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유니클로 후리스 마케팅 분석

후리스, 시선을 즐기다Ⅰ. Executive summary ( 요약문 )유니클로는 일본의 '패스트리테일링'이라는 회사가 1984년에 창립한 캐주얼 의류 브랜드이다. 유니클로는 현재 일본 의류업계 1위, 세계 의류업계 3위에 이르는 대기업으로써, 글로벌 SPA(Special retail store of Private label Apparel : 제조에서 판매까지 한 업체가 직접 운영하는 형태로 브랜드 파워보다는 트렌드와 유행을 반영한 제품기획으로 상품을 판매)방식 경영을 가장 성공적으로 이끌어낸 회사라고 볼 수 있다. 현재 유니클로는 전 세계 11개국 2000여개가 넘는 매장을 보유하고 있으며, SPA방식으로 생산하는 여러 의류브랜드 중에서도 가장 SPA적인 방식으로, SPA 의류 시장을 대표하는 회사이다.유니클로의 후리스는 이런 SPA 방식 생산의 효율성을 극대화한 제품으로, 98년 출시한 이래 98년 200만 장, 1999년 850만장, 2000년에는 2,600만장이라는 종전에 없던 어마어마한 판매실적을 기록했다. 3년간 총 3,650만장-일본인 3.5명당 1장을 샀다는 놀라운 기록이다. 후리스의 이런 흥행은 유니클로를 단번에 일본의 국민 브랜드로 올려놓았으며, 유니클로 뿐만 아니라 후리스도 보온성과 착용감이 좋기 때문에 최근까지도 겨울 필수품으로 꼽히면서 후리스 뿐만 아니라 후리스 원단 제품의 선호도가 높아지는 추세이다.우리는 후리스가 다른 의류보다 특히 더 경쟁력을 가지면서 표현 그대로 ‘대박’을 치게 된 배경을 마케팅 방법과 관련해서 심층적으로 조사를 해보았다. 유니클로에서 처음 후리스를 개발하고 출시한 후 주로 어떤 소비자층을 공략하여 마케팅을 펼쳤는지, 후리스의 가장 큰 강점인 가격을 낮추기 위해서 어떤 전략을 펼쳤는지에 대해서 알아 보았다.Ⅱ. 목차1. 기업 및 상품소개---------------------------------------------31) 기업소개-------------------------------------32) 상품소개---어마한 판매실적을 기록하였다.보온성과 착용감, 양털처럼 부드러운 촉감과 함께 다양한 색상과 디자인을 선보여 고객 선택의 폭을 넓힘과 동시에 타 브랜드에서는 찾아볼 수 없는 저렴한 가격으로 유니클로 후리스 재킷은 공전의 히트를 기록 할 수 있었다.유니클로는 보온과 스타일 모두를 잡기 위해 다양한 형태의 후리스 소재 의류를 출시, 최근까지도 인기를 얻고 있다.※FLEECE LINE-UP2. 시장환경분석시장규모 및 변화추세 분석21세기에 접어들면서 국민들의 생활수준이나 삶의 질이 향상됨에 따라 패션에 대한 관 심이 증대되고 있다. 이제 소비자들에게 옷은 단순히 몸을 보호하는 수단이 아니다. 개성을 살려 나 자신을 표현할 수 있는 또 다른 나인 것이다. 특히 겨울용 의류는 추위로부터 체온을 따뜻하게 유지하기 위해 옷이 두껍게 만들어져 옷 맵시를 뽐내기 힘든 경향이 있다. 유니클로는 이러한 소비자들의 패션에 대한 인식의 변화와 겨울용 의류의 맹점을 잘 파악하여 원단이 얇아 패셔너블하면서도 보온성이 뛰어난 ‘후리스’를 출시하게 되었다.일본에서 후리스를 출시했을 당시, 2~3만 장 팔면 히트라고 하는 후리스를 목표 200만장. 이듬해에는 850만장을 판매. 2000년 2600만장이라는 경이적인 판매고를 수립했다. 