Introduction(서론)① 주제선정 이유 국내 막걸리 시장 규모가 2011년 정점을 찍고 계속해서 감소하는 가운데, 수출액도 2011년 593억원에서 2016년 144억원으로 75% 가까이 급감했다. 농림식품부는 막걸리의 세계적 경쟁력을 갖추기 위해 막걸리협회를 꾸리고 수출 확대를 위한 제도적 방안을 마련했지만 큰 성장을 보이지 못했다. 최근 경기불황에 주류 소비량이 확대되고 농림식품부의 지속적인 광고, ‘건강 발효 식품’ 키워드 홍보로 막걸리 소비량이 소폭 증가세로 전환됐지만 맥주와 소주에 비하면 여전히 저조한 성적이다. 막걸리 소비를 상승 기조로 이끌기 위해서는 시장 다변화가 필요한 시점이다.일본은 사케의 성장세를 이어가기 위해 고베 양조장 투어, 와이너리 투어처럼 양조장을 방문하고 시음해보는 ‘스토리 투어’여행상품을 출시했다. 지역 관광과 전통술 활성화라는 두 가진 토끼를 잡기 위한 것으로 관광객들을 유치하는데 성공적이었다. 그에 반해 우리나라의 2010년 막걸리 열풍은 1년 반짝 히트에 그쳤다. 세계화 실패뿐 아니라 국내 시장에서도 선호도는 점점 떨어지고 있다. 우리나라는 막걸리가 사케의 인기를 뛰어넘었던 2010년 성장동력을 확보해야 했지만 여러 한계점으로 극복하지 못했다. 식약처와 복지부의 지시로 우리나라 막걸리 영세업체는 막걸리 라벨 생산비용과 기존 라벨 폐기비용으로 60억원을 낭비했다. 다양한 지역식품을 활용한 플레이버 막걸리 또한 주류 분류 법적 제한에 의해 유통에 어려움을 겪었다.현실적으로 막걸리의 국내 산업화 없이는 세계화를 꿈꾸기 어렵다. 국내 막걸리생산업체 중 절반 이상은 연 매출 1억원이 채 되지 않는 영세업체이다. 현재 국내주류시장의 현황을 살펴보면 소주와 맥주는 대형주류업체가 주도하며 대중화됐고 고급술 시장은 맛있는 술이라는 인식으로 수입에 의존하고 있다. 막걸리 판매의 시장점유율을 보면 서울 탁주제조협회가 75%, 국순당이 15%로 그 외 양조 업체의 시장점유율은 모두 합해서 약 10%에 불과하다. 그 중에서도 지역 전통주의 비중은 전체 주류 시장의 0.5%에 머물렀다.
아마존닷컴 경영전략분석Case Study과 목 명경영전략론담당교수님제출일< 목 차 >Ⅰ. 기업분석(1) 기업개요(2) M. Porter의 5FORCES 모델분석 및 시사점(3) 재정상태Ⅱ. 아마존의 다각화(1) 사업다각화 비즈니스 모델(2) 광고(3) BCG매트릭스Ⅲ. 질문 1 : 아마존의 다각화는 성공한 것인가?(1) 시장 환경변화에 대한 대응(2) 프라임을 통한 통합(3) 사업다각화를 통한 리스크풀링Ⅳ. 사업부별 경쟁사 분석(1) 스마트기기 ? 애플(2) 온라인 콘텐츠 ? 구글(3) 온라인 소매업 ? 알리바바(4) 클라우드 서비스 ? 구글, 애플(5) 광고 ? 페이스북Ⅴ. 질문2 : 아마존은 지속 가능한 경쟁 우위가 존재하는가?Ⅵ. 제언Ⅶ. 참고문헌목록Ⅰ. 기업분석(1) 기업개요설립일1994년, 웹 사이트 개설(1995년 6월)설립자Jeff Bezos사업분야Apparel & Accessories의복류, 보석류, 시계, 신발 등Books, Music, DVD책, DVD, 잡지, 비디오Electronics & Office오디오, 비디오, 카메라, 사진기Bargains경매, 아울렛 코너Professional Supplies산업용품, 의학용품, 등의 전문용품Home & Garden가정용품, 취미생활, 건강, 미용 등Kids & Baby아기 옷, 장난감, 게임 등Food식료품Digital Contents음원, E-book, 영상, 클라우드 서비스Dgital Device킨들, 킨들 파이어B2B전자상거래 솔루션, 클라우드이용자수(2011)2억 4천 800만명매출액(2011)481억 달러회원 수(2012)2012년 회원 수 1.7억명(미국 인구 약 3.2 억명)아마존 닷컴은 1994년 설립된 세계최초의 온라인 서점으로 현재는 세계 최대의 인터넷 서점뿐만 아니라 이제는 세계 최대의 온라인 판매기업의 대표주자로서 위치를 누리고 있습니다. 창업자 Jeff Bezos는 아마존을 1994년 7월 설립하여 1995년 데이터베이스를 구축하여 100만권에 이르는 서적정보를 취급하였고, 노력과 경영혁신 그리고 소비자들과의 교감을 이루려고 부단히 노력해야 한다. 만약 그렇지 않으면 전환이 간단한 인터넷 쇼핑의 경우 고객을 쉽게 잃을 수 있기 때문입니다.(3) 재정상태Fiscal Year2010년2011년2012년2013년2014년부채총계11.93317.52124.36330.41343.764자본총계6.8647.7578.1929.74610.741당기순이익1.152631(39)274(241)Ⅱ. 