중국의 노사갈등 - 중국 진출 외자기업 사례를 중심으로Ⅰ. 노사갈등 개황1. 2008년, ①글로벌 금융위기 ②노사관계법 형성 ③올림픽 개최 ⇒ 노동분쟁 및 관련 노동자수 급증2. 저임금 경쟁력으로 많은 외자기업 유치→ 노동자 시위 및 파업, 노동자 보호 법안 제정 및 그로인한 인건비 상승으로 외자기업 철수 (동남아 移轉)Ⅱ. 노사갈등 증가 원인1. 저임금에 따른 빈부격차 심화 및 열악한 노동여건- 외자기업 파업사태는 주로 남부지역(개혁개방 선도지역으로 공장 밀집)의 단순 생산직에서 발생했는데 이지역은 타 지역에 비해 농민공 집중, 저임금 의존, 근로환경이 열악한 상황인 반면 성장 및 소득 증가 속도가 빨라 빈부격차도 큰 지역임.- 중화전국총공회 장첸궈 부장, “중국에서 노동분쟁의 65% 이상은 소득분배 문제와 복리후생 등의 문제 때문에 발생한다.”고 언급.2. 중국정부의 일정 한도 내 노사갈등 방임- 선부론에서 균부론으로 중국 정부의 정책목표 변화- 후진타오 …… ‘양질의 노동’ 개념 도입- 내수 확대로 위안화 절상요구에 대응3. 노동자 권리의식 상승- 2008년 이후 , 등 노동자 권익 강화- 올림픽 개회 이후 노동자의 삶의 질 향상 등 경제적 욕구 분출4. 신세대 농민공의 의식구조- 전체 농민공 중 80后, 90后가 67% 차지- 3高1低의 특성 지님 (高: 교육, 임금, 직업/생활수준에 대한 기대치 / 低: 인내심)Ⅲ. 사례 분석1.홍하이그룹 팍스콘 ? 연쇄 자살 기도개요)쑨단융(25세, 남)이 아이폰 한 대를 훔쳤다는 누명을 쓰고 감금 및 구타를 당한 후 12층 아파트에서 투신→ 4개월 만에 13건의 연쇄 자살 시도(사망 11명/부상 2명)원인)①낮은 인건비(950元 vs. 최소 생활비 2,000元)②군대식 관리 방식: 노동자 단결 사전 차단(철저한 분업화와 과도한 연장근무)대응)①최저임금 122% 인상(1,200元)②노동자 상담서비스 센터③이상 증후 보이는 동료 신고 시 200元 지급④숙소 배치 방식 변경2.포산 혼다(佛山 HONDA) - 노동자 파업개요)노동자 1일 파업 후 사측의 1주일 내 답변 약속→1주일 후 파업 본격 돌입 (중국 내 4개 혼다 완성차공장 생산중단)→파업발생 15일 만에 노동자 요구조건 수용을 전제로 정상복귀원인)①임금체계 열악: 전체 근로자 중 실습생(기본 월급 500元)의 비율이 70%에 이름②임금 인상 체계 열악: 총75단계의 임금 인상 체계를 지님 (큰 5단계, 각 15개 세부 단계)③자본가 측이 조직한 노조가 노동자의 입장을 대변하지 못함대응)노동자 요구조건 수용- 노동자 구타사건에 대한 설명- 월급 200-300元 추가인상, 복지 강화- 현 노조 해산 및 노동자 자율 노조 재조직3. 베이징성우자동차(SUNGWOO HITECH) - 24시간 파업원인)①저임금 구조②열악한 승진 체계(입사 후 1년; 80元 - 2년; 60元 - 3년; 40元 ? 4년 이후; 20元씩 인상)③실습기간동안 900元의 저임금 지급④현대자동차 부품 공급 기업은 저가경쟁으로 인해 높은 임금 지급이 불가능대응)①기본 임금 15% 인상②연장근무수당 2元 인상Ⅳ. 대응방안1. 임금인상-중국 노동분쟁의 65%이상이 임금과 복리후생에 기인하는 만큼 최소생활보장을 위한 임금이 지급되지않는 한 노사갈등의 근본적 해결은 어려움.-그러나, 중국 정부 차원에서 경제구조를 수출형에서 소비형으로 전환하여 내수시장을 확대하기 위해 최저임금인상을 실시하여 지금까지 2012년 25개 성시 평균 20.2%, 2013년 27개 성시 평균 17%, 2014년18개 성시 평균 17% 임금이 상승하였으나 외자기업 철수 및 급격한 물가 상승 등의 문제점이 발생한
