1. CJ제일제당 및 선택한 직무에 대한 지원동기는 무엇인가요? ① 선택한 직무에 관심을 갖게된 계기, ② 본인이 지원직무를 잘 수행할 수 있는 이유(본인의 강점, 준비, 관련경험 근거) ③ 영업사원으로서의 Vision과 포부 를 반드시 포함하여 구체적으로 작성해주세요.(1,000자 이내)[소통과 실행의 Food Sales 사원]CJ제일제당은 상온 대용식 1위 ‘햇반 컵반’ 라인업 확대 등 HMR 강화로 가공식품 12.9% 매출 상승을 이루며 캐시카우 HMR 공략을 강화하고 있습니다. 하지만 2조 시장 경쟁은 유통업체 PB로 인해 한층 치열해졌고, 특히 할인점 PB 선봉장 피코크는 이마트 HMR 매출의 10%를 상회하며 압박을 가하고 있습니다.아래에서 말씀드릴 저의 “소통 능력”과 ”실행력”은 식품 영업사원으로서 거래처와의 협상과 상품 매출 증가에 보탬이 되리라 확신하고 지원을 결심했습니다.[식품 영업 지원동기]1) B2C와 B2B 영업을 간접 경험하며 “소통과 실행”이라는 저만의 영업 강점을 길렀습니다.유니클로 아르바이트 당시 고객과 소통하며 콜라보 상품의 할인 문의 증대를 파악하고 점장님께 떨이 매대의 콜라보 상품 중앙 배치를 설득했습니다. 이를 통해, 떨이 상품 매출을 20% 상승시키고 “소통 능력”을 갖추는 계기가 되었습니다.000와의 드라마 라이센싱 영업을 보조하며 촉박한 제작 일정에 따라 급변하는 업무량과 마감 시간에 대처하고, 제작진의 요청 처리를 위해 야근도 불사하며 “실행력”을 길렀습니다.2) 교환학생 생활 동안 식문화 차이를 가장 크게 실감하며 생활의 기본은 음식이라 확신했고, 식품업계에 큰 매력을 느꼈습니다.[영업사원 000으로서의 포부]B2C 영업 전문가로 거듭나 식품 메가 브랜드 육성에 일조하겠다는 비전을 갖고 있습니다.단기적으로는 저만의 영업 전략으로 탄탄한 거래처 네트워크를 구축하겠습니다.1) 거래처별 고객 DB, VOC-DB를 자체적으로 구축하고 2) 철저한 현장 관리와 시장 분석으로 최적의 조합제품을 제시하는 제안영업으로 협상의 주도권을 잡겠습니다. 3) 거래처의 모든 일정과 경조사를 챙기고, 요구사항을 최우선으로 처리하며 밀착영업을 진행하겠습니다.이를 통해, PB 침투에도 수익성 악화를 막고 장기적으로 1000억원 이상 매출의 메가 브랜드 육성에 일조하는 ONLYONE 영업사원이 되겠습니다.2. 여러분이 열정과 책임감으로 한계를 극복하여 최고의 성과를 낸 경험에 대해 다음 내용을 포함하여 구체적으로 작성해 주세요. (1,000자 이내, 대학시절 혹은 졸업 후 경험으로 작성하되, 직무와 무관해도 무방함) ① 상황에 대한 설명 ② 한계를 극복하기 위해 노력했던 과정 및 결과 ③ 배운 점)[무관심의 난관에 부딪히다]인턴 동료들과 서울역에서 00치유원 프로모션을 진행할 당시, 행인의 앙케트 참여가 필요했지만 참여율은 5% 미만이었습니다. 사람들의 무관심에 동료들은 열의를 잃어갔고 자리를 이탈하는 동료도 생겼습니다.연령별 최소 표본 30명 이상, 총 300명 이상의 정보 수집을 목표로 세웠습니다. 모두가 목표를 낮추자 말했지만, 회사에 유의한 데이터를 위해선 도전해야 할 목표라는 책임감을 갖고 달성 방안을 기획했습니다.[관점의 전환과 비효율 개선으로 무관심을 극복하다]1) 행인의 약 70%가 초등학생 자녀 동반 가족임을 파악하고 과감히 타겟을 아이들로 전환하자 제안했습니다. 아동이 길거리 홍보에 거부감이 적고, 자녀를 통해 부모님의 참여까지 유도할 수 있다고 판단했기 때문입니다.다른 팀이 성인에만 집중할 때, 저희 팀은 아이의 레저공간을 새 홍보 키워드로 잡고 간단한 마술과 눈높이에 맞춘 설명으로 아이들을 적극적으로 끌어들여, 아동과 성인의 참여율을 동시에 높였습니다.2) 한 장소에 고정되어 홍보하는 것은 비효율적이라 판단했습니다. 출구, 흡연실, 대합실이 사람이 모이는 장소임을 파악하고 팀을 나눠 담당구역을 지정했습니다.3) 할당량을 달성하면 우선적으로 휴식을 취하는 규칙을 정해 이탈하는 팀원의 참여를 설득했습니다.한겨울 추위에 손이 트도록 앙케트를 진행했지만, 참여가 증가하는 것을 보자 팀과 함께 열정적으로 업무에 임할 수 있었습니다. 그 결과, 410명 이상 정보를 수집하여 목표치를 약 37% 초과 달성하고 인턴팀 중 가장 우수한 실적을 거둘 수 있었습니다.[긍정적 변화를 이끄는 힘을 배우다]주어진 상황에 안주하기 보다 새로운 관점으로 문제를 분석하고, 비효율을 개선하려 노력해야 긍정적인 변화를 이끌어 낼 수 있음을 배웠습니다. 현장을 발로 뛰며 고객과 매장을 분석하고, 판촉 방식, 매대 진열 등에서 발견되는 비효율에 신속 대응하겠습니다. 이를 통해 매월 '목표필달'하는 Food Sales 사원이 되겠습니다.3. Food Sales 직무를 수행함에 있어서 예상되는 어려움을 작성하고, 그에 대한 본인만의 해결책을 제시해주세요. (1,000자 이내)[예상되는 어려움: 거래처와의 상담]식품 영업업무는 거래처와의 상담을 통해 이루어지고, 특히 유통업체가 PB 확대에 주력하는 만큼 B2C 거래처와의 진열, 주 동선 확보, 주도권 등의 마찰이 예상됩니다.