현대 로지스틱스1. 현대로지스틱스에 지원한 이유와 입사 후 포부를 서술하시오.[현대 로지스틱스, 더 넓은 세계로!]국내에는 많은 물류사가 존재하지만, 현대 로지스틱스처럼 빠르게 영역을 넓혀가는 회사는 없습니다. 항상 진화하려 노력하는 모습을 보고 현대 로지스틱스에 관심을 가지게 되었습니다. 해외에서도 입지를 넓혀가고 있는 그 발걸음의 일부가 되고 싶습니다.입사 후, 점차 사업 기회가 확대되고 있고, 글로벌 진출이 용이한 3자 물류 분야를 더 깊게 파고들고 싶습니다. 또한, 커뮤니케이션 기술과 전문지식을 쌓아 제가 현대 로지스틱스에서 느꼈던 혁신의 감동을 고객들께 그대로 전달해 회사를 빛내는 별이 되겠습니다!또한, 만약 기회가 주어진다면 2008년에 어학연수 때문에 러시아를 갔을 때부터 쭉 생각해왔던 러시아 시장 확장의 씨앗이 되고 싶습니다. 러시아의 물류업체들은 구조적 측면에서 아직 문제가 많고, 노하우가 부족하기 때문에 현대 로지스틱스에 우위가 있다고 생각합니다. 아직 잠자고 있는 기회의 땅 러시아에서 현대 로지스틱스의 힘을 보여주고 싶습니다.2. 자신의 성장과정을 기술하시오.[무한도전]일본 만화 중 슬램덩크라는 만화가 한국에서 폭발적인 인기를 끌었습니다. 이 만화에는 정대만이라는 선수가 나오는데, 이 선수는 본인을 '포기를 모르는 남자'라고 합니다. 시합이 잘 풀리지 않아도 포기를 모르고 끝까지 매달려 결국 승리로 이끌겠다는 뜻으로 본인이 붙인 별명입니다. 정대만 선수처럼 뛰어난 기량을 가지고 있지는 않지만, 저도 다양한 경험을 하며 포용력을 쌓고 '자신이 하고 싶은 일에는 포기를 모르는 사람'이 되기 위해 항상 노력해 왔습니다. 또한 최대한 넓은 사고를 하기 위해 다양한 경험을 했습니다. 글로벌한 마인드를 가지기 위해 일본, 러시아 등의 국가에 체류하면서 다양한 문화들을 접할 수 있었고, 세계 속의 한국을 보며 자부심과 비전을 덤으로 얻었습니다. 해외경험 말고도 퀴즈쇼 1:100출연, 삼성 통합 프로그램 kies 베타테스터, 인턴십, 공모전지원, 합창단 등을 통해 다양한 사람들과 교류하며 다양한 생각을 공유할 수 있었습니다.3. 희망직무와 관련된 자신의 강점 및 약점을 기술하시오.[넓은 마음으로 현대 로지스틱스를 알리겠습니다]저의 장점은 포용력입니다. 어려서부터 일본, 러시아 등지에서 많은 사람들을 만나며 여러 문화를 이해하고 받아들이는 연습을 했습니다. 또한, 두 번의 인턴과 동아리 활동, 퀴즈쇼 출연 등 다양한 경험을 통해 유연하게 사고하는 능력도 길렀습니다. 향후 다양한 경험으로부터 비롯된 저의 넓은 시야, 유연한 사고가 많은 사람을 접해야 하는 3PL부서에 도움이 될 것이라고 확신합니다.[완벽주의자가 되겠습니다]업무 수행 과정 중 서두르는 경향이 저의 단점이라고 생각합니다. 업무를 할 때 서두르는 모습은 자칫 잘못하면 고객들에게 경솔하다는 인상을 심어줄 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 걱정이 되었습니다. 그래서 저는 이러한 저의 단점을 고치기 위해 업무를 할 때 침착한 마음을 가질 수 있도록 마인드컨트롤을 하려고 항상 노력합니다. 또한, 중요도와 다른 요소들을 고려해 순서와 단계들을 체크하고 포인트들을 적어 중간 점검을 하는 습관을 들였습니다.4. 현대그룹의 新조직문화인 4T(Trust, Talent, Tenacity, Togetherness)중 자신을 잘 표현 할 수 있는 한가지 항목을 선택하고, 이와 관련된 경험을 구체적으로 서술하시오.[Togetherness - 이르쿠츠크 어학원 사로잡기]러시아 어학연수 때 다니던 어학원에서는 학기 마지막에 축제와 발표회를 가졌습니다. 반장이었던 저는 반 친구들에게 잊지 못할 추억을 만들어 주고 싶어 두 가지의 무대를 기획했습니다. 