아마존의 다각화(1) 사업다각화 비즈니스 모델연도1995년1996년2002년2006년2007년비즈니스 모델amazon.comamazonassociatesamazonwebservicesamazonwebstoreamazon kindle종합 유통사업· 서적에서 일반제품으로품목수 확대온라인 제휴 마케팅· 사이트 운영자들과의협력을 통해 채널을확대쿨라우드 컴퓨팅· 스토리지 서비스 S3· 컴퓨팅 서비스 EC2전자상거래 서비스·webstoreby amazon· Fulfillmentby amazone-Book 기기·킨들2, 킨들DX고객가치· 아마존의 우수한온라인 서비스로일반 고객들에게다양한 제품을 제공·아마존 제품 판매를통한 수익모델을 제공·기업과 개발자에게IT자원을 임대해비용절감 혜택을 제공·판매운영관리의편의성과 매출증대효과를 제공·전자제품 기기를선호하는 고객에게독서의 편의성을 제공기업가치·규모의 경제 실현· 판매수익 향상·판매채널 확대로수익증대·서비스 이용료·판매 수수료·서비스 이용료·기기 판매·컨텐츠 이용료경쟁자구글, 알리바바구글, 애플알리바바애플(2) 광고2011년에 아마존은 온라인 소비자들을 공략할 표적광고를 생성 해낼 자신들만의 광고망을 출시했다. 게다가, 아마존에서 특별한 항목을 검색한 후 결제까지 이어지지 않은 소비자가 나중에 다시 접속했을 때 그 특정항목을 다시 태그하여 광고를 제공한다. 온라인 판매자에 의하면 아마존의 2013년에 네트워크로 6억 6천만달러를 광고 수익으로 벌여들였고, 2014년에는 8억 7천만 달러를 번 것으로 추정되며 2015년에는 1ime은 물류 인프라, 온라인 쇼핑몰과 디지털 콘텐츠를 결합한 회원제 서비스로 연회비 79달러에 온라인 쇼핑몰의 특급배송 서비스와 TV쇼, 영화 스트리밍 서비스를 무제한 제공하고 e-북도 월 1회 무료로 제공하는 서비스이다. 프라임 멤버십 회원 수는 2011년 500만 명으로 연 20%씩 증가하는 추세이며 프라임 회원의 온라인 쇼핑몰 구매 1회당 유발이익은 일반회원보다 33% 많은 5.14달러, 구매빈도도 2~3배 높아 연간 쇼핑금액이 900달러에 달한다. 이러한 프라임 멤버십제도를 도입함으로써 언뜻 보기에는 손해를 보는 것 같지만 결국 보통의 회원보다 이익률이 더 높아지는 결과를 가져오므로 소비자의 만족을 높임과 동시에 자사의 고객충성도와 이익률을 동시에 높이는 성공적인 경영성과라고 볼 수 있다.(3) 사업의 다각화를 통한 리스크풀링아마존닷컴은 인터넷 서점사이트에서 온라인 허브 사이트로 탈바꿈했다. 아마존닷컴은 책 이외에도 CD, 비디오, 보석, 의약품, 식료품, E-북 등 다양한 영역으로 사업을 다각화하고 있으며 아마존은 자신에게 오히려 적이 될 수도 있는 비교쇼핑 사이트를 인수하여 고객 서비스로 제공하고 있는데, 이는 결국 최대한 고객을 유인할 수 있는 다양하고 편리한 웹서비스를 통해 광고를 유치하고, 향후에는 판매수익으로까지 연결하려는 전략 중 하나인 것이다. 이 뿐만 아니라 아마존닷컴은 소비자들이 온라인 쇼핑을 할 때 품목별로 검색한 후 구매한다는 점을 착안하여 자체 검색엔진서비스인 A9.com을 문 열었다. 또한 일본과 프랑스, 독일에 개별 아마존닷컴 사이트를 열었고, 국제도메인 관리기구(ICANN)으로 부터 도메인 등록 사업자 승인도 받았다. 이러한 사업다각화로 리스크풀링 효과를 얻을 수 있게 되었다.사업다각화는 현재까지 성공적이지만, 사업영역의 확장은 분명히 신중해야 할 필요성이 있다. 무분별한 사업의 확정은 기업의 역량을 부실하게 만드는 원인이 될 수 있기 때문이다.Ⅲ. 사업부별 경쟁사 분석아마존이 다각화 전략을 채택함에 따라 아마존의 경쟁사는박스의 모습이었다. 2010년 후속으로 출시한 스마트TV는 콘텐츠판매를 위한 단말기의 성격이 짙었다. 당시 스마트TV에 대한 소비자의 욕구가 기기 위주에서 콘텐츠 위주로 옮겨감에 따라 애플은 이런 트렌드를 빠르게 반영해 스마트TV를 출시했고 스마트TV의 콘텐츠를 강화시켰다. 스마트TV의 콘텐츠 강화를 위해 애플은 여러 업체와 파트너십을 맺어 다양한 콘텐츠를 확보했다. 2015년 스트리밍 양대기업인 네플릭스와 훌루 등을 포함한 다양한 영상 콘텐츠 제공 업체와 파트너십을 맺고 케이블TV의 전통적인 미디어 업체, 스포츠 미디어 업체 등 다양한 분야의 업체와 파트너십을 구축했다. 또한 파트너십과는 별개로 자체적으로 iTunes를 이용해 음악 서비스를 제공했다. 콘텐츠 외에도 사용자 경험을 극대화시킨 기술을 기기에 접목시켰다. 소비자가 가장 불편함을 느끼던 좌우 스크롤을 통한 메뉴 선택 방식을 해결하기 위해 리모컨에터치 패드를 장착한 애플 TV 리모컨을 출시했다. 