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광고학기말리포트

광고학한국사이버평생교육원의 광고담당자라 가정하고, 광고 기획 및 그 전략에 대해서 간략 전략기획서를 만들어 보자.강승우-목차-서론본론1.광고주2.광고목표설정3.광고의 타깃4.시장 상황분석5.문제점과 기회 (SWOT)6. 광고컨셉트7.소구방법8. 커뮤니케이션 목표9. 커뮤니케이션 전략결론참고문헌서론광고 기획의 전략 기획서에는 광고의 목표, 광고의 타깃, 시장환경분석, 문제점과 기회, 포지셔닝, 크리에이티브 목표, 예산등이 들어가있다. 광고를 맡은 업체가 광고주에게 어떻게 광고를 하겠다는 일종의 매뉴얼인데, 광고의 전반적인 틀이니 만큼 매우 중요하다. 한국사이버평생교육원을 광고주라고 생각하고 전략기획서를 작성해 보았다.본론1.광고주한국사이버평생교육원2.광고목표설정1)마케팅 목표1년안에 인터넷으로 학사학위를 취득 할 수 있다는 것을 알리고, 취득을 원하는 학습자들에 게 본 교육원의 존재를 알린다.2)광고 목표광고를 통해 한국사이버평생교육원의 인지도를 10% 향상 시킨다.3.광고의 타깃인터넷을 통해 학사학위를 취득하고 싶어하는 학습자, 온라인과 오프라인 강의중 고민하는 학습자, 어떤 교육원의 수업을 들을지 고민하는 학습자, 시간이 없어서 자기 계발에 소홀한 사람4.시장 상황분석학점은행제의 제도가 알려지면서 많은 교육기관들이 생겼다. 팬에듀케이션, 배움닷컴,두드림 학점은행제 평생교육원, 한국사이버 학점은행, 배움사이버평생교육원등 경쟁업체가 많아서 학습자 확보에 어려움이 있다. 경쟁속에서도 한국사이버평생교육원은 현재 성인이러닝 부문 수강신청, 점유율 부분 1위를 해오고 있다. 하지만 많은 다른 기관들이 한국사이버평생교육원을 벤치마킹하고 있어서 끊임없는 변화와 도전이 필요하다.5.문제점과 기회 (SWOT)1)강점(Strength): 한국사이버평생교육원은 업계에서 수강비가 가장 싸다. 학위를 받고 싶어도 금전적인 문제 때문에 오프라인 대학을 다니지 못한 학습자들도 많기 때문에 저렴한 가격은 학습자들의 수강신청에 큰 도움이 된다. 두 번째는 한사평의 전자 도서관이다. 도서관에는 강의 내용과 관련된 도서가 있어서 언제든지 책을 읽을 수 있다. 전문적인 서적이라 강의를 수강할 때마다 책을 사지않고 온라인으로 빌려서 볼 수 있으니 심화된 공부도 할 수 있고 직접 도서관에 가지 않아도 되니 편리하다. 그리고 세 번째는 전자기기 학습이 가능하다. mp3 mp4등의 수강이 가능하고 최근에는 스마트폰 어플이 생겨서 스마트폰 수강도 가능해졌다. 스마트 폰 수강은 업계 최초인데 언제 어디서나 공부할 수 있어서 큰 장점으로 작용한다. 그리고 오프라인에서는 반복 수업을 들을 수 없지만 본 교육원에서는 여러 전자 기기들을 통해서 학습자들에게 반복 수업을 가능하게 한다. 마지막으로 네 번째는 성적 우수자에게 주는 장학금이다. 타 업계에는 없는 제도이므로 학습자들이 학습을 열심히 하려고 노력한다.2)약점(Weakness) : 한국사이버평생교육원은 강의 커리큘럼이 너무 복잡하여 수강생들이 신청을 꺼리는 경향이 있다. 매 시간마다 생각해보기, 퀴즈, 수업과 관련된 내용등을 제공하고 있어서 수강생들의 학습을 돕는 측면도 있지만 수동적 학습을 원하는 수강생들에게는 부담이 될수 있다.3)기회(Opportunity) : 학사학위를 취득하고자하는 사람들이 늘어나면서 본 교육원은 기회를 가졌다고 할 수 있다. 잠재 수요가 많이 생겼음으로 마케팅만 확실히 한다면 업계 1위의 자리를 유지할 수 있을 것이다. 저렴한 가격과 전자 도서관 구비, 여러 전자기기를 이용한 수강가능등의 여러 이점이 있음으로 이를 활용한 마케팅이 이루어져야한다.4)위협(threats) : 잠재 수요자가 많아지면서 교육원도 많아졌다. 자연스레 경쟁이 심화되고 수강생들을 유치하기위해 많은 교육원들이 광고 비중에 높은 비중을 둘 것이다. 업계 1위의 브랜드덕에 현재는 비용의 요소에서 광고 비중을 적게 두고 있지만 앞으로 광고비중을 더 높여가야하기 때문에 비용이 많이 들어갈 것이다. 광고에 비용이 많이 투자되면 자칫 수강생 관리에 소홀해질 수 있는데 이를 조심해야한다. 아직 학점은행제의 제도를 제대로 모르는 수강생들에게는 교육원의 정보 제공에도 관심을 가지고 있기 때문에 어느하나 소홀히 해서는 안된다.

경영/경제| 2011.12.25| 5페이지| 1,000원| 조회(316)

레포트, 리포트, 한사평, 광고학, 광고기획서, 광고기획, 커뮤니케이션 전략, 광고컨..

