넷에 의한 개인의 자유에 관한 서술2p1) 인터넷과 개인의 자유2p2) 인터넷에 의한 개인의 자유 증가에 대한 설명2pⅢ. 결론3pⅣ. 참고문헌3pⅠ. 서론인터넷은 현대사회에서 가장 ‘민주적인 매체’일 것으로 생각한다. 인터넷을 통해 지구촌의 사람은 글로벌화되는 과정에 손쉽게 접근할 수 있고, 모든 사람들은 매우 저렴한 비용으로 매우 다양하고 또 양질의 정보를 송수신할 수 있다. 또한 21세기를 맞이한 이래로 인터넷은 금세기에 확산된 대중적인 기술 중에서도 가장 큰 변화상을 세계에 제공하고 있고, 전례 없는 의사소통 도구로서 역사에 새겨질 것이 틀림없다고 생각된다. 또한 인터넷에서 확산되는 정보의 개념과 가치는 의미가 쉽게 퇴색되지 않기 때문에 우리 사회에 큰 편의성과 혁신을 안겨주고 있는 모습이다.이처럼 인터넷을 통해 누구나 손쉽게 자유로운 이용을 통해 정보를 공유하고 있지만, 인터넷을 통한 정보의 교환은 양날의 검이며 오히려 표현의 자유를 해칠 수 있는 우려가 높다는 지적도 오가고 있다. 인터넷을 통해 표현의 자유를 지나치게 강조할 경우에는 인터넷에서 여러 가지 부작용이 발생할 수 있는 상황이 높기 때문에 인터넷에서 행해지는 표현의 자유를 규제해야 할 필요성도 현재로써는 간과할 수 없는 형국이 된다는 것이다. 따라서 본론에서는 인터넷 표현의 자유의 개요를 서술하고, 인터넷에 의해 개인의 자유가 증가되었다는 데에 찬성의 논거를 들어 인터넷에 의한 개인의 자유가 과연 증가되었으며 구체적으로 어떤 자유를 증가시켰는지에 대해 논하도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 인터넷 표현의 자유의 개요1) 인터넷의 정의인터넷(Internet)이란 컴퓨터로 연결해 TCP/IP라는 통신 프로토콜을 사용하여 정보를 주고받는 컴퓨터 네트워크를 의미한다. 인터넷을 통해 전 세계 수십억 명 이상의 사용자들은 지구 전체 컴퓨터 네트워크 시스템을 활용할 수 있고, 인터넷은 광범위한 정보 자원, 서비스를 운반한다.2) 인터넷 표현의 자유의 정의인터넷 표현의 자유란 시민적 정치적 권리에 관한 국제규약 제 19조에서 모든 사람은 간섭받지 않고 의견을 가질 권리를 가진다. 또 모든 사람은 표현의 자유에 대한 권리를 가진다. 등으로 정의할 수 있으며 인터넷에서 개인의 자유는 표현될 수 있다는 것을 의미한다. 인터넷 표현의 자유의 근거가 되는 국제인권규범은 시민적, 정치적 권리에 관한 국제규약 제19조를 말한다. 제 19조 2항은 ‘스스로 선택하는 기타의 방법’이라고 규정하며 표현의 자유의 수단을 제한하지 않는 것으로 인터넷 표현의 자유 근거로 작용할 수 있다고 보고 있다.3) 인터넷 표현의 장단점인구 대부분이 인터넷을 이용하고 있어 인터넷은 생활의 편리함을 더해주고 우리의 삶을 더욱 윤택하고 풍부하게 만들어주고 있다. 또 인터넷을 통해 우리는 짧은 시간 안에도 다양한 정보를 신속하게 얻을 수 있으며, 시공간 제약 없이 의사소통을 할 수 있게 되었다. 