그린을 꺼내세요 , 그린카드 1 녹색 생활 활성화를 위한 공공제도 마케팅차례 그린카드의 배경 환경분석 그린 소비자 4P SWOT 문제점 / 제안점 Reference 23 탄소 포인트제 녹색소비촉진탄소포인트제 발생 배경 가정 ․ 상업 등 비산업 부문 의 감축잠재량이 가장 높은 것으로 분석 (IPCC 4 차 보고서 , 2007) 온실가스의 43% 가 바로 가정이나 상업 , 수송 등 비산업 분야에서 발생 - 산업분야에 비해서 온실가스 감축 비용↓ , 온실가스 감축효과도 즉각적 기후변화에 대한 사회적 인식 확산 탄소 포인트제 4탄소포인트제란 ? 온실가스 환산포인트를 지급함으로써 전국민의 자발적인 온실가스 감축 실천을 유도하는 제도 가정 상업 환경부 지자체 한국환경공단 전기 , 수도 , 도시가스 절감 포인트 산정 , 인센티브 최근 2 년간 월평균 사용량 대비 금월 절약분에 포인트 적립 5탄소포인트제 경과 1 시범기간 실시 후 , ’ 09. 7.~ 총 1,509,214 세대 가입 ( ’ 10. 10) 시 , 군 , 지자체 담당 공무원 대상 설문조사 * : 탄소포인트제가 지자체 녹색성장 , 시민 인식 향상 , 시민 녹색생활실천 향상 에 기여한 효과 : * 고재경 ( 환경정책연구부 연구위원 ), Policy Brief- 탄소포인트제 성과 및 개선방안 , 경기개발연구원 , 2010. 6 “ 보통 ”탄소포인트제 경과 2 국민 ( 소비자 )* : 7 * 2011 녹색생활지표 작성 결과 , 통계청 ( 참고 / 그린 카드 출시 전 산출된 결과 ) 시민 인식 향상 , 녹색생활양식 전환 참여세대 관리 , 인센티브 지급 에 대부분의 행정력이 집중그린 카드 8 “ 에너지 절약하면 돈 준대 ” 녹색소비 촉진 탄소포인트 제도 활성화 녹색 시민의식 함양 “ 환경보호 누가 알아주나 ?” -” 알아준대 ” 그린카드 이용자 300 만명 , 에너지 10% 절약 : = 연간 온실가스 208 만톤 감축 가능 =’07 년 기준 가정부문 배출량 7050 만톤의 3% = 소나무 7 억 4900 만그루를 심는 것과 같은 효과그린카드 환경 분석 탄소포인트 , 녹색 소비 포괄 그린카드 탄생 * 한국환경산업기술원 , 친환경상품 소비자 인식도 조사 , 2010 9 그러나 , 포인트 비용 부담의 문제 발생 * 녹색 소비 장애요인 녹색제품 모름 (33%) 판매처 모름 (23%) 가격이 비쌈 (14%) 그린카드의 본래 목적 : 민간시장 녹색제품 구매 장려 제조업체 에게 , - Green CRM 정보제공 ( 대형 유통업체로부터 정보 제공을 받지 못하는 상황 ) →소비자 분석 및 그린 마케팅 가능 - 그린포인트를 기부금으로 인정하여 법인세 감면 혜택 - 환경부 장관과 제조 , 유통업체 28 개사 MOU 체결 유통업체 에게 , -Green POS ( 녹색제품 자동인식 - 그린포인트 적립 ) 설치시 녹색매장 가점 부여 - 환경개선분담금 감면 추진 그린카드 출시된 7 월 롯데마트 , 이마트 , 홈플러스 전 점포 Green POS 구축 9 월 – 유기농산물전문 판매점 , 하나로 마트 등에도 구축그린카드 환경 분석 무형의 포인트에서 유형의 카드로 정부 , 지자체 + 민간 카드사 , 은행 카드사 : - 7 월 BC 카드 , 8 월 KB 카드 출시 10 7 월 3,304 명 , 8 월 53,331 명 , 9 월 91,009 명 , 10 월 146,220 명그 린 소비자 11 사회적 경제적 환경적 환경적 소비자의 감성 ( 녹색생활 실천 ) + 소비자의 이성 ( 경제적 실리 ) 만족그린카드 자체가 Product 면서 Promotion 의 수단 12 4 P4P-Product - 카드 가입 이전 2 년 평균 사용량 기준 감소량 따라 , - 공과금 감소 + 캐쉬백 연간 7~10 만원까지 - 환경마크 / 탄소라벨제품 제조업체 18 개사 , 유통업체 8 개사 , 녹색서비스업체 2 개사 등 - 국립공원 , 휴양림 등 할인 및 입장료 면제 - 대중교통 할인 - 카드사에서 제공하는 일반 혜택 제공 134P-Promotion ( 광고 ) “ 환경은 개뿔 , 환경보호하면 밥이 나옵니까 , 차비가 나옵니까 ?” “ 나옵니다 ” … “ 나를 위해 그린을 쓰다 , BC 그린카드 ” “ 먹고 살기도 힘든데 지구는 무슨 지구 ? 지구를 위하면 돈을 내줘 , 전기세를 내줘 ?” “ 내드립니다 ” … “ 나를 위해 그린을 쓰다 , BC 그린카드 ” 144P-Promotion ( 광고 ) 하프물범 – 빙산 – 온난화 아이콘 “ 차비가 나옵니까 ?”, “ 전기세를 내줘 ?” “ 나옵니다 ~” “ 내드립니다 ~” 낻 154P-Promotion ( 광고 ) 16 “ 환경보호하면 누가 알아주나 ?” ▶ “ 그린카드가 기억합니다 ” 실리적인 보상으로 녹색생활 동기부여 강화4P-Promotion 전용 홈페이지 / 블로그 운영 17 우수블로거 모집을 통한 그린카드 활용 사례 알리기 저탄소 녹색성장 박람회 참여4P-Price 연회비 없음 서울시민의 경우 신용카드를 발급할때만 2,000~5,000 원 2 개 카드사 총 8 개 은행서 발급 가능 카드 발급 후 탄소포인트제 별도 가입 필요 미성년자 - 신용카드 대신멤버십 카드 발행 에코제품 구입시 적립은 대형마트에서 가능 ( 홈플러스 , 이마트 , 롯데마트 ) 4P- Place 18Strength - 유통망 확보 ( 카드사 , 대형마트 ) - 환경부의 강한 카드 확산 의지 - 탄소 감소 성과 측정 용이 - 시행 기관 + 카드사 마케팅 - 자발적 가입자 증가추세 Weakness - 발급 불편 ( 카드 발급 + 탄소포인트제 신청 ) - 사용처 아직 부족 - 국민 평균 카드 4 장 소지 - 예산 안정성 Opportunity - 환경에 대한 관심증가 - 유통시장 대형화 , 프랜차이즈화 Green POS 구축 용이 -( 기업측면 ) 신규 고객 유치의 기회 , 기업 신뢰도 및 브랜드 이미지 제고 - 그린 마케팅이 용이해짐 Threat - 혜택이 많아 제조사 , 카드사 꺼림 - 포인트 부담비용의 문제 SWOT 분석 19문제점 20 탄소포인트제만 시행할 때보다 광고 등 마케팅의 다양화 로 가입자 수 및 활용자 증가 그러나 문제점도 아직 많이 존재 1) 예산 안정성의 문제 2) 에너지 감축의 한계 가계의 에너지 감축에는 한계가 있음 . 