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e비즈니스2학기과제

E-비즈니스 개론E-비즈니스 모델링 구축실행과정에서 4C전략의 개념과 사례강 승 우-목차-E-비즈니스 모델링 구축실행과정에서 4C전략의 개념을 정리하고 4C(①Consumer wants and needs, ②Cost of satisfy, ③Convenience to buy, ④Communication with personalization) 각각의 관련사례를 조사하시오서론본론1. 소비자 니즈 반영(1) 소비자 니즈를 반영한 E-비즈니스 성공사례2. 비용만족도 (cost of satisfy)(2) 비용만족도를 이용한 E-비즈니스 성공사례3. 구매편의성(convenience to buy)(3) 구매 편의성을 반영한 E- 비즈니스 성공사례4, 개인밀착형 의사소통 (communication with personalization) 실현(4) 개인 밀착형 의사소통을 활용한 E- 비즈니스 성공사례5. 토탈 솔루션의 구축으로 성공한 사례 ? 한국 GE 폴리머랜드결론참고문헌서론오늘날 e-비즈니스는 21세기의 트렌드로서 전세계 경제에 엄청난 영향을 미치고 있다. 현재 e-비즈니스의 배경이자 신경제로 불리는 디지털 경제는 대다수의 기업에게 엄청난 기회와 위협을 동시에 제공하고 있다. 즉 디지털 경제 안에서 기업의 성공적인 e 비즈니스로의 전환은 막대한 비용절감과 함께 차별화를 동시에 가능하게 해준다. 그러나 그러한 전환이 실패할 경우 기업은 막대한 피해를 입게 마련이다. 더욱 중요한 것은 모든 기업들이 e-비즈니스로의 전환에 성공하는 것은 아니며, 실제로 많은 기업들이 e- 비즈니스로의 전환 후에도 예상외로 경쟁우위가 기대보다 증대되지 않는 경우도 매우 많다.E-비즈니스가 성공하기 위해서는 우선 모든 활동을 일관성 있게 정보시스템과 인터넷으로해결할 수 있는 토탈 솔루션의 구축이 선행되어야 한다. 그런데 토탈 솔루션 구축을 위해서는, 먼저 소비자들이 비용만족 (cost)과 구매편의성 (convenience)을 달성할 수 있도록 그들의 니즈(consumer needs)를 면밀히 분석 , 사업활동 (scope), 각 활동요소들 간의 시너지효과(synergy), 유기적인 비즈니스 시스템(synergy) 등 네 가지이다.즉, 판매창구로서의 역할을 하는 웹사이트가 기업의 자재구매- 생산- 판매- 배송과 같은 사업범위 내의 활동들과 일관성 있게 연계되어 각종 아웃소싱 활동을 효과적으로 지원할 수 있어야 한다. 그 결과, 판매창구와 제조공급라인이 연계되어 각 요소활동들이 시너지 효과를 낼 수 있도록 일원화된 E-비즈니스 시스템이 구축되어야 한다. 이를 E-비즈니스의 4S 전략이라고 한다. 4c와 4s를 일관성있게 연계하여 토탈 솔루션을 구축한다면 E-비즈니스에서 우위를 차지할 수 있을 것이다.본론1. 소비자 니즈 반영E-비즈니스 과정에서는 소비자들의 주문정보와 판매정보가 정보시스템을 통하여 실시간으로 공유된다. 따라서 이를 분석하여 판매 사이트에 적용함으로써 소비자 니즈를 직접적으로 업무활동에 반영할 수 있는 장점이 있다. 그 결과, 분석된 소비자들의 니즈를 업무활동에 효과적으로 반영함으로써 새로운 형태의 차별화된 서비스를 창출할 수 있다.이는 결과적으로 매출을 증대시키고 기업 이미지를 제고시키는 작용을 한다. 또한, 기업 이미지의 제고는 더 많은 소비자를 불러 모으는 효과를 발생시켜 궁극적으로 매출증대를 한층 더 가속화시키는 역할을 한다. 이른바 네트워크의 외부성(network externality)이 현실화 되는 것이다. 즉, 기업의 판매 사이트를 이용하는 소비자가 늘수록 해당 사이트의 가치는 더욱 커지고 그 결과 사이트 이용자의 편의성도 함께 증가하는 체증효과가 발생하는 것이다. 예를 들어, 구매자가 많은 판매 사이트에서 더 높은 할인율로 보다 많은 혜택을 줄 수 있는 이유는 바로 이 때문이다.이렇게 볼 때, 소비자 니즈를 적시에 반영함으로써 소비자 스스로 제품을 선택하고 아이디어를 제안하는 등의 활동을 기업의 판매 사이트 내에서 효과적으로 전개되도록 만든다면 이는 기업의 가치를 증대시켜 판매기회를 확장하는 긍정적인 결과로 연결될 수 있다. 즉 개선하고, 증권거래뿐만이 아니라 보험도 취급할 수 있도록 사업영역을 확장했다. 아울러 고객들의 요구를 반영하여 개인수표와 고지서도 온라인으로 결제하도록 함으로써 고객의 편의성을 증가시켰다. 찰스 슈왑이 온라인을 통해 거래하는 금액은 2630억 달러에 달해, 경쟁사인 e-트레이드사의 280억 달러를 크게 상회하고 있다. 그리고 찰스 슈왑의 홈페이지를 찾는 네티즌 수는 하루 600만 명에 달한다. 또 하루 수입만 470만 달러를 상회해 아마존의 380만 달러를 능가하는 것으로 나타나고 있다.2. 비용만족도 (cost of satisfy)기본적으로 기업은 비용을 낮추고 품질을 높이는 활동을 통하여 소비자들을 확보 할 수 있다. 가격 대비 성능을 높임으로써 경쟁제품에 비해 상대적으로 저렴하다는 인식을 유발시켜 더 많은 소비자를 확보할 수 있는 것이다. 