인터넷 표현의 자유가 실현될 때 인류는 새로운 언론창구로 인터넷을 활용할 수 있을 뿐 아니라 자신에 대한 존재를 자유롭게 표현하고 공적 의사를 더욱 쉽게 전달하고 공유할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 인터넷 표현의 자유의 장점에도 불구하고 인터넷 표현의 자유에는 단점도 많다. 그 단점으로는 개인정보의 침해, 저작권의 침해, 불법 정보의 유포, 사이버 폭력, 바이러스 유포 등이 있고 이는 인터넷의 역기능으로 지적되기도 한다.2. 인터넷에 의한 개인의 자유에 관한 서술1) 인터넷과 개인의 자유사회적 공간에서는 늘 새로운 공동체 공간을 요구하게 된다. 이러한 공동체 안에서는 개인의 공적, 주체적 목소리가 반영되어 새로운 사회 발전과 건설에 영향을 줄 수 있다. 현대사회에서 손쉽게 공동체 역할을 하고 있는 인터넷의 경우 개인의 표현의 자유가 자유롭게 형성됨에 따라 공적 언론 창구의 역할, 공동체 공간의 역할을 담당하고 있다. 특히 인터넷을 통한 개인 표현의 자유가 담론으로 형성될 경우에는 사회적 사안이나 사건에 대한 다양한 시각, 입장을 공유할 수 있어 중앙 집중적이고 지배적인 사회가 아닌 상호작용성, 다방향적 의사소통에 기반한 사회가 완성되어 현실사회를 보완할 수 있다. 따라서 인터넷에서 개인의 자유는 소통을 맺고, 사회적 담론을 실현한다는 점에서 함의가 있으며 단순히 거미줄처럼 얽힌 사이버공간에서의 소통이 아닌 사회적 언론 기능을 담당하고 있다는 데 이견이 없을 것이다.2) 인터넷에 의한 개인의 자유 증가에 대한 설명인터넷에 의한 개인의 자유는 보장될 수 있으며, 특히 의사소통의 자유를 효과적으로 증가시키고 있다. 인터넷은 현대사회에서 가장 발전되었고 민주적이며 참여적인 의사소통 매체로 인정받고 있기 때문이다. 인터넷이 의사소통의 범위, 방식을 확장시켰고 인터넷을 사용하는 개인은 의사소통에 대한 제약을 더 이상 받지 않게 됨으로써 언제 어디서나 스마트폰 하나로 네트워크에 접속해 다양한 정보를 생산하고 공유할 수 있다. 따라서 개인의 자유는 더욱 증가했고 의사소통의 기회는 더욱 넓어졌다고 볼 수 있다. 인터넷은 개인의 자유를 실현시킬 수 있는 하나의 의사소통 도구로써 의미가 있다. 또 개인은 언제든지 효과적으로, 또는 효율적으로 자신의 필요 요구에 걸맞은 의사소통을 하고 정보를 생산함으로써 개인 자유의지와 욕구를 강렬하게 충족시킬 수 있다. 인터넷이 확산되지 않았던 시대의 경우 언론과 사회 공동체 등에 의해서만 정보가 조달, 공유되었으며 개인의 자유를 침해하는 역기능까지 가져와 공적 자유가 제대로 실현되지 않았다. 하지만 인터넷 발달로 인해 인터넷이라는 가상공간에서는 중앙집중적 관리체계가 존재하지 않아 개인의 자유가 얼마든지 실현될 수 있다. 개인의 자유는 다수 대 다수, 쌍방향, 다방향적 의사소통을 거칠 때 비로소 자유와 표현의 권리가 확장되고 확산될 수 있다. 그렇기 때문에 인터넷에 의해 개인의 자유는 증가되었다고 볼 수 있을 것이며 인터넷은 더 이상 거미줄처럼 얽히기만 한 매체가 아닌 개인의 자유를 효과적으로 증진시키는 의사소통의 도구로 정의해볼 수 있을 것이다.