[Food Sales 000만의 해결책]1) 탄탄한 협상 근거 준비000 인턴 시절, 부서는 000(방송사 드라마) 라이센싱 계약을 위해 노력 중이었지만, 확보 가능한 라이센시가 적어 문제가 되었습니다. 저는 자체공장 보유 여부, MD상품 제작 이력 등 중요 요소에 따라 제휴 가능성을 분석한 300업체 이상의 유망 라이센시 DB를 구축하며 영업을 보조하고 계약 성사에 일조했습니다. 이후로도 SAS 통계 툴, MS office 자격증을 취득하며 데이터 활용 능력을 기르려 힘썼습니다.FS 실무진께 영업을 잘하려면 제안영업을 하라 들었습니다. 저의 “데이터 분석력”으로 시장과 거래처 영업 지표를 철저히 분석하고 주체적으로 가공하겠습니다. 이를 기반으로 점주에게 최적의 조합제품을 먼저 제시하고, CJ 제일제당 상품이 갖는 매대로의 고객 유입 효과와 PB와 이루는 구색 다양화를 분석한 자료를 준비해 상담을 유리한 방향으로 이끌겠습니다.2) 인간미 넘치는 상담, 발로 뛰는 실행제작진과의 미팅을 위해 000(방송사)를 방문했을 당시, 단역 오디션이 진행 중이었습니다. 지원자들이 남기는 쓰레기에 드라마 관계자가 고충을 겪는 것을 본 저는, 먼저 나서 대기실 쓰레기 청소를 도맡고 지원자 안내를 도왔습니다. 또한, 제작팀 인턴과 소통하며 제작진이 선호하는 음료수 및 과자 브랜드를 파악하고 미팅 전에 준비해 놓았습니다. 제작진은 저의 세밀한 노력을 마음에 들어 하셨고, 긍정적인 미팅 분위기 형성에 성공할 수 있었습니다.거래처의 고민과 경조사는 사소한 것도 놓치지 않고 메모하겠습니다. 거래처 매대 진열이나 창고 정리가 있다면 찾아가 적극 돕고 주말, 퇴근 후에도 필요한 것을 요청하면 최우선으로 해결하는 밀착 영업으로 거래처와 긍정적 관계를 유지하고 상담을 성공적으로 이끌겠습니다.
1. 샘표식품에 지원하는 구체적인 이유와 샘표식품에서 여러분을 선택해야 하는 이유에 대하여 기술하여 주십시오.(500자)[후발주자로부터 성장동력 ‘연두’를 지키는 영업인이 되겠습니다!]평소 저는 국내 장류의 전통 강자임에도 불구하고 끊임없이 성장을 모색하는 샘표식품에 궁금증을 느끼고 있었습니다. 취업 박람회에 방문하여 느꼈던 샘표식품 제품의 우수성과 인사 담당자분들의 자긍심은 저에게 큰 충격을 주었고 샘표식품에 입사하겠다는 목표를 세우게 되었습니다.샘표식품은 요리에센스 ‘연두’를 출시하며 액상 조미료의 시장을 열고 제2의 성장을 준비하고 있습니다. 하지만 후발주자의 추격 또한 거세졌습니다. 특히, CJ ‘다시다 요리수’는 출시와 동시에 공격적인 물량공세와 마케팅으로 샘표식품의 시장 점유율을 뺏고 있습니다.아래에서 말씀드릴 저의 “설득력”과 “데이터 분석력”은 ‘연두’의 수익구조 강화와 신규고객 확보에 보탬이 될 것이라 확신합니다. 저의 영업에 대한 열정과 역량으로 후발주자로부터 액상 조미료 1위의 아성을 굳히고 샘표식품의 성장을 이어나가는 데 보탬이 되는 사원이 되겠습니다.2. 지원하신 직무를 선택하게 된 이유와 자신이 해당 직무를 위해 노력한 경험 및 준비를 기술해 주십시오. (800자)[기업의 핵심은 바로 영업]저는 경영학부를 전공하며 “전반적인 경영지식”을 쌓았고 아르바이트와 인턴을 통해 “B2B와 B2C 영업업무”를 간접 경험하였습니다. 이를 통해, 영업이야말로 기업의 핵심이라고 확신하게 되었습니다. 뛰어난 인사와 재무구조가 있다고 하더라도 탄탄한 영업이 없다면 회사의 존속도 위협할 수 있다고 생각합니다. 회사의 핵심인 영업 현장에서 종사하고 싶다는 마음으로 영업직 입사에 도전하게 되었습니다.영업사원에게 필수적인 역량은 “설득력”과 “데이터 분석력”이라고 생각합니다. 저는 이 역량들을 기르기 위해 다음과 같은 노력을 하였습니다.[설득력]저는 카페 아르바이트에서 무리한 할인을 요구하며 욕설과 반말을 하시던 고객을 성공적으로 설득시킨 경험이 있습니다. 또한, 저의 설득방식을 하나의 매뉴얼로 만들어 신입 아르바이트생 교육에 활용하였습니다.저의 설득력을 발휘하여 거래처나 대리점주와의 상담에서 자사의 정책을 마찰 없이 전달하고 이탈을 방지하여 샘표식품의 수익구조를 탄탄하게 만들겠습니다.[데이터 분석력]인턴 당시, 300업체 이상의 라이센시 DB를 구축하여 부서의 영업을 보조한 경험이 있습니다. 저는 자체 공장 보유 여부, MD 상품 제작 경험 여부 등 중요 요소에 따라 제휴 가능성을 판단하고 우선순위를 매겨 DB를 구축하였습니다. 이 자료는 바로 영업 업무에 활용되었고 부서의 계약 성사에 보탬이 되었습니다.샘표의 영업인으로서 담당 매장들의 매출과 영업 자료들을 능동적으로 가공하고 분석하여 업무의 효율성을 높이고 신규 거래처와의 상담에서 설득 자료로 활용하겠습니다.3. 