즉, 소비자에게 비용절감효과를 제공하는 것이다.E-비즈니스는 소비자들이 필요로 하는 다양한 정보를 민첩하게 제공하여 서비스 속도를 높임으로써 이와 같은 효과를 끌어낼 수 있다. 또한, 소비자들의 정보탐색에 드는 시간적 비용을 낮추어주거나 정확한 정보제공 등을 통하여 기회비용을 낮추어 줌으로써 마찬가지 효과를 유도할 수 있다.(2) 비용만족도를 이용한 E-비즈니스 성공사례사우스웨스트 항공사는 경쟁이 치열하기로 유명한 미국 항공업계에서 인터넷에 성공적으로 진입한 항공사로 손꼽히고 있다. 사우스웨스트 항공사는 미국 내 항공업체 가운데 가장 손쉽게 이용할 수 있는 홈페이지를 만드는데 주력했다. 항공권 예약을위해 평균 20여 차례 이상의 클릭을 해야 하는 다른 항공사의 홈페이지와는 달리, 사우스웨스트 항공사의 경우 10여 차례의 클릭으로 간편하게 항공권을 예약할 수 있도록 했다. 그결과 사우스웨스트 항공사의 홈페이지를 방문하는 네티즌 가운데 평균 13.8%가 항공권을 구입하는 것으로 나타났는데, 이는 다른 항공사의 두 배에 가까운 구입률로 평가된다. 이처럼 사우스 웨스트 항공사는 소비자들의 정보탐색 시간을 줄여줌으로써 기회 비만 현재 미국에서 4대 항공사로 손꼽히고 있다.3. 구매편의성(convenience to buy)E-비즈니스는 수주(고객으로부터 주문을 접수받는 활동)와 발주활동(공급업체에 주문을 요청하는 활동)을 일원화하여 구매편의성을 획기적으로 증대시킬 수 있다. 즉, 부품별 분할 가격제와 같이 오프라인에서는 하기 힘든 활동을 전개하여 구매편의성을 높일 수 있다.예를 들어, 주문구성 툴을 제공하여 소비자 스스로 견적을 뽑아볼 수 있도록 하거나 원하는 부품만을 취합해 볼 수 있도록 할 수도 있으며 배송담당자를 특정인으로 선택할 수 있도록 지원할 수도 있다.(3) 구매 편의성을 반영한 E- 비즈니스 성공사례구매 편의성을 반영한 E 비즈니스 성공사례로 그레인저를 들 수 있는데, 그레인저는 70년 역사를 자랑하는 전기공구 및 전기 모터, 전기조명용품 판매업체로서 인터넷의 출현으로 한때 위기를 맞기도 했다. 그러나 가상환경에 성공적으로 적응해, 2001년에는 1억 4000만 달러의 매출을 올려 다른 공급 업체들을 능가했다. 지난날 그레인저의 고객들은 4000여 페이지가 넘는 두꺼운 카탈로그를 통해 7만여 개의 제품을 검색한 후 주문해야 했다. 그러나 지금은 인터넷을 통해 22만여 개의제품을 훨씬 빠른속도로, 최근 갱신된 가격과 함께 찾아볼 수 있게 되었다. 인터넷 기술을 이용한 편의성의 증가가 고객들을 유인한 주된 요인으로 평가되고 있다. 실제로 인터넷을 이용하게 된 후 고객들의 주문이 두 배로 증가했으며, 웹을 통해 주문하는 고객들은 기존 방식에 비해 20%나 더 많은 제품을 주문하는 것으로 나타났다. 이와 같은 성과에 힘입어 그레인저는 가상공간에서의 판매를 대폭 확대할 계획이다.또 하나의 사례로 베델스만을 들 수 있다. 베델스만은 미국과 유럽에 걸쳐 하루 수백만 권의 책을 출판할 수 있는 출판시설, 물류센터,책 클럽 등을 바탕으로 한해 160억 달러에 이르는 매출을 올리고 있는 독일의 거대 출판회사다. 베델스만의 전략은 핵심적인 사업들을 인터넷을 통해 통합시키고, 이를 바탕으로도록 함으로써 기획에서 출판 및 판매에 이르기까지 웹상에서 자유롭고 간편하게 자신들의 서비스를 이용하도록 하고 있다. 이와 같은 전략으로 베델스만은 2000년 8억 1500만 달러의 순수익을 올려 야후를 능가했다.4, 개인밀착형 의사소통 (communication with personalization) 실현E-비즈니스는 주문-생산-배송과정에 필요한 모든 정보를 관련 기업들과 효과적으로 커뮤니 케이션함으로써 소비자 개인에게 개별화된 구매가 가능하도록 지원할 수 있다. 예를 들어, 아이패선과 같이 소비자가 판매 사이트에서 개인 아바타를 만들고 자신의 신체치수를 입력하면 그에 맞게 생산된 자기만의 의상을 구매할 수 있게 된다.이와같이, E-비즈니스는 신속 정확한 커뮤니케이션을 통하여 개인화된 서비스를 제공함으로써 보다 큰 매출을 불러오는 선순환 구조를 달성할 수 있다.(4) 개인 밀착형 의사소통을 활용한 E- 비즈니스 성공사례미국 내 최대 티켓 판매회사인 티켓마스터는 이 분야에서 거의 독점적 지위를 누려왔다. 이 기업은 인터넷의 등장과 함께 이를 이용해 티켓 판매를 시작한 회사들이 늘어나자 한때 독점력이 약화되는 위기를 겪었으나, 곧 고급 전자상거래 사이트를 개설해 이에 대응했다. 티켓마스터는 기존의 방식으로 독점력을 행사할 수 있는 대규모 경기장 티켓을 담당하고, 웹사이트를 통해서는 200석 규모의 소규모 공연 티켓 판매를 전담해 서비스를 차별화했다. 그리고 e-메일을 통해 신규고객을 창출하고 우수 고객들에게 공연 정보를 알려 주는등의 적극적인 마케팅을 통해 과거의 성공을 뛰어넘는 성공을 거두고 있다.그리고 또 하나의 사례로 핑거헛을 들 수 있는데 핑거헛은 대단위 물류 센터를 기반으로 물류 및 운송사업에서 큰 성공을 거둔 기업이다. 최근에는 가상공간에 성공적으로 진입해 일반 소비자들을 대상으로 한 소매사업에서도 성과를 올리고 있다. 주요 기업고객으로 이토이즈나 리바이스닷컴, 피얼1닷컴을 비롯해 자체로도 거대한 물류시설을 지닌 50여년 역사의 가정용 가구 및 의류기.

