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[A+자료]차이나파워- 대국굴기냐 화평굴기냐

차이나파워, 대국굴기냐 화평굴기냐후진타오 국가주석 하의 중국 지도부는 ‘화평굴기’라는 슬로건을 외교 정책 기조로 표방해 왔다. 문자 그대로 해석하자면 위압적 방법이 아니라 ‘평화적으로 중국을 우뚝 솟게 하겠다’는 외교 의지의 표현이라 할 수 있다. 하지만 이런 화평에 방점을 둔 개발방식이 앞으로 중국이 더욱 발달된 이후에도 유지될지에 대해서는 의문이 든다. 이에 대해서 중국이 현재 2010년에서 2011년 사이의 국제 대외관계에서 보여주는 행태들에서 자신들의 기조대로 화평굴기 노선을 유지하고 있는 지와 앞으로의 차기지도자인 시진핑 시대 때 외교관계가 어떻게 진행될 것인지에 따라서 이 외교정책이 계속 유지될지에 대해서 생각해보겠다.먼저 2010년에서 2011년 대외적으로는 우호, 공동이익, 공동번영을 모색하겠다는 화평굴기는 거의 지켜지지 않았다고 볼 수 있다. 중국은 특히 자신들의 핵심이익과 귀결되는 문제에서는 힘을 과시하는 대국굴기의 모습을 보였다. 대표적인 예를 보면 지난해 12월 열린 중국의 반체제 인사 류샤오보에 대한 노벨평화상 시상식은 반쪽이 됐다. 세계를 상대로 시상식 보이콧을 요구한 중국은 17개국 100여 개 국제단체를 불참시켜 세를 과시했고 2011년 최근까지도 중국이 평화상 개최국인 노르웨이에 양국 관계 정상화를 하지 않으며 사과를 요구하는 것으로 확인됐다. 그리고 조어도 영유권 분쟁 때에는 희토류 수출 중단, 간첩혐의 일본인 억류 등 무차별 공세로 일본의 항복을 받아냈다. 뿐만 아니라 자국 내에서는 옌쉐퉁 칭화대 국제문제연구소장으로 대표되는 강경파로 분류되는 학자들의 "중국이 원하는 것은 민족 또는 국족 부흥이다. 평화라고 하는 대목에 지나치게 방점을 둘 필요는 없다. "는 발언이 거세지고 있으며, 젊은 층을 중심으로 이런 성향을 퍼져나가고 있다고 한다.이런 모습을 볼 때 화평발전을 주장하는 중국이 자신의 핵심이익이 걸리면 상생을 도모하기 보다는 오히려 대국굴기의 모습을 보인다는 것을 알 수 있다. 중국은 나라가 강해져도 패권은 추구하지 않을 것이라고 강조하고 있지만 영토와 주권독립 문제, 중국의 지속적인 경제발전과 연관된 사안에서는 예민한 태도를 보이는 것이다.또 시진핑의 시대에는 시 부주석은 2010년 12월 일본과 한국을 방문하기에 앞서 가진 기자회견에서 “우리는 평화 발전의 길을 가겠다. G2가 될 생각이 없다”한 것과 시진핑의 기존관리행보인 앞의 지도자의 논리를 수용하는 모습에 근거하여 시진핑의 시대에도 공식적으로는 화평 외교의 기조는 그대로 유지될 것으로 보인다. 그러나 그는 실제로 민감한 정치문제에 대해 할 말을 다하는 자존심을 숨기지 않아 왔다. 지난해 2월 남미 6개국 순방에서 멕시코를 방문했을 때 “서방의 배부르고 할 일 없는 사람들이 중국의 내정에 함부로 간섭하고 있다”며 강한 불만을 드러냈다. 유럽 일부 국가가 티베트에 대한 자치 강화 등을 주장한 것에 대한 반발이었다.

인문/어학| 2014.08.09| 1페이지| 1,000원| 조회(128)

대국굴기, 시진핑, 화평굴기, 차이나파워

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[전략경영론 A+] 카페(커피숍) 사업 계획서(5forces model,VRIO 모델,거래비용,수직적 통합)