또 SIRI를 통해 육성명령으로 TV조작이 가능하게 해 콘텐츠 소비를 쉽게 만들었다.애플 TV 콘텐츠 파트너(2) 온라인 콘텐츠 ? 구글온라인 콘텐츠를 제공하는 구글의 앱스토어는 2008년말 안드로이드 마켓이라는 이름으로 운영체제 애플리케이션만 판매/배포하는 사이트였다. 이후 2012년 명칭을 Google Play로 개편하고 대대적인 개편을 통해 음악, 동영상 등 온라인 콘텐츠를 판매하기 시작했다. 현재 백만개 이상의 앱을 제공하고 있으며 앱스토어의 주 수익원은 인앱결제와 광고다. 제공하는 앱의 세부 항목으로는 플레이게임, 플레이 뮤직, 플레이북, 플레이 무비, 플레이 뉴스스탠드가 있다. 각 서비스는 이용의 정도에 따라 무료, 유료인 부분이 존재하고 한번 무료제공앱은 유료로 변경할 수 없다. 아마존 등 커스텀앱스토어와는 달리 안드로이드만 설치 돼 있다면 어떤 기기에서든 사용가능하다. 구글은 앱스토어 외에도 2006년 유튜브를 인수해 비디오 스트리밍 서비스를 제공하고 있다. 유튜브는 광고를 통해 주 수익을 올리온라인 결제서비스사로 자리잡았다. 소비자들이 알리페이에 가입하고 은행 계좌, 신용카드를 연동시키면 인터넷, 스마트폰으로 송금이나 결제뿐만 아니라 대출, 펀드 가입 등을 할 수 있다. Alipay를 통해 결제한 내용은 빅데이터화 돼 Alipay앱을 통한 고객맞춤형식의 PUSH광고, 쿠폰발급의 서비스를 제공한다.(4) 클라우드 서비스 ? 구글, 애플Ⅰ.구글구글은 2012년 구글의 클라우드 서비스인 구글드라이브를 출시했다. 구글드라이브는 이전 구글 문서도구(Google office)의 후속작으로 문서도구의 능력을 강화한 클라우드 서비스다. 초기 5GB를 제공했으나 현재는 G메일, 구글플러스, 구글드라이브를 모두 합쳐 15GB를 제공한다. 뷰어능력이 뛰어나 HD 동영상, Adobe Illustrator, PNG, Photoshop 등 30여 종의 파일을 열수 있고 심지어 이미지에 포함된 개체와 스캔한 문서에 있는 텍스트도 인식할 수 있다. 뷰어능력 외에도 DOC, 스프레드시트, 파워포인트 파일을 웹에서 바로 열고 수정할 수 있는 편집기능도 제공한다. 매달 2달러를 내면 100GB, 10를 내면 1TB까지 용량을 확대할 수 있으며 구글에서 출시한 클라우드서비스이기 때문에 대부분의 구글서비스와 호환해 사용가능하다.Ⅱ. 애플2011년 애플은 아이클라우드라는 클라우드 서비스를 제공하기 시작했다. 이전 제공하던 클라우드 서비스인 아이툴즈(iTools), 모바일미(MobileMe) 등의 후속작이다. 아이클라우드는 무료로 5GB를 제공하며 매년 20달러를 내면 10GB, 40달러를 내면 20GB, 100달러를 내면 50GB를 사용할 수 있다. 아이클라우드는 문서, 사진, 음악 파일 등의 동기화를 비롯해 다양한 서비스를 제공한다. 사진, 비디오 등의 백업과 복구가 가능하고 새로운 이메일 계정을 발급할 수 있다. 또 웹 브라우저를 통한 메일, 연락처 등에 접근가능하고 애플의 휴대폰인 아이폰 분실시 위치추적, 원격 잠금, 원격 초기화가 가능하다.(5) 광고 ? 페이스북페이스북은 200.
일자리 4.0 플랫폼에서 출발하는 4 차산업혁명 - 독일 일자리정책 중심으로 -CONTENTS 4 차 산업혁명 Ⅰ. 4 차 산업혁명 개념 Ⅱ. 독일 Industry 4.0 Ⅲ. 일자리 4.0 플랫폼 Ⅳ. 결론발표를 듣고 4 차 산업혁명을 이해한다 . 독일의 일자리 4.0 플랫폼을 이해한다 . 발표목표 4 차 산업혁명01 4 차 산업혁명 1 차 산업혁명 2 차 산업혁명 3 차 산업혁명 4 차 산업혁명 공장 생산체제 대량 생 산체제 자동화 시스템 사이버물리 시스 템 1784 년 증기기관 혁명 기계식 생산설비 1870 년 전기사용 분업과 대량생산 1969 년 컴퓨터 , IT 통한 정보화 - 자동화 생산과 인터넷 20xx 년 디지털 세계와 물리 세계를 연결한 사이버물리 시스템 (CPS) 생산성 향상 및 자동화 생산성 향상 및 대량 생산 체제 기술 융합 극대화 초지능화 * 초연결성 자동화 극대화02 독일 인더스트리 4.0 - 독일 “Industry 4.0”02 독일 플랫폼 인더스트리 4.0 자료 : Bosch - 독일 당초 글로벌 기업중심으로 추진해 왔으나 2015 년 민 · 관 · 학이 참여하는 “ Platform Industry 4.0” 구성하고 민 · 관 공동 대응으로 확대 - Industry 4.0 에 대한 중소기업의 인식 부족 , 그에 따른 확산 저해 등에 대응하여 실용성과 실행력을 강화하는 차원에서 추진주체를 확대 - 독일 “ Platform