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B2B B2C C2B C2C 사례 및 E-Business에 대한 신규사업제안

목 차1.B2B1)사례2)수익모델2.B2C1)사례2)수익모델3.C2B1)사례2)수익모델4.C2C1)사례2)수익모델5. E-Business에 대한 신규사업제안1. B2B1)B2B 사례 (도메인 주소)주소는 EC21 ( www.ec21.com ) 이고, EC21이라는 기업은 전세계 무역인들이 쉽고 빠르게 바이어와 셀러를 검색하고, 판매 및 구매를 할 수 있는 글로벌 온라인 B2B 사이트이다. 전세계 국가의 150만 이상의 세계 무역인들이 회원으로 활동하고 있으며, 이 중의 약 70%가 넘는 회원이 구매와 판매를 겸하고 있습니다. 또한, 총 800만 여개의 상품정보, 판매,구매 상품이 등록되어 있으며 일 평균 3천건 이상의 상품이 신규로 등록되고 있다. 그리고 EC21사이트는 방문자의 약 97%가 해외 방문자이고, 다양한 국가의 무역인들이 경쟁력있는 한국 상품들을 찾기 위해 꾸준히 방문하고 있다. 또한 해외전시회, 무역기관, 해외파트너 등을 통한 바이어 정보를 수집하여 현재 약 250만의 바이어 DB를 보유하고 있다.2)수익모델EC21사이트는 페이스북, 유튜브 등을 통한 SNS 마케팅으로 다양한 바이어를 모집하고, 검색엔진 상에서 키워드 광고와 검색 결과에서 웹사이트를 노출시켜 웹사이트 방문을 증가시키고 있다. 그리고 주간 무역정보를 알려주는 카테고리가 있어 방문자들에게 유용한 정보도 제공하고 있다. 그리하여 3600만명의 방문자를 가지고 있는 무역 E-Marketplace 사이트로 거듭났다. 이렇게 방문자가 증가하게 되면, 자연스럽게 구입을 희망하는 바이어들도 증가하기 때문에 셀러들의 가입 수도 증가하게 된다. 이것을 이용하여 무료회원도 있지만 TRADE OK회원, TRADE PRO회원이라는 프리미엄 회원에게는 유료서비스를 가입시켜 수출상품 홍보, 검색결과 상위 노출, 바이어 신뢰도 확보 등에서 서비스를 차등 제공하고 있다. 그러므로 프리미엄 회원의 강점을 부각시켜 프리미엄회원이라는 유료서비스 가입을 촉진시켜 수익을 창출하고 있다. 이러한 서비스가 가능한 이유는 다양한 시장조사와 약 250만개의 바이어DB 덕분이라고 할 수 있을 것 같다. 기업의 판매를 유도해주는 사이트인데 바이어 수가 없으면 실행할 수 없는 수익 모델이다.2.B2C1)B2C 사례 (도메인 주소)홈플러스인터넷쇼핑몰 (www.homeplus.co.kr) 은 2000년 홈플러스를 오프라인으로 1호점을 오픈하였다. 그리고 2001년 유통업계 최단기간 최소점포로 매출을 1조를 돌파, 한국에서 존경받는 기업 2년 연속 선정되었다. 계속해서 점포 수가 증가하고 있다. 또한 고객들을 만족시키기 위한 경영노력으로 한국서비스품질지수 1위, 대한민국 녹색경영대상 수상, 우수그린 유통업체 선정 등으로 많은 고객들을 유치하고 인정받고 있는 대형 유통업체가 되었다. 그리고 homeplus365(편의점)이나 homeplus express(소형 마트) 등 많은 프랜차이즈를 오픈하면서 이익 창출에 도움을 주고 있다. 그 중 홈플러스인터넷쇼핑몰이라는 e-commerce를 2002년 출범하여 이 또한 이익 창출에 한 걸음 나아가고 있다.2)수익모델홈플러스인터넷쇼핑몰은 고객 상품을 구입하면 그것이 바로 기업의 이익 창출인 전형적인 B2C 비즈니스모델의 전자상거래사이트이다. 