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2016년 제주 지방직 9급 일반행정 합격자 면접대비 정리노트

국가관대한민국 건국일 BC 2333임시정부 수립일 1919년 4월 13일정부수립일 1948년 8월 15일태극기 다는 날3월 1일 (3.1절)6월 6일 (현충일)7월 17일(제헌절)8월 15일(광복절)10월 1일(국군의 날)10월 3일(개천절)10월 9일(한글날)국기에 대한 맹세나는 자랑스러운 태극기 앞에 자유롭고 정의로운 대한민국의 무궁한 영광을 위하여 충성을 다할 것을 굳게 맹세합니다.애국가2절 - 남산위에 저 소나무 철갑을 두른 듯 바람서리 불변함은 우리 기상일세3절 - 가을하늘 공활한데 높고 구름 없이 밝은 달은 우리가슴 일편단심일세4절 - 이 기상과 이 마음으로 충성을 다하여 괴로우나 즐거우나 나라사랑하세국가상징애국가, 무궁화, 국새, 나라문장공직윤리와 일반윤리 차이점일반윤리 : 인간이 지켜야 할 행위규범공직윤리 : 공직에 종사하는 자에게 요구되는 도리공무원의 의무법령준수 의무정치운동금지 의무비밀엄수 의무품위유지의무선서의무영리금지의무복종의무직장이탈금지의무겸직금지의무친절의무집단행위금지의무청렴의무종교중립의무성실의무국가공무원법에 명시되어있는 공무원의 의무는 성실, 복종, 청렴, 법령준수, 친절 의무 등 12가지 의무가 있습니다. 저는 이중 가장 중시되어야할 의무를 성실, 친절 의무라고 생각합니다. 헌법에 명시되어 있듯이 공무원은 국민의 봉사자, 즉 공복으로서 국민에 대하여 성실하고 친절한 근무를 해야 합니다. 공무원에게 세금으로써 봉급을 주고, 일을 할수 있게 해주며, 공무원의 근본적 존재 이유는 바로 국민에 대한 봉사라고 생각하기 때문입니다. 공무원이 된다면 이와 같은 국민에 대한 봉사 정신을 명심하고 항상 성실, 친절 근무할 것을 약속드립니다.자기소개 한글판안녕하세요 수험번호 11920267 고동휘입니다“바람이 불지 않을 때 바람개비를 돌리는 방법은 앞으로 달려나가는 것이다” 카네기가 한 명언입니다. 제게 기회를 주신다면 주민들의 불편한 점을 자리에 앉아서 바라만 볼 것이 아니라 일선현장을 발로 뛰며 실태를 파악하고 이를 개선할 수 있는 공무원이 되겠습니다. 스스로 움직이고 노력할 줄 아는 공무원 바로 저 고동휘입니다 감사합니다!자기소개 영문판I am very pleased to meet you. First of all Thank you for giving me valuable chance. Let me introduce myself shortly. My name is Ko dong hwi. I'm 27 years old. I majored in Public Administration. My personality is meticulous and plannedI have the tendency of leading my life with a positive and affirmative mind in everything. If you allow me an opportunity to work as a public servant, I promise to work with honesty and integrity. Thank you for listening to me제주소개Cheju is a Korea's the biggest island formed by volcanic activity. You can see Baengnokdam with its 700m diameter crater at the top of Halla mountain located in the center of island. Jeju is very popular vacation spot for Koreans and foreigners. This is a volcanic island and offers visitors a wide range of activities such as hiking on Halla-san, riding horses, or just lying around on the sandy beaches.존경하는 인물? 김만덕한때 유명했던 기생이었던 만덕이 객주를 운영하면서 제주도 물품과 육지 물품을 교역하는 유통업을 통해 막대한 부를 이루었고, 자신의 전 재산을 계속되는 기근에 시달리는 제주도민을 살려내는데 쾌척하였습니다.관광지소개 - 서귀포자연휴양림서귀포자연휴양림은 인공조림의 요소를 가능한 한 줄이고 제주도 산과 숲 그대로의 특징을 살려 쾌적한 휴양과 산림욕을 즐길 수 있는 우리나라 최남단의 자연 휴양림입니다.숲길을 따라 걷다보면 향긋한 내음이 코 끝에 가득합니. 이 내음은 피톤치드라는 향기로 식물이 살균, 살충작용을 위해 내뿜는 것이고 사람이 이를 마시거나 피부에 접촉하면 심신이 맑아지고 건강에 좋다고 합니다. 숲의 곳곳에는 캠핑장, 취사장 등의 시설물이 조성 되어 있습니다. 숲의 중앙에 위치한 전망대에 오르면 해발 700M의 높이에서 서귀포시의 전경을 한눈에 볼 수 있습니다.지원동기공무원 시험은 학연·지연을 철저히 배제하고 누구에게나 공정한 기회가 주어지며 성적이라는 객관적 지표에 의해 선발하기에 저의 도전의식을 불태웠습니다. 행정학과 전공수업을 들으면서 개인의 이윤극대화를 추구하는 사기업보다는 일선에서 주민과 소통하면서 여러 가지 행정적 서비스를 제공할 수 있는 공무원이 되고 싶었고 그 꿈을 실현시키기 위해서 11개월의 수험기간 동안 처절하게 공부했습니다.제가 만약 공무원이 된다면 공무원은 국민전체에 대한 봉사자라는 헌법 조문을 가슴에 새겨 등고자비의 자세로 초심을 잃지 않겠습니다. 또한 행정학 전공지식을 활용하여 업무를 빠르게 습득하고 잘 모르는 부분이 있다면 선임공무원들에게 적극적으로 도움을 요청하고 일선현장을 발로 뛰며 주민들의 불편한 점을 파악하고 이를 개선시킬 수 있는 공무원이 되겠습니다.봉사활동 경험누구보다 바쁘게 대학생활을 보냈지만 틈틈이 6번의 헌혈을 통해서 나의 작은 도움이 도움을 필요로 하는 상대방에게는 큰 보탬이 될 수 있다는 생각을 항상 머릿속에 간직했습니다대학교 시절 학교에서 운영하는 “토익명품반” (스파르타식 기숙사합숙 프로그램)에 참여했던 적이 있습니다. 그 당시 학우들에 비해 제가 토익성적이 우수하다보니 스터디를 맡아 이끌게 되었고 중요한 어휘표현들을 매일 정리하여 학우들에게 나누어 주고, 여러 가지 토익노하우와 공부법을 알려주었습니다.갈등해결 경험제가 전역하고 영화관 아르바이트를 한 적이 있습니다. 3D 영화인 경우 3D 안경을 대여해주는데 영화가 끝나면 회수를 하게 되어 있습니다. 그런데 어느 고객님께서 3D 안경 값까지 영화티켓에 포함되어 있는 줄 착각하셔서 그냥 가져가시려고 했습니다. 그래서 저는 고객님께 영화관 규정을 상세히 말씀드리고 웃으면서 양해부탁드린다고 했더니 처음에 약간 언짢았던 고객께서 나중에 죄송하다고 얘기하셨습니다.