경영/경제| 2021.11.18| 5페이지| 4,000원| 조회(123)

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리더십 과제 - 1분반 손원진 210627

21세기 지식기반사회가 과거에 비해 달라진 점은 무엇이며 달라진 이유를 쓰시오.2021년도 1-2차분 반 : 제 1분반성 명 : 손원진제 출 일 : 21.06.27서론과거의 산업 사회에서는 개인이 조직을 위해 희생하는 것을 당연하다고 보는 시각이 대다수였지만, 21세기 지식 기반사회에 들어서면서 개인의 자율성과 창의성을 극대화 할 수 있는 사회로의 변화를 이끌어가도록 설계하는 것이 옳다고 보는 시선이 더욱 늘어나고 있다. 사실 우리는 과거 산업 사회와는 달리 넘치는 풍족한 자원 속에서 살아가고 있다. 따라서 더 이상 카리스마있는 지도력을 통해 조직을 하나의 방향으로 이끌어 나가는 독선적인 리더십에 대해 부정적이며, 오늘 날에는 지도자가 조직원 개개인 속에 잠재되어있는 능력을 살려서 그들이 가진 능력을 최대치로 이끌어 낼 수 있는 부드러운 카리스마를 지닌 리더십이 주목받고 있다.이러한 상황 속에서 이번 보고서에서는 21세기 지식 기반사회에 들어서면서 과거와 어떤 점이 달라졌는지에 대해서 알아보고, 앞으로 어떤 리더십이 필요할지에 대해서 고민해보고자 한다.본론지식 기반 사회란 정보의 생산, 유통 및 활용이 급속하게 증가하며, 정보 기술이 고도화 되는 동시에 정치, 경제, 사회, 문화 등의 사회 구조 전반에 걸쳐서 정보와 지식의 가치가 높아지는 사회를 의미한다. 이러한 정보화 사회의 특징은 크게 여섯 가지로 나누어 볼 수 있다. 먼저 첫 번째 특징으로는 경제 활동의 중심이 물질적 생산 중심의 유형 자산에서 정보 및 지식과 관련한 무형 자산인 서비스 생산 등이 중점이 된다. 따라서 산업 사회 속에서 필요했던 많은 육체적 노동자들은 사라지고 정신노동자의 수가 훨씬 더 증가하게 될 것이다. 따라서 학습가치 지향 원리를 가지고 지식 창출과 활용을 극대화 할 수 있도록 조직을 설계하고 조직원들을 이끄는 것이 중요하다. 다시 말해서, 지도자는 지속적인 혁신을 위해 내부 역량을 키우는 역할 해야한다는 것이다. 이러한 과정을 통해서 엘빈 토플러가 말한 것처럼 지식정보화사회에서의 가장 기본적인 원료인 상상력을 포함한 정보를 향상시켜서, 상상력과 정보를 통해 여러 가지 소모성 자원들의 대체물을 발견할 수 있도록 이끌어 나가야 한다.두 번째 특징은 위와 같은 맥락에서 과거 카리스마 있게 하나의 방향으로 조직원들을 이끌던 방식에서 개개인의 잠재된 능력치를 이끌어 낼 수 있도록 하는 개인 가치 지향를 기반으로 하여 조직원을 이끌어 나가야 한다. 다시 말해서 이제는 조직이 개인의 자율성과 창의성을 극대화할 수 있는 리더십을 가지고 조금 더 색다르고 혁신적인 기술 방안을 형성하도록 해야한다.세 번째 지식 기반 사회의 특징은 정보화이다. 과거 정보화가 이루어지기 전에는 정보를 교환하기 위해서는 직접 만나던지, 누군가를 통해서 글을 직접 전달해야 했었다. 하지만 정보 통신 기술의 발달은 누군가는 한국에서, 또 다른 누군가는 미국에서 화상으로 채팅을 할 수 있는 환경으로 만들어내는 변화를 이끌어 냈다. 이런 정보화는 정보 교환을 손쉽게 할 수 있도록 하기 때문에 인간의 의사결정을 합리화하여서 이에 따른 조치를 신속하게 할 수 있게 됨으로써 경제활동의 생산성 및 효율성을 향상시킬 수 있는 하나의 요소가 된다. 