그 후 2005년 9월, 유니클로가 한국 롯데백화점 영등포점에 4백69㎡(1백42평) 규모의 1호점을 열었다. 롯데쇼핑과 일본 패스트 리테일링사의 합작사 FRL코리아가 도입한 유니클로는 유니클로가 진출한 어떤 나라보다도 안정적인 모습으로 성장하고 있다는 평가를 받고 있다. 이는 여러 나라에 진출하면서 겪은 시행착오를 바탕으로 한 노하우, 그리고 다른 나라와 같은 직접진출이 아닌 합작사 형태를 취하여 현지 특성을 잘 파악할 수 있었기 때문이다. 단순히 매출로만 보지 않더라도 유통확보, 가격정책과 수익성에 대한 문제, 컬러 사이즈 등 세밀한 부분까지 지금까지 유니클로가 진출해 있는 어느 나라보다도 안정적인 모습을 보이고 있다. 이렇게 유니클로는 국내 브랜드 출시 불과안정적으로 확보하였다. 즉, 기존의 거대유통망 보유자인 롯데의 유통망을 이용하여 안정적 유통망을 확보한 것이다.5)SWOT분석StrengthWeakness1. 다양한 연령대가 즐길 수 있는 스타일2. SPA생산방식을 통한 저렴한 가격3. 낮은 인건비 국가인 중국에 협력업체를 두어 인건비 절감4. 롯데와의 합작투자1. SPA방식에 따라 마진의 폭이 작음2. 단순해 보일 수 있는 평범한 디자인3. 저가의 의한 구매자극은 현지 브랜드에 의해 그 구매자극 전략이 무너질 가능성OpportunityThreat일시적 혹은 장기적 경제 불황으로 인한 소비자들의 저가제품 선호2. 저가제품은 질이 낮을 것이라는 고정관념 감소3. 소비자들의 패션에 대한 관심 증가1. 다양한 SPA브랜드의 등장 (H&M, ZARA, 바나나리퍼블릭 등)2. 인터넷 등을 활용한 저가 의류의 등장3. 자본을 보유한 대기업의 역공 가능성유니클로의 강점은 다양한 연령대가 부담없이 즐길 수 있는 스타일이다. 유니클로는 면 티셔츠나 면 바지, 청바지 등 기본적인 제품을 주력 상품으로 한다. 따라서 20~30대 젊은 층뿐만 아니라 10대 학생부터 40~50대 중·장년층까지 고객층이 넓게 분포되어 있다. 그리고 SPA 생산 방식으로 기존의 의류제작 방식과는 달리, 자체 내에서 제품을 기획, 생산, 판매에 이르기까지 모든 과정을 일체화하여 운영하고 있다. 중국에서 생산되는 유니클로 제품은 ZARA와 달리 소품종 대량생산 체제를 유지하기 때문에 일단 가격면에서 다른 경쟁자들에 비해 유리하다고 볼 수 있다. 또한, 국내에서 유니클로는 롯데와의 합작투자 형식으로 진출했다. 유니클로 는 마케팅 전개방식과 점포운영 방식을 제공하고, 롯데는 회사관리와 새로운 점포 출점에 대한 부분을 책임진다. 따라서 유니클로는 롯데가 기존에 형성해 놓은 유통망을 사용하기 때문에 유통면에서 큰 강점을 보인다. 그리고 제품의 범위가 다양함으로 소비자들의 One-Stop 쇼핑의 편리함을 제공한다.유니클로의 약점은 SPA방식에 따라 제품을 저가로 껴진다는 것이다.그리고 서브 타겟으로서 패션과 유행에 민감한 소비자층을 설정한 것은 후리스의 얇고 가벼운 원단이, 다른 패딩 점퍼나 코트처럼 두껍고 불편하지 않다는 점에서 젊은 층에게 어필할 수 있다고 판단했기 때문이다. 대개 겨울 옷처럼 옷의 기능적인 측면을 극대화해야 하는 옷에는 맵시나 디자인이 다른 부분에 비해 고려되기가 힘들다. 후리스의 맵시가 다른 덩치 큰 겨울 옷에 비해 더 부각되는 이유가 여기에 있는 것이다.4. 포지셔닝 전략1) 물리적 차별화(1) 유니클로의 후리스의 경쟁사라고 볼 수 있는 등산용품 전문 브랜드인 노스페이스에서도 후리스 제품을 내놓고 실제로도 많은 사람들에게 인기를 끌었다. 그러나 가격 면에서는 7배 이상 차이가 난다. 