그리하여 홈플러스인터넷쇼핑몰은 고객들을 유치하기 위해서 상품들의 세일 행사, 쿠폰 발급 등과 같이 판매를 촉진시키고 있다. 또한 배달 정기권 서비스를 판매하고 있어, 매 주문시 배송비를 내지 않아도 되는 점을 내세워 지속적인 인터넷 주문을 유도하고, 훼밀리 카드를 발급하여 포인트를 적립시키고 사용할 수 있도록하여 지속적으로 홈플러스인터넷쇼핑몰의 이용을 촉진시키고 있다.3.C2B1)C2B 사례 (도메인 주소)T&W 여행 앤 웨딩 (www.tnwauction.com) 사이트는 여행 및 웨딩 역경매 기업이다. 역경매란 판매자가 판매를 원하는 제품을 내놓으면 구매를 원하는 사람들이 최고가격을 제시한 사람에게 거래가 성사되는 방법인 경매에 비해, 역경매는 경매와는 반대로 제품을 필요로 하는 고객이 해당 제품을 구매하겠다고 제품을 제시하면 많은 판매자들이 서로 경쟁적으로 낮은 가격을 제시해 최저가격을 제시한 판매자에게 낙찰되는 거래 방법이다. 그리하여 소비자는 최저 가격으로 원하는 상품을 구입할 수 있는 장점이 있다. T&W 사이트는 고객이 견적을 의뢰하면 견적서를 검토하여 업체에 상담해 최적의 온라인견적을 뽑아내어 판매자와 고객과의 계약을 성사시켜주는 프로세스를 갖추고 있다.2)수익 모델T&W 사이트는 결혼이나 신혼을 준비할 때 필요한 서비스들을 다루고 있는 사이트 인 만큼 크게 여행역경매, 웨딩역경매로 이루어져 있는 역경매 사이트이다. 그만큼 신혼 준비를 최저가로 구입할 수 있는 사이트이다. 여행 역경매의 견적 신청서에는 여행 종류, 여행인원, 지역, 기간, 출발일, 공항, 숙박 까지 여행에 필요한 서비스를 모두 모아 작성 할 수 있도록 편의를 제공하고 있다. 그리고 웨딩 역경매의 경우 스튜디오, 드레스, 메이크업, 한복, 예단, 예물, 부케, 청첩장, 축가, 주례 등 결혼할 때의 상세한 것들까지 개별 견적 신청이나 컨설팅 견적으로 신청 할 수 있다. 이렇게 신청 내역이 상세해져야만 고객의 최적화된 상품에 가까워 지고, 고객들의 선택을 받을 수 있기 때문이다. 이렇게 조사되어 나온 견적서와 알맞은 업체들이 고객에게 구매를 요구하게 된다. 또한 소비자들이 관심있어 하는 여행정보나 웨딩정보 등을 제공하여 소비자가 원하는 상품을 선택하기 편리하게 도와준다. 이러한 서비스가 모두 고객을 유치할 수 있는 방법인 것이다. T&W 사이트는 소비자와 업체를 중개시켜 줌으로써의 중개수수료를 받거나, 홈페이지에 여행사 광고, 웨딩 광고 등을 광고를 노출시켜 줌으로써 광고비를 받는다. 또한 홈페이지에 공급 업체에 대한 하이퍼링크나 사이트를 공유시켜주는 대가로 업체에 대해서도 이용 대가를 받는다. 이렇게 C2B모델은 중개수수료를 중심으로 이익을 창출하는 것 같으면서도 여러가지 대안으로 이익을 창출하고 있다.4.C2C1)C2C 사례 (도메인 주소)헬로마켓 (www.hellomarket.com) 이라는 사이트는 소비자와 소비자와의 거래를 행하는 개인간 중고 전문 거래 서비스로 탄탄하게 자리매김되고 있다. 헬로마켓은 지난해 8월 처음 모바일로 출시됐다. 이 서비스는 출시 1년도 안 돼 입소문을 타고 35만건의 물품을 확보했으며, 개인간 순수 거래액은 총 160억원에 달한다. 하루에 1000개에서 3000개의 물품이 등록되고 있다. 실제 거래 성사율도 거의 50%에 달해 활성화가 매우 잘 이뤄지고 있다. 또한 위치기반서비스를 도입해 사용자가 구입하고 싶은 물품의 위치를 지도에서 바로 확인할 수 있게 했다.