경영/경제| 2011.12.25| 8페이지| 1,000원| 조회(258)

한사평, 기말고사, e비즈니스개론, e-비즈니스 개론, E-비즈니스 모델링 구축..

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외식산업창업및경영 기말리포트

외식산업창업 및 경영소자본으로 새로운 개념의 분식점을 창업한다고 가정하고 새로운 분식 메뉴를 제시한 후, 메뉴 개발 이유에 대해 타당성있게 서술하시기 바랍니다.강승우-목차-서론본론수제핫도그를 외식업의 신 메뉴로 생각한 이유1. 웰빙의 시대에 맞춰 건강한 먹거리를 메뉴로 정하자.2. 다른 메뉴와의 차별화3. 비교적 저렴한 가격결론참고문헌서론창업이란 인적, 물적 경영자원을 적절히 결합하여 미리 설정된 기업의 목적을 달성하기 위하여 상품이나 서비스를 조달, 생산, 판매하거나 그 부수활동을 수행하는 시스템을 구축화는 것을 말한다. 요즘 베이비붐 세대들이 기업이나 직장에서 대거 퇴직함으로써 창업 붐이 나타나고 있는데, 그 중에서도 외식업이 두드러진 성장을 하고 있다. 또 외식업은 다른 업종보다 초기 자본이 적게들고, 지나치게 전문적인 요소가 덜 필요하는 업종이라서 참신한 아이디어를 갖고 있는 젊은이나, 주부들도 창업의 열풍에 한 몫을 하고 있다.하지만 외식업 창업이 많아지면서 과도한 경쟁으로 실패하는 점포도 많아졌다. 장기적인 안목으로 사업 아이템을 선택하지 않고 단기적인 인기에 영합한 아이템 선택이나 자신들 점포만의 매력적인 특색을 갖추지 못하고 창업한 점포들등 많은 요인들이 실패에 이르게 한다.외식창업에서 실패하지 않기 위해서는 입지요인을 잘 파악하고, 상품요인을 분명히 하고, 특색있는 아이디어를 고안하고, 창업 자본의 확보를 고려해야 한다. 창업자의 상황에 따라서 특히 고려해야할 요인들이 다르겠지만 자본 확보의 어려움을 겪고있는 창업자의 경우를 들면 창업 자본 측면에 특히 신경을 써야한다. 이 경우의 창업자들은 소자본 창업을 함으로써 초기 리스크를 줄일 필요가 있다. 창업에 들어가는 인테리어나 임대료등에 비중을 적게두는 대신에 외식업에서 가장 중요한 메뉴와 맛으로 승부수를 걸면 성공적인 창업의 발판을 마련할 수 있을 것이다. 메뉴는 외식업에서 가장 본질적으로 고려해야할 요소인데 소자본 창업중 대표적인 분식점을 창업한다고 가정하고 새로운 분식 메뉴를 생각해 보았다. 새로운 분식 메뉴중에 경쟁력 있다고 판단되는 메뉴는 수제 핫도그 이다.본론수제핫도그를 외식업의 신 메뉴로 생각한 이유1. 웰빙의 시대에 맞춰 건강한 먹거리를 메뉴로 정하자.요즘 한국도 웰빙의 열풍이 불어서 많은 사람들이 건강한 먹거리를 원한다. 기존의 핫도그에 대한 이미지는 분식집에서 흔히 볼 수 있는 소시지에 밀가루를 입혀 튀긴 핫도그를 떠올린다. 우리가 생각하고 있는 핫도그의 재료를 보면 값이 싼 소시지와 밀가루, 여러번 핫도그를 튀겨서 색이변한 기름등이 있다. 이처럼 기존의 핫도그는 웰빙의 관점에서 보면 너무 뒤떨어진 메뉴이다. 하지만 수제 핫도그는 재료부터 기존의 핫도그와는 달라야한다. 좋은 소시지와 밀가루 깨끗한 기름으로 튀기는등 재료를 바꾸고, 또 조리를 하는 모습을 고객들에게 공개함으로써 건강한 먹거리로써의 신뢰를 얻어야한다. 그리고 핫도그의 칼로리에 신경을 써야한다. 요즘은 남녀 모두 다이어트에 관심이 높다. 핫도그의 맛을 좌우하는 소시지는 고기이기 때문에 어쩔수 없이 칼로리가 높은 재료이다. 하지만 낮은 칼로리의 소시지를 개발해야할 필요가있다. 소시지의 기름이나, 지방을 빼서 저칼로리 재료를 만들어 핫도그를 만든다면 건강한 먹거리를 원하는 소비자들을 공략할 수 있을 것이다.2. 다른 메뉴와의 차별화뉴스에서 많은 사람들이 분식업을 창업해서 업종간의 경쟁이 심하다고 한다. 경제가 어려워지면서 창업자들도 자본이 많이 들어가는 업종을 꺼리게 되고 비교적 자본이 적게들어가는 분식업을 선택한다. 그리고 분식업은 다른 업종에 비해 조리하기가 편하고 누구나 좋아하는 메뉴라서 잠재 고객 확보에 큰 어려움이 없다고 판단한 이유 때문에 다수의 창업자들이 창업 아이템으로 선택한다. 이런 장점들이 있지만, 핵심 메뉴의 경쟁이 심해서 위험요소도 뒤따른다. 다수의 창업자들은 경쟁이 심한 떡볶이, 순대, 만두, 국수 등을 핵심메뉴로 정하고 창업을 하고 있다. 비교적 경쟁이 덜한 수제 핫도그는 외식업에서 블루요션같은 메뉴라고 생각한다. 떡볶이 ,순대, 만두, 국수 등을 핵심메뉴로 하는 점포와 경쟁할 필요가 없고, 메뉴 경쟁을 한다고 하더라도 가격적인 면이나, 이동하면서 먹을 수 있는 장점들 때문에 경쟁에서 밀리지는 않을 것이다. 기존의 핫도그를 파는 점포들과도 제품의 품질 측면에서 확연히 다르므로 그들과의 경쟁은 적다. 수제 핫도그 점포가 한 상권에서 여러 개 생기지 않는 이상 다른 업종과의 경쟁은 비교적 적을 것이다. 많은 외식업이 등장하는 이때에 차별적인 요소를 두는 갖는 것이 중요하다.3. 비교적 저렴한 가격기존의 핫도그는 다른 분식업 메뉴보다 가격이 저렴하다. 하지만 수제 핫도그는 저칼로리 소시지등 좋은 식재료를 써야함으로 기존의 핫도그 보다는 가격이 높다. 떡볶이,김밥, 만두,국수 등과 비교하면 그 메뉴들과 가격이 비슷해지거나 약간 낮은 가격이 형성될 것이다. 그러나 핫도그가 이렇게 가격이 높다면 시장에서 외면을 받을 것이다. 분식업의 주 고객은 20대 층이다. 20대 층은 가격에 매우 민감한 소비자층이라서 20대를 대상으로하는 분식업에서는 가격을 올리는데에 조심스럽다. 그러므로 수제 핫도그를 핵심 메뉴로 생각하고 판매할때는 철저하게 박리다매 경영을 해야한다. 가격이 기존의 핫도그보다 높고 다른 메뉴들보다 적정한 수준으로 낮다면 싸고 건강한 먹거리를 원하는 20대 층의 인기를 얻을 수 있을 것이다.

