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오감의 자극하는 중국의 음식문화

해외문화관광오감을 자극하는 중국의 음식 문화과 목 : 0000지 도 : 000 교수학 과 : 000학과제 출 자 : 000(000000)000(00000)제출일자 : 2005. 11. 15.중국 식 문화의 발전배경중국은 역사가 유구하고 문명이 발달한 국가로 일찍이 수천 년 전부터 매우 높은 요리 기술을 연구하고 익히기 시작하였다. 게다가 중국은 지대물박(地大物博)으로 대표 되듯 땅이 커서 각지의 자연조건의 차이가 현저하고 지역마다 지형, 기후, 풍토, 생활습관에 큰 차이가 있어, 산물이 풍부하며 각지의 음식 습관도 매우 다르다. 그렇기 때문에 중국의 음식은 종류가 매우 많고 맛도 좋아 세계적으로 유명하다.또 중국에는 '백성은 먹는 것을 하늘처럼 여긴다(民以食爲天)' 라는 말이 있다. 그래서 역대 천자들의 최대 과제는 백성을 어떻게 먹이느냐에 있었다. 먹는 문제가 해결되었을 때 태평성대라고 칭송 받을 수 있었던 것이다. 흔히들 인간이 살아가는 데 있어서 가장 중요한 것으로 '衣?食?住' 세 가지를 꼽는다. 그 중에서도 중국인들은 '食'을 가장 우선적으로 꼽는다. 그래서 그들은 먹는 것 외에는 그다지 신경을 쓰지 않는 듯하다. 아무리 부유한 사람이라 하더라도 외관보다는 먹는 것에 대한 집착이 대단히 강하다. 중국은 음식대국이다. 광활한 땅과 넓은 바다에서 얻어지는 갖가지 재료들을 바탕으로 다양하고 화려한 음식문화가 발전해 왔다. 수없이 산재한 음식재료와 먹는 것을 하늘처럼 여기는 중국인의 사고가 오랜 세월을 거치면서 그들만의 독특한 음식문화를 이룬 것이다.식생활 문화는 한 사회 또는 집단 구성원에 의하여 습득, 공유, 전달되는 식생활의 양식이므로, 중국의 지역적 조건 따른 민족의 내재된 식생활문화를 알아보고자 한다.중국 식 문화의 특징특 징우리나라중 국주식/부식 구분뚜렷함크게 구분되지 않고, 면식이 많음조리법 발달곡물류 가공/조리법, 저장식품다양한 부식 조리법과 과정이 다양1일 식사1일3식(아침/저녁식사 중시)1일3식(점심식사 중시)중요시 하는 부분음식의 간시각적, 외관의 화려함과 풍요로움향신료/조미료마늘, 고춧가루를 사용색과 향을 내는데 활용구 분공 통 점차 이 점약식동원 식 생활관절기에 따른 시식기름과 녹말을 많이 사용숙식을 기본으로 함중국의 4대 요리중국의 음식문화를 포괄적으로 설명한다는 것은 쉬운 일이 아니지만, 중국 음식의 몇 가지 공통된 특성을 요약하여 우리나라 음식의 특징과 비교 해보면 다음과 같다.일반적으로 중국요리에 대해서 '동쪽은 시고, 서쪽은 맵고, 남쪽은 달고, 북쪽은 짜다'라는 말이 있다. 하지만 중국을 대표하는 요리는 크게 북경요리, 상해요리, 사천요리, 광동요리의 4가지로 분리되며 '4대중국요리'로 불린다. 이 유명한 요리는 각 지방의 오랜 역사와 독특한 조리특색이 자연지리, 기후조건, 특산물, 음식습관과 밀접한 관계를 가지고 형성되어 왔다. 이에 따라 각각의 요리는 독특한 특색을 지니고 있다.북경요리는 황하 유역을 중심으로 발달한 요리로, 중국 북부지역에 유행하는 북방요리의 대표격이다. 산둥성 안에 북경이 있기 때문에 북경요리는 산둥요리를 기본으로 하여 발달 하였다. 북경은 오래 동안 중국의 수도로서 정치, 경제, 문화의 중심지였고, 궁중요리를 비롯하여 고급요리가 발달하여 가장 사치스러운 요리문화를 이룩한 곳이다. 산둥은 지리적으로 한랭한 북방에 위치하여 높은 칼로리가 요구되기 때문에 육류를 중심으로 강한 화력을 이용하여 짧은 시간에 조리하는 튀김요리와 볶음 요리가 특징이다. 북경요리는 탕종류, 닭/오리, 육류, 전골류의 요리가 많고 대표적으로 북경오리구이와 白煮肉(백자육) )가 있다.상해요리는 중국 중부의 대표적인 요리로 남경, 상해, 소주, 양주 등지의 요리를 총칭한다. 중국 대륙의 젖줄인 양쯔강 하구에는 오랜 옛날부터 남경을 중심으로 풍부한 해산물과 쌀을 바탕으로 한 식생활을 하였다. 그러나 19세기부터 외세의 입김으로 상하이는 중국 중부의 중심지가 되었고, 남경요리가 서양풍으로 국제적인 발전을 한 것을 상해요리라 한다. 상해는 따뜻한 기후와 풍부한 농산물. 갖가지 해산물의 집산지로서 다양한 요리가 만들어 졌고, 담백한 맛을 주로 하며 요리의 색과 모양을 중시한다. 굽고, 끓이고 푹 삶고 뜸을 들이며 약한 불에 천천히 고우는 조리법이 특징이다. 또한 양념을 적게 넣어 재료의 본래의 맛을 강조한다. 爆烏花(폭오화)), 八寶辣醬(팔보랄장)), 새우요리가 대표적이다.사천요리는 사천성 지대의 산악에 나는 약초 와 사천성 분지의 기후로 인한 형언할 수 없을 정도로 맵고, 시고, 얼얼하며 쓰고, 향기롭고, 짠 등의 일곱 가지 맛을 다 가지고 있다. 이곳은 내륙부의 분지이기 때문에 여름은 매우 덥다. 이러한 기후가 요리에 많은 영향을 주어서 쉽게 부패하는 것을 막기 위해 향신료를 많이 사용한다는 것이 특징이다. 특히 매운 요리의 대명사격으로 고추, 후추, 마늘, 파 등이 많이 사용되어 느끼한 중국요리들 중에서 당연 한국 사람들의 입맛에 맞는 음식이라고 할 수 있다. 또 산악지대이기 때문에 재료를 소금으로 절이거나 말려서 보존하는 방법이 발달하였다. 대체로 신맛, 매운 맛, 톡 쏘는 맛 등이 주조를 이루고 있다고 보면 된다. 예를 들면 우리에게 가장 잘 알려져 있는 사천요리 중의 하나가 마파두부이다.한국인의 입맛에 맞는 중국요리광동요리는 현대 중국 요리라고 지칭할 정도로 중국요리의 대표적이다. 광동성은 중국 동남연해에 위치하여 기후가 온화하고 재료가 풍부하다. 광동요리는 재료사용의 범위가 넓고 기이하며, 조리기술도 다양하다. 지지고 튀기며 다시 기름에 볶고 그 후에 소량의 물과 녹말을 넣어 만드는 방법을 위주로 하며, 신선함, 부드러움, 시원함, 매끄러움을 강조한다. 새, 곤충, 뱀, 원숭이 등의 야생동물에서 바다 속 동물(상어지느러미), 제비집, 자라, 전복 등의 고급요리에 이르기까지 모두 요리의 재료로 삼는다. 광동요리의 대표적 메뉴는 糖醋里脊(탕추리치))와 딤섬이 있다.징쟝러우쓰(京醬肉絲) - 춘장 돼지고기볶음, 부드러운 돼지고기를 담백한 두부피에 싸먹는 요리위샹러우쓰(魚香肉絲) - 돼지고기 야채볶음, 매콤하면서도 달짝지근한 맛스즈터우(獅子頭) - 다진 돼지고기, 달콤하면서 부드러운 맛탕추리지(糖醋里脊) - 탕수육, 새콤달콤하면서 고소한 맛푸치페이피엔(夫妻廢片) - 모듬 소고기무침 매운 맛, 칼칼한 맛러우쓰라피(肉絲拉皮) - 간이양장피 마늘, 파의 양념 맛이 살아있는 쫄깃쫄깃한 맛쏸양러우(羊肉) - 양고기샤브샤브, 양고기, 야채의 맛을 담백하게 즐길 수 있는 북경 전통 샤브샤브중국인의 식 습관손님 접대를 위한 상차림1) 식단(채단)준비? 전채：연석의 코스에서 맨 처음에는 나오는 음식, 두 종류 이상의 냉채를 접시에 모아서 담은 냉반이 나온다.? 주채：중심이 되는 요리, 튀김·볶음인 류채, 찜·조림·구이인 고채 중 몇 가지를 내고, 수프인 탕채로 마감한다.? 덴신：간단한 식사 또는 디저트, 달콤한 것과 짠맛 나는 것이 있다.2) 식단을 작성할 때 유의할 점? 음식의 가짓수는 식탁에 앉을 인원수에 의해 결정하고, 짝수로 한다.? 진한 맛의 음식에서 담백한 맛을 내는 음식으로 이어지도록 한다.? 진한 색에서 연한 색, 바다 산물에서 육지 산물로 이어지도록 한다.? 조리 방법의 중복을 피하고 볶음, 튀김, 찜 등으로 다양하게 준비한다.? 주재료와 부재료는 생선, 육류(소고기, 돼지고기), 채소, 두부, 면 등이 골고루 ?들어가도록 한다.? 단맛, 신맛, 쓴맛, 매운맛, 짠맛의 음식이 골고루 들어가도록 한다.중국인의 조식중국음식은 종류도 많고 화려하지만 실제 그들의 식생활은 소박하다. 아침은 출근길에 노점이나 작은 식당에서 주로 사서 먹는다. 많이 먹는 음식의 종류로는 죽, 콩국(두유), 유조, 장분을 먹는다.중국의 식사예절중국 음식은 한 식탁에 둘러앉아서 큰 접시에 나온 음식을 여러 사람이 나누어 먹는 방식이므로, 동석한 사람들이 식사를 즐길 수 있도록 하는 것이 중요하다. 좌석은 주빈이 되는 손님이 가장 안쪽인 상좌(上座)에 앉도록 배치하고, 주인은 시중을 드는 사람이 드나드는 문 쪽의 하좌(下座)에 앉는다. 주빈의 좌우에는 주빈 다음으로 중요한 손님을 앉게 하고, 주인의 좌우에는 가까운 친지나 친구들을 앉게 한다. 음식이 나오면 손님 앞에 놓아 먼저 먹도록 배려하고, 마실 술의 종류도 주빈에게 물어서 정하도록 한다.