Industry 4.0”02 독일 플랫폼 인더스트리 4.0 11 % - Plattform Industrie 4.0 구성원과 연구회 진화 과정02 독일 플랫폼 인더스트리 4.0 11 % - 사례 “ Platform Industry 4.0” - Fraunhofer 연구기구가 Industry 4.0 이후 더욱 부각 - 독일 전역에 60 여개가 운영 중이며 과학기술의 개발과 실용화를 목표로 정부 및 기업 수탁 연구를 다양하게 수행하며 연구 분야에 따라 정보통신 , 생명과학 등 7 개 그룹으로 나뉨 - Industry 4.0 과 관련하여 스마트 공장의 최적화 , 안정화 , 사이버공격에 대한 방어 등 다양한 연구 및 기술개발을 뒷받침 - 유망기술의 제품 · 서비스화 , 중소기업 등에 혁신 아이디어 제공 등을 지원하고 , 연구자가 원할 경우 벤처 창업을 지원 (Spin-out) 자료 : Deloitte02 플랫폼이란 ? 디지털 시대의 인프라이며 , 플랫폼 참여자들의 적극적인 상호작용으로 새로운 가치를 창출하는 공간이다 . 독일 일자리 4.0 플랫폼 일자리 4.0 플랫폼은 노동시장의 수요와 공급의 개념을 초월하여 미래 삶의 가치관 , 혁신 , 국제경쟁력 , 사회 , 문화를 모두 포괄하고자 한다 . 독일 플랫폼 인더스트리 4.003 일자리 4.0 플랫폼 제목을 입력하세요 일자리 4.0 플랫폼 운영 원칙 : 개방 및 소통 일자리 4.0 플랫폼을 구성하는 주체는 다양한 이해관계자들이어야 한다 .03 일자리 4.0 플랫폼 제목을 입력하세요 폐쇄적 기존의 정책결정과정 폐쇄적 , 설계 및 수립단계 공개 x 일방적 통보 정책결정과정 소수중심 기존 일자리 정책논의과정03 일자리 4.0 플랫폼 공개 공유 플랫폼은 개방적이며 , 일반인에게도 주기적 공개 일반인들 일자리 4.0 플랫폼 정책논의과정04 결론 . 4 차 산업혁명 준비정도 우리의 4 차 산업혁명 준비는 주요국들과 비교하여 뒤처져 있거나 신흥국들의 추격을 받고 있는 상황 주요국의 4 차 산업혁명 준비정도 순위는 주요 45 개 국 중에 25 위 정도이다 .04 결론 . 우리나라 상황에 적합한 4 차 산업혁명 추진전략 구축 필요 ▪ 선진국들도 민간만으로는 한계가 있음을 인식하고 민 · 관 공동 체제 구축 ▪ 정부주도 전략을 추진했던 중국도 민 · 관 공동체제를 구축 ▪ 독일 등은 기술발전과 제조업의 융합 등을 우선하는 전략인 반면 , 일본은 기술과 사회시스템의 변화를 동시에 추진 ▪ 중국 등과의 기술격차는 축소되고 , 노동 · 교육 등의 개혁은 지연되는 상황을 감안하여야 함THANK YOU 경청해주셔서 감사합니다 .{nameOfApplication=Show}
1. Decision Support System (DSS)기본개요Decision Support System은 컴퓨터의 데이터베이스 기능과 모델 시뮬레이션 기능을 이용하여 경영의 의사결정을 지원하는 시스템이다. 컴퓨터 등의 단말 기기를 거쳐서 의사 결정자의 판단에 도움이 되는 정보를 제공하여 정확하고 신속하게 의사 결정을 할 수 있도록 지원하는 시스템의 총칭. 조직 내외에서 발생하는 데이터의 축적, 검색, 가공, 분석, 시뮬레이션, 작도 · 작표 등의 지원 기능을 가지고 있다.적용사례스마트헬스케어와 CDSS(Clinical Decision Supporting System)스마트헬스케어란 헬스 케어와 ICT 등의 디지털 테크놀로지를 융합해서 새로운 형태의 새로운 패러다임의 의료를 만든 것을 의미한다. 이러한 스마트헬스케어의 하나로 인공지능인 왓슨이 의료활동을 시작하였다. 그러나 왓슨은 의사가 아니라 CDSS라 하는 임상 결정을 도와주는 시스템이다. 임상의사결정지원시스템(CDSS)은 의사의 진료 행위를 지원하는 정보 시스템이며, 이러한 시스템의 도움을 받아서 환자를 위해 정확한 판단을 하게 된다. CDSS를 통해 IT의료대한 발전이 기대된다.2. Expert System (ES)기본개요Expert System은 전문가가 지닌 전문 지식과 경험, 노하우 등을 컴퓨터에 축적하여 전문가와 동일한 또는 그 이상의 문제 해결 능력을 가질 수 있도록 만들어진 시스템이라고 정의할 수 있다. Expert System의 응용분야는 실로 다채로운데 그 목적은 첫 번째 인간보다 훨씬 단시간에 판단을 내리고 두 번째 항상 냉정하고 표준적인, 즉 교과서적인 판단을 내리는데 있다. Expert System은 먼저 대상이 되는 문제의 특성을 기술하고, 지식을 표현하는 기본 개념의 파악, 지식의 조직화를 위한 구조 결정 단계를 거쳐 구체화된 지식의 표현과 성능 평가를 하는 과정을 거쳐서 이루어진다. 