경영/경제| 2017.02.01| 5페이지| 1,000원| 조회(454)

경영정보시스템, b2b, C2C, b2c, ebusiness, 경정시, C2B

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비어게임 전략 평가A좋아요

목차1.Beer Game 비용절감전략1)Beer Game 규칙을 유지한 전략2)Beer Game 규칙을 무시한 전략(1)유통과정 줄이기(2)배송기간 줄이기(3)커뮤니케이션 가능2. 가시성의 정의3. 채찍효과의 정의1.Beer Game 비용절감전략1)Beer Game 규칙을 유지한 전략WeekInventory1Inventory2판매량BacklogDelay1Delay2주문받은양기본 적으로 Beer Game을 규칙을 유지한 채 하기 위해서는 이 8가지 항목이 필요하다. 그리고 기본 규칙으로는 초기 재고 0 , 고객의 수요는 0~10, 다른 공급자들은 무한주문(생산) 가능, 배송기간 2주, 공급자끼리의 커뮤니케이션 불가, 공급사슬전체의 비용을 최소화하는 것이 목표이다. 그러기 위해서는 서로의 절대적인 협력이 필요하다. 그 이유는 한 공급자가 다른 공급자들을 생각하지 않고 맥주를 많이 주문하거나, 많이 생산해버리면 Backlog가 생기거나, 재고가 남게 되어 전체의 비용이 상승하게 되버리고 많다. 그것을 방지하기 위해서는 자신의 공급만 생각하는 것이 아니라, 다른 공급자들까지 생각해야 한다. 예를 들어서, 소매상(R)이 Backlog가 있어서 주문해야 할 수량과 Backlog를 보충할 수량을 한꺼번에 도매상(W)에게 주문을 했다. 그렇게 되면, 도매상(W)은 자신의 수량으로 감당을 못하고 다시 Backlog가 생기고, 그 다음 공급자인 유통업자(D)도 똑같이 또 Backlog가 생겨 결국에는 총비용이 늘어나게 된다. 이런식으로 너무 대량으로 주문하거나, 바로 전 단계의 공급자에게 부담되는 수량을 주문해서는 안된다. 그래서 생각한 것이 Beer Game의 최적의 결과를 얻기 위해서는 소매상(R), 도매상(W), 유통업자(D)의 공급자들은 너무 적게, 너무 많게 주문을 해서는 안된다. Backlog가 발생하더라도, 꾸준히 평균 재고를 생각해서 주문을 해야한다. 주문량이 일정하지 않게 늘었다 줄었다를 반복하면, 그 전의 공급업체들도 늘었다 줄었다 할 것이고, 결국 Backlog나 재고가 늘어날 것이다. 이런 결과에 주도권을 쥐고 있는 공급자인 소매상(R)이 이미 생긴 Backlog에 당황하지 않고, 초기 재고와 예상 재고를 예상하여 평균을 내서 평균적으로 주문을 하는 것이다. 그리고 나머지 공급자들도 (R)의 주문량에 평균을 도출하여 당장의 비용 발생에 차분하게 처음 계획한 평균 수량대로 주문량을 조절하는 것이 제일 적절한 전략이다.2)Beer Game 규칙을 무시한 전략(1)유통과정 줄이기WeekInventory1Inventory2판매량BacklogDelay1Delay2주문받은양Beer Game에서 규칙 중에 유통과정이 줄게 된다면 어떻게 될까? 소매상 ← 도매상 ← 유통업자 ← 공장 의 유통과정을 소매상 ← 공장 으로 사슬을 줄이게 된다면, 총비용은 훨씬 절감될 것이다. 