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이마트의 조직구조

조 직 구 조INDEX 1. 신세계그룹 소 개 2 . 신세계그룹 이마트조직구 조 3. 대안 및 개선방안그룹소개그룹소 개 최초 , 최고 의 위상으 로 최고 의 상품과 서비스로 고객의 삶 을 풍요롭게합니다 . 고객제일 의 신세계그룹 , 고객과의 굳은약속 입니다 . 개 요그룹소 개 신세계그룹 경영이념 신세계는 투명하고 공정한 경영으로 사회 발전을 위한 책임을 다하고 임직원의 보람과 고객의 행복을 경영의 최우선 목표로 삼으며 상품과 서비스의 가치를 높여 신뢰와 사랑을 받는 기업이 된다 . 경영이념그룹소 개 사업소 개 유통 패 션 F B / 호텔 F B 및 호텔 E C / IT · 신세계백화점 · 이마트 · 신세계사이먼 · 신세계몰 · 이마트몰 · 신세계인터네셔널 · 신세계푸드 · 스타벅스커 피 · 신세계 L B · 신세계 SVN · 조선호텔 · 신세계건설 · 신세계아이앤씨그룹소 개 각 사별 비전 및 핵심가치그룹소 개 신세계그룹의 경영성과신세계그룹 연혁도조직소개회사소개 대표이사 정용진 CEO 경력사항 신세계 그룹 등기이사 이마트 대표이사 신세계 그룹 대표이사 부회장 신세계 그룹 경영지원실담당 부회장 신세계 그룹 경영지원실담당 부사장 신세계백화점 경영지원실담당 부사장 신세계백화점 경영지원실 상무이사 신세계백화점 신세계체인사업부본부장 상무이사 신세계 그룹 기획조정실 상무 신세계 그룹 전략기획실 전략팀 대우이사 10.03 ~ 09.12 ~ 06.11~09.12 00.10~06.11 00.03~00.10 98.11~00.03 ~98.11 1997 1995회사소개 e 마트의 아이덴티티 Friendly Bold Innovative Feminine 친근합니다 . Bold 여성적입니다 . 대담합니다 . 혁신적입니다 . 는 …회사소개 e 마트의 비전 글로벌 종합유통기업 Vision Slogan Strategy Let`s Go 2020 멀티채널 컴퍼니 라이프솔루션 컴퍼니 글로벌컴퍼니사업구조 온라인몰 할인점 슈퍼마 켓 전문 점조직문 화 가족 여성 친화적 기업 가족 · 여성친화적 문화 구축 신세계 인천점 ' 대통령 표창 ' 2012.07.11 자 기사 신세계 인천점은 가족 · 여성 친화적 기업으로 법정육아휴직 (1 년 ) 을 보장 하고 희망자에 한해 육아휴직을 1 년 연장할 수 있는 제도를 마련했다 . 또 복직 시기 의 직원에게 희망점포와 부서를 정할 수 있도록 했다 . 인천점은 점포 내 보육 시설 도 활발히 운영 중이다 . 이 곳은 만 2~5 세의 36 명 아이들을 11 명의 보육 교사가 돌보고 있다 . 보육교사 1 인당 맡는 아이 수가 적어 보다 세심한 보육과 교육이 가능하다는 것이 인천점의 설명이다 . 또 주말에 출근해야 하는 직원 자녀를 위해 월요일을 제외한 모든 요일에 오전 8 시 30 분 ~ 오후 9 시 30 분까지 문을 연다 . 그리고 현재 신세계백화점과 이마트는 2010 년부터 임산부를 대상 으로 1 시간 단축근무제도 를 실시하고 있다 .조직문 화 신세계 · 이마트 업계 첫 보육시설에 피트니스센터도 신세계 · 이마트는 ‘고객 만족의 시작은 내부 고객인 사원 만족’ 이라는 슬로건을 바탕으로 직원들의 근무환경 개선에 힘쓰고 있다 . 유통업체 최초로 이마트 서울 성동구 성수동 본사와 부산 해운대구 우동 센텀시티점 등에 임직원과 경 력사원을 위한 보육시설을 열었다 . 