전문가 시스템은 의료 진단, 설비의 고장 진단, 주식 투자 판단, 생산 일정 계획 수립, 자동차네이버 지식백과] 전문가 시스템 (컴퓨터인터넷IT용어대사전, 2011. 1. 20. 일진사)Upkorea - [업체탐방]가죽소파 펜다 김창만 대표, 용인점 오픈 2016.10.12Acrofan - 용인가구단지 가구소파 전문 ‘펜다‘ 오픈 소파제작과정 체험가능 2016. 10. 11용인가구단지에 위치한 소파전문업체 펜다(FENDA)는 2016년 이태리 명품가죽회사와 독점계약하여 최고등급의 천연면피가죽을 사용하며 벤츠,아우디 등의 가죽시트 제작에 사용되는 독일 EXPERT SYSTEM을 활용하여 가죽을 관리하고 재단한다. 또한 소비자가 소파에 신뢰를 가질 수 있도록 국내최초 오픈형공장시스템으로 운영되고 있다.3. Electronic Data Interchange (EDI)기본개요기업간에 데이터를 효율적으로 교환하기 위해 지정한 데이터와 문서의 표준화 시스템이다. 이메일·팩스와 더불어 전자상거래의 한 형태이며, 기업간 거래에 관한 데이터와 문서를 표준화하여 컴퓨터 통신망으로 거래 당사자가 직접 전송·수신하는 정보전달 시스템이다. 주문서·납품서·청구서 등 무역에 필요한 각종 서류를 표준화된 상거래서식 또는 공공서식을 통해 서로 합의된 전자신호로 바꾸어 컴퓨터 통신망을 이용하여 거래처에 전송한다.적용사례삼성전자 운임정산업무 자동화 사례삼성전자는 XML 방식의 인터넷 솔루션을 이용해 물류 운임 정산 업무를 자동화한 시스템을 운영한다. XML 방식의 물류 운임 정산 자동화 시스템은 물류 비용의 계산 및 청구,지급에 이르는 전 과정을 인터넷으로 자동 처리하는 것을 말한다. 삼성측은 이 시스템을 도입함에 따라 지금까지 거래 명세서와 세금계산서 등을 일일이 검토한 후 운임을 지급하던 방식에서 인터넷으로 간단히 처리할 수 있게 되었다. 삼성 거래하는 물류 업체는 예전보다 운임을 평균 15일 이상 조기에 받게 돼 자금운용에 도움이 되었다. 삼성전자는 기존의 전자결제방식보다 문서의 호환이 쉽고 거래선들의 시스템 도입 비용이 저렴한 XML 방식의 자동화 시스템을 점차 확대키로 하고 물상, 자원절감 등을 위하여 개발해 오던 것이 종래의 개념이었다. 그러나 컴퓨터를 활용하게 되면 그 이상의 효과를 거둘 수 있다는 확신을 가지고, 기업의 전략을 실현하여 경쟁우위를 확보하는 목적으로 정보 시스템을 활용하자는 개념이 확산되었는데 이러한 개념의 정보 시스템을 전략정보 시스템(SIS)이라 한다.적용사례아메리칸 에어라인출처[네이버 지식백과] EDI [Electronic Data Interchange] (두산백과)한국경제 - 삼성전자, 물류운임 정산업무 자동화시스템 개발 2000.05.01[네이버 지식백과] 전략정보시스템 [strategic information system, 戰略情報─] (두산백과)[네이버 지식백과] SABER (IT용어사전, 한국정보통신기술협회)아메리칸 에어라인이 만든 민간 최초의 온라인 실시간 좌석 예약 시스템이다. 1964년에 영업을 시작한 후 자회사 항공편의 항공권 예약 시스템에 활용하여 많은 고객을 확보하는 데 성공했다. 1976년에는 여행 대리점의 요망에 따라 타 항공사의 전편 예약 시스템으로 확장하였다. 대리점에 비치된 서버 단말은 공석 항공편 이름 검색에서 알파벳순으로 표시하도록 프로그래밍 되어 있으며, 서버는 세계 각국의 여행 대리점과 항공권 예약을 할 수 있는 부가 가치 통신망(VAN)으로 발전했다.5. Knowledge Management System (KMS)기본개요기업의 개개인이 가진 지식의 공유를 통해 경쟁력을 향상시키려는 정보시스템이다. 조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기술시스템으로, 지식경영시스템이라고도 한다. 기업의 환경이 물품생산사회에서 지식사회로 급격히 변화함에 따라 기업경영을 지식이라는 관점에서 재조명한 접근방식으로, 기업의 인적 자원들이 축적하고 있는 노하우 등 눈에 보이지 않는 개별적인 지식을 체계화하고 공유함으로써 기업의 경쟁력을 향상시키려는 기업정보시스템이다.적용사례국내 공기업의 지식경영시스템 구축사례한국자산관리공사는 지식정보센터를 바탕으로 보검색 시스템을 구축하고 있으며, 15,000여종의 단행본 및 150종의 정기간행물, 멀티미디어자료 등의 다양한 자료를 구비하고 서비스를 제공하고 있다.6. Supply Chain Management (SCM)기본개요SCM은 공급망 관리. 제품의 생산과 유통 과정을 하나의 통합망으로 관리하는 경영전략시스템이다. 