경영/경제| 2012.01.27| 4페이지| 1,000원| 조회(272)

중국문화, 중국음식문화, 중국관광, 중국 음식, 오감의 자극하는 중국의 음식문화, 중국 식 문화의 발전배경

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대구관광정보센터 감사보고서

감 사 보 고 서감 사 보 고 서작 성 일2005년 05월 01일감사책임자0002005년도 대구 관광정보센터 감사 실시개요 및 결과를 아래의 항목과 같이 보고하고자 합니다.감사대상대구 관광정보센터 내 관광정보실감사목적대구를 방문하는 관광객들이 주로 이용하는 대구 관광 정보센터를 통제함에 있어 보다 체계적이고 효율적으로 관리함으로서 운영 및 관리에 있어 외부적 위험 요소로부터 보호하여 안전하고 정확한 정보를 제공하기 위함범위 및 절차대구 관광정보센터 내 관광정보실의 정보시스템시설 통제 및 관리에 관한 신뢰성, 안전성, 효율성을 종합적이고 세부적으로 감사실시기간2005년 04월 14일 ~ 2005년 04월 29일 (15일간)감사실시자김 효 경감사결과 개요1) 신뢰성 측면대구 관광정보센터 내 관광정보실은 연중무휴로 동절기 09:00∼19:00, 하절기 09:00∼20:00(2005. 4. 1부터) 대구지역 시민을 비롯하여 지역을 방문한 관광객이 이용하고 있으며, 정보실내에 설치되어 있는 정보검색용 컴퓨터는 일반적인 검색에 이용되는 소프트웨어 이외의 허가되지 않은 소프트웨어의 설치는 없었으며, 간혹 견학을 위해 방문한 다수 학생들이 텍스트 문서를 저장하고 삭제하지 않는 등의 사소한 문제가 있었다. 하드보안관이 설치되어 있어 재부팅 시 시스템이 원점으로 돌아가므로 소프트웨어의 설치가 힘들게 되어 있어 신뢰성에 관한 것은 좋은 결과를 가져왔다.2) 안전성 측면앞에서도 말했듯이 관광정보실은 관광정보검색만을 위한 정보실이지만 입출입하는 사람의 경우는 지역시민과 지역을 찾은 관광객들로 대부분이 불특정 다수로 구성되어 있었다. 관광정보실은 대구의 역사, 문화, 대표적인 축제, 관광자원 등을 다국어로 소개하고 있어 입출입을 하는 이용객의 아무런 정보가 없기 때문에 대책이 필요하다.3) 효율성 측면관광정보실의 효율성의 측면에서 보게 되면 총 7대로 보유하고 있는 컴퓨터의 사양이 효율적인 이용 저해하고 주로 관광객과 견학 온 학생들이 사용하는 것이 인터넷이 오피스 계열의 프로그램을 많이 사용하게 되는데 시스템 사양에 비해 효율적인 이용이 되지 않고 헤드셋이나 마우스가 잘 작동하지 않는 경우가 많았다. 그리고 컴퓨터 모니터 케이블이 빠져있는 경우도 그대로 방치한 경우가 종종 있어 7대의 컴퓨터 중 몇대만 고장이 나도 이용객들은 불편함을 호소하였다. 이러한 것들이 이용자에게 불편을 주고 있으면 관광정보실의 효율성을 떨어뜨리고 있다.지적사항 및 개선 ? 권고사항1) 지적사항① 관광정보시설을 이용하는 이용객의 정보가 없다.② 정보시스템의 체계적인 프로그램이 없고, 통제의 수단이 없다.③ 시스템의 재해에 대해 대안이 마련되어 있지 않다.④ 시스템의 유지보수를 위한 통제 수단과 방법이 없다.⑤ 보유하고 있는 컴퓨터의 대수가 이용객에 비해 적다.2) 개선사항① 관광정보 시설을 이용하는 이용객의 정보를 정확하게 기재하여 통제에 이용하고 작성된 기록으로 이용객의 이용정보를 유추하여 확실하게 통제할 수 있도록 해야 한다.② 정보의 외부적인 재해나 바이러스, 해킹에 대비하여 항상 자료를 신속하게 백업 시킬 수 있게 해야 한다.3) 권고사항① 정보시스템 효율적인 이용을 위해 이용 가능한 컴퓨터의 대 수를 늘이고, 정기적인 시스템 및 바이러스 백신을 업데이트하고 하드드라이브 정리 및 조각모음을 실시하여 시스템의 효율성을 꾀하며 정기적인 유지보수 일지를 작성한다.② 정보시스템의 모니터링을 통해 전체 시스템을 관찰하여 이용자가 사용하는 프로그램을 감시하고 부정사용 시 적절한 조치를 취할 수 있어야 한다.③ 만약 부정이나 오류가 발생 시에 비상연락망을 구축하여 신속하게 책임자에게 연락하여 시스템의 빠른 회복에 만전 기해 이용객에게 불편함을 줘서는 안된다.감사 장소 및 인터뷰인 현황1) 감사장소대구 관광정보센터 관광정보실2) 피감사자 인터뷰 날짜 및 시간2005년 4월 17일 14:00 - 16:00 (2시간)3) 인터뷰인 인적사항? 성 명 : 000? 소 속 : 00대학교 0000과 4학년? 관광정보실 이용기간 : 1년4) 기타사항인터뷰인과 인터뷰를 해 본 결과 공간은 넓지만, 유리창이 없어 환기가 잘 되지 않아 건강에 막대한 영향을 미치는 것 같아 공기정화기가 절실히 필요하고, 소음 방지를 위해 깔아 놓은 관광정보실 바닥의 카펫의 청결유지 및 소독을 철저히 해야겠고, 이용가능 컴퓨터의 대수가 적어 평일을 제외한 휴일과 같이 이용객들이 많이 몰리는 시기에 센터방문 시 7대의 컴퓨터가 충분한 정보검색을 하기엔 시간도 부족하고 대기시간도 길어진다고 하였다. 만약 좀 더 많은 적절한 정보검색 컴퓨터가 보유 되었다면, 이용객들이 좀 더 효율적으로 관광정보실을 이용할 수 있었을 것이라고 했다. 또한 관광안내를 위해 설치해둔 모형자료들의 조명효과를 위해 실내를 어둡게 유지하고 있는 것도 정보 검색 이용객의 시각적인 건강 염려 부분으로 지적 하였다.정보시스템 감사 평가표♠ 종합평균 : (7.0/10.0) 점평균점수2.0 이하정보시스템 통제 및 관리가 전혀 이루어지지 않은 수준2.0 ~ 5.0 이하정보시스템 통제 및 관리가 미흡한 수준5.0 ~ 8.0 이하정보시스템 통제 및 관리가 보통 수준8.0 이상정보시스템 통제 및 관리가 적정 수준♠ 감사의견? 좋은 점① 외부적인 환경이 넓고 외부 재해로부터 안전하여 시스템이 안정적이다.② 1층에 위치하여 이용객들이 편리하게 이용할 수 있고 화재에 대비하기 좋다.

경영/경제| 2012.01.27| 5페이지| 1,000원| 조회(151)

감사보고서, 관광센터, 대구관광정보센터 감사보고서, 대구관광정보센터, 관광정보시..