살아오면서 목표를 정하고 그것을 달성하였던 경험을 기술하세요. (본인이 취하였던 행동과 목표달성단계를 중심으로 기술) (800자)[차별을 극복하고 목표하던 성공적인 팀워크를 이루었습니다]교환학교에서 프로젝트를 준비할 당시, 현지 학생들은 동양인은 나태하다는 편견에 저와 팀이 되기를 꺼렸습니다. 저는 반드시 차별을 극복하고 성공적인 팀을 이루겠다는 목표를 세웠습니다.동양인의 나태함에 대한 편견을 바꾸고자 모두가 귀찮아하는 매장 조사를 자원하여 마을의 모든 매장을 조사하였습니다. 또한, 먼저 다가가 팀원들을 집에 초대해 속 터놓고 대화하며 동양인에 대한 오해를 풀었습니다. 적극적인 저의 노력에 팀원들도 점차 저를 팀의 일원으로 받아들였고, 함께 노력하여 교내 프레젠테이션에서 1등의 성과를 거두었습니다.[목표치 이상의 실적으로 최우수 인턴 팀에 선정되었습니다]인턴 동료들과 00 치유원 앙케트를 진행할 당시, 300명 이상의 정보 수집을 목표하였으나 사람들의 참여가 저조하였습니다.행인들을 관찰한 결과, 행인의 약 70%가 자녀 동반 가족임을 파악할 수 있었습니다. 저는 기존에 성인에 국한되어 있던 홍보대상을 과감히 아이들로 전환하자는 의견을 내었습니다. 아이들의 레저 공간을 새로운 홍보 키워드로 내세우며 가족과 공감대를 형성하고 아이들을 적극적으로 앙케트에 끌어들였습니다. 아이를 따라 부모님도 앙케트에 참여하였습니다. 그 결과 목표치를 넘은 400명 이상의 정보를 수집하여 인턴 팀 중 가장 우수한 실적을 거둘 수 있었습니다.저의 목표달성 의지를 발휘하여 어떠한 어려운 상황에도 담당 상권과 대리점의 문제점을 정확히 파악하고 해결책을 제시하여 일별, 월별, 연별 매출 목표를 반드시 달성하는 샘표의 영업인이 되겠습니다.4. 자기자신을 가장 잘 표현하는 한 문장과 그 이유(사례 경험 중심)를 기술하세요.(800자)[지원자 000를 표현하는 한 문장 : 조직을 위해 능동적으로 움직이는 사람입니다!]0000사의 인턴이었을 당시, 부서를 도와 계약을 성공시키는 데 일조한 경험이 있습니다. 제가 소속된 부서는 MBC와 드라마 “000” 캐릭터 라이센싱 계약을 체결하기 위해 노력 중이었습니다. 하지만 드라마 제작이 얼마 남지 않은 상황이었기에 부서는 언제나 시간의 압박에 시달렸습니다.무급 인턴이었지만 회사의 사원이라는 생각으로 부서의 업무 시간을 절약하는데 도움이 될 수 있는 방안을 고민하였습니다. 그날 이후, 매일 아침 전날의 회의록을 정리해 보고하고 자발적으로 유망 라이센시 DB를 구축하여 부서가 다음 일정을 빠르게 준비할 수 있도록 보조하였습니다. 또한 시간을 절약하기 위해 MBC를 직접 발로 뛰어 오가며 서류를 전달하였고 이동 중에는 반송된 DM을 점검하여 재발송하는 세심함도 보였습니다. 이러한 저의 근성을 높게 평가해 주신 상사 분들은 저를 MBC 제작진과의 미팅에 참가할 수 있도록 해주셨습니다.매일의 야근에 택시 할증요금을 내고 퇴근하기 일쑤였지만 부서와 함께 노력한 결과 계약을 성사시키는 데 일조할 수 있었습니다. 맡은 바에 최선을 다하고 능동적으로 부서를 위해 노력했던 저의 행동이 제가 속해있던 회사에 보탬이 되었다는 생각에 자랑스러웠고 업무에 대한 자부심을 느꼈습니다.샘표식품에서도 저의 업무에 자긍심을 갖고 영업 팀에 보탬이 되는 아이디어를 제공하고 이를 능동적으로 실천하는 일원이 되겠습니다.5. 신입사원으로서 샘표식품에 당신이 기여할 수 있는 점은 무엇인지 기술하세요.(300자)[70주년을 샘표식품의 미래성장동력 ‘연두’의 해로 만들겠습니다]HMR의 확대로 전통 조미료 시장이 주춤하는 만큼 요리에센스 ‘연두’의 전략적 중요도가 높아졌다고 생각합니다.저는 샘표의 신입 영업사원으로서 팀과 함께 적극적인 영업 전략을 펼쳐 ‘연두 우리콩’ 신제품 정착에 힘쓰겠습니다. 또한, 대형마트를 중심으로 ‘연두’ 브랜드의 최적 매대 확보 및 회전율을 높이려 노력하겠습니다.이를 통해 CJ와 대상이라는 후발주자로부터 액상 조미료 1위의 아성을 굳히고 기존 90% 점유율 탈환을 이뤄내겠다는 목표로 일하겠습니다.
1. 이랜드를 선택한 이유와 이랜드 입사 시에 이루고 싶은 꿈을 적어주십시오.(700자 이내)[한국의 리빙 스타일을 대표하는 모던하우스]격주로 선보이는 포인트 제품과 WOW 상품, 80%의 자체 개발 제품으로 독자적 스타일을 구축하며, 매년 20% 이상의 성장을 이어나가는 모던하우스, 버터야말로 한국의 리빙 스타일을 대표하는 SPA 브랜드가 되리라 확신합니다. 이제 이랜드는 모던하우스의 중국시장 진출을 통해 한국을 넘어 아시아의 리빙 트렌드를 주도할 준비를 하고 있습니다.하지만 한샘, 현대 리바트 등 가구 업계의 B2C 유통망 확장와 ‘더 라이프’와 같은 타 유통 대기업의 홈퍼니싱 특화 매장 확대는 시장 경쟁을 심화시키며 이랜드의 성장을 압박하고 있습니다.