경영/경제| 2011.12.25| 5페이지| 1,000원| 조회(261)

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산업심리학 기말 리포트

산업심리학훌륭한 리더가 되기 위해서 갖추어야 할특성에 대해 자신의 견해를 쓰시오강승우-목차-서 론본 론1)발상의전환2)끊임없는 변화시도3)원칙 고수4)긍정적 사고5)신용을 귀하게 여기는 태도6)도전정신7) 권위 탈피8) 솔선수범9)설득력결 론참 고 문 헌서론리더란 어떤 조직이나 단체 등에서 목표의 달성이나 방향에 따라 이끌어 가는 중심적인 위치에 있는 사람. 그 외의 구성원에 대해서 결정의 책임을 진다. 또한 집단과 외부와의 조정 기능의 역할도 하고 있으며 이 역할이 결여되면 그 집단의 외부 환경에 대한 적응의 실패 여부와 관계하게 된다라고 정의되어있다. 어떤 조직이나 단체에는 항상 리더가 있어야 목표를 달성하는데 더 효율적으로 조직을 이끌어 갈 수 있다. 이처럼 리더가 조직을 어떻게 이끌어가고, 집단의 구성원들에게 어떤 리더십을 발휘하느냐가 매우 중요하게 되었다. 그래서 훌륭한 리더의 자질에 대해서 관심이 높은데, 많은 사람들이 그들의 리더십 방식을 배우고자 한다. 탈권위적인 리더십으로 정평이 나있는 노무현 대통령, 우리나라 경제를 반석위로 올리신 정주영 회장의 카리스마 리더십, 안철수의 소신과 신념의 리더십등 많은 훌륭한 리더들이 그들만의 리더십 방식으로 조직을 이끌어가고, 또 몸소 실천함으로써 많은 사람들에게 가르침을 주고 있다. 이 분들처럼 훌륭한 리더가 되기위해서는 갖추어야 할 특성이 많은데 이제 하나하나 살펴보자.본론1)틀에 밖힌 사고는 배제하고 발상의 전환을 해야한다.어느 조직이든 문제는 있기 마련이다. 이때에 훌륭한 리더들이 빛을 발하게 되는데 그들은 난제를 해결하기위해서 남들처럼 틀에밖힌 사고를 하지 않는다. 항상 발상의 전환을 하려고 노력한다. 발상을 전환하면 쉽게 문제가 풀리는 경우가 많다고 하는데 현대 신화를 창조한 정주영 회장의 사례를 통해서 알아보자.80년대 초, 정주영이 서산 앞바다에 방조제를 지어서 간척지를 개간할 때였다. 방조제를 만들던 중 마지막 물막이를 막는 공사가 진행 중이었는데, 그때 서해안은 조수간만의 차이로 급류가 무척 거센 상태였다. 적어도 20만 톤 이상의 돌로 막아야만 물을 막을 수 있었다. 하지만 큰 돌을 바다 속에 넣고 또 넣어도 물살을 견디지 못하고 곧 떠내려갔다. 직원들은 세찬 급류를 이길 만틈 큰 돌을 구하는것도 문제지만 그 큰 돌을 이동하는 것도 어려운 일이라고 생각해 거의 포기하는 분위기였다. 그러자 정주영이 한가지 제안을 했다. 울산에 정박해놓은 폐 유조선을 끌고와서 물을 막자는 거였다. 결국 정주영은 노후한 유조선을 이용해 엄청난 물을 막아 둑을 완성했고, 그만이 할 수 있었던 이 공법에 훗날 정주영 공법이라는 이림이 붙여졌다.이 밖에도 정주영만의 새로운 발상이 빛을 발했던 일은 한두 가지가 아니었다. 한번은 대북사업을 성공적으로 마치고 금강산 앞에 호텔을 짓게 되었는데 김정일의 제안으로 서커스장도 짓게 되었다. 그런데 때는 1월이라서 금강산의 온도가 영하 40도까지 내려가서 공사를 진행할 수 없었다. 현대 직원들은 겨울에 공사를 진행하는 공법을 열심히 연구하고, 전 세계의 건설 기술자들에게 방법을 물었지만 모두들 포기했다. 정주영에게 공사가 불가능하다는 것을 보고하자 그는 심사숙고 끝에 비닐하우스를 씌우고 공사를 하라고 지시했다. 세계적인 건축 전문가들은 전통적으로 해왔던 건축공법에서 해결책을 찾느라 고심했지만, 정주영은 한국의 농사법에 착안해 비닐하우스 공법으로 공사를 성공적으로 끝마칠 수 있었다.2)훌륭한 리더들은 끊임없는 변화를 시도한다.성공한 리더들은 항상 현실에 안주하지 않고 새로운 변화를 모색한다. 급변하는 시대에 현실에 안주한다는 것은 곧 도퇴를 의미한다. 그만큼 리더들은 끊임없는 변화를 추구했는데 그 사례를 보자.정주영은 직원들이 항상 변화하길 원했으며, 한곳에 안주하는 것을 절대 용남하지 않았다. 자신의 삶에 있어서도 안주하지 않으려 했으며 언제나 변화를 향해 달리고자 노력했다. 그는 농부로서 시골생활에 안주하며 아버지의 뒤를 따를 수도있었지만, 도시로 가는 변화를 시도했다. 또한 도시생활에서 노동자로 인생을 끝낼 수 있었지만, 노동자로 전전하기보다는 사업을 해야겠다는 마음으로 쌀집을 인수받고, 그곳에서 새로운 미래를 준비하기 위해 자동차 정비공장을 시작했다. 그후로도 그는 쉬지않고 현대토건을 세워 건설업에 진출하였으며 국내 최초의 조선소를 세워 세계 굴지의 현대중공업을 만들었다. 훌륭한 리더들은 시대의 변화에 따라서 변화하기보다는 시대의 변화를 예측하고 이보다 먼저 변화한다. 먼저 변화를 하고 기회를 기다리다 보니 매번 그들의 인생은 행복할 수밖에 없는 것이다.3)술수보다 우직한 원칙을 고수한다.얼마전 안철수는 CEO브랜드 인지도가 가장 높은 사람으로 뽑혔다. 그는 운이 좋았다고 말하지만 원칙에 충실한 경영을 해온 때문이라고 생각한다. 사실 안철수가 바이러스 백신을 국민들에게 무료로 공급할 때 외국 회사가 좋은 조건에 안철수 연구소를 인수하겠다고 제의한 적이 많았다. 