1. 사업 개요2. 시장 분석2.1 커피시장 동향 분석2.2 커피전문점 산업 구조 분석2.3 자사 내부역량 분석3. 프랜차이즈 관리 방법4. 수직적 통합에 대한 의견1. 사업 개요커피 ZOA는 보다 다양한 커피 음료와 디저트를 선택할 수 있는 에스프레소&디저트 전문점이다. 커피 ZOA는 카푸치노나 에스프레소 뿐만 아니라 카페라떼, 카페모카, 카페 마키아또 등 고품질의 에스프레소 혼합 음료를 제공할 것이며, 최근의 웰빙음료 및 차(茶)열풍을 반영하여 다양한 종류의 스무디, 버블티를 판매할 계획이다.그 밖에 커피 외에 ZOA 브라우니, 이달의 샌드위치 등 다양한 디저트 메뉴를 선보이며 고객의 편안한 휴식 공간으로 거듭나고자 한다.*커피 ZOA의 사업 목표는 다음과 같다.1. 고품질 커피 제공2. 탁월한 고객 서비스3. 독특한 상품화 계획 및 마케팅4. 접근이 편리한 매장 위치5. 독특한 인테리어와 편안한 매장 분위기2. 시장 분석2.1 커피시장 동향 분석점심식사 뒤 ‘커피 한 잔’은 어느덧 일상이 됐다. 거리에서는 다양한 커피전문점 로고가 박힌 테이크아웃 잔을 들고 다니는 사람들을 쉽게 볼 수 있다. 커피 전문점에는 20-30대 여성뿐만 아니라 삼삼오오 모여있는 20-30대 남성 및 40-50대 모임도 보인다. 커피 마니아 층이 두터워지면서 국내 커피 시장 규모는 최근 5년간 매년 20%가량 꾸준히 성장하고 있다. 시장조사기관 AC닐슨과 커피업계에 따르면 지난해 국내 커피 시장 규모는 4조1300억원으로 전년 (3조6910억원) 보다 11.8% 성장했다. 2007년 (1조5580억원) 보다는 2.6배 커졌다.경기 침체에도 커피전문점은 성장을 지속하고 있다. 금융감독원 전자공시 시스템에 따르면 지난해 스타벅스 코리아와 카페베네, 커피빈코리아, 할리스에프앤비, 탐앤탐스, 커핀그루나루 등 6개 커피전문점의 매출은 8937억원으로 전년(7432억원) 대비 20.3% 늘었다. 지난해 국내 커피전문점은 1만5000개를 돌파한 것으로 추산된다.또한 통계청에 따르면 한국인 1인시장의 진입 장벽 및 퇴거 장벽이 낮은 편이다. 또 업종 변환에 있어서 기존 설비에 대한 부담이 적다.다섯 번째로 초과 생산능력 및 변동비 대 고정비의 비율 면에서 보면, 커피전문점은 기계와 간단한 시설로도 점포를 차릴 수 있고, 고객의 주문과 동시에 커피를 만드는, 주문과 생산의 동시적 발생으로 인하여 언제든지 수요에 능동적으로 대처할 수 있다는 장점이 있다.→ 최근 생활수준의 향상, 커피문화의 진화, 웰빙 욕구 등으로 인스턴트 커피에 치중돼 있는 국내 커피 시장은 원두커피로 이동하는 중이며, 시장 잠재력은 아직도 충분한 편이다. 하지만 2014년 이후부터는 시장 성장률이 둔화된다는 의견 역시 대두되고 있으므로 우리 업체의 제품차별화를 위해 노력해야 될 것으로 보인다. 즉 위치적 장점 외에도, 디저트 및 커피를 먹으러 일부러 찾아올 수 있도록 대표메뉴를 개발하여 향후 맛집형 카페로 거듭나야 될 것이다,2) 잠재적 진입자와의 경쟁잠재적 투자 소요액이 적은 편이기 때문에 진입 장벽이 낮으며, 제품 차별화 정도 진입자와의 경쟁 면에 산업구조를 분석해보면 신규산업 진입 시 초기 투자비용이 적으며, 새로운 브랜드 개설에 대한 정부규제 및 제도적 진입장벽이 부재한 실정이다. 따라서 향후에도 커피 산업의 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상된다. 보다 자세히 살펴보면 커피 산업 내 잠재적 진입자와의 경쟁은 다음과 같다.첫 번째로 규모의 경제 면에서 본다면, 커피전문점에서 규모의 경제라고 할 수 있는 부분은 바로 커피 원두와 부가재료를 쉽게, 저가격으로 공급받을 수 있는가의 여부이다. 예를 들어, “로즈버드”는 기존의 원두커피를 수입하여 판매하는 업체가 갖고 있는 이점을 최대한 활용하여 가격과 공급의 절감 시스템을 갖출 수 있었으며, 카페베네, 스타벅스와 같은 거대 프랜차이즈는 전 세계적으로 맛과 기술을 그대로 통일하여 사용하게 되므로, 커피 맛과 종류개발에 대한 추가비용 없이 수익을 올릴 수 있다는 장점이 있다. 하지만 그 외 대수 업체들은 특별한 규모의 경제의 효과를 얻고피전문점의 서비스 이용 절차가 일반화 되어 있어 새로운 커피 전문점을 이용하는데 학습비용이 소요되지 않으며, 가입비용과 같은 초기비용을 요구하지 않기 때문에 구매자의 전환비용은 0에 가깝다. 따라서 구매자의 상대적 교섭력은 비교적 큰 편이라고 볼 수 있다. 또한 제품차별화가 없을수록 구매자가 가격에 대해 민감하므로 이로 인해 구매자 교섭력이 더욱 커진다고 볼 수 있다.→제품차별화 즉 매장의 대표메뉴 유무, 인테리어의 독특함, 편안한 분위기 등은 구매자는 가격에 대해 민감하지 않게 만들기 때문에 이러한 요소들에 신경을 써야 하며, 고객의 전환 비용이 낮으므로 고객의 선호에 대한 끊임없는 탐색을 시도하여 높은 신뢰와 브랜드 파워를 형성하고 고객 충성도를 확보할 필요성이 있어 보인다.5) 공급자 교섭력고급커피 사업에서 원재료는 브랜드가치와 직결되기 때문에, 원재료의 안정적 공급과 품질유지가 매우 중요해진다. 따라서 원자재 품질이 제품 품질과 직결된다는 점에서 공급자의 교섭력이 커지게 된다. 