아래에서 말씀드릴 저의 “소통 능력”과 “자료 분석력” 등은 모던 플로어 매니저로서 심화된 경쟁 속에서 고객 유출 방지 및 매출 확장에 보탬이 되리라 확신하고 지원을 결심하게 되었습니다.[고객에게서 답을 찾는 모던 플로어 매니저를 꿈꾸다]고객의 삶과 밀접하게 연관된 리빙 시장에서는 고객에게 답이 있다고 생각합니다. 저는 다수의 아르바이트를 통해 고객과의 “소통 능력”을 키웠고, 인턴 시절 300업체 이상의 영업 DB를 구축하고 제휴 가능성을 분석하는 과정에서 “데이터 분석력”을 길렀습니다.고객과의 적극적인 소통과 판매자료 분석을 통해 담당 점포만의 고객 니즈를 정확히 파악하고, 매장에 반영함으로써 진심으로 고객을 섬기는 모던 플로어 매니저가 저의 목표입니다.2. 살아오면서 가장 인상 깊었거나 본인에게 큰 영향을 끼친 경험을 3가지를 적어주십시오.(성공경험/실패경험/단체경험)1. 성공경험 : 영국 교환학생 당시, 자발적인 매장조사와 적극적인 소통으로 동양인에 대한 차별을 극복하고 성공적인 팀워크를 이루고 교내 경쟁 PT 1등의 성과를 거두었습니다.2. 실패경험 : 대학 시절 00 오케스트라 악장을 맡았을 때, 홍보 팸플릿에 대한 단원들의 의견을 학장님께 전달하였지만 예산 등의 사유로 반영되지 못했습니다. 그 실패의 경험으로 리더가 되었을 때 팀을 잘 운영하는 것도 중요하지만 팀의 성과를 상사, 협업부서, 고객, 투자자 등 이해관계자에게 프레젠테이션하고 설득시키는 능력 또한 중요함을 배웠습니다.3. 단체경험 : 0000 영업 인턴과 유니클로 아르바이트를 통해 회사 및 매장 내 내부직원과 소통하고 협업하는 법을 배우며 직장에 대한 꿈을 다질 수 있었습니다.3. 위 3가지 경험 중 하나를 선택하여, 구체적으로 적어주십시오.(1500자 이내)0000 인턴과 유니클로 아르바이트를 통해 회사와 매장이라는 조직을 경험하고 소통과 협업을 배웠습니다.1. 0000 인턴[“책임감”과 “능동적인 자세”로 계약 성사에 일조하다]부서는 MBC와 드라마 라이센싱 계약 체결을 위해 노력 중이었지만, 제작까지 얼마 남지 않은 상황에서 시간의 압박에 시달렸습니다.무급 인턴이었지만 회사의 사원이라는 생각으로 매일 아침 전날의 회의록을 정리해 보고하고 자발적으로 유망 라이센시 DB를 구축하여 부서의 빠른 영업 준비를 도왔습니다. 또한, 시간절약을 위해 MBC를 직접 발로 뛰며 서류 전달 및 미팅 준비를 하였습니다.저의 근성을 높게 평가해 주신 상사분께서 제게 기획서 일부를 맡겨주셨습니다. 인턴이 맡기 힘든 업무에 큰 책임감을 느끼고 팀장님께 기준을 여쭙고 이전 기획서들을 참고해 꼼꼼히 작성하였습니다.매일의 야근에도 부서와 함께 노력하여 계약 성사에 일조할 수 있었습니다. 저의 노력이 부서에 도움이 되었다는 자부심과 저를 믿고 많은 기회를 주셨던 상사분께 감사함을 느꼈습니다.[‘나 혼자 산다’ 매대 기획을 통해 “정직”을 배우다]MBC 관련 신 사업 아이디어를 구상하는 미션을 받았지만, 의무가 아니었기에 인턴들은 미션을 수행하지 않거나, 인터넷에 유포된 자료를 그대로 사용하였습니다. 하지만 저는 제힘으로 미션을 수행해내야 한다고 생각했습니다.1인 가구가 전체 세대의 34%로서 가파른 성장 중임을 파악하고, 1인 가구 전용 MD 및 PPL 상품을 진열한 '나 혼자 산다' 매대 설치를 기획하였습니다. 상품성 있는 아이템을 선정하여 카테고리 별 구체적인 매대 배치를 기획하고, 포토샵으로 POG, POP, 소비자 동선을 시각적으로 나타내려 노력하였습니다.최선을 다한 기획서는 사수 분께 긍정적인 피드백을 받았고, "잔꾀를 부리지 않고 최선을 다해 수행하는 자세가 인상적이었다"는 평을 들을 수 있었습니다.2. 유니클로 아르바이트[“고객과의 소통”으로 고객 불편을 최소화하다]29,900원 이상 구매를 하신 고객에 한해서만 무료 수선을 제공하는 자사 방침에 무리한 요구를 하시거나 욕설을 하는 고객을 대면해야 했습니다.그때마다 첫째, 고객의 말을 끝까지 경청하고 둘째, 입장을 이해하고 있음을 인지시킨 뒤 마지막으로, 차분히 방침을 설명하여 고객의 흥분을 가라앉히고 다른 고객의 불편함을 최소화시킬 수 있었습니다.더불어 무료수선은 제공해 드리지 못했지만, 고객과 소통하며 적절한 길이를 추천하고 예비 단을 잡아드림으로써 타 수선집을 이용하시더라도 불편함이 없도록 하였습니다.[“직원 설득”과 “매뉴얼”로 피팅 룸 CS를 개선하다]신입 직원들이 고객 응대에 있어 고충을 겪는 것을 본 저는, 저의 응대 방식을 매뉴얼로 만들어 피팅 룸 직원들과 공유하고 함께 활용하기를 권하였습니다. 또한, 피팅 룸 전용 무전기와 전표 뒤에 응대 매뉴얼과 안내 사항을 붙여 직원들이 발견하기 쉽도록 하였습니다.이를 통해, 고질적으로 낮은 점수를 받던 피팅룸의 데일리 및 위클리 CS 평가를 개선할 수 있었습니다.4. 리더십의 경험이 있는 경우, 단체명, 단체의 성격, 직책, 활동기간, 리더십 범위 내 멤버의 수와 리더 경험을 통해 얻은 것을 적어주십시오.