면접준비| 2016.10.25| 4페이지| 3,000원| 조회(292)

제주, 공무원, 지방직, 9급, 일반행정

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2016 제주 지방직 일반행정 9급 합격자 자기소개서 평가A좋아요

자 기 소 개 서응시직렬일반행정 9급응시번호성 명1. 성장과정 및 가족사항 - 부모님의 큰 울타리 속에서 꿈을 꾸다저는 1남 1녀 중 장남으로 제주에서 태어나고 성장했습니다. 아버지는 성실함의 표본이라고 할 수 있을 정도로 열심히 일하시며 가정에 대한 책임감이 강하십니다. 어머니께서는 저와 동생의 인생멘토이자 친구로서 자식에 대한 애정이 많으십니다. 가정형편이 넉넉한 것은 아니지만 자녀들을 위해서라면 어떠한 지원도 아끼지 않는 부모님 덕택에 별다른 어려움 없이 공무원시험에 매진할 수 있었습니다. 학업에 대한 열정이 높은 동생은 의학전문대학원에 진학하여 의학공부를 하고 있습니다.초등학교부터 고등학교까지 제주에서 학창시절을 보냈고 서울에서 대학생활을 했습니다.입대 후 육군 G.O.P 최전방 경계근무를 1년간 수행했는데 영하 20도의 추운 날씨 속에 밤을 꼬박 새워 근무하면서 어떤 힘든 시련이라도 이겨낼 수 있는 인내를 기르게 되었습니다.2. 학창시절 과정 - 인생의 전환점이었던 전과와 성실한 학점관리인문계 고교를 졸업했으나 성적 상 교차지원으로 서울과학기술대학교 컴퓨터공학과에 입학했습니다. 하지만 공학계열의 공부는 적성에 전혀 맞지 않았고 교과과정을 따라가는 데에도 어려움이 많았습니다. 그러다 도서관에서 우연히 행정학을 접하게 되었고 행정학에 흥미를 느낀 저는 취업률이 높은 공대를 포기하고 왜 취업난에 허덕이는 문과를 택하냐는 주위의 만류에도 불구하고 과감하게 행정학과로 전과했습니다.쉽지 않은 결정이었지만 이것은 저의 터닝포인트가 되었습니다. 제게 어울리는 옷을 찾게 되자 낮았던 학점은 수직상승했고 이때 처음으로 맛본 성취감은 앞으로 나갈 수 있는 동력이 되었습니다. 학점이 공무원시험에 반영되는 것은 아니지만 4년간 성실성을 계량적으로 측정할 수 있는 지표 중의 하나가 학점이기에 저의 성실성을 증명하고 싶었습니다. 꾸준하게 학점관리를 했고 그 결과 4년 동안 전체평점 4.22(4.5 만점)을 맞았으며 차석으로 졸업했습니다.또한 평소에 운동을 좋아했던 저는 학과에서 운영하는 축구동아리에 가입하여 활동했습니다. 대학교 체육대회에서 선수로 참여하기도 했습니다. 축구동아리는 학업 스트레스로 지친 저에게 마음의 안식처가 되었고 선후배간 돈독한 정을 쌓음으로써 사회생활을 하는 데 필요한 대인관계능력을 키웠습니다.방학기간에는 자기계발을 위해 힘썼습니다. 컴퓨터활용능력 1급과 한국사능력검정 1급을 취득했고, 학교에서 운영하는 “토익명품반” (스파르타식 기숙사합숙 프로그램)에 성실하게 참여하여 총장상을 받았고 목표했던 토익점수를 달성함과 동시에 평소 접하기 힘든 단체생활의 경험을 얻었습니다. 그 때 아침 9시부터 밤 12시까지 2달 동안 힘들게 같이 공부했던 친구들은 저의 죽마고우가 되었습니다.누구보다 바쁘게 대학생활을 보냈지만 틈틈이 6번의 헌혈을 통해서 나의 작은 도움이 도움을 필요로 하는 상대방에게는 큰 보탬이 될 수 있다는 생각을 항상 머릿속에 간직했습니다.3. 성 격(장?단점) - 책임감, 긍정적인 마인드저는 매사에 차분하고 꼼꼼한 성격이며, 맡은 일에 책임감 있게 해내는 스타일입니다. 대학교 3, 4학년 때 조장을 맡으면서 팀 프로젝트 발표를 성공적으로 이끌었습니다. 보통 고학년들이 선배노릇하면서 후배들에게 맡기고 노는 경향이 있는데 저는 이와 달리 후배들을 좋은 방향으로 이끌고 싶었습니다. 팀 프로젝트 준비기간 동안 수십 개의 관련 논문들을 꼼꼼하게 조사하고 교수님과의 면담을 통해 피드백을 지속적으로 받았으며 후배들의 의견을 조율했습니다. 그 결과 A+라는 좋은 성과를 얻게 되었습니다.또한 저는 매사 긍정적인 마인드를 가지고 살아갑니다. 이 덕분에 타인과 갈등을 빚었던 일이 극히 드물며 원만하게 대인관계를 유지할 수 있게 되었습니다.반면에 저는 약간 소심한 편입니다. 이를 보완하기 위해서 군 전역 후 사람들과 많이 어울릴 수 있는 영화관 아르바이트를 하면서 활동적으로 바뀌기 위해 노력했습니다. 여러 고객들을 응대해보면서 제가 먼저 적극적으로 다가가는 법을 배웠습니다.4. 인생관 -“노력하는 자가 성공하는 이유는 바로 노력하지 않는 자들 덕분이다”수험기간 동안 항상 책상 앞에 붙여놓았던 문구입니다. 선천적으로 머리가 좋은 사람은 출발선 앞에서 먼저 출발할 수 있을 것입니다. 하지만 하루 이틀이 아닌 수십 년이 걸리는 인생레이스에서 노력이 뒷받침되지 않는다면 결승점에 먼저 도착하는 사람은 영재가 아닌 자신의 잘못된 점을 개선하고 발전시키려는 의지를 가지고 열심히 노력하는 사람일 것입니다.