그 이유는 도매상, 유통업자의 재고나 배송료, Backlog를 감당하지 않아도 되기 때문이다. 그리고 공장에서 소매상으로 바로 직거래를 하게 된다면, 초과생산이나 부족생산을 하지 않기 때문에 Backlog나 재고도 남을 수가 없다. 소매상에서 필요로 하는 수량을 공장에서는 만들어서 바로 배송해주면 그 비용은 최소화가 될 것이다.(2)배송기간 줄이기WeekInventory1Inventory2판매량BacklogDelay1주문받은양Beer Game에서 배송기간이 1주 이거나 아예 없으면, Backlog나 남는 재고가 생길 가능성이 훨씬 줄 것이다. 왜냐하면 공급자에게 맥주를 주문 받게 되어 재고가 남거나 Backlog가 생기면 바로 주문하여 1주만에 배송되어 바로 바로 보충할 수 있다. 주문을 하고 2주라는 배송기간이 재고나 Backlog가 생길 불안감이 지나친 주문량으로 이어질 필요가 없어진 것이다. 결과적으로 배송기간이 짧으면 짧을수록 재고나 Backlog를 줄이는 효과를 볼 수 있게 된다.(3)커뮤니케이션 가능WeekInventory1Inventory2판매량BacklogDelay1Delay2주문받은양규칙은 그대로이지만 커뮤니케이션만 가능하면, 가시성이 확보되기 때문에 훨씬 효율적인 생산과 주문이 가능하다. 만약 소매상이 Backlog가 발생했다면, 바로 도매상에게 말해 주문량을 맞출 것이고, 도매상은 또 유통업자에게 유통업자는 또 공장에 주문량을 맞추어 재고나 Backlog를 보충함과 동시에 주문량을 확실히 생산할 수 있을 것이다. 또한 서로의 커뮤니케이션을 통해 평균 생산 재고를 맞출 수도 있다. 기존의 규칙이 있는 Beer Game에서는 예측 생산을 할 수 밖에 없었지만, 커뮤니케이션이 가능한 Beer Game에서는 정확히 부족한 수량만큼 주문하고 생산할 수 있는 점에서 비용절감이 크게 될 것이다.2. 가시성의 정의가시성이란 고객을 미리 예측하는 것이라고 할 수 있다. 변화하는 고객의 요구에 빠르고 효율적인 대응을 하여 비용을 절감할 수 있도록 하는 것이다. 시대가 지나갈수록 공급망이 증가하고 복잡하고 긴 유통과정, 물류 관리의 효율적인 처리를 위해서는 가시성을 확보여 공급망 전체의 비용을 줄일 수 있다.3. 채찍효과의 정의채찍효과는 공급사슬관리에서 발생하는 문제이다. 채찍의 손잡이부터 채찍의 끝까지의 파동이 점점 커지므로 손잡이쪽(소매상)부터 채찍의 끝(공장)까지의 파동을 수요의 왜곡에 비유한 말이다. 채찍효과는 소매상부터 도매상, 유통업자, 공장 등으로 공급자가 뒤로 갈수록 즉, 하류에서 상류로 갈수록 주문량의 정보가 서로 다르다. 그러므로 소매상부터 공장으로 갈수록 주문량이 점점 왜곡되어 소매상의 주문량이 2라면 공장에서는 10이 되는 격차가 심해지는 현상이다. 이러한 이유는 점점 공장 쪽으로 갈수록 만약의 Backlog에 대비해 충분한 재고를 축적하도록 만들게 되기 때문이다. 이러한 채찍효과를 줄이기 위해서는 모든 공급자들이 정확한 최신 정보와 주문과 생산에 대한 공유를 하여 알맞은 주문량을 도출해 내야한다.변화하는 고객의 요구에 보다 빠르고 효율적인 대응을변화하는 고객의 요구에 보다 빠르고 효율적인 대응을