따라서 정보화가 이루어진다는 것은 사회의 전반에서 정보의 가치가 상승한다는 것을 말하기 때문에, 단순한 정보를 전달하는 매체로서 뉴미디어를 이용하는 것이 아니라 산업 뿐만 아니라 사회조직 및 개인생활 등에까지도 커다란 영향을 미칠 수 있는 사회로 변화한다는 뜻이다. 특히나, 정보화같은 경우에는 간단하게 정보 통신 기술을 활용하는 것만으로 그 능력치를 한정지어서는 안 되며, 정보화를 활용한 효과를 극대화할 수 있도록 사회 조직, 법, 제도, 규범, 관행 등에 관해서 개선해나가는 모든 과정을 모두 포함하는 받아들여야만 한다. 이와 같은 관점에서 지식 기반 사회란 물리적 및 제도적으로 네트워크 시스템을 기반으로 작동한다고 볼 수 있다.지식 기반 사회의 네 번째 특징으로는 바로 시간의 흐름과 변화의 그에 대한 가속도가 매우 높게 나타난다는 것이다. 예를 들어서 불과 몇 년 전까지만 하더라도 비교적 가까운 해외라고 여겨지는 일본이나 중국에 우리나라의 한류를 전파하는 데에 있어서 적어도 몇 달의 시간이 필요했다. 하지만 오늘 날에는 오늘 우리나라에서 방송하는 텔레비전 프로그램이 동시에 해외 여러 나라에서 방영되기도 한다. 이러한 시간의 급속한 흐름과 빠른 변화는 환경의 불확정성을 높이기 때문에 따라서 전략적 접근의 당위성이 성립되게 된다. 또한 지식 기반 사회는 인간이 해야만 했던 가사 생활 및 업무 활동 등을 발달된 과학기술로 대체할 수 있는 여건이 마련됨으로써 개인의 여가 시간 증대와 정보·통신의 기술발전으로 말미암아 사람 뿐만 아니라 물자, 정보, 자본, 미디어 등에서 이동이 급속하게 증가하는 특징을 보이고 있다. 이러한 흐름과 이동의 양적 증대 뿐만 아니라 속도의 가속화까지 이루기 때문에 과거 산업화 사회에서와 같이 수직적 계층 조직에서부터 수평적 계층의 구축을 통해 웹과 같이 다양한 채널을 통해 상호 교류되고, 끊임없이 진화해가는 특징을 보이게 된다. 이러한 상황에서 과거 산업화 사회에서 자리 잡고 있었던 경쟁 지향원리는 공생가치 지향 원리로 변화하게 되었다. 사실 산업화 사회에서는 지나친 경쟁으로 인해서 한 명이 승자가 된다면 나머지 모두가 패자인 상황이 되었다. 하지만 지식 기반 사회에서는 이러한 패러다임에서 벗어나 협력을 통해서 서로 win-win하는 사회를 만들고자 한다. 따라서 이러한 상황 속에서 수직적인 관계 구조보다는 보다 수평적인 관계 구조를 지향하는 사회로 변화되고 있는 모습을 보인다.

경영/경제| 2021.11.18| 4페이지| 4,000원| 조회(115)

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일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시기 바랍니다.

REPORT“일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시기 바랍니다.”.2021년도 1-2차분 반 : 제 1분반성 명 : 손원진제 출 일 : 21.06.26목 록1. 서론2. 본론(1) 메시지의 측면성(2) 일면적 메시지와 이면적 메시지의 비교(3) 일면적 메시지와 양면적 메시지의 사례3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론광고는 어디에나 존재하며 우리는 수없이 많은 광고에 노출되어 살아간다. 우리는 어디에서나 광고를 접하며 인식하고, 정보를 얻고, 판단한다. 그 과정을 거쳐 광고는 인간의 소비를 결정한다. 그렇기 때문에 광고는 곧 설득이라고 할 수 있다. 어떻게 하면 소비자가 이 제품이나 서비스에 긍정적인 이미지를 가질지, 그래서 소비하도록 설득하기 위한 여러 가지 광고 방법론들이 연구되고 있다. 