기업에서 원재료의 생산·유통 등 모든 공급망 단계를 최적화해 수요자가 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 제공하는 '공급망 관리'를 뜻한다. SCM은 부품 공급업체와 생산업체 그리고 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 수요자들의 요구에 기민하게 대응토록 지원하는 것이다. 세계적으로 선도적 위치에 있는 제조업체, 물류업체, 유통업체들은 SCM을 통해 거래선들과 긴밀하게 협력함으로써 그 이익을 훨씬 더 극대화하고 있다.적용사례스타벅스 SCM출처[네이버 지식백과] 지식관리시스템 (시사상식사전, 박문각)국내 공기업의 지식경영시스템 구축사례 연구- 한국자산관리공사의 K-Wings를 중심으로 - 노정란[네이버 지식백과] SCM [supply chain management] (시사상식사전, 박문각)[네이버 지식백과] 공급망관리(SCM)와 전자조달 (2014. 4. 15. 커뮤니케이션북스)스타벅스는 북미 최고의 원두커피 제조, 판매 업체이다. 이 커피 회사는 소매점들을 통해 매주 400만 명의 고객을 상대로 연간 약 3만 855톤의 커피를 공급하고 있다. 이 회사는 많은 고객들의 구매 요구 사항을 적절히 해결하기 위해 그들의 공급망을 특화, 직접 반응, 소매 또는 합작 투자의 세 채널로 지원한다. 스타벅스는 커피 원료의 조달, 커피 제조, 포장, 유통과 판매 등의 효율적인 관리를 위해 그들의 공급망을 수직적으로 통합했다. 그 과정에서 이 회사는 유통 계획과 자재 소요량 계획을 정확히 실행하기 위해 오라클(Oracle)의 자동화 시스템인 GEMMS를 도입했다. 스타벅스는 이러한 공급망관리를 적절히 활용함으로써 주요적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하는 통합정보 시스템.기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등의 운영 시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.적용사례코오롱그룹, 전계열사 인메모리DB기반 ERP로 전환코오롱그룹이 국내 그룹사 최초로 인메모리데이터베이스 기반 전사자원관리(ERP) 전환 사업을 추진한다. 코오롱베니트는 국내 최초로 SAP S/4HANA 1610 버전을 코오롱그룹 전체에 전환하는 프로젝트를 진행하기에 앞서 착수 보고를 진행했다고 밝혔다. 이번 프로젝트를 통해 전반적인 성능 향상뿐 아니라 속도 개선을 통한 실시간 분석 체계 구축, IT 운영 비용 감소, 즉각적이고 직관적인 업무 가시성 확보를 보장받을 수 있는 체계로 전환할 것으로 예상된다.8. Customer Relationship Management (CRM)기본개요고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정. CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.적용사례롯데쇼핑 주식회사World Class CRM Needs를 구현하기 위해서 고객 기반의 차별화와 마케팅 서비스 전략을 실현하고 현업 활용 중심의 진화하는 시스템 개발을 구축목표로 설정 하였다. 고객 정보 통합 분석기능 강화 캠페인 관리 강화 마케팅 및 서비스 강화를 하였다. POS, CIS(center for Integrated Systems), RIS(Regional Innovation System), 계열사 시스템 그리고 기타 부수 하였다
..PAGE:1제 4차 산업혁명 대응방안- 기업의 협력 생태계 구축 및 SW산업 및 인력 강화 중심으로 -..PAGE:2결론4차 산업혁명목차01대응 전략 13-1 기업의협력 생태계 구축우리나라의 상황020303대응 전략 23-2 기업 인력 및 SW산업 강화 육성04..PAGE:31. 4차 산업혁명1차 산업혁명2차 산업혁명3차 산업혁명4차 산업혁명공장 생산체제대량 생산체제자동화 시스템사이버물리시스템1784년증기기관 혁명기계식 생산설비1870년전기사용분업과 대량생산1969년컴퓨터, IT 통한 정보화- 자동화 생산과 인터넷20xx년디지털 세계와 물리 세계를 연결한 사이버물리 시스템(CPS)생산성 향상 및 자동화생산성 향상 및대량 생산 체제기술 융합 극대화초지능화 * 초연결성자동화 극대화..PAGE:4출처 머니투데이 뉴스2. 우리나라의 상황- 주요 산업의 경기국면..PAGE:5우리의 4차 산업혁명 준비는 주요국들과 비교하여 뒤처져 있거나 신흥국들의 추격을 받고 있는 상황주요국의 4차 산업혁명 준비정도 순위는 주요 45개 국 중에 25위 정도이다.2. 