하지만 안철수는 장기적으로보고, 돈과 명예를 빼고 발전적인 사실만 보고 판단하자고 스스로 다짐하고 모두 거절했다. 안철수는 원칙에 맞지 않으면 그 프로젝트를 포기하는 한이 있더라도 시행하지 않는다고 한다. 그래서 안철수 연구소의 핵심가치는 정직이다. 안철수는 한 인터뷰에서 이렇게 말했다. “단기적으로 손해를 보더라도 핵심 가치는 흔들리지 않아야 합니다. 만약에 핵심 가치를 깨트려야만 어떤 일을 할 수 있고 그렇게 하지 않으면 회사가 문닫을 지경이 된다면, 저는 차라리 회사를 문 닫는 편이 낫다고 생각합니다.” 그는 단기적인 이익을 위해서 결정하지 않고 자신의 신념과 원칙으로 판단하고 기업을 이끈 사람으로 정평이 나있다. 이처럼 훌륭한 리더는 어려운 상황속에서 원칙을 고수하여 결정하는 특징이 있다.4) 긍정적 사고훌륭한 리더들이 리더의 자리에 오를 수 있었던 것은 긍정적인 사고 때문이 아닐까라고 생각한다. 어려운 상황에서도 비관적이게 생각하지않고 자신의 일에 몰두함으로써 어려움을 극복하는 사람이 훌륭한 리더가될 가능성이 높다. 만약 큰 일이 닥쳤을 때 긍정적인 사고를 못하는 리더라면 작은 어려움에도 자신의 신념을 버려 단기적 이익에 연연하여 행동할 것이다. 리더는 조직을 이끌어가는 사람이기에 더욱 긍정적 사고가 필요하다. 정주영의 사례를 보자.정주영은 공부도 제대로 못했고 의지할 곳도 없고 친구도 별로 없고 고된 막노동을 하면서도, 고향을 떠난 것을 후회하거나 처한 상황에 대해 불만을 품어본 일이없다고 한다. 빈대에 뜯겨가며 노동자 합숙소에서 자고 부두 노동을 할 때에도, 고려대학교 건축 공사장에서 돌을 나르면서도, 꾀를 부리지 않고 열심히 일을 했다. 언제나 좀 더 나은 일자리를 찾느라 바빴지 한 번도 좌절감이나 실망을 느껴본 적은 없었다. 정주영은 비관하고 괴로워할 일을 많이 겪으면서도 자신의 인생을 비관하고 낙담하기보다는 언제나 긍정적인 사고로 미래를 향해 더욱 노력했다.5) 신용을 높이 사야한다.불확실성이 높은 세상이라서 그만큼 약속을 지키기도 힘들어졌다. 그러나 훌륭한 리더들은 철두철미하게 신용을 지킨다. 신용이야말로 인간관계를 굳건하게 만드는 가장 좋은 방법이다. 대만의 플라스틱 제왕 왕영경은 신용의 화신으로 불린다. 그는 사업 확장을 위해 증자를 하면서 증자된 주식을 정해진 가격으로 매도하겠다고 주주들에게 약속했다. 그러나 석유위기라는 변수가 생겨서 주가가 떨어졌고, 주주들은 약속 가격과 시중 주가 사이의 차액을 배상하라고 요구했다. 리스크가 있는 주식시장의 특성상 그들의 요구가 합리적이지는 않았다. 그러나 왕영경은 4000만 달러 이상의 손실을 입어면서도 주주들에게 약속을 지켰다. 당시에 왕영경은 이렇게 말했다고한다. “사업이라는 것은 눈 앞의 이익만 지켜보는 것이 아니라 좀 더 멀리 내다보아야한다. 우리는 비록 4000만 달러를 잃었지만 그 덕분에 천금을 줘도 사기힘든 신용을 얻었다” 그리고 그 4000만 달러의 손실은 나중에 큰 몫을 했는데 다른 산업에 진출할 때 불안한 시장상황에서 우려의 목소리가 높았지만 주주들은 굳게 믿고 투자를 결심했다. 이처럼 리더들은 신용을 귀하게 여겨야한다. 약속은 깨버리기는 싶지만 한 번 깨버린 약속은 사람을 잃는것과 마찬가지이다. 조직을 대표하는 리더가 신용을 잃는다면 그 조직도 신용을 잃은것과 진배없다. 그래서 훌륭한 리더들은 항상 신용을 지키려고 노력한다.6) 도전정신정주영의 유명한 말중에서 “시련은 있어도 실패는 없다라는 말”이있다. 이는 단순히 “실패는 시련일 뿐”이다라는 말이 아니라, 화려한 성공 뒤에 가려진 수많은 실패의 경험담이 성공의 탄탄한 디딤돌임을 생각하라는 뜻에 가깝다. 그는 언제나 성공한 사람이 아니라, 수많은 실패 앞에서 좌절하지 않는 사람이다. 청년 정주영은 현대자동차 공업사와 현대토건을 세워 현대건설주식회사를 설립하였지만 한국전쟁으로 아수라장이 되고 말았다. 그리고 1968년 현대자동차는 첫 번째 차 코티나를 양산할 때 조약한 품질에 수해까지 겹쳐 울산공장이 침수되는 피해까지 보게되고, 시장에서도 참담한 실패를 겪었다. 1980년대에는 자기 손으로 일군 현대중공업을 정부에 강제로 빼앗기다시피 한 아픔을 겪었다. 결국 성공의 밑거름이 되는 좋은 실패란 포기하지 않고 그것을 이용하는 것이다. 정주영처럼 훌륭한 리더들은 참담한 실패속에서도 다시 도전하는 끈기가 있다.7) 권위를 버려라.대통령의 권위를 과감하게 탈피한 분으로 노무현 전 대통령이 있다. 그는 퇴임이후 동네 구멍가게에서 소탈하게 담배를 입에 물고있는 모습, 이장님 차림으로 봉화산을 오르는 모습등이 인터넷과 전파를 타면서 그의 숨겨졌던 탈권위적인 수평적 리더십이 재평가 받게 되었다. 그런모습은 권위보다 설득이 리더십의 주요 덕목으로 바뀐 현대적 리더의 모습을 평가할 수 있었다. 그가 보여준 탈권위적 리더십은 앞으로 시간이 가면 갈수록 리더십의 핵심요소로 부각될 수 밖에 없다. 조직의 구성원들은 리더들이 권위적인 요소를 버리고 보다 편한 리더를 원하기 때문이다. 강력한 카리스마 리더십을 이용하여 조직을 이끄는 리더들도 있겠지만, 구성원들과의 소통도 중요한 시대임으로 권위적 요소를 버리는 것이 훌륭한 리더가 되기위한 자질이라고 생각한다.8) 솔선수범훌륭한 리더들은 솔선수범을 무엇보다 중요하게 생각한다.