그 밖에 전방통합가능성 및 원자재 비용의 비중 면을 면밀히 살펴보면 다음과 같다. 먼저 커피원료의 공급처는 주로 콜롬비아, 케냐 등 개발도상국 국가가 많기 때문에 이들 국가의 커피전문업체가 한국에 진출할 가능성은 매우 낮으므로 공급자의 교섭력이 비교적 낮다고 볼 수 있다. 또한 전체 커피 가격에서 원두 가격이 차지하는 비중은 인건비, 임대료 등에 비해서 훨씬 적기 때문에 공급자의 교섭력은 비교적 낮다고 볼 수 있다.→커피가격에서 원두의 가격 비중이 낮다고 하더라도 커피의 원재료인 원두의 품질이 주 판매 제품인 커피품질과 연결되므로 커피 생산지의 기후와 재배조건을 지속적으로 관리하고, 생산자에 대한 재정적 지원과 환경개선에 노력을 기울여야 할 것이다. 또한 향후 기업이 커질 경우 원료와 장비에 대해서는 본사에서 관리를 하고, 본사는 커피농장을 직접 소유 경영하는 방식으로 원두의 원가를 줄이는 등 공급자의 교섭력을 약화시킬 수 있을 것이다.Porter의 산업구조분석모형을통한 커피전문품질 제고, 위생 상태 제고 등에 적극적으로 참여하고 있다.3. 프랜차이즈 지점 관리법(Agency Theory관점에서 발생할 수 있는 문제와 해결책)본사는 커피ZOA브랜드로 사업을 확장하려고 하며, 여러 점포를 개설하고자 한다. 이 때 발생할 수 있는 문제는 큰 기업으로 확장하며 전문 경영인을 고용했을 때 발생하는 1) 전문 경영인 고용문제와 2) 프랜차이즈 점을 설립했을 때 발생하는 문제 등으로 나눌 수 있다.우선 전문 경영인 고용과 관련한 문제들에는 경영상의 특권을 위한 투자 및 경영상의 위험회피에 관한 문제가 있다. 먼저 경영자들은 기업의 자본을 이용하여 기업의 가치를 증가시키지는 않으나 경영자 자신에게는 직접적으로 이득이 되는 경영상의 특권을 위해 투자 결정을 내릴 수 있다. 예를 들어 호화로운 사무실, 기업 소유의 휴가용 저택 등을 들 수 있다. 또 하나의 대리인 문제는 경영 상의 위험회피인데 대리인들은 주주의 수익을 얻을 수 있으나 다소 위험한 사업에는 투자를 기피한다는 점이다. 이러한 문제는 소액주주운동 등 자본시장의 제재 및 이사회의 견제를 통해 해결될 수 있다. 특히 사외이사 등을 영입하여 전문경영인이 주주의 이익을 위한 결정을 내릴 수 있도록 노력해야 할 것이다. 또한 가맹본부 내에서는 직원의 동기부여를 위해 기본급 외에 상여금 비중을 확대하여 직원들이 스스로 열심히 일하는 풍토를 조성하고, 이로 인해 가맹본부는 가맹점 관리 인력을 최소화하려고 한다.또한 프랜차이즈 지점을 설립할 때 발생하는 대리 문제에는 1) 비용문제 2) 프랜차이즈 관리자의 서비스 개선 의지 부족 3) 역선택의 문제 등이 발생할 수 있다. 본사는 이러한 문제를 최소화하기 위해 직영점 체제보다는 가맹점 체제로 사업을 확장을 하고자 한다. 여기서 가맹사업이란 가맹본부와 가맹점주가 프랜차이즈 계약을 체결해 가맹점주는 가맹 본부에게 가맹비와 로열티, 기술 이전료를 지불하고, 가맹 본부는 가맹 점주에게 상품, 기술, 교육, 영업방식 등 사업에 필요한 모든 물품과 노하우를 제공하는은 기업이 가진 가치 있고, 희소하며, 모방하기 힘든 자원과 능력을 이용할 수 있는 활동을 중심으로 수직적 통합을 해야 한다. 커피 원두 재배 산업은 커피 전문점 산업에서 품질 좋은 원두와 이로 인한 커피의 맛은 장기적인 경쟁우위로 이어질 수 있으므로 커피 원두산업의 수직적 통합은 바람직한 전략으로 보인다.끝으로 유연성 관점에서 보면, 최근 곰팡이 전염병인 ‘커피 녹병’ 문제 및 기회주의의 문제로 인해 품질이 좋은 원두를 제공받기가 어려워졌다. 이로 인해 보다 품질이 좋은 원두 생산에 대한 연구가 필요해졌으므로 지속적인 가치 창출을 위해 수직적 통합을 할 필요가 있을 것이다. 또한 가공 (로스팅) 공장 역시 커피의 품질을 위해서 수직적 통합을 하는 것이 바람직할 것으로 보인다. 최근 커피산업협회의 조사에 따르면 해외에서 로스팅하여 수입한 커피보다 국내에서 직접 로스팅한 커피를 소비자들이 더 선호하는 것으로 나타났다. 즉 로스팅 기간이 짧은 원두를 통해 커피의 품질을 높일 수 있고, 이것이 향후 우리기업의 지속적 경쟁우위로 자리잡을 수 있게 될 것이다.그렇다면 어느 수준의 수직적 통합을 하는 것이 바람직할까? 이를 내부화 요인의 관리 비용 관점, 통제력, 유연성의 기준으로 분석하도록 하겠다. 우선 내부화의 관리비용 관점에서 보면 경영관리의 효율성을 가지기 위해서는 핵심역량이 동일한 다른 부문을 수직 통합하는 것이 바람직하다. 즉 생산업체의 기술력, 제품개발 능력, 생산능력과 유통업체의 서비스 능력, 수요에 민감하게 대응할 수 있는 능력 등이 모두 갖춰져 있을 때 시너지 효과가 나타날 수 있다. 현재 우리기업은 유통업체로서의 장점은 갖추고 있지만 원두 생산재배 관련 연구 능력과 원두 재배 능력이 부족하므로 100% 소유권을 가진 수직적 통합보다는 일부 ‘준통합’이 더욱 효과적일 것으로 보인다.또한 유연성의 관점에서 보면, 100% 소유권을 가진 수직적 통합을 할 경우 경기순환에 따라 신속하게 대응할 수 있는 능력이 떨어지며 이는 결국 비용상승으로 이어질 수 있다.874