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대구지역 여행업 활성화 방안

대구지역 여행업 활성화 방안대구지역 여행업 활성화 방안과 목 명 : 관광사업경영론지 도 : 000 교수님학 과 : 000학과학 번 : 0000000제 출 자 : 000제출일자 : 2006.12.15.목 차서 론 3본 론 4결 론 8참고문헌 9서 론지난 몇 년간의 한국여행업계는 테러의 위협과 이라크전쟁, 중국 사스, 그리고 국내경기 침체 등의 영향으로 매우 심각한 경영 상태에 처해있다. 더구나 영세사업체가 대부분인 여행업은 경영특성상 내부 환경 보다는 외부 환경에 쉽게 노출되는 약점을 가지고 있는 서비스업이다. 즉 정치적, 경제적, 사회적 환경에 민감하게 반응하는 여행업은 새로운 경영마케팅을 필요로 하고 있다.한국의 여행시장은 지난 1989년 해외여행자유화 조치 이후 여행에 대한 국민의 인식이 변화하고 있으며, 이로 인해 해외여행을 비롯한 관광에 대한 분위기는 고조되고 있는 실정이다. 그러나 1997년 한국관광연구원에서 조사한 여행업발전방안보고서에 의하면 한국 전체여행업체(5,097개)중 50%이상인 업체가 자본금 규모 5억원 미만의 영세업체이며 50%이상은 창업3년 미만의 신생업체로 사업의 영세성 및 노하우의 축적미비로 많은 어려움을 겪고 있다고 하였다.대구지역 여행업 활성화 방안이러한 한국 여행업계의 현실은 대구 지역에도 예외는 아니며, 정부의 정책과 제도 운영의 개발이 미흡한 점도 있으나 내부적으로는 유통구조의 불합리, 경영개선의 노력미흡, 여행 전문 인력의 부족, 여행사에 대한 불신 등에 기인하고 있다. 여행사의 오랜 영업 관행은 친척이나 친지들에 의하여 고객을 만들어왔거나 연고위주로 여행상품을 판매하는 전통적인 판매기법에 의존해 왔다고 해도 지나친 과언은 아닐 것이다. 또한 관광객을 유치, 알선, 관광안내를 맡는 여행사는 수수료수입에 주로 의존하므로 제조업체와 일반서비스업체에 비해 기업으로 성장하는데 일정한 한계를 보인다. 불특정 다수의 고객을 대상으로 신문이나 일반매체를 통해서 방문을 유도하거나 방문하기를 기다리는 획일화된 대중마케팅(mass mark은 전통적인 사업방식을 변화시키고, 경쟁의 법칙까지도 뒤바꾸는 혁명이 필요한 것이다. 관광관련 기업 또한 전통적인 방식에서 벗어나 홈페이지를 만들고 이를 통해서 제품을 소개하고 거래가 이루어지는 등 인터넷을 활용한 상거래 비율이 높아지고 있다. 이러한 활용요소를 지역에도 활성화 하여 지역 고객들에게 새로운 정보지원 방법의 창출과 여행업의 발전을 모색해야 할 것이다.본 론? 기술적 관점지속적인 인터넷 사용자의 증가와 인터넷 관련 기술의 발전으로 사업의 패러다임이 변화하게 되고, 기업 운영방식이 변화하게 됨으로써 기업의 마케팅과 전략기획에도 큰 변화를 필요로 하고 있다.웹사이트를 보유한 기업들의 경우는 사용자가 인터넷을 이용할 때 남기게 되는 흔적(로그파일)을 분석하면 보다 과학적이고 분석적이며 통계적인 접근이 가능하며, 웹사이트에서 수집된 여러 종류의 정보들을 활용함으로써 정보들의 가치를 보다 향상시킬 수 있다. 이처럼 인터넷 사용자들이 웹사이트들과 상호 행위를 주고받는 과정에서 웹사이트를 통해 일어나는 행위들에 의해 생성된 방대한 양의 데이터(로그파일)는 지속적으로 발생되고 데이터베이스에 매일매일 쌓여가고 있다. 이러한 자료들은 분석을 함으로써 사업에 유용한 정보를 도출해 낼 수도 있고, e-CRM을 위한 원천 데이터로도 사용할 수 있다.그러나 대구 지역 여행사의 경우는 인터넷을 통한 마케팅은 아직까지 그 정도가 극히 저조한 상황이며, 또한 웹사이트가 현재와 미래의 고객들이 기업과 가장 가깝게 관계를 맺을 수 있는 도구이며, 동적인 소비자 데이터베이스라는 사실을 알면서도, 매일 매일의 이 중요한 정보들을 분석해서 사용하는 여행사 그다지 많지 않다.CRM마케팅의 개념은 다음과 같은 내용을 함축하고 있다.(1) 장기적인 고객관계의 형성고객관계마케팅의 핵심이념은 단기적이며 거래 지향적인 고객관계가 아니라 장기적인 고객관계의 형성이다. 따라서 성취해야할 목표가 아니라 고객을 사업의 동반자로 인식하는 것이다. 이와 같은 장기적인 고객관계를 유지하기 위해서는 아래의 세 고객이 아니라 지속적인 거래 관계를 맺는데 참여 및 협조하겠다는 다른 종류의 약속을 구매자에게 하는 것을 포함한다.(4) 여행업자(판매자)의 자원으로서의 고객의 믿음종업원, 기술, 시스템과 같은 판매자의 자원은 고객들의 믿음을 전제로 사용되어져야 한다. 고객의 믿음은 판매자와의 관계수립을 위한 기본적인 서비스시스템이 유지됨을 의미한다. 고객과의 관계수립이 약속의 제공인 만큼 고객과의 관계수립에 고객의 믿음이 전제된 기업의 자원이 제공되어야 한다. 고객이 관계 수립 시에 직면하는 판매자의 다양한 자원은 판매자의 입장에서는 사업기능의 일부분일 수 있다. 하지만 이러한 자원과 행위는 미리 결정 될 수 없으며 일반적인 개념 속에서 명시적으로 분류될 수 없는 것이다. 고객관계마케팅의 주요개념학 자년도주요 개념베리(L. L. Berry)1983고객 관계를 수립?유지?