탄소 포인트 평균 측정 기간인 2 년 후에는 녹색소비 위주로 카드 운영 → 1) 과 같은 예산 문제 발생 . 제조 , 유통 업체와의 갈등 발생 우려 그린카드 확대 에코제품 탄소배출 ↓ 기업의 환경세 ↓ 정부 수입↓ 가계 에코머니 지급 제조 , 유통업체 감세혜택문제점 3) 카드 발급의 문제점 탄소 포인트 제도만 시행할 때보다 확실히 접근성은 좋아짐 . 그러나 지자체별로 운영이 조금씩 상이하고 혜택도 조금씩 다름 . 탄소포인트제를 이용하고 싶으면 그린카드 발급후 탄소포인트 제에추가로 가입해야 함 홈페이지 ; 그린카드 , 에코머니 , 탄소포인트제 등 필요 이상으로 다원화 되어있음 기존 카드의 혜택 + 그 이상의 내용 ( 환경부 의지는 20 만원 이상의 혜택을 받도록 하는 것 ) 을 담고 있어 지속적인 운영을 위해서는 제조업체 , 유통업체 , 카드사와의 지속적인 조율이 필요 21문제점 및 제안점 4) 카드 자체의 친환경성 플라스틱 카드 + 카드 배송 포장 + 배송시 탄소 배출 카드부터 친환경으로 바꾸려는 노력 필요 ! 현금영수증 도입 때 중 , 고교에 현금영수증 카드 배포 현금영수증은 전화번호로도 이용가능 , 기존 OK Cashbag 카드로도 이용 가능 대형마트 적립 카드 , 제휴 카드 등으로도 이용할 수 있도록 22문제점 및 제안점 5) 기타 Promotion 의 초점 그린카드로 학원비 할인 , 관리비 할인이 가능한 것을 전면으로 홍보하는 등 일반 카드에서도 가능한 혜택을 그린카드의 장점인 것처럼 내세움 . 그린카드의 특장점 을 살릴 수 있도록 컨셉을 잡아야 ! 소규모 에코회사 연계 필요 문구류 , 의류 등 다양한 분야의 소규모 업체들이 이미 환경을 고려한 제품 및 마케팅 실행 중 – 대형 제조 , 유통 업체 위주로 진행하다 보니 이들을 포괄하지 못함 중소기업의 재무 상황으로도 에코포인트를 지급할 수 있도록 이들에게도 메리트를 주어야 함 . 지방 중소도시 유통망을 위한 배려 대형마트가 부족한 지역에는 에코포인트 수거함을 확대 설치 , →주민들의 관심 유도 및 참여 활성화 ! 2324 감사합니다Reference 그린카 드 http://www.greencard.or.kr 에코머니 http://www.ecomoney.co.kr 탄소포인 트 시스템 http://www.cpoint.or.kr/ 환경부 http://www.me.go.kr/kor/ 고재경 ( 환경정책연구부 연구위원 ), Policy Brief- 탄소포인트제 성과 및 개선방안 , 경기개발연구원 , 2010. 문승식 ( 한국환경산업기술원 친환경상품실장 ), 녹색생활촉진을 위한 그린카드 제도 , 지속가능경영포털 ( http://csr-korea.net ) 전문가 칼럼 , 2011 한국환경산업기술원 , 친환경상품 소비자 인식도 조사 , 2010 25{nameOfApplication=Show}
아시아나항 공 기업분석C o n t e n t s 금호아시아나 그룹 개요 연혁 경영이념 회장경력 사업 구성 계열사 지배구조 아시아나항공 개요 주요 서비스 시장 점유율 재무사항 사회적 책임과 위상금호아시아나 그룹 개요 - 연혁 - 경영이념 - 회장경력 - 사업 구성 - 계열사 지배구조금호아시아나 그룹개요 금호아시아나그룹 설립자 故 박인천 회장 1946 년 광주에서 중고택시 2 대로 운수사업을 시작하여 현재의 금호아시아나그룹을 설립 현재 크게 운송 / 물류 화학 , 타이어 , 건설부분으로 확장 국내재계 12 위 (2010 년기준 ) 의 대기업으로 거듭남그룹 연혁 2008~ 경영혼란 및 회생준비기 2009, 금호 아시아나 오너형제 ( 박삼구 , 박찬구형제 ) 동반퇴진 2009, 대우건설 매각 및 금호타이어 워크아웃 신청 2010, 박삼구 명예회장 , 금호아시아나그룹 회장으로 복귀 2011, 대한통운 예비입찰 진행중 ( 매각예정 ) 2001~2005 년 그룹 정비 및 사업확대 1990~2000 년 세계화 ( 해외진출 ) 1980~1989 년 체제개편 1988 년 아시아나항공 설립 1960~1979 년 성장기반구축 1946~1959 년 창업시기 1949, 금호고속 모태 광주여객 설립 1946, 광주택시 설립2009 년 , 형제의 난 4 형제 합의문 : “ 동등한 위치에서 동등한 지분을 가진다 .” - 장남 박상용 (2005 년 작고 ) 차남 박정구 (2002 년 ) 작고 이후 , 박삼구 , 박찬구 형제 가 그룹경영 -2009 년 박삼구 회장 , 박찬구회장을 금호산업지분 매각 후 석유화학지분 매입을 이유로 이사회 소집하여 해임 - 금호아시아나그룹 주가 하락 … 언론 통한 진흙탕 싸움 … 총수 일가 동반사퇴 (2009. 7.) - 박찬법 항공 부회장이 그룹 회장 … 이후 박찬구 회장은 금호석유화학으로 경영복귀 - 2010 년 말 , 박삼구 명예회장도 그룹회장으로 경영복귀 - 현재 , 두 회장의 집무실이 그룹 본사 22 층과 27 층에 위치하여 불편한 동거 중그룹 경영이념 - 에어부산 - 금호건설 - 금호아시아나문화재단 - 죽호학원계열사 지배구조 ( 지분율 %, 2011. 4.)아시아나 항공 - 개요 - 주요서비스 - 시장점유율 - 재무사항 - 사회적 위상과 책임아시아나 항공 기업개요 창립일 1988 년 2 월 17 일 주 소 서울특별시 강서구 오쇠동 47 번지 아시아나 타운 업 종 항공운수 , 토목 , 건축 , 설비 , 전기 , 통신 , 로고상품 , 관광 , 호텔 , 교육 , 기내식 제조판매 , 전자상거래 , e-business 항공기 보유대수 72 대 ('11 년 3 월 기준 ) 운항노선 국내선 12 개 도시 , 14 개 노선 국제선 여객 : 22 개국 68 도시 85 개 노선 화물 : 14 개국 21 도시 20 개 노선 기업철학 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 , 고객님의 몸과 마음이 편안한 여행개요 - 연혁 2010. 12. 스카이트랙스 선정 올해의 항공사 , 5 성 항공사 2010. 7. 사랑의 기내 동전 모으기 운동 50 억 달성 2009. 2. ATW 지 선정 올해의 항공사상 수상 2008. 12. 윤영두 사장 취임 2008. 2. 창립 20 주년 1994. 2. UNICEF 와 함께하는 사랑의 기내 동전 모으기 운동 시작 1990. 1. 국제선 첫 취항 ( 서울 - 도쿄 ) 1988. 12. 