취업| 2016.10.25| 3페이지| 3,000원| 조회(1,378)

자기소개서, 공무원, 취업, 지방직, 9급, 일반행정

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[서울과학기술대학교] 행정정보론 기말고사 답안정리

[행정정보론] 기말고사 족보 예상답안 정리학과 : 행정학과 학번 : 09109303 이름 : 고동휘문제1 - 프라이버시오늘날 컴퓨터와 정보통신기술의 발달로 인하여 개인정보의 대량 수집·축적·처리·이용이 가능해지면서 개인의 프라이버시가 침해될 가능성이 커지고 특히 인터넷이라는 범세계적인 네트워크를 통한 정보의 광범위한 유통으로 프라이버시 문제가 크게 부각되고 있다. 더 이상 “사적인 일에 대한 침입과 공개 등에서 발생하는 피해의 보호”라는 소극적 측면의 전통적 프라이버시 개념을 통해 개인의 프라이버시를 충분히 보호하기 어려운 상황에 이르렀다.이러한 변화에 맞추어 등장한 미국의 사생활 보호를 위한 정보관리 원칙에 관한 법(1974)은 기존의 전통적 프라이버시 개념을 넘어서서 적극적이고 광의의 프라이버스 개념을 도입하였다는데 그 의의가 있다. 약칭 1974법은 5가지 개념을 다루고 있다.그 내용에는 ① 공개성 : 개개인과 관련된 정보를 포함한 정부의 레코드가 존재하는 것 자체를 기밀에 부쳐서는 안된다 ② 접근가능성 : 개개인들은 정부 레코드 안에 어떤 데이터가 들어가 있으며 그것이 어떻게 사용되는지를 알 수 있어야 한다 ③ 소유권 : 개개인들은 정부 레코드 안에 들어가 있는 레코드를 고치거나 수정할 수 있어야 한다 ④ 수권자 : 개개인들은 특정목적에 의해서 모아진 자신의 데이터가 동의 없이 다른 목적으로 사용되는 것을 방지할 권리를 갖는다 ⑤ 관리 : 정부기관들은 그들의 레코드 시스템 안의 개개인의 정보에 대한 신뢰성 / 질을 유지할 의무와 데이터의 오용을 방지할 의무가 있다 등의 개념이 정리되어 있으며 이 5가지 중 어느 하나라도 침해되거나 권리를 상실할 때에 프라이버시가 침해된 것으로 규정하고 있다.사례에 1974 법을 적용시켰을 때 A씨의 입장에서 프라이버시 침해라고 주장할 수 있는 법의 조항은 ④와 ⑤이다. 앞에서 언급한 ④ 조항의 침해에 대해서 살펴보자.사례에서 전자수사자료표 시스템인 E-CRIS는 주민등록증발급신청서에 날인된 십지 지문을 DB화하여 범죄범 사용할 수 있도록 해야 한다. 또한 특정목적에 의해 수집된 개인정보를 영리의 목적이나 다른 악의의 목적으로 오용할 경우 법적 처벌을 강화하여 개인정보보호관련 규정의 실효성 있는 준수를 확보한다.하지만 이러한 방식은 소극적이며 수동적인 대처방안이기 때문에 좀 더 적극적이고 체계적인 대응책이 필요하다. 그 해결책은 바로 정부차원에서 프라이버시 보호 기구를 설치하는 것이다. 프라이버시 보호 기구의 역할은 개인 - 정부 양자 사이에서 개인정보가 법원칙에 따라 철저히 이용·보호되고 있는지를 감시하고 법령위반행위에 대하여는 공정한 심판자로써 벌칙을 부과할 수 있으며 분쟁이 발생한 경우에는 중재자의 입장에서 이를 신속 원만하게 해결하는 것이다. 게다가 위의 사례와 같이 은밀하게 이루어지는 목적 외 사용 및 제 3자 제공을 정보주체가 충분히 파악했다고 하더라도 자신의 노력과 주도 하에 법원을 통한 복잡하고 장기적인 소송절차를 밟아서 권리구제를 받는 것은 쉬운 일이 아니다. 따라서 프라이버시 보호 기구를 통해서 법원보다 신속하게 권리구제를 하고 인권 옹호 측면에서 사안을 바라보고, 전문성 있는 기구가 이를 담당함으로써 보다 개인들의 프라이버시를 보호해 줄 수 있을 것이다.