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  • 회색도시가 현대인의 생활에 미치는 영향
    회색도시가 현대인의 생활에 미치는 영향현재 우리나라 인구 10명중 8.7명이 도시에 살고 있어 도시문제는 심각한 국가문제가 되었다. 이는 우리나라만 겪고 있는 문제가 아니라 지구촌 전체 문제로 보아야 한다. 생태학적 관점은 단순한 인과관계의 규명이 아닌 복잡한 인간과 환경간의 불확정된 상호교류에 관심이 있다. 독일의 사회학자 울리히벡은 ‘현대가 위험사회인 진짜 이유는 위험 그 자체보다는 위험을 감지하는 인간능력의 완전한 마비에 있다. ’라고 말했다. 도시화가 문제되는 근본이유는 도시규모와 도시활동 결과가 환경용량을 초과하여 지구인의 삶의 기반을 뿌리채 위협하고 있기 때문이다. 콘크리트로 뒤덮인 회색도시가 초래하고 있는 환경위기는 양적인 성장과 개발논리를 앞세운 산업사회의 가치관과 편리함을 추구하는 시민들의 소비양식이 주 원인이므로 도시생활의 모든 부문에서 삶의 패러다임을 바꿔야 한다.우리는 전 세계적으로 유례없는 급속한 경제성장을 기록해왔지만 이와 대조적으로 우리나라 여러도시들의 경관은 이보다 훨씬 뒤처지고 있는 현실이다.현재 진행되고 있는 뉴타운 재개발사업 및 재건축사업들은 기존 경관을 파괴해 온 과거의 신도시건설 프로젝트들과 마찬가지로 우리의 도시계획과 디자인프로세스의 미숙함을 적나라하게 드러내고 있다. 도시의 협소한 주거지에 살거나 농촌지역에 사는 사람들은 사회적인 비교를 통해 상대적으로 큰 좌절감을 경험할 수 있다. 생태학적 접근으로 보았을 때, 집,건물,농촌마을,도회지 같은 물리적 환경은 거주하는 사람의 생활양식,연령,성,문화적 양식에 적합한 방식으로 가정생활,대인관계,직장생활,종교생활을 하는 사회적 환경을 지원해야 한다.생태학적 접근으로 인간발달을 설명하는 브론펜브레너는 인간발달을 ‘인간이 자신의 환경을 지각하고 다루는 방식에서의 지속적인 변화’라고 정의하면서 3가지 기본전제를 제시하고 있다.1. 발달하는 개인을 단순히 환경의 영향을 받는 백지상태로 간주하는 것이 아니라 환경을 재구성하는 존재인 성장하는 역동적 실제로 간주한다.2. 환경도 상호조절과정을 요구하면서 영향력을 발휘하기 때문에 개인과 환경간의 상호작용은 상호호혜성의 특징을 가진 것으로 간주된다.3, 생태학적 환경의 개념은 개인이 직접 참여하는 장면에 국한되는 것만이 아닌 개인이 직접 참여하는 장면들간의 상호연결과 개인이 속해있지 않은 외부환경으로부터 오는 영향까지 포함한다.프론펜브레너를 비롯해 생태학적 관점의 인간발달 및 행동 학자들은 인간이 생활하고 성장해 가며 환경에 적응하고 찾아내며 무엇보다도 환경을 창조해 나가는 능력을 가졌다고 강조하면서 인간의 적응성,유능성 등을 부각시키고 있다. 생태학적 접근은 개인이 경험하는 혹은 개인과 직간접으로 연결되어 있는 환경적 상황이 인간에 미치는 영향을 중시한다.회색도시의 환경은 인간에게 쉼을 줄 수 없으며, 각박하고 이기적 ,개인적 인간으로 생활하게 한다. 점점 더 인간에게 불안, 죄의식,분노,두려움,우울,무기력감,절망 등의 감정을 유발하며 스트레스로 표출된다.회색도시가 인간생활에 영향을 미친다는 사실을 생태학적 관점에서 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.생태학적 관점에서 환경중에서 물리적 환경은 자연적 환경과 인위적 환경으로 구성된다. 자연적 환경에는 기후와 지리적 조건 등이 포함되며, 인위적 환경에는 건축물, 대중매체,교통체계, 등의 자연적 환경 내에 인간이 배치한 구조나 대상들이 모두 포함된다. 물리적 환경의 색상, 온도,후각적 단서들은 인간에게 있어서 자양분적인 자극이 되는데, 이러한 자극의 결핍은 대처와 적응에 부정적 영향을 미치게 된다. 기압,습도,온도,계절적 변화와 같은 기후적 특성 또한 인간의 감정과 행동에 영향을 미치며, 긴장의 원인으로 작용하기도 한다. 개인이 거주하는 건물,이용하는 교통편의체계와 대중매체 등과 같은 인위적 체계도 인간의 생활에 영향을 미친다. 이러한 인위적인 물리적 환경은 이웃주민과의 상호작용,생활양식에 영향을 미친다. 특히 인위적 환경의 변화는 개인의 사회적 관계망에 손실을 일으키며, 친숙한 장소와 구조를 상실하게 만들기 때문에 정체감의 혼란을 가져오기도 한다. 따라서 환경에 영향을 받고, 상호작용하는 인간은 녹색도시이든 회색도시이든 환경에 영향을 받고 살아가기 마련이다.