강화하는 마케팅 활동그레샴(L.G. Gresham)1986고객을 거래 고객으로 다루며, 서비스를 개인에게 맞게 다듬고, 고객으로 하여금 특수한 감정을 느끼게끔 하는 마케팅 활동샤니(D. Shani)1993장기간에 걸쳐 상호 작용 적이고 개별화 된 부가가치를 향상시키는 접촉을 통하여 개별 고객들과의 네트워크를 파악 유지 구축하고, 양측의 호혜적인 혜택을 위하여 네트워크를 지속적으로 강화하는 통합적 노력그랜루스 (D.C.Gronroos)1990거래 당사자들의 목적이 충족 되도록 고객과 다른 파트너들과의 관계를 구축 유지 향상시키는 활동커플스키(J.R. Copulsky)1990관련 상품과 서비스를 고객에게 효과적으로 접근시키기 위해 광고 및 홍보, 촉진과 같은 다이렉트 마케팅을 결합하는 활동맥케나(R. Mckenna)1991고객을 기업과 통합하여야 하며, 만남, 정보공유, 상호간의 적응, 진전, 상호이익으로 나아가는 활동 과정최덕철1995고객과의 관계를 보호하고 유지?고양하여 기업발전으로 노력하려는 활동과정신종칠1997고객가치를 명확히하여 고객의 관점에서 이용을 절약하고 어떤 혜택을 증가시킬수 있는 마케팅활동최정고 그것의 의미를 찾은 후 시간의 경과에 의해 획득할 수 있다. 그러나 여행서비스처럼 무형적일 경우에는 여행서비스를 구매하기 전에 여행사나 여행사직원이 여행서비스를 잘 수행할 것이라는 신뢰를 가져야 한다. 어떤 경우든, 신뢰는 고객과 여행사간의 장기적 관계지표의 중요한 척도이다.(2)만족(Satisfaction)서비스의 질과 만족에 대한 경험적 연구는 서비스의 전반적인 질과 서비스만족의 평가에 있어서 고객/직원 상호작용의 질이 중요하다는 것을 확인하였다. 서비스 만족에 대한 몇몇 연구는 서비스 전달의 인적 상호작용 요소가 만족/불만족 결정에 본질적이라는 것을 확인하였다. 관계마케팅에 대한 한 연구 조사에서 직원과 접촉을 통한 고객만족이 서비스에 대한 전반적인 만족의 중요한 예측자라는 것을 확인하였다. 특히, 여행사는 고객접촉이 빈번하게 나타나는 사업이다. 고객들이 여행사 직원의 능력을 통해 서비스의 만족여부를 결정할 수 있기 때문에 여행사직원과 고객과의 빈번한 접촉은 매우 중요한 요인이라고 할 수 있다.(3)결속(Commitment)조직들 상호간의 관계를 논의하는데 있어서 결속은 오랫동안 사회적 교류를 취급한 문헌에 있어서 중심테마가 되어 왔다. 결속의 개념은 다양한 학문 분야에서 찾아볼 수 있다. 특별히 제한되지는 않았지만 사회학, 사회심리학, 조직행동, 좁게는 마케팅 등이 포함된다결속은 종종 소비자들의 심리와 소비자행동에서 찾아볼 수 있다. 마케팅 측면에서, 결속은 브랜드 충성도와 밀접한 관련이 있다. 브랜드 충성도는 어떤 의사결정 단위로서 행해진 구매행동 모형에 초점을 두고 있으며, 이러한 충성도나 결속의 측정 형태는 재구매 행동에 기반을 두고 있다. 결속은 여행사와 고객 사이의 관계를 높여 주는 중요한 척도일 수 있다. 여행사와 결속이 잘 되어있는 여행객들이나 충성도가 높은 고객들이 여행사에 대한 관여도와 만족도가 높은 것으로 보인다.(4)재구매 의도비트너(Bitner)는 양질의 물적 환경은 소비자만족을 높이고 소비자만족이 높을수록 서비스품질에 대한 소 광고효과를 거두게 되는 이유가 바로 여기에 있다. 이러한 의미에서 구전을 촉진시키는 것이 고객관계마케팅의 마지막 단계라고 할 수 있다.이러한 CRM의 구축은 대구지역 여행사의 유통구조를 변화 시키고, 여행 종사원들의 전문성을 향상시키며, 고객의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 좋은 방법이 될 것이다.? 관광 상품적 관점서론에서 잠시 언급되었지만, 대구지역은 관광적인 매력 요소가 부족하기 때문에 부족한 관광자원을 교통의 발전을 통한 경북지역과 연계된 관광 상품의 개발이 요구되고 있다. 대구를 중심으로 경주 신라문화권, 해인사 등 서부경남 관광권, 고령 가야문화권, 안동의 유교문화권, 경북내륙 관광권, 동해안 관광권 등이 연결되는 관광 인프라를 구축하고 대구의 유통, 서비스 산업이 포항 및 동해안 지역으로 진출 할 수 있는 방안 마련도 시급할 것이다. 이러한 연계를 통한 관광객의 교류증가는 지역 여행업종의 경쟁력 향상이 기대되고 동해안 지역과 내륙지역의 경제.관광.문화 분야 상호교류 활성화를 통해 대구.경북지역의 경제 발전에 크게 기여할 것으로 전망될 것이다.한 설문에 따르면 우리나라 국민들은 대구하면 떠오는 단어 중에는 ‘섬유 도시, 교육률이 높은 도시, 보수적인 도시’ 이러한 약간은 답답하고 삭막하단 느낌의 단어들이 많았다. 반면, ‘환경에 많이 신경 쓰는 도시, 깨끗한 거리를 가진 도시’라는 밝고 깨끗한 느낌의 단어들도 있었지만 그 비율은 현저히 낮았다. 이러 한 대구 지역적 특징과 연계해서 발전할 수 있는 여행의 종류는 경북지역과 연계한 그린투어라고 생각한다.그린투어리즘는 도시민에게는 휴양공간과 새로운 녹색체험을, 그리고 농촌주민에게는 농산물의 판매, 가공, 민박 등의 서비스를 통한 농외소득을 창출할 수 있는 유효한 정책수단이다. 그런데도 현재 많은 관광농원들은 경영위기에 직면해 있다. 사실 그들은 자금부족 때문에 시설투자?전문화?특성화의 미흡하고 아울러 농업?농촌의 다양성을 경영에 활용하지 못하고 있다. 더구나 이에 대한 정책도 적절하지 못할 뿐 아니라시