경영/경제| 2013.11.20| 4페이지| 1,000원| 조회(1,538)

비어게임, 비어게임 전략, 가시성의 정의, 채찍효과의 정의

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아이스크림 마이클포터 5force

목차1.기업선정 및 선정동기2.경쟁세력(1)경쟁세력 모형(2)신규 참여자의 위협(3)구매자 및 공급자의 교섭력(4)대체재의 위협3.각 경쟁세력의 힘(1)하겐다즈(2)나뚜루(3)콜드스톤 크리머리(4)빨라쪼 델 프레도4.아이스크림 산업의 매력도5.IT를 사용하여 경쟁우위를 가질 수 있는 방법1.기업선정 및 선정동기배스킨라빈스 31 (Baskin robbins 31)최근 날씨가 더웠던것 만큼 아이스크림 시장에도 엄청난 영향을 받고 있다. 기업을 선정할 때 생각한 것은 최근 떠오르는 산업과 경쟁사가 많은 기업을 생각해보니 여름을 시원하게 달래주는 배스킨라빈스31이라는 아이스크림 업체가 떠오르게 되었다.2.경쟁세력(하겐다즈,나뚜루,콜드스톤,빨라쪼)(1)경쟁세력 모형(2) 신규 참여자의 위협: 잠재적인 진입자가 없을수록 그 시장은 경쟁우위를 높게 가지게된다. 이를 위해 각각의 산업들은 진입자가 시장에 들어오지 못하도록 진입장벽을 쌓게 된다.배스킨라빈스31은 국내 아이스크림 업체 중에 제일 많은 매장수를 가지고 있다. 또한 국내에서의 프리미엄 아이스크림의 인지도 또한 최고이다. 이렇듯 진입장벽을 쌓게되면 신규 참여자는 이 경쟁 속에 들어오기 부담스러울 수 밖에 없다. 하지만 진입장벽이 무제한이 아니라 유효기간이 있으므로, 신규 참여자가 수제 아이스크림처럼 새로운 차별화 전략을 내세우면 진입장벽이 무너질 수도 있다.(3) 구매자 및 공급자의 교섭력: 구매자에 대한 교섭력이 강화될 수 있는 경우는 브랜드의 파워와 인지도가 강할 경우이다. 배스킨라빈스31의 같은 경우 국내적으로 많은 점포가 분포되어있고 소비자에게 대중적으로 인식되어있기 때문에 상대적으로 쉽게 소비자들을 교섭 할 수 있다. 마찬가지로 공급자에 대한 교섭력도 어느 업체의 아이스크림을 구매하는 양이 많을수록, 공급자의 대책이나 대안방안이 없을수록 자사의 공급자에 대한 교섭력은 약화될 수밖에 없다. 그래서 결국 공급자와의 교섭력은 그 업체가 해당 시장에서 얼마나 매력이 있는가에서 중요한 영향을 미치게 된다.(4) 대체재의 위협: 어느 시장에서나 대체재가 많을수록 그 시장은 매력적이지 않게 된다. 배스킨라빈스31 뿐만 아니라 요즘은 아이스크림 뿐만 아니라 에너지 드링크, 팥빙수, 음료수, 냉커피 등 여러가지 식품들도 많이 소개되고 등장하고 있고, 아이스크림 업체도 지속적으로 들어오고 있기 때문에 배스킨라빈스31은 타 업체와의 가격, 맛, 질, 서비스, 차별화 등의 면에서 고객의 높은 만족도를 가져야 한다.3. 경쟁세력의 힘하겐다즈(강) : 하겐다즈는 아이스크림 컨셉을 고급 , 프리미엄으로 잡았다. 그리고 어린이가 아닌 성인을 소비자로 잡아 감각적이고, 자유분방한 이미지를 나타냈다. 또한 매장의 독특한 디자인은 기존의 아이스크림 매장과 서구적인 아이스크림 매장과 차별을 뒀다. 또한 베스킨라빈스31과는 달리 전국 편의점, 소매점, 대형마트에서 구매를 할 수 있어 그 영향력이 대단하다. 또한 하겐다즈는 Haagen Dazs Privilege club 이라는 커뮤니티를 만들어 멤버쉽을 부여하고, 각각 메뉴를 10~20% 할인을 해주거나, 포인트를 적립하는 등 특별한 서비스를 제공한다. 이를 통해 회원을 유치할 수 있다. 그러므로 배스킨라빈스31에 비해 편의점, 소매점, 대형마트에서도 구매할 수 있는 강점과 커뮤니티를 통한 고객유치, 구전마케팅의 효과를 본 점에서 강으로 판단된다.나뚜루(약) : 롯데제과의 나뚜루는 국내 유일의 프리미엄 아이스크림 업체이다. 나뚜루는 이름과 같이 자연이라는 컨셉으로 녹차맛, 딸기맛, 체리맛 등 자연과 어우러진 메뉴들을 많이 선보였다. 그리하여 여성 고객들의 관심을 많이 받았다. 하지만 기존 경쟁 업체에 밀려 판매부진으로 2011년 ‘나뚜루 퓨어카페’, 2012년 ‘아이스크림 아뜰리에’라는 컨셉으로 바꿨지만 별 이득을 보지 못해 이번 2013년에는 프리미엄이라는 이미지를 벗고 대중화 컨셉으로 ‘나뚜루 팝’이라는 컨셉으로 돌아왔다. 기존에 자연주의 컨셉이였다면 이번에는 1724 컨셉(17~24세 고객층)을 타겟으로 할 것으로 보인다. 