국내선 첫 취항 ( 서울 - 부산 , 서울 - 광주 ) 1988. 2. 회사 설립개요 - 윤영두 사장 경력 2010~ 아시아나 애바카스 대표이사 사장 2010. 한국을 빛낸 창조경영인 대상 2008~ 아시아나항공 대표이사 사장 2005-2008. 아시아나항공 관리본부장 부사장 2003. 금호타이어 해외영업 구주본부장 상무 2001. 금호산업 타이어사업부 광주공장 노사협력담당 상무 1999-2001. 금호산업 타이어사업부 광주공장 노무 , 물류담당 상무이사 1992-1998. 금호타이어 미국법인 부장 1989-1992. 금호타이어 기획실 실장 1951 년 광주 출생 1971 년 경기고 졸업 1978 년 서울대 기상학과 졸업 58,688 32.89% 금호석유화학 24,593 13.78% 산업은행 12,200 6.92% ANA 1,220 0.69% 일반주주 79,571 45.14% 총계 176,272 100.00% 액면가 5,000 원 ANA 항공 : 일본 항공사 , 2007 년 전략적 제휴로 지분 상호 교차보유 (2010. 9. )개요 - 주주구성 박삼구 외 총수일가 0.02% 32.89% 40.12% 13.78%광고 오즈 쿼드라 스마티움 편 , 2011 해피맘 서비스 , 2011개요 - 주가 시가총액 ; 1 조 8,261 억원 시가총액순위 ; 코스피 111 위 상장주식수 ; 179,032,192 주 액면가 ; 5,000 원주요 사업 및 서비스 구성 주요 사업 부문 운송 판매 노선사업 노선 부대사업 국내여객 (5.1%) 국제여객 (57.6%) 화물 (27.7%) ( 총 90.4%) 기내면세품 판매 (2.3%) 초과수하물 운송 (0.3%) 기타부대사업 (7.0%) ( 총 9.6%) 2 조 9,210 억 1 조 4,062 억 4,860 억 2,594 억 총 매출액 5 조 726 억주요 사업 – 여객 , 화물 국내선 : 12 개 도시 , 14 개 노선 국제선 : 여객 : 22 개국 68 도시 85 개 노선 화물 : 14 개국 21 도시 20 개 노선 ※ 대한항공 (2010. 12.) 국내선 : 13 개 도시 국제선 : 여객 / 화물 38 개국 99 도시주요 사업 – 여객 국내선 : 12 개 도시 , 14 개 노선 국제선 : 22 개국 68 도시 , 85 개 노선 공항서비스 ( 라운지 , 수속 , 외투보관 등 ) 공동운항서비스 Code Share ( 공동운항 제휴 항공사 ) 항공사 동맹체 Star Alliance 등 22 개 항공사 1997 년 세계 최초로 형성 27 개 회원사 연간 승객수 6 억 명 항공기수 4023 대 , 운항노선수 1,160 대 취항국 181 개국 , 매일 출발횟수 21,000 회주요 사업 - 여객 부대 사업 기내 / 인터넷 면세품 판매 초과 수하물 운송주요 사업 젊은 이미지 , 최고의 서비스를 통해 부단히 노력중※ 항공 산업의 특성 유가 , 환율 , 경기변동 등에 영향 ↑ 유류비 2000 년대 초반 매출원가의 10% → 최근 30% 이상 테러 위협 , 천재지변 , 전염성질병 발생 문제에 민감 2009 년 , 2011 년 , 유가 지속 증가세 + 일본 대지진 영향재무사항 - 재무상태표 항목 2007.12 2008.12 2009.12 2010.12 자산 유동자산 6,561 7,345 9,388 8,395 비유동자산 34,712 52,557 48,761 50,442 자산총계 41,274 59,902 58,150 58,837 부채 유동부채 12,092 24,115 25,333 24,468 비유동부채 18,141 27,926 25,499 24,308 부채총계 30,233 52,041 50,832 48,776 자본 자본금 8,759 8,759 8,759 8,921 자본조정 -127 -248 -252 -279 기타포괄손익누계액 78 -447 1,666 2,082 이익잉여금 2,331 -202 -2,866 -674 자본총계 11,041 7,861 7,318 10,061 부채 및 자본 총계 41,274 59,902 58,150 58,837 단위 : 억재무사항 - 포괄손익계산서 항목 2007.12 2008.12 2009.12 2010.12 전년동기 (%) 매출액 36,505 42,234 38,872 50,726 30.5 매출원가 29,284 36,989 35,292 37,953 7.5 매출이익 7,221 5,245 3,580 12,773 256.8 판매비와 일반관리비 5,505 5,772 5,947 6,653 11.9 영업이익 1,716 -527 -2,367 6,120 흑자전환 영업외손익 -571 -2,119 -1,440 -2,620 - 경상이익 1,145 -2,646 -3,807 3,500 흑자전환 법인세비용 82 -374 -1,144 1,309 - 당기순이익 1,063 -2,272 -2,663 2,191 흑자전환 단위 : 억 20익 ( 억 ) 1,716 -527 -2,367 6,120 매출액 ( 억 ) 36,505 42,234 38,872 50,726 2008 년 : 미국발 금융위기 - 물류업계 전체 원가부담상승 재무비율 – 수익성 ( 매출액 영업이익률 )재무비율 – 활동성 ( 총자산회전율 ) 항목 2007.12 2008.12 2009.12 2010.12 총자산회전율 0.90 0.80 0.70 0.90 매출액 ( 억 ) 36,505 42,234 38,872 50,726 자산 ( 억 ) 41,274 59,902 58,150 58,837 ※ 2008 년도 총자산회전율 산업평균 : 0.67 회※ 아시아나항공 - 대한항공 재무비교 아시아나항공 대한항공 2010 2009 2008 2010 2009 2008 포괄손익계산서 ( 억 ) 매출액 50,726 38,872 42,234 114,605 93,937 102,126 영업이익 6,120 -2,367 -527 11,096 1,334 -993 당기순이익 2,191 -2,663 -2,272 4,617 -989 -19,424 재무상태표 ( 억 ) 자산 58,837 58,150 59,902 178,143 169,193 158,676 부채 48,776 50,832 52,041 143,153 138,622 130,442 자본 10,061 7,318 7,861 34,990 30,571 28,234 재무비율 (%) 매출액증가율 30.5 -8 15.7 22 -8 15.9 부채비율 484.8 694.6 662 409.12 453.45 462.01 영업이익률 12.1 -6.1 -1.3 9.68 1.42 -0.97 총자산회전율 0.9 0.7 0.8 0.7 0.6 0.7사회적 책임과 위상 - 사회적책임 - 위상사회적 책임 / 사회공헌 그룹 차원 , 아름다운 기업 , 금호아시아나 ” 7 대 실천과제 지탄받지 않는 경영 협력사 상생 경영 소외계층 돕기 헌혈운동 문화예술지원 아름다운 노사문화 환경 , 안전 경영UNICEF 와 함께하는 기내 사랑의 동전 나누기 운동 (1994~w}