우리나라의 상황- 4차 산업혁명 준비 정도..PAGE:6중국이 빠른 속도로 추격하면서 이미 주요 첨단기술 분야에서 우리를 앞지르거나 격차를 상당히 좁힌 상황.하이얼 세계시장점유율7.8%, 하웨이 2013년 전세계 최대통신설비 업체2. 우리나라의 상황- 중국의 첨단기술..PAGE:73. 대응 전략3-1. 기업 협력 생태계 구축3-2. 기업 SW산업 강화 육성..PAGE:83-1. 기업 협력 생태계 구축..PAGE:9- 연구 개발비와 고급 연구 인력이 대기업 및 상위 기업에 집중되어 있음.< 우리나라 기업유형별 연구개발비 비중 추이 >- 한국 기업 생태계의 불평등 구조 - 폐쇄적인 대기업 편중출처 : 2014년도 연구개발활동조사보고서3-1 기업 협력 생태계 구축..PAGE:10- 연구 개발비와 고급 연구 인력이 대기업 및 상위 기업에 집중되어 있음.- 한국 기업 생태계의 불평등 구조 - 폐쇄적인 대기업 편중출처 : 2014년13자료: Bosch- 독일 당초 글로벌 기업중심으로 추진해 왔으나 2015년 민·관·학이 참여하는 “Platform Industry 4.0” 구성하고 민·관 공동 대응으로 확대- Industry 4.0에 대한 중소기업의 인식 부족, 그에 따른 확산 저해 등에 대응하여 실용성과 실행력을 강화하는 차원에서 추진주체를 확대- 독일 국가경쟁력의 원천인 중견·중소기업의 Industry 4.0 도입·확산을 정부차원에서 다면적으로 지원- 사례) 독일 “Industry 4.0” -> “Platform Industry 4.0”3-1 기업 협력 생태계 구축..PAGE:14- Fraunhofer 연구기구가 Industry 4.0 이후 더욱 부각- 독일 전역에 60여개가 운영 중이며 과학기술의 개발과 실용화를 목표로 정부 및 기업 수탁연구를 다양하게 수행하며 연구 분야에 따라 정보통신, 생명과학 등 7개 그룹으로 나뉨- Industry 4.0과 관련하여 스마트 공장의 최적화, 안정화, 사이버공격에 대한 방어 등 다양한 연구 및 기술개발을 뒷받침- 유망기술의 제품·서비스화, 중소기업 등에 혁신 아이디어 제공 등을 지원하고, 연구자가 원할 경우 벤처 창업을 지원(Spin-out)자료: Deloitte- 사례) 독일 Fraunhofer 연구기구 구조 및 역할3-1 기업 협력 생태계 구축..PAGE:151. 다양한 혁신 주체(기업, 연구소, 정부기관, 시민)의 역량을 활용하기 위하여, 특정 업체에 치우치지 않는 수평적 Open Innovation 구축- 선진국들도 민간만으로는 한계가 있음을 인식하고 민·관 공동 체제 구축.- 개방형 시스템으로 기술과 데이터의 장벽을 없앤다.- 다른 산업간 데이터 통합과 표준화를 유도하여, 기업 전체의 데이터 연결성을 추구2. 산업간 통합과 연결을 원천적으로 구현하여, 산업간 융복합 비즈니스 모델 창출 및 데이터 연계가 활발히 일어나도록 유도- 기업의 독자적 성과보다는 연결성을 우선적으로 고려하고, 혁신적이고 창의적인 아이디어 유입이 용이하도록 Big-p업.출처 :포스코 경영 연구원지난 40년간 반도체 산업을 지배했던 Moore’s Law가 사실상 폐기되고, More than Moore라는 새로운 패러다임이 등장3-2. 기업 SW인력 및 산업 강화 육성..PAGE:19○ ‘70년대 이후 우리나라 주력 제조업의 성장은 노동과 자본 중심의 ‘효율 추구’와 기술의 ‘점진적 혁신’이 핵심가치이자 성공 전략이었음○ ‘무어의 법칙’과 같은 과거 성공 방식의 한계를 인식하고, 향후 4차 산업환경 변화를 주도할 수 있는 새로운 성공 전략을 발굴할 필요가 있음.- 우리나라 대부분의 제조업은 성숙기에 접어들었다.- S-Curve상 이론적 한계치에 접근3-2. 기업 SW인력 및 산업 강화 육성..PAGE:20인공지능, 빅데이터, IoT, 임베디드, S/W, 센서--------------------------S/W에너지--------------스마트그리드의료--------------디지털 헬스금융--------------핀테크제조업--------------Industrie 4.0물류--------------철도, 해운스마트화자동차--------------자율주행차4차 산업혁명의 진원지3-2. 기업 SW인력 및 산업 강화 육성..PAGE:21인공지능, 빅데이터, IoT, 임베디드, S/W, 센서--------------------------S/W에너지--------------스마트그리드의료--------------디지털 헬스금융--------------핀테크제조업--------------Industrie 4.0물류--------------철도, 해운스마트화자동차--------------자율주행차4차 산업혁명의 진원지3-2. 