(1500자 이내)1. 000 오케스트라 악장오케스트라의 악장으로서 73명의 단원들과 함께 창립 첫 연주회를 개최했고, 감사하게도 단원들의 신뢰를 얻어 2년간 오케스트라를 운영할 수 있었습니다.[“소통”과 “동기부여”를 통해 단원의 참여율을 높이다]악장이 되었을 당시, 이전 악장의 독단과 비효율적인 일정에 지친 단원들은 연주회를 앞두고도 저조한 참여를 보였습니다.1. 저는 각 악기의 단장들과 의견을 나누며 악기마다 특성과 진행 단계를 고려해 연습 일정을 수정하였습니다. 8종류의 악기와 73명의 단원들의 의견을 모두 수렴하기는 쉽지 않았지만, 최대한 효율적인 연습 일정과 공정한 잔업 분배를 위해 노력하였습니다.2. 모든 악기의 연습에 참여하며 단원들을 독려하고 더디게 따라오는 단원들과 함께 남아 연습하려 노력하며 동기부여를 위해 노력했습니다. 이에 점차 단원들도 적극적으로 연습에 참여하고 서로를 위하기 시작했습니다.그 결과 성공적으로 창립 첫 연주회를 마칠 수 있었고, 이를 통해 리더는 앞장서서 팀원과 소통하고 그들의 능력을 최대한으로 이끌어낼 수 있어야 팀과 함께 성장할 수 있다는 것을 깨달았습니다.2. 00치유원 프로모션 인턴 팀리더인턴 시절, 00치유원 프로모션을 진행하며 7명의 동료로 구성된 팀의 리더로서 가장 우수한 팀 실적을 이뤄낸 경험이 있습니다.[무관심의 난간에 부딪히다]서울역에서 프로모션 진행할 당시, 행인의 앙케트 참여가 필요했지만 참여율은 5% 미만이었습니다. 사람들의 무관심에 동료들은 열의를 잃어갔고 자리를 이탈하는 동료도 생겼습니다.저는 연령대 별 최소 표본 30명 이상, 총 300명 이상의 정보 수집을 목표로 정하고, 행인과 팀원의 무관심을 바꿀 방법을 고민하였습니다.[“관점의 전환”과 “비효율 개선”으로 무관심에 도전하다]1. 행인의 약 70%가 자녀 동반 가족임을 파악하고 과감히 홍보 타겟을 아동으로 전환하자고 제안하였습니다. 아동이 길거리 홍보에 거부감이 적고, 자녀를 통해 부모님 참여까지 유도할 수 있다고 판단했기 때문입니다.다른 팀이 성인에만 집중할 때, 저희 팀은 아이들의 레저공간이라는 새로운 홍보키워드를 내세워 간단한 마술과 눈높이에 맞춘 설명으로 아이들을 적극적으로 끌어들여 아동과 성인의 참여율을 동시에 높일 수 있었습니다.2. 한 장소에 고정되어 홍보하는 것은 비효율적이라고 느꼈습니다. 출구, 흡연실, 대합실이 사람이 모이는 장소임을 파악하고 팀을 나눠 담당구역을 지정하였습니다.3. 팀의 할당량을 달성하면 우선적으로 휴식을 취하는 규칙을 정해 자리를 이탈하는 동료의 참여를 독려하였습니다.그 결과, 목표치 이상인 약 400명의 정보를 수집하여 인턴 팀 중 가장 우수한 실적을 거둘 수 있었습니다.이를 통해, 리더는 문제가 발생했을 때, 누구보다도 적극적으로 새로운 방안을 고민하고 비효율을 줄이려 노력해야 팀의 성과를 높일 수 있음을 깨달았습니다.
자 기 소 개 서1. 성장과정 및 지원동기를 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내)[가장의 무게에서 배운 책임감과 배려]항상 가족과 직장을 위해 헌신하시던 아버지와 가정주부로 궂은일도 마다치 않으셨던 어머니 밑에서 책임감과 배려를 배우고 자랐습니다. 아버지는 제가 초등학생 때부터 지금까지 가족과 떨어져 중국에서 근무하시고 계십니다. 아버지의 부재는 저의 삶에 있어 가장 큰 사건이었습니다. 저는 장녀로서 어려서부터 가장의 무게를 느껴왔습니다. 이를 통해 저는 항상 주위를 챙기고 자신의 언행에 책임질 줄 아는 사람으로 성장할 수 있었습니다. 몸에 밴 책임감과 배려로 무학의 사원이 되어도 선후배 및 동료들과 잘 융화되고 사소한 업무라도 최선을 다하는 모습을 보여드리겠습니다.[주류 업계의 트렌드 세터, 무학]저는 과일 리큐르로 대표되는 빠르게 변화하는 소주 트렌드에 기민하게 대응하여 좋은데이 컬러시리즈를 성공적으로 출시한 무학의 경쟁력에 지원을 결심하게 되었습니다. 저는 경영학을 전공하며 4년간 마케팅 이론을 익혔고 다수의 마케팅 대외활동과 인턴 경험을 통해 실무를 배우려 노력하였습니다. 이러한 노력을 바탕으로 저도 무학의 마케터가 되어 무학이 업계의 트렌드 세터로서 주류 문화를 선도하는 기업으로 발돋움할 수 있도록 힘쓰고 싶습니다. 이를 위해 입사 직후에는 무학의 문화와 업무를 몸에 익히기 위해 최선을 다하겠습니다. 그 후 입사 3년 동안은 무학이 이끌 새로운 주류 트렌드인 스파클링 소주가 시장을 선점하고 최고의 시장점유율을 확보하는 것을 목표로 마케팅을 기획하겠습니다. 10년 후에는 무학이라고 말하면 떠오를 수 있는 사람이 되겠습니다. 국내 시장에 만족하지 않고 해외에 진출하여 세계에서도 무학을 즐길 수 있도록 만들겠습니다. 저의 포부를 지키기 위해 노력하는 사원이 되어 무학에서 “고객과 함께 새로운 도약”을 만들어 나가겠습니다.2. 