경영/경제| 2014.08.09| 12페이지| 2,500원| 조회(695)

전략경영, 거래비용, 커피숍, 수직적 통합, 5forces model, 프랜차이즈..

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[중국] 신형도시화란 무엇인가

중국의 신형도시화정책과 그 영향1. 서론중국의 도시화 그리고 미국의 과학기술. 미국 경제학자 스티글리츠(Joseph E. Stiglitz)는 21세기 글로벌 경제에 영향을 줄 최대 요인으로 이 두 가지 키워드를 꼽았다. 현재 전세계는 중국의 도시화와 그로 인한 변화에 주목하고 있다. 도시화에 대한 관심은 중국본토에서도 예외는 아니다. 신형도시화는 가장 주된 관심사항이며 이는 향후 중국 경제 발전을 견인하는 중요한 동력으로 여겨지고 있다. 중국 공산당 18차 전국대표대회에서는 도시화가 전면적인 샤오캉 사회(小康社會) 건설을 위한 하나의 방안임을 강조하며 농민공의 도시시민화 문제, 친환경적 도시화 건설 등의 방안을 제시하고 있다. 본 보고서에서는 중국정부가 적극적으로 추진하고 있는 신형도시화의 시행배경, 특징 및 시사점에 대해 자세히 알아보고자 한다.2. 신형도시화 시행배경현재 중국은 기존의 인프라구축, 토지문제 해결 등의 물적 도시화에서 벗어나 도시화의 양과 질을 모두 제고하는, 사람이 핵심인 신형도시화를 추진하고 있다. 중국이 이러한 신형도시화를 시행한 배경은 다음의 3가지 이유로 요약할 수 있다.1) ‘중진국 함정’ 의 문제중국의 에 따르면 중국 당국은 고 투자와 자원낭비, 그리고 오염을 가져오는 기존의 도시화 방식을 지속할 할 경우 산업구조 고도화가 지체되고, 자원 환경이 악화되며 각종 사회 모순이 격화되면서 중국이 ‘중진국의 함정’에 빠질 수 있다는 우려를 하고 있다.2) 호구제도의 한계성중국에는 농촌 인구의 도시 이동 장벽 등으로 도시-농촌 분할 문제가 여전히 존재하고 있다. 이로 인해 중국 산업 노동자의 주축인 농민공과 그 가족들은 도농 분할의 호적제도로 인해 교육, 취업, 의료, 양로, 공공주택 등 시민의 기본공공서비스를 누리지 못하고 있다.3) 동·서부 지역간 불균형동부와 중·서부 등 광역권 지역 간 불균형, 일정 지역 내 대도시와 중소도시 간 불균형 발전 문제도 대두되고 있다. 현재 중국은 도시화의 잠재력이 충분한 중서부 지역의 도시화 정도가 지흡하다는 점을 충분히 인식하고 있다.그 밖에 낮은 도시관리 수준, 무분별한 도시화 과정 중에 발생되는 자연·역사문화유산의 파괴 문제, 중국 도시화의 여러 병폐 및 농촌 잉여 노동력 감소 등의 문제로 신형도시화 정책을 시행하게 되었다.3. 신형도시화 시행 내용신형 도시화는 도시화의 양과 질을 모두 제고하는 것을 목표로 삼고 있다. 도시화율을 매년 1%p이상 끌어올려 도시 인구를 매년 1,300만명씩 늘리고, 기존 도시 거주 농민공들은 물론 새로 도시로 들어가는 사람들에게 도시 호적 인구와 동등한 공공서비스를 제공하겠다는 것이 핵심이다. 아울러 도시화를 원동력으로 하여 도시 산업구조를 업그레이드하고 도시병을 치유할 수 있는 ‘녹색 도시화’를 추진할 방침이다. 나아가 도시화 과정에서 철저히 소외되어온 농민들의 권익을 최대한 보장하고 농촌에 도시 못지 않은 생활환경을 조성하여 도시와 농촌을 동시에 발전시킨다는 포부를 갖고 있다.보다 자세한 내용을 보면 다음과 같다.1) 인본주의 견지리커창(李克强) 총리는 ‘신형 도시화는 사람이 핵심인 도시화’임을 강조했다. 중국 2억 6,000만 명의 농민공들은 도시에 살면서도 현지 도시 주민과 같은 복지혜택을 받지 못하고 있다. 중국발전을 제약했던 ‘이원화 구조’는 이제 ‘삼원화 구조’로 바뀌어 도시화 추진을 더욱 어렵게 하고 있다. 때문에 신형 도시화는 인본주의적 도시화 특징을 가지며, 신 주민의 사회보장 문제, 공공 서비스 문제를 해결하고 도시에 유입된 농민들이 도시에 머무를 수 있도록 한다.2) 도농 통합 견지생산요소의 일원화, 도농 산업 일원화, 도농 시장 일원화, 공공자원분배 일원화에서부터 착수하여 도농 통합발전의 주안점을 모색하고 경제사회발전 일원화라는 새로운 패러다임을 형성해야 한다. 중국의 발전 과정에서 도시와 농촌은 하나로 보아야 한다. 도시문제가 해결되어야 농촌 문제도 해결될 수 있다. 그리고 그 과정에서 중국은 비로소 더욱 조화롭고 건강한 발전을 이룰 수 있을 것이다.3) 살기 좋은 환경 조성과 조화로운 발전 견복의 공간을 남겨야 한다. 농업을 위해 더 많은 토지를 남겨야 한다. 후손들을 위해 더 푸른 하늘, 푸른 땅, 맑은 물을 남겨야 한다.”라고 밝혔다. 또한, 생태문명 건설을 우선 순위로 삼고 이를 경제건설, 정치건설, 문화건설, 사회건설 등 각 분야와 전 과정에 융합해야 한다고 강조했다.4) 집약적인 신형 도시화 견지신형도시화의 또 다른 특징은 바로 ‘집약’이다. ‘집약’은 단위면적당 투입되는 인구 및 자본을 늘리는 것이다. ‘집약’의 또 다른 주요기준은 도시의 토지 산출률이다. 현재 중국의 일반적인 대도시 토지생산액은 ㎢당 수억 달러이지만 미국, 일본은 50억 달러 이상이다. 중국의 도시화 추진 과정에서 토지 사용 집중도는 높지 않다. 집약형 도시화를 시행하기 위해서는 먼저 토지의 집약적 사용에 대한 방책을 강구해야 할 것이다. 