사회과학| 2011.12.25| 7페이지| 1,000원| 조회(133)

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관광학개론성공적인 이벤트의 구체적인 예를 조사하고관광산업의 활성화에 기여하는 새로운 이벤트의 상품화 방안을 제시해 보시오.강승우-목차-서론본론1.성공적인 이벤트의 사례1)독일 뮌헨의 맥주 축제2)영국 에든버러의 에든버러 문화예술 축제3)스페인의 산페르민축제2.새로운 이벤트 상품화 방안- 탄소배출권 박람회 -결론참고문헌서론이벤트는 관광에 있어서 수많은 역할을 수행하고 있으며, 대체관광으로 자리를 잡아가고 있다. 이벤트를 개최함으로써 관광목적지의 매력도를 높이고, 관광 비수기를 이벤트를 통해서 극복가능하다. 그리고 관광수입의 증대나 잠재적 관광지로서 이미지 조성에도 이벤트가 관광산업에 많은 기여를 한다. 이벤트가 관광산업에 기여하는 역할 중에 두드러진 것이 관광시설을 활성화 시킨다는 것이다. 세계 박람회, 월드컴, 올림픽등의 메가 이벤트를 개최하면 숙박시설, 경기장, 컨벤션센터등의 건물을 지어야 한다. 이런 건물들이 그 도시의 랜드마크의 역할을 하기 때문에 도시나 나라의 홍보역할 또한 하고 있다. 이처럼 이벤트의 역할이 커짐으로써 각 나라나 도시마다 이벤트를 유치하고 개발하려고 노력하고 있다. 우리나라도 90년대 이후 지방자치제가 본격적으로 시행되면서 각 지역마다 이벤트를 개최하고 있다. 도시의 활력을 불어넣고 관광객 유입으로 경제 성장에 도움이 된다는 이점이 있지만, 각종 이벤트가 난립하는 경향이 있어서 예산 낭비를 주장하는 시민들도 있다. 많은 예산을 들여서 개최한 이벤트가 실패하지 않기 위해서 성공적인 이벤트의 사례를 살펴보고 , 새로운 이벤트의 상품화 방안에 대해서 알아보자.본론1.성공적인 이벤트의 사례1)독일 뮌헨의 맥주 축제맥주를 빼놓고는 독일을 언급할 수 없을 정도로 맥주는 독일의 상징적인 존재 중 하나가 되어 있다. 원래 독일에는 물에 석회질이 많이 섞여있어 대부분의 사람들이 맥주를 물대신 즐겨 마시게 된 것이 유래가 되어 맥주 산업이 발달하였는데. 그러한 맥주의 전통답게 독일에서는 매년 9월 마지막 주부터 10월 첫째 주까지 2주간에 걸쳐 전국적으로 맥주의 축제가 열린다 그 중 뮌헨대학 인근의 테레지아 구릉지에서 열리는 '옥토버페스트'는 세계에서 가장 오랜 역사와 전통을 가진 최대 규모의 맥주축제이다. 12만평이 넘는 넓은 축제장 곳곳에는 어린이들의 놀이 시설 등을 비롯한 많은 위락시설들이 설치되어 세계각국의 남녀노소가 함께 축제를 즐길 수 있도록 배려되어있다. 축제장 한가운데에 설치된 거대한 천막 안의 맥주홀에서는 인종과 나이에 관계없이 수만 명의 사람들이 모두가 한마음이 되어 머그잔을 높이 들어 큰소리로 건배하며, 유명한 '축배의 노래'를 부르고, 민속밴드의 흥겨운 연주에 맞춰 어깨동무한 채 춤추며 몸 속의 열정을 쏟아 붇는 모습은 과연 장관이다. 또한 이 축제에서는 매년 약 5백만 리터의 생맥주와 60만 마리의 닭, 40만개의 소시지등 엄청난 규모의 음식이 소비되고 있다.이 축제의 유래는 1810년 바이에른의 루트비히 황태자와 작센의 테레사 공주와의 결혼을 축하하는 축제에서 비롯됐다. 마을사람들을 초대해 경마든 재미있는 볼거리를 펼치고, 축하객에게 맥주와 푸짐한 안주를 제공하고 음악을 곁들이던 모습이 오늘날 전통이 되어 내려온다. 또 하나의 볼거리로서 화려한 퍼레이드를 빼놓을 수 없는데 뮌헨시장의 마차를 시작으로 맥주 통을 산처럼 쌓아올린 마차와 민속의상을 입은 행렬이 그 뒤를 따른다. 해마다 세계각지에서 몰려드는 관광객들은 뮌헨의 전통음식과 다양한 맥주를 맛보며 뮌헨의 낭만과 젊음을 느끼고 시민들과 함께 가을수확의 기쁨을 나눈다.독일의 맥주축제는 대표적인 홀마크 이벤트로써 성공적인 이벤트로 손꼽히고 있다. 맥주 축제 기간 동안 엄청난 맥주와 소시지 빵등이 소비되면서 관련산업이 경제 효과를 누리게 되고 독일인들에게는 스트레스를 줄여주어 근로 의욕을 북돋을 수 있는 효과를 내고 있다. 