GUNZ의Brand Identity 구축Ⅰ. 전략적 브랜드 분석(3C분석)1. 고객 분석(1)주요 고객(Target)새로운 식료품에 대한 거부감이 적고 애국소비보다 합리적인 소비를 지향하는 20대☞시장조사전문기업 마크로밀엠브레인의 트렌드모니터(이하 트렌드모니터)가 전국 만 19~59세 성인남녀 1,000명을 대상으로 수입과자 구매에 대해 실시한 설문조사 결과, 20대가 80%로 수입과자 구매 경험이 가장 많은 것으로 나타났다. 또한 20대 소비자의 경우 74%가 수입 과자를 이전보다 많이 구매하였고, 종류의 다양성(81.2%)과 독특함(85.6%) 측면에 있어서도 20대의 대다수가 수입과자에 좋은 인식을 많이 가지고 있었다. 20대 중 81.6%가 수입과자가 상대적으로 과대 포장이 없다는 부분에 공감하는 동시에 78.8%는 국산과자 업체들을 믿지 못하겠다는 인식이 강하였다. 따라서 수입과자를 가장 많이 구매하고, 수입과자에 대해 긍정적인 인식을 갖고 있어 브랜드 전환이 용이한 20대 고객을 대상으로 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것이 바람직할 것으로 생각된다.(2) 동기(Motivation)국산제품에 비해 가격이 저렴한 제품이 많음마트나 매장에서 할인판매를 많이 함단순한 호기심과자의 맛과자 종류의 독특성과 다양성(3) 유행(Trends)애국소비에서 벗어나 인터넷을 통한 정보 탐색 및 공유를 통해 합리적으로 소비함Facebook, Instagram 등 SNS가 활성화 되면서 소비자들이 자신의 소비를 실시간으로 공유하는 현상이 증가하여, 다른 사람의 소비를 따라하는 소비가 유행함새롭고 특별하고 좋은 ITEM을 발견하면 공유하여 공감 받고 싶어 함(4) 미충족욕구(Unmet Needs)한국인 입맛에 맞는 합리적인 수입과자☞ 과자의 맛에 대한 트렌드모니터의 설문조사 결과 수입과자가 더 달고(동의 55.9%, 비동의 6.2%), 짜며(동의 45.1%, 비동의 12.5%), 기름지다(동의 37.1%, 비동의 11.9%)는 의견이 훨씬 우세하였다. 국산과자에 오래 길들여진 소비자들의 입장에서는 수입과자의 맛이 입에 잘 맞지 않을 수도 있다는 것을 알 수 있다. 실제 전체 12.1%만이 수입과자가 한국인의 입맛에 맞는다고 생각하였다. 그럼에도 불구하고 수입과자를 많이 선호하고, 구매가 증가하는 것은, 그만큼 가격과 포장 등 국산과자에 대한 소비자들의 실망감이 크다는 것을 보여준다고 할 수 있다. 따라서 맛에 거부감이 없으면서도 합리적인 가격 및 용량을 갖춘 제품에 대한 욕구가 미충족된 것으로 보여진다.2. 경쟁자 분석(1) 국내과자 브랜드국산과자에 대한 소비자의 불만은 매우 큰 것으로 조사되었다. 전체 88.6%가 현재 국산과자의 과대포장이 심한 것 같다고 바라봤으며, 가격은 너무 비싸다는 데도 85.3%가 동의하는 것으로 나타났다. 10명 중 7명(71.7%)이 느끼고 있을 만큼 현재 국산과자의 제조업체들이 소비자들에게 신뢰를 주지 못하고 있는 것이다. 더 이상 ‘애국심 마케팅’도 효과적이지 않은 것으로 나타나고 있다.(2) 국내 기진출한 수입과자 브랜드저렴한 가격 또는 가격 대비 합리적인 맛과 용량으로 긍정적인 브랜드 이미지로 수요가 폭발적으로 증가했으나, 외국인을 대상으로 개발된 제품이므로 한국인의 입맛을 고려하지 않은 경우가 다수라 소비자들에게 너무 짜거나 너무 달게 느껴지는 경우가 많다.3. 