제한적인 토지 공간에서 산업 클러스터의 이점을 활용하여 생산의 발전과 도시화를 촉진해야 한다.5) 순차적인 농민의 도시 인구 편입 추진중국 국무원은 신형도시화 계획을 통해 도시인구 목표치를 제시하는 한편 이를 위해 다음과 같이 도시규모에 따른 인구이전 조건 명시하였다.-100만-300만 대도시 호적 이전 제한조건을 합리적으로 확정하고, 인구 500만 이상의 특대도시의 인구 규모는 엄격하게 제한한다.- 안정적인 취업과 거주 등을 전제 조건으로 한 상태에서 진(鎭)과 소도시로의 호적 이전을 전면 개방한다.-인구 50만~100만 도시의 호적 이전은 순차적으로 개방한다.6) 신규 도시편입 인구에게 점진적이지만 시민들과 동등한 기본 사회서비스 제공을 시사했다.- 전국 초 중학생 관리시스템 구축, 농민공 자녀에 대한 의무교육 보장- 도농 통일의 양로·의료 기본보장제도 건립- 기업책임을 강화하여 농민공의 상해·실업·생육보험 가입비율 제고- 농민공의 거주 조건 개선을 위하여 저가임대주택 등 기존의 공공주택 정책을 활용하는 한편, 농민공이 집거하는 산업단지 등에 기업의 농민공기숙사 건축 허용안 등이 제시됨7) 비용분담 기제신형도시화 추진비용의 정부,인프라 등의 비용 부담- 기업은 도시 노동자와 농민공을 차별하지 않는 동일노동·동일임금제도를 정착시켜야 하며, 법에 따라 농민공들의 직장 양로·의료·산재·실업·생육 등 사회보험 비용을 지불해야 함- 농민공들은 사회보장, 기술교육 등에 적극적으로 참여, 규정 비용 부담해야 함4. 신형도시화의 경제적 영향1) 투자수요 확대 따른 사업기회 창출향후 발생할 막대한 투자수요, 즉 인프라 및 신도시 건설에 필요한 자금 부족 등을 감안할 때, 자금력과 기술력이 있는 외국기업에게 중국의 도시화는 새로운 사업기회로 급 부상할 것으로 예상된다. 특히, 높은 기술력이 필요한 '스마트 시티'는 프로젝트 형으로 외국 기업에 참여를 유도할 수 있어 한국기업에게는 새로운 사업의 기회가 될 것으로 보인다. 한국은 한국특색의 신도시 개발 경험을 살려 우리나라 건설기업은 도시모델을 수출하거나, 환경관리 시스템, 스마트 교통 시스템 등의 프로젝트 수출을 할 수 있을 것이다.2) 중국 거시 경제에 미치는 영향중국 도시화의 효과는 그 조건과 맥락의 특수성으로 인해 매우 넓은 범위에 걸쳐 나타날 것으로 예상된다. 유입 인구에 도시 거주의 기본환경을 제공하는 각종 인프라 증설과 공공서비스 확대, 도시 유입 인구의 구매력 상승에 따른 제반 산업 성장, 도시화에 따른 농촌의 현대화 개조, 지역간 산업 재배치와 도시군별 특색 있는 발전 등의 과정이 때론 파도처럼 이어질 것으로 보인다.도시화가 중국 경제성장에 미치는 효과는 투자 유발 이외에 공공서비스 제공을 위한 정부 지출과 농촌 인구의 도시민화에 따른 소득 및 소비 증가 등이 있다. 농촌 인구가 도시 저소득층으로 편입되어 기존 도시 저소득층과 동일한 소비패턴을 나타낸다고 가정하면, 1인당 소비지출은 41% 증가할 것이다. 농민공들의 도시 전입은 기존 도시 소비지출 총액을 8.2% 증가시키고, 중국 전체 소비지출을 2.2 % 증가시키는 효과를 발휘한다. 한편 중국 도시화에서 농촌 인구의 신규 도시 유입보다 더 큰 효과를 발휘할 수 있는 것이 농민공의 도시민도 도시민과는 비해 낮은 편이다. 농민공들의 호구를 부여 받아 시민화된 후 도시 중간층의 소비 패턴을 갖게 된다면, 농민공 시민화는 농민공 1인당 48.2%의 소비지출 확대 효과를 낳을 수 있다. 즉 2020년까지 ‘사람의 도시화’가 제대로 이뤄진다면 도시 소비지출은 21%, 전국 소비지출은 11.8% 증가하는 효과가 생기는 것이다.5. 결론중국의 저명한 경제학자인 한쥔(韓俊) 국무원발전연구센터 부주임은 중국 사회 각층에서 고도의 관심을 두는 신형 도시화가 목적 달성만을 앞세워 도시화율이나 국내총생산(GDP) 성장률을 높이는 데만 급급해 성급하게 추진될 경우는 매우 큰 위험과 도전에 직면할 것이라고 역설했다. 즉 중국의 신형 도시화가 성공하기 위해서는 GDP 등 성장 지표뿐만 아니라 도시화 추진과정에서 호적·토지제도 개혁과 지속가능성 등을 높이는 방향으로 추진될 때만이 중국 경제에 새로운 성장 동력이 된다는 것이다.도시화 추진 과정에서 중국이 직면한 문제들은 매우 많다. 게다가 대부분의 문제가 즉각적으로 해결할 수 없는 것들이다. 각 지역의 상황은 차이가 있기 때문에 실제 업무를 진행하는 과정에서 심도 있는 연구와 탐색으로 중국 실정에 부합하는 발전의 길로 나아가야 할 것이다.黎霞수석연구원 외 3명.“2014年兩會를 통해 본 中國정책 방향”『Seri china 경제포커스』. (2014)왕리밍(王黎明) 부교수. 중국 특색의 신형 도시화’의 길. ”『마르크스주의연구원』. (2014)이철용 연구위원 외 1명. 도시화 향후 10년 중국 경제 좌우할 동력. 『LGERI 리포트』. (2013)중국신형 도시화 핵심 이슈와 전망. 『SERI경제포커스』. (2013)김수한. 중국『신형 도시화 계획 2014-2020』. 『한중Zine INChinaBrief』. (2014)』연합뉴스. 중국 도시화, 성급하게 추진하면 위험. (2014.05.12)한국경제. 마켓포커스 [차이나 뷰]. (2014.05.19)중앙일보. 中 신형도시화 계획 발표, 특대도시 인구 엄격 통제. (2014.0)