    사회과학| 2012.11.28| 2페이지| 1,500원| 조회(1,202)
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  • 청소년을 둘러싸고 있는 다양한 환경(가정, 학교, 지역사회, 국가 등) 중 가장 중요한 환경은 무엇이고, 이러한 환경이 청소년 비행을 예방하거나 문제를 해결할 수 있는 방안
    [과제물 주제]해마다 청소년들의 비행이 날로 늘어가고 심각해지고 있는 실정이다. 청소년을 둘러싸고 있는 다양한 환경(가정, 학교, 지역사회, 국가 등) 중 가장 중요한 환경은 무엇이고, 이러한 환경이 청소년 비행을 예방하거나 문제를 해결할 수 있는 방안은 무엇인지 자신의 의견을 작성하시오.제출자:서론청소년을 둘러싼 환경은 가정, 학교, 지역사회, 국가 등 다양하다. 인간의 발달과 적응에 가장 큰 영향을 미치는 환경은 가정이며 이는 청소년에게도 예외가 아니다. 본인은 청소년을 둘러싼 환경중 가장 중요한 환경을 ‘가정’이라고 생각한다. 본론에서는 ‘가정’환경에 대한 여러 내용을 제시하고 청소년비행을 예방하거나 문제해결방안은 무엇인지 논해보고자 한다.본론현대사회로 발전하면서 가치구조의 혼란 및 파괴,인간관계 파괴, 물질 만능주의,사회질서 규범의 파괴 등은 청소년에게 가치관의 갈등과 혼란을 가져왔고, 나아가 인간생활의 기본이라 할 공동체 의식과 정서생활의 불안을 초래하게 되었고 청소년 비행도 더불어 발생하였다. 비행의 배경과 원인은 매우 다양하나 필자는 가정환경과 관련지어 문제요인을 살펴 보기로 한다.청소년 복지를 논함에 있어서 가정요인을 빼놓고는 생각할 수 없다. 자본주의 사회에서 아동과 청소년 보호의 일차적 책임은 가족에게 있다고 인식되고 있으며 가정의 기능이 제대로 수행되지 못할 때 국가와 사회의 개입이 필요하다.가정은 인간에게 최초인 동시에 가장 중요한 환경이다. 또 가정은 가족을 구성원으로 애정과 존경과 신뢰를 정신적 요소로 하여 상호 협조하여 살아가는 혈연적 공동단체이다.인간은 모두 갓 태어난 아기 때부터 독립하여 나가는 순간까지 가정에서 사랑과 언어, 습관 그리고 살아나가는 방법 등을 학습하며 성격이 형성되고, 이러한 가정의 영향은 평생동안 지속된다. 따라서 청소년의 부모자녀관계를 이해하는 것은 청소년의 건강한 발달과 사회에 만연한 청소년 문제예방을 위해 꼭 필요하다.먼저 청소년을 둘러싼 가정환경에 대해 자세히 알아보고자 한다.1) 가정환경과 가정의 기능가정환경은 크게 가정의 사회경제적 지위와 형태 등을 포함하는 구조적인 측면과 가족구성원들 간의 유대관계, 특히 부모와의 관계 및 양육태도 등을 포함하는 기능적인 측면으로 구분 할 수 있다.(1)가정의 구조적 환경?가정의 사회,경제적 지위가정의 사회경제적 지위가 높을수록 청소년 자녀들이 건강하게 발달할 가능성이 높다는 보고들이 있다. 특히 가정의 빈곤은 청소년의 발달을 저해하는 매우 중요한 요인으로 지적되고 있다. 빈곤은 물리적 자원을 충분히 제공하지 못한다는 점에서도 문제가 되지만, 부모가 밖에서 작업을 하는 시간이 크기 때문에 자녀에게 꼭 필요한 애정을 공급받지 못하거나 자녀를 방임할 가능성이 있다는 점에서 더욱 문제가 된다. 그러나 빈곤자체가 큰 영향을 미친다고 보기는 어렵다. 그보다는 오히려 사회,경제적 지위나 빈곤등이 가족구성원의 심리적 상태에 영향을 미쳐서 가족 관계상의 변화를 초래하고, 이것이 청소년의 발달에 영향을 미치게 되는 것이다.이밖에 ?가족구성원의 수.?가족형태,?결손가정 등이 있다.(2)가정의 기능적 환경?가족관계:부모와의 관계-생의 초기에 부모와 맺은 관계는 이후의 모든 대인관계의 기초가 된다. 자녀의 사회화,신뢰감과 안정감 형성, 애착의 형성 등은 모두 부모와의 관계를 통해 성취될 수 있는 것들이다. 청소년기 자녀는 ‘2차성징’이라 불리는 급격한 신체적 변화와 함께 정서적,인지적 변화를 경험하게 되며 중년기 부모는 갱년기라 불리는 중년의 위기를 경험하게 된다. 즉 이시기는 부모와 자녀 양측 모두에게 전환점이 되는 시기이며 또한 양측 모두 이로인해 정체감의 위기를 경험하는 것이다. 이렇듯 자신의 변화를 수용하기도 어려운 상황에서 상대방을 수용한다는 것은 어려운 일이다,. 특히 자신과 상대방의 변화를 인정해야 하는 것이 어렵다.이때 자녀는 부모가 완전한 인간일 수 없다는 점을 인정해야하며, 부모는 자녀가 자신이 희망하고 꿈꾸는 모습대로 살아갈 수 없다는 것을 인정해야 한다. 즉 부모와 자녀 양측 모두가 현실을 인정하고 타협해야 한다.가정의 두가지 환경중, 구조적환경은 청소년의 건강한 발달과 깊은 연관이 있지만 그 자체로서 중요한 영향을 미친다고 보기는 어렵다고 생각한다. 즉 가정의 구조적 환경은 가정의 분위기와 가족성원의 심리적 측면 그리고 가족간의 상호작용과 같은 기능적 측면에 변화를 초래하면서 청소년에게 영향을 미치게 된다고 생각한다. 따라서 가정의 기능적측면이 구조적 측면보다 더 영향이 크다고 본다.(3)부모의 양육태도여러 가지 양육태도기 있지만 가장 바람직한 양육태도는 ‘권위있는’ 양육태도이다. 자녀에게 따뜻한 애정과 엄격한 통제를 함께 제공한다는 점이 특징이다. 부모는 자녀의 요구에 민감하게 반응하고, 이를 따뜻하게 수용하는 동시에 자녀가 지켜야 할 책임과 규칙 또한 명확히 함으로써 자녀가 자율과 책임의 조화를 학습할 수 있도록 한다. 이때의 책임과 규칙은 부모가 독단적으로 결정하지 않고, 자녀와 충분한 대화를 통해 결정하게 된다.