Chapter 12. Leadership 리더십.1. 리더십이란?2. 리더십 특성이론3. 행동이론3.1. 특성이론과 행동이론의 요점4. 상황적합 이론4.1. 피들러 모델① 리더십 스타일 파악② 상황에 대한 정의③ 리더와 상황을 맞추기④ 평가4.2. 다른 상황적합 이론들① 상황적 리더십 이론② 경로-목표 이론③ 리더-참여 모델5. 리더-부하교환 이론6. 카리스마 리더십과 변혁적 리더십6.1. 카리스마 리더십① 카리스마 리더십이란 무엇인가?② 카리스마적 리더는 타고나는가, 만들어지는 것인가③ 카리스마적 리더는 부하직원들에게 어떻게 영향을?④ 카리스마 리더십은 상황에 따라 효과가 달라지는가⑤ 카리스마 리더십의 단점6.2. 변혁적 리더십① 리더십 모델의 전체적인 범위② 변혁적 리더십은 어떻게 작용하는가③ 변혁적 리더십의 평가④ 변혁적 리더십과 카리스마적 리더십의 대결7. 진실한 리더십 : 도덕과 신뢰가 리더십의 근본인가?7.1. 무엇이 진실한 리더십인가?7.2. 도덕과 리더십7.3. 신뢰와 리더십7.4. 어떻게 신뢰가 형성되는가?7.5. 과정으로서 신뢰7.6. 신뢰의 결과는 무엇인가?8. 미래를 위한 리더십 : 멘토링8.1. 멘토링9. 리더십 개념과 관련된 과제들9.1. 리더십 귀인 이론9.2. 리더십 대체 요인과 무효화 요인9.3. 온라인 리더십10. 유능한 리더의 발견과 양성10.1. 선발10.2. 훈련Chapter 13. Power and Politics 권력과 정치1. 권력의 정의2. 리더십과 권력의 대조3. 권력의 기반3.1. 공식적 권력① 강제적 권력② 보상적 권력③ 합법적 권력3.2. 개인적 권력① 전문가 권력② 준거적 권력3.3. 권력의 기반 중에서 어떠한 것이 가장 효과적인가?4. 의존성 : 권력의 핵심4.1. 일반적 의존 원칙4.2. 무엇이 의존성을 만드는가?① 중요성② 희소성③ 비대체성5. 권력 전술6. 성희롱 : 직장 내 불평등한 권력7. 정치 : 권력의 행동7.1. 조직 내 정치의 정의7.2. 정치의 현실8. 정치적 행동의 원인과 결과8.1. 가르칠 적절한 행동을 확인해야만 함. (사람들을 리더가 될 수 있도록 교육시킬 수 있음)·행동이론의 중요한 연구-1940‘s ‘오하이오주 연구’ : 리더십 행동의 가장 중요한 가장 중요한 것 두가지 : 과업지향적, 인간적 배려‥과업지향적 initiating : 목적을 달성하기 위해 리더가 자신과 부하직원들의 역할을 정의하고 조직화하는 정도-직무, 작업관계, 목적을 조직하려고 하는 모든 형태 행동 포함‥인간적 배려 consideration : 리더가 상호신뢰, 부하직원의 아이디어에 대한 존중, 부하직원들의 감정을 보호하는 것으로 특징되는 직무관계를 가지는 정도-친근, 평등한대우, 인정,지지-미시간 대학의 연구 : 직원중심의 리더, 생산 중심의 리더‥employee-oriented : 인간적 관계 중시, 부하 요구에 개인적 관심, 개인적 차이점 이해하는 리더‥production-oriented : 직무의 기술적인 면이나 업무적인 면을 중요시하는 리더…인간적 배려 뛰어난 리더와 일하는 종업원 : 자신의 직업에 더 만족감, 진취적, 리더 향한 존경심도 뛰어남…과업 지향적 행동 : 더 나은 조직 성과, 긍정적 성과 평가3.1. 특성이론과 행동이론의 요점-특성이론과 행동이론의 연관성 확신 불가, 통합연구 필요-특성이론과 행동이론이 리더십 이해를 돕지만, 상황적 여건 또한 중요하다.4. 상황적합 이론 Contingency Theories?상황적합 이론은 리더십 효과성 연구를 이해하는데 상황적인 측면을 추가?3가지 핵심 이론 :-피들러의 상황적합 모델 Fiedler's Model-상황적 리더십 이론 SLT Situational leadership theory(Hersey and Blanchard)-경로-목표 이론 Path-Goal theory4.1. 피들러 모델 Fiedler Model?효과적인 그룹 성과는 리더의 스타일과 리더가 상황을 통제할 수 있는 정도에 따라 달라질 수 있다.4.1.1. 리더십스타일의 파악 : 가장 싫어하는 동료에 관한 (LPC)질문을 기반으로 한 리영자들의 성공과 실패를 더 잘 설명할 수 있음.-그들이 위험에 처해 있다고 느낄 때나, 스트레스를 받을 때, 목숨을 잃을까봐 두려워할 때 카리스마적 리더십을 더 잘 받아들임.6.1.5. 카리스마 리더십의 단점:언제나 조직의 이익을 최우선으로 삼지는 않음, 개인의 이해관계와 목표를 더 중요시 하기도 함.다 효과가 없다는 것은 X, 전체적으로 효과 있으나 항상 답일 는 없음. 성공은 그때의 상황과 리더의 비전 연장선에 있음. ex. 히틀러6.2. 변혁적 리더십 Transformational leadership: 부하직원들이 조직의 이익을 위해 자신들의 이익을 희생하도록 고무시키는 것(도표 12-5) p.434. 리더십 모델의 전체적인 범위거래적리더TransactionApproaches자유방임예외에 의한 관리상황에 따른 보상변혁적리더TransformationalApproaches개인적인 배려지적 자극영감을 주는 동기부여이상적인 영향4가지의 결과 : 직원들의 더 많은 노력, 생산성, 만족감, 조직효과성, 조직 적응력 /낮은 이직률, 결근율6.2.1. 리더십 모델의 전체적인 범위6.2.2. 변혁적 리더십은 어떻게 작용하는가-변혁적 리더들 : 창조적 - 부하직원들도 창조적이 되도록 격려-최고 경영자들 간에 더 높은 의견 일치-부하직원들의 헌신을 불러일으킴, 리더에 대한 신뢰 증가6.2.3. 변혁적 리더십의 평가-부하직원들의 동기부여와 만족감, 리더들의 효과성-복잡한 조직보다 소규모 기업에 더 많은 영향력 - 직원들과 직접 상호작용하고 결정을 내릴 때 가장 효과적-거래적 리더십에 비해 낮은 퇴직률, 높은 생산성, 직원들의 낮은 스트레스와 과로, 직원들의 높은 만족감 등에 더 큰 영향력 가짐. 