백화점과 이마트 본사에는 각각 300 평이 넘는 피 트니스 센터를 열어 임직원 누구나 무료로 이용할 수 있도록 했다 . 올해 4 월부터는 업계 최초로 15 년 이상 근속한 임원과 20 년 이상 근무한 부장급 사원을 대상으로 임직원이 퇴직하고 난 뒤에도 10 년간 자녀의 학자금을 모두 지원하는 제도를 시행하고 있다 . 2002 년 이후 퇴직한 임직원도 소급 지원해 지금까지 68 명이 혜택을 받았으며 향후 혜택을 받는 대상을 늘려갈 계획이다 .조직문 화 롯데 VS 신세계 조직문화 롯데와 신세계는 유통업계 전통의 라이벌답게 직원들의 패션도 극명하게 대립된다 . 롯데는 다소 격식을 중시하고 신세계는 정보기술 (IT) 기업 못지않은 캐주얼한 스타일을 앞세우는 것이 특징이다 . 롯데는 2010 년 비즈니스 캐주얼을 한시적으로 허용했다 . 여름과 겨울에만 넥타이를 풀 수 있게 한 것이다 . 그러다 올해 5 월 ‘전면 허용’ 체제로 바꿨다 . 하지만 사내 복장규정에 따르면 비즈니스 캐주얼은 ‘비즈니스’에 더 방점을 둬야 한다고 명시돼 있다 . 청바지는 금물이다 . 실제로 본사 남성 직원들은 반팔 화이트 계열 셔츠와 정장 바지를 즐겨 입는다 . 고객을 맞는 매장 직원들은 물론 정장을 고수한다 . 이는 ‘화려함을 멀리하고 실리를 취한다’라는 신격호 롯데그룹 총괄회장의 ‘ 거화취실 ( 去華就實 )’ 성향이 반영된 것이라는 분석이다 . 신세계는 2008 년부터 비즈니스 캐주얼 을 선언했다 . 찢어지거나 물이 너무 빠진 것만 아니면 청바지도 입을 수 있다 . 청바지에 깃이 있는 피케 티셔츠 차림의 직원들을 심심치 않게 볼 수 있다 . 이는 정용진 부회장이 평소 조직문화의 벤치마크 대상으로 삼는 애플의 ‘ 스티브 잡스 ’ 스타일이 반영 된 것이라는 게 신세계 측의 설명이다 . 한 유통업계 관계자는 “신세계는 자신들의 성과를 드러내는 편이고 롯데에 비해 집단적인 문화가 덜하다”라고 말했다 .지 배 구조 이사직무 감독 영업에 대한 보고 감사수행 전형수 사외이사 박영렬 사외이사 박종구 사외이사 사외이사 후보추천 사외이사 후보추천 위원회 감사위원회 정용진 사내이사 ( 위원장 ) 최병렬 사내이사 문창진 사 내 이사 박종구 사내이사 이 사 회조 직 구조 Emart 초기조직도 대표이사 물류담당팀 기업윤리추진팀 시스템기획팀 상품본부 판매본부 지원본부 마케팅부문 신선부문 생활문화부문 가공부문 패션부문 점포담당 M S V 업무 ( 인사 / 총무 ) 재 무 R E조직구조 대표이사 물류담당팀 기업윤리추진팀 중국 지원팀 상품본부 판매본부 지원본부 마케팅부문 신선부문 생활문화부문 가공부문 패션부문 점포담당 M S V 시스템기획팀 재 무 업 무 R E Emart 현재 조직도 MSV: 매장 표준화 담당 R E : 점포매입 , 시설표준화조직구조 최고경영층 / 전략경영 부문 대표이 사 최고경영자를 중심으로 조직외부와 연결을 담당하고 전체 조직 목표관점에서 조직을 관리 계획 전략경영부 문 이마트는 전략부문에서 조직업무를 총괄하는 책임과 의사결정을 대표이사 ( 정용진 CEO) 가 맡고 있다 이마트 전략경영부문조직구조 전문기술지원팀 기업윤리추진팀 물류담당팀 중국지원팀 조직이 정교화 되면서 작업과정과 산출물에 대한 표준화가 증가하여 표준화의 책임을 맡게 되는 것 기획 , 조정 , 감시 , 연구 등의 기능 전문기술지원부문 기업윤리 추진팀 이 감사팀의 기능 물류 담당팀 에서 전반적 물류공급 체계의 효율성과 거시적 유통사업 계획을 도모 중국진출을 통한 중국지원팀 으로 구성 이마트 전문기술지원 부문 전문기술 지원부문조직구조 지원본부 업무부서 재무부서 RE 부서 시스템기획 팀 조직의 기본적인 과업과는 직접 상관이 없지만 그 과업이 제대로 달성되도록 지원 . 