이밖에 권위주의적,허용적,무관심한 양육태도 등이 있는데 이들은 좋은 양육태도가 아니므로 삼가야 한다.(4)가족갈등자녀의 독립성추구, 세대차이,청소년기의 연령이 연장 등의 이유로 가족간의 갈등이 발생하게 되는데, 이 갈등의 원인과 양상을 이해한다면 그에 적절하게 대처하는 방법도 쉽게 찾아낼 수 있다고 본다.가정은 청소년이 세상에 태어나면서 가장 먼저 접촉하게 되는 제1의 생활공간이며 안식처이다. 소년범죄자의 대부분이 가정의 문제로 인하여 가출도 하고, 나아가 범죄에까지 이르게 되는 것이며, 어느 역할보다도 가정의 역할이 가장 중요하고 청소년비행 예방의 제1차적 책임과 의무가 있다고 하겠다. 그럼 가정에서 청소년비행을 예방하기 위한 방안으로는 무엇이 있을까?우선 부모는 자녀와 가급적 대화시간을 많이 가지고 진지하게 들어주는 노력을 한다. 둘째 핵가족화에 따른 과보호를 지양한다. 셋째 교육, 일관성이 있는 훈육이 필요하다. 또한 자녀에 대한 편애를 지양해야 하며 자녀들의 친구에 대한 깊은 관심을 갖는 것도 하나의 방법이라 생각한다. 무엇보다 자녀들 앞에서 부부간의 다툼이나 싸움을 지양해야 할 것이다. 또한 가정에서 폭력, 음란비디오테이프를 제거하여 자녀들에게 제공될 수 있는 부적절한 정보로부터 자녀들을 보호해주어야 한다. 넷째, 자녀들의 방과후에는 어머니가 집에 정착하고 독서실 이용 시에는 부모가 관여해주는 것도 한 방법이 될 수있다. 용돈의 지급 시 사후에는 사용처 확인 및 맹목적이거나 과다 용돈지급을 지양한다. 다섯째, 자녀는 부모가 완전한 인간일 수 없다는 점을 인정해야하며, 부모는 자녀가 자신이 희망하고 꿈꾸는 모습대로 살아갈 수 없다는 것을 인정해야 한다. 즉 부모와 자녀 양측 모두가 현실을 인정하고 타협해야 한다. 여섯째, 책임과 규칙을 정할 때는 부모가 독단적으로 결정하지 않고, 자녀와 충분한 대화를 통해 결정해야 한다. 일곱째 권위주의적,허용적,무관심한 양육태도는 지양하고 권위있는 양육태도를 갖도록 노력한다. 여덟째, 자녀의 독립성을 인정하고, 세대차이를 인정해야 한다. 아홉째, 국가는 빈곤가정을 돕기위한 여러 제도를 더 마련해주어야 한다. 또한 학대아동을 위한 서비스를 강화해야 한다. 마지막으로 부모가 자녀들의 가치관, 사고방식 등을 바르게 이해하면 자녀교육에 상당한 도움이 되며 자녀들의 부모에 대한 저항감도 없어질 것이므로 다양한 부모교육를 마련해주어야 한다.
    사회과학| 2012.11.27| 4페이지| 2,000원| 조회(345)
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  • 사회복지실천의 미시적, 중시적, 거시적 관점에 대해서 서술하시오
    주제: 사회복지실천의 미시적, 중시적, 거시적 관점에 대해서 서술하시오.제출자:서론인간은 자신의 문제를 해결하고 욕구를 충족하기 위하여 다양한 수준의 환경과 상호작용한다. 이때 개인이 상호작용하는 환경은 물리적인 환경에서 개념적이고 관념적인 환경까지 다양하며, 개인이 활동하는 일상생활에서 법률,제도,정치,규범 등을 포괄하는 사회 환경에 이르기까지 그 수준이 다양하다. 개인은 이들과 지속적으로 상호작용하면서 직접, 간접적인 영향을 받고 산다. 브론펜 브레너는 클라이언트가 네 가지의 서로 다른 수준의 생태학적 환경에 속해 있다고 제시하였는데, 미시,중간,외부,거시 체계가 그것이다. 이 때 각 수준의 환경에는 다양한 체계들이 존재하며, 이 체계들은 보다 높은 수준의 체계 내부에 놓여 있어서 상위 체계와의 상호작용 결과에 따라서 해당 체계들의 기능이나 활동의 양상이 결정된다.이를 사회복지실천의 관점과 연관지어 보면 Shulman은 개인, 가족 및 집단을 핵심적인 사회복지실천의 관점으로 보고 체계를 추가하여 네 가지로 분류하였다. Hepworth와 Larsen은 사회복지실천 관점을 미시적 수준의 실천과 중시적 수준의 실천, 거시적 수준의 실천으로 구분하고 있으며, Zastrow도 사회복지실천의 수준을 미시적, 중간적, 거시적의 세 가지 차원으로 분류하고 있다. 사회복지실천의 미시적 관점은 부부,자녀,형제 등의 좁은 관계에서 발생하는 문제를 다룬다. 중시적 관점의 사회복지실천은 문제를 가진 사람들끼리 문제를 해결하려는 목적을 가지고 활동하는 소집단활동이 해당한다.거시적 관점의 사회복지실천은 전체 지역사회,기관,조직 등을 대상으로 정책분석, 정책 대안 제시를 하며 자금을 모금하는 등의 간접실천방법을 말한다. 사회복지실천은 다음과 같은 관점에서 정의할 필요가 있다.첫째, 개인의 문제해결과 대처능력을 고양시키는 것이다.둘째, 자원,서비스,기회를 제공하는 체계와 개인을 연결하는 것이다.셋째, 체계의 효과적이고 인도적 운영을 향상시키는 것이다.넷째, 사회복지정책의 개발과 향상에 기여하는 것이다.본론에서는 위와 같은 사회복지실천의 미시적, 중시적, 거시적 관점에 대해서 살펴보고자한다.본론1. 사회복지실천의 미시적 관점먼저 생태체계이론에서 환경의 수준에서의 미시 체계를 살펴보자.미시 체계는 가족,친구,동료,선생님처럼 클라이언트가 일상생활속에서 상호작용하는 사람을 의미하며 가정, 놀이터,학교,또래 여가생활과 같이 클라이언트가 참여하는 장소나 모임을 의미하기도 한다. 미시 체계는 개인마다 다르며, 같은 체계에 속한 클라이언트에게 직접적인 영향을 주기 때문에 개인의 행동과 정서발달에 매우 중요한 영향을 미친다.