학습 가능6.2.4. 변혁적 리더십과 카리스마적 리더십의 대결-연구자들 : 변혁적 리더십 > 카리스마 리더십 광범위but, 변혁적 리더십 요소 있는 리더 - 카리스마도 많이 가짐 - 현실적인 측면에서 그들은 거의 비슷경력적인 측면심리적인 측면-기술 개발, 업무 목표 성취하도록 조언-도적합성 요구(리더-follower 간)-리더의 하향적인 영향력 중점-연구: 리더십 스타일, follower와 관계 등 유형 중요시-목적달성의 수단으로 이용-의존성 요구-모든 방향 영향력 중시(수평,상향)-연구 : 어떻게 하면 상대방을 순응하게 하는가3. 권력의 기반3.1. 공식적 권력 : 한 개인의 조직 내에서의 지위에 기반을 둠①강제적 권력 coercive power : 부정적인 결과에 대한 두려움에 의존하는 권력 기반②보상적 권력 reward power : 강제적 권력 반대상대방의 말에 순응하여 긍정적인 이익을 얻는 경우에 사람들은 그 사람의 말에 따르게 됨. 다른 사람들이 소중하게 생각하는 보상을 할 수 있는 사람.③합법적 권력 legitimate power : 조직의 자원을 통제하고 사용할 수 있는 공식적 권위, 그 사람의 지위가 권력 기반 제공3.2. 개인적 권력 : 어떤 개인의 독특한 특성으로부터 오는 권력, 가장 효과적①전문가 권력 expert power : 특별한 기술, 지식 근거 영향력②준거적 권력 referent power : 호감이 가는 자원이나 개인적 특성을 소유함으로써 생기는 영향력-교수님, 학자에 따라 ③, ④-③정보적 권력 : “정보가 힘이다.” 정보 통제로 자신 존재가치↑④배경적 권력 : 학력, 기술, 타인과의 인과관계, 인맥3.3. 권력의 기반 중에서 어떠한 것이 가장 효과적인가?-공식적 3, 개인적2 중 개인적 권력 기반들이 가장 큰 영향4. 의존성 : 권력의 핵심4.1. 일반적 의존 원칙-B의 A에 대한 의존성이 클수록, A의 B에 대한 권력은 커짐.-다른 사람이 필요로 하는 희소성 있는 조직 자원을 소유/통제하는 것은 관리자가 powerful해짐.-자신의 선택권 늘릴 수 있다면, 다른 사람이 나에게 행사하는 권력은 줄어들 수 있음.4.2. 무엇이 의존성을 만드는가?①중요성 Important②희소성 Scarce③비대체성 Nonsubstitutable5. 권력 전술 Power Tactics-권력의 기반을 구체적인 행동으로 전환시적 본질을 받아들임.·정치를 잘하는 사람과 IM은 높은 성과평가, 임금 인상, 잦은 승진의 결과를 낳는다.Chapter 14. Conflict and Negotiation 갈등과 협상학습목표 :1. 갈등을 정의한다.2. 전통적, 상호작용적, 관리된 갈등 관점을 구분한다.3. 갈등과정을 정리한다.4. 협상을 정의한다.1) 잠재적 대립 혹은 상충2) 인지와 개인화3) 의도4) 행동5) 결과?선행조건-의사소통-구조-개인적 변수인식된 갈등갈등처리 의도-경쟁 -회피-협동 -수용-절충표면화된 갈등-일방의 행동-상대의 반응그룹성과향상감지된 갈등그룹성과저하5. 분배적 교섭과 통합적 교섭을 대조한다.6. 협상 과정의 다섯 가지 단계를 적용한다.7. 개인차이가 협상에 어떤 영향력을 미치는지 보여준다.8. 제3자 협상의 기능과 역할에 대해 평가한다.9. 협상에서의 문화적 차이점을 설명한다.1. 갈등의 정의 Conflict·한 개인이 그가 소중히 여기는 어떤 것에 대해 다른 사람이 부정적인 영향을 미쳤거나 미칠 것이라고 인식할 때 시작되는 과정-지속적인 상호작용 중에서 어느 하나가 ‘선을 넘어’ 쌍방의 갈등이 되는 시점?사람들이 조직에서 경험하는 광범위한 갈등 포함-목표의 상충-사실에 대한 해석의 차이-행동 기대에 기초한 의견 불일치2. 갈등에 대한 사상의 변천2.1. 전통적 견해 traditional view-모든 갈등은 해롭고 피해야 한다고 믿음 (1930-40‘s 유행)-갈등의 원인 : 의사소통 원만X, 개방성과 신뢰의 부족, 경영자가 종업원의 요구와 열망에 부응하지 못함-역기능 결과물※(PPT) 인간관계적 갈등 견해-갈등은 어느 조직에서나 자연스럽고 피할 수 없는 것-1940‘s 후반~1970’s 중반 유행2.2. 상호작용적 견해 interactionist view-갈등은 그룹에게 긍정적인 요소일 뿐 아니라 그룹이 효과적으로 성과를 올리기 위해 꼭 필요한 것이라는 믿음-current view-기능적 갈등 functional : 집단의 목표를 지지하고 성과를 향상시키는 갈등,(논쟁
기업분석차 례Ⅰ. 조직도 및 역할………2Ⅱ. 금호아시아나그룹 개요………2Ⅲ. 아시아나항공………7Ⅳ. 재무사항………14Ⅴ. 사회적 책임과 위상………17Ⅰ. 조직도 및 역할팀장그룹기업재무사항사회적 책임과 위상· 보고서 :· PPT :Ⅱ. 금호아시아나그룹 개요(그룹CI) 고객과 함께 아름다운 미래로 비상하는 아름다운 기업이 되겠다는 의지 형상화, 금호와 아시아나의 만남 상징1. 그룹 개요금호아시아나그룹은 설립자 故박인천 회장이 1946년 광주택시로 창업하여 1948년 9월 현재의 금호고속인 광주여객자동차(주)의 설립으로 본격적인 운수업을 시작하였다.1984년 삼양타이어공업(주)과 금호실업(주)을 금호(주)로 합병하였고, 1985년 한국합성고무(주)와 금호화학(주)를 합병하여 현재의 금호석유화학(주)으로 상호를 변경하였다. 1988년 2월에는 한국 제2의 민간항공사인 아시아나항공(주)을 설립하였다. 금호아시아나그룹은 업계최고 1등 기업가치 창출을 목표로, 크게 화학·타이어부문, 건설부문, 운송·물류·서비스 부문으로 사업포트폴리오를 구성하고 있다.2011년 3월 현재 보유하고 있는 계열회사로는 아시아나항공, 대한통운, 금호고속, 금호렌터카, 금호리조트, 아시아나IDT, 금호개발상사, 금호터미널, 아스공항, 에어부산, 금호건설, 금호타이어, 금호석유화학, 금호피앤비화학, 금호미쓰이화학, 금호폴리켐 등이 있다. 그 밖에 죽호학원과 금호아시아나문화재단의 금호아트홀, 문호아트홀, 금호미술관 등을 운영하고 있으며 그룹본부는 서울 종로구 신문로1가 115번지 금호아시아나본관에 있다.