문제 2 - 정보보안 대응전략정보 보안문제에 대처하기 위해서 등장한 다양한 전략은 보안침해 문제가 발생하기 이전에 미리 대비하거나 차단하는 사전 예방 전략과 침해사고가 발생한 다음 사후적으로 피해를 최소화하거나 이를 관리하는 과정에서 발생한 문제점을 보완하는 사후 대응 전략이 있다.사후대응전략은 가상적 위험이 아니라 실제화된 위험을 대상으로 삼으며 예견하지 못한 위험에 대한 시행착오적 접근을 강조하고 실제로 나타난 위험에 사후적으로 대처하는 과정에서 얻게 되는 경험과 학습을 통하여 인간의 위험에 대한 대응능력을 전반적으로 향상시키는데 관심을 기울인다.사회에 존재하는 다양한 위험에 대처하는 과정에서 이러한 두 가지 전략 가운데 한 가지를 적절하게 선택하게 되는데, 제시문의 두 가지 사례의 경우에는 사후대응전략은 분야에 적합하다.주의해야 할 것은 조직원들의 학습과정이 우연히 이루어지는 것이 아니라 조직차원에서 이를 체계적으로 관리하고 촉진해야 한다는 점이다. 예를 들어 새로운 위험의 초기발생지점과 원인 그리고 영향 등에 대한 정보를 체계적으로 수집하고 이러한 과정을 통해서 습득된 지식을 조직원들에게 효과적으로 전달해야 한다.예상문제 1 - Issue amplification & Media Hype & Riffle effectMedia미디어의 본래 기능은 사실의 전달자(Cover story)였다. 사건/사고의 현장을 객관적인 시선으로 생생하게 국민에게 전달하는 것이 그들의 몫이었다. 하지만 최근 미디어는 단순히 사실의 전달자에 국한되지 않고 자체적으로 새로운 이야기를 만들어 내가는 사실의 창조자(Create story, Self generating)의 역할을 수행하고 있다. “이래도 되나”, “우리사회의 부끄러운 민낯”과 같이 미디어가 세상을 바라보는 가치와 주관을 개입하고 있으며 이를 통해 사회적 관심을 집중시키고 있다. 여론 및 사회적 관심이 미디어를 통해서 정책과정에 반영되는 것은 당연한 논리이며, 최근 전달과정에서 특정 사회 문제가 갖는 중요성과 심각성이 실제 수준보다 과잉 보도(Media hype)되고 예기치 못한 방향으로 변질되는 사태가 발생하고 있다. 이러한 과잉보도는 사건 사고의 실제 발생 빈도수나 심각성 보다 대중매체에 의한 보도횟수나 보도 강도가 훨씬 높다는 점을 특징으로 한다.그 사례를 2008년 발생한 광우병 사태를 통해 살펴보고자 한다.종래 미국산 쇠고기는 우리나라에 자유롭게 수입될 수 있었다. 하지만 2003년 미국에서 광우병 감염 소가 처음으로 발생했고, 그 다음해인 2004년에 정부는 미국산 쇠고기 수입을 전면 금지하기에 이른다. 이 후 한국정부는 수입요건과 규정을 강화하여 다시 수입을 재개하였는데 이 시기에 MBC PD 수첩은 “미국산 쇠고기, 광우병에서 안전한가”의 타이틀로 광우병의 위험성에 대해서 대대적으로 보도를 하였다. PD수첩 당기는 사건)그동안 광우병에 대한 위험성에 대한 인식은 미국에서 발생한 사고를 통해 간접적으로 이루어졌다. 하지만 한국에서 최초로 2005년 울산에 거주하는 김모(54)씨가 산발성 ‘크로이츠펠트-야콥병’이라는 인간광우병 진단을 받고 사망함으로써 광우병의 위험성 인식이 급속히 높아졌다.예상문제 2 - 인터넷과 다양성다양성은 미국의 수정헌법 제 1조(“사상과 표현의 자유를 제한하는 어떠한 법률도 만들면 안된다”)에 대한 미국인들의 지속적인 신뢰와 실천이 함축된 중심 사상 중 하나이다.