미시적 관점의 사회복지실천에 대해 살펴보면 다음과 같다사회복지실천의 미시적 관점은 부부,자녀,형제 등의 좁은 관계에서 발생하는 문제를 다룬다. 즉 개인과 개인의 심리적,사회적 문제를 임상적으로 실천하는 직접실천방법이다. 클라이언트와 연대하기, 통합적으로 사정하기, 능동적 경청, 개방형 질문을 통한 사정, 간단한 도구들을 활용하는 사정방법 등이 있다. 이러한 개인중심 사회복지실천기술, 즉, 개별실천기술의 이론은 자아 심리학, 가족 역동, 학습이론, 행동주의 요법 등 인접분야의 영향을 받아 정립되었다. 개별실천기술은 현실적인 문제에 대응하기 위하여 개인이나 가족을 대상으로 그들의 입장에서 환경을 조성하고 사회복지서비스를 통하여 문제해결을 가능하게 하는 원조기술을 말한다. 리치몬드는 ‘개별사회사업이란 개인과 사회 환경 간의 개별적인 의식적 조정을 통하여 인간의 인격발달을 돕는 과정’이라고 표현함으로써 개별사회사업의 특징을 개별화, 의식적 조정, 인격 발달 및 과정이란 말로써 표현하고 있다. 펄만은 개인중심 사회복지실천방법, 즉 개별 사회사업이란 사람들이 사회적 기능을 수행함에 있어 자신의 문제를 보다 효과적으로 대처해 나가도록 개인을 도와주는 전문기관에서 활용하는 한 과정이라고 하여 펄만이 중요 요소로 말하는 사람, 문제, 장소, 과정 등의 4P를 중심으로 설명하고 있다. 이를 토대로 미시적 관점의 사회복지실천을 요약해 보면 다음과 같다.첫째, 자기 스스로 해결하기 곤란한 문제를 가진 개인과 가족이 대상이 된다.둘째, 문제에 대한 과학적 지식과 이에 대한 전문적 기술을 가진 전문가에 의해서 실시된다.셋째, 개별적으로 이루어진다.넷째, 환경에서의 적응과 인격의 성장ㆍ발달을 돕기 위한 의식적이고 계속적인 노력이다.다섯째, 사회복지사와 클라이언트의 인간관계가 중요시 된다.여섯째, 일련의 과정이 있다.일곱째, 개인과 사회 환경과의 상호작용이 매우 중요시 된다.이러한 미시적 관점의 사회복지실천에서 주로 사용되는 모델로는 심리사회모델, 기능적 모델, 행동수정모델 등이 있다.2. 사회복지실천의 중시적 관점먼저 생태체계이론에서 환경의 수준에서의 중간 체계를 살펴보자.중간체계는 클라이언트가 참여하는 미시체계사이의 상호작용관계이다. 예를 들어, 친구와 친구 사이의 관계, 아버지와 어머니의 관계처럼 나를 제외한 미시체계 사이의 관계를 의미하며 중간체계는 클라이언트의 심리적 태도와 행동에 매우 큰영향을 미친다. 아동의 부모가 모두 잘 대해주지만 부부관계가 아주 나쁘다면 아동의 정서발달에 부정적인 영향을 주게되고 탈선의 원인이 될 수도 있다. 중간체계는 클라이언트가 속한 가정, 학교,이웃,직장 사이의 상호작용과 그로인한 관계로 정의할 수 있으며, 클라이언트의 심리적 안정과 기능의 발달에 직접적인 영향을 준다.중시적 관점의 사회복지실천에 대해 살펴보면 다음과 같다중시적 관점의 사회복지실천은 문제를 가진 사람들끼리 문제를 해결하려는 목적을 가지고 활동하는 소집단활동이 해당한다. 즉, 자조집단(장애아를 가진 부모의 모임), 치료집단(정신질환자,알콜중독자의 모임, 청소년 쉼터) 등의 소집단활동에 실천하는 방법이다. 이러한 집단 중심의 사회복지실천은 집단사회사업에 해당하는 사회복지실천기술의 방법을 의미한다. 집단실천기술은 개인, 집단, 지역사회의 문제를 보다 효과적으로 대처하도록 사람들을 돕는 기술로 정의된다. 사회복지사는 집단의 영향력을 활용하여 당면한 문제를 해결하는 집단원조의 개입기술을 습득하여야 하며 의도적인 집단경험을 통하여 개인의 사회적 적응력 및 기능성을 높이도록 원조해야만 한다. 코노프카의 중시적 관점의 집단사회복지실천의 원칙은 다음과 같다.첫째, 각 개인의 독특한 차이점을 인식하여 행동한다.둘째, 어떤 집단에 대해서든지 그 집단이 가지는 특성을 인식하여 그에 따라 행동한다.셋째, 개인에 대해서는 그가 가지는 장점과 단점을 동시에 순수하게 수용한다.넷째, 사회복지사와 집단구성원 간에 의도적인 원조관계를 수립한다.다섯째, 집단구성원들 간에 협조적이며 협력적인 관계를 유지한다.여섯째, 각 구성원들에게 각자의 능력의 단계에 따라 참가하도록 격려하며 보다 유능해지도록 돕는다.일곱째, 각 구성원들로 하여금 문제해결과정에 스스로 관여케 한다.여덟째, 개인 및 집단과정에 대한 현재 진행적인 것에 대해 평가한다.아홉째, 집단실천 사회복지사는 온정적이며 인간적인, 또한 잘 훈련된 자아를 활용한다.중시적 관점의 사회복지실천은 시설의 입소자, 이용자들의 집단 활동 및 학습활동, 치료지향의 집단, 아동모임, 노인클럽 등 기능별, 목적별, 다양한 종류에 적용할 수 있다. 사회복지사는 집단 프로그램에 참가하는 구성원이 효과적인 집단 활동을 통하여 사회적 성장이나 과제 해결이 가능하도록 원조하는 역할을 수행한다.3. 사회복지실천의 거시적 관점먼저 생태체계이론에서 환경의 수준에서의 거시 체계를 살펴보자.거시체계는 클라이언트가 속한 사회의 이념이나 제도를 의미하며 일반적인 문화와 규범, 법과 제도, 사회적 체계, 경제적 제도 등을 포괄하낟. 거시 체계로서의 문화는 비형식적이며 관습이나 생활습관 또는 신념의 형태로 나타나는데 사회 전반에 걸쳐 적용되는 문화도 있지만 특정 집단에만 제한적으로 나타나는 하위문화도 있다.
    사회과학| 2012.11.27| 4페이지| 2,000원| 조회(907)
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  • 사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오.