경영/경제| 2012.01.27| 10페이지| 1,000원| 조회(152)

대구 관광, 대구여행업, 대구여행, 장기적인 고객관계의 형성, 고객과의 관계강화..

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백신과 AIDS 평가D별로예요

생 물 테 마 여 행보 고 서과? 목 : 000000지도교수 : 00교수님학 과 : 0000과학 번 : 00000제 출 자 : 0000제출일자 : 2005. 05. 21Ⅰ. 백신은 어떻게 만들어 지는가?우리 어린 시절의 기억 중 누구나 두려워하며 거쳐 가야 했던 순간인 예방접종이란 것이 있다. 그 주사로 인해 우리는 간염, 홍역, 수두, 소아마비, 감기로부터 안전하고 건강하게 우리의 몸을 유지 해올 수 있었다. 짧은 나의 지식으로는 그 예방주사로 인해 우리의 몸에 면역력이 생겨 후에 체내로 침입한 균으로부터 몸을 보호 할 수 있었다고 생각된다. 이는 어떠한 원리 일까? 하는 궁금증과 함께 아래와 같이 백신에 대해 알아보고자 한다.백신의 개념과 원리백신은 사람이나 동물에서 병원체에 의해 발생하는 질병을 예방 또는 치료하기 위하여 병원체 자체나 병원체의 일부 또는 병원체가 가지고 있는 대사과정에 배출되는 독소를 적당한 방법으로 처리하여 병원성을 없애거나 아주 미약하게 만든 제제를 가리키는 용어이다. 간단하게 자전거타기를 예로 들어 설명 해볼 때 자전거타기 같은 몸으로 익힌 일은 오랜 시간 하지 않았다고 해도 후에 다시 해볼 기회가 생겼을 때 어렵지 않게 다시 해낼 수 있다. 그 와 반대로 우리가 연습장을 빡빡하게 채워가면서 외웠던 영어 단어는 쉽게 잘도 잊어져간다. 우리 몸의 기억력을 지니고 있고 그것은 혈액속의 B림프구인데, 이것은 질병으로부터 신체를 보호하는데 결정적인 역할을 한다. 어린 시절 그렇게도 싫어했던 예방접종은 바로 이런 몸속의 기억력을 이용한 것이다. 백신의 원리는 다음과 같다.우리의 몸은 곰팡이나 세균, 바이러스 같은 것들이 체내로 들어오게 되면 침입 병원체로부터 몸을 지키기 위해 방어체제를 구축하는데 신체가 만들어 내는 방어체제는 병원체 자체가 아니라 병원체 표면에 부착된 분자인 항원에 반응하는 것이다. 어떤 병원체가 a라고 한다면 a에 붙어서 움직이지 못하게 하거나 분해 하는 방법으로 병원체를 공격하는 것이다. 안타까운 것인 a라는 병원체로부몸속에 넣어 방어체제를 갖춘다면, 다음에 실제 병원체가 침입해서 들어 왔을 때 더욱더 강력하게 방어 하게 된다. 몸이 아프지도 않은데 억지로 맞아야 하는 이런 예방접종은 이런 항체의 기억력으로 탄생했고, 예방백신은 이 기억력이 좋은 병사들을 모아 실전과 유사하게 교육시키는 시뮬레이션 전투프로그램인 셈이다.백신의 종류백신의 종류에는 크게 생백신과 사백신의 두 가지 종류가 있고, 생백신이란 흔히 약독화생백신한다. 약독화생백신이라는 것은 말 그대로 살아있는 균을 배양해 그 독소를 약화시켜 접종하는 것이다.생백신의 종류에는 BCG(결핵예방접종), MMR(홍역, 볼거리, 풍진), OPV(경구용 소아마비 백신), 수두백신, 일본뇌염 생백신이고 이외의 인플루엔자, 광견병, A형간염, B형간염, 유행성출혈열, 백일해, 장티푸스, 콜레라, 폐구균 같은 나머지의 것은 거의 다 사백신으로 보면 된다.생백신은 접종 시에 효과가 좋아서 항체가 잘 생기지만 간혹 부작용을 일으킬 수 있는 소지가 있지만, 요즘 나오는 생백신은 모두 약독화 처리가 잘 되어 있어서 생백신을 접종해도 거의 부작용이 생기지 않고, 사백신은 죽은 균의 일부조직을 이용해 항원을 만들어 우리 몸속에 들어가서 그 균에 한 항체를 만들어내는 백신으로 항체가 생기는 정도가 약해서 여러 번 접종을 해야 한다. 생백신을 접종 시에 주의할 점은 다른 생백신을 접종할 경우에는 최소한 한 달 이상의 간격을 두어야 한다는 것입니다. 그 이유는 한 가지 생백신을 접종한 후 한 달 이내에 다시 생백신을 접종하면 항체생성율이 떨어지기 때문이다. 생백신과 사백신, 사백신과 사백신은 같이 접종하여도 무방하고 일주일 정도의 간격을 두고 접종할 수도 있다.백신의 면역효과백신의 면역효과는 장시간 지속되는 백신의 경우 면역효과를 가질 수 있는 범위가 광범위하고 한 번의 접종으로 해당 질환을 근절시킬 수 있다. 체내 혈중에 형성된 항체 외어도 세포면역, 국소면역의 효과도 얻어진다. 반면 단기간 지속되는 백신의 경우 처음 접종 시 2~3회 접종 후 추운 사람을 미리 예측하기 불가능하다. 그래서 예방백신이 신체의 면역력을 키우기 위해 이미 죽거나 기능이 약해져 질병을 일으키기 힘든 병원균 때문에 오히려 질병에 노출되기 쉬운 때인 열이 있거나 아플 때에는 예방접종을 하지 않는다. 항상 사균(死菌)을 이용하여 백신을 만들면 질병에 걸릴 위험은 사라지겠지만 특정 병원체들은 사균으로는 항체가 잘 만들어 지지 않기 때문에 어쩔 수 없이 살아 있는 균을 이용하기도 한다.많은 병원체 중에서도 바이러스 같이 변종이 많은 것들은 예방백신으로 단련된 신체 방어체제도 처치하지 못하는 곤란한 상황이 발생하기도 한다. 또한 백신은 유효기간이 각기 달라 감기로 알려진 인플루엔자의 경우 3~6개월의 유효기간을 가지는 것들은 백신투여 후 6개월이 지나면 효과가 없어진다. 