자사 분석“Fine European Food”를 슬로건으로 하는 양질의 식료품 브랜드25개 브랜드, 천여 개 품목을 취급하는 다양한 제품군을 소유한 브랜드OEM을 통한 효율적인 생산전세계 87개국으로 제품을 수출하는 글로벌 브랜드Ⅱ. Brand Identity Planning Model1. 제품과 관련된 연상(1) 제품의 범위 - “수입과자/수입식료품”‘수입과자’라는 제품 카테고리가 ‘수입식료품’에 비해 카테고리 인지도가 더 높으므로, 먼저 ‘수입과자’로서의 전형성을 획득한 후에 브랜드 확장을 통해 ‘수입식료품’이라는 제품 카테고리에서의 전형성을 획득해야 할 것이다.(2) 제품의 속성 - “맛있는 수입식료품”초기 수입과자는 동남아시아 수입품이 주를 이룬다. 그러나 적도 부근 동남아시아의 제품들은 국내 과자에 비해 맛이 강해 ‘수입과자는 국내과자보다 한국인 입맛에 맞지 않는다’라는 인식이 확산되고 있다. 이러한 상황에서 GUNZ는 동남아시아산이 아닌, 한국인 입맛에 맞는 수입식료품으로 연상되도록 해야 할 것이다.(3) 품질/가격 - “Value 제품군”수입과자 열풍은 국내 과자의 과대 포장 및 고가격에 큰 원인이 있었으므로, 그 대체재로서의 수입과자는 국내과자에 비해 가격 대비 고용량으로 체감되어야 할 것이다. 따라서 합리적인 가격의 품질 좋은 식료품 브랜드로 BI를 구축해야 한다.(4) 사용자 - “합리적인 소비자”트렌드모니터의 설문조사 결과를 보면 젊은 층의 경우에 수입과자의 구매가 합리적인 소비활동이라는 인식이 상당하였다. 특히 20대의 응답은 54.4%로 과반수가 넘는 20대가 수입과자의 구매를 합리적인 소비로 인식하고 있는 것으로 밝혀졌다. 따라서 GUNZ의 소비자는 맹목적인 애국 소비가 아닌 합리적인 소비를 하는 ‘Smart consumer’임이 연상되도록 해야 할 것이다.(5) 원산지 - “안전한 유럽산 식료품”트렌드모니터의 설문조사 결과 소비자들이 수입과자 구매 시에 고려하는 요인 중에서 ‘제조국가’가 맛, 가격에 이어 3번째 요인인 것으로 나타났다. 이처럼 해당 식품의 원산지는 소비자 구매에 있어 중요한 요인인 만큼 ‘유럽산’ 식료품이라는 연상은 긍정적인 BI 구축에 도움이 될 것이다.동남아시아 수입과자의 경우 음식이 쉽게 상하기 쉬운 자연 환경 상 보존을 위해 보존제를 다량 첨가하는 경우가 있기 때문에 여기서 비롯되는 수입과자에 대한 우려가 존재한다. 또한 일본산 수입과자 역시 후쿠시마산 원재료 사용에 대한 우려가 제기되고 있다. 이러한 상황에서 식품 안전과 관련하여 선진국인 유럽산이라는 브랜드 연상은 안전한 식품이라는 연상을 불러일으킬 수 있을 것이다.특히 Piacelli의 경우에는 포장 디자인에서 이태리산 제품임이 직관적으로 인식될 수 있으므로 안전한 유럽산 제품이라는 BI 구축에 있어 더욱 유리할 것으로 판단된다.2. 조직과 관련된 연상(1) 조직의 속성 - “가족기업”GUNZ는 100% 가족에 의해 소유·경영되는 가족기업이다. 가족기업은 국내에서는 재벌과 관련해 비판의 대상이 되고 있으나, 오너의 확고한 주인의식과 가족 전통을 바탕으로 한 강력한 리더십을 토대로 신속한 의사결정 및 지속가능한 성장을 위한 과감한 투자가 가능하다는 것이 가족기업으로서의 장점이 될 수 있다. 또한 최근 GUNZ는 가족 내 경영권 승계가 성공적으로 이루어져 가족기업의 단점 중 하나인 경영권 승계 문제도 해결되어 있는 상태이다. 