자신이 속했던 단체 혹은 모임의 발전을 위해 헌신적으로 활동하고 노력했던 경험 중 가장 기억에 남는 것을 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내)[사원의 마음가짐으로 일하다.]저는 무급 인턴임에도 회사의 일원이라는 책임감을 갖고 노력하여 팀의 성과에 일조한 경험이 있습니다. 당시 소속된 부서는 MBC 드라마와 라이센싱 계약을 체결하기 위하여 노력 중이었습니다. 제작까지 얼마 남지 않은 상황이었기에 팀은 시간의 압박과 과업에 시달려야 했습니다. 저는 무급 인턴이었지만 회사의 사원이라는 생각으로 근성 있게 업무를 처리하고 상사분들을 보조하였습니다. MBC와 자사를 직접 발로 뛰어 오가며 서류 전달이나 미팅 준비를 하였고 매일 아침 회의록을 정리해 보고하여 일정의 빠른 진행을 도왔습니다. 더불어 메일 발송 업무에서 반송된 이메일을 주기적으로 점검하여 재발송하는 세심함도 보였습니다. 이러한 저의 근성을 높게 평가해 주신 상사분들은 저를 사원과 동등하게 대해주셨고 MBC 제작진과의 미팅에도 참가할 수 있도록 해주셨습니다. 매일의 야근에 택시 할증요금을 내고 퇴근하기 일쑤였지만 팀의 일원이라는 책임감으로 함께 노력한 결과 계약을 성사시키는 데 일조할 수 있었습니다. 저는 인턴 경험을 통해 소속된 기업에 대한 자긍심과 업무에 대한 책임감이 직장인으로서 무엇보다도 중요하다는 것을 깨달았습니다. 귀사에 입사한 후에도 무학人이라는 자긍심을 가지고 맡게 되는 크고 작은 업무에 최선을 다해 임하겠습니다.3. 본인이 세웠던 가장 도전적인 목표와 그것을 성취하기 위해 어떠한 노력을 했는지 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내)[목표를 향한 강한 도전정신과 독기]저는 고등학교 때부터 지인들 사이에서 별명이 사냥개였습니다. 그 이유는 사냥개가 사냥감을 쫓듯 한번 이루고자 하는 목표가 생기면 독하게 목표를 좇아 노력하기 때문입니다.대학교 3학년 때, 더 넓은 세계를 향한 동경으로 영국 교환학생을 지원하였습니다. 하지만 저는 소위 말하는 한국 토박이였고 영어 회화에 약한 학생이었습니다. 다른 사람들은 저를 걱정하며 교환생활을 포기하기를 권하였습니다. 하지만 저는 지금이 아니면 해외에 나가 공부하고 세계를 경험할 수 없다고 생각했습니다. 그리하여 주위의 회유에도 제 의지를 꺾지 않았고 영어 회화 실력을 늘리는 것을 도전과제로 삼았습니다. 하루에 3, 4시간만 취침하며 독하게 영어 회화를 공부하였습니다. 영어로 된 영화, 드라마의 대사를 따라 녹음하며 일상 회화를 독학했고 자발적으로 영어강의를 듣고 언어 교환 자원봉사를 하며 영어에 대한 두려움을 없앴습니다. 이러한 노력으로 저는 1년간의 교환학생 생활을 성공적으로 보낼 수 있었으며, 외국의 학생들과 다양한 프로젝트를 함께 진행하며 넓은 시야와 글로벌 마인드를 갖출 수 있었습니다. 또한, 영어 회화 시험에서 최고 점수인 AL을 취득하는 성과를 얻을 수 있었습니다.이처럼 저는 목표한 일에 대한 확신과 근성을 가장 중요하게 생각합니다. 저의 도전정신과 독기로 무학 마케팅 부서의 경영목표를 위해 노력하고 결과적으로 실적 상승에 이어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.4. 지금까지 리더십을 발휘했던 경험 중 팀 목표달성의 관점에서 가장 보람되거나 기억에 남는 경험을 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내)[배려와 소통을 아는 리더]진정한 리더십은 팀원과 소통하고 그들을 배려하는 것이라고 생각합니다. 대학교 시절 오케스트라에서 악장을 맡은 경험이 있습니다. 악장은 현악 단의 리더이자 전체 오케스트라를 이끄는 자리였습니다. 악기마다 팀을 구성하여 연습하였는데 팀장의 성향에 따라 팀의 성과가 달라졌습니다. 나태한 팀장이나 무리한 연습을 강요하는 팀장 때문에 팀이 와해되기도 하였습니다. 저는 이를 보며 현악 단의 리더로서 단원 개개인과 대화를 하려고 노력하였고 더딘 단원을 위해 마지막까지 남아 함께 연습하였습니다. 또한, 오케스트라의 대표로서 다른 악기들의 연습에도 자발적으로 참여하여 그들을 독려하고 함께 연습하였으며 사이가 나쁜 팀을 중재하여 악단 전체의 화목을 위해 힘썼습니다. 그 결과 단원들도 저를 신뢰하고 고된 연습에도 열심히 따라와 주었습니다. 그 결과, 첫 연주회를 성공적으로 마칠 수 있었고, 실황 CD 제작까지 이뤄낼 수 있었습니다. 이를 통해 리더는 소통하고 배려해야 팀과 함께 성장하고 실적을 높일 수 있다는 것을 배웠습니다. 지금도 열린 귀를 가지고 팀과 함께 발전하는 리더가 되려 노력합니다. 이러한 배움을 바탕으로 무학에서도 동료들을 챙기고 그들과 소통하며 팀 목표달성과 더 나은 실적을 위해 노력하는 사원이 되겠습니다.5. 