반면, 홍역처럼 한번의 백신 투여로 20~25년간 유지 되는 경우도 있고, 천연두나 소아마비 같이 한번 맞으면 평생 예방 되는 것으로 알려져 있는 백신도 언제 변종이 생길지 몰라 장담 할 수는 없다고 한다. 그리고 신체의 항원에 대한 면역 기억력도 어떤 형태로 이뤄지는지에 대한 연구도 계속 진행 중이라고 한다. 추가로 우리 몸을 보호하는 이 기억력이 탁원한 체제는 종종 과잉의 문제를 일으키기도 하는데 특별한 해가 없는 외부 물질에 대해 과잉 반응을 보여 알레르기 증상을 유발하기도 하고, 신체 내부 물질에 대항해 면역체계를 발동시켜 류머티즘)과 같은 병을 유발하기도 한다.새로운 백신 접근방법현재 유전공학, 화학, 면역학 등 다양한 학문 분야의 발전에 발맞추어, 광범위한 백신개발을 위한 새로운 접근방법이 가능해졌다. 백신개발에 중요한 영향을 미친 새로운 기술들을 아래와 같다.① 유전학과 재조합 DNA를 이용한 접근방법재조합 DNA기술은 항원의 확인과 분리에 이용되는데, 개체가 함유한 모든 항원들을 각각 클로닝)하고 발현시키는 것이 가능해짐으로서 재래의 방법을 사용하였을 때 부딪치게 되는 두 가지 주된 문제점을 피할 수 있게 되었다. 먼저 분석을 위해 충분한 물질을 얻어야 이 단백질이므로 단백질 화학 분야, 특히 단백질항원의 정제기술이 백신개발에 있어서 지대한 기여를 해왔다. 이는 백신 개발의 초기단계 또는 미생물로부터 재조합 단백질을 정제하는 단계에서 천연형의 보호항원을 확인하는 과정의 일부로서 적용되어 왔고 연구단계, 제조단계 모두에서 응용된다. 또한 펩타이드 합성기술의 발달로 특정 단백질에서 면역원성을 나타내는 부위를 합성한 펩타이드 백신이 개발되었으며, 단백질 구조 확인 기술의 발달로 컴퓨터를 이용한 T세포 항원 결정기 추정이 가능해진 것도 단백질화학이 백신개발에 기여한 경우이다.③ 면역학 분야의 기여면역학 분야 중 백신개발에 가장 폭넓게 응용되는 것은 단일 클론 항체이며, 이는 항원의 확인과 분리에 사용된다. 재조합 DNA 기법이 단백질항원에만 적용되는데 비하여 단일 클론 항체는 항원결정기의 단백질과 상관없이 모두 검출할 수 있는 이점이 있다. 일부 중요한 보호항원은 탄수화물로 이루어져 있으므로 단일 클론 항체에 의하여 확인된 항원 결정기의 화학적 성질을 결정하여야 백신 개발을 위한 전략을 세울 수 있다.Ⅱ. 에이즈에 대한 백신은?에이즈(AIDS)는 우리에게 치유하지 못할 무서운 불치병으로 알려져 있다. 이러한 에이즈에 대해 알아보고 치료를 위해 어떤 백신이 개발 되어 있는지, 백신의 개발 성과를 알아보고자 한다.HIV와 AIDSHIV(Human Immunodeficiency Virus : 인간면역결핍바이러스)는 에이즈를 유발하는 바이러스로서 수혈이나 성 접촉을 통해 사람에게 감염되며, HIV를 갖고 있다는 것은 그 사람이 HIV에 감염되었다는 사실을 말하며, 결국에는 에이즈로 진행하게 된다. 즉 HIV가 에이즈를 발병하게 만드는 바이러스인 것으로 확인되었다.에이즈(AIDS)는 (Acquired Immune Deficiency Syndrome : 후천성면역결핍증)을 뜻하는 것으로 에이즈는 HIV에 감염되어 나타나게 되는 결과이다. HIV에 감염된 사람이 에이즈 환자로 발전하게 되기까지 이 바이러스는 인체의 면역체계를 손"한국형 바이러스"는 존재하고 이 바이러스는 다른 나라에서 발견되는 바이러스에는 존재하지 않는 아미노산을 가지고 있음이 발견되었고, 한국형 바이러스는 대부분 이성간 접촉으로 인해 감염된다. 에이즈의 최초 발생에 대한 여러 가지 가설이 많으나, 과학자들은 HIV의 근원에 대해 아직까지도 확신하고 있지 못했으며 HIV 바이러스로 인한 것이라고 확신한다고 한다. 실험실 내의 인공적인 배양 환경이 아니라면, 몸 밖으로 나온 체액 속의 HIV는 오랫동안 생존할 수 없다. 특히 체액이 말라있으면 활동을 할 수 없게 된다.AIDS의 백신 개발만일 어떤 병원체가 수십 개의 이름표를 가지고 침입할 때마다 가, 나. 다. 라…를 번갈아 사용하면 어떻게 될까? 정작 잡아야 할 적은 하나인데 몸은 방어 체제들을 만들어내느라 힘을 다 써버리고 말 것이다. 경찰이 갈색 긴 생머리에 무테안경을 쓴 젊은 여자를 수배했는데, 범인이 짧은 머리 남자로 감쪽같이 변장하고 다닐 때 검거하기 힘든 것과 마찬가지다. 에이즈 바이러스가 변종이 많은 대표적인 예이며, 이미 20년 전에 바이러스가 발견되었지만 백신이 개발 단계에 이르면 바이러스가 또 다른 형태로 모습을 바꾸기 때문에 몇 년의 연구가 허사가 되곤 한다. 현재 개발된 대부분의 치료법들이 면역체계가 정상적으로 기능을 수행하지 못할 때 에이즈환자에게 발생하게 되는 기회감염을 통제하는데 큰 역할을 하고 있다. 이러한 치료법들은 HIV자체에 영향을 미치지는 못하고 있다. 이 치료법들은 에이즈 환자의 기회감염을 줄이거나 예방하는 작용을 할뿐이다.에이즈를 유발하는 HIV바이러스를 퇴치하는 약은 아직까지 개발되지 않고 있다. 바이러스 감염은 인위적으로 치료되는 것이 아니다. 일반적으로 치명적이지 않은 바이러스가 인체에 침입하여 침입한 바이러스 고유의 감염경로를 통해 인체에 퍼진 뒤에 인체는 침입한 바이러스에 대해 스스로의 자체면역체계를 통해 건강을 회복시키는 작업을 진행한다. 그런데 HIV감염의 경우에 이러한 자체면역체계의 작동으로 해결되지 않는다. H