    주제:사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오. 제출자:Ⅰ서론사람들은 살아가면서 누구나 몇 차례의 면접을 경험한다. 피면접인으로서의 입장과 함께 때로는 면접인의 입장에 처하기도 한다. 의사, 간호사, 변호사,사회복지사 등의 직업인들은 사람들과의 대화를 통해 정보를 알아내고 문제를 발견하며 조언하거나 도울 수 있는 구체적인 전략을 세운다. 사회복지사에게 있어서도 면접은 사회복지실천의 기본적인 수단이며 기법이다. 사회복지사는 누구나 면접의 기본을 알고 있어야 하고 면접의 전문가가 되기를 원한다. 왜냐하면 면접은 직접적 실천의 핵심도구로, 면접을 통해 정보를 얻고 조언을 하게 되며 때로는 면접 자체가 개입의 효과와 직결되기도 하기 때문이다.사회복지현장에서 면접은 사회복지사가 클라이언트의 문제를 확인하고 개입하여 원조를 제공하는 데 가장 기본적인 도구로, 면접을 잘 하는 것은 유능한 사회복지사가 되는 지름길이기도 하다. 따라서 사회복지사의 면접의 기초기술은 클라이언트를 이해하고, 신뢰하고, 정보를 획득하고, 문제를 해결해주는데 있어서 아주 중요한 수단이 된다. 내담자와의 면접을 통해 수용하는 방법과 지지하는 방법, 감정의 표출을 이끌어내고 그것을 정리하여 내담자에게 다시 피드백을 할 수 있으므로 내담자를 치유해 줄 수 있는 중요한 과정이다.면접을 하지 않고서는 내담자의 어떠한 문제도 알 수 없고 또 그에 맞는 알맞은 기술의 지식을 갖추고 있어야 내담자의 여러 가지 정보를 충분히 이끌어 낼 수가 있으며, 치유를 해 줄 수가 있으므로 사회복지실천기술에서 면접의 기초기술은 중요한 의미를 갖는다. 본론에서는 사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대해 구체적으로 설명하고자 한다.Ⅱ. 본론1)사회복지실천 면접의 목적과 과정면접은 몇 가지 목적을 가질 수 있는데 정보수집, 문제의 본질 사정, 정보의 전달이나 교육, 정서적 지지, 대안제시와 문제해결에 대한 원조, 상담 등이다. 면접과정은 다음 순서대로 진행되어야 하는데 그 이유는 어떤 특정 작업이 다른 작업 전에 완 병동, 위탁보호와 입양시설, 지역사회 아동보호시실, 학대여성을 위한 쉼터, 피해여성을 위한 상담시설 등이 있다. 이상은 공식적인 면접 장면이라고 말할 수 있다.비공식적인 면접장면은 ‘사심 없는 활동’이 될 수 있다. 사회복지사는 클라이언트와자동차를 운전하면서, 함께 산책하면서, 운동을 하면서, 목욕을 하면서, 자전거를 타면서, 컴퓨터 게임을 하면서 면접을 할 수 있다. 이러한 모든 장면들은클라이언트들이 지나치게 집 중 되지 않고, 과다하게 노출됨이 없이 자신의 생각과 감정을 탐색할 수 있는 기회를 제 공 할 수 있다.?3) 전문적 관계 수립전문적 관계는 사회복지사와 클라이언트간의 라포(rapport)형성을 기본으로 하여 구체적으로 전개되며, 그 라포의 정도가 면접활동에서 중요한 의미를 가진다.면접을 보다 효과적으로 하기 위해서는 먼저 클라이언트가 자유롭게 이야기할 수 있도록 편안하고 수용적인 분위기를 마련해야 할 것이다. 라포가 형성된 증거는 사회복지사의 세심한 배려, 존경, 동정 및 일관성 있는 태도와 클라이언트의 감정에 휘말려들지 않고, 전문직의 관점을 유지하는 것이다. 사회복지사가 객관성과 치료적 의향이 담겨 있는 수용과 반영으로 일관성 있는 행동을 나타내는 것은 클라이언트가 가지는 두려움에 대한 보호의 장벽을 낮추고 신뢰적인 관계를 형성하는데 도움이 된다.클라이언트와 좋은 관계를 맺고 라포를 형성하는데 중요한 기술들은 서로 중복되는 것으로 다음과 같다.* 클라이언트의 자기 결정문제에 대한 관심을 나타내기* 관심을 보이고, 온화함을 전달하고, 신뢰 분위기를 만들기* 클라이언트의 개별성을 존중하기* 공감적인 이해를 나타내기* 진실성과 확실성을 전달하기* 비밀보장을 해야 할 것과 하지 말아야 할 정보를 결정할 수 있는 전문적인 능력을 나타 내 보이기.4) 환영하기? 라포를 형성하는 또 한 가지 방식은 사람들을 따뜻하게 맞이하고 존경심을 가지고 대하는 것이다. 서비스 이용자들은 어떤 도움이 제공 어질 수 있는지 무엇을 기대해야 하는지에 대한 생각을 전혀 해 적인 대화를 시작하는 것이다. 클라이언트를 만나 날씨나 여행에 관한 이야기처럼 논쟁이 되지 않는 이야깃거리로 시작하는 것이다. 이런 종류의 대화가 너무 간결하면 클라이언트는 철로를 달리는 것처럼 급한 느낌을 가질 수 있으며, 필요이상으로 길어진다면 불필요한 불안을 일으킬 수도 있으므로 적절한 조절이 필요하다. 서비스이용자에 관하여 생각하게 되는 또 다른 방식은 면접실의 물리적 환경과 관련하여 생각해 볼 수 있다.8) 공감과 동정??(1) 공감? 공감은 사회복지사가 클라이언트와의 좋은 관계를 형성하는데 중요하다. 공감의 효과적 인 활용은 클라이언트의 상태와 도움을 주는 사람의 기술에 달려 있다. 공감은 다른 사람의 경험의 본질, 그들 자신의 독특한 관점, 그리고 그 개인이 의미하는 것을 가능한 한 민감하고 주의 깊게 이해하려고 노력하는 것이다.- 공감기술 ?* 클라이언트의 감정에 가까이 가기: ‘클라이언트의 신발로 걸음을 걷는 것’처럼 다른 사람의 경험에 되도록 가까이 다가가는 것이다.