그동안 오프라인 상의 기존의 미디어 시스템은 시민들에게 다양한 관점의 민주적 정보를 제공하여 사회의 주요 쟁점들을 공론화하고 건전한 여론을 주도하는 언론의 본연의 역할을 제대로 수행하지 못했다는 비판을 받았다. 이제 인터넷의 등장으로 탄생한 온라인 미디어가 메시지의 내용면에서 다양한 주제를 다루고 동일 주제에 대한 다양한 시각(Rashomon effect)을 제공하게 된다면 온라인 미디어는 다원화 민주주의에 기여하게 될 것이다.초기 인터넷의 등장은 사회의 다양성을 증진시키는 혁신적 통로로 그 기능을 했다. 네트워크에 연결된 누구에게나 열려있는 개방적인 공간이고 특정 중심이 없는 대등한 관계를 이루었다. 또한 전통적인 매체를 통해서 일방향으로 전달되는 기존의 방식과는 달리 양방향의 의사전달과 정보교환이 활발하게 이루어지게 되었으며, 블로그 이메일 등을 활용하여 다양한 사람들이 공공의 현안에 대해서 자신이 가지고 있는 여러 가지 생각을 표출하고 교환하는 것이 가능하게 되었다. 초기 인터넷은 권력적 측면에서도 개개인들에게 권능을 부여함으로써 수평적 연결 네트워크를 이루게 하였다.하지만 이후 현재의 인터넷은 거대기업(구글, 한국의 경우 네이버)에 의한 플랫폼 서비스 독점현상이 발생함에 따라 인터넷은 사회의 특정 계층의 목소리만을 대변하게 되었고 이에 따라 다양성이 훼손되고 사람들의 시각은 점점 획일화되었다. 이러한 현상을 네이버를 예로 들어 자세히 설명해보도록 하겠다.과거 조선일보의 압도적인리한 의사 결정들은 특정 세력 이익을 위해 은폐된다.하지만 정부와 기업의 통치 이데올로기 꿈은 인터넷의 등장으로 인해 산산조각이 났다. 인터넷만큼 다양성을 포용할 수 있는 시스템은 지금껏 없다. 더욱이 인터넷은 유사 이래 가장 저렴한 통신 수단이다. 이를 통해 다양한 가치관을 지닌 시민들이 모여 마치 아테네 시대의 민주적 공론장에서 대화와 토론을 통한 합의에 의해 발생하는 의사소통적 권력을 재현하고 있다. 의사소통적 권력이 형성됨으로써 기업은 더 이상 대중소비자를 자신들의 원하는 방향으로만 통제하고 군림할 수 없게 되었다. 남양유업의 사례를 살펴보자.얼마 전 남양유업이 분유 모델로 최진실씨를 기용하면서 8억의 개런티를 지불한다는 보도가 흘러나오자 이에 격분한 엄마들은 해당 기업의 홈페이지에 몰려가 엄청난 양의 항의 게시물을 올렸다. 항의의 내용은 당연히 거액의 개런티가 고스란히 분유값에 부담된다는 것에 대한 것이었다. 이미 인터넷 시대의 소비자들은 분유값이 어떤 항목으로 책정되는가에 대한 정보를 공유할 수 있다. 소비자들은 이것을 공개하기 위해 안티사이트까지 만들었다.정리하자면 인터넷의 보급으로 인해 일반 시민들이 이용할 수 있는 정보의 양이 증대되고 시민들은 수신할 정보의 내용과 종류에 대한 통제가 가능하게 됨으로써 진정한 의미의 시민의식이 형성되었다. 또한 양질의 정보로 무장한 시민들은 정부 / 기업과 보다 구체적으로 커뮤니케이션 할 수 있게 되고 자신들의 의견을 분명에게 전달할 수 있게 된 것이다.이 모든 것들이 다양성을 포괄하는 인터넷이 만들어내는 현상이다. 인터넷에서의 다양성이 지속적으로 유지된다면 사람들 간의 자유로운 정보 공유와 연대를 통해 정부를 비롯한 사회 권력층의 지배이데올로기를 무너뜨릴 수 있으며 사회적 권력은 통제와 행사의 차원에서 공유와 합의의 차원으로 변해갈 것이다.예상문제 3 - 정보화를 바라보는 2가지 시각 (공급중심 / 수요중심)정부의 기술개발에 대한 정책적인 개입은 크게 공급 측면에서 이루어지는 기술개발 촉진(technology된다.