금호아시아나그룹의 경영이념은 ‘기업을 통한 국가공헌 및 사회기여’로, 경제적 차원에서 세계 최고일류의 가치를 창출하고, 인간적 차원에서 인간미 있는 열린 공동체를 실현하며, 사회적인 차원에서 신뢰경영과 사회적 책임경영을 통해 사회로부터 사랑받는 기업을 지향한다. 창립 60주년을 맞이한 2006년에 ‘아름다운 기업’이 되겠다고 대내·외에 천명한 금호아시아나는 ‘지탄받지 않는 경영, 협력사 상생경영, 장애태이며, 조만간 그룹에서 분리될 것이라고 예상된다.4. 사업의 구성금호아시아나그룹화학/타이어 부문운송/물류/서비스 부문건설기타-금호석유화학-금호피앤비화학-금호미쓰이화학-금호폴리캠-금호타이어-아시아나항공-대한통운 (매각절차진행중)-금호고속-금호리조트-아시아나IDT-아시아나애바카스-금호개발상사-금호터미널-아스공항-에어부산-금호건설-금호아시아나문화재단-죽호학원금호아시아나 그룹은 크게 화학/타이어 부문과 운송/물류/서비스 부문 그리고 건설부문으로 사업이 이루어져 있으며 그 외에 금호아시아나문화재단과 죽호학원이 있다. 화학/타이어 부문에는 금호석유화학, 금호피앤비화학, 금호미쓰이화학, 금호폴리캠, 금호타이어로 구성되어있고 운송/물류/서비스 부문에는 아시아나항공, 대한통운, 금호고속, 금호리조트, 아시아나IDT, 아시아나애바카스, 금호개발상사, 금호터미널, 아스공항, 에어부산으로 이루어져 있다. 현재 대한통운은 매각절차 진행 중에 있다. 건설부문으로서는 2010년 산업은행이 대우건설을 인수해, 현재 금호아시아나그룹의 건설부문 계열사는 금호건설이 유일하다.5. 계열사 지배구조금호아시아나 그룹은 공정거래위원회의 올해 4월15일 일자로 36개의 계열사를 가지고 있다. 금호석유화학과 금호산업 두 축을 중심으로 금호타이어, 아시아나항공, 대우건설, 대한통운 등 주요 계열사를 거느리는 구조다. 현재 매각이 진행되고 있는 대우건설, 대한통운을 제외하고, 크게 두 축을 금호석유화학과 금호산업으로 분리할 수 있다.금호석유화학은 석유화학 부문의 실질적인 지주사 역할을 하며 아시아나항공 13.95%, 금호타이어 47.31%, 금호피앤피화학 78.2%, 금호폴리켐 50%, 금호미쓰이화학 50% 등에 출자하고 있다.현재 금호석유화학 경영을 맡고 있는 박찬구 회장과 장남인 박준경 금호석유화학 부장은 각각 금호석유화학 지분 7.61%, 8.59%를 보유하고 있다. 박찬구 회장 부자는 지난 2009년 보유하고 있던 금호산업 지분 1.42%를 전량 매각했다.박찬구 회장 부자와 함께 공동 경영하고 있는. 회사 설립윤영두 대표이사 사장(3) 대표이사 윤영두 사장 경력2010~ 아시아나 애바카스 대표이사 사장2010. 한국을 빛낸 창조경영인 대상2008~ 아시아나항공 대표이사 사장2005-2008. 아시아나항공 관리본부장 부사장2003. 금호타이어 해외영업 구주본부장 상무2001. 금호산업 타이어사업부 광주공장 노사협력담당 상무1999-2001. 금호산업 타이어사업부 광주공장 노무,물류담당 상무이사1992-1998. 금호타이어 미국법인 부장1989-1992. 금호타이어 기획실 실장1978. 서울대 기상학과 졸업1977. 금호실업 입사1971. 경기고 졸업1951. 광주 출생회장안전경영팀기획부문HR부문재무부문자재부문환경/고객부문홍보부문RM부문마케팅부문국제여객영업부문화물영업부문화물서비스부문국내선사업부문정비기획부문정비운영부문운항기획부문인천안전운항부문김포안전운항부문공항서비스부문캐빈서비스기획부문캐빈서비스운영부문부회장사장영업본부(여객/화물)관리본부종합통제/운항본부서비스본부정비본부(4) 조직도(5) 직원현황구분일반지원영업공항서비스운항관리캐빈서비스운항승무정비계2010.9.306071,4631,084963,0791,1541,0188,50120095731,4291,088962,8191,1389968,139증감3434-402601622362(2010. 9. 30. / 임원제외)※운항관리는 운항에 관련된 간접적인 지원으로 관제탑 업무 등을 말하며, 캐빈서비스는 승무원, 운항승무는 조종사를 지칭한다.사업부문성별직 원 수평 균근속연수연간급여총 액1인평균급여액정규직계약직기 타합 계항공운송업남3,3471304333,91011.5358,80793항공운송업녀3,5084746884,6707.8213,46647합 계6,8556041,1218,5809.5572,27368(2010. 12. 31. / 단위 : 백만원 / 기타 : 해외)(6) 주주구성구분1,000주지분율금호산업58,68833.29%금호석유화학24,59313.5%산업은행12,2006.92%ANA1,2200.69%일반주주79,57145.지도 한국적인 미덕이 몸에서 배어나는 세심한 배려와 친절로 고객을 모시는 ‘정성스런 서비스’, 기내식과 작은 비품, 행동까지도 품격을 생각하는 최고급의 정신으로 고객을 모신다는 ‘고급스런 서비스’, 마음에서 우러나는 밝고 환한 미소와 상냥한 모습으로 고객을 모시는 ‘상냥한 서비스’라는 서비스 모토를 지향하고 있다.국내/국제 여객서비스 내용공항서비스아시아나 라운지, 좌석배정, 셀프체크인 서비스, 도심공항, 취항지 공항정보, 국내/국제 연계서비스, 복편 탑승수속 서비스, 외투보관 서비스기내서비스클래스별 서비스, 기내서비스, 기내식 서비스, 기내 엔터테인먼트, 특별 프로그램, 국제선 기내 면세도움이 필요한 고객패밀리 서비스, 혼자 여행하는 어린이, 유아동반 / 해피맘 서비스, 임산부 고객, 장애인 고객, 의료도움이 필요한 고객수하물 서비스무료 수하물, 초과 수화물, 특수 수화물, 운송 제한 물품, 애완동물과 여행, 환승 수화물, 수화물 배송 조회 서비스, 기내 습득물, 수하물 배상공동운항(Code share) 서비스공동운항 제휴 항공사, 예약 및 스케줄 변경, 탑승수속, 허용 수하물 및 라운지, 마일리지 적립 및 사용※공동운항 : 아시아나항공이 제휴 항공사의 좌석을 일정부분 임차하고, 아시아나항공의 편명을 부여하여 고객들에게 판매하는 항공편이다. 현재 에어아스타나, 에어부산, 에어캐나다, 에어차이나, ANA(전일본공수) 등 22개 항공사와 제휴를 맺고 있다. 특히 ANA와는 2000년대 초반부터 긴밀한 관계를 유지하면서 2007년 지분을 상호 교차보유하는 자본 제휴를 맺었다. 영업 및 운항 등에서 승무원 교환 탑승을 실시하는 등 제휴를 실시하고 있다.