* 클라이언트의 감정을 이해한 것을 나타내기: ‘사회복지사가 의혹을 품거나 그와 유사한 반응으로 불안하게 반응하는 대신에, 클라이언트가 표현한 감정을 읽고 이해하는 것을 말이나, 제스처, 표현, 신체적인 자세, 또는 가볍게 접촉하기 등으로 표시하는 것이다.* 클라이언트의 감정을 말하게 하기: 클라이언트들은 자신의 감정이 옳은지 또는 자신의 감정을 사회복지사와 함께 이야기해도 좋을 지를 잘 몰라서 어떤 감정을 또렷하게 말할 수 없을 때, 말로 표현하도록 돕는 것이다.??예) 클라이언트 : 나는 아무데도 갈 곳이 없기 때문에 보호를 받지 못하면 거리로 나갈 수밖에 없어요.사회복지사 : 저는 사람이 집도 없고, 갈 곳도 없다고 느끼는 것이 가장 괴로운 일 중의 하나라고 생각해요. 그 동안 어떻게 지내오셨습니까?(2) 동정동정은 때로 다른 사람과 같은 감정(능동적)인 공감과는 반대로 다른 사람에 대한 다른 감정(수동적)으로 묘사된다. 동정은 불쌍히 여기는 형태거나 개인의 경험을 주저하지 술(1) 관찰기술* 관찰- 면접에서 가장 기본적인 것으로 선입견을 버리고 실제상황을 있는 그대로 보는 것. 모든 과정동안 사용하는 기술로서 클라이언트의 말과 행동 즉 비언어적 표현에 대한 관찰은 클라이언트를 이해하는데 매우 중요하다.?* 관찰의 내용 - 무엇에 주목할 것인가?①클라이언트의 언어적·비언어적 표현: 클라이언트의 표정, 손놀림, 눈맞춤,얼굴붉힘, 억양② 시작하는 말과 종결하는 말: 클라이언트가 자신의 자아나 환경에 대해 어떤 태도를 가지고 있는지 암시해 준다.③ 대화중 화제 바꾸기: 클라이언트가 갑자기 화제를 바꾸는 경우가 있는데 이 경우는 말하기 곤란하거나 고통스러워서 말하기 싫다는 것을 의미한다. 이 때 면접자는 클라이언트가 이전에 했던 이야기와 이후에 시작한 이야기의 주제를 파악해야 한다. 그 두 이야기는 밀접하게 관련되어 있을 가능성이 크기 때문.④ 반복되는 언급: 매우 중요하거나 도움을 원하는 문제이므로 주의 깊게 들어야 한다.⑤ 비일관성(진술의 불일치): 면접의 내용이 위협적이거나 공개하고 싶지 않음을 의미.⑥ 감춰진 의미: 클라이언트의 말실수나 태도 등을 잘 관찰하면 클라이언트의 입장에서 감추어진 의미파악이 가능하다. 클라이언트는 실제로 감추어진 것이 있음을 알리기도 한다.(2) 듣는 기술(경청)??경청은 클라이언트의 말과 행동에 선택적으로 주목하여 특정 문제에 탐색하도록 하는 것이다. 클라이언트로 하여금 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 북돋아주며, 자신의 방식으로 문제를 탐색하게 하며, 상담에 대한 책임감을 느끼게 한다. 클라이언트가 말할 때 진지한 관심이 있음을 나타내는 눈길을 보내기도 하고 고개를 끄덕이기도 하는 등 클라이언트의 말을 주목하며 듣고 있음을 전달해줄 필요가 있다. 경청은 이처럼 클라이언트의 어려움에 공감하고 필요한 반응을 하면서 듣는 것으로 클라이언트는 감정의 정화와 마음의 안정을 경험할 수 있게 되며, 신뢰관계 형성이 쉬워지고, 자기개방이 증진되어 문제해결에 도움이 된다.(3) 반영반영(reflection이다. 따라서 직면기술을 사용하는데 있어서 클라이언트가 그것을 받아들일 준비가 되어있는지의 면밀히 고려해야 한다. (예: 사회복지사-**씨가 어제는 ‘어머니하고는 터놓고 지냅니다.’라고 말했는데, 방금 전에 말씀하신 내용으로는 사실상 어머니하고 터놓고 지내는 사이가 아닌 것 같은데요.)(6) 해석하는 기술상담자의 해석(interpreting)은 클라이언트의 여러 언행들 간의 관계 및 의미에 대한 가설을 제시하는 것으로 클라이언트로 하여금 과거의 생각과는 다른 각도에서 자기의 행동과 내면세계를 파악하게 하는 것이다. 클라이언트의 감정을 반영하고 명료화하는 것은 해석적인 반응과 별개로 볼 수 없고 모두가 하나의 연속체에 속한다고 보아야 한다. 클라이언트가 내면세계에 접근하는 깊이의 정도는 ‘반영→ 명료화→ 직면→ 해석’의 순이다(7) 의사소통(가) 개념 - 의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 클라이언트의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다(양정남 외. 2003).(나) 목적 - 원조과정에 필요한 정보수집, 사고·감정·욕구충족·문제해결, 감정과 사고의 표현, 행동체계의 구조화 작업, 정보제공·충고·격려·방향제시.(다) 언어적 의사소통기술클라이언트에 대한 지지적 언어반응, 클라이언트 언어의 재구성, 클라이언트의 감정에 대한 성찰적 반응, 클라이언트 인식의 명료화, 클라이언트 말의 해석, 클라이언트의 간접적 표현의 직접적 언어화, 클라이언트에게 정보제공·제안·조언하기, 지금-여기에 초점 맞추기(초점을 과거에서 현재로 옮기는 반응으로서 감정과 경험이 일어날 때 감정에 초점을 맞추는 것은 사회복지사가 직접적으로 반응과 행동을 관찰할 수 있어 편견과 실수를 제거할 수 있다), 클라이언트의 장점 강조, 사회복지사의 적절한 자기노출, 요약하기(클라이언트의 생각, 행동, 감정들을 사회복지사의 언어로 정리하는 것으로 문제에 대해 명확한 관점을 가질 수 있게 하며, 면접의 방향시킨다.