러시아의 전래동화를 각색해 만든 단막극과 만화 주제가를 번안해 만든 무대였습니다.저는 연극의 각색을 맡아 열심히 번역했고, 수줍어하는 중국학생들, 한국학생들과 함께 인기가요를 보며 춤도 개발해 연습했습니다. 처음에는 걱정도 되었고, 러시아의 정서에 맞지 않는 것이 아닌가 고민했지만 더욱 재미있는 무대를 만들기 위해 무대 의상과 소품들까지 만들며 노력했고, 친구들과의 우정도 더욱 깊어졌습니다.시 낭독, 합창이 주를 이루었던 발표회에 평균 22세인 저희 조의 율동과 연극은 큰 호응을 얻었습니다. 학과장님께서는 발표회 이래 파격적이고 역동적이었다고 하시며 칭찬해주셨습니다. 특히나 저는 각색과 연출을 한 덕분에 표창장도 받을 수 있었습니다.
2013 대한항공 application1. [지원동기 및 포부]많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내)‘세계와 나를 이어주는 이름, 대한항공'중학교 2학년 때, 난생 처음으로 외국을 가게 되었습니다. 우리나라에서 1시간밖에 걸리지 않는 이웃나라 일본으로의 비행이었지만 그때까지 경험했던 세계보다 더 큰 세계가 있다는 것을 실제로 체험할 수 있었던 기회였습니다. 그리고 세계와 저를 연결해주는 항공사에 대한 관심이 그 때 처음 생겼습니다. 노어노문학을 전공하면서 항공사에 대한 호기심은 더 커졌습니다. 우리나라를 비롯한 전세계의 많은 항공사가 있으나 항상 변화, 발전하고 진보하지만 고객을 향한 마음만은 변치 않는 대한항공에 대해 알게 된 이후로는 우리나라를 대표하는 대한항공에서 제 전공인 러시아어를 사용하여 일해보고 싶다는 꿈을 갖게 되었습니다.향후 대한항공에 입사해 제가 겪었던 소중한 경험을 고객들에게 돌려주고 싶습니다. 사랑과 정성으로 고객들과 동료들을 대해 최상의 서비스를 만들어내고, 고객의 감동으로 보람을 느끼며 항상 발전해 대한항공에서 비행기의 두 날개 같은 존재가 되겠습니다. 대한항공이 세계와 고객을 이어준다면, 저는 대한항공과 고객을 따뜻한 사랑으로 잇겠습니다.2. [진취적 성향]자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오(600자 이내)'경제학 뛰어넘기'평소 이성의 학문인 경제학에 관심이 있던 '거시경제학'을 수강했습니다. 전공인 인문계의 수업 방식과는 다른 강의였고, 설상가상으로 시험시간에 당황하는 바람에 중간고사에서 40점을 받았습니다. 그 동안은 유인물을 읽고 외우는 방식을 사용했는데, 같은 방식으로는 중간고사 점수를 만회할 수 없을 것 같다는 생각이 들어 공부법을 바꾸기로 결심했습니다.어떤 방법이 좋을까 고민하던 중 학교에서 기수강자 중 A학점 이상인 학생이 튜터가 되는 튜터링 제도를 운영하고 있음을 알게 되었습니다. 덕분에 저는 '거시경제학' 튜터님과 거시경제의 전반적인 흐름을 잡을 수 있게 되었습니다. 또한 평소 잘 사용하지 않던 블로그를 활용해 어디서나 볼 수 있는 요약본을 만들었습니다. 관련 부분에 대한 심화내용이나 자세한 설명 등을 첨부하기도 했습니다. 처음에는 도형을 웹에 올리는 것이 불편했으나 노하우가 쌓였고, 이해가 안 되는 부분은 대화체로 써보기도 하는 등 여러 시도를 해 보았습니다.이 외에도 교과서 반복읽기와 그래프 반복해서 그리기를 통해 경제이론도 자연스럽게 익히게 되었습니다.점수도 올랐고, 스스로 깊이 있게 공부를 하게 되어 더욱 뿌듯했습니다.3. [서비스 정신과 올바른 예절]본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.(600자 이내)제가 생각하는 최고의 서비스란 현재 고객에게 부족한 것을 채워 주는 것뿐 아니라 고객의 마음을 읽고 앞으로 고객이 원할 것을 미리 파악하여 제공하는 것이라고 생각합니다. 