생활/환경| 2012.01.27| 8페이지| 1,000원| 조회(98)

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18조 e-Business 창업제안서18조‘수트랜드’창업제안서과 목 명 : e-비즈니스지도교수 : 000 교수님학 과 : 00000학과제 출 자 : 000(0014000)000(0086000)000(0086000)제출일자 : 2004. 11. 30.제 안 서 개 요회 사 소 개 2창업동기 및 배경 2산업분석 및 마케팅 전략 3e-Bussiness 실행모델 9조직 및 인력계획 10재무계획 및 수익성 분석 11웹 사 이 트 12참 고 문 헌 14제 안 서 개 요IMF외환위기 이후 기업마다 대대적인 구조조정이 시작되면서 평생 직장이라는 개념이 사라지고, 이제는 평생 직업만이 존재하는 시대에 살고 있다. 모든 사람들이 자기사업을 꿈꾸면서 어떤 사람은 돈을 많이 벌기 위해, 또 다른 사람은 개인사업이 자신의 적성에 맞아 창업을 한다고 하지만 이젠 창업은 재테크가 아니라 비즈니스이다.그러나 막상 사업을 시작하려고 하면 결단을 내리기가 어렵다. 아마 그것은 새로운 일을 시작할 때면 누구나 고민하게 되는 확실성보다 불확실성 하에서 시작하는 일이기 때문일 것이다. 이에 창업팀이 아무리 유능하고 좋은 경험을 가지고 있다고 하더라도 생산하는 제품이나 서비스의 시장 전망이 좋지 않으면 좋은 성과를 얻기 어렵다. 그래서 우리 18조는 창업시장의 흐름과 소비자의 마음을 잘 읽을 수 있는 안목을 가지고, 불황 시장을 개척 할 수 있는 ‘생활 밀착형 업종’에서 접근 할 계획이며 이번 과제를 통해 실제 창업제안서를 작성하는 마음으로 진지하게 임하여 e-비즈니스 개념을 바탕으로 실행모델을 잘 활용하여 경쟁력 있는 창업제안서를 작성 해 보도록 하겠다.18조 수트랜드 창업제안서18조 수트랜드 창업팀회 사 소 개? 회사명: 수트랜드? 도메인: www.suitlend.com? 인 원: 4명? 비 전: ‘고품격 실속형 정장 대여 서비스 제공’현대 경제는 '속도'며 기술과 상품이 시시각각 바뀌고 있는 것이다. 그에 따라서 소비자의 행태도 눈에 띄게 달라지고 있다. 그 어느 때보다 성급하게 새로운 상품과인식이 우세하며, 구입을 통한 소유보다는 대여 통한 이용이 증가하고 있다. 한 연구논문에 따르면, 조사대상자 중 대여를 경험한 사람은 10%미만이었던 데 반해 앞으로 대여를 이용하겠다고 응답한 사람은 80%이상으로 나타나 국내소비시장에서도 대여로 인한 잠재시장이 큰 것으로 나타났다.대여는 구매비용과 관리비 부담에서 자유로울 뿐 아니라 저렴한 가격으로 신제품을 써볼 수 있어 새로운 것에 대한 사용욕구가 큰 젊은 세대들에게는 다양한 소비경험을 할 수 있는 기회도 제공하고 있다. 일반 소비자들뿐만 아니라 기업들도 경기가 안 좋아지자 자본효율성 측면에서 유리한 대여에 대한 관심이 증가하고 있다. 대여산업이 불황일수록 강한 비즈니스라고 알려지면서 국내 대여 업체들도 1만여 개 이상이 난립하고 있는 상황이다.이와 같이 윗글에서도 알 수 있듯이 최근 사람들의 소비 행태가 소유에서 사용의 개념으로 변하고 있고, 비싼 물건을 사기보다는 빌려 쓰는 경우가 늘고 있는 것인데 그 품목 또한 장난감, 캠코더 등 개인대상의 일상용품대여와 사무기기, 정보기기등 대여물품은 많은데 비해 의복의 경우는 그렇게 많지 않으며, 합리적인 고객층에 의한 시장 확대와 의생활 관습의 변화와 함께 빠르게 성장할 틈새사업의 하나로 전망된다.이와 같은 틈새시장과 팽배해지고 있는 검약 분위기와 합리적 소비경향을 더해 배경으로 우리조가 선정한 아이템은 “온라인 정장 대여”이다.정장은 값이 만만치 않고 입을 기회도 많지 않아 선뜻 맞추기 힘들고 또, 큰 맘 먹고 샀더라도 한번 입고 장롱 속에 넣어뒀다가 다시 꺼내보면 맞지 않거나 마음에 들지 않기 십상이다. 정장은 명절이나 아이 돌잔치, 결혼식, 면접, 부모님 회갑 등에 집안의 행사 외에도 면접, 세미나, 교육, 시연회, 소개팅, 맞선 등 일과 결혼을 중시하는 요즘 신세대 젊은 취향에도 들어맞는 활용도 높은 아이템이다.우리 수트랜드는 최신 트렌드에 맞춘 다양한 종류의 옷을 보유하여 한분 한분의 기호를 충족하는 맞춤 서비스를 제공할 것이며, 의복에 맞는 메이컵, 악, 사이즈, 가격대별로 다양한 제품을 구비하여 고객에게 적합한 상품 코디 기능▲ 개인별 코디 정보 제공< 참고>▽ 체형에 따라 골라라 〓 키가 작으면 세로줄이 들어간 중간 톤 색상의 정장을 고른다. 목 아래 V존 이 깊이 파일수록 키가 커 보인다. 체격이 크면 짙은 색상이 좋다. 살이 찐 체형은 요즘 유행하는 세로줄 무늬가 들어간 정장을 고르고 바지는 아래로 내려갈수록 통이 어울린다. 단추가 셋인 3버튼 스타일의 감청색이나 회색 정장이 무난하다. 권위적인 느낌을 주는 검은색 정장은 피하는 것이 원칙. 광고, 디자인 계열은 노타이나 멜빵 차림 등 센스가 돋보이는 옷차림을 시도할 만하다. 영업이나 마케팅 분야는 푸른색 셔츠에 짙은 색 넥타이로 깔끔하고 지적인 이미지를 연출한다.좁아지는 스타일을 고른다. 마른 타입은 따뜻하고 밝은 색상의 옷으로 포근한 인상을 연출하는 것이 요령. 달라붙거나 헐렁한 옷은 피한다.▽ 지원 회사 분위기에 맞춰라 〓 보수적인 분위기인 대기업은 클래식하고 단정한 스타일이 좋다.