    사회과학| 2012.11.27| 10페이지| 2,000원| 조회(237)
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  • 사회복지정책론과 사회복지실천론을 비교하세요
    주제: 사회복지정책론과 사회복지실천론을 비교하세요서론사회복지정책은 사회복지실천과 밀접하게 연관되어 있다.역사적으로 사회복지실천은 주로 미국에서 사회복지발달 초기에 사회사업의 개념으로 출발하였으며 사회복지실천이라는 용어는 훨씬 이후에 나오게 된다. 20세기 후반에 들어와서 사회사업의 이론과 실천의 양면 중에서 특별히 실천을 중시하는 학문적 기풍으로 인하여 사회사업은 사회복지실천으로 대체되었다. 사회복지서비스는 주로 영국 등의 유럽에서 사회복지제도나 사회복지정책을 보다 중시하고 그것이 발달하는 과정에서 사용하게 된 것으로 사회사업실천을 사회복지제도나 정책을 전달하는 전문직으로 규정하였을 때 사회복지실천과 사회복지정책의 양자 간의 관계는 잘 나타나고 있다. 아래에서는 위와 같은 사회복지정책론과 사회복지실천론의 세부내용을 살펴보고, 둘의 차이점과 공통점을 비교하여 논하고자한다.본론1. 사회복지정책의 세부내용분석1) 사회복지정책의 개념사회복지정책은 복지이념(신념)을 유형화(실체화)하는 과정 또는 사회복지의 목표를 이루기 위하여 필요한 행동들에 관한 원칙이라고 할 수 있다.그러나 이를 조금 더 구체적으로 접근하여 사회복지정책의 개념정의를 할 필요가 있다. 사회복지정책과 관련되는 사회정책에 대한 개념을 먼저 정의할 필요가 있는데 여러 나라의 개념정의들을 종합해보면, ‘사회정책’이란 개인이나 그 집단이 인간다운 생활을 영위하는데 필요한 사회적 관계의 노선과 사회복지서비스의 확충 및 자원의 형평적 배분에 영향을 주고자 마련된 원리나 행동노선으로 정리할 수 있다. 이것을 볼 때, 사회복지정책은 때로는 사회정책과 동일하게 또는 그 개념 속에 포함된 것으로 볼 수 있다.사회복지정책의 개념을 명칭을 가지고 정의해 볼 수도 있다. 우선 사회복지정책은 ‘사회복지’와 ‘정책’이라는 두 용어의 합성어이다.‘정책’은 특정한 목적을 이루기 위해 필요한 행동들에 관한 원칙지침, 일정한 계획, 조직화된 노력 등으로 정의하고 있다. 따라서 사회복지정책은 ‘사회복지의 목표를 이루기 위하여 필요한 행동성 및 구체화를 통한 권위적인 가치 배분 활동’ 인 것이다.결론적으로, 사회복지정책은 사회복지와 관련된 문제를 해결하는 데 있어서 사회적 동의가 이루어진 가치나 목표의 성취와 관련된 일련의 선택과 결정과정을 포함하는 정책을 말한다. 사회복지실천은 사회복지사가 사회적 안녕상태를 이루기 위해 필요한 구체적인 서비스들을 그 서비스가 필요로 하는 현장에서 실천에 옮기는 작업이라 할 수 있다.인간다운 생활을 영위할 수 있도록 인간의 기본욕구를 해결하려는 정부의 제반 활동을 사회복지의 영역으로 한다. 좀 더 구체적으로 설명하자면 사회문제해결, 예방, 불평등구조 개선, 즉 모든 살의 질, 개인이나 집단의 생활환경, 모든 사회의 인간관계의 본질에 관련된 것이어야 한다.2) 사회복지정책의 구성요소사회복지정책의 구성요소로는 주체,객체(사회복지정책으로부터 혜택을 받는 대상, 즉 클라이언트)가 있다.3) 사회복지정책의 기능사회복지정책의 기능은 사회통합과 질서유지, 사회문제의 해결과 사회적 욕구의 충족, 소득재분배로 살펴볼 수 있다.4) 사회복지정책의 목적과 목표- 목적 : 인간다운 생활을 통해서 인간의 존엄성을 유지하고 확보한다. 즉, 인간의 존엄성이 사회복지정책의 최고의 목적이다.- 목표 : 세부적이고 구체적이며 조작적이어서 직접 측정 가능한 것들로 장기적인 목표와 단기적 목표, 공표된 목표와 숨어 있는 목표, 의도한 목표와 의도하지 않은 목표로 구분 할 수 있다.5) 사회복지정책의 특성첫째, 인간지향적인 정책이다.(인간의 존엄성을 기본 가치로 함)둘째, 재분배 정책이다. 경제정책은 재화의 생산을 통한 소득의 증대가 그 목적이나 사회복지 정책은 경제 성장의 과실로서 나타나는 증대된 소득의 배분에 관한 것이다. 경제정책은 사회구성원들 사이에 시장이라는 기구를 통해 이루어지는 교환관계 곧, 쌍방적 이전을 전제로 하지만 사회복지 정책에서는 주로 수여라는 소득의 일방적 이전을 내용으로 하여 수립된다는 점에서 그 특징이 있다.?6) 사회복지정책의 영역영역구분은 사회복지정책에 대한 개념을 995)는 소득보장, 영양,건강,사회서비스 등 4가지 항목을 사회복지정책 영역으로 할 것을 주장한다. 그러나 사회복지정책개념을 포괄적으로 해석하는 Titmuss와 Kahn은 위에서 주장하는 항목에 각각 조세정책과 노동시장정책(고용정책)을 포함시키고 있다. 한편 Rodgers(1979)는 사회보장, 고용과 훈련, 보건위생, 교육, 주택정책 등으로 김태성과 송근원(1995)은 소득보장정책, 건강, 의료보장정책, 교육정책,주택정책,개별사회서비스 등의 영역을 주장하고 있다. 결국 사회복지정책을 광의의 개념으로 본다면 그 영역에 소득보장, 건강, 주택, 교육,대인적 사회서비스, 조세정책,노동시장정책 등 7가지 영역으로 볼 수 있으며 협의의 개념으로 본다면 소득보장, 건강, 교육,주택,대인적 사회서비스 등 5가지 영역으로 볼 수 있다.7)한국 사회복지정책의 역사-1960년대 이후 우리나라의 사회복지정책은 발전의 기시와 정체 또는 퇴보의 시기가 반복되는 역사라고 볼 수 있다. 