기업 SW인력 및 산업 강화 육성S/W 기반4차 산업혁명 핵심요소들은 궁극적으로 SW로 구성S/W의 인력개발은 21세기 경제적 가치 창출의 진원..PAGE:223-2. 기업 SW인력 및 산업 강화 육성- SW산업의 취약..PAGE:23출처 : ‘제4차 산업혁명과 한국경제의 구조개혁’ 한국개발연구원 김주훈3-2. /W기업의 도움을 받아 SW교육을 강화 -> 영국, 일본 등 선진국에서는 SW 교육의 의무적 이수를 이미 도입② 제조업 경쟁력의 SW화- 제조업 기반의 병행전략(HW+SW) 구사하면서 SW비중을 점진적 확대- 제조 경험에서 체득된 경험지를 디지털 전환하여 SW 프로그램화- 산업화 추진 개도국들에게 자본재로서 생산용 SW 프로그램을 수출- 해결방안!!3-2. 기업 SW인력 및 산업 강화 육성..PAGE:26- SW 교육의 강화초*중*등 대상 코딩교육의 조기 실시중장기적으로는 대학교육 과정에 SW교육의 비중을 확대단기적으로는 SW실습프로젝트의 교내 동아리 활동을 지원이수한 프로젝트에 대한 인증을 부여하고 기업 채용자료로 활용- 국가의 정책 방향3-2. 기업 SW인력 및 산업 강화 육성..PAGE:274차 산업혁명의 대응4차 산업혁명협력생태계 강화기업 SW인력 및 산업강화육성국가 법제도적지원4. 결론..PAGE:284. 결론“미래는 이미 와 있다. 단지 널리 퍼져 있지 않을 뿐이다”“The future has already arrived. It’s just not evenly distributed yet”윌리엄 깁슨, 미래학자..PAGE:29THE END..PAGE:30참고 문헌한국개발연구원 ‘제4차 산업혁명과 한국경제의 구조개혁’ 김주훈 2016.10.26포스코 경영연구원 ‘4차 산업혁명의 핵심 동력 소프트 파워’ 김상윤, 철강연구센터 2016.10.13‘제 4차 산업혁명 : 주요국의 대응현황을 중심으로 이재원독일언어문학 제70집 47p-66p ‘독일의 개방형 의사소통 시스템 플랫폼’ 남유선, 김인숙 2015.‘제4차 산업혁명과 핵심 이슈’ 황기연 2016 7월KT가 여는 제4차 산업혁명 신성장동력을 위해! 무엇을 준비해야하는가? 황창규 KT회장 강연기업경영학회 ‘한국 산업계의 창조형 기술혁신생태계’ 이정동 16. 11. 4기업경영학회 ‘기업 에코시스템혁신을통한신성장동력’ 이무원 16. 11. 4국민경제자문회의- 산업연구원 ‘4차 산업혁명시대와 새로운 산업정책 방적인 증가와 함께 생산성의 급격핚 상승을 동반하였음- 1700년대 이전에는 생산성의 개념이 존재하지 않았을 정도로, 인류의 성장은 매우 미미(토마스 피케티, 21세기 자본론)- 1차 산업혁명 이후, 인류의 생산성은 급증하여, 2차 세계대전이 끝난 ’50 ~’60년대에는 인구폭증과 겹치면서 연갂 5~6%까지 상승○ 2차 산업혁명은 전기, 상하수도, 자동차 등의 발명으로 생산성과 삶의 질 향상에 혁신적인 공을 세웠으나, 3차 산업혁명은 일부 학자들에 의해 혁신이 미미하다는 평가를 받고 있음(Robert Gordon, ’12)- 2차 산업혁명은 전구와 연소기관의 발명에서 시작, 상하수도 시설은 30년 사이에 10배로 증가, 자동차·비행기 등 교통수단의 발달과 전화·영상 등의 발전은 지난 100년의 인류 발전에 큰 영향을 미침그러나 3차 산업혁명의 대표적인 발명품인 스마트폰, 반도체 등은 일상을 좀더 편리하게 만들었을 뿐, 2차 산업혁명이 인류에 미친 진보와 혁신 수준에 비하면 매우 미약한 수준임을 일부 학자들은 지적4차 산업혁명에서는 3차 산업혁명에서 축적된 ICT 기술이 ‘용도 확대’, ‘적응기간 응축’ 과정을 거쳐, 인류의 진보와 혁신에 획기적인 영향을 끼칠 것(Paul Krugman, ’97)○ IoT, 인공지능, 빅데이터, 3D 프린팅 등의 ICT 기술들은 최근 2차적 기술 진보(기술 집적)와 융복합이 확대되면서, 생산 혁명의 원천이 되고 있음- 3차 산업혁명에서 인간이 컴퓨터와 기계를 밀접하게 연계시켜 생산의 자동화를 이뤄냈다면, 4차 산업혁명에서는 컴퓨터와 기계가 인공지능에 의해 독자적으로 상호 소통하는 스마트화가 이루어지는 것임- 3차 산업혁명에서 자동화를 위한 프로그래밍이 인간의 주요 역할이었다면, 4차 산업혁명에서는 컴퓨터와 기계가 소통하는 생태계를 어떻게 활용하고, 의미 있는 가치를 창출해 낼 것인지가 인간의 주요 역할이 될 것4차 산업혁명이 창조한 생산 방식의 변화(스마트화), 거래유통 방식의 변화(N to N), 산업 문화의 변화(융복합, 다양