사원의 관리 , 임금 , 후생 , 등에 관한 보조기능을 맡은 기능으로 구성 일 반 지원부문 자재관리 등 총무를 담당하는 업무부서 재무회계를 담당하는 재무부서 기존점포리뉴얼 및 신규부지 확보 등을 하는 RE 부서 시스템기획팀 이마트 일반지원부문 일반지원부문조직구조 상 품 본부 판 매 본부 상부의 뜻을 하부에 전달하는 허리 해당하는 역할을 하는데 조직이 발달할수록 많은 관리자가 필요 중간계 층 부문 이마트는 상품을 개발하고 공급하는 상품본부 이마트의 실질적인 판매량 증진을 위한 판매본부 이마트 중간계층부문 주차 , 보안 , 매장관리 , 시설관리등등 아웃소싱 비중이 높음 . 저비용 운영목표 에 기반한 수익성 향상이 목표 중간계층부문조직구조 핵심운영부 문 MSV 점포담당 마케 팅 신선 / 가공 생활문화 패 션 업무담당자는 조직의 하부에 위치 제품 생산이나 서비스 제공 등 기본적인 업무를 수행 핵심운 영 부문 이마트의 상품본부 하위 핵심운영 부문 : 마케팅 , 신선 / 가공 , 생활문화 , 패션부문 이마트 판매본부 하위 핵심운영부문 : 점포담당부문 , MSV 조직으로 구성 이마트 핵심운영부문 핵심운영부문조직구조 분석 1 . 외적특성은 전문적 관료제 구조와 유사하나 2 . 내적특성은 기계적 관료제 구조의 모습 3. 전문적 관료제 구조와 같이 핵심운영부분 큰 역할을 담당하되 , 기계적 관료제 구조처럼 업무가 표준화 되 있으며 기능별로 운영 1 . 이마트는 핵심운영부분 즉 마케팅 , 신선 , 가공 , 등 각각의 업무별로 직접적인 이마트 조직의 실무를 담당 2 . MSV 조직을 통한 표준화된 업무 프로세스로 업무를 진행 사업부제 조직특성 이마트 사업부제조직구조 분석 분권화 사업부제 조직 여러 계층으로 의사결정권 분화 각각의 부서간 기능별 분화 이마트는 분권화된 조직특성으로 인해 한 계층으로의 의사결정이 집중된 것이 아니라 의사결정권이 여러 계층으로 분화되어 있고 , 이마트 조직이 사업부 구조임에 따라 그 특성상 각각의 부서가 기능 별로 분화되고 운영됨으로써 신속한 의사결정을 가능하게 함조직구조 분석 1. 마케팅 , 점포담당 등 업무에서부터 신선 , 가공 등 제품별로 다양한 업무가 분화 2. 본사를 중심으로 지역별로 지점등을 가지고 있음으로 지리적 분산 3. MSV 조직운영 , 이마트는 표준화를 통하여 시장변화에 신속히 대응 4. 이마트는 직접적 고객수요에 대한 신속한 대응이 절실함에 따라 분권화된 조직구조조직구조 분석 - 문제점 1. 다양한 계층구조로 인해 조직내부의 결속력 약함 2. 성과 집중에 의한 직원들의 불만과 사기저하 3. 최고경영층의 문제발생시 하위 직원에게 책임을 회피 4. 주차 , 보안 , 매장관리등 아웃소싱의 문제점대안 및 개선방안대안 및 개선방안 1. 직급간 커뮤니케이션 증대와 권한이임을 통한 주인의식 증대 2. . 직원 불만을 즉각적으로 개선 가능하게 하는 조직 유연성 확보필요 3. 직원의 불만을 받아들이는 직원 불만처리부서 설치 4. 파견업체에 대한 인센티브 제도 실시경청해 주셔서 감사합니다 .질문 해 주시기 바랍니다 .{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.12.10| 33페이지| 1,000원| 조회(922)

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