-아시아나 항공 특화 서비스구분(해당 노선)주요서비스내용매직팀(LA, 뉴욕, 시애틀, 파리, 런던)독일전통복장 착용, 캔맥주 제공, 기내 매직쇼, 생일축하공연, 사진촬영 이벤트딜라이터스팀 (시카고, 뉴욕)기내 패션쇼(여름 휴양지 전통의상), 손님과 기념 촬영바리스타/라테아트팀(뉴욕, 방콕)하와이안 셔츠나 바리스타 복장 규모다. 아시아나항공의 2008년 영업수입은 약 34억 달러 규모다. 같은 해 대한항공의 영업수입은 약 95억 달러 규모다. (항공정보포털시스템)2008년 기준 세계 항공 수송실적을 살펴보면, 22억 9,300만 명이 항공을 이용했고, 화물은 4,000만 톤을 운송했다. 화물의 톤수에 수송된 거리를 곱하면 5,500 톤킬로에 이른다. 2006년에는 21억 명이 항공을 이용했고, 화물은 4,000만톤, 5,200 톤킬로에 이른다. 아시아나 항공은 2006년 국내선과 국제선을 합쳐 1,200만명을 수송했고, 60만톤을 수송했다. (※아시아나 항공 자료가 2006년까지 밖에 없어 부득이 2006년 자료를 사용함.)(2) 시장 점유율(2010. 12.)아시아나 항공은 국내·국제 여객부문, 화물의 모든 분야에서 대한항공과 타항공사에 밀리고 있다. 특히 국내여객은 점점 밀리더니 타 항공사에 마저 추월당했다. 대한항공도 2007년 62%의 높은 비율에서 2010년에 43%로 점유율이 급감했는데, 이는 저가 항공사의 등장으로 기존 항공사의 국내여객의 시장점유율이 낮아지는 것으로 보인다.아시아나에서 가장 매출비중이 높은 국제여객도 증가하는 추세이긴 하지만 20% 중반대에 머무르고 있어, 35~40%의 비율을 보이고 있는 대한항공과 그 외 타 항공사에 비해 낮은 수치를 나타내고 있다.아시아나 내에서 두 번째로 높은 매출비중을 보이는 화물은 2007년 22%에서 2010년 23%로 큰 변동 없이 비슷한 비율을 보인다. 51%의 대한항공이 월등히 앞서고 수년째 아시아나, 대한항공, 타항공사가 모두 비슷한 비율을 유지하고 있다.Ⅳ. 재무사항1. 재무상태표항목2007.122008.122009.122010.12자산??? 유동자산6,5617,3459,3888,395?? ?비유동자산34,71252,55748,76150,442자산총계41,27459,90258,15058,837부채??? 유동부채12,09224,11525,33324,468?? ?비유동부채18,14127,92625,49924,3업이익률
일반가족을 위한 가족복지차 례Ⅰ. Prologue ………………………………… 3Ⅱ. 건강가정기본계획 ………………………… 3Ⅲ. 건강가정지원센터 ………………………… 10Ⅳ. 문제점 ……………………………………… 17Ⅴ. Epilogue …………………………………… 18※ 참고문헌 ……………………………………… 18[별첨] 건강가정기본법(시행령, 시행규칙)Ⅰ. Prologue현대 가족은 많은 변화를 겪고 있고, 과거 전통사회의 가족의 모습과 달리 많은 변화가 일어났다. 핵가족화, 저출산 현상의 지속으로 가족규모가 축소되고 가족의 세대구성이 단순화 되었고, 여성의 고학력화와 노동시장의 변화에 힘입은 맞벌이 가족 증가, 이혼 증가로 인한 한부모가족 및 재혼가족의 증가, 결혼 이민자 가족의 증가 등 가족 형태도 다양하게 나타나고 있다. 가족의 기본적인 재생산 기능 역시 소득·고용 불안정, 양육·교육비 부담, 개인 중심의 가치관 등으로 결혼과 출산 기피 현상이 심각해지며 제대로 수행되고 있지 않다. 자녀 양육·교육 기능 역시 과다한 사교육으로 전환되며 경제적, 정서적인 문제를 낳고 있다.여성의 취업 증가, 핵가족화, 저출산 현상 등으로 인한 가족의 기능이 약화됨에 따라 현대 한국 가족은 ‘기능적 과부하’에 직면해 있다. 가족 문제는 비단 가족 내의 문제가 아니라 가족이 사회를 이루는 기본적인 제도라는 점에서 볼 때 새로운 사회적 위험으로 볼 수 있다. 따라서 가족영역에서 발생하는 사회적 위험에 대한 가족 정책적인 대응이 요구되어왔다. 또한, 맞벌이 가족의 증가 속에서 가족의 안정이 진행되기 위해서는 가족은 물론, 기업, 지역사회 등 사회환경 전체가 양성 평등 및 가족친화적인 구조로 재편되어야 하므로 사회전반의 가족친화적 환경 조성을 위한 정책이 요구되어왔다.기존의 정책은 지역사회 차원이었기 때문에 가족의 변화에 대응해 보편적으로 대응하지 못하였고, 단기적, 단편적으로 추진되었다. 또한 다양한 가족의 출현에 대한 대응이 미흡하였고 따라서 요보호 가족에 대해 사후치료적 지원이 이루돌봄에 대한 사회적 지원 강화(1) 가족 돌봄 지원을 위한 법적 제도적 기반 마련 :① 가족간호휴직제 도입 검토 : 공무원의 경우 국가공무원법(제71조)에서 규정, 반면 일반근로자의 경우 자율적으로 실시하는 기업이 있으나 법제화되어 있지 않음② 돌봄 제공자 양성 및 지원을 위한 법적 근거 마련 : 「돌봄제공자 지원에 관한 법」(가칭) 제정 추진, 돌봄제공자의 취업, 학습 및 여가 등 다양한 선택과 기회를 보장하는 방안에 대해 규정(2) 돌봄 서비스 지원확대 :① 노인 돌봄에 대한 사회서비스 확충 : 요양·보호시설 인프라 확충, 노부모 부양자에 대한 주택 공급 우대방안 확대, 치매·중풍 노인 가족에 대한 돌봄지원서비스 제공, 가족돌봄자에 대한 상담 및 자기 치유 프로그램 개발·운영② 장애아가족 돌봄 휴식 지원(Respite)③ 가사·간병도우미 및 산후 도우미 파견2. 직장, 가정의 양립 :1) 남성의 가족생활 참여 지원(1) 남성의 가족생활 참여를 위한 법·제도적 기반 조성① 배우자 출산간호휴가제 도입 : ※2008년 도입, 배우자 출산시 남성 근로자에게 3일간 출산휴가 부여② 아버지 육아휴직할당제(Papa’s Quota) 도입 검토 : 육아휴직의 일정기간을 아버지가 의무적으로 사용(2) 남성의 가족생활 참여 활성화① 가사·양육관련 정보제공 및 교육·상담·홍보② 남성의 육아휴직 활용률 제고를 위한 정부·기업의 참여 촉진③ ‘학부모 저녁 모임(Parent’s night)’확산 : 맞벌이부모의 자녀교육 참여 여건 조성 및 남성의 자녀교육 기회 제공을 위해 일과시간 후에 학부모회의 운영 (미국 사례)2) 여성의 경제활동 참여 기반 구축(1) 출산, 육아기 여성의 계속 취업 지원① 모성보호 비용의 사회적 분담 수준 확대 : 산전후휴가급여 사회부담 확대, 유·사산 휴가 법제화, 비정규직 모성보호 강화방안 검토② 육아휴직제도 개선 : 육아휴직 요건 완화 및 급여 인상, 