따라서 GUNZ는 한국의 재벌기업과 달리 가족이 주는 따뜻한 이미지를 연상시켜 정직한 식품 브랜드로서 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것이 바람직할 것으로 판단된다.3. 사람 관련 연상(1) 개성 - “젊고 트렌디한 브랜드”세련된 유러피언 라이프스타일을 연상시킴으로써, 젊고 트렌디한 브랜드로 연상시키는 것이 바람직할 것이다.(2) 브랜드-고객 관계 - “새로운 친구 같은 브랜드”Value 제품군인 GUNZ의 수입과자는 과대포장 국산과자의 대체재처럼 기능하게 된다. 따라서 국산과자업체의 과대포장과 가격 인상으로 인해 불만이 쌓인 국내 소비자들에게 GUNZ의 제품들을 ‘새로 사귄 친구’로 연상되도록 하는 것이 바람직할 것이다.
경영정보학개론 아이핀 (i-PIN)CONTENTS i -PIN 의 정의 및 등장배경 i -PIN 이용 효과 i -PIN 사용 현황 i -PIN 의 문제점 i -PIN 의 향후 정책방향i -PIN (Internet Personal Identification Number) 인터넷 개인 식별 번호 인터넷 상에서 주민등록번호를 대신해 아이디와 패스워드를 통하여 본인확인을 하는 수단 아이핀 ( i -PIN) 이란 ?개인정보 유출과 도용으로 인한 피해 심각 특히 주민등록번호에는 개인핵심 신상정보가 다수 포함 개인정보 유출문제는 다시 2 차 피해로 이어질 수 있음 2006 년 10 월 법률 개정을 통해 서비스 시작 아이핀 ( i -PIN) 의 도입배경아이핀 ( i -PIN) 발급방법 3 개의 민간 본인확인기관 또는 ( 서울신용평가정보 , 나이스 신용평가정보 , 코리아 크레딧뷰로 ) 공공 i -PIN 센터에서 발급 가능 휴대폰 인증 , 신용카드 인증 , 공인인증서 , 대면확인 인증 中 하나를 선택 신원확인 후 발급주민등록번호를 수집하지 않으면서도 개인식별 및 본인 인증 가능 아이핀 ( i -PIN) 의 이용효과 유출시 , 주민등록번호보다 덜 민감 ( 변경 가능 ) 유출의 위험을 줄일 수 있음 ( 정부 지정 민간 기업 ) 보다 강화된 본인 확인 가능 ( 신원 확인 절차 )2011 년 기준 인터넷 주요사이트 - 총 회원의 극소수 (0.13% 이하 ) 의 사용자만이 i -PIN 을 사용함 아이핀 ( i -PIN) 사용현황 i -PIN 도입현황 중 높은 활용률을 나타내는 도입사들은 공기관이 대부분사업자 측면 : 웹사이트간 연계서비스 어려움 이용자 측면 : 발급받은 본인확인기관을 기억해야함 본인확인기관에 대한 불신 - 본인확인기관의 안정적인 서비스 제공에 대한 법제도적 관리 근거 미약 기술적 문제 - 공인인증서를 통해 i -PIN 발급시에 ActiveX 가 필요하기 때문에 MS 익스플로러에서만 발급가능 ( 타 웹브라우저 이용자는 발급불가 ) 사용이 불편 - 발급이 번거로움 - 주민번호로 가입한 사이트에서 다시 i -PIN 으로 전환해야함 아이핀 ( i -PIN) 사용률이 낮은 이유아이핀 ( i -PIN) 의 문제점 결국 i -PIN 발급 인증기관으로 개인정보가 몰린다는 본원적 문제 주민번호 대체수단의 주요 도입 범위는 회원가입 시 주민번호를 제공받는 경우에 한정되어 있음 ▶ i-PIN 으로 회원 가입 이후에도 반드시 주민번호가 필요한 경우 ( 결제 , 기타 상품 가입 등 ) 에는 주민번호를 제공해야함 웹사이트에서 i -PIN 활용과 동시에 주민등록번호를 수집하고 있어 실효성 떨어짐아이핀 ( i -PIN) 의 향후 정책방향감사합니다 . Q A{nameOfApplication=Show}