▽ 이렇게 골라요 〓와이셔츠 칼라와 소매는 겉옷 밖으로 1～1.5㎝ 정도 나와야 단정한 느낌이 든다. 바지 길이는 벨트를 매고 똑바로 섰을 때 앞끝은 구두 등에 닿고 뒷부분은 구두 굽을 반쯤 덮을 정도가 적당하다.여성면접복은 단정한 스커트 투피스 정장이 좋으며, 슬랙스 수트 정장도 활동적인 직장여성 이미지에 어울린다. 칼라는 차분한 베이지나 회색이 무난하고 브라운 톤의 매치도 멋스럽다.남성 면접복은 감색과 회색의 2～3버튼 기본형 수트가 무난하다. 감색은 모든 정장의 기본이 되는 색상으로 체형이나 상황에 구애 받지 않고 가장 기본적으로 입을 수 있으며 셔츠와 타이와도 다양하게 매치된다. 여전히 유행색인 회색도 안정된 느낌과 지적인 분위기를 준다. 외관상 자기만의 개성표현은 한계가 있는 만큼 셔츠와 타이의 V존 연출도 중요하다위의 사항들을 기초로 한 점원들의 교육을 통한 코디의 서비스 기능을 실현한다.▲ 홍 보◎ 검색엔진 등록◎ 대학가 전단지 배포◎ 인터넷 광고메일 발송에는 위탁해서 판매해 줌- 중고매장과 연계해서 운영되는 싸이트도 있어서 안심하고 구매할 수 있다- 이상이 있을시 100% 환불 (신뢰할 수 있다)- 현재 인터넷 싸이트를 개설한 중고 정장 대여점은 대략 극소수에 불과- 싫증난 정장을 팔려는 자들과 중고라도 좋다는 사람들의 교량역할- 역시 저렴한 가격수준(중고 50% DC)- 우리나라에는 아직 생소하지만 일본에는 성행하고 있는 걸로 알고있다- 수선점이 있어서 조금 흠집 난 곳을 손보면 새것과 마찬가지- 중고정장 경매는 중고제품을 경매에 붙여 최고가에 입찰한 사람이 구매하는 방식- 현재 중고제품 판매 인터넷 사이트에서 아직 실시는 되지 않은 걸로 알고있다.- 운이 좋으면 원래 가격의 20~30%에 좋은 물건을 구입할 수 있다지금까지 우리조의 경쟁업체로 중고정장제품 인터넷 쇼핑몰, 중고매장, 경매에 대해 알아 보았는데 사실상 중고매장을 제외하고는 쇼핑몰이라든지 경매장에서 정장을 찾기란 어렵다.그럼에도 불구하고 이들까지 경쟁업체로 간주한 이유는 현재 가방이나 의류를 많이 취급하고 있기 때문에 정장 역시도 잠재적인 것으로 취급이 가능할 것이라고 생각했기 때문이다. 하지만 현재로서는 잠재적인 것이기에 우리가 하려는 정장대여는 확실한 틈새시장으로 볼 수가 있겠다. 훨씬 좋은 질과 다양한 상품 확보, 합리적인 가격 제시를 통해 충분히 시장성을 확보할 수 있을 것으로 생각되어진다.핵심역량(강점)- 수요의 존재와 합리적인 가격- 취업이나 맞선 등 특별한 날을 위한 특별한 코디~~- 제품에 대한 선호도가 높고 만일 대여가 가능하다면 대여할 지에 대한 여부도 긍 정적인 쪽으로 조사되어졌다.- 따라서 수요는 충분히 있을 것으로 예상 되어진다.- 우리는 중고를 실제로 구매했을 때의 비용보다는 확실히 낮추고 옷의 감가상각비 와 예상수요 등을 감안하여 일회 지출 비용으로 적정한 수준의 가격을 제시함에 따라 좋은 품질과 합리적인 가격으로 수요자를 충족시킬 수 있다- 충분한 공급 능력, 제품의 다양성패션 업체와의 계약을 맺음으로써 패션 업체로겠다-14%기타-15%(대여료를 봐서, 상황 봐서, 면접이나 갈지도 모르겠다)◎정장의 대여료는 얼마 정도가 적당하다고 생각하나?1/20-16%1/15-37%1/10-38%1/7-6%1/5-3%e-Bussiness 실행모델CRM(Customer Relationship Management)은 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 결과적으로 고객의 평생가치(Lifetime Value)를 극대화하여 수익성을 높일 수 있는 통합적 고객관계 관리시스템이다. 우리 수트랜드는 인터넷 환경 속에서의 CRM 즉, e-CRM을 구축하여 단순히 홈페이지만 개설하는 것만의 인터넷 환경을 갖추는 것이 아니며, 인터넷이라는 접점을 통해서 유입되는 정보와 의사결정을 실행시켜 줄 수 있는 시스템을 갖추고, 고객을 중심으로 일원화 하고, 고객에 대한 모든 정보를 빠짐없이 취합하고 분석하여 마케팅 의사결정에 활용 할 것이다. 그리고 고객의 접근을 쉽게 함과 동시에 고객에게 일관된 서비스를 신속하게 제공할 수 있게 할 것이며, 상호작용적이고 양방향적인 커뮤니케이션이 가능하게 하여 고객의 행동 패턴에 대한 분석을 동해 고객의 특성에 맞는 일대일 마케팅을 전개 할 것이다. 수트랜드의 e-CRM은 기존 오프라인의 CRM보다 빨리 진행 되어, 고객의 반응에 따라 실시간으로 각 고객에 맞는 마케팅 활동을 구현 할 수 있다.또 다른 기술은 바로 RFID 기술이다. RFID[Radio Frequency Identification]는 무선주파수 인식 전자 칩으로 불리며, 일정 주파수 대역에서 무선으로 데이터를 주고받는 무선주파수 인식 시스템(radio frequencyh indentification system)을 이용하여 제품에 관한 각종 정보를 담은 전자 칩을 말한다. 바코드와 달리 무선으로 인식할 수 있어 물건을 감지기에 일일이 갖다 댈 필요가 없고 최대 521KB의 메모리를 가지고 있어 응답속도(100ms 이하)가 빠르다. 한 이내)

사업계획서| 2012.01.27| 16페이지| 1,500원| 조회(230)

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