유니클로의 후리스는 디자인에 따라 19000원에서 29000원인데 반해 노스페이스의 후리스는 가장 싼 것이 180000원, 비싼 것은 210000원짜리도 있다. 그러나 실제로 이를 둘 다 착용해본 사람들의 말을 들어보면 추위를 막는, 가장 겉에 입는 두꺼운 외투가 아니라 내피라는 점에서, 유니클로의 후리스와 노스페이스의 후리스의 기능적인 차이가 많이 느껴지지 않는다고 하였다.(2) 경쟁사인 노스페이스 뿐만 아니라 최근 등산 열풍이 불면서 여러 등산용품 전문 브랜드에서도 다양한 후리스를 내놓았다. 네파나 코오롱스포츠에서도 후리스를 출시하였는데, 한가지 주목할 것은 등산용품 전문 브랜드에서 내놓은 후리스 중에서 유니클로 후리스 처럼 패셔너블한 것이 없다는 것이다. 노스페이스나 네파, 코오롱스포츠에서는 디자인이 아니라 색을 입힌 것이 전부이지만, 유니클로의 후리스는 색감 뿐만 아니라 무늬면에서 다양한 디자인을 내놓아 타 경쟁사들보다 물리적 차별화를 꾀하고 있다.2)심리적 차별화(1) 유니클로 같은 SPA 방식의 의류브랜드가 나오기 전까지 대부분의 사람들은 싼 가격의 옷을 보면 ‘싼 게 비지떡’이라고 생각해서 그 상품의 질에는 크게 기대를 하지 않았다. 그러나 유니클로는 그런 인식에 반향을 불러일으켰다. 유니클로는 저렴한방식를 통해 기존의 타 유통업체를 통한 유통에서보다 비용을 줄일 수 있었다. 이러한 자체적인 유통을 통해서 유통단계의 초기의 투자비용은 클 수 있지만, 세계시장으로 들어가는 유통은 안정적으로 확보할 수 있었다.(4) 촉진변수유니클로의 촉진변수 중 가장 주요한 것은 광고이다. 현재 광고모델로 헐리우드 영화 다수출연자인 미남 헐리우드 배우 ‘올랜도 블룸’을 발탁하였다. 유니클로의 ‘히트텍’이 주로 10대 후반～20대의 여성이라는 점을 감안한 것이라고 볼 수 있다. 광고에서 볼 수 있듯이, 눈 내리는 상황에서 올랜도 블룸이 따뜻하나 후리스를 입고 있다. 즉, 미남배우를 이용, 여성의 마음을 잡는 것과 동시에, 추운 상황에서 후리스를 입고 있어 후리스의 보온성과 디자인 측면까지 강조하여 큰 성과를 달성하였다.유니클로는 촉진변수로 전단지를 사용하고 있다. 제작된 전단지를 보게되면, 단순한 디자인을 강조하고 컬러풀한 면을 강조하고 있어, 전단지로 단순한 디자인을 포지셔닝하고 있다. 즉, 전단지의 색채와 디자인으로 소비자에게 디자인의 단순함과 컬러풀한 면을 포지셔닝하는 변수로 사용하고 있다.유니클로는 창고형 매장이다. 즉, 소비자는 점원의 눈치를 보지 않고 자유롭게 제품을 입어보고, 만져볼 수 있다. 반면에, 타 제품의 매장은 점원이 직접 고객을 응대하는방식을 사용하고 있다. 유니클로는 소비자들의 자유로운 매장에서의 구매활동을 하게 함으로써 편안함을 불러일으킨다. 이것 또한, 촉진의 한 변수라고 할 수 있다.5. 성과 분석 및 결과1998년 경제 불황 당시 10만장 팔리면 히트, 50만장 팔리면 대히트라고 하던 시절, 유니클로는 화학섬유인 폴리에틸렌을 보드랍게 만든 후리스 원단으로 재킷을 판매, 대히트를 하여 유니클로를 일본의 대표 브랜드로 만들었다. 후리스는 얇고 가벼운 고품질의 방한용 소재로 가격이 다소 비쌌다. 소재의 가격을 내리기 위해 유니클로는 단번에 200만장을 발주, 대량으로 조달하는 효과적인 방법을 통해 후리스 재킷을 제작하였다. 후리스 재킷은 저렴한 가격을 1

경영/경제| 2011.06.05| 20페이지| 1,000원| 조회(979)

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