학교| 2016.05.23| 8페이지| 2,000원| 조회(429)

기말고사, 행정정보론, 과기대, 예상답안 정리

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[서울과학기술대학교] 행정정보론 중간고사 답안정리

[중간고사 족보 정리] 학과 행정학과 학번 09109303 이름 고 동 휘문제 1) 다음 신문기사가 예시하듯이 새로운 정보통신기술이 공공분야에서 효과적으로 활용되는 것은 쉽지 않다. 하나의 행정정보 시스템으로서 ‘원격화상회의 시스템’이 성공적으로 운용되기 위해서는 어떠한 구성 요소를 고려해야 하고 이러한 구성요소를 어떻게 운영하고 관리해야 할 것인가를 정리하시오. (35점)정보시스템은 크게 Hardware / Sofrtware / Orgaware의 3가지 구성요소로 이루어져 있다. Hardware은 기술적 차원의 기계적요소인 정보시스템을 의미하며 Sofrtware은 정보시스템을 구성 운용하는 프로그램이다. 마지막으로 Orgaware은 하드웨어와 소프트웨어를 통제하는 규범인 법이나 조직차원에서의 인적관리를 의미한다.먼저 Hardware의 측면에서 새로운 정보시스템은 기존 시스템과는 다른 편의성(접근가능성이 높음)과 데이터 저장 및 관리의 효율성을 가져와야 한다. 하지만 현재 원격화상회의 시스템은 화면이 짤리고 자주 끊기며, 음성이 잠시 흐릿해지는 등 가장 기초적인 Hardware 측면에서부터 문제가 발생하고 있다. 이러한 기술적 차원의 문제를 해결하기 위해서는 IT Expert 기술적 전문가가 필요하다. 이와 더불어 외국이나 다른 조직의 원격화상회의 시스템에 대해서 자문을 얻어 개선방안을 탐색할 수 있어야 한다.Software의 측면에서 살펴보자면, 원격화상회의 시스템으로 용이하게 접근할 수 있는 소프트웨어가 필요하다. 화상회의를 진행하면서 메모나 알림기능 등 사용자 중심의 편리한 인터페이스를 갖춘 프로그램이 만들어져야 원격화상회의시스템에 대한 수요가 증가할 것이다.마지막으로 Orgaware의 측면에서 알아보겠다. Orgaware은 정보시스템의 구성요소 중 가장 중요한 요소이지만 대부분의 조직들은 등한시하며 투자가 이루어지지 않는 영역이기도 하다.원격화상회의 시스템은 현재 2년 6개월 동안 단 3차례 밖에 사용되지 않은 무용지물의 위기에 빠져있다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해서는 조직원들에 대한 설문을 통해서 시스템에 대한 수요조사가 필요하다. 만약 조직원들이 시스템의 효용가치가 있다고 생각하고 있으면서도 머뭇거리고 있다고 판단된다면 정보화 사회의 주요 리더인 기술관료 엘리트들이 새로운 정보시스템의 도입을 강력히 주장할 수 있는 리더십을 발휘해야 한다. 또한 조직원들이 원격화상회의 시스템에 원활하게 적응할 수 있도록 원격화상회의 시스템에 대한 이론적 교육 및 체험학습 등이 필요하다.그리고 조직 내 정보시스템을 개발하고 운용할 인력(Humanware)의 지속적 생산 및 관리를통해서 효율적인 원격회상회의 시스템을 구축할 필요성이 제기된다.문제 2) 4천개 민원에 대한 자세한 안내를 받을 수 있고, 400여종 민원서류는 인터넷을 통해서 신청, 열람할 수 있는 전자정부 홈페이지가 2002년 11월 1일 개봉되었다. 아래 기사와 같이 전자정부는 문서중심의 절차를 개선하여 행정 효율성과 대국민 서비스를 향상시키기 수단으로서 그 의미와 중요성이 있다. 하지만 전자정부의 실현에 따라 부작용도 발생가능하다. 전자정부가 도입됨으로써 발생할 수 있는 부정적인 면과 장애요인을 정리하고, 이를 최소화하기 위한 정보관리자로서 본인의 의견을 제시하시오.(정보시스템을 관리하는데 고려되어야 할 4가지 시각을 중심으로 논의를 전개하시오) (35점)(1) 기술적 차원- 정보시스템 도입에 대한 명확한 목표나 체계적인 로드맵 없이 단지 외부에 보여주기식 (Cosmetic 효과)으로 시스템을 도입할 경우 조직의 특수한 업무환경과 시스템을 실제로 사용하게 될 관료들의 입장을 고려하지 못하여 정보시스템의 기술적 활용도가 감소극복방안 : 새로운 정보시스템을 도입하기에 앞서 일부 부서/직원들을 대상으로 시범 운용기간을 거치고 이 기간 동안 설문조사를 통해서 조직원들의 평가를 적극 수용한 다. 이를 바탕으로 각 조직 환경에 맞는 차별적 업데이트를 실시하여 Designer의 logic과 User의 logic을 일치시키도록 노력한다.(2) 조직적 차원- 데이터 스모그(불필요한 정보들이 지나치게 많이 쏟아지는 현상 - 정보공해)으로 인하여 관료들이 올바른 정보를 제대로 선별하지 못하고 집중력이 저하되며 업무 스트레스(정 보피로증후군)가 증대극복방안 : 정보화사회에 있어서 정보의 범람을 막을 수는 없기 때문에 데이터 스모그 원천 자체를 해소할 수는 없다. 