나는 죽었다차라투스트라는 이렇게 말했다. "신은 죽었다." 그리고 디지털 문명에 종속된 나는 이렇게 말한다. "나는 죽었다."철학가 니체에 의하면 인간은 태생적으로 미래에 대한 불안과 그로부터의 공포를 안고 태어난다. 그래서 그것을 극복하기 위해 강력한 존재에 의존하게 되었고, 이러한 상황이 지속되면서 그 존재는 ‘신’이 되었다. 그러나 만일, 인간이 그 어디에도 기대지 않고 자아를 찾아내 자신만의 삶을 오롯이 살게 되면 그는 스스로가 자기 삶의 신이 될 수 있다. 그래서 니체는 신은 죽었다고 말했다. 이것은 곧 내 안의 의존성을 죽이고 내 스스로의 삶을 찾으라는 말이리라.그렇다면 지금 이시대의 신은 무엇일까. 나는 디지털 문명이라고 본다. 미래에 대한 불안과 불확실성으로부터 기인한 공포심을 고대의 사람들은 ‘신‘이라는 존재에 의지해 떨쳐냈다면, 현대의 사람들은 디지털 문명에서 파생된 IT 과학기술에 기대 극복하고자 한다. 가깝게는 내일의 날씨부터 시작해서 미래의 기후변화 및 인구변화, 그리고 기술변화까지 현대인들은 과학적인 예측 시스템을 이용해 미래를 예측하고자 한다. 그리고 그 예상결과는 사람들에게 제법 신뢰받는다. 사람들은 지구온난화로 인한 빙하의 융해로 미래에 몰디브 등이 침수되리라는 것에 대해 의심하지 않는다. 다만 먼- 미래라고 생각할 뿐이다. 맹목적인 믿음의 대상. 이것이 ‘신’과 다를 게 무엇일까. 이뿐이랴, 디지털 기기들을 하루 종일 이용하고, 잠시라도 그것과의 연결이 끊어지면 무력함을 느끼고 불안해하는 현대인의 모습은 디지털 문명에의 열렬한 사제와도 같아 보인다.이제 100여 년 전의 철학자인 니체의 말에 비추어 우리를 보자. 디지털문명이 대신하고 있는 우리의 ‘신’은 죽었는가? 아니다. 도리어 내가 죽었다. 디지털 문명에 종속된 나에게 진정한 나는 이미 존재하지 않는다. 나에 대해 내가 더 많이 알고 있을까, 아니면 내 스마트폰이 더 많이 알고 있을까. 지나치게 똑똑해진 기계 덕분에 나는 더 이상 미래가 어떻게 될지 상상해보지 않아도 되게 되었고, 마음에 와 닿는 글귀도, 가족이나 친구들의 전화번호도 외울 필요가 없게 되었다. 스마트폰에 웹하드에 또는 블로그에 저장해 놓았다가 언제든 꺼내보면 되니 말이다. 이런 내가 나일까? 스마트폰이 진정한 나는 아닐까? 문득 내가 나비가 되었던 것인지, 나비가 내가 된 것인지 모르겠다던 장자의 말이 생각난다. 내가 스마트폰을 이용하는 것일까, 스마트폰이 현실세계에서 나로 구현되는 것일까…….그렇다면 우리도 이제 우리의 21세기의 신을 죽여야 하지 않을까. 디지털 문명의 파생물인 무수히 많은 스마트 기기들에 잠시 이양했던 사고능력을 되찾고 자기성찰과 사색을 통해 진짜 나를 되찾아야 할 때이다. 그러기 위해선 디지털 다이어트가 필요해 보인다. 체중감량을 위해 스스로 식욕을 자제하고 관리하듯이, 우리 스스로가 적극적으로 디지털을 멀리 해야 하는 것이다. 다이어트를 하는 중에는 풍성한 식사자리를 되도록 멀리한다. 눈앞에 맛있는 음식이 있으면 그 괴로움과 유혹은 더 커지기 때문이다. 디지털 다이어트도 마찬가지다. 디지털 기기-대표적으로 컴퓨터와 스마트폰-를 스스로 멀리해야 할 것이다. 나를 대신하여 사고하고 재미를 강요하던 그것들을 잠시 밀쳐두고 스스로 답을 구하고 재미를 찾고자 해야 내가 진짜 좋아하는 것, 나에게 정말 중요한 것, 그리고 나에 대해 알게 될 것이다. 그리고 그때서야 환희에 넘쳐 춤추면서 이렇게 말할 수 있을 것이다. “나는 나다. 신은 죽었다!”