사회과학| 2014.08.09| 6페이지| 1,500원| 조회(230)

시행배경, 신형도시화, 신형도시화의 경제적 영향, 시행 내용

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[브랜드전략] 팔도 비락식혜 브랜드 감사

2014년 1학기 브랜드 전략『팔도 비락식혜 브랜드 감사』1. 서론최근 의리라는 타이틀로 ‘으리으리한’ 성과를 뽐내는 유튜브 광고가 화제다. 특히 ‘내 몸에 의리’라는 타이틀을 내건 비락식혜 광고는 일주일 만에 조회수 200만을 기록하며 이른바 의리 붐을 일으켰고, 광고가 시작된 지난 5월 7일부터 12일까지 음료 매출액이 50% 가량 증가했으며, 기타 식혜브랜드 음료에 비해서는 매출이 15배이상 증가했다.이 보고서를 통해서 비락식혜가 새롭게 추구하는 브랜드 아이덴티티와 기존 아이덴티티의 차이점은 무엇인지, 소비자의 마음 속 비락식혜의 이미지가 어떠한지, 또 현재의 인기와 매출을 유지하기 위한 방안에 대해 자세히 알아보기 위해 이 주제를 선택하게 되었다.2. Brand Inventory1) 브랜드의 역사(History of the brand)식혜 캔음료의 원조 격인 팔도의 비락식혜는 지난 1993년 출시돼 20년이 넘은 장수브랜드이다. 출시 당시에는 ㈜비락에서 생산/판매를 해 오다가 1997년 한국야쿠르트가 비락의 음료 부문을 완전히 인수하여 한국야쿠르트에서 판매하게 되었다. 인수 이후에도 현재의 이름을 유지하면서 생산하고 있으며, 2012년 1월 1일 이후에는 한국야쿠르트에서 라면 및 음료 사업부를 분사한 팔도에서 생산하고 있다.1993년 당시 비락식혜는 출시되자마자 식혜붐을 일으켰다. 그 동안 탄산음료에 길들여져 있던 소비자들에게 우리 전통 음료를 새롭게 부각시켜 ‘전통 음료’라는 새로운 시장을 만들어냈으며, 1994년에 4백억 원에 못 미치던 식혜시장 규모가 1995년 말에는 2천 6백억 원을 넘어서는 등 폭발적으로 성장해 3천 1백억 원대의 콜라시장을 위협하기도 했다. 비락식혜의 성장에 힘입어 음료업체는 물론 식품〮제약 업체까지 뛰어들어 시장을 넓혔다. 롯데 칠성음료의 잔치집식혜, 해태음료의 큰집식혜, 두산음료의 우리집식혜, 제일제당의 본가식혜, 진로의 진가식혜 등 40여 개의 제품이 출시되었다. 이처럼 수많은 식혜 제품들이 치열하게 경쟁하니 자연스럽게ces offered under this brand)팔도 비락식혜는 ‘비락식혜’이라는 개별 브랜드였지만 최근에 전통음료 분야에서 비락수정과, 비락홍삼, 비락칡즙까지 확장하여 패밀리 브랜드화 되고 있는 것으로 보인다. 또한 기존광고에서는 개별브랜드인 ‘비락’만을 강조했지만, 최근 광고에서 기업 브랜드인 팔도도 언급되고 있다.팔도기업의 브랜드 위계도를 살펴보면 다음과 같다.(참조: 팔도 홈페이지)3) Brand Identity (include brand elements):비락식혜의 핵심아이덴티티는 맛과 건강이다. 비락식혜는 1993년에 출시되어 전통음료라는 새로운 시장을 개척한 만큼, 식혜의 원조 즉 전통을 강조했었으나 최근에는 구식, 명절에만 먹는 음식의 느낌을 탈피하기 위해 무카페인, 무색소, 무탄산의 건강한 음료, 즉 ‘우리 몸에 대한 의리’를 더욱 강조하고 있다. 또한 식혜 본연의 맛을 그대로 담고 있다고 강조하고 있다.또한 확장아이덴티티를 사용자, 사용상황, 제품의 범위, 품질 등으로 나누어서 설명하면 다음과 같다.① 사용자: 비락식혜의 기존 타겟은 40~50대로 비교적 높은 연령층이었다. 하지만 최근에는 전통의 맛을 중시하는 어르신들뿐만 아니라 건강을 생각하는 모든 사람, 특히 젊은이들에게 초점이 맞추어져 있다.② 사용상황: 음료 선택 시 직장인들에게는 카페인이 많은 아메리카노 대신, 공부하는 학생들에게는 에너지 드링크 대신 몸에 좋은 무카페인, 무색소, 무탄산 음료인 ‘비락식혜’를 마셔야 한다는 것을 강조하고 있다.③ 제품의 범위: 식혜 카테고리가 제시되었을 때 가장 먼저 연상되는 브랜드로 제품의 전형성이 굉장히 강하다.④ 품질/가치: 제품 패키지에도 ‘전통을 헤아려 담다’라고 쓰여져 있는 등 어릴 적 할머니께서 만들어주시던 식혜본연의 맛 그대로임을 강조하고 있다.또한 브랜드요소를 보면, 슬로건은 ‘우리 몸에 대한 의리’로 자신의 몸을 소중하게 여기고, 건강을 중시하는 사람들에게 적합한 음료임을 강조하고 있다.또한 패키지를 보면, 1993년 출시 당시응답자 146명 중 약 90%인 131명이 식혜 카테고리만 주어졌을 때 비락식혜를 떠올렸다. 따라서 브랜드 인지도는 식혜시장점유율 70%를 증명하듯 굉장히 높다고 할 수 있다.2)Brand Image(associations)를 측정브랜드 이미지를 측정하기 위해 ‘비락식혜 브랜드를 듣고 가장 먼저 떠오르는 이미지는 무엇입니까?’라고 질문했을 때 146명 중 63명이 전통이라고 응답하였으며, 이는 전체 응답자 중 43%로 1등을 차지하였다. 다음으로 재미를 떠올리는 사람이 46명으로 전체의 32%를 차지하였다.떠오르는 이미지응답자 수응답자 비율재미4632%전통6343%건강21%청량감75%젊음21%웰빙64%기타2014%3) Identify problem areas/inconsistencies with the market reality우선 인지도 방면에서 보면, 앞에서 언급한 것과 같이 전체 응답자의 90%이상이 비락식혜 브랜드를 알고 있으므로 식혜브랜드로서 정형성 및 인지도를 보유하고 있다고 할 수 있다. 