그중에서 메시지의 측면성에 관한 연구도 활발하게 이루어지고 있다.2. 본론1) 메시지의 측면성메시지는 제품이나 서비스가 광고를 통해 소비자들에게 전달하고자 하는 것이다. 소비자들은 그 메시지를 가지고 소비할 것인지, 소비하지 않을 것인지를 결정한다. 그렇기 때문에 광고에서 제품이나 서비스의 어떤 측면을 어떻게 전달할 것인지는 매우 중요한 이슈이다. 메시지 측면성은 정보원이 메시지 내에서 자신의 주장을 내세우는 데 있어 긍정적인 면만 강조하는지, 혹은 부정적인 면도 동시에 강조하는지를 일컫는다(이명천, 김요한, 2010; 강나윤, 윤혜현, 2014). 어떤 메시지를 강조하는지에 따라 사람의 태도나 신념 변화에 비치는 설득 효과를 메시지의 측면성 효과라고 한다(O’Keefe, 1999). 메시지 측면성은 두 가지로 분류할 수 있다.일면적 메시지는 긍정적 메시지에만 집중하고 자신의 주장과 반대하는 메시지를 포함하지 않는 메시지 형식을 말한다(O’Keefe, 1999). 이것은 광고를 통해 자신에게 유리하고 긍정적인 정보만을 소비자에게 제공하고 부정적인 면을 언급하지 않는 메시지이며, 마케팅에서 흔히 사용되고 있다.양면적 메시지는 자신에게 유리한 정보뿐만 아니라 부정적인 정보도 함께 드러내는 것이다. 양면적 메시지는 다시 반박적 양면 메시지와 비반박적 양면 메시지로 나눌 수 있다. 반박적 양면 메시지는 이슈와 관련해서 커뮤니케이터의 입장과 다른 입장을 제시하고, 그 입장이 왜 적절하지 못한지 혹은 바람직하지 못한 지에 대해서 반박하는 메시지 유형을 말하고, 비반박적 양면 메시지는 이슈와 관련해서 긍정적인 입장과 부정적인 입장이 존재한다는 점을 제시하지만, 그러한 입장이 왜 바람직하지 않은지에 대해서는 설명하지 않는 메시지 유형을 말한다(Alen et al., 1990).이러한 메시지의 측면성 효과 연구의 주된 관심사는 결국 어떤 유형의 메시지가 보다 설득적인가 하는 설득 효과에 관한 것이다.2) 일면적 메시지와 이면적 메시지의 비교양면적 메시지의 설득 효과를 설명하는 데에 있어 가장 많이 사용되는 이론적 개념은 귀인이론이다. 하이더(Heider, 1958)의 귀인이론은 소비자가 광고를 볼 때 광고 메시지의 주장을 광고주의 단지 물건을 팔기 위한 목적에 귀인 시킬지 아니면 광고주가 정직하게 제품의 실제 특성을 전달하는지에 대한 판단을 내린다고 가정한다(윤태웅, 2011). 따라서 귀인이론에 의하면 양면적 메시지가 광고주의 신뢰도를 향상하는 데에 도움이 된다. 블로그 상품 추천 게시글의 효과에 미치는 요인에 대한 연구(소현진, 2012)에서 양면적 메시지는 상품추천 신뢰도, 상품추천 태도, 그리고 블로그 상품 추천을 타인에게 구전할 의향에 있어 일면적 메시지보다 긍정적인 소비자 반응을 얻었다는 것을 밝혔다. 양면적 메시지의 설득 효과를 설명하는 또 다른 이론은 면역이론이다. 맥과이어(McGuire, 1961)의 면역이론은 양면적 광고를 통해 제품에 대한 부정적 메시지를 이미 접한 소비자들은 제품의 부정적 정보에 면역이 되어 이후의 제품에 대한 또 다른 부정적 정보에 노출이 되어도 쉽게 영향을 받지 않는다는 것이다.그러나 양면적 메시지가 소비자들에게 신뢰를 증가시키지만, 이것이 곧 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 평가로까지 이어지지 않는다는 연구도 다수 있다. 