나뚜루는 하겐다즈 아이스크림처럼 편의점, 소매점, 대형마트에서도 판매를 하지만, 컨셉이 바뀌고, 아직 표적고객이 뚜렷하지 못해 성장이 늦을거라 생각된다. 또한 배스킨라빈스31보다 낮은 인지도는 아직까지도 해결해야 할 문제이다. 그러므로 베스킨라빈스31의 막강한 경쟁업체로는 판단되지 않아 경쟁의 힘이 약으로 생각된다.콜드스톤 크리머리(강) : 콜드스톤 아이스크림은 다른 아이스크림 업체와 확실히 차별화되는 기준이 있어 한국에 들어온지 얼마 되지 않았는데도 인지도가 상당하다. 다른 아이스크림 업체와 차별되는 것은 바로 영하의 화강암 돌판 위에서 아이스크림을 제조한다는 점이다. 또한 다른 아이스크림 업체와는 달리 스쿱에 의한 분배가 아니라 아이스크림과 믹스인을 직접 섞어서 고객의 입맛에 맞춰 아이스크림을 만들 수 있다는 강점을 가지고 있다. 아이스크림의 가격면에서는 비쌀지도 모르지만, 화강암 돌판 위에서 아이스크림을 제조하는 확실한 차별화 전략과 믹스인을 섞어 여러 종류의 아이스크림을 만들어낼 수 있는 장점으로 미루어볼 때 강으로 판단된다.빨라쪼 델 프레도(중) : 빨라쪼는 아탈리아 고급 아이스크림 ‘젤라또’를 주력 제품으로 판매하고 있다. 젤라또는 아이스크림의 순도가 제일 높아 아이스크림에 들어가는 과일 본연의 맛을 그대로 느낄 수 있다. 이탈리아 고급 아이스크림인만큼 매장에 비치되는 모든 가구와 인테리어 소품들을 이탈리아에서 직접 들여와 이탈리아의 분위기를 충분히 느낄 수 있다. 그리고 천장의 조명도 시간별로 다양한 색상으로 바꿔 젤라또의 이미지를 시각적으로도 맛볼 수 있다. 성장이 거듭되면서 ‘젤라또’라는 컨셉에서 벗어나 와플, 케잌, 커피 등 다양한 메뉴를 갖춘 멀티카페로 변신을 꾀하기도 했다. 또한 일정 크기 이상의 아이스크림을 주문하면 배달도 가능한 것도 장점이라면 장점이라 할 수있다. 이렇듯 발전을 거듭하고 있는 빨라쪼는 아이스크림의 진한 맛, 매장의 분위기 등에서는 배스킨라빈스보다 훨씬 더 발전됬다고 생각되지만, 배스킨라빈스의 엄청나게 다양한 메뉴를 따라가기엔 무리가 있어보여 중으로 판단했다.4. 아이스크림 산업의 매력도고급 아이스크림 산업은 1997년까지 50여개의 매장이 존재했었다. 하지만 IMF가 발생하고, 리스테리아균 검출 사건과 경쟁사들끼리의 과도한 판촉전 때문에 현재는 10여개 매장밖에 남지 않았다. 하지만 시장이 회복됨으로써 가맹점 확보 경쟁이 일어나고 있고, 돌로미티, 코니아일랜드, 데어리퀸 등 새로운 고급 아이스크림 업체들도 아이스크림 시장의 점유율을 높이고 있다.고급 아이스크림은 기존의 시원함만을 추구하던 아이스크림과는 달리 웰빙과 건강과 환경을 생각하는 로하스를 추구하고 있다. 또한 웰빙과 다이어트를 내세우는 만큼 저지방, 저칼로리의 아이스크림, 요거트, 천연 과일을 이용하는 아이스크림이 개발되고 있다.고객도 식품을 볼 때 건강을 생각하고 다양한 맛을 원하는 시대가 온 것이다. 그냥 간식거리 아이스크림보다는 몸을 생각하고, 그냥 시원함보다는 시원함과 맛을 두루두루 겸비한 아이스크림을 찾는다. 또한 각자의 개성에 맞춰 아이스크림을 골라 먹는다. 그러므로, 아이스크림의 수요는 매년 상승기류를 탈 것으로 예상된다. 여름이 끝나지 않는 이상, 아이스크림 시장의 인기는 열기가 식지 않을 것으로 예상하며 아이스크림 시장의 매력도는 강으로 판단된다.5.IT를 사용하여 경쟁우위를 가질 수 있는 방법요즘은 인터넷, 스마트폰이 여가, 직장, 가정 등 어디서나 꼭 필요한 것들이다. 그러면 배스킨라빈스31에도 적용할 수 있지 않을까 생각해보았다. 스마트폰과 배스킨라빈스31의 정보를 연결시키면 편리하기도 하고 고객들의 관심을 받을 수 있다. 예를 들어 배스킨라빈스31의 어플리케이션을 만들어 아이스크림의 종류나 가격, 매장의 위치, 이번 달에 나온 신제품 등 여러 정보를 어플리케이션을 통해 알려주면 고객들의 편의성을 만족시켜 줄 수 있고, 어플리케이션을 이용해 이벤트, 포인트 적립 내역 등으로 고객들을 유치할 수 있을 것이다.

경영/경제| 2013.11.20| 6페이지| 1,000원| 조회(334)

마이클포터 아이스크림 5force, 아이스크림 마이클포터 5force, 마이..

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