하지만 음료수라는 카테고리로 봤을 때는 아직도 식혜가 많은 사람들의 고려상표군에 속하지 않는다. 필자가 ‘편의점에 가서 음료를 구입하려고 한다. 이때 당신이 구입할 음료는?’ 이라고 질문했을 때 전통음료에 대한 구입의사는 전체응답자의 약 10%정도였다. 즉 재인도는 높지만 회상도가 낮아 고려상표군에 들지 않는 묘지브랜드가 될 수 있는 것이다.광고로 인해 비락식혜의 매출이 늘어나고 있긴 하지만, 젊은층이 주로 이용하는 편의점에서만 매출이 급격하게 증가하고 대형마트에서는 거의 증가하지 않았다는 점, 그리고 젊은이들의 관심사가 빠르게 변한다는 점은 비락식혜가 지속적으로 경쟁우위를 유지할 수 있는가에 대한 회의가 생기는 부분이다.또한 비락식혜의 브랜드연상을 강화시키기 위해 기용한 김보성씨가 최근 다양한 광고에 지속적으로 노출됨으로 인해 ‘의리’만 기억하고 비락식혜를 기억하지 못하는 경우도 있었다.이미지 방면에서 보면, 팔도의 김기홍 광고디자인팀장은 “젊은 세대가 좋아하는메리카노 대신, 공부하는 학생들은 에너지 드링크 대신 몸에 좋은 무카페인, 무색소, 무탄산 음료인 ‘비락식혜’를 마셔야 한다는 것을 강조하고 있다. 하지만 음료시장 전체로 보면 여전히 규모가 미미한 수준이며, 아직도 젊은이들이 식혜를 아메리카노와 에너지드링크의 대체품으로 보지 않고 있다는 것도 문제점으로 지적할 수 있다.4. Recommendations for brand positioning, and marketing strategy.팔도는 명절에만 마시는 음료의 이미지에서 벗어나 젊은 세대들과 소통하기 위해, 2007년 이후 6년만에 유튜브를 통해 광고를 하며 젊은 음료, 건강을 생각하는 젊은이가 마시는 음료로 포지셔닝 하기 위해 노력하고 있다. 좋은 광고반응이 비락식혜의 제 2의 전성기로 이어지기 위해서는 다음과 같은 전략을 통해 지속적으로 젊고 세련된 이미지를 구축하는 것이 중요하다.1) 팔도기업의 브랜드지식을 레버리지할 필요가 있다. 비락식혜의 모기업인 팔도는 배우 류승룡이 등장했던 ‘남자라면’, ‘단언컨대’ 패러디 ‘왕뚜껑’ 광고, 개그맨 조윤호를 활용한 비빔면 광고 등 젊은이의 트렌드를 잘 활용하는 기업이다. 또한 2012년 프로야구를 공식후원하는 등 젊은이들과 적극적으로 소통하려고 노력하고 있다. 비락식혜도 젊은 음료의 이미지를 유지하기 위해 향후 광고에서 팔도를 강조하고 비락식혜의 패키지에도 눈에 띄도록 팔도를 강조하면 팔도의 젊은이미지가 브랜드에 전이되어 긍정적 이미지를 레버리지 할 수 있을 것이다.2) 사용상황을 확대해야 한다. 현재 비락식혜는 식혜카테고리 안에서는 시장점유율이 70%를 육박하는 등 엄청난 인기를 누리고 있지만 전체 음료시장에서 봤을 때는 매출액이 아주 미미한 수준이다. 따라서 식혜, 수정과 등 전통음료를 아메리카노처럼 자주 편하게 마실 수 있는 음료라는 이미지를 심어줘야 한다고 생각한다. 최근 단팥죽, 호박죽, 팥빙수, 찰떡, 팥빵 등을 팔고 있는 ‘옥루몽’이 젊은이들 사이에서 인기이다. 카페와 같이 최신유행음악이 흐르며, 12가지 전략』.살림. 2005.윤석철. 『경영학의 진리체계』. 經文社. 2001신순철. 『창조경영 : 한국기업 생존의 열쇠』. 이코북. 2007박성혁. 『대한민국 일등광고의 20법칙』. 디자인하우스. 2004전자신문.인터넷 특성 파악한 팔도 광고팀 식혜 `으리` 광고 대박 (2014.05.27)MNB. 전통음료인 비락식혜를 ‘우리 몸에 대한 의리 음료’로 (2014.05.18 )팔도홈페이지 HYPERLINK "http://www.paldofood.co.kr/" t "_blank" www.paldofood.co.kr옥루몽 홈페이지http://www.okrumong.com/-menu/-설문지: 20-30대 대학생 146명에게 조사하였다.1. 편의점에 가서 음료를 구입하려고 한다.이때 당신이 구입할 음료는?1)캔커피 2.)전통음료(식혜, 수정과) 3)에너지드링크 4) 탄산음료 5)기타2. 식혜 브랜드 중 아는 것이 있으면 모두 적으시오.3. 최근 비락 식혜를 구입한 적이 있습니까?1)있다 2)없다4. 만약 비락식혜를 구입한다고 선택했다면, 구입한 이유 무엇입니까?1)광고 2)맛 3)가격 4)기타5. 광고가 비락식혜 구입에 얼마나 많은 영향을 미쳤습니까?1)아주 많이 영향을 미쳤다. 2)다소 영향을 미쳤다 3)보통이다 4)거의 영향을 미치지 않았다. 5)전혀영향을 미치지 않았다.6. 비락식혜 브랜드를 듣고 가장 먼저 떠오르는 이미지는 무엇입니까?1)재미 2)전통 3)건강 4)청량감 5)젊음 6)웰빙7.성별1)남 2)여-설문결과1. 편의점에 가서 음료를 구입하려고 한다. 이때 당신이 구입할 음료는?캔커피2718%전통음료(수정과, 식혜 등)1510%에너지드링크2316%탄산음료2819%기타5336%2.식혜 브랜드 중 아는 것이 있으면 모두 적으시오.없음 비락식혜, 그외는 보면 앎 모름 비락 야쿠르트 비락 팔도 비락말고는 딱히 팔도 ? 비락 비랃 비락식혜 천연식혜 비락 큰집 잔치 비락 식혜 비락 잔치집 안정수 비락식혜, 안동식혜 잔치식혜 비락식혜 잔치집식혜 으리식혜 비%