육아휴직 분할사용 등 육아휴직 이용의 유연화 검토, 육아기 근로시간 단축제도 도입※육아휴직자 중 남성 비근무제 확대, 주40시간제(주 5일 근무제) 시행 확대, 장시간 근로 관행 개선③ 직장보육시설 설치 확대 : 직장보육시설에 대한 재정 지원 확대, 의무사업장 범위 확대(2) 가족친화 직장문화 확산① 가족친화지수(FFI : Family Friendliness Index) 개발 및 활용② 가족친화기업 인증제 도입 : 특수사업 지원 및 세제·정부조달 상 지원 등 인센티브, 인증마크③ 가족친화기업 모델 개발 및 사례 발굴·홍보④ 가족친화 교육 및 컨설팅 실시2) 가족친화적 지역사회 조성(1) 가족친화마을 조성(2) 가족친화 지역환경 조성 촉진① 홍보·교육 등을 통해 가족친화마을에 대한 인식 확산② 가족친화마을 조성을 위한 제도 마련 : 인증시스템3) 안전한 가족생활환경조성(1) 가정폭력 예방 체계 강화① 가정폭력 예방 체계 실효성 강화 : 법·제도 정비, 사전 예방활동 강화② 가정폭력 재발 방지 대책 강화(2) 가정폭력 피해자 중심의 보호체계 구축① 가정폭력 피해자 긴급구조전화 1366센터 설치·운영 : 이주여성을 위하여 긴급구조전화 1366센터 설치·운영-태국어, 몽골어 등 6개 국어를 지원② 가정폭력 피해자 one-stop 지원센터 설치·운영 : 수사·의료·법률·상담 서비스를 one-stop 지원③ 가정폭력 유형별 보호지원서비스 확대 및 전문화 : 서비스 수준 향상, 시설 확충, 사후서비스 강화④ 여성결혼이민자 및 장애 여성 등에 대한 보호서비스 지원(3) 사이버 유해환경으로부터 가족생활 보호① 사이버 상의 유해환경 관리·감독 강화 : 법제도 개선 및 민간자율규제 강화② 인터넷 중독 예방 상담 및 치료 강화 : 아동, 청소년 중심③ 건강한 사이버 환경 조성을 위한 홍보 및 의식 제고 : 정보통신 윤리의식 제고(4) 아동, 청소년 보호활동 강화① 아동·청소년 보호체계 확립 : 아동·청소년 주변 유해환경 개선, 가출예방 및 보호 강화② 청소년 성보호 강화5. 새로운 가족관계 및 문화 조성1) 가족관계 증진 및 가족문제 예방(1) 평등하고 민주적인 가족관계 조성① 호주 제공하고 있는 사업의 목적에 부합하는 프로그램 기획 및 운영 능력을 배양하고, 실무자의 전문성 향상, 종사자들간의 업무 이해와 교류 증진을 위한 기회 제공하기 위해 지원 교육 및 슈퍼비전을 실시하고 있다. 건강가정지원센터의 사업뿐만 아니라, 회계실무과정, 기초 행정실무, 비영리조직의 운영 등 행정 업무와 관련된 분야도 교육을 지원하고 있다.또한, 사업설명회를 열어 건강가정지원센터에서 새로이 시작하는 사업이나 각 해에 중점으로 추진하고 있는 사업, 세부운영지침 등을 지역센터에서 실무에 종사하고 있는 직원들에게 알리고 있다.(3) 가족정책 심포지움새롭게 출범한 여성가족부의 가족정책 비전과 과제발굴을 위한 주요 분야 전문가의 의견을 수렴하는 세미나이다. 건강가정지원센터 실무자, 여성, 청소년, 가족관련 단체, 연구, 학계 등이 모여 미래지향적인 가족정책과 아젠다의 주요방향에 대한 사회적 토론의 확산을 위한 자리이다.2. 시·도 건강가정지원센터 (http://family.seoul.go.kr/)▲서울특별시 건강가정지원센터홈페이지시·도 건강가정지원센터는 전국에서 서울시만 운영되고 있다. 따라서 시·도 건강가정지원센터는 서울특별시 건강가정지원센터를 대상으로 설명하고자 한다.서울특별시 건강가정지원센터는 2007년 10월 서울시가 출연하여 개소하였다. 중앙건강가정지원센터와 시·군·구 건강가정지원센터는 여성가족부하에서 운영되고 있는 점과 다르게 서울시 건강가정지원센터는 서울시에서 지원하고 있다. 서울특별시 건강가정지원센터는 자치구 건강가정지원센터 사업을 지원하고 총괄하는 광역센터이다.1) 주요사업(1) 가족친화적인 사회.문화 환경 조성-가족봉사단 활성화-짝꿍가족 만들기(이웃사촌 브릿지) 활동(2) 자치구센터 사업역량 및 인프라 구축 강화-지역 맞춤형 자치구 특성화사업 지원-온라인 홍보 강화 및 시스템 구축(3) 통합적 가족지원서비스 제공-가족지원서비스 대상자 확대: 위기가족-새로운 방식의 지원추진: 비양육자캠프※ 2010년 전략과제별 주요사업① 서울시 건강가정 지원사업 대시한 소통을 할 수 있도록 돕기 위한 매개체 역할의 프로그램. 또래 노인들과 공감대 형성을 통해 노인세대 스스로 삶의 만족감을 높이고 긍정적인 가족관계를 형성할 수 있도록 돕기 위한 가족친화적 교육.⑤협력 및 유관기관 네트워크○협의체계 구축 및 유관기관 네트워크 : 건강가정지원사업의 관계자원 연계 및 자치구센터와의 원활한 협력 사업 수행을 위해서 연 2회 정기적으로 자치구 센터장 회의, 자치구 총괄팀장 회의 진행, 상시적으로 기업 및 유관기관과의 협약체결 및 간담회 진행⑥수탁사업○해피패밀리 기업으로 찾아가는 가족친화교육 : 정보나 재원 부족으로 인해 적극적인 가족친화경영이 어려운 기업을 대상으로 가족친화적 직장문화를 조성하기 위해 다양한 가족친화교육을 지원. 서울시 소재 중소기업이나 공공기관, 서울형 어린이집에서 누구나 신청 할 수 있으며 기관의 특성에 따라 다양한 주제와 내용으로 실시.가족친화교육은 4가지 유형으로 구분하여 시행1. 일·가족 양립, 갈등과 스트레스 관리, 부부관계향상, 부모자녀관계증진 등 9개 영역의 주제에 대한 전문가 강의 교육2. 서울형 어린이집 학부모를 대상으로 하는 아버지 교육3. 기업 또는 기관의 근로자와 그 가족이 함께 하는 가족참여 체험 프로그램4. 근로자 스트레스 해소 및 정신건강증진을 위한 근로자 스트레스 상담 서비스○위기가족지원사업-가족보듬사업 : 다양한 외상적 충격을 경험하는 위기가족들의 기능회복 · 건강한 사회구성원으로 복귀하도록 돕기 위한 전문 심리치료, 심리검사 및 분석, 정신과 진료서비스, 지지리더 개발 및 지원 등의 상담지원 서비스로, 사업대상은 성폭력, 실종, 유괴, 학교폭력, 자살, 사회 및 국가적 재난 등 다양한 사회적 외상 충격을 직·간접적으로 경험한 위기가족임.수행체계 : 1차 - 자치구 건강가정지원센터를 통해 위기가족 사례 발굴2차 - 전문가 상담을 통해 위기가족의 상황 파악3차 - 적절한 상담치료기관을 통한 지원. 지속적으로 위기가족을 지원해줄 지지 리더를 발굴하여 위기가족이 충격에서 빨리 벗어날 수 있 운동