일면적 메시지가 양면적 메시지에 비해 소비자 설득 제품의 태도 또는 구매 의사결정에 있어서 더 효과적이라고 보는 시각은, 주로 제품의 단점이 소비자의 구매 의도에 부정적인 영향을 끼칠 수 있다고 주장한다. Crowley & Hoyer(1994)는 양면적 메시지는 제품 혹은 서비스의 부정적인 면을 모두 포함하고 있기 때문에 소비자들이 제품에 대한 태도 형성 또는 구매의도를 결정하는 단계에서 양면적 메시지에 포함된 제품이 단점 메시지로 제품 태도나 구매 의도에 불필요하게 부정적인 영향을 끼치는 것으로 보았다. 그래서 중요한 것은 메시지 내에서 부정적 정보가 차지하는 비율이라고 주장했다.3) 일면적 메시지와 양면적 메시지의 사례양면적 메시지를 이용한 마케팅의 가장 유명한 사례는 미국의 렌터카 브랜드 AVIS의 ‘2위 마케팅’이다. 당시 렌터카업계에서 부동의 1위인 Hertz의 겨냥하여 에이비스는 ‘우리는 2위이다. 그래서 더 열심히 한다.’라는 광고를 내걸었다. 이 광고를 처음 시작했을 때 에이비스는 2위가 아니라 그 이하였지만, 소비자들에게는 2위로 각인되었고 오히려 정직한 이미지를 이끌어냈다. 이 광고 전략은 큰 효과가 나타났고, 시장점유율이 급속도로 올라갔다. 최근 미국 위스콘신의 한 아이스크림 회사의 광고도 양면적 메시지를 이용하여 이슈가 되었다. 이 아이스크림 회사의 운반 차량에는 ‘이 아이스크림에는 좋은 크림이 다량 함유되어 있고 맛도 뛰어납니다. 그런데 지방이나 칼로리가 낮지는 않습니다. 영양을 위한다면 아이스크림이 아니라 당근을 먹으세요.’라고 쓰여 있다. 아이스크림의 고지방, 고칼로리라는 부정적인 측면을 좋은 크림, 뛰어난 맛이라는 긍정적인 측면과 함께 강조하여 소비자들로 하여금 신뢰를 끌어냈다고 평가된다. 우리나라에는 한국의 사회적 기업 아름다운 가게에서 공정무역을 통해 수입하는 초콜릿의 광고를 예시로 들 수 있다. ‘줄꺼 다 주다보니 가격이 좀 올랐다. 미안하다.’는 카피는 공정무역의 정직함을 전면에 내세우는 광고이다. 타 브랜드 초콜릿에 비해 비싼 가격인 부정적인 측면을 드러내면서 동시에 줄 거 다 주었다는 긍정적인 측면을 적절하게 조화시켰다고 볼 수 있다.

경영/경제| 2021.11.18| 6페이지| 4,000원| 조회(238)

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마케팅원론 과제 - 2분반 손원진 210627

사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.2021년도 1-2차분 반 : 제 2분반성 명 : 손원진제 출 일 : 21.06.26목 차1. 서론1p2. 본론1p1) 사회지향적 마케팅이란 무엇인가.1p2) 사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업 사례2p3. 결론3p4. 참고문헌3p1. 서론- 각 기업의 사회적인 책임을 완수하고 경쟁력도 강화 시키면 그 부분들이 다시 지역 사회가 좋아 지면서 해결이 된 부분들은 각 혜택이 기업에게 돌아고는 부분들이고 지역 사회가 문제가 발행되고 힘들 때 각 기업들이 나서서 그 문제를 추진하고 효율적으로 대처 하면서 추후 문제 발생되었는 부분들이 개선이 되면 자연스럽게 기업의 자원으로 확보가 되고 자연스럽게 마케팅적으로 홍보가 되고 있다. 우린 이런 사회지향적 마케팅을 자연스럽게 실천하고 있는 기업을 알아볼려한다.2. 본론- 사회 지향적 마케팅이란 무엇가?대중적의 이익 그리고 소비자.기업 이런 부분들이 균형이 되어야 마케팅 정책 수립시 알맞은 부분들인데 개인적인 소비자의 초점에 진행되는 부분들은 장기적으로 보았을 때 문제가 되는 부분들이다. 