하지만 조직원들에게 정보를 선별할 수 있도록 도와주 는 소프트웨어의 개발이나 인적 교육을 통해서 정보에 대한 정보를 찾아낼 수 있게 만 들어줘야 한다.- 정보리터러시(정보해독능력)의 차이로 인하여 조직단위간, 중앙 · 지방정부간 정보격차가 발생할 가능성극복방안 : 관료들에 대한 정보교육과 훈련 등을 통하여 누구나 정보시스템을 이용하 고 활용할 있는 보편적 서비스로 변화시킨다.- 조직 내의 공식적 지위와 정보화로 인한 실질적 역할사이의 불일치 : 현재 대부분의 관 료제 조직은 정보화와 전혀 관계가 없는 요소인 나이, 학력, 근무연한 등으로 위로부터 Strategist / Manager / Operator 크게 3가지로 나눈다. 이에 반해 정보화에서 실질적 역할을 하는 기준으로 계층을 분류해보았을 때는 위로부터 IT Strategist / IT Expert / IT Leader / IT Gatekeeper / IT Follower의 5가지로 구분이 가능하다. 하지만 정보화에 서 실질적인 역할을 주도하는 기술적 전문가인 IT expert와 새로운 테크놀로지를 적극 적으로 수용하는 주체인 IT Leader가 전통적 관료제에서는 조직의 하부에 위치하는데 반해서 마지못해 정보화를 따라가는 수동적 존재인 IT Follower이 전통적 관료제에서 조직의 상부에 위치하고 있는 아이러니가 존재하고 있다.극복방안 : 정보시스템에 대한 개인적 역량을 중심으로 직무 재배치를 실시하되 조직 상부층에 해당하는 Strategist 까지 전면적으로 바꾸다보면, 조직에 막대한 혼란이 야 기되므로 Manager와 Operator사이의 관료들을 대상으로 한다.- 새로운 정보시스템에 대한 조직원들의 저항과 변화에 대한 두려움조직원들은 기본적으로 변화를 싫어한다. 왜냐하면 사람들은 기존에 자신이 가지고 있 는 권리·권한이 사라지거나 변경되는 것을 싫어하기 때문이다극복방안 : 조직구성원들이 적극적으로 새로운 정보기술을 습득하고 업무에 활용하는 태도를 견지하도록 동기를 부여하며, 기관장의 지속적인 관심과 법 · 제도적 개혁이 수 반되어야 한다. 왜냐하면 공공기관은 절차와 규정의 합법성에 의해 작동되기 때문이다.(3) 경제적 차원- 관료들은 대게 시스템 초기 구축비용에 대해 과도한 인식을 가지는 데 비해 시스템 도입 으로 향후 나타날 편익에 대해서는 인지를 못하는 경우가 많아 비용을 어떻게 설득할 것 인지 문제가 제기된다.극복방안 : 단순히 고위직 관료의 리더십으로 문제를 돌파하자는 사고방식에서 벗어나 서 미래에 발생할 편익을 계량화시켜서 관료들을 설득해야 한다. 이를 위해서는 SOC 사업에 주로 실시 해왔던 예비타당성 조사를 정보시스템 구축 사업에도 적용시켜서 경 제성분석(B/C Ratio , B-C)이 이루어져야 할 것이다.(4) 정치적 차원- 관료제의 권력 강화 우려 : 정보자원과 처리수단이 관료제의 통제 하에 놓이게 되면서 관료들이 정보를 독점할 우려가 발생 → 정보사회에서의 권력은 정보의 독점으로부터 나옴극복방안 : 국가 기밀에 관한 정보, 관료들의 개인 인적 사항에 관한 정보 등의보안, 사생활에 관한 내용을 담고 있는 정보를 제외하고 가능한 많은 정보를 국민에 게 공개하도록 노력한다. 이를 통해 국민과의 의사소통이 활성화되고 보다 행정공무 원의 책임성이 강화됨으로써 정보 비대칭 문제를 어느 정도 해결할 수 있을 것이다.- 컴퓨터범죄와 정보왜곡 : 정보의 확산성(Diffusive)이라는 특성과 의도적인 접근에 의해 서 현대사회는 보안문제가 발생하고 있는데 특히 중요한 데이터베이스에의 접근이 쉬워 져 해킹 등에 의한 데이터의 조작 등 컴퓨터 범죄가 늘어날 가능성이 높아진다극복방안 : 컴퓨터범죄에 관련된 법의 처벌규정을 강화하고, 정보보호전문가의 채용 을 통해서 시스템을 상시적으로 관리하도록 한다.- 정보시스템의 통제와 관리 권한을 둘러싸고 부서 간의 이익다툼이 발생할 수 있다.예를 들어 과거 행정정보공개시스템의 관리를 미래창조과학부가 할 것인가 아니면 안전 행정부가 할 것인가의 문제를 두고 부서 간 첨예한 대립이 존재했던 사례가 있다.극복방안 : 정보시스템의 관리 권한 문제는 주로 부서가 더 많은 예산을 확보하기 위한 노력에서 기인한다. 따라서 예산을 관리하는 기획재정부는 관리 권한을 얻지 못한 다른 부서들에게 간접적인 인센티브 부여방식을 고려하여 불만을 어느 정도 완 화시키려는 대책이 필요하다.문제 3) 일상생활에서 사용하거나 알고 있는 ‘행정정보시스템’ 하나를 예시하고, 그것이 ‘시 스템’(system)으로서 갖는 의미를 설명하시오. (30점)