무엇보다 외국 관광객들이 독일의 맥주 축제를 보러 많이 찾기 때문에 외화획득의 수단으로 역할을하고 있다.2)영국 에든버러의 에든버러 문화예술 축제매년 8월경, 스코틀랜드의 중심 도시인 에든버러에서 열리는 세계적인 문화예술 축제가 바로 에든버러 축제이다. 세계 각국의 예술인들이 몰려와서 오페라, 연극, 영화, 클래식음악, 재즈 등을 비롯하여 발레, 댄스, 서커스 등의 수천 가지의 다양한 예술 작품들을 선보이며 이러한 예술의 향연을 보기 위해 또한 전 세계로부터 관광객들이 몰려오는 축제이다. 특히 페스티발 개막 전날, 전야제격으로 벌어지는 퍼레이드에는 페스티벌 참가자들의 다양한 모습과 함께 오케스트라의 연주에 맞추어 벌어지는 폭죽놀이가 유명하며 그 밖의 각종 이벤트 역시 최고 수준 예술가들이 벌이는 이벤트이다. 그러나 이 에든버러 축제의 백미는 에든버러 성에서 벌어지는 밀리터리 타투(Military Tattoo) 퍼레이드이다. 이 퍼레이드에서는 스코트랜드를 대표하는 전통악기인 백파이프밴드가 성안에 입성하는 것을 중심으로 세계 각국의 밴드나 댄싱 그룹과 함께 음악을 연주하면서 다양한 연기를 즐길 수 있다. 또한 관객들 사이에도 일체감이 형성되어 곡에 맞춰 노래를 부르거나 손잡고 모여 서서 춤을 추기도 하는 등 즐거움을 만끽할 수 있다.세계 각국의 예술인들이 몰려오는 영국 에든버러의 에든버러 축제는 이벤트 아이템을 잘 선정하고, 적극적인 홍보가 축제의 비결이라고 생각한다. 이 축제와의 성격과 환경은 다르지만 이벤트 아이템 선정을 잘해서 모든 지자체들이 벤치마킹하려고 노력하는 축제가 우리나라에도 있다. 바로 “함평 나비 축제”이다. 지방 도시에는 흔한 나비를 이벤트 아이템으로 선정하여 다른 축제와의 차별화를 이룬 “나비축제”는 우리나라 지역축제의 대표적인 성공사례로 정평이나있다.3)스페인의 산페르민축제매년 7월6일부터 14일까지 열리는 스페인령 바스크도시 팜플 로나의 성페르민 축제. 이것은 스페인의 축제이면서도 세계적인 축제이다. 소를 풀어놓아 온통 난장판이 된 길에서 사람들과 소가 뒤엉켜 달리는 모습은 축제의 하이라이트라고 할 수 있다. 소들은 정신없이 풀려져서 달리다가 투우장에 도착하게 되는데 바로 그날의 투우경기에 출연하게 된다. 소풀이는 축제기간 내내 거의 매일 펼쳐지며, 도시 곳곳의 광장에서는 밤새 댄스파티가 열려 잠을 이루지 못할 정도이므로 차라리 축제에 적극적으로 참여하는 편이 좋을 것이다. 이 축제는 매년 스페인 팜플로나의 성인 페르민을 기원하며 바스크전통을 접목시킨 축제로서 무더운 7월 여름 한 열흘을 놀며 더위를 잊어버리자는 것이다. 무지 더운 낮에는 활동하기가 힘들어 모든 사람들이 낮잠을 자는데 이를 '시에스타'라고 한다. 이 시간외에는 끊이지 않고 구경거리가 제공된다. 7월6일 축제 시작을 알리는 거대한 군중들의 함성과 다음 날 오전 대성당에서 시작하는 성페르민상의 행렬은 빼놓을 수 없는 축제의 볼거리이다. 8일부터는 아침부터 시외버스터미널에서 '리아우 리아우'라는 거인인형들 행렬이 있는데 이 거인인형들은 솜뭉치 방망이를 갖고 있어 시민이나 관광객에 상관없이 아무나 사정없이 팬다. 산 페르민 축제의 특징은 참가자와 구경꾼이 따로 없다는 데 있다. 보기만 하는 축제가 아니라 모든 사람들이 한데 어울려 즐기는 축제이다. 이 축제는 헤밍웨이의 소설 의 덕분으로 세계적인 축제로 유명해졌다.스페인의 산페르민 축제의 성공요인은 끊임없이 재미있는 프로그램을 재공하는것도 한 요인이 되겠지만, 그보다도 보기만 하는 축제가 아니라 모든 사람들이 함께하는 축제이기 때문에 성공적인 이벤트라고 생각한다. 이벤트를 개최하는 사람이나 이벤트를 보려는 사람들 모두 일상 생활에서 벗어나 일탈의 세계를 느끼고 싶어할 것이다. 특히 열정이 많은 스페인 사람들의 특성상 참가형 축제가 큰 인기를 모으는 것은 당연하다고 생각한다.

경영/경제| 2011.12.25| 6페이지| 1,000원| 조회(168)

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