사회지향적 마케팅을 활용하면 자사 기업을 홍보하는데 있어서 매우 좋기 때문에 해외에서도 우수 기업들은 사회지향적 마케팅을 적극적으로 진행하여 성장도 시키고 있으며 새로운 사업을 개척할때도 활용되고 있기 때문에 단순한 비용으로 지출하고 봉사활동을 하는거뿐이다 란 생각을 가져서 이해하면 안된다.- 사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업등을 알아보자.1) 현대캐피탈우선 현대캐피탈은 많이 들어본 기업일 것이다. 이 현대캐피탈은 소상공인 자활 지원을 통하여 사업의 진행을 도와주고 있는 사회 공헌 활동은 현대차미소금융재단과 미소 학습원 리고 현대카드이다. 현대 같은 경우 어디에 초점이 있고 어떻게 해야하며 대출로 사회 책임을 했다라고 보지 않고 그에 재능을 지속적으로 기부하면서 소상공인들이 일어날 수 있게 도와주고 있으며 금액을 많이 했다 이런 부분보단 어디에란 부분들의 초점이 중심적으로 되어있다.현대캐피탈은 컴퓨터 세탁이란 지역 서부 세탁소를 돕기 위하여 단순하게 돈으로만 도와주는 것이 아니라 현대캐피탈 기업에서 가지고 있는 역량으로 해당 서부컴퓨터세탁을 닥터 버블이라는 브랜드로 만들어 줬으며 서비스 차원의 변경 사항 개선해야할 문제점들을 알려주며 컨설팅을 진행하기도 하였다. 그 후로 해당 지역의 낡은 세탁소들은 변화가 있었으며 매출에 큰 성장을 하였고 그 후로 프랜차이즈 개설 제안을 받으면서 성장을 하였다. 영세 상인의 경쟁력이 향상되었고 현대 캐피탈의 열정으로 좋은 본보기 모습에 지역 상인 또는 국민들 또한 현대 캐피탈의 인식을 단순한 대출업이 아닌 도와주는 기업으로 변화시킨 사례중 하나로 본다.2) 트리플래닛트리플래닛이란 회사는 조금은 생소한 기업이다. 이 회사는 설립이 된지 10년이 되었으며 응용소프트웨어를 개발하고 공급하는 부분들이다. 트리플래닛의 회사는 공동 대표가 두명이며 트리플래닛의 김형수 대표는 예전 타큐멘터리도 제작도 하여 환경 문제에 있어 관심이 있는 사람이다. 하지만 해당 다큐멘터리가 잘 만들었다 하여도 보는 사람의 입장에서 제작한 의도를 전달하는 것이 가장 중요하기 때문에 영상속 모델이 중요한게 아니다라고 생각을 하였고 그래서 트리플래닛의 창업자는 직접 실천을 하였다. 즉 직접 밭을 일궈서 씨앗을 심어서 진행해보고 이 부분이 이래서 힘들다란걸 몸소 체험을 하면서 알게 되고 사람들이 환경에 있어서 직접 심기도 하고 이런 부분들이 쉽지 않다란걸 체엄으로 알게 된 상황에서 그는 앱을 만들었다. 그 후에 트리플래닛 폰게임 앱을 개발도 하고 아시아 1위로 언론에 성공하는 첫 기업 홍보도 하였으며 서울에 열린 G20 정상회 공식 앱으로 선정되고 언론에 앱도 홍보할 수 있게 되었다. 그 후 트리플래닛1을 출시하여 UN 사막화방지협약 공식 앱으로 선정 되고 유니세프 숲 조성, 산림청에 파트너십을 맺으면서 서울형 사회적 기업 인증까지 받으면서 이 이후 글로벌 사회적 기업과 해외 사회적 기업 인증을 받으면서 큰 범위에서 마케팅을 활용하면서 회사을 운영하였다. 트리플래닛은 그 후에도 스타숲 프로젝트로 식재활동을 하였으며 기금을 모으로 이 부분을 숲 조성을 진행하여 빠르게 기업 비전을 진행할 사업 분야로 활용되고 마케팅 방식을 잘 활용하여 함께 만드는 숲을 홍보하고 별로 홍보 없이 참여한 사람들의 sns로 인하여 개별 홍보를 통하였고 이 방식으로는 기업이 원하는 홍보가 안될 수있으나 직접적으로 고객들의 SNS으로 인한 반응을 보고 진행된 부분이라 고객들의 신뢰를 얻기에는 매우 좋은 부분들이었다.

경영/경제| 2021.11.18| 5페이지| 4,000원| 조회(122)

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