발전의 시기는 크게 보아 세 차례에 걸쳐 있었다.첫 번째는 1961년 5.16 군사쿠데타로부터 1963년 민정 이양되기 전의 시기로서 무려 19개의 복자관련 입법이 있었다. 물론 이러한 복지입법 중 대부분은 선전전 액속이 되고 말았지만 3년 동안 행해진 19개의 사회복지입법은 외형적인 사회복지 발전으로 의미가 있다.두 번째는 87년 6월 항쟁이후부터 1990년에 이르는 시기로서 보편적인 성격의 국민연금제도와 최저임금제도가 시행되고 의료보험제도가 전 국민을 대상으로 확대되었으며 공공부조를 담당하는 사회복지전문요원제도가 도입되었으며 다양한 계층을 위한 사회복지 프로그램들이 전개되었다. 특히 일반회계 대비 보건사회부 예산은 1987년부터 증가하기 시작하여 1990년에는 1961년 이후 최고 수준을 기록하였다.세 번째는 1997년 말 경제위기 이후의 시기로서 급증하는 실업자를 위한 예산 확충과 더불어 대대적인 복지개혁이 시도되었다. 이 시기에 4 대 보험제도가 정비되었고, 의료보험제도가 통합되었으며, 매우 역사상 유례없는 복지개혁이었다. 그러나 이 기간을 제외한 시기의 사회복지는 대체적으로 침체 또는 정체상태이거나 때로는 퇴보하였다.2. 사회복지실천의 세부내용분석1)사회복지실천의 개념-사회복지실천은 인간의 문제와 욕구에 관심을 가지고 사람들의 능력 신장이나 생활과업수행을 중요하게 여기며 사회적 기능의 향상 또는 개인과 환경과의 상호작용 또한 중요하게 여김으로써 개인, 가족, 집단, 지역사회가 서비스의 단위가 되는 전문적인 지식과 이론을 바탕으로 하는 원조활동을 말한다.-또한 사회복지실천은 인간과 사회환경간의 상호작용을 보는 생태체계적 관점에 기초하여 개인,집단,가족이 자신들의 문제해결능력과 대처능력을 향상시키고, 인간이 필요로 하는 사회자원, 서비스 기회 등의 환경체계가 원활하게 상호작용할 수 있도록 도와주며, 자원과 서비스를 제공하는 다양한 사회복지기관이나 조직이 클라이언트에게 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 효과적이고 효율적인 운영을 추구하며, 새로운 사회정책의 개발과 향상을 목적으로 하는 실천활동 (NASW, 1981)3)으로 정의할 수 있다.-또다른 개념으로는- 사회복지사가 사회적 안녕상태를 이루기 위해 필요한 구체적 서비스들을 그 서비스가??요구되는 현장에서 실천에 옮기는 작업- 개별사회사업,집단사회사업,지역사회조직을 하나로 통합하는 종합적이고 전문적인 접근??방법으로서 개입의 초점을 인간과 환경간의 공유 영역에 두고, 사회기능상의 문제를??중심으로 사회복지사와 ct가 함께 활동하는 통합적 사회사업방법이라고도 할 수 있다.2) 사회복지실천의 목적과 기능(1) 사회복지실천의 목적- 모든 사람들의 삶의 질을 개선하기 위하여 개인과 사회 간의 유익한 상호작용을 증진시키거나 개선하려고 하는 것(NASW, 1981) (미국 사회복지교육협의회의 정의:??CSWE, 1994)4)① 개인,가족,집단,조직 그리고 지역사회가 목적을 달성하고 고통을 완화시키며 자원을 활용할 수 있도록 도움으로써 이들의 사회기능을 촉진, 회복, 유지, 향상시키는 것② 인간의 기본욕구를에게 힘을 실어주고 사회적ㆍ경제적 정의를 실현하기 위해 조직,?? 행정적 옹호와 사회정치적 운동을 통해 정책, 서비스, 자원, 프로그램을 추구하는 것④ 이러한 목적과 관련된 모든 전문적 지식과 기술을 개발하고 활용하는 것(2) 사회복지실천의 기능 (Pincus and Minahan, 1973:15-33)6)첫째, 사람들이 그들 자신의 문제를 해결하거나 처리하는 능력을 향상시키며 그 능력을?? ? 적절하게 이용할 수 있도록 돕는 것이다.둘째, 사람들과 자원체계 사이에 연결고리를 만들어 주는 것이다.셋째, 사람들과 사회자원체계 사이의 상호작용을 촉진시키고 수정하며, 새로운 관계를?? ? 수립하게 해주는 것이다.넷째, 자원체계 내에서 사람들 사이의 상호작용을 촉진시키고 수정하며 관계를 수립하게 해?? ? 주는 것이다.다섯째, 사회정책의 개발과 수정에 이바지하는 것이다.여섯째, 물질적인 자원을 분배하는 것이다.일곱째, 사회통제의 매개체로서 봉사(기능)하는 것이다.3)사회복지실천에 영향을 준 이념인도주의, 사회진화론, 민주주의, 개인주의, 다양화이다.4) 사회복지실천 영역케이스워크, 그룹워크, 지역사회조직사업의 세 가지의 핵심적 방법과 함께 사회복지행정, 사회복지조사, 사회행동 등을 강조해 왔다. 그리고 실천 단위 영역을 개인, 가족, 집단 및 지역사회로 구분하였으며 문제의 영역 또한 개인적인 차원, 가족적인 차원, 지역사회의 차원으로 구분할 수 있다.5)사회복지실천의 대상첫째,개인대상 활동은 개인으로 하여금 주변환경에 적응하도록 도움을 제공하거나 개인에 영향을 미치는 사회경제적 결핍상태를 완화시켜 주기 위한 활동이다.둘째,집단대상 활동은 개별 구성원을 하나의 집단으로 묶어 그 집단을 대상으로?사회복지사가 집단이라는 환경과 집단 내의 역동성을 집단구성원의 개별목표와 집단공동의 목표를 성취하기 위해 노력하는 실천방법이다.셋째,가족대상 활동은 가족구성원 간의 관계나 가족구성원 중 한 사람의 행동?ㆍ정서ㆍ심리상의 문제에 개입하여 문제를 해결 또는 경감시키기 위한 실천활동이다다.
    사회과학| 2012.11.27| 6페이지| 2,000원| 조회(254)
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