팀의 구성원으로 활동한 경험 중 향후 고객과 시장 지향적 직무수행에 가장 도움이 될 것으로 생각되는 경험을 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내)[고객을 분석하는 능력]저만의 “분석력”으로 고객이 원하는 바를 정확히 파악하여 팀의 성과를 향상시킨 경험이 있습니다. 인턴을 할 당시, 인턴 동료들과 팀을 이루어 00치유원 네이밍 앙케트를 실시하였습니다. 시민들에게 치유원을 소개하고 투표를 부탁해야 했으나 행인들의 참여가 저조하였습니다. 동료 인턴들은 시민들의 무관심에 지쳐갔습니다. 하지만 저는 침착하게 지나가는 사람들의 유형을 관찰했고 행인들 대부분이 초등학생 자녀를 동반한 가족임을 파악했습니다. 이에 가족 휴양지와 아이들의 레저 공간이라는 키워드를 강조하여 치유원을 소개하자는 의견을 내었고 동료들의 동의를 얻을 수 있었습니다. 공감 가는 키워드에 많은 가족이 관심을 보이며 다가와 주셨고 흔쾌히 투표에 응해 주셨습니다.나아가 저는 부모님이 아이들에게 투표를 직접 해보는 경험을 주기를 원한다는 것을 파악하고 아이들을 앙케트에 적극적으로 끌어들이는 전략을 세웠습니다. 팀원 중 한 명이 간단한 마술로 아이들의 관심을 끌었고 그들의 눈높이에 맞춘 설명으로 투표를 권했습니다. 이에 아이들도 즐겁게 투표하였고 부모님들도 만족하며 앙케트에 참여해 주었습니다.한겨울 야외에서 추위에 손이 트도록 앙케트를 진행하였지만, 사람들이 즐겁게 호응해 주시는 것을 보고 저희 팀은 열정적으로 업무에 임할 수 있었습니다. 그 결과 목표보다 더 많은 400여 명의 투표를 획득하는 성과를 거두었고 타 인턴 팀보다 우수한 실적을 거둘 수 있었습니다.이러한 저의 “분석력”을 바탕으로 직접 사업장을 발로 뛰고 고객 접점에서 고객과 소통하며 무학의 상품을 이용하는 고객과 잠재 고객을 관찰하겠습니다. 이를 통해 고객의 니즈를 정확히 파악하여 고객에게 최상의 제품을 지속적으로 공급하는 무학만의 마케팅 전략을 기획하려 힘쓰겠습니다.
넥슨 네트웍스 – 게임 서비스 분야귀하가 직장생활을 하는데 도움이 될 수 있는 장점, 경험 또는 특기를 작성해 주세요(2000자)[고객의 소리에 누구보다도 빠르게]게임 서비스 담당자는 실시간으로 발생하는 문제들에 대해 기민하게 대처해야만 합니다. 저는 인턴 경험을 통해 동시다발적으로 발생하는 업무들을 신속하게 처리하는 능력을 길렀습니다.당시 소속된 부서는 MBC와 라이센싱 계약을 체결하기 위하여 노력 중이었습니다. 제작까지 얼마 남지 않은 상황이었기에 시간의 압박 속에 많은 업무를 동시에 처리해야만 했습니다. 저는 시간을 줄이기 위해 MBC와 자사를 직접 발로 뛰어 오가며 서류 전달이나 미팅 준비를 하였습니다. 또한, 매일 회의록을 정리해 보고하여 팀이 다음 일정을 빠르게 준비할 수 있도록 보조하였습니다. 더불어 메일 발송 업무에서 반송된 이메일을 주기적으로 체크하여 재발송하는 세심함도 보였습니다. 이러한 저의 노력을 높이 사주신 상사분들은 저를 MBC 제작진과의 미팅에 참가할 수 있도록 해주셨습니다. 팀의 일원이라는 마음가짐으로 매일의 야근을 견디며 노력한 결과 MBC와의 계약을 성사시키는데 일조할 수 있었습니다.인턴을 통해 배운 열정과 신속한 업무처리로 게임 서비스 팀에서도 실시간으로 발생하는 오류와 고객의 소리에 빠르게 반응하면서 동시에 주어진 업무에 소홀함이 없는 사원이 되겠습니다.[서비스 마인드의 기본, 평정심]저는 쉽게 평정심을 잃지 않습니다. 다양한 고객과 접촉하는 게임 서비스직은 쉽게 흥분하지 않는 성격이 필수적 조건입니다.카페 아르바이트를 할 당시 제가 근무했던 카페는 건물 안 음식점을 이용한 고객에 한해서만 가격을 할인하고 있었습니다. 하지만 고객 몇 분은 옆 고객이 할인을 받는 모습을 보시고 크게 분노하곤 하셨습니다. 직원에게 욕설과 반말을 던지며 무리하게 할인을 요구하시는 고객도 대면해야 했습니다. 저는 그때마다 가장 먼저 고객의 입장에 대해 이해하고 있음을 인지시킨 뒤 차분히 방침을 설명하여 양해를 구했습니다. 이를 통해 다른 관객들의 불편함을 최소화시키며 더 나은 서비스 환경을 제공할 수 있었습니다.넥슨의 게임 서비스 담당자는 게임 이용 정지를 받은 불량이용자와 같이 상당히 과격한 태도를 보이는 고객을 응대해야 하는 경우가 있습니다. 그때마다 당황하지 않고 차분히 회사의 방침을 고객에게 설득시키고 고객 모두의 원활한 게임 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.지원한 직무를 잘 할 수 있다고 생각하는 이유와, 그 직무를 통해 달성하려는 목표를 작성해 주세요 (2000자)[고객이 다시 묻지 않게 하라]저만의 “분석력”으로 고객이 저의 문제 처리에 불만족하고 다시 컴플레인을 주시는 확률을 0%로 만드는 것을 목표로 업무에 임하겠습니다.인턴을 할 당시, 저는 서울역에서 실시하는 00치유원 네이밍 앙케트에 동원되었습니다. 