경영/경제| 2014.08.09| 9페이지| 2,500원| 조회(412)

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[브랜드 전략 A+] 카페 브랜드 아이덴티티(STP, 브랜드 12요소, 가치제안)

2014년 1학기 브랜드 전략『The cafe, synergy 브랜드 아이덴티티』1. 사업 개요The café, synergy(더 카페, 시너지)는 자기계발, 자기발전, 미래의 비전의 실현하기 위한 최적의 말하기 학습형 카페이다. 영어스피킹, 중국어 스피킹 등 외국어를 공부하고 말하는 학습을 하는 학생이 많은 외대의 특성과 말하기를 중시하는 최근의 취업 추세를 감안하여 커피음료와 디저트를 곁들일 수 있는 안락한 공간을 제공하는 것 외에도 학생들이 직접 외국어를 소리 내어 말하고, 적극적으로 토론할 수 있는 환경을 만들어주려고 한다. 또한 대학생들의 스터디 공간이 부족한 것을 감안하여 4~6명이 수용 가능한 크기의 스터디룸을 제공할 계획이다. 끝으로 카페 본연의 기능인 다양하고 맛있는 음료를 제공하는 것에도 노력을 기울여 음료가 맛있는 카페, 집중이 잘되는 카페, 꿈을 이루어가는 카페로 거듭나고자 한다.2.brand identity planning model에 따른 브랜드 아이덴티티 구축1)전략적 브랜드분석-3C분석①고객분석-유행•최근 CJ그룹, 삼성그룹 등 대부분의 기업들이 영어 말하기 성적을 요구하면서 많은 학생들이 오픽, 토스 등 영어 말하기 공부에 열을 올리고 있다•학교의 특징 상 중국어, 아랍어, 네덜란드어, 몽골어 등 다양한 언어 전공 및 통•번역대학원이 있어 말하기 스터디 및 말하기 시험을 준비하는 학생들이 특히 많다.•최근 대학생들에게 웰빙, 다이어트 붐이 불면서 웰빙음료 및 차(茶), 다양한 종류의 스무디, 버블티, 다이어트 음료 등이 인기를 끌고 있다•맛집 블로그 등이 성행하면서 각 카페 별 대표 디저트(케이크, 빙수)가 인기를 끌고 있다.-미충족욕구:•일반 카페에서 큰소리로 말하며 외국어를 공부할 때 부끄럽고 어색하다.•학교 내 말하면서 외국어를 공부할 공간이 없다. (기존에 소리 내어 외국어를 공부할 수 있던 교수학습개발원이 일반 도서관처럼 조용히 공부하는 환경으로 변화함)•학교 앞에 맛있는 디저트 카페가 거의 없다.•학교주변에 4~6명이서 스터디를 할 수 있는 공간을 갖추고 있는 커피숍은 거의 없으며, 스터디 룸이 존재하더라도 룸이 1개정도로 많은 학생들이 이용을 하기에 부족함이 있다.-시장세분화를 통한 target•연령: 20대 ~30대 학생(대학생, 통•번역 대학원생 등)•지역: 대학가주변•라이프스타일: 카페에서 공부하는 것을 선호하는 학생 증가, 외국어 공부를 하는 학생 증가, 스터디를 조직해서 다양한 학생들과 교류를 하는 학생 증가•사용상황: 외국어를 공부하고, 큰 소리로 공부할 수 있는 환경, 스터디룸에서 친구들과 편하게 공부하려는 상황②경쟁자대학교 정문에는 스타벅스, 커피빈과 같은 대형 커피 전문점부터 오투스페이스, 달콤한 이층 등 소규모 커피 점까지 약 20여개 카페가 영업 중이다.-강점: 스타벅스, 커피빈, 커핀그루나루 등은 대형 커피전문점으로 기존의 브랜드전통 및 브랜드 이미지가 잘 갖추어 있어 특별한 홍보가 필요하지 않다는 것이 강점이다.-취약점:•소리 내어 외국어를 공부할 수 있는 환경을 제공해 주지 못한다.•스터디룸을 제공하고 있는 커피숍이 없다.•특별한 디저트 메뉴가 있어 맛집으로 소문난 집이 없다.③자사-강점•말하기 학습카페라는 기존의 카페와는 차별화된 서비스를 제공하고 있다.•독특한 메뉴(특제 브라우니, 이달의 샌드위치) 등이 점점 입소문을 타고 있다.•쾌적한 스터디룸 제공으로 많은 스터디를 하는 학생들이 편안하게 이용할 수 있다.•복사, 인쇄 서비스, pc, 스터디조직 등 다양한 서비스를 제공하여 점점 더 인기를 끌고 있다.-약점•대형브랜드보다 브랜드 인지도가 낮다. 따라서, 많은 홍보가 필요하다.2)브랜드아이덴티티 시스템-4가지 브랜드아이덴티티 관점과 12요소①제품과 관련된 연상-제품의 범위:•토스, 외국어말하기/ 브라우니, 샌드위치/웰빙, 다이어트 음료 하면 시너지 카페가 생각날 수 있도록 홍보한다.-제품의 속성: 기존의 카페인 커피를 마시는 공간과는 달리 맛집으로 소문날 만큼 맛있는 디저트를 먹으며 친구들과 편안하게 외국어 공부를 할 수 있다는 기능적 편익과 정서적 편익을 제공할 계획이다.-품질/가격: 스터디카페의 음료는 맛없다는 편견을 불식시키기 위해 탄자니아AA, 콜롬비아 슈프리모, 자메이카 블루마운틴 등 싱글 오리진 커피를 제공하며, 건강을 생각한 스무디, 웰빙 음료 등도 판매할 계획이다. 또한 제품의 가격은 스타벅스, 커피빈과 책정하여 열심히 공부하며 프리미엄 커피, 프리미엄 음료를 마신다는 연상을 불러일으킬 것이다.-사용상황: 영어공부, 중국어공부 혹은 통번역대 준비 스터디, 학교에서 말하기 시험을 대비할 때 친구들과 직접 모의 면접을 해 볼 때, 토스, 토익 등 말하기 시험 연습을 실전처럼 해보고 싶을 때 이용할 수 있는 카페라는 이미지를 구축할 것이다.-사용자: 외국어를 공부하는 또래 대학생들과 열심히 공부하여 서로 시너지 효과를 낼 수 있는 것을 연상시킬 것이다.②조직과 관련된 연상-조직의 속성자사는 종업원에게 충분히 권한이양을 제공하는 비교적 자유로운 분위기가 형성되어 있으며, 전사(全事)가 브랜드가치 제고, 신상품개발, 서비스 품질 제고, 위생 상태 제고 등에 적극적으로 참여하고 있다. 또한 공부하는 학생들의 편의를 위해 차별화된 서비스를 제공하고 있음.③사람과 관련된 연상-브랜드-고객관계: 친구와 함께 편안하게 공부하는 공간, 치열하게 공부를 했던 공간을 연상하게 한다.④상징과 관련된 연상-시각적 심상과 은유따뜻하고 편안한 카페에서 열심히 공부하며 시너지 효과를 얻을 수 있음을 연상하게 한다.3)브랜드 아이덴티티①핵심아이덴티티: 대학생들에게 최고급 식음료 및 최적의 외국어 학습환경을 제공-학습 편의성The café, synergy는 학생들이 보다 적합한 환경에서 외국어를 연습하고, 공부할 수 있는 환경을 제공하며, 복사, 인쇄, 간이 녹음기 등 학습에 필요한 장비를 간편하게 사용할 수 있게 한다.-음료 및 디저트의 질언제나 건강한 음료, 질 좋은 음료를 제공하며 자사만의 독특한 브라우니를 제공한다②확장아이덴티티-사용자: 외국어를 공부하는 20-30대 대학생이 주 고객-제품의 범위: 외국어 공부를 하면 the café, synergy가 떠오르고, 웰빙음료, 웰빙디저트 하면 우리 카페가 떠오를 수 있도록 한다.-사용상황: 친구 4-6명이서 외국어 공부 스터디를 할 때 및 혼자 외국어를 연습할 때, 소리 내어 공부할 때 등-관계: 친구와 함께 편안하게 공부하는 공간, 치열하게 공부를 했던 공간을 연상시킬 수 있게한다.-로고: 하나하나의 조각이 한 단어를 만들어내듯이, 친구들과 힘을 모아 더 큰 시너지를 낸다는 의미의 로고4)가치제안①기능적 가치-맛있는 샌드위치와 건강한 음료가 고객들에게 높은 가치를 제공-좀 더 공부에 몰입할 수 있는 환경을 제공함으로써 학습 효율을 높임②정서적 가치-외국어를 공부하기에 적합한 학습도구와, 적절한 환경을 제공하여 고객에게 공부의 즐거움 및 시너지 효과를 느낄 수 있게 한다.-보다 편리하고 쾌적한 장소에서 맛있는 음식을 먹으며 공부할 수 있게 함으로써 고객의 만족감을 높인다.맹명관. 『스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀』. 비전코리아. 2005.사하&보비 하셰미. 『나의 첫 사업 계획서』. (주)황금가지. 2005.이상훈. 『카페베네 1등 성공 신화』. 머니플러스. 2011안광호 외 3명. 『전략적브랜드 관리: 이론과 응용』. 학현사. 2013.사진 및 시스템 참조: Hyperlink "http://www.xn--9m1bp3lr4ga372d8c369g.kr/" www.더스페이스몰입.kr Hyperlink "http://www.toz.co.kr/" www.toz.co.kr

경영/경제| 2014.08.09| 5페이지| 1,500원| 조회(401)

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