그렇게 하려면 항상 고객을 주의깊게 관찰해야 하고 고객의 입장에서 생각해야 하는데, 이것이 서비스의 기본이라고 생각하기 때문입니다.제가 경험한 최고의 서비스는 명동에 있는 음식점 ‘젠 하이드 어웨이’에서 겪은 서비스였습니다. 아주 특별하거나 고급스럽지는 않지만 고객이 편안함을 느낄 수 있는 분위기에, 사이드메뉴 취향을 눈여겨보았다가 리필할 때 알아서 양을 조절해 주는 등 말하지 않아도 고객의 마음을 읽고 필요한 것을 제공해 주려는 서비스정신에 감동을 받았습니다.한편, 2008년 러시아로 어학연수를 갔을 때 이용했던 아에로플로트 항공사의 승무원은 물을 가져다 달라는 저의 부탁을 무시하다가 퉁명스러운 표정과 말투로 주스를 가져다 주었습니다. 본인의 책임을 다하지 않고 고객을 배려하지 않는 모습이 안타까웠습니다. 또한, 아에로플로트라는 브랜드에도 약간의 불편한 감정이 생겼습니다. 이 일로 인해 서비스의 중요성과 회사 구성원의 행동이 브랜드까지 영향을 미칠 수 있다는 것을 느꼈습니다.4. [국제적 감각]항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.(600자 이내)‘통찰과 경험으로 세계를 품는 대한항공’항공사 직원에게 필요한 국제적 감각은 국제정세를 분석해 핵심만을 파악하는 통찰력과 다양한 경험, 다른 문화를 수용하는 포용력이라고 생각합니다. 물론 능통한 언어와 업무스킬도 없어서는 안될 중요한 국제적 요소이지만, 통찰력과 경험, 포용력이 있다면 예측하지 못한 여러 국제적 이슈와 업무에 대해 더욱 유연하게 대처할 수 있을 것입니다.저는 통찰력을 기르기 위해 인문학 강의와 고전을 보며 인문학적 시각을 통한 통찰력을 기르기 위해 노력하였고 사회 이슈들을 분석하며 본질을 보는 훈련을 했습니다. 두 번의 인턴생활과 퀴즈쇼 출연, 체험단 프로그램 등 다양한 경험을 하며 많은 사람들을 만나고 소중한 지혜들을 배웠습니다. 그리고 일본과 러시아에서 아르바이트를 하고 현지인 뿐 아니라 다양한 국적의 사람들과 어울리며 다른 문화를 포용하려 노력했습니다. 저의 통찰력과 포용력, 그리고 다양한 경험이 세계를 품은 대한항공에 도움이 되었으면 좋겠습니다.5. [성실한 조직인]과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오.(600자 이내)‘한 달간의 냉전’러시아 이르쿠츠크 어학연수 당시 저는 다른 친구들처럼 이르쿠츠크 국립대의 기숙사에서 살지 않고 러시아인 친구 한 명과 한국인 언니 한 명과 함께 학교 밖 아파트에서 살았습니다. 기숙사는 학교와 가까워 시내로 나가려면 시간이 걸리는데, 학교에서 떨어진 아파트에 러시아인과 함께 살면 시내를 오가면서, 일상생활을 하면서 러시아어를 배울 수 있을 것 같았기 때문입니다.초기에는 별다른 의견차이 없이 잘 지냈으나, 시간이 흐르면서 한국인 언니와의 관계에 틈이 생겼습니다. 저보다 13살 위였던 언니는 제가 학교를 끝나고 러시아인 친구들과 어울려 다니는 것을 안 좋은 행동으로 오해했고, 저 또한 언니가 언어와 문화를 배우고 싶은 마음을 오해하는 것 같아 속상했습니다. 둘 다 서로를 상처 주고 싶지 않아 불편한 채로 한 달여를 지냈습니다.도저히 안되겠다 싶어서 저녁을 먹고 간단하게 간식을 먹으며 허심탄회하게 이야기하기로 했습니다. 보통 이런 경우는 서로 마음을 터놓고 차분하게 이야기를 하면 풀린다고 생각했기 때문입니다. 혹시나 이야기를 하면서 언니가 상처를 받을까 싶어 처음에는 일상생활과 친구들 이야기를 하고 언니를 칭찬하는 말로 시작했습니다. 솔직하게 서로 감정을 이야기한 덕분에 한 달간의 냉전은 다행스럽지만 약간 허무하게 막을 내렸습니다.