시민들에게 치유원을 소개하고 투표를 부탁해야 했으나 행인들의 참여가 저조하였습니다. 저는 침착하게 지나가는 사람들의 유형을 관찰했고 대부분 초등학생 자녀를 동반한 가족임을 파악했습니다. 이에 저는 가족 휴양지와 아이들의 레저 공간이라는 키워드를 강조한 소개로 가족들에게 다가갔습니다. 공감 가는 키워드에 많은 가족이 관심을 갖고 투표에 응해 주었습니다.나아가 저는 부모님이 아이가 직접 투표하는 경험을 갖기 원하는 것을 파악하고 아이들을 앙케트에 적극적으로 끌어들였습니다. 간단한 마술로 아이들의 눈길을 끌고 눈높이에 맞춘 설명과 미소로 응대하자 아이들도 즐겁게 참여하였고 이에 부모님도 만족하며 앙케트에 응해주셨습니다.한겨울 추위에 손이 트도록 앙케트를 진행하였지만, 저의 노력에 사람들이 즐겁게 호응해 주시는 것을 보자 열정적으로 업무에 임할 수 있었습니다. 그 결과 목표치보다 더 많은 400여 명의 투표를 획득하는 성과를 거두었습니다.이러한 저의 “분석력”으로 고객들이 원하는 서비스를 정확히 파악하고 해결하여 고객이 다시 문의해야만 하는 수고를 없애는 것을 목표로 일하겠습니다. 이를 위해 저는 다음과 같은 노력을 하겠습니다. 게임마다 유저들의 성향과 고객과의 접촉방식이 다르므로 먼저 제가 배치되는 게임의 정보와 특성을 빠르게 익히겠습니다. 다음으로 저에게 들어오는 문의 및 불만사항을 끝까지 고객과 소통하며 해결하고 그 문제가 다시 발생하지 않도록 해결방안을 정리하여 고객의 개인 메일로 보내겠습니다.상대방에게 도움을 주기 위해 적극적으로 노력하여 성공했던 경험에 대해 작성해 주세요. (2000자)[네 덕분에 이룰 수 있었다]저는 누군가에게 ‘네 덕분에 가능했다.’ 라는 말을 듣는 것에 큰 행복을 느낍니다. Shan 00라는 인도네시아 교환학생과 프로젝트를 함께한 경험이 있습니다. Shan 00는 한국의 대학교에 입학하여 경영학을 전공하려 하였으나 능숙하지 못한 한국어 때문에 진학을 포기하고 모국으로 돌아갈 상황이었습니다. Shan 00가 처한 상황에 안타까움을 느낀 저는 그의 고민을 조금이나마 덜어주고 싶어 한국어 선생님을 자청했습니다.친구를 도와주며 깨달은 점은 어설픈 도움은 오히려 상대방에게 피해가 된다는 사실입니다. 스스로가 먼저 실력을 갖추어야 한다고 느끼고 더 정확한 한국어 문법을 알려주기 위해 교재를 구매하여 독학하였습니다. 또한, 발음 교정을 위해 모든 내용을 직접 녹음하여 음성 파일로 만들었습니다. 휴일에도 학교에 나와 Shan 00와 함께 공부하였고 입학 면접 전날에는 밤을 새우며 그의 면접연습을 도왔습니다. 결국, Shan 00는 입학에 성공했고 ‘네 덕분에 목표를 이룰 수 있었다’는 그의 편지 문구는 그동안의 스트레스를 날려버리는 명약이 되었습니다.그의 감사 편지를 볼 때마다 저는 서비스직을 지원하는 것에 대한 열정과 확신을 느낍니다. 넥슨 네트웍스에 입사한 후에도 서비스 담당자로서 책임감을 갖고 끊임없이 공부하겠습니다. 가끔씩 남겨주시는 고객의 응원 메시지를 보약 삼아 게임의 뒤편에서 플레이어에게 최상의 즐거움을 제공하기 위해 힘쓰는 사원이 되겠습니다.친구, 또는 동료와의 관계에서 갈등의 경험이 있다면, 그 갈등의 원인과 극복방법을 작성해 주세요(2000자)[먼저 다가가 귀 기울이다]저만의 커뮤니케이션 능력으로 팀의 와해를 막은 경험이 있습니다. 대외 활동에서 저희 팀은 다수결을 통해 게릴라 이벤트를 진행하기로 결정하였습니다. 그런데 이 결정 이후 한 팀원이 회의에 불참하기 시작했습니다. 다른 친구들은 이러한 팀원의 나태한 태도에 화가 나 그 팀원과 대화하는 것 자체를 피하였습니다.하지만 저는 문제의 팀원에게 연락하여 둘만의 술자리를 권했습니다. 어색해하는 팀원의 긴장을 풀어주기 위해 가벼운 화제로 이야기를 이끌어 나갔습니다. 팀원은 자신의 이야기에 귀 기울이는 저를 보며 곧 긴장을 풀고 자신의 불만을 솔직하게 토로하였습니다. 광고 영상을 제작하자는 자신의 제안이 채택되지 않자 팀원은 자신이 무시를 당한다고 느꼈고, 소외감에 회의에 불참했던 것입니다. 저는 차분히 당시 상황을 설명하며 오해를 풀고 다수결을 통한 결정이니 따라줄 것을 당부하였습니다. 이후 저는 팀 모두가 참석한 자리를 만들어 화해를 도모하였습니다.저희 팀은 기존의 아이디어와 팀원의 아이디어를 결합한 새로운 이벤트 계획을 수립하였습니다. 그 계획은 게릴라 이벤트 개최 후 이벤트 과정을 후기영상으로 제작하여 SNS를 통한 바이럴 마케팅을 시도하는 것이었습니다. 이에 팀원도 열정적으로 이벤트 준비에 참여하였고 저희 팀은 어느 때보다 돈독한 팀워크를 이루며 행사를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 이처럼 직장 동료와의 갈등이 생겼을 때, 먼저 다가가 진솔한 대화로 오해를 풀고 함께 더 나은 해결책을 찾을 수 있는 넥슨 네트웍스인이 되겠습니다.