학교| 2016.05.23| 5페이지| 2,000원| 조회(517)

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[서울과학기술대학교] 행정정보론 기말고사 족보

2014 행정정보론 기말고사문제 1) 다음 신문기사를 읽고 정보보안을 위한 전략에 대해서 논하시오. 보안 전략을 전반적으로 정리하지 말고 사례와 관련된 전략을 중심으로 답하시오. (40점)● 보안 문제를 근본적으로 막을 수 있는 방법은 없는가? 컴퓨터 바이러스와 윔을 원천적으로 막을 수 있는 방법은 현재로서는 존재하지 않습니다. 아마도 우리가 사용하는 컴퓨터의 구조가 근본적으로 변하지 않는 한, 우리를 괴롭힐 가능성이 높습니다. 생물학적 바이러스인 에이즈바이러스나 사스 바이러스가 나타난 후에야 치료 방법을 연구할 수 있듯이, 컴퓨터 바이러스와 윔도 발견된 다음에야 퇴치 방법을 강구할 수 있기 때문입니다. (조선일보 2003.08.26)● 국제해킹대회로 국내 17개 사이트 피해. 국제 해킹대회가 열린 6일부터 7일 오전 8시까지 국내 인터넷사이트 17개를 비롯, 전세계적으로 101개 인터넷사이트가 해킹당한 것으로 나타났다. 정통부 확인결과 이 국내 사이트들은 해킹에 의해 실제로 마비됐으며 일부는 복구됐고 일부는 복구가 진행되고 있다. 이 사이트들은 모두 개인 홈페이지, 닷컴업체 홈페이지 등 소규모 사이트이며 대기업이나 관공서, 학교 등의 해킹피해 사례는 아직 없다고 정통부는 밝혔다. (조선일보 2003.7.6.)문제 2) 다음 신문기사의 내용이 갖는 의미를 미국의 “사생활 보호를 위한 정보관리 원칙에 관한 법(1974)”을 중심으로 정리하고 정책 대안을 제시하시오. (30점)대형마트 절도사건 수사 도중 검사와 부적절한 관계를 맺은 피의자 A씨(43.여)의 얼굴 사진을 검사 10명과 검찰수사관 14명 등 총 24명이 정부 전산망을 통해 열람한 사실이 5일 확인됐다. 이들 24명 중 상당수는 이번 수사와 직접 관련이 없는 것으로 알려졌다. 사정당국 관계자에 따르면 유출된 사진은 A씨의 주민등록증과 운전면허증에서 각각 얼굴 부분을 떼 나란히 붙인 것으로 주민등록증 사진은 고교 시절, 운전면허증 사진은 최근에 찍은 것이다. 특정인의 주민등록증과 운전면허증을 열람하려면 정부 전산망인 전자수사자료표 시스템(E-CRIS)에 접속해야만 가능한데 여기에 접근할 권한이 있는 곳은 수사기관인 검찰과 경찰 2곳뿐이다. 경찰은 사진 열람자 중에서 사진을 외부로 유출한 사람이 있을 가능성이 높다고 보고 수사 중이다. 문제의 사진은 최근 인터넷과 카카오톡을 통해 유포되고 있어 심각한 인권침해 사건으로 비화되고 있다. (동아일보 2012. 12.6)문제 3) 최근 발생한 보이스피싱 사건 (아래 기사)을 “social engineering"의 기법이라는 시각을 통해서 설명하라. 그리고 social engineering 기법을 이용하여 보안 사고나 사생활침해를 성공적으로 진행할 수 있는 가상적인 사례 (시나리오)를 간단히 만들어 보라 (30점)● 권미진 “보이스피싱, 다른 사람 이야긴 줄 알았는데...” 피해금액이 ‘헉!’개그우먼 권미진이 보이스피싱을 당해 수백만 원의 피해를 입었다. “7월 22일 오후 한시쯤 스케줄에 가기 전 전화 한 통이 걸려왔습니다”라며 보이스피싱 당시를 설명했다. 당시 권미진은 낯선 남자 한 명으로부터 전화를 받았고, 그 남자는 자신을 수사관이라고 밝힌 것으로 전해진다. 그 남자는 권미진의 명의로 대포 통장이 만들어졌고, 현재 인터넷 쇼핑몰 사이트에서 저가항공으로 항공권을 판매한 뒤 돈을 받고 돌려주지 않은 혐의로 권미진이 수백원대 가해자로 몰리고 있다면서 자신의 은행정보를 요구한 것으로 밝